促销活动总结报告范文怎么写(优质二十三篇)

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　　作为一名尽职尽责的教师，教学设计是提升教学效率和质量的重要工具。编写教学设计时，应明确学习目标、确定教学内容、选择合适的教学方法，并设计评估手段。以下将提供一份促销活动总结报告的范文，供大家参考和借鉴。

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　　　　一、小学语文朗读教学的现状

　　朗读在小学语文教育中非常重要，不仅能帮助学生理解文章，而且有助于培养学生的情感。但是，目前小学语文朗读教学仍然存在一些问题：(1)朗读时间少，未能达到预期效果。(2)朗读目的不明确，学生容易养成坏习惯。(3)朗读参与面狭窄，造成部分学生失去信心与机会。(4)朗读指导方法单一化，学生不能真正掌握朗读技巧，缺失范读，无法起到激励作用。因此，优化朗读教学势在必行。

　　　　二、小学语文朗读教学的优化策略

　　　　1.激发学生学习兴趣，提高朗读积极性

　　在小学语文课堂教学过程中，学生朗读的效果好与不好，完全取决于教师对朗读教学的态度。教师不但要引导学生认识到朗读的重要性，还要让学生对朗读产生浓厚的兴趣，调动学生学习的主动性和积极性。一般情况下，教师常常用到的就是创设情境法和朗读表演法。创设情境法是指教师通过为学生创设生活化或者具有感染力的情境，进而刺激学生的视觉或者感觉等，快速地将学生带入情境中来，达到一定的效果。而朗读表演法是指通过角色朗读扮演的方法促使学生对人物的性格以及思想了解，调动学生的积极性和主动性。

　　　　2.结合学生学段、文章文体的特点提高朗读技巧

　　小学语文教师在朗读指导过程中，要充分结合学生的年龄、知识结构等特点，对不同学段的阅读教学都要重视。比如，朗读选择标准的普通话，有感情地朗读课文。教师也需要对不同的学生采用不同的侧重点或者采用不同的训练方式。

　　对于低年级的学生而言，其掌握的词汇量有限，而且小学生对句子结构没有全面的概念。对此，教师应该不用过多地注重语言的分析和解释。教师首要做的就是能够让学生用自己的方式理解文章内容，并且促进朗读效果。低年级的学生适合反复的朗读并且背诵，也适合图文并茂的方法令其感知事物，指导朗读。

　　对于中高年级的学生而言，其语言基础水平略高于低年级学生，也有了基本的理解能力，词汇量也有所提高。对此，教师就要适当地关注文体培养，对一些优美语句、经典语句等进行反复朗读，强调咏读，指导学生用心去读，用心感悟每一个字、每一个词以及每一句话。小学语文阅读教材中设计的文体包括记叙文、说明文、诗歌、寓言以及童话等，对于不同的文体教师采用不同的朗读技巧引导。比如，在学习童话或者寓言文体时，对于人物形象的表述大部分都是采用拟人化的小动物形象，大概在一个到两个之间。教师可以采用夸张、幽默的语言方法，引导学生朗读课文内容。将学生进行分组或者分角色地扮演课文内容，寓言课文侧重于对道理的描述，通过一个有趣的故事让学生懂得深刻的道路。诗歌课文侧重于内容的节律性、情感性以及神韵性，其作为朗读教材最好的内容需要教师给予学生更多的指导，培养学生达到朗朗上口的最佳效果。朗读过程中，学生对音节、音律等存在差异，教师要适当地给予引导，鼓励学生向个性化方向发展，深刻理解诗歌等文体的情感表达，进而体会内容的深层次含义。

　　　　3.强化朗读评价

　　教学评价是任何一个教学过程都不能缺乏的重要部分，朗读教学亦如此。在评价体系中，朗读评价可以是艺术性的评价，也可以是激励性的评价。艺术性的评价是指对学生的.朗读表现不直接做出评价语言，而是通过教师对学生的朗读做出的信息反馈之后，引导学生深层次领悟文章内容，促使学生形成一种高于一般性评价的自我评价。所谓的激励性评价是指通过学生对朗读内容的表现，结合学生的实际情况，教师本着肯定学生、激励学生的原则，对学生做出科学、合理的评价语言。目的在于鼓舞学生、让学生感受到教师已经看到学生的优点和表现，促使学生增强自信心，鼓励学生不断努力改进。例如，学生的朗读表现并不如何好，但是教师依然可以夸赞学生朗读的认真、声音响亮等其他优点，促使学生大胆地表现自己。教师面对这样的学生要给予充分的关爱以及期待之情，促使学生不断地努力提高自身的朗读技能。但是，教师也要适度地应用激励语言，要科学合理地利用，不能让学生产生自愧蒙羞、自愧不如的感觉。教师要尽量靠近真实性、艺术性的表达，带给学生更加真实、舒服的感受。

　　综上所述，在小学语文朗读教学中，要彻底摒弃传统教学理念，不断改革创新，运用科学合理的教学方法，提高小学语文课堂教学质量。

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　　　　一、我在课堂教学教学设计中的不足

　　1、不注意分析、提炼教材。

　　2、没有认真分析学生的情况。

　　3、教学设计主要教师生怎么教，而没有关注学生怎么学。

　　4、缺少适当的评价，学生回答问题完成后只有简单的“坐下”。

　　　　二、存在这些问题原因

　　1、自身学习不足，没有及时更新知识，保持老一套的教学方法。

　　2、现实条件的影响，身在农村学校，学习条件差和学习机会少。

　　3、学生多是留守儿童，参差不齐，自主学习能力差。

　　　　三、改正的策略

　　1、教师在设计、编排教学过程时，应根据自己所教授学生的具体情况，不必完全拘泥于教科书知识点的体例结构和编排顺序。要根据实际，创造性地使用教材。

　　2、教师在设计教学过程时，不仅要考虑自己如何教，还必须关注学生如何学。

　　3、一定要有问题设计，特别是纲领性问题(主干问题)，并对主问题进行适当分解，给学生的思维搭设必要的`台阶。

　　4、要有学生活动的设计(包括课后作业)，特别是任务驱动式活动，真正落实以学生为主体的学习活动。

　　5、开展多元化的说评价。

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　　　　教学内容：

　　苏教版教科书p68、69和练一练，P72第1-3题。

　　　　学情分析：

　　1、在学习本单元之前，学生已经学习过从条件和问题出发分析和解决实际问题；尝试过用画图、列表的策略整理条件；解决过用列举、转化等策略的实际问题，并在五年级时能够用形如ax±bx=c的方程解决相关实际问题。

　　2、学本单元的学习，学生对于倍数关系的问题容易掌握。据资料，有人做过前测，在没任何指导和提示的情况下，约有63%检测对象能做对例1的答案。但学生不太关注假设策略的提炼和升华。

　　　　教学目标：

　　1、让学生经历解决问题的过程，体会通过假设把复杂的问题转化成简单问题的过程，初步感悟假设的策略，并能运用策略解决一些特定的实际问题。

　　2、学生在运用假设的策略解决实际问题的过程中，初步感受假设的策略对于解决问题的价值，进一步发展观察、比较、分析和推理的能力。

　　3、进一步积累解决问题的经验，增强解决问题的策略意识，获得解决问题的成功体验，增强学好数学的信心。

　　　　教学重点：

　　如何用假设的策略使原来复杂的问题转化成较为简单的问题。

　　　　教学难点：

　　让学生明白两种量之间的倍数关系，正确把握假设后新的数量关系。

　　　　教学过程：

　　一、复习热身

　　1、媒体出示下面的热身问题，让学生口头列式解答。

　　把720毫升果汁，倒入9个同样大的杯子里，正好可以倒满，平均每个杯子的容量是多少毫升？

　　2、提问：为什么可以用720÷9来计算？

　　3、隆重推出例1，并齐读。

　　4、谈话：例1与热身题相比，这道题主要难在哪里？（上道题倒入一种杯子，这道题倒入两种杯子里，题中有两个未知量。板书“一种未知量两种未知量”）

　　5、揭示课题：这道题怎么解答？今天我们就来研究这样的实际问题以及解决这样问题的策略。

　　（板书课题：解决问题的策略，并略作解释）

　　二、探索策略

　　1、教学例1

　　（1）梳理数量关系(基本策略)

　　谈话：刚才阅读了题目，想必知道了题中的条件和问题。根据题意想一想，你能找到哪些数量关系？

　　学生思考梳理后，汇报并板书：

　　6个小杯的容量+1个大杯的容量=720毫升

　　大杯的容量×1/3=小杯的容量

　　小杯的容量×3=大杯的容量

　　（2）挑名思考方向

　　谈话：我们知道，在遇到比较复杂的问题时，要想办法把复杂的问题转化成简单的问题。你有办法使这个问题变得简单吗？老师在此明确地告诉大家：可以采用假设的策略，把两种未知量假设成一种未知量，把大杯、小杯假设成同样的一种杯子。

　　假设

　　相机完成板书“一种未知量两种未知量”

　　（3）布置：请大家先联系刚才找到的数量关系式想一想，再在作业纸上尝试解决这个问题。

　　学生按要求活动，教师巡视，并对需要帮助的学生作个别指导。

　　个人独立完成后，同位分享一下，相互质疑，说说思路。

　　（4）全班展示汇报分享（老师巡视时选择几种代表性的解答方法，请学生拿自己的作业纸上讲台展示汇报）。

　　预设思路一，假设把720毫升果汁全部倒入小杯。

　　提问，把720毫升果汁全部倒入小杯，结果会怎样？1个大杯要换成几个小杯？把大杯换成小杯后，一共需要多少个小杯？（第一个汇报的同学要口头检验一下）

　　预设思路二，假设把720毫升果汁全部倒入大杯。

　　提问，把720毫升果汁全部倒入大杯，结果会怎样？6个小杯要换成几个大杯？把小杯换成大杯后，一共需要多少个大杯？

　　预设思路三，列方程解。

　　提问，设小杯的容量是x毫升，1大杯的容量可以怎样表示？可以根据哪个数量关系式列方程解答？

　　（5）师精心板书一种方程解答，作为范本，强调方程解答的格式和注意事项。

　　解：设小杯容量x毫升，则大杯容量3x毫升。

　　6X+3x=720

　　9x=720

　　x=720÷9

　　x=803x=3×80=240(口头检验)

　　答：小杯容量80毫升，大杯容量240毫升。

　　假设

　　（6）小结，相机完成板书“一种未知量两种未知量”

　　调整

　　三、反思过程，提炼策略

　　思考：

　　●解答例1的开始，我们遇到怎样的困难？

　　●你是怎样解决这一困难的？

　　●解决问题时运用了什么策略？

　　●说说你对假设这一策略的认识和体验？

　　即：假设法的前提条件是什么？假设是要注意什么？假设在解决实际问题中的价值？

　　谈话：假设是解决问题的常用策略，运用假设的策略，可以把复杂的问题转化成简单的问题。

　　四、比较回顾，丰富策略

　　请同学们回顾一下，在过去的学习中，我们曾经运用假设的策略解决过哪些问题？

　　让学生先在小组里说一说，再组织全班交流。

　　（如果学生想不出，师提示）如计算除数是两位数的除法，把除数当成整十数试商，276÷43，把43假设成40试商；把接近整百或整十数，估算出大致的结果，298×41可以看做300×40进行估算；已知两个数的和与差，把大数假设成小数相等，或者把小数假设成河大数相等，利用和与差的关系求出两个数……

　　五、应用巩固，内化策略

　　1、完成练一练

　　根据例1的结构特点，换成桌、椅子的价钱素材编题。

　　出示“练一练”：

　　1张桌子和4把椅子的总价是2700元，椅子的单价是桌子的.1/5。桌子和椅子的单价各是多少元？

　　让学生说一说题中的已知条件和问题。

　　提问，要求桌子和椅子的单价，可以怎样进行假设？

　　让学生按讨论的思路完成解答，教师巡视。

　　规定学生统一用方程解答，写在书上。核对，师巡视抽改。

　　六、巩固练习

　　1、做练习十一第一题

　　让学生独立完成填空，再指名说说填空时的思考过程和结果。

　　2、做练习十一第二题

　　出示题目，让学生读一读，说一说这题与前面例1的不同之处（3大4小，而例1练一练均是1大几小）

　　要求学生画线段图表示题中的条件和问题。

　　提问解决这个问题，你想怎样假设？如果加上全部用小货车来运，一共需要多少辆？假设全部用大货车？

　　让学生完成书上的填空，并列式解答，教师巡视。

　　指名说一说是怎样列式解答的。

　　3、做练习十一第三题

　　出示题目后，让学生读一读题目，并对已知条件和问题进行整理，再提出假设，并列式解答。

　　指名说一说是怎样假设的，怎样解答的。

　　七、全课总结

　　提问：今天这节课我们学习了什么？你有哪些收获和体会？还有什么疑问?

　　送同学们一句话：大胆假设小心求证——华罗庚爷爷

　　附：板书设计

　　解决问题的策略——假设

　　假设

　　一个未知量两个未知量假设都是同样的大（小）杯

　　调整

　　解：设小杯容量X毫升，则大杯容量3X毫升。

　　数量关系6X+3X=720

　　6个小杯的容量+1个大杯的容量=720毫升9X=720。

　　大杯的容量×1/3=小杯的容量X=803X=240

　　小杯的容量×3=大杯的容量答：小杯容量80毫升，大杯容量240毫升。

　　　　附：板书设计

　　略

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　　一、教学目标

　　（一）知识与技能

　　在解决实际问题中，结合具体数据、算式的特点，结合算式的意义，合理选择算法，使计算更简便。培养学生的计算能力，发展思维的灵活性。

　　（二）过程与方法

　　引导学生将运算定律的学习与简便计算应用及解决现实生活中的实际问题相联系，灵活选择算法，注意解决问题策略的多样化，突破思维定势，培养学生分析、判断、推理的能力，增强使用简便算法的择优意识。

　　（三）情感态度和价值观

　　感受数学与现实生活的联系，体验数学在生活中的应用价值。

　　二、教学重难点

　　教学重点：依据运算定律进行合理简算。

　　教学难点：根据数据、算式特征，合理、灵活地选择算法。

　　三、教学准备

　　多媒体课件。

　　四、教学过程

　　（一）复习引入

　　1．回忆学过的运算定律，并用字母表示。

　　加法交换律：a＋b＝b＋a；

　　加法结合律：（a＋b）＋c＝a＋（b＋c）；

　　乘法交换律：a×b＝b×a；

　　乘法结合律：（a×b）×c＝a×（b×c）；

　　乘法分配律：a×（b＋c）＝a×b＋a×c。

　　教师小结：在解决问题时，灵活地运用这些运算定律，可以使计算变得简便。

　　2．口算下列各题，并说说你是怎么算的，依据什么？

　　25×4×6= 7×8×125= 4×7×25＝

　　【设计意图】复习运算定律，为学习新知做铺垫。

　　（二）探究新知

　　1．出示主题图，提出问题。

　　教师：仔细观察，你从这图上知道了哪些信息？你能提出哪些问题？

　　展示并确定研究的问题。

　　①每副羽毛球拍多少钱？②每支羽毛球拍多少钱？③一共买了多少个羽毛球？④买羽毛球一共花了多少钱？⑤买羽毛球拍和羽毛球一共花了多少钱？ ⑥买羽毛球比买羽毛球拍多花了多少钱？

　　2．确定首先研究的问题：一共买了多少个羽毛球？

　　3．学生独立思考，尝试解决问题。

　　教师：解决这个问题，需要哪些信息？你能根据所选的信息，自己解决这个问题吗？

　　（买了25筒羽毛球、“一打”装、“一打”是12个。）

　　4．学生自己解决问题，互相交流。

　　5．展示不同算法，读懂过程，感悟不同方法。

　　思考：（1）你还有别的计算方法吗？

　　（2）谁能说一说你对每种解法的理解？

　　（3）比较上述三种不同的解法，你喜欢哪种？说一说你的理由。

　　（后两种方法都关注到了数字的特点，利用运算定律使计算变得简便。）

　　（4）怎样检验结果是否正确？

　　（5）这些不同的算法中有什么相同点与不同点？

　　（6）在解决实际问题时，我们要注意什么？

　　（关注数据的特点，灵活运用运算定律，使计算变得简便。）

　　【设计意图】引导学生尝试自主解决问题，在交流的基础上，引导学生比较方法的异同，体会简便算法的关键是根据数据特征和算式特点，依据运算定律找到合理、简捷的方法，培养其思维的'灵活性。

　　6．做一做：选择简便的方法计算下面各题。

　　7．运用知识，独立尝试，解决问题

　　教师：运用我们学过的知识，自己独立解决“每支羽毛球拍多少钱”这个问题。

　　解决这个问题，需要哪些信息？你能根据所选的信息，解决这个问题吗？想一想你依据的是什么，有哪些方法？

　　8．学生独立解决问题。

　　9．反馈。

　　预设①：

　　330÷5÷2

　　＝66÷2

　　＝33

　　教师问：（1）330÷5后，为什么还要÷2？

　　（2）还有不同的计算方法吗？

　　预设②：

　　330÷5÷2

　　＝330÷（5×2）

　　＝330÷10

　　＝33

　　教师问：（1）你能理解这位同学的想法吗？（先求一共有10支羽毛球拍，再求每支羽毛球拍的价格。）

　　（2）330÷5÷2和330÷（5×2）表达的意思一样吗？数学上我们可以用什么表示它们间的相等关系？（①它们的结果相等。②都是求一支羽毛球拍的价格。所以可以用等号连接。）

　　（3）你能再写出类似于这样的等式吗？

　　（4）观察算式的特点，看看你能发现什么规律。（一个数连续除以两个数，可以除以后两个数的乘积。）

　　10．小结。

　　一个数连续除以两个数，可以用这个数除以两个除数的积。

　　用字母表示为：a÷b÷c= a÷（b×c）。

　　教师：注意，式子中的b、c都不为0哦！还可以简单记为：连续除、除以积。

　　【设计意图】从“特殊──一般”通过引导组织学生大量举例论证，在举例验证活动后，教师不失时机地引导学生进行推想，直至推想归纳全程，最后要求学生用自己喜欢的字母来表述心中的规律，促使学生从感观的体验上升到理性的思考。

　　（三）知识应用

　　1．在下列等式的括号里填上运算符号，使等式成立。

　　（1）16÷2÷4=16÷（2（ ） 4）；

　　（2）180÷（3×6）=180 （ ）3（ ） 6。

　　2．哪些算式是正确的？正确的画“√”，错误的画“×”。

　　（1）81÷3÷3=81÷（3×3） （ ）

　　（2）210÷（7×6）=210÷7×6 （ ）

　　（3）1300÷25÷13=1300÷13÷25（ ）

　　（4）a÷b÷c= a÷(b×c)（ ）

　　3．课件出示教材第30页第2题。

　　教师：（1）你知道了什么？

　　（2）观察数据，有什么特点？

　　（3）怎样计算比较简便？

　　350÷14

　　＝350÷（7×2）

　　＝350÷7÷2

　　＝50÷2

　　＝25（册）

　　答：平均每个班可以分到25册。

　　（四）反思提升

　　教师：这节课我们在解决问题的过程中，发现结合数据和算式特点，运用乘除法的运算定律和性质可以使计算更简便，以后在学习其他内容时，大家不妨再试试看。同学们学完这个内容，现在你有什么好的建议或想提醒大家的吗？

　　【设计意图】让学生自己分享学习的经验、体会，在提高学习积极性的同时突出了学生的主体地位。

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　　在活动开始的前一周，我们超市的人员分成三组，每两个人一组，在超市周边范围的街道或者居民区张贴消息广告，把我们超市的促销活动宣传出去，一个负责粘贴广告，一个负责发放宣传单。在我们超市，同样在超市大门各处都张贴有很多的宣传广告甚至是收银柜处都有张贴，给每一个来到我们超市购物的人发送一张免费的宣传单，打响活动的第一关。

　　经过这样不断的推广，经过了两天，我们的促销活动已经被很多客户熟知，他们甚至有人提前询问我们什么时候开始，因为我们是提前一周开始做的准备因此我们宣传的效果还不错。到了五一这一天，大量的客户进入到我们超市购买产品，因为这次的活动非常大，所以来的人很多，甚至在我们超市门口都排成了一列长长的队伍。

　　因为没有预料到有这么多客户，一开始的各种预算并不是非常到位，所以为了方便客户来到我们超市购买，我们打开了多个关闭的销售通道，让更多的客户来到我们超市，虽然多个通道开启，减轻了大门处人流的密集，但是也出现了一些问题。

　　因为人多，超市有些乱，为了避免出现盗窃等事情发生，分别在相隔几个货柜处安排一个服务员，监督和帮助客户解决一些问题，同时也维持我们超市的安定，经过大家的齐心协力，我们这次的促销活动有惊无险的完成了，有些尴尬的是，我们超市卖完了所有的货物，因为预算并不准确，导致连很多储备货物都被搬上货架，购买过后很多货架都出现了空缺，有的甚至一排排都是空的。

　　为了避免客户没有产品购买，在销售的当天经理就开始于生产商联系，紧急调来了很多货物，才弥补了这次的失误，这次的活动也看出了我们超市的.一些不足，比如我们的预估不准却，做的不够好，很多地方都没有达到标准，导致在销售当天出现了这样的尴尬一幕。

　　这提醒了我们在以后销售过程中一定要做好货物的储备工作，一定要时刻牢记储备足够的货物，及时填补货物短缺的问题。这次还出现了非常不好的现象，因为一些活动没有讲清楚，导致客户产生了矛盾导致最后没有完美的达成这次的活动目的，虽然是小瑕疵，但是也是我们考虑不周的原因，值得我们引以为戒避免下次出现类似的情况。

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　　由于商品市场的形势处于供大于求的状态，商家都在费劲心机的用什么积分卡、买一送一等手段搞商品促销活动，对于一般商品如此搞无可非议，但药品也这么搞本人觉得就甚为不妥了。

　　药品，是治病救人的东西，吃多吃少要经医生视患者的病情而定，少了治不好病，多了反而有坏处，甚至危及生命，所以药的计量历来为医生所重视。中医的药量精确到钱，中医开处方时明确标注××药材几钱、××药材又几钱，中药店配药也是用精确到钱的等子称来计量，现在新的计量单位为克，过去16两进位制的一钱折合为3克，所以现在中医在开处方时就以克为单位了，药店配药也用精确到克的等子称来计量了。西药是以片或粒为单位的，服用时要谨遵医嘱或药品说明一天几次，每次几片或几粒。记得年轻时生了病，看中医，医生最多开三副，吃完后视病情好转程度再在原处方上增删药材和增减药量，然后再开。看西医，医生开药最多给三天的，三天后没好再视病情来开，药房也根据医生的处方从盒中或瓶中取出需要的药量装入印有服用说明的小纸帒中给你。那时候的医生很讲究医德，记得有副对联写道：“但愿世间人无病，何怨架上药生尘”，就充分说明医生是以治病救人，救死扶伤为宗旨的，决不能以赢利为目的，药量必须视病情而定，多开少开都是对病人的不负责任。

　　现在倒好，中医开药有的以疗程为单位，一个疗程十副，如须三个疗程，就能装一大包，对于药量，有的药剂师信手拈来，不用称称，我曾在某医院遇到过一次，拿着医生开的处方到药房配药，见药剂师正在徒手配药，因从未见过不用称称的配药法，故不敢恭维而不配而别。西医开药现在都挺大方，以盒和瓶为单位的给你开，比如一个小小的感冒，凡涉及治感冒的药能给你开一大堆，没有个大几十或好几百的花你走不了，至于如何服用，药品上写得明白，就无须进行医嘱了，我曾问乡村医生为什么开这么多药，答复是，现在药的性能没有过去高了，少了治不好病，这倒是个说法，但绝对排除不了以赢利为目的.的原因。

　　现在的农村也有了医疗保险，前年我老家第一次发放时，平均一年几十元钱的医疗费用一次性的让个人买药品，由个人自行选择，一时间把村卫生所的药品抢购一空，责任乎?儿戏乎?

　　现在的药店也大搞买一赠一或多买多送的促销手段进行销售药品活动，鼓励人们多买药，多吃药，此做法是关心民众的身体乎?还是关心自己的钱袋乎?承前启后吧。

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　　针对本次元旦新年促销活动，我厅前期进行了充分的准备活动并制定了详尽的计划：

　　1、人员方面

　　在元旦期间，我厅为确保本次营销活动的顺利开展，取消了员工调休，每位同事都坚守在工作第一线。 另外，由于我厅人员有限，我厅还充分的整合了莱斯丽公司和各手机厂家的人力资源， 并申请学生代表配合，且提前对所有人员进行了培训，就区域职能对每个位置进行细化分工，实行责任和任务落实到个人的方式，为本次活动的顺利开展提供了保障。最后在各方的协同配合下，有效的保障了营业厅内外各区域活动的开展，同时合理的人员搭配也有效的提升了各区域的工作效率；

　　2、宣传方面

　　元旦前期我厅采取以石桥铺为中心向周边辐射的原则，厅内提前陈列、口述宣传；厅外针对周边人流量较大区域，利用周末地推及学生代表发放dm单进行宣传预热；活动期间，石桥铺周边商圈均在开展促销活动，人流量较大，为有效的将该区域的人流引导到厅，我厅组织数10名手机临时促销人员在周边多处人流聚集处派发本次活动dm单，并让其引导至我厅参与促销活动，有效的分享了该区域的人流，达到很好的宣传效果。

　　3、地推现场

　　此次营销活动，地推现场采用的是“展间”的形式，背景宣传画面统一布置，均以“td手机重磅出击”活动为主，这样整体的宣传使其能达到很好的宣传效果，突出了活动的主题。其中自有业务促销区域由自办厅人员总体负责，主要负责过年卡、td座机、中高端、两城一家等业务的推广及销售；一元购机专区以自办厅人员为主，带领手机厂家促销人员以一元购td机为重点进行针对性较强的推广；其余的两个展间由莱斯莉公司人员和手机厂家销售人员负责，主要推针对“常态化心机”进行演示推广及销售。展间旁，我们还开展了针对我厅的'元旦促销活动，进一步吸引了用户的眼球。另外，我们有效的结合1号酷派厂家和2号lg厂家进行的路演活动，较好的吸引了周边的人流，起到了很好的宣传效果，较前期销量均有成倍的提升。

　　本次营销活动卡号销售226张；终端销售326台，其中常态心机销售163台，捆绑心机16台，td终端123台，共销售移动心机302台，占终端总量的92.6%；中高端办理112户；全球通家庭计划办理55户；长话风暴净价版32户；两城一家18户，以实际成果为本次营销活动划上了完美的句号。

　　最后，我们始终相信只要大家团结一致，敢想、敢拼、敢争先，我们就一定能取得更大的胜利！

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　　一、活动概述：

　　为了提高**堂药房连锁在中山各镇区的知名度，发展更多的新会员，培养更多的忠实会员，形成一个持续稳定的消费群体，最终提高公司效益。由营销策划部谢总精心策划，于8月16日---8月18日在所有**堂药房开展了“清凉一夏，100万元大放送”的促销活动。

　　二、活动准备工作评估：

　　(一)准备工作：

　　1、活动参与人员：公司全体人员

　　(1)活动责任人：谢**

　　(2)活动执行人：总部人员及各门店员工

　　(3)活动监控：总部人员

　　2、活动准备事项：

　　(1)宣传物料设计及印刷

　　(2)商品及赠品的采购及配送

　　(3)联系供应商参与或提供活动支援

　　(4)促销活动培训暨动员大会

　　(5)店内陈列及店面布置、活动POP设计

　　(6)电脑系统设置及维护

　　(二)准备工作评估：

　　整个活动的前期准备工作均依据方案于8月16日活动开展前准时安排到位，包括人员、物料、产品配送等;各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的，同时8月16日前营运副总谢长联亲自到各门店指导、示范，动手书写POP、摆设堆头、调整货位等，鼓舞了店员们的士气。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。

　　三、活动执行过程评估：

　　(一)活动执行：

　　1、人员安排：

　　此次活动由总部特派8人分别到8家门店负责监督和指导促销活动的开展，针对此次活动培训该店全体员工，调动大家的积极性，激活大家的拼劲。店长合理安排好店员的上班时间及分工。

　　2、商品、赠品、宣传物料的配送：

　　商品、赠品、宣传物料的配送原计划是8月10日送到各门店。实际执行中，大部分能如期完成，小部分货物8月12日也完成配送。

　　3、销售流程：

　　活动的销售工作依据日常销售流程执行，为提高客单导购时想顾客讲解活动优惠内容。店长按要求填写礼品(奖品)赠送表格、新开会员表格、存折发放表格。

　　4、活动交接：

　　依据活动的开展情况，为了更好地完成工作，店长在每天活动结束后和店员对赠品、存折数量进行核对，整个活动结束时间为22：30。

　　5、活动核准：

　　8月19日，营运部负责对整个活动执行的核准工作，包括赠品数量上的核对、表格的审核、促销物料的回收。

　　(二)活动执行评估：

　　整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题，给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先，门店的员工活动前没有经过较系统的培训，对此次活动的目的、内容没有很好地理解，造成主次不分、赠品滥送。其次是此次活动没有拟定一份考核标准把店长和店员的促销热情调动起来，导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意，严重的影响了公司的品牌形象，在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次活动DM单派发的质量不高，以致于参与此次活动的顾客少，客流量上达不到预期目标，影响销售目标的'达成。最后天公不作美，活动前夕到活动结束正赶上台风“尤特”来袭，严重影响的消费者的消费欲望，降低了现场气氛的热度。

　　四、活动费用评估：

　　此次活动投入到8家直营店的物资金额是54771元，其中29400元是健康存折工本费，用于拓展消费群体和培养忠诚会员，占总投入的53.68%，符合此次活动目的的要求。而活动期间实际利用到的物资金额是19004.29元，利用度仅为34.70%，利用度较低，其中健康存折只利用了450本，金额为486元，是健康存折投入总额的1.65%，利用度极低。原计划的活动费用是较合理的，但在执行时活动物资利用度低，造成一定的资源浪费。

　　五、活动效果评估：

　　(一)取得的成绩：

　　1、影响人数：

　　直营店：此次活动参与的消费者约为852人/天·8店，活动3天合计约2555人。以参与的一个消费者影响3个家人计，活动直接影响人数为7665人;活动DM单的现场散发量约为20000份，即现场影响人数约40000人。

　　2、影响面：

　　我们的门店多位于商场或市场附近，每天人流量较大，同时家庭主妇、中老年人居多，此次活动的影响范围较大，基本达到了活动的要求范围。

　　3、品牌提升：

　　此次活动受到一些消费者的好评，更有者给予“服务优于大参林”的好评，由此可见，通过此次活动的开展，**堂品牌在当地的提升和维护，达到了较好的效果。

　　4、促进销售：

　　活动的开展，一定程度上扩大了影响面，提高了知名度，销售额也得到一定程度的增长，8店3天的总销售额为90717.20元，平均日销售30239.07元，8店本月活动前平均日销售为14181.17元，增长了113.31%，与此同时也增强了顾客的消费信心。

　　(二)活动不足：

　　1、宣传不足

　　此次活动信息的宣传形式单一。从传播原理的角度上说，漫天飞舞的DM单页已无法给消费者留下强烈印象，同时活动现场没有配备扩音器、氢气球等关键物料。因此在活动期间前来凑热闹、捡“便宜”的人并不多，也有部分消费者说他们不知道有这样的活动。

　　2、执行力不强

　　整个活动的执行过程中出现了很多偏差，包括活动现场布置不充分、人员分工不明确、部分员工工作态度不端正、执行的效率低、商品种类不齐等，使活动的效果大打折扣。

　　3、重点不突出

　　本次活动的重点是推广健康存折、拓展并培养会员，但实际执行中从店长到店员，都把直接销售当成了重点，而忽视了公司长远的发展战略，导致活动中新拓展的会员数量不多(8店共新增会员784人)、派发的存折数量极少，仅为总数的1.65%。

　　4、信息更新不及时

　　此次活动中有部分门店为及时录入新会员的信息，一是系统数据反映出来的信息部真实有效，给会员管理工作带来很大的影响;二是不能让新会员及时享受到会员应享有的权利，享受会员的优越感。

　　5、宣传物料出现多处错误或漏洞，在执行过程中或耗时耗财耗人力去弥补，或使店员误解活动内容，或让部分顾客得以钻空子，影响工作进展及品牌形象。

　　6、促销活动的经济效果离目标还有很大的距离，实际投入产出比约为1:5，理想的比值应小于1:10。

　　(三)问题的原因：

　　1、执行人员缺乏类似活动的开展经验，导致很多细节没有考虑到;

　　2、重赏之下必有勇夫，重罚之下谁当慵人。此次活动公司没有一套考核制度来激发员工的促销斗志，勇者当重赏，慵者当重罚。当然，在人性化管理中，考核时应排除客观因素;

　　3、长期以来，会员管理一直是个空白，导致门店对忽视了会员维护方面的工作，活动下来新增总会员为784人，有效激活率仅为5.61%，会员的参与率仅为2.69%。当然，这些数据是失真的，原因是门店没有及时录入会员信息，或者是收银操作时为先录入会员卡号。

　　4、缺乏严格的审核流程，导致某些环节出现了本可避免的错误。

　　六、改进建议：

　　1、建议今后的活动正式开展前必须对全体员工进行活动前的培训，包括活动的目的、活动的重点目标、活动的执行细则，同时进行活动大动员，调动全体员工的促销激情。

　　2、为了使活动能够达到很好的执行，建议在以后的活动方案中引进促销活动考核制度，对于执行较好的给予奖励，反之给予一定的处罚，激励全体员工勇往直前;合理制定目标，增强全体员工的信息，避免目标过高让员工望而却步。

　　3、定时对员工进行培训，包括专业知识、销售技巧、服务礼仪、门店管理等，建议开展一些趣味性的比赛，如专业知识竞赛、微笑天使评选、POP创作大赛等，营造浓厚的学习气氛，为员工提升自我、完善自我提供一个平台，从而更好地服务公司。

　　4、完善审核流程，并将其书面化、责任化，以减少甚至避免因审核过失造成的损失。

　　5、商品的完善，特别是普药，建议采购部根据市场需要补齐、丰满，增强顾客的消费信心。

　　6、鉴于此次宣传质量不高的事实，建议多开通一些宣传渠道，抓住各类消费人群的特点，让宣传方式多元化，例如年轻人图便捷、时尚，可通过移动网络宣传，时下使用广泛的微信平台可以考虑;中老年人爱看场面，充气拱门、氢气球等可以考虑;小孩爱玩，趣味游戏可以考虑，再结合传统的宣传形式，把活动宣传到位。

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　　　　一，提出问题：

　　“民以食为天”。食品安全一直是大家关注的问题，近段时间，新闻媒体先后曝光了一系列的假劣食品害人事件：劣奶粉“喂肥”大头婴、粉丝掺假添加有毒化学肥料、高州某工厂生产的“毒罐头”流向市场以及影响极其恶劣的广州假酒中毒致多人死亡事件。面对这些被曝光的问题，我们不禁要问：这些食品是如何生产出来的呢?又是如何走进市场的呢?在我们的生活中，食品安全又存在着哪些隐患呢?

　　　　二，调查途径：

　　学校里开展了“关注食品安全，共创健康美好生活”的活动，我们自发组织了活动小组，对本城镇的食品安全问题进行了一系列调查。先后走访了路边的小摊、菜市场、酒店厨房、糕饼店、夜市排挡等地，取得了一些初步的认识。

　　　　三，调查过程：

　　1，小摊上的食品小摊聚集的地方是中小学校园附近的街道，无疑，小摊零食最主要的顾客是学生。走近这条街道，首先闻到一股刺鼻的香味，这是胡椒粉的味道，这里的食品以烧烤为主。小摊就摆设在道路的两旁，来往的车辆扬起一阵阵灰尘，正是放学的时候，戴着红领巾背着书包的学生一堆一堆地挤在小摊旁，争着买零食吃。据我们的'了解，烧烤食品属于垃圾食品，含有许多有害物质，有科学家研究表明：吃一个烤鸡腿等同于吸60支烟的毒性。

　　2，菜市场的情况。我们是在中午的时间来到菜市场的，人群已经退去，菜市场上一片狼藉。被废弃的鱼肉蔬菜任意地堆积在路边，苍蝇嗡嗡地鸣叫着。卖带鱼的摊子剩下的带鱼已经不多了，每一块都是那么光鲜。据我们通过有关渠道了解到，这些带鱼都是放在摊主家里处理过的，用来洗带鱼的竟然是河水，河水里有那么多的工业废水，鱼虾类动物是无法生存的，怎么能用这样的水来洗带鱼呢?带鱼的身上该含有多少有害物质啊!

　　3，酒店的厨房酒店的厨房永远是热烘烘的，里面的工作人员正在忙碌着。厨房里的厨具乌黑乌黑的，这边正在忙碌地蒸煮，那边摆盘的人已经开始给盘子里的菜肴摆出各种花样。我们看到擦盘子的抹布随便在水里冲洗几下就拿出来用了，并没有按照要求进行严格的消毒。厨房里苍蝇消灭地并不干净，摆盘子的空隙，苍蝇经常冲过来骚扰，而工作人员并不在意苍蝇“先尝为快”。听人说，台风过后，酒店工作人员中出现了几个霍乱病的患者，大概就是因为卫生做得不够。

　　4，糕饼店的食品糕饼店里香气袭人，烘烤的东西总是那么香喷喷的。我们跟踪调查了几天，才了解到糕饼店里出售的糕饼并不完全是新鲜的。有些糕饼放置的时间长了，店主就要把糕饼打散后做原料重新回炉。糕饼重新烘烤过后依旧是香喷喷的，你的嘴巴绝对吃不出来。只有这样的糕饼到了你的肚子里的时候，肚子才会发出“抗议”。如果这中款式的糕饼卖得不好，同样是要把糕饼做为原料回炉的。到了最后，连店家自己都不知道那些糕饼是新鲜的，即使是现做现卖的那一类，你能知道原料一定是新鲜的吗?

　　5，夜市排挡等在夜幕降临的时候，街道两边就多了一些小摊。这类摊子是做夜晚生意的，项目很丰富，各类小吃都有。夜晚的街道上，每个拐弯角几乎都有丢弃的垃圾，风一吹，垃圾随风而走，漫天飞舞。小摊是露天摆设的，灰尘什么的，是毫无阻碍地侵入。炒菜的厨师围裙黑乎乎的，不知道有几天没洗了，他丝毫不在意，手湿了再上面擦两下继续工作。夜晚没有苍蝇出现，可哪些需要在白天就处理好的原料，谁知道有多少苍蝇光顾过呢?四，我们的思考：从以上调查的结果来看，我们的城镇对食品安全的保护措施力度远远不够，还有许多隐患就在我们身边存在着。

　　关注食品安全，共创健康美好生活，我们做出以下建议：

　　1，加大宣传力度，使民众充分了解到食品安全的重要性。

　　2，认真对待食品安全卫生问题，在消灭害虫的时候，更要加大食品卫生的监督工作。

　　3，严厉打击无证经营，非法摆小摊的行为。

　　4，加强食品安全监督，从根源上消除食品安全隐患。

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　　　　活动之一——菜场调查

　　前几个星期，我们小组在菜场连续调查了好几天，可还是没有发现什么不对的地方。“功夫不负有心人”，就在我们打算回去的时候，我意外地发现旁边摊子上的蔬菜的颜色十分鲜艳：青菜、扁豆、黄瓜… …一样样蔬菜都令人眼前一亮。于是，我们就问摊贩，可他却怎么也不理我们。我又问妈妈，妈妈想了想，对我说：”可能是他们加了什么化学物质吧。”

　　这到底是什么原因呢?这也是我们在调查当中遇到的最大问题。回到家后，我们又上网，进行了查询。希望电脑能告诉我们答案。从资料中，我们得到了启示：

　　那些蔬菜之所以这么鲜艳，可能是因为添加了建筑颜料、工业矿物油、吊白块等化工添加剂。但这些都是对人体有极大的伤害性的。

　　　　活动之二——路边临时摊点调查

　　在我们学校附近，有许多临时摊点无证经营，虽然之前曾受过城管等部门多次制止，可屡禁不止，仍然乱买食品，比如炸鸡肉、烧蛋卷、炒面……这些食品都是由油炸而成。大家知道，油炸食品是最不安全了。在连续几个早晨的调查中，我们发现，这些摊点上的`油炸品所使用的油都是同一锅的，而且马路边，特别是现在的季节，扬起的灰尘不时飘落在食品上，哪有安全、卫生可言。我们还发现，这些临时摊点上的工作人员，自身也不讲究卫生，他们不穿工作服，不戴工作帽，更不戴卫生手套。在我们的同学去买食品时，他们往往一手接钱，一手拿食品，钱上的细菌就连带到了食品中，这样的食品吃下去，安全吗?在调查过程中，我们还采访了几个正在买这些食品的同学，为什么常吃这儿的食品?答案大致有：

　　1、离校近，购买方便；

　　2、特别香、味道好；

　　3、喜欢吃；

　　4、比一些正宗的商家便宜；

　　5、看同学津津有味地吃，禁不起“诱惑”。

　　　　调查建议

　　1、建议政府加强监管。

　　2、建议经营者持着合法经营、诚信经营的思想。

　　3、建议小学生要注意自己的食品卫生问题。不要在路边临时摊点上买食品，特别是油炸食品。

　　4、建议有关部门加强罚力度。

　　对有关人员的处罚力度不够，是食品安全问题的一个主要问题。因此，一旦发现假冒、有毒食品，要严惩，让他们没办法，也没有胆量再从事假冒伪劣或制作有毒食品活动。

　　只有这样，我们的食品才会变得健康卫生，再也不用担惊受怕会吃到有害健康的食物了，生活也会变得多一分开心，少一分烦恼!

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　　20xx年机构改革完成，新组建的食品药品监督管理局以全新的精神面貌，全新的监管方式出现在公众面前。俗话说：“民以食为天，食以安为先。”食品安全事关广大人民群众饮食安全和身体健康，也直接关系到社会安定与和谐。为了更好地了解我县食品行业发展现状，全面分析食品行业面临的困难和存在的问题，研究解决问题的对策与思路，促进xx县食品行业更加健康、稳步、持续地发展，我局对我县食品行业进行了认真调研，形成以下调研报告：

　　　　一、xx县食品行业基本情况

　　我县现共有注册餐饮服务单位910户，未取证的小餐饮店212户；食品流通经营主体1040户，未取证的小食品店621户家；食品生产企业26家，未取证的小作坊201家；未取证的`食品流动摊贩100余户；不规则分布在全县各个乡镇。随着食品产业的快速增长，我县食品行业呈现良好发展势头，涌现出了一批名优产品，包括麻辣牛肉、飞龙面、龙女酒、盐皮蛋等；西南商圈著名零售商企业重百商城看中xx县消费潜力，在沿口镇开设两个零售店；印山假日酒店、渝源庄、雪花啤酒风情街等餐饮业领头羊和餐饮服务示范街则通过以点带面的方式，助推我县食品行业又好又快发展。

　　　　二、xx县食品安全现状及存在问题

　　20xx年，我局为摸清食品安全现状，抓住食品亮剑行动的契机，集中查处了一批食品违法犯罪行为，后续又多次开展专项整治工作，包括食品添加剂、大米、白酒、饮料、食用油、肉及肉制

　　品专项整治等多个方面，形成查处一案，震慑一方，教育一片的作用。截止目前，我局共计办理食品生产经营违法案件127件，罚没款合计万元。同时，为了严防食品安全风险，根据市局年初下达的食品抽样方案和我县实际情况，我局共计开展民生工程抽样96批次，不合格6批次，合格率%；开展监督抽样55批次，不合格32批次，合格率%；对抽样不合格的产品，一律按照法律法规相关规定实施行政处罚。我们清楚认识到，我县食品安全总体现状较往年有所提升，但安全形势依然不容乐观，具体表现在一以下几个方面：

　　食品安全监管力量薄弱。一是监管人员数量少。按照“三定”方案，全局共设立编制80个，到位人数46人。从事食品安全监管的人员紧紧23人,食品安全监管面积大、战线长、监管基础薄弱、动态性强，同时食品行业兼具从业人员素质较低、流动性强的特点，现有监管人员即便超负荷工作，也不能达到监管率100%。二是监管设备缺乏。目前我局共有快检设备2套，只能针对极少部分品种做基础检测，面对琳琅满目、品种繁多的食品，我们执法人员绝大多数时间是采取凭经验肉眼看、鼻子闻、手摸和检查购物凭证等方式来辨别假劣产品，支撑食品安全工作的物质技术力量无法保障，难以及时发现，及时查处违法违规行为。三是办公场地受限。我局共设立6个监管所，为我局的派出机构，办公场所在监管所乡镇府所在地划转，但目前无一个正常运转，监管所缺乏电脑、打印机、执法车辆等一系列办公设备。

　　食品安全隐患突出。一是经营者食品安全意识淡薄，隐患突出。食品行业准入门槛较低，从业人员绝大部门来自农村或者是城镇下岗职工，文化水平相对较低，食品安全意识淡薄，未实行进货查验及台账登记、索证索票制度或者记录、索证索票不全，不能及时处理超过保质期的食品，基本的食品安全知识缺乏，留下巨大的食品安全隐患。二是消费者食品安全意识不高，维权困难。在我县很多消费者没有基本的食品安全意识，特别是一些老人、小孩在购买食品的时候，基本不会看生产日期、保质期、厂名、厂址这些标识，这就给一些不法经营者可乘之机；而部分经营户往往不会主动提供发票和小票，一但出现问题，维权就会比较困难。三是农村食品市场名目繁多，秩序混乱。农村食品市场上廉价食品琳琅满目、山寨食品品种繁多，因农村消费者普遍对食品安全知识知之甚少，加之我局食品安全监管力量薄弱，农村食品市场和城乡结合部是低价劣质食品的倾销地，农村消费者也是假冒伪劣食品的直接受害者。

　　食品经营缺乏有序竞争。一是食品生产经营户分散不成规模。我县食品经营店分布范围相当广，从城区到几人、十几人聚集的农村居民点都有食品生产经营户；但绝大多数规模都不大，有两张桌子就组建一个小餐馆，有几十包小食品、几瓶酒、几包糖果就能构成一个小食杂店，有简单生产工具在简陋的棚户内搭建的小作坊，同时，很多农村地区的餐饮服务单位及食品流通经营户未取得相关的证照，小作坊也未到监管部门实施备案管理，这给职能部门监管带来较大难度。二是食品行业小、散、乱、差问题凸显。食品行业作为一般的服务业，普遍投入不大，技术含量偏低，尽管完全由市场竞争来选择，但由于缺乏政府的有效引导，普遍存在小、散、乱、差等问题，缺乏有序的竞争力。除进行注册登记的餐饮服务单位、食品流通经营户、食品生产企业及已实施备案管理的小作坊外，食品流动摊贩随处可见。因不能对未获证或登记的食品生产经营户进行食品原辅材料、制售过程、环境卫生状况进行监督控制，所生产销售食品质量安全隐患大。

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　　摘要：民以食为天。我们生存离不开它。但是我国接连不断发生的恶性食品安全事故引发了人们对食品安全的高度关注，我国加大了食品安全的监管力度。2004年9月1日，国务院发布了《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，决定采取切实有效的措施，进一步加强食品安全工作。2009年2月28日，《中华人民共和国食品安全法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过。食品安全重如山，加强食品监管刻不容缓。 〔关键词〕（食品安全；体系建设；监管） 2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，这拉开了三鹿事件的序幕，而三鹿事件也再次敲响了食品安全的警钟。食品安全重如山，加强食品监管刻不容缓。 2009年2月28日，《中华人民共和国食品安全法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，现予公布，自2009年6月1日起施行。 食品安全法２月２８日经全国人大常委会表决，以１５８票赞成、３票反对、４票弃权获得高票通过，将于今年６月１日开始施行，食品卫生法将同时废止。 从“卫生”到“安全”，食品安全立法不仅是法律名称的变化，更是监管理念的提升，是适应社会新形势、顺应群众新要求的切实之举。食品安全法的制定，为我国进一步加强食品安全监管奠定了坚实的法律制度基础。所以我们进行了这一次的调查研究，希望可以在关于食品安全上提供一些有用的信息，可以帮助我们更好地了解食品安全，

　　　　一、调查基本情况

　　本次调查地点在杭州西湖周边、杭州地铁站以及下沙高教区共发放纸质问卷150份，回收有效问卷123份。其中女性占42.8%，男性占57.2%。调查对象有学生、个体经营户、公司职员、农民、其他等。

　　答案分单选和多选，是否题三种。采用无记名的形式，由被调查者自主选择填写，答题后

　　当场交卷。问卷结果采用计算器和人工计算相结合的方法进行处理。

　　　　二、调查结果与现状分析

　　（1）现状：

　　我国现阶段仍然是一个发展中国家，同时又是一个人口大国、食品生产消费的大国，但我国目前的食品产业的规模化、规范化水平和行业诚信道德体系完善程度还都较低。食品工业以中、小型企业为主，小作坊、小摊贩小餐饮数量巨大。种植养殖环节也是如此。生产经营者规模偏小、数量庞大、高度分散，这将会给相关部门的检查机构的监管带来很大的难度，同时也增加了食品安全的不确定因素。

　　虽说我国现今的食品安全总体上还可以，但是食品安全问题依然不可忽视。许多不法商贩为了获得暴利，置法律道德于不顾，弃广大老百姓的生命健康于不顾，只是向着钱看，罔视食品安全问题，干了很多伤天害理之事。从苏丹红染色剂到“漂白”木耳，再到人造化学鸡蛋，再到“三鹿”奶粉，到地沟油，到染色馒头，到双汇瘦肉精事件......这一件件无不在警示着人们食品问题相当严峻，食品安全重于泰山。关注食品安全刻不容缓。

　　食品安全方面老是出问题，给我们的生命财产和健康安全造成了严重的危害，一次次的警钟响起，不得不让相关部门和商贩反思！

　　根据我们调查小组的调查报告可以看出，

　　图表1

　　人们对日常生活中的食品的放心程度。大部分的人还是对日常生活中的食品不是很放心，因为这几年的食品问题已经刺激到了人们的神经，食品问题已经关乎到了人们的日常生活，所以我们小组做了这次调查。

　　（2）原因分析：

　　第一，是因为食品产业发展速度过快，导致一些小型企业只是以营利为目的，忽视了安全和质量问题。在一些偏远的山村地方食品加工厂的条件落后，启动资金不够，环境差设备破，环境卫生安全得不到保障。同时，他们更是为了降低成本，增加收入而走上不归路。为了降低成本，他们用化学原料“制造”鸡蛋，为了降低成本，他们使用便宜的地沟油，为了增加利润，他们甚至用苏丹红做红心鸭蛋……

　　第二，是因为从事相关食品制造的人员素质较低，并未按照国家相关法律法规来生产制造食品。根据我们小组做出的调查来看，大部门人最不放心的'就人们最不放心的环节

　　是生产制造的环节。那些违法者做出令人发指的事与他们的道德素质有关。他们之所以会干出那些事来，是因为他们的道德法律素养低，甚至可以说是没有，以上从一定程度上反应出现在我国社会在道德法律方面教育不够。改革开放以来社会水平发展迅速，社会财富积累的很快，人民的生活水平也在提高着，然而，正是因为这种现象，导致了人们对财富的追求欲更是疯狂地增加。特别是最近以来人们过度地强调物质财富的重要性，不管强调，“有钱便有了一切”、“结婚要有钱、有房、有车”等社会观念的出现也是对社会现实的反映。人们的精神生活贫瘠，贫富差距过大，社会的一些不公平现象刺激着人们对金钱和财富的欲念指数爆炸，因此，才会有些人便置道德法律于不顾，做出一些伤天害理的事来。既害人又害己。，既破坏了他人的家庭，也破坏了自己的家庭，最终导致一些人间悲剧的发生。

　　第三，是因为相关部门未做好监督职责，并为按照相关法律法规行事，使得一些不法商贩有空可钻。老实说吧，我国在食品安全监督方面还是很不到位的，相关部门也并没有做到自己相应的职责，而且监管制度还不完善。实行免检制度本意是为了激励企业，但不完善的制度终究会酿成祸患。“三鹿”奶粉事件就是一件很好的例子，还有红牛的配料中含有国家不允许在维生素功能饮料中使用的人工合成色素胭脂红……这种事例还有很多。甚至有些地方的监督人员为了个人谋取私利，利用自己手中的职权和违法犯罪的企业合作赚黑心钱，尸位素餐，这不仅产生了不良的社会影响，还对解决食品安全问题带来了挑战，也给我们的食品安全的检测和监督带来了挑战。从我们小组的调查情况来看

　　图表2

　　民众对相关部门有无做好职责的看法大多数民众对相关部门的监督职责还是抱有怀疑态度，认为相关部门的人员并没有做好他们的本职工作。且根据我们小组查阅的资料来看，现今的很对食品问题，都是相关部门监管不到位，导致不法商贩把人民群众的生命安全当玩笑，出现了一次次的食品安全问题。还有，相关监督部门部门部门也并未按照相关法律法规来规范一些食品制造商和一些不法商贩，这是间接的导致了食品问题的发生。第四，是因为有些民众对食品安全不够重视，让不法商贩有机可趁。

　　图表3

　　在日常生活中，您是否关注过食品安全的相关新闻或常识食品安全问题是关系到各个层次的人的民生问题，而最近的电视新闻媒体和报纸书刊也报道了许多的食品安全的案件，例如毒大米，毒牛奶，注水牛肉等等，说明现在的食品安全形势还是很严峻的。而人民是否会关注呢？由上述的图表数

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　　xxx药房连锁有限公司具有里程碑好处的一年，xxx大药房有限公司收购xx全部自然人股权，使xx成为国大药房的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展带给了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确应对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。

　　1、加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让

　　今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于xx月xx日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为xxxx药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑好处的重大事件为xxxx长远、稳定、快速、健康发展带给了良好契机。

　　2、实现“批零分离”、整合组织架构

　　按照国药控股“批零分离”的要求，上半年xx与xx公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

　　3、强化内部管理，健全规章制度

　　综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

　　狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年（200xx—20xx年）发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。

　　细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。用心配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了资料全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号用心收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是十分正常的事情。

　　实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作职责制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

　　狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。

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　　　　一、 活动前的准备：

　　接到活动通知的当天晚上，我们团队就迅速做出反应，集团开了一次研讨会，就活动如何进行、场地如何布置、游戏如何准备、海报如何设计等等做了详细讨论。同时，依据各个队员的实际能力对准备工作进行了合理分配。为了弥补促销经验的不足，我们通过各种渠道互补了促销知识，增加促销技巧，并强调了促销时的注意事项和突然事件应对措施、策略。大家各尽其职，到第二天晚上准备工作完成的非常好。

　　　　二、 活动场地的选择及布置：

　　我们团队选择了人流量较大但停留时间不长的烟台大学北门作为我们的促销地点。促销地点的选择是非常重要的，这不仅需要较大的人流量，还需要集中数量客观的消费群体，而我们的促销点恰恰符合这两点要求。再加上有赠饮及礼品赠送，促销起来也就容易的多了。我个人认为烟大市场并不是一个很好的促销地点，首先，在这种天气下逛街的人不会很多，而且由于地方狭小，不方便举行活动。再者，逛街的人学生居多，精力主要集中在逛街上，对饮品的需求不是很大。由此分析，我们选择了烟大北门这个优越促销点。

　　场地布置：我们自带音响，播放世界杯歌曲，用世界杯来吸引人群，以此来达到我们促销的目的。整个展销柜台上都贴满了我们自己创作的海报，一方面用来宣传我们团队，另一方面是宣传百事公司的产品——百事可乐、果缤纷。相信我们团队设计的海报，也吸引了不少消费群体的眼球。

　　　　三、 赠饮促销的经过：

　　我们留下了一名队员在后台负责保管商品、物流管理的工作，另外一名负责赠饮，余下三人手持赠品“拦截”路人，来介绍饮料。为了留住顾客，我们以端午为契机，每成功拦截一个，就先让他许下一个端午心愿，并贴到我们的海报上。尔后在对其进行宣传。为了吸引顾客，我们还安排了交谊舞。

　　时不时的我们还会喊出我们的宣传内容。在我们迅猛的攻势下销售量也在稳步上升。

　　在赠饮方面，由于路边灰尘较大，为了保证赠饮效果，我们采取策略是发现潜在客户后再实施赠饮，保证顾客喝到的是干净、卫生的饮料。实践证明，这个方法非常奏效，顾客对我们的评价很好。

　　到了中午，每个队员对促销流程都很熟悉了。为了扩大促销力度，我们发现公交站旁人群密集，潜在的顾客较多，于是我们分配了两名队员到公交站点进行促销。经过实践证明那里的销量与摊位上基本持平。如此说来，我们相当于两个销售点同时销售，创造销量第一的成绩也是理所当然的。在促销后期，由于赠品的短缺，销量有所下降，但我们依旧保持高昂的热情，继续加大促销力度，打好最后的一战。

　　　　四、 活动后的思考：

　　1、 学会洞察消费者的行为，开发潜在顾客。看看他们是向摊点张望，还是不屑一顾;对那些由于不同原因而犹豫的人进行热情服务、游说;对于手持饮品的，我们选择主动放弃，而节省体力。

　　2、用抽奖进行大力宣传，争取吸引更多消费者的眼球。我们既吸引顾客，又控制赠品送出的数量。以高昂的热情感染消费者，微笑服务、礼貌待人，增加亲切感。

　　3、主动拦截顾客——推销，即使被拒绝了也不气馁、不放弃。做到脸皮要厚，说话要溜。

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　　这一次十一国庆节的促销活动完美的落幕了，在这次活动当中，我们每一个人都付出了辛勤的汗水，但与此同时我们也收获了很多的回报。我想，这次促销活动是非常顺利且完美的，是我们这一年最为成功的一次活动了。所以在此我想对这次活动仔细的进行一番总结，为今后积累经验，完善这份工作。

　　　　一、前期准备充分，活动顺利开展

　　这次国庆和中秋是同一天，所以活动力度是要远远大于之前的。两个重要的节日叠加在一起，的确是一次挑战，但对于我们商场来说，无疑也是一次机会，这是把销量做上去的绝佳机会。因此，我们再次之前就已经开始在陆陆续续的准备了，差不多也用了半个月的时间把一切都妥当安排好。

　　这一次我主要负责的是礼品区，有月饼礼盒以及一些其他的送礼礼盒等等。这些都是我们商场新推出的产品，在这个节日也是非常畅销的。当然关于月饼在中秋国庆之前就要开始做促销了，我也一直在紧跟着步伐前进，前期的月饼促销做的也还是可以的。正是由于我们前期准备还算充分，所以这次双节到来的时候，我们并没有慌乱了脚步，反而是十拿九稳，顺顺利利的开展下去了。

　　　　二、活动期间，彼此配合协作

　　在活动期间，我们不同区域的促销人员都是非常配合领导布置的工作和任务的，在做活动的时候，我们促销人员之间也是非常默契的，没有了以往的你争我夺，反而是互帮互助，实现共赢。这一点我认为是一个非常好的开始，也是给我们以后的工作环境做出了一些改变。在这次活动中，我们也因为彼此的配合和协作，取得了一个非常不错的结果，这是值得欣喜的。

　　　　三、总结不足，今后加以改进

　　这次活动中的不足并不是太多，但是在我这次促销的过程当中，我发现自己在应对能力上还不是很足，人一多，一乱，我就开始团团转了，我就开始有点找不着北了，所以这一项能力今后还是要多去提升的，也是我今后需要去锻炼的一个方面。感谢这一次促销活动里，领导对我们的理解和鼓舞，也感谢每一位同事对我的帮助。如若没有这些，我也不可能取得这样一个完美的成绩。今后的工作当中，我也会多去向大家学习，总结经验，运用到今后的工作生活当中去，让自己变得越来越优秀，渐渐发光！

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　　这次促销活动结束了，我们超市也是达到了一个预期的目标，真的感觉非常的有意义，在这个过程当中确实还是有非常多的值得去深入的，十一长假期间，因为人很多我们超市也是的推出了一系列的活动，来提高消费者购买欲望，包括大量商品打折，买一送一等等，因为十一期间超市每天的人流量也是非常的多，在这个过程当中我们超市推出的一系列活动得到了大量消费者的参与，这次活动时间一共是八天时间，也是有很多值得一提的事情。

　　首先我们超市的工作人员，都是非常的努力，在活动期间耐心的准备了很久，及时的关注顾客在超市的需求，随时提供帮助，这一点是非常明确的，时刻关注顾客们的需求才能够在第一时间提供帮助，再有就是在活动期间，为顾客们讲解一些活动的相关事情，宣传商品，为顾客讲解活动期间的优惠，让顾客明白了解，这是活动期间的一些基本原则，在这个过程当中当然顾客也会有一些疑问，我超市的员工都是耐心的为其解说，回答，短短八天的时间还是有非常多的事情是可以去做好的，这次促销活动整体来讲还是比较成功的，有很多可以去做好的。

　　活动期间确实是有非常多的事情可以去做好，也卖出了很多的东西，但是这些都是少不了前期的准备工作，确实还是需要有进一步了解，在宣传的时候确实还是花了一番功夫，花了整整半个月的时间在宣传，各个商场，还有周边的街道，包括海报，还有广告都是准备了很多，这八点的活动期间确实还是取得了不错的成绩，这让我也是感觉很有动力，这方面这是毋庸置疑的，有很多还是需要有进一步的了解，在这方面应该要有足够多的规划，通过这样的方式，我们超市也明白了接下来需要怎么的去做好，有了非常多的经验，这一点是一定的，需要做出绝对的探究，对下一次的活动也是有非常多可以借鉴的地方，十一国庆期间的这次促销活动整体来讲还是做的比较好的，也是有很大的提高，对我们超市所有员工来讲都是一个锻炼，也丰富了我们超市各方面的一个多样性。

　　在活动结束之后也是反馈了的很多消费者，比如一些抽奖活动，推出可很多奖品，深受大家的喜欢，在这方面肯定是需要认真去保持下去的。

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　　　　一、实践目的：

　　体验生活，感受挣钱的不容易，锻炼自己的社会实践能力。

　　　　二、实践内容：

　　春节到来之前，在市场上卖春联。在此期间每天早9点至下午4点半，地点为大厅。要求把每副对联的价格记清楚，每类对联的摆放位置要知道，以便卖出时方便为顾客拿取。要有帮助顾客挑选、解释的能力，以顾客为上帝，微笑服务，要有耐心。

　　　　三、实践结果：

　　每天的成果还不错，平均每天300元。在此期间有遇到过难卖出的顾客，比如：有个女顾客，她非要讨价还价并把价钱压得极低，话还特别多，于是我就烦了，把她已经选好的对联往桌子上一拍，转身走了。她很气愤，说道：你个人怎么……还卖不卖？我转身朝她喊：不—卖—了！于是她就很无奈的走了。所以我失败了，没有控制自己的情绪。尽管成果还不错，但没有做到最好。

　　　　四、实践体会：

　　这个实践真的很累，当人多时根本忙不过来，在拿对联时手还冷，还不能表达自己的情感，这好难啊！挣钱好不容易，平时应多体会父母，不要总把自己的情绪变现出来，增加他们的负担，多做些自己力所能及的事，让父母为自己多省点心！

　　社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

　　这个寒假，准确的说是xx月xx日至xx月xx日，我做了一项社会实践活动，去党校的图书馆做义工。这是我第一次去图书馆做义工，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践报告。

　　首先去图书馆做义工，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页等18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。我国的组号是7 ；美国的组号是0 ；英国的组号是1、比如：isbn 0-13-318015-8 表示美国出版的图书。我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。

　　好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我的主要任务了，整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。图书排架一般都是采取分类排架法，以索书号为依据，先按分类号的大小，由小排到大，若分类号相同，再依书次号的顺序，由小排到大，以一个书架为单位，由左至右由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二个书架，仍是由有至左，由上而下图书上架时不超过三分之二，以便为新书预留空间。

　　而我的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位置，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位置是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的`类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。

　　不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我在这里并不单单只是整理书而已，我还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我都是非常小心的在打扫。

　　短短五天的社会实践活动结束了，我结束了在图书馆做义工的工作，我的感触颇多，我终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我就深有体会。不过我还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。

　　面对着这个假期，如果只是想着等考试分数，和朋友们约着玩，或是窝在被窝看电视剧，那就太对不起这个号称有史以来最长的寒假了。早在没放假时，我就已经谋划好了寒假的一件大事，即去学校实习。去实习，这对于师范生的我们来说是锻炼的好机会，相信对于以后考教师资格证和面试都有很大帮助。放假回到家，离初中放假还有将近一个月的时间，我回到了我以前的初中，经过一番“折腾”，我顺利地进了学校进行为期十二天的见习。对于坚定的要去当一名人民教师的我来说，提前体验着被孩子们叫着老师、备课上课改作业的感觉像是提前见了对象的家长，紧张，紧张，还是紧张。

　　去学校的第一天也刚好是星期一，起了个大早，今年冬天起的最早的一天吧。虽然是母校，但是过去五年，变化还是十分的大。唯一不变的就是校门口的位置和一群群挂着校牌的学生。第一天以熟悉环境和了解工作为主，老师的工作说简单也简单，上课下课改作业，教书育人。但也就是简简单单的“教书育人”这几个字，是多少人的一辈子，又是多少人的心血哪。

　　要上课就得从听课开始，听听其他优秀的老师是怎么上课的，学习，借鉴。第一天熟悉环境后就跟着老师去听课，不过因临近期末，基本都是以复习为主，只有九年级是已经考完期末考试了，所以在基本在上新课。陆陆续续地去听了七年级，八年级，九年级的语文课。下午，带我实习的章老师就说星期二下午让我上两节课，也是复习，内容自己拟定。可以说从下午开始就真的是一直处于紧张状态，虽然不是第一次上课，但是上语文课还是第一次，这是一次真的考验。我选的内容是记叙文关于人物形象特征和分析概括的复习。备课，写教案，做课件，不仅这些，甚至连上课要讲的每一句话我都想先写下来，免得出错。之前去雁山中学上课这么久的课，教案课件这些也都是每一次都做，所以准备起来相对都是容易的。终于到了星期二下午，在上课前，说不紧张都是假的，一遍遍看课件背笔记，希望上讲台后不要词穷。没想到真的走上讲台，之前想好的讲话的顺序基本上都打乱了，脑子里不断出现想说的东西。上课前的紧张现在全部都没有了，这一刻，这个课堂是我的。学生们可以说是非常的配合，很认真很积极回答问题，没有调皮捣蛋的学生故意欺负新老师。这节课上的很成功，当然我也有很多不足之处。课后，听课的老师给我指出了我的知识上的漏洞、错误，以及语言行为上待改正的地方。老师也给了我很大的肯定，思维活跃，神情自如，放得开。这些都是我要珍藏的宝贵的经验财富。

　　接下来的几天，都是以听课、上课、改作业和协助章老师管理班级为主，还有就是帮助教务处老师做一些教务工作。

　　改作业，这是一件听起来很简单的事情。记得中小学的时候，老师常说：不要觉得做作业辛苦，老师改作业更辛苦。你们做一份作业，老师可是要改两个班的作业。那时候总觉得老师瞎说，看着答案改作业有什么难的呢！肯定是做作业比较辛苦，要动脑呢。现在，真的觉得大错特错。改过作业后发现，真的难！在时间和精力上，都要花费的更多。刚开始，我改的都是比较简单的抄写或试卷什么的，后来复习进入阶段，学生要写作文，那么老师就要改作文了。毕竟是第一次以老师的姿态改作文，起初是兴奋的，对此充满热情。可是，越到后来越觉得天都要暗了，千篇一律的作文，差不多的格式，差不多的套路，甚至差不多的事例。改十几篇还好，可是二十几篇，三十几篇，耐心就被慢慢磨掉了。记得中小学时做试卷写作文，都会有这样的一行要求：要求真实情感。想起来，改作文中被磨掉的耐性就是一点一点缺失的真情实感。看我十岁表弟的作文，扶老奶奶过马路，妈妈送雨伞，生病了父母无微不至的照顾，几乎都是这些内容，可要知道他的爸爸妈妈都不在家，在外省工作呢。这些从何而来。去听作文的复习课，发现几乎每个老师都会给学生将一些事例，而后学生的作文中就会出现这些事例。老师给的事例当然是优秀的经典的事例，但是很多学生都用老师这些事例，太假，根本没有真情实感可言。不过这些都只是我的个人看法，对于中学生的作文辅导我还是一个初学者。我想以后对于作文我一定会有更深入的认识，而且这方面的能力也会更好提高。

　　班主任是班级的组织者、管理者和策划者，也是学生活动的参与者，更是学校管理的中坚力量和骨干分子，对良好班风，学风，校风的形成起到了举足轻重的作用。这半个多月的实习中，我的最大感悟就是：要付出极大的难以想象的心血才能打造出一个好班。班主任就像妈妈一样，一个好妈妈，认真负责，花出更多的心血才能获得更大的回报。一个优秀的班级与班主任的管理能力息息相关。每一天，从早晨的考勤情况卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，午休管理，眼保健操，自修课等等，这些琐琐碎碎的事情，每一件都要认真负责，仔细监督，培养学生良好的习惯和世界观、人生观、价值观。

　　带我的章老师是一位很优秀的老师，在语文方面没的说，而且在班级管理方面也是很有一套。跟着章老师，我学习到了关于教学和管理班级的很多经验和方法，同时也改变了以前对一位班主任的看法，一位好的班主任就是班级的指明灯。以前我只是认为班主任是一个惩罚和责任的存在。我认为班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，甚至是只是一个眼神，一句鼓励的话，都会对孩子们产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报。但我们细想一下，光有爱是远远不够的，今天我面对的不是一两个孩子，而是几十个人的大集体。没有严明的纪律，如何有良好的班风？因此，在我们的教育工作中，班主任和其他任课老师对学生也要有惩罚，这是管理班级必不可少的，毕竟一个班级每一个学生都是鲜活的，独一无二的，因此教育方法也必须是活的，即使不是合适每一位学生，也尽量合适更多的学生。

　　最后，学生们期末考试了，意味着这学期即将结束了。在这半个月左右的实习生活中，让我有机会将理论与实践进行有机的结合，将自己在大学中学习的内容升华，从而发现自己的不足之处，加以改正，努力提高自身综合素质，提升自己修养水平。中学的领导和老师对我的关心指导也让我受益匪浅。通过实习，我更加深刻的认识了这个行业和这份责任。如果没有足够的心理准备，没有责任心，没有对学生学校社会的奉献精神和对新知识的好奇和探求，不可能轻易的担起“教书育人”这四个字。

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　　　　一、实践目的：

　　本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于20xx年6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

　　　　二、实践概述：

　　本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

　　（一）试工阶段：

　　试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品，到达一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。可是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了！只明白顾客不能把商品带进商场，没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！

　　（二）正式上班阶段：

　　正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责，并且不像在华润有人教我相关的流程，第一天空上班仅有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。

　　第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在身旁指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速，收获部的员工每一天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时（16点开始一向19点）。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一向不是很梦想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够梦想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了，可是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，可是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。

　　八月份的销量在九号的.时候有了一次突破，到达了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最终我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。

　　　　三、实践总结：

　　在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

　　（一）自身：前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

　　（二）公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

　　（三）太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很梦想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的职责没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

　　（四）实践体会：

　　本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点：

　　（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。

　　无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，此刻到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。

　　（二）顾客是上帝，领导也是上帝。

　　相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，可是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，可是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

　　（三）努力、努力、再努力！

　　虽然是短期的实践，可是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。

　　（四）最终，十分感激xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感激那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。

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　　　　一、实践背景与目的

　　作为一名初中生，我深知理论与实践相结合的重要性。为了增强自身的社会责任感，提高生活技能，并体验劳动的艰辛与乐趣，我利用暑假时间参与了社区的环境卫生清扫工作。本次实践的目的是通过亲身体验，了解劳动的意义，培养自己的环保意识和团队合作精神。

　　　　二、实践过程

　　准备阶段：在社区工作人员的指导下，我学习了基本的清扫工具和用品的使用方法，了解了清扫的注意事项和安全知识。同时，我也与其他参与实践的同学们进行了交流和讨论，明确了各自的分工和任务。

　　实施阶段：我们按照事先制定的计划，分组进行清扫工作。我负责清扫小区内的绿化带和道路两侧的垃圾。在清扫过程中，我遇到了各种垃圾，如塑料袋、烟蒂、废纸等。我认真地将它们捡起，放入垃圾袋中。虽然天气炎热，但我并没有放弃，而是坚持完成了自己的任务。

　　总结阶段：在实践结束后，我们进行了总结和反思。我认识到自己在清扫过程中还存在一些不足之处，如清扫不够彻底、速度不够快等。同时，我也感受到了劳动的艰辛和付出，更加珍惜自己和他人的劳动成果。

　　　　三、实践成果与体会

　　实践成果：通过本次实践，我成功地完成了清扫任务，为小区的环境卫生做出了贡献。同时，我也学会了使用清扫工具和用品，提高了自己的生活技能。

　　实践体会：我深刻体会到了劳动的艰辛和付出，也感受到了劳动带来的乐趣和成就感。我认识到劳动是每个人都应该尊重和珍惜的，我们应该积极参与劳动，为社会做出自己的贡献。同时，我也意识到团队合作的重要性，只有大家齐心协力，才能取得更好的成果。

　　　　四、反思与展望

　　反思：在实践过程中，我也发现自己存在一些问题。首先，我的'清扫速度和效率还有待提高。其次，我在处理一些特殊垃圾时还不够熟练，需要进一步加强学习和实践。最后，我也应该更加注重团队合作和沟通能力的培养。

　　展望：在未来的学习和生活中，我将继续积极参与各种实践活动，提高自己的综合素质和能力。同时，我也将更加注重环保意识和团队合作精神的培养，为社会做出更大的贡献。

　　　　五、结语

　　本次初中生社会劳动实践让我收获颇丰。通过亲身体验劳动的过程，我更加深刻地认识到了劳动的意义和价值。我相信在未来的学习和生活中，我会更加珍惜自己的劳动成果，也会更加努力地为社会做出自己的贡献。