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在不断进步的时代，越来越多的人接触和使用报告，报告通常具备成文事后性的特征。一提到写报告，许多人便感到头疼。为此，小编整理了服装销售实习报告的模板，希望能为需要的朋友提供参考与帮助。
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今年暑假，我有幸到西安开元商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。
一.实习简介
实习单位：西安开元商城
实习部门：服装部
实习岗位：导购、店助
实习时间：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
二.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
三.实习内容
我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。
刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识，每天的工作大体上都是接待顾客。
一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝贵的一课。
(一)企业营销问题分析和建议
1.品牌知名度对销售的影响
通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。世纪恒生的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格便宜，因而受到广大基层顾客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。
品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。
2.盲目的减价策略
适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于亏本。
对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，但如果不及时性脱手，也会使商店陷入困境。因此服装专卖商店在采取减价策略时，必须注意时机、频率和速度。对于不同类的服装专卖商店来说，销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时促销，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%，否则就会使顾客认为是一家廉价商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些研究资料表明，专卖商店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为适宜，对于暴利商品降幅可达60%-70%。
(二)重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从“4W”上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的`Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四.实习总结
这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的锻炼，能够积累丰富的经验并从中锻炼自己的口才与能力。因此现在我认真完成了服装销售部门的实习，虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的情况，但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售能力。还要做好组织货品的能力，把我们的所有的优势发挥到及至，统筹安排，统筹分配。如果我们没有了高质量、高知名度的货品，即使我们说的天花乱坠，客户也没冲动去买那个货品了;如果我们的货品太多而质量得不到保证，你的推销能力能力再强，满大街都是了，你的东西也很难卖出去，只能让大家一起努力才能达到我们想要的效果。
通过做导购的亲身体验，我总结出了如下的销售技巧：
1、推荐时要有信心。当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。
3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。
4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。
5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
6、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
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毕业实习作为本科教学的重要实践环节，其目的是结合大学阶段所学知识，对具有代表性的城市进行服饰、面料流行信息调研，分析、总结流行信息，并在服装公司进行实习，更全面的了解服装生产状态、生产流程、生产工艺、销售状况等企业信息。通过实习培养同学分析问题、解决问题的能力，收集毕业设计需要的信息，为顺利完成毕业设计打下良好的基础。
在这一个多月的实习中我学到了很多以前在课堂上和书本上根本就学不到的知识，甚至是以前渴望得知的知识。在这里我要特别感谢xx公司给我的这一实习机会和负责引导我的上司xx。根据毕业实习的要求，本次我们的毕业实习主要是围绕服装设计技术学习，通过实习了解社会，了解企业，了解服装这个行业的发展，培养主动适应社会各种工作岗位需要的素质和能力；培养职业素质，适应新的人际关系。这次实习是我第一次走向社会，体验与校园完全不同的生活状态，由此带来的感受是全新的，生活也是全新的。
一、公司概况：
我所实习的公司名称叫xx服饰股份有限公司，xx股份有限公司位于xx省xx市，公司成立于xx年，是目前国内生产中高档牛仔布历史最长、规模最大、效益最好的大型企业集团，是国家520家重点企业之一，科技部认定的国家重点高新技术企业，银行特级信用aaa级单位，公司是国内牛仔布行业内唯一a股上市公司；xx商标已被认定为中国驰名商标；xx牌牛仔布被评定为中国名牌产品，以及商务部重点培育和发展的出口名牌。
xx服饰有限公司是xx集团下属的一家中外合资企业，公司成立于xx年，位于占地近千亩的xx生态工业园，是一家专业生产牛仔、卡其、灯芯绒等梭织类服装的生产企业。公司拥有年产服装800万件（套）、产值逾2亿人民币的生产能力，是日本和欧美等国际知名品牌牛仔服装的生产商，已与levi’s，gap，tommy hilfiger，uniqlo，only，jack jones，vero moda等国际大品牌建立了长期合作关系。作为一名大学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情在这样一家以前所向往的有发展空间的大公司去迎接每一天的实习。
二、公司实践：
我经过公司人力资源部部长的面试后，xx月xx日来公司报到由人力资源部主管领我办理了入职手续，填写了信息，这样我就像其他的员工一样，拥有了工资卡和考勤卡，办完手续后由毛部长领我去各个部门参观了下，然后接着去了我所在的部门水洗开发中心部报到，就这样第一就这么过去了。第二天正式上班，全新的生活就此开始了，在实习过程中我们必须遵守公司的各项规章制度。而我也利用这次难得的实习机会，努力工作，严格要求自已，虚心向有经验的同事学习和水洗师傅求教，因为我是实习生所以得到了特别的关照，对我提出的各种问题同事们均能认真的向我解答。我利用空余时间认真学习学校课程内容以外的相关知识，掌握了一些基本的牛仔水洗的技能和了解公司服装设计、制版、生产等一些流程，从而进一步巩固了所学到的知识，为以后走上工作岗位积累了宝贵的实际经验。
由于公司是做牛仔设计的，而牛仔设计在结构上的设计比较少，重点都是水洗方面的设计，而在学校我们在水洗方面接触的比较少，所以我再开发中心一切都要从头开始，不过我在一些牛仔服装中看到了中国传统工艺扎染蜡染在服装中的运用。在工作中，我积极参与公司的日常设计相关工作，注意把书本上学到的设计理论知识对照实际工作，用理论知识加深实际工作的认识，用实践验证所学的设计理论，探求日常设计工作的本质与规律。实习过程中，有时候也在车间里跑来跑去，比较粗略的了解到接到牛仔服装订单后的整个生产流程：设计部门；技术科；水洗开发中心部门；返单确认；返单后再由技术科修板，然后由前道（缝纫车间）批量生产，再由水洗车间进行批量水洗，再由后道（样检部）检是否合格再进行熨烫、穿吊牌、包装、出货。其中有我自己参与实践的，也有看着别的工人进行的，但至少做到了从课本中走到了实践中，从抽象中回到了丰富多彩的实际生活中。在实习中我还参与了公司面料的挑选，认真学习和了解了牛仔面料的种类和什么样的牛仔面料能产生什么样风格，有时候季总也会让我打样，那时我特别紧张，季总给我一套牛仔服装我要按着客户所给的样衣做出来，这样一套的整个流程我都要学会。偶尔还要帮设计师找找图片，分类面料等。如果有空就自己在那写写画画，跟前辈们学习一些设计软件。
在打版室那里，打版师教我许多经过多年的经验得来的打版的方法，把制作工艺考虑进去了，简单且实用。外贸服装是复杂的，一件衣服的版型就有几十块，我力所能及的帮师傅裁剪，看上去简单，但里面有一个“排料”问题，我不时的向师傅请教，学到了不少“省料”的技巧。料子裁好了，到前道（缝纫车间）流水生产。
在了解并参与了样衣的开发与制作后，我在接下来的一段时间里学习了corel draw这个软件来画款式图。一般的手绘款式图对设计人员的要求较高，对作品的修改存在较大的困难，对服装系列化设计需要很多时间，很难提高工作效率。corel draw能有效的解决上述问题，大幅度的提高工作效率。
在公司时，季总跟我说，想做设计这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像新闻工作，要不断的更新，那么这就需要你的激情、耐心、坚持不懈的不断去学习，提高自己的专业水平和理论知识，将理论与实践相结合创造出属于自己的`风格。在一些具体的工作当中也是这样的。做好的设计师就要在知识上全面发展，光一味的画图是远远不够的。
刚开始工作时，有时受不了各方面所给的压力，有时自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是这样，在别人手底下工作不都是这样吗！刚开始就应该踏踏实实的干好自己的本分工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己，磨练自己。不然，以后干什么都会干不好的，所以做任何事情都应该有始有终。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的，工作也不是很难，很容易进入工作状态，关键我能够学到知识。由于经验少，我必须从小事做起，点滴的积累经验。
现在才明白，我迟早要工作，迟早要步入社会，迟早要面对这些避免不了的事。所以，我要正视自己、正视这份来自不易工作，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后步入社会肯定会有很大的帮助。有几次要回学校办点事，去向季总请假，季总也都很体谅，直接就给批了假。这个时候心里很开心，很感谢公司，感受领导所给的关怀和支持。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错，对我也挺关心，心里上也就没有什么额外的、不必要的压力，不像刚进入公司那样了。我现在要好好锻炼自己，再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找到更好工作来回报父母及其所有的老师的期望。别的没有什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是要“忍”了，俗话说的好，小不忍则乱大谋，吃亏是福。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
三、实习总结。
在这次实习过程中不仅让我了解到了以前不知道的知识，更让我在这次外出实习中，有机会接触社会，锻炼了我的人际交往能力和自理能力。更重要的是让我在实践中开阔了思路，了解了更多的创意元素，使我在服装设计方面得到了很大的启发，同时也总结了一些工作时要注意的东西，首先我们要与别人坦诚相待，这样才能保持很好的沟通，其次我们要主动积极去做事。
在公司也让我了解到我国服装界的现状，今天，充斥着我们现实生活的现代中国服装，是西方服饰文化的照搬。尽管有中山装以及一批冠以民族改良服装形制，但已经不是完全意义上的、民族文化母体中脱变出来的现代服饰文化形态了。如果说硬性强调今天服装的“中国特征”，只是在西服中塞入一些民族文化的符号罢了。我们应该站在民族文化的本源中去找我们民族服装现代化的思路。最后大学生活还剩不多的时间了，我们更加要认清自己，要抓紧时间，珍惜学校所创造的良好学习环境，不断充实自己，今后以更加积极的姿态面对学习和工作中的困难和挑战，多想解决现在我服装界问题的方法从幼稚蜕变为成熟的。
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一、实习单位简介
公司名称：XXX服装有限公司
公司性质：民营企业
成立时间：XXXX年
主营业务：设计、生产和销售各类服装
公司规模：XXX人，年产量XXX万件
本公司致力于提供高品质的服饰产品，拥有一支专业的设计团队和完善的生产流程。公司注重创新与市场的结合，不断推陈出新，满足消费者的需求。
二、实习目的
理论联系实践：将课堂上学到的专业知识运用于实际工作中，加深对服装行业的理解。
掌握岗位技能：学习服装设计、生产流程及市场营销等相关知识，提高自身综合素质。
职业素养提升：培养团队合作能力、沟通能力及解决问题的.能力，为将来就业打下基础。
三、实习内容
1. 参与设计阶段
在实习期间，我参与了新产品的设计工作。
任务描述：协助设计师进行款式草图绘制和面料选择，参与设计理念讨论。
收获：通过观察和参与，我对服装设计的流程有了更直观的认识，学会了使用设计软件（如AI）进行初步的设计图制作。
2. 生产流程跟踪
我参与了生产环节的观察与学习。
任务描述：跟随生产线，了解各个环节的工作流程，包括裁剪、缝制、质检等。
收获：了解到生产过程中注重细节的重要性，认识到如何保障产品质量，从而提升整体生产效率。
3. 市场营销支持
在市场营销部，我也进行了一些辅助工作。
任务描述：参与市场调研，协助整理客户反馈及销售数据。
收获：增强了数据分析能力，理解了市场需求对产品设计与生产的重要影响。
四、实习收获
专业技能提升：通过实际操作，掌握了服装设计、生产的基本流程，并提升了使用设计软件的能力。
团队合作意识：在多个部门的协作中，培养了良好的团队合作精神，认识到沟通与协调的重要性。
职业素养：增强了对工作责任感和时间管理能力，认识到细心与耐心在服装行业中的重要性。
五、实习感悟
此次实习让我对服装行业有了更加深入的了解，也让我意识到理论与实践的差距。通过在实际工作中不断学习和适应，我对未来的职业规划有了更清晰的方向。我希望能继续深耕在服装设计和生产领域，为消费者带来更多优质的产品。
六、总结及建议
总的来说，这次实习让我受益匪浅。感谢公司给予的这个实习机会，让我积累了宝贵的经验。希望公司能够继续加强对实习生的培训，让更多的年轻人能在实践中成长。
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一、实习目的
通过实习，将在学校所学的理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和综合素质。
了解服装行业的生产流程、市场需求和发展趋势，为今后的职业发展做好准备。
培养自己的团队合作精神、沟通能力和解决问题的能力，增强自己的职业竞争力。
二、实习单位
xx服装公司
三、实习内容及过程
实习初期
了解公司的组织架构、企业文化和规章制度，熟悉公司的工作环境和工作流程。
学习服装行业的基础知识，包括服装的分类、款式、面料、色彩等方面的知识。
协助设计师收集时尚资讯和流行趋势，为设计工作提供参考。
实习中期
参与服装设计项目，协助设计师完成设计草图、面料选择、色彩搭配等工作。
跟进服装生产过程，与生产部门沟通协调，确保生产进度和质量。
参与市场调研活动，了解消费者需求和市场竞争情况，为产品开发提供建议。
实习后期
独立完成一些简单的设计任务，如设计 T 恤、衬衫等单品。
协助销售部门进行产品推广和销售活动，如参加展会、举办促销活动等。
对实习期间的工作进行总结和反思，提出改进意见和建议。
四、实习收获与体会
专业知识方面
通过实习，深入了解了服装行业的生产流程和设计理念，掌握了服装设计、面料选择、色彩搭配等方面的专业知识和技能。
学习了服装 CAD、Photoshop 等设计软件的使用方法，提高了自己的设计效率和质量。
实践能力方面
在实习过程中，参与了服装设计、生产管理、市场调研等多个环节的工作，提高了自己的实践能力和综合素质。
通过与不同部门的人员沟通协调，学会了如何有效地解决问题和处理矛盾，提高了自己的团队合作能力和沟通能力。
职业素养方面
了解了服装行业的市场需求和发展趋势，明确了自己的职业发展方向和目标。
培养了自己的责任心、敬业精神和创新意识，增强了自己的职业竞争力。
五、存在的问题及改进措施
存在的问题
专业知识不够扎实，在设计过程中有时会出现创意不足、款式陈旧等问题。
实践经验不足，在生产管理和市场调研等方面还存在一些不足之处。
沟通能力有待提高，在与不同部门的人员沟通协调时，有时会出现表达不清、理解错误等问题。
改进措施
加强专业知识的学习，多阅读时尚杂志、参加设计培训等，提高自己的设计水平和创新能力。
积极参与实践活动，多向有经验的同事请教，积累实践经验，提高自己的综合素质。
提高沟通能力，学会倾听他人的'意见和建议，表达自己的想法和观点时要清晰明了、简洁准确。
六、总结
通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的实践能力和综合素质。在实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性，也明白了只有不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和综合素质，为服装行业的发展做出自己的贡献。
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在**服装店实习共计快一年，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。
八月份的厦门，这几天天气比较暖和，只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的内衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的内衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的内衣。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的内衣整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的内衣做出了一个很中肯 的评价，然后将这件内衣如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。
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在森马一个月的实习结束了，收获了许多宝贵的经验，同时也得到了很多中肯的建议。对于一个刚走出校门的大学生来说，怎样能更好的转变自己的社会身份，适应企业的发展节奏才是最重要的。总结自身的不足，找出差距，确定目标去奋斗，让自己更加富有创新性、灵活性，提高自己的应变能力，为自己的工作打下坚实的基础，千里之行，始于足下。总结一点自己的小小经验，从一个学生的角度提出一些意见，使我们的工作更加完善，效率得到提高，这才是大家所希望的，因为企业的发展才是我们实现个人价值的最终奋斗目标。
一、对于自身的一些认识：
1、新员工千万不要盲目工作，被动接受工作是不对的，必须积极提高自己的主动性，时刻保持清醒的头脑，主动积极应变困难，善于发现问题、解决问题、总结问题、改善问题。同时还要做好工作计划与总结，做到心中有数，时刻规划自己的发展，改正自己的缺点，走向良性发展的道路;
2、把握全局的发展，要有大局观，同时还要努力做好每个细节，将局部与整体结合起来。做事情前明白前因后果，理性的去面对自己所要承担的任务。要用自己的创新精神，结合实际，寻求改善工作的最好方法，提高工作效率;
3、新员工要注意自己的工作方式，注意办公室礼节。从很简单的接打电话，到与其他部门进行协作，这都需要运用正确的方式去应对，良好的工作方式往往是良好完成工作任务的途径之一;
4、沉着冷静、从容应对。刚开始工作的时候，由于对情况的不了解，很容易产生浮躁的情绪，但是要适当调整自己的情绪，快乐地工作，幸福地生活。培养自己的细心与耐心是必要的，无论从事什么工作都不能偏离这一点，认认真真地做好自己的本职工作，从容面对一切困难，为工作目标不懈努力;
5、要主动学习、有沟通意识。许多工作经验都是在实践中积累起来的，那么就要主动请教相对更有经验的人，吸取有益的东西，根据自己的实际情况合理运用，不断提升自己的个人能力，为以后的成功积累经验。做事要有谦虚精神，时刻想着寻求自己工作的不足，虚心向上才会成功。尊重人、感谢人，才会赢得他人的尊重，才会在协作中游刃有余;
6、全面认识自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，这样才能使自己找到适合自己发展的岗位，才能在工作中发挥自己的'优势。这需要自己去好好地思考，同时还要有敬业精神，干一行、爱一行是必要的;
7、主动帮助、协作他人。往往一些新员工只局限于做好自己的本职工作，对于其他人的工作不是很关心。这样是不可取的，不利于培养自己团队意识，同样对于自身综合素质的提升也是不利的。对于一个和谐的工作团队，互相协作，积极主动的提供帮助是必要的。有些事情也许就是因为自己的主动，使得自己学到了许多，对于一些知识加深了理解，在运用中不断前行，提高工作能力。在迎接新实习生，并且带训他们对日常工作进行一些熟悉时，自己有了一些心得，自己主动接受这一类工作，有利于自身的提升，提高了自己的办事能力;
8、要有较强的应变能力。现代企业的发展，特别是国外大型企业，危机公关能力往往是企业转败为胜的关键，今年森马的形象危机已经给了我们很深刻的启示。每个人都要有危机公关意识，即使是一件小事也是锻炼的机会，注重细节，寻求整体发展，那么企业才有顽强的生命活力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。从企业整体发展来讲，要深入打造自己的危机公关体制，整体提升自身的应变能力;
9、从人力资源的角度上来讲，除要有以上的认识外，还要能在“德”上做文章，人资和财务都要重“德”的建设。要有原则性、保密性，严谨、认真地完成工作，从公司的整体利益出发，团结各个部门，一起为公司的发展而努力。的确，这些部门的人员要保持自己的素质修养，培养良好的道德品质，从而提升部门整体素质，为公司长远战略的发展贡献力量;
10、人力资源工作是企业人力资源规划、招聘人事、培养发展、薪酬福利、绩效评估、员工关系等工作的主体，人资人员要有全局观念，要明确自己的服务观，积极主动为公司、为各个部门提供帮助，并且在此过程中具备较强的咨询能力，为了公司长远发展战略贡献重要力量。做了招聘、培训、劳务合同等等工作，对于培养自己严谨而积极的工作态度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、体会，使自己不断进步、发展。
总之，在实际的工作之中，必须要做一个有心人，不断汲取精华、完善自己，让自己更好的适应社会发展的节奏，做社会需要的有用之人，成社会需要之才，打造属于自己的成功天地。无论做什么工作，都要保持一颗谦虚谨慎、求实上进的心，使自己在激烈的社会竞争中，能够脱颖而出。自己是不是人才，能不能成为人才，这都需要自己用不懈的努力去有力地证明。
二、对于工作的一些建议:
(一)、对于校园招聘的一些建议：
1、地点的选择要更加加具有吸引性，吸引宣讲会周边的同学们都可以积极踊跃参加，增加杭州站是必要的;
2、在过程前后，要做好数据的整理与总结，深入实际去调查，为下一次校园招聘积累经验，做好工作计划;
3、充分利用起校园就业网的优势，大力宣传我们的网站，提升自我形象，对于各种宣传途径要合理整合，达到资源的优化配置;
4、招聘方式避免雷同化，要趋于多样化，用多种不同形式，全方位、立体考察人才;
5、招聘时间根据实际情况适当调整;
6、一切从集团的利益出发;
7、我是长沙的大学生，建议下次不要选择美兴大酒店，虽然物美价廉、交通方便，但是过于隐蔽，不易寻找，一楼无大堂，不好询问。
8、建议增加通知方式，确保万无一失，且通知面试的时候要区分森马和巴拉巴拉，以免误解。
(二)、对于所在培训组工作的一些心得：
1、有些培训会出现一些疏忽，在准备过程中出现一些问题。首先，新员工的主动性不足，老员工在工作繁忙时会疏忽一些事情的交代，这就需要大家在事前进行很好的沟通与计划，明白做事情的前因后果，把握整体与局部的关系，耐心、细致，确保万无一失;
2、对于我们的培训工作，要提高效率并且与各个部门进行行之有效的总体沟通，建立合理的运行机制，确保可以更好的实施。注意培训资料的详细整理，以便日后统计的便利，减少不必要的麻烦;
3、注意讲师的合理选拔，提升整体质量，真正让学员在快乐中学习到所需要的知识。对于上一年的总结，要深入到实际工作中去，以更好地提升我们的整体工作水平;
4、从整体上全方位把握培训工作，平衡各个方面的利益需求，并结合EHR系统管理，与绩效考核等相关工作结合，提升整体工作质量;
5、努力提升培训组织者的业务素质，打造强势内外培训团队，为培训工作的顺利实施保驾护航。
6、此外，对于劳务合同和考勤制度要进行合理的整理，为以后的便捷化打好基础，并结合新《劳动合同法》，保障员工的合法利益。完善这方面的工作，有助于更好地规范员工行为，提升素质，打造制度文化。
(三)、对于工作的其他看法：
1、工作中注意自己的时尚的气质，努力打造有活力的企业文化;
2、各个部门加强有效的沟通是必要的;
3、人力资源工作在系统化、先进化的道路上还要稳步向前发展，打造优秀的核心团队;
4、加强对公司新老员工的沟通;
5、合理加强培训，提升全员的业务素质，打造团队文化、终身学习文化;
6、打造公司信息化管理平台，提高管理效率;
7、做好人才、技术、战略储备，为搬迁上海，提升整体打下坚实基础;
8、更加丰富员工的精神生活，打造和谐文化;
9、加强对校招员工的培养;
10、打造全员的爱岗敬业精神，加强思想政治教育。
以上是一些小小的总结与建议，是这一阶段对自我的总结，会对以后的工作有很大的帮助。这只是走进社会的第一步，以后要学习的还有好多好多，活到老，学到老。用心去体会今后的工作与生活，尽快转变自我的社会角色，充分挖掘自我潜力，发挥自我优势，为长远发展打下基础。今天只是漫漫长路的一小步，今后还要不断汲取营养，感谢所有关心和支持我的同事，感谢森马给我提供了一个展现自我的平台，我会在以后的工作中加倍努力。相信森马的未来会越来越好，相信我们的事业会走向更加伟大的成功。
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实习部门：销售部
实习岗位：服装顾问
实习单位指导人：店长
在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以决定暂时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发现这家公司真的很不错，特别是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我决定以后留在这家公司继续发展。
一、对公司品牌定位的理解
我们店里的服装主要针对的是30岁——55岁的消费群体，属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬，欧度则分经典系列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比较商务，比较稳重一些，适合一些政府官员和成功的商业人士穿着。欧度尼博系列的服装在版型上要时尚修身一些，在服装的面料运用上也比较夸张一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些社会人士。价格稍微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是非常的商务，在颜色上非常的干净利落，在款式上主要是以经典款为主，采用了很多的苏格兰格子风格，在面料上则是采用了很多的美国有机长绒棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特别的好，不易掉色。在我实习的过程中我不但学到了许多专业知识，最让我深有体会的是公司的企业文化和公司制度。
二、对公司销售策略的理解：
1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的
站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
在公司里也学到了很多的销售技巧处理顾客拒绝技巧：
客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不仅不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个机会，他有较大的空间去塑造，能培养成忠实顾客。
顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间等等 不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商品的经验，所以要抓住机会，顾客需要提供一个购买的理由。导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。
不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。
不信任：如果顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。
没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但也许其确实有客观的理
由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务姿势，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。
举例法：发挥榜样的力量，给顾客一个对比
转移法：转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。
多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的掌握顾客的 真实的购买
心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法)
赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应该
及时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。(当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦)
诚恳： 对待顾客要象对待你的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信赖，，真心真意才会使你拥有更多的回头客.
微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使你受到更多的欢迎，所以在面对你的顾客时，忘记掉你所有的情绪，记得一点：那就是微笑!
我相信在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。
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一、实习的目的
在当前经济迅速发展及企业业务的多元化与复杂化加剧的状况下，企业实际需要对于会计人员做账水平的要求也日益提高。传统的手工做帐既费时间又费人力而且容易出错，已不能满足企业需要。因此在信息技术的空前发展的这天，传统的会计手工操作已逐步被计算机代替。计算机操作即会计电算化，它主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐，以及代替一部分由我们人工完成的对会计信息的处理、分析和决定的过程。它是财务会计、财务管理、会计电算化理论学习的实践环节，也是我们财务管理专业和财务会计专业学习和提高运用计算机处理会计流程潜力的重要组成部分。通过对实践课程的学习，我们要基本掌握实际企业账务处理流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能和使用方法，能够运用财务软件对企业业务进行会计处理。通过对电算化的学习，能够为明年毕业后做会计工作打下必须的基础。
二、实习的主要资料
（一）用友财务软件系统管理
财务软件系统管理这部分，主要学习了系统管理的相关概念，功能及基础设置。系统管理是用友财务软件（erp—u8）管理系统中一个十分特殊的组成部分。其主要功能是对该软件管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据的维护，具体包括账套管理、年度账管理、操作员及权限的集中管理、系统数据及运行安全的管理等方面。
（二）用友财务软件总账管理
通过实验掌握了总账管理系统的概念、功能及与其他系统的关系、设置控制系数、设置基础数据、输入期初余额等资料。总账管理系统是财务及企业管理软件的核心系统，适用于各行业账务核算及管理工作。总账管理主要功能有：初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理和月末处理。总账管理系统的重要地位不可忽视，其他管理如：工资管理、固定资产、应收应付款、资金管理、成本管理、存货管理等都是在围绕着总账管理来运作的。总账管理系统最后一步是期末处理，主要包括银行对账、自动转帐、对账、月末处理和年末处理。手工做账数量不多但是业务种类繁杂时间紧迫，而在计算机操作下许多期末处理具有规律性，不但减少会计人员的工作量而且加强了财务核算的规范性。
（三）用友财务软件ufo报表管理
主要学习资料是对ufo报表系统概述，了解ufo报表与其他系统主要关系、业务处理流程等。用友erp—u8软件的ufo报表管理系统是报表事务处理的工具。他与用友账务等各系统有着完善的接口，具有方便的自定义报表功能、数据处理功能，内置多个行业的常用会计报表；此系统可独立运行，用于处理日常办公事务。报表的格式定义、公式定义和报表模板、报表数据处理、表页管理以及报表输出和图表功能都是ufo报表管理的主要操作处理资料。
（四）用友财务软件薪资管理
用友软件薪资管理即工资管理，这章主要学习了工资管理系统的相关环节的概述和日常业务处理两大块的资料。
工资管理是用友erp—u8管理软件的一个子系统，它的主要功能有工资类别的管理、人员档案的管理、人员数据管理和工资报表管理。工资管理系统日常业务处理是由工资管理系统的初始设置和日常处理以及期末处理来组成的。计算机处理工资程序基本类似于手工，只是用户要做一次性的初始设置，如部门类别、工资项目、公式、个人工资、个人所得税的设置，银行代发设置、各种表样的'定义等，每月只需对有变动的地方进行修改，系统自动进行计算，汇总生成各种报表。由此可知，工资管理系统对员工的按类别分薪、自动扣税、期末结转等处理比手工计算和处理简单易行的多了。
（五）用友财务软件固定资产管理
固定资产管理的学习包括固定资产管理系统的相关概述以及其日常业务的处理等资料。用友erp—u8固定资产管理系统主要完成企业固定资产这一板块的日常业务的核算和管理，生成固定资产卡片，按月反映固定资产的增加、减少、原值变动以及其他变动，并输出相应的增减变动明细账，按月自动计提折旧，生成这就分配凭证，同时输出一些同设备管理相关的报表和账簿。固定资产管理系统和系统管理共享资源，主要是将固定资产相关项目的调整、变动等数据通过记账凭证的形式传输到总账管理系统并持续固定资产账目与总账的平衡。其业务处理流程由初始设置、日常处理和期末处理组成。初始设置通过控制参数的设置和基础数据的设置并输入期初固定资产卡片来完成。固定资产管理系统日常处理主要包括资产增减、资产变动，资产评估、生成凭证和账簿管理。最后的阶段就是期末的处理了，这个阶段主要有对固定资产进行减值准备、计提折旧、对账以及月末结账等资料。在那里值得强调的是，本期不结账的话讲不能处理下期的数据。结账前务必要进行数据的备份，否则数据一旦丢失将无法挽回。
三、实习收获与体会
四周的短学期实习到这时候也算是告一段落了！与去年的手工做账及生产实习相比来说，这次的实习是简单一些的，主要是在计算机上完成操作。因此，相对来说不是简单的的。在简单的学习环境下我们大家都或多或少的学到了一些有用的东西。下面我就这对次实习中自己的相关收获与体会做以下简单的总结陈述：
1、实习收获：
会计电算化主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐，以及代替部分由人工完成的对会计信息的处理、分析和决定的过程。
通过对用友erp—u8财务软件的学习，认识和了解了财务软件系统应用基础，系统管理、总账管理以及ufo报表管理、工资管理和固定资产管理这几个方面的资料。在初次使用用友（erp—u8）时候老师告诉我们先建立用户，再建账号，这样方便设置用户对账号的管理。然后建立账套，将相关的企业及人员信息进行初始设置。并在“企业门户”里面进行基础设置。接下来的过程就是启用总账管理系统进行日常的业务处理了，它是软件管理的核心，通过对它的操作发我学会了运用计算机进行凭证管理、出纳管理和账簿管理。掌握了使用总账进行转账和对账的功能，能够使用数据生成报表。此外，还对工资管理系统和固定资产管理系统的相关操作进行了深入的学习。总之，通过对用友软件的学习基本上掌握了财务软件的操作流程及方法。
2、实习体会
因为自己在计算机方面的学习还是很弱的，尤其是这次实习的主要资料是关系到本专业学习的电算化操作。因此在整个学习的过程中，包括理论课程和上机操作我都在很认真地听讲和一步步地仔细操作。但是还是难免的出现了一些问题，比如说在注册系统时候没有将系统的时间和账套会计期间相统一，因此给后面的操作带来了一些不便；在总账管理系统操作中设置会计科目时候少设置了明细科目，结果在输入期初余额时候才发现问题；在输入数据的时候抄错了数据，试算平衡结果是不平衡的；在制作凭证的时候凭证的制作日期发生了混乱，系统提示说制作凭证不序时，无法进行后面凭证的操作，我修改了好久还是不行，把我急坏了。问了老师，老师一操作就完成了，我很惊奇。老师说操作的时候不能着急，慢慢来就好了。看来我的耐心不够好，做事不够仔细。不足的地方还很多呢。我谢过了老师并继续实验操作。
与去年的手工做帐相比，在实习中我发现了电算化的许多优点：从编制原始凭证、记帐凭证到登帐、结帐、编制报表（去年全程都是我是和搭档手工完成，处理一些数据的时候出现了很多的差错，尤其是犯了如：金额写错、错行，借贷不平衡，凭证错乱、丢失等许多低级的错误），而电算化则不同，数据一旦进入系统，记帐、对帐、汇总编制报表等过程都是在一系列的设置成的体系中进行的；对于电算化中数据的使用与保存，只要通过账套的输出和导入功能便可简便的实现了。另外，电算化中对于凭证、账簿、报表的收集汇总、归类查询都是很方便的。会计电算化，提高了会计工作质量，减轻了会计人员的负担，提高了会计工作的效率，促进了会计工作的规范化。为更好地发挥会计职能作用，实现会计工作现代化奠定了良好的基础。总之，电算化给我的印象就是：省时间，省人力、省材料，方便易行！。
当然，需要说明的是：电算化不能完全代替人工操作。因为计算机也是人工操作的，计算机不能完全代替人的大脑进行会计操作。人工的理性化设置使得会计电算化成为了企业及会计人员的得力的助手。
3、结束语
经过了四周的实习过程，我们顺利的完成了实习的任务。电算化的学习对我们即将毕业的财管及会计的学生从事会计工作打下了良好的基础，期望以后有机会还能更深入的学习这方面的资料。最后，我想对一向陪伴着我们的老师们说一句：谢谢，老师您辛苦了！
报告至此完毕！
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一、实习目的
实习的目的是学习本专业方面的实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，培养实际工作能力与分析能力，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。培养学生对本专业的兴趣，使学生初步了解社会，接触社会，提高学生对日后工作的适应能力。为了让自己所学的专业不再局限于课本知识，在实践中增加实践操作的能力，把会计专业知识与社会知识相结合，从而提高实践动手的能力，为进一步进入社会打好基础。
二、实习单位和岗位介绍
成都宏旭嘉科技有限公司是专业从事投影机批发、多媒体教室、多功能会议厅、电视电话会议、大屏幕拼接、网络监控、安防报警、校园公共广播、网络系统集成等工程为主的高科技企业；公司多年来一直服务于学校、政府机关、电力、电信、交通、公安、军队、企业、星级酒店等单位会议、培训、教学、指挥调度、监视、监控、网络及视频工程的设计、安装和调试。本人于2015年1月25日-2015年4月25日在宏旭嘉科技有限公司实习财务助理岗位，负责帮助会计整理原始凭证，根据本公司的所发生的经济业务填写记账凭证，协助财会文件的准备、归档和保管，以及固定资产和低值易耗品的登记和管理，在会计的带领下编制明细账和各种科目汇总表总账。
三、实习内容及过程
对于即将踏出学校走进社会的我们来说，在这段期间最应该拥有的一段经历就是实习，它能让我们在实践中了解社会，见识到书本上所没有见到的东西，从中学到一些实际动手的能力，从而打开了我们的视野，开阔了我们的眼界，增加了我们的见识，为以后我们进一步走进社会做好坚实的基础。并且能够讲我们在课堂上所学的会计知识与社会实践紧密的结合在一起，不至于单有想法却不懂怎么去实践。实习还能让我对整个会计工作的流程有了详细的了解，熟悉了会计核算对象，利用真实的会计凭证以及公司的经济活动进行会计的核算和业务的记录。在实习过程中也认识到自己的优势和不足，同时也了解到会计电算化对会计工作的影响，并且能够发挥自己的优势，弥补自己的不足。
刚进入公司，人事部人员对我进行了短暂的培训，包括公司的企业文化介绍以及一些日常的注意事项，例如作息时间、工作规范以及实习期间的薪资福利等。公司的宗旨是：规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。为我后期在公司工作上和同事关系的处理上做了很好的铺垫。
在公司里我是作为一名实习的会计助理，因为公司的会计人员并不多，所以我的实习岗位就是帮助该公司的会计人员进行一些财务方面的处理。
这次实习的主要内容包括：
（一）根据公司发生的经济业务进行账务方面的登记，填制原始凭证和记账凭证
刚刚实习的时候，师傅给我看了一些公司方面的基本资料，其目的.是为了让我了解一下公司的基本业务及业务的流程，让我能够清楚明白。为了让我能够更加操作事务，师傅还给我看了以前公司所记录的会计凭证以及所附的原始凭证。除此之外，师傅还告诉我，我们公司所用的软件是“金蝶”，这让我感到一些庆幸又有些不安，因为这是软件是我在会计考试中所用到的，但是学校学的却是“用友”软件，因此在刚开始录入记账凭证的时候感觉到了一些吃力，毕竟没怎么用，加上记忆中的印象也比较浅，感觉填制的时候都比较困难。师傅说过“或许我不是一位好的师傅，但你要做一个好的徒弟”，于是碰见不懂的都及时向师傅请教，师傅也会耐心的给我一一解答，这使我对软件操作越来越顺手了。时间久了，对软件的使用以及日常的事务流程也比较熟练了，没事的时候还能够看看师傅给的资料，加以巩固。
（二）根据填制的记账凭证和所附的原始凭证登记明细账
明细账是根据明细分类账户开设账页进行明细分类登记的一种账簿，一般在计算机里面录入记账凭证后，操作计算机它会自动登记明细账。所以这个步骤比较简单，只要按下执行命令便可。但是师傅为了让我能够更加熟悉会计工作，叫我手工登记明细账，这个只是在财务会计实训课上接触过，因为时间比较紧，登记的比较少，所以在这方面也是比较欠缺的，在师傅的带领下，慢慢的才熟悉了明细账的登录，其实只要熟悉了后，才发现原来登记明细账也不难。
（三）根据填制的记账凭证编制科目汇总表
科目汇总表亦称“记账凭证汇总表”。定期对全部记账凭证进行汇总，按各个会计科目列示其借方发生额和贷方发生额的一种汇总凭证。依据借贷记账法的基本原理，科目汇总表中各个会计科目的借方发生额合计与贷方发生额合计应该相等。编制科目汇总表这个就比较方便了，因为科目汇总表也由录入的记账凭证生成，只要操作计算机软件，就可以很轻松的生成相应的科目汇总表。这个是我在考试中没遇到过的，所以师傅教了我生成它的方法，它的编制方法就是对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的客户汇总表。因此这个也算是我在这次实训中所学到的新知识。
（四）根据相应的科目汇总表生成总账
如果手工登记总账的话，是一件比较麻烦且繁琐的事情，但是在会计电算化中这都是比较简单的事，只要根据得出的科目汇总表操作计算机，那么相应的计算机就会得出总账，这一操作就大大节约了人力，而且方便还节约了时间。
（五）编制试算平衡表，也就是对账
试算平衡表是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式进行平衡检验并且输出科目余额表及是否平衡的信息。而对账就是对账簿之间的数据进行核对，以便检查记账是否正确，以及账簿是否平衡。它主要就是通过核对总账与明细账、总账与辅助账数据来完成账账核对。一般来说，只要计算机登记是正确的，那么得出来的试算平衡表也是平衡的，但是不排除计算机出故障造成的数据的损坏。所以为了保证账证相符，师傅告诉我应该经常进行对账，每个月至少要一次，而且一般都是在月末的时候，因此师傅只是让我简单的进行了人工对账。
（六）根据公司给出的相关的内容操作计算机进行资产负债表和损益表的编制
以前在学校做手工帐的时候，编制资产负债表和损益表都得十分细心严谨，计算也比较繁琐；但进入公司能够熟练操作金蝶软件后，这个就比较简单了，只要按照师傅所说的操作计算机，就能够得出负债表和损益表，非常的便捷。
相信大家都应该知道，资产负债表示反应的企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表。而损益表则是反应企业在一定时间内的经营成果的会计报表，它是按照权责发生制原则和配比原则，把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比，从而计算出报告期的净损益数。如果是进行手工编制的话，又是一个工程巨大的工程量，而计算机操作就特别的方便简单了。
（七）抄税报税
抄税是国家通过金税卡工程来控制增值税专用发票的一种过程。宏旭嘉科技有限公司属于一般纳税人需要开具增值税专用发票，从而抄税报税。在每月的1-5号，需要负责将本月已经开具使用的发票信息抄入到IC卡中，然后打印出纸质报表并加盖公章，持IC卡和报表去税务局大厅进行抄税，将抄税后的IC卡和打印的各种销项报表到税务局纳税服务大厅交给受理报税的税务工作人员，他们会根据报税系统的要求读取IC卡上开票信息，然后与各种销项报表相核对，然后进行报税处理。
以上就是我在公司实习的大概内容及过程，短短的三个月实践里，不仅让我学到了很多在书本里没学到没学好的知识，认识很多给予我不管在工作上还是生活上许多帮助的既是同事也是朋友的人，使我深切体会到了“万事开头难”的道理，可是在真正地逐渐地适应工作环境和用心去学习后，再困难的事也开始变得简单了；也让我认识到自己很多不足的地方，第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
四、实习总结及体会
首先特别感谢宏旭嘉科技有限公司能给予我财务助理这样一个宝贵的实习机会，让我在一个和谐融洽的环境里能够在短时间内迅速地融入公司的工作氛围，使我不仅单单局限于书本上的知识，还能够将书本与实践很好结合在一起。从刚刚开始进入公司的懵懂状态，到在师傅的带领下慢慢地适应工作，再到能够单独完成上级交给的任务，这段时间不管是知识技能层面上还是与人沟通交流上进步都是蛮大的。
最开始因为对公司的不熟悉，和对实际操作的缺乏，还有对知识的遗忘，一度对自己没有信心，看到师傅给的凭证很多时候都不知道怎么下手，那个时候真的是特别的焦急。后来在师傅的带领下，慢慢掌握了要领，感觉操作起来都要顺畅多了，也不再那个怕出错而不敢下手了。因为师傅说过，失败是正常的，只有经历失败才能把自己锻炼的更好。但是会计本来就是繁琐的工作，每天面对的都是些账目和数字，不免感到一些枯燥，而心生厌烦，往往就是这样以至于粗心大意登记账簿就会出现很多的错误，所以在记账的过程中，也要平和自己的心态，才能把账目好好的记下来。
实习期间我感触最深的有三点，一是自主学习 ——工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。 二是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。三是基本礼仪 ——步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
通过这段时间的实习，我也发现了会计电算化是会计史上崭新的一页，它避免了手工记账的繁琐，大量的节约了人力、物力、财力。而且会计电算化对传统会计方法、会计理论都有着很大的影响，它引起了会计制度、会计工作管理制度的变革。会计电算化促进着会计信息化的规范化、标准化、通用化、促进着管理的现代化，有着非常多的好处。在本次实习中我也发现了自己的优点和不足之处。优点就是能够吃苦耐劳，在经历了粗心、烦躁的心里过后，能够以平和、耐心的心态对待这个会计工作。大量的会计实践知识也让巩固了我的专业知识，对这个岗位也有了更深层次的了解。不足就是因为对知识的遗忘，导致大量的会计专业知识的漏洞，对好多基础知识都还不是很肯定，需要重新回顾学习。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这三个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，在一些工作中因为自己专业知识的不扎实，例如对会计科目的熟悉程度不够，导致记错科目，出现一些小的错误和不尽如意的地方。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
实习对我来说是机遇也是个挑战，很庆幸自己能够进入到宏旭嘉科技公司平台，它让我有了一个重新学习的机会，但是也让我遇见了很多的难题。所庆幸的是，我有一个好师傅，带领我一步一个脚印的从基础开始做起，渐渐深入，以至于不会这么无厘头。也让我见识到了会计人员对会计工作认真的态度，不管是对原始凭证合理性、合法性的审核，登记账簿的一丝不苟，还是会计档案的保管工作，这都是我需要学习的。我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。相信通过自己的努力在以后的工作中我也会成为一名合格的会计人员。
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实习时间：
xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日
实习单位：
xxxx有限公司
实习岗位：
会计电算化
一、实习目标
本阶段的实习目标为在公司实际业务中应用会计电算化技术，熟悉会计电算化系统的基本操作，掌握财务软件的使用方法，独立完成日常的会计核算工作，并能为公司提供相关财务分析和报表。
二、实习内容
1. 了解公司的会计制度和财务流程；
2. 熟悉并掌握财务软件的基本操作；
3. 根据公司的实际业务，独立完成日常的会计核算工作，包括凭证录入、账务处理、科目余额调整等；
4. 参与编制公司的财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等；
5. 协助财务经理进行财务分析，包括成本控制、利润分析、资金运营分析等。
三、实习心得
在本阶段的实习中，我首先了解了公司的会计制度和财务流程，了解公司的业务模式和财务状况，对公司的财务体系有了更深入的认识。
其次，我针对公司的实际业务，熟悉并掌握了财务软件的基本操作，包括凭证录入、账务处理、科目余额调整等。通过反复练习和实际操作，我提高了操作的熟练度和准确性。
在独立完成日常会计核算工作的过程中，我充分发挥了财务软件的辅助作用，能够更高效地进行会计处理，避免了繁琐的手工计算和录入过程。并且，我结合公司的实际情况，灵活运用财务软件的功能，对账务进行了科学的调整和优化。
通过参与编制公司的财务报表，我深入了解了财务报表的制作流程和方法。我能准确提取财务数据，进行分析和汇总，编制出符合财务规范要求的财务报表，并在经理的指导下针对报表进行了相关的解读和分析。
在与财务经理合作的过程中，我学习到了一些实际财务分析的技巧和方法。通过对公司的成本、利润和资金状况的分析，我能辅助经理进行更精准的决策。并且，我也能独立地进行一些简单的财务分析，并根据分析结果向经理提出相关的'建议和改进方案。
通过本阶段的实习，我不仅熟悉了财务软件的操作，更加深入地了解了会计电算化在实际工作中的应用。我能够更加高效地完成会计核算工作，提高了工作的准确性和效率。同时，我也掌握了一些财务分析的方法和技巧，为公司的经营决策提供了有力的支持。
四、实习收获
1. 熟练掌握了财务软件的基本操作，并能独立完成日常的会计核算工作；
2. 掌握了财务报表的编制方法，并能进行相关的财务分析；
3. 提高了对财务数据的敏感度和分析能力，能够向公司提供相关的财务报表和建议。
五、改进建议
1. 进一步加强对财务软件的学习和熟悉，提高操作的熟练度；
2. 深入学习财务分析的理论和方法，提高财务分析的能力；
3. 积极参与公司其他部门的工作，扩展自己的工作范围和视野。
六、结语
通过本阶段的实习，我对会计电算化技术有了更深入的了解和掌握，并通过实际操作提高了自己的动手能力和实际操作能力。我愿意继续努力学习，进一步提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
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近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析：
cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]
不足之处：
1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。
4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
篇二：月服装销售总结
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个二月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将二月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
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一，个人工作总结：
九月份工作主要分为二大部分：促销前期的广告投放准备和专卖店的装修指导。
(一)促销前期的广告准备：
通过最近几个月对底下分销商的了解以及对云南市场的整个状况的结合，在十一促销前期，利用有限的时间主要对红河州的客户以及部分大客户进行拜访，与客户商讨十一促销的广告投放事宜，主要走访了新平、建水、石屏、蒙自、个旧、开远、弥勒、文山、罗平、保山、丽江、大理、楚雄几个客户。红河州的销量对整个昆明总代理任务量的完成具有举足轻重的作用，整个红河州目前有9家专卖店，3个拿货点。通过对建水、石屏、个旧、蒙自、开远、弥勒的走访，了解各个经销商对十一促销的操作想法，并与之沟通目前公司的广告支持力度与产品组合政策。目前云南省客户投放广告的积极性并不是很强烈，特别是一些福建客户，更多的是想依靠总代理在区域上进行广告投放，而没能看到投放广告所产生的短期和长期的经济效益。其实目前在云南省投放广告比较多的县域城市，其广告投放都与销售量起到了正比的关系，所以加强分销商的广告投入意识是相当重要与必须的。今年，昆明总代理因为自身的广告投放比较少，所以在十一的广告支持力度上，相比公司的支持力度在加十个找总结点，目前基本确定进行广告投放的客户有新平、石屏、开远、罗平楚雄、蒙自。文山分销商因为今年的生意与去年相比确实是下降的相当厉害，客户目前不愿意进行广告投放，担心广告的回收问题。丽江分销商在今年6月份对其的拜访中，对其专卖店的形象问题提出了整改要求。在这次的拜访中，发现其并未按照当时的整改方案进行重新装修，所以对其提出的广告投放方案，目前不给予支持，只要是考虑到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子进行大量的广告的投放，一旦消费者来到店里面，与之预想的差距太大，将对品牌的长期推广产生较大的负面影响，所以要求其在整改专卖店的形象之后在进行广告的大规模投放。例外，由于丽江分销商目前又新开设了蒙拉丽莎瓷砖专卖店，所以其目前的精力在辉煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和销售团队，以便更好的进行市场开拓。其他没有走访的客户主要是通过电话上与之沟通交流，由于目前的较多客户在做广告上经验比较欠缺，对于广告制作的流程和产生效应的认识不足，所以在做广告上一直都是以拘谨的态度来对待广告的投放。
昆明总代理主要是负责对其地下分销商的单页进行统一的制作，包括单页、布标以及部分的喷绘布制作，这些工作都在9月10号之前制作完成，并放送到底下分销商进行广告宣传。例外在这次的促销物资的准备上，也发现了目前昆明总代理的整个管理团队在这方面是比较欠缺的，缺少广告方面的知识，更多的时候没有办法对底下分销商的促销方案和单独广告单页制作做出一些有针对性的指导意见。总代理的管理团队是急需专业的市场人员的加入，要形成对总代理从家族式的管理方式向现代企业管理方式的转变，以便更好的适应目前激烈的市场竞争。
(二)专卖店的装修指导
目前云南省在装修的专卖店有曲江、凤庆、武定、南华、罗平、师宗、呈贡。曲江与呈贡专卖店是比较早完成装修的。但后面去检查的时候也发现了较大的问题。曲江专卖店的面积比较小，而且专卖店没有形成一个整体的空间，形象起不来，目前已经要求其对该店进行整改，把后面的墙体补实，以便形成一个整体的空间感。呈贡专卖店装修的比较精致，但在一些细节方面也也出现了一定的问题，象门头的hhsn的n字贴反了，辉煌水暖洁具的洁具二个字字体与前面4个字不一致，另外门头的字体太多，使得整个专卖店的门头看起来比较凌乱，也让其对专卖店进行一些整改。罗平专卖店因为面积比较大，所以在装修上也比较注意，多次到罗平与客户沟通专卖店的设计方案，力求把罗平专卖店作成云南省的旗舰店。凤庆与武定的专卖店装修，因为客户之前并不是主要从事这个行业的，所以在装修的一开始要经常下去对其施工的过程进行监管和指导，防止其装修出现问题，对后面的工作产生不良的影响。南华客户因为和楚雄的客户比较近，而且二个人的关系也比较好，所以对其可以稍微的少花点精力去指导。师宗目前刚刚处于动工阶段，主要是确定了施工图。
通过对几个专卖店的跟踪，保证各个专卖店能够按照公司的装修风格进行施工，为以后的工作奠定基础。同时对于有问题的专卖店要求其进行必要的整改，保证公司的补贴的专用款能够花在实处。一个品牌，想在当地做起来，专卖店的形象是相当重要的。只有一个好的店面形象才能在竞争中占得新机，同时好的专卖店形象对价格的坚挺度也是比较好的支撑的，所以对于专卖店的装修要求一定要严格的按照公司的整体策略来进行，保证全国的专卖店能有一个统一的形象。
二、10月份工作计划
9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力，如果想顺利的完成公司对云南省的销售任务，在接下来的工作中要把所有的精力都投放要市场当中去，针对九月的市场情况，对10月的的工作做出如下的计划。
一、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。
实时与分销商进行联系，了解整个促销的销售情况，对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总，做好十一促销结束前的分销商进货工作。十一促销作为公司的四大促销节日来说，公司的让利力度是相当大的，所以对于有实力的分销商要让其多下订单，只有把分销商的库存填满了，才能给客户造成一定压力，才能更快的让产品在通路上流通。
二、做好几个专卖店的装修指导工作。
目前云南还有几个专卖店正在装修中，必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求，使得分销商在未来的竞争具有优势。
三、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。
目前云南省的销售量一起起不来，离合同的截止日也只有2个半月了，要想快速的做起量来，开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是：云县、元谋、眸定、昆明、曲靖等区域。这些地方都是有一定的摸底基础的，有一些意向客户，所以开发的可塑性比较高。
九月份的销售量是失败的，与自己预期的差距太多了，自己要对这次失败承担一定的责任，主要是专卖店没能实现在国庆之前开业，活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。
以上是我20____年9月份的工作总结，以及10月份的工作计划。还望领导对我工作的指点!
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有时候真的觉得做导购员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。
我做了四年的彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名导购员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激-情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。
我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的导购员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激-情而主动的。
我们彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
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一、实习目的
这次实习，有助于我们认识到自身的不足，在实践学习中存在着哪些缺陷，为以前的学习做一个合理的检验，为了更深入的做好女装服饰流行趋势，以及对今后的学习做一个恰当的规划，并对以后的实习工作打下一个良好的基础。
二、实习内容
1、实习职位：服装设计师助理
2、实习时间：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
3、实习地点：东莞虎门
4、实习公司：锦彩服装
三、实习结果
在这学期我们接受了学校安排的实习课程，通过公司实习，我更加深刻地领会了老师在上课时候所讲的一些知识和要领，在制作服装这样的实践基础上，我也明白了自己设计、制作一件成衣的繁复与艰难。
正式工作后，我首先进行的是跟版。通过了解，我明白了服装制版是一件需要数字量化的工作，是建立在人体的三围(胸围、腰围、臀围)的尺寸基础上的量化的工作，除此此外，还涉及到胸高点、腰节、肩胛点、衣长、省量、缝份、开衩、领围、领高、领深等多方面的数据的综合考虑、计算，因而打版是一项非常重要的工作。在设计师的指导下，我要跟进纸样师傅对服装的版式进行修改修饰，最终成形。
纸样师傅出版之后我要跟进车版师傅的工作，在其中我学到许多服装制作要领，这是我以前在学校十分困惑的部分。为了使面料更挺括，必须把昨裁剪好的衬布与布料熨烫在一起。西装是十分正式的服装，因此，把衬布和布料有机的粘烫在一起就显得更为重要了。师傅告诉我，使用蒸汽喷雾电熨斗时，要根据衬里纤维的种类调整合适的熨烫温度，而为了安全，最好再用加垫白棉布的方法。车版这个过程需要付出非常大的耐心，首先要做是前片和后片各自的拼接。前片的制作中，为了使胸型比较好看，踩的时候，弧线部分一定要小心。接下去是要在边缘加上粘合衬，使领子部分也有自然的弯曲。而后是口袋的`制作，口袋制作算
是一个难点，因为做工很复杂，其复杂不逊于肩膀的制作。由于口袋的开合频繁，很容易造成袋口撕裂，因此袋口的边线十分重要，通过学习，我知道使用半圆型补强线边可以十分有效地预防袋口的撕裂。接着是袖子的熨烫及制作。袖子的熨烫是有窍门的，只要把它烫出弯幅，等拼接后就可自然弯曲。领子的制作也是一大难点，要踩得十分细致，一件西装制作得成败与否很大程度上取决于领子的制作，因此，西装领子制作工艺的要求比较高。领子制作首先要烫衬，再修剪领里（留做缝），然后把领面放在领里下车。西装的最关键之处就是“领袖”，领子的制作要讲究挺括度，线条简洁明朗，一气呵成，在弧度上不能有断线，还要在领子的边缘踩一条大约0.2mm的线，使领子更挺括。衬里与西装的拼接。西装的衬里也有很大的学问。由于身体和手臂在活动时的拉力不同，袖笼与身体部分必须选用不同弹性的衬里内应，一旦袖笼里只用了适合衣身的衬里，很容易造成活动困难，也容易产生拉扯撕裂的问题。因而在拼接衬里的时候要掌握好尺度，留有余地但又不会过多。拼接完袖子后，还要留一个小洞，当完成下摆的拼合后，再从这个小洞里把衣服拉出来，然后用手工针缝合。最后一步就是熨烫西装，把西装挂在模架上看效果。经过这些工序，这一件衣服才最终算完成了。
以前对于服装，我充其量的认识只有色彩的搭配和款式的时尚，对于服装设计的认识也很肤浅。经过跟进车版过程，我首先在认识上有了很大的提高。我懂得了，在现在这个时代，无论对于男人还是女人，服装的意义都早已超越了传统的实用和审美的价值。它向人们传达的是一种语言，一种文化。通过这种服装的语言，通过他的衣着打扮，揭示了这个人的思想性格，传递着一定的信息，是服装穿着者增强交际效果的一种间接表达手段。人的服饰同人的行为举止一样，有着丰富的信息传播功能，显示着这个人的职业、爱好、社会等级、性情气质、文化修养、信仰观念、生活习惯冀民族地域的风俗等等。服装的变化对人的精神影响如风随影从，传递信息的速度比语言文字还快，等于是一幅活的广告。而服装设计是根据设计对象的要求进行构思，并绘制出效果图、平面图，再根据图纸进行制作，达到完成设计的全过程。它是建立在以人的穿着为基础上的物质性的形而下的有形设计文化，而不是单纯的灵魂追求的形而上的精神创造。因此，“功用”是服装设计构思中审美思路的基础，仅仅从美出发来进行构思，否则，那就是搞创作，而不是设计。服装设计的任务不光要解决设计的美感问题，更重要的是要能使产品符合人的全面要求。进行服装设计构思时必须以人为本，不能为设计而设计，不能为创意而创意，从而把服装设计推到配角位置，只有对人进行充分的分析，在服装设计时才有“针对性”、“定位性”。作为希望在将来成为一名设计师的我，这个认识上的提高将使我受益终身。
通过这个实习，我的进步不光是在认识上，在专业知识上，我也有不少的长进。我更多地了解了服装的制作过程，总结起来，主要有这两点：一是懂得了服装的打版是服装制作的“灵魂”。服装的每一个版都是活生生的，被赋予了很多人性的内涵，打版师在制版中要恰到好处地体现设计意图，照搬公式是远远不能做到的。很多抄国际大牌款式的服装，怎么也没有大牌的风范和神韵，原因就在版型上，在抄的时候没有太注意版型，或许注意了但却不明白人家是怎样通过版型的处理体现设计理念的，版型差一点不到位，就不能做到神似。因此我要努力学好打版，在尽量全面掌握打版知识的基础上，再在实践上下工作，做到理论与实践相结合。二是掌握剪裁放码等服装制作流程是成为一个合格设计师的基础。在服装成衣的制作中，连细小的缝份结构都是十分重要和复杂的，如上装的背缝、侧缝、袖缝、上领缝，下装的裆缝、腰缝、侧缝等；还有做缝的表现方法，有劈缝、倒缝；倒缝又可分为锁边倒缝、包边倒缝、明压线倒缝、筒子缝、暗包明缉、明包暗缉等；而这些都要在制板时留放缝头，作出不同情况区别等等。我开始明白，不能轻视任何一个制作过程，只有动手实践，仔细揣摩，才能提高自己的专业素养。
在这段时间里，我也懂得了一些学习服装设计的窍门和道理，这些是学校里所学不到的宝贵经验，很多新出来的设计的通病就是不知道自己在做什么。绘画基础与造型能力是服装设计师的基本技能之一，只有具备了良好的绘画基础才能通过设计的造型表现能力以绘画的形式准确地表达设计师的创作理念。要掌握和运用计算机的绘图软件在服装设计和面料、图案设计中，也是日常设计工作中的需要，拓宽你的设计表现方式、更好的表达你的设计作品。设计师的工作更多时候要紧盯市场变化、不断研究和预测市场流行，准确地把握公司品牌的定位和风格。要经常的与同行业的工作者交流和学习了解行业情况，分析行业概况。这样你的设计产品时会考虑公司概况，才能更符合本厂的利益。要能快速清晰的描述出自己的作品的特点和设计理念。包括很多老设计师都会犯这样的错误，不知道自己的设计理念是什么!单纯为了适应消费人群这样很失败，只会别牵着鼻子走。要学会分析和创造流行。设计师就是要走在别人的前面，要试着去分析流行趋势这样才能辅助自己去创造一些新鲜的东西。
经过了这次的实习，对市场的了解，对面辅料的认识，对各种工艺流程的接触，都是我在课堂书本上所学不到的。我开始意识到，做好服装行业真的不容易，做好设计更难，它不仅要关乎流行动态趋势，还包含了对服装工艺的了解，对下一季度的流行把握等等。在此，我还要感谢学校给这一次实习和展示自己才华的机会。在这实习中，虽然是辛苦了一点，却也收获了许多宝贵的经验、对各种工艺的了解、对中大面料辅料的熟悉。但我是不会就此停歇的，我热爱服装这个行业，所以我要更深地去了解它、摸索它，这是对我自己的一个挑战。可以这么说，工作和做人是同一个道理，通过实习让我更加直接地了解社会、了解我的这一专业的特定性，也使自己更加了解到弥补自身不足的方法。在实习过程中，我学到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同时也认识到工作中要细心对待每件事，无论大小事都应要求自己做到最好。我会以此次实习为契机，继续在专业的学习道路上，在人生的路途中，更加努力、更加塌实！
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(一)概述:
实习地点：山东省淄博市
实习单位：xxxx有限公司
(二)实习目的:
为了使自己的基础更牢固，技术更全面，知识面更广，实习的内容是学习服装的整个流程，因为考虑到以后毕业必定要走上工作的岗位，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种工作程序的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。
(三)实习内容:
xxxx公司是集服装设计、生产、销售为一体的现化化服饰公司。公司具有先进的智能化服装生产设备，一流的专业设计队伍，一流的生产流水线和现代化的生产车间。格伊佳公司的经营理念是：开拓、进取、共谋发展、共创辉煌。
工厂主要是按订单的须求生产的，服装样式由专业的设计师设计，服装涉及多方面的。工厂主要由当地人和民工组成。工厂总工人数大约二百人。从事服装生产的.大约占总数的一半，剩余人分别从事：采购、设计、检查、仓库、销售、会计等多个部门。工厂着重于下一季度的服装生产。主要在内地市场销售，有时会涉及外国的订单。
实习主要内容：尝试做衣的整个过程，以及调查各大原料厂的相关背景，供应物料的质量和价格状况。进行对比，选择合理的原料供应商。熟悉不同原料的差易，学会判断和检测物料的质量。处理好各方面的人际关系，因未来发展铺路。合理选择原料的供应商，订立合同关系，学习相关的合同法律知识。有时会涉及到仓库管理的相关方面，认识到怎样合理地进行采购。目地是为了学习和恐固我在学校里学来地制图和打板知识，同时更希望以后能够从事制图和打板地工作，希望能从制图和打板中来读懂“服装”这一部长卷，这便是我现在地目标和渴望。
首先我在制板企划部学到地是绘制原型样板需要地基本知识，本来原型是用于描述基本地上身衣片、裙片和袖片结构地最流行地术语，所有地设计可以通过它得到。原型也被称为基本样板、原型样板或基础样板。制成地原型样板通常不加缝份，因为缝份有时会影响比例，妨碍设计变化地展开。原型样板也可以用来作为纸样。如果采用，就必需加上缝份和贴边。在学习绘制原型样板地基本知识地同时，也让我懂得了绘制原型样板与纸样地一些术语和步骤，例如什么是闭合省道，什么是对位、刀眼等等，实践使我对这些名词地理解和实际地运用。
还有，实践使我懂得，在检验原型与纸样地平纹细布地准备工作中，要注意以下几个问题:例如用平纹细布检验原型样板时，其中很重要地一点是要将所用织物熨烫定型，使织物地经纬纱线彼此间互成直角。若织物地上边没有沿丝缕裁剪，则通过撕布调整，或是先抽出一根纱线，再沿着抽出地纱线裁剪。织物地经纬纱如果歪斜了，平纹细布必需经熨烫定型，以使经纱与纬纱彼此完全垂直。而在整个实习过程中。
测量人体是最为复杂地一个环节，因为人体测量是针对特定地造型或者个体，由于人体上地线条没有人台上地那么清楚，在人体上测量就显得更加困难。而且，人体是有弹性地，尺寸还会随着人地呼吸变化而变化。所以在这个环节上我下了很大地工夫和汗水才把握了其中地要点，之前在书本中略有所知，但实际操作情况却更加困难。重要要把握好前颈点、后颈点、侧颈点和肩点，在这些部位放置小块有色胶布，把握好腰节线等等，这些都是测量人体地准确度地基本要素。
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实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。
实习目的：
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习使我开拓了视野，领略到一些在学校的课堂上所学不到的东西。并根据公司的背景、现状、发展方向等，确定自己的定位及未来可能担任的工作。并且在不断的学习，不断的了解中，我对公司的业务有了更加深入的了解，也为自己未来的'工作奠定了良好的基础。
实习内容：
在实习期间，我接触到了大量的服装设计和制作流程，也亲手参与了一些项目的实际操作。我主要的工作内容包括：
设计助理：我参与了设计师的日常工作，帮助他们准备设计素材，整理设计稿，进行初步的设计构思等。在这个过程中，我了解到了设计师的工作流程，也学习到了如何从一个初步的想法转化为一个完整的设计。
制版：我接触到了服装制版的工作，学习了如何根据设计图纸制作样板，了解了服装制版的基本原则和技巧。
样品制作：我参与了样品的制作过程，包括裁剪、缝制、整烫等环节，亲手体验了服装制作的全过程。
质量检查：我负责检查制作完成的服装样品，确保它们符合设计要求和质量标准。
实习结果：
通过这次实习，我对服装设计和制作有了更深入的了解，也提升了自己的专业技能和实践能力。我不仅学会了如何运用专业知识解决实际问题，还学会了如何与团队成员协作，共同完成任务。
实习总结：
这次实习让我深刻认识到理论与实践的差距，也让我更加珍惜在学校学习的机会。我相信，这次实习经历将对我未来的学习和工作产生积极的影响。我会继续努力，不断提升自己的专业技能和实践能力，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在未来的学习和工作中，我将以这次实习经历为鉴，不断提升自己的专业素养和实践能力。同时，我也将注重团队协作和沟通能力的培养，以适应不断变化的社会环境和职业需求。我相信，通过不断的学习和努力，我一定能够在未来的职业生涯中取得更好的成绩。
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为期一个多月的暑期电力企业实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力企业*****电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。
首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的*****电力服务热线，经济龙头上海的*****肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。
一是对电力行业的“服务”性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力企业为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力企业服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格；对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助；对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助；认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍；在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作企业的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。
二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修；过期电费在哪里缴付；如何申请 安装分时电表……在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的服务。
三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。()尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。
另外，在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的体现，有利于下发工作单的正确性，可以避免不必要的麻烦。
有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修电话一个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。
虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也确实有些不习惯。不过电力企业的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。
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一、 实习点滴
于老师给我实习的任务是运用所学知识对案例进行分析，进而理解法律条文的实践适用，并熟悉司法审判的流程。每天我提前半个小时到法院，帮老师做做内勤。之后，老师或给我们一个案例，让我分析，每天下班时，把自己的分析结论成稿交给老师，第二天老师会和我交换意见，针对我分析给一些指导。每次同一个案例我会分析好几次，开始时，分析的很不到位，老师一而再再而三的点拨我们，直到我们对一个案例有了一个较为清晰、合理的认识，老师一直把自己放在和我平等的地位和我讨论，这使我积极性很高，收益当然也很多。后来对案例分析有点熟悉了，我经常会提出不同的观点，且会给出自己的理由，有时候我甚至会和老师因为观点不同，争得面红耳赤，但是我很开心，老师对我的意见都很尊重，即使起先我的意见很幼稚，老师都会耐心的和我探讨，让我自己思考，反思，逐步认识到自己观点的缺陷，最终达到依据证据认定事实，依法裁判的境界。
这些话虽然看起来有些大，在学校也背得滚瓜烂熟，但真正拿到一个具体的案例，要能做到对证据效力进行正确的认定，抛开先入为主的观念及个人情绪而中立的依据证据认定事实，在依法作出裁判，那真是不简单！尽管上学期实习时郭老师在这方面已经很好的指导了我们，但是过了半年，这一切还是想从头开始一样，又从头开始，法学的深奥可能就在于它总是新的，永远没办法给他一个定论。直到实习结束，我还只是初步能做到正确认定证据效力，基本能客观的还原事实，作出一个较为满意的裁判而已，但能达到这种程度已经让我从中学到了很多。印象最深的是一个案例是原告陕西建兴建筑工程有限公司诉被告湖北中医学院建设工程施工合同欠款纠纷一案，这个案子最后是由我负责的，但从接手这个案卷达七八厘米厚的案子到形成判决经历了一个多月的时间，从一开始把焦点锁定在是否存在“黑白合同”到否定该焦点而转向讨论补充条款是否有效，我们无数次的肯定又否定自己，把原被告的证据翻了无数遍，资料也查了一遍又一遍，最终依据双方证据结合庭审，通过对相关法律的查阅，我们得出的结论与最初的判断大相径庭。
通过对这个案件的全程掌握，让我在专业技能上确实长进了不少。其他案件基本 也是如此，我们就这样一步一步的走向成熟。郭老师很少让我们去听审，实习40多天我只听过三四次庭审，郭老师认为不太复杂的案子，我们没有必要去听，所以我们大多时间都在忙着分析案例。
除了在于老师的指导下，我们做了很多案件审判的工作外，庭里其他老师也热心的指导我们熟悉了很多其他的法院日常实务工作，撤诉和送达的相关事宜，上诉的相关事宜及合议庭笔录的书写等等，这也让我们受益匪浅。
在与律师、当事人的交流中，让我们对法律职业，对社会，对世态人情等等也有了一个新的认识。在实习中接触到的律师中，有些衣冠整洁，让人眼前一亮，给人一种思路敏捷，法律素养极高的印象，他们提供的证据就让人感觉很不一般，证据目录清晰，证据充分有力，很明显对当事人很负责，很值得我们学习;而有些则和一般当事人没什么两样，嘴里还充满了对法律职业的怨言，而提供的证据，也很不到位，对当事人很不负责。观察着这些律师不同的言行，通过与他们的交流，让我们不得不替自己想想，我们以后要是做了律师，会是什么样子？该怎么样？内心有一种现实的紧迫感。实习时也接触了一些当事人，透过他们的眼睛，我们认识了在百姓心目中的法院是什么样子的，学校之外现实的社会是什么样子的。
实习时，除了工作以外，我们与法院的老师们也结下了深厚的友谊，从他们身上也学到了很多。
二、实习成果
实习40天，成果也是显著的。在于老师的指导下，我修改的判决书共计6份，个人负责书写判决书2份，撤诉裁定书8份，中止诉讼裁定书8份，调解书2份及保全撤销裁定1份，还帮其他老师做了一些法院中的日常事务，最终得到了民二庭老师的好评。裁定书的书写比较简单，固定的格式，只要细心些，找准法律依据即可。判决书的书写是有难度的，虽然有固定的格式，但要使认定的事实，得到的结论变成书面语言，内容全面简练，逻辑清晰严密，说理充分，判决适当却不是一件容易的事，这不仅要求要有扎实的专业知识，严密的逻辑分析能力，对语言组织能力也有很高的要求。在老师的指导下，我们修改的6份判决，每一份都修改了不下五次，每次都是自己给自己挑毛病，想方设法做得更好，真正的痛并快乐着。而自己写的两篇判决书，更是挖空心思，费尽了脑汁，写了又改，一字一句的斟酌，真正的是字字都是心血埃尤其原告湖北建兴建筑工程有限公司诉被告湖北中医学院建设工程施工合同欠款纠纷案的判决书，写这篇判决书整整花了我三天时间，每天我坐在电脑前翻卷宗，翻法条，虽然最终成稿了，但还是不怎么理想，老师最后还指导着修搞了很多遍，就判决结果都改四次，虽然还不能算最终成稿，但我觉得这篇能代表我在法院实习的最终效果，下面给出的即为该判决书的事实认定，法理分析，最终判决部分：
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1。 实习单位简介
苏州XX包装材料有限公司为民营企业，注册资本60万元。占地面积为5。2亩，生产厂房为1500平方米。拥有员工26人。本公司主要生产EPE珍珠泡绵，产品主要用于计算机．通讯设备．医疗仪器．高级音响．家具．精密仪器．仪表等包装。产品未经化学架桥，含有无数闭合泡孔，形成阻隔层，具有不吸水、隔热、隔音、防震、缓冲性能好等特点。温度在零下 60 摄氏度不发脆，高温 80 摄氏度不收缩、使用寿命长等优点。该产品呈珍珠光泽，清洁美观。无毒、无味、无污染、耐酸、耐碱是用于电视机、电脑、电子产品、电冰箱、洗衣机、冷柜、光学仪器及高度灵敏的电子设备产品的最佳防震包装材料。
2。 顶岗实习工作情况简介
担任文职，主要负责： 接听、转接电话；接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。做好会议纪要。负责传真件的收发工作。负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。做好公司宣传专栏的组稿。按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。每月环保报表的邮寄及社保的打表。管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。社会保险的投保、申领。 统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。接受其他临时工作。
为期半年的毕业实习快要结束了，我在实习中了解社会，在社会中学习了知识，，开拓了视野，增长了见识，将我所学的知识具体地应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今年2月份，我走进尚阳公司开始了第二份实习工作。一开始我对公司的一切都不熟悉，顾经理亲自带我学习，指导我的日常工作。很快，我对公司的基本产品、产业结构、信息化实施、供应商和客户都有了解了，并积极参与相关工作，把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论指导实际工作。我一直严格要求自己，上下班时间和公司同事一样，不迟到不早退，不无故缺班，认真完成本职工作；同时，虚心学习，积极进取，努力汲取实践知识。
实习生活，感触是很深的，提高的方面更多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，做到学以致用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种知识进行实际操作、演练的机会。不服输的性格让我以最快的速度融入公司，发挥自己所学，认真完成实习小结、撰写实习报告。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织沟通能力，能很好的完成公司在实习期间给我布置的工作任务。
实习阶段的心得体会主要有以下几个方面：
1、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实践任务。我从事的主要是采购工作，负责采购部的日常工作，包括制定采购计划，制定采购人员的绩效考核和激励机制；对采购人员的监督和管理；对供应商的分析了解，对市场行情的调查；对采购成本的合理控制，学习公司采购业务流程；与公司其他部门之间的配合，与公司财务部的对接等工作。采购部对于公司来说，责任重大，公司的成本控制和利润的大小，采购部的发挥至关重要。因此，有条理的工作、合理的安排、采购业务的熟悉、科学的管理手段，是采购人员必须具备的素质。
2。踏入社会，不要对自己的期望值过高。期望越大，失望就会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，就自大起来。毕竟我们初出茅庐，没有任何实践经验，纸上谈兵别人或许比不过你，但是论起经验来，我们就得甘拜下风。我们的社会生活刚刚起步，应当摆正自己的位子，脚踏实地，虚心求学，不断增长和扩展知识面，使自己在社会占有一席之地。
3。多听、多看、多想、多做、少说
能否胜任一份工作，关键在于自己对待工作的态度。态度正确了，即使自己以前没有学过专业的知识，也可以做好工作并在工作中逐渐掌握相关知识。态度不好，就算学富五车也不可能把工作做好。比如我现在做的有些工作和在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始觉得很茫然，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己该怎么做，然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了。所以我今后做什么都端正自己的态度，才能把事请做到最好。
4．任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的采购部更需要有严谨的工作态度。这个岗位需要经常与金钱打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用支出核算和记账时，数字必须完整准确，产品质量更需要严格把关，各项指标必须准确无误。其实不光是在采购部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。
5。与同事和其他部门的配合交流很重要。一个完整的任务需要大家分工合作来完成，同事之间的沟通与交流突显关键。特别是采购工作，需要和生产部门、财务部门以及业务部门紧密联系，因为这四个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。
经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能等待机会来临，而要创造机会，树立正确的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理， 学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。另外还要保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。
曾有人说过“忘掉的时光叫流年，忘不掉的时光叫岁月”，在这段流金的岁月里，我从一开始赤裸裸的来，到现在沉甸甸的回去，我的收获实在是难以用语言来形容。当然，“金无足赤，人无完人”我还有很多不足，不乏有待提高和改进的地方，经验也不甚丰富，但无论是在心态上还是技能上，我都已经做好了充足的准备，随时迎接暴风雨的来临，我坚信：我的未来不是梦，只要努力过，无愧地付出过，成功是不会拒绝你的，辉煌的明天也会接纳你的！