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时间飞逝,又一天即将结束,大家一定有许多感触需要记录下来。为了避免日记内容千篇一律,以下是小编整理的25篇监狱医生述职报告范文,希望对大家有所帮助,欢迎阅读参考。
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第一天
今天第一天到工地,由于工地在监狱里,管理比较严格,出入要办理一些手续,所以还未能进入施工现场,要等几天以后才可以进入施工现场,最近几天将先学习做一些内业。今天主要了解了一些工地的基本情况,该工程项目是福建省福清市监狱1#,3#,4#,5#监狱宿舍扩展工程(部分改造),建设单位是福建省福清监狱,设计单位是福建省闽武建筑设计院有限公司,勘查单位是福建省林业勘查设计院,监理单位是福建省工程咨询监理有限公司,施工单位是福清市秀辉建筑工程公司。占地面积约500平方米,投资约300万元人民币,工期要求270日历天,是一个比较小的项目。
第二天
由于进出手续还未办理清楚,还不能进入施工现场,上午由施工员安排做一些简单的内业,我实习的第一个任务是用cad绘制3#监舍扩建的各层柱网平面图。图纸看上去比较简单,我就一口答应了。但由于学校没开cad这门课程,一些基本的cad知识都是自学得来,平时用cad制图的机会比较少,所以绘制得比较慢,但总算在中午之前画好,经施工员核对之后,发现有许多错误,有些符号不明白什么意思就依样画葫芦,但都是错的。比如柱子符号21(21a),图中设计说明有说明括号里代表3~6层的柱括号外的表示1~2层的'柱。我画的时候每一层都用21(21a)表示。经过一个下午的修改重画后,终于画出了符合施工员要求的图。
第三天
今天跟施工员到该施工单位的另一个工地,这个工地已经基本竣工,这次去是完成一些验收材料,这些材料是施工过程中完成的各种材料。我们要把这些材料编册归档。一般工程的内业材料都要一式三份,一份给建筑单位,一份给监理单位,一份留在施工单位存档。由于文件数量很多,整理起来相当麻烦,所以施工员说在今后的几天都可能要做这方面的事。今天主要学习了一些工程中的术语,如:建设工程指土木工程,建筑工程,线路管道和设备安装工程及装修工程。建筑工程指新建,改建,扩建房屋建筑物及附属构筑物所进行的规划,勘查设计和施工,竣工等各项技术工作和完成的工程实体。单位工程指具备独立的施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物。子单位工程指建筑规模较大的单位工程,可将其能形成独立使用功能的部分列为一个子单位工程。
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实习第一天 晴天
今天是我在检察院实习的第一天,今天我就接触了一起交通肇事案。
今天一早,我就赶去检察院了,因为我是实习生,为了留下好印象就主动清洁卫生,然后科长让我把打印的起诉书交给直管领导审批,然后去办公室盖完章,交给科长。其后科长又重新给我布置了新的任务,试着独立去办理交通肇事案,嘱咐我,在办理过程中一定要多问,多思考,理论联系实际,获得更快的提高。一下午便在紧张漫长的`阅卷过程中度过。在此过程中,在听科长不时的传授经验时,我学到了一个小技巧,就是在阅卷时,看完起诉意见书后,应该先看犯罪嫌疑人供述,然后针对犯罪嫌疑人的供述有针对性的去比对证据,方便对案件事实形成一个更加清晰地认识。另外在此之前我自己认真查资料整理了,检察院公诉机关关于审查起诉的流程说明,进行了认真学习,让我对审查起诉的整个程序有了一个直观深刻地轮廓,启发颇多。
实习第二天 晴天
今天是实习以来的第二天,今天系统完成了交通肇事案的阅卷工程,制定了阅卷笔录。
今天我系统地完成了交通肇事案的阅卷工程,并独立制作了阅卷笔录,梳理整个案件审查起诉程序流程,填写好证据目录以及证人名单,等候明天进行询问,就可以制作起诉书,完成审查起诉程序了。在今天的阅卷过程中我有几个疑惑得到了解决,让我受益匪浅:在本案中,犯罪嫌疑人无证驾驶致人重伤,弃车逃离现场,然后找人顶替承认驾车肇事,主动去公安机关交警大队做了笔录,认定书已认定事故责任人为顶替者,几个月后,由于被害人申请要求公安局重新认定肇事驾驶人,公安局法制股在审查中发现该责任认定书中交通肇事驾驶人错误,并发通知要求纠正时,犯罪嫌疑人主动去公安机关交警队投案自首,主动交代犯罪事实经过。在这里我的疑惑是,公安机关已经发现了案件事实,犯罪嫌疑人再去投案,算不算主动投案,能不能构成自首情节。后来经过一系列请教于学习后,我才发现在有规定说:在侦查机关未发觉或已发觉,但并未进行过讯问以及强制措施时,主动投案,向公安机关交代犯罪事实的,视为主动投案。
虽然我只在检察院实习了两天,但是这两天让我受益颇多。
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早晨一到公司,我就马上投入到了宣传图册和宣传单的word制作中,将昨天整理准备好的素材一一录入其中,按照层次堆叠和颜色的渐变来设计。下午的.时候我把设计初稿交给负责人周哥,在他审验的时候,我心里很紧张,生怕被狠狠的批一顿然后把方案pass掉…正当我我内心纠结的时候,周哥却说他认为设计样式很不错,作为新人来说还是很成功的,由此可见我的潜力还是很大的;但是也提出了不足之处:那就是没有把公司的特色和竞争优势融入设计中,这对于宣传确实至关重要的。一席话使我受益匪浅。 下午的时间我用来改进我的设计,时间就这么充实的度过了。
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8月19日 星期一
今天是要去实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到,被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。我的实习生涯就此拉开了序幕。
8月20日 星期二
对于实习的地点,多少有些兴奋,是中国工商银行据我们家很近的一分行,我从小就在银行的院子里长大,我父亲还在这里工作了很多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。我的师傅郭老师是我爸爸的同事,虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。今天一直在跟郭师傅学习,看他如何工作。一天的工作气氛都很不错,大家都很照顾我。
8月21日 星期三
今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了实习的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙,还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了,工行的现金业务管理还是很严格的,既然是实习,就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。
8月22日 星期四
今天是实习的第四天了,实习并没我想象的难。或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,也没有接触到与银行业务有关的工作,只是帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。郭师傅还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的'整张纸都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易,但是做起来还是没有想象的简单,熟才能生巧。
8月23日 星期五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实习,但是工作本身就很轻松,加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实习的事情,他对我说不少人都在这里实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实习,学习、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了,要养精蓄锐,下个星期再接再厉。
8月26日 星期一
这星期的新的一天,新的开始。跟着郭师傅实习已经有一个星期了,上周作的都是些最简单的事情,主要是看、观察。今天,郭师傅告诉我说这个星期要教我电算化,就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑,先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,但是郭师傅每做一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
8月27日 星期二
今天很早就来到实习单位了,简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来了,对大家来说忙碌的一天又要开始了,不知道今天会有什么任务交给我。大家照常做好准备工作,开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,之后就开始了各自的工作。
时间过得很快,不知不觉就到了下班时间,今天对我来说没有什么特殊的工作,仍然是熟悉各种业务。不过,除此以外,最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机,可以熟练地使用而不让它卡纸了。
8月28日 星期三
今天天气比较凉爽,但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天,除了帮郭老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外,还引导了几位客户办理一些简单的业务。今天接触到了一位保险公司(CPIC)的经理,他一直在这个网点做推销,在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分,更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款,可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中,这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此,这个经理这两天收获颇丰。
8月29日 星期四
今天照旧早早的来到了实习单位,与以往不同的是今天大堂里多了两个人,今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热情,什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及,他总能报出客户的名字,会和每个客户热情的交谈,脸上也总是能随着客户的情绪而变化,或热情、或深思、或烦忧,却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理,也让我看到了标准的银行礼仪,整整一个上午,她一直都面露微笑,背从来没弯过一点点,总是那么的挺直,同样的规范、自然。今天,也让我意识到了,我和正式员工的差距是那么的远,还要很努力才行啊。
8月30日 星期五
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作,熟悉业务,在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午,郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销,听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始,因此,我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论,我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量,同时,客流量也较大。通过一些朋友和亲戚,我们签下了几份单子。另外,还留下了几个宣传点,在给他们信用卡提成1/3的前提上,让他们帮助我们推销信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。
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过去的一年里,我在院、科领导及同事们的关心与帮助下顺利完成了临床各项工作任务,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,具体总结如下:
热爱自己的本职工作,能够认真的'对待每一项工作,热心为患者服务,严格遵守劳动纪律,保证按时出勤,全年没有休假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,我深知作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。工作之余,我还努力学习各种法律、法规和党的政策,认真领会上级部门会议精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,在思想、政治上始终同党组织保持高度一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。 在工作中,我深刻的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。我始终努力提高自身的业务技术水平,不断加强业务理论学习,通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的新的医疗知识和医疗技术以及相关理论学习,从而开阔了视野,扩大了知识面。能独立完成五官科常见病、多发病的诊治,并能处理相关并发症,能熟练的执行各种诊疗操作规范。同时还承担了部分实习医师的临床带教工作及等级医院创建的部分科室工作,同时还担任了科室病案质量管理及科室感染管理工作,并圆满完成任务。
在这一年的学习工作中,虽然很努力,也完成了相应的工作任务和学习目标,但是还是有很多不足之处:比如创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,常常有事倍功半的情况;工作有时过于苛求和较真,导致有些工作质量虽然很高,但是的时效低下。这些都有待于在今后的工作中加以改进。
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我很荣幸能够参加监狱医院推荐的全科医生转岗培训。在培训期间,我从各方面严格要求自己,虚心研究、善于思考、态度端正、积极认真、不怕苦不怕累,珍惜这次宝贵的研究机会,用更规范更全面的临床知识和经验武装自己,为更好地服务于监狱医疗工作贡献自己的力量。现将我的研究总结如下:
一、研究情况:
在20xx至20xx年的培训时间里,我前两个月接受了全科医生理论知识的研究,通过理论考试合格后,在XX医院进行了10个月的临床实践。我研究到了全科医生应该具备的病史采集、病例书写、体格检查、以及心电图、X射线、B超、检验的准确阅读等基本的医疗专业技能,并以优异的成绩结束了这次培训。
作为全科医生,我需要执行全科医疗的卫生服务提供者。因此,在培训期间,我积极加入各科室进行研究、实践,分别在急诊内科、急诊外科、呼吸内科、内分泌科、心内科、消化内科、泌尿外科、神经内科、神经外科,共九个科室研究。这让我获得了许多“宝贵”的门诊、临床经验。在此培训之前,我很少有机会能接触到如此大量的住院病例诊断、常见急症的诊治,以及参加泌尿外科和神经外科数台手术,例如常见外伤的清创缝合术、泌尿系结石手术、颅膜外血肿清除术、颅膜内血肿清除术等等。每次进入不同的科室,我都主动协同老师分管病人,包括对病人疾病进行系统全面的诊断治疗,加强心理交流和安抚,指导病人日常合理营养搭配与膳食的调理与平衡,以助病人能尽快获得最佳恢复效果。通过这些研究,我获得了难能可贵的经验知识积累,为将来能在XX的工作中,更好地保障监狱干警与服刑人员的身体健康奠定了一定的基础。
二、研究收获:
这次研究的最大收获,就是让我更加懂得如何成为一名合格、优秀的监狱全科医生。
首先,当然是要具备综合性的医疗知识。全科医生需要拥有丰富的专业知识和临床经验,更好的对于疾病进行分类和初步诊断。尽管,这种培训模式在监狱工作中实施起来不太容易,但作为一名全科医生,我要时刻加强研究医疗相关知识,不断提高完善自己的技能,再苦再累也要将自己的所学应用于监狱医疗工作中去。
全科医生在监狱医院的工作需要具备丰富的生活经验和卓越的领导才能。他们需要面对长期固定的特殊人群,并且不仅需要治疗疾病,还要预防和控制疾病的发展。监狱中的疾病多以慢性病为主,因此需要长期的医学干预和管理。
为了更好地开展工作,全科医生需要深入了解服刑病人,并得到他们的充分信任和配合。此外,全科医生还需要具备高尚的医德,对病人进行持续性、综合性、个体化的照顾。
为了更好地管理监狱中的服刑人群,全科医生需要建立个人健康档案,并对监狱常见病、多发病进行医疗和适时的会诊/转诊。此外,还需要进行急救与转诊,对慢性病人进行系统管理,保健重点服刑人群,进行健康教育,并提供基本的精神卫生服务。
为了更好地执行监狱卫生防疫、监狱初级卫生保健任务等,全科医生需要通过监狱医院团队合作来完成任务。
在日常监狱医院工作中,全科医生会遇到各种常见内外科急症。因此,他们需要通过临床培训来掌握常见急症的诊疗过程和措施,并制定相应的规范流程,以便更好地处理急症,为病人的救治赢得更宝贵的时间。
因此,全科医生需要注重学以致用,完善监狱医院常见急症诊疗规范与措施,并与医院的同事共同进行研究和交流,以便更好地管理监狱中的服刑人群。
在接下来的一个月中,我在XX研究了全科诊疗、家庭签约、健康教育、慢病管理、老年保健、精神病人管理等方面的知识。我积极参与各种活动,包括护士站、药房、化验室和康复治疗室等。通过边看边记和不懂就问的方式,我基本掌握了全科医生诊疗的流程,提高了对常见病和多发病的诊疗能力,并对药、护、技有了更深入的了解。此外,我也提高了团队合作的意识和能力,并对社区卫生服务有了更深层次的把握。
去年六月,我在XX参加了临床技能研究。我按照医院的规章制度和考勤规定,认真书写门急诊和住院病历,并参加了科室晨会、主任查房、病例讨论、小讲课以及医院组织的继续教育。在带教老师的指导下,我注重临床实践操作,虚心研究,并经过近10个月的临床基地研究,系统掌握了临床各科的基本理论、基本操作和基本技能。我也增强了治疗常见病和多发病的能力,提高了急诊急救应急处理能力和社区双向转诊能力。
经过一年的全科医生转岗培训,我初步具备了处理社区常见健康问题或疾病、适时提供预防服务、早期发现潜在健康问题、适时协调卫生资源提供综合性卫生保健服务的能力。然而,我认识到成为一名合格的.全科医生还有不小的差距。只有在以后的工作中勤于总结,在研究中善于思考,才能成为一名真正的全科医生,更好地为社区居民提供六位一体的服务。
在全科医生转岗培训班的研究中,我了解到全科医学是一个面向社会与家庭,整合临床医学、预防医学康复医学以及人文社会学科相关内容与一体的综合性医学学术专科。全科医生将在全科医疗中充当重要角色,对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效的一体化的基层医疗保健服务,进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式的管理的医生。
一、组织健全,管理规范
为保证全科医生转岗培训的有效开展,我们成立了全科医生转岗培训管理领导小组,医教科长直接负责管理工作。我们拥有独立的教学场地和教学设备,管理人员和带教老师都接受了国家和省级相关培训机构的培训,并通过了带教资格认定。制定了全科医生转岗培训规定、考核办法和奖惩管理制度,明确了相关部门人员的职责和任务,并督促医生和学员认真执行。我们建立了齐全的学员档案,将学员从开始培训到结业的资料全部整理归档。医院为保证全科医生培训工作正常开展,制定了经费的使用办法,并购买了必备的培训器材。
二、过程管理严密
为保证培训工作顺利进行,我们严格按照国家规定,制定了培训管理人员和带教老师培训管理制度,并定期对其进行考核。我们安排带教老师参加上级师资培训,目前管理人员和带教老师已全部通过了上级部门的考核认定。我们还对带教老师进行多次院内培训,并召开经验交流会,进一步提高了他们的教学能力。
我们的基地领导非常重视全科医生培训,每季度都来听取全科医生转岗培训工作汇报,并作出重要批示。我们按照培训大纲要求,制定了详细的轮转表,学员出科带教科室均按计划和考核方案严格进行考核。医教科每月不定期去各带教科室进行全科医生培训工作检查,所有学员均按照学员手册上规定内容认真执行,各科均按计划完成任务。
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一年来,我院在上级卫生主管部门的领导下,通过大家的共同努力,圆满完成了2013年全科医生转岗培训任务,取得了一定成效。2013年我院接收15名基层医生进行全科医生转岗培训,安排十七位有带教经验的.老师带教,通过理论讲座、临床轮转等一系列培训和考核,所有参加培训医生,提高了诊治能力,达到了全科医师水平。
一、 组织健全,管理规范
我院成立了全科医生转岗培训管理领导小组,分工明确,医教科长直接负责转岗培训管理工作。有独立教学场地和教学设备,管理人员和带教老师分别接受了国家和省级相关培训机构培训并通过了带教资格认定。 制定了全科医生转岗培训规定,考核办法,奖惩管理制度,明确了相关部门人员的职责和任务,并督促医生、学员认真执行。建立了齐全的学员档案,将学员从开始培训到结业一整套资料全部整理归档。医院为保证全科医生培训工作正常开展,制定了经费的使用办法,购买了必备培训器材。
二、过程管理严密
为保证培训工作顺利进行,医院严格按照国家规定,制定了培训管理人员和带教老师培训管理制度,并定期对其进行考核。安排带教老师参加上级师资培训,目前管理人员和带教老师已全部通过了上级部门的考核认定。医院还对带教老师进行多次院内培训,并召开经验交流会,进一步提高了他们教学能力。
基地领导对全科医生培训十分重视,每季度都来听取全科医生转岗培训工作汇报,并作出重要批示。医院按照培训大纲要求,制定了详细的轮转表,学员出科带教科室均按计划和考核方案严格进行考核。
医教科每月不定期去各带教科室进行全科医生培训工作检查,所有学员均按照学员手册上规定内容认真执行,各科均按计划完成任务。
医院每月组织带教老师进行相关的理论学习和技能训练,按照要求组织考试考核,进行登记并存入技术档案。
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20xx年,在医院党委的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年工作情况汇报如下:
一、在院领导和科主任的正确领导下,自觉践行“三个代表”重要思想,牢记“两个务必”,认真贯彻落实党的十八大精神,在思想上坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论 ,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚。严格遵守医院各项规章制度,坚持学习,不断提高自身综合素质水平、工作能力,较好地完成了各项工作、学习任务。
三、严格要求自己,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公,严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的.服务质量为病人的健康服务。
四、带领科室坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务、吸引了大量患者就医就诊,开展了
功能细胞移植技术、小儿中医水疗、冲击波治疗技术、产后催乳技术,业务范围进一步拓展,住院病人明显增加,工作量显著增长,较好的完成了医院下达的各项指标。在保证医疗质量的前提下,科室全年无重大医疗纠纷及投诉,患者满意度较高。
20xx年,在领导的支持下,在各位同事的关心和帮助下,较顺利的完成了全年的管理工作,带领科室在医院等级评审中取得满意的成绩,顺利通过国家中医药管理局重点专科建设中期评估,同时业务、科研、教学水平均较前有了大幅度提高。在今后的工作中,我将继续扎实工作,积极进取,努力取得更好的工作成绩。
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过去的一年,在省卫生厅的领导下,我们以十八大精神统领医院工作思路,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以病人为中心,围绕提高医疗服务质量这一主题,主动适应形势,着眼于满足人民群众增长的健康需求,坚持“两手抓、两手都要硬”,从群众最关心的看病难、看病贵问题入手,20xx年狠抓“三个规范”,即规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动,力争“两个提高”,即提高医疗质量、提高服务水平,将行风建设与医德医风集中教育活动、治理商业贿赂专项工作、院务公开工作、治理搭车收费专项工作及开展医院管理年活动等工作相结合,共同推进医院反腐倡廉建设,为全面建设小康社会和海峡西岸建设供给有力保障。现将具体情景汇报如下:
一、坚持合理用药、合理检查,规范诊疗行为,提高医疗质量。
我们始终认为,医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题,坚持合理用药、合理检查,合理治疗,因病施治既能保障医疗安全,也是防止滥用药、乱检查,医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗,规范诊疗行为,提高医疗质量,减少医疗风险,降低医药费用。
一是加强三基培训,尤其是加强合理用药指导,提高医疗技术水平。20xx年我们组织了7场三基知识专题讲座,还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导,开展临床药物培训。对3年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训,包括3年内主治医师均到综合ICU轮转,提高医疗技术水平,争取在最短的时间确诊,并施行有效和科学合理的治疗,减轻患者身心痛苦和经济负担。20xx年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省“民安杯”急救竞赛,均获团体二等奖。
二是健全制度,制订了一系列医院合理用药的制度,如《关于规范合理用药的通知》,《处方点评制度》、《基本用药目录》等,给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用一律使用通用名。
三是强化监督,由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查,对专家认定不合理用药的职责医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚。20xx年共检查运行病历3450份,抽查归档病历295份,对38份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计,对药品使用总量排行第一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排行第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长,就限量使用或停止采购,20xx年共限制采购51种次。
二、坚持合理收费,规范收费行为,严格控制医疗费用。
进一步规范财务物价管理,采取多种办法控制医疗费用不合理增长,减轻群众负担。一是充分尊重患者知情权,让患者明白消费。建立了价格公示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度,经过触摸屏、电子公示屏公布医疗收费标准和药品、耗材价格;对病人使用贵重药品和耗材,都要求先征得患者及家属同意。免费为病人供给一日清单和门诊费用明细清单,让患者明白、放心。
二是加强收费监管,规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历,每季度组织院内医疗服务价格检查,对照《省级医疗服务价格》进行检查,及时答复患者关于收费问题的'投诉并整改,对违规收费当事科室及个人进行经济处罚,规范收费行为。
三是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线,医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例,对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围,将耗材收费与医疗服务项目对应捆绑,防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。
三、坚持标本兼治,深化医院管理,改善工作作风。
我们坚持以制度建设为重点,用制度管权、管事、管人,全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,积极开展院务公开工作,加快公共卫生资源市场化步伐,努力探索治理商业贿赂长效机制,从源头上预防腐败,推进医院反腐倡廉建设。
20xx年我们重点加强了对涉及人、财、物等重点部门、重点岗位、重点环节和人员的监督,制定了《关于加强对重点部门、重点岗位、重点环节监督的暂行规定》,实行重点岗位轮岗制,不仅仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗,负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度,规范各种采购活动。
对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行政府公开招标采购,目前采购药品金额占全部药品采购金额的%,备案采购金额占总采购金额的%。对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法,制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定,实行院内公开招标,去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作,规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为,经过强化科学管理,用制度约束和规范权力的运行,确保职务行为的廉洁性,完善和健全权力运行监督机制。
我们积极推行院务公开,从处理好内部和外部“两个关系”着手,促进工作作风转变,实现医院可持续发展。在医院内部关系上,坚持人本管理,以医护员工为中心,及时将职工关心的职称评聘、录聘新员工、干部选拔、物资采购等信息公布在公告栏、医院网站及院刊上,实行政策公开,标准公开,结果公开。
人员录用采取网上公开发布招聘信息,公开招聘;实行护士长公开招聘,竞争上岗。职称评聘、外出进修和人才培养也都公开评选条件,公示候选人选和结果,扩大信息公开范围和层次,实行阳光操作,提高工作透明度。外部关系的处理方面则坚持以病人为中心,构建和谐医患关系。印制发放了医患沟通服务卡,增加患者与职责护士和经管医师的沟通渠道;病区墙上印制了公布栏,将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙,公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章制度。还定期向社会公开服务数量、价格和单病种费用等医疗信息,理解群众监督,促进行业作风好转。
四、坚持以人为本,提升服务质量,构建和谐医患关系。
随着社会的发展和提高,群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求,我们强调转变服务理念,为患者供给人性化服务,力求服务流程更便捷,接诊环境更干净温馨,检查治疗更适宜,解决群众看病难。看到门诊空间狭小,群众排队长、看病难,就组织工作人员专门到门诊、住院部跟随100多名就诊患者,实地调查了解就诊程序,查找患者在就医流程中不畅通、不方便的环节,收集群众意见,召开专门协调会进行整改。加强了门诊导诊服务,选派年轻、热情的护士担任导诊工作,提高服务意识,增加服务的主动性。改善了电脑收费系统,实现门诊就诊一卡通,病人携卡直接看病、检查、取药,减少了就医环节。门诊全部安装了电子叫号系统,使病人摆脱“站立”排队之苦。为了方便病人,医技科室当天开单,当天检查,在全院构成住院快、检查快、确诊快、治疗快的良性循环。
科学的诊疗程序能提高诊疗效率,方便群众就医,人性化的服务还需要关注患者的情感和心理需求。我们坚持免费为住院病人过生日、给住在走廊的病人送上致歉信、给以往住院的病人寄去新年问候等温馨服务,让病人真实感受到温暖和关爱。注重畅通医患沟通渠道,免费发放《信息》,医院网站及时更新医疗服务信息,为病人解答医疗咨询。
实行告知制度,大到手术方案和风险、有创操作,小到入院指南、出院手续办理等,都及时告知患者及家属。每月院领导还带领职能科室进行行政查房,深入病房,及时发现问题和解决问题。还采取召开住院病人座谈会,发放出院病人问卷调查表,设立意见箱,公布投诉电话等形式,听取群众的意见和提议,努力构建和谐的医患关系。20xx年共发放住院、出院病人问卷调查表3846份,患者满意度达92%。收到病人感激信、锦旗、匾139件,468人次受到表扬。
五、坚持办院宗旨,积极服务社会,保障人民群众健康。
作为一家公立医院,我们始终坚持办院的公益性,把人民群众的利益作为医院工作的出发点和落脚点。常年组织多专业临床医师参加义诊活动,下到社区和基层,为群众送医送药,20xx年有50多名医师参与义诊14次,服务群众950余人。还选派25名医师分赴闽北山区建瓯、建阳等地帮扶山区乡镇卫生院,服务山区群众。
在“5·12”汶川大地震发生后,我们先后派出4批18名医务人员赴四川抗震救灾,出色地完成了救灾任务;理解30名四川伤员来院治疗,成立了专门医疗救治小组,六一儿童节组织慰问受伤儿童,安排他们观光当地风情,精心治疗和照顾他们,并为他们送去精神慰籍。全院医务人员还积极踊跃捐款元,党员缴纳特殊党费元,奉献爱心。医院被评为中国教科文体工会和省总工会评为“抗震救灾、重建家园‘工人先锋号’”。
过去的一年,在上级领导和有关部门的关心和支持下,我们在行风建设方面取得了必须的成效,可是与人民群众的期望和要求还有必须差距,医德医风建设还需要进一步加强,今后,我们将用实践贯彻落实科学发展观,不断创新,提升医疗服务水平,为保障人民群众健康而努力。
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一、在思想政治方面
一年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。
二、在临床业务方面
我知道,作为一名科室负责人,我始终坚持高标准、严要求,努力在管理与医疗技术上下功夫,加强安全医疗随着我科住院患者剧增,危重患者多,加班加点,早出晚归,已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨,在积极解除病人痛苦的同时,提高服务质量,改善服务态度,“厚德精医,仁爱创新”,得到了广大患者的信任和支持,提高了社会效益。
三、临床工作量和任务完成情况
我科今年收治病人x人,手术病人x人,病人周转快,再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗,因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入x万元,与上一年度相比,圆满地完成了院里下达的经济指标,这一成绩的`取得是与我科全体人员的努力是分不开的。
四、质量控制方面
我科十分重视医疗、护理质量,认为这是我们一切工作的保证。
严格执行“新农合”和城镇医保制度,把握检查、用药指征,避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出,严格执行病人告知原则,充分尊重病人的知情权,加强医患之间的沟通、交流,减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则,不仅凭印象、经验治疗患者,不擅自“创新”,在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风,避免医患双方的医疗风险。
总之,自己做了一些工作,但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开,今后,还要更加努力,面对困难,竭力克服。以一个普通人,一名干部,对待同志热情,对待工作积极,并虚心学习,听取意见,圆满完成任务,在上级领导的关心支持下,依靠全科医护人员,团结一致,迎接新的挑战。
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尊敬的医院领导:
我参加工作以来,在科室的密切配合和支持下,在上级领导的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗卫生工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习妇产专业知识。
近年来,在妇产岗位上,我积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极参与本院妇产各项工作,圆满完成了医院领导交给的各项工作任务。
在工作中,我深切的认识到一个合格的妇产科主任应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,经过订阅很多业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识;经常参加市、区举办的'业务技术培训,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练独立地进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,病人都能按时出院,从无差错事故的发生;我在分管保健工作期间,严格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标,建立了妇女、儿童“四簿四卡”,并定期检查落实,掌握全县妇女、儿童的健康状况。
我觉得妇产科事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是妇产队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为医院的妇产事业做出自我应有的贡献。
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一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提升。今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一.努力学习,加强修养,全面提升自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提升政治素质和业务素质,加强辨别是非的能力,加强政治敏锐性和预见力,加强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。加强科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二.爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1.加强服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。
2.加强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙创建年,我负责三乙内容占了559分,我边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备情况。
3.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自己的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三.努力提升医疗质量管理和服务水平
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过、失落过、气馁过,但组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的`理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提升是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,加强临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提升医院医疗质量。
1.健全医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提升医疗质量,必须加强三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2.加强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,保证医疗安全;规范医疗技术操作规程,健全各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3.倡导全面质量管理理念,重视环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理,重视环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、健全检查重视复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。
4.加强质量控制监督检查,及时反馈整改提升
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提升医疗质量并形成长效机制。
5.加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷
员工培训是医院管理的重要内容,是提升员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,加强医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,重视内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断加强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提升医疗质量,保障医疗安全。
6.改善服务流程,提升工作效率。
加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提升了工作效率。
7.合理用药规范检查,减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,加强检查项目的针对性。
8.加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立健全病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提升医疗质量,加强医患沟通,改善医患关系,树立不错形象。
一年的工作中,发现自己存在很多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事明确提出意见,使我进一步健全自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
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20xx年医务科在院长及主管院长的领导和大力支持下,在各科室的积极配合和帮助下,坚持以健康为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,以医院等级评审为契机,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,顺利通过等级医院复审,圆满完成全年工作计划,使得全年各项工作得以有序的进行。现将具体工作述职如下:
一、顺利通过医院等级评审 坚持质量持续改进
20xx年要说哪项工作持续时间最长、工作量最大、重要性最高,我想首推二甲医院评审。年初,我院在未经指导的.情况下一次性顺利通过二甲医院评审,并确定半年后进行复审。为此医务科在院领导的统一安排下,按照复审要求召开7次相关会议。首先进行科室分工,将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的复审准备工作进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。同时把"二甲医院复审"与医院医疗质量管理相结合,进一步规范了临床工作程序,健全了管理制度,提高了医疗质量、保证了医疗安全,促进了科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。并在10月份顺利通过了二甲医院复审获得了省厅专家的好评。
二、 进一步加强医疗质量管理
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
在加强医疗质量管理方面,医务科根据年初制定的工作计划着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深入管理。帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八个记录本,每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制八个记录本进行督导检查,根据教育、引导、批评相结合的原则,采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院医疗质量明显提高。在检查中我们把各科室共性问题列为专项检查,
比如:
交接班专项检查:经过每月不定期抽查,目前各病区交接班本均能按规范填写完整。
输血专项检查:医务科每月对当月的输血病历进行抽查,全年共检查输血病历85份,输血同意书签订率100%,成份输血率98%,输血病历合格率95.5%。
医患沟通专项检查:医务科每月进行一次医患沟通专项检查,通过对发现问题的及时反馈,使医务人员基本能按要求在患者住院期间各时间节点进行医患沟通,同时沟通内涵也有了一定的提升。
在加强医疗文书书写,提高病历内涵质量方面,医务科严格按照《黑龙江省病历书写规范》要求,对住院病历、病程记录及相关资料的格式、内容提出进一步规范要求,下发各科室后要求认真组织学习,医务科每月进行一次书写质量督导检查,全年共检查运行病历4150份,及时完成率和质量均有明显提升。医务科每季度对门诊病历进行抽查,共抽查门诊病历126份,合格率从81.3%上升到95.4%.每月随机抽查100~200张处方,到目前为止共抽查门诊及住院处方1675张,合格率从88.1%上升到97.3%.
在加强合理用药管理,促进抗生素合理应用方面,我院实行抗菌药物分级管理,设置处方权限。每月定期由主管院长带队对各临床科室进行检查、督导,防止抗菌药物滥用和不合理用药。在今年11月份省级抗菌药物临床应用督导检查中,专家对我院抗菌药物管理、制度、授权、数据报送、门、急诊抗菌药物使用率等非常满意。
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尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
医务科作为医院医疗业务管理的核心科室之一,他的重要性不言而喻。我本人自担任科长以来即深感肩上的责任重大,我有干好工作的强烈使命感,也有因个人能力有限怕干不好工作的自责感。今天,借着述职的机会,将向大家汇报一下我在20xx年工作中的一些感悟和想法。说出来与大家共勉,不当之处,请各位领导和同事批评指正! 20xx年我院明确提出了“七大工程”建设目标,目标中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好医政工作。而其他工程目标中也多多少少都需要医政科的参与。为此,围绕“七大工程”建设目标,医政科在主管领导xxx副院长的带领和指导下重点完成了以下几项工作:
1.加强医疗质量的管理与控制,组织成立医疗质控小组,逐步健全医疗质量管理与控制体系,建立院、科两级质控组织。
2.组织实施了“制度在心中,落实在行动”的医疗核心制度落实年活动。全年医政科共组织核心制度培训2次,核心制度考核3次,质控员培训3次,印制并发放《医生工作手册》100余册等。推动了各临床科室核心制度的落实。
3.全年组织开展业务培训及三基三严学习20余次,努力提升全院医务人员业务水平。
4.重视依法执业,保障医疗安全。实行处方权申请考核管理制度,及时为新开展的.疼痛科、康复科等变更医院执业登记,为临床医师办理执业注册、变更注册等20人次。
5.加强全院医务人员继续医学教育培训工作,鼓励医务人员外出进修学习,学成返院后均安排院内授课一次。全年共安排授课xx次。加强院内轮转医生和外院进修实习医生的管理工作。
6.加强病案管理工作,健全相关管理制度,杜绝了以往患者带病历外出复印易致病历丢失损毁或患者信息泄露的安全隐患的发生。
7.积极做好省市级重点中医专科的申报工作,20xx年我院新增疼痛科为省特色中医专科,新增内一科、康复科、疼痛科、妇产科和骨伤科五个市级重点中医专科。
8.积极协助医院推行新医改工作,联合其他几个部门协助医院完成各种医疗数据的测算和文字材料的整理工作,为我院医改工作的顺利推行做了力所能及的贡献。
9.20xx年是我院迎接省中管局“二甲”复审的关键一年,医务科在主管领导xxx院长的指导下,对二甲评审标准和细则进行了细致的分工,并不定期检查督导各部门各科室迎评工作完成情况,为我院二甲复审顺利通过做出了积极的贡献。
10.新技术的准入和申报工作。自20xx年XX月我院陆续申请了介入诊疗技术、人工髋关节置换技术的准入,并于20xx年都一一顺利通过河南省中医管理局专家组的验收;20xx年下半年,我院又申请了关节镜、腹腔镜、宫腔镜等六种内镜诊疗技术的准入。这项新技术将在今年迎接上级部门的验收和检查。
11.完成院领导交办的其他临时性工作,例如积极参加《健康大讲堂》节目的录制,为全院职工制作工作证、协助医院处理医疗纠纷等。
如前面各位主任所述,20xx年是我院发展史上有重大里程碑式的一年,也是我院任务最艰巨、成果最显著、意义最深远的一年。过去的一年,全院职工上下一心、迎难而上、顽强拼搏、超常工作,实现了新区病房综合楼顺利开工建设、新城区卫生院开业应诊、成功引进视网膜小宝石CT、成功引进北京同仁堂中药等“七大工程”建设目标的不错开局。但成绩仅仅代表过去,未来才是我们努力前进的方向。20xx年我会对自己如下要求:
1.服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。积极利用各种学习机会来学习业务知识和管理知识,不断提升自身素质和修养。
2.进一步增加医疗质量管理力度,重视环节质量管理,重点抓好核心制度的落实和重点中医专科的建设,鼓励科室积极开展中医治疗项目,以进一步提升我院的品牌效应与知名度。
3.着重加强提升医务人员的整体业务水平,加强业务学习,尤其是中医类别医师的提升和西医类别医师中医基础理论的学习,加快医务人员知识的更新,提升医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的医疗市场竞争。
4.以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作的前提。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提升工作量和增收节支均将成为无的之矢。
5.重视年轻医生的培养和提升。关心年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。最近有轮转医生反映工作量大,夜以继日地加班,在科室就是不停的写病历、整理出院病历,根本没有时间看书,没有时间思考,而上级医师也没有时间给大家讲课充电,这样是不利于年轻医生的成长的。我认为一方面,医院应该为年轻医生个人的发展创造条件,因为医院的发展终究是个人发展的汇编,是相辅相成的。其次,全院要形成关心年轻医生成长的氛围。目前有一种倾向对年轻医生重使用,轻带教,这是一种极不负责任的现象。我认为无论工作量怎么大,工作怎么繁忙,教学查房不能少,对年轻医生的带教指导不能少。
“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”“知行合一”则是我为人处世的原则。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事明确提出意见,使我进一步健全自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设尽一份微薄之力。
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各位领导,各位同事:
大家好!
首先,感谢我们科的各位医生和护士对我工作的支持,也感谢各位领导对我工作的关心,让我在这个岗位上不断地成长。儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性,导致了长期要晚下班,长期要面对各种顽疾的种种压力,实在是不容易。再加上儿科的经济收入又较低,和别科的差距越来越大,造成了付出和收获的不平衡。虽然选择了儿科就意味着清贫和更多的付出,但至少我们在精神上应该得到满足。下面,我把自己近一年的工作情况向大家汇报一下:
一、在思想政治方面
认真履行自己的职责,牢固树立做好本职工作的决心和信心,具有较强的事业心和责任感。不断增强服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别是通过学习科学发展观,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、在临床业务方面
我从事的内儿科及科主任工作,服务对象主要为儿童。我认为,医患沟通是构建和谐医患关系的第一步,而"以病人为中心,实施医患沟通"是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式,在为病人治疗过程中,我学会换位思考,将病人的疾苦放在第一位,尊重病人"知情权,选择权,隐私权",建立良好的医患关系。近年来,由于新农合的推广,我科住院患者剧增,危重患者多,加班加点,早出晚归,已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨,在积极解除病人痛苦的同时,提高服务质量,改善服务态度,"急患者之所急,想患者之所想",得到了广大患者的信任和支持,提高了社会效益。
三、临床工作量和任务完成情况
儿科今年门诊总量共计x人次,收治病人x人,其中危重病人x人,病人周转快,小治疗多,吊针瓶数多,再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗,因此工作量较大。我们在过去的.一年里全年已实现总收入x万元,与上一年度(x万元)相比,超额完成x万元,增长达到x%,圆满地完成了院里下达的经济指标,这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的。
四、质量控制方面
本人上任以后十分重视医疗、护理质量,认为这是我们一切工作的保证。要求低年资医师和护士虚心求教,经常督促他们加强理论学习,对临床操作水平薄弱的问题加强培训;医生严格执行三级查房制度,下级医师如实记录上级医师意见,不私自更改医嘱,遇到疑难病例及时请示上级医师,遇到特殊情况及时报告主任及医务处,能够做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准,在临床操作、病历书写等方面加强督导,及时沟通,拖欠病历的现象有所减少,收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行"新农合"和城镇医保制度,把握检查、用药指征,避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出,儿科住院病人人平均费用为医院较低水平。严格执行病人告知原则,充分尊重病人的知情权,加强医患之间的沟通、交流,减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则,不仅凭印象、经验治疗患者,不擅自"创新",在日益复杂的医疗环境中保证"严谨细实"的工作作风,避免医患双方的医疗风险。
五、工作中的创新
我们将小剂量x灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中,保证了副作用小,疗效显著,不仅减轻了患儿的痛苦,使患儿家长易于接受,而且为广大患者节约了开支。
六、个人感想
我常常在问自己两个问题:别人凭什么听你的?别人凭什么死心塌地的跟着你在这样一个科室干下去?经过长时间的体会和验证,我觉得作为一名儿科主任一定要严以律己,宽以待人,这样才有凝聚力。科室忙,大家一起忙;下班晚,我一定比大家更晚;在科室要求别人做到的,自己首先要做到,在这方面没有一个人是有特权的;在工作中要尽可能地兼顾公平;在科室工作好的同志一定要让领导知道他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作,努力完成上级下达的各项任务,每当科室值班医师生病、家中有事及工作紧张等人员缺乏时,能够主动替班或不休息倒班,缓解大家的工作压力。
七、存在问题
根据我科的实际情况,为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要,急需组建观察病人输液大厅;我科目前医护人员紧张,儿科目前现有的设备投入严重不足,近年来虽然每年都得到发展和提高,但很快将遇到发展的瓶颈,使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点。希望院领导能够高瞻远瞩,对儿科给予适当的人员和设备的投入,促使儿科健康和可持续发展。
总之,自己做了一些工作,但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开,今后,还要更加努力,面对困难,竭力克服。以一个普通人,对待同志热情,对待工作积极,并虚心学习,听取意见,圆满完成任务,在上级领导的关心支持下,依靠全科医护人员,团结一致,迎接新的挑战。
⧈ 监狱医生述职报告怎么写
尊敬的领导:
在院领导的关心、支持以及同志们的协助下,自己圆满完成了各项工作目标和领导交办的临时任务,为医院的发展做出了一定的贡献。下面,我对今年完成的工作进行以下述职报告:
一、加强政治理论的学习,提高思想道德素质
我始终认为,学习是提高理性思维层次、增强把握全局能力的唯一途径,也是一项只有开工没有竣工的系统性、基础性和经常性工程,同时,树立崇高的理想,可以培养坚强的意志和高尚的品格,可以帮助一个人抵挡一切诱惑,排除一切干扰,战胜一切困难。在实际工作中加以运用,在设备工作中进一步解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,为我院医疗事业的发展做出更大的贡献。在工作中,我时刻不放松对政治思想的学习,始终使自己的思想跟得上时代的发展,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。
二、提高组织和领导能力
由一个熟悉的工作环境到一个不熟悉的工作环境,自己深感压力巨大,设备科虽然不是医院的一线科室,但其工作的好坏却直接或间接影响到各临床和医技科室工作的开展,为使自己能尽快融入其间,打开局面,自己一方面恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调各部门的关系,另一方面认真学习相关知识充实自己,向同事请教,向同行学习,研究、实践设备管理书籍中的理论、做法,逐渐熟悉和掌握了设备的管理工作方法,打开了设备工作的局面,提高了自己工作的组织和领导能力,使设备科的工作步入了良性循环可持续发展的轨道。
三、推进工作的全面进步
一年来,在院领导的指导和科室同志的协组下,自己奋力拼搏,开拓创新,潜心研究,大胆实践,树立干一流工作,创一流业绩的思想,工作中一丝不苟,严抓细抠,带领科室人员建立健全了科室各项工作制度;完善了设备的.档案;摸清了设备的底数,建立了设备台帐;设计下发了设备申请等一系列图表样本,规范了设备管理的各项工作;对总院所属各单位的压力表进行了系统校验,建立了档案,确保了高危压力容器的安全系数和正常运行。
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。实际生活中,只要不是原则问题或无碍大局的事情,自己就坚决做到对同志宽容一点,谅解一点,豁达一点;要听得进,容得下,想得开。只要无碍大局,有利于设备管理工作,一切都可以体谅、包容。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。
五、创新发展,联系群众
设备科作为医院一个新成立的部门,与其他部门不具有可比性,要在现有的体制和形势下取得发展,能否成功关键在于能否突破旧有的框框,打破旧有的观念、旧有思想的束缚和影响。即加强服务意识,即一切措施服务于医疗工作,一切行动有利于医疗工作,寻求在观念、管理和思路上有所创新。为此,我经常主动深入一线,与科室同志一起工作,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
六、以身作则,廉政勤政
医院的各项廉政制度是健全的,是不断完善的,但是,如果没有人去认真执行,就是再健全的制度、规定也是停留在纸上的。在实际工作中,领导的形象影响和感召着部属的形象。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,我在在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”为此,我严格遵守医院内部的各项制度和规定,不为别人情所迫,不利益所诱,切实保持艰苦奋斗和谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
通过一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:组织和领导能力有待加强,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,带领设备科一班人,勤奋学习、解放思想、勇于创新、恪尽职守、埋头苦干、正派做人、公道用权、廉洁自律,在本职岗位上创造新的业绩。恳请领导和同志们继续支持我、帮助我、监督我。
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各位领导,各位同事:
在本次执业医师定期考核期满时,作为一名科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职如下:
从医年来,全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务,履行了一名医师的工作职责要求。牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。忠于社会主义医疗事业,以一名合格党员的要求来严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的.素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,经常参加卫生局举办的学术会议,极大地开阔了视野,扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
一年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故。尽最大能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者,严格要求自己,不骄傲自满,团结同事,尊重领导。
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这是我到xx的第五次述职了,应该说,四年半来,我已经深深地喜欢上了这所学校,尽心尽力地为学校发展出谋划策,踏实工作。一年来,在县教体局、镇党委政府的正确领导下,紧紧依靠广大教师的共同努力,充分调动全体教师的积极性,学校的各方面工作又迈上一个新的高度。我我也在工作中得到了锻炼,得到了提高,现将一年来的工作小结如下,请各位老师予以评议。
一、精心规划,绘制学校发展蓝图。
今年我们顺利地撤并了xx完小。在xx完小的撤并过程中,首先要感谢xx完小老师们的支持与理解,他们从xx完小到镇小工作,工作量加大,收入反而下降。但是他们顾全大局,帮助一起做家长的思想工作,从而使xx完小能平稳地撤并到镇小,其间没有发生一起家长投诉或上访事件。
xx完小撤并后,我们xx镇成为xx县唯一一个没有完小的镇街。如何发挥这一优势,让全镇小学教育有一个新的飞跃,这是我今年重点思考的问题。为此,我积极和镇政府协商,提出了学校今后五年的办学目标:今后五年,我们xx镇中心小学要以和谐校园为基础,以师资培养为抓手,以规范教学为前提,以设施提升为保证,以环境教育为特色,逐步向小班教学、精细管理、特色办校的目标迈进,使xx镇小成为一所具有示范性和影响力的农村中心小学。这个目标为今后几年学校的发展制订了蓝图,指明了今后的发展方向。今年,学校为每位教师配备了办公用电脑,提高了办公效率,为这一目标的实施迈出坚实的一步。
作为教育总支负责人,我也能主动谋划全镇的教育工作,特别是幼儿教育的布局,向政府提出合理建议。目前三莲幼儿园的建设已列入教体局xx年的基建项目。
二、以身作则,努力创建和谐校园。
首先是加强班子间的团结合作。我想主要做到了三点,一是坦诚,我对我们班子的成员都能坦诚相见,我要求我们班子成员开会讨论时,尽量找学校存在的不足,有问题,有想法,随时可以提出来,只要是对的,我虚心听取,就是说错了,我也不会计较。所以我们平时学校内部的班子会,大家都能对事不对人,畅所欲言。二是信任,对于班子成员分管的.工作,我会提一些意见和建议,但极少去干涉他们的工作,所以学校班子的工作效率都很高。特别是今年下半年,一位副校长和一位中层相继调离,一位中层请产假,我又多了一份总支的工作,在人手紧,工作重的情况下,我们全体班子成员各尽其能,各司其职,又互相合作,互相支持,使学校工作平稳有序地开展。在此我要对我们班子的全体成员说一声感谢。三是律己,要求老师做到的,我努力做到,自觉遵守劳动纪律,极少迟到,傍晚一般都在五点以后回家,因为这个时候学校的接送车基本上都接送完学生了。上半年担任四年级的数学教学,下半年学校考虑到教师比较宽裕,没有安排我上主要学科,但二年级一位老师请产假时,我主动承担起数学教学的任务。
我的爱好比较广泛,但都是一些正当的活动,如打球、书法、器乐、写作等,从来没有在校内打牌或其他不健康的娱乐。一年来,学校内风正气清,教师的核心价值观得到了加强,全体教师静心教书,潜心育人,学校被评为家长满意学校和师德群体创优先进。一年来,没有发生一起家长投诉老师或者老师投诉学校领导的事件。在此,我也对我们全校教师表示衷心的感谢!
三、静心思索,提升学校文化品位。
一是校园环境建设方面,今年主要修建了校前广场,建设了"开心农场"和"快乐牧场",使学校校园布局更加合理,更加有内涵。
二是确定了"校园十景",命名了"绿之韵律"、"桃李芬芳"、"茂林修竹"等十处景点,提升了校园环境品位。
三是提炼出学校的办学理念和三风口号,将"传先贤精神,播绿色文化"定为学校的办学理念,这个理念既结合学校环境教育特色,又有xx的地域特点。同时提出了将"和而不同"、"锲而不舍"、"学而不厌"作为学校的校风、教风和学风,并进行了解读。
一年来,我们学校的校园文化更具自己的特色,不随大流,不落俗套,提升了学校校园文化的品位。
四、重视质量,基本消除薄弱学科。
今年年初让我最高兴的事,就是通过我们全体教师几年的共同努力,我们终于摘掉了薄弱学校的帽子。虽然起先叫薄弱学校,后来又改叫共同体,让钱清镇小帮扶我们,实际上说明我们许多地方仍有不足。今年年初,教体局终于把我们这顶帽子摘去。虽然我们和那些优秀镇街比还是有差距,但是至少我们在进步,在提高。一年来,我们对学科教学以考核为引导、以教研为指导、以课堂为阵地,以质量为核心,基本上消灭了合格率在90%以下的学科。
同时树立全面质量观,重视音体美劳等教学,培育学校新的增长点,提升学校整体竞争力。短式网球成为学校新的特色,在市、省比赛中获得优异成绩。新组建了校器乐队,首次参加了县器乐邀请赛并获三等奖。文艺会演县三等奖。县田径运动会连续两年进前八。美术作品获市二等奖。这些成绩的取得,提升了学校的知名度。
五、廉洁自律,努力提高自身修养。
作为主管学校财务工作的领导,我主要做到以下几个方面:
一是积极做好学校一年的财务预算工作。在编制预算时,我广泛听取班子成员的意见建议,合理安排经费,让学校有限的经费尽可能发挥最大的作用。二是严格按预算执行,学校里大额资金的支出,大宗商品的添置严格按教体局规定的程度执行,审批在先。三是自己一般不参与物品的购置,各类发票严格三签制度,严格按财经纪律办事。四是做好校务公开制度,增强学校工作的透明度。
对于金钱,我始终相信:"君子爱财,取之有道"。该我得到的钱,我心安理得拿;可拿可不拿的,尽量不拿;不该我拿的钱,坚决不贪。不贪一分钱,这是我几年来对自己主管财务工作的一个信条。其实也无柰,譬如油费,虽然很多时候是为学校工作在开车,但是既然不符合报销的规定,我坚决不报。四年多来,我基本上没报过车旅费。不是不想报,而是明知是造假的`事,我不想做。
这样做看上去我吃了亏,但我可以问心无愧,晚上睡觉可以很安心。
在教师评先评优或职务聘任等方面,我能严格按制度办事,做到公开透明。特别是评先评优,一般都采用教师自荐、学校班子讨论、教师表决等方法,真正起到表彰先进,激励教师的作用。
我平时也注重自身的学习,看书看报,勤于笔耕,一年来,撰写各类文章九十多篇,其中关于教育反思、学校改进和学科方面的文章近五十篇,虽然这些文章都是我自娱自乐而作,但是看书写作提高了我的文字功底,也让我能静下心来,想一些问题。一年里,在省级刊物上发表文章一篇,在县级杂志上发表一篇,完成了年初自己制订的目标。
六、安全为本,稳妥解决突发事件。
今年三月,我校的一名学生因先天性心脏病突发在大课间活动里去世。面对这样的大事,我能冷静面对,准确引导舆论,与家属积极沟通,争取教体局和镇政府支持。通过艰难的交涉,终于使这一事件得到圆满解决。最后支付了五万元抚恤金,为教体局处理相应事件提供了一个典范。
这件事能圆满解决,其实是得益于学校平时对安全工作的重视和常抓不懈,在这件事情的处理过程中,这个学生的家属无法找到我们学校在管理中的任何一点纰漏。从事先的摸排登记、平时的教育管理、与家长的联系、大课间的管理等各方面都到位了,在此我也要向班主任、政教处和所有相关的老师表示感谢!可以这样说,你们的工作是我作为校长与家属交涉时的后盾,所以谈判时我才有底气,才能据理力争。才让这件事平稳得以解决。
一年来,学校各项安全措施得力,特别是接送车的管理,成为其他学校管理的样板。食堂管理今年也特别到位,卫生防疫部门的几次突击检查,都没有发现问题,没有开出一张整改通知书。一年来,学校没有发生一起校园安全责任事故。
七、调整角色,努力做好总支工作。
下半年起,我担任了镇教育总支的工作。我能主动调整角色,谋划教育全局。和中学校长、幼儿园园长、成校校长主动商量工作,取得共识,积极做好政府参谋,在经费落实、人员保障等方面努力争取。协调幼儿教育,平衡各方关系。半年来,全镇各校都呈现良好势头。全镇无安全责任事故和对教师的投诉。
认真组织教师节活动,争取镇政府支持,为老师谋福利。开展了"十佳教学"能手评比。平稳组织了镇党代表选举和人大代表选举。
对于一年来自己存在的一些不足,我也进行了反思,主要有以下几个方面:
一是对教学科研的引领作用还是不够。学校在教师论文评比、课题立项、名优教师培养方面与别的学校还是有较大差距。
二是自己在学科教学方面总有顾此失彼的感觉,学科质量在平行班中虽然不是很差,相对总低一些。
三是有些工作没有如期完成,如校史室的建设,说了近一年,至今没有启动。
四是随着工作年份的增加,工作激情相对的低了些。
今年,我将继续努力地工作,我深信,只要我是真心希望学校发展的,我做的一切都是想学校提升的,老师们也一定能感受到我的真心和希望的。
请各位一如既往地支持我的工作。谢谢!
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在市委、市政府的正确领导和局党组带领及同志们的帮助下,一年来,我在德、能、勤、绩、廉方面取得了不同程度地进步,现将主要表现情况报告如下:
一、加强思想品德建设,坚定理想信念。
认真学习深刻领会党的十八大、十八届三中全会精神,用马克思列宁主义、毛泽东思想武装头脑,在思想和行动上始终同党中央保持高度一致,坚定政治立场,认真贯彻落实科学发展观,有较强组织观念和宗旨意识,坚定马克思列宁主义信仰,坚定共产主义信念,坚持民主集中制;做到爱岗敬业,乐于奉献,埋头工作,求真务实,坚持原则,依法行政,公道正派,虚心谨慎,有较强的事业心和责任感;能够遵纪守法,诚实守信,乐于助人,注重社会形象;尊老爱幼,家庭和睦,平易见人,团结同志、生活作风正派;始终按党员领导干部的标准严格要求自己,顾全大局,服从组织,求同存异,推行民主,维护领导班子团结。加强与同志们的沟通,虚心诚恳待人,对服务对象热情周到。
二、认真学习,理论联系实际。
我始终注重政治理论和业务学习,正确处理学习与工作之间关系,做到边工作边学习,集中学与自学相结合,坚持学以致用,树立理论联系实际的学风。通过学习,获得新知识、形成新观念、认识新事物、解决新问题、进行新创造、实现新发展,力求做到学懂会用。作为一名领导干部,按照先学一步,多学一点、学深一点的要求,我带头认真学习党的十八大以来路线、方针、政策,特别是党的十八届三中全会,用马克思列宁主义、毛泽东思想武装头脑,始终不渝地坚持党的基本理论、基本路线、基本刚领、基本经验,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,提高运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法分析问题、解决问题的能力。为了学深学透,我结合工作实际撰写多篇心得体会,把学习成果转化为推动科学发展的实际能力。
认真学习,钻研业务。招投标工作是改革开放的产物,我始终做到向书本学、向同志学、向实践学,边干边学。一年来,我认真系统地学习了有关招投标方面法律法规和专业知识,尤其反复研读了《招投标法实施条例》,遇到不懂的问题虚心向别人请教,并经常到招投标大厅观摩开、评标现场,熟悉招投标工作程序,对每道工作环节进行认真总结,寻找规律,查找风险点,在实际工作做到不讲外行话,不做脱离实际的事。
三、为民服务,开拓创新。
实践出真知,我经常深入基层,了解实情,多次到施工企业与他们交谈,共同探讨工程建设及其招投标工作的新思路,听取企业对招投标监管工作的意见和建议,经常深入施工现场了解施工过程中一些实际困难和问题,促进企业发展。走出去学习外地(外国)招投标监管工作经验,分析比较我市招投标监管工作的共性和个性,找出差距,改进工作;提高开拓创新能力,是领导干部履行职责的需要,作为一名领导干部,始终保持解放思想、开拓创新的精神状态,克服因循守旧观念,强化改革创新意识,在招投标活动监管和投诉案件查处等方面工作采取了一些新举措。能够增强工作的责任感、紧迫感,克服重管理轻服务思想,强化服务意识,始终把招投标当事人的利益放在心里,敢于正视矛盾,勇于担当,遇到问题不推诿,坚持原则性和灵活性相结合,通过解决实际问题,推动和服务科学发展。
四、求真务实,认真履行职责。
我注重加强作风建设,始终要求自己老实做人,扎实做事;做事不张扬,只求实绩;勿忘群众,甘为奉献,努力提高自己运用正确的方式方法做好新形势下的群众工作的本领,能够树立群众观点和群众立场,坚持走群众路线。经常深入农村了解民情,访贫问苦,促进农民致富。
我分管督查工作,坚持原则,做到工作不缺位、不错位、不越位、不失职,认真履行职责。多次到开、评标现场进行督查巡视,发现问题现场解决,认真对待每一件投诉和举报,克服科室人少事多的困难,多次与督查科同志们一道外出调查取证,共同拟草调查报告,做到了件件有着落,事事有回音,尤其是对上级机关及其领导批示的投诉举报件,我按照工作职责及时组织调查组进行调查,并及时向领导上报查处结果。据不完全统计,20xx年,受理投诉举报约71件,均已办结,其中查处弄虚作假的案件2起、复评49件、在建工程或待建15起、被记不良行为2家。市招管局与业主单位实行联合办案,查处招投标违法违规案件。
针对以上违法违规行为的不同情形,我们分别采用了取消中标资格、投标保证金不予退还,给违法违规企业记不良记录等处理。截止目前,我分管的监督和投诉受理案件查处工作没有出现重大差错,可以说经得起历史的经验、群众的.经验、实践的经验。积极配合市效能办及业主单位开展标后履约监管,对政府投资重大建设项目标后履约情况开展多次明查暗访,进一步规范我市工程建设项目领域。另外,我作为机关支部书记,能认真履行职责,积极开展党建活动,制定和完善了机关党支部的各项制度,认真组织党员干部开展理论、业务学习。在党务公开、机关效能建设、党风廉政建设等方面工作,均取得明显成效,圆满完成了上级组织交办的各项工作任务,
一年来,我在工作中,首先,摆整位置,转变观念,身先士卒参与具体业务工作,遇到问题多和同志们商议,多向领导汇报,必要时通过会议集体研究。其次,积极主动与相关部门沟通,共同研究工作,争取他们的支持,力求工作取得成效。
五、清政廉洁,以身作则。
我始终按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》规定严格要求自己,自觉遵守中央八项规定和省委省政府“三十条”、市委实施意见,做到自重、自省、自警、自励,树立正确利益观。做到不为私心所忧,不为名利所累,不为物欲所惑,做到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力,自觉保持党员干部思想纯洁性,保持清正廉洁,严格执行廉洁自律各项规定,坚决纠正“四风”。要求别人不做的,自己首先不做,要求别人做的,自己首先做到,主动接受群众和社会监督。
不足:一年来,我在政治思想和工作等方面均取得了一定的成绩,这些成绩的取得与领导和同志的帮助和支持是分不开的,与此同时,也存在一些不足,主要表现在以下方面:
(一)、学习缺乏全面性系统性。招投标工作是一项专业性强的系统性工程。我平时忙于具体事务较多,虽然制定了一些学习计划,但是很难落实,缺乏对招投标工作的系统学习,特别是对招投标工作出现的新情况、新问题缺乏理论研究,刻苦钻研精神不够。
(二)、作风建设需要进一步加强。
1、我作为机关党支部书记,对党建工作只满足于规定动作,注重形式,在深入上下功夫不够。
2、深入基层不够,了解实际情况较少,为民服务意识需要进一步提高。
3、工作作风要进一步改善。我在处理有些复杂问题时,时而存在急躁情绪。或多或少地存在一点不原得罪人的想法。
4、领导水平要进一步提高。平时与班子成员、科室同志,谈工作多,交流思想少,原则要求多,有针对性帮助研究解决问题少。
主要原因:
1、对马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论精神实质理解的不够。
2、自我约束有所放松,在工作中有依赖思想,无形中降低了工作标准和工作要求,没有很好地发挥自身作用,造成自己在工作上的被动,同时也增加了工作上的难度。
3、为人民服务宗旨和艰苦奋斗精神有点淡薄,群众路线坚持得不够好,工作作风需要进一步扎实。
整改措施:回顾往年,展望未来,我将在新的一年里,更加刻苦学习理论和业务知识,尽心尽力,坚持原则,严格执行廉洁自律的各项规定,严格遵守中央“八项规定”、省委“三十项规定”和市委“二十项规定”,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,增强拒腐防变的责任感和紧迫感。做好“一岗双责”,严格执行民主集中制的各项制度,积极开展批评与自我批评,自觉接受党和人民群众的监督,努力提高领导艺术和领导水平,改进领导方法,积累领导经验,增强执行力,始终保持党员干部先进性和思想纯洁性,真正做到务实、廉洁、高效,为六安经济社会发展作出自己应用的贡献。
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按照关于开展20xx年度乡科级领导班子和领导干部考核的通知要求,现将个人述职、述廉、述德、述法的情况报告如下:
一、切实抓好防汛各项工作
一是加强组织领导,全面落实行政首长负责制为核心的各项防汛责任制,进一步加强群测群防体系建设;
二是加强督查,杜绝隐患。强化应急抢险准备,抓好应急抢险队伍建设和防汛物资储备;在汛前和主汛期,对各乡镇、街道办事处、水库水电站的防汛组织机构、河道安全、山洪灾害防御、应急抢险队伍和防汛物资储备等情况开展防汛大检查,对存在的问题及时整改,消除安全隐患。认真贯彻执行国家防总、省市防办和区委、区政府的工作安排部署,全年发出区防指文件26份,区防办文件32份,整改通知书49份,确保防汛安全工作落到实处、见到实效;
三是着力抓好汛情的预警监测及宣传工作。加强与市气象、水文部门的联系,切实加强重要汛情的分析,做到“预警到乡、预案到村”,及时向公众、全区各乡镇、街道办事处发送重要天气信息和山洪地质灾害预警信息9203条,处理实时预警响应118次,努力实现了“三个确保,一个坚决防止”的工作目标;
四是突出抓好河道防洪安全工作。落实责任人加强对河道进行巡查,及时清除在河道、湖泊管理范围内妨碍河道行洪的障碍物,特别是加强了青衣江主城区电站泄洪的安全管理,强化泄洪影响区域的安全巡查,全年未出现一起因电站泄洪而导致的人员伤亡事故发生;
五是确保涉水涉河建设等灾后重建项目的安全度汛。督促落实工程安全度汛的监管责任和主体责任,明确责任单位及责任人,建立健全工程度汛的组织机构;
六是强化防汛应急值守。严格执行24小时防汛值班和带班制度,确保通讯畅通,做到靠前指挥,果断应对处置;加强灾情信息的报送。规范信息报送程序,全力做好汛情、灾情等防汛信息的统计及报送工作。
二、认真学习,增强履行党风廉政建设职责和遵守廉洁自律规定的自觉性
通过认真学习党的十八大精神和中央、省委关于加强党风廉政建设和反腐败工作的一系列文件规定,深刻领会“全党同志特别是领导干部要讲党性、重品质、作表率”和“要以优良的党风促政风带民风”的要求有了更深刻的认识,对党风廉政建设的新要求、新举措加深了理解。进一步认识到,党风廉政建设是关系人心向背和党的生死存亡的重大政治任务,这一任务是长期的、复杂的、艰巨的。作为党员领导干部,要从维护党的形象、巩固党的执政基础、珍惜个人的政治生命的高度出发,不断改造世界观、不断强化正确的权利观、利益观,确保政治上不出问题、经济上不出问题、生活上不出问题。
三、履行党风廉政建设责任制的情况
(一)认真贯彻中央八项规定、省委省政府十项规定,切实转变作风
按照区水务局领导班子分工,我分管防汛、山洪地质灾害工作。自己深刻认识到,党风廉政建设是一项系统工程,党员领导干部不仅自己要廉洁自律,还要不断提高单位党员干部拒腐防变的能力。
在工作中,一是加强学习,贯彻思想领先的原则。进一步认识廉政建设对领导干部个人和单位的重要性,常拉袖子常提醒。树立正确的`权力观、人生观和价值观。二是以身作则,对身边工作人员进行教育引导,形成不讲得失讲工作的良好舆论氛围。按照局党组的统一部署,把廉政建设纳入工作计划,从教育入手,从完善和落实制度抓起,强化监督检查。三是切实转变工作作风。防汛工作责任重大,同时也与老百姓的安危紧密相连。我到区防汛办后,加大基层调查研究工作力度,了解掌握基层防汛工作情况,走到群众中间去,与群众中进行面对面交流,心与心的沟通,对群众反映的焦点和难点问题及时解决,服务意识增强,服务质量有所提高。四是坚决贯彻执行中央八项规定、省委省政府十项规定,做到认识到位,增强抵御社会不良风气的侵袭和拒腐防变的能力。
(二)廉洁从政,克己奉公
严格按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中央八项规定》、《六条禁令》、《中国共产党廉洁自律准则》的要求,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,立党为公,执政为民,时刻保持在党员和人民群众中发挥表率作用,自重、自省、自警、自励,模范遵守党纪国法,清正廉洁,忠于职守,正确行使权力。认真汲取近几年发生的几起案件的教训,加强法律、法规的学习,从思想上筑牢防线,树立正确的人生观、世界观和荣誉观。严格执行“三公经费”开支管理规定,不接受职务消费、分管工作的人情消费,不公车私用,不进出私人会所,不超标占用办公用房,管好配偶和子女,坚决做到不利用职务之便谋取不正当利益,始终保持职务行为的廉洁性,自觉接受广大干部职工的监督。
(三)增强法治观念,坚持依法治国理念
认真领会《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》和区委、区政府依法治区的精神,结合工作实际,加强《中华
人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国抗旱条例》和招标投标等法律、法规的学习,严格依法办事,规范执法程序。
(四)进一步加强自律意识,自觉接受群众监督
“善禁者,先禁其身而后人。”按照学习理论与投身实践统一、党性锻炼与人格修养统一、自我修养与制度约束统一的要求,我将继续坚持自重、自省、自警、自励,做好勤政廉政的表率,并积极接受群众的监督。认真参加民主生活会,积极开展批评与自我批评,接受群众的公开评议;继续自觉执行民主集中制的各项制度规定,严格按照规范“三重一大”决策程序;继续严格遵守各项规章制度,杜绝收费违规违纪、严管分管的工程项目、规范公务车辆使用、自觉接受党和人民群众的监督,以实际行动贯彻领导廉政准则。
四、个人廉洁自律事项报告
自己是一名有14年党龄的老党员,更要常怀律己之心,长思贪欲之害,用行动以示对党负责、对自己负责、对家庭负责。从家庭情况看,妻子在建安公司工作,孩子在雅外实小就读,家中无亲友从事与水利工作相关的经营。从个人情况看,做到了严守政治纪律、组织纪律,未利用职务之便为自己和他人谋取不当利益。在工作上、生活上,力求避免给机关、基层添麻烦,做到了按局党组的决定办、按程序办,未出现违法违规问题。
五、存在的问题和不足
党风廉政建设责任制的落实不全面,对贯彻执行中央八项规定、省委省政府十项规定、党员领导干部廉洁从政若干规定、党纪法规和廉政建设的有关规定缺乏深刻的认识,自律意识和自身思想修养还需要提高,自觉接受干部群众监督。在实际工作中,对党员领导干部廉洁从政方面的知识学习不够,在参加民主生活会时缺乏开展批评和自我批评,忙于抓业务工作,抓干部职工廉政建设少。
六、个人承诺
绝不插手工程招投标,项目安排,大宗物资采购等经济活动或变相打招呼,绝不利用节假日、婚丧嫁娶、过生日等收受红包礼金,决不违规干预干部选拔,决不出入私人会所,决不持有会员卡,自觉接受干部群众监督。
总之,党风廉政建设和反腐败工作应警钟长鸣,我将管好自己和身边的人,以身作则,率先垂范,强化学习,继续认真贯彻党风廉政建设的要求,履职尽职,扎扎实实做好党风廉政建设工作
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20xx,在县委、县政府的正确领导下,我切实履行基层党组书记抓党建工作第一责任人的职责,抓基层打基础,抓班子带队伍,抓亮点求突破,扎实推进机关党建工作,积极围绕县委、县政府中心工作抓党建促发展,以加强领导班子建设为重点,切实加强党员干部队伍建设,不断改进党建工作方法,创新工作思路,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力,为我县社会和谐稳定做出应有的贡献。现就20xx年基层机关党建工作述职如下:
一、认真履行党建第一责任人职责。
我局有机关党支部一个,共有党员干部36名。我认真履行党建第一责任人职责,不断强化抓党建的责任意识,坚持对党建工作直接抓。在政策制定、工作部署、财力投入、干部配备上切实体现党建工作首要位置的战略思想,切实加强对党建工作的组织领导和督促指导。党建任务,分工明确,责任到人,形成了以我为第一责任人、领导班子成员都是直接责任人的齐抓共管的党建工作格局。
二、切实加强党组自身建设。
一是坚持带头履行书记职责。时时处处为党员干部树立表率形象,敢于叫响“向我看齐”的口号,敢于公示本人承诺,身先士卒,冲锋在前。二是始终坚持民主集中制。建立健全党组班子的各项规章制度,严格执行民主集中制。作为“班长”,在党组会议讨论研究工作时,我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定,在民主集中的基础上,对重大问题做到有主见不主观、果断不武断,从而充分调动了班子成员的.能动性和积极性,突出了班子的集体领导地位。
三是规范党组议事和决策程序。制定相关细则,围绕决策、执行、监督三个重点环节,对议事范围、议事原则、议事形式以及执行、监督、纪律等进行更加具体的规范,使党组议事和决策严格按法定程序规范运行,确保党组议事和决策的科学化、民主化、合理化。
三、深化主题教育活动,扎实推进机关党建工作。
20xx年,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,坚持开展机关党建主题活动,激发党员干部队伍活力,扎实推进机关党建工作。
一是深入开展“转变作风,司法为民”活动,切实改进工作作风。把贯彻落实省委“两个意见”与纪律作风整顿活动相结合,把转变作风的实际成果落实和体现到推动司法行政工作上。依托“转变作风,执法为民”和纪律作风整顿活动,坚决纠正“冷、硬、横、推”的衙门作风,深入贯彻落实中央八项规定,严格财务管理、公车管理等纪律,坚持用制度管人管权管事,确保政令畅通、管理规范、作风优良。
二是积极开展反“四风”(即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)活动。通过走访谈话,收集建议意见、交心谈心等方式广泛征求和查找“四风”意见。共收到班子意见和建议40余条,并在专题民主生活会上提出批评意见,以达到“红红脸、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入开展“走基层”活动,切实解决民生问题。我局把深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”作为做好新形势下群众工作的重要途径,以为群众办实事为着力点,以密切党群干群关系为目标,创新思路、立足服务,开展“亲情工作法”:一是积极排查调处调矛盾纠纷,全县共调解矛盾纠纷1006件,调解成功832件,成功率93%;二是对刑释解教人员家属开展亲情帮教大走访活动,到服刑人员家里走访10余次,并组团到沧州监狱开展亲情帮教活动。
四是积极开展“四个万家”和“蹲点服务”活动。按照县委活动办的部署,我局积极开展蹲点帮扶活动,班子成员每人分包一个村,每人联系一户特困群众,加强沟通联系,了解联系村实际情况,开展送法进乡村活动,节日期间对贫困户、困难党员开展慰问活动。同时为充分发挥党员干部联系服务群众的先锋模范作用,号召全体在职党员到联系点报到,认领公益服务岗位,开展志愿服务活动。进一步密切了联系点党组织与党员干部之间的联系,提高了联系点党支部与局党支部共驻共建水平。局党支部及时了解群众需求,不断创新服务方式,切实为联系社区居民办实事、做好事、解难事,充分发挥了党组织的战斗堡垒作用,促进了党群、干群关系和谐健康发展。
四、加强党员队伍建设,强化党建工作责任落实。
20xx年,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,切实加强机关党员队伍管理,完善党员教育学习管理制度,推进机关党建工作责任落实。
一是切实加强党员队伍教育管理。在全县司法行政系统中开展创建学习型党组织、学习型机关和培养学习型党员的读书学习活动,鼓励党员干部多读书、善读书、读好书,增强履职本领,提高工作能力。按照我局党的群众路线教育实践活动的学习安排,积极组织干警开展集中学习和自学,共安排集中学习十余次,每名干警均认真记学习笔记,写心得体会。通过学习教育活动,统一了思想认识,振奋了精神状态。
二是进一步加大党风廉政建设工作力度,推进惩防体系建设,严格遵守廉洁自律各项规定,树立反腐倡廉、清正廉洁的良好形象,发挥班子在廉政建设中和作风建设中的表率带头作用。
三是切实强化党建工作责任制落实。
1、认真履职抓落实。严格履行党建工作第一责任人职责,有效地把司法行政系统党员干部职工的思想和行动统一起来上,强化班子党建责任,不仅注重落实党组书记抓基层党建工作第一责任人的责任,同时也对分管领导依据分工抓好职责范围党建工作的责任进行了明确,把党建工作列入年度考核工作的重要内容,形成了抓党建工作落实的合力。
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在过去的20xx年这一年,作为销售,我超额完成了上级在年初安排的工作任务,在这一年的销售工作当中,有一些成就,但更多的是以一种虚心学习的心态在做事。向老同事学习,向领导学习,也发现了自身有不足的地方,需要改进,也希望在下一年把工作继续做好,销售业绩再创新高。
一、工作成绩
我们公司做的是护肤品,作为大客户销售渠道的一员,我去年x月份进入公司,在老同事的带领下,熟悉了我们销售的方式和方法,了解了我们公司的产品。在今年一年的销售过程中也没有遇到太大的阻碍,目标超额完成。我们的护肤品在国内是数一数二的品牌,原本并不愁销路,但是大部分都是自己开立的专卖店,在线上渠道这一块并没有什么业绩,所以销售部门特意成立了渠道销售这一个小组,主要针对的就是线上那些大型的护肤化妆品商家,希望我们的产品可以入驻他们的店铺,打开渠道,促进产品更多的销售。在一年的时间里,我开发了x家专营店,谈成了x家专卖店,客户下单打款都是没有拖欠,合同签订也很爽快。在单品方面,最新款的爽肤水更是在年中的大促活动中得到热卖。让更多的消费者了解了我们的产品。知道了我们的`品牌,更是加深了刚刚合作的店铺他们的信心。
二、不足之处
有成绩,有学习,也有不足的地方,虽然业绩是好的,但是在货品的选择上面,我和商家谈判的时候总是会用热卖的产品或者利润率较高的产品来吸引他们。而客单较低,或者库存较多的产品反而没有有效的利用起来。清理库存一直都是一个难题,作为我们销售,更是要有义务并技巧性的把这些库存产品推出去,即使利润少点,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的销售会议上都会拿出库存数据来告诉我们,哪些产品是需要我们努力去推的,但是一年的时间下来,我却没推出多少这些库存产品。
领导说过,没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售人员,这些产品其实无论是价格或者品质都是没有问题的,一些是因为包装显得老套了点,一些是新品,但是消费者并不了解,所以那些线上专营店和专卖店并不怎么敢接手这些产品。这时候就需要我们利用技巧,价格或者组合包装的形式,把这些库存产品推出去。在下一年的工作当中,我要着重在这一块,尽量减少公司的库存量,使用尽可能多的方式或者技巧推出这些产品。在完成目标任务的同时,尽量为公司解决这个难点。
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尊敬的领导:
您好!
我是xx,这段时间以来的工作已经结束了,我还是比较充实的,来到xx这里我也是对自己的有了一个全新的了解,这确实让我感触非常深刻,在这一阶段的工作当中,我也是比较有信心的,这个过程是很好的,也是我应该要努力的去调整好,对自己各方面也应该要保持足够好状态,在此之际我也应该要做好述职:
首先在日常工作当中,我也是深刻的意识到了这些细节的地方,这一点上面我始终都是认为自己可以做的更加到位,现在已经过去这一阶段的时间,我对此还是有所了解,除了对自己各方面能力有好的判断之外,还应该让自己接触到更加多的知识,我和周围的同事虚心的请教,包括自己在工作当中遇到的一些问题,这让我确实也是充满了很多职责,作为一名普通员工,这也是我应该有的经验,在此之际,我当然也是应该要对自己做出更好的成绩来,这一点也是毋庸置疑的,做好的这份工我始终都是抱着很客观的态度,现在回想起来我真的是感觉很有动力的。
在这方面,我对自己还是很有信心的,在下一阶段的工作当中,应该要对自己有客观的认识,在这一点上面,我还是感觉很有意义的,希望在今后工作当中的,做出更好的成绩来,对此我也是应该处理好相关的职责的,在此之际还是要端正好心态,现在我应该要认真去规划好自己下一阶段的工作,现在我应该要认真的去思考本职工作,在这个过程当中我也需要让自己做出好的调整,我和周围同事也是相处的很不错的,在这一点上面我是深刻的体会到了自己的职责,我相信我可以做出足够好的成绩来,当然除了这些之外,我还会吸取经验,不是什么时候都能够把工作做好的,有些地方做的是不够好,我对此还是深有体会的。
总之,在这新的一年工作当中,我是做好了很多准备,我一定会不懈努力的做好自己的`本职工作,认真的学习好公司的各项规章制度,现在我还是应该做出好的调整,同时认真的完成好公司交待的每一项工作,在这个过程当中,我是深有体会的,感谢公司领导对我的关照,这让我也应该做的更好一点,回顾过去的工作满是艰辛,展望新的一年充满期待,我一定会让完成好日常的工作,如有不足之处,请领导指正。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
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进入博友房屋也已经三个月多了,在各个方面都需要学习和提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现问题得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的专业技巧销售水平。经历了几次的失败,从前期的约客到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的交际能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己接待的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下:
第一、最基本的就是在销售过程中,始终要保持热情。笑口常开。
第二、做好客户的登记,及时进行房源回访跟踪,完善房源信息。提高自己的房源量,做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解客户信息。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户选择几套房源,使客户有比较,提高成功率。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、与客户搞好关系,多进行电话回访,多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、要保持一个良好的心态,做销售的压力是很大的,首先我们要自己有压力,正视压力,化压力为动力,不能因为一点压力就停滞不前,更不能因为一点压力就辞职,跳槽,我们要正视压力,化压力为动力,从而提升自己。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的.。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。在新的一年中,我会继续努力工作,在工作中学习与进步。
在上一年,我的工作还有很大的不足:
1、业务不熟练。
2、待人处事不是那么完美。
客户。房源的回访不够及时。在下一年我要熟悉二手房销售的具体流程,争取可以一个人走完整个销售流程;加强自己待人处事的能力,左右逢源,站在客户的角度,把握客户心里,促成交易;继续寻找新房源,完善房源信息,及时回访房源;继续寻找潜在客户,注意把握客户心理,及时回访客户,促成最终的交易。
在新的一年中,我会努力工作,提高业务量,争取每月开一单,年底最终完成10万业绩,在完成业绩的同时,不断提升自己,为以后的生活打下一个坚实的基础。对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以下一定我一直坚持做好自己能做好的事,一直积累,积累经验,积累知识,锻炼自己的待客能力,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想。
座右铭:脚踏实地
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尊敬的领导:
您好!
时间不停,奋斗不息,时间的脚步总是在不知不觉间流逝,转眼间,又是一年过去了,回首一年中的种种,在公司领导的关怀下和各位前辈们的指导和支持下,在不停的忙忙碌碌中进步着,现将20xx年工作做如下汇报:
态度与责任,无论身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然拿起来了,就要尽自己最大的努力。这是一种工作的态度,也是一种做人的态度,在这短短的一年中,我深刻的体会到这一点,自从我接受管理委托起,不管什么时候的委托总会在第一时间去处理,这是一种态度,从最开始的第一号委托的简单记录到最后一号委托的细致化记录,在各位前辈的指导下,我在不停的完善,不管多么的复杂总会在点点的梳理中,明朗化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
学习与反省,在学习中反省,在反省中进步,每一次都是在不断的反省中完善,不断学习,不断进步,有了业务的.忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获,成功是一种收获,失败也是一种收获,只有在不断的尝试中,走过了,跌倒了,回首望望,才知道哪些是弯路,哪些是捷径,在办理浙江省重大工程资质备案时,就是因为自己的经验不足,一次次的跑,一次次的失败,在不断的反省中,我明白了很多,要想办好一件事情,就应该首先制定一个切实的计划,用来指导自己的学习,不能盲目,古人云:“凡凡事预则立不预则废”,因为有了计划就不会乱打仗,就可以合理的安排时间,恰当分配,少走弯路,认识到自己的不足,只有这样,才会在一步一步的进步。
执着与信心,在这忙碌的一年中,我体会到了一种充实,一种精神,一种永不言弃的精神,无论前路是坎坷,是坦途,都要有一种必胜的信心,时刻为自己加油,相信自己努力不一定成功,但放弃,没有开始,你就已经输了,在上海分公司这个大家庭中,每一个人都承担着不同的分工,虽然分工不同,但都在为上海分公司的进步贡献着自己的力量,每个人都有自己的远大理想和人生目标,但不可因事小而不为,因困难而退缩。只要以坚定的信心和执着的追求对待工作和事业,任何危机或风暴就好似大海里的一朵小浪花,每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信使我们怀疑自己的能力,从而放弃努力,其实我们不必想以后的事,一年、甚至一个月之后的事,只要想着今天我要做些什么,明天我该做些什么,然后努力的去完成,就像钟表一样,每一秒滴答摆一下,慢慢的,你会发现成功就会慢慢的像我们飞来。
20xx年过去了,学习仍在继续,努力仍在继续,进步也仍在继续,在这短短的一年中,我成长了很多,诚然,也认识到了许许多多不足,但我相信,努力总会成功,在未来的20xx年中,我还会学到很多,我会继续努力,为上分的发展添砖加瓦,奋斗不息!
谢谢大家,我的汇报完毕!
述职人:xxx
20xx年x月x日