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总结是对成绩、问题及经验教训的评价与描述，能够激励人们努力工作。因此，认真归纳并撰写总结十分重要。下面是团支部书记述职报告的整理，供大家参考阅读，希望对你们有所帮助。
⬣ 团支部书记述职报告
转眼又过了一个学期，我校学生会生活部在本学期内一切工作开展较为顺利。工作主要围绕以下几个方面进行：
一、开展部门主题活动
该活动主要是由我部门牵头，与校内各学院合作，组织开展的寝室互查活动。本次活动以每三个学院为一组，每月至少一次的学院间的寝室互查活动。每次检查后的结果将由我部门总结反馈到至老师处审核，最后将检查过程中的亮点与不足送至各学院，望各学院能有则改之，无则加勉，更好地推动和谐校园的建设。
二、协助其他部门物品采购
本学期，校园开展了毕业生晚会、以“树人有约”为主题的系列活动等。在这些活动中，我部门用心配合其他兄弟部门准备活动所需物资，帮忙安排活动场地等。
三、红十字会及后勤监督会方面的工作
在本学期，我们校生活部更是遵循一贯原则，用心工作，加强与红十字会、后勤监督会方面的联系。一方面，我们部门用心配合红十字会方面举办春季健康教育、讲座、无偿献血、61教工亲子活动、毕业生体检等等活动。在另一方面，就校园学生膳食、宿舍管理、财物安全等方面问题，我们也用心与后勤管理监督会联系，并确保问题能够及时解决。但是，总结部门一个学期的工作状况，仍然存在一些不足之处。
一、部门成员创新意识不强，总按前辈留下的套路走，做事不够大胆。
二、部门活动范围较广，但是许多活动开展得不够精，仍需要部门全体一齐努力，谨小细微，使活动不仅仅仅是办得大，而且办得精，办得好。比如：在寝室卫生检查方面，我们能够加大检查力度，严格要求。寝室是我们养精蓄锐的港湾，好的环境需要的是大家的呵护。我们能够在检查卫生的同时，加强宣传力度，维护好寝室卫生。同时，部门能够不定期抽查检查人员及学生干部的`寝室状况。此外，每一层每月可选出一个优秀寝室，检查该层其他寝室的同时，也起到带头作用。在一个学期的工作中，我部门的工作虽然有些许不足，但总的来说，部门成员们齐心协力，尽心尽责地为校园和同学们服务，工作开展得较顺利。在新的学年里，我们承诺，随着校生活部的逐步成熟与完善，我们必须会将工作做得更好，更好的为校园和同学们服务!
⬣ 团支部书记述职报告
时光如梭，从学期开始到现在，已经有三个月过去了。在本学期，刚刚进入大学的我报名了xx大学公共管理学院学生会生活部并顺利地成为生活部的一员。如今学期即将接近尾声，生活部在本学期的工作也将告一段落。生活部在学生会的带领和成员间的团结合作下，圆满地完成了本学期的应尽的职责，并积极配合了学生会其他部门的各项工作。现将本学期工作进行总结：
一、学期初的招新工作
本学期初的招新由生活部部长以及副部长在学生会领导下完成，吸纳XX级三名新生进入学生会生活部。
二、卫生检查
本学期我部完成了对xx大学公共管理学院大一新生以及大二、大三寝室卫生状况的检查。在宿舍卫生检查的.过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。
三、班服设计大赛
我部在本学期配合学校举办的班服设计大赛，及时将通知下达到XX级各班负责人，并督促各班在限定日期内完成各班的班服设计。我院一共有四套班服设计，每一套各有特色，展现当代大学生的个性与创造性。所有人的配合下班服设计较圆满地完成。
四、寝室布置大赛
举办寝室布置大赛是我部在本学期的一项重大任务。大赛是针对XX级大一新生举办的，目的是融洽宿舍气氛，增进宿舍成员的友情，创造良好温馨的宿舍文化。生活部成员进行了初期宣传，中期配合，末期召开颁奖晚会三个步骤的工作，各个环节有条不紊。在购买奖品时做到奖品丰富并且注意节省开支。积极联系各班班服模特，完成班服展示环节。请学生会宣传部和信息部帮助配合各项工作的进行。在各成员的积极配合下大赛取的大家的好评。
五、其他工作
在本学期我部还完成了学院迎新晚会部分用品的购买。并按时参加每双周三的学生会例会，及时对工作进行总结。本着为同学服务的态度，积极配合学生会的各项工作。
在本学期我们圆满地完成了我们的任务。但是工作中仍存在不足与缺陷，在一些细节方面没有做到位，导致一些工作的拖延，出现了一些不必要的失误。生活部新成员的工作经验不足，缺少沟通交流。并且与学生会主席团的沟通需要加强。
针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，配合其他部门，更好服务全院师生。
在本学年的第二学期我部将拟定一份完善的工作计划，为第二学期的各项工作打下基础，并发挥我们的组织协作能力，充分准备，全力投入，使同学们都能积极的参加，并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大，我们要在工作中发现不足，找出差距，取长补短，认清目标，明确方向，我们还要继续发扬优良作风发，力求务实，勇于创新并加强我们自身的组织建设，团结奋进。我们相信通过努力，生活部在新的征程中一定能取的更加辉煌的成绩，为我院的明天更加美好而做出贡献。
⬣ 团支部书记述职报告
劳动生活部，简称劳生部，是校学生会的十个部室之一。主要职能：及时了解学生对学院后勤管理的意见、推荐和要求，切实做好信息的反馈工作;负责对勤工助学岗位工作监督及信息反馈工作，具体负责大学生伙食管理委员会(伙委会)和大学生公寓自我管理委员会(自管会);同时协助其他兄弟部室开展活动。在校学生会的正确领导和校学生会主席团的大力支持下，新一届劳生部运转已经将近几个月了，在我们接任生活部这几个月中，无论是获得或是付出真的很多，获得的是更多的是自己潜力得到提高，付出的是我们心力和汗水，充分发挥全体干部的用心性、主动性和创造性，勤勤恳恳工作。
从本学期开学以来，我们本着为全院师生带给服务为宗旨，用心的投入到工作中。
伙委会：我们主要负责食堂秩序和学生对食堂的饭菜的价格、卫生、服务态度等问题的收集，及时反映给后勤有关部门，维护好学生的基本权利。
自管会：我们主要负责寝室晚上查寝，对于缺勤的学生名单及时上报给各系的有关负责人。
透过劳生部成员的共同努力，劳生部的工作得到了很大的改善和提高。现将本学期劳生部开展的一些工作总结如下：
一、伙委会
本学期的常规工作主要负责食堂秩序和相关问题以及信息的反馈。
1、制定《伙委会值班表》
具体人员安排：每一天安排六人在伙委会值班处值班，一人为组长(由09级学干担任)，其他成员有10级学干组成，大家各司其能，明确职责分工，保证工作的顺利进行。
2、我部主要负责食堂的值班工作，由于食堂场地和环境限制，给我们学生就餐带来了很大的不便，个性是在同学们打饭方面，但在我们伙委会全体工作人员努力下，我们很好解决了这一问题，此刻食堂的排队基本让我们满意。
3、由于原有劳生部的干事缺乏，需要补充新鲜血液，使工作更加完顺利进行，经上级批准，和外联部达成共识，外联学干用心参与。新干事上任后，表现出较高的工作用心性，为每个人安排的任务，大家基本都能出色的完成。
4、信息以及问题的反馈
对于食堂经常反应的问题，食堂有关部门不能及时给予整改，即使改变了，一段时间以后，又变回来了，期望这反面后勤部门能够引起重视。
5、针对前段时间物价上涨问题，食堂有关负责人召开了两次研讨会，第一次主要有食堂后勤领导和伙委会成员组成，第二次是有食堂后勤领导以及各系主席、劳生部负责人和学生代表组成。经过一段
时间的讨论，大家各抒己见，对于校园存在的问题，后勤领导基本上给予答复，并承诺给予整改，这两次研讨会取得很好的效果，并产生很好的反应。
二，自管会
本学期的常规工作主要负责寝室晚上查寝，对于缺勤的学生名单及时上报给各系的有关负责人。
1、为了大学生公寓自我管理委员会管理更具制度化，经过一段时间策划，在分管主席的指导下，我们在教学楼402对协管员进行了一场面试，基本确定各个单元协管员人数，以及楼长。大学生公寓自我管理委员会初具雏形。
2、经过分管主席的支持和筹划，我们部室的相关人员的筹备，大学生公寓自我管理委员会在教学楼102举办了成立仪式，出席的人员有后勤的相关领导、团委的老师、学生会分管主席、东区自管会主要负责人、各单元楼楼长、全体协管员以及我们部室的全体成员。会议在和谐的气氛中进行，后勤的领导重点介绍了自管会成立的好处和作用，并对全体协管员提出要求。团委老师举例说明，更加形象。这次会议是大家清楚了自己身上所担当的职责和使命。
3、大学生公寓自我管理委员会采用包办制度，设有会长一名，副会长四名，楼长九名，层层反应，这样减少工作量，使工作更加顺利的开展。并采取考核制度，级级考察，对于表现突出给予必须的精神奖励。
4、由于没有充分思考到时间的问题，以及在查寝过程出现的细节问题，导致前期工作开展的不是很顺利，但是在经过少许的调整，自管会工作顺利的进行，到此刻为止基本上没有出现问题。
5、寝室文化节
寝室文化节是我们部室的品牌活动，经过用心的准备，活动共分为两部分;第一部分为实物展现，第二部分分为两个阶段，PPT展示初赛和决赛。同学们能在准备中增进彼此间的了解、深化相互的友谊，到达进一步融洽校园氛围，呼应中国“建立节约型社会”、校园建立“节约型校园”的主题的同时，亦激发了大家的创新意识，体现师院学子的思维活跃的特点。
三、工作交流
1、主动与学生会的其它部门进行沟通，听取其他部门的计划，向他们介绍我们的工作，增强彼此之间的`了解。
2、我部在刚开始展开工作时，由于他们大多是大一的新生，对很多的状况都不了解。而在此时，各部门的老干部给了我们很大的支持。3、用心配合上级的工作。
3、用心与各系劳生部或相关负责部门加强联系。
四、例会制度
1、每周一召开部门例会，上交部门周工作总结，针对本周内部门出现的问题做出总结，并对下一周的工作进行安排，做到工作有计划、有组织、有总结，确保每一项工作的开展有条不紊;做好会议考勤及会议记录，并注意留存。
2、实行人性化管理，淡化等级，增进沟通，共同促进。工作时，摆正态度，认真工作。一切都要按照规定来执行。工作之外，我们是同学、是朋友。
以上是在过去的一学期里，劳生部的具体工作状况。在工作中我们也发现了许多的不足，但相信我们在下学期里，我们会在不足中寻找新的起点，争取多为学院和同学们做更多的事情，全心全意地为大家服务，能够得到大家的肯定。
我们会再接再厉，我们也会以身作则，遵守校园的各项规章制度，对前期的工作进行认真地总结，并在以后的工作中能够做到更好。
⬣ 团支部书记述职报告
本学期，我们劳动生活部的工作，在食科院各位老师的关怀、指导下，在各班同学的支持配合下，圆满完成了校园交给的各项工作任务。为营造干净、舒适、礼貌、健康向上的校园文化氛围，其效果得到了校园领导及广大师生的充分肯定。我们劳生部的每一位同学在工作中也得到了锻炼增长了见识。为了总结新经验探索新方法争取今后把劳生部工作做得更好，现我把劳生部本学期的工作总结如下：
在这个大家庭中使我们每个学生干部充分认识到劳生部工作的服务性、实践性端正了思想，作好了吃苦耐劳的准备。在劳生部内部管理中，我部采取民主集中的方法，汇同各个成员的意见大家职责明确，分工合作、纪律严明，工作开展有条不紊，为我部各项奠定了良好的基础。
我们劳生部主要工作资料是负责我系晚自习卫生和食堂卫生检查对待每一项工作我们都严格按照要求认真负责，从不马虎。在劳生部任务重的状况下，即时准确地完成了本学期劳生部全部工作，向食科院及全校同学交了一分合格的答卷。当然，由于我们经验不足，劳生部工作还存在许多问题，主要表此刻:
1、组织纪律性差带头作用不强。
2、工作职责心不强检查标准不严，有混日子的.思想。
3、经不起措折工作中受了一点委屈就想打退堂鼓。
4、还有工作不大胆坐等观望工作敷衍塞责。
5、劳生部总的工作还不够细致检查卫生时常有出错的状况出现。
以上这些问题，将是我部下学期工作的重点。与此同时我还要在那里向我系同学呼吁，请尊重我们的劳动、尊重我们的服务。我们的工作与广大同学的侧身利益是一致的，尽管我们的工作有时被一些不明真相的同学讥笑、讽刺，甚至漫骂但我们劳生部全体同学为我系服务、为同学服务的宗旨未改，这是我们共建和谐校园的应有姿态。今后我们必须更加努力，勤奋工作为把我系建设成为一个幽雅、舒适、温馨、礼貌的学习环境而奋斗，以不负我等几年寒窗求知宏愿。为了使学生具备良好得到礼貌素质，自觉遵守良好的日常规范，迎接考试及新
的一年的到来，我食科院劳生部、学习部、宣传部部组织开展活动主题为礼貌班级、你我共建的礼貌班级评比活动，并以此为激励手段，使学生养成良好的学习习惯，纪律习惯，卫生习惯，劳动习惯，创造舒适美观的教室，陶冶同学们的情操，促进我院的院风，班风不断迈上新的台阶。
“凡事预则立，不立则废”在这次活动中得到充分体现，正是因为有了详实的思考，周全的计划以及充分的准备，才有了成功开展的前提。因此要将下学期的工作计划提前准备好，以下是我下学期的工作计划：
一.部门本学期的例行工作
(1)认真的干好我们院的卫生检查工作，督促同学们认真的搞好自己班上的卫生，给同学们创造一个良好的学习和工作环境。
(2)认真的完成校园食堂的卫生监督，并及时将问题反馈给食堂负责人，为同学们建立一个安全、卫生、放心的就餐环境。
(3)认真的做好食堂餐厅饭菜的核价，保证食堂的饭菜质量，让同学们感到真正的实惠
二.部门的改善
(1)要求部门里的干事遵守校纪校规，工作要公平、公正，不要有徇私舞弊等不正的作风。
(2)及时的总结工作中的错误并及时改正。
(3)信息的反馈问题，要求部门干事信息的及时反馈。
(4)平时的工作中，多听取老师和同学的意见，博采众长。
(5)加强后续人员的培养。
(6)加强合作，共同努力，把我院的学生工作做好。
花到芬芳时，才见百鸟纷飞。树既成材后，方登大雅之堂。
⬣ 团支部书记述职报告
这是一个充满希望和挑战的学期，为了更好的开展我系组织部的工作，在认真总结之前工作经验和教训的基础上，组织部结合青年团员的实际，开展团的思想建设、组织建设工作，为党团的中心工作服务。组织部其主要职能是负责推优入党工作、团干培训、党校培训、五四评优评先、团费的收缴、组织团员活动，对本系学籍档案、团员档案、党员档案的整理以及协助团委发展团员，向党组织推荐优秀团员入党，考察预备党员在预备期的表现情况等方面。本学期工作总结如下：
一、组织、作风建设：规范团内各项活动，进行量化管理
1、鼓励各支部开展团的组织生活，挖掘精品团组织活动，开展优秀特色班会活动的评比，鼓励特色班会活动，与素质拓展结合。
2、及时收集各团支部班会活动的会议记录，会议总结，作为组织部开展活动的参照资料。
3、进一步完善了团的制度，重点完善和落实了推优入党制度和团员奖惩制度，定期将团总支、各支部的会议记录、工作开展情况记录等材料整理归档，逐步实现团工作制度化、规范化、科学化。
二、本学期重点工作
1、数学系在本学期的工作当中，认真并积极完成每次班会，并能够带动学生的情绪，让他们能够更加积极的工作。
2、3月及5月，认真做好入党积极分子的推荐及党课培训工作。
3、6月临近期末，考试在即，将组织各班开展诚信教育征文或者主题班会，注重学风的建设。
4、为使各个团支部的工作日渐规范化、制度化，积极配合学院团总支各项工作的开展，采取以下措施：
（1）指导各班团支书开展政治思想理论学习。引导广大团员青年提高认识，切实把团的工作落实到班级的日常管理中去；
（2）加强各种团内材料档案管理，收缴团费，团籍注册，发展团员。
（3）进一步完善奖励措施，实行日常的量化考核，做好各支部的表扬和批评工作，促使团支部工作更加规范化。
学院团总支学生会是个团结的，有战斗力的.“大家庭”，而数学系组织部则是这个“大家庭”里的杰出的一份子，在认真完成团总支各项工作任务之外，组织部还应加强内部建设，增强我们这个集体的凝聚力和战斗力。
我们将本着“立足本职、润物无声”的工作理念，做好以后的工作，使我部的工作有组织、有计划、更紧密、更有条理的进行。
⬣ 团支部书记述职报告
时光荏苒，随着本学期的教学安排即将结束，学生工作及活动也已暂告一段落。回顾这一学期本部门的具体工作，在我系团委老师的正确领导下及我部成员的共同努力下，取得了骄人的业绩，并在探索工作新方法、新思路的道路上，迈出了坚实的一步。下面我们将作认真的总结，为日后更好地服务同学做准备。
一、迎新、招新工作
1、新学期开始迎新生，我们经管系在相关领导、老师及学长们的带领下，上下同心、团结互助，使得迎新工作得以高质量的完成，得到了学院领导、老师、新生和家长的一致好评。
2、召开迎新晚会，组织系各支部的同学参加，协助各个部门做好工作。
3、招聘新生干事工作。为及时让同学们了解我系团总支学生会变化和各部门职能，积极调动同学们踊跃参与，更为了使学生会招新的顺利进行，我们各部门共同做了相应的前期铺垫工作，扩大了宣传力度，及时张贴招新通知和制作精美招新喷画，以及广播站的广播、团委网站公布招新信息和派表当天的活动mv展示，使同学们更深地了解团总支学生会，提高了同学们加入的积极性。此次工作也给组织部注入了新的血液，使团总支学生会在稳定中得到发展。
4、系团总支学生会换届工作后，顺利的完成了组织部的交接工作。
5、与其他部门成员共同举办了经管系全体团员干部培训，让广大团员干部认清形式树立好全心全意为同学服务的信心以及团结合作的精神。
二、不断加强团员档案管理，积极开展团费收缴工作
本学期顺利完成了团员注册、新生团员转入、团资料整理、团费收缴、新入团等常规工作。
在工作过程中，我们兢兢业业，得到了许多宝贵的工作经验，使我们的工作更加规范化、制度化，让我们有了一个更好的规章制度和工作流程。
三、开展主题团日活动，丰厚团员文化生活
举办的“促学风，迎评估”团日活动，各支部团支书也都积极组织各班同学积极参与，把这次活动举办得非常圆满。本部门也向校团委上交了三个优秀策划书与总结等，且上交方案分别获第二名和第三名(09财务管理2团支部第二名、09工商企业管理(商务管理)1团支部、09金融保险1团支部第三名)
四、积极展开优秀团员推荐入党工作，为党组织输送新鲜血液
组织部一直把“推优”工作作为重点来抓，制定出了一系列的制度和措施，并取得了一定的成绩。xx-xx年上学期的推优，取得了良好的效果，并且为使我系的“推优“工作在原有的基础上，再上一个台阶，我们认真总结以往的推优制度，对推优条件和程序进行了合理的改革。将团内推优工作开展得有条不紊，置于群众的监督之下，也加强了广大团员青年向党组织靠拢的思想意识。
总体来说，通过大家的努力，我们取得了较好的成绩，通过工作不断增强组织部的凝聚力。但同时，由于考虑不周全，督促不到位，也出现了一些失误。在今后，我们将认真吸取和总结经验，争取做得更好。
五、内部的制度
1、形成每周一晚8：30开始的部门例会制度，提高了会议的质量和效率，并做好总结与工作安排。
2、为了促进内部成员的交流，我们一起开展丰富多彩的活动，这些活动能够有效培养成员的`沟通能力，同时作为休闲娱乐的方式，劳逸结合，提高工作效率。
现在我的身份不仅仅是一名大学生，我还是一名大学团委组织部的骨干成员，在我自己的工作上我已经尽量做到最好了。
在我刚来到大学的时候，我还是一个什么都不懂的大一菜鸟，什么都只能看学长、学姐的眼色行事，在他们的帮助下，我光荣的成为一名学校团委组织部的一员干事，我有了很多的事情要做，再也不用整天没有事情做了。
⬣ 团支部书记述职报告
20xx-20xx学年其次学期即将来临，组织部上学期的工作也顺当落幕。在院团委老师的指导下，本届组织部连续立足根本，务实抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，并在探究共青团工作新方法、新思路的道路上，迈出了坚决的一步。我们本着“为宽阔团员青年服务”的宗旨，一切从实际动身，不断吸取听取宽阔团员青年的看法，准时调整工作方式。下面将分几方面对组织部上学期工作进行总结。
一、干事招新
新学期开头，在迎新工作结束以后，组织部立即投入到同学会招新的工作中来。在团委同学会的统一组织下，通过宣讲，我们收到了很多本届大一新生的报名表，我们从大量的报名同学中经过严格而不严峻的面试、筛选之后，选出了九名新干事加入团委组织部。作为部长，我本人特殊荣幸能与这九名活泼可爱的干事共事。在确定他们正式加入组织部之后，我们为每位新干事送去一张温馨的`明信片，以表示我们的.欢迎。
二、工作
第一学期组织的工作开展的很顺当。首先，本学期对各个班级收缴了一个学期的团费，各个班级均能准时统计班上团员人数，收好团费，以及顺当完成各个班级的团籍整理。然后，组织部沿着一贯的工作职责，通过开各班级团支书例会了解各个班级同学的需求，以及充分调动各班团支书的工作热忱，加强团支书与组织部的工作联系，并且开展了一次大一各班团干的会议，会议基本全员出席，主要向全部出席的团干认真细心划好工作范畴以减轻团支书的工作压力。其次，本学期，组织部负责举办院运会的子项目“趣味运动会”的筹办。作为部长，本着充分调动干事的主动性，深入到到挖掘干事的办事潜力，和用心熬炼干事的工作力气，我们本次活动全权交由其中两个干事主要负责，其他干事全力协作。通过组织部全体成员的努力协作，虽然只是一次小小的活动，但是出来效果却甚好，玩耍新颖，奖品好玩，吸引了很多同学围观并且得到好评。通过此次活动，部门感情深厚了不少，干事们对组织部的归属感更加强了。
三、部门建设
关于部门建设，我们连续了往年组织部的优良传统，比如每个星期全员聚餐，定时出去游玩，干事生日全员庆祝等等。但是在这个环节上，我本人认为有些环节我们作为部长有地方做得不好。我们大二上学期学习工作压力大，时间紧迫，忽视了关怀干事们的日常生活或者学习问题，也有时无暇照看某些干事的心情，导致本届组织部干事的归属感并没有像以前那么强，有些加入了其他社团的干事甚至已经游离在部门边缘。在这方面，我们进行检讨，希望在接下来的日子中我们可以整个部门团结全都，相亲相爱。
四、与团委同学会其他部门的合作
本学期组织部主动协作其他部门的工作，除了工作上，我们还在生活上与其他们部门相处融洽，整体来说，本届同学会的分为融洽，更为组织部日后的工作带来更多便利，以及促进工作更加顺当地完成。
最终，回顾这一学期里组织部的工作，我们取得了确定的成果，这与团委老师的正确领导分不开，也是我们部全部成员共同努力的结果。但是，我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的消逝了一些细节上的问题和工作阅历缺乏导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会连续坚持发扬；不足的地方，我们希望在下学期的工作中改善。
⬣ 团支部书记述职报告
下面我就担任团支部书记这一年来的工作进行述职。在上级团委和校领导的支持、关心下，我校开展了一些团的基础工作,引导广大青年学生立志成才,争做有用人才。现将一年的学习、工作述职如下:
一、以德为先,进一步提升个人思想素质
过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委子成员,甚至更广大的青少年。因此,在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事,以平常心看待自己的工作，要求自已在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨,在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。我作为团的基层干部,作为一名党员,在政治思想上与上级严格保持一致，认真学习贯彻“十九大”精神。严格履行党员义务，忠诚于党的教育事业，在团员青年中起到模范带头作用。一年来，我继续加强学习，积极参加理论学习，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。
二、以能为先，进一步加强组织工作能力
在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团支部书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性,保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报,同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。
三、以勤为先，进一步提高团的业务水平
担任团支部书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向教育局团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史,努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。
四、以绩为先，进一步完善团的组织建设
把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。
五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象
作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信与关怀，同时也感受到了责任重大。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己,积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。
六、正视工作不足，努力迎头赶上
一年来，我校团委工作进展顺利。但由于各种主客观原因，团的工作还存在很多不足，还有很多值得思考和改进的地方:
一是在活动设计上，更应坚持用正确的思想启迪学生，用科学的知识充实学生，用生动的实践锻炼学生，用先进的典型激励学生，可以根据学校发展的实际情况，联合思教处等职能部门将思想政治工作做足、做细，在每一个活动过程中留下团组织烙在学校的每个角落留下团组织的身影，在每一个活动过程中留下团组织烙印，让学生在成长过程中充分感受到团队组织的温暖。
二是没有充分调动团干部的工作积极性，今后将进一步完善团干部工作机制，挖掘团干部工作、领导、管理的潜力，开阔思路，求实创新，提高能力，培育精品工程，使学校组织的各项活动上层次，取得德育教育的真正目标。
三是虽对团工作抓的面很大,但对各基层支部的指导力度还有所欠缺。今后力图活跃起每一个团支部，让整个团委更有活力。
以上是我的述职报告，希望各位领导和同事们给与批评和指正，在以后的工作中我会更加努力，不辜负领导和大家对我的期望。
⬣ 团支部书记述职报告
一个学年即将结束了，在这一学年里，我觉得自己在思想、工作、作风、廉洁自律等各方面都进步、提高了许多。
一、思想方面
一年来，我坚决拥护党的领导，注重以实际行动向优秀的党员和教师学习，在实践中不断提高自身的觉悟；作为教师，热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为每一位学生排忧解难；遵纪守法，遵守学校的各项规章制度。
二、工作作风方面
“为孩子服务”“为教师服务”是我工作的宗旨。生活中我也时常引导少先队员们要牢记少先队铭言：“决不向困难低头”。“学高为师，身正为范。”上师范学校的时候我就牢记着这句话，所以现在我也时时严格要求自己为孩子们树立好榜样。“少为失败找借口，多为成功想办法”。平时主动加强学习，提高自身的业务素质和能力。并在实际工作中身体力行地将所学理论与实践相结合。作为五年级的音乐教师，积极地实践和推行新课程改革，在教学中，争取让每一个学生在教学中得到快乐。成功的开了市级优质课并获得好评。作为团支部书记、大队辅导员，能严格要求自身，自觉遵守学校的各项规章制度，按时参加区校两级的各类会议、学习和培训，认真做好上传下达，努力工作，积极为学校工作献计献策。
三、廉洁自律方面
坚持廉洁自律，严格要求自己。认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》，按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求，经常深入班级，掌握少先队员的需求。工作中，不搞花架子，不欺上瞒下，弄虚作假。对每一项决策，总是慎重行事，发扬民主，坚持调查研究，务必使工作决策具有科学性、客观性和正确性。要求别人做到的自己首先要带头作到，发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉经受改革开放和市场经济的考验，不以权谋私，不腐化堕落，过好权力关，金钱关、人情关，自觉接受组织和群众的监督。
四、工作方面
(一)教学工作，尽职尽责。
以一名人民教师的高度责任感，尽心竭力做好自己的本职工作。尊敬领导，团结同事，爱护学生，在教学中，我勤奋钻研、科学施。认真参加各种培训，积极参与课题研究，撰写教学小故事，努力提升自身的业务能力。关心学生，与学生平等共处，相互促进，共同提高，形成了良好的师生关系。
（二）团队工作，努力探索，创新工作思路，促进学生全面发展。
接下来，我重点将一年来的少先队工作向大家作一个简单的回顾和汇报。
我们学校少先队工作的总体思路是：以“勤奋学习、快乐生活、全面发展”寄语要求和中国少先队全国代表大会精神为指导，认真贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，坚持以德为先，坚持实践育人，坚持以人为本的工作理念和切实加强青少年思想道德教育，开展生动活泼的道德实践活动，引导未成年人牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。把我校的少先队工作推上一个新的台阶。
1、团队工作努力探索，创新工作思路，促进学生全面发展。
团队工作繁琐而细碎，常规活动与各类活动杂而多。我在学校团队工作方面，紧紧围绕爱国主义教育主旋律，结合本校工作特点，从团队的自身建设和实践教育入手，努力探索，创新工作思路和方法，通过开展生动活泼、扎实有效的教育活动，对学生进行光荣感与责任感教育,丰富学生的文化生活，并为他们实践社会提供了切实有效的帮助,促进学生全面发展。
（1）开展重大节日主题活动，丰富学生课余生活。
一年来，先后利用教师节、重阳节、国庆节、元旦，“三·五”学雷锋纪念日，“五·四”青年节，“六·一”儿童节等重大节日，组织了系列教育活动，收到良好效果。在三月份的学雷锋活动中，开展了“学英雄雷锋，扬民族精神”学雷锋系列活动；“五·四”青年节，组织组织学生朗诵、演讲比赛，利用休息时间指导学生训练；在校内组织了“阅读点亮童年”六一暨表彰大会，让每一个学生参与到其中，取得了较好的活动效果。
（2）开展丰富多彩的团队活动，提高学生综合素质能力。
结合学校实际和班级实际，有计划地组织各中队开展假日小队社区活动，做到个人活动与集体活动相结合；班级活动与学校活动相结合，点面结合，提高了活动的参与率。活动突出了实践教育的优势，对引导学生了解社会，参与社会，服务社会，激励青少年树立理想，积极向上起到了重要作用。
开展了弘扬民族精神系列活动。
组织各中队通过民族精神代代传征文、学雷锋活动等多种形式开展民族精神代代传活动。
开展了“我爱我家”评比活动。为了美化校园，培养学生自主管理能力，提高学生的创新意识和审美情趣，适应综合性学生素质教育的要求，推进班级文化建设，组织开展了“雅室”评比活动，使班级的学习环境大大改观。
为培养队员的光荣感和责任感，在校内开展“我是光荣升旗手”评选活动，全体少先队员向旗手致敬，达到增强队员光荣感与责任感的目的。
组织班主任定期召开班主任会议，交流班级管理经验，研讨学校德育工作。
定期举办征文，如感恩教师节，欢度中秋，期待那份爱，激情奥运，七彩生活、美丽家园
绚烂秋色，好习惯伴我成长等。
成立了队长学校。培训少先队的基础知识、组织少先队活动的技能和少先队干部的工作方法等。让大、中队干部能更好地为少先队服务，使学校、班级的工作开展得更出色。
隆重举行任城区济东第一小学18年法制教育大会，让法制走进了校园。
重视家长学校的建设，将家长学校各项工作开展得有声有色，大大提高了全体家长科学教子的自觉性和积极性
为更好的普及“阳光体育”运动，平时，组织学生开展丰富多彩的小游戏，如迎面接力、沙袋投准、双人跳绳、过河、拔河、跳长绳，成功组织开展以“趣味第一，比赛第二”为原则，以“快乐锻炼，健康成长，弘扬校园体育文化”为主题的首届体育趣味运动会。
开展“校园五姿规范教育周”活动，加强学生养成教育，规范学生学习卫生的习惯达到“五姿”标准，
为了培养学生良好的劳动态度、行为习惯以及集体主义精神，加强学生日常行为习惯的检查监督，强化两操质量，促使学生养成规范、有序、守纪的基础素质，进一步净化校园环境。特制定济东第一小学“值周中队”活动方案。
开展“小小‘啄木鸟’街头识病”的查找不规范用字活动。有组织地对学校周边主要街道两旁的宣传栏、单位名称、店铺招牌、路标站牌、标语广告等不规范用字情况开展一次“小小啄木鸟行动”，查找不规范用字，并将查找到的不规范用字作出登记。
重视安全工作。通过各种活动对学生进行“安全”教育。首先让各班通过主题班会，办板报对全体学生进行教育；其次在学生升国旗时，进行国旗下讲话，给学生讲安全知识，定期举办“安全知识讲座”，并让学生办安全手抄报，搜集安全方面的知识。经常有计划的进行逃生演习。组织学生将安全送给他人，通过文艺表演，给矿工叔叔们一封信等活动，为矿区叔叔们送上最诚挚的祝福。
总之，本学期，我校少先队的各项工作在上级团委、少工委、学区、学校的正确领导下，充分发挥少先队在服务素质教育中的作用，努力探索，不断拓展新的工作领域、创新工作思路，促进学生全面发展，把少先队员培养成为社会主义事业的合格建设者和接班人。
五、不足之处，今后的打算
为可使少先队组织真正起到带头的作用，也为可让少先队工作在新的年度里取得更好的成绩，今后打算将在原有的基础上把工作提高到一个新的层次，打算做到以下几点：
1、计划中的任务还有的工作没有做好，有的做得不够透彻。
2、继续以中队为单位轮流值周。
3、要继续把兴趣小组办好，办得更有特色。
4、还得更加认真抓好少先队的思想建设和基础建设，加强对队干部的管理力度。
5、要继续加强手拉手活动，加强与各兄弟学校之间的交流与合作，增进各兄弟学校之间的了解。
⬣ 团支部书记述职报告
本学期实中团委在学校领导及上级团委的指引下，脚踏实地开展了一些实实在在的工作，有收获也有不足。在这里，我从思想上和开展的各项工作两方面向大家予以汇报，不足之处恳请得到大家的批评指正。
一、牢固树立"为学生服务"的思想
1、虽然我自身不是一名共产党员，但这并不代表我不上进、觉悟低。工作中我始终保持共青团的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气的精神风貌。始终把本职工作当成奉献的舞台，把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，把苦与乐、得与失抛到脑后、做到加班加点不说累、取得成绩不骄傲，在平凡中实现自己的人生价值和追求。
2、经常深入学生之间与学生相互交流思想，了解当前学生的思想动态，关注、关心青少年的健康成长等问题。进一步学生的责任感、使命感和紧迫感，加强青少年学生对共青团组织的认识，保持共青团员的先进性和模范性，推动我校共青团工作的发展。
二、踏实认真工作，积极努力创新
工作中我始终以高标准严格要求自己，我不一定是最好的，但是做最好的自己却是我能做到的。工作中我常常会思考：为把学生培养成为一个全面发展的人，应该具体通过哪些形式、何种方法、如何开展，如何通过提高团干部的学习能力和管理能力，来带动和影响全校的所有青少年学生，如何在原工作基础上有所创新等问题，常和分管领导、年级主任、科室主任、班主任、团支书相互交流，拿出最佳方案、做出有意义的工作。
（一）常规性的工作：
1、每周两期校园广播节目的正常播放。虽然一期节目播出的时间只有二十分钟左右的时间，但是从开始的组稿、审稿、打印出来、录制、后期的处理、剪切组合、节目配音、混缩保存、正常播放，会用很长的时间。虽然大部分的程序不用我亲手去做，但是教会学生按这些步骤一步步去做，必须要对每一位班级广播站负责人培训，还要做到对出现的问题及时解决。在这里也特意向沙主任、李佳老师说声感谢。到现在为止，初二初三每一个班级的同学都能运用cooleidt软件独立制作节目。
2、黑板报的及时更新。坚持每隔三周出一期黑板报并进行年级评比，黑板报内容结合节日、纪念日进行更新，力求每一个版面都富有教育意义。
3、周二上午间操时间的团干例会。安排团内事情或听取工作汇报，了解学生当前的思想状况状况，逐步提高班级团支书的思想意识，从而调动班级团支书工作的主动性和积极性。在日常学习工作中，强化了班级团支部的"自我教育、自我管理、自我服务"的工作能力。
（二）本学期团委开展的主要工作：
1、齐鲁青少年书信文化活动。为了迎接建国60周年和第十一届全运会的隆重召开，根据上级文件的要求，九月初团委联合语文组在全校范围内开展了第四届"齐鲁青少年书信文化活动"。经过班级筛选，初一上交222份、初二243份、初三307份，实验中学共772份参加了第四届"齐鲁青少年书信文化活动"。从制定实施方案到安排各班团支书传达会议精神、强调注意问题、收缴、统计、筛选等工作对于当时担任正常教学工作量的单枪匹马的我个人来说，却是一个不小的工作量。
2、迎国庆诗歌朗诵比赛。今年是建国60周年，本着弘扬民族精神、推广普通话、培养同学们健康高尚的审美情趣的目的，在国庆前夕，团委在初一、初二年级中组织举办了以"青春与祖国、理想与责任"为主题的迎国庆诗歌朗诵比赛活动。在本次活动中，有194名同学积极参与，他们通过自己创作或者找、背、朗诵爱国诗歌，感受着诗歌――这颗中华文化最璀璨明珠的博大精深、源远流长。比赛经过激烈的初赛，有82名同学表演的24个节目参加了决赛，获得一等奖的节目有7个、获得二等奖的节目有7个节目、获得三等奖的节目有10个。由于甲流感病菌盛行的原因，最后的汇报演出没有如愿举行，但是我相信同学们积极参与的本身就是自我的提高与进步，同时也证明了团委开展本次活动的意义。
3、校园广播站的改播。校园广播站在我和同学们的坚持，在领导支持、在各位老师的配合下，已经走过了两年多的时间，制作了近百期广播节目，每期节目的文字资料、录音资料都做了详细的保存。本学期的校园广播在我与部分学生做了交流后做了改版。以往的节目是由学校广播站的成员去做，只有少部分同学得到了锻炼。本学期开始，改了以往的只有少数广播站成员去做改为班级制作，这给了很多学生参与的机会，在提高大家技能的同时也锻炼了学生之间的合作能力，也真的希望他们在以后的学习工作中因为这曾经的参与而有所帮助，在回忆起中学时代时会留下美好的记忆。第二改的是周五第四个板块内容由原来的《温馨祝福》改成了《唱得响亮》，广播站在这个板块每周推出一名校园小歌手演唱的歌曲。"想唱就唱、唱得响亮"不光是一个口号，更是一种精神，它展现了同学们健康向上的精神风貌。改版后的不足之处是进入广播站的人杂了、卫生差了、设备出问题的时候多了。由于机器的老化、设备的功能低，导致广播节目不能正常播放，在这里也向学校领导申请增加配置稍高的电脑、增加调音台、安装创新5.1以上的声卡。
4、"念亲恩、重亲情"重阳节敬老活动
为了弘扬中华民族的传统美德，10月26日，由团委组织学校艺术社团的十多名学生及指导老师在学校领导赵主席的带领下，在西环的敬老院开展了"念亲恩、重亲情"重阳节敬老活动。活动内容有：
（1）献爱心赠送礼物。
（2）帮助老人打扫房间、整理床铺、清理敬老院内卫生等。
（3）为敬老院的老人表演节目：舞蹈、歌曲、戏曲、朗诵等。此项活动的开展，培养了同学们的社会实践能力，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立了同学们的社会责任感和历史使命感，也为创建和谐校园打下了基础。美中不足的是由于时间的紧迫，做的准备工作不是很充分，比如：礼物的购置、节目的音响伴奏。希望此项活动每年都会开展下去。
5、中学生刊物的征订
这是一个非常头疼的问题：上级的任务、学校用于刊物征订的有限性、高年级学生明哲保身的自由性，都是征订的难度。至今有一个班级没有收齐，本人垫付了二十多元。
6、团员纳新
本学期的团员纳新只对初一年级，且他们是新生中的第一批，所以加强入团的严肃性、纪律性和对预备团员培训的重要性放在了本次团员纳新的重点。
纳新工作从11月底开始准备，初一各班主任通过班会统一选举、入校以来的了解、观察、谈话等方式，推选出5―6名在品德修养、学习成绩、尊师守纪、团结互助等方面优秀的同学作为本班的预备团员，挑出一名组织能力强的同学暂任本班的预备团干部。
12.7日下午第四节课，在学校阶梯教室，由本人对这些预备团员进行了团知识的培训。就共青团组织的性质、共青团的光辉历程、共青团的目标和任务、共青团员的义务和权利等基本知识作了详细的辅导，安排写了入团申请书，我对每一份入团申请书都仔细审阅了一遍。几乎所有同学都能认真对待，同学们都深刻地谈了对团的认识、说明了自己加入的理由、表明了加入团组织的强烈愿望、今后努力的方向。几位写的思想不够深刻、书写潦草的同学我也及时沟通了他们；
22日下午第四节课，我对入团申请书情况做了总结；司凌云、闫梦迪、许卫鑫三位同学当场做了范读；之后进行了庄严地入团宣誓。相信同学们通过严格的入团程序后，会对共青团有更深刻的认识和了解，会增强他们的先进、模范意识，会加强他们的责任感和使命感，为今后打下坚实的人生，为社会贡献更多的力量！
7、"中学生与网络世界"的调查与研究
随着网络的普及，因特网以势不可挡之势走入寻常百姓家。我们在享用网络带来便利的同时，也承受着网络带来的负面影响。如何帮助我们的学生树立正确的人生观，在接受网络文化时去其糟粕，取其精华。不能不引起社会、家庭、学校的高度重视，不能不成为摆在我们当前最重要的课题。团委在寒假之前就中学生的网络使用情况、网络交友与聊天、网络道德、网络评价四方面37个内容在初二、初三年级中展开了一次调查。参与课题调查的七名同学对每个同学、每一个小题的答案都做了详细的统计分析，各小组调查报告开学上交后，我们会就网络对中学生产生的主要利弊、当前中学生怎样合理的运用网络等问题做一些合理性的建议。
本学期除以上这些工作之外，团委还配合学校相关部门做了一些辅助性的工作如：各项会议的背景制作、迎接检查时的板报、橱窗宣传、学校运动会的广播、语言文字学校验收时的资料整理、与保卫科合办的和谐平安校园板报比赛、三项活动方案的制定、艺术学校验收的主要负责人等等。
回顾这一学期的工作，有成功也有失败。我校xx同学被评为聊城市十佳中学生，我个人被评为聊城市共青团工作先进个人。回顾这一学期的`工作，很多时候会感到做事情心有余而力不足，自己要做一个策划者同时还要做一个具体工作的实施者，所以校团委今天还要向学校领导申请一个职员，协助我围绕学校工作有保证的正常开展一些适合团员青年特点的活动。
总结过去是为了把好的经验、做法延续下去、不足之处通过自我总结、大家指正的方式提高自己的工作能力；总结过去是为了更好地谋划下一步的工作，促使学校各项工作的顺利发展，牢固树立实验中学的品牌形象。在这一年里，团委的工作得到了各级部门、领导、年级组长和各班主任的大力支持，在这里我深表谢意，没有你们的支持和帮助，做好工作那是空谈。也希望在下一年的工作中能够一如既往的帮助我，使我校共青团的工作再上一个新台阶。
⬣ 团支部书记述职报告
光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近x年的时间，在这x年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。
我是20xx年x月x日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于x总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况概述如下：
一、适应从学生到职员的角色转变
在不断的学习和实践中掌握工作的`基本技能和知识。x月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。
近x年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。
如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
⬣ 团支部书记述职报告
加强人力资源开发管理，深化人事、劳资改革，细化了人事、劳资、培训等以及配合公司办公室、企管部做好综合管理部的各项管理工作。人力资源管理工作顺利完成了机构改革方案的确定与实施，实行竞争上岗，强化优胜劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，并以劳动合同签订为契机，完善管理，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，促进了人力资源的优化配置；劳动工资方面以劳资分配为主线，真正体现“按劳分配、多劳多得，按绩取酬”分配原则，营造了良好的竞争激励机制。
20xx年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，现将本年度工作总结及述职如下，请领导评议：
一、人事管理工作
企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到最佳的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。
1、合理调配现有人力资源，以达最佳配置
按照公司20xx年度管理机构设置，圆满完成各部室人员定岗上班，截至目前公司现有销售部（包括商务部、法务部、投标室）、生产部（包括客服部、卸车、司机、料场）、设备部、技术部（包括机械、电气）、质检部、财务部、供应部、综合管理部（包括企管部、办公室、人力资源部、司机班）、售后服务部、保安部、餐厅（包括一楼、二楼）等11部室及东厂区相关机构。公司现有人员262人（包括东厂区7人）。具体情况如下：销售部29人、生产部34人、设备部24人、技术部31人、质检部24人、财务部14人、供应部23人、综合管理部24人、售后服务部7人、保安部28人、一楼餐厅17人、东厂区7人。并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。
根据公司发展的需要，在总经理的直接领导下，公司从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共收到应聘简历2500多份，其中应聘管理人员1300多份，应聘车间人员1200多份。招聘新管理人员88人，其中财务部2人，销售部7人，技术部5人，生产部5人，工艺部2人，质检部8人，售后服务部2人，综合管理部4人，设备部22人，供应部3人，二楼餐厅1人，保安部26人。公司管理人员辞职或辞退共67人次，人员流失率为25.5%。
2、采取二级管理考核办法，做好各部门人员人事评价工作
为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取二级考评管理办法（自评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后经所在部室领导汇评；针对新员工采取三阶段考评管理办法，即实习期考评、试用期考评、转正考评。
3、劳动合同管理
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据劳动合同法自20xx年xx月xx日实施以来，公司根据现有情况对在职员工及时补签了劳动合同，共补签劳动合同237份。对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理，对其他工作人员采取中期（3年）合同的管理办法。
4、加强劳动保护用品管理
为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规范了劳动保护用品的发放程序及使用管理。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。
二、劳资管理工作
自今年以来公司继续加大变动工资的份额，继续贯彻"能者多劳，多劳多得"的动态工资分配原则，将员工的收入和公司的效益紧紧联系起来，改变了"干好干坏一个样，干与不干一个样"的大锅饭局面，纠正了在部分员工中流传的"多干多出错，少干少出错，不干不出错"的错误思想，克服了工资分配中的平均主义现象，使"岗位靠竞争、收入靠奉献"的良好机制进一步深化和贯彻下去，充分调动了广大干部员工的工作积极性。
1、严格考勤审查，规范加班制度
根据公司情况我部门下发《xx年考勤管理制度》，严格审查各部室员工每月考勤情况，依然坚持没月张贴公布，予以监督使考勤程序更加合理、完善。
2、做好了各类保险费用的上缴及理赔工作
（1）养老保险：按照劳动保险管理制度及公司方案，完成了养老保险缴费基数的调整及按月足额缴纳养老保险金工作。公司现参保52人，其中停保5人。
（2）工伤保险：根据员工实际情况，完成了工伤人员材料的上报、协助调查和处理工作，进一步做好了工伤人员的医药费材料的上报及理赔工作。本年度共发生工伤近70人。
三、教育培训工作
随着我公司深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质有着更高的要求，进一步加强和改进员工教育培训工作，是摆在我们面前的一个重要课题。
1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平
（1）做好各部室及生产人员理论考试与实际操作考核工作。
（2）协同生产部做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工作。
（3）组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试工作。
（4）组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。
四、存在的问题：
人力资源管理虽然取得了可喜的'成绩，但仍存在诸多问题与不足，在改革日益深化的形势下，面临着起重形势紧张的严峻考验，人力资源也遇到许多问题：第一、随着企业的进一步发展和深化，员工素质还需不断提高，培训程序需进一步理顺，企业培训的理念尚待进一步增强；第二、竞争激励机制有待于进一步加强和提高，工资分配办法需待进一步完善。
五、明年打算：
1、制定20xx年各部室招聘需求调查，人力资源部据此制定下年度管理人员和车间工人招聘工作计划。包括校园招聘和社会招聘，重点参加省内外重点学校及对口学校的专场招聘的大型人才交流会。并制定人力资源管理招聘补充规定进一步控制和杜绝不合格人员留入公司，逐渐提高公司的整体人员的素质。
2、逐步建立健全用人机制、激励机制和留人机制。
3、制定完善的培训计划，做好全员的培训工作，特别是车间一线员工的培训，使公司员工技术素质有明显提高。
4、与企管部协商把员工考核工作做好。
5、继续积极主动配合其他部室把工作做好。
在新的一年里，人力资源部将会在公司总体目标的指导下，坚持可持续发展战略，开拓进取、与时俱进、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。
报告人：xxx
⬣ 团支部书记述职报告
在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结：
1、人力资源战略管理：
结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。人力资源部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。
2、员工入职管理
A、招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通过职介机构、本地人才中心进行招聘；建立了公司的招聘和面试管理流程，20xx年度累计招聘人数为16人，通过试用留用12人。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的72%提高到80%，提高了8个百分点，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B、员工入职和转正管理：
以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订，导致存在的后遗症不少。xx年1月1日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，转正后全部购买了五险。同时对新进人员进行了入厂体检，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
3、培训管理：
提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。
在人力资源的开发和管理上，20xx年度是做得较为出色，有显著效果的一年—尤其在培训工作的展开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为12次。
同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入公司奠定了坚实的基础。
4、薪酬和福利管理
A、薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。
B、善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在8月份为26名员工办理了意外伤害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。
C、根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上，对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面的风险。
5、绩效考核和管理：
A、以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的.重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
B、逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在20xx年12月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的管理任务提前做好准备工作。
6、员工离职管理
人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。20xx年1月—12月，累计离职员工为6人，其中被公司辞退或开除的1人，退休1人。
7、企业文化建设
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。
回顾20xx年，我们欣然坦然，展望20xx年，我们信心依然。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20xx年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将继续紧密配合各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要，立足企业，节约成本，保障需要，激励员工，为公司的持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。
⬣ 团支部书记述职报告
校长的领导并不是决定孩子能否取得进步的最关键因素，最关键的因素是课堂教学的质量。——题记
一年来，我努力学习，尽量以教育教学理念武装自己，努力提高自身素养，以便胜任本职工作。现将我一年来的工作简述如下：
一、落实教学常规，努力提高教育质量
我以强烈的事业心、责任心力抓业务工作，使学校教育教学常规工作运作正常；坚持原则，出以公心，调配各科任课老师，配合校长建立正常教育教学秩序。
（一）抓毕业班教学工作，确保毕业班的教学质量
毕业班常规工作是关键，我们认真分析现状，总结经验，找准差距；开展丰富多彩的教研活动，努力提高教育教学质量。
1、明确目标。结合学生实际，确保各个层次的学生都能实现目标。教育不能只面向少数学生，也不能只面向多数学生，而要面向每一个学生。为此，我们注意培养“尖子”学生，同时对“偏科”学生进行个别辅导，下大力气转化后进生，争取大面积提升学生成绩。
2、开好学科教研会。主要内容是：研究教法，分析中考情况，明确学科中考目标，交流复习经验，研究中考考题，传达中考信息，落实转化后进生措施。
3、重视实验教学和体育教学。20xx年中考理化实验操作人均分9。58分（满分10分），位列全市前茅。重视体育课教学，强化学生考试项目的训练，全面提高体育课教学质量，确保了20xx年中考体育考试质量的提高，中考体育人均分37。47分（满分40分）。
4、为增强质量意识，强化事业心和责任感，全面完成毕业班质量目标，我们召开了若干会议：毕业班领导小组、全体教师质量分析、初三班主任、综合素质评价、拔尖学生会议、三类临界生会议、后进生会议。
（二）做好教研、学习、培训指导工作
打造高素质的师资队伍，是我们一贯坚持的策略，我们秉着“提高教师素质，提高教育质量”的两大目标，加强教师队伍建设。
1、严格要求老师业务学习制度化（每周指定时间内容、要求）。我们用新观念、新理念去渲染、以互动精神接纳吸收新知、改造更新知识结构、努力塑造作风正、业务精、敬业精神强的教师队伍。
2、制定教师的培训计划，鼓励教师通过各种渠道参加培训，提高专业水平。我们不片面理解学校只是为了学生的发展，而认为教师发展能更好地促进学生发展；放弃教师发展而追求学生发展，最终学生的发展也只能是空中楼阁。为此，我们大力加强校内校外培训，潜移默化地让广大教师逐步去认识、认同课程改革，转变教育观念，更新教育思想。
3、教而不研则浅，研而不教则空。为此，我们加强集体备课，突出针对性，以学生为本，既有重点、难点，又有教法和学法，既有切实可行的计划，又有分类指导和知识落实方案。我们精选学习资料，拟好分类学习计划，训练突出层次性、合理性，讲评突出针对性，考试检测突出诊断性。
4、通过开展公开课、示范课、优质课等展示教师课堂教学能力。如一帮一师徒结对考核，并随时检查落实情况。我们关注青年教师的提高与发展，组织跟踪听课。
5、社会、家长、学生关注的是学校的教育质量，如果没有了教育教学质量，长此以往就会没有了学校。我们不断探索教学规律、手段、方法，去改革、去研究新的课程、新的教学模式。我们以教科研为先导，以培养高素质的学生为重点，开展各项工作。我们从抓课堂教学入手，提高教师课堂教学水平，提高人才培养的质量。
（三）认真抓好检查考核工作
我们将教学质量管理作为学校管理的核心，对影响教与学的各种因素，进行检查、分析、控制，以保证教学任务的完成和质量的提高。例如教案、作业、听课本的检查，努力做到客观、量化；严格备课、上课、批改、测验、计划、总结等各环节的管理，并且实行动态管理，检查后及时总结，及时与相关老师交换意见，促进了我校教学质量不断提高。学校现在埋头钻研致力于教学研究的多了，沉下身去搞课堂教学的多了，敬业、乐业的良好的教学风气业已形成。
二、一年中我个人做了以下几件事
我清醒地意识到如果我们的`办学理念和行为跟不上时代的要求，那么学校将不能持续发展。我深知要真正做到管理育人，服务育人，就得从广大教师的利益出发，去维护好他们的权利，解决他们心头上的顾虑和疑惑，努力给他们提供一种宽松的、愉悦的、和谐的工作环境，顺人心，通人气，调动教师工作的热情和创造力。为此，我努力做到：
（一）努力学习
我认为时时是学习之时，处处是学习之处，事事是学习之事。我向真正有学问的人学习，把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，不被激烈的竞争淘汰。我坚持不懈读关于教育学、心理学以及教学论等方面的著作，养成翻阅各种教育杂志的习惯，吸取各方面的新知识、新思想、新观念，能够紧跟教育发展形势，学习新思想、新观念，掌握教育的动态发展。在学习中，我把读书跟自己的实际联系起来，不断校正自己，坚持用理论来指导自己的实践，用实践去证实自己对理论的认知。
（二）积极实践
我亲临教学一线，掌握手情况。每天坚持至少巡查校园一到两次。本学年，深入课堂，坚持听课，了解掌握教学动态。监控各年级教学质量，重点抓好初三毕业班的教学工作。
尽管只带一个班，用于备课和本专业课的学习的时间每天平均不少于2小时，试卷全自己出。我认为教师的真正本领，不在于他是否会讲述知识，而在于是否能激发学生的学习动机，唤起学生的求知欲望，让他们兴趣盎然地参与到教学过程中来。我一直相信：自己教给学生的和学生教给自己的同样多！
三、不足与思考
过去的工作在上级教育主管部门的正确领导和关怀下，在全体教师的通力配合和共同努力下取得了一些成绩。但回顾过去，我的工作还存在以下一些问题。
1、关心教师的生活、学习等方面还不够具体、细致。对部分或态度问题或能力问题工作做得不够好的老师，我干着急没办法，没有使他们真正发挥应有的作用。
2、面对面指导工作的能力欠缺。如听课后，没有与老师及时交换意见，听而不评，失去了听课的意义。对年级组长、班主任如何抓教学质量指导太少。调动教研组长的积极性、开好老师满意的教学质量分析会、改进教学管理等方面也有待加强。
新的一年里，我将和大家一起，不断地超越过去的自己，以朴素的感情，调整自己的心态；以奉献的精神，从事崇高的事业；以深情的投入，展现个人的水平；以不断的追求，提升自身的价值，努力为学校发展而尽职尽责。
新的一年里，让我们努力做到：校园里每个人都是重要的，所有的人都应该得到发展，人人都有一份爱。关爱每个人生命的成长，重视每个个体的存在，人人都得到尊重。师生是朋友，是知己，大家同心、同行、同乐。人人机会均等，人人争取机会，人人创造机会；人人都有所追求。走入每个人的心灵，点燃师生的发现之火、探索之火、创新之火，人人都体验欢乐和成功。让我们宽容每一个过失，期待每一点进步，欣赏每一个闪光点，赞许每一点成功。鼓励，鼓励，再鼓励；等待，等待，再等待。
以上如有不妥，请各位领导、同志们提出批评意见！谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
20xx年度，我担任中心学校党委书记、校长。工作分工是：主持学校党委、学校全面工作。在学校和大家一起，做了一些工作，取得了一些成绩。工作中也存在一些问题。现报告如下：
一、认真学习政治理论，不断提高自身素质。
近年来学校发展很快，规模越来越大。工作头绪繁多，管理任务繁重。我和大家一样。所以，学校领导班子经常思考学校的长远发展问题。始终把提高质量作为发展的重要任务，坚定不移地推动学校在新的历史起点上实现又好又快发展。
坚持社会主义办学方向，坚持内涵发展、特色发展，找准学校办学定位，突出自身优势，不断开拓创新。按照核心是以人为本的要求，切实尊重学生和教师的主体地位，最充分地激发和调动广大师生员工的积极性、主动性、创造性，努力办好符合涡北经济社会发展需要、人民满意的教育。
坚持教育以育人为本、以学生为主体，把立德树人作为学校的根本任务;坚持办学以人才为本、以教师为主体，着力解决学校教师队伍建设中存在的问题。按照根本方法是统筹兼顾的要求，妥善处理学校改革发展中的重大关系，不断开拓学校事业更为广阔的发展前景。正确处理重点发展和整体推进、当前发展和长远发展的关系，坚持从全局和长远出发，做到有所为有所不为，有所先为有所后为，努力使学校工作具有系统性、科学性和实效性。
二、努力履行岗位职责，尽力做好全面工作。
1、高度重视领导班子思想建设和作风建设，认真组织了全年的党委中心组政治和业务学习。
2、高度重视对中层干部队伍的教育、培养和使用，年前开展的新一轮中层干部竞聘工作，根据考核结果提拔了1位年轻同志到中层岗位任职，从几个月的运行结果来看，岗位调整是知人善任的，干部搭配是科学合理的，各个处室的工作都是颇有起色的，职工评价和外界反映是普遍肯定的。
3、高度重视基层党组织的建设，根据学校布局调整党员人数变化、党员干部岗位变化较大的实际，适时组织了支部改选，增加了支委人数，配齐了纪检委员。
4、高度重视党员的教育与管理，引导广大党员积极投身到学校教学教改管理服务第一线，自觉担当重任;及时办理党员的流动手续，关心职工党员的组织生活。
5、高度重视组织发展工作，全年在优秀教师分子中发展新党员，培养入党积极分子。
6、高度重视市级语言文字示范校和市级精细化管理、市级安全文明校园的创建工作，经过全体师生的共同努力，20xx年我校荣获“亳州市安全文明校园”、“亳州市语言文字示范校”光荣称号，获得涡阳县教育教学质量提升贡献奖。
三、主动增强全局意识，自觉维护班子团结。
我们这个领导班子，我作为这个集体里面的带头人，维护班子团结、提高班子的凝聚力和战斗力是我义不容辞的责任。所以我经常提醒自己自觉支持三位分管领导的工作，勤沟通，多商量，有意见当面谈，会上说，绝不搞无原则纠纷。可以说，这个班子目前是相当团结的，非常和谐的.，大家在一起共事是十分愉快的。
四、牢固树立群众观念，时刻关心师生利益。
这些年，党和国家十分关注民主民生和民权，我认为这是长治久安的十分明智的决策。办学兴校，情同此理。所以，这几年，我和班子的全体同志除了始终坚持民主决策、民主办学外，还十分注意倾听普通职工的诉求，关心他们的痛痒。对于学生，首先是保证他们受到良好的教育和人性化的管理，其次是做好后勤保障，让他们享受到周到细致、体贴入微的生活服务，最后是通过学校班主任、团委、少队了解学生，关心学生，帮助学生解决一些突出的问题和困难。
五、自觉做到廉洁从政，负起廉政领导责任。
学校党务、政务、财务公开制度化、经常化。学校重大问题通过党委研究，重大开支通过民主理财小组研究。坚持人事、财务、职称评定、职务晋升、评优、评先等工作公开透明，做到公开、公平、公正。坚持政治学习教育人、管理制度约束人、典型案件警示人。坚持以身作则、率先垂范、廉洁自律，坚持防范于未然，经常开展廉洁谈话、相互诫勉、互相监督，切实负起领导主体责任。
六、存在问题：
1.在工作中上，随着学校规模不断扩大，学生数逐年增多，创新意识有待于进一步增强。
2.在管理上，各项管理制度、考核组织有待进一步完善和强化。
3、在思想上，进一步提高政治意识，增强组织观念，坚持理轮学习，坚定政治方向。
4、在作风上，进一步做到求真务实，扎实工作，履职尽责，敢于担当。
七、20xx年工作计划
1、进一步树牢“四个意识”，确保各项工作沿着正确的政治方向推进。
2、进一步加强党的基层组织建设，实施登高工程，创建“五星级”党组织。
3、勤奋学习，不断提高政治理论素质;扎实工作，不断增强事业心和责任感。
4、加强自身修养，坚决守住纪律红线，始终保持思想道德的纯洁。
⬣ 团支部书记述职报告
尊敬的各位领导、老师们：
大家好！
本人担任xx学校中学校长以来，在上级教育行政部门的正确领导下，在全体教职员工的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，努力提高教育教学质量。现将本人一年来的工作情况汇报如下：
一、加强自身学习，提高自身素质
认真学习党的路线、方针、政策，学习教育法律法规，不断提高自己的政治觉悟和依法办学的水平。
积极参加各种培训和学习活动，不断更新教育观念，提高自己的管理能力和业务水平。
二、加强学校管理，提高办学水平
建立健全学校各项规章制度，加强对教职工的管理和考核，充分调动教职工的工作积极性和主动性。
加强教学管理，优化教学过程，提高课堂教学效率。深入课堂听课、评课，指导教师改进教学方法，提高教学质量。
加强德育工作，注重学生的思想道德教育和行为习惯养成教育。开展丰富多彩的德育活动，培养学生的创新精神和实践能力。
加强校园文化建设，营造良好的育人环境。丰富校园文化生活，提升学校的文化品位。
三、加强队伍建设，提高教师素质
加强师德师风建设，组织教师学习师德规范，提高教师的职业道德水平。
加强教师业务培训，开展教学基本功比赛、公开课、示范课等活动，提高教师的业务能力。
关心教师的工作和生活，为教师创造良好的工作环境和发展机会。
四、加强安全管理，确保校园安全
建立健全安全工作制度，落实安全工作责任。
加强安全教育，提高师生的安全意识和自我防范能力。
定期开展安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，确保师生的'生命财产安全。
五、存在的问题及改进措施
学校的办学条件还需要进一步改善，特别是在教学设施和设备方面。今后将积极争取上级部门的支持，加大投入，不断改善办学条件。
教师队伍的整体素质还需要进一步提高，尤其是在教育教学理念和方法的创新方面。将加强教师培训和学习交流，促进教师的专业成长。
学校的管理水平还需要进一步提高，要不断完善管理制度，创新管理方法，提高管理效率。
在今后的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提高工作效率，为学校的发展和师生的成长做出更大的贡献。
谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
20xx年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到xx亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了xx%，人员增加了xx%，已经成为XX最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。XX商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的xx万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx年的工作主要抓了以下几个方面：
一、抓好营销促销，缩短市场磨合
新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于 次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。xx月xx日到xx日三天，商品销售多万元，创历史新高。
二、抓商品结构调整，适应市场消费需要
一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部x月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。
三、支持连锁店经营，扩大品牌影响力
牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。
四、层层分解经营指标，调动各方积极性
根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
五、签订责任书，落实责任制
为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
六、加强资金管理，节约费用支出
坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。
七、推进商品准入制，完善合同管理
购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
八、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法
为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的.基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。
九、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训
企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在x、x月份培训，职业资格和操作技能在x、x月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在x月x日和x月xx日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为20xx年度星级员工。
十、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平
一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在x、x二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市“创建国家环保模范城市”等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件；中心员工捐款0多元；黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元；购物中心向贫困地区捐献衣服多件。
十一、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故
把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。
20xx年在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
⬣ 团支部书记述职报告
一、职能工作方面
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在x年工作计划中详述。
2、学习商场工作内容阶段
8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段
(1)、服务整顿活动
9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
商场客服工作总结共6
[商场客服工作总结]商场客服工作总结x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，商场客服工作总结。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交x、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。x年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的`突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在x年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结x年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在x年第四季度——x年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以x年第四季度——x年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在x年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!
⬣ 团支部书记述职报告
xx年即将过去，回顾自己在这一年以来的工作，收获和感触颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就xx年度工作，向上级领导汇报如下：
一、积极配合部门经理做好每月中旬的各项检查，包括：综合检查、消防设备检查、消防知识检查。在综合检查中，对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等，发现存在问题，及时处理，不能够及时处理的，后期要跟进，并反映跟进情况；在消防设备检查中，对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的，做好记录，向部门经理反映情况，排除安全隐患；在消防知识抽查中，特别是针对新入职员工，要加大力度检查，对于抽查中不合格的，进行重查工作，让所有员工都能掌握“一畅两会”、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具体位置，使员工在发生突发事件时，能够及时逃生自救。
二、积极做好各项培训的组织。对于新入职员工，进入商场工作，都会有两项培训，包括消防培训和岗前培训，让新入职员工完全掌握各项相关知识，再投入工作。其中组织消防培训30期，共119人，由保卫部负责培训，并组织了114人参加了“xx年安全生产、消防知识”的考试，同时组织了10人参加学习新《消防法》，种种培训和学习，让员工真正意义上去了解和掌握；从本年度开始，岗前培训由我们部门负责组织，共组织岗前培训18期，由本人负责3期的岗前培训，让员工了解商场各项情况，同时，我们也得到了锻炼。而第一次体验做一个讲师，真的非常不容易。
三、处理好本部门商品质量、服务质量的投诉。做到耐心听取顾客投诉，保持微笑。我们不希望有投诉，但我们不能回避投诉。我以“严格、认真、主动、高效”的工作作风处理投诉问题，并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事，从根本上减少投诉。本年度个人处理9宗的投诉，同时在部门经理的协助下，顾客的满意度达95以上，坚定顾客信心。但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。
四、负责召开班会。班会内容包括：公司各项通知、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调安全防范工作、激励小故事等等。及时把公司文件和会议精神传达到每一位员工心中，因此，每天的班会也是非常必要的，每月主持2—3次的班会。
五、做好现场巡场工作。巡场工作尤其重要，不仅要监督好员工的'仪容仪表、服务态度、劳动纪律，并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处理和教育，让员工根本上减少或杜绝再犯错误，做到以理服人。还要做好现场安全防范工作，在节假日、星期六日要加大巡场力度，保证商场正常营业，通过早会做好宣传，让员工自己做好自己专柜的安全防范工作，同时做好一楼观光大道和二楼中庭促销的监管工作。
六、配合公司开展以“优质服务迎国庆”为主题的系列培训活动。通过组织专题班会、服务知识考核等形式，进一步规范服务标准，完善服务机制，提高服务水平。共组织本班组122人参加服务知识考核；于此同时，积极参加以各部门管理人员作培训师的“周一课堂”，而“周一课堂”的开设，为我们提供了一个学习锻炼和展示个人能力的平台，激发了我的积极性，感谢每一位培训师付出辛勤的劳动。相信在以后日子，我也有机会参与。
七、积极参与公司企业文化建设活动。1月份，为我篮球健儿加油打气，勇夺男女篮球双冠军；在“三.八”妇女节，为全体女员工助兴领操，热情高涨；5月份，参与集团组织的第三届趣味运动会，安排本班组营业员13人参加，我们以饱满的热情和状态，向社会公众展示珠海xx人的良好形象和精神风貌；7月份，参加集团组织的一次以“夯实基础，熔炼团队”的户外拓展训练，为我们提供了一个相互沟通与交流的平台，同时也为我们提供一个锻炼身体、磨练意志的机会；为庆祝华诞六十周年，在珠海大会堂隆重上演以“盛世中国，和谐免税”文艺晚会，有幸能够参加表演《鼓舞声声》，受到广大员工一致好评，说明了我们大家真的付出了很大的劳动，那是我们排练了几个月的成果，相信我们会把舞台上展现出来的精神面貌和热情投入到今后的工作中去；10月份，参加集团组织为期4天的民兵训练，在集训中，我深深体会到，越是艰苦的条件，越是能锻炼人的意志，并用行动诠释了作为一名民兵的职责使命。
八、做好公司团支部组织工作。作为团支部组织委员，积极参加团支部各项活动。组织了“三.五”雷锋便民活动，为广大顾客提供义务服务，取得了良好效果；组织了以“我为团队添风采”的五四青年活动，进一步丰富和活跃青年的精神文化生活，全面提高青年的综合素质，增强团队凝聚力；组织了团员青年观看电影《建国大业》，为庆祝建国60周年，进一步丰富、活跃团员青年精神文化生活，使团员青年对历史有更深的了解和全面提高团员青年的综合素质。本年度的团员活动丰富多彩，在组织活动能做到及时传达，策划活动的开展，也离不开公司支部团和支部书记的大力支持，使我的组织能力得到了充分的锻炼。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处。正因为年轻，工作经验仍需进一步积累，请领导相信我，虽然犯过错，但我能及时意识到问题的严重性，我坚信，在以后的工作中，能够严格要求自己，坚决把公司安全、利益放在首要位置，并在处事方面能够更加成熟稳重。
xx年即将过去，迎来了满怀希望的xx年，意味着新的机遇，新的挑战。在这里，提一些个人建议，希望能够更好地为公司的发展做出贡献。有以下几点建议：
一、希望招商部能逐步引进更高档品牌，甚至一楼也可逐步向这个方向发展，打造高品位的购物商场。
二、不断完善规章制度，iso文件做到及时更新。各种广告宣传能够及时更新。
三、加强各部门沟通，传达信息，甚至与收银班之间的沟通。因为每个部门都会有自己的想法，相互学习，共同为免税献计献策。
四、公司会员逐渐增多，尽可能利用广大会员，利用信息反馈专柜促销信息，帮助专柜销售。
五、是否每层能设一个固定物品存放处，投币的那种，不需要人员管理，确实有很多顾客带着沉重的东西很不方便。
六、新恒基与国贸都是集团属下公司，两个停车场是否能共用，使两边都有灵活的车位使用。因为经常有顾客抱怨，既然都属xx，为什么不行。
以上几点纯属个人建议。总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在xx年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。xx的成长，由我们见证！
⬣ 团支部书记述职报告
xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使
全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的`微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，
从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化
管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项
工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
⬣ 团支部书记述职报告
各位关心社团社联发展的朋友们：
大家好！我是社联团务建设部的xxx，今天竞选的职位是社联团总支副书记。下面我将从对竞聘岗位的认识和任期工作思路、工作措施两方面来展开我的演讲。
一、对社联团总支副书记职位的认识：
社联团总支副书记，作为一个社团组织和文化建设的重要引导者，是共青团思想政治教育在社团发挥作用的得力助手。以社团团支部为依托，深入了解同学们思想动态，服务青年全面发展。作为社联主席团成员，与其他成员通力协作，加强社联自身建设，促进社团实现内涵式发展。
二、工作思路和工作措施：
就我日常观察，发现社团社联发展中存在以下几个问题：
（1）社联对社团缺乏了解，存在工作误区。部分干部存在“为工作而工作”现象，把工作重心放在制定规章制度来规范社团发展，不能很好地了解社团内在需要，忽视了在工作中思考社团发展问题，并以此调整工作措施。
（2）社团团组织建设根基薄弱，部分社团价值取向偏移。部分社团团支书对团支部工作认识不足，只是把团支部作为举办团组织活动的部门，部分社团活动中出现了忽视或者说实质上淡化精神支柱的倾向。
（3）社团发展不平衡，良莠不齐。部分社团定位不明确，管理不规范，负责人责任意识薄弱，导致部分社团发展后劲不足，最终一蹶不振。
根据上述问题，结合团总支副书记工作职责，围绕“宏观把握，微观搞活，加强监督，重在指导”的工作思路，引导学生社团在发挥“育人”功能和繁荣校园文化作出更大的贡献。
1、建立和健全科学的社团评估和激励机制，改变传统的“一刀切”的社团考核机制。以育人功能和活动效果为主要指标，在分类管理和指导的基础上，进行星级评定，综合评价学生社团的活动和建设。对学生社团的评比表彰要坚持“经常性与阶段性、个人与集体、物质奖励与精神奖励、评比与展示相结合”的原则，注重后期工作总结和提炼先进发展经验，辅助限期整改的社团突破瓶颈，促进共同发展。
2、积极探讨社团研究指导体系，为社团长远发展注入持久的动力。第一，加强人才队伍建设，培训中切实做到“五到位”，提高培训实效性；第二，完善社团交流机制，注重提炼交流成果，为社团发展提供理论支撑；第三，以社团指导老师和社团社联骨干为主体构建研究队伍，着重研究社团发展过程中出现的新情况和新问题，及时对社团发展提供意见指导。第四，引导社团团支部明确工作职责，找准突破口，力争使团的各项工作和活动影响全体青年。
3、注重组织文化建设，以组织文化凝聚人鼓舞人。第一，鼓励社团提炼组织精神，通过会歌、博客和活动等载体内化于社团主体的思想与行为中。第二，以崇高的理想鼓励人，引导社联成员的情感认识重心由对“人的牵挂”向“对组织的热爱和事业的.忠诚”转变，注重对社团联发展的思考，提高履行职责的效果。第三，主动适应时代发展和青年特点，完善社团文化宣传体系。在社联网信息管理上坚持“满足需求、系统性完整性、合作性、一致性”的原则，努力把我校社联网打造成展示经院社团联风采和舆论导向的坚实平台。
最后，我只想说一句。虽然我们来自不同的工作岗位，但是我们工作的出发点和落脚点都是为了促进经院社团发展，为了把我校学生塑造成“两有三实”的全面发展型人才。希望能够与大家携手共进，继续为共青团工作和社团发展贡献自己的一份力量。
我的演讲结束，谢谢！
⬣ 团支部书记述职报告
尊敬的各位领导：
大学，我们高中时向往的殿堂，现在是承载我们梦想的摇篮！我们青春，我们跳跃，我们自由，我们奔放，我们用热情迎接每一分挑战！
尊敬的个位领导.老师.亲爱的同学们：大家好！下面给那些对于这个面孔还有些陌生的同学介绍一下。
我，叫杨翌，高职学院08级口腔班副班长，石河子移动公司《动感地带》报的文编辑，只有跑过千里，才能知其是否为良驹；人，只有通过竞争，才能知其是否为栋梁，我很高兴能站在这里同大家参加竞选。 今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：“我要竞选团总支副书记。”
我在这里郑重承诺：“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，使团总支成为一个积极向上团体，成为学校的.得力助手和同学们信赖的组织。” 假如我若成为团总支副书记，我的首要任务是加强自身组织建设和思想建设，发扬优良传统，在工作中不断塑造自己的性格，严于律己、宽以待人，起到表率作用！ 其次，紧密围绕团总支中心工作，积极开展适合学生特点的学习、科技、文体、校园文化及社会实践活动。本人曾在上学期，参加过高职学院04级迎新生文艺晚会的主持及演出，医学部“纪念12.9”歌手大赛的主持，并获大学寒假社会实践突出个人表彰等丰富多彩的活动，再加上一学期副班长职务的锻炼，是我从中磨练出了管理和协调的能力，而这些都是组织团总支活动所必须的。
身为《动感地带》报的文编，可以更好的宣传团总支活动的新颖内容和重要意义。 再次，将团总支的棋社的社团组织进行更好的发展，开展一系列棋艺交心.棋艺对抗等活动，把社团文化推进！ 最后，完成好团总支的一些日常事务，如团员注册，转接团组织关系等等！
哭过，笑过，彷徨过 输过，赢过，拼搏过 扬起嘴角，灿烂的执着 挥手告别，曾经的迷茫 铿锵的说 这，就是我的精彩
谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
大家好！
我是来自XX专业的XXX，今天怀着满腔热情竞聘团总支副书记一职。作为一名共青团员，我始终牢记“服务同学、凝聚青年”的'使命，曾在班级担任团支书，组织过“青年大学习”主题团日活动、志愿服务进社区等项目，积累了丰富的团务经验。
我的竞聘优势有三点：
责任意识强：始终以高标准要求自己，认真完成每一项团组织任务，曾获“优秀团干部”称号；
组织能力突出：擅长协调资源、策划活动，曾带领团队在校级比赛中获奖；
服务意识深厚：始终倾听同学需求，努力搭建师生沟通桥梁，解决实际问题。
如果当选，我将从三方面发力：
强化思想引领：创新开展主题团日活动，用青年语言传递党的声音；
丰富实践载体：联合社团开展公益行动，打造有温度的团学品牌；
提升团队效能：完善内部培训机制，激发团干部的主动性和创造力。
“青年之字典，无‘困难’之字。”我愿以行动践行誓言，与大家携手书写团总支新篇章！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
亲爱的老师、同学们：
站在这里，我仿佛看到去年作为新生代表发言的自己。一年来，从参与者到组织者，我深刻感受到：团总支是连接梦想与现实的'桥梁。
为什么是我？
懂青年所需：通过问卷调查发现，70%同学希望增加职业规划指导，这将成为我的工作重点；
敢突破常规：在XX活动中首次引入“剧本杀”形式，参与率提升2倍；
有温度担当：疫情期间组建“线上互助小组”，为隔离同学送去物资与陪伴。
如果当选，我将：
做青年的“翻译官”：把政策语言转化为同学爱听的故事；
做创新的“试验田”：试点“团支部+企业”共建模式，拓宽实践平台；
做成长的“记录者”：建立团员成长档案，定制个性化发展方案。
“青年不设限，未来由我创！”让我们共同打造一个更有活力、更有态度的团总支！
谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
日月如梭，转眼一个学期又将过去，年终岁尾，感慨万分。在这一年里我更加深刻体会到了做毕业班老师的艰辛和快乐，我把自己的所有精力倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学年的工作已经结束，收获不少，下面我对本年度的工作做一总结。
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教学工作方面
一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。
1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。
3、明确学习目标。语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。高年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是哪一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的'水平，解决哪些疑难问题，学到哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。
4、规范作业。学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成，养成学生良好的学习习惯。
5、制定帮教方案。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。
三、班主任工作
1、关注学生的道德品质的培养，树立正确的班级风气。
在高年级学习和生活中，“先成人、再成才”这是我始终给学生灌输的一种思想，培养学生良好的道德品质是第一要务，取得好的成绩是最终的目的，而实际上良好的道德品质将极大的促进学生学习成绩的提高。教育学生要有正确的是非观、荣辱观，在全班形成一种扶持正义、阻止不道德的集体舆论和作风，这对全班学生都有感染力和道德上的约束力，学生最不愿意的就是他在班集体心目中的形象受损，这样就能使师生之间、学生之间的关系和谐发展，避免了很多矛盾的发生，形成一股强有力的班级凝聚力。而且学生是沟通家长和学校的桥梁，如果学生能将正确的信息转达给家长，将促进学生家长对老师的信任及对学校各项政策的认可与理解。
2、平等对待学生，处理好违纪学生。
我觉得做好班主任工作，必须平等、公正地对待每一位学生，不论成绩的好坏、不论家庭出身的差异、不论他是否犯过错误，我都一视同仁，不搞特殊化、不偏见。尤其是对于毕业班学生，他们都有了自己的小心思，学生更为敏感和脆弱，人无完人，我们要能够容忍学生犯错误，关键是如何帮助其改正，有时我们会抱怨班上的学生不听话，而帮助自制力差的学生是一个长期的系统工程，要讲究方法方式，因人而异，有的学生适合严厉斥责，有的学生适合委婉指出其错误，要做到心中有数、对症下药，才能药到病除，取得良好的效果。
当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面；缺乏敢做敢为的创新意识等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进，不断提高，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。
⬣ 团支部书记述职报告
今年x月，我从xx学院毕业后分配到我们一支队xx中队担任排长。一年来，在支队党委和支队领导者的关怀培养下，在中队党支部和队领导的关心帮助下，我认真履行职责，刻苦学习，勤于思考，虑心求教，勇于探索，敢于创新，善于在工作中寻找差距，在实践中总结经验，经过不懈的努力，克服了管理经验不足，业务基础薄弱的缺点，发扬自身优势，圆满完成了上级交给的各项任务。同时，思想觉悟，工作能力和业务水平都有了长足的提高，为了更好的完善自己，发掘自身存在的不足，进而总结经验教训，为明年的工作乃至今后的成长进步制订一长远的计划与步骤。现将这一年来的学习、工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高防腐拒变能力
一年来，我认真学习了总队政治部开展的.理想信念教育。一年来，我时刻关注社会动态和时事政治，始终站在党的立场上去分析问题、判断是非，在大是大非问题上始终与党中央保持高度一致，并将政治理论指导实践，实施在具体行动上，从而加强自身道德修养和党性觉悟，提高防腐拒变的能力。
二、强化业务基础，提高指挥能力
不久的将来我也要担任一线指挥员，由于我是文书出身，学的又是防火管理专业，对火场指挥和器材装备的性能不够熟悉，深知自身不足，刚下队我就投入到对战备车辆性能和随车装备的熟悉工作中，通过向中队其他干部、战斗班长和其他士官请教，目前已基本掌握了常用器材装备的性能和使用方法，并已跟车，担当副指挥，到火场一线去熟悉装备的使用性能、使用方法和应用范围以及指挥员的现场指挥方法、指挥程序和要求，并在归队后加以总结记录。空余时间请求与通讯一道外出熟悉辖区内的水源、地形和交通道路，通过这一段时间的了解与学习，业务知识方面已有了长足的进步。
三、踏实工作求实效
来到xx中队虽有一年，其实在队工作时间大半年的时间。军训期间，我严格遵守我们消防部队的有关规定，牢记支队领导的嘱托，发扬在校学习期间的优良传统和作风，维护了我们消防部队的良好形象。期间我带领xx中学参加了xx新区军训会操，取得了第一名的优异成绩，为我们支队和校方争得了荣誉。
今年是我们xx中队的又一丰收年，准备打一攻坚战，业务上已取得了很好的成绩，为了能在后勤考评上也打一个大胜仗，中队全体官兵一齐动手，队长将中队的卫生工作分管给我，这是领导对我的信任，也是对我的考验，深感责任重大。我以身作则，亲自动手，带领大家出色地完成了所有的卫生工作，为后勤考评的成绩取得做出了我所有的努力。
四、加强能力培养，强化纪律观念
由于刚从学校毕业，实践经验比较缺乏，加上之前又是文书出身，对部队管理方面的能力很是欠缺。为此，我充分利用庆宁中队的优良传统和部队管理方面的优势，积极去参与和学习，并大胆尝试一些新的管理方法，受益匪浅，起到了较好的桥梁作用。在管理中我首先对自身要求以高标准，发扬在校期间的优良作风，用来感染下面的战士，做到言传身教。
五、收获与体会
1、知兵、爱兵是开展工作的前提。
一到中队首先接触到的就是战士，整天和他们生活、工作在一起，排长是联系干部和战士的桥梁和纽带，要搭好这座桥、牵牢这根带，必须先打好根基，熟悉下面战士的情况。为此，我对照花名册，在日常生活、学习、工作、训练中从不同渠道去了解战士的性格、爱好、家庭情况以及情绪变化等内容，并做好记录，做到“身在兵中，兵中心中”。
2、以身作则、率先垂范是开展工作的保证。
身为刚下中队的新排长、新干部，乃是战士学习的榜样，一言一行、一举一动都直接影响到自己在战士心目中的形象和地位，做好表率能更利于开展各项工作，更能树立威信，更能教育和管理好部队。
⬣ 团支部书记述职报告
xx年行将终止，感谢这一年公司领导的照管和栽培，接下来是我对今年工作做一个总结：
一、汽车销售情形
20xx年销售xx台，各车型销量分别为xx台；xx台；。其中xx销售xx台。xx销量xx台较去年增长xx。
二、营销工作
为提高公司的知名度，建立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交换、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。
20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，刊登报纸硬广告xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台广播xx屡次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年xx月正式提升任命为xx厅营销经理。工作期间逐日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年xx月任命为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，逐日核对库存情形，对车辆销售工作作出了奉献。
四、档案管理
20xx年为完善档案管理工作，特安排为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，工作期间依照公司规定，美满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20xx年各项工作做了扼要汽车销售顾问总结。最后，在新春到来之际，请答应我代表xx专卖店全部汽车销售顾问，感谢公司领导和全部同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的'大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20XX新的一年当中我们将连续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！
⬣ 团支部书记述职报告
尊敬的各位领导，老师们：
大家好!
一年来，我校认真落实上级政策，依据纲领以法治校，以人为本构建和谐，狠抓质量追求卓越。下面从德、能、勤、绩、廉五个方面向上级领导作如下述职：
一、德：
这一年，对照《教师职业道德规范》的要求，坚持“诚心对人，真心做事”做人做事的准则。“诚心对人” 就是多为他人着想，将心比心。这不但团结了同志，而且团结了学校的班子成员，因此增强了我们学校这个大团队的凝聚力和战斗力。 “真心做事” 就是严格要求自己，要别人做到的首先自已做到。作为校长，要毫不动摇地拥戴党的领导，始终带领全体教职工认真贯彻党的教育方针，努力创办人民满意的教育。
二、能：
这一年，学校工作总体上稳中有进，领导班子和全体教师分工清楚，职责明确，在抓常规管理的基础上，着力突出以下的.工作：一是进一步明确了学校的成长思路，那就是“立足自身，抢抓机遇，充实内涵，提升品位”逐步丰富学校文化內涵，努力创建四地校园;
二是加强对学生行为规范养成的系列教育，依据《**小学生在校-日常规要求》，开展了德育序列化教育，努力使学生养成良好的生活习惯，来达到“树德启智养习惯，以人为本育全人” 的办学目标。
三是继续加强队伍建设。首先创设良好的工作环境，提供公平竟争的平台，让老师们工作生活的舒畅。其次为全体老师提供学习培训的机遇，让他们的业务素质得到提高;四是加強教育教学活动，依据教改模式，改革课堂满堂讲的旧习，倡导先学后教的课堂结构，认真组织了听评课活动，教学技能比赛等促师生全面成长;五是着力改善环境和办学条件，营造良好育人环境。在工作的同时，我也没放松业务学习。一年来，我深入到教学第-线，参加听、评课活动50佘节。
三、勤：
我能切实地遵循学校的各项规章制度，作为校长，力争能成为全体教职工的榜样，因此做到了小事、小病不请假，坚持出勤、出满勤，因公开会，学习都提前向值班同志报告。平日里，勤于和班子成员、教师开展思想沟通，并多次与教师个别谈心。一年来，我和全校每位教师都有过多次交流。我想“兼听则明”，多听取大家的意见肯定会对学校的工作有好处，事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手，上课、写材料、技能训练等我都身体力行，这样能使是我个人的素质得到提升。
四、绩：
在学校全体教职工的鼎力支持下，主要做了以下一些工作。
1、投入八万余元，创设幼儿园环境，购置多媒体两套，电钢八台，组合柜则八套，桌凳配备4个幼儿班。新建楼内厕所一处，解决了糼儿阴雨天上厕所问题。投资-万余元改善了办公条件，为教师工作提供了便利。投资三万余元维修校门、围墙，排除了学校安全隐患，为师生学习生活提供了安全保障。
2、制定了《**小学奖励性绩效工资分配方案》、《**小学班主任工作细则》等规章制度。这些规章制度的出台都经过了自上而下自下而上反复的研究讨论，广泛听取意见，最后经过教职工代表大会表决通过的。
3、开展了教研课改活动，形成**小学“问题引领先学后教” 的课堂教学模式，并深入课堂实践;变传统抄教案的备课方式，实施集体备课方式，即同班同科教师提前研究怎样备课上课，分主辅备课并注重个性修改，然后打印成章。
4、抓了四地校园建设，重点开展了以读书活动为载体的书香校园建设，特别抓了学生“读经典文化內容、点亮学生人生”的“二读一解”活动，养成学生“到校进室，进室读书” 的良好习惯。学校组织专人每周评出“书香班级”， 以资鼓励读书成果，并和班级工作统筹。強化学生书法能力，做到课堂引路课后练习，每周评出优秀书法作品展览，供全体师生参阅。
5、扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，专人管，安全应急预案、方案、制度齐全，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，落实一岗双责制度，实行安全责任追究制。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面。
五、廉：
我严格执行上级政策，不搞“三乱” 活动，能严格要求自己，执行财务制度，做到凡是学校有大型支出或重大项目，都要在教职工会上通报校委会成员研究决定之后执行，严格按教育系统反腐倡廉制度规定规范自己的做法，学校全体教师均能廉洁从教，无犯法违纪情况出现。
本年度，学校总体工作稳中有进，取得了长足的发展，但也存在一些问题：管理方面还不够精细，校本课程开发不够，研究性学习方面投入的力度不够。在今后的工作中，我们要积极争取上级领导的支持，加强师资配备，并且要有计划、有步骤的开发校本课程，加强学生的研究性学习指导。 针对上述问题，改进措施：搞好校内教研教改，抓住城郊教学联合体教研的机遇，“请进来，走出去”，继续加强教研教改工作，提高课堂师生效率，为一流质量奠基。
在全校教职员工的的鼎力支持下，我会带领校委成员和全体师生迎难而上，不说空活务实肯干，为**小学的发展贡献出自己的力量。
⬣ 团支部书记述职报告
光阴似箭，第一次在这儿开会的情景记忆犹新，仿佛就在昨天，不知不觉中却已度过了四个多月。四个月来，我感觉到自己从一个外来客逐渐地融入了这个新的家庭。四个月，让我对宋畈小学的情况有了一个大致的了解，对宋畈小学的老师们也有了更深入的了解，宋畈小学的老师们是有着很强的责任感，能够团结协作，我们的老师能够做到勇于服从安排，做到相互帮助，努力进取，所以我要说，我们宋畈小学的老师是一个挺不错的一个团队。而我本人，也在孔三亮校长的指导下，在许多老同志们的指引下，在在座的同志们的支持与帮助下得到了提高，得到了发展。在此，我要真诚的向大家说声：谢谢。
正如我开学初的第一次谈话中所说的：作为学校副校长，其工作职责是配合校长把工作做好。四个多月来，我觉得自己就是这样走过来的。接下来，我把我一学期来的学习工作情况向大家做一简要汇报。
一、坚持理论学习与实践相结合
“书到用时方恨少。”本学期从学校的中层领导到校级领导的角色转换，更让我明白了自己理论知识的匮乏，许多时候有种力不从心的感觉。为此，我进行了恶补，一学期来，我从姚宏昌先生的《教育的灵感与智慧》中明白了“其身下不令而行，其身不正虽令不从”的道理，从汪中求先生的《细节决定成败》中了解到了张瑞敏先生入主海尔后的第一条制度竟是“不许随地大小便”的无奈，从胡洗铭先生的《提携下属》中知道了“培养下属就是壮大自己，提携下属就是巩固自己”的道理。
在工作中，我坚持学以致用，用科学的理论与成功的经验来开展学校管理工作与教育教学工作。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，在今后的工作中，我将一如既往做到勤于学习，善于思考。
二、负责的工作情况
（一）安全工作
1．及时传达上级安全会议、文件精神
我们做到及时传达上级安全文件、安全会议精神，工作及时布署。一般情况下，我都是周一中午的周例会时间安排学习文件，布置相关的安全工作。特殊情况下，利用广播，短信（群发）等方式安排工作。
2．开展安全小事故应急能力培训
我们开展了教师应对“学生安全事故应急处理”的培训。我们把《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》人手一份分发到班主任手中，让老师了解学生安全事故的处理办法。我们还给班主任们发放了一些“学生意外事故及处理”的小案例供老师们学习，切实提高了班主任们处理班级安全小事故的能力。
3．广泛开展安全教育
本学期，我们班主任人人有本《安全工作手册》，这是一本集安全制度、安全教育知识、班级晨午检记录、班级安全教育记录于一体的工作手册。我们对各班的安全教育提出了具体的'要求，如：班主任“每天都必须进行安全的教育”、“每周五进行一次全面的安全教育”。这本手册，方便老师们记录自己的安全管理、教育工作，方便学校检查。我们学校规定每周周二为学校集中安全教育时间；我们还开展放学前“一分钟安全教育”活动。“放学前一分钟安全教育”，即在每天放学前的最后一节课，班主任都要在放学前用一分钟来对学生进行安全教育。同时，学校值周教师和上路教师分对乘坐接送车和自行回家的学生开展放学前“一分钟安全教育”活动，教育的内容要做到有主题，有针对性。
此外，我们学校在橱窗中张贴了《宋畈中心小学学生安全制度》，对于学生的一些行为提出了具体的要求。各班的教室还张贴了《班级安全公约》、《卫生公约》等一些宣传知识。我们也经常利用黑板报、广播、橱窗、告家长书向学生宣传安全知识。
4．深入开展安全工作检查
我们学校的安全检查是以学校与班级相结合、定期与不定期的形式开展的。九月份我们开展了全校性的安全自查工作，通过检查，发了许多问题，小问题都交总务处一一办理，一些大的问题报校长室处理。有些老师在自查报告中说到周例会没有老师巡视校园，是个安全空档，于是我们马上安排教师在开会时巡视校园；我们还对各班级中的特殊体质学生进行了统计，并与相关的课任老师进行了通报。
一学期来，我感觉到老师们的安全意识得到了强化，许多老师一发现班校或校内的安全隐患都会主动向我报告。其次是老师们开展安全工作的能力增强了，后半个学期基本上没有班主任来我这儿询问这事那事怎么处理了。总而言之，一学期来，在全体老师们的共同努力下，我们学校没有发生重大的安全事故。
（二）常规管理工作
1、抓好教师队伍素质建设
（1）开展中层领导示范课活动
为进一步深化校本教研，充分发挥学校中层以上领导的带动辐射作用，抓实抓好课堂教学，学期伊始，我们学校教导处就开始着手组织了中层领导示范教学活动。孔三亮校长亲自带头，执教了是六年级的《百分数的应用》。而正是学校领导的带头作用，本学期我们学校教研组的活动可谓是精彩纷呈，有些老师还上了好几节公开课，学校的校本教研活动也取得一定成效。
（2）开展语、数教师学科考试
12月份，我们组织了语、数教师进行了学科考试。这样的考试检测了我们老师对于理论知识与学科知识的掌握情况，促进了我们老师加强学习的意识。
（3）引导教师养成良好的习惯
本学期来，我们通过一些身边的小事、案例，引领着我们老师改变以前一些不良的行为习惯，塑造我们老师的新形象。比如，我们现在有许多的老师能够自学与参与到学校的卫生整治工作中来了，我们的一些老师能够在会后把凳子归位了，我们开会的时候电话的铃声已经很少了。我们的老师都在努力使自己变得更好。
2、抓好学生卫生工作
为切实抓好学校卫生工作，培养学生讲文明、讲卫生的良好习惯，自开学以来，我们学校制定了多项措施狠抓学校卫生工作，如合理安排安干区、开展卫生检查、设立红领巾卫生监督岗等形式抓好学校卫生工作，学校的环境卫生也得到了较大改善。12月21日至26日，我校开展了为期一周的卫生教育活动。在活动中，学校通过国旗下讲话、橱窗张贴卫生知识、张挂横幅等多形式营造出浓厚的氛围。并以开展主题班会、制定班级卫生公约、全校大扫除、学生集体签名等活动教育学生讲文明、讲卫生，培养学生良好的卫生习惯。
相信通过我们的努力，一定能够打造美丽、整洁、文明的育人环境。
（三）校园文化建设工作
经过几年的努力，我们学校的儒家校园文化建设已经在全县具有一定的影响力，得到了上级领导与兄弟学校的肯定。
20xx年9月，我们学校在儒家校园文化的基础上，开展“经典古诗文”校园文化的创建工作。在县委宣传部的帮助与指导下，我们在学校走廊上张挂了18幅“描述我们古常山的经典诗文”镜匾，在学校教学楼前安放了校园文化石，其中大的石头上雕刻了“传儒颂雅”，8块小石头上刻着我们学校的学风“格物致知，和谐率性”。教导处也于每周周三组织学生集体吟颂我们张挂在走廊上的古诗。
我们学校的校园文化建设做到了传承了传统文化，丰富了学生知识，还教会了学生做人。
（四）教育教学工作
本学期担任了六年级一个班的数学与思品教学工作，也我们在座的许多老师相比，我的工作任务相对轻松了许多。
教科研方面，本人负责主持的20xx年度市一般规划课题《提高农村小学青年教师课堂教学能力的策略研究》获市三等奖。
三、存在的问题
1．教学成绩还需努力。凭良心讲，我努力了，但在两次“山风联考”中，我们班的数学成绩与六（2）班之间就是有那么一条不可逾越的差距，我来，来年我得更加努力，更加勤奋，争取越过那道坎。
2．深入教师的课堂挺少。原本打算多听听老师们的课，任教数学的老师的课大部分听过了，语文老师的课听得相对少了些。
3．学校的卫生工作有待加强。中心学校卫生善虽说整体有了较大的改善，但学生的卫生习惯还不是特别好。
学校的发展正处于一个新的起点，希望我们宋畈小学的全体老师能够同心同德，尽心尽职，为宋畈小学的教育事业的发展做出自己应有的贡献。
⬣ 团支部书记述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
我是09年11月3日受任于这个校长职务的，现在我代表全体班子成员向各位领导和全体同志们做任职期的述职报告，校长述职报告3篇。
我们新任领导班子上任以来共做了以下几项工作：
一是办学理念方面。坚持正确的办学方向，树立新的教育教学理念。我们全体领导班子非常团结，分工合作，各位校长在工作中模范带头，校长全部兼课，工作在教学的第一线，这在全县五所高中里是没有的。孙校长兼高三英语课，姚校长兼高一历史课，我兼高二两个班的课。领导班子每天至少做到三上班，孙校长早上值班，姚校长晚上值班，我早上、晚上值班。完善规章制度，创造和谐的工作环境，我们修订了签到制度，会议制度，学校值班制度等，让学校的制度更合理，更人性化，干群关系、师生关系更和谐。
二是教育教学方面。我们狠抓常规管理，开展校风校纪整肃活动，学校的学生文明督察岗已成为学校的一道风景线。积极搞好校园文化建设，学校的班级文化的建设、校园里的标语、班级的个性橱窗、学校的文化长廊让学校有了浓浓的文化氛围、育人氛围，现在走进二高校园，新鲜而浓厚的文化气息扑面而来。今年元旦师生联欢会、教师联欢会、教师在学生餐厅集体就餐，体验回味学生时期生活，让我们学校的文明、和谐得到了充分展现。
狠抓教学管理，特别是毕业班管理，成立毕业班领导小组，坚持领导包班、教师包学生活动，坚持培优补差活动，坚持老教师带新教师活动，全体教师现在干劲大，信心足，创业意识强，涌现出了一大批优秀教师，优秀班主任。树立典型，表彰先进，激励全体，形成良好的教风、学风。我们举行了家属参加的教师发奖大会，青年教师优质课大奖赛，优秀学生表彰大会、教师蓝青工程活动，师生结对子活动，师生安全紧急疏散演练等活动，成功举办了县教职工篮球比赛，宣传了学校，树立了形象，鼓舞了士气，振奋了精神，凝聚了人心，开创了工作新局面。
三是行政后勤方面。我们加强学校的硬件建设，维修了学校计算机教室，安装了电信光纤，让今年的高三网上报名工作顺利进行；安装了监控系统，成立了安全值班室，让校园的安全有了保障；我们全面维修了电盘、更换了水泵、增加了洗碗水池，让师生的生活方便了更多。现在我们正在维修教师电子备课室，春节前要给每一个处室、办公室、年级组、备课组配备办公电脑，接通网线，我们目前虽然没有充足的财力让老师们走出去看世界、学本领，但我们会利用有限的条件先让老师们通过网络开眼界、长见识。
我们尊重教师，服务教师，成就教师。在学校财务状况很紧张的情况下，我们不怕困难，积极想办法解决困难，截止目前学校没有欠同志们一分钱，我们及时全额兑现了高考奖，全额兑现了拖欠的月补，全额兑现了拖欠的暑假外出考察款。我们鼓励教师进修学习，提高业务水平，全额报销了握在同志们手里几个月的出差单据，全额报销了教师高学历进修规定报销部分的费用。我们讲念诚信，全额退还了未住校学生的住宿费，维护了学校的`信誉，稳定了家长和学生情绪，稳定了学校的工作。我们提高了班主任待遇，班主任待遇现在在全县最高，提高了备课组长待遇，从下学期开始，我们要全面提高教师待遇，让老师们的待遇不低于一高，让我们的老师更有尊严，工作信心更足，充分发挥全体教师的聪明才智，创造更大的业绩。
各位领导、同志们，回顾过去，峥嵘岁月稠，展望未来，任重而道远，未来的道路充满着机遇和挑战，面临着巨大的压力，但我相信，只要精神不滑坡，办法总比困难多。团结就是力量，团结出效益，团结出生产力，团结出人才。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结带领全体教职工，齐心协力，同心同德，群策群力，奋发图强，以提高教育教学质量为中心，以加强教师队伍建设为重点，以深化学校内部体制改革为动力，以人为本，求真务实，勇于创新，铸师魂，养师德，树师表，我们有信心让我们的二高中一年变面貌，两年上台阶，三年创辉煌！
谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
尊敬的领导：
你好！
伏案回眸，总结一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，同行相助的极好机会。下面向陈述我一年来所做的工作，恭请领导和同行指正。
一、提升自身修养，整合办学力量
1、树立目标，争创优质
在上级的正确领导下，我校加强与改进未成年人思想道德建设、创建安全文明校园，有效组织和实施学校教育教学管理活动等重点工作，并以此为工作支架，
2、学习理论，指导管理
我在工作中比较注重自身的学习与提高，尽管学校教育、教学和管理工作千头万绪，但也不忘忙中抽闲翻阅报刊，了解时事；
学习理论，指导工作；
参加学习，自我完善；
不断实践，提升水平。业余时间参加了“专升本”的自学考，努力提高“依法办学、依法治教”的能力，保证自己的办学方向与党的方针政策保持一致；
确保自己的办学理念与时俱进，顺应时代的潮流。
3、依法管理，依法治校
“依法管理，依法治校”是我一贯坚持并贯彻的原则。坚决执行上级部门制定的各项规定，在行风建设、规范办学行为和教育收费、廉政自律等方面按规定和要求正确行使自己的权力，无违规操作行为。努力做到用严谨的治校态度去影响教师，用高尚的人格魅力凝聚教师，勤为先、廉为本，学校经费我能坚持按财务政策严格把关，实事实用，较大额度费用支出一定经过集体讨论，必需的招待与书记商量后共同行事。
4、班子团结，形成合力
做到团结协作，相互理解、相互支持、相互配合，使班子人员能心情愉悦地工作；
涉及教职工切身利益的方案，坚持做到反复酝酿、多方听取意见，由教代会通过后再执行。班子领导团结协作、配合默契、创新求实，心往一处想，话往一处讲，劲往一处使。
5、以情感人，人本管理
不论是年终考核、还是评优工作，我坚持做到计划设计周密、问题分析详尽、操作流程精细，只信唯才是举，不搞任人唯亲，事情放在桌面上，不搞小动作，用真心、诚心感染人。由于坚持了考核看实绩，用人看本事；
办事要公开，处事要公平，看人要公正；
不把人看死，不把事做死的原则，所以在广大教职员工中树立了威信，赢得了口碑，为开展工作奠定了群众基础。
二、提高学识水平，增强管理才能
1、转变教育观念，校长引领教改
推进素质教育，实施课改的关键是第一线的老师，而老师的关键是教育观念的转变。为了加快教师教育理念的转变，我们采用“走出去学习，请进来辅导”的方法来加以强化，通过课堂实践帮助教师理解教改理念的内涵。经过理论的学习和实践的尝试，课改的理念已深入人心。在教学平台实践活动中，信息技术的运用，探究型、拓展型教学内容的设计已成“家常便饭”、屡见不鲜。作为校长的我，在课改的浪潮中一马当先，平时学得的理论是我开展教学管理工作的支撑点，平时的教研活动是我与老师们探讨新教法的平台，平时的课堂是我和老师们探究新模式的舞台，平时从听课中发现的成功案例是我挖掘校本培训最好的资源。在实践中摸索，在摸索中积累，在积累中走向成熟是我和老师践行课改理念的重要途径。
2、构建实践机制，搭建交流平台
发现与培植了大批青年骨干教师，营造了有序竞争、人人争先、百家争鸣的良好教学氛围，成为学校教学管理中的一个显著亮点。把实践的空间从一节课延伸到了备课、说课、评课、反思、杂谈等各个环节，为每位专任教师多层面、多规格展示自己的教学风采提供了舞台，在展示自我中认识自我、在认识自我中发展自我，使课堂教学成为教师生命价值的体现，成为认识他人、融入群体的场所，成为提高教师教学水平和艺术的百花园，成为学校聚焦课堂教学，推进素质教育。
三、聚焦课堂教学，真抓实干出成绩
1、成立领导小组
为了扎扎实实推进素质教育进课堂工作，我校成立了由我任组长的.“素质教育进课堂领导小组”。领导小组定期对本校课堂教学情况进行调查、研讨，及时了解本校素质教育进课堂工作的实际状况，商量相应对策，并研究素质教育进课堂的监控措施，组织教师认真学习、探讨课改精神，开展活动，撰写文章，组织交流，真正使课改的精神深入人心，使素质教育进课堂得到进一步深化。
2、制定课堂管理常规
我们根据区教育局有关文件精神和要求，结合学校实际情况，制定了一系列课堂教学管理制度，从学习、计划、备课、上课、作业、批改、辅导、考查、分析、总结、教研等十多个方面进行优化控制。
3、实施课堂教育随访制
课堂教育随访制，主要包括两方面：一是随堂调研，采用事先不通知的办法进行一月一次的素质教育进课堂调研活动。二是进行“专课专用”情况的检查活动，实行突击抽查与平时检查相结合，检查包括了配套教材、劳技等材料的使用情况，真正实现开足开好、专课专用的课程标准，为全面实施素质教育和学生的全面发展提供保证。
四、加强与改进未成年人思想道德建设
未成年人思想道德建设是一项涉及亿万家庭切身利益的民心工程；
是一项关系到党和国家长治久安的战略工程；
是保证中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人的希望工程；
是社会主义精神文明的基础工程。我校从校长到教师，丝毫不敢懈怠，树立了“全员育人”的观念；
构建适合学生健康成长的校园人文环境，努力营造优美、健康、和谐，让一草一木、一石一树会说话的育人氛围；
细化、量化道德规范，并寻求丰富有效的德育载体，加以强化，实现内化。
针对父母离异、经济困难、行为习惯差、学业成绩差、心理欠健康等问题。辅导员直接指导学生，根据不同学生的`个性需求，采取个性化、亲情化的教育方法，认真倾听学生的心声，尊重学生的身心发展特点和认知水平，及时帮助学生解决成长中遇到的困难和困惑。辅导员已成为是学生思想上的指引者、学习上的辅导员、生活上的指导员、心理上的疏导者。试行以后，我们将延伸、发展导师制的内涵，增加被“导”学生的数量，用真情去感化、教育更需要关爱的群体。
五、创建文明安全校园
我校着力营造校园文化育人的氛围。在给校园添一份美的同时，保证校园有充分的安全，严格遵照教育局的要求，制定了校园安全防范制度和应急处置等制度。
六、善待教师有举措
善待教师，实事实抓，注重倾听教师的意见，着力解决教师的后顾之忧，想方设法为教师排忧解难，细化人文关怀，架设沟通桥梁。
七、反思引出新方向
随着老教师退休高潮的到来和大量骨干教师的外调，师资队伍出现了“青黄不接”、“后劲不足”的困境，制约了我校的可持续发展，这个问题可能在以后的工作中表现得尤为突出。这当然是由于种种原因所造成的。在新的一年中，学校将克服种种困难，引进人才，充实师资队伍，为学校发展注入后劲。学校的发展为校长的自我发展提供支撑，校长的发展为学校的发展增添新绿，如果说在即将过去的今年我校取得了一些成绩、我个人有点滴进步的话，那得益于上级领导的关心，得益于业务部门的指导，得益于同行们的相助，得益于全体教师的共同努力，得益于社会各界的支持，我将此化作动力，来年更努力地工作。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
⬣ 团支部书记述职报告
我是北京师范大学实验华夏女子中学初二五班殷玥，现任校第九届学生会秘书处处长，兼任副主席一职。以下是我20xx-2019学年上半学期的述职报告：
在本学期中，学生会面向新入学的初一学妹展开了招新活动，由我担任第一次招新的主持人。现场互动积极，反响热烈，充分调动了学妹们的积极性，活动后收到的'报名表也远远超出我们的预期。但是 由于时间安排不够确切、PPT过长、临场活动变化多等因素，招新会并没有在原定时间（即12：50-1：30）内完成，险些耽误了第一节课，以后需要注意时间的分配，避免重复出现错误。
第二次对部门工作理念进行阐述的招新活动，我因病没有在场，只得录制了音频，委托在场的部友进行播放。准备略显仓促，只是挑选了几个学妹们比较在意的问题作解释，没能具体到细节地切实回答，幸好初一小学妹都很善解人意。但还是希望下次自己的身体能“给点儿力”，不要临场出问题啊~
本学期终于完成了“一再拖稿”的校刊，但是由于种种原因，排版暂时没能付诸实践，需要再次修改。主要原因是对部友工作的分配不均（大多数是我一个人看着糟心就全部自己上手修理），时间安排过长（一改一个月）等等。下一任部长接任的时候会着重声明这个问题。
秘书处的常规工作——例会文案整理，本学期仅仅记录了很少的一部分（不知道什么原因，可是我的确每一次都记了）。望多加反思……
一学年的任期即将结束，我取得了一些比较满意的成绩，也有许多不足之处。希望今后能提高自己的领导力和组织能力，也希望新的部友们能在校刊出版&文案整理方面更上一层楼。最后，还是请诸位多多支持秘书处的工作。谢谢大家！
⬣ 团支部书记述职报告
转眼到公司工作已有二个多月了，回顾这段时间的工作，感触很深，收获颇丰。这二个多月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我学到了人生难得的社会实践经验，也增长了社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的认识与感受。
一、 努力学习，认真细致，不断提高自身素养和工作能力。
回顾二个多月的秘书工作，让我觉得这工作不难做，但难做好，对随机应变能力、沟通能力、工作责任心有较高要求。说不难做，是因为这个职位是处在一个辅助的位置，主要是处理一些日常工作；难做好，是因为工作比较琐碎，面临突发的事情比较多，需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到，但做到了不代表做得好。如果以计分来算，做到了是合格，但满分是100分，我的目标不是及格。刚来公司，我碰到了很多难题，有很多不会不懂的地方，但是经过二个多月的磨合熟悉，努力学习，一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余，我常仔细地看公司的一些的相关资料，一来通过这些资料，我能更好地熟悉公司的业务和情况；二来吸收不同领域的知识，有助于提高自己的综合能力，这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。我觉得年轻最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越坚实，才能建得越高越稳。我希望通过自己的'努力，多学一点东西，使自己能更加充实，自己的知识面更加广阔。我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。
二、讲究秘书工作中的艺术性，尽心尽力做好本职工作。
在日常工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。开始由于经验不足和认识不够，觉得每天有很多琐碎的事，有时候记不清楚，偶尔会有小情绪。但我从自身出发寻找原因，做好每天事务记录，不清楚的看看记录就明白了。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我不懂的向同事请教，当然我知道做一名好秘书，不仅仅要努力学习，更要懂得秘书工作的艺术性。我认为秘书工作是以上级工作为核心的，所以要紧紧围绕这一轴心。而且辅助性决定了秘书工作的被动性。怎么变被动为主动，就要看秘书工作的艺术性了。一是研究上面的工作思路，分析其意图，并加以理解、完善和落实；二是保质保量的完成工作任务，该记住的要记熟，该保存的要保存。这些是我工作中所认识到的，我会在今后的工作中努力去落实。
三、以端正的态度与十分的热情投入到工作中。
“态度决定一切”。刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，有时候不知道自己该干什么，我就有一点失望，感觉自己完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情和端正的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，只要我保持十分的热情和端正的态度，相信自己一定做的更好，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
刘季华
⬣ 团支部书记述职报告
工作回顾：
一、认真做好消费者投诉工作，过去一年间，xx县消费者协会共受理各类投诉362起，调解成功率%，为消费者挽回损失元，为行政部门提供案件后政府罚没款16700元，接受来访共计1738人次；
二、XX年全年处理的典型投诉案件三件：
1、圣安驾校群体投诉案
2、单乃望劣质化肥案
3、新购拖拉机投诉案
三、网盟企业促成和解情况，合计18430起，消费者免受损失4378070元；
四、定期向市消协汇报消费者投诉月报表和季度报表以及按时在网上发布工作周报。
五、在消协网站上及时公布受理消费者投诉登记材料，并发布消费警示十期。
工作体会：
一、XX年在省、市、县各级消协秘书处领导的关心指导下，我们接受了一系列培训，让我们对消协工作性质及其意义有了比较深刻地认识，从而使我们能够尽快进入到工作角色中去；
二、在3。15国际消费者权益日纪念活动活动中，我们消协秘书处在工商局及其他行政部门的配合支持下，通过开展一系列活动，设立咨询服务台、制作宣传展板等，与商家及消费者开展交流，提高广大商家的自律意识及消费者的维权意识。我个人的能力素质和认识水平也得到进一步的提升；
三、通过培训及在工作中处理消费纠纷的'实践中，在王秘书长的指导下，我逐渐 熟练掌握了消费投诉流程。我个人在日常工作及工作之余不断学习，对消保法、消保条例等能够熟练掌握并灵活运用；对于工作中比较典型的投拆案例，我会撰写成文，汇报给办公室或在网站上发布，对广大的消费者起到一种消费警示的作用。
工作展望：
一、加强对法律法规、商品和服务知识、投诉处理技巧的学习；自觉提升事业心、责任心，熟悉业务知识，提高业务技能，努力在消费者心中树立一个公正、公平、快捷、高效的消协形象，使消协真正成为广大消费者的代言人。
二、加大投诉处理力度，把消费争议处理的热点、难点问题作为攻坚的重点，狠抓重大、群体性投诉案件，特别是在医疗、房产、服务业、农资等领域办结一批大案、要案，有效维护消费者合法权益。
三、在以后的工作中，注意做好与领导、同事的沟通，积极做好与领导同事在理事会建设、宣传指导等方面的配合工作，提高工作效率，降低维权成本。
展望20xx年，我们一定会在王秘书长的带领下，群策群力，把消协秘书处的各项工作都能够开展得有声有色，使消费者权益保护工作为促进xx县经济社会协调发展服务。
⬣ 团支部书记述职报告
一、20xx年工作总结。
去年以来，秘书科在办公室各位主任的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，团结一心，扎实苦干，圆满完成了全年各项目标任务，为办公室整体工作上水平做出了应有的贡献。
秘书科是办公室的一个重要窗口，接人待物态度和办事效率等时时处处无不体现办公室的形象，所以，无论是接听电话、接待来人来访，下发通知文件，还是协调部门、县级领导，领导安排工作，秘书科的同志们都做到不推不拖、热情周到，快速高效办理，有效地维护了办公室的良好形象，受到领导和同志们的认可和好评。
一年来的工作，我们得到了以下几点体会：
1、细节是秘书科提升的工作重点。
细节决定成败，再完善的工作流程，再有力的工作措施，如果细节上出了问题，就有可能功亏一篑。所以，下步工作中，我们要在细节问题上狠下功夫，避免造成不必要的失误。
2、创新是秘书科提升的动力源泉。
秘书科的工作几年来已经积累形成了一整套的工作程序，如果单纯为了应付工作，按照程序来，应该不会出现大的失误，但也不会有大的作为。所以今后我们要坚持与时俱进，通过各种机制、程序的创新来进一步提升工作效能，真正达到领导满意、群众满意的要求。
3、学习是秘书科提升的重要保障。
我们不能满足于做好日常事务，更重要的是要通过学习提升自己的理论水平，这样才能跟上领导的脚步，跟上不断发展的形势。
二、20xx年工作计划。
新的一年里，秘书科将在办公室各位主任的带领下，按照“规范、创新、提升”的要求，充分发挥秘书科的枢纽作用，全力做好各方面联络协调，为各位领导、各科室及全体同志们搞好服务，确保办公室工作在上一个新的水平。
一是精心筹备，努力提升办会水平。进一步规范会议服务，对承办的每次会议都周密安排，精心组织，责任到人，搞好会前、会中、会后各个环节的衔接，努力做到环环严谨，一丝不苟，不出纰漏。比如，召开县委常委会、党政联席会、县委常委（扩大）会议，会前收集并整理议题送审领导审定，议题确定后，通知有关部门准备书面汇报材料，并按要求提前分发到每位领导手中，有效缩短会议时间；做好各种大型会议的签到工作，提前将与会请假人员名单报会议主持人和李主任，会前播放《我们走在大道路上》，会后播放《在希望的.田野上》，会中保持话简、音响正常动转和会场秩序，确保会议效果。
二是热心服务，努力提升办事水平。着力强化工作的计划协调性，坚持统筹兼顾，分类处理，认真办好每一件事。对上级指示、领导批示和交办的事项，根据分级管理原则，实行逐级负责，按程序办、按规矩办、按原则办、按惯例办。同时，坚持原则性与灵活性相结合，及时分类处置和灵活办理，提高办事效率，确保工作高效运转。比如，我们考虑在接待上级领导工作汇报会上，把席签做成带有宣传高唐的图片；在观摩方案制作上，印制高唐工作基调、工作目标等标语口号。
三是强化管理，努力提升办文水平。进一步加强对文印工作的管理，建立文印工作台帐，严把文印工作质量，完善工作流程，确保在规定时限内将各种文件及时分发到位，提供更高水平的文印服务。同时，加强对公文写作知识的学习，使秘书科的同志们真正成为行家里手，提高工作效率。
建议：建议定期抽调乡镇、部门办公室的同志到秘书科锻炼，一方面缓解秘书科的工作压力，另一方面，也能够有效提升乡镇、部门办公室同志的工作水平。