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总结的写作既是对个人社会实践的反思,也是提升思想认识的重要过程。下面是小编为大家整理的《2026年行政岗位工作总结》,希望能够对大家有所帮助。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
过去的一年里,在局党组和中心机关的正确领导下,市房产局窗口以“规范服务,夯实基础”为工作重点,以“群众满意窗口”和“红旗窗口”为标杆,以第五轮行政审批流程再造为契机,进一步优化审批程序,提升服务水平,提高办事效率,在全体工作人员的共同努力下,圆满完成了全年工作目标任务。截止20xx年底,共办件49556件,其中房屋产权登记27031件,注销登记6967件,抵押登记15558件,商品房预售许可158件、房产开发企业资质、物业管理企业资质144件。
一、抓流程再造, 推进行政审批再提速
20xx年我窗口以“第五次行政审批流程再造活动”为契机,大力推进行政审批改革。一是在广泛征求意见的基础上,推出 “一个即办、三个取消、五个不审” 流程再造方案。即“立即为在滁城已拿地的新设立房地产开发企业核发三个月临时资质证书”;“取消开发企业聘用技术人员需提交原单位解除劳动关系证明的前置要件、取消开发企业外地技术人员必须在本地缴纳养老保险的前置要件、取消开发企业年检时,必须再次提供原有技术人员职称原件的前置要件”;“不再审核新设立房地产开发企业、物业服务企业资质申请要件中法人身份证明、股东身份证明、企业章程、验资证明、经营地址证明等五项前置要件”。
实现了审批层次、环节、时间的大幅精简,进一步提升了我局政务服务水平和行政服务效能。受到了滁州市效能办的通报表扬。目前,企业资质审批时限由10个工作日缩短为5个工作日,商品房预售许可由5个工作日缩短为2个工作日,商品房开盘由3个工作日改变为与预售许可证发放同步。二手房交易由买卖双方两次到场转变为只需一次到场,时间由5个工作日缩短为3个工作日。一年来,我局窗口始终把以人为本、执政为民的理念渗透到每一项业务之中。未发生一起重大有效投诉,未发生违规事件,未被通报批评和新闻媒体曝光,未发生违规搭车收费,没有过期办件。群众对我窗口的满意率达98%以上。
二、抓机制创新,延伸服务范围
继20xx年我局所有的行政审批和服务项目全部进入市行政服务大厅后。市房产局窗口结合行政审批制度改革,积极开展业务拓展,不断延伸服务范围,探索创新政务服务工作机制。
一是全面开展存量房资金托管业务。3月初我们分别召集在滁各家银行、各金融机构、公积金管理中心和主要房产中介机构召开了存量房资金托管推介会,并向与会代表进一步解读了《关于印发<滁州市市区存量房交易资金托管暂行办法>的通知》的文件精神。从4月1日起对在滁州市区进行的存量房交易资金实行了足额强制托管,截止20xx年底共托管协议资金2.84亿元,实际托管资金2.4亿元。存量房交易资金托管工作的开展,有效地加强了本市房地产市场管理,规范了存量房交易行为,保障了存量房交易安全,维护当事人的合法权益,有力促进我市二手房市场的健康、稳定和协调的发展。
二是在南谯区行政服务中心设立分窗口并投入运行。做为政府综合服务平台建设的重要内容,按照中心机关和市局的部署,20xx年11月我窗口选配了业务精干、工作能力强的同志正式入驻南谯区政务中心组建区级房产窗口,负责南谯区房地产交易登记及行政审批工作,此次入驻南谯区政务中心,为推进市、区两级政务服务全覆盖打下了坚实的基础。
三是全面实现了房地产开发企业资质网上申报、审批工作。根据省厅部署、市局安排我窗口于20xx年8月召开了专题会议并对全市房地产开发企业网上审批进行了培训。截止20xx年11月我市所有房地产开发企业均已完成换、领密码锁、数据库工作,全面实行了企业资质的网上申报、审批。四是对申请登记数量较多、相对集中的开发建设单位、企事业单位和确实需要急事急办的业务,开展“预约服务”,打破上下班界线,由窗口工作人员利用业余时间加班办理。五是为使群众少跑路特地开通了业务办理短信通知平台和电子查询服务平台。
三、抓标准化管理,不断完善软硬件设施。
强化“五个标准”,确保建设成效。
一是人员能力标准:要求窗口人员要具备“五种能力”,努力做到“六无”(登记无过失,承诺无失信,用语无违禁,收费无违规,干部无违纪,服务无投诉),不断加强政治、业务学习,深入开展创先争优活动,营造“比思想上进、学业务认真、干工作踏实、做主人奉献”的良好工作氛围,使“登记能手”达到90%以上。20xx年6月新的《房地产登记规程》实施后,按要求我窗口对计算机系统的登记审批程序进行了改造,增设了登记簿环节。所有的审核登薄岗位均由取得登记官证书的人员担任。为了提高房地产登记水平成立了登记审核委员会,会审房地产登记重大疑难事项。每月进行一次业务培训或案例分析,利用幻灯等手段,详细介绍了滁州市房地产市场信息系统的构架,内外网的功能,系统的核心和基础。使每一个岗位的同志知道自己在系统中的位置,正确分析操作中出现问题的原因,从而寻找解决问题的办法。先后组织六批次员工出去学习培训,要求每一次学习都有学习报告,回来将学习成果传授给大家。积极鼓励青年干部职工参加全国房地产登记官资格培训考试,组织窗口全体员工认真学习今年六月一日实施的新的《房地产登记规程》,并有三名同志考上登记官。在组织参加的“无锡产监杯”全国《房地产登记规程》知识竞赛中五名干部职工获奖,是我窗口在全国技能大赛成绩中的历史性突破。
二是环境设施标准:对窗口六台计算机主机进行了升级,更新了复印机、传真机、碎纸机等办公设备,并按照中心的要求,将所有打印机全部更新为激光打印机。
三是服务行为标准:热情接待服务对象,耐心准确答疑,尽量提供方便,用语文明,按照承诺时限保质保量地全面完成各项工作任务。在醒目位置设立监督意见箱,公布监督电话主动接受企业和社会监督,督促登记窗口工作人员不断提高工作质量和办事效率。设置登记窗口服务质量电子评价器,定期汇总、分析意见,不断改进工作,提高接受社会监督的水平。
四是服务质量标准:要求受理人员在接待申请人咨询、登记办理过程中,一次性向申请人说明各类登记的办理程序、办结时限及需要的全部文件、证件等资料。对服务对象所办业务,一次了解清楚、一次答复清楚;材料齐全后,一次办理完毕,确保实现“咨询服务一口清,发放资料一手清,受理审查一次清”的目标。五是运行管理标准:落实首席代表带班制,及时解决窗口工作中遇到的困难和问题,提高办事效率;窗口工作人员熟悉窗口业务工作和计算机操作,确保行政服务的效率和质量。重视登记数据的月分析、季通报、年总结等工作,推进房产登记信息综合运用向规范化、常态化、实用化发展。
四、精谋良策,认真做好明年的工作安排
20xx年,我局窗口做了大量工作,但还有不少环节需要我们进一步加强和完善。我们将认真总结过去一年的工作,谋划好明年的工作。
1、大力推进房产登记观念创新,解决房产登记过去遗留问题和新形势下出现的新问题。
2、大力推进行政审批服务机制创新,不断提高行政效能,加强风险防范工作。
3、大力推进信息化建设,加大信息化设备投入,打造全省超一流的房产登记交易信息化平台。
4、在对20xx年以前的房产登记纸质档案进行电子录入基础上,完善、加强行政审批档案与房地产交易档案关联,从根本上解决“调档难”的问题。
5、加快全市个人住房信息系统建设,统一软件、统一平台、统一数据标准,实现房屋所有权登记、抵押、交易登记各项业务全市联网。
服务是大厅窗口的第一要务,是否能提供群众满意的优质服务是衡量窗口服务质量的唯一尺度!我们在窗口建设上离中心机关的要求还有距离,离老百姓的满意度还有差距。新的一年里我们将进一步深化行政审批改革,优化审批流程,以窗口“起立迎、 微笑看 、双手接 、马上办、 材料清、 告知明 、不说不、指明路”“24”字服务规范为行为准则强化自身素质,各项工作力争再上新台阶。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
一、工作情况
(一)强化宗旨教育,牢固树立服务意识。
进一步优化服务环境,提高服务质量,以扎实的工作努力推进“中心”规范、高效运转,着力强化“四个观念”的教育。
一是强化党的`宗旨观念教育,使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务是党的宗旨意识,时刻牢记肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事业上,把精力集中到做事上,兢兢业业工作。
二是强化科学发展观教育。使全体干部职工牢固树立以人为本的理念,坚持全面、持续、科学的发展观,积极投身到我县的各项事业建设中。
三是强化政策法纪观念教育。行使政务审批服务,依法审批、依法管理是关键。
四是强化服务群众观念教育,使全体干部职工牢记“服务群众”是“中心”立身之本。在日常工作中努力践行“高效、优质、廉洁、便民”的服务宗旨,牢固树立“服务就是招商,效率就是效益,政策有限,服务无限”的工作理念,切实为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务,让群众和投资者真切的感受到的行政服务是高效的,以此来吸引更多的客商到我县投资创业,谋求更大发展。
(二)着力开展好“满意服务在大厅”活动。
在活动中要求全体干部职工“六做到、六杜绝、六一样”。一做到服务主动热情,杜绝冷若冰霜,受理、咨询一样热情;二做到告之清晰明白,杜绝模棱两可,生人、熟人一样和气;三做到办件准确高效,杜绝拖拉延误,忙时、闲时一样耐心;四做到处事廉洁公正,杜绝吃拿卡要,干部、群众一样尊重;五做到全程跟踪服务到位,杜绝折腾群众,大件、小件一样对待;六做到承诺言而有信,杜绝言毕无果,来早、来晚一样接待。
同时,在行政审批服务中,要求干部努力做到“五查五看”:一要查审批时限,看是否存在超时限审批效率低下问题;二要查工作质量,看是否存在服务态度差、墨守成规、推诿扯皮问题;三要查收费依据,看是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准问题;四要查审批范围,看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题;五要查设定条件,看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。
围绕办事企业和群众的需求,完善服务功能,不断提高工作效率和服务质量。以出色的工作和良好的精神展示社会,树立“服务窗口”新形象。
(三)加强干部作风建设,扎实开展政务审批服务。
一是通过严格的考勤、考核管理,要求进驻人员对各种规章制度做到令行禁止,加强自我约束。同时,把考勤、考核情况及时反馈给进驻部门,与进驻部门齐抓共管,共同监督,让进驻人员认真履职。
二是继续开展好局长接访日活动。坚持“请进来与走出去”相结合,定期不定期到各部门走访、座谈等方式,加强与各进驻部门领导的沟通和交流,听取部门的意见和建议,面对面解决工作运行中存在的问题,使“中心、进驻部门、窗口工作人员”三者协调一致,和谐共振,构建“和谐中心”建设。
三是继续严格执行“六公开”制度。即“服务项目、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、收费标准”六公开制度,使行政审批过程“看得见、管的住”,从源头上预防腐败行为的发生。四是认真开展行政问责制度。对办事者给予窗口工作人员政务服务的投诉进行受理,对具体问责事项,严肃开展问责。
通过多措并举,形成全社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制,不断推进“中心”作风建设,以扎实的工作作风,在优化全县经济社会发展环境中发挥更大的作用。截止5月30日,共办理证照975件,其中即办件917件,承诺件57件;另接待企业和群众各种咨询486人次。
(四)切实抓好挂钩帮扶工作。
根据县委、县政府的有关文件精神,下派了新农村建设指导员,认真制定了挂钩扶贫工作制度和帮扶计划,并在把握村情的基础上,积极帮助村委员会干部理顺发展思路,修定和完善了《村委会发展规划》、《各村民小组发展规划》、《村委会规章制度》、《村务公开制度》等;在单位资金困难的情况下,为挂钩村委会解决了1000元的“六一”儿童节经费,1吨复合肥,10支水泥管。
二、存在的主要问题
(一)少数窗口单位责任制落实不到位,部门分管领导对窗口工作不能给予高度重视。县委、县政府领导一再强调:“窗口单位主要领导要努力强化第一责任人意识,发挥第一责任人作用,集中力量抓关键,身体力行抓落实,切实增强工作的主动性,及时解决突出矛盾和问题,确保中心的各项规定落到实处”。但少数窗口单位责任制落实不到位,分管领导对窗口工作不能给予高度重视。
(二)“两集中”、“两到位”还待加强。一是各部门行政许可或非行政许可审批事项还没有完全集中到行政服务中心办理,“只挂号不办理”的现象仍然存在;二是个别窗口单位人员没有到位,或随便派个人到中心坐班,真正涉及行政许可的事项并没有交窗口人员办理。
(三)窗口工作人员授权还不充分,业务能力还需加强。一是有的部门授权不充分,“中心”窗口成了“挂号室”,该及时办结的不能及时办结,甚至窗口受理后仍然要当事人自己到部门办理,窗口形同虚设;二是某些窗口人员业务不熟,加上单位授权不够充分,机械的办理政务事项,一些能通过调查研究可以办理的事项阻挡在窗口之外,造成事难办的情况。
三、20xx年下半年工作计划
(一)加强学习,进一步提高干部职工的整体素质。通过学习,使中心“服务为本,注重协调,加强管理,构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商,效率就是效益,政策有限,服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实,从而推动中心工作再上新台阶。
(二)进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。深入贯彻《行政许可法》,以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标,推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中,整合行政审批事项,做到行政审批项目应进俱进,加强窗口效能建设,提高审批质量和效率。
(三)加强与进驻部门的沟通和协调力度。积极做好与各进驻部门及县招商局、生物产品加工区管委会的合作和协调工作,搭建良好的服务平台,探索和落实好工作运行机制,为外来投资者提供良好的行政审批服务。
(四)积极开展各项中心工作。严格执行各项管理制度,坚持不懈地抓好干部作风建设、效能政府四项制度和党风廉政教育等工作,加速构建“阳光政务中心”,树立良好的窗口形象。
(五)创造条件建设“电子监察”系统。通过建设先进的电子“电子监察”设施,对项目受理、收费、审批管理全过程,实施“阳光监督”,使政务审批服务活动更加透明。
(六)认真做好县委、县政府及相关业务部门交办的其它工作。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
20xx年行政服务中心在大家的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但从客观来讲,相比我们现在已具备的许多良好条件,行政服务工作应有的显示度没有充分发挥出来,许多工作仍然存在较大的提升空间。
(一)审批效率有待于进一步提高
由于各种原因,个别窗口仍存在“一站式”办公不够到位,部门授权不够充分,甚至窗口接件后仍要办事人员“两头跑”办理,制约审批效率的提高。
(二)OSM现场管理标准化有待于进一步巩固
从执行情况看,标准化建设存在反复性,特别是后台物品的摆放和清洁存在很大的不确定性。同时,有的窗口人员思想上不太重视这件事情,对标准化建设抱有蒙混过关的心态,服务标准化建设工作有待于进一步跟进。
(三)服务质量有待于进一步提高
有些部门人员调整的力度较大,新面孔较多,业务不熟练,影响办事效率。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
一、深入学习,不断提高政治理论和业务水平
20xx年,我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动,学习有关政策法规和业务知识,不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来,我结合工作实际和工作职责,本着缺什么补什么的原则,边学习边熟悉工作,把学习贯穿工作始终,坚持带着问题学,开动脑筋学,努力向书本学、向领导和同事学,力求学以致用,推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
二、20xx年所做的主要工作
20xx年,根据工作分工和自身承担的任务,主要做了以下几项工作:
1、抓好市长便民公开电话工作,充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。
20xx年8月份以前,我作为市长便民公开电话受理中心副主任,负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时,我注重从多方面提高市长电话运行质量。
一是加强对工作人员的政治业务培训,先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识,提高了工作人员的业务能力和服务水平。
二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧,故障多发、群众打电话难等实际情况,租用联通公司呼叫平台,并开发了网上转办系统,使49个网络单位实现了网上转办和反馈,提高了工作效率。
三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中,市长电话中心注重调动网络单位工作积极性,通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施,为群众解决了大量社会热点难点问题。
四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动,邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心,直接倾听群众呼声,零距离感受市长电话工作,很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻,称赞市长电话为群众解决了很多实际问题,切实发挥了关注民生、服务群众的作用。
2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。
由办公室负责的文秘工作,20xx年起草制发中心行政文件49个,党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期,行政便民信息20期40多条,以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇,总计40多万字,及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时,认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作,全年共处理各类来文1100多件,保证了机关政令畅通和工作的高效运转。
3、精心筹备和组织好各类会务工作。
20xx年,中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个,对这些事关中心形象和发展的大事,办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实,保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作,为中心工作营造良好氛围。
20xx年,办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则,坚持科学理财,节能降耗,严格管理,在财政部门取消各种补贴后,积极做工作想办法,协调各方支持中心工作,全额解决了窗口人员的服装费,按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕,如期改造了供暖系统,购置了大量办公用品,为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。
特别是在创建和保持省级文明单位工作中,办公室同志全身心投入,从最基础工作做起,整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系,在中心全体工作人员的共同参与努力下,连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展,使中心办公条件不断得到改善,中心文化建设日益丰富多彩,增强了中心凝聚力和向心力。
5、全力筹建中心食堂,解决工作人员中午就餐问题。
根据主任办公会议决定,办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂,我做了大量工作:一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验,并多次进行试餐、召开座谈会征求意见,了解情况,为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作,经多方面筛选比较,综合考察,最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放工作,确保食堂正常营业。目前,大部分同志对食堂还是满意的,没有提出具体的批评意见。
6、加强办公室自身建设,不断提高服务水平。
办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外,还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能,任务十分繁重,任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。
在人少事多的情况下,我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心,坚持学习各种业务技能,不会就学,不懂就问,实行分工合作,一人数职,一职多管,用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。
在工作中坚持按制度办事,公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下,20xx年办公室各项工作都取得了长足的发展,实现了无安全事故、无泄密现象,信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰,精神文明建设取得丰硕成果,环境卫生更加优美。
回顾一年的工作,总体感受是一个字“忙”。接不完的电话,写不完的材料,加不完的班,干不完的事,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道,这是工作的需要,是肩负的职责,是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话,应归功于中心党组的正确领导,归功于中心各科室的大力协作,归功于窗口同志的鼎力支持。
在实际工作中,由于自己水平有限和条件的制约,还有许多事情做的不尽人意,希望能得到同志们的理解和支持,我也将以此为动力,在今后的工作中进一步加大工作力度。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
20xx年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下:
一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。规范招聘流程,及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前,共有效招聘xx人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工xx人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。
二、制定公司培训框架。
分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工xx余场,培训xx人。
2、组织中层以上干部学习,共安排xx场,参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核
1、修订《季度考核表》并及时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、认真兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚,其中辞退xx人,罚款x人,行政警告x人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
4、xx年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。
5、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
四、积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
1、成功举办公司成立一周年庆典,通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图,对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。
2、创办企业内刊,为员工与公司提供沟通交流的平台,为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。
3、进行《xx年度员工满意度调查》,全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度,为公司决策层改进管理措施,制度公司管理方针提供依据。
4、组织全体员工分期分批,在不影响工作的情况下进行拓展训练,并就活动内容举办两次图文并茂的展览,提高团队凝聚力,强化了活动效果和企业形象的宣传力度。
5、每月为过生日员工采购、发放生日礼品,尝试组织丰富多样的生日活动,把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。五、加强员工关系管理,完善员工福利体系,为下一步制订全面合理的激励措加强员工关系管理,完善员工福利体系,施打下基础。施打下基础。
6、在公司领导的关怀下,在行政人事部各位同事的努力下,公司员工福利体系基本形成,制定了《员工福利标准》,如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在08年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘:
(1)、部门传人员增补单。
(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(6)、与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律:
(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作
二、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、xxxx年计划及建议
根据部门xxxx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展xxxx年度的工作,全面推行目标管理。
1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
xxxx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
忙忙碌碌一学期过去了,回顾本学期来,后勤总务处做了一些工作,取得了一些成绩。但也确实还存在一定的问题,现将本学期工作总结如下:
一、加强学校建设的投入,不断满足教育教学需要。
一学期来,学校不断完善学校教育教学设备。先后给学校购置了办公桌椅一套、无线话筒接收机一台、固定电话三部、盆景花卉、油桶四个、黑板一块、U盘十一个、蜂窝煤一万六千块、烟管280根、炉子二个等。
二、加强服务意识,努力完成后勤工作。
学校后勤工作千头万绪,只有端正工作态度,加强服务意识,才能把工作做好,一学期来,总务处主要完成了下列工作:
1、对会议室进行了粉刷布置。
2、对校园内地面进行了修补,所有的电棒也重新维修或更换。
3、统一为数学教师班级配备了教学工具一套。
4、对各个部室进行了清扫整理。
5、对学校花树进行了多次修剪。
6、给各个教室安装了取暖炉。
通过以上一系列的工作,使学校面貌有了新的改观,并进一步推动了学校的教育教学工作。
三、加强安全管理,不断提高安全意识
学校的安全工作是学校的头等大事,学校的安全管理是学校全体教师的职责。总务处必须把“安全”放在工作的首位。
1、制订安全管理网络,人人做好安全管理工作
在校长的统一领导下,教导处、总务处、少队部、工会各行政部门都有各自的安全管理范围。再由各行政部门细化到各班。各位教师,做到人人是学校安全管理员,个个是学校安全管理的责任人。这样大家都重视学校的安全工作。使学校平平安安地渡过了一学期。
2、坚持检查制度,加强工作管理责任性。
总务处能积极协助学校行政对学校的门、窗、电灯、电风扇、电线、下水道、门卫、幼儿园等经常检查,发现问题及时解决。力争将不安全因素消灭在萌芽状态下,确保学校师生的安全。
3、坚持假期值班,确保校产安全。
校委会成员能积极配合学校做好节假日值班工作,确保了校园财产的安全。
四、主要存在的问题
回顾一学期来,总务处确实做了不少的工作,但也还存在一定的问题:
1、总务处在工作中还缺乏积极主动性。很多事情不能想在前头,做在前面。而是校领导及老师的提醒后才去做,这样往往使工作很被动。
2、总务处工作还缺乏“计划性”。在很多方面的管理很不到位。在新的一学期中,必须更加严格要求自己,努力把学校后勤工作做得更好。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
总经办在总公司各位领导的关心支持下,在各单位和兄弟处室的鼎力协助与配合下,始终以围绕中心、服务大局为宗旨,积极发挥综合协调、后勤保障、对外联络等职能作用,团结奋进、扎实工作,全面完成了总公司下达的各项目标任务和临时性事务,确保了机关各项工作的高效运转。作为总经办的一员,在科室负责人的统一安排部署下,与科室全体工作人员一道,认真负责、求真务实的开展各项工作,并取得了一定的收效,现将一年来的工作向大家做以简要汇报,请予评议。
一、不断加强自身学习,努力提高个人修养
人常言“活到老,学到老”、“三人行必有我师”,在日常工作中我比较注重学习,不管通过哪种方式方法或者经历某种事情,特别是刚走上这个岗位,对一些事情还把握不好,处理一些事情还显稚嫩,不够全面、细致,时不时出现一些漏洞,犯一些错误,所以在过去的一年时间里不管是干任何事情,都注重学习,经常在工作中边学边做,边做边总结、边吸取经验教训,不断努力提高自己的业务能力,力求减少失误。同时也十分重视思想政治方面的学习提高,积极参加机关周一学习和各种政治学习活动。在总公司组织的中层干部培训中,在如何当好副职,做好配角等方面都学到了不少知识,也给实际工作提供了较大帮助。
二、紧抓工作重点,努力搞好具体业务工作
1、20xx年在总公司领导的关心支持下,在相关处室的紧密配合下,协助处室负责人与全处室同事们一道,圆满筹办了年初的生产工作会议、表彰会、半年工作会等大型会议,起草、校对、印制了会议文字材料,安排会务住宿及用餐,保障了会务的顺利举办,同时也积极协助政治处、财务处等处室、单位在公司新会议室成功举办了有关培训活动。
2、在文件收发方面,不断努力提高办文质量,及时收发文档,全年共上传下达各类文件290多件,并能积极做好督办、催办等工作。
3、在公章管理方面,能够严格遵守公司相关管理规定和要求,谨慎行事,防止出现差错。对个人收入证明、按揭贷款证明等一律予以回绝,不予盖章。对合同类文件均严格按照总公司要求,先上报审批,后签字盖章,以确保万无一失。
4、在文档工作方面,能够及时督促归档人员按时按要求进行文件归档。在档案管理过程中,及时提供查阅服务,时刻确保档案资料按卷宗类别有序摆放,以便于随时查阅,并对档案室不定期进行整理,保证良好的通风、干燥等,确保档案存放安全、无遗失。
另外,科室在计划生育和食堂管理等工作中,通过业务专干的辛勤努力下也取得了一定的成绩,全司计生工作双查率达到了100%,没有发生违规违纪行为。食堂是一项相对较为难均衡的工作,常言道“众口难调”,过去的一年,在总公司领导的关心下,在机关各处室及工作人员的大力支持下,食堂工作得以顺利开展。在这期间食堂工作人员为了给大家提供较为可口的饭菜,也做出了一定的努力,想了不少的办法,做了一些尝试,采纳了多方面好的意见和建议,目的只有一个,就是能够最大限度的满足机关干部职工多方面的需求,虽然还存在一些问题,但相信在今后的工作中他们将不断改进,全身心的为广大干部职工服好务。
三、增强服务意识,全力做好后勤保障工作
1、不断加强了综合协调工作。办公室能够始终根据总公司各阶段的工作,加强内部综合协调,传达贯彻领导决策,保障机关政令畅通,运作顺畅。在整个机关上下一心、团结奋进、共同努力的良好工作氛围下,20xx年机关各项事务得到有效开展,我处室综合协调工作得以顺利完成。
2、有力保障了机关工作有效运作。在机关办公用品采购、发放,办公设备配备、维修,冬季取暖采购,报刊杂志征订、发放等工作中能够依照总公司有关管理规定,认真进行采购,严格控制费用支出,通过多跑两家多问两家,力求选择物美价廉的商品进行采购。在发放过程中,时刻叮嘱科室工作人员节俭发放。叮嘱通讯员确保报刊发放准时准确,防止发生遗漏。在公务车调度方面,能够及时提供公务用车服务,为总公司领导和部门提供公务便利,全力确保机关工作的有效运作。
四、强化纪律约束,不断提升工作效率
1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中,能够自觉执行党的各项组织纪律,严格要求自己,做到生活上廉洁简朴,工作上秉公办事,无“吃拿卡要”现象,积极接受各方面的监督。
2、努力提高工作效率。这方面在不断严格要求自己的同时,能够及时督促办公室同事尽快办理手中事务,特别对基层同志和外地人员来处室办事,在坚守原则的同时,都能予以特事特办,尽最大努力尽快给予办理,为他们节省时间。
3、力争处理好多方面之间的关系。我自己认为,人与人之间的关系都是从细小处积累和发现的',因此在日常工作中,我时刻牢记大事讲原则,小事讲风格,想别人所想,急别人所急,认真办事,力求形式和内容统一,计划与效果统一,服从大局,团结同志。
总结过去一年的工作中,在总公司领导和各单位、各处室同事们的关心和支持下,我和我们总经办这个团队都通过努力取得了一定的收获,但也存在一些不足,主要表现在:
个人方面:
一是工作经验还不够丰富,需要进一步的努力学习提高;
二是处理问题的方式方法粗放,还不够精细,不够尽善尽美;
三是在管理工作中还需要进一步提高;
四是闯劲不够,不管在工作中、管理中,都缺乏一定的闯劲,没有创新意识。
五是由于个人性格问题,在工作中出现一些不足,需要进一步去跨越、去突破。
处室工作中,一方面还存在工作漏洞,在文件校对、印制过程中有时出现字词差错,需要今后进一步的细致工作;报刊等的发放过程中,还存在不及时或差错,需要进一步的改进。另一方面在为机关其他领导和处室服务过程中,由于种种原因,还存在一些不能满足要求的情况,需要大家给予理解。三是食堂饮食服务方面还需要不断提高,尽可能的满足全司干部职工的要求,我处室将紧密配合机关伙委会开展相关工作,加强对食堂工作人员的教育管理。
总之,在新的一年里,就我个人而言,将直面自己存在的不足和缺陷,继续加强学习,不断丰富工作经验,细心研究,努力工作,力争在新的一年干出新的成绩。我也相信,我们总经办,在总公司领导的关心支持下,在各单位、处室的鼎力协助下,全科室工作人员将团结一致,紧密协作,共同努力,为全司各项工作的蓬勃发展做出应有的贡献。
谢谢大家!
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
在过去的20xx年一年中,公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为体检中心行政人员,我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理,为公司及时提供翔实的内勤信息、数据,配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。半年来,我主要从四个方面实践报告着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这半年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学,在办公室工作,与领导接触的机会比较多,半年来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰;其次是向同事学,古人云,三人行必有我师。我觉得,公司每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有文字尖兵,有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作半年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步,得到了领导的肯定。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,团结互助;努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意用自己的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护体检中心的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
半年来,领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。半年来,对领导安排的所有工作,我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
四、尽心履职,全心全意当好配角
作为中心领导的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的.义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
在认真完成本职工作的同时,我也存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,有时会出现不及时完成任务的情况,这是我学习还不够深入,精力还不够集中的原因,我会尽量克服缺点,在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、的宣传员和服务员。
以上述职报告,请领导批阅。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
尊敬的领导:
您好!
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在xx公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的.需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近x课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推等。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
尊敬的领导:
您好!
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年x月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚参加公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时光内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作
1、负责前台效劳热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见,严格执行公司的接待效劳标准,持续良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供给;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的本钱换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的'要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,标准管理人员状况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡状况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工根本资料状况的资源库,也是建立员工人才储藏的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三局部,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动状况,并建立公司的人才储藏库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化根底建设的一局部。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活泼了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;
四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。
坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成xx年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
二季度,按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、
三季度,根据甘人财文精神的要求,用近一个月时间对xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
市行政服务中心深化政府信息公开工作,进一步发挥行政服务中心、公共资源交易中心在政府信息公开工作中的重要载体作用,主要工作有:
一、规范管理促公开。
行政审批服务平台着重抓许可事项内容、许可依据、许可过程和许可结果的公开。许可事项内容公开方面,进中心的所有审批事项、事项表格、法律法规等全部公开,目前市中心已有389项行政许可“七公开”资料、500余个申请表格和相关范例可直接从网上查询或下载。许可依据公开方面,各进驻部门凡是与行政许可相关联、无密级要求的法律法规及时予以公布、更新,目前已有529项法律法规在网上公布。许可过程公开方面,系统自动生成 “查询号”,用户可用“查询号”查询事项办理情况实时状态;同时还开通了短信通知功能,当窗口工作人员操作“受理”或“审批通过”申请事项时,都会自动向申请人手机发送短信信息,使申请人随时了解办理状态。许可结果公开方面,通过公告栏及时将企业资质审批、水利取水许可、水土保持方案、土地登记等许可结果予以公开。
招投标平台重点是抓建设项目、政府采购、土地交易、产权交易公开招标的条件、程序、中标信息公开。相关信息均在市公共资源交易网上进行及时发布。
此外,根据市政府信息公开网信息发布的相关工作要求,中心安排专人负责,由办公室把好信息发布关,全年共发布信息59条,并及时对有关内容进行更新。
二、丰富载体促公开。
在继续利用好公示栏、公示窗、办事须知等形式实施政务公开的同时,充分发挥新闻媒体、现代通讯(如手机短信)、网络等覆盖面广、传播速度快的特点开展政务公开。一是利用电子政务公开。充分发挥网上办事大厅和公共资源交易网的平台作用,对于审批服务的办事指南、网上办事、政策法规、公告公示、中介服务、网上答疑等栏目以及公共资源交易的招标公告、中标公示、成交结果等栏目设置进一步完善。加强对许可事项、许可依据、许可过程和许可结果的公开。二是利用微博公开。除中心自身开通官方微博外,要求所有进驻部门窗口均开通微博,并制定相关管理办法,纳入月度考核。三是利用手机短信公开。办理事项完结后系统触发手机短信通知办事主体,当事人也可发送手机短信对办理状态进行查询等。
三、加强督查促公开。
加大对窗口单位的监督检查,督促进驻部门按政务公开要求,建立相关配套制度,做到办事要求公开、办事方式公开、办事流程公开、办事结果公开、监督途径公开、责任追究办法公开。同时,结合电子监察系统建设,把行政审批系统纳入本级监察视线,由窗口工作人员将办理的所有许可事项全部输入行政服务中心内网审批系统,对各事项的办理时限、办理结果等实行网上监管,实现对窗口办件全过程的实时动态监督。
20xx年工作思路
一、扩充信息公开内容。要进一步对进驻部门审批事项的公开内容作进一步细化要求,除通常的“七公开”要求之外,对于审批流程各环节的人员与时限、审批的过程动态、审批的结果等凡不涉及政府机密、个人隐私的,都要做到能公开必公开,有调整必及时公布。审批的具体环节,如现场踏勘、验收、资质等级的具体标准和管理规定也要全面进行公开。
二、积极推进依申请公开工作。全面摸排依申请公开的事项,严格按申请受理、反馈、建档等程序进行,并制定依申请公开服务指南。
三、设立信息查询点。行政服务中心内设立专区提供信息查询。可供查询的信息不仅是已进驻的审批事项,应当涵盖本级政府的所有政府公开信息。建议由档案局在中心内设立窗口,并添置专用电脑、触摸屏等设备。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
20xx年,市行政服务中心按照市委、市政府的决策部署,在市纪委监察局的关心指导下,在市、区两级入驻部门的支持配合下,以贯彻落实科学发展观为统领,紧紧围绕转变政府职能、改进机关作风、提高办事效率和改善投资环境的工作重点,积极推进行政服务规范化建设,继续深化行政审批制度改革,持续提高审批项目的便捷性和效率性,努力为海西绿色腹地跃升发展营造良好的环境。截止12月底,共受理各类审批服务事项103694件,办结103445件,其中即办率为72.59%,承诺件提前办结率为39.68%。
一、力求实效,扎实开展科学发展观学习实践活动
把科学发展观学习实践活动与提高业务技能、提升服务水平、优化发展环境结合起来,以学习实践活动的成果推动行政服务规范化建设。
1、强化理论学习。一年来,中心利用每周一工作例会,组织主任助理、窗口负责人学习党的十七届四中全会精神、国务院支持海西建设《意见》,以及省、市有关会议文件精神。通过网站、简报、宣传栏等开辟“中心发展我献策”专栏,一起谋划工作思路,一起探讨发展方向,一起研究审批路径,力求做到“五结合”,把理论学习与提高思想认识相结合,与了解市情相结合,与提高业务能力相结合,与提升窗口办事效率相结合,与优化服务质量相结合,初步形成了学习工作化,工作学习化的常态,提高了窗口人员的政策解读能力,强化了宗旨观念和服务意识。
2、夯实制度基础。按照年初《市政府工作报告》中提出的“深化行政审批制度改革,继续推进新一轮行政审批项目清理,规范行政审批,加紧完善行政服务中心”的要求,结合实际,制定出台了《关于进一步清理行政审批前置项目的通知》、《关于进一步优化建设项目并联审批流程的实施意见》、《关于建立项目审批绿色通道的暂行规定》、《关于进一步改进行政审批流程的工作意见》和《关于进一步规范退、补件管理的通知》等一系列文件,对进一步优化建设项目并联审批、项目审批绿色通道和一般审批件办事流程等作出了明确规定。市卫生局窗口制定“第一责任人”负责制,将工作量化到人、责任落实到人;市公安局本着便民、利民原则,进一步修订了公章刻制手续等等,为企业投资和重点项目服务搭建协调、规范、高效运转的服务平台。
3、深入调查研究。今年,市人大、市政协分别就全市优化发展软环境情况到中心调研,了解窗口服务承诺、限时办结的执行和审批流程再造情况。中心认真对照、讨论分析,对中心管理和窗口规范化建设提出了自查、整改,并督促完善和落实。在大厅设立“窗口服务满意度测评点”,通过调查问卷、电话回访、网上征询、调研座谈等形式,了解社会群众对窗口办事的综合满意度情况,接待群众咨询或电话咨询279人次,向服务对象发放调查问卷400多份。经测评,窗口办事效率和服务态度好评率分别达到97.13%和99.6%。在此基础上,召开了查摆问题恳谈会,邀请各楼层值班长、主任助理等,查找审批环节中存在的突出问题,分析影响、制约和阻碍中心科学发展的不适应因素,认真讨论和研究整改措施,并从提高效能、规范运作、健全网络、拓宽领域、加强监管等方面展开研讨,在研讨中学习,在研讨中提出问题,推动了窗口建设的提质增效。
二、严格把关,持续抓好行政许可事项的清理规范
按照市政府关于做好全市行政审批前置项目清理的.要求,在市委编办等部门的积极支持下,组织相关人员从2月份开始,围绕收集到的有关行政审批前置条件影响投资环境等问题,共同对入驻中心与建设项目有关的审批项目前置条件进行逐一对照、全面清理。市本级312个项目的审批前置从1677个清理到1591个,减少5.12%;区级137个项目的审批前置从981个减少到949个,减少了3.26%。其中,建设项目的审批前置条件由原先209个清理到176个,缩减幅度为15.79%。与此同时,对市级行政审批项目进行了新一轮的全面清理,共保留289项,取消17项,调整为一般管理50项,下放12项,并于8月底向社会予以公布。窗口单位也对照审批事项的依据、条件、程序等,按照“依法、简化、高效”的原则,认真研究,对影响审批提速的前置项目提出简化、合并等优化意见,力求减少审批环节,简化审批手续,规范审批程序。市发改委对17项行政审批服务项目进行再次梳理,整合取消3项,保留14项;市规划局对17项审批前置项目进行精简和优化,取消前置材料25项。
三、规范运行,不断提高行政审批效率和水平
围绕更加方便人民群众和企业办事,以提高办事效率为目的,大力压缩审批时限和审批环节,不断创新服务方式,提高服务水平。
1、审批流程优化再造。年初,邀请市工业园区管委会、市铝厂以及建设、规划、发改等窗口就投资建设项目并联审批流程开展探讨,对关联性审批流程进行优化整合,确保并联审批工作有序进行。制定《南平市建设投资项目并联审批运作流程图》,将投资建设项目从立项到施工许可证核发的全过程16个环节,按照项目审批的关联性进行并行整合,设置为立项、工程设计、规划许可和施工许可审批等4个阶段,确立牵头单位和配合部门,明确职责,实行“同时收件、同步审批、限时办结”的运作机制。实施以来,牵头组织了沿江景观带工程、九峰山公园索桥入口景观改造等并联审批项目3项。同时,健全并联审批责任制等工作制度,明确审批部门职责,确保并联审批工作有序进行。一些并联审批责任单位不断提速增效,为企业提供便捷服务。如,市建设局将建筑工程施工许可证核发时限从15个工作日缩短到工业项目2个工作日完成;市水利局窗口项目的审批时限与去年相比缩短了50%。
2、审批项目协调运作。为加快推进我市投资项目审批进度,中心将两个以上部门审批流程协调工作纳入日常管理,建立项目联办协调会制,在依法、依规的前提下,协商解决项目审批过程中存在的运转流程问题,并形成专题会议纪要督促落实,确保项目审批的顺利进行。一年来,牵头召开项目协调会52场,及时解决了困扰工业园区内土地前期开发审批手续、新《消防法》实施带来的审批前置变化等问题。协调会制度发挥了中心的平台作用,增强了窗口工作的互动性,有效解决了窗口部门互为前置许可事项的关系、审批业务运转流程等,各窗口的审批办结时效得到了不同程度提高。市环保局窗口的审批时限比法定时限缩短了三分之二,市建设局窗口审批时限较承诺时限缩短了84%、市林业局窗口审批时限也缩短了86%。
3、服务效率持续提高。按照“依法依规、简明规范、高效快捷”的原则,围绕“程序少、环节简、流转快、时限短、服务优”的工作要求,进一步强化重大项目审批绿色通道服务机制,使重大项目从立项到施工许可的审批时间缩短到35个工作日以内,平均提速达80.56%以上。各窗口结合工作实际,推出了不少好的服务措施,保证全市重点建设项目的实施。市建设局窗口将施工许可、工程质量监督前移,审批时限由22个工作日缩减为2个工作日,保证了滨江大道改造工程等市重点工程的顺利完成。市林业局提前介入、主动对接,多次深入现场做好外业调查勘验和报件准备、审核工作,确保了龙浦等高速公路建设和南平中心城市交通枢纽等项目的顺利开工建设。市发改局、市国土资源局对高新园区、工业园区项目实行次要件容缺办理。市环保局、市林业局、市国土资源局利用周末时间加班审核报批材料。市卫生局实行“一条龙保姆式”全程跟踪服务,一天内完成从审查到审批出证。区交通局将3项公路审批从承诺15个工作日再提速到10个工作日,7项运管审批从承诺15个工作日提速到12个工作日。
四、不断探索,稳步推进电子政务建设
逐步建立以省市网上审批体系互联互通、信息网络纵横联通、绿色通道高效畅通的电子审批、网络服务、电子监察系统。10月,按照省数字办的工作部署,与市数字办一起做好省、市网上联动审批系统的推动工作,将市发改委、市林业局等19个窗口单位149项网上联动审批事项作为首批开发、联调、联动项目,实施省、市互联互动网上审批系统开发。开通催办、办结短信发送平台,让业主在第一时间掌握窗口的办件信息,将被动咨询服务转变为主动告知服务,实现了申报件的动态跟踪和提前告知服务。信息平台开通以来,共向业主发送短信25000多条。与此同时,窗口人员请销假、项目审批实时监控、公文内部传递、绿色通道审批等环节均在网上进行,进一步推进了审批系统电子化进程。在使用过程中,适时组织窗口人员开展网上业务专项培训,提高窗口人员的操作技能。同时,结合实际运用中发现的问题,多次与软件公司交流,不断改进审批系统电子化水平,行政审批网络平台初见成效。
五、科学管理,切实增强队伍凝聚力和战斗力
建设中心文化是获得朝气和活力的源泉。坚持以人为本,科学管理,通过开展各类文体活动,营造和谐的工作环境,切实增强凝聚力和战斗力。
1、注重组织文化建设。针对窗口工作时间性强,压力大、管理严格的实际,适时开展审批业务、管理制度、系统操作、服务礼仪等方面的培训和教育,鼓励窗口人员积极建言献策,开展了“中心发展我献策,提质提效为服务”座谈会和“服务新发展、奉献在窗口”征文比赛等,集中民智,共谋发展,培育以人为本、服务至上的中心文化。同时,积极开展各类体育竞赛和文艺晚会,除每周定期开展篮球、汽排球等锻炼活动外,还多次举办了乒乓球、登山、跳绳等各类比赛,丰富窗口的文化生活,使窗口人员在共同活动中加强沟通和交流,培养团结协作、积极进取的中心精神,增强了窗口人员的责任感和荣誉感。
2、严格考核奖惩。坚持教育和管理并重,在注重以人为本的同时,建立健全并严格执行各项管理制度。先后完善了考勤制度、考核评比等管理制度,对窗口人员的工作纪律、服务态度、办事效率、廉政建设等各个方面提出明确要求,以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年终总评”的要求,强力推进制度的实施。严格考勤制度,实行每天四次指纹签到。不定期地对窗口人员仪表言行、服务态度、办件质量等情况进行监督检查,并及时协调处理服务对象和窗口反映的问题,使管理更加严格、服务更加规范。通过每季评选出红旗窗口和服务之星,颁发流动奖牌,营造争先创优的浓厚氛围,最大限度地调动窗口人员的积极性。目前,中心窗口工作人员都能严格遵守工作制度,自觉服从内部管理,很多同志坚持提前上班,延迟下班;有的同志经常牺牲午休时间,坚持把群众的事情办完;有的同志为了不耽误工作,带病上班;还有的同志发扬了拾金不昧的精神,塑造了中心的良好形象。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
这一年的工作,繁忙而充足,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到艰苦和挫折时难过。在领导的关切赞助下,在同事们的支持共同下,我认真履行职责,尽心尽职,通过自身的不懈尽力,在工作上取得了一些造诣,但也存在了诸多不够。现将这一年的工作环境总结如下:
一、增强根基治理,创造优越工作情况
为领导和员工创造一个优越的工作情况是行政部紧张工作内容之一。我结合工作实际,认真履行职责,增强与其他部门的和谐与沟通,使行政工作逐步规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了优越的条件。
二、客气学习,尽力工作
行政人员要具备很强的工作才能与保持高效的运转,必须切实履行好自身职责,实时“充电”,形成优越的学习和工作气氛。在这一年里,我自觉增强学习,客气求教,理清工作思路,总结工作措施,干中学、学中干,继续控制措施,积累经验,通过察观、摸索和实践熬炼,按时按质的完成任务。
三、工作核心便是搞好“办事”
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题,力争斟酌在前、办事在前。日常工作及领导交办的临时性事物,做到了实时处置惩罚实时反馈,当日事当日清。在帮忙共同其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在中,每月突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有立异,转变了行政部工作期待领导来支配的习惯。
(3)在工作思路、措施等方面继续改进和立异,适应公司成长的必要,改变办事风格,进步做事效率。
四、做好日常行政、组织运动和宾客款待等工作
1、做好各部门之间的和谐工作,上传下达、综合和谐、督办反省等。
2、完成各公司证照年检、变化等工作,做好证照资质的`保管。
3、继续完善行政部各项,如:证照的借阅、备用钥匙的使用、车辆自驾的治理、消防安全的自查等,确保行政工作顺利开展。
4、做好宾客款待、对外联系、后勤办事等工作。
5、做好公司内部的安保工作。从严治理人、车、物,按期进行消防安全反省。
6、做好日常车辆的治理和调派工作。
7、做好员工福利及慰问,凡员工诞辰、婚、丧、病等环境,代表公司给员工及眷属施以慰问和赞助。
8、做好后勤保障与和谐,对外联系等工作。
9、做好车辆、后勤等工作。
11、帮忙其他门做好各项会议、运动等工作。
12、完成领导交办的各项任务,并按时按质的完成。
希望在来年的工作中,我要加倍尽力,发扬造诣,改正不够,将办事工作做好、做细、做实。以加倍极新的工风格貌、加倍高昂的工作热情和加倍敬业的工作态度,投入到行政工作中,为整体推进公司的成长提供优越的办事。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
20xx是劳碌而又充溢的一年,从年初制定的各项指标来看,20xx年也是充溢期望充溢改变的一年。从公司整体角度上分析,20xx年是稳健开展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不良因素的一年,在全球经济通货膨胀的不良形势下我们酷发人迎难而上、开拓进取、不断创新。回忆行政部一年来的工作,行政部在赵总、赵副总的正确领导、各部门专心协作以及各位同事的支持帮助下,遵照公司要求,较好地发挥了行政部效劳基层、执行监视等工作职能。同时,在管理过程中出现了一些缺乏和缺陷,在此也分析缘由并提出改善和改善的方法和技巧,进而为新的一年的起先做好充分的打算,以确保在新的一年里团结互助、锐意进取、开拓创新、和谐开展,为酷发可持续性开展带给牢靠的保障和支持。
一、人事管理方面。
1、依据部门人员的实际须要,有针对性、合理地聘请一批员工,配备到各岗位;
2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作;
3、标准了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐;
二、行政管理工作。
1、协作市场部、营运部等部门举办各类型活动。
2、依据公司开展,新聘请员工无座位的状况,行政部组织安装新办公区的.隔断、电脑、电话、网线,选购办公用品等,使员工拥有良好的办公环境,对企业更加有归属感。
3、20xx年6月初组建食堂,找寻相宜房屋、选购厨具、食材等原料,为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况,行政部加强了对员工食堂的管理,先后出台了厨工管理制度及员工就餐守那么。标准和约束食堂工作人员的工作职责及员工就餐的纪律,确保员工能够吃上别致、可口的饭菜,使员工有饱满、充足的精力投入工作。调整员工用餐时间,错开顶峰期,使员工能够在最快的时间用餐。后由于物价上涨等因素,食堂一向出现亏损状况,已于20xx年11月末停办。
4、和相关职能机关做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
5、对内严格审查各部门的办公用品的运用状况,并做好物品领用登记,合理地选购办公用品。
6、严格限制各项办公费用开支,以节约降低本钱为第一原那么。
7、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、办公环境卫生等,刚好、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、根底制度建立和执行。
1、依据市场开展状况及结合公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理带给了制度保证。行政部先后出台了《公司员工管理规章制度》、内含《着装标准》、《办公用品管理方法》、《传真收发管理》、《会议制度》、《节约用电、用水、用纸的规定》等,并制定《食堂管理制度》、《车辆管理制度》等多项规章制度,透过落实各项规章制度,标准了工作程序。
2、逐步完善公司监视机制,加强了对员工的监视管理力度。
3、充分引导员工勇于担当职责。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动担当职责。
4、实施各项管理制度,统一运用日常工作表格,使行政部各项工作有据可依。
四、存在的缺乏与改善方法。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助,行政部取得了必需的成果。尽管我们取得了必需成果但仍存在着许多缺乏之处,主要表此刻以下几个方面:
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺,对各部门员工的工作状况、人员纪律的检查力度还不够。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、对公司内部的监视、管理〔如环境、卫生的检查等〕不力,抓制度落实不够,存在必需的重制度建立,轻制度落实现象。
4、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立。
下方依据本年度工作状况与存在缺乏,结合目前公司开展状况和今后趋势,20xx年行政部的工作重点将从以下几个方面着手:
1、接着完善公司制度建立。
特性是在日常行政管理加大制度建立的力度。修订和完善奖惩规定、鼓励机制等制度。
2、帮助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,快速营造良好办公环境。
3、加强公司各类文件档案的管理,强化保密管理工作。
4、推行网络,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。
5、协作人资部组织员工活动,加强企业文化建立工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。
五、总结
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中行政部还有很多不行预见的工作任务。同时包括:建立公司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间的了解与合作,建立安康、和谐的内部关系,幸免因沟通障碍而导致的人际关系惊慌、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;在平衡行政费用上方,提倡节约节能灯安康理念,缔造利益最大化,使公司进一步削减不必要的奢侈支出。
总而言之,行政部将为公司整体利益和开展做出应有的奉献,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。情愿与酷发共同成长和开展,酷独创天会更好!
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
依据员工满足度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作状况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部安排从以下十二个方面开展20xx年下半年的工作:
一、做好日常的行政和人事管理工作
做好基础的行政人事工作,全部行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对全部违者人员将按公司相关规章制度严格执行。
行政工作整体上特别繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很简单有所疏漏,而详细行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家修理,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及详细事务的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。
二、进一步完善公司的组织架构
确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供应事实依据。也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够相识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清楚明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了详细的工作内容,我们才能够在进行聘请时找到最合适的员工进行工作。
公司的组织结构既不能够过于简洁,避开因为人员惊慌造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避开上下级层层报告,降低工作效率。
三、完成日常行政聘请与配置
行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来聘请人才,满意公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。聘请工作基本方案:
以《xx都市报》刋登为主,以网络聘请、各种聘请会设摊为辅,详细状况要视公司发展状况及公司各部门的用人状况而定,聘请前应做好打算工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等详细聘请信息的草拟支配。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。
四、推行薪酬管理、实行公允的薪酬制度
公司目前的'薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月原委多少工资不清晰,发放工资也不让本人确认,这是严峻违反《会计法》的行为,依据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热忱,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。
五、建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划以此增加企业凝合力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作主动性、主动性、向心力、凝合力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必需一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气昂扬,工作氛围良好。
1、安排设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。
2、安排制订激励政策:年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。
六、在现有绩效考核制度基础上,参加先进企业的绩效考评方法
实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的肃穆性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公允的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的安排性和责任心,刚好查找工作中的不足并加以调整改善,从而推动企业的发展。
绩效考核要留意的问题:
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑,从正面引导员工用主动的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议,刚好调和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺当进行。
七、大力加强员工规范的培训,学问培训
1、安排每月x日由行政部主讲,内容为《员工手册》、《平安生产责任制》、《日常行为规范》、《宿舍管理》、《劳动法》。
2、帮助生产部培训,培训时间看状况另行通知。
3、帮助工程部培训,培训时间看状况另行通知。
4、帮助物流部培训,培训时间看状况另行通知。
八、培育和建设企业文化
企业文化是一个企业精神,是她的内在力气,公司的企业文化,很简洁概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却干脆体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。
企业文化的建设主要包括以下两个方面:
1、组织结构清楚,战略导向明确,行政管理人员应当帮助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
2、注意企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设须要全体员工的参加,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然肯定要本着实事求是的原则,要能够体岀公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深化到人心。九、建立内部纵向、横向沟通机
调动公司全部人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工假如有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增加公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。
十、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理
既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流淌性较大,选择也多,所在行政人员要能够刚好预见员工的流淌信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵扰劳动者基本的合法权益。
十一、员工体检安排实施
公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,安排每年组织一次全体员工体检,详细时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。
十二、员工业余福利的策划
军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增加员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既惊慌又活泼!
新的一年意味着新的机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉,再创佳绩!
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
时光总是转瞬即逝,在xx公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自我的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下、
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的`客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚?点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司,提升自我。
加入到xx这个大群众,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,化的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自我,以用心乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自我的知识面,不断完善自我。
三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自我充电,拓宽自我的知识,减少工作中的空白和失误。初场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量!
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本学年,我担任x年级的xx教学,本着对职业和学生的责任心,认真工作。以下是我的工作情况汇报:
德:作为一名教师,我始终遵循党的教育方针,忠诚于党的教育事业,秉持高尚的师德,恪守职业道德,言行一致,表里如一。我遵守学校规章制度,服从工作安排,以身作则,积极主动,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。
能:我认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,关心每一名学生。我注重学生的训练,设计练作业,对学生的.作业严格要求,培养良好的作业惯。根据学生的实际情况和问题及时调整教学策略,并顺利完成自己的教学任务。
勤:我每天认真工作,遵守学校规章制度,积极参加学校和上级组织的各类教学研讨和培训活动,做好各项教育教学工作。
绩:作为教师,我努力工作,发扬优点,改正缺点,以和蔼可亲的态度与学生相处,以灵活多变的教学手段进行课堂教学,受到了学生的喜爱,使自己的教学有条不紊的进行。
作为一名光荣的人民教师,我要处处为人师表,从小事做起,从自我做起,率先垂范,作出表率,时刻提醒自己要实实在在求学问、认认真真当老师、清清白白干事情,全身心地投入到自己所钟爱的事业和工作。
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日月如梭,光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步,不知不觉走过了三年。回首顾望,感慨万千,忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有,让我悟出:忙碌与充实,烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌,我的充实,我的烦恼与欢乐都化作了xxx,深深地融进了我的职责,使我乐此不疲,执着进取,辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就,更没有惊天动地的业绩,但是,我仍以“一分耕耘,一分收获”来诠释。
一、端正思想,找准定位,协助园长工作
认真学习政治理论,不断提高思想觉悟。热爱幼教事业,严于律己,恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小,在班子成员中,我明确自己的角色定位,做到分工来分家,互通有无,在管理好自己分管的保教工作之余,我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推诿,总是舍身处地,站在全局的角度,尽自己的所能发挥副手的作用,尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力,共同协助幼儿园的全方位管理工作。
二、不断充实,努力朝上进步,晋升自身内在
人的一生要扮演多种角色,有许多事情等着你去做。我觉得自己既是管理者,又是教师,也是个学生。行驶在信息化的高速公路上,深深感到自己是如此的贫乏,内存不足,为了扮演好多重角色,我对自己提出:知识要向更宽领域拓展,业务要向更深处延伸。于是,常在工作之余,学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》《管理创新》等书籍,每当阅读到精彩之处,我就会对照自己的工作,寻找差距,不断地充实,更新自己的管理理念,调整自己的工作方式,并在一线理论联系实践,大胆尝试,努力探索新的教育观念与教育模式,并在指导过程中得以运用,不断提高自身的业务水平。在课改的今天,我们都有烦恼、茫然的时候,把握不住课程,把握不住孩子,把握不住预计和生成每当茫然的时候,我就看书,查资料、询问、探讨、反思,通过多种途径的学习和老师共同解决一些实践中的困惑与难题。我还抓住外出学习的机会,聆听专家的讲座,感受新的教育理念,通过多种途径不断充实自己,让自己在学习中不断成长起来。曾经多次承担各级各类的'`公开观摩活动的指导,对指导工作一丝不苟、竭尽所能,获得了观摩者的一致好评。在参加县“我与新课改”征文比赛中获二等奖;撰写的论文《让快乐驻孩子心中》在德化教育发表,《晕头的小鸡》在市级“教育科研文萃”汇编,《摸着石子过河》在教育局“论文荟萃”汇编,《呵护爱心,让爱萌发》在xxx发表。
三、互学互帮,加强培训,促进教师成长
我园部分教师是小学转岗的新教师,教师专业素质和专业水平参差不齐,为提高教师自身专业素质和业务技能,我把对新教师的造就列入园本教研的重点工作,采取以下形式进行造就:一是加大指点力度。深切班级听课80多节,尤其是对新教师进行随堂听课,跟踪指点,每次听课后,在肯定优点的同时,更留意语重心长的帮助和耐心指点,力求使每位教师通过课堂实践提高基本功。二是加大园本培训力度。以园为本,开展自培活动,充分利用老教师的人才,采取“新老教师结对帮扶”的形式,通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径,形成老带新,强带弱的良好空气,通过学习、实践、反思、再实践的螺旋式上升形式,开展培训,产生了内培效应,取得了良好的效果,我园的“园本教研”曾遭到姐妹园的充分肯定。三是重视群体素质的提高。为使教师获得专业成长,给教师“压担子”,开展不同的业务大练兵活动,鼓励教师积极参加各级各类的技能比赛,如:优质课评比、课题展示活动、自制教玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动,让优秀教师脱颖而出,我园教师xxx、xxx老师参加县幼儿教师优质课评比双双获得二等奖,是向来在县级优质课评比取得的名次。在全体教师的共同努力下,在老教师的热情帮助下,新教师态度诚恳、虚心学习、努力朝上进步,如今小学转岗的教师对幼儿教诲已不在陌生,我们的教师队伍也不断地成长起来。
四、注重研讨,增进讲授,提高保教质量
在竞争激烈,挑战与机遇并存的今天,我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与发展。作为一个业务园长,分明感到了这沉甸甸的责任!为使幼儿园立于不败之地,我变压力为动力,坚持“以研兴园,以园促教”为宗旨,以教研为切入口,以课题研究为突破口,大胆开展研讨活动,我园的教研课题《利用本土,培养幼儿美术创造力》,经专家对该园研讨能力的核实,于xx年12月审批为省级教研课题。我们以此为契机,各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究,并以年段为单位,开展课题研究展示活动,如:大班xxx组织的《家》,中班xxx组织的《有趣的石头画》,小班xxx组织的《小刺猬》等。她们各自根据各班的子课题选择和利用本土,努力探询本土与常教学的整合,努力探询学园特色的教育,在美术活动中发展幼儿的想象力、创造力。通过一系列的园本教研、课题研究活动,大大提高了教师的研讨能力、业务能力,有力地促进保教质量的提高。我园幼儿每当参加各级各类的绘画比赛都捷报频传,多次参加xxx举办的演讲、讲故事、表演唱、童谣传唱等比赛均获得好名次,其中xxx等小朋友参加县“童谣说唱”比赛获得一等奖,并代表县参加市级比赛获二等奖;我园教师xxx、xxx、xxx、xxx等教师撰写的论文,分别参加省、市、县论文评比也缕缕获奖;在年1月我县公办园常规管理互检活动中,检查组成员通过实地观察、下班听课、检查资料等形式,对我园保教工作的扎实开展,以及保教工作所取得的成绩给予充分的肯定。让我欣慰地感受到“只有耕耘,才有收获”。
五、分工合作,加强管理,激活日常教学
幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系,充分利用骨干教师的人才,实施分层管理,由年段长配合管理各年段教师的计划审阅和计划执行检查工作,并督促、指导教师科学、合理地开展日常教学活动,经过大家的共同努力,弥补了我园保教工作中较为薄弱的方面(如:创造性游戏的开展),使我园的教学管理不断科学、不断规范,有条不紊地开展日常教学工作,使教育教学质量稳步推进。
六、善于反思,寻找差距,确定努力方向
几年来,虽然忙碌,但很充实,也常因碰到困惑而烦恼,但体验到解除烦恼后的欢乐,但这种欢乐只是瞬间,不容乐观,在工作中,虽竭尽全力,但还不尽如人意,今后将从以下几方面继续努力。
1、继续学习,不断总结经验,提高管理水平。
2、努力探索保教工作的指点策略,努力提高幼儿园的保教质量。
3、加大课题研究的力度,提高教师研讨本领,增进教师专业化成长。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
我叫xxx,于1974年2月诞生,本科学历,1997年8月参加工作。在这3年里,曾担负班主任工作,从事英语学科教学,在校负留守儿童等社会工作。工作三年来,我立足本职岗位,认真实行教师职责,努力进取,不断提高思想觉悟和教学水平,以教师职业标准来严格要求自己。3年来,在各位领导和同事的信任、关心和支持下,让我在学校这个家庭中渐渐成长,经过3年的磨练,在思想方面、工作方面和教育教学方面都获得了进步。回顾近3年的工作,总结了以下几个方面:
一、加强理论学习,不断提高本身素质
在这3年的时间,我积极提高自己的思想觉悟,热爱教育事业,发扬奉献精神,严格履行教育方针,尽职尽责,教书育人;处处以《教师职业道德规范》来束缚自己的言行,遵照师德规范“10不准”,遵照学校的规章制度。同时面向全部学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不轻视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自己首先做到,以身作则,为人师表。
坚持每周的政治学习和业务学习,通过学习新《课程标准》,将理论联系到实际教学工作中,更新观念,提高能力,使自己逐渐领会到“一切为了人的发展”的教学理念。建立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了1种民主和谐同等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件。
二、尽心尽力,认真弄好教育教学工作
(一)教学工作
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。3年来,在坚持抓好新课程理念学习和利用的同时,我积极探索教育教学规律,充分应用学校现有的教育教学资源:
1、发挥教师为主导的作用
平时认真研究教材,力求深入理解教材,准确掌控重难点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,其实不断归纳总结经验教训。
课堂上,重视教学效果。针对中、高年级学生特点,以愉快式教学为主,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,重视讲练结合。在教学中注意捉住重点,突破难点。
坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。屡次听公然课,向他们努力靠近,还常常向经验丰富的教师请教并常常在一起讨论教学问题。
在作业批改上,认真及时,力求做到面批面改,全批全改,重在订正,及时了解学生的.学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
2、调动学生的积极性
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现情势,使他们构成自己不同的风格,不强求一律。成心识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效力。
3、做好落后生转化工作
作为教师,对落后生则易于发现其缺点,特别是在学习上落后的学生,常常得不到老师的肯定,而落后生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,我一直重视从以下几方面抓好落后生转化工作:
首先,用发展的观点看学生。落后生的今天比他的昨天好,即便不然,也应相信他的明天会比今天好。
其次,顺手推舟,化消极因素为积极因素。帮助落后生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。并以平常的心态对待,落后生也是孩子,讨厌、叱骂只能适得其反,他们应当享有同其它学生一样的同等和民主,也应当在稍有1点进步时得到老师的肯定。
再次,真正做到晓之以理,动之以情。首先做到“真诚”两字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那末教师所做的一切都会被看做是在“演戏”。其次做到“接受”,即能感受落后生在学习进程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,毛病的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”两字,即通过学生的眼睛看事物。
(二)班主任工作
作为班主任,我深深晓得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵守“严要求,高标准”的指点方针。
1、思想教育常抓不懈:利用班会,早读等机会对学生进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等常常讲,侧重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行动习惯等。
2、常常与任课教师获得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激起学习兴趣,培养刻苦学习的意志,掌握合适本身的学习方法。
3、关心学生身体健康,注意保护视力,积极参加学校组织的各项活动,弄好班级的常常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。
4、常常与家长保持联系,互通情况,获得家长的支持和配合,指点家长正确教育子女等。
(三)社会工作
在做好教育教学工作的同时,严格遵照学校的各项规章制度,管理留守儿童。不论是学校分到的哪1项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
三、再接再砺,再创成绩
三年来,经过各级领导、同事的大力支持,我在教学和教学研究方面获得了一些成绩。所教班级的成绩优良,在前两年期末统测考试中,均获得了前三名的成绩,学生对学习的兴趣不断提高,学生的综合语言应用能力得到了大幅度提高,学生的学习方法得到了改进,提高了学习的效力。部份差生端正了学习态度,明确了学习目的。在教育科研方面,由于我积极参加理论学习及网络培训,我的教育教学水平和个人修养、素质都得到了提高。
四、自我剖析,努力改良不足
(一)工作风格不够扎实
1、存在满足现状思想。对自己的教学工作,有时总自认为做得已不错,学生认可了就好,对如何做到更好缺少认识,制约了自己思想的进一步解放,工作进一步开辟。
2、存在急于求进的情绪。接到学校布置下来给班级完成的任务,有时首先想到的是让学生依照我的要求去完成这些任务,而不是放手让学生自己去思考自己去实践。特别是有时学生产生了消极的想法认为做与做好都1样,或学生不能很好地依照我的要求去完成任务时,我就容易产生急躁情绪,致使影响班级工作的顺利展开。
3、与学生的交换沟通还有欠缺。在教育岗位上我虽然说一直勤勤奋恳,敬业爱生,但只是出于1种很朴素的想法,对学生的耐心不足,对学生的了解还是不深、不透,还没有真正地走进他们的内心。
(二)创新精神还有差距
1、思想不够解放。缺少突破传统教学方式、管理学生方法上的弊真个勇气,在教学工作中缺少对现在生源素质普遍较差这一问题提出有创造性的可行方法。
2、工作不够大胆。自主解决问题的信心不足,在1些教学问题的解决上有看的现象,等其他人提出了再一起解决。对一些学生存在的懒惰、拖拉等个人小问题还有看的思想,认为问题小或许随着年龄的增长,明白的道理多了,有一天自然都会自己解决了。
(三)今后改进措施
要努力做到对学生多给一些微笑,少发一点脾气,少点吝啬,缺点脾气;让自己多点生气,长点才气。善于对遇到的问题进行理性思考,善于从学生的心理特点、学生的角度去分析和解决问题,要把学生工作做前、做透、做细,做到防范于未然;善于根据个人具体情况和本身工作特点,多从主观上找缘由,多斟酌本身缘由,不断完善和提高自己,虚心向其他同事学习,接受大家的批评和帮助,脚踏实地的展开工作。
一份春实,一份秋华,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,而我收获的却是那1份份充实的、沉甸甸的情感。教育事业任重而道远,学海无涯、学无止境,在今后的教育教学工作中,我将更加严格的要求自己,继续加倍努力,从实际工作中提高自己的教育教学水平和工作能力,争取在教师岗位上做出更突出的成绩。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
20xx年是公司的各项工作上台阶、大发展的一年,在管委会、董事会的正确领导下,围绕管委会“两年大跨越”和公司作为管委会“融资平台、建设主体、国有资产管理的主体及盈利主体、
招商引资平台”的职能展开工作。我分管资产财务部,自己尽职尽责领导资产财务部全体人员一起努力工作,与其他部门相互配合顺利地完成了公司财务的主要工作,综合起来有以下几点:
(一)加强政治理论学习、提高思想觉悟
在经开区党工委和管委会的领导下,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,执行党的各项决议,工作上服从组织安排,重视政治理论学习和业务培训。全面贯彻科学的`发展观,切实领会其科学内涵,积极运用其中的立场、观点和方法分析和解决工作中出现的实际问题,不断改进自身的世界观、价值观和人生观。积极参加公司组织的“打造高绩效团队”和“赢在执行力”的培训,并在工作中努力实践,指导自己的言行,不断地锻炼和磨练自己。
(二)严格要求自己,落实廉洁自律
在党委、纪委的领导下,做为公司财务总监,纪委委员我始终把廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位,做到自警、自省、自立,坚持从小事做起,从自己做起,防微杜渐,时刻提醒自己,从严要求自己,在工作中坚持原则、廉洁奉公,提高拒腐防变能力,与时俱进地推进反腐斗争
(三)建立健全制度,有效控制风险
建立健全公司及下属子公司的财务管理制度、企业财务标准、内部控制制度,严格执行制度,参与企业经营管理、制止铺张浪费、防范企业财务风险、揭露和抵制不正之风、保护公司合法权益。
(四)加强财务人员管理,提高办事效率
按照公司加强财务管理的要求,对财务人员加强职业操守和业务知识的培训,以提高工作能力和业务水平。针对财务工作中发现的问题,不断组织学习讨论,找到解决问题的办法。
财务工作是具体的、繁琐的,对财务人员都要求有良好的职业道德,严格按照《会计法》及相关财经纪律及公司相关财务管理制度依法处理会计事务,对于财务工作要强化保密意识,加强廉洁自律,对工作坚持原则,但要注意服务态度及方式方法。现在财务部的人员均能做到加强服务,提高效率,在工程进度款的拨付过程中及日常业务核算,始终坚持耐心细致、一丝不苟,在款项未到时做好解释疏导工作。财务部的团队氛围较好,工作积极主动,饱含激情,任劳任怨,兢兢业业。
(五)科学合理组织企业会计核算,正确反映企业经营业绩
1、加强资金管理,保证项目建设资金需求
加强公司资金监管,配合财政统筹安排资金,严格按照建设工程项目的审批程序对工程付款进行审批,保证工程进度的顺利进行;积极协调银行资金,合理安排公司自建项目的资金及相关项目公司的注册资金的到位。
2、加强会计核算的监督和检查
加强财务基础工作,根据公司《财务管理制度》办理公司会计事务;对于投资公司、建设中心等帐务进行抽查、检查,发现异常及时与财务人员勾通,保证公司日常核算工作的真实、完整。
3、做好公司及中心财务审计工作
配合国资委及监察审计局做好公司及建设中心财务年报及经济效益的审计,公司财务处理规范,无违纪、违规现象,对于中心的遗留问题与财政局配合组织财务人员认真研究解决处理办法,并立刻加班加点进入到相关工作的清理、核对。
(六)加强投资管理,完成招商引资任务
为完成管委会下达的招商引资任务,公司与合作伙伴成立了融资担保公司等多家子公司,对投资的子公司采用财务直管,建立健全相关制度,加强财务管理和监督,保证各方股东的利益。
(七)参与公司项目建设,保证公司效益
参与公司自行开发的多个项目开发建设工作,及时组织收款及相关销售协调工作,并对项目利润不断分析,为公司发展提供利润基础。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
XX年马上过去,这一年有很多地方要改进,现结合XX年的工作状况,按照职位及任务对XX年公司行政部门做如下分析:
一、深化绩效考核成果
通过XX年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在XX年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的.职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动
动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在XX年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就20xx年的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改善工作。能严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的`会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获:
A、工作xx度有所提升,能较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步加强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划
会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提升自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的`来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
转瞬间20xx年已过去了,回忆这半年,在领导的关怀指导和同事的支持与协助下,我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持协助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的学习、工作状况总结如下:
一、踏实的工作看法:
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量幸免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于效劳性质的工作,且比拟繁杂。每天我都谨慎做好各项效劳工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比拟琐碎,须要细心、慎重,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
谨慎做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作,让领导和同事们幸免后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,踊跃、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资选购,依据部门领用状况,进展领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的运用、办公用品和印章的管理,做到细致和细致。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、帮助工作:帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的传播活动。
三、学习到的学问:
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的'紧迫性。所谓学海无涯,而现有的学问水平是远远不够的,随着企业不断深化的开展,只有不断学习、不断积累,才能满意企业开展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业学问,同时提高了自身专业素养。
四、下半年工作打算
面临着工程已接近尾声,在下半年工作中,我将踊跃帮助部门经理组织各项验收手续办理的打算工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,谨慎做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大开展奉献自己的一份力气。
⬭ 三年行政工作的工作总结范文
近三年来,本人在县委、县人民政府的正确领导下,在本部门领导及干部职工的大力支持和配合下,恪守职责、廉洁自律、全力以赴,使各项工作取得了一定的成绩,现就个人近三年工作做简要总结:
一、坚持讲政治、讲学习、讲正气,不断提高政治素质、业务水平和领导经济工作的能力
当今,工业经济新情况、新问题层出不穷,经济领域已发生了巨大的变化,因此只有把加强学习摆在重要位置,才能使自己的观点、思想和知识结构跟上时代前进的步伐,才能具备驾驭市场经济的能力,当好县委、政府的参谋,当好经贸委主任。鉴于这一认识,我坚持不懈地加强三个方面的学习:
一是认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论,并把邓小平建设有中国特色社会主义理论与代表重要思想、学习实践科学发展观、建党90周年讲话和十七届四中、五中全会的决定、决议结合起来研究,以求弄通特色理论,不断提高执行党的基本路线的坚决性和自觉性。
二是认真学习法律、法规和县委、政府的决定、决议,凡涉及工业经济方面的法规,如《企业法》、《公司法》、《质量法》、《会计法》、《通则》等等,我都进行重点学习和较为深入地研究,从而强化了自己的公仆意识、依法行政意识,同时提高了依法行政能力和用法律引导、推进我县工业经济发展的能力。
三是认真学习社会主义市场经济知识,我系统地学习了关于市场经济基本原理、关于宏观经济运行的理论、关于现代科学管理的'理论等等。通过不断强化自己的政策理论水平,为各项工作扎实有效开展奠定了政策基础和思想基础。
二、加强领导班子建设,提高干部素质
加强班子分工协作,增进班子团结。我在抓班子建设上,一是按分工协作的原则明确岗位职责,各管一块,既有分工又有合作,保证各项决策、决定落实到位;
二是经常开班子成员碰头会,在工作中,本人坚持与领导班子成员相互交流,相互沟通,凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定,充分发扬民主,科学决策;
三是做到抓事不抓权,使副手们有责有权,能创造性地开展工作。在干部廉洁自律建设上,本人以身作则,不搞特殊化。
三、加强机关建设,增强经贸委在工作上的凝聚力、协调性、主动性和积极性
加强机关自身建设,按市场经济规律办事,这是我们经贸委工作重点方面,为此,我把加强机关建设,转变经贸委职能摆在重要位置上。从加强和改进机关全体党员干部的工作作风入手,强化服务观念,提高工作质量,实行政务公开和承诺制度,使工作效率和整体素质有了明显的提高。
为把培养后备干部和转变机关作风落在实处,近年来,经贸委在大力培养年轻干部,把在工作中表现突出的,符合提拔条件的年轻人提拔到部门中层领导工作岗位上,同时,每年选派3—5名干部职工到外地考察学习,把外地好的工作方法、经验引荐进来,充分让他们行使自己的职能,不断地调动他们主动工作的积极性,这样,就大大地增强了经贸委在工作上的凝聚力、协调性,主动性和积极性。
为进一步提高我县企业的经营管理水平,促进企业健康快速发展,经贸委将企业人才培训做为工作重点,加强与州经贸委的联系沟通,积极争取有关培训项目,全力做好培训工作。在州经贸委的安排下,组织相关企业管理层人员72人参加了国家银河培训中心举办的培训班,对中国经济发展现状和企业增长路径分析、公司品牌战略和品牌塑造、网络营销等相关知识进行了系统学习。
四、坚持把发展作为第一要务,积极探索和全面发挥经济管理服务的职能作用
在具体工作中,我提倡做到三个结合,一是根据我委工作职能和我县经济发展形势做到把长期与短期的工作相结合;
二是把重点项目的扶持与企业运行指导相结合;
三是把当好县委、政府经济参谋与指导全县工业经济工作相结合。几年来经贸委干部职工克服人员少、工作量大等重重困难,全力以赴为经济建设服务。
对企业运行进行有效监控、协调、指导,确保工业经济运行发展。经常性地深入企业进行调研,及时掌握了企业的动态,从协调服务入手,帮助企业排忧解难。20xx年实现工业增加值7500万元,较上年同期增长57%,20xx年实现工业增加值11192万元,较上年同期增长124%。20xx年实现工业增加值1.37亿元,较上年同期增长50.1%。
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三年来,我认真履行“参与政务、管理事务、勤于服务、协调联系”的职责,团结和带领县委办公室全体干部职工,努力提升“三服务”工作水平,团结协作,统筹兼顾,狠抓落实,切实发挥好参谋助手、以文辅政的作用,切实做到用心学习、用情做人、用力做事,较好完成了各项工作。现将三年来的思想、学习和工作情况总结汇报如下:
一、用心学习、提升素养,不断加强思想政治建设
我是一名从基层成长起来的干部,深知政治上的成熟、能力的提高和工作的进步都不离不开学习,为此,始终做到讲政治、重学习,做到工学结合,学以致用,把学习成果融汇于工作实践,不断提高解决实际问题的能力。始终做到讲民主、守原则,自觉维护办公室一班人的'团结,对班子决定的事项,做到率先垂范、不折不扣、全力推进。对办公室内重大问题,坚持听取干部职工的意见建议,会议集体研究解决,确保思路对头、决策民主、办事公道。正确处理集体领导与个人分工负责的关系,支持分管副主任放手大胆开展工作,注重整体效能的发挥。始终做到讲团结、促稳定,主动加强同民族干部群众的沟通交流,尊重少数民族群众的习惯,常讲有利于民族团结的话,常做有利于民族团结的事,切实发挥表率作用。在日常工作、生活中,提倡同志之间讲真诚,讲感情,讲大度,大事讲原则,小事讲风格,以共同的`事业为重,坦诚相待,互相帮助,心往一处想,劲往一处使,共同做好工作。
二、勤于工作、履职守责,不断提高工作成效
经常提醒和要求自己,事情不能在我手里延误,工作不能在我这里中断,领导干部的形象不能在我这里受损,坚持高标准、严要求,全身心投入工作。
一是督促抓好文秘工作。严把公文的起草、核稿、发文关,重要文稿坚持亲自把关,实行“一支笔审签”。健全完善办公室公文起草、审批、报送制度,确保公文处理及时、准确、无误。推行全员信息制和奖惩制,健全了全县党委系统信息报送考核工作制度,进一步加强了信息员队伍建设,形成了覆盖全县、反应快捷的信息网络。
二是积极发挥协调作用。本着“不等、不靠、不拖”的服务原则,在日常工作中,无论是既定工作还是领导临时交办的工作,无论是上级安排的还是群众要求的,都能做到认真负责、积极协调处理。主动加强联系,及时就四大班子的重大决策部署和需要协调的问题与人大、政府、政协办公室进行沟通,积极协调落实。
三是注重督查督办县委重大决策、重要会议、领导批办、交办事项的落实,采取电话通知、文件催办等工作方式,协调有关单位把县委及主要领导的各项决策部署落到实处。
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光阴荏苒,日月如梭,转眼间,我的记者生涯已经走过了三个年头。回想起刚进电视台时的兴奋,第一次出像时的惶恐,播发第一条消息时的喜悦,百种滋味涌上心头,让我倍感充实。三年时光匆匆而过,为了总结经验,找准方向,更好地投入到今后的新闻工作中去,我将近三年的工作情况总结如下:
一、努力提高自身素质与修养。
作为一名记者,要有宏观意识,要胸怀大局,了解党和政府工作中的新精神和新要求,善于通过事物现象预见其本质和未来,从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些,就必须不断提高自己的各项素养。为了提高政治素质,我要求自己做到:坚持社会主义方向,我认为,记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向,还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策,加强群众观点,贯彻群众路线,重视政治理论学习。
好奇心、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以,我始终不忘提高自己的心理素质。三年来,我积极投身重大和突发事件的采访报道中去,不论是事故现场还是民事纠纷,都能够在纷乱中理清头绪,争取快速高效地完成新闻报道任务。
作为一名新闻记者,光有较强的政治和心理素质还远远不够,更要有过硬的业务素质。于是,我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料,如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍,并不断对这些材料进行分析研究,取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目,边学边实践,使自己学到的每一点先进技术都落到实处。
在提高自身素质的'同时,我还不断加强自身修养,使自己努力做到:重事实,讲真话,正义,坚持真理;报道内容健康,有益社会进步;讲究文德,反对以稿谋私;自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀;处理好与同事间的关系等。
二、敢于吃苦,勇于实践。
新闻工作是一项实践性很强的工作,缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的,记者必须深入实际、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材,有的记者拍得有声有色,有的记者却拍的枯燥乏味,根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾,涉深水者得蛟龙”,就是这个道理,一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品,都是作者投身于火热的社会生活实践中,积累了丰富的新闻素材,进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此,我要求自己做到“三勤”、“两不怕”,即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦,不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真,直到捕捉到有价值的新闻内容为止。
三、一分耕耘、一分收获。
新闻工作本就是我儿时的理想,如今能够干着自己喜欢的工作,没有理由不全力以赴。三年期间,我走遍了博州两县两市,了解到不同行业,不同阶层的状况,并参与了自治州州庆、两会、环赛里木湖公路自行车赛等大型活动的报道,收获颇丰。三年来,我累计播发消息1000余条,采访制作记者关注节目41期。期间,20xx年撰写的记者关注稿件《小区垃圾谁来管》获得当年自治州好新闻二等奖;20xx年州庆期间,我积极投身相关的报道工作,荣获自治州州庆工作先进个人奖项;20xx年获得博州电视台先进工作者;20xx年通过竞聘获得汉编部副主任职务。
“铁肩担道义,妙手著文章”,在我心目中,记者是正义而崇高的监督员,是社会这艘大船桅杆顶上的观察者。坚定职业操守,完善职业精神,是每个从事新闻行业的工作者身上的责任。今后的工作中,我将取长补短,力争取得更大的进步,拿出更好的业绩,为我州的新闻工作贡献力量。
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xx县商务局成立于20xx年,属xx县人民政府组成局,现有在编人员64人(含县屠宰办11人),其中退休人员 27人,在职人员37人,在职人员中,商务执法大队在编人员18人(含县屠宰办执法中队11人)。三年来,我县的商务行政执法工作在县委、县政府的正确领导下,坚持以人为本,按照健全机制,强化队伍,规范管理的要求,进一步规范行政执法行为,加大执法工作力度,取得了较好的成绩。
一、商务综合行政执法大队成立情况
我局主要承担全县的酒类、定点屠宰、报废汽车拆解市场、成品油、潲水油、再生资源回收、食品安全、商业网点建设、典当、拍卖和旧货市场等商务监管和行政执法工作。为了全面贯彻落实和执行好国家、省、市制定的有关商务方面的法律法规,及时、有效、快速地监管好全县商务领域的各项工作,解决商务执法难度大、监管不到位、力量不集中等矛盾和问题,我们认为没有一支专门的监管执法队伍,工作则难以落实,难以保障国家及省、市商务方面的法律法规的实施。于是我们在20xx年初就向县政府申请成立商务执法大队。县政府对商务工作非常重视,于20xx年1月18日迅即召xx县长办公会议专题研究商务工作,同意组建商务综合执法大队,安排编制7人,另整合县屠宰办执法大队11人,组建18人的执法队伍,执法人员工资全部进入财政统发。年初财政预算安排商务执法方面的经费20万元,8月份县编办正式批准成立了xx县商务综合执法大队,为商务局内设机构。组建商务综合执法大队以来,我县商务执法运转良好,执法力度得以加强,执法效果显著,执法人员遵纪守法,依法办案,受到了社会各界的好评,得到了县委、县政府的充分肯定。
二、做法与成效
(一)健全执法机制,全面落实执法责任
局领导班子始终高度重视执法工作,成立了执法工作领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,下设办公室(设商务综合行政执法大队),并确定一名副局长负责行政执法工作。按照行政执法责任制的要求,我们将每项行政执法行为,都明确到领导、股室和具体执法人员,对行政执法工作实行目标管理责任制。建立了执法责任制和责任追究制。明确了每个领导、执法岗位的执法范围、执法责任,建立了错案追究制、办案人员执法过错追究责任制。开展执法责任制落实情况检查。由分管副局长组织一季一督查,平时不定期地对执法责任制落实情况进行检查。商务局成立组建以来,局领导班子和干部职工能认真学习商务的各种法律法规及商务领域的各项知识,并认真积极有效地开展工作,进一步认识了解了商务工作和商务行政执法的重要性和必要性。根据商务部《关于加强商务行政执法工作的意见》和商务部办公厅《关于开展商务综合行政执法试点工作的通知》精神,为加强我县商务综合行政执法试点建设工作,成立了以县人民政府分管领导为组长、县商务局等相关部门负责人为成员的'xx县商务综合行政执法试点工作领导小组,进一步健全了我县执法机构,落实了执法队伍人事编制,完善了执法队伍建设,落实了执法工作经费并列入县财政预算,为更进一步加大商务领域执法工作力度打下了坚实的基础。
(二)加强执法队伍建设,提高执法人员素质
为切实提高执法人员的业务素质和执法水平,我们始终把相关法律法规的学习和法律培训作为一项重要工作来抓。根据 “五五”普法的要求和我局工作实际,先后集中组织学习了《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《生猪屠宰管理条例》、《xx省行政程序规定》、《xx省酒类管理条例》,国家商务部《酒类流通管理办法》等法律法规,新屠宰管理条例颁布后,我们组织干部职工进行学习,相关人员参加了市里的培训,并组织所有屠宰执法人员和屠宰场法人代表进行了专门的学习和培训。同时,加强了专业执法队伍建设。健全了定点屠宰专业稽查队伍,调整了部分执法人员,充实了执法力量,乡镇定点屠宰稽查队伍也得到了加强。
(三)加大执法力度,确保商务法律法规有效实施
一是及时开通12312商务举报投诉服务电话。为严厉打击制售假冒伪劣产品行为,净化全县市场,还老百姓知情权和举报权,xx县于20xx年6月3日及时开通了12312商务举报投诉服务电话,同时制定了《投诉服务职能职责》和《限时办结制》,明确 2名执法人员接听投诉电话并及时向值班领导汇报办理。举报投诉服务电话开通以来共接到投诉48起,办结48起,办结率达百分之百,在广大人民群众中树立了良好形象。
二是加大了宣传和培训力度。三年以来,组织了10次酒类经营人员法律法规培训班,共计1330余人参加;组织成品油经营企业认真学习了《成品油管理办法》,《安全生产法》等法律法规8次;组织全县7个定点屠宰场负责人进行了《生猪屠宰管理条例》、《食品安全法》等相关法律法规知识培训6次。开展商务法律法规政策咨询活动3起。将《生猪屠宰管理条例》、《成品油市场管理办法》、《酒类流通管理办法》等编印成小册子共6000份,发放到干部群众手中,提高了对商务部门法律法规的认识。
三是认真做好酒类管理工作。酒类管理工作是一项特殊的工作,既关系到党和国家的法律、法规的贯彻,又关系到人民群众的生命安全和社会稳定,面对重任,我们高度重视,认真负责,齐心协力,把酒类管理工作当作头等大事来抓,列入工作的重要议事日程。商务部25号令《酒类流通管理办法》和《xx省酒类管理条例》正式颁布实施,我局认真贯彻精神,组织执法人员认真学习,逐条领会。印发宣传材料5000余份,逐个门市、饭店进行宣传,并通过xx县电视台加大宣传力度,使广大消费者、经营者认识了酒管工作的重要性。对乡镇、农村市场加大宣传力度,并且做到热情周到,服务上门,在县商务局设立咨询窗口,统一办理备案登记。我们在酒类管理工作中,完善了各项管理制度,做到有法可依,有章可循。强化管理,印发《酒类流通管理办法》和《xx省酒类管理条例》等,实行经营户收文签字,引起了经营户的高度重视,促进了工作,减少了执法中的磨擦。加大稽查力度,做到日常检查和重点检查相结合,每年在元旦、春节等重大节假日进行了市场大检查,3年来共组织了21次酒类流通执法检查,共没收并现场销毁各类假冒伪劣酒类1200余瓶,同时通过电视进行了专题报导,有效的净化了酒类市场。
四是抓好生猪定点屠宰管理执法工作。在生猪定点屠宰工作中,我们加大市场稽查力度,严厉打击私屠滥宰非定点屠宰场肉品上市,严厉打击病死猪肉上市销售,有效地杜绝了病害、注水等不合格肉品上市,保证了上市肉品质量。
加强部门联动,充分发挥联合执法的威力。针对节假日等一些特殊日期,及时组织协调有关部门开展联合执法行动。 07年县屠宰办出动各综合部门执法人员3300人次,组织联合执法30余次,查缴私宰肉及不合格肉品5900公斤,捣毁私宰窝点5个。08年县屠宰办全年出动执法人员3800人次,平均出勤350天以上,年查扣6500公斤违法肉品食品,一年内端掉私宰窝点6个。09年县屠宰办出动执法人员4200人次,查处不合格肉品6800公斤,均对病害猪肉进行了无害化处理,并对货主依法进行了处理。通过联合执法,加大了执法力度,威慑力很强,对屠宰户震动很大。三年来共组织专项执法97次,查处并现场销毁不合格生猪肉品案件104起19200公斤。此外,我们抽调精兵强将,严厉打击城乡结合部私屠滥宰现象,共取缔私屠滥宰场点34个。在执法过程中,我们根据县屠宰办与县生猪定点屠宰场签订的生猪屠宰专项整治责任书xx县生猪定点屠宰点的出场生猪肉品质量安全承诺书,要求屠宰场建立完善生猪入场出场肉品检验制度,入场生猪要有动物检疫合格标识方可进入,肉品检验检疫合格率要达到100%,经肉品检验检疫不合格生猪肉品不得出场;建立完善生猪进场验收制度和台帐管理制度;建立完善不合格肉品召回制度及病害肉无害化处理登记制度,病害肉无害化处理率要达到100%,完善不合格生猪肉品出场和病害肉无害化处理违规的责任追究制度;建立完善卫生管理和消毒工作制度,确保生猪肉品质量安全;建立完善屠宰技术人员上岗登记制度,要求其不得屠宰病死、毒死或死因不明生猪,不得将生猪肉品注水或注入其它有害物质;县城城区实现定点屠宰率百分之百,保证了生猪肉品的质量安全,确保老百姓吃上放心肉。分片包干、定岗定责。针对我县是农业大县、人员居住分散的具体情况,我们采取“分片包干、定岗定责”的方法,根据市场和屠商的具体情况,把全县分成东部、西部和中部三片,实行分片包干、定岗定责,把每片区域落实到具体执法队员,把每个执法队员的任务落实到具体屠商,做到目标明确,责任到人,定期轮岗。全体执法队员根据各自监管的市场情况按时上下市场,全过程进行监控。在分片包干的同时,对市场出现的问题及时组织全体执法队员集中整治,在执法过程中做到统分结合,灵活机动,既调动每一个队员的积极性又充分发挥大队的整体力量。
五是开展商贸流通其他领域专项整治活动。
一是加强食品安全,杜绝“潲水油”流入餐桌。提请县政府成立了“潲水油”专项整治领导小组,县政府下发了《关于加强废弃食用油脂管理的通告》,20xx年3月,我局联合相关职能单位多次对县内“地沟油”黑窝点进行了清查,清查中发现2家 “地沟油”窝点,在我们联合执法下,关闭了黑窝点,从而截断了“潲水油”流向餐桌的途径。在排查取缔“地沟油”黑窝点的同时,我局督促美味巢、新大新、金城酒店、衡东宾馆等县内12家大型餐饮单位与“地沟油”回收加工企业签订回收合同、建立了食用油台账。
4月份,组织4个专项检查小组,开展了餐饮业潲水油专项监督执法检查工作。共检查了54家餐饮单位。各被检单位基本上都建立了食用油登记台帐,同时,通过此次监督执法检查,向各餐饮业主及学校幼儿园食堂负责人进行了宣传教育,控制了潲水油上餐桌的现象,组织专人对全县100多家餐饮、宾馆、学校食堂、食品加工企业进行检查摸底,并发放了宣称资料。要求各餐饮业的潲水油、地沟油必须集中收集,定点加工,所有的废弃食用油脂必须由具有环保资质的单位进行回收与加工。
二是加大力度,规范成品油市场监管。每年结合成品油年检年审工作,对各合法加油站点严格进行审核。对年检中发现的部分加油站点证照不齐、管理不规范的现象及时下发限期整改法律文书,三年来共计下发120余份,督促各加油站点及时进行了整改,彻底消除了各类安全隐患。今年6月,根据省商务厅及市商务局的统一安排部署,我县对成品油流动加油车非法经营进行了一次专项执法行动。成立了由县政府分管副县长担任组长的专项执法行动领导小组,制定了专项执法行动方案,编印了相关6部门关于打击成品油流动加油车非法经营适用法律法规宣传小册500份,出动宣传车12台,并在县电视台录制了《成品油市场管理办法》的宣传录音,在县城区及各乡镇巡回播放,收到良好的宣传效果。截止今年9月份,我局联合工商、安监、消防、质监等部门共联合执法5次,出动执法人员 120余人次,查处了非法流动加油车7台,进一步规范了我县成品油经营秩序。下一步,我局重点将对部分乡镇存在的非法加油站点进行彻底整治,限期停业关闭。
六是规范了执法行为,提高行政执法质量。建立健全了执法制度。对定点屠宰、酒类和商务其他领域执法工作,从立案、调查取证、做出处理决定、执法等各个环节,都制定了一整套规章制度,经县法制办审核,制作了各类行政执法法律文书,并严格遵照执行。加强了对执法人员的管理,对行政执法人员执法资格严格按法律规定审定,凡不具备资格的一律禁止上岗执法,对有执法资格的,一律持证挂牌上岗、亮证执法。对行政处罚,从立案、调查取证到审核处理各个环节都严格依法办事。三年来,我局办理的行政处罚案件,没有一起复议、上诉案,无复议变更处罚、上诉败诉案件,无错案、无执法违法办案现象。同时,规范了执法文书制作和执法档案管理,对执法文书及时整理归档。
七是做好对外宣传工作,树立执法大队的良好形象。及时总结上报执法大队的工作情况。20xx年以来共上报猪肉食品安全监管工作总结4份,专项工作情况汇报5份。在县电视台等新闻媒体发布生猪定点屠宰工作、成品油及酒类监管信息10条,扩大了宣传面。积极参加县食品安全委员会组织的“食品安全目标管理考核”、“打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治”等各项专项工作活动和市屠宰办组织的全市生猪定点屠宰监管工作情况检查,积极宣传生猪定点屠宰政策和我县生猪定点屠宰工作现状。将大队的各种制度、国务院《生猪屠宰管理条例》、《酒类流通管理办法》、《成品油市场管理办法》等政策法规和大队的日常监管工作掠影等制成板报公布上墙,提高视觉效果。
八是加大部门联动力度,共同推进商务领域法制建设。20xx年7月18日,由县商务综合行政执法工作领导小组牵头,我局召集检察、司法、公安、财政、畜牧、工商、市场、质监、卫生等部门召开了全县商务综合行政执法联席会议第三次会议。会议一是建立和完善xx县商务行政执法与刑事司法衔接工作联席会议、检查、考核、联络员等制度。二是针对当前在行政执法与刑事司法衔接工作中存在的认识不到位、管理体制不顺、信息沟通渠道不畅,案件移送不规范,现行法律法规依据不足等问题进行了讨论,并建立相应的联席会议、检查、考核、联络员等制度,并深入实施。针对对行政执法与刑事司法衔接工作认识不足、案件移送不规范等问题,计划在明年对各行政执法部门的分管领导、联络员进行一次执法理论培训。今年6月,针对打击成品油流动加油车非法经营问题,我局又组织了工商、安监、质监、消防、公安、交通等部门领导进行会商,共同研究适用法律法规条款及处罚措施和办法。
三、存在的问题
随着依法行政工作的不断深入开展,我县商务行政执法工作已日趋规范化,逐步步入了法制化、制度化的轨道,但同时也存在着很多不可忽视的困难和问题。主要体现在以下几个方面:
1、商务领域法律法规政策宣传贯彻还不够深入。一方面,政府和法律赋予商务的重要地位与全社会的认知度还有一定差距,商务职能作用在社会经济工作中的重要地位还没有被全社会充分认识。另一方面,一部分经营户和群众对商务领域相关法律法规政策的内容了解甚少,依法经营和运用法律维护自身权益的意义较为淡薄。
2、行政执法还存在一些薄弱环节。执法管理力度还不够,个别工作还没有启动开展,个别部门配合不到位,难以形成有效的执法合力。执法行为还需要进一步规范,个别执法人员在办案过程中还存在着方法欠妥当、执行欠到位等现象。
3、执法队伍结构和素质还需要进一步完善和提高。执法队伍中专业法律人才缺乏,执法水平与领导和群众的期望和要求还有一定差距。
四、下一步工作思路
一是进一步强化依法行政意识。严格按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》的要求,结合本县的实际,严格依法行政,切实转变工作方式。进一步理顺行政执法体制,加大行政执法力度,加强对行政执法证件的管理,完善各项执法管理制度,继续整顿和规范行政执法队伍。
二是认真分析研究在行政执法和行政执法检查中存在的问题及其原因和解决问题的办法。
三是加大对行政执法人员的再培训力度。通过自学与集中学习等方式,全面提高执法人员整体素质和执法水平。
五、请求
我们虽然在20xx年组建了商务行政执法大队,但在具体工作中还存在不少问题和困难,为了把执法工作做得更好,提升我们的执法水平,请求国家商务部、省商务厅把我县商务执法工作纳入试点县(市)范围。
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过去三年,是我单位综合行政执法工作面临挑战与机遇并存的三年。在上级部门的正确领导下,我们坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻依法治国方略,不断加强队伍建设,优化执法流程,提升执法效能,有效维护了社会秩序和公共利益。现将三年来的主要工作情况总结如下:
一、队伍建设与能力提升
1. 人员培训:定期组织法律法规、业务技能、职业道德等方面的培训,累计培训超过XX人次,显著提升了执法人员的法律素养和业务能力。
2. 制度建设:完善了内部管理制度,包括执法程序、案件管理、投诉处理、考核奖惩等,确保执法行为规范化、标准化。
3. 科技应用:引入数字化执法系统,实现案件信息电子化、执法过程记录可视化,提高了执法效率和透明度。
二、执法成效与社会影响
1. 专项整治:针对城市管理、环境保护、安全生产等领域开展了多次专项整治行动,累计查处违法案件XXXX起,罚款总额达到XXXX万元,有效遏制了违法行为。
2. 公众参与:通过建立公众参与机制,鼓励市民举报违法行为,三年间共接收并处理群众举报XXXX件,增强了执法工作的社会支持度和满意度。
3. 宣传教育:开展了一系列法制宣传教育活动,包括进社区、进学校、进企业等,提高了公众的法律意识和自我保护能力。
三、创新实践与经验总结
1. 智慧执法:探索运用大数据、人工智能等技术手段,对重点区域、重点行业进行智能监控和预警,实现了精准执法和高效管理。
2. 柔性执法:倡导“721”工作法(即70%的服务指导、20%的教育引导、10%的严格执法),在保障法律权威的同时,更加注重人性化服务,减少了执法冲突。
3. 跨部门协作:加强与公安、市场监管、环保等部门的协调联动,形成执法合力,解决了多起跨领域、跨区域的复杂案件。
四、存在问题与改进措施
1. 执法力量不足:随着城市化进程的'加快,执法任务日益繁重,现有执法力量难以满足需求。计划通过增加人员编制、优化资源配置等方式加以解决。
2. 公众认知差异:部分公众对执法工作存在误解,需进一步加强宣传沟通,提高执法工作的公众认可度和支持度。
3. 科技应用深度:虽然已初步引入科技手段,但在数据分析、智能决策等方面的应用还需深化,以提升执法智能化水平。
五、未来展望
展望未来,我们将继续秉承“严格执法、热情服务”的宗旨,深化综合行政执法改革,加强队伍建设,提升执法效能,不断创新执法方式,努力构建更加和谐、有序的社会环境。同时,加强与社会各界的沟通合作,共同推动法治社会建设,为经济社会发展提供坚强的法治保障。