时间飞逝，过去的成绩已成往事，新一轮的工作即将开启。此时，我们需要制定23项详细的工作计划。你知道如何写好工作计划吗？以下是小编为大家整理的23条个人礼仪，供大家参考，一起来看看吧。
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经过半年的学习与生活，我发现护理行业还存在许多不足之处。为了推动医院护理部未来工作的提升，特制定下列护理工作计划：
一、加强急诊的监管，加强护理人员的专业知识培训，使每位护士都能熟记紧急救助预案、救治器械的摆放位置，能够快速遵循医嘱进行抢救。
二、加强病房大专知识的培训。
三、提升手术室的管理，保证手术室内设备、器械的.达标率达到98%，并做好应急准备。
四、健全骨科健康教育宣传指南，包含患者入院宣教内容（如：防跌倒、防坠床及贵重物品的携带等）、标本留取（如：大便常规等）、常规体检项目位置和注意事项、专科护理由、手术后饮食指导及出院指导（如：复诊专家门诊、科室联系方式等）。
五、加强医院感染控制工作。严格执行消毒隔离制度，保证病区环境卫生监测达到要求。同时，做好随时消毒、终末消毒及日常消毒工作。对使用后的物件进行消毒处理，按规定管理解决一次性物品和医疗垃圾。
六、进行优质护理服务活动，以提升护士的服务水平。
（1）为病人多做一点：提升巡查、观查、关注及照料，积极解决患者的实际问题。
（2）为病人多讲一点：加强指导、宣教、沟通并解释患者的疑问，主动开展健康教育，并征求患者建议。通过情景模拟和角色扮演，提升护士与患者有效沟通的能力，提高护士的服务意识及健康教育能力。
（3）让病人便捷一点：满足患者的基本需求，提供便捷的服务。
（4）让病人满意一点：通过组织特点护理服务活动，提升护理服务质量。
（5）每月进行一次患者满意度服务问卷调研。
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全国卫生系统继续深化改革的一年，全体日常护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项日常护理工作，完成了20xx年日常护理计划90%以上，现将20xx年工作计划情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高日常护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、日常护理部重申了各级日常护理人员职责，明确了各类岗位责任制和日常护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）日常护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的日常护理差错。
3、认真落实骨科日常护理常规及显微外科日常护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间日常护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交日常护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈日常护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对日常护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际日常护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强日常护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的'问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及日常护理基础知识、专科知识、日常护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高日常护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了日常护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，日常护理部对全院护士分组进行了日常护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的日常护理，坚持了床头交接班制度和晨间日常护理。
7、坚持了日常护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了日常护理业务查房，对日常护理诊断、日常护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础日常护理与专科日常护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加日常护理大专自学考试，有3名护士参加日常护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间日常护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、日常护理人员较出色的完成日常护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，日常护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体日常护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院日常护理人员撰写日常护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科日常护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国日常护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体日常护理尚处于摸索阶段，日常护理书写欠规范。
3、由于日常护理人员较少，基础日常护理不到位，如一级日常护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来日常护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在日常护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
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作为骨科护士长，我担负着许多重要的职责和任务，为确保骨科患者得到最佳护理和治疗，我制定了一份详细的工作计划。这个计划不仅细致入微，而且生动形象，以确保团队高效运作和患者的良好疗效。
首先，我会确保骨科病房的日常运作顺畅。每天早上，我将与我的团队进行例会，了解每个患者的情况，包括手术安排、康复进展等。在例会中，我会指导护士们明确分工，确保每一个患者都得到适当的照顾。我将及时解答护士团队的问题和疑虑，确保他们在工作中没有障碍和困惑。
其次，我会确保骨科病房的资源得到最大程度的利用。为此，我会与其他科室的护士长进行紧密合作，了解患者的病情和治疗计划，以便提前做好准备。我会与手术室的护士长协调安排手术时间表，确保手术过程的顺利进行。此外，我还会与社区护士长合作，确保患者在出院后得到合适的社区康复服务。
同时，作为骨科护士长，我将着重培训和指导新入职的护士。我会负责为他们提供必要的培训，包括骨科基础知识、病例分析、药物管理、伤口护理等方面的培训。我会定期评估他们的学习进展，给予反馈和指导，确保他们成为优秀的骨科护士。
此外，我还将定期组织临床研讨会和学术交流活动，邀请骨科专家和护理界的权威人士来分享最新的研究成果和治疗方法。这样可以提升整个团队的专业水平和护理质量，为患者提供更好的`照顾。
除了团队管理和培训工作之外，我也会亲自参与护理工作，与患者建立良好的护患关系。我会定期走访病房，了解患者的需求和关注点，提供精神支持和安慰。我将与医生紧密合作，确保治疗方案的贯彻执行，并在需要时调整护理计划。
最后，我会积极参与质量控制和安全管理工作。我将定期组织会议，与团队成员讨论并改进护理流程，以确保患者的安全和护理质量。我会制定并执行预防跌倒和压疮等方案，保证患者的身体安全。
总而言之，我的骨科护士长工作计划旨在确保骨科患者得到最佳的护理和治疗。通过详细的筹划和组织，我将确保病房的日常运作顺畅，资源得到最大程度利用，并为团队成员提供培训和指导。我将亲自参与护理工作，与患者建立良好的关系，并积极参与质量控制和安全管理工作。我坚信这份工作计划的实施将为骨科患者提供更好的护理和治疗效果。
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20xx年4月1日至20xx年4月31日，我在xxxxxx公司xxxx项目参加毕业实习，在代习老师的指导下，我完成了xxxx的施工任务。历时一个月的实习让自己突破了书本上的限制，真正的把理论和实际相
结合起来。紧张而辛苦的实习生活结束了，收获很多，现在将其总结下：
一、 实习目的：
1、通过参观实际建筑，进一步提高我对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识，巩固和扩大所学理论知识，提高学习积极性。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，进行现场比较，进一步培养学生的空间想象能力，提高识读工程图的能力。
3、通过实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。
4、通过实习,培养学生劳动的观点，发扬理论联系实际的作风，为今后从事建筑工程技术工作奠定基础。
二、实习的主要内容和亲身参加的具体工作过程：
我实习的岗位是施工员，由于实习的时间较有限，所以我学到的东西也很有限，从标准层的施工都亲身参加了工作。整个工作流程如下所示：钢筋下料、制作→焊接柱筋→绑扎柱箍筋→支模板架体→安装梁、
板、柱模板→焊接梁钢筋→安装梁、板筋→浇筑柱、梁、板砼→砼的养护→拆柱模→拆梁、板模。整个施工过程中还需包括水平和高程的放样。除了对单幢楼的施工学习之外，我还协助项目副经理进行施工进度
的控制。
整个混凝土结构工程包括了钢筋工程、模板工程、混凝土工程。但是也由于时间的仓促，整个实习过程我没有接触到屋面工程，和装修工程。以下将分别总结我在实习过程中所学习的知识以及我参加的工程：
钢筋工程：
钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同，直径大小，钢筋的强度进行分类。生产工艺与一般可分
为热扎钢筋，冷扎钢筋，冷拉钢筋，冷拔钢筋。按不同的直径主要有以下几种钢筋：8mm、10mm、12mm、XXmm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在强度上钢筋可分为HPB235、HRB335(E)、HRB400(E)、CRB500级钢筋。本工程梁均采用HRB400E,剪力墙柱则有HRB4OOE和HRB335E两种型号的不同规格的钢筋。带E钢筋则是抗震钢筋。
因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。 为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时，钢筋的规格
和位置必须与结构施工图一致。一般的钢筋工程的施工过程如下：结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。钢筋的安装对工人的看图能力要求较高，钢筋的型号，数量，位置要求很高，一般应和图纸一致。工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。以下我简单介绍下今天学习的三种连接方式：
1、绑扎连接：绑扎是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。采用绑扎连接时其位置和搭接长度必须满足《混凝土结构设计规范》（GB50204－20xx）中的规定，轴心受拉及小偏心受拉构件的纵向受力钢筋不得采用绑扎接头。钢筋的绑扎接头是采用20~22号火烧丝或镀锌丝，按规范规定的最小搭接钢筋长度，绑扎在一起而成的钢筋接头。本工程中在梁、板钢筋的连接上通常使用绑扎，但当钢筋的直径过大时则不能采用绑扎连接，因为这样会产生偏心作用的不良效果。
2、焊接连接：混凝土结构设计规范规定，钢筋的接头宜优先采用焊接接头。焊接接头的焊接质量与钢材的焊接性、焊接工艺有关。焊接又分为闪光对焊、电弧焊、电渣压力焊。其中闪光对焊以及电渣压力焊
在工程上使用较为频繁。本工程中柱筋的连接通常采用电渣压力焊，而梁筋中直接较大的钢筋则采用闪光对焊。
3、机械连接：钢筋机械连接是通过机械手段将两钢筋端头连接连接在一起。本工程中地下室的梁筋连接全部采用直螺纹套筒连接，机械连接质量上会优于焊接，但是在造价上处于劣势，成本较高。
模板工程：混凝土结构的模板工程，是混凝土成型施工中的一个十分重要的组成部分。我们所说的模板其实包含了两部分，其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板：其二是保证模板形状，尺寸及其空间位置的支撑系统。模板应具有一定的强度和刚度，以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏，不变形。支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载，因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性，以保证在上荷花载的作用下不沉陷，不变形，不破坏。
模板在材料与种类上也有很大的区别。一般可分为本模板、钢模板、胶合板， 本工程使用木模板。
模板的作用便是在结构的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的结构构件，模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。 本工程模板多数为大跨梁模板，因此模板及其支撑系统必须符合下列规定：
1、安装牢固、尺寸准确，保证工程结构构件截面尺寸及表观质量；
2、支撑系统具有足够的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力，以及在施工过程中产生的荷载；
3、构造简单、装卸方便；并便于钢筋的绑扎与安装，和混凝土的浇筑及养护等工艺要求。
4、模板接缝应严密，不得漏浆；
5、本工程用全新的胶合板投入施工；计划周转四次后逐步淘汰破损大、变形大的板块。尽量在符合设计的要求上，节省用料，降低成本。 施工过程中，支撑系统的基础部分经常被忽略，特别是底层支撑基础经常没整平，且泥沙没有夯实，这样在上部荷载作用下容易下沉，从而导致平板变形，平整度不够。 模板的支撑系统是保证模板面板的形状和位置，并承受模板、钢筋、新浇筑混凝土自重以及施工荷载的临时结构。模板的垂直支撑主要有散拼装的管支架，可独立使用并带有高度可调装置的钢支柱，及门型架。 模板在安装之前，还需进行模板的设计计算。常用定型模板在其适用范围内一般无需进行设计或验算，一般比较有经验的包工头和工人都懂得怎么安装。但对一些特殊结构，新型体系的模板或超出适用范围的一般模板，则应进行设计或验算。例如高大模板等，否则很容易胀模。 混凝土工程： 混凝土工程包括制备、运输、浇筑、养护等施工过程，各施工过程既相互联系，又相互影响，任一过程施工不当都会影响混凝土工程的最终质量。 混凝土的制备包括了混凝土的配制与混凝土的搅拌，每一步都至关重要。混凝土的配制还包含了混凝土的设计配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根据实验室的设计配合比提高一个数值，并有95％的强度保证率。混凝土施工配料计量必须准确，才能保证所拌制的混凝土满足设计和施工的要求。其偏差不得超过规范规定。施工配合比与实验配合比的差别在于含水率的区别。由于混凝土强度值对水灰比的变化十分敏感。由于实验室在试配混凝土时的砂、石实际含水率。为保证现场混凝土准确的水灰比，应按现场砂、石实际含水率对用水量予以调整。
混凝土的搅拌，要获得均匀一致的混凝土，必须对其原材料充分搅拌，使原材料彻底混合。工程中混凝土的搅拌一般采用机械搅拌，一般要注意搅拌时间的控制，以及送料机时间的控制。 混凝土的浇筑是混凝土工程的重中之重，也只有合格的浇筑，才能保证混凝土的强度，密实性符合设计的要求，才能保证结构的整体性和耐久性，尺寸准确，才能保证拆模后混凝土表面平整光洁。 混凝土浇筑之前要做好隐蔽工程的验收，而且还检查模板的尺寸，轴线及其支架承载力和稳定性。浇筑质量还以浇筑工人的技术水平有密切的关系。若浇筑过程中振捣不够很容易产生离析现象，而且容易产生蜂窝、麻面，甚至产生露筋现象。 施工缝的留置也是混凝土浇筑的一种特殊工艺，由于某些原因，不能连续将结构整体浇筑完成，且停歇时间可能超过混凝土的凝结时间，则应预先确定在适当的部位留置施工缝。一般施工缝应留在结构受剪力较小的部位，应用时考虑施工的方便。 进度控制： 当一名施工员很关键的在于如何控制进度，如何把泥工班、钢筋班、木工班的时间安排好，使他们的工作时间错开，不会产生冲突。一般一个标准层下来的进度如下所示： 柱筋立焊与柱箍安装用1天→柱模与梁板模安装用2天→梁板钢筋绑扎用2天→浇注柱梁板砼用1天。其中涉及混凝土的浇筑一般要加班，甚至通宵。以上的'进度差不多以一层1000平方米的商品房为例，共用6天。施工员要做的事，就是要调合好三个班组的工作时间，不能出现一方停工的现象。实习了这么多天，几乎天天去查进度，自己在进度的控制方面应该会强一点，至少也会潜移默化。在进度控制这方面我还学会了如何绘制进度横向图以及进度网络图。 安全问题： 安全问题永远是工地的第一重中之重的问题，对本工程的安全问题，则是我参加了第一次工地上的会议，这会议是总公司领导过来检查安全问题的总结大会。 会议上主要提出了以下几点：
1、临电问题：钢筋加工厂的电箱配置不够完备，存在着漏电的危险，以及碰电的危险性。
2、脚手架搭设不符合规范，有局部位置漏设剪刀撑，或者间距过大。
3、民工宿舍存在用电饭锅、电炒锅煮饭的现象，一定要杜绝，万一引起火灾后果不堪设想。
4、临边防护一定要按规范要求设置，不能漏设。
5、严禁带病、酒后作业等等。 以上的安全问题不仅是我所实习的这个工地存在的问题，很多工程都存在着这些问题，所以施工现场安全仍需进一步改进，有关部门也应加强监督的力度。
四、实习的收获和体会： 在工地实习一个月的期间里，对我来讲是一个理论与实际相结合的过程，在工地现场施工员、技术负责人的指导之下，以及自已积极努力的参与工作，让自己对整个混凝土工程施工工序的做法，标准层的施工有了深入的了解与掌握。而且对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识，并且巩固了书本上的知识，将理论运用到实际中去，从实际施工中丰富自已的理论知识。整个实习的过程时间虽短，但让自己知道了如何当一名好的施工员。整个实习的过程也让自己发现了自己理论知识上的不足，也让自己为以后的学习充满了动力。
xxxx学校
实习人：xxx
x年x月
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大学四年的学生生活，即将结束。在以学习为中心的大学校园里，我们对社会的认识停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣传，而缺乏真切的认识和深刻的理解。四年的大学课堂，给我们以丰富的理论知识，但真正的运用这些知识到社会实践，从而使我们尽快的融入社会，或许才是即将走出校园的我们所迫切需要的。
一、实习说明
1、 实习时间：
20xx年*月*日至20xx年*月*日
2、 实习地点：xxx
3、 实习性质：毕业实习
二、实习的目的与要求
销售实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：
1、检验教学成果，培养动手能力。检验教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。培养动手能力，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出差距，在今后的社会实践过程中，加强自身的学习，弥补自身的不足。使自己的综合文化素质更适应社会的需要。
2、了解和熟悉销售工作的内容。对于销售工作，作为*&#专业的学生是很陌生的，通过实习，让自己了解和熟悉这一工作的具体内容，掌握销售工作的职业技能。
3、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
三、实习单位简介
(以下简称XXX坐落于XX市经济开发区西环二路33号，是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门，全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。是荆门地区目前唯一一家授权4S专营店。在&……%￥实习的这段时间里，公司安排销售部的李经理作为我的师父，全程安排我的实习进度，为我答疑解惑。
四、实习过程
1、 熟悉产品，掌握销售流程
进入公司，李经理首先为我讲解了&……%￥的基本情况，包括部门分工、岗位职责、企业文化等基本情况，之后又为我介绍了公司所销售的产品性能、价格等信息，并给我介绍了销售过程中的商务礼仪和注意事项，最后重点给我讲解了东风商用车的销售流程。整个销售过程主要有4大流程，分别为售前咨询、试驾、签约成交、售后跟踪。
售前咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息，充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
试乘试驾：俗话说百闻不如一见，在客户未最终确定购买意向之前，通过试驾，可以使客户获得对车辆的第一体验和感受。从而增加购买的意向和欲望。在这里要注意:车辆要清洁，且处于最佳的状态。试驾前我们先试乘，将基本的操作方法教给客户。特别在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受，让客户感觉到自己已经是这辆车的主人了，可以使客户产生一种归属感，有利于后面的洽谈成交。
签约成交：在客户最终确定了购买意向之后，销售人员要完成收款，交车的手续，并帮助客户办理发票，协助其办理车辆上户，购买车辆保险等具体事宜。由于公司有此相关的增值服务提供，我们尽量说服客户使用我们提供的服务，一方面简化了客户办理车辆牌照，上户等工作，同时也为公司带来了额外的服务收入。
售后服务跟踪：汽车销售之后，公司会有专门的部门，负责对车辆的售后服务做跟踪，提醒客户做车辆保养、跟换配件，以及车辆保险等服务。通过售后服务，及时帮助客户做维护保养，提高行车安全系数，另一方面，也为公司带来维修、更换零件所产生的销售收入。
2、 现场模拟演练
在完成了实习前的相关培训之后，李经理安排我和公司新近的员工做了几次模拟的销售演练。在模拟购买场景中，我们，增加我们对所学知识的掌握，弥补自身的不足。
在现场模拟演练的过程中，我和几个新同事分别扮演客户和销售人员的'角色，除此此外，还要我们做产品的对比，做演讲汇报，例如了解东风商用车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们公司上的车做对比，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，车的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风的车型较多，有十几款车型，意味着就必须记得十几种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在掌握了一些基本的知识后，我抑制不住激动的心情，和其他同事一样，迫不及待的希望能够到销售一线，和客户做面对面的交流，渴望在实践中，检验我的实习成果。但是李经理和公司的其他前辈们总是告诫我们要注意基本功的修炼，注意知识的积累，磨刀不误砍柴工，只有掌握了丰富的基础知识，才能做好一个销售人员。
3、 销售实战
在实习的最后一段时间里，在李经理的安排下，我近距离接触过客户，和几个新同事一起接待客户，虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是同事帮助了我，但在回答客户问题的过程中使我受益匪浅。在与客户交流的销售实战过程中，给客户倒水、为客户分发资料、向客户索要联系电话、碰到自己不懂的问题应该怎么化解尴尬的场面等小事让我切身的感觉到，做好一个销售，真的很不容易，工作的成功源于这些细节，只有我们把这些细节工作做好了，我们才能做好我们的工作。
在实习的工作当中我总是会遇到许许多多的问题，例如在有一次客户问我每次车辆保养的内容和大致的费用时，我不是很了解，支支吾吾的说自己不清楚，当时真的很想找个地洞转进去。当时就感觉压力特别大，有一种逃避的心理，在经过公司的前辈们开导后，我懂得在哪里工作都会有压力，我们要勇敢的面对困难，不要被困难吓倒。在不断地解决问题中积累经验，使得我们日后的工作更加顺畅。
虽然在实习的过程中，我没有卖出一辆汽车，但对于整个销售的过程，我有了很直观的理解，对于工作，有了清楚的认识。这些理解和认识，不同于课堂，是来源于我的实践，所以我对它的印象更加的深刻，也更加的具体。
五、实习体会
此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后， 一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教李经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢李经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时，我也很清晰的认识到自身的一些缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
六、实习总结
作为一名销售人员，在销售的过程中服务态度至关重要。作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
其次，产品和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀?如果你不知道，你当然可SAY SORRY。但是，李经理告诉我，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会OVER! 虽然说我实习的公司看起来较小，但是短短的实习期感受颇深，让我学到了一些大学课堂中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
七、结束语
虽然我所学的专业是*&#，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且随着经济飞速发展，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
所以我们虽然我们是*&#专业，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!在不久之后，我们就将离开我们的大学校园，对于我来讲，如果考研的结果不理想，我就将踏入社会。通过这段时间的实习，我认识到了自身的许多不足之处，在大学的校园里，我们的主要任务的是学习，社会经验比较缺乏，生活圈子比较简单，人与人的关系比较单纯，没有太多的利益冲突，这不同于社会中的人与人的关系。很感谢这次实习的经历，让我在踏入社会前，给我上了大学课堂里最生动的一课，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
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1有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。
作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2工作中要多看，多观察，多听，少讲，
不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。
每天坚持写工作日记。每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的`错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4善于把握机会。
如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。
因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把"教育"改成"知识"，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
在这次会计实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。
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当前在家庭室内设计中，存在着几种不良的倾向，有碍于家庭装修体现上述的温馨气氛，下面分别加以论述。
一、片面追求豪华的倾向
有的家庭装修把某些豪华宾馆中的设计手法和材质选择加以搬用，这样就会使装修效果走了题，如大吊灯、大灯池、大贴脸等一系列的金碧辉煌的效果，感觉不到一丝的家庭温暖。因室内装修界甚至有人提出住宅装修要“宾馆化”的错误提法，因为宾馆是人们暂时逗留的地方，人流熙熙攘攘，不可能存在家庭气氛，因此这种观点只能误导家庭装修的正确方向。受这种错误倾向的影响，甚至有的家庭一味的模仿KTV歌厅的装修效果，把家庭变成了文娱的场所，也是文不对题的。总之，这些做法只能说是花了钱，却买不到家庭温馨的气氛，因此是值得大家深思的。
二、片面追求高档材料的倾向
在家庭装修中，质量的好坏不取决于材质档次的高低，而应高超的设计质量取胜。例如做衣服的面料有高有低，笨裁缝用高级面料也不一定能作出款式好的服装，相反巧裁缝常可利用低档面料作出款式新颖别致的服装。这一例举充分说明了，在家庭装修中要强调精心设计于用材才是正确之路，而绝非滥用进口大理石、钛金灯等所能奏效的。
高档的材质不一定都是实用的。
三、盲目购买大尺寸家具的倾向
一般标准住宅的开间进深尺寸不会太大，购买家具时应与室内空间的尺度相协调，决不能让大尺寸的家具睹塞了人流的活动空间。有的住户甚至购买了大型办公室专用的老板写字台、大型沙发等，把起居室挤得水泄不通，这那里能谈得上气派，更谈不到有亲切感。因此，在家庭装修中，家具配置是至关重要的。除去上述的要与空间尺度成比例之外，还应注意充分利用上部的空间，如在适当的位置多做一些吊柜和壁柜，这样不仅可以增加储藏面积，而且还可以减少占地面积，只有这样布置家具才有可能使家庭中的有限面积产生宽敞通透的感觉。
四、随意堆砌装饰成品的倾向
在室内装修中，有时需要一些装饰性的线脚、贴脸、花饰等。但是，在装饰材料市场上却供应着大大小小是是而非粗滥造的成品，有的施工单位随意购买其零件，任意在家庭装修中拼贴，如xx的顶角线、粗莱的门套线、超尺度的园型顶棚线，因为细部是超尺度和杂乱无章的，所产生的后果，既缩小了本来不大的居室空间，又失掉了典雅大方的气韵，还丧失了家庭装修应有的温馨品位。所以选择成品时，需根据设计意图加以审慎的挑选，方能使家庭装修达到理想的境界。
五、忽视使用功能的倾向
在家庭室内装修中，追求美观应是建立在功能的基础上的。但有的`装修安装了7—9的大吊灯，往往因为奶白的反光灯罩及磨砂灯泡，造成了昏暗的照明后果，这种处理办法是既费电又不适用，且给人以压抑的感觉。又如有的吊柜拉手过高，使用起来非常不便。还有的家庭装修，过分追求小趣味，在地面分割上没有依据功能的要求划分各种材质，所拼贴出来的图案令人眼花缭乱，没有起到功能分共的导向作用。尽管有的装修，注意到了利用材料质感的判别划分室内的空间，但由于选择材料不当，也会带来不好的后果。
六、住宅室内设计的虚与实
随着人们生活的提高，家庭装修已经成为家喻户晓的热门话题，这一现象的出现，及是经济发展与生活提高的必然结果。但如何才能装修好自己的家，却存在着不完全相同的看法，也就是平常说的观念存在着差异，应该认为这是正常的现象。然而其中有一个问题则需要弄清楚，即要想搞好家庭装修，在施工之前是离不开良好设计创意的，犹如画家在作画之前强调“意在笔先”是同一个道理，否则就会产生乱点鸳鸯谱而作不好画有了良好的创意，就有可能使家庭装修居于较高的水平，同时还可以有力地排斥那些华而不实、珠光宝气、比例混杂、尺度失调、章法紊乱、庸俗不堪的所谓“家装”。
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昨天是志愿者工作的第一天，第一天上岗，对自己的工作也是充满期待，在交接班那天看到商学院几个女生的表现的时候，我和陶陶就觉得我们绝对能比她们做的更好，她们能够得到表扬信的话，我们就绝对能拿到表彰红旗了。哎，还是不能说大话啊，每一个志愿者都不容易，做了昨天第一天的工作就发现自己身体的一些不适了。
我的工作是被分配到上海南站北广场的世博3路，每天早上7：30开始工作，在车站维持排队秩序，让乘客们能够有秩序的尽快的上车。由于一大早人流量比较多，所以车站也比较吵闹，所以我们4个小姑娘只能扯开嗓子喊。其中说的最多的一句话就是“我们的票价是一个人2元，请大家准备好零钱或者交通卡，没有零钱的车上有找零”“我们车程20分钟就到达园区了，想要尽快上车的乘客请到立队排队”。往往很多乘客都是会排在坐队想要座位置，可是这样一来整个队伍的进度就会慢很多，所以我们就必须不停的喊，不停的说服他们排立队。由于公交首班车是8点，所以在等待得那段时间我们还要负责分发一些地图和扇子，同时这时候乘客们问题也是最多的，一般基本上都是问园区内的一些情况。还好我们每人身边都备了一张园区地图，这样也方便了我们回答问题。
基本上要到9点左右车站上的人开始少了，同时这时候我们的嗓子进过一番折腾以后，基本上已经很难受了。同时为了照顾一个身体不舒服的女生，我们4个统一都穿上了外套，在35℃的太阳下，身上不知道洗了几把澡了，严重的`脱水让身体也开始觉得不舒服了，但是我们只完成了一半的工作，所以还要必须坚持下去。
基本上到了9：30以后，车站上人已经不是很多，我们就开始我们的第二项工作，就是跟着世博3路一起去园区，在车上做文明观博宣传。本来想着是件挺好的事，好歹车上有空调，人也舒服点。上了车后发现事实并非如此。身体确实得到了清凉，可是嗓子要遭罪了，车上乘客非常的多非常的拥挤，同时车上还有移动电视开着，想要讲解必须扯开嗓子大声喊。而且车子一路颠簸，我们必须面对乘客，用另一只手放在背后抓住栏杆才能站稳。往往等到下车的时候就会发现，由于长时间一只脚着力，那只脚在下车那一瞬间竟站不直了。到了园区入口后，要下车指引车上的游客往哪个方向走，同时要等他们问完所有问题我们才能跟着车子再回到南站。
虽然我们的工作时间只有上午4个小时，但是第一天下来的总体感觉就是：热+腿酸+嗓子痛。半个暑假把自己养的像头猪，现在该减减肥了。但是一天下来感觉自己过很充实很开心。我承认志愿者工作确实挺辛苦的，但是我们也会坚持做下去，交接班那天的那句话我们也会实现的。
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时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，以下是我今年的工作总结。
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的自身品性
具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容：素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象：此处所指的`开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。
柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
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课件让孩子快乐每一天日常保教工作中，孩子的健康一直放在首位，可见幼儿的健康是非常重要。无论老师还是家长，都把健康与户外活动结合在一起，可是户外活动是最容易出现小危险的，而户外活动偏偏是孩子们最喜欢和最有利于身心健康的。这样，身为教师，我们就要千方百计的想办法尽最大努力确保孩子们的安全。
首先，一定要明白，幼儿园的孩子年龄小，安全意识和自我保护能力薄弱，家长又过多保护，致使幼儿动作的灵敏性和协调性较差。
其次，户外活动前准备活动做的一定要到位，避免幼儿在活动中扭伤等。
如果班里孩子多，又考虑到幼儿的安全问题，孩子的户外活动可能少些，于是户外活动时，幼儿看到好玩的场地，和喜欢的'户外器械，就控制不住，几乎不听老师指挥，也忘了规则，四散跑去，可能有些孩子就不在老师视野范围之内了，这是老师的视线不能顾及到每一个幼儿，难以进行组织管理，这种情况下可发特别容易出现安全事故。
通过本次学习，让我对幼儿的户外安全问题有了更加深刻的认识，做到“三清”。即每次户外活动之前，清点孩子人数后先让幼儿充分活动，老师要相互协调，对户外设施的检查做到位，就是清场地和清器械。
另外，要经常对幼儿进行安全教育。在户外活动前，把一些不安全因素告诉幼儿，提醒幼儿注意安全；活动中要及时提醒幼儿的不安全行为；活动之后，一定进行总结，发小红花等。
一日活动中，一定帮孩子养成良好的游戏规则，一点点告诉孩子教育幼儿学习自我保护的本领。
希望我们的孩子能够在保证幼儿安全的同时，通过丰富多彩的户外活动，使孩子快乐玩耍，健康平安的长大。
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对于未来，我希望在一所中学从事一名语文老师的工作。我想第一天上班，对于我来说一定是紧张而又充实的，我将按照以下几个方面进行我上班第一天的工作规划。
一、仪容仪表
我想在上班第一天的仪容仪表是非常重要的，因为人对人的第一印象是很重要的。作为一名人民教师，我觉得应该给人一种沉稳、朴素、整洁的样子。所以我会把头发扎成一个马尾辫，画稍微淡色的妆，并且我不会佩戴任何首饰。在着装方面我会选择稍微深色系的套装，穿3cm左右的高跟鞋出现在学生以及同事的面前。
二、与同事相处
我认为在上班第一天处理好人际关系是非常必要的，需要给同事一个好的第一印象。在工作的第一天，我会少说多听多看，我会微笑地面对每一个人，在教学与备课、上课方面不懂的地方会虚心地向同事们请教。并且不会在我与同事的谈话中出现一些关于私人和单位有关的话题，就像老师上课教的那样，谈一些无关紧要的.话题，对带有个人倾向的话题不予评论，一笑而过。
三、与领导相处
作为职场新人，第一天上班一定要去领导那里报到，领导对自己的第一印象是非常重要的。在见领导前，我想我会十分的紧张，但我会尽量使自己沉着、冷静，以最好的状态见领导。领导与我谈话时我会十分谨慎地回答领导的问题，虚心地听取领导在未来工作给予我的意见与建议。
四、第一天时间管理
第一天我会比平时早起，对自己的仪表着装进行整理，我会提前半个小时到四十分钟进入办公室，利用这些时间整理上课需要用的资料。因为上班第一天的第一节课一定会非常紧张，所以我会在正式上课前给自己10分钟来缓解自己紧张的心情。我想作为初中语文老师，一天会有两节课到三节课的课时，在课前我会提前向我授课班的班主任了解本班学生的状况，我认为这样有利于“因地制宜”地教授不同的学生群，同时也能提高自己教学水平。在结束自己的课节后，我会在办公室进行上课的反思、批改学生的作业以及对下堂课进行备课和对班上同学的认识。到了下班时间，我会比其他同事晚走一些，进行上班第一天的总结工作，然会会在校园里熟悉一下校园环境。这是我上班第一天的时间安排。
五、第一天任务管理
在我工作的一天，我要熟悉并且做着这几项任务和事情。
1、处理好与同事和领导的人际关系；
2、批改学生作业；
3、进行第一天上课的反思；
4、对下堂课进行备课；
5、尽可能多的认识学生、深入学生；
6、逛校园，熟悉校园环境。
根据以上对工作第一天的设想，使我对毕业后即将从事的教师工作有了无限的幻想和憧憬。希望以上的这些设想，在我毕业后走上教师工作岗位的第一天能真的实现。期待这一天的到来，加油。
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新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。
因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：
一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。
二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好服务于客户的义务。
四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。
五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。
工作思路：
一、区域客户拜访：
1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。
2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，()也为公司的下一步战略定位提供依据。3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、导购员管理：
1、通过培训，增强导购的.产品知识专业化和对客户服务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。
归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖，巡店时，与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，作为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、提高激励，突破完成工作计划在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（申请允许情况下）带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。
三、店铺管理
1、周边市场的调查掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效处理方式，马上改善。
2、观察导购员观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、店内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。
4、沟通协调针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。
5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行！
根据以上几点，结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。
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为进一步发挥教育督导督查、指导、促进的重要作用，扎实搞好20xx年度的各项督导工作，促进我县教育事业的健康发展，特制定本工作计划。
一、 工作目标
1、 进一步加强督政工作，高标准完成“一把手教育工程”和市局对教育局年度工作督导评估的各项目标任务。
2、 进一步深化督学工作，全方位提高“中小学办学水平督导评估”和标准化学校建设专项督导工作的实施水平。
3、 进一步强化自身建设，努力打造一支公平正派、业务精良、作风过硬的督导工作队伍。
二、 主要任务
1、 进一步搞好督政工作。一是根据上级要求，从我县实际出发，充分发挥职能作用，配合领导，扎实搞好迎接市“一把手教育工导安排，发程”督导评估和市局对教育局年度工作督导检查的各项准备工作，为进一步树立洪洞教育的良好形象做出新贡献。二是根据领挥职能作用，高标准完成上级交办的各项重点教育工作任务，为促进县域教育健康发展做出应有贡献。
2、 进一步深化督学工作。进一步深化督学工作，努力促进我县中小学办学水平的持续提高和标准化学校建设工作的深入进行。
办学水平督导方面，通过对10所公办初中、20所公办小学办学水平的督导评估，力争对我县学校常规管理和教育教学情况有一个全面了解，进而做些推广成功经验，促进问题解决的工作，为领导决策提供参考，为教育教学质量的进一步提升贡献出我们的一点智慧和力量。
标准化学校建设专项督导方面，我们将根据局统一安排，对今年所有申报学校的创建情况进行一轮专项督导。本轮督导将以标准化指标体系为依据，抓住各项计划制度的制定、操作和落实、评价这条主线，突出各类装备的'“管护用”和管理档案规范化建设这两个重点，努力促进标准化学校建设水平的进一步提高。
在新学年的督学工作中，我们将以促进发展为核心，进一步完善指标体系；以科学规范为依归，进一步优化督评程序；以跟踪整改为重点，进一步提高督评效益，努力把我县的督学工作水平提高到新的、更高的层次。
三、 保障措施
1、 加强学习，进一步提高队伍素质。我们将进一步完善法律政策、理论业务学习制度。通过有针对性地加强系统化、常态化的学习提高，进一步提高督导队伍的执行力和战斗力。
2、 落实责任，进一步提高工作效益。我们将进一步落实目标责任，确保达到人人有事干，事事有人干的要求，确保各项工作任务的顺利完成。
3、 强化调研，进一步发挥职能作用。在督政、督学工作开展的过程中，我们将围绕县域教育发展的重要问题和教育局的中心工作，深入开展各项调研工作，为领导决策和工作推进提供必要的参考和建议。
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作为一名优秀的督导员，了解走访督导工作计划的重要性是必不可少的。这项工作的目的在于了解组织机构内部的运作情况，为决策提供更准确的数据，以及对机构推进工作起到积极的促进作用。以下是一个详细、具体且生动丰富的走访督导工作计划：
第一步：确定检查期限
走访督导是一项长期工程，需要在不同的时间段内进行，并可能需要多次走访。因此，为了简化流程，首先要确定检查期限。建议督导之前进行调查研究，了解工作情况及可能准确了解的具体时间段。然后，督导员可以提出一份细致而清晰的检查计划，以确保在此期间内完成所有检查任务。
第二步：确定被检查单位
确定被检查单位是走访督导的核心任务之一，这涉及到督导员考虑到事物的优先性以及重要性，以便利用所有可用的资源，使督导工作愈发顺畅、精简。针对不同的任务、不同的领域和不同的机构，督导员可以根据实际需求准确选择检查的方向。选择被检单位时，可以从以下几个方面考虑：
1) 机构成员日常工作情况；
2) 机构的财务管理和人力资源状况；
3) 机构的业务发展状况；
4) 机构的社会形象和专业形象等。
第三步：确定检查内容
确定检查内容是走访督导工作的重要步骤之一。这将有助于督导员了解机构处理的问题或目前面临的挑战。主要的.业务内容可能包括：
1) 机构的基本情况，例如机构管理、业务范围、人员组成、机构使命等；
2) 基本事务的运作，输入与输出如何、任务的细节情况等；
3) 机构的财务管理，包括预算、收入、支出，以及现有的应行的配置；
4) 机构营销方面的运作，例如优势、推广方案等。
第四步：采用现场调查方法
督导可能需要在机构内完成许多任务，并采用他们所考虑过的最高标准。这就需要督导员巧妙地使用因地制宜的计划和良好的沟通技能。
1) 观察机构规模、结构和运营状况；
2) 空间分布与景观特征；
3) 与机构员工的交互；
4) 访问所选择的单位，了解具体情况。
第五步：制定阶段性的工作计划
定期监督被检查单位并制定阶段性工作计划，这是督导员从走访督导工作中获取财富的重要一环。这有助于督导员了解机构目前所面临的问题，整理出必要的措施，并就如何改进提出建议。计划中必须明确目标，时间表和评估方法。
结论：
以上是一个详细、具体、生动丰富的走访督导工作计划，通过对走访督导工作计划的详细介绍，可以看出督导员的责任重大。每个步骤都必须进行深入的思考，才能决定如何反应和入手解决问题，然后采取正确的措施，以便最终提高测试准确性，使用专业的方法，有效地开展督导工作。
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以“内涵发展，特色办学”为核心，全面贯彻教育方针，引领全体教职工务实重行，积极进取。配合教务处、政教处、安全处等各职能部门，围绕学校的各项教育教学工作，充分发挥督导室的检查、督促、帮助、指导的职能。以公平、公正、实事求是为原则，评价各职能部门的工作和各教师的教学工作。推动学校教育改革与发展。
1、贯彻落实国家“两会”精神，落实吉林市教育督导工作要点，以“立德树人”为根本，认真学习贯彻执行各项法律法规政策，遵纪守法，牢固树立社会主义核心价值观，为人师表，团结同志，热爱学生，端正工作态度，改进工作方法，提高工作效率，诚恳、热情、周到、细致、主动地开展各项工作。
2、完成教育督导目标管理责任书的指标，对学校教育教学日常管理工作及后勤服务工作进行督导和检查，提出意见和建议。定期对教务处、教科处、德育处、电教处、工会、团委、总务处、年级部等处室部门的计划落实情况进行检查和评估。
3、规范教师的教学过程，促进教育教学水平，从根本上提高教学质量。
4、促进教师教学工作事业心、责任心的增强，提高教师的'业务能力，保证各项教学工作顺利实施。
5、根据学校教师和生源的实际情况，探索适宜的教学内容、教学方法和教学手段，实现因材施教和应用型人才的培养目标。
6、在工作过程中服务于各级领导、服务于教师、服务于学生。积极提供有利于教学工作和有利于提高教学质量的建议。
7、接受市教育局的委派，及时检查各部门的工作质量，及时发现问题，及时汇报，及时解决，及时提出合理化建议。
8、按校长室的要求，对有关处室、年级部、备课组的工作进行督察、督查、指导，及时提出建议和意见，供有关部门参考。
在20工作中，督导室工作要在全校教学工作中多渠道、全方位展开。体现在教学过程的各个方面，包括理论教学、实践教学、课内、课外、计划、教案、作业、听课、教研活动等。在重点针对青年教师的基础上拓展到全体教师。采取听课、检查、抽查、座谈、引导、指导等多种形式，以其获得准确的教学信息，做到有的放矢。促进教育教学水平，提升教学质量。
2、紧紧把握关键教学环节在做好常规教学检查督促的基础上，重点抓好期初、期中、期末、考试等关键教学环节及节假日等教师、学生容易松懈的教学环节的检查督促工作，促进教学质量的全面提高，在此项工作中要积极取得各职能部门的配合与协助。
3、监督检查与指导帮助相结合。教学监督检查的目的是提高教学质量。因此，督导室工作要做到监督检查与指导帮助相结合，注重指导帮助。包括教学方法、教学手段、教学内容、课堂组织等教学过程，发现问题及时指出，取得教师的认同，以便改进、完善、提高。规范教学过程。
4、勤沟通、多交流。勤沟通、多交流这是做好督导室工作的基础。做好任何一项工作都是多方协调共同完成的，督导室工作涉及各个教学部门，勤沟通多交流才能把工作做的更好。不但要与各教学管理部门勤沟通多交流，更要与教师勤沟通多交流、与学生勤沟通多交流。交流信息，掌握情况，协调一致，共同努力，做好各项教学工作。
5、深入教学第一线，掌握教学全过程。督导室成员必须始终把自己置身于教学第一线，了解各个教学环节，掌握第一手资料。勇于探索，有针对性的调查研究新的教学方法、新的教学手段，做好教改研究工作。
6、加强督导室成员的自身建设。督导室的各个成员都要严格要求自己，加强学习，提高业务水平和实践技能。在教学工作中以身作则，走在大家的前列。增强事业心和责任感，公平公正、尽职尽责。取得广大教师的信赖，和广大教师一道做好本职工作。
本年度开展的主要工作：
1、落实吉林省关于2020年春季开学工作专项督导。落实2020吉林市教育督导工作要点，对2020市督导目标责任书进行细化分解，制定学校年度督导工作计划，召开新学期督导工作例会。
2、贯彻落实国家“两会”精神，在教育均衡发展及市教育常规督导检查工作中，认真进行查、摆、整、改。
3、对各年级老师教学常规进行不定期检查。
4、督导室全体成员结合一个或多个教研组，及时督查了解教研组开展教学教研工作情况。
5、督导室全体成员本年度全部参与学科管理和年级管理。
6、及时按要求每月上报督导信息及完成市政府督导室的工作。
7、积极配合学校责任督学挂牌督导工作，及时督查学校对上级工作布置的执行情况，督查了解传达学习上级会议精神情况。
8、定时督查校长及领导班子的在岗、出勤、听课、参与教研活动等情况。
9、及时督查学校严格执行师德师风建设的八项规定，督查了解有无“教育三乱”（有偿家教、乱推销、乱收费）等违规行为。
10、督查学校民主管理、校务公开的情况，督查了解学校重要或重大工作会议情况，督查了解教职工对校务公开满意度情况，督查了解教职工对民主管理、民主理财情况。
11、全面提升学校基础教育硬件建设，做好更新老旧设备的工作，积极争取室外卫生间的重建工作。
12、积极参加督导培训及交流，迎接上级督导部门的随机督导及专项督导。
13、积极上报有效的学校督导工作信息。
⬭ 个人礼仪的内容包括 ⬭
仪表仪态是人的外表与姿态。是一个人精神面貌的外在体现，也是店员给顾客的第一印象。良好的仪表仪态是对顾客的`一种欢迎与尊重。
（1）店员的仪表要庄重、大方、美观、整洁。仪态要热情大方、举止得体。
（2）穿着打扮要与自己的职业、身份、年龄、性别、体型相称，与周围环境相谐调。
（3）通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势，能够起到示范作用，同时也体现出服装店的经营特色。
（4）仪态要得体，不要抱臂做出拒人于千里之外的架势，禁止店员搔首弄姿。接待顾客时要精神集中。不要精神涣散，态度散漫，或高声粗气地喊叫，或做出挥手抡臂手舞足蹈动作。
（5）服装店如有条件一般都应穿着统一的工作服，使顾客易于辨认，同时也是店员对所从事的工作，具有自豪感和责任感，体现出店员的敬业精神，职业服的款式和色彩要有亲近感，避免威严感。
店员的着装要合体，不可松松垮垮，着装要整齐，注意内衣不外露透，纽扣整齐不漏掉，领带、领结、飘带等戴正不歪斜。要保持衣裤清洁，无污垢，鞋面无灰尘。店员的着装应根据季节的变化而有所变化，使顾客产生新鲜感，但一般不使用奇装异服招徕顾客。
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沈阳颐高最近培训是关于“地产销售”和“基础知识”，在培训中倪晓昌总经理深入浅出的讲解了地产销售的相关流程和地产，商铺相关的基础知识，梳理了我们工作的流程，充实了我们的专业知识。
下面对培训做以总结：一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并摹本符合自己的'要求，购房意向性较强。
在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：
第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
本次培训对“商铺基础知识”的介绍，主要是介绍产权式商铺。所有权和经营权分离的一种房地产商铺产品形式，最早出现在20世纪70年代的欧美发达国家，近年才开始出现在国内一些发达城市。主要表现为商铺业主出于投资目的，将业权商铺通过发展商或第三方公司整体委托品牌经营商进行统一经营，商铺业主获得定期定额的投资回报。
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3月x日，我院举行了20xx年第二次全体教职工培训会。培训会由时代光华特聘讲师李鸿诚主讲，主题为“一线营销技巧”，听完讲座后，有如下体会：
一、策划合理，准备充分，做好招生宣传
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。招生就是销售，是一项复杂的工作，要使得招生工作成功，它需要招生人员做必要的准备。准备工作的`主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成招生工作。
二、建立起与家长和学生沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自己激励，自己启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
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作为一名销售人员，我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。于是，当我们下车不久就同梁厂长深入一线，了解这里的环境，操作平台，设备，采矿流程等。虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天，但收获匪浅，下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。
首先，对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解
再次，对整个采矿流程进行了深刻的了解，从采准到穿孔爆破到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的`认识。
再次，对矿山分厂组织架构的认识。
通过对这三方面的认识，我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心，这里管理严格标准，操作规范，产能大，效率高，员工团结、创新、敬业、奉献。xx的员工有着“做人要有精神，做事要有激情，对人要有热心”的理念追求。这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很用心，谆谆教导，孜孜不倦，这也是让我们非常感动的地方。
我想正是因为xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力，也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今天的xx，今天我很荣幸来到xx，作为一名xx人员我非常之荣幸，我会以最大的热诚投入工作去回报xx对我的信任。
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社会领域教育是幼儿园教育的重要组成部分，但是教师们对于如何开展社会领域的教学活动普遍感觉到困难。我们在前期开展过艺术领域和科学领域的教学研讨的基础上，本学期以中心教研组为依托，深入开展社会领域教育教学活动研讨。
一、研究目的
帮助教师们准确把握好社会领域的目标、内容、方法的.相关理论文章。
二、研讨时间
20xx年3—7月
三、研讨方式与内容安排
理论学习：学习社会领域的目标、内容、方法等相关理论文章。课例观摩：观摩石化幼儿园、区二幼两节社会领域教学活动互动点评：教师点评及专家点评。
集体备课与中班社会领域《我是值日生》同课异构活动展示
（1）区一幼、金钥匙五分园、依江畔园三个幼儿园各派一名教师执教同一主题中班《我是值日生》，3月30日前执教园所集体备课设计方案。
（2）中心教研组分成三组集体备课、试教。一组；执教金钥匙五分园；二组区一幼；三组依江畔园（集体备课，4月6日，集体试教并修改教案4月9日—13日）
（3）全区展示教学活动4月18日
（6）各幼儿园自主学习实践。结合观摩学习活动拟定园本教研方案。（5———6月）。
（5）反思总结。
以幼儿园为单位集体备课设计一篇社会领域方案。
一组：中班《我生活的小区》二组大班《美丽的钢城——青山》三组小班《我的好爸爸》
各组收集设计方案，提交教研活动小结
（7）展示交流。将优秀教学活动设计整理，形成区级教育资源，交流分享。
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推行园本教研是实践《纲要》的需要，也是《纲要》顺利实施的制度保障，更是教师专业化成长和构建学习型组织的有效途径。在幼儿园教科研活动中，园本教研既满足幼儿园自身发展的需要，又立足于幼儿园的长远发展，对促进本园教师的专业成长有着积极的作用和意义。幼儿园的园本教研是以教师为研究的主体、以在幼儿教育教学实践中遇到的真实问题为研究对象的一种制度，也是一种研究的方式。近年来，我园积极拓展园本教研的内容与形式，重视用研的形式解决教师实际工作中的共性问题，帮助教师用先进理念指导自身实践，从而促进教师自身水平的提高。
一、树立园本教研的新理念。
1、教研需要真诚的态度。
幼儿园的教研活动重在创立民主的研究氛围，是鼓励教师自主学习的舞台，教研活动中人与人之间的关系是建立在平等互助基础上的关系。教研活动中的对话不是园长对教师的指导、也不是师傅对徒弟的带教，而是一个问题的携带者、一个人人面前都平等的关系。只有用真诚、平和的态度参与每一次教研活动问题的探讨，建立平等的对话关系，才能真正激发群体智慧，发挥每位教师的潜能。
2、教研需要专业的眼光。
幼儿园的教研活动是教师专业成长的重要平台，因此，每一个教研活动都应该需要教师有专业的眼光来思考问题。我们要改变传统教研中读文章、谈体会、统计划、做教具等被动接受的教研模式，探索利于教师专业发展的研讨、对话模式，让教师在教研中共同研究孩子的行为、共同反思教师的实践，用专业的眼光去分析、思考，提升教师的教育经验，成就教师的专业发展。
3、教研需要集体的智慧。
幼儿园的教研活动是集体进行的一种研究与共进的活动。推进课程改革，优化教育质量，对我们每位教师而言，既是一种责任，又是一种挑战，课改过程中，我们面临着许多来自于自身实践、专业能力、家长、孩子等多方面的困惑和压力，教师间需要营造一个相互支撑的环境，让教师们在事业上互相鼓励，在人格上互相支撑，共同研究，一起面对。在集体智慧的发挥中形成互相支持、勇于探索、共同进步的教师团队。
二、开发园本教研的新内容。
在我们的.教育教学工作中，我们教师面对的问题和困难层出不穷，如何解决这些工作中的疑惑，满足教师工作实践和需求，敞开大门，开展多样化的专题教研是促进教师专业发展的捷径之一。那么园本教研活动研什么呢？
园本教研是以幼儿园为游戏、教学的基地，以解决幼儿同在改革中面临的具体问题为对象，以幼儿教师为研究主体，以促进幼儿健康、活泼、充分发展，促进教师专业成长为目的的研究活动。以往，我们的教研活动内容主要局限在文章学习、观摩优秀教学活动的音像资料、专题讲座、年级组集体备课、教育教学疑难问题探讨、备课笔记的互阅检查、骨干教师示范活动、听课评课等等。这些教研的内容虽然来自于教师一线的实际工作需求，但教研的主题不够鲜明，比较零散，计划性、针对性、持久性和系统性不强。很多是以管理者的身份所观察到的问题，而对于教师来说是否真正感兴趣，或是否真正需要解决，能否代表全体教师的心声等等，管理者往往忽视，以至于让教师成为被动接纳者，教研活动也就显得沉闷，缺乏共鸣。
让教师成为园本教研的主人，把教师的问题作为园本教研的内容，是开展园本教研的真正内涵与价值体现。教研活动研究的内容从教师中应征而来，这样教师成为了教研的主人，她们就愿意参加，愿意畅所欲言发表自己的看法，提出自己的观点。一般来说教师自己的教育案例、教学案例为主要的园本教研内容。管理者应把教师的问题归类，形成主题性的园本教研内容，更能帮助幼儿教师理清自己的教育思路。在研究中引导教师用专业化的眼光看问题，鼓励教师用教育理论联系实际的方法分析问题的成因，归类，寻找症结所在。如果题目过大，与教师实际工作脱节，导致教师缺乏积极性。内容过散也会影响教研的深度和成效。总的来说，园本教研的内容要贴近教师的教育一线工作，琐碎的问题系统化、主题化，进行专题性的研究，才能真正体现园本教研以园为本的理念。
三、探索园本教研的新形式。
园本教研为教师角色的转变构筑了一个理论与实践的互动平台，已成为促进教师专业化成长的主渠道。在开展园本教研的过程中，幼儿园不仅应注重对教师的全面引导，更要注重教师自我发展和专业成长的引领。通过对教师们的调查，了解她们对教研活动形式、内容的不同需求，关注教师在教育教学中的实际困难，积极发挥园本教研的引领、交流、学习作用，倾听教师的心声，收集教师的困惑，努力顺应各个层面的教师需求，拓宽教研活动类型，力求体现教学的真实性、研究的朴实性、以园为本的扎实性。近年来，我们幼儿园重点构建了以下几种教师关注与需要的园本教研形式：
1、审议式教研
我们幼儿园的课程以《幼儿园综合活动课程》为主要参考教材。但是在具体的课程实施中，我们发现一些活动内容对于我们农村地区的孩子是不适宜的。为了建构适合自己的幼儿园课程，我们开展集体审议式的教研活动。一般以年级教研组为单位，集体审议《幼儿园综合活动课程》中存在的不足，通过研讨确定需要删除或增加的主题内容。每开展一个主题，我们就要进行三次审议教研活动。主题开展前审议主题的集体活动教案、区角活动材料的投放、家长资源的利用、环境的创设等；主题开展中，我们集体审议主题的进展中幼儿的发展情况、教师在开展主题中发现的问题、以及意见等；当一个主题进入尾声的时候，我们又会集体审议主题课程的实施情况，提出修改的意见和建议，以便在下一次实施时避免问题的再次发生。
2、解惑式教研
教师教学实践中总会碰到一些炙手的热难点问题，如绘画教学的示范与讲评、律动教学中如何引导幼儿进行创造力的表现、故事教学中的提问等，我们先采用教育沙龙的形式组织教师进行交流探讨，运用集体的智慧进行疑难的解惑，然后鼓励教师通过实践----反思-----再实践----再反思的途径进行，直到教师获得较为满意理想的结果为止。
3、案例式教研
在教师的教育实践中，一些问题幼儿总是教师的工作难题，因此进行案例式的教研对于改进教师的教育工作有着很大的帮助。如一位中班幼儿早上来园时总是缠着家长不放，一放手就哭个不停；一位男孩子很顽皮，喜欢去骚扰同伴，每天总要弄哭几位女孩，等等。每月进行一次案例教研，在教师中征集研讨的案例，然后组织教师查找资料，进行集体教研研讨，对幼儿的年龄特点、心理特征进行分析，对症下药，寻找解决的正确方法。
4、磨课式教研
通过磨课实施青年教师课堂教学改进计划，来抓准共性问题，逐步提高青年教师的课堂教学能力。在磨课中，我们要求教师将活动方案、活动后的反思、听课教师的评价、方案的调整计划及时予以汇总和整理，最终形成完整而有质量的文字材料，作为今后设计和组织活动的借鉴。磨课教研是选用相同的教材，让不同教师进行多次上课，同组教师全员参与听课评课的活动。其主要操作流程为：组内教师集体备课-----第一次课堂教学展示-----全园教师听课评课研讨、专家指导-----第二次教师行为改进课堂教学展示-----全园教师听课评课研讨-----第三次教师课堂教学展示-----听课评课研讨，总结，形成最优化的教案。因为主题开展的行进因素，一般一次磨课的周期控制在3周之内。通过磨课能促使教师去发现问题、分析问题，尤其是让教师探究是什么和为什么，逐步改变其教育行为，提升教育智慧，从而更好地促进幼儿的发展。
5、诊断式教研
这一模式主要用于刚参加工作的新教师，首先让新教师自主备课，其他教师听评她们的课，针对新教师的课堂教学情况进行分析诊断，促进其不断提高教学水平。
四、形成园本教研的新气象。
无论多么丰富的教研形式都需要管理者的组织来开展。我们鼓励教师自发组成各种小型的教研团队，有选择地、针对性地进行集体教研，也提倡教师进行随机教研活动，在遇到问题时主动与身边的同事交流探讨，搭建宽松的教研活动平台，让教师有更多的机会交流，使她们在个体间的交流中发展，在群体间的分享中提高。
1、在团队教研中成长。我们改变了过去的行政指定式教研组织（由业务园长或年级组长负责），而是尊重教师的能力和需要，采取自主参与的方式。根据教师自己的需求和研究兴趣，自主成立或选择相应的研究小组，并由自主小组决定每组的主持人、记录人、发言人等。在活动中积极鼓励教师相互质疑，大胆地发表自己的意见和建议，营造一个开放、愉快的活动氛围。如在教研活动开展之前，事先预告教师活动内容，使教师有目的、有计划地准备，特别是交流讨论活动。这样一来，教师们都非常重视自己在参与活动前的理性思考，都希望自己的见解得到大家的肯定。在教研活动中，重视为每位教师创造说的机会，尊重说的权利，培植说的勇气，锻炼说的智慧。倡导教师各抒己见，自圆其说；观点交锋，讨论争鸣；不作结论，各取所需。
2、在随机教研中共进。随机教研是一种不定时的新型的园本教研。是教师在教育实践中随机提出话题，随意性地与周边的同伴进行探讨、交流与思考的一种教研活动。在实践中，我们善于抓住教师们中自发形成的随机性的教研内容，保护教师们参与教研的积极性，促使教师们运用专业的眼光看待问题，共同进步。在幼儿园形成了园本教研的新气象。
在园本教研工作的实践与探索中，我们致力于创建关注教师需要的园本教研模式，用先进理论的指导，用行动研究去探寻。多样化的园本教研正引领着教师们的成长，她们不断地对自己的教育实践进行反思，积极探索与解决教育实践中的问题，努力提升教育实践的科学性、合理性。然而在园本教研的开展中，我们离专家型教师的距离还很遥远，需要进一步努力贯彻新纲要的精神，把新纲要的精神转化为教育实践，用科学的教育去促进幼儿的健康成长。
⬭ 个人礼仪的内容包括 ⬭
一、活动意义
新年（元旦）是我们中华民族的传统节日，是新的一年的开端，为了让孩子们体验到过新年的热闹和长大一岁的快乐，了解民间习俗，感受幼儿园大家庭的温暖，激发幼儿对新年的期盼，我们将组织家长、小朋友度过一个丰富多彩的"迎新年 享美食"主题活动。在活动中我们遵循面向全体幼儿，让每个孩子得到锻炼，尽情表现，体验成功的喜悦。
二、参加对象
小班全体小朋友及部分家长
三、活动时间
20xx年12月30日上午。
四、活动地点
小二班教室。
五、活动流程
（一）唱新年歌曲，感受新年气息教师组织幼儿学唱新年歌曲，感受新年快乐氛围。
（二）介绍美食制作的方法及需要的`材料1．材料的介绍面粉、糯米粉、馅（冬笋、五花肉、豆腐干、咸菜、葱花）托盘。
2．制作方法的介绍个别有经验的家长示范，大家一起学做。
（三）制作美食--团圆糕通过这次迎新年美食制作的活动，让幼儿通过实践操作，自己动手制作，体验成功的喜悦，感受新年的快乐。
1．制作要求幼儿动手搓捏面粉，搓成圆形，并通过自己的想象，制作各种不同的、美观的造型。
2．活动形式幼儿自己制作汤圆，教师及个别家长制作团圆糕，并巡回指导。
3．注意事项在制作过程中，能够根据教师的要求，不玩弄制作美食的材料，并把制作好美食放在指定的托盘里。
（四）分享美食
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为了提高幼儿园语言教学水平，激发幼儿园孩子和老师们学好用好汉语言，为了给我们提供一个互相学习，互相交流，互相讨论的平台，我园决定本学期在园内举办语言教研活动，具体方案如下：
一、活动的指导思想：
园本教研是提高教学质量，促进教师发展，推动幼教改革的重要手段。随着教育改革的不断深入，大家已意识到园本教研的重要性和紧迫性，树立了科研兴园、科研兴教的理念，寓研于教、寓教于研，努力寻求有自身特色的教研之路。在实际的工作中如何针对这一特点，有效地开展教研活动，使教科研源于教学、促进教师的专业成长，是我园目前需要解决的问题也是需要我们在实践中不断探索、研究的内容。
二、活动目标：
探索适合本园的语言教研活动的形式与方法，有效地促进教师的成长。
三、活动对象：更合镇幼儿园全体教师和全体幼儿。
四、活动的组织及时间安排：
1、组织机构：xxx幼儿园
2、活动策划人：xxx、xxx。
3、评委：xxx、xxx和参加教研的全体老师。
4、时间：大班级组：10月14―17日，中班级组：10月29日―31日，小班级组：11月5日-6日。
五、活动的内容和具体要求：
以语言领域开展的各项活动，活动内容健康，符合幼儿的年龄特点，并结合3-6岁儿童学习与发展指南之语言领域的目标组织活动。
大班语言领域教育目标:
1、能认真倾听别人谈话，理解对方讲话的要点，并能有意识地注意对方的反应并做出正确的应答。
2、能主动使用适当的语言表达自己的想法，乐于参加讨论和辩论，愿意发表自己不同的意见，在集体面前讲话清晰，态度自然大方，声音响亮。
3、乐意欣赏各种形式的儿童文学作品，能理解作品中的人物形象及表达的情感，在欣赏不同体裁的儿童文学作品中，充分感受文学作品的多样性以及不同作品带来的不同的美感体验，理解文学作品的主要内容和主题，尝试根据作品提供的想象线索及结构，联系个人已有经验扩展想象，进行仿编和创编。
4、喜欢阅读图书，知道可以从书籍，报刊杂志和电脑中获得信息，初步了解书面语言和口语的不同表达方式，对阅读文字感兴趣，认识常见的文字，认识自己的名字，能用自己姓名或喜欢的图案标记自己的物品，有较好的阅读习惯，能观察到图书画画的细微变化，能用绘画的方式制作图书。
5、积极学说普通话，发音较准确，清楚，声调基本正确，在日常生活中坚持用普通话交流。
中班语言领域教育目标:
1、乐意围绕一定的话题与老师、同伴交流自己的'想法，能大方的在集体面前说话，能集中注意倾听别人说话，学习用输液的方式与人谈话。
2、能够认真观察并理解图片和情景中发生事件的先后顺序，学习按照一定的顺序讲述观察到的内容，愿意主动在集体面前讲述，能积极地倾听别人的讲述，发现异同，并从中学习适当的讲述方法。
3、在游戏中练习和巩固发间，学习正确使用词汇 和完整的句式与人交谈，能理解多重游戏规则，并及时做出相应的反应，尝试与人合作制定规则展开游戏活动。
4、积极参加文学活动，主动感知文学语言与日常生活语言的不同，能初步理解文学作品的人物形象特征、情节变化，并能运用自己的已有经验，发起和参与围绕作品内容展开的讨论，能根据作品提供的线索，通过想象仿编或绪编一个情节或一个画面。
5、喜欢倾听他人朗读图书中的内容，愿意和他人一起阅读图书，能初步理解图书中的画面内容，愿意预测故事情节发展，并就图书内容提出自己的想法，初步了解图书的基本构成，愿意在真实的活动使用绘画或涂写等手段实现交流的目的，愿意尝试合作制作图画书，在阅读过程中产生主动探索汉字的愿望。
小班语言领域教育目标:。
1、有表达的愿望，愿意与人交往，能用较简单的语言表达自己的意思与需要，说话时态度自然，有礼貌。
2、能安静地倾听别人讲话，听懂后能做出相应的反应，养成在集体活动中倾听别人的讲话的习惯，不随意打断别人的讲话。
3、喜欢听故事、朗诵儿歌，在理解文学作品内容的基础上，能用语言、动作有感情地
表达，在欣赏文学作品的基础上，学习文学作品中的语言。
4、喜欢阅读图画书，学习看书的方法，初步养成阅读的好习惯，喜欢发现、指认、讲述画面中的人或物，感受口头语言与文学语言的不同。
5、听懂并学说普通话。
六、评奖奖项设置：
以级组为单位，按参加人数的三分之一进行评奖。
xxx幼儿园
20xx-10-9