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营销工作总结 | 营销年度工作总结 | 营销年终工作总结 | 营销个人工作总结
为了确保工作顺利开展,我们需要制定详细的执行方案,包括时间、地点、目标、预期效果、预算和方法等。在此基础上,小编整理了一份关于服装营销的年度工作总结范文,期望能为大家提供帮助。
▶️ 服装营销年度工作总结范文 ◀️
为进一步贯彻落实《关于实施有效教学,深入推进课程改革的意见》(吴教普【20xx】54号)和《关于实施精致化管理,全面提高教学质量的意见》(吴教【20xx】41号)文件精神,突出有效训练这一重点,加强并优化作业管理,探索减负增效新举措,科学有效地提高教学质量,为学生的综合素质提高、可持续发展打下坚实的基础,制定以下管理措施:
一、明确要求,更新理念。
作业是中小学有效教学的一个重要环节,具有检测学生学习成效,训练学生思维等多种功能,重视并改进作业,实施有效训练,具有十分重要的意义:加强作业管理是减轻学生过重负担之必需;是落实有效教学之必需;是全面提升教学质量之必需;是促进学生素质和谐发展之必需。
1.优化作业各环节,做到教师“五有五必”与学生“四有四必”。
(1)全体教师要做到“五有五必”:有练必选、有发必收、有收必改、有练必评、有错必纠。
(2)学生要做到“四有四必”:有发必做、有做必真、有评必省、有思必得。
2.教师在“五有五必”中必须把握“五个原则”。
(1)目的性原则。作业训练是课堂教学的延伸,其内容需符合教学要求,呈现出启发性、典型性、拓展性的特点,要充分挖掘作业的各种功能:巩固、检查、深化、提高、体验和发展功能,以此服务教与学。
(2)科学性原则。作业训练要充分体现重点、难点,要结合学生和教学实际需求,内容和形式上要注重精、巧、活,质和量上都要有严格要求。
(3)分层性原则。因材施教、因人而异、因果而始,在基础要求上谋求统一,在发展要求上务求分层,注重梯度和循序渐进。
(4)计划性原则。作业训练要有前瞻性,各个阶段作业围绕的重点要在备课中体现,在备课组教研活动中要研讨;作业要有全局观念,要加强作业训练的整体布局,注重学科之间的联系。
(5)发展性原则。作业要充分蕴含对学生综合素质提高的要求,要挖掘作业的德育功能,激励学生能通过作业的完成来完善学习的品质和思维的能力。
3.教师在“五有五必”中必须遵循“五条策略”。
(1)减量提质。要减少学生作业的总量,提高作业的质量。要按照省教育厅要求作为最低控制要求。要减少学生作业的科目,有的科目在特定时期不得布置作业;要减少学生作业的日期,我校将每周一设立“无作业日”,并在学校网站上予以公示。
(2)减难增基。要杜绝盲目追求难度来“考学生”“选拔学生”,更不得通过布置难度大的作业来“为难”“刁难”学生,作业布置难度适当,以学生的实际发展水平为依据。作业要考虑难易结合,梯度配置,要注重层次性和多样性的统一。以训练学生的“双基”,突出基础性,落实基础要求。教师要充分研究、掌握作业“化难为易”的策略。对困难学生要布置简单、可以独立解决的作业,让学生享受成功的喜悦。
(3)减旧倡新。减旧,首先教师要减少自己陈旧“作业观”,要贯彻作业的“生本”理念;减旧,要彻底减少现成作业的使用,减少“拿来主义”,杜绝采用现成的训练卷、教辅资料的现象。倡新,首先认识要新,对作业的`功能、要求有新的认识;其次作业布置形式上求新,口头作业、书面作业、实践作业等多种并,举每门课都要有适量的课堂作业时间;再者作业的批改、反馈手段求新,采用互批、面批、小组批等多种做法,实施作业的二次批改;还要在作业评价上求新,让学生感受做作业不是一项负担,增加作业的主动性。
(4)减面增点。要克服认为讲过练过学生再错责任不在老师而在学生的“卸责”意识导致的“题海训练”。作业要注重重点性和差异性的统一、注重针对性和基础性的统一,作业布置不求面面俱到,力求抓住重点、基本点;作业讲评不求题题都讲,要突出核心,对症下药;作业反馈不能就题论题,要举一反三,加强拓展和延伸,突出作业中难点的处理,疑点的解惑、关键点的拓展。
(5)减粗增细。要减少作业各个环节的简单粗放、随意而为,而要讲究精耕细作、步步为营。作业处理中要提高作业的反馈质量,不仅仅停留于简单分析,而要积极发挥作业矫正作用要加强作业的及时跟进,通过学生对作业的自我纠错、自我感悟来提高作业的实效性。
二、统一思想、加强领导。
充分认识规范学生作业训练管理在学校教学管理和促进教学质量提升中的关键作用,我校加强领导,成立管理小组和督查小组。
1.管理小组:
组长:z 副组长:z
成员:z、各学科教研组长
2. 督查小组:
组长:z 副组长:z
成员:z、各班主任
三、建章立制,形成合力。
1.设立“无作业日”
学校设立“每周无作业日”:每周的周五为“无作业日”,并在校园网公示。结合苏州市“会休息、会自学、会健体”的三会精神,教师要指导学生合理安排时间,提高学生的自我管理能力,促进学生的自主发展。通过“无作业日”的设定,目的于加强教师有效训练的意识,真正更新自己有效教学的理念。
2.强化作业制度管理
(1)作业年级统一制度。由备课组长负责,每周一次备课组活动,在备课组集体讨论的基础上由组长安排本周作业布置。作业内容贯彻“五项原则”和“五条策略”的要求。未经备课组长同意,不得随意布置作业。
(2)常规检查管理制度。继续加强每月六认真检查,检查结果与绩效工资挂钩。备课的检查中要强调作业选择、布置、批改、评讲、反思等;重点检查班级后进生作业;特别关注作业在质与量上的创新;特别督查“五有五必”和“四有四必”的情况。
(3)各层面督查制度。建立由教务处、班主任、学生、家长等几个层面的作业督查制度,力求从多角度管理监督,强化有效训练行为。督查内容为学生作业的设计与布置、批改与反馈、作业完成的检查和指导。
(4)研讨制度。学校要加强教师对作业训练的培训工作,鼓励教师开展作业训练对提高教学有效性的促进作用的研究和实践;积极推动以教研组、备课组为单位的多种形式的研讨活动,集聚群体的智慧和力量,研究策略。教师要对学生的作业进行过程性评价,形成学生作业评价机制,学校对教师的作业训练设计、布置、批改与反馈、讲评与辅导进行评价,形成过程性评价机制,并与教师的评先评奖及工作绩效等进行挂钩。
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1.建立完整的知识体系
很多准备考研的同学在整个考研暑期复习过程中,不知道怎么更好的将考研知识点汇总起来形成知识体系,反而更易侧重复习一些零散的知识点,降低了对于整个知识体系宏观的、总体性的把握。近些年的考研题目,在命题思路上更加注重灵活性以及综合性,因此也就更加侧重于对考生关于所有考研知识的立体性把握。所以要是考生在整个考研暑期复习初期就不能建立良好的知识体系的话,会很难适应现在考研命题思路。
由此可见,在整个考研暑期复习过程中,同学们要尽量努力建立完整的知识体系,保持对整个知识体系的逻辑结构有清晰的把握。因此建议同学们在复习过程中,尽可能的先把每门科目的目录熟练掌握,熟悉科目的章节目录所形成的大致架构。另外在整个考研复习过程中,无论复习到哪个知识点,要透过表象看本质,学会联想,将所有相关的知识点串联起来,形成知识体系,尽量做到将知识点活学活用,才是复习的至高境界。
2、按既定计划走
既然决定了要考研,那么制定一个适合自己的考研计划非常必要,很多同学只是盲目的跟风,别人考研他也跟着考研,别人复习他也跟着复习,但具体怎么复习,怎么一步步安排复习计划他却不知道,因此虽然表面也是好好复习了,结果却大相径庭,最终浪费了时间不说,也浪费了精力。
在考研之前首先要问清楚自己是不是真的决定考研,一定决定了,就要持之以恒,而要想最终在考研中胜出,那么就要制定好相应的复习计划,并严格按照计划进行。尤其在考研暑期复习过程中,由于暑期课程复习安排紧凑,因此分配好各科目的学习时间。同时在复习过程中要加强消化能力和整理笔记的能力。对每门科目都要认真对待,当然复习计划要根据科目的不同以及最适合自己的复习方法做出相应的调整,尤其对于知识点零散的科目,更要反复复习,尽量降低遗忘率,只有这样才能起到良好的复习效率。
3、不同科目区别对待
虽然众所周知政治是所有考研科目中比较容易过线的科目,但在学校的政治课上通常老师讲的很快,内容却很多,因此记笔记就成了整个学习过程中的'重点,同学们要勤于记笔记,并善于通过笔记整理将所学的知识整理成完整的体系,熟悉课程框架。不过政治绝大多数要靠背诵,因此同学们要多记忆,多背诵才行。
相对于政治来说,同样知识点琐碎的考研英语却是多数同学的噩梦,大量的词汇量成为同学们最为头疼的项目之一,但即便如此,同学们仍不可放松,一定要反复记忆,反复练习,不断加强积累,并同时加强对于重点题目阅读理解等的练习,反复巩固已学的知识点,这样才能不断进步。
另一大难点就是数学的复习,我们从小就开始接触数学知识,很清楚考研数学更强调思维方式和解题的技巧及方法,因此在整个考研数学复习过程中,学会分门别类整理数学知识的核心考点及核心方法是重中之重,一般来说考研数学最重要的特点就是一题多解,但这多种的方法需要大家在整个复习过程中通过不断的做题以及不停的训练从而最终达到迅速找到解题最佳方法的程度,所以在整个考研复习过程中,不但要细心的掌握该科目的核心考点内容,同时还要掌握每个考点最常见的几种解题方法,包括历年考试中所涉及的核心解题方法,以便能够在考试过程中迅速进入考试状态。
总之,如果同学们能够在整个考研复习过程中按照既定的正确的复习方法进行复习,最终能够达到这样的效果:在考试过程中,不管是小型的选择题还是大型的分析题,只要一接触到考试题目,大脑里就能形成一个完整的逻辑体系与之相对应,以便迅速判断出这一题目所涵盖的知识点具体在哪些章节,进而将整个知识体系串联起来,这对于考研同学们迅速找到最合适的解题方法有很大的帮助,并且知识点的联想能够保障同学们的总体思路不出现偏差,解题就不易出错,取得良好的成绩就不成问题了。
4、心态良好是关键
在考研暑期复习过程中,还有最重要的一项,那就是复习的心态问题,总的来说,在整个考研复习过程中,学习心态非常重要,但是在考研暑期复习过程中,天气炎热,复习的负担也较重,因此同学们很容易产生心浮气躁,难以静心等负面情绪,这些在很大程度上将影响同学们的复习效率,因此怎么样克服外界因素的干扰,更快更好的提高整个考研复习质量,成为广大学子最为关心的问题,这里建议同学们在暑期复习的时候每天可以抽出适当的时间放松一下,切莫盲目的一味埋头复习,要懂得劳逸结合才能更好的提高复习效率。
考研暑期复习是个比较艰苦的阶段,同学们要忍受远离家乡,不能放松等负面情绪的困扰,同时还要忍受天气炎热,学校各项设施不如平时健全等外界各种因素的不断干扰,要想做到很好的复习就要有强大的定力才行,因此同学们要克服各种各样的困难,争取尽量更好的利用考研暑期复习的黄金时间为自己的考研复习增添更多的成功筹码。
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为贯彻落实《辽宁省优化营商环境条例》、《辽宁省优化营商环境条例实施意见》精神,全面优化税收服务,发挥税收职能作用,助力沈阳振兴发展,特制定本工作方案:
一、工作目标
服务升级:积极实施“互联网+税务”行动,进一步简化工作流程,压缩办税时限,拓展服务手段,完善服务制度,全面推进办税服务便利化改革。管理增效:通过进一步明晰职责,规范执法,提高基础事项和风险事项管理效能,为服务升级和形象提升提供支持。形象提升:夯实党建和思想政治工作根基,推进纪律作风建设,开展各项文明创建、“星级”评比等活动,着力强化监督执纪问责,促进文明执法、文明服务的能力水平切实提高。
二、工作任务
(一)优化纳税服务。
1、完善办税服务厅工作制度。具体完善和落实首问责任、一次性告知、限时办结等工作制度。
2、持续开展“便民办税春风行动”。按照总局、省局“便民办税春风行动”相关文件要求,结合工作实际制订具体落实措施,持续开展好“便民办税春风行动”工作,让纳税人感觉到春风拂面的温暖。
3、畅通服务咨询渠道。进一步完善市、区两级公开咨询电话,优化完善办税服务厅咨询岗功能。
4、推进实施“互联网+税务”行动项目。积极打造“网上办税服务厅”和“掌上办税服务厅”,探索更丰富、便捷、惠民的“互联网+税务”项目。
5、推进国、地税联合办税。拓展国、地税联合办税的业务范围,实现纳税人“进一家门,办两家事”。
6、全面推进涉税事项“同城通办”。对税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询七个方面66项内容,实现“同城通办”。
7、放开发票领用限制。对信用等级A级、B级纳税人和按季申报的小规模纳税人放开发票领用限制。
8、完善拓展“网上申领、线下配送”发票服务项目。纳税人通过网上申领发票,由EMS邮政快递送票上门,进一步减轻征纳双方负担,真正实现纳税人足不出户地全天侯完成发票领用业务。
9、积极推行无纸化、免填单。依托网上办税服务厅和影像扫描系统积极推行无纸化、免填单。
(二)规范税收执法。
10、规范进户执法检查。统筹规范税收进户执法检查工作,杜绝“多头检查、重复检查”现象;严格落实“双随机一公开制度”,杜绝随意检查等行为。纳税信用等级为A、B级的纳税人除专案、专项检查及金税发票协查等检查外,原则上一年内接受国税机关的入户检查不超过1次。
11、实行税收管理员工作“派单制”。制定推行《沈阳市国家税务局税收管理员工作任务派单制实施方案(试行)》,将依纳税人申请的需由税收管理员完成的工作事项和依税务机关职权发起的日常管理和风险管理事项纳入派单范围,税收管理员根据派单内容开展工作。
(三)深化行政审批制度改革。
12、进一步规范税务行政处罚裁量权。依据法律、法规、规章及《税务行政处罚裁量权行使规则》、《辽宁省税务行政处罚裁量基准(第一批)》实施税务行政处罚。
13、规范税务行政执法权。依据《国家税务总局关于发布第一批税务行政处罚权力清单的公告》和《辽宁省国家税务局关于发布第一批税务行政处罚权力清单的公告》行使税收执法权。
14、税收规范性文件管理。严格落实总局、省局税收规范性文件管理规定,规范性制定履行法定程序。
15、规范行政审批(许可)。严格落实《国家税务总局关于税务行政许可若干问题的公告》,全面规范税务行政许可行为。
16、加快推进行政审批和网上办理。推进网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式,让纳税人多走“网路”、少走“马路”。
17、提速办理设立登记、变更登记和注销。根据《辽宁省国家税务局纳税服务工作指南(金税三期操作版)》的工作要求,承诺:“企业设立登记、变更登记税务机关业务全部即时办结;符合条件的注销申请即时办结。
(四)加强诚信体系建设。
18、开展信用评级工作。国地税根据纳税人上一年度的申报、纳税等情况,联合开展20xx年度信用等级评定工作。
19、推进诚信建设。发挥信用等级的激励作用,将纳税信用与信贷融资挂钩,扩大“银税互动”范围。
(五)提高政务公开水平。
20、深入推进政务公开工作。建立政府信息查阅点,建立和完善规范相关制度,规范政府信息查阅工作流程。
21、实行纳税信用信息公示制度。按照市发改委信用办要求,及时向“信用沈阳”上报公示信息。
22、加大税法宣传力度。通过办税服务厅、纳税人学堂、网站、微信平台、电视、报刊等多渠道向纳税人进行税法宣传,公开办税指南。
(六)强化督查问责。
23、着力开展专项整治行动。制定《沈阳市国家税务局优化营商环境专项整治行动方案》,针对窗口服务质效、进户检查不规范、企业正常跨区迁移难等方面问题开展专项整治。
24、着力整治税务人员工作作风。制定《沈阳市国税系统开展“吃拿卡要”专项整治工作方案》,在全系统开展吃拿卡要专项治理。
25、严肃监督执纪、加大行政问责力度。按照《沈阳市国税系统优化营商环境十条禁令》的.规定,对破坏营商环境的违法违纪行为进行严肃查处,并定期通报曝光。
26、加强涉税中介的服务和监管。按照《税务师事务所行政登记和监管办法(试行)》的规定,进一步加强涉税中介机构服务和监管。
27、健全服务投诉机制。公开投诉、举报电话,按照《辽宁省国家税务局辽宁省地方税务局纳税服务投诉工作制度(试行)》的要求,及时受理并依法处理投诉、举报,完善投诉处理流程。建立特约监督员制度,协助开展优化营商环境监督工作。
28、完善绩效考评体系。按照市委市政府打造国际化营商环境工作要求,对标厦门等先进城市工作情况,结合本单位工作实际制定绩效考核指标,将营商环境建设工作纳入绩效考核管理。
三、工作措施
(一)加强组织领导。按照打造国际化营商环境工作领导小组的职责做好营商环境建设工作。领导小组办公室严格实行定期例会制度,听取各单位工作落实情况汇报,研究优化营商环境工作中存在的问题。
(二)强化责任落实。按照“谁牵头,谁负责”的原则组织落实,建立由一把手负总责,分管领导、责任处室、责任人分别负责的责任体系,层层明确任务,落实责任,形成上下联动、协调一致的工作格局。
(三)营造舆论氛围。加强舆论引导,认真总结、积极宣传打造营商环境工作中的创新举措和阶段成果,大力宣传在服务群众、服务纳税人中涌现出的优秀人物、先进事迹,弘扬正能量,唱响主旋律,充分展示国税形象。
(四)强化考评问责。要把握时间节点,紧盯问题整改,强化督办落实,对于各种违反禁令的现象和行为坚持“零容忍”,依法依规依纪及时查处,形成警示震慑效应。
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友谊县卫生系统加强作风建设暨优化经济 发展环境工作方案
为认真贯彻落实县委、县政府关于提高行政效能、优化经济发展环境的有关精神,努力改进新形势下卫生行业工作作风,提高办事效率,规范执法行为,为进一步促进中方经济发展服好务,特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻省、市优化经济环境有关精神,切实执行县委、县政府文件要求,通过加强宣传教育,切实完善措施,增强全系统干部职工转变工作作风,优化经济发展环境的自觉性和积极性,在卫生系统形成廉洁、高效、优质、和谐的服务环境,促进全县经济社会全面协调可持续发展。
二、组织领导
为加强对作风建设暨优化经济环境工作的领导,经局党组研究决定,成立友谊县卫生局加强作风建设、优化经济发展环境工作领导小组,由毛帮辉同志任组长,杨洪涛、张新民、周量、殷凤丽,张志、麻连科、刘洋、杜天鹏同志为成员。领导小组下设办公室,由周量同志兼办公室主任,具体负责优化经济环境的日常事务。
三、工作重点及措施
(一)深入开展优化经济环境宣传教育。
1、3月份召开卫生系统加强机关作风建设、优化经济发展环境动员大会,宣传加强机关作风建设、优化经济发展环境的重要意义。
2、充分利用横幅、标语、宣传橱窗等多种宣传方式,在全系统营造浓厚的优化经济发展环境氛围。
3、认真组织学习县委、县政府《20xx年全县优化经济发展环境工作考评方案》,剖析存在的问题,加强干部职工思想道德教育,引导干部职工强化优化经济发展环境意识,自觉关心、参与和支持经济发展环境建设。
(二)大力加强机关作风及行风建设。
要把优化经济发展工作与年初开展的机关作风建设和整治医药购销领域不正之风活动结合起来,有的放矢,重点整治,务求实效。局机关要进一步转变观念、转变职能、转变作风,要重点解决责任心不强、纪律观念不强、工作效率不高的问题,努力提高行政效能,建设让群众满意的服务型机关。各医疗卫生单位要以在全系统开展的“院兴我荣,院衰我耻”为主题的学习教育和行风整顿活动为契机,突出行业重点,切实加强医德医风教育,着力培养医务人员的服务意识,提高服务水平,改善服务态度。同时,要针对行业中尤其是医药购销领域中存在的突出问题进行重点治理和整改。
(三)切实规范卫生监督执法工作。
1、继续开展执法人员岗位学法活动,加强对卫生监督人员的岗位培训,提高卫生监督执法人员的执法能力和业务水平,不以职、以业、以权谋私,真正做到依法行政,公平公正执法,文明执法和人性执法。
2、健全卫生行政执法责任制和责任追究制,及时纠正和查处卫生行政不作为和乱作为的行为。切实规范收费行为,凡法律、法规、规章没有规定的收费项目,一律不准收取。对保留的收费项目,符合减免条件的予以减免,收费标准有幅度的',按最低标准征收。严禁各单位自设收费项目或提高收费标准。
3、深入开展打击非法 行医专项治理,严厉查处“黑诊所”无证营业等违法活动。
(四)着力提高医疗卫生服务水平。
1、大力推进乡镇卫生院产科标准化建设。对业务用房、基本设备、人员配备、技术人员应知应会技能、产科质量等五个方面进行改进和完善。
2、加强卫技人员培训,着力提高卫技人员素质,提高医疗服务能力和水平,满足农民群众日益增长的医疗卫生需求。
3、认真做好新型农村合作医疗宣传筹资工作,力争20xx年全县参合率达到98%,扩大合作医疗的受益面,更大程度地缓解群众“看病难、看病贵”的问题。
(五)构建优化经济发展环境长效机制。
紧紧围绕医疗卫生中心工作,结合本行业特点,建立健全效能建设、法制建设等各项规章制度,严格实行首问责任制、限期办结制、责任追究制等制度,以制度强管理。同时,以推行政务事务公开为切入点,本着依法公开、注重实效、有利监督的原则,围绕转变工作作风、改善服务态度、提高医疗质量、控制医药费用、减轻群众负担等关系群众切身利益的问题,建立健全事务公开公示制度,明确公开范围,完善公开内容,规范公开程序,确保公开工作扎实有效。要进一步健全内部监督制约机制,聘请行风评议员进行监督,并公布举报电话(5813342)。
四、工作步骤
(一)宣传发动(1月-3月)
各医疗卫生单位要根据本实施方案的要求,制定切实可行的实施方案,要通过召开职工大会,利用宣传橱窗、横幅、标语等多种形式进行宣传发动,使优化经济环境工作的意义深入人心,在全系统营造浓厚的优化经济环境工作氛围。
(二)自查自纠及整改提高阶段(4月-10月)
本着实事求是和重在自我整改、自我提高的原则,在自查自纠的过程中,坚持有什么问题,就纠正什么问题,认真查找作风建设、优化经济发展环境工作中存在的问题,制定可行的整改措施,切实做到边查边改边纠。
(三)检查总结(11月-12月)
各单位、局机关各股室及个人要按照方案的要求,写出工作总结,向局优化办汇报优化工作开展情况。工作开展期间,局优化办将对局机关及各单位工作情况进行督查,并将督查结果向全系统通报。
五、奖惩办法
局优化办负责组织对各医疗卫生单位及局机关股室和个人的考核评分(分管领导的考评与相应股室挂钩)。对系统内医疗卫生单位得分前三名及得分。
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本人季青梅,x年来厂部参加工作,现在在厂部担任机缝车间组长一职。
从20xx年至今,我在厂部正式工作已经是第十个年头了,在厂部工作这些年来,我从一个对服装缝制不是很了解的新手,通过厂部多年来的培训和领导的不断栽培,通过自身的努力,勤奋学习各类服装缝制工艺,渐渐地我的工艺水平逐渐成熟起来。
在这个过程中,我不忘厂部对我的教诲,把自身所长与同事们一同分享,在分享经验的过程中,不仅团结了彼此的友谊,并且收货了自身素质的提升。
在这中,我充分了解了团队协作的重要性,所以在每天的流水生产工作中,我都会积极发挥自身的领导带头作用,团结同事们共同努力,保质保量按时完成厂部每天下达的各项生产任务,服从上级领导的安排,努力的忙碌在生产一线上。
在工作中,我也积极的去摸索各种服装生产工艺上的经验总结,用实践生产来检验自己的总结,通过检验过的总结,我会与同事们一同分享经验,与同事们共同进步。
下面我就整理出一些独立完成的工作,并作详细的总结。
为什么开门领的领脚转折点定在颈肩点或方领圈的角点(当角点明显偏下时)上都是不合理的?
对于开门领的裁剪制图,人们只注重驳领的松斜度和基点的`定位
方法,而不大注意领脚转折点的定位,如将转折点定在颈肩点上和方领圈的角点上,如图23-1所示的现象时有所见。
从图23-1(甲)可以看到,转折点定在颈肩点上后,会使前领圈与前领底线完全重合,在颈肩部位毫无“平面重叠”。
由此可以认为,这种情况完全不符合人体颈根部的双曲面展开性质的要求因而是不合理的。
从图23-1(乙)可以看到,当方领圈的角点处在正常位置时,可以将转折点定在角点上,但当角点渐渐向下移动时,再也不能将转折点定在角点上了。否则在颈肩部位会过早出现“平面重叠”。一旦这样,则成型后的驳口线上段部位将上翘,从而人体的前胸不相紧贴。因而简单地将转折点定在角点上是不妥当的。
在此,我来介绍一种较为合理的转折点定位方法,如图23-2所示。
以上总结,在过去的生产过程中起到了一些作用,对该工序操作的员工们起到了辅助作用,有助于更好更快的解决该类问题,一定程度上提高了该工序的生产效率,为厂部创造出了一定的价值。
未来,我会继续努力工作,并且总结出更多的工艺方面的经验,时刻不忘作为一名机缝车间组长身兼的责任和义务,充分发挥领导带头作用,做好一个好榜样,带好一个好头,想尽办法带动同事们的工作积极性,为生产提升效率,为厂部做出更多的贡献,来报答厂部对我的栽培和领导对我的信任。
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学校全体师生在上级领导下,认真贯彻执行国务院社会力量办学条例,以提高教学质量为理念,大力开展教学研究活动。回顾过去一年,我校办学规模不断扩大,教育质量明显提高,具体总结如下:
一、办学规模
服装培训比上年又有新的发展,共开设5门专业,
1、服装设计班(包括设计、打板);
2、红帮裁缝班;
3、样板设计专业;
4、下岗职工再就业培训班;
5、高速电动车班。合计招生人数261名;培训失业、失地人员合计1600余名。由于开设专业比较齐全,适应了各类人员学习服装专业知识的需要。
二、教育科研面向企业
随着全球经济一体化,to的加入与xx市“十五”规划对建设服装大市的要求,本校依托高等服装院校,联合服装企业,使服装教学与生产趋于同步。
1、加强专业建设:
我们与上海服饰学会进一步挂勾,引进教材,聘请专家,连续三年来我们邀请华东大学(原中纺大)服装学院许树文、王建萍教授等三位专家来校讲课,开设高层次专业。
2、优化师资队伍:
提高教学质量关键在于挑选一批高素质的有一定能力经验的教师,本校教师大学资质,有新思路的年轻教师与实践经验丰富的老教师,也有著名的服装教授,服装设计师,高级技师,虽然教学风格不尽相同,但善于保持轻松的教学气氛,努力调动学生积极性,许多教师都担任过本市著名服装企业设计师与打板师实践经验丰富。本校还定期邀请服装企业技术骨干来校研讨,了解企业需要使教学与企业接轨,立足课堂,走出校外为学生省去许多实习期。
三、坚持培训贴近实践,开展校企挂钩
校企挂钩一直都比较重视,而我校开展校企挂钩,不是为了分配方便,也不想企业资助什么,而是为了贴近企业实际,提高教师的实践教育水平。我们挂钩企业,不是生产设备先进,产品比较单纯的大型企业,而是挂钩时装、休闲装的中、小企业。这些企业产品变化快,批量少,技术科、质监科人员配备多,技术力量相对雄厚。符合我们的特色教育和学员实践,提倡教师每周去一次挂钩企业掌握产品订货单,生产工艺单的要求,打好完整的工业样板,尽量保证与企业的零距离。学校定期邀请服装企业技术骨干来校指导授课,了解企业需要,不断更新教学内容,使学员的色彩效果图。
四、培训工作要坚持诚信,服务工作要点滴做起
培训本身是一项技术服务工作,参加培训的学员,急需要求学到一技之长的技术,在企业能站稳脚跟,有一席之地,对学校、对老师要求比较高。今年本校积极配合江东区劳动和社会保障局职业技能培训中心,开展失业人员、失地人员服装缝纫工技能培训,共开班20余班次,培训1600余人。下岗再就业人员都有一肚子冤气,有的40多岁。甚至50多岁,他们习惯兢兢业业,按部就班做些长期来固定作业,现在要重新培训,自寻岗位,任人挑选,心里十分不平衡。失地人员他们长期在自己家门口从事多种农业劳动,过惯悠悠自得的.田园生活,要他们改行换业心中不自在,这些我们应该理解。所以,我们反负责培训的工作人员思想统一到诚信服务上来,我们开设了三个报名处,都安装了空调和饮水机。挑选最优秀、最耐心的教师负责培训教育。教师坚持不放松,不断提高自身实际知识和工作能力。教学内容有章可循,教学计划和培训内容及时修改不断补充,严格按学习和管理程序办事。
五、教学成就
本校致力与两方面人才培养,
1、培养现代服装企业设计、打样人员,教学更贴近企业需要,毕业生直接进入企业的技术部门,成为企业的技术骨干。
2、培养有一定开拓水平的服装设计人员,如开设女装设计中心、时装厂,这些人员能起到一定的引导市场潮流作用,本校毕业学生就业率达到98%,优职率在60%以上,有近40%以上学员进入企业白领阶层,10%人员开设了自己的服装设计中心、服装加工点及时装厂,xx有一定知名度的霓裳设计中心、依依服饰中心等都是本校学生创办,xx大型服装企业雅戈尔、杉杉、罗蒙、培罗成等都有
▶️ 服装营销年度工作总结范文 ◀️
无论你从事什么样的技术工作,其最终目的的是服务满足于人的生理心理需求。服装结构设计技术工作更是如此。只有技术是,以人为本的核心理念,这样的技术工作才能更好的满足人的生活需要,才能称得上是有效的技术。服装结构设计也不例外,因为他与人的身体,生活环境,紧密的联系在一起,如果脱离了人的服装,就好比无根的大树,没有了生命力或活力。
在我从事服装工作以来,不断在学习,来解决一些技术上的问题,起初学习平面制版,后来发展学习了CAD制版,随着人们对造型求新求异的追求。又开始学习了立体裁剪,在我学习这样和那样的方法之后,体会到不管你是用什么原型、工具、方法、理念、立裁都离不开人。作为核心的'人,具有形态、运动机构、生理、心理四个因子,这些因子常常是其他要素的桥梁,起到了促进服装造型的作用,在工作中我们时常会宛如空气一样忽略这些因子。
总之服装设计就是充分考虑上述的条件的各个要素,特别是材料等要素有机的结合,汇总,要设计的服装。为什么在总结的一开始,我不断强调人体知识的重要性,是因为我在工作中遇到过很多技术问题,其中有两个问题困惑了我很长时间。
1.袖子、运动或造型。
2.牛仔裤、运动和合体的关系,最终的根源是因为在操作过程中忽略了人体这一重要的静态、动态因素。
在工作中遇到的
1.袖子问题的活动量的不够,
2.袖型不够显瘦偏后。
原因是对手臂自然下垂的形状的误区。
1.袖子的活动与服装的整体关系。前后袖笼肩1/3是衣服的贴合部份,以下部份是需要考虑活动量的。
2.肘关节处弯曲产生的活动量,在解决这些问题之前要先了解下袖子自然下垂的问题:
一.上肢与体型的关系。
二.视觉上的问题。
三.与运动关系。
1.上肢与体型的关系,人的体型一般分为反身体型和弓身体型这两种体型中根本区别在于手臂根的位置不同,反身体型靠背侧,弓身体型靠胸侧,确定里袖子下垂状态,主要是手腕与体干的相对位置,也就是大腿前侧和手腕前端的距离,这是最清楚也是最实用的标志。
2.视觉上的问题,如果袖子平行于垂直方向安装,袖子会看起来会偏后,这是常见的的问题,裸露上肢即同样下垂状态,看起来并不如袖子那样偏后。这是因为上肢有曲势这一现象有必要把袖子“前装”(袖子靠向大腿部前侧,以避免这种错觉)
3.与运动功能的关系,从上肢带和上肢的结构看。
袖子的运动范围分为两个部分考虑:
1.排除阻碍,上肢向前方活动的因素。
2.增加后袖肘的长度或减短前肘的长度满足于肘关节袋运动,从而达到松量均匀,衣身平衡。
调节具有美,功能又具有运动的袖子必须是由前面解阻,后面袖山弧度鼓起的曲线所构成的,袖子的安装角度和袖子的修正,正好运用这一原理。(见表:所示)
二.牛仔裤的合体和运动量的解决
1.合体牛仔裤的材料选择需要微弹面料,才能塑造具有美和舒适的板型。
2.臀围尺寸比M码正常臀围-1-2cm(根据面料而定)
3.调节开角度,满足运动量(牛仔裤的开角度最大,活动量也最大)
4.侧缝重心位置的准确性(决定裤子是否具有美的效果,及裤子穿起后是否平稳)是非常重要的一条线。
5.开角度调整。
一)增加前后困势
二)挺缝线侧移
从而满足人体活动量达到满意的活动量。
无论解决服装的什么问题都不能孤立的看待问题,要用整体观察的方法观察问题,思考问题,解决问题。服装的核心的核心是人,千万不要脱离人的轨道,会导致技术脱轨,达不到消费者真正满意的产品,也就没有完成技术的目的。
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xx年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任,感谢中联水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢四川运营管理区的各位领导,感谢XX县中联、北川中联的各位领导,是您们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。
在公司,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心,我于xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德阳片区XX县袋装水泥市场的市场调研—市场开发—销售—售后服务的一系列工作,并且承担与XX县中联生产基地协调的各项工作。下面我就工作情况向领导作一个简要的汇报。
一、努力学习,全面提升个人素质
作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习,不仅学习应该所具备的各项专业知识,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场,承担着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特别注意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素质,展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的`控制、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。
二、努力工作,顺利完成各项任务
8月份,我被划分到XX县和绵竹袋装水泥市场,开始一个人独立进行当地市场的销售工作。我所做的工作主要有:
1、进行了市场调研,熟悉了XX县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发,走访了XX县区域绝大部分的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,掌握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了XX县袋装水泥市场,并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部,进行了XX县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作,在当地树立了中联品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信心,基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前XX县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下,取得了一些成绩。
虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作经验的欠缺,仍有许多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方,这主要体现在以下几个方面:
1、对XX县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,看待问题有时比较片面,在处理一些问题上还不够冷静。
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xx年已经过去了,仔细回想一下,来公司已经三个多月了,在这三个月里,通过自己的努力,对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户,但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员,我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作,和其他销售人员比起来,我意识到自己这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综合自身情况,我了解到了自己的缺点和不足,总结一下大体表现在以下几个方面
(1)由于经验少,从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极,对于浅意向客户,自己的跟进可能不够及时,所以在今后的工作中,一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自己也能够及时把握,也能够防止遗漏订单;
(2)对于客户问题的处理不是很积极直接,导致走的弯路很多;
(3)要提高自己的活跃性,多和别人交流交流经验,在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;
(4)销售技巧有待加强,所以在今后的工作中,一定要多和同事学习,也多学习销售方面的知识,希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下,对于来年的工作我也有了一定的规划和安排,对自己xx年的`工作规划也渐渐明朗,先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
一、自己区域的情况分析
其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了区域,也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的,都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少,有时候电话打过去了只是和客户谈业务,其他聊得也比较少,所以客户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了,也知道大概情况,所以不会向刚开始那么盲目,不知道给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析
1、对于贵州地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年的意向,没有明显透漏的,但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是要和客户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。
2、重庆客户这里也大都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向,在今后工作中,也应该和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客户的意向为关键,这样才能抓住订单3、和云南地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,但是具体的也都没有定,所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的拉近关系,以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系,以便因小失大。
二、来年工作的大体安排和规划:
xx年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核,所以一定要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务,我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况,做到以下几点
1、认真学习、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难,自己学习缓慢,对产品不了解……但是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作,唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。
2、安排出差,电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户,一定要尽最大能力抓住订单,决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流,查漏补缺
每个人的学习工作方式都是不一样的,别人的不一定适合你,但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客
xx年已经过去了,仔细回想一下,来公司已经三个多月了,在这三个月里,通过自己的努力,对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户,但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员,我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作,和其他销售人员比起来,我意识到自己这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综合自身情况,我了解到了自己的缺点和不足,总结一下大体表现在以下几个方面
(1)由于经验少,从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极,对于浅意向客户,自己的跟进可能不够及时,所以在今后的工作中,一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自己也能够及时把握,也能够防止遗漏订单;
(2)对于客户问题的处理不是很积极直接,导致走的弯路很多;
(3)要提高自己的活跃性,多和别人交流交流经验,在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;
(4)销售技巧有待加强,所以在今后的工作中,一定要多和同事学习,也多学习销售方面的知识,希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
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这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
一、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的'一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
二、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
▶️ 服装营销年度工作总结范文 ◀️
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的'新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
▶️ 服装营销年度工作总结范文 ◀️
近年来,家电行业的竞争出现了两次转型,首先是家电企业由传统上只重视渠道,转型为重视终端管理,在卖场投入了更多的促销资源,但是,多数厂商还是停留在理念层面,有点人云亦云的感觉,所以就有了很多企业的第二次转型,从理念到落地,切实将终端管理的理念落地转变为可操作的细节和管理体系,以提高产品销售。
推动家电企业重视终端现场管理的因素主要有以下三方面:
1.满足渠道对促销支持的要求
家电渠道日益集中,特别是在大中型城市,家电连锁卖场占据了渠道主导地位;同时,家电连锁行业资源整合集中,形成少数家电专业连锁寡头,如国美、苏宁等,谈判能力很强。家电连锁商长于卖场建设,但相对缺乏专业终端销售能力,同时家电连锁商出于成本节约的考虑,要求家电企业提供诸多的促销政策、费用和促销人员支持。
由于家电企业与连锁卖场采取直供方式,以终端销售来推动订单。家电企业为实现新订单获取和更多的销售回款,就必须满足渠道的要求,为卖场提供“人、财、物”的促销支持。
2.与竞争者在卖场展开促销竞争
家电厂商的销售渠道日趋集中和同质化,在大中型城市,都主要依赖家电连锁渠道进行销售。在卖场,每类家电产品多档次且每档次都有众多的主流品牌进行竞争,导致产品差异性不明显;展台位置和样机形象、现场人员促销等日益成为体现产品差异性的重要内容。为此,部分家电企业在卖场终端投入大量促销资源,争取更多产品销售。终端促销竞争的展开,对所有家电企业是难以回避的事实,企业需要重视终端现场管理,以争取建立促销优势。
3.对消费者进行专业讲解和引导
卖场主流品牌集中、同档次产品多样化和同质化,使得消费者在更多产品选择上,需要充分了解更多的产品信息,以进行充分比较,方便决策。随着产品功能和技术不断升级,消费者在对产品信息了解上,需要专业人员的进行讲解和产品对比。优秀促销人员的讲解和引导,很大程度上能直接影响消费者对产品的信任和认可,推动消费者购买本产品。
虽然各家电企业纷纷意识到现场管理的重要性,也投入了一定的促销资源,但根据友泰咨询调查发现,部分家电企业终端现场管理仍处于理念阶段,还是粗放管理阶段,对现场“人、财、物”管理不够精细。如何使终端精细化管理理念落地,真正实现终端现场集品牌形象展示、产品营销与销售、情报搜集功能于一体,成为企业重要竞争优势,部分家电企业还需要做很多的改进工作,必须切实将理念转变为操作细节和业务员的行为。
首先,家电企业需要对终端卖场进行细化分级管理,不同等级的商场给予的不同的促销支持,以实现促销资源的有效配置,最大化促进终端产品销售。
由于卖场地理位置、卖场面积和区域消费习惯的不同,各卖场销售额之间的差异会比较大,具体到厂家产品销售上可能差异会更大一些。因此厂商对于终端卖场的重视程度应有所差异,对销售贡献大的或销售潜力大的卖场应投入更多的促销资源,以更大程度上推进产品的销售。但是,友泰咨询调查国内外知名家电企业进行研究,发现多数厂家现在仍是根据业务人员的经验判断,估算申报进场费用和安排促销人员,还未对卖场进行分级管理。究其原因,最重要的难点就在于分级标准的确定,以及如何确保商场评级所需信息的准确获取。在这一问题解决上,国内某著名家电企业的做法值得借鉴,该企业的做法是:将商场按年销售额分为A、B、C三个等级,针对不同等级商场,在展台费用、促销人员安排、促销目标等方面给予不同的策略,具体如下:
由于该家电厂商产品类齐全且高中低档产品都有,部分优势产品一般占商场20%~30%的销售份额,所以主要选取了商场年销售额作为商场分级标准。当然如果能细分到商场产品类的销售额,作为各产品的促销标准效果会更好。但是由于单商场产品类销售数据获取的难度很大,而单商场总体销售数据,通过业务人员与渠道客户的私下沟通,获取相对容易些,且数据准确性会更高。
也有很多厂商也希望对商场进行分级,但是又担心基层业务人员为促进所辖商场销售,可能会夸大商场销售额或销售潜力,以申请争取获得更多的促销支持。这样就会导致整体促销资源分配的不合理,甚至可能会诱使个别业务人员中饱私囊,最终影响企业整体销售额提升。这一担心不无道理,但是解决之道还是在于厂商建立完善的责权对等机制,给予业务人员一定额度费用支配的决策权,把促销支持与业务人员目标相挂钩,考核总费用和总销售额的匹配。仍以刚才的家电厂商为例:给予基层业务经理一定额度费用的支配权力,由其收集商场数据并参照分级标准来统筹该部分费用的支出,总费用与总销售任务直接挂钩。年终总部会核算总费用与总支出的匹配,如果费用相对超支,就对业务经理进行相应处罚。由此,既能给予基层业务人员操作上的灵活性,更好的促进终端销售,又能够从整体上对其进行有效的监督和控制。目前,该家电企业此种运作方式效果还不错,行业人士也多支持认同。
其次,终端现场管理要以卖场展台为工作重心,对“人、财、物”的进行精细化管理,并将责任落实到个人。真正实现终端现场集品牌形象展示、产品营销与销售、情报搜集功能于一体,成为体现企业产品差异化的重要竞争优势。
终端现场管理,涉及“人、财、物”多方面的管理,具体工作如下:
研究认为,随着主流家电企业之间品牌和形象差异不明显、同档次产品增多而同质化,现场管理将成为家电企业差异化竞争的重要体现。优秀的现场管理将会给消费者留下良好的品牌形象感知、增强对产品品质和服务的信任感,从而赢取消费者购买决策。
1.对促销员重点管理,以建立稳定而优秀的促销员团队
促销员长驻卖场,是厂商与消费者沟通的直接代言人。优秀的促销员团队对于厂家、连锁商家的销售提升直接相关。友泰咨询调查研究发现,现在多数家电企业对促销员管理很重视,但也有少量企业对促销员还疏于管理。典型表现就是:业务员很少去卖场检查促销员工作,甚至一个月才巡视一次;促销员除了周末,日常很少去卖场而是委托其他厂家促销员帮助促销。促销员管理上的粗放,致使了这些企业品牌形象受损、销售机会丧失:展台形象日常缺乏清洁和维护、相比其他厂商较差,致使展台少有消费者关注,即便感兴趣的.消费者也难以找到促销员询问,大多被其他厂商促销员引导走。
促销员需要精细化管理,部分家电企业还对促销员实行分级管理,以利于促销员团队建设和稳定。比如国内某著名家电企业促销员做法是:根据促销员工龄及销售能力,把促销员分为A、B、C三个层级,其中A级促销员经验和能力最为优秀,相对优先安排在重要的卖场以推进更多产品销售,个别突出的可提拔为促销员培训讲师,协助业务人员对促销员进行销售技巧和产品知识的培训;A、B、C促销员待遇上的差异,主要体现在每层级基本工资有50-100元的增幅。
对于促销员的招聘和培训,绝大多数厂家是由产品经理/业务员负责。出于成本控制的考虑,大多数厂家都是基于当前卖场展台需求进行招聘,但仓促招聘往往会招不到合适的促销员、促销员素质参差不齐、培训不到位,最终影响促销目标的达成。西门子的做法相对就值得借鉴:西门子经常会根据进场计划安排,提前1-3个月招聘实习促销员,安排其在多个卖场实习、为正式促销员提供促销支持;当西门子进入新卖场时,就将部分实习促销员转正定岗。而这些实习促销员经过系统培训和卖场实习,能够很快的适应和胜任卖场促销工作。这也是西门子促销员素质普遍较好的重要原因。
在促销员待遇上,现在多数厂家采用的是“基本工资+销售提成”(一般按量提成,不同产品型号的提成额可能有所不同)。由于当前家电产品利润微薄,大多数家电产品的销售提成很少,导致很多厂家促销员收入低,流动性很大。如何能提高促销员团队积极性和稳定性,同时还能保证厂家的利润,是促销员管理中的关键问题。而海尔的做法是,给促销员设定任务目标,如果实现目标就按实际销量提成;如果没有实现目标,就只发生活保障工资;如果促销员全年实现总任务目标,会分发年度奖金(比如发20xx元)。从而给促销员较大的促销压力和激励。
促销员的考评工作,现在主要是产品业务人员对其销售业绩进行考核,但是为了加强对促销员的管理,日常也有必要抽查促销员在岗情况,比如业务人员可给卖场打电话检查促销员是否在岗。对促销员服装仪表和服务态度等方面也适当检查,以最大程度提高促销员卖场销售能力的表现。
2.“财”权需要一定范围内的下放,以快速应对终端变化
随着各家电企业对于终端现场管理的重视,对于进场、展位选择很积极,这就需要厂家在展位选择、展台制作等涉及的费用方面快速决策,以快速应对其他厂家的竞争。
根据调查研究,现在很多厂家终端业务人员没有费用决策权力,涉及进场、展位、展台制作、促销活动等费用决策权力都集中在分公司或者总部,基层业务人员大小费用都需要经过分析、上报、审批多个流程环节来争取费用发放,效率低下,难以满足卖场快速应对变化的需要。比如国内某知名家电企业,临时促销员的工资也要上报总部进行审批发放,整个流程历时数月,遭致临时促销人员的一片怨言,并在网上迅速传播,这不仅影响了厂家后续促销人员的招聘,更是对企业形象产生较大的负面影响。
友泰咨询研究认为,谁贴近终端谁拥有权利,谁配置资源谁承担责任,家电企业应基于市场与客户,对基层业务人员进行一定范围内的授权赋能,以快速响应终端的变化。我们调查发现,部分家电企业将“财”权部分下放到基层,如海尔和西门子基层业务人员都被赋予一定范围内的费用支配权力。其中海尔进场费用谈判由工贸经理负责并决策;而产品展位费、展台制作及维修费用,是由工贸产品总监负责决策和支配;产品促销政策、价格政策、促销提成、促销费用支配等也都是由工贸产品总监依据总部政策,进行决策并下达终端执行。总部考核总费用和总销售额的比例,只要在规定比例内就不会处罚。西门子产品类少,主要是冰洗产品,由办事处区域经理决策一定范围内的所有费用,并授权业务员执行。合理的授权加快了厂家在终端应对变化的速度,更好的推进卖场产品销售。
3.“物”要齐全到位,最大程度上支持促销员销售工作
卖场终端“物”的管理主要涉及到展台、样机、宣传彩页、POP和促销赠品的管理。良好的展台形象、样机出样及摆放直接彰显厂家品牌和形象,以吸引消费者对产品产生兴趣而驻留;而宣传彩页、POP可为促销员提供促销宣传支持,更好的向消费者宣传产品和引导;促销赠品增加促销员销售灵活性,更有利于对消费者的消费引导。所以,卖场终端“物”的支持一定要到位,尽可能避免因展台形象差、样机空缺、宣传彩页缺少、赠品不足等原因造成的目标消费者流失。(POP是英文point of purchase的缩写,意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌,展板,橱窗海报,店内台牌,价目表,吊旗,甚至是立体卡通模型等等。常用的POP为短期的促销使用,其表现形式夸张幽默,色彩强烈,能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲,她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。 )
友泰调查研究发现,在卖场“物”的管理上,大多数家电企业当前主要由促销员负责。基层业务人员对卖场日常检查只是了解展台情况,听取促销员意见以提供支持。这种状况的重要原因在于,一是促销员对现场熟悉,对样机出样和摆放等方面的意见更为符合实际;二是部分“物”比如POP、服装及胸卡都是促销员遵照商场要求自费购买的,而大多数厂家并不给予报销。所以在POP、服装仪表上更多是促销员应商场要求而自行管理。
但是现场也发现,部分厂家展台的宣传彩页明显不足,甚至没有宣传彩页。宣传彩页的不足主要原因在于:彩页现在由基层营销部门负责发放,一般由促销员自行定期领取,而营销部门出于成本的考虑,一般会控制促销员的领取数量,这往往会导致多数卖场彩页不足;而部分促销员出于控制彩页的发放,会藏匿彩页于展台之外,只有购买意向较强的消费者索要时,才进行发放。
但即便有优秀的促销员讲解,消费者也希望有宣传彩页对照,以详细了解产品信息并防止促销员夸大产品性能的可能。当消费者对意向产品宣传彩页索要无果时,一般会感到失望甚至对促销员产生不信任感,可能会打消产品的购买意向。而且,即便面向一般光顾展台的消费者提供彩页,对于产品品牌和形象宣传也是有益的。所以厂家在宣传彩页的提供上,给予终端的支持一定要到位。
展台形象现在主要是促销员维护,但是对于卖场所有展台形象的统一性,现在多数厂家没有专人负责。随着各家电企业产品类的丰富,需要协调各展台,以宣传和维护厂家整体的品牌和形象。个别家电企业设立门店经理负责展台整体形象管理,取得较好的成效。
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一、店铺形象的重要性:
卖服装就是卖形象,卖形象就是卖感觉。店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看店铺情况,如招牌、橱窗、灯光、陈列、卫生状况等等基本可以确认。而作为消费者进店买衣服也就是买漂亮,消费者买衣服除要求服装舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美也就是服饰产品的基本特征,而销售服装的场所、销售服装的人,首先就应该表现出美。为降低成本不装修,为节约电费而不开灯光等等,一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!因此,作为终端店铺应牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能业绩提升并发展壮大。
二、卖场服务:
卖场服务的好坏直接影响到货品的成交率,如何让消费者进店消费是种享受,如何做好卖场服务,是各终端店铺最关注的热点问题。
三、卖场货品管理
谈到卖场货品管理,其中有一点尤为重要,就是如何把卖场货品盘活,对于大多数加盟商来说如何把订回家的货品全部卖完是最重要的,虽然当时订货时都觉得自己订的是最优秀的货品,但是还是不能保证款款都畅销,始终有部分货品不是很好卖,面对这个问题,首先应针对卖场货品的陈列作一番规划,尽量展现出最吸引人的风貌,并通过货品分类法使卖场货品抓住顾客的视线。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润,货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题,假设你的店铺有20的滞销货品,一是如何处理这20的滞销货品呢,二是怎么样让其余的80货品实现快速的流转。首先,对20的滞销货品,可以再做个细分,10最差的货品亏一点也无妨,10的货品不赚钱保本销售,那么我们还有80的货品是赚钱的。这80中再冲减掉最差10的货品导致的销售损失,那么我们货品整体上也实现了70的最终赢利。
一个专卖店的陈列面始终是有限的,陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能在陈列销售其他的款式,因此,如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的20滞销货品的.销售问题,自然而然就给我们其他货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间。因此可以肯定地说:滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键,滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度!
四、卖场促销
促销往往是最直接,最有效的提高业绩的方式,尤其在看似景气消费却下滑的内冷外热之时,促销更显重要,可增加新鲜感,店铺的促销活动最好能根据店铺的业绩来决定促销方式,才能更好的发挥作用。
五、卖场人员管理与激励机制
店铺销售是由人来做的,没有一个优秀店长带领一批优秀的导购,终端工作将会成为无米之炊,而终端工作在常人眼里看来是比较枯燥无味的工作,每天周而复始,如果没有一颗很好的从业心态是根本干不好终端工作的。因此店铺在选拔人员时,应从基本的素质,从业心态,必备的业务知识与技能等几个方面进行综合考虑。
在人员管理方面应建立以绩效为中心的绩效管理体系,同时加大人员的技能开发与能力培养,因为现在人在选择工作时不仅只是看眼前的薪酬福利,也要看企业对人员培训开发的重要程度。当然店主在人员管理这方面最重要的责任应以鼓舞员工的士气,任人唯贤、知人善任,并为员工描绘一幅美丽的前景。同时,又要设立明确的目标,定时召开早晚碰头会议,并经常与员工一同分享你的理想和未来,如果老板天天讲店铺的目标与计划,讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备,又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会,员工自然明白,店铺正在发展,自己也可以和店铺一同成长,当一个人看到了成长与前景的时候,自然会为目标而努力,那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业,店铺的业绩自然会提升,当然讲到这里,如果老板只讲空话不去行动,员工的自信力也会随之减弱。
合理的激励机制能调动店员的工作积极性,一个人的需求一般包括基本的物质生活的满足,追求更物质和精神生活水平的需求、自我能力和职位提升的空间等方面,作为最低层的终端店员同样也有这方面的需求,店主可以通过设立奖金、物质奖励,并提供员工的发展机会和培训机会等,最大限度的调动员工的工作积极性。
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关于如何提高品牌业绩、做好终端销售管理的个人感想——从员工培训出发、制定SOP标准化作业程序,提高员工技能,建造营销、货品、客资的金字塔。
随着消费者审美水平的提高和对服装消费需求的不断升级,门店导购的销售方式已经越来越难以满足品牌终端销售目标的需求。
每个品牌终端门店虽然每年、每月、每周都在制定销售业绩目标,并且把目标分配给了每一个终端导购。但在销售方式不变的情况下与其说是完成销售目标,不如说是被动等待销售结果,门店对销售目标的制定变得越来越形式化。导购是否能完成销售目标,80%是靠运气。店长和导购面对新的一天的销售目标,要么依然不知所以,心中打鼓,要么硬着头皮等待被罚......管理者一面着急如何提高导购的销售激情、降低过高的人员流动率,一面发愁销售目标无法完成。
其实,能否有把握的完成销售目标,主要取决于店长、导购是否知道自己销售方式的不足在哪里。新的一天应该如何改善自己的销售方式来影响目标业绩?比如每个门店每个月完成的销售目标有多少是靠自然销售,有多少是靠积极采用战术销售,有多少是因为帮助顾客挖掘出了潜在需求销售的?关注好这个过程,才有可能提升结果。
我们在招聘店长、导购,介绍企业文化时,经常问:你们想要成为什么样的人?想过什么样的生活?90%以上的人的答案都是希望靠自己的努力赚取较高的工资,过上有车有房衣食无忧的生活。服装导购的文化基础基本不是太高、基本工资也较低,想要获取高工资,就一定是靠拿提成。而想要让导购激情饱满的工作,管理者就一定要给她们充足的培训、教会她们正确有效的销售方式,工作流程,让她们看到只要努力按照公司的`工作流程来执行,就一定会有高工资和好的晋升空间。
如何做到全国上百或上千家门店,各门店销售氛围大同小异,每个员工都积极热情,很少有顾客进入门店只带一件衣服出门?根本途径是公司明确导购每天的销售流程,持续不断的向员工培训货品搭配知识、正确的销售方式、客户维护的方法,让员工把每一个接单环节练成习惯,然后习惯成自然,自然成本能。并结合细致的绩效考核及奖惩制度,优胜劣汰,督促每个员工快速前进。
每个店长、导购都想要完成销售任务,因为销售任务与她们的工资息息相关,她们不是不想做好,而是不知道怎么做。所以一个好的终端销售管理者必须要教会店长、导购怎样销售、怎样做搭配、怎样维护顾客。而销售的接单模式、货品的推荐与搭配、客资的建立和维护,这些决定销售成败的主要环节是可以被分析制定成标准化的作业流程的。并且已经在无数的实践中被检验和证明,是行之有效的。所以我们必须先建立标准化的工作流程,持续不断的培训体系,找到合适的团队成员,让她们切实的去按工作流程执行,人的潜力是无限的,是巨大的,人可以适应很多规范,养成习惯,并慢慢习惯成自然。
很多品牌都有自己的品牌文化、经营理念、薪资福利制度。在招聘时,就一定要选择与自己的企业文化、制度相吻合的员工,也就是尽量要找对人。在对新员工进行培训时,一定要灌输给她们我们品牌的经营理念,告诉她们我们的接单流程,她们日常的工作,让她们必须做到先服从。因为不管她们之前有多优秀,取得过多辉煌的成就,她对我们的品牌一定是非专业的,她既然想要成为我们团队的一员,就必须有空杯的心态,先清空自己,接受和听从我们的理念,融入我们的文化。这样才有助于团队的建设。
告诉员工接单的流程,从顾客进门怎样打招呼开始。比如两两搭配做单,要分主、副手。主手负责80%的部分,副手负责20%的部分,主手负责问候、陪同浏览卖场、介绍货品,试衣间门口等待,介绍自己,回答顾客的提问,对顾客的不满作出快速反应,记录顾客资料,介绍洗涤保养,送客。副手负责听主手的说辞、取货,搭配,将顾客的问题反映给主手,帮顾客整理衣服,在主手离开时与顾客沟通,开票,包装,送客至门口等。每单结束后必须总结,指出此单的不足、可以改进的地方。
不断的给员工培训服装搭配的知识,让她们每天必须练习搭配,如规定每天每人必须自行搭配三套衣服,拍成照片,传回公司。让她们在培训和搭配练习中掌握每款衣服的卖点。每天由店长或资深员工带领新员工或业务不太熟练的员工做模拟演练,模拟顾客进店接待到成交的过程,不断强化每个人的销售能力。让员工在闲暇时玩服装搭配的比赛游戏,看谁身上穿的件数又多又好看,因为我们在接待顾客时,卖的是专业、是搭配、是美感,不只是衣服。
教导购和顾客交朋友,成为顾客信赖的搭配师,要让她们用专业征服顾客、用热情感动顾客、用服务留住顾客。建立每个顾客的个人档案,掌握每个接待过的顾客的体型、肤色、职业、经济实力、着装场合、穿衣喜好,在我们店什么时候买过哪些款式的衣服等等,定期对顾客做回访。当你比顾客还要清楚她的衣橱里有哪些衣服,天冷了会提醒她上次买的那件大衣可以拿出来穿了,可以搭配哪件衬衫哪条裙子,她已经离不开你。当每个导购手上都有一批忠诚的顾客时,她的销售业绩自然有保证,整个店面的销售业绩也一定会稳步上升。
导购在空闲时容易几个人聚在一起闲话家常或者相互攀比抱怨,首先不允许员工在团队中传播抱怨等负面情绪,其次要让员工上班时间一直有工作在忙,没有空闲时间抱怨。事实上当工作流程确定下来后,导购每天的工作时间都会在熟悉货品、练习搭配、接单、总结上单得失、收拾展台、维护客资,回访顾客等事务中快速的度过。当每个人都这样做,店面的氛围已经形成时,大家都在相互竞争,努力检查自己是否还有可以做的更好的地方,就没有人再有闲暇关注和传播工作以外的事情。我们要培养员工的责任感和强化她们的竞争意识。鞭策她们努力前行,优胜劣汰。
当然这也要结合明晰有效的的绩效奖惩制度,关于绩效考核方案方面,因为每个品牌的特色和公司要求不同,这里就不再详述。只简单举个例子。如:品牌不打折,不参加任何商场活动。每月除了根据店面销售任务而获得的绩效奖,还有主推任务、有奖销售,套装奖、高单奖、大单奖等,将其它品牌通过打折降价让利给顾客的部分,让利给导购。既提高了导购的销售热情,明确了销售重点,也使一些商品,变滞销为平销、变平销为畅销、最大化创造高单比、提高销售额。
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一、通过6月份日常工作和学习积累的一点认识。
从这个月参加的公司各个阶层的会议中进一步的学习到制定个人阶段性工作计划及将其执行到位的重要性,也认识到制作工作计划一定要注重细节,一定要周密、详细、准确,并严格执行自己制定的工作计划,按照计划保质保量完成工作,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。
二、认真工作,使自己素养不断得到提高。
关于新出炉的公司规章制度,一定会认真学习,严格执行,遵守公司制度是爱岗敬业的基础,爱岗敬业是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月用满腔热情积极认真地完成好了每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。面对工作,我们要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是做一个有执行力的.人,对个人制定的工作计划和对公司规章制度的严格执行是对个人在职业道路上的成长有非常重大的帮助,个人执行力决定个人的成败。渴望成长与突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习加强提高工作能力。
6月份我的主要工作是(1)完成复核总包安装工程量及其书面汇报工作;(2)提交了关于800KVA箱变结算成控部的意见;(3)配合完成了幕墙深化设计招标工作。(4)完成了领导临时交办的所有任务。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的成控部工作人员应当具有良好的语言表达能力、有效的对外沟通能力、良好的执行能力以及迅速正确的处理问题的能力。四、不足和需改进方面。
来到公司才近两个月,对个人的工作岗位职责才初步了解,对个人该完成的工作还没
有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和个人工作的进一步熟悉,我也希望领导今后能考虑带我外出考察相关单位。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习专业知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的专业水平。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的公司发展贡献自己的力量。
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根据鲁布革乡六月安全月工作方案以及相关会议精神,鲁布革乡船舶管理所认真组织,切实做好20xx年度的六月安全月工作,现作如下总结:
一、举办了一期水上培训班
按照分管领导的指示和安排,船舶管理所联合安监站、水产站,召集了库区沿岸55名船主于20xx年5月28日到乡政府四楼会议室参加了为期半天的'水上安全知识培训。分管领导、安监站站长、船舶管理所所长、水产站长分别从各自的角度和职能作了培训讲话。培训对于提高船员的意识将起到很好的促进作用。
二、加强宣传工作
投资1000元,在乃格码头刷写了4条固定,在八大河码头刷写了1条固定标语;向农用船船主发放“鲁布革乡20xx年水上安全宣传资料”共计60余份。
三、加大检查力度,着力打击农用船违章载人行为
安全月期间,共检查或抽查各类船舶50余艘,对违章船舶特别是农用船载客船只向船主发出《停航》14份,责令立即停航或离港。填写《鲁布革乡建筑、水上安全检查表》14份。
四、依法取缔无法造船点
依法取缔了八大河码头王忠军、田海林合伙的非法无证造船点,发出《停业通知书》1份。
五、存在的隐患和问题
1.由于库区没有客船,农用船载客成为水上安全最大的安全隐患,特别是目前库区所有船舶达不到船检标准,《船舶检验证》无法办理,新船无法办理“落户”手续,已形成新船、老船都是“三无船”的局面,船舶管理所无法管理。
2.农户为方便生产生活之需,私自打制机动船,非法、无证的造船点流动作业,使得取缔工作难。
3.停靠于我乡码头的船只来自于三省(区)四邻八乡,我所人员少,又无交通工具,管理难度大。
六、下步工作打算
1.进一步多形式多加强水上安全宣传,提高船员安全意识,促使主动预防事故。
2.克服种种困难,切实加强安全检查力度,确保水运安全。
3.积极向上级汇报工作,争取得到上级的支持,逐步解决存在的隐患和问题。
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20xx年的X月份不知不觉在指尖慢慢逝去,X月份迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。回望过去的二月份是我们阴凉库区全体人员齐心协力,奋力开拓的一个月,更是每个仓管员接受挑战,逐步成长的一个月。因为在这一个月里我们一下缺少了差不多四个人.但我们还是把所有的工作扛了下来,虽然在这个月里我们天天在加班,可以说是天天都在七点以后才下班,但我们心里还是有那么一点甜,原因是我们在这个月的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对这一个月我的工作做个简单的工作总结:
一、工作回顾及感想:
本人于XX年X月XX号进入健之佳这个大家庭,一回头即将是两年的时光,内心不禁感慨万千。在过去的这个月里我就只能用一个字来形容,那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏,可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的,可我们好象看到了什么,我们看到什么?其实我们也说不清,因为模糊拉。在过去的这一个月里我们是一个人做两个人的工作,可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量,我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量,所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的'抱成团,那么不管它有多难它也将被迎刃而解。
二、工作当中的不足之处
1、工作效力还没达到自己的要求。
2、工作的质量也同样没有做到自己的要求。
3、在加班时间特别长的时候总会发脾气。
4、在有些时候不明白领导的用心及苦心。
三、此月对自己的要求
1、尽力把工作效力达到公司要求,甚至更高。
2、尽量把工作质量提高,把差错扼杀在万分之五甚至是三以内,这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任——帐、物一致。
3、加强对自己责任区的管理,同时要多多帮助上个月来的四个新员工,让他们早点熟悉,早点容入到我们这个大家庭里面。
4、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与周围同事的沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步。
5、自己责任区所有货架标识清晰,明确,同时发货一定要做到按批号发货(先进先出先产先发)。
6、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一个月,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!XX年的三月份是全新的月份,也是自我挑战的月份,我们将努力改正过去工作中的不足,把这个月的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
为此,请允许我在此感谢公司给了我这么一次发展的`机会!感谢领导对我的悉心指教!感谢同事给我的支持和鼓励!
最后祝公司在新的三月里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
▶️ 服装营销年度工作总结范文 ◀️
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个二月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;
在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,
在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将二月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,
了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,
及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的.最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,
一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。
如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,
因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,
没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我二月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
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做好销售的第一部分是:提升自己。
为什么说做好销售的第一部分是提升自己呢?那是因为客户购买的不仅仅是产品,更重要的是销售员本身。
我们都知道世界第一名的销售冠军叫乔?吉拉德。
他是卖雪弗莱汽车的,他平均每天卖六台车子,持续十二年;而我们有的销售人员一个人一个月连一台汽车都卖不掉。
所以您看,同样是一个产品,换一个人业绩却完全不一样。
所以对销售人员永远要做的一件事,就是不断提升自己。
因为在满足客户需求的同时,客户还有这样或那样的需求。
您所知道的越多,您就越有可能帮助到客户。
那在提升自己这一部分,作为销售人员的底线要做好哪几件事呢?
第一件事,是销售员必须要不断想象并且一定要您的结果。
很多销售人员都设定了销售目标。
比如说,我今年的业绩是五百万、一千万。
我们很多销售员都设定了目标,但他并没有不断的去想象他的目标已经达成,不断地一定要他的结果。
为什么这些销售员不这么做呢?是因为他们受到其它因素的干扰;而我们都知道,顶级销售员成功的原因就在于他心无旁骛,他脑袋里面只想一件事,这件事就是如何达成我的业绩目标。
在这里我给大家讲几个故事:有一个人去采访前世界首富卡耐基先生,他问:卡耐基先生您能不能告诉我,为什么您可以从一个贫穷的人成为世界钢铁大王,成为世界首富。
卡耐基说:我和其他人的区别就在于我每天在自己的内心深处重复自己的目标一万次以上;而有的人只要把他的目标写下来之后就把它束之高阁,永远看都不看一眼。
后来,卡耐基为了把他这一门成功的学问传承下去,他找到了一个学生,这个学生叫拿破仑?希尔。
卡耐基说,我需要您去研究世界五百大企业的总裁,他们成功到底有什么规律?最后拿破仑?希尔用他一生的精力去研究了世界五百大企业所有成功的人士。
研究完了以后,写成了一本书,这本书的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面从头到尾只重复了一句话,这句话是:成功的人每天都在想着他的目标,并且在想象他的目标达成以后的感觉,所以他有一流的状态和一流的行动力。
在新加坡有一个残疾人,他登上了珠峰。
记者很不理解的问:您为什么可以登上珠峰?您一个残疾人没有双腿怎么这么厉害?这个人回答说:当我睡觉的时候,我梦到了我登上了珠峰;当我吃饭的时候,
我在饭里面看到了我登上了珠峰;当我喝水的时候,我在水里面看到了我登上了珠峰;当我在走路的时候,我仿佛已经感觉到我站在珠峰的顶上,所以最后我登上了珠峰。
记得还有一个很顶级的人叫爱迪生。
爱迪生说过一句话:想象力永远大于知识,一个不断的想象自己目标的人,他会整合大脑内所有的资源,为他的目标服务。
我们都知道作为一个人,最最重要的能力叫整合资源的能力。
整合资源的能力是说这个世界上所有的资源已经具备了;比如说我们要钱,各位这个世界上钱多不多?是很多的;我们要人才,这个世界上人才多不多?是很多的;我们要机会,这个世界上机会多不多?是很多的;但唯一的是我们没有办法把它整合起来。
爱迪生说:只要您不断的想象您的目标,您的大脑就会自动的整合所有对您有效的资源。
所以这才有爱迪生一生一万多项科学发明。
这就是源于他懂得整合这个世界上最最重要的资源,叫什么资源呢?叫大脑资源。
我们知道,一束光当它集中的时候,它可以穿透钢板;当一个人把他所有信息在大脑内进行整合的时候,他的目标就会象导弹飞射一样命中目标。
所以顶级的销售人员都会这样去做:第一件事,他都会做一个梦想板,把他的目标写到梦想板上;写今年要达成多少业绩,达成业绩以后,我要给自己什么样的奖励;贴到他的床头,贴到他的办公桌前,贴到他可以看得到的一切的地方。
目的很简单,就是通过梦想板,不断的提醒自己,整合自己的时间,整合自己的精力,整合自己的一切资源。
第二件事,他们每天晚上一有时间,他就会拿笔写他的目标,写十遍,写一百遍,写一千遍。
为什么要写他的目标呢?因为当他写目标的时候,他开始整合他的时间,整合他的精力,整合他白天所有的客户资源。
所以这样的话,大家就会发现所有有效的信息开始自动进入他的大脑;所有无效信息就会自动被排除掉了。
第三件事,所有顶级销售人员都会懂得目标承诺,他都会在公司面前,向所有的员工宣布:我今年一定要达到多少业绩,否则我承担什么责任。
因为他知道,当他把这句话说出去的时候,他就必须天天想着他的目标,天天为他的目标做所有事情。
各位,我们知道,当一个人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的时候,他的效率就会大得惊人。
这就是销售人员提升自己的第一项能力。
销售人员的第二项能力是什么呢?销售人员提升自己的第二项能力就是要对产品有足够的了解与足够的信心。
销售人员在接触客户的时候,他需要有基本的底线,这个底线就是:他要运用他对产品的专业知识为客户服务。
我们发现同样一个产品,为什么最后对客户的价值会不一样;是因为有的销售人员懂得教会客户使用,有的销售人员不懂得教会客户使用;而懂得教会客户使用的销售人员他就会给客户创造巨大的价值。
而这个能力来源于他对产品的了解与他坚信自己的产品物超所值一万倍以上。
请大家记下这样一句话:销售源于对自己产品百分之一万的信心。
我再重复一遍,请大家记下这样一句话:销售源于对自己产品百分之一万的信心。
各位,当您对产品有百分之一万的信心的时候;我想问大家,您在卖产品给客户的时候,您有没有觉得物超所值,有!您有没有觉得真正帮到客户,有!您有没有觉得客户赚大了,有!您有没有觉得是送了客户一百万,有!所以,如果您对您的产品没有信心,请您不要去从事销售工作。
那有的人就会问了,我们公司的产品质量有问题,我怎么可能对产品有百分之一万的信心呢?答案是,各位,您从事销售的时候,事实上这里有两点您是要注意的。
第一点是:任何世界上成功的产品都是有缺陷的产品。
比如说,微软在设计它的windows系统的时候,您就会发现,他设计出来的软件在当初使用的时候,一定有很多缺陷。
为什么有很多缺陷就推出来了呢?微软说我们为了更快的帮到客户,我们需要第一时间上市,然后再一步一步来改进。
而第二个更重要的原因就是商业世界是一个残酷竞争的世界。
如果您推迟了您的产品推出时间,您就会发现一个问题,当您把您产品做的很完美的`时候,市场、客户新的要求又重新出来了,新的产品要求又重新出来了。
所以所有顶级的公司,它推出来的产品都是速度第一,完美第二。
第二点,作为一名销售员,产品质量并不在您的责任范围之内,您从事的是销售。
销售就是要把产品卖掉;销售员的使命和天职就是让客户拥有您的产品。
而产品质量问题是由公司的生产体系承担的,您唯一要做的事,就是行使您的天职,销售您的产品,让客户拥有您的产品。
就像一个医生的天职一样,医生的天职就是救死扶伤!他与任何东西无关,只与您的职业有关。
所以任何一个销售人员,只要从事销售,就必须建立起对产品百分之一万的信心。
这样的销售员才是销售已经入门的。
这是我跟大家讲的第一部分的第二项能力。
第三项能力,对于一个销售人员来讲,最最重要的就是每天要演练基本动作。
我有一个老师,这个老师是全亚洲第一名的演说家,他非常酷爱打篮球,他平生最喜欢研究世界第一名的人士。
各位都知道打篮球打得最好的是乔丹!所以他为了学习打篮球,花了十万美金,在美国和乔丹练习打篮球一个星期。
他想揭开一下乔丹到底是如何成为篮球之神的。
他说每天早上,乔丹到了篮球场上的时候,他会围绕着两分的罚球线,一个一个按标准动作投篮、投篮、再投篮;练习一个小时以后,才练习扣篮的动作。
其他的学员在练习的时候,一上场就飞篮,扣篮,好像显得水平很高。
但世界第一名的篮球之神乔丹,竟然是在那里练习基本动作,两分罚球线,一个一个练球,一个一个练球,再一个一个练球。
他最后发现,所有顶级的人物,世界级的人物都有一个习惯,这个习惯叫演练基本动作。
那销售人员演练哪些基本动作呢?销售人员每天早上起来,最最重要的第一个基本动作,就是要对着镜子照笑脸。
因为人都喜欢接触阳光的人,接触真诚笑容的人;所以世界第一名的销售冠军乔?吉拉德,在他的自传中写到,我曾经用两年的时间,每天花一个小时来练习笑容。
包括我做了八年销售,我一有时间,也会对着镜子练习自己的笑容。
因为各位知道,一个专业练过的笑容远比牵强附会的笑容会美得多,这就是作为销售人员要演练的第一个基本功。
第二个基本功,销售人员每天要朗读话术至少20遍以上。
我原来在一家公司做营销总监,带了全国差不多500名销售员。
我有一个习惯就是每天下班的时候,我都要求销售人员要读完20遍话术才能下班。
因为,请大家记住,同样是一句话,用不同的语气来表达,效果却完全的不一样了。
比如说:“您吃饭了吗?”您用一个很温柔的语气来说,您会说:“您吃饭了吗?”您会发现别人会很愿意听,但是您要是换一种口气来说,您说:“您吃饭了吗?”(很严厉的说),别人会感觉很难受。
所以对于销售话术的演练,使得您的内容与您的情感融为一体。
这样您就会发现,您讲出来的话别人会很愿意接受。
我们中国人都有一句古话:读书百遍,其义自现。
为什么要强调读书呢?就是因为只有通过读书,才能够把您的情感与内容融为一体,您才能够真正身临其境的体会到内容真实的含义,所以说这就是销售员演练的部分之一。
▶️ 服装营销年度工作总结范文 ◀️
冥冥之中,已由年初走到了年尾,20xx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
1、销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从XX月XX日到XX月XX日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的`分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
三、未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
四、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度。任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止。作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局,周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录。记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是水平的销售技巧。
自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,我相信在20xx年我会做的更好!
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总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的'失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
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一、活动主题:
喜迎元旦,共创未来
二、活动目的:
促进公司员工团结,激发员工工作热情,加强企业文化建设。
三、活动内容:
1、评选“20xx年度五星员工”
2、拔河比赛
四、组织机构
负责部门:企划部
参加部门:公司所有部门
五、活动对象:
公司全体在职员工
六、活动地点:
1、“五星员工”评选:公司所有部门
2、拔河比赛:公司篮球场
七、活动时间:
20xx年x月x日
八、活动流程:
1、准备宣传单和要发的通知;
2、发通知和活动策划书给各部门负责人;
3、在公司网站首页发布相关信息和公示;
4、发邮件到每个公司员工的信箱中,动员大家的积极性与参与热情,详细介绍本活动并让他们咨询;
5、海报宣传,可在公司食堂门口张贴和各个宿舍信息栏公示。
活动准备工作与实施:
宣传通知
1、评选基本条件与标准
基本条件:
(1)在公司连续任职时间1年以上。
(2)本年度无任何的违纪评比和处罚。
(3)具有较强的工作能力、尽职尽责、高质量的完成本职工作。
(4)严格要求自己,自觉遵守公司各项规章制度。
(5)富有创新精神,能够提出有建设性的建议。
(6)具有团队精神,在工作中与他人合作融洽。
评选标准:
(1)有责任心:尽心尽力做好本职工作,勤奋、认真。
(2)有细致心:善于发现工作中的疏漏并能及时纠正。
(3)有进取心:工作中积极进取、主动好学,善于开拓创新。
(4)有荣辱心:真正意识到企业与自我发展的关系,企兴我荣,企衰我耻。
2、评选部门划分
根据公司机构的特征和员工岗位的多重性,为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性,本次评选活动我们将公司分为两大部分:首先各部门在自己内部选出员工,然后由各部门选出的员工代表其所属部门参加公司的“五星员工”评选。
3、具体流程:
(1)针对此次活动制定出合理的评选制度和相关奖励事项;
(2)制作出合理的调查表(附“五星员工”选票),并全数打印出来;
(3)沟通联系好各个部门的负责人,按各个部门人数发放调查表,并交待相关事宜;
(4)各部门负责人把调查表统一发放给每个员工,务必每个员工人手一份,并强调不能弃权与明确回收时间;
(5)主办方做好监督工作,并提供各种咨询;
(6)从各部门负责人收回所有选票并进行统计,选出较好的合理化建议与获票数最多的员工;
(7)主办方收回选票并进行统计,选出五名员工评为“员工”,选出一人为“五星员工”;颁奖仪式与拔河比赛当天颁奖同时进行。
奖项及奖金设置:
“员工”每人奖励xxxx元;“五星员工”奖励5000元。拔河比赛胜出部门获得由公司组织的海南三亚旅游一次。
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一、活动目的:
为了加强企业员工的凝聚力,丰富企业文化生活;表达企业对员工节日的关怀与问候,使员工开开心心、快快乐乐过好20xx年春节。
二、活动地点:
公司卡拉ok室
三、活动内容简述:
活动分为三大部分
1、员工总结大会:员工总结大会从下14:00—17:303、“金猴贺岁团结奋进”为主题的20xx年春节联欢晚会开始1由主持人宣布晚会开始
2、首先请董事长致词
3、节目表演:节目在征集中,节目以健康、欢快的小品、歌舞、相声等不同的内容;
4、节目表演设奖进行评定,设集体一等奖1名现金1200元、集体二等奖1名现现金800元、集体三等奖1名现金400元;个人一等奖1名现金100元/人、二等奖1名现金80元/人、三等奖1名现金60元/人;凡参加节目的人均设参与奖:食用油一瓶。
5、节目评定评委组成:
6、礼品派送:由企业统一购买礼品,所有到场的人员都有一只金猴公仔。
7、有奖问答:在节目表演及礼品派送的过程中穿插进行,设问题30道题目内容应涉及到每个部门的规章制度和工作内容。答对者奖胸章一枚,或公司产品一份
8、有奖游戏:促进春节晚会的娱乐性及员工的参与性,特设有奖游戏活动。在节目中穿插进行。获胜者奖:高档组合毛巾一盒,参与者奖:精美相册一个以及闪光胸章一枚。
9、幸运大抽奖:特等奖1名价值1500元一条的金项链;一等奖3名24k金戒指一枚;二等奖2名格兰仕微波炉一台或美的电磁炉一台;三等奖9名金正复读机、美的电饭堡、高级蒸锅;鼓励奖40名5升金龙食用油一桶在节目中穿插进行。
四、具体工作人员安排:
1、晚会主持人:xx;
2、摄像师:xx;
3、晚会导演:xx;
4、晚会现场维持:xx;
5、奖品控制协调和发放:由人事科负责;
6、舞台、场地设计:广告科色调主要以红色、金色为主,突出节日喜庆气氛。
7、舞台灯光、音响布置:设备科;
8、晚会场所布置:营销中心人员、生产车间工人、人事科后勤人员;
9、晚会现场协助人员:xx;
10、游戏道具:气球20个,乒乓球80个,绳子一捆,苹果4个,乒乓球拍4个。负责人:xx。
11、晚会现场后勤人员:晚会用果盘,公司人事科后勤人员。
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一、活动目的:
凝聚员工人气,宣传企业文化,营造新年气氛。
二、活动主题:
就是我的家,人人都要热爱他;同仁相聚今生缘,欢欢喜喜过个年。
三、活动地点:
活动时间:20xx年2月
四、活动设置:
1、大头娃娃猜老总:老总们身着长衫,头戴大头娃娃,让员工们猜是谁。猜完后每位老总有一句话祝福。由此栏目拉开游园会的序幕。
道具:大头娃娃、长衫
地点:主会场
2、每个部门推荐一个集体文艺节目参赛(唱歌、舞蹈、小品、时装表演等都可)
(1)时间:5分钟以内,若有20个部门,加上上台下台的时间,三个半小时可以结束。
地点:主会场
(2)奖项设置:
一等奖:3个部门
二等奖:5个部门
三等奖:8个部门
纪念奖:个部门
(3)评委:待定
(4)评奖标准:
A、服装20%
B、节目编排喜庆欢快、新颖耐看20%
C、部门员工参与面大20%
D、突出企业文化、企业特色,有一定的思想意义和艺术品味20%
E、观众人气20%
(5)主会场布置:隆重
A、以大红灯笼为主会场主要灯饰,整个舞台顶棚铺满大红灯笼,突出春节欢乐喜庆气氛。
B、舞台背景拟用大幅喷。