时间匆匆而过，辛勤的工作即将告一段落。回顾这段时间，我们取得了丰硕的成果，是时候认真撰写一份工作总结了。那么，怎样的总结才更有吸引力呢？以下是小编为内镜室主任整理的个人总结，期待能为大家提供帮助。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的.检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院xx年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的.方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
我是一位普通的乡村医生，自从xx年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，认真展开各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“治病救人，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部份。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替换的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，遭到了村民的好评。
本人还积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也渐渐的有所进步，现在把握了农村常见病、多病发的.诊断和治疗方法。在平常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操纵规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每位病人，从程度上避免误诊误治。还通过定阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，增进自己业务水平的进步。
每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了很多实实在在的工作，对儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。特别是自xx年展开农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。
自从踏进乡村医生的工作中，这6年来，在各级领导的帮助和同仁们的支持下，工作取得了一点点成绩，但与其他同仁相比相差甚远，在今后的工作中，我要继续努力，克服不足，把握更多更好的医疗知识，争取创造更好的工作成绩，为广大村民朋友排难解纷。
工作6年来，我逐渐熟悉到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，我将一如既往的兢兢业业地工作，为乡村医生增光添彩，为xx和政府赢得民心，做一位合格的优秀的乡村医生。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
20xx年我科护理工作在院领导的关怀、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作方案，同时，主动参预护理部的各种活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了确定成果，现总结如下：
1、顺当完成科室分流和搬迁。
由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，听从医院统一支配，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺当完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、完成全年医疗任务。
提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理方法》、等法规，主动参预“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了宽阔医护人员的医疗行为，训练大家学法，懂法，守法，依法的爱惜医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的.状况，保证正常医疗服务工作的顺当开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：
今年，我科主动响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参预会议，就科室存在或消逝的弊端及医疗安全隐患，加以争辩，协商下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：
强化职业道德和医德医风训练是全科人员必需糊涂熟识到的重要任务，强化责任感，认真落实整体护理，真真实切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。选择实行各种形式强化职业道德训练，不断促进全科服务意识和综合素养的提高。
5、护理中存在的问题：
(1)护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
(5)整体护理，尤其健康训练有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了确定成果，但也存在确定缺点，有待进一步改善。
6、对于在护理过程中取得的成果做到不高傲，对于在护理过程中不足之处要主动的进行反思，弥补其中的不足。
对于本科室的以后护理工作方案，加强学习护理学问，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。
总之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要连续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、工作背景
作为麻醉科主任试用期工作的总结，首先需要对工作背景进行概述。在试用期间，我作为麻醉科主任，负责协调和管理麻醉科的工作，确保医疗服务的顺利开展。
二、工作内容和职责
在试用期间，我主要负责以下几个方面的工作和职责：
1.协调麻醉科：根据医院的需求和患者的情况，合理安排麻醉科的医生和护士，确保麻醉科工作的顺利进行。
2.制定工作计划和安排：根据科室的具体情况和工作需求，制定详细的工作计划和安排，确保各项工作能够按时完成。
3.确保麻醉,药物和设备供应：麻醉,药物和设备的采购和供应，保证麻醉科的工作顺利进行，以及患者的安全。
4.参与手术和诊疗工作：根据需要，参与手术和诊疗工作，进行麻醉操作和监控，确保患者在手术过程中的安全和舒适。
5.协调和解决问题：在工作中，及时协调和解决工作中遇到的问题和困难，确保工作的顺利进行。
三、工作心得和体会
在试用期间，我深刻体会到作为麻醉科主任的工作的重要性和责任感。以下是我在工作中的一些心得和体会：
1.团队合作：麻醉科是一个团队工作，需要和团队成员密切合作，共同完成工作任务。通过与团队成员的协作，我学会了倾听和沟通，有效地协调和管理团队。
2.专业知识：作为麻醉科主任，我需要具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。在试用期间，我加强了对麻醉学的学习和掌握，提高了自身的专业能力。
3.快速反应和决策：在手术过程中，可能会出现突况，需要迅速做出决策和应对。通过实践和经验的积累，我逐渐养成了快速反应和决策的能力。
4.持续学习和改进：在试用期间，我意识到医学知识是不断更新和进步的，所以我积极参加学术研讨会和继续教育，不断学习新知识，及时调整工作方法和策略。
四、存在的问题和改进措施
在试用期间，我也发现了一些存在的'问题，为了提高工作质量和效率，我制定了以下改进措施：
1.进一步完善工作流程：对麻醉科的工作流程进行全面梳理和总结，找出不足之处，并进行优化和改进。
2.加强团队建设与培训：加强团队建设，提高团队成员的整体素质和专业技能，通过培训和交流，不断提高团队的综合能力。
3.加强与其他科室的合作：麻醉科与其他科室之间的合作是非常重要的，我会进一步加强与其他科室的沟通与协作，提高工作的协同效能。
4.持续改进和创新：麻醉科的工作需要不断改进和创新，我会积极推动和参与科室的改革和创新，提高麻醉科的服务质量和水平。
五、总结与展望
通过试用期的工作，我对麻醉科主任工作的责任和要求有了更深刻的理解。在今后的工作中，我将不断学习和进步，提高自身的综合能力，为医疗服务的发展和患者的健康贡献自己的力量。我相信，在团队的支持和帮助下，我会成为一名优秀的麻醉科主任，为医院的发展做出更大的贡献。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
本人自毕业后即到单位参加工作，经各位上级医师指导及自己的努力，顺利的通过了执业医师资格考试、并注册，现在将本人作为麻醉医生的一年间的工作情况总结如下。
一、在政治思想方面。
始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作尽职尽责、不计较个人得失。
二、在临床工作方面。
遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。如配合学校完成新生入学体检等。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，积极参加各种医学及麻醉学的学术会议、讲座，学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，在科室领导的带领和指导下，现在能独立完成日常的手术麻醉及急诊手术的麻醉，并且在科主任及各位上级医师的帮助和指导下能完成一些有一定难度的麻醉、操作及手术当中出现的紧急情况的处理。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的'处理每一位病人，在最大程度上避免麻醉意外与医疗事故的发生，如手术前访视病人时，诚心的去与病人沟通，减轻病人的心理负担，使病人在术前达到最好的身心状态。手术时，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。
三、在工作中不断总结与反思。
每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水平，能更好的为病人服务。在值班时，也曾参与过多次危、急、重的病人的抢救与治疗，过程中学到了不少的东西，深刻体会到理论知识必须结合临床实际的重要性，只有掌握扎实的基础理论知识才能处理好临床工作中的疑难病例，而临床实践又可以使理论更加扎实与完善。
在如今医患关系紧张的时期，实际工作中，切实的贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
在以后的工作中，我将以十二分的热忱，全心全意的努力工作，通过不断的学习与经验的积累，更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平，认真履行职责，努力做好各项工作，为医院的发展，麻醉学及卫生事业贡献毕生力量。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
我已在麻醉科一年多的时间，期间自己努力了也进步了不少，想这不仅是工作，更重要的给了一个学习和锻炼的时机。现在工作已经渐渐变得顺其自然了这或许应该是一种庆幸，让我值得留恋的一段经历。以下是我这段时间的工作总结。
一、还做不到独当一面。
短短的一年我不可能变得老练，科室里呆了一年，深深的认识自己的缺点以及缺乏之处，理论知识不够扎实，实践操作不够完善，从医是一辈子的事情，活到老学到老，所要面对以及付诸行动的'只有理论与实践相结合才能造就一名合格的医务工作者，要学的还很多，要走的路也还很长。
工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心。具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，能够很好的完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。
二、一切以病人为中心。
努力建设一家技术精品化、效劳个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院，医院始终坚持“爱心奉献〞宗旨和“一切以病人为中心〞理念。能在这样的一家医院学习进步，感到很荣幸。
科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我手把手的教会我自己对于麻醉领域的独特见解与体会，经验毕竟是有些书本上所欠缺的这让我倍感弥足珍惜。这里我真的很感谢医生，不仅能当面指正我缺点与缺乏，而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我讲解，让我懂得很多，学会很多，而且也防止了许多。在其他同事的身上，对于生活的态度，以及对于工作的那份责任，身上也学到很多。
科主任的一句话令我记忆深刻“麻醉这一行业要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之〞这句话让我时刻谨记，想这能让我今后从事这已行业的路走的更远更长。遇到解决不了会及时上报领导前辈，不逞强逞能，这不仅是对自己负责也是对病人，同事负责。觉得做人起码要有一份责任心，更何况是从事医务这一行业。
三、麻醉医生需要具备的素质。
麻醉医生要熟练各种麻醉操作技术，麻醉医生又被称作手术室里的内科医生。确保病人手术无痛、手术顺利进行，而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能，如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题，就采取各种治疗措施，维持病人生命功能的稳定，保证病人的平安。所以在这个岗位我马虎不得，胆大心细，这才是干麻醉的必要前提，眼勤手快这恰是做事的根本准那么。
在这段时间里我渐渐喜欢上了麻醉这份工作，医院上班的日子里。想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式医院里的职工，一年的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，为了自己的明天，明天作出一番成绩。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
作为一名胃镜室的护士，在过去的一年里，我深刻体会到了护理工作的重要性和专业性，尤其是在直接参与患者胃部检查与治疗的过程中。以下是我个人的年终工作总结：
一、专业技能提升：
本年度，我积极参与了多次专业培训和工作坊，特别是在胃镜操作辅助、患者舒适化管理、紧急情况处理等方面有了显著提升。通过实践与学习，我能更熟练地配合医生完成各类胃镜检查和治疗，确保操作精准、高效。
患者关怀：认识到胃镜检查对患者的身心都可能造成一定压力，我特别注重在检查前后对患者的安抚与沟通，详细解释检查流程，减轻他们的紧张情绪。通过温柔的语言和细心的操作，提升了患者的舒适度和满意度，收到了许多正面的反馈。
二、团队协作：
在胃镜室这个紧密合作的环境中，我与医生、其他护士以及技术员等团队成员建立了良好的沟通与协作机制。我们共同解决了工作中遇到的各种问题，比如优化检查流程、提高工作效率、确保医疗安全等，有效增强了团队凝聚力。
三、质量控制与安全管理：
严格遵守医疗安全规范和消毒隔离制度，确保每一次胃镜检查的器械都是经过彻底消毒，预防交叉感染。同时，积极参与科室的质量控制活动，对于检查中发现的问题及时上报并提出改进建议，为提升服务质量做出了自己的贡献。
四、自我反思与成长：
回顾一年的工作，我也意识到自己在时间管理和情绪调节方面还有提升空间。未来，我计划通过参加时间管理课程和个人心理辅导，进一步提升自己的综合素质，更好地服务于患者。
五、展望未来：
新的一年，我希望能够继续深化专业知识，特别是关注胃镜领域的.新技术、新疗法，不断提升个人技能，同时加强与患者及家属的沟通技巧，为构建更加和谐的医患关系而努力。
总之，这一年是充满挑战与收获的一年。我深感荣幸能在这个岗位上为患者的健康贡献自己的力量，同时也期待在未来的工作中实现更大的自我价值。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、引言
随着一年的结束，回首在胃镜室工作的时光，我深感自己在专业技能、团队协作以及患者关怀等方面都有了显著的提升。在此，我将对自己过去一年的工作进行详细的总结，以期在未来的工作中能够持续进步。
二、专业技能提升
知识更新：我积极参与了医院组织的各类培训和学习活动，不断更新自己的专业知识，特别是在胃镜操作流程、疾病识别与处理等方面的知识得到了显著提高。
技能操作：在日常工作中，我不断练习胃镜操作技能，确保每一次操作都能达到最佳效果。同时，我也积极向同事和专家请教，不断改进自己的操作手法。
应急处理：面对突发情况，我能够迅速作出判断并采取有效措施，确保患者的安全。在过去一年中，我成功处理了多起突发情况，得到了同事和患者的高度评价。
三、团队协作与沟通
团队合作：在胃镜室工作中，我与同事们保持着密切的合作关系，相互支持、相互学习。我们共同完成了许多复杂的手术任务，取得了良好的治疗效果。
沟通协调：我注重与同事、患者及其家属的`沟通，及时传达治疗信息和解答疑问。通过有效的沟通，我能够更好地了解患者的需求，为患者提供更加贴心的服务。
四、患者关怀与服务
服务态度：我始终坚持以患者为中心的服务理念，用心对待每一位患者。无论患者遇到什么困难，我都会耐心解答、细心关照。
心理护理：我深知患者在接受胃镜检查时会产生紧张和恐惧心理，因此我注重对患者进行心理疏导，帮助他们缓解紧张情绪。
健康教育：我积极向患者宣传健康知识，帮助他们了解疾病的预防和治疗方法。通过健康教育，患者能够更好地管理自己的健康。
五、自我反思与展望
自我反思：在过去一年中，我取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。例如，在某些复杂病例的处理上，我还需要进一步提高自己的专业能力和判断力。
展望未来：在新的一年里，我将继续努力提高自己的专业技能和服务水平。我将继续参加各类培训和学习活动，不断更新自己的知识体系。同时，我也将加强与同事和患者的沟通协作，共同为患者提供更加优质的医疗服务。
六、结语
回首过去的一年，我深感自己在胃镜室工作中取得了显著的进步。我将珍惜这些成果和经验，继续前行在医学的道路上。我相信在未来的工作中我会更加出色地完成各项任务为患者带来更多的福音。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、引言
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益增长，胃镜室作为医院重要的检查科室之一，在过去的一年中，我们胃镜室全体同仁共同努力，为患者提供了更为优质、高效的检查服务。在此，我作为胃镜室的护士，对过去一年的工作进行回顾与总结，并对未来的工作进行展望。
二、工作内容概述
1、严格执行胃镜室日常护理工作规程，确保患者检查过程的安全与舒适。
2、参与并协助医生完成胃镜检查，做好术前准备、术中配合和术后护理。
3、负责胃镜室仪器的日常保养与维护，确保设备正常运行。
4、积极参与胃镜室内部培训，提升自身专业技能和服务水平。
5、与患者保持良好的沟通，解答患者疑问，缓解患者紧张情绪。
三、重点成果
1、成功协助医生完成数千例胃镜检查，患者满意度高。
2、胃镜室仪器维护得当，故障率显著降低。
3、积极参与医院组织的`护理技能竞赛，荣获团体二等奖。
4、发表专业论文一篇，为胃镜室护理工作的改进提供了理论支持。
四、自我评估
过去一年，我始终坚守岗位，认真履行职责，不断提升自己的专业技能和服务水平。在与患者沟通、协助医生完成检查等方面取得了一定的成绩。同时，我也认识到自己在某些方面仍存在不足，如与患者沟通技巧的进一步提升、对新技术新知识的深入学习等。
五、未来计划
1、加强学习，不断提升自身专业技能和服务水平，为患者提供更为优质、高效的检查服务。
2、积极参与胃镜室内部培训，学习新技术新知识，提高工作效率。
3、加强与患者的沟通，提升沟通技巧，更好地解答患者疑问，缓解患者紧张情绪。
4、积极参与医院组织的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量。
六、结语
过去的一年是充满挑战与收获的一年。在新的一年里，我将继续努力工作，不断提升自己，为患者提供更加优质的服务。同时，我也希望医院领导能够给予我们更多的关心和支持，让我们共同为医院的发展贡献力量。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
20xx年以来，在我院领导大力支持、正确领导下，经过科室全体医护人员团结努力，通过更新思想观念、改进工作作风、强化管理，进一步增强科室员工的竞争意识和质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
20xx年是我科稳步发展的一年，通过科室硬件条件的改善和自身实力的增强，不断扩大业务病人数量较去年同期增加。截止20xx年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54张床，病床使用率高，居全院前列，平均住院日10天，净收入比同期明显增加。
二、深入开展思想教育、鼓励及倡导主动服务意识。
工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用精湛技术、周到服务、贴心言语服务于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一满意”活动中，全科医务人员不断强化服务意识，开展自查纠正，严格律己，躬身倾听患者及家属意见，寻找不足，以求改进。
三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
20xx年以来，本科室严格医疗核心制度管理，积极提高医疗质量。在科室增加床位、业务量大，科室领导积极组织业务学习，定期开展每月1-2次的科室业务讲座，要求有记录，严格三级医师查房制度。积极组织疑难危重病人科内讨论，提高科室人员业务水平。不断总结经验，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原则与方法，不断提高科室的医疗质量水平。
四、通过宣传及健康教育提升患者的就诊率
加大神经内科疾病预防、治疗及饮食康复的宣传力度，并加强回访，使患者得到关爱、认可医院、医生。
五、加强护理质量管理
继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、评估、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求；重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉归因分析，从中吸取教训，提出防范措施和改进措施；采取各种措施认真组织落实，进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的`职业形象；充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍的技术水平和创新能力。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。
努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。
及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的`常见病、多发病及的诊治技术。
同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差错事故的发生。
我的信念是尽自己努力做好本职工作，解除病人痛疾。
自任职以来注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌，又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结
晋升为主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专业网络，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。
及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的.常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作，解除病人痛疾。临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开
展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗患侧下肢，并且取得较好疗效。
经过一年多的努力攻关，终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有建树。
自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。
希望明年自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
根据市质监局《关于开展20XX年“质量月”活动的通知》文件精神，进一步贯彻落实国务院《质量发展纲要20XX-20xx年》，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，结合实际，现将我局质量月活动方案制定如下：
一、指导思想
认真贯彻落实国务院《质量发展纲要20XX-20xx年》，以科学发展观为统领，以解放思想为引领、改革创新为动力，大力实施以质取胜战略，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，引导和动员全社会增强质量意识，努力形成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围，促进我县质量总体水平不断提高，为我县经济又好又快发展做出新贡献。
二、活动内容
一是广泛开展宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题，组织相关部门和单位，在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画，宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅。充分利用广播电台、电视台等新闻媒体，开展质量月活动系列宣传。(局办公室牵头，相关股室配合)
二是广泛开展群众性质量活动，推动企业开展“以质取胜，创先争优”群众性质量提升、攻关活动，广泛发动企业职工围绕改进质量技术、创新质量方法、提升质量水平，提出合理化建议，引导职工争当“创新能手”，争创“工人先锋号”。(全局干部职工)
三是开展质量安全知识培训。通过举办工业产品生产许可证企业质量安全知识培训，帮助和促进企业及时掌握相关新知识、新规章内容，强化依法生产经营、提高守法意识，提升质量水平，以进一步提高我县工业产品生产许可证企业管理水平和产品出厂检验能力。(综合业务室)
四是组织执法人员认真开展中秋、国庆时节食品专项质量监督抽查结果，开展食用植物油、小食品等商品定量包装和月饼、农副产品、保健食品3类商品包装监督检查。(稽查队、计量室)
五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业，开展食品安全专项整顿，营造放心的食品消费环境，切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全，进一步推进特种设备“三化”管理，开展人员密集型场所特种设备专项大检查，确保人民群众生命财产安全。(稽查队、综合业务室)
六是开展执法打假专项活动。由局稽查队牵头，以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点，对农资、建材等产品集中开展打假专项行动，从源头严厉打击假冒伪劣违法活动。七是极积配合相关部门开展“质量诚信承诺”活动。(局稽查队牵头，相关股室配合)
三、活动要求
1、为加强对质量月活动的组织领导，及时协调解决活动期间出现的.各种问题，我局已成立了以局长为组长两位副局长为副组长，各室主任为成员的活动领导小组，确保各项活动顺利开展。
2、各股室要高度重视宣传报道工作，及时邀请当地新闻媒体对质量月活动情况进行报道、采访;要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件，形成对制假售假违法行为强大的威慑力;同时，要坚持治劣与扶优相结合原则，通过多种形式宣传名优产品、企业，推广先进质量工作经验。
3、认真，及时上报。活动期间，各股室要指定专人负责宣传信息工作，及时上报一些好经验好做法。10月8日前将本局活动上报市局。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
为落实护理部护理工作计划 “安全生产月”活动方案，进一步强化全院护理人员的安全意识，促进病人安全管理的效果，以提高护理人员安全意识，提高护理服务质量及病人满意度，保障护理安全，杜绝医疗事故发生，要求各病区认真组织，切实落实，确保在护理过程中病人安全。现将这项活动具体安排如下：
一、活动目的:
以深化“优质护理服务活动”的全面开展为契机，以“护理安全月活动”为抓手，通过本次活动，建立和完善统一的护理安全质量管理体系，进一步修订护理安全制度、各种操作流程和处理应急预案，重视风险意识、法律意识教育，让安全意识渗透到护理工作的每个环节。使护理人员安全意识得到进一步增强，护理质量不断提高，护患关系更加和谐。有效防范医疗风险，杜绝医疗纠纷和事故的发生。
二、活动主题：
强化安全意识，促进护理安全工作全面发展
三、活动内容：
1、根据专项方案具体措施，病区在护理安全月期间，开展相关护理安全知识专项讲座，其中包括：《护理不良事件上报在护理安全管理中的作用》，《护理安全管理的'持续改进》，《历年来医院发生的护理不良事件》。
2、病区护理人员集思广益，制作各种温馨提示标语，重新细化工作流程，营造活动气氛，形成人人关心，个个参与的良好氛围。
3、做好四个重点管理：
1）重点人员管理:对新上岗、年轻护士、实习、见习护士做好岗前培训、三基理论知识培训、技能操作培训、医德规范及护理礼仪、沟通能力培训与考核。
2）重点环节管理：交接班、夜班、节假日、特殊治疗护理完成过程，病人转科转院过程，加强管理，落实责任，做到无缝隙安全护理。
3）重点病人的管理：病区对危重、特、Ⅰ级护理病人、新入院、诊断不明病人或长期卧床生活不能自立者、心理行为不健康或情绪不稳定患者应严格按照分级护理的原则进行护理，加强基础护理服务，严密观察病情，护理措施落实到位，主动提供优质护理服务和健康指导。
4）重点部位管理：病区对抢救室、治疗室等部位做好安全管理，急救药品、物品按规定交接班，做到定数量、定品种、定位放置、定期检查维修，专人管理、完好率100%。
4、体现人性化服务：将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，了解患者需求，改进工作流程，认真贯彻“民政八不准”的服务要求。不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，做到“全月零投诉”。
5、病区围绕“护理安全月”的专项活动，对各类护理人员进行督查，指导，要求全体护理人员认真学习，科室积极组织讨论，查找存在的问题及安全隐患，及时制定整改计划。
四、活动要求：
医院领导应高度重视安全生产月活动，护理安全是医疗质量的保障和医院生存发展的基础，要求全院护理人员在医疗、护理工作中，思想上时时有医疗护理安全的意识，工作中时时规范护理行为，将护理不良事件降到最低，全体护理人员要积极参与“安全生产月”活动，牢固树立“病人利益第一，医疗质量第一，社会效益第一”的服务理念，把安全工作作为日常的重点工作，寓安全教育于活动中，提高安全意识，养成安全习惯，面对安全隐患时能够妥善、科学、合理的处理，避免不必要的损失，相信通过此次“安全生产月”活动的开展，全院的护理同仁们将积极行动起来，以保障患者安全为己任，让“安全月”变为“月月安全”。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、活动目的
开展“基建安全质量年”活动，旨在进一步提高本工程全员安全质量工作责任意识、风险意识，落实工程项目负责人质量终身责任，提高全员素质，规范全员工作行为。完善事前预控、执行有力、过程监管、整改闭环和考核评价的管理机制，持续提升安全质量管理工作水平和管理效果，确保实现“双零”（基建安全“零死亡”、工程质量“零缺陷”）的管理目标。
二、活动组织机构
为确保活动顺利开展，取得预期活动效果，最终实现既定目标，项目部成立活动组织机构如下：
组长：
副组长：
成员：
三、活动内容
（一）深入学习贯彻法律法规
1.深入开展《安全生产法》和国网27项通用制度宣贯。一是对照新的法规和条例等法律逐条梳理项目部人员的相关职责,对指导文件中相关岗位职责进行梳理修订，确保准确。二是项目部进行全员培训和考试，确保考试合格率达到100%，实现全员学习掌握。三是积极参加公司调考，并通过参加调考人员传播考试内容，督促全员学习掌握。
2. 全面落实“全国工程质量治理两年行动方案”。一是强力执行质量终身责任制，项目部按业主及建设单位要求签订并履行质量责任承诺书，承担相关责任义务。以争创“鲁班奖为依托”，深入执行标准工艺，注重实体质量，满足质量管理目标。二是加强三级自检工作，切实开展班组自检、项目部复检公司级专检工程。对投运前建设、运行单位检查出的问题要认真落实整改闭环工作。三是对网省公司在专题活动中提出的问题要落实整改闭合，并举一反三，提升项目部质量管理总体水平。
（二）强化标准制度执行
1. 开展全员培训，提高培训效果。
项目部开展全员程培训，重点对带工员、班组长和一线作业人员进行强化培训，并开展检查评价。按照“缺什么，补什么，干什么，学什么”的原则，采取集中培训、《带工员现场管理要点实用化手册-变电部分》(口袋书) 《变电站工程安全文明施工口袋书》《安全作业口袋书》及公司每年出版的《变电站典型施工工艺固化手册》、播放视频等方法开展培训，每项工程开工前进行全员安全技术交底，未接受交底人员严禁进场作业。
2. 突出关键环节，强化制度执行。
一是规范项目部月例会，确保国网和省公司工作重点有效得到落实，强化母线装置安装、电缆敷设、屏柜及二次接线、建筑物装修等关键环节管控，进行相关施工及验收规范、强条、标准工艺深化培训，确保一线人员掌握施工要点、工艺标准，确保标准工艺有效执行。定期召开标准工艺应用专题会议，对现场标准工艺执行情况，及时进行分析和纠偏。开展标准工艺应用过程检查，确保标准工艺执行到位。加大班组自检、项目部复检力度，不符合标准工艺的实体工程进行返工处理。
3. 强化过程管控，注重整改闭环。
一是开展月度安全质量检查，定期召开安全质量月度例会，发现问题严格进行整改闭环，确保现场安全质量处于受控状态。二是加强技术标准清单管理，进行季度更新，保证项目管理人员准确掌握最新标准要求，及时落实到施工当中。公司管理部门对上级单位各项检查提出问题的整改闭合。
（三）落实主体责任，强化履职尽责。
1. 认真履行管理职责。
项目部人员按国网通用制度要求落实职责，确保人员到岗到位，并按岗位分工开展安全质量管理工作，防止出现工作互相推诿以及信息沟通不畅问题。
2. 建立安全责任状。
分公司与项目部签订安全责任状，确保项目部人员各司其职、各负其责，确保安全体系高效运转。杜绝管理不到位、制度不执行、习惯性违章等问题重复发生。提升工作执行力，对工作执行效果不佳的带工员、班组长、作业人员，严肃问责，对屡教不改的人员，实行清退制度。
3. 严格合同履约管理。
在分包合同中全面纳入国家电网公司基建安全质量管理通用制度的标准要求，明确安全质量目标，将目标是否实现，直接与工程结算挂钩。项目部严格执行《带工员管理规定》，确保“同进同出”得到落实，危险作业项目项目部派人全程组织与监控，对带工员开展针对性的培训，以带工员日志为抓手，提高带工员水平，发挥项目部对分包的常态化控制作用。
4. 落实工程质量终身制。
项目负责人根据业主和建设单位要求，签署质量责任终身承诺书，承担工程使用年限内的相应质量责任。加强对工程施工过程的质量管理，实现过程精品，一次成优。
（四）加强安全工作重点和关键环节管控
1. 加强重点工序管控。
确保高风险作业满足管控要求，对三级以上风险，进行动态分析验算。利用动漫演示进行安全交底，挂牌督办，以保证作业安全。履行重大风险作业到岗到位责任。
2. 加强施工技术管理，提高针对性。
项目部严格落实公司管理要求，切实做好措施方案“三制”（措施方案现场复核制、交底变培训制、措施方案审批变会审制）工作，从源头杜绝方案在技术上的漏洞，确保方案的针对性和可操作性。项目部重点整治施工作业指导书编制质量差、无关内容多、措施不全面、交底走形式的突出问题。一是抓好方案编、审、交底培训、现场复核四个环节的管理，对编制过程中照搬照抄、批准代签字、审查走形式的行为进行批评处罚，对措施方案编制内容全面完整、操作性强的方案进行奖励；二是继续执行“措施方案现场复核制、交底变培训制、措施方案审批会审制”，留存方案会审记录、交底培训记录，发现违背“十不准”现象，按奖惩规定处罚。
3. 强化施工过程管控。
以风险识别、预控为中心，严格执行 “施工作业十不准”和典型违章重点整治工作，现场违章比照事故流程进行处理，多角度分析检查结果，深挖问题的管理根源和人为因素，起到警示和教育作用，提升过程管控效果。
4. 加强施工机具管理。
严格执行国家对施工机械安全管理的法律法规、“新型施工机械安全管理重点措施”和“电力建设起重机械安全监督管理办法”，推行施工机具二维码管理。各工程项目严格按照施工方案选用起重机械和施工工器具，加强特种作业人员和重要施工机械安全信息管理，强化机械和重要工器具进场检验、操作使用、保养维护等环节的管控，重点审核施工机具检定、试验报告，台帐建立及保养记录，做到责任到人，确保机具设备安全可靠。保证施工机械、安全防护用品时刻处于良好可用状态。
5. 加强安全费用管理。
保证安全生产费用足额提取、单独计列、专款专用，防范挪用和不规范使用。执行安全设施公司统一配送制度，加强安全设施现场维护和管理对大量周转型安全设施，及时回收、维护。急需的安全设施自行加工配制，满足现场需要。确保现场安全实施布置到位。
（五）强化细节控制，持续提升工程质量水平
1. 深化分时段创优管理，持续提升优质工程水平。
一是抓好分时段创优工作落实。按国网及省公司年度创优计划安排，及早启动投运项目创优自查与整改工作，结合运行停电计划做好整改闭合工作。解决受停电影响无法整改的部位影响得分的问题。二是深入开展分时段创优工作，关口前移在工程施工过程中，严格按照国网公司优质工程评定办法和辽宁省公司分时段创优管理规定要求进行三级自检和过程巡检工作。确保档案资料与记录的同步性，及时采集安全质量过程控制数码照片。
2. 深化标准工艺应用，促质量工艺全面提升。
一是工程开工前，根据工程特点，编制标准工艺应用策划，组织会审，标准工艺应用关键要点在作业指导书中体现。在分部工程开工前，做好样板引路和首件试点，做好试点总结，促进标准工艺在现场的全面应用。二是进行标准工艺成果总结，并形成工艺固化手册，通过推广应用全面提升公司质量管理水平。
3. 加强设备进场验收管理，提高安装质量水平。
一是加强设备进场验收管理，完善检测手段，提高验收效果，严格履行签字手续，明确责任，不合格的设备不允许进场。二是强化设备安装质量管控。完善设备安装质量重点措施，明晰工作界面和责任，严格执行《关于进一步提高输变电工程设备安装质量的重点措施》。严格执行作业指导书和安装工艺要求，加强重要设备安装关键环节的管控。三是加强对设备附带螺栓和配套的支架、爬梯等附件的进场检验，严把螺栓抽检和质量保证资料核实，从源头控制好防腐防锈。
4. 强化质量问题回头看管理，突出控制重点。
一是将省公司发布的工程重点治理问题清单，及业主项目部下发的通病防治任务书做为过程控制的重点，加强施工过程检查和考核。二是多方位、多角度收集工程存在问题，提出改进措施，实现工程质量持续提升。
5.强化质量验收管理。
加强班组自检、项目部复检管理，强化原材料、隐蔽工程检查验收和检验试验工作，确保按规定的抽样比例对原材料进行检验，严格执行混凝土强度检验评定标准，全面落实利用数码照片、影像等手段加强过程质量管控的`要求。实行三级自检质量责任跟踪制度。加强施工过程质量检查，各级检查问题严格建立质量问题台帐，相关检查人、复核人签字确认，进行跟踪管理。项目部对施工队自检问题整改闭环情况进行百分之百复查。
（六）以团队建设为抓手，提高专业管理能力
加强专业管理队伍建设。
一是制定系统的培训计划，以岗位职责和技能为关键点，突出实用性和针对性，利用内部培训，提高项目管理人员的业务能力和执行力，优化完善骨干管理团队。
2.发挥施工项目部主体作用。
确保项目部人力资源投入与项目部成立文件的一致性，对项目部的技术力量、管理力量进行客观评价，对评价较差的项目部给予培训和指导。
（七）不断强化分包管理
1.加强分包队伍和人员掌控。
严格落实首件试点制，本工程采用劳务分包形式，项目部认真组织作业人员进行首件试点制，验证分包员能力。核实现场关键岗位人员与分包合同的一致性。做好分包管理公示工作，如实填报分包动态监管信息，动态监控人员进场出场管理，重点加强特殊工种人员、现场施工机械的管理和统计，确保分包队伍和人员信息真实准确。在施工现场设立分包公示牌，标明分包方名称、法人姓名、现场管理人员姓名、分包范围等信息，以加强对分包方的监督与管理；
把住施工过程管控关。
一是严格执行《带工员管理规定》，确保“同进同出”得到落实。二是危险作业项目项目部必须派人全程组织与监控。对带工员开展针对性的培训，以带工员日志为抓手，提高带工员水平，发挥现场对分包的常态化控制作用。从安全文明施工、标准工艺执行等7个方面对分包方进行施工过程中的全面考核评价，及时发现分包方在管理上存在的问题，及时督促其改进。
（八） 提升专业管理效果
推动体系有效运行。结合“三整合”体系外部审核，开展标准体系认证情况的内部自查。项目部在接到公司改版的体系文件后，结合国网公司27项制度及施工项目部标准化手册，组织各专业管理人员分别梳理各自的工作管理流程，明确工作管理职责，从制度上强化了管理体系在项目部的运行，结合公司在本工程开展的管理体系内审发现的不合格项，按体系管理模式进行整改闭环，促进项目管理整体水平提升。
四、活动安排
（一）策划动员阶段（3月15日～3月30日）
1. 根据各级活动要求，编制项目部活动方案及推进计划。
2. 项目负责人亲自组织“基建安全质量年”活动工作计划的推进落实，通过会议动员、集中学习、教育培训等方式进行宣传动员和工作策划落实，并留存影像资料和学习记录。
（二）实施推进阶段（4月1日～12月31日）
按照活动工作计划有序推进安全质量年活动，督促落实各项具体工作，结合施工进展强化关键环节的管控，做到活动计划、实施检查和总结提高的闭环管理，按照方案开展培训、体系梳理、专项检查和日常检查等工作。
（三）检查评价阶段（5月1日～12月31日）
在活动实施推进期间，开展专项检查工作，实时对工作开展效果进行考核评价，并在月例会进行点评通报，促进各项工作的有效开展。
（四）总结提高阶段（10月15日～12月31日）
对活动开展情况进行总结，根据考核评价情况选择先进班组组织召开经验交流会，分析评价活动取得的成绩和存在的问题，交流工作经验，形成提高工程安全质量管理的常态化机制。
五、 工作要求
（一）提高认识、周密组织
要把活动作为进一步提升分公司安全质量管理水平、治理工程安全质量隐患、有效防控施工安全风险的重要手段。要按照国网公司、省公司及公司、分公司的活动要求，做好活动的组织策划、宣传发动、实施推进工作，保证活动的覆盖面和参与度。
（二）真抓实干、务求实效
“落实”既是活动的要求，也是活动的主要目的。结合本工程建设实际情况认真开展活动策划、过程推进、检查评价等各阶段工作，要把活动要求与项目安全质量管理具体工作相结合，与分公司各项重点工作相结合，以“实效”为评价活动成效的重要标准，力戒“表面”、“表演”。
（三）把握重点、统筹推进
要把保“双零”作为活动最基本目标。要认真分析项目部安全质量工作的薄弱环节，研究制定有针对性的活动实施方案，确保工作有重点、措施有力度；要统筹活动与日常安全质量管理工作，协调推进、相互促进。
（四）认真总结、持续改进
在推进活动的同时，要注重总结、查找不足、持续提升。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、活动目标
（一）不断优化通风系统，确保安全供风，杜绝通风、瓦斯、煤尘重大事故和通风责任事故的发生，消灭轻伤及其以上事故的发生。
（二）通风安全质量标准化达到行业一级标准，分数达90分以上。
二、阶段划分：
第一阶段：20xx年4月28日至5月5日，为宣传发动阶段。
第二阶段：20xx年5月6日至6月20日，为矿井自查整改、验收阶段
第三阶段：20xx年6月21日至7月20日，提请上级部门检查验收阶段
三、主要工作安排意见及措施
（一）通风管理
1．根据生产接续安排适时进行矿井通风系统优化调整工作。
2. 在规范通风设施的构筑程序，提高设施质量的.前提下，全面提升通风设施形象。
⑴ 构筑通风设施做到按标准施工，建立通风设施验收标准，严格按标准进行验收。
⑵ 在一些主要进回风联络巷加强风门联锁管理，解决风门闭锁绳易磨损、易松动的等问题。
（二）局部通风管理
1.强化局部通风管理，杜绝无计划停风现象。在巷道断面允许的情况下，积极推广采用大直径风筒。
2.掘进巷道实现 “双风机、双电源”，并实现自动切换。
3，杜绝无风、微风、循环风现象发生。
（三）综合防尘
1.根据生产接续，做好采煤工作面的水幕、转载点喷雾等各种综合防尘设施的安装和综合防尘系统的完善工作。
2.完善采掘工作面综合防尘自动化装置，自动实现洒水降尘，提高综合防尘自动化水平。
3.继续推进工作面大口径防尘水管使用，解决随着湿式打眼、自动化工艺的应用，工作面需水量增加、水量不足的问题。
4.完善采掘工作面净化水幕装置和隔爆水棚加水装置等综合防尘设施，提高矿井综合防尘效率，推动综合防尘样板化矿井建设。
（四）瓦斯及监测监控系统管理
1.进一步加强安全监控系统的建设与维护，按照国家新标准要求，继续完善我矿现有的KJ70N安全监控系统，提高监控数据的准确性、可靠性，有效控制和减少煤矿瓦斯事故，保障安全生产。
2.切实加强瓦斯监测智能管理系统的应用，杜绝瓦斯空检、漏检和弄虚作假现象的发生。
3.由点到面地形成由流动的个体防护式检测仪表、瓦斯检查人员流动巡回检测和固定地点24小时连续监控相结合的多环节多层次的立体监控网络，杜绝各类瓦斯事故。
（五）、防灭火管理
1、按规定及时密闭采空区。密闭墙必须按标准构筑。
2、建立密闭检查制度，定期对密闭进行检查。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
首先，感激院领导、科主任，护士长给了我这次进修学习的机会。在短短的时间里，我深切地感受到人民医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多地方值得我们学习。其次经过此次培训学习，让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识。
这次培训学习的思想主要是人性化、时代化、制度化、规范化。人性化就是要以人为本，言行举止要充分体现对病人的关心、照顾，一切以病人为中心，设身处地的为人着想，重视与病人及家属的沟通。制度化就是根据医院的实际情景，结合时代的需要制定适合本院的规章制度并严格执行。时代化就是要不断学习国内外先进的护理思想适应社会发展的需要，为病人供给更优质的服务。这些不仅仅是培训学习的新思想，也是时代对于护理提出的新的要求。
随着时代的发展，对护理的要求越来越高。以前我学习的'护理知识已跟不上社会发展的需要。经过这次培训中，我学到了许多新知识。
首先：
1、护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人供给全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，所以，应对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
2、这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有本事，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮忙我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应当给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮忙每一个患者。这不仅仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
3、注意护理安全，避免医疗纠纷。人民医院各种安全标识齐全，注意安全、细心地拔针后沿血管方向按压5分钟、预防压疮等。其次，护理人员时时处处都会提醒患者及家属相关的注意事项，以此来避免纠纷。虽然他们时常与病人沟通但却有很强的自我保护意识。他们注重提高服务质量，避免医疗纠纷，这一点也值得我们学习和借鉴。
4、经过本科阶段护理理论的学习，我认识到随着现代医学模式的转变，我国护理模式逐步从以疾病为中心转向以病人为中心，用整体护理模式替代传统功能制的护理模式，而与患者时时沟通交流是关键，也是做好整体护理的关键。
5、人民医院有一套自我独特的严格的管理制度。例如日班为夜班做好一切用物准备，抢救物品齐全；病人概况及报告应由值班护理人员评价和记录，要求字迹整齐、清晰、简明扼要、有连贯性，运用医学术语；进修护士或实习护士填写报告时，带教护理人员或护士长要负责修改并签名。相比较人民医院，我们吉庆医院的管理制度有些松散，今后要针对我们医院的实际情景，借鉴学习人民医院的管理，制定出适合我们医院的一套管理制度并严格执行。
经过学习和比较，我认识到我们医院的护理还存在一些问题。例如：
1、服务态度不够好，我们的护理服务还局限在打针、输液、发药等单纯的护理工作，而没有注重为病人供给全身、全方位的优质护理服务，言行举止没有充分体现对病人的关心、照顾。
2、护理观念落后与时代脱轨，我们的护理还是采用传统功能制的护理模式，没有与时代发展的要求想适应。
3、管理制度比较松散，没有人民医院的管理严格和正规
针对上述问题，我认为应当学习借鉴人民医院优秀的地方病做到如下整改：首先需要转变观念，加强整体护理理论的学习。在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自我，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我。观念的转变首先是认识的转变，经过学习整体护理理论，学习与之相关的护理程序、护理哲理及护士行为准则，了解国内外护理学发展的动态，明确开展整体护理的意义。同时根据病人的特点，学习相关心理特征、营养知识、预防保健知识、疾病护理等有关专科理论的新进展，使我们在观念上得到根本转变，开阔视野与思路，进而做到以点带面，为整体护理的开展奠定了思想基础。
其次，作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑能够给病人带来温暖、安慰和期望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，重视与病人及家属的沟通，采取有针对性的整体护理。
第三，在当前医患关系十分紧张的情景下，我们不仅仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷；
第四，针对管理制度有些松散的问题今后要针对我们医院的实际情景，借鉴学习人民医院的管理，制定出适合我们医院的一套管理制度并严格执行。
在人民医院进修的时间虽然仓促，但我会在今后的工作中摒弃懒散和不良的态度！把自我所学的东西学以致用。经过学习，我明白了医院要适应医学科学的发展，不仅仅使要跟上现代医学发展的步伐，并且更重要的是提高我们的道德水平、专业技能和临床护理质量。最终，我会在今后的工作中，在院领导的领导下立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我的期望。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
自中专卫生学校以来，在——学院担任护士工作已经有几年的时间了，虽然每天都重覆着一样的工作。但是几年来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，期间有成功的喜悦，也有失败的辛酸。工作经历使我认识到临床护理和书本上的理论知识还是存在着差距。同时也充分地认识到自己的不足，一定要有过硬的专业技能和思想政治觉悟才能在这个高科技突飞猛进的社会主义社会拥有一席之地。于是，20xx年我又完成了——医科大学脱产两年的'大专课程，使自己的理论知识有了质的提高。
在工作上，我积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待病患能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与病患沟通，及时了解他们的心理动态，以便让病患接受更好的治疗，并做好健康宣教。
在学习上，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上掌握了一些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
护士被人们称为白衣天使，是非常光荣的职业。而我作为一名护士的老职员，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于人们赋予的光荣称号！
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
总结这次的这次的进修学习，让我感触最为深刻的是护理的形象问题。因为护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。
人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的'良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养。
俗话说：“不学礼，无以立。”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展？我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意？所以，礼仪能表达护理人员的素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
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一、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域，因为xx市场首先从xx开始的，所以xx市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的.比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在xxxx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
二、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
三、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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在以下方面做新的尝试，下面就是本人的工作计划：
一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度
通过分析比较20xx年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从x月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。x地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。
20xx年，我部各项维修费用达x万元，占到全年营业费用的x。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。
二、细化责任，实行分管主管领班负责制
今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算，x年，我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为x元，平均房价为x元，出售一间房的.毛利为x元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作
对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.
二、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立xx评议机制。行政部计划在第x年对公司部门主管进行xx评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的.评价的主观性。
2、行政部在第x年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于x人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
在已过去的20xx年里，作为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务，虽然去年房地产市场大落大起，但是我们的销售团队却经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。但是危机与机遇同在，为了能够更好地开展接下来的工作，现制定20xx年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力练习
在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的练习，为实现今年的销售任务打下坚实的基础，多接受销售技能的培训，提高自身的专业素养。确保在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中，我将仔细钻研国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策等等，都是我必须关注和加以钻研的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划目标及执行方案
今年我的工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的钻研，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及具体的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，钻研实施切实有效的.销售方法
我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。并将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实公司的要求，力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障
某年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
紧张而有序的20xx即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，在医联体专家的大力帮助和指导下，内镜室全体人员共同努力，业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下：
一、医德医风和科室的建设
全科人员以一切为病人服务为理念，自觉遵守医院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按照二级医院的各项评审标准顺利完成了各项工作。
二、收入方面及工作量
20xx年我科圆满完成全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。今年总工作量：20xx年总检查量3696例，其中碳十四呼气检查1843例；胃镜总数1546例，包括无痛胃镜检查776例，占50%；肠镜总数307例，包括无痛肠镜180例，占59%；内镜下治疗75例；今年总收入：129.2万元。包括麻醉费27.7万，内镜下治疗7.6万。
三、医疗质量控制
医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作规范化和核心制度的落实和实施，我科严格落实《20xx年卫生部内镜清洗与消毒规范》，做到每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控措施。充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期，由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步提高，就诊患者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。
四、科室的人才发展
在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可持续发展。同时组织医护人员进行内镜治疗知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发展储备人才做准备。
五、存在的不足
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如：
（1）宣教不到位，部分患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。
（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展。
（3）我科宣传力度欠缺，使得部分病人到外院行胃肠镜检查。
（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。
（5）受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗项目不能开展，虽然有部分病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的不足，从而使这部分病人流向外院。
六、今后打算
回首过去，在院领导的支持、关怀下我科今年取得了一定成绩，得到领导的肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表示衷心的感谢！在继往开来的20xx年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的希望，再接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
紧张而有序的20xx年即将过去,在这忙绿的一年里，在医院领导的正确领导下，在认真学习和落实科学发展观精神的指引下，在护理部的具体指导下，在消化内科全体医护人员的共同努力下，内镜室的业务收入和业务技术水平实现了大幅度的提升，取得了可喜的成绩，现总结如下。
一、 医德医风和科室建设方面：
全科人员认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，“以三好一满意”活动为平台，牢固树立正确的人生观、价值观，树立“一切为病员服务”的理念，自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺利进行。按照“三级甲等”医院的评审标准顺利完成了各项临床医疗和进修教学工作。认真学习岗位职责，认真落实核心制度，严格按照职责、制度的要求工作，认真开展“三基”训练，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。
二、 业务技术方面：
消化内科成为医院重点科室后，我们内镜室工作人员相互配合、相互协作，在医院领导的大力支持下，内镜室的医疗水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评，得到了院领导和兄弟科室的一致好评。我科在20xx年1-11月，实现业务收入xxxxx元，业务收入大幅度提升。认真做好日常工作，共做胃肠镜检查xx人次，特别是今年x月份我科引进xxxx检查后，3个月内即完成xx万余元的业务收入，实现了超声内镜检查开门红。以上治疗项目的实施标志着我科业务技术水平已处于全区的绝对领先地位。
三、 业务学习和科研教学方面：
我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，每位工作人员轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科一直担任进修人员专业进修学习，因专业性强，进修人员时间短，我科仍以极大的热情、最优秀的人员配置，努力做好进修教学工作，我们初步总结出：以基础知识为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好每位进修人员的进修学习任务。
四、存在的不足：
虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:
（1）医疗质量尚有制度执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。
（2）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。
（3）学习氛围不浓。全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展，发表论文不多。
五、今后工作的打算：
在今后工作中，我科全体医护人员充满新的希望，继续争取新的突破，业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，在新的一年争取业务量有新的突破，力争有1-2项新技术开展，并取得初步经验，为以后的工作奠定基础。
回首过去，在院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到领导的肯定，是收获的一年，在此我谨代表内镜室表示衷心的感谢！继往开来的20xx年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献我们的力量。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。
二、加强学习，技术要精益求精
医生要有医德，可光有医德是救不了病人，必须有高超的医术。一个好医师，必须具备两个基本素质，也就是对医术的精和病人的诚，只有具备“精”和“诚”两个素质，才能成为“大医”，才能成为“仁者”。
三、加强沟通，注重医疗安全，防范医疗纠纷
一个合格的医生应当熟练掌握沟通技巧，耐心倾听病人的诉求，洞察的病人的心理和需要，帮助病人树立战胜疾病的信心。
有的人懂得沟通技巧，善于交流，一辈子平平安安，什么纠纷都没有，可有的人就不行，一、二句话就把病人或家属惹火了，纠纷不断。
培训效果：全院职工认真培训，从以下几个方面规范自身：
一是大家都本着以人为本，尊重病人，关爱病人，服务病人的原则，牢固树立“以病人为中心”的思想，提高服务水平，改进服务态度，规范服务行为，以细节展示素质，用微笑塑造形象，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。
二是大家都积极加强学习，努力提高自身的专业技术水平，带动整体素质提高。从而提高我院的医疗、科研以及学术水平。
三是广大医生们努力加强自身修养，提高素质，树立高尚的医德，提高技术，加强沟通，讲究技巧，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。为医院的各项工作再上新的台阶，为枣庄人民的健康多做贡献。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
xxx，男，xxxx年x月xx日生，xxxx年7月毕业于xx医学院医疗系，xxx年x月5日被评为副主任医师职称，现在xx市xxx医院xxx科工作，任xx科主任，专长危重病医学。
“几度风雨，几度春秋”，自从一九七六年开始学医，学习工作，工作学习，转眼之间已历时26年。
26年前怀着对医学的好奇和神秘感，开始踏上学医的漫漫长路，通过一年的跟师学习，“悬壶”行医于僻静乡村。2年后因父亲被癌症夺去了生命，深感自己知识贫乏，热切希望深造。恰逢恢复高考，一边行医，一边复习，于一九七九年九月进入温州医学院学习。通过五年的勤奋学习、系统训练，扎实地掌握了医学基本知识、基本理论、基本技能，于八四年以全校第四名的优异成绩毕业，带着医学生的梦幻，怀着对医学的虔诚，踏上“如临深渊，如履薄冰”的临床工作一线。
毕业以后从事危重病抢救工作，危重病医学是一门年轻的学科，直到二十世纪七十年代初才象其他专业一样，登上医学神圣的殿堂。这门学科有很多还没有开垦的“处女地”。本人在危重病医学领域里摸石子过河，持续求索，通过多年的临床实践，积累了一些临床经验，尤其在人工气道建立与维护、机械通气、感染、急性呼吸窘迫综和征、顽固性心力衰竭、心肺复苏、脑血栓溶栓、dic、各种顽固性休克等方面有一定的创新。被评为副主任医师以来，最近五年的工作、科研、著作等情况如下：
一、人工气道，创新所在
“於无路处创出路，於有路处辟新路。”
人工气道的建立和维护是危重病抢救主要方法之一，也是围手术期麻醉病人保持呼吸道通畅的基本措施之一，人工气道技术广泛应用于icu、急诊室、麻醉科以及临床其他各科。如何实行人工气道的建立和维护直接关系到病人的生死存亡，在人工气道建立过程，医务人员稍有不慎，造成人工气道痰液阻塞、气管插管或气管套管脱出等，致使病人窒息死亡;假如气管套管套囊维护不当，往往会造成气管糜烂、溃破，甚至穿孔等。
所以，人工气道的维护方法不同，疗效千差万别。在临床实践过程中深感有一本专著指导人工气道的建立和维护的必要性。所以，一边临床工作，一边着手收集相关人工气道的建立和维护国内外最新资料，集百家之长，汇临床精华，历时三年，规范了人工气道操作规程，编著《人工气道建立与维护》专著一部，近40万字，已由人民军医出版社出版。这本书是我国第一本这方面的专著，对推动我国危重病抢救工作起一定的积极作用。
二、辛勤耕耘，科教并举
注重临床科研并举，近三年承担市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在实行成果鉴定。五年来在省级以上杂志上共发表论文12余篇;除出版《xxxxxx》专著一部之外，还参与编写《xxxxxx》专著一部，6万字，1999年由第二军医大出版;编写《xxxxxx》讲义40万字，xx省卫生厅医学继续教育项目内容。
承担xxx省卫生厅医学继续教育—《危重病监测治疗学》项目一项(ⅰ类学分);承担xxx市医学继续教育—《急诊急救新进展》项目一项(ⅱ类学分)。已举办xx省危重病监测治疗学学习班五期，共有主治医师以上职称512人参加培训学习;举办xx市急诊急救新进展培训班1期，共有120名医务人员参加培训学习。
三、钻研业务，技术娴熟
熟知危重病抢救国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地实行危重病各项操作技术;近年来展开了早期急性心梗、脑梗塞溶栓治疗，体外无创起搏，人工气道建立与维护等技术;在其他科室的协助下展开危重病血液灌流、血浆置换、急诊胃镜、气管镜灌洗等诊治技术。
在急性呼吸窘迫综和征、多器官功能不全综合征、弥漫性血管内凝血、顽固性心力衰竭、植物状态、呼吸衰竭、脑血管意外、严重颅脑损伤、多发伤、急性心梗、各种休克、脓毒症等方面，积累了一套独到治疗方法。使危重病抢救成功率达到达水平。
四、团结同事，当好领头雁
带领全科54位医护人员，在全省率先实行急诊急救→危重病病区(icu)→急诊病区一体化管理。使xx市xxxxx科不管从科室建设方面，还是技术力量方面，都走在xx市xx前列，在xx市xxx领域起领头雁的作用。承担xx市xxx质控中心、xx市中毒急救质控中心等任务;是卫生部国际紧急救援中心网络医院、中旅救援中心协作单位。
行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中慢慢消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
一、临床科室：
1、各临床科室主任为各科室管理责任人，配合医院管理好各科室工作，完成好医院交给的各项工作任务，在医院总的目标管理方案的前提下，负责制定科室的`管理制度、年初工作计划、半年工作总结、年终工作总结、科室发展规划。
2、各临床科室主任要制定科室医疗风险管理预案、医疗质量控制领导小组、科室应急急救领导小组、应急急救预案，并保证制度落实实施。
3、各临床科室主任要认真完成上级医师查房制度，要指导住院医师完成住院医师查房制度的落实，每周要有一次病历文书督导检查记录，并对督导检查结果进行评价。同时指导进修生、实习生的临床实习、实践、教学工作。
4、各临床科室主任要认真组织科室业务学习、政治学列，要积极配合医院医务科抓好医疗质量监督管理，防范医疗事故及医疗
二、医技、辅助科室主任：
1、各医技、辅助科室主任为各科室管理责任人，配合医院管理好各科室丁+作，完成好医院交给的各项工作任务，在医院总的目标管理方案的前提下，负责制定科室的管理制度、年初工作计划、半年工作总结、年终工作总结、科室发展规划。
2、各医技、辅助科室主任要制定各科室的医疗风险预案，应急急救预案，科室设备物资管理相关制度，财产物资登记管理制度，医技科室尤其要作好病人检查登记制度的建立，药剂科要作好药品出入库登记、药品要建账登记管理，并保证制度的落实实施。
3、各医技、辅助科室主任要配合医务科完成好相关工作，管理指导好进修生、实习生的进修、学习、培训工作。
4、各医技、辅助科室主任要做到勤俭节约，降低成本消耗、成本支出，增加产出，保护好科室设备、物资的完好运行。要保持科室环境卫生、物品摆放整齐。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
时间如梭，20xx年的日历即将翻过最后一页，转眼间，走向社会，参加工作已经两年了。在xx这样一个具有先进企业文化氛围的感染下，在放射科这样一个年轻而团结向上的队伍感召下，我较快实现了从学生向医生的转变，这期间虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也经历了不平凡的磨砺和锻炼，感觉自己渐渐地由稚嫩走向成熟，由浮躁变得沉稳，前进的脚步越来越执着，进取的信念愈来愈坚定。现将两年来的工作情况做一个汇报总结：
一、业务水平
20xx年9月，我正式走上工作岗位。凭着在校良好的英语基础及扎实的专业功底，我很快地熟悉了与自己工作密切相关的西门子全英文操作界面sienet sky工作站以及科室设备的主要性能、特点，掌握了数字化放射科的pacs系统和ris系统的运用和操作，并能灵活、全面地运用诊断工作站，为自己的工作打下了良好的开端。接下来的日子里，我主要负责初步阅片，每天承担了约80%的报告书写工作，虽然工作任务繁重，但一直保持着勤勉踏实的工作作风和积极向上的工作态度。
平时，我还对工作中遇到的典型及疑难病例进行记录与随访，在追踪与反思中自己的理论实践水平也不断提高。除了积极做好本职工作，还主动协助科室的其它工作，努力完善自我、力争全面发展。20xx年9月，我参加了执业医师考试，并获得了452分的优异成绩。获得医师资格证后，我走上了单独值班的岗位，并负责报告的审核，也曾感到紧张和无奈，觉得作为一个住院医生，过早地担负了重任。
但在巨大的压力和强烈的责任感的鞭策下，我快速地成长起来。跟以前相比，我更加谨慎、细心了，尽量地将可以避免的疏漏降低到零，对有疑问的病例亲自询问病史，进行体格检查，密切结合临床。同时，我督促自己不断地学习，提高对疑难病例的诊断和分析能力，积极地参加网上的发帖交流和每个季度的影像读片会，开阔了视野，扩大了知识面，这样的磨炼让我更加积极主动去解决工作中遇到的`难题，逐步培养了自己独当一面的能力。
二、工作成绩
在两年多的工作中，能够较出色地完成工作任务，敢挑重担，在科室工作人员紧张的情况下，参加24小时轮班，病人较多的时候，独立审发报告一百多份，有较高的工作效率和质量，能灵活处理急诊。工作两年期间，没有医疗差错和事故发生。两年的工作中，登记典型、疑难病例300多例，为科室积累了一定有价值的影像资料。自学了平常接触较少的磁共振基本原理及诊断知识，顺利通过了20xx年磁共振上岗证考试。通过查阅大量文献，较独立地完成了一份病例报告的书写和投稿。
三、职业道德
能严格遵守医院“认真、迅速、信守承诺”的工作作风和各项规章制度，热爱本职工作，责任心强。工作任劳任怨，乐于接受安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成，工作积极、主动、讲究效率。能良好地处理医患关系，对待每一位患者，能文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，检查过程中耐心地引导，对病人提出的疑问能客观详细地解答，同情、关心和体贴病人。尊敬师长，团结同事，关系融洽，集体荣誉感强。
以上是对自己两年来工作情况的回顾和汇报，虽然取得了一些成绩，但仍然存在着需要改进的地方。我深深懂得医学殿堂的大门才刚刚开启，要成为一名业务精湛的放射科医生还有一段很长的路要走，自己还需要不断地充实学习。我相信凭借自己勤奋、谦虚、谨慎的性格和坚持不懈的努力，一定能在新的一年、新的起点上迎接新的挑战，超越昨天的自己！
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
20xx年二季度，放射科在医院领导下，严格质量管理，加强核心制度的落实，全科医疗质量得到了一定的提高，二季度全科无医疗纠纷发生。现将全科医疗质量情况总结如下。
一、医疗质量
以二级医院评审细则和医务科管理要求为标准，定期召开医疗质量小组督导检查，对科室诊断及技术工作进行严格督导检查，对发现问题及时讨论分析，做出相应的处理并纳入绩效考核，做到奖罚严明，及时纠正工作中的问题，消除工作隐患，提高医疗文书书写及技术操作水平，确保全科医疗质量安全运行。
加强核心制度落实，坚持读片制度、复核制度及会诊制度，科内每月召开一次科内大阅片，每人均准备病例，轮流发言，解决疑难问题，开拓诊断思路，提高诊断质量，提升年轻医师水平。
二、服务质量
科室全体医务人员遵守医院各项规章制度，坚守岗位，各项检查操作认真规范，急诊病人及时处理，平诊病人及时出具报告。检查当中为病人提供屏风、挂衣架等设施，保护病人的隐私，在科内准备干净衣物，方便部分病人更换。对转诊病人和远途的门诊病人，加班加点完成检查并出具报告，以最大限度方便病人。
三、辐射安全
随着社会的发展，辐射安全越来越受到社会的关注和重视，当前，胸透已禁止列入儿童常规体检项目。科室把辐射安全当做一项重要的工作内容，是放射科当前工作中容易引发隐患的一个重要方面，科室严格执行防护管理制度，在工作中强化防护意识，增强医务人员责任心，加强医务人员剂量牌佩戴管理和每年进行专项健康体检，受检病人做好必要的防护，对育龄妇女，严格把关，明确告知义务，进行有效的安全管理，实现全科辐射工作安全。四医疗纠纷及医疗隐患
对当前严峻医疗形势，科室多次召开医疗纠纷会议，大家共同参与，讨论科内可能存在的`医疗隐患和纠纷，总结出放射科易出问题的三个方面，使大家加强对这些方面问题的认识，改进工作中的不足及隐患，尽量规避工作中这些风险。对全国近年来放射科发生的医疗纠纷及案例进行总结，组织全科医务人员共同学习，使大家从这些案例中吸取教训，在工作中树立防范意识，增加医疗纠纷方面的工作经验。当前问题
1、人员梯队不合理，医生偏少，影响科室业务进一步发展。
2、部分医务人员服务态度较差，与病人沟通服务不到位，虽无投诉发生，但已造成病人不满情绪。
3、部分医生责任心不强，业务技术水平不高。
下半年工作计划
1、引进人员，加强科内业务学习，培养提高年轻医生业务水平。
2、坚持定期召开质量管理小组督导活动，发现问题，找出工作中的薄弱环节，持续改进，提升科室整体医疗水平。3加强职业道德学习，树立正确的工作观念，规范医务人员的言行，提高全科服务水平。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
随着医疗技术的飞速发展，内镜检查与治疗在临床诊疗中的应用愈发广泛，其侵入性操作特性也让医院感染防控成为内镜室工作的重中之重。过去一年，内镜室医院感染管理小组肩负重任，严格落实各项感染防控措施，全力保障医疗安全与患者健康。现将本年度工作情况总结如下：
一、工作概况
本年度内镜室共完成各类内镜检查及治疗操作达xx人次，涵盖胃镜、肠镜、支气管镜等多种类型。面对庞大的诊疗量，感染管理小组秉持严谨细致的工作态度，从人员培训、设备消毒、环境管控等多维度发力，确保每项操作规范、安全，将医院感染风险降至最低。
二、主要工作内容与成果
（一）完善感染管理制度与流程
小组依据国家卫健委最新发布的医院感染防控相关规范，结合我院内镜室实际情况，修订并完善多项规章制度与操作流程。细化内镜清洗消毒流程，明确不同类型内镜在检查前后的消毒时长、消毒剂浓度及冲洗要求；规范医护人员防护标准，依据操作风险等级，制定相应的防护着装指南；新增感染监测制度，定期对内环境、器械及医务人员手卫生情况进行采样监测，为感染防控提供精准数据支持。经此番梳理，内镜室感染防控工作有章可循，医护人员操作契合规范，全年未因制度漏洞引发医院感染事件。
（二）强化人员培训与考核
深知人员专业素养是感染防控的.关键防线，小组组织各类培训活动xx场。培训内容既有医院感染基础知识，如病原体传播途径、消毒灭菌原理；也有内镜室专属实操要点，像内镜手工清洗步骤、全自动清洗消毒机的操作技巧等。采用理论授课、现场演示、模拟操作考核相结合的多元模式，确保医护人员听得懂、学得会、做得对。累计培训人员达xx人次，考核合格率达xx%，医护人员手卫生依从性从年初的xx%提升至xx%，职业防护意识显著增强。
（三）严格内镜清洗消毒与灭菌
内镜清洗消毒质量直接关乎患者安全，小组严守消毒关卡。引入先进的多酶清洗剂与高效消毒剂，确保内镜表面及管腔清洁彻底、消毒达标；升级内镜清洗消毒设备，新增全自动追溯系统，全程记录每一条内镜的清洗、消毒、使用信息，方便回溯查询；加强消毒效果监测，定期采用生物监测法与化学监测法，对消毒后内镜进行抽检，全年共抽检内镜xx条次，合格率达xx%，远超行业标准，为内镜诊疗安全筑牢坚实根基。
（四）优化内镜室环境管理
整洁卫生的诊疗环境是抵御感染的外在屏障。小组加大对内镜室环境管控力度，划分清洁区、污染区与检查区，设置醒目标识，防止交叉污染；增加空气消毒频次，采用紫外线循环风消毒机与空气净化装置，实时监测室内空气质量，确保细菌菌落数始终符合要求；规范医疗废物分类收集与转运流程，利器盒、感染性废物袋等均按标准配备使用，日产日清，全年未出现因医疗废物处置不当引发的二次污染问题。
三、存在问题与改进措施
（一）存在问题
部分医护人员在忙碌的诊疗高峰期，手卫生依从性有所下滑，偶尔出现简化消毒流程、未及时更换手套等情况；新入职医护人员虽经培训，但应对突发感染事件的应急处置能力稍显薄弱，操作熟练度有待提升；内镜室部分设备老化，如某台早期购置的清洗消毒机，清洗压力不稳定，影响消毒效果。
（二）改进措施
加强手卫生监督力度，安装智能手卫生监测系统，实时提醒医护人员规范洗手；增设手卫生依从性奖励机制，对表现优秀的人员给予表彰与奖励，激发全员积极性。针对新入职人员，定制个性化培训方案，延长实践操作时长，定期开展应急演练，模拟多种感染场景，提升应急处理水平；邀请感染防控专家进行一对一指导，夯实专业基础。加快设备更新换代进程，申请专项经费，淘汰老旧设备，购置先进的内镜清洗消毒一体化设备，提升消毒质量与效率，降低设备故障发生率。
四、未来工作计划
展望来年，内镜室医院感染管理小组将持续发力，紧跟行业前沿动态，不断优化感染防控工作。一是加强与兄弟医院内镜室的交流合作，定期组织参观学习，汲取先进感染管理经验；二是探索信息化感染防控新模式，深度整合内镜诊疗数据与感染监测数据，借助大数据分析实现精准防控；三是进一步拓展培训维度，不仅面向医护人员，还将保洁、后勤等辅助人员纳入培训体系，全方位织密医院感染防控网，为医院高质量发展保驾护航。
过去一年，内镜室医院感染管理小组虽历经挑战，但凭借扎实工作取得显著成效。未来，我们将秉持初心，持续改进工作不足，不断提升感染防控水准，让患者在内镜诊疗过程中安心、放心，助力医院诊疗服务迈向新台阶。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
20xx年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与与配合下，无院内感染的暴发流行，顺利完成了年初制定的医院感染控制工作计划，现将20xx年工作总结如下：
一、完善管理体系，发挥体系作用
1、元月份重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组，明确职责，落实任务，完善了三级网络管理体系。
2、根据实际工作开展的需要并征得分管领导同意，修改了医院感染管理奖惩办法、医院感染质量持续改进方案、医院感染管理考核方案等。
二、根据院感安全生产要求，细化院感质量管理
1、根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的`各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、内镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；对重点部位、重点环节实行风险管理。
2、统一设计制做了空气、飞沫、接触隔离三种隔离标识，标识的应用对临床医务工作者起到了很好的警示作用，使大家自觉的采取有效措施控制好每个环节，防止院内感染的暴发。
3、工程师对我院循环风紫外线空气消毒机进行了全面、系统的维护，监测紫外线强度均在正常使用范围内，更换了空气过滤网。
4、对保洁员环境清洁消毒工作流程进行了修订与完善。
5、根据医院各科室质量考核管理要求，每月采取量化考核方法，开展医院感染管理质量检查，坚持持续改进的工作理念，发现问题，及时研究，及时沟通，及时改进，对于反复纠正不改的问题纳入每月质控考核评分，奖惩兑现；做到随时检查指导，定时考核评价，定期向各科室通报考核情况，每季度以院感简讯的形式向院领导汇报，做到基础、环节、终末质量的控制与管理，质量持续改进。
6、加强消毒灭菌管理工作，有效控制医院感染院感办每周深入临床，在消毒隔离工作、手卫生、无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量以及医疗废物管理方面进行监督、检查，发现问题及时反馈进行整改。
7、对全院各级、各类人员进行手卫生理论知识和实践操作培训，在全院范围内进一步完善手卫生设施，包括在各病房门口安放快速手消毒剂，重点科室更换不符合要求的水龙头，配备干手纸，每季度对工作人员（包括保洁员）洗手六步法进行抽考，每周对临床医务人员的手卫生执行情况进行督查，提高医务人员手卫生依从性。
8、加强对多重耐药菌感染患者的消毒隔离督查，实行实时监控，避免多重耐药菌引发的交叉感染。
三、多渠道开展医院感染培训，提高全院职院感染的意识
1、院感专职人员参加了湖北省基层医疗机构医院感染管理市州级师资培训、艾滋病职业暴露培训、湖北省医院感染高级询证班学习，提升了管理人员和专业技术人员的业务工作能力。
2、对全院医务人员、保洁员、医疗废物回收人员、新上岗人员、临床医院感染管理小组成员进行了医院感染管理知识培训14次，组织保洁、医疗废物回收人员考核2次，合格率100％，对新上岗人员考核2次，合格率98％，全院医务人员考核1次，合格率83％。组织操作考核4次，合格率100％。对供应室、手术室等重点区域进行了专科院感知识培训，通过培训，提高了医务人员的医院感染防控意识和院感知识水平，使医院感染工作更加规范化。
四、接受上级医院感染管理检查，提升医院感染管理水平
1、3月19日市卫计委“三好一满意”活动督导组专家对我院的医院感染管理工作进行了督导，对手术室、血液透析室、供应室、新生儿室、內镜室等重点科室感染控制工作开展情况进行了指导，对于检查中存在的问题逐一整改，并追踪复查不断提升我院医院感染管理水平。
2、6月26日接受了省医院感染质控中心专家对我院医院感染重点部门专项检查、8月19—20日黄冈市大型公立医院巡查活动、8月28日区疾控中心消毒隔离监督检查，检查组充分肯定了我院对院感工作的重视，对工作人员在预防和控制医院感染工作中所做的努力表示赞赏，针对检查中存在的问题我院进行逐一整改。
3、11月10日，华中科技大学同济医学院附属同济医院赖晓全主任为组长的评审工作组一行四人莅临我院，对我院消毒供应中心进行检查验收，经过专家组的综合评审，我院消毒供应中心顺利通过省级验收。
五、加强了医疗废物管理
院感办协助总务科不断完善医疗废物管理流程，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
六、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理
每季度对新购进的消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核，对贮存进行监督检查，对科室使用过程的管理进行追踪管理，确保消毒药械和一次性无菌医疗用品的管理符合国家要求。全年共抽件485份，结果各证齐全，全部合格。
▣ 内镜室主任个人总结 ▣
20xx年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持配合下，加强医院感染管理，确保院感科各项工作的顺利开展，但仍存在着若干问题需要解决和改进。现将20xx年的医院感染管理工作总结如下：
一、加强院感质控工作，特别是对重点科室和重点环节的管理和监督
1、每月根据院感检查标准对全院各科室，尤其是供应室、手术室、产房、流产室、化验室等重点科室进行不定期检查、督导，发现问题和院感隐患，及时进行书面反馈，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根据整改措施，跟踪检查改进效果。
2、加强对重点环节的监督、检查，重点抓了手卫生规范、消毒隔离制度、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实，发现不落实的，及时反馈、制止。减少交叉感染和院感发生的几率。
3、每月对所有临床、医技、门诊、物业保洁进行1次全面督导、检查，检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物管理、手卫生执行情况以及科室院感控制管理工作、院感知识学习、考核情况，发现问题和隐患及时反馈，提出整改意见，跟踪检查整改效果。
二、加强医院感染监测
1、进行了医院感染现患率调查，我院的现患率为零。
2、进行了20xx年上半年手术切口目标性监测、总结，上半年我院剖宫产切口感染率为0，说明我院手术切口感染的控制工作卓有成效。
3、进行各科室抗生素使用率统计、分析2次，并将分析报告打印下发科室，提出意见和建议。
4、对所有的住院病历进行了回顾性院内感染调查，及时发现院内感染漏报病例，对所有手术病例进行手术切口目标性检测，以便及时发现院内感染问题、线索，及时采取应对措施。共调查病例6000余例次，我院医院感染发生率1.8%，低于去年。
5、进行环境卫生学监测及生物监测，每月对重点科室、每季度对非重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测，每月进行总结。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测，每日进行预真空试验，每锅进行化学、物理检测，并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%，生物监测合格率为100%，空气细菌培养合格率100%，物体表面细菌培养合格率99.6%（整改后为100%），医务人员手细菌培养合格率95.6%，消毒液染菌量检测合格率98.7%（整改后为100%），合格率均高于去年。
三、加强医疗废物管理
重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作，要求严格执行法律、法规和规章制度，医疗垃圾和生活垃圾严格分开，医疗废物在产生科室即分类收集，双层包装，标识清楚，密闭运输，医疗废物在暂存地存放不超过48小时，发现问题，及时反馈、整改，确保了医疗废物管理的及时性和有效性。
四、加强院感防控知识的学习和培训
根据院感培训要求及年初制定的计划，组织全员进行了“院内感染控制重要性”、“预防、控制埃博拉”、《20xx版消毒技术规范解读》、《基层人员院感知识培训》等院感防控知识的培训共四次，并进行了考试，对新进医务人员进行了院感知识岗前培训和考核。各科室每月一次院感知识学习，每季度一次考试，院感科每月对执行情况进行督察。既增长了知识，又提高了医护人员院感防控工作重要性的'认识，提高了依从性。
五、存在的问题
1、全院医务人员执行手卫生规范的依从性仍然不高，各科室落实手卫生制度普遍不得力，存在院内交叉感染的隐患。
2、部分医务人员及物业人员缺乏无菌观念，执行消毒隔离制度和无菌技术不严格。物业人员文化程度低，学习、执行消毒隔离的依从性差，存在交叉感染的安全隐患。
3、临床科室对院内感染的诊断、上报不够重视，存在漏报现象，全年漏报率为33.3%，高于不超过20%的标准。
4、我院院感专职人员尚未取得合格证，且院感专职人员及兼职人员缺乏相关知识及技术的培训，开展一些目标性监测及院感控制项目比较困难。