保险公司工作总结小编精心推荐
保险公司年度工作总结 | 保险公司年终工作总结 | 保险公司个人工作总结
总结是对某一阶段学习或工作的回顾与分析，有助于明确目标和提高认识。为了避免千篇一律的写作，可以参考以下保险公司组训工作总结及计划，希望能对大家有所帮助。
♥️ 保险公司组训工作总结及计划 ♥️
转眼入司已经半年了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就来的工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的`广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
保险核保上半年工作总结主要内容是上半年的保险核保工作具体内容，上半年保险核保工作存在的问题。和关于下半年核保工作的工作建议和工作计划。
♥️ 保险公司组训工作总结及计划 ♥️
回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的`战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。 因此在20xx年我为自己提出以下要求：
1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项，认真履行。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。
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在此二个多月的时间内意识到：核保与理赔是保险经营的核心环节。“核保” 与“理赔”每天都在发生，保险公司现金流主要通过“核保”与“理赔”两个环节进行运作，这两 个岗位正把握着公司命脉。一、 悟通过核保工作的这段日子内接触了各类型的业务员及客户。有时通过闲聊、有时通过投诉、 有时通过道听途说、 以及各种手中曾处理过的事件让我个人觉得保险公司在承保时应严格审 核——严核保，在理赔时应相对宽松——宽理赔。所谓的严和宽,每个人的标准不同。对于核保既要像客户的娘家人一样公平、关爱又要像是 保险公司的主人一样维护自己的利益与权益。必须做到
1)公平、公正。对于同一类人群的核保决定应该一致的; 2)核保决定应该是建立在公司可能盈利的基础上; 3)做出的核保决定,能够通过代理人解释给客户,而不是天天由核保员面对面地讲给客户听。在业务员做业务时就是第一次核保：要求它的真实性、可靠性。生调是避免不了的当时还要 了解被投保人的健康状况，如体形、脸色、精神状态、步态等，对不正常的状态都应注意。
业务员需如实向客户解说条款，说明如实告知义务;除外责任，失效规定，犹豫期规定等。
应要求业务员要亲笔、完整、及时地完成报告书，只能有了严格的入门才能有效地避免不必 要的理赔。二、建议1)核保岗专业培训 由于本岗位的重要性及责任性所以要求能够得到培训的机会。
只有得到培训才能更有效的投 入工作中。核保核销的客户通知书合理建议 我区核保在省公司考核中一直处于倒数名次， 一直想用心改变这样的局面甚至放弃中午休息 一直在处理省公司下发的核保意见。但经过二个月的工作让我意识到蛮干苦干是没有效果 的! 我查了所有考核数据这二个月的扣分主要在于通知书核销这一块。
客户通知书分为内部 通知与客户通知 (例：条件承保通知书、 终止合同通知书、 补充资料通知书、 生调通知书等) 。
目前对于这一块的工作我每天做出核销通知书在 QQ 群中发给各营业单位。
针对我市营业部 和收展部也个别的发出通知书并让组训在晨会上宣读加强力度。生调通知书：直接给工作人员这项工作目前完成得很好。补充资料通知书：分二类：一类是提供以前的理赔资料; 这项工作由我在系统中查找到相关资料及理赔号再交保管员要 资料然后去复印材料再找理赔部的人去扫描最后给保全人员核销。
这项在这二个月内省公司 考核中没有出现扣分情况。
(但就此一项工作却要这么多人来完成，有时真的觉得很劳命伤财。)二类是提供病史问卷或如实告之。
这项工作必须由业务员配合完成， 做为核保人员只能做到 查出被保险人曾有过理赔记录提供给业务员利于填写病史问卷及如实告之但一定需要客户 本人的签字再做核销，这往往会让业务员们拖拉耽误了核销时间。
(这项在这二个月内省省 公司考核中扣分情况严重。)条件承保通知书
这是一份续保通知书需要客户同意或是不同意的签名， 许多业务员并没有 真正的约见客户也有些是客户不同意业务员懒得麻烦而不愿意再与理会此事， 也有客户觉得 无所谓就撤销了保险但业务员没有采取措施导致扣分。
建议这项工作与营业单位总经理业绩挂钩，与业务员的业绩挂钩。 核保的工作， 涉及到公司利益， 也关系到投保人的利益， 因此， 我会更加强自己的工作效率。 司业务管理部工作总结今年是公司实施“二次创业”三步走发展战略和“十二五”规划 承上启下的重要一年， 是攻坚克难、 乘势而上的关键一年， 发展提速、 服务客户是今年工作的重点。围绕今年重点工作，业管部认真计划， 重点落实，积极主动加强前端服务，开展业务管理和承保管理工作创 新，对公司科学发展提供有力支撑。
上半年经营情况分析
一、承保主要工作开展情况
1、20xx 年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我公司对 4S 店渠道业务进行了规范的管理，重新梳理了对 4S 渠道店业务签单规 范，同时，在特别约定中均注明 4S 店名称、联系电话及指定受益人， 既加快了我公司后期理赔质量也方便了顾客; 为进一步客观全面的了 解当地保险市场运营状况， 及时掌握运营主体市场销售费用的配置及 发展动向。
2、我公司下发了关于《建立保险市场信息采集报送制度》的通 知，要求每月填写市场信息反馈表，通过个人代理、代理公司、车商 (含 4S 店) 、银行等多个渠道对当地市场进行费用情况了解; 3、为加强我公司承保序列人员的责任心，实现承保管理工作的 统一化、规范化、标准化，我公司特制定《XX 财险 XX 中支承保序列 岗位人员考核管理办法》 ; 4、为进一步提升非车险承保工作质量，规范非车险投保单使用， 对分公司在《关于下发财产综合险等 51 个产品投保单、保单格式的 通知》文件基础上，我公司对《关于规范非车险投保单使用的通知》 的.通知进行了主要学习; 5、自非营业客车交强险业务自动核保以来，针对工作要求，我 公司每月 20 日向分公司承保中心上报《非营业客车交强险自动核保 业务自查报告》 ;按照分公司工作要求，每月 20 日向分公司承保中心 上报《承保业务分析》 ，每月 25 日上报《非车险影像自查报告》 ，每 季度上报《季度小企财风险排查报告》 ; 6、为提高我公司承保业务质量的提升，加强业务合规性及数据 真实性，我公司下发了《关于展开对承保业务复检工作的通知》的通 知，定期由我公司业管部专人执行，实行一周一复查制度，复查结果 定于每周三下发并且于次周二反馈上周整改情况， 复查工作主要以投 保单规范、验车照片、影像上传等方面; 7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、规范化、标准化， 我公司年初特制定了《XX 联合财产保险股份有限公司 XX 中支承保业 务档案管理办法》 。
二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成绩
1、XX 亮剑开门红劳动竞赛完成情况 我公司在分公司举行的“XX 亮剑开门红”活动中，顺利完成分 公司下达的任务目标。
三、承保单证及承保档案管理情况
我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司各级领 万元的成绩勇夺“XX 亮剑开门红”第二 导的认可，公司设立单证管理岗，专人专管;对单证库存、发放、 盘存、回收、登记严格按照要求操作。二季度公司经理室安排了对 所属机构和各签单点有价单证的领用、发放、系统及实物使用、核 销等情况进行了为期 4 天的检查。通过开展自查工作发现不足，及时整改;查漏补缺;同时业管部协助计财部已对各展业机构作出工 作安排，要对照自己存在的问题和不足进行再自查、再梳理、再整 改;月底中支又进行一次彻底复查，对于整改不及时、不到位的单 位进行了通报批评。
承保档案管理按照要求回收、装订、存档，提供了专门存放承 保档案的档案室;对档案室的环境、卫生、安全等问题作出严格要 求，出入档案室或借阅承保档案均需要按要求登记，明确记录借阅 时间、借阅人、归还时间、档案归还状态，是否完好无损等要素。
为加强保险业务有价单证的管理，规范有价单证管理流程，完善内 控机制，严把承保档案规范管理等方面工作提供有力保障。
四、近期承保风险排查情况汇报
1、车险业务方面 根据 XX 财险豫(车险)字[20xx]29 号文件精神，我公司对全辖 区车险业务进行了排查工作， 对车险有无违反当地行业协会有关最低 折扣自律规定、有无违规套用系数因子行为、有无套用费率行为、有 无套用车型承保业务行为、有无存在恶意降低新车购置价的行为、有 无存在车险协议承保扩大保险责任的行为、有无与 4S 店(车商)等 签订合作协议、有无存在阴阳保单/撕单/埋单等恶性违规行为、手续 费标准是否严格遵守当地行业自律规定等问题进行了全方面的排查; 为迎接“20xx 年二次财险自律检查工作” ，确保检查工作顺利进 行，我公司调取了业务清单，对车船税信息、影像补传情况、承保信 息录入错误批改情况进行了逐单排查; 针对非营业客车交强险自动核保业务自查文件要求， 对其五月份 非营业客车业务进行了复检，对六月份非营客车业务进行了逐笔核 查。
2、电销业务方面 为了提高电销业务质量， 加强电销风险死角排查， 我公司针对 《关 于展开电销车险业务自查自纠工作的通知》 文件进行了电销业务跟踪 排查，对电销业务中承保资料、影像上传、费率规章、费用问题、投 保单签章问题进行了逐笔排查，并且针对保监会“三个文件”要求对 承保序列人员进行了文件宣导、学习。
3、非车险业务方面 近期我公司对上半年承保的非车险业务进行了“系统内查风险， 实物中查漏洞”的工作方法，对非车险业务投保单签章、资料手续、 影像上传等问题进行了检查。
并根据情况对个别承保财产险的单位和 企业进行了防灾、防损讲解，疏导在企业正常生产中可能发生的潜在 风险。
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送行了烈日当空的暑期，激情绚烂的九月迎来大家多彩而成。回望全部暑期，队友们都过得丰富而更有意义，现将成员们暑假生活作如下所示汇总：
1、自主学习，提升综合能力
大部分队友都能主动地，有方案地进行假期作业。也有一些队友积极参加了各个各种培训机构的学习培训，如民族器乐、美术绘画、书法艺术、少儿跆拳道等。许多同学们在自身院校参与了暑期夏令营俱乐部队的主题活动，在学习培训中，队友们都踊跃参加，不断发展，提升了本身素养。301班的王之鹤和601班的房屋同学们假日里意味着院校参与了南湖区的少儿钢琴比赛，各自得到了金奖和铜奖，欢呼声赠给她们!感激她们在提升自己的与此同时为校园增添光彩!
2、普遍阅读文章课外书
书籍是人类发展的台阶!在假日里，队友们都能与经典好书交友，博学多才，有的读过童话故事、寓意故事，有的'读过名人励志故事，有的读了从古至今名篇，有的读过探寻动作类书本更有队友能开展好词佳句的累积或做念书小纸条。书不但让队友们开拓了知识层面，也使我们的内心遭受冼礼，更提升了大家的表述逻辑思维能力。该校共阅读文章了1679这书，在其中郭跃同学们假日里看过57这书，欢呼声赠给他!
3、参加学习培训各类劳动技能
队友们能运用假日在家里能积极做一些有意义的事的家务，并能学习培训一些劳动技能，如洗衣服、煮饭、养花有的乃至能帮爸爸妈妈照料弟弟妹妹，守候爷奶。队友们积极参加，变成一双双精巧手，一个个家务活小帮手，提升了自个的日常生活自控能力。也有一部分队友摆脱家门口，积极参加社区公益活动，有673位同学们参与了社区文化活动，并上缴了主题活动申请表，202吴天宇、203宋奕橙、204胡润榜哲张娜文301费仲勋、304、罗嘉微、沈承旸、邱芷妍、401裘智轶陈宇星、姚立杰503陈丽、刘文婷、黄磊603沈俊、曹宇凡同学们小区实践活动得分成优，欢呼声激励，我们要做达标的行知少先队员，大家更应做达标的中国公民，要遭受社会发展社会各界的五星好评。
4、积极参加锻炼身体
队友们每日能有方案地开展锻炼身体，有的打篮球，有的滑冰、滑滑板，有的学游泳，有的慢跑大伙儿坚持不懈，锲而不舍，把身子都炼得棒棒的。
5、出游长知识
运用假日，队友们走亲戚，保证大气彬彬有礼。尤其是异地学员陆续回家探望爷奶，体会浓浓真情，也体会到了家乡的变化;也有队友乃至摆脱故乡，出游，她们资金投入自然界的怀里，领略了我国锦绣河山的漂亮风光无限，游览了全国各地风景名胜，宽阔了视线，熏陶了性格，提高了专业知识。出国旅行的同学们许多，(互动交流)期待你们把去海外的所见所闻和相片制成ppT在班队大会上与全体同学共享。
总而言之，队友们的假期生活是多种多样的，大伙儿也都获得了很多锻练，父母们体现也很好。新学期早已到来，期待队友们继续努力，迎来更高的试炼。
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为使学校教育与家庭教育紧密结合起来，促进学生养成良好的学习和生活习惯，培养良好的道德素质和健康行为，我校特制定“暑假学习生活指导” 并分发了《暑假告家长书》，希望广大家长认真履行好监护人的职责，让孩子们的假期生活摆脱教育的“断档期”或“真空期”，从而真正成为学校教育的拓展和延伸，成为孩子们调节身心、拓展知识、锻炼能力的有利时机。现已做好工作总结，并将总结汇报如下：
一、我校学生暑假从6月27日开始至8月31日结束，学生于8月31日下午2：30到校。在这之前，我校分年段召开年段会对学生进行了暑假安全教育和暑假学习生活指导，如毕业班安排在6月23日召开毕业式暨暑假安全教育和暑假学习生活指导会。
二、加强安全教育，过一个平安的假期
1、严禁学生私自做危险性的户外活动，注意防火、防盗及饮食卫生，加强安全意识，积极开展健康向上，有益身心的文体活动，不参加封建迷信活动，不参与宴请“普渡”，不进歌厅、舞厅、卡拉OK厅，不进游戏机室、康乐球室及网吧，选看有益的影视，自觉远离黄色录相、书刊，提高自身的素养。
2、严禁学生擅自游泳，暑假期间，天气炎热，家长应教育子女切勿私自到河、溪、海湾及其他危险水域游泳，即使由家长带领，安全问题也须慎之再慎。
3、对孩子传递台风暴雨等自然灾害的基本知识，以及一些必备的应急避险和自救措施，提高孩子的防汛防台意识和自救互救能力。有了良好的安全行为习惯做基础，才能有效地遏制孩子安全事件的发生。
4、暑假期间，严禁学生私自骑摩托车及组织外出活动，如有外出，要经家长允许并不准骑摩托车，自觉遵守道路规则，并要特别重视交通安全。如在外留宿，需告知家长同意方可。
5、针对夏季传染病呈多发态势，应广泛宣传个人卫生和公共卫生，宣传防范流感疫情的主要防护措施，让广大孩子了解流感是可防、可控、可治的，不断提高孩子的自我保护意识和防病能力，避免产生不必要的恐慌。
三、加强法制教育，过一个文明的假期
1、自觉遵守法律，不做违法乱纪之事，应把好的`班风、校风带到社会中去，争取多参加社会公益劳动。
2、增强学生的法制意识，提高孩子自我保护能力。教育学生假期中外出玩耍中应注意以下几点：一是教育孩子远离营业性网吧、游戏机室等不安全场所；二是教育孩子文明上网；三是教育孩子不与不良人员来往；四是增强孩子防盗、防骗意识，提高自我保护能力。
四、合理安排学习，过一个有意义的假期
1、妥善合理安排暑假生活，每天应安排适当时间巩固所学知识，并注意学科的查缺补漏，按时按质按量认真完成暑假作业；合理安排时间锻炼身体；主动帮助家庭做些力所能及的家务，减轻家长负担；培养劳动意识，养成劳动习惯；劳逸结合，以饱满精神，迎接新学年。
2、经常阅看有关报刊，积极开展社会实践活动，学会作好社会调查，关心家乡的变化，关心国家大事。
3、充分利用暑假的有利时间，多看些有益的课外书，积极动脑，勤快动手，大搞小发明、小制作，增长知识，开阔眼界，培养能力，发展智力。
最后还会在《暑假告家长书》中写上这样一句话：“请各家长在孩子外出时一定要问清四个问题：①你要去哪里？②你要去做什么？③你要和谁一起去？④你什么时候要回来？”
XX市XX中学
9月2日
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放暑假的意义在哪里？孩子的暑假到底应该怎么过？孩子的暑假又都在怎么过？在即将开学的时刻，记者采撷了一组学生暑期生活镜头，试图通过这些镜头去唤起社会各方面对孩子暑期生活更多的思考。
中小学生兴趣班里找快乐
几乎每个接受采访的中小学生都报名参加了各类兴趣班，并且均愉快地表示是源于自己的兴趣，而非家长逼迫。刚刚小学毕业的贾牧原本想轻松地度过人生中第一个没有作业的暑假，于是参加夏令营去了趟北京，在游玩中幸运地和几名外国游客用英语对话，回家后依旧觉得兴奋，于是报名参加了英语班。英语班结束后，贾牧原感觉中学的英语并不难学，而且越来越有信心了，希望下次再去北京的时候，能够更自如地和外国人交朋友。
安阳外国语小学三（3）班的焦雨茵这个暑假参加了4个辅导班：古筝班、作文班、游泳班和舞蹈班，她告诉记者，一点都不觉得累，现在古筝学到了6级，学会了好几个民族舞蹈，还学会了仰泳、自由泳和蛙泳，特别重要的是认识了一大帮新朋友，觉得这个暑假很快乐。瑶瑶再开学就要上小学二年级了，对绘画充满兴趣的她一放暑假就吵着要学画画。“现在都在说给孩子减负，但看到孩子有这方面的兴趣爱好，我和她爸还是决定给她报一个绘画班。现在提倡素质教育，我们也希望孩子全面发展。暑假这两个月时间光玩确实是浪费时间，安排一两个孩子喜欢的兴趣班，应该算是一个不错的选择。”瑶瑶妈妈告诉记者。
中学生晶晶这个假期很开心，因为明年就要参加中考，爸爸妈妈今年暑假带她去了趟青岛，圆了她儿时的看海梦。“我从小就梦想着拥抱大海，可爸爸妈妈一直太忙，没时间带我去。今年暑假，爸爸妈妈特意向单位请了假，我们一家在青岛痛痛快快玩了几天。”在晶晶开心的话语中，记者感受到了孩子对暑期生活的满意。
大学生累并收获着
就读于某高校土木工程专业的小志结束了40天的暑期实习，即将返回校园。他说：“这个暑假让我从书本中走到了现实社会，累并收获着。”小志说，进入大学一年，所接触的专业知识相对少一些，每当父母问起他将来就业的发展方向时，就会一头雾水。这个暑假，小志到我市一家房地产开发公司工程部实习，先后跟随5名工程师实习，主要负责一些协调工作以及监督工程质量和安全。
“工程师要头戴安全帽，手拿小铁锤在每一堵墙面上敲来敲去，仔细检查墙体安全，严格到一块砖都不放过。公司对于工程的严格要求，是我之前没有想象到的。”小志感叹地讲起他的所见所闻。原来，他们负责的工地之前曾是一家化工企业，为了防止这些受过污染的土壤危及今后小区地下管道的.寿命，公司不惜成本从东区运来清洁土壤进行回填。看到花费如此大的成本，小志觉得有些浪费，然而工程师严厉地给他上了一堂课，引用众多实例讲述了工程质量安全的重要性。“我的理想是在建筑行业中当一名工程师，这个暑假学到了当工程师的第一课，也是最重要的一课，就是始终把工程质量安全放在第一位，这是无法从书本上学到的。”和小志一样，在本报社实习的几名大学生在他们的实践报告中也纷纷表示，实践学习的不仅仅是专业知识，而且学会了更多的社会知识，对于今后更快地成长，对于自己的就业选择都很有帮助。
冰冰是武汉大学化学与分子科学学院20xx级学生。今年暑假，他与另外7名大学同学一起组成社会实践团邺风队，在北关区十里铺村和周家营村进行了为期10天的义务支教活动。在支教活动中，邺风队的队员们安排了丰富多彩的课程，充实了十里铺村和周家营村的70余名留儿童的暑假生活。同时，8名大学生也在活动中进一步了解了社会。
大学毕业生为工作加紧备考
刚刚大学毕业的小梁在这个暑假中没有休息，因为他报名参加了好几个工作招聘考试。在谈到这个假期生活时，小梁告诉记者：“毕业意味着自己从此步入了社会，严格意义上说已经没有暑假这个概念了。找工作、谋出路是当前的重中之重。希望凭自己的能力能够谋得一份不错的工作。”
记者感言：看来，暑假中去各种兴趣班学习、参加社会实践和旅游，是各年龄段学生比较具有普遍性的选择。经过了几个月紧张的学校学习生活之后，不论是老师还是学生，都需要进行休整。记者认为，学生的假期生活应该是尽可能区别于学校生活，才能称之为假期。
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20xx年，我担任收展部组训已经半年多了，在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按照计划全面完成，我个人在这半年多的工作中也取得了一定的进步。现将20xx年个人工作总结如下：
一、熟悉岗位职责，迅速进入状态
我由20xx 年3月进入中国人寿，于 20xx年 7 月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职，期间参加了，公司组织的组训培训。在担任组训以来，积极通过学习和向老员工请教，了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用，为此，我着重在职场训练、业务辅导、业务推动等方面开展工作，加强自身的锻炼和经验积累，迅速进入工作状态。
二、主要工作情况及包扶团队情况
1首先在做到每天及时掌握团队业绩情况，对业务伙伴的访量进行追踪。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时进行宣导和鼓励，
2在区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。让伙伴们感觉团队就是家，感受团队的温暖。
3 认真对待每次培训员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。
4报表管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，及时订立目标。
通过我和收展部全体伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各项指标。
三、工作中的不足
虽然半年来，我个人在工作中有一定的收获，但还是由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足，主要表现在
1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求 当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。
2、职场中，面对众多的伙伴的不同需求和不同个性，没有站在他们的立场思考问题，导致不能平和的面对每一个人，出现处理一些工作关系时还不能得心应手。
3、个人业务较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。
四、20xx年工作思路
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、我要坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的`各项业务技能。
2、树立正确的工作心态，多在树立团结共事的工作氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工作氛围，营造留人留心的工作环境。
以上是我个人工作总结，不足之处请领导和各位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。
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一年来，xx支公司在市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，一直处于全市支公司的领军地位。今年，我公司提前三个月完成了市公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作成绩
1、积极贯彻市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了应有的贡献。
2、全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名组训，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我们去贯彻实施。因此，我十分注重用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和治理能力。
3、不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强员工队伍建设。
4、积极支持公司的各项工作。能够以饱满的热情投入到工作当中去。一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高伙伴的意识，行动上用严格的制度规范团队以及自己。
二、工作中的不足
由于工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足；
1、有时服务不及时，统计数据出现偏差等。把伙伴的需求解决就是我们的要做的工作之一，但是有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。
2、有时工作有急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴不能平和的面对每一个人。偶尔会情绪急躁，有点小矛盾。
3、有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;我现在负责营销部的培训工作，有的时候想让新人尽快的融入市场，导致一些必要的知识没有传授到位。让新人在市场上遭受一定的打击。
4、处理一些工作关系时还不能得心应手；可能很多时候我们的工作比较多，相对来说比较杂，在工作与工作之间有时会处理的不很到位。什么样的事情该首先做，什么样的事情重要等等诸如此类的事情不到位。
5、个人业务相对较弱。作为辅导团队的一名组训，首先我们的业务能力要跟上。但是，就我个人而言，业务能力较弱，在团队中没有很好的业务功底。
三、未来工作方向
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的.工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
“不经历风雨，怎能见彩虹”，相信通过自己的不断努力,在新的一年当中一定会取得更加优异的成绩。
♥️ 保险公司组训工作总结及计划 ♥️
深冬时节，精彩纷呈。在这美好的季节里，非常感谢分公司给我这个机会参加总公司在济南举办的为期3天的组训特训技能提升培训班，本次培训有来自两省两市的42名组训共同参加。
在这次培训中我由一个旁观者心态到一个参与者、再到全身心投入者，确实是收获非常大，受益匪浅。让我无论在工作和生活的价值取向上都有了进一步的体会。可以说这是一次学习、经验交流的过程，也是一次提升自我、超越自我的过程，更是一个值得用心去体会的过程。为此，真诚地感谢总公司、分公司、营业区领导给予的这次学习机会！而在科学、系统、紧张、有序、愉快的学习氛围中，让我感知良多，感触颇深。
一、竞争的压力。
两年多的组训生涯，曾经的激情与澎湃，曾经的困惑与彷徨，随着时间的推移，都渐趋于平静了；有时候感觉好象有一种“历经沧海”的味道。但是，看到来自全国各地那充满青春、充满激情、活力四射的优秀组训们，感到有一种悸动，曾几何时，自己也是如此呢！同时无形中也感到了一种压力――竞争的压力！当今时代是一个竞争的时代，特别是速度的竞争。如果我们停滞不前，进步得比别人慢，就会成为路障。因此非常有必要重新对自己做一番审视、评估。近段时期一直都在思考这个问题。对于自己来说，威胁最大的是一个缓慢渐变的过程――从量变到质变。如果不积极去面对，迟早会成为“长江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一员。而面对机遇与挑战，要找到自己的优势与劣势，以扬长避短，要从他人的过失中学习，因为没有时间去经历所有的过错，不断去吸取他人的经验教训，以他人之长补自己之短。要有所进步，有所收获，就必须打开心门，全身心投入去参与。随着心境的变化，培训课程的展开，感觉到了信心的回归，激情的跳动，激情再次燃烧起来！
二、全身心投入、快乐参与。
正因为竞争的动力，因此在三天的培训中，我以空杯的积极心态投入到学习中，认真思考，积极参与研讨，课后与老师、组训沟通交流，严格按照教学要求完成各项课内、课外任务，力求全方位的吸取知识，提升自己的能力；同时积极去参与培训班组织的各项活动：班干部竞聘，让我感觉到一山更比一山高；培训心得的发表被评为优秀；并以自己的满腔热情，配合班主任负责各项事务的落实、追踪，并使自己所在的第四小组获得整个培训班6个小组第二名；同时通过民主投票，自己也被选为文艺委员。
三、组训职责与定位。
目前组训人员在日常营销管理的晨会运作、职场训练、销售陪访、代资考辅导、活动管理、业绩追踪、职场布置、表报管理等方面认真履行职责，尤其在全年高密度的各类业务竞赛中，组训人员始终在一线承担具体方案执行、业绩追踪、产说会讲师和职场训练、沟通的繁重工作，此为组训的重点工作。而在从事组训工作两年多时间里，常常被日常工作中的琐事所束缚，工作职责不明确，角色定位不清，当工作出现瓶颈时，完全凭借既往的工作经验来分析问题，处理问题，从而导致工作绩效不明显，有时感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有时候想过逃避。而再次通过本次培训，同时与各地优秀组训交流后，让我豁然开朗。组训的定位：“政策的执行者、职场的训练者、主管的参谋者”，从开始做组训时就知道，但是没有真正用心去体会。“政策的执行者”要有与公司同一高度的格局，去执行各项方针。而在实际工作中，由于本身是来自于营销团队，因此更多时候是站在营销团队的角度，从业务员、主管的角度来看各种政策，有时会抱有怀疑、抵触的态度，以至于有时不能坚决、有效的.执行。而作为一名优秀的组训应该是永远保持与公司站在同一高度，站在公司的立场兼顾营销团队的实际，坚决认真执行公司下达的各项方针政策。作为“职场的训练者”，更需要我们提高自身综合素质，不断努力学习、不断充电，认真对待每一次上台的机会，要有“今天有我演出必定掌声如雷”的观念；做好“主管的参谋者”要学会认真、精密的去思考，加强与主管之间的交流与沟通，确实有效的提高经营绩效。对于目前繁重的各项工作，只要首先持“吃亏即是赚便宜”、“做他人的事，学自己的功”的观念，把每一件事都当作是自己成长过程中难得的成长机会；其次，分清事情的轻重缓急，先处理紧急和重要的事情，以本职工作为先，并及时、清楚地与领导沟通为什么要这样做；再次，要寻求帮助，要善于借力来和自己共同完成任务。只要把工作立足于团队管理精致化、团队绩效持续改进上，牢记组训的职责，把握自己的定位，工作就一定能做得有条不紊。
四、提升技巧与技能，掌握科学管理方法，提高团队绩效。
本次培训的课程具有非常强的针对性、实用性和可操作性。经验丰富的高级讲师们教授如何做好增员面谈、如何做好早会创新、如何做一对一辅导面谈、如何做好衔接训练、新基本法在团队中的运用等方面进行了讲授，课程讲授以讲授、研讨、演练等形式展开，脑力激荡，灵感的碰撞，让组训们充分展示自我风采。这些都是我们组训每天都在做的工作，正因为每天都在重复，却又缺少交流，基本上都是在闭门造车，导致绞尽脑汁都无法创新。通过讲师的无私分享和组训们的研讨，发现有许多可以解决团队问题并行之有效的方法。可以说，每个团队都会有问题存在，再完美的团队亦如此，没有绝对只有相对，只有去把问题解决。回顾以往的工作，很多是仅限表面，好象解决了问题（短期内），而实际上并没有真正解决。在激励、追踪、培训、辅导等很多方面，原来以为自己已经做得很细、很到位，现在经过对比，发现随意性比较大，并没有做深入的调查，还缺乏沟通，还有很多地方可以进一步加强，会更有效。而业务推动经常会出现“小推小动，大推大动”或者“推而不动”的现象，很多时候是因为氛围的宣导不到位、进度追踪不及时、支援的措施不到位（训练、辅导、工具等），没有找到激发伙伴内在需求的亮点，更多的只是以物质奖励来刺激伙伴。其实利用基本法可以挖掘伙伴的内在需求，正确引导业务伙伴做好职涯规划，应该是长远的一种推动。在衔接训练系统操作中千万不能忽略了诊断需求、建立目标、实施方法、追踪评估这4个环节。每次做活动前搞清楚情绪曲线的过程。通过培训找到了许多加强团队管理和提升团队绩效的方法，如何将所学与团队日常经营管理有机的结合，并有效的落实到实处，这也是今后工作的重心所在；同时也让我深刻认识到自身工作的不足，唯有加强学习、虚心请教、不断提高，学以致用，并做好传承与落实的工作，使学习效果最大化。
五、相互交流、沟通，集思广益、共同成长。
“他山之石，可以攻玉”。能有机会和全国两省两市的42位优秀组训们同台演绎是非常难得的。此次培训班42名学员可说是来自两省两市优秀组训的杰出代表，每个人都有自身的闪光点，都有各自的成长经历。研讨课上大家各抒己见，相互交流，通过多次的参与，我越来越感到集思广益，多交流、多沟通对于组训来说极其重要，平常我们组训在工作中很少有这种工作形式，我总觉得相互交流的机会不多，很多时候，同事与同事之间因为保守而不愿交流，和伙伴之间也没做到集思广益，这也导致组训能力提升较慢。因此如此大好的交流机会不容错过。由于这次培训时间比较紧，晚上要上课到十二点，只有课后抓紧时间与各地优秀组训相互探讨，交流，每天都是两三点钟睡觉，但是在交流中我学到了很多，收获了很多，同时也让我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不断改进和完善。在相互交流过程中，发现很多公司在11月就已经提前在做培训、做客户回访、积累客户，为开门红做充分准备；他们能提前完成的原因就是准备工作非常充分，打提前量，第一季度的目标是全年任务的40％，接下来的工作就相对轻松了。还有一些好的做法：例如：
（一）在每次大型策划案出台或者新产品上市之前，召开组训研讨会：市场调查、开发专题、分析市场、制作展业工具等，让组训专员全身心参与，珍惜机会相互学习、不断进取，这是一种激励好方法；
（二）开展组训基本功竞赛及有针对性培训，可以增强组训的学习积极性，迅速提高组训的综合素质；
（三）组织组训外出考察，这样既增添了学习机会又有相互交流的机会，既让组训开阔了眼界，又感受到竞争的压力，能够找到差距，从而更快得到成长。在交流中还发现很多做得好的地方，基础管理工作非常扎实、执行力非常强（公司与伙伴的目标是一致的）。而其实营销只是“简单的事情重复做”，只要团队中每一位伙伴明了自己“为什么做？做什么？如何去做？”，团队将会“攻无不克战无不胜”。而作为优秀组训就是如何正确引导伙伴，发挥他们的主观能动性，调动展业热情与积极性，从而达成我们的既定目标。在寿险道路上只要我们曾努力过，奋斗过，就没有遗憾，心态决定未来。
六、感恩、惜福。
感恩是一种尊重与挚爱！感恩更是一种坚强的意志与力量。本次培训班的授课讲师都曾经做过组训，都提到感恩文化，感谢公司所给予的一切，是我们的榜样。回想入司两年多以来的点点滴滴，自己从一个由非常腼腆、非常内向到现在在公众场合挥洒自如，可以说是“脱胎换骨”。这一切都离不开离不开公司领导的关心与指导。
通过本次培训，从讲师们的无私奉献和组训同仁们交流、研讨中，学习到很多对自己和团队有益的知识，让我有了一些对今后工作的想法：
1、创新早会经营，以早会内容来吸引伙伴，让早会真正成为课堂、训练场，让伙伴愿意来并积极参与。
2、进一步做好职场追踪：业绩、人力、活动量、准客户量；尤其是新人追踪、说明会追踪，把工作做得更细，形成模式，编成工作手册，制定追踪体系，做好每一次业务推动的总结和下一步改善措施。
3、认真学习、研究基本法，与主管、伙伴进行面谈、深入沟通，找出他们的内在需求点，正确引导业务伙伴做好职涯规划，激发展业热情与积极性，以基本法主管利益化来引导，强调主管的职责，组织拓展、团队增员从主管开始。加强主管辅导与追踪职能的监督。
4、多与组训同仁交流，大家互通有无，集思广益，共同成长。
最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会，提供了这么好的发展空间。感恩的心，溢满情怀都难以言表，唯有勤奋、努力、积极、进取方可报答！