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总结是对特定阶段的工作、学习或思考进行经验和情况的概括,旨在明确未来的工作方向,减少错误,提高效率。因此,我们应认真编写总结。以下是销售主管述职报告的简要内容,欢迎阅读和收藏。
销售主管述职报告简短 <一>
x月x份对于x汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售x月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定x森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们x建材市场个体户,20xx年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的.x汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,20xx—20xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的x展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让x在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解x,喜欢x,购买拥有x!
20xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
销售主管述职报告简短 <二>
**年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也受到了一定的影响, **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、 工作经营情况。
截止至**年12月31日,**县支公司共实现总保费***万元(预),其中:首年期缴保费**万元(预),短期险保费**万元,团体年金保费**万元,中介业务保费**万元(预),续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预),其中:短期意外险赔款**万元(预),简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预),简单赔付率为**(预),短期险综合简单赔付率为**(预)。
二、 精心合作,个险业务取得新突破。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。**年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“****”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。 **全年我司共实现首年期缴保费***万元(预),完成市分公司下达全年任务的***%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达***人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的 3 业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。 中介业务再创辉煌。 今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费***万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高,半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的'市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费***万元(预),创造历史最好成绩。
四、 服务新农村,农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。 由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在**个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
五、 以人为本,诚信服务。
服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
销售主管述职报告简短 <三>
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xxx的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到xxx时,对xxx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房xxx市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的`窗口,自己的'一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个xxx市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成
xxx营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售主管述职报告简短 <四>
明确工作目标,提升行业自律水平,促进市场规范健康发展去年伊始,协会及时召开五届四次理事会,对过去一年的工作进行了总结,确定了xx年工作思路,按照省保监局和省协会的部署和要求,明确提出新的一年要以提高全行业经营效益,防范风险,强化自律成效,提升行业自律水平,促进业务规范健康发展作为协会工作目标,重点从三方面抓起:第一,依据监管的重点,根据市场不同阶段存在的问题,确立财险、寿险、中介保险市场自律工作重点;第二,在自律方式上坚持省市联动原则的同时,侧重自律关口前移,从源头上事先预防苗头性问题,提升会员单位合规经营意识,做到事前早发现,早解决;第三,不断完善行业自律工作机制,创新突破自律手段,保证市场有序竞争的发展环境,提高行业自律成效和水平。(一)财险方面:以车险业务为核心,切实加强财险自律管理。一是不断完善财险自律公约和规定,规范市场经营行为。针对地区市场运行情况,协会秘书处在严格执行省协会制定的财险有关自律公约规定外,去年先后制定下发了5个文件:如《锦州市保险行业大型商业保险投标业务自律公约》、《关于进一步做好交强险承保服务工作的紧急通知》、《关于对20xx年一、二、三、四季度车险业务自律检查情况的通报》等。
xx年是xx公司在全体员工的共同努力下,xx专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将xx年上半年工作总结
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的'培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
看完了最新的汽车销售员年底总结,希望你自己的也可以写出来了。
现将xx年锦州市保险行业工作,作如下述职报告:在过去的一年里,我市协会在省保监局、辽西监管组、各位理事的正确领导下,在省协会的指导关怀下,在会员单位的大力支持和秘书处全体同志的共同努力下,紧紧围绕全行业“转方式、促规范、防风险、稳增长”中心工作,认真履行协会工作职责,以强化自律服务为重点,以创新服务会员单位为工作目标,以加强自身建设,提高专业化水平为基础,在辅助政府监管,服务会员单位,加强自身建设,促进地区保险业务持续健康发展中发挥了积极作用,圆满完成了协会各项工作任务,具体归纳总结如下。
记得上次写工作心得的时候,我几乎是毫无头绪,半天也写不出什么心得体会。因为那个时候刚接触到不同行业的人和事,还处在对新工作的学习期,所以只能简短的说些琐碎的事情。而今,在这工作快半年了,工做和生活上都有很多的改变,工作方面也有很大进步,无论那个方面都可以得心应手的了。光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾半年来的工作,可以说是受益多多,体会多多。同时,也让我有了新的进步:
一、加强了对产品的学习,不断提高了业务素质,通过半年的学习和前几天店长对我们店内员工进行专题销售技能的讲解,在提升导购技巧能力方面取得了很好的效果,组织讨论学习销售理论,并举例运用实践和交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大,让我加强了注重细节工作态度和销售上的语言功底。
二、积极工作,完成各项任务,在上班之前,努力把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照店长的安排,认真做好了对每位进店顾客的产品宣传和营销,全方位为顾客搞好服务。
三、货品管理方面也有了很大的进步,店里现有货品的数量、价格都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》,店内盘点工作实行交接盘底的制度,效果也很明显。通过吸取上次的失误教训,现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。
销售主管述职报告简短 <五>
我发现要做一个成功的销售者,就必须具备以下素质
第一,销售人员首先要嘴勤,勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息,掌握项目进展情况,得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的'产品。
第二,是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出来的,是跑出来的。要勤于访问你的客户,你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。
第三,是手勤,勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识,随时记录整理你的信息,并且向有关人员提供信息。
第四,是耳勤目勤,勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争,在一个项目上,谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此,随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。
第五,是脑勤,勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高,善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析,分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
销售主管述职报告简短 <六>
一年工作到头,随着在xx这里的时间越久我对自己的期望也越来越高,我总是希望能够在xx这里提高自己到一定的高度,可是这些都不是在 一时之间能够领悟的,这次事情是我的在工作当中明白的一些道理,工作一年到头最值的回味的就是这个过程,不管是在什么时候都会感觉美好,做一名服装销售业绩销量一定是排在前面的,我深深的知道这些都是可以做到更好的,这一年的我纠正了自己许多不足,在能力上面也是得到了不少提升,就这一年的工作总结一番:
一、工作经过
首先我最开始一直在追求业绩,作为销售我当然知道这些的重要性的服装类的工作这些现在的'市场竞争很大,所以最开始我一味的追求业绩并不是一个上策,这次我专门结合了行业的一些优势,对自己做了做够多的评估,我觉得自己应该先提升能力,这是首要的,我坚信我能够完善自己,一年来我首先做好调查工作,在各种人群年龄段做调查,记录下来,这也是我后面深刻一事到的一点,非常的有必要,只有把这些工作做到位了,我们才能做起来,才能够更加有效率, 这次事情我也想了又想实在是不知道自己应该做到哪些了,只有把事情做好了,才能够有所收获,我经过了两个月的调查工作,也知道自己应该推销哪类服装更具优势,我也知道用什么样的方式去推销更加合适,这个调查不是没有用的,也给了我很多帮助。
二、工作成果
经过了一系列的前期工作,包括自我学习,提升,在调查上面花了很多功夫,我对自己更加的有了信心,当然这不是值得我骄傲的,在后续的工作当中我一直在完善好工作,循序慢进,在各类服装上面专心钻研,上半年的销售业绩有了明显的提高,各类服装同比去年是增幅了不少,我深刻的认识到了准备工作重要性,其实前期工作做好了对后面的销售工作是非常有帮助的,下半年我就更加的积极进取,对于工作我向来都是乐观积极的状态,把自己一些不知道的事情加倍的做好,只有把这些做好了才会让工作变得高效率,一年来我觉得自己成长不少,这也是一种工作成果,在自我工作调节上面我得到了不少提升,以往的工作当中我也认识到了工作不能急,一年的服装销售工作更加让我清楚这些。
三、工作不足
我觉得这一年工作当中我还是做的不全面,在一些工作细节上面我太过于追求完美,耽误了不少时间,当然我也说到不能急,但是权衡利弊这也确实是我的不足,我也会好好纠正的。
销售主管述职报告简短 <七>
按照馆里年度工作的安排,我今年主管办公室和阅览室管理工作,协助采编室ellas系统工程工作。历时一年多来,总的来说,各项工作都在稳中有进,朝着好的方向迈进,现就自己一年来的工作向领导作个简短的汇报。
1.办公室工作
除了认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外,积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作,从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备,做到了各项工作万无一失,并就整个工作进展情况及时编写了信息材料,上报给上级图书业务部门;协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了07年红读活动我心中的.社会主义新农村竞赛征文,多次深入县城各单位、学校联系活动事宜,制定活动方案、活动的指导和征文的收取、评选每一项工作都尽心尽力,精心组织,通过一系列的努力,共评选出优秀征文40余篇,送市参评20篇,展示了我县学子的崭新风貌;积极编写各种图书业务信息材料,全年累计完成各类信息材料20余篇,其中不少xx先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采用,下半年,还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作,通过调查走访,填写各种表册十余份,在规定的时间内完成了各项工作,没有出现任何纰漏。今年图书宣传周期间,除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外,我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣传片达十余场,观看人数达千余人。
2.阅览室工作
阅览室是一个对外服务窗口,为了能给读者提供一个舒适的阅览环境,做到当天的报刊杂志及时收发整理当日上架,对所有杂志进行重新分类排架,为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生,保持整洁干净。做到一天一小扫,三天一大扫,确保室内无垃圾、灰尘,由于读者多为中老年人,从关心老年人的角度出发,在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时,还积极做好读者的参考装咨询服务工作,全年完成各类咨询百余条,并就读者反映的各类问题及时进行回复,对读者比较关心的问题,综合各类书籍杂志,编写有用文摘二十余条,全年累计完成借阅书籍达上千人次,达20xx余册。 3.电子阅览室工作
这是今年来我馆重点建设的工作,也是一个全新的对外服务窗口。从2月份以来,这项工作就一直由我和李康同志负责,从场地选择,室内的线路安装、电脑的搬迁、调试,都做了大量的工作,在最短的时间内完成了全部工作,电子阅览室正式对外向读者开放后,针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况,及时为他们进行业务辅导,几个月来共办理电子阅览卡十余张,为数十人提供技术指导,及时排查、检收机器故障6起,确保各项工作的正常运作。
另外,协助elias系统工程工作也是我的工作范围,由于在此之前,我馆并没有采有此项业务,大家都是刚刚接触,再加上人员紧缺的原因,工儿进展相对缓慢。初步纺计,目前已采编新书200余册。接下来的日子,我将全力以赴,争取早日完成此项工作。
回顾一年来的工作,总感觉有许多不尽如人意的地方,当然,这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子,我将静下心来,努力学习图书馆业务知识,争取把各项工作做得更好。
销售主管述职报告简短 <八>
过去一年里在公司的领导下、同志们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习各种知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在那里将自己的工作状况做个简要总结:
作为一名普通的设备维修人员,机械设备是企业生产的坚实基础,有了设备的良好运行,才能确保工艺生产的连续稳定,现代企业应从实际出发,时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断”的宗旨,在总结自身经验的基础上,结合学习外部先进的设备管理理论和方法,通过观念的转变,创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。
一、遵守各项规章制度、认真工作、使工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我的工作原则,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考,不断改善工作方法,提高工作效率。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自我也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习。
在工作中发扬团队合作精神,努力完成车间的各项任务,尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼此交流,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的.也有坏的,在应对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益匪浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都认识到了新的机会和经验。
三、加强政治理论和技术知识学习,全面提高政治文化素质和业务水平。
按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、紧固、调整等,以保障设备正常运行,同时做好日常的维护保养工作,要求坚持做到“三好、四会、五良好”。(“三好”即对设备用好、修好、管好;“四会”即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障;“五良好”即使设备性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好、坚固良好),一直以来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益为宗旨,努力实践公司和车间各项目标的重要思想,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当个助手,为班组成员做个好标榜。
“学海无涯”,应对各种环境还要不断的努力学习,让自己的技术水平更高、更快的发展,尽量为公司尽一些微薄之力,但还不足挂齿,为此在以后的工作中除了加强车间设备的基础维修外,还需要进一步深化技术创新与改造,进而为公司的效益作出更大的贡献。
销售主管述职报告简短 <九>
xx年xx月至xx年xx月,我被公司安排到中山门五段危改工程项目,担任质量员工作,在这期间我认真钻研图纸,学习规范,很好的完成了自己的本职工作。20xx年2月至20xx年10月,我先后在怡安温泉小区项目、沙柳路公建项目、惠森花园小区项目担任土建工长职务,在这期间我深刻的认识到学习与经验的重要性,参加了很多公司组织的各岗位的资格培训,使自己的专业知识及业务能力更进一步,得到了领导的认可。20xx年10月至20xx年2月,我来到了东站后广场美震写字楼项目,担任技术负责人工作,这是我第一次接触高层施工,该工程为框轻结构,一二层设计为底商,建筑面积为6240m2,施工难度较砖混结构大,为保证工程质量我认真钻研图纸规范及图集要求,对每一细节严格把关,最终顺利验收。我的努力得到了公司领导的认可,在20xx年2月至20xx年8月,我被公司任命为副项目经理,先后在真理道盛世嘉园项目和六纬路神州花园项目主持工作,在这期间,除了继续专业上的努力学习外,我认识到与工程各方的沟通也很重要,尤其是做技术人员出身的,喜欢寻找标准答案,耽误了工作进度,也迷茫了自己。作为副项目经理需要我了解每个方面的人对这个项目中遇到的问题的看法和期望是什么,才能做到有的放矢。在这两个项目我很好的完成了领导安排的工作,没有辜负领导寄予的希望。
20xx年9月通过应聘来到了房信建筑工程总承包有限公司,这对于我来说是一个新的开始、新的挑战。刚到公司我被安排的空港经济区别墅群项目,这是一个有85栋商住别墅的项目,我在这个项目负责土建施工及技术工作,这是我第一次接触到这么大的一个别墅群项目,虽然每栋别墅只有三百到五百平米不等,最高只有三层,但外檐造型复杂,每层都不一样,给施工造成了很大困难,而且八十多栋同时施工,每天验钢筋、模板就让我一个人马不停蹄,但我知道我必须全力以赴,不能计较得失,不管份内份外的工作只要看到都要做,这样才能使自己更加全面发展,得到公司的认可。
20xx年底我圆满完成空港项目的工作,被公司调到浯水道限价房项目,担任技术负责人工作,浯水道限价房项目地处津南区渌水道与泽山路交口,共有住宅楼22栋,商业楼6栋及三个地下车库,总建筑面积250000m2,住宅楼层数为地上18~29层,地下1层;地下车库为-1层。浯水道限价房项目是集团的重点项目,也是当年天津市保障房的重点项目,公司领导非常重视这个项目,我自己也深感责任重大,为此我除了认真研究图纸规范,还要精心编制施工方案、论证方案,白天工作忙,没有时间,就利用晚上回家继续编写方案、做PPT,在有一阶段几乎都是每天一两点才睡觉,这样才能保证不耽误施工及论证,不过付出努力总有回报,我编写的论证方案一次就通过了科技委专家的审核,在这项目期间我还完成了QC小组课题研究、工法编写、项目成果发布等工作,而且在我的主持下采用了两项当时的新工艺、新技术:
一项新技术是桩基承台、地梁的侧模水泥板模板施工工艺,常规的施工方法多采用砖胎膜作为基础部分的模板,但大量砖胎膜砌筑施工周期长,人工投入量大,影响工期客观因素较多,对工期及成本控制困难,因此,浯水道限价房项目结合先进的施工经验,多方取经学习,采用水泥板代替砖胎膜施工,并总结编制了水泥板模板施工方案,水泥板模板可以用钉子连接固定,可以随意割锯,且具有较高的强度、刚度、不透水性及抗冻性能,取代砖胎膜,方便、快捷、省时、省工,即节约成本,同时又能保证质量和安全,水泥板模板表面光滑,无需抹灰处理,便可以直接做防水基层,节省了抹灰晾干所需的时间间歇,同时,也节约了大量的劳动力。
再一个新技术是地下车库、地下室补偿收缩砼抗裂防渗施工,地下工程采用补偿收缩混凝土结构自防水,底板、侧墙取消外防水作业,由于补偿收缩混凝土可作结构自防水和延长后浇缝间距,省工省料省时,可节省建设费和缩短工期,其经济效益十分显著,以项目中的其中一个地库为例:地下底板及剪力墙面积为13000m2,按照SBS每平米70元预算的话,造价为91万元,这还没算20mm厚的找平层、50mm厚的保护层,而自防水砼每立方只需多支付15元(含技术指导费),基础部分砼方量为1万方,合计造价只有15万,仅这一部分就至少节约76万。再算上工期的提前,该项目仅基础地库施工至少提前了一个月的时间,成功避开了雨季的基础施工,工期大为提高,以上经济对比,仅为取消防水层一项的`效益,尚不包括随之可削减的找平层,保护层和少挖与回填土方所节省的金额,以及由于缩短工期节省的人工管理费和抽水费等,大大节省了工期,经济效果非常明显,而且经实际检查防水效果也很理想。
过程虽然辛苦,但自己也是受益匪浅,使自己的业务能力更进一步,协助项目圆满的完成了该工程任务。在各方共同努力下,我们达到了预定的质量目标,大大节省了工期,减少了因技术方案原因造成的返工,工程质量得到了广大各方的认可,为公司增加了经济效益并且赢得了很好的社会效益,最终1、2、3 、5、6 、9、10#楼获得了天津市海河杯工程。
20xx年我来到了双港新家园项目,担任技术副项工作,双港限价房项目建筑面积为116000平米,共有住宅楼30栋,双港新家园限价商品房是今年天房发展公司的重要工程,为此,作为甲方,天房发展对项目也提出了很高的要求,无论是从质量还是安全、文明施工等方面,都对我们提出了具体的指标,尤其在工期上更是要求项目在当年开工当年外檐涂料齐、内檐湿作业齐,所以工期相当紧张,必须统筹安排,细化到每一分项工程,充分考虑各方因素进行施工进度计划的编制。这期间在20xx年7月中旬双港项目还被列为建设部检查保障房项目的备检工地,为此,项目部从6月下旬就开始着手准备迎检工作,成立了迎检工作小组,经过了20多天的日夜奋战,充分做好了迎接住建部检查的各项准备工作。现场30栋楼全部按迎检要求做好质量、安全、资料等方面的整改及准备工作,以7月15号为节点倒排工期,包括楼内混凝土观感质量的修补、现场安全文明施工的完善以及质量安全资料的整理等工作做好进度计划,并依据混凝土外观修补方案及文明施工布置标准,严格按照进度计划执行迎检工作,每天晚上召开现场碰头会,总结当天进度落实情况,如有滞后立即责成相关人员采取措施给予完成。新景园项目现场30栋楼全面按照进度计划做好迎检工作,不存任何侥幸心理,不留任何死角。虽然此次检查最终双港项目未被抽中迎检,但这对于我们来说也是一次挑战和一次难得的学习机会,通过迎检我们认真分析检查中存在的问题,总结了经验和教训,对以后工作的完善打下了更好的基础。
我们还顺利的完成了市级文明工地及1、3、5、17-19、20、21、27、28#楼结构海河杯的验收工作,并且3、5#楼取得竣工海河杯,其他栋号由于面积不足,很遗憾未能参选。最终新家园项目以高标准的质量成果,提前给广大业主办理了入住,不仅大大节省了工期,给公司创造了经济效益,也让这个保障房项目给公司及甲方创造了很好的社会效益。
20xx年我来到了 项目担任项目经理工作,项目是集团的重点项目,也是建设部的备查项目,从项目伊始我们便对每一项工作高标准、严要求,从技术方案开始,精心编制施工组织设计、论证方案,以及各分项施工方案,在作业前对施工班组做好技术交底,严格按既定方案施工,发现问题及时整改。作为施工现场的主要负责人,我面对的都是全新的挑战,这就要求我不断地思考、学习,对外如何协调甲方、监理、设计、监督等部门,对内如何调动项目人员以充分发挥每个人的能动性,大家拧成一股绳,为此我也是不断地尝试以及向有能力的同事请教,拓展自己的知识面,弥补自己的不足。
紧接下来,我们又迎来了九月份建设部的大检查,经过了近一个月日以继夜的备查准备,并且公司各部门也给予了很大的支持,我们迎来了建设部的检查,作为项目经理我亲身经历了接受建设部的检查,给建设部领导作了工程情况的介绍汇报,并陪同检查组进行了现场的检查,虽然现场存在一些瑕疵,但还是完成了迎检的任务。在接下来的工作中,我继续努力,先后完成了天拖项目的天津市市级文明工地的验收和4、5、6、7、10#楼的结构海河杯的评审验收工作,完成了当年的工程任务目标。
20xx年在回到双港项目最终海河杯的验收工作后,我来到了新八大里第六里项目工地,六里项目总建筑面积约为15.5万m2,其中地上面积约10.9万m2,地下约4.572万m2。这个项目是天津市的重点项目,各方领导的关注度很高,经常有市领导视察工地,对工程质量、进度、文明施工要求都很高,我在这个项目负责现场的技术工作,这个项目最大的特点就是基坑很大,总体深度在12.8米,有两道环梁支撑,在开工伊始我便着手编写各专项施工方案及论证方案,为施工顺利进行做好了铺垫,在编制方案之余我还必须认真钻研图纸,及时发现设计问题并与设计沟通,保证施工进度的顺利进行,六里项目是市里重点项目,这就要求我更加努力,为项目的顺利进行提供技术支持。
目前,六里项目正在基础施工部位,各项工作紧锣密鼓,作为技术负责人我还要继续以往的一丝不苟的精神,一如既往的努力做好自己的本职工作。
销售主管述职报告简短 <十>
我是xx医院妇产科医生xx,现年xx岁,20xx年7月毕业于xx学院临床医学专业,20xx年取得xx医学院临床医学专业本科文凭及执业医师资格证,同年底被评为优秀工作者。工作期间,在医院领导的关心帮助下,我积极参加政治学习和业务学习,严格遵守各项规章制度,较好地完成了医院安排的各项任务。现将20xx年度的主要工作情况汇报如下:
一、注重政治理论学习,加强修养
始终坚持上级路线、方针、政策,认真学习创新理论知识,坚持学习实践科学发展观,贯彻全心全意为人民服务的思想,不断提高自身政治理论水平,积极参加医院组织的各项活动,尊重领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,积极配合领导工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,做一名思想健康纯洁的人。
二、努力学习业务知识,提高业务水平
我深刻地认识到要做好一名合格的妇产科医生,必须努力提高自身业务水平,不断加强业务理论学习。在工作之余,我通过订阅业务杂志及书刊,经常学习了解国内本学科的先进知识和技术发展动态。多次代表医院参加了县、市组织的妇产科医师培训,丰富了知识,开阔了视野,同时也使自己清醒地认识到,只有不甘落后才能不被时代发展所淘汰。
本人有立足本职岗位建功立业的`理想抱负和脚踏实地的实干精神,能够正确对待分工,认真履行职责,从无怨言、不计得失。尊敬领导、团结同志,按时上下班,不迟到早退,虚心向周围的同志学习,力求把每一种常见病及多发病从理论上搞清楚,在实践中操作好,做到明明白白当医生,勤勤恳恳为患者服务。
作为一名年轻同志,工作中还有很多不足的地方,专业技术知识以及操作能力也需要进一步提高。通过总结,我将努力在今后的工作中发扬优点,改正缺点,不断提升理论水平和工作能力,更好地完成各项工作任务。以上是我个人总结,不妥之处敬请各位领导给予批评指正。
销售主管述职报告简短 <十一>
自从本人xx年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在xx年让我担任销售主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的'不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售主管首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着!
销售主管述职报告简短 <十二>
时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页,20xx年整个国内市场的日益激烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成了一定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。
在过去一年里,我严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析:
一、加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
二、细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析,我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度,采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝。
从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的'积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
五、工作计划
1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
2、培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。
4、根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。
5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
以上是我20xx年的年终总结,今后我们销售团队要更加要求自己,提高业务知识和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流、多探讨,不断增强业务技能,本着公司的销售蒸蒸日上,提高客户满意度,同时提高我们个人收入,让我们共同努力,强化优质服务,积极争取完成销售任务。
销售主管述职报告简短 <十三>
销售,就是卖东西, 其实就是卖自己,本人从事家具销售以来,深感有必要将20xx年的工作总结一下。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:
加强熟悉厨房家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2)公司知识方面:
深入了解本公司和其他橱柜生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:
了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:
了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:
进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:
了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。
在公司相关部门的相关领导对我们的培训中,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。
在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。
在工作过程中,领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的`工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。
我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。
“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,我都挺熟了。但很遗憾的今年才做了xx万元人民币的销售额,离本人年销售额1亿元人民币的目标还是有点差距。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。
业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
我站在20xx年的潮头,面对着销售的大海,充满自信, 20xx,我一定要把销售业绩做得像鸿篇巨制电《20xx》一样震撼人心,20xx,看我的!
销售主管述职报告简短 <十四>
在本人担任销售经理期间,通过一年的工作与积累,现将本年度总结归纳如下:
一、本年度工作总结
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。
所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的'培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
销售部是今年月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为2xx个,几个月的时间,总体计算个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小。
个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在消费者市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。
但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如xx的监管,xx境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
销售主管述职报告简短 <十五>
主要特点
1、个人性。述职报告实际上是对自身所负责的组织或部门在某一阶段工作进行全面的回顾,并依据法规在一定时间内进行。要从平时的工作当中去总结成绩和经验,从中找出不足与教训,对过去的工作做出正确的结论。述职报告强调个人性,对工作负有职责,必须真实。
2、规律性。事实是述职报告当中很重要的主体,对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的整理、分析、研究。找出某种带有普遍性的规律,得出公正的评价和结论,即包括经验和规律的思想认识。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。
3、通俗性。述职报告尽可能让所有与会代表全部听懂,对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确,以与会者理解为标准,形式要通俗,结构要格式化,语言则需口语化。
4、真实性。真实性是述职报告毋庸置疑的,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足,既不要夸大,也不要缩小。
基本结构述职报告外在结构是格式化的,包括标题、称谓、正文和署名四部分。
标题
单行标题:“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”。
2.双行标题:正题写主题,或者写述职报告类型,副题写述职场合。
称谓
称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头,有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。
正文
述职报告的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法,共分四部分。
1.基本情况
履行职责的基本情况,须平直、概括、简短。用最精练的文字,概括地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。
(1)工作过程。
(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性认识、主要经验或教训、主要成绩或存在的问题用简短概括性文字写出来。(3)主题认识。这样,听众在对报告的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发听取的兴趣,启发和引导听众积极思考。
2.成绩经验
自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,分层次来分析证明主题,这才能条理分明。层次安排方法,一般采取横向排列(各层次独立性强,共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题,写成层义句。层义句,一般写在层次前面,或者每一层次前后都要写出,也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。
3.问题教训
要实实在在,要有条理,不要避重就轻。
4.今后计划
包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同,数量少一些,占全文1/5以下为好。报告结束时要用称谓礼貌用语,如:“以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!”写作要求一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析,因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。事件材料必须真实可信,数字要准确可靠,背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托。
二要点面结合,重点突出。述职报告过分全面,这样势必犯了大而全的错误。包罗万象,应有尽有,表面看上去好像很不错,实际上眉毛胡子一把抓。抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的.事件来反映一般情况,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,这样的述职报告不会千篇一律,才会具有指导意义。
三要分析事实与材料,找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西,这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西,即是反映事物本质与发展必然性的认识,是经常起作用的认识。
销售主管述职报告简短 <十六>
今年年初,有幸得到校领导的信任,学校分工:***、校团委书记、校委会成员,负责学生会和广播台,全力协助王德发工作。
下面,我将针对我的分工一一做述职报告:
一、学生会工作:
(一) 组建学生会
开学初,我们向全校七八年级学生宣传了学生会纳新方案,并且组织了规范有序的学生会干部竞选大会,评选出优秀的学生干部,组建了学生自治管理委员会。
二、指导学生常规值日
我们对干部队伍进行了专门的组织培训,教给他们常规的学生工作方法,提醒他们注意学生工作中应该注意的若干问题。制定了学生会干部岗位职责和值日巡查守则。为学生干部提供了学生工作的具体的操作标准,又进一步规范和约束了学生干部规范参与学生管理的行为。使学生值日成为教师值日的有效补充,使学校学生管理系统更加完善和科学。
三、广播台工作
(一) 选拔优质播音员
我们一方面并对原来已有的播音员按照“优者留用、中者培训、劣者淘汰”的原则进行考核,并最终决定其去留。另一方面,另起炉灶从七八年级学生中挑选音质好、应变能力强、朗读能力好的学生构成广播台播音员。再者,充分的`向七八年级语文老师和班主任寻求帮助,请他们推荐一批学生担任播音员。以上三种渠道构成了我们广播台的基础。
(二) 严格培训、规范建台
有了人员有了播音员,接下来就是对播音员的系统培训,我们广播台坚持培训选拔上岗,让学生明确基本的发音方法和发音技巧,印制《普通话简明教程》让播音员挤时间练声,同时,坚持广播节目“练习准备、录制采音、音频编辑、审核待放、双盘备播”。同时制定播音员播音规则以及注意事项指导和规范播音员的工作。
(三) 开展广播台日常工作
广播台的工作从常规工作来说分为三大块,一是录前准备、二是录音采音、三是编辑处理、四是广播播音。录前准备主要分为播音员自主选材、团委书记对选材的审核、播音员根据团委书记建议对选材进行练习;录音采音是整个广播之中较为关键的一环,直接关系到整个音频质量的好坏,分为团委书记对录音员的技巧提醒,录音员录制音频,录后质量试听,录制好的音频予以保存,存在问题的音频删除重录;音频的编辑处理主要是团委书记对学生采集到的待编音频进行降噪、剪切、增补、音量调整、插音、混音等技术处理;广播播音即放音员对处理好的音频按时在广播上播放。
广播台的广播从节目类型上讲本学期主要分为类:一是时事速递,也就是新闻与报纸摘要节目,每天准时更新当日6:00——7:30中央人民广播电台播出的新闻与报纸摘要节目;二是文海拾贝。主要播放一些学生作文、优秀作文、名著选读以及美文荐读;三是德育之声,主要宣传学校德育工作新动态、播出文明礼仪知识、消防安全知识、防震防雷等方面的安全知识;四是音乐欣赏,音乐欣赏主要选取富有教育意义或者反映学生青春朝气的励志歌曲。
四、团委工作
今年四月份开展了“激扬青春、你我同行”系列团内活动,主要分为团知识讲座、观看中国共青团历史视频,组织学生团内趣味活动、进行本年新团员入团考试、组织新团员入团宣誓,发展新团员,具体地参与“舞动青春、梦想起航”五四文艺汇演。
五、存在的问题与改进的方向:
(一) 学生会干部队伍建设有待加强,应该建立动态浮动的调整机制,“能者上,劣者下”
(二) 对学生会干部的管理、指导不够。应该强化指导,坚强监管,保证学生值日工作的质量
(三) 广播台的广播节目还可以更加丰富,加入人物专访、感动马中、追踪马中新闻、发现学生间的优秀典型、宣传好榜样。等方面做得很不够。
(四) 广播节目紧跟时令和大型节日以及学校中心工作做得还不到位。
(五) 由于设备条件有限,加之本身播音员素质有待提升,广播台广播节目还有待提升。
(六) 等待条件成熟,应该开通直播节目
(七) 拟于下学期成立校学生记者团,对有天赋的学生进行指导培训,直接为广播台供稿,同时学生稿件发在“保康县马良镇中心学校团委”博客,促进学生习作。
(八) 挑选“种子干部”,教会音频编辑、教会新闻报道的写法,鼓励学生自主制作节目、自主撰写稿件,为学生提供成长的舞台。
(九) 向学校提请每学期奖励表彰优秀团干部和优秀学生会干部的申请,并争取奖状、荣誉证书、适量的物质奖励。用以鼓励和促进学生更好的开展工作。
销售主管述职报告简短 <十七>
xx年已经过去,我在本公司已工作三年,自20xx年底起,按公司的安排,我开始作为江南润园工程的总监进行了工程的项目管理工作。在过去的一年里,有得有失,在此进行了一年的个人总结。
一、工程概况
该项目总建筑面积为近14万平方米,共有两家总承包单位承建,按区域划分,分为东区、G区(东区二标)、D区、E区、F区、A区(加油站区块)六个标段,我负责东区、G区和D区三个标段,建筑面积约9万平方米,其中东区和G区包含1.5万平方米地下车库工程(含7000平方米人防工程),地上7栋11层小高层,G区为10栋两到三层联排别墅,D区为30套两层别墅。
二、工作情况描述
我做为该项目的总监理工程师,自开始就参与了监理合同前期谈判工作,深知建设单位要求高,工作难度大,在我心里压力较大,为了管理好工程项目,开工前,我投入了大量的精力进行识图,并与建设单位现场项目部管理人员进行互动沟通,力求把问题解决在开工之前。该项目还有一个特点是分包单位多,交接工序繁琐,建设单位在与选定的分包单位合同谈判时,也要求我单位参与了分包合同条款的研究与制订,我单位也提出了积极的意见,受到建设单位好评。
我项目部自20xx年10月份开始桩基进场,严格按监理规范和施工合同条款的要求进行监理,从工程材料抓起,到施工质量过程控制,发现问题及时与施工单位进行沟通协调,并与建设单位积极配合,工作成果显著。
在总包单位进场后,我们及时做好现场的原始文件签证工作,力求以数据说话,做好施工索赔的前序工作,不偏不倚,以事实为依据,审核好每一份联系单。
工程质量控制方面,安排专业监理工程师现场检查验收,在关键的工序验收时,我也参与其中,有针对性的进行管控,使施工质量全部符合要求。如:基础以上竖向构件的定位复核、模板支架的验收等。
三、工作得失
虽然我们的工作投入了较大的精力,但还是出现了这样那样的问题,有工作上的失误,也有经验上的不足之处,在此总结如下:
1、 D区沉管灌注桩:在该项目工序施工过程,尽管我们对混凝土坍落度、充赢系数、超灌高度、拔管速度等关键工作进行控制,但在后续基桩检测时,出现了较多的.三类桩,主要是地面以下4米处左右缩颈问题严重,后来经过与地质勘察报告的研究发出,该部位在属于流砂层,在该部位进行现浇混凝土桩施工时,单纯按规范规定进行控制是不够的,因为流砂质土层含水量非常
大,且及易水平向流动,形成侧压力,对刚灌注的混凝土形成挤压,导致现浇桩缩劲现象,因此,如在以后的工程监理中,发现此情况,一定要提醒施工单位在此部位的拔管速度还要慢上加慢,且还要增加超灌高度,形成竖向压力与流砂质土层水平侧压力抵消,才能有较减少缩劲的质量问题。
2、 记录好现场的原始数据与签证工作:由于桩基施工与总包单位是建设单位独立发包,由于上述问题,引起了后续总包单间接损失,因此,总包单位提出了索赔。在处理该索赔事件时,我们不但要根据施工合同文件约定,还要依据事实原则进行处理,但该D区总包合同中的条文,有较多费用上处理的不明之处,如:原计划使用井架,但实际是塔吊,该项即引起了措施费用争议;由于工期延误,致使承包单位管理费用增加,则管理费率在合同中未明确;工期延误使承包人班组工作效率降低,施工方提出班组降效费,该项又未明确合同条文;所以需要反复协调。当然,协调的基础,就是我们在前期做的签证工作,没有前期的签证,该索赔也就无法处理。
3、 旁站监理是个关键工作:在东区地下室底板混凝土施工时,其中2#楼部分混凝土浇筑出现冷缝,到第二天早上才发现洋式层次分明、外观质量差等问题,建设单位以旁站监理不到位为由,对我单位处以20xx元违约金。按现在施工情况分析,虽然监理无法掌控施工作业班组安排,但发现此问题就应该及时向建设单位汇报,由建设单位向承包老板施压,增加作业人员或
设备,可减少监理责任,避免承担违约。因此,我做为总监理工程师,有一定的责任。
4、 协调是监理工作的关键:“严格监理、热情服务”是监理行业的准则,也是体现监理人员的水平所在,监理不但要有较高的专业技术水平,也更要有较高的协调能力,这两者是密不可分的,没有协调,技术发挥不到位,没有技术,协调就无法进行。总监理工程师在项目中的协调,应有一定的艺术性,我自认沟通与协调是我的最大缺点,在一些问题上没有处理妥当,比如,我所负责项目七万平方米,人员最多时达9人,而建设单位还提出人员不足,这就是管理上的缺陷,没有协调到位。
5、 主抓施工老板是监理的关键:现在,施工单位作业班组多以层层分包为管理方式,作业人员又以自身经济利益为中心,管理上难免会出现脱节,我监理人员在施工现场发现问题,如直接对实施作业者接出,可能会出现言语不畅导致矛盾发生,因此,施工单位管理人员就成为了关键协调的中心,实际上,施工单位很难按投标约定配备相应的管理人员,都是投标备案资料一套,实际管理人员又是另外人员,施工单位我行我素者经常发生,但建设单位又道理一套,这方面的问题很难执行到位,遇到素质较低者,我监理人员只能哑巴吃黄连。所以,在这方面,还要靠大家共同出力,管理项目工程。
6、 监理内部协调:江南润园工程,有两家施工单位分区施工,同步进行,做为监理工程师,要对两家单位的管理一视同
仁,不能出现两样的管理制度。现在施工单位不会比对哪家做的好,我就应该学习,往往他们会提出:“他们为什么可以做,我们为什么就不可以”,当管理不一致时,这样的问题会时常发生。所以,监理项目部应该经常性的组织互相学习机会,就是分管的监理人员互相检查,不能自顾自的进行单方面管理,监理项目部还要定期开会,由总监理工程师做出指导,哪些问题该怎么做,哪些问题该怎么协调,还缺少哪个资料,还有哪些问题,都需要共同协商处理。
四、结束语:我自任总监理工程师时间不长,经验不足,在今后的管理过程中,还需要公司的协助与指导,才能使工作正常进行,使我的工作业绩更上一层楼。
最后,在新即将到来之际,我祝大家新年快乐,在新的一年里取得好成绩,我们能使公司能有更好的发展而努力。
谢谢大家!
销售主管述职报告简短 <十八>
各位领导、各位同事:
大家好!今天,我的心情很激动,走上这个舞台,这是一种荣幸,我的心情难以平静。首先,我要感谢公司领导给了我这次宝贵的机会,在此,我将介绍自己,请大家给我支持。
我叫xx,现年xx岁,大专文化程度,x月进公司工作,历任驾驶员、车长、大车长、多年来,无论我在什么岗位上,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去对待,在辛勤的工作中不断地追求进步。今天我充满自信,要竞聘押运二队中队长。
押运队伍的中队长要求我们既要熟悉公司的规章制度、按章办事,又要能吃苦耐劳、工作细致,还要善于处理队员之间的关系,有较强的工作能力。回头反思我参加工作几年来,无论在什么岗位工作,都能做到谦虚好学,特别是走上大车长工作岗位以来,在队领导和同志们的关心帮助下,通过努力,对公司的规章制度有了全面掌握,具备了胜任本职工作所必需的业务知识和业务水平。在具体的工作中,以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,爱岗敬业,踏实工作,兢兢业业,一丝不苟,乐于奉献。日常工作当中,能坚持原则、大胆管理,遇事不含糊,办事不拖拉,圆满完成了公司领导交办的各项工作。在从事押运工作的8年中,我对押运勤务任务、人员都有了相当程度的了解,对中队长工作的岗位职责、工作任务和方法比较熟悉,使我得到了锻炼,积累了丰富的工作经验,组织管理和协调能力有了很大提高,在贯彻实施中队决策,组织完成任务都做得比较出色,自认为自身素质符合这一岗位的要求,可以胜任这一岗位。我认为我非常适合这个职位,也具有一定的优势。
第一,我热爱押运工作。虽然,我深深的知道,这项工作很繁杂,需要付出很多,很辛苦,但是,我已经有非常充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情,我相信,有了这个基础,我一定有信心做好。
第二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
第三,从一名驾驶员到车长到大车长工作经历,让我基本具备了本职岗位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
第四,我有“以人为本、人格至上”的.现代行为理念,处事公道正派,待人热情诚恳。能始终围绕“四需要,八要讲”来做文章、办事情,努力去打造“融威押运”品牌,使领导放心、群众满意。
第五,我能吃苦耐劳,不计较个人得失,更主要的是,我有好的人缘,有领导的关心、爱护和鼓励,有同事的帮助、协作和支持,我相信有了这些,我更加有勇气与信心干好工作,我也会在以后的工作中与大家更好的配合,取得更好的成绩。
随着工作时间的增长,我对这一岗位的理解和认识也更加深广,同时对于如何更好地开展押运勤务工作也有自己的想法和打算,这更加坚定了我竞聘这一岗位的信心和决心。如果能当上中队长一岗位,我将做好以下三个方面的工作
一、业务学习方面
随着公司发展改革的进一步深化、对个人能力的高需求、使我深深感到,作为一名中队长、加强学习、不仅是个人发展成才的需要,而且是对基层带兵能力素质的本质要求,是一项现实而紧迫的任务,为此在日常学习中,极其注重激发学习内在动力和学习质量提高。尽可能的抓住了每个可学习的机会,认真学习公司的规章制度,丰富自己的思想和头脑,进一步强化“有知识才能有作为”的学习紧迫感,增强立足本职从小事做起完成好任务的自觉性。作为副经理,必须牢固树立、“既要做品行兼优、政治合格的好人,又有要做精通业务的能人。”的思想,为此在日常工作中能立足本职岗位,不断加强业务知识学习,并能积极的向他人学习,取长补短,不断积累工作经验,不断改进工作方法,为完成好各项任务打下坚实的基础。
二、履行职责和工作创新方面
在工作中尽心尽力完成好公司领导交给的各项工作任务,认着组织抓好落实日常工作开展。注重队伍人员能力素质培养,积极加强业务培训,及时组织开展作风纪律整顿,大力整治思想松散、作风纪律松驰的人和事。
三、廉洁自律方面
作风就是形象、身为中队长,自己清醒的认识到:自己的一言一行,不仅体现了自己的素质高低,更事关公司公司基层的整体形象,因此在日常工作中,时刻以一名骨干的标准严格要求自己,不断提高自己的思想道德水平。既重言传又重身教、不断增强工作感召力。树立基层干部勤恳扎实求真务实的良好形象。在遵章守纪方面,自己能够做到、要求别人不做的事情自己首先不做,要求部属执行的、自己做的更好。敢于正视问题和不足,不做“和事佬”,不做“老好人”积极发挥骨干作用。为队伍建设做贡献。
我在平常工作,得到了领导和同志们许多帮助和支持,对我的工作也给予了很多鼓励和肯定,这是我继续做好工作的巨大动力和信心所在。随着在岗位上工作时间的增长,我对这一工作的理解和认识也更加深广,同时对于如何更好地做好押运勤务工作也有自己的想法和打算,这更加坚定了我竞聘这一岗位的信心和决心。如果能走上中队长这一岗位,将继续与同志们精诚团结,尽心尽力,为公司的发展建设做出自己的贡献。最后,还是感谢领导,感谢同事们,希望大家一如既往的支持我,谢谢大家。
销售主管述职报告简短 <十九>
在繁忙的工作中,我们送走了20xx年,不知不觉又迎来了新的一年。作为公司的一名销售经理,主要以人员的管理为核心。经过一年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:
一、制度管理
顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
二、目标管理
说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的.都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:
1、终端促销管理体系;
2、员工的招聘与培训;
3、员工的出勤与考勤;
4、员工的日常管理;
5、激励员工,达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。
1、在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。
2、首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
3、关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。
销售主管述职报告简短 <二十>
作为一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
二、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责本市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的`满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
三、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
销售主管述职报告简短 <二十一>
进入xx工程已有一年了。20xx年的主要工作是帮助王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作实力和效率,找出工作中的缺乏之处,现将20xx年工作状况总结如下:
一、销售人员培训
销售部于20xx年x月份起先组建,至今销售人员200人,管理人员120人,筹划人员80人。初期的销售人员没有工作经历和房地产学问,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训打算后,帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能根本完成。
二、客户来访统计
20xx年度到访客户共记3人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次,具体记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的`客户鉴定做好根底工作。前期的数据存在很多问题,客户的数据不清楚,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的传播工作有必须影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理
在20xx年xx月xx日开展的vip卡活动,起先建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月xx日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进展分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简洁的`房号限制,电子档案对已售和未售商品房数据具体记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号须要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的`状况。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,协作筹划部进展各项传播活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进展日常工作支配,销售人员在会议中沟通看法和经历,工程的优劣势共享,发觉问题刚好解决,对客户提出的主要问题进展统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的踊跃性。
六、20xx年工作存在问题
虽然20xx年销售部取得良好的成果,但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期参加了价格体系的制定,从中看到了自己学问面的缺乏之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还须要进一步的提升,自己的工作实力须要加强提高。首先就是工作的踊跃性和主动性,许多时候都是都是陆总的提示才去做的工作,在20xx年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作实力也是须要提高的一个重点。
我坚信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。盼望20xx年的销售成果比20xx年的成果更上一个台阶。
销售主管述职报告简短 <二十二>
我是xx公司销售员XXX,很荣幸能在过去的一年中参与公司的销售工作,并取得了一些成绩。在此,我想向您汇报我的工作情况,并分享一些感受和体会。
一、工作内容
作为一名销售员,我主要负责以下工作:
1、客户开发:通过电话、邮件等方式联系潜在客户,了解他们的需求和要求,为公司寻找合适的商机。
2、销售谈判:与客户进行面对面或电话谈判,了解他们的意愿和要求,为公司争取更多的订单和利润。
3、产品介绍:向客户介绍公司的`产品和服务,帮助他们了解产品的优势和特点,并提供专业的建议和支持。
4、客户服务:与客户保持良好的沟通和合作,及时解决客户的问题和疑虑,为客户提供优质的服务和支持。
二、工作成绩
在过去的一年中,我通过不断的努力和实践,取得了以下成绩:
1、客户开发方面,我成功开发了50个潜在客户,并与其中30个客户建立了稳定的合作关系。
2、销售谈判方面,我与10个客户进行了谈判,成功获得了3个大单,总销售额达到200万元。
3、产品介绍方面,我通过深入了解客户需求和市场情况,为公司的产品和服务进行了有效的宣传和推广。
4、客户服务方面,我及时解决了客户的问题和疑虑,为客户提供了优质的服务和支持,得到了客户的认可和好评。
三、工作感悟
通过这一年的工作,我深刻体会到:
1、客户是企业的生命线,只有与客户保持良好的关系和合作,才能实现企业的长期发展。
2、销售工作需要不断学习和提升自己的`专业素质,只有掌握了客户的需求和市场情况,才能为客户提供更好的服务和支持。
3、团队合作是成功的关键,只有与团队成员密切合作,才能共同实现销售目标和企业的发展。
四、工作展望
在新的一年里,我将继续努力工作,为公司争取更多的商机和订单,同时不断提升自己的专业素质和服务能力,为客户提供更好的服务和支持。
谢谢您的支持和信任,祝公司和领导们在新的一年里取得更大的成功!
销售主管述职报告简短 <二十三>
尊敬的各位领导:
我叫xxx,20xx年6月毕业于安徽师大物理学专业,同年进入一所国家示范高中任教,20xx年7月到我校工作。在我校工作期间,我能立足本职,从德能勤绩方面要求自己。于德,能抵制诱惑,自觉维护教师的尊严;于能,能站稳讲台,得到学生的认可;于勤,能按时到岗,极少请假,绝无缺岗;于绩,有一定的工作成效。根据晋升条件,特述职如下:
一、教学方面
20xx—20xx学年,感谢学校的信任,在毕业年级担任三个班的物理老师。从那时刻起,我就真切感受到我们168中学的文化。我便向物理组的两位同仁,以及其他老师们学习,努力向他们靠近。幸得老师们的共同努力,高考成绩理想,为学校连续获“合肥市教学质量综合一等奖”贡献了自己的力量。
20xx年至如今,我担任20xx届年级的物理教学工作,我严格要求自己,精心备课,所带班级的物理成绩一直在年级名列前茅。我还负责这个年级的物理的学业水平测试,据目前掌握的情况来看,通过率和优秀率都很高。
除了教学工作,我还担任物理竞赛教练工作。从高一开始,我一直陪伴着学生。尤其是在这个暑假,我一直没有休息,和学生一起认真准备第29届中学物理竞赛。付出是有汇报的,在刚结束的预赛中,我负责的这个年级,共有57名学生达到90分以上,其中最高分176分,在合肥名列前茅。140分以上共有11人,100分以上35人。为学生参加复赛奠定了很好的基础。
二、德育工作
20xx年开始我担任6班的班主任工作。在工作中,我任劳任怨,积极和任课教师、家长和学生沟通,克服了各种困难,取得了良好地效果。尤其是有段时间,有两位老师由于怀孕,在长达一个月时间里两门学科无老师正常上课,我积极和学生沟通交流,安排学生自主学习,没有给学校添麻烦。
由于工作认真,获得了学校和同仁的认可,来我校后的连续三年里,年度考核均获优秀等次。20xx—20xx学年度我还获得优秀班主任称号。
三、教科研
我有三大爱好,陪学生、读书和码字。在和学生共同成长过程中,我还不停的'看书。三年来,我读过的书占满了小平房所有的课桌、板凳和床底。我开了教育教学博客,在上面分享着我的每日工作、每日所思、每日所读,和很多热爱学生的老师一起研究。三年来,我在《班主任之友》、《青年教师》、《信息教研周刊》(已得到录取通知,样刊两个星期后寄)期刊上各发表文章一篇,在另两本省级期刊发表文章两篇;还有一些随笔、语录、班会材料、备课材料被如《新教师》、《中学生阅读》、《百名智慧班主任工作妙招》等书刊收录;三年来,获奖情况也颇为喜人,其中国家级二等奖一篇,省级三等奖一篇,市级二等奖一篇(均为教育主管部门组织的评选)。
在168中学只有一种人——肯干而且能干的人;在168中学只有三种教师——优秀的教师,非常优秀的教师,极为优秀的教师!在这里,我唯有向其他教师学习,把学生当成自己的事业,用严实精细作为自己的行为准则,在成就学生中成就自己,在成就学校中成就自己,才能这片热土上书写自己的传奇。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
销售主管述职报告简短 <二十四>
尊敬的各位领导、同事们:
自从20xx年1月3日中山市xx汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部,我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着规定的制服,佩戴工牌及标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上专用地毯。展车前后必须悬挂车辆型号或是中山xx。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的'工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
销售主管述职报告简短 <二十五>
尊敬的领导:
您好!
我是xx医院护士xx,很荣幸能够有机会向您提交我的晋升职称述职报告。在过去的几年里,我一直致力于提升自己的专业技能和工作能力,不断追求进步和成长。通过这份述职报告,我希望能够向您展示我在工作中所取得的成绩和经验,以及对未来的规划和期望。
首先,我想总结一下我在过去几年里所取得的成绩。
在xx医院工作期间,我积极参与各种培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能。我参与了护理技能大赛,并取得了优异的成绩。我还参与了多次临床技能培训和学术交流,不断提升自己的临床护理能力和专业水平。在工作中,我一直以积极的.态度对待工作,严格遵守医院的规章制度,保证了工作的质量和效率。同时,我还积极参与了医院的科研项目,并取得了一定的成果。这些成绩的取得,离不开领导和同事们的支持和帮助,也离不开自己的努力和付出。
其次,我想谈谈我的工作经验和职业规划。
在过去的几年里,我在临床护理工作中积累了丰富的经验,尤其是在急救和危重病房护理方面。我熟悉各种急救和抢救技术,能够独立处理各种急危重症患者。同时,我还参与了多次护理质量管理和安全管理工作,提出了一些改进建议并得到了认可。在未来,我希望能够继续深入学习和研究,提升自己的临床护理水平,同时能够更好地参与医院的管理工作,为医院的发展贡献自己的力量。
最后,我想表达一下对晋升的期望和承诺。
我希望能够通过晋升,更好地发挥自己的专业能力和领导潜力,为医院的发展和护理工作的提升做出更大的贡献。同时,我也会继续努力学习和进步,不断提升自己的专业素养和领导能力,为医院的发展贡献自己的力量。
总而言之,我深知晋升需要更多的责任和担当,我会以更加饱满的热情和更加严谨的态度,不断提升自己的专业素养和领导能力,为医院的发展贡献自己的力量。感谢领导和同事们对我的支持和信任,我会继续努力,不辜负大家的期望。
谢谢!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日