在现代社会,合同的重要性日益凸显,成为规范双方权利和义务的关键工具。然而,如何拟定合同常令很多人感到困惑。为此,小编整理了一份酒店前台劳务合同协议书范本,供大家参考与借鉴,希望能对您有所帮助。
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
协议编号:_________________
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则,签订劳动合同,并承诺共同遵守。
第一条 合同内容和期限
1、甲、乙双方选择以下第____种形式确定本合同期限:
(1)固定期限:自____年____月____日起至____年____月____日止。其中试用期自____年____月____日至____年____月____日止。
(2)无固定期限:自____年____月____日起至法定的终止条件出现时止。其中试用期自 ____年____月____日至 年____年____月____日止。
(3)以完成一定的工作任务为期限。自____年____月____日起至____年____月____日止。
2、工作内容和工作地点:
(1)根据甲方工作需要,乙方同意从事________岗位的工作,乙方的工作地点为________。
(2)甲方根据生产和工作需要及乙方的身体状况、工作能力和表现,经双方协商,可以变更乙方的工作岗位和工作地点,双方签署的变更协议或者通知书作为本合同的附件。
(3)乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
3、工作时间和休息休假:
(1)乙方每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时。甲方延长乙方工作时间的,应依法安排乙方同等时间补休或支付加班工资。
(2)甲方高级管理人员、外勤人员、部分值班人员等因工作需要或者职责范围的关系不能按照前款执行的职工,经劳动保障行政部门批准,可以实行不定时工作制。
(3)乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利,甲方应保证乙方每周至少休息一天。
第二条 劳动报酬
1、乙方试用期的工资标准为________元/月。
2、乙方试用期满后,甲方根据本单位的'工资制度和乙方工作岗位,确定乙方月工资为________元。
3、甲方每月______日,按时支付乙方工资,不得克扣或无故拖欠。
4、甲方为乙方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的,不得折算为乙方工资。
第三条 社会保险和福利待遇
1、甲方应按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险费用,社会保险费个人缴纳部分,甲方可从乙方工资中代扣代缴。
2、乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按照国家和地方有关政策规定执行。
3、乙方工伤待遇按国家和地方有关政策法规执行。
4、乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇,按国家和地方有关生育保险政策规定执行。
第四条 劳动合同的变更、解除、终止、续订
1、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
2、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
3、与其他单位建立劳动关系,对完成甲方工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
4、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危与甲方签订或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。
5、被依法追究刑事责任或劳动教养的。
6、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同,并可不予支付经济补偿金:
(1)在试用期间,被证明不符合录用条件的。具体条件为:
① ______________________________。
② ______________________________。
③ ______________________________。
(2)严重违反甲方规章制度的。具体情形为:
① ______________________________。
② ______________________________。
③ ______________________________。
7、出现下列情形之一,甲方可以提前三十日以书面形式通知乙方本人后解除本合同,也可以在额外支付乙方一个月工资后立即解除本合同。解除合同后甲方应依法向乙方支付经济补偿金:
(1)乙方患病或非因工负伤,在政策规定的医疗期满后,不能从事原工作时,甲方应当另行安排乙方其他工作岗位,乙方仍不能从事其工作的。
(2)乙方不能胜任本职工作,甲方在对乙方进行培训后,或者是调整乙方工作岗位后,乙方仍不能胜任工作的。
(3)双方不能依据本合同第二十四条规定就变更合同达成协议的。
8、甲方出现《劳动合同法》第四十一条第一款规定的情形,依法进行经济性裁员时,在解除本合同后,应依法向乙方支付经济补偿金。
第五条 经济补偿金标准
1、本合同中涉及的经济补偿金,甲方应按乙方在本单位工作的年限,每满1年支付1个月工资的标准向乙方支付。6个月以上不满1年的,按1年算;不满6个月的,向乙方支付半个月工资的经济补偿。(月工资是指乙方在劳动合同解除或终止前12个月的平均工资。)
2、乙方患病或者非因工负伤,经劳动能力鉴定委员会确认不能从事原工作,也不能从事甲方另行安排的工作而解除本合同的,其医疗补助费标准按国家有关规定执行。
第六条 违约责任
1、甲方违反规定解除或终止本合同,乙方要求继续履行本合同的,甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行本合同或者本合同已经不能继续履行的,甲方应当向乙方支付赔偿金,赔偿金的标准按本合同第二十九条规定的经济补偿金标准的二倍支付。
2、乙方违反规定或本合同的约定解除劳动合同,对甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方损失,具体标准按国家和地方有关规定执行。没有规定的,按照甲方依法制订的规章制度执行。
第七条 保密协议
1、任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,并有义务尽快通知对方,并协助对方采取适当的补救措施,不得向任何第三方透露或泄露,但中国现行法律,法规另有规定或经另一方书面同意的除外。
2、本合同有效期届满或终止后,如提供保密信息方向接受方提出书面要求,接受方应按要求将保密信息的任何本合同涉及的业务文件、资料、客户资料交还提供方,或予以销毁,并且不得继续使用这些保密信息。
第八条 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应通过协商解决,协商不成的,任何一方可向本合同签约地人民法院提起诉讼。
第九条 其他
本合同一式_________份,甲乙双方各执_________份。
本合同签订后,双方如需修改,经双方协商后,可以增加补充条款。
甲方代表签字:(盖章)
身份证号码:
电 话:
地 址:
乙方代表签字:(盖章)
身份证号码:
电 话:
地 址:
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方(用人单位):
名称:
住所:
法定代表人:
联系电话:
乙方(劳动者):
姓名:
性别:
民族:
身份证号码:
家庭住址:
联系电话:
根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
(一)本合同为无固定期限劳动合同。
固定期限劳动合同自 ____年____月____日 起至 ____年____月____日 止。
无固定期限劳动合同自 ____年____月____日 起。
以完成一定工作任务为期限的劳动合同自 ____年____月____日 起至工作任务完成之日止。
二、工作内容和工作地点
(一)乙方同意在甲方____担任厨师长工作。
(二)乙方的工作内容包括菜品制作。
(三)乙方的工作地点为____。
三、工作时间和休息休假
(一)甲方实行综合计算工时制。
标准工时制下,乙方每日工作时间不超过 8 小时,每周工作时间不超过 40 小时。
综合计算工时制或不定时工时制的计算周期和工作时间按照国家及地方相关规定执行。
(二)乙方依法享受国家规定的法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。
四、劳动报酬
(一)乙方的月工资为____元。
(二)甲方每月____以货币形式支付乙方工资。
(三)乙方的工资待遇根据甲方的薪酬制度进行调整。
五、社会保险和福利待遇
(一)甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
(二)乙方享受甲方提供的其他福利待遇,如员工餐、员工培训等。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
(一)甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。
(二)甲方按照国家规定对乙方进行职业培训、职业危害告知、职业健康检查等。
七、合同的.解除和终止
(一)经双方协商一致,可以解除本合同。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
在试用期间被证明不符合录用条件的;
严重违反甲方规章制度的;
严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;
被依法追究刑事责任的;
法律法规规定的其他情形。
(三)有下列情形之一的,本合同终止:
本合同期满的;
乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;
乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
甲方被依法宣告破产的;
甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
法律法规规定的其他情形。
八、保密、竞业限制和知识产权
(一)乙方在工作期间及离职后 _________ 内,对甲方的商业秘密、客户信息等负有保密义务。
(二)未经甲方书面同意,乙方在竞业限制期限内不得在与甲方有竞争关系的单位工作或从事与甲方有竞争关系的业务。
(三)乙方在工作过程中产生的知识产权归甲方所有。
九、违约责任
(一)甲乙双方任何一方违反本合同约定,应承担违约责任,向对方支付违约金 _______ 元。
(二)乙方违反保密、竞业限制约定的,应按照约定向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。
十、争议解决
甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十一、其他事项
(一)本合同未尽事宜,按照国家和地方有关法律法规的规定执行;法律法规没有规定的,由双方协商解决。
(二)本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):____
法定代表人或委托代理人(签字):_______
____年____月____日
乙方(签字):_______
____年____月____日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方(用人单位):
单位名称:
单位性质:
法定代表人:
单位地址:
联系电话:
乙方(劳动者):
姓名:
性别:
出生年月:
文化程度:
居民身份证号码:
家庭住址:
联系电话:
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,达成如下协议:
一、劳动合同期限
本合同自____年____月____日起至 ____年____月____日 止,其中试用期自____年____月____日起至____年____月____日止。
合同期满,经双方协商一致,可以续订劳动合同。
二、工作内容和工作地点
乙方同意在甲方餐饮部门从事_________工作。
工作地点为_________。
三、工作时间和休息休假
甲方实行八小时工作制,乙方每日工作时间不超过_________小时,每周工作时间不超过_________小时。
乙方享有国家规定的法定节假日、婚假、产假、丧假等休假权利。
四、劳动报酬
乙方的月工资为___________元。试用期工资为___________元。
甲方每月____日以货币形式支付乙方工资。
甲方可根据经营情况和乙方的工作表现调整乙方的工资。
五、社会保险和福利待遇
甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险。
乙方享受甲方规定的其他福利待遇,如节日福利、员工优惠等。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
甲方为乙方提供符合国家职业安全卫生标准的工作环境和必要的劳动保护用品。
甲方按规定对乙方进行职业培训、健康检查等,以保障乙方在工作中的安全与健康。
七、合同的解除和终止
经甲乙双方协商一致,可以解除本合同。
乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反甲方规章制度的;
(3)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大经济损失的;
(4)被依法追究刑事责任的';
(5)法律法规规定的其他情形。
有下列情形之一的,本合同终止:
(1)本合同期满的;
(2)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
(4)甲方被依法宣告破产的;
(5)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
(6)法律法规规定的其他情形。
八、保密和竞业限制
乙方在工作期间及离职后 _________ 内,应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。
未经甲方书面同意,乙方在竞业限制期限内不得在与甲方有竞争关系的其他餐饮企业工作或从事与甲方有竞争关系的业务。
九、违约责任
甲乙双方任何一方违反本合同约定,应向对方支付违约金 _______ 元。
乙方违反保密和竞业限制约定的,应按约定向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。
十、争议解决
甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十一、其他事项
本合同未尽事宜,按国家和地方有关法律法规执行。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):_________
法定代表人或委托代理人(签字):_______
____年____月____日
乙方(签字):_______
____年____月____日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:___________
乙方:___________
经甲、乙双方协商同意,自愿签订本合同。
一、合同期限:
合同期限为______年,_____ 年______月______日起至_____年______月______日止,约定的期满,本合同自然终止,如双方同意,可以续签。
二、工作待遇:
1、甲方支付乙方工________元,甲方不再支付其它任何费用;
2、甲方为乙方实行包吃住的优惠条件。
3、 如乙方在当月工作表现优异的,甲方应考虑给乙方的工资做相应的调整。
4、乙方在甲方工作期间交纳保证金________元。如中途乙方提出要离职,经甲方检查没有对甲方用品的损坏,按甲方要求办理离职手续完后,保证金全部退还;如有损坏,则在保证金中扣出损坏用品的费用。
5、每月____号为发薪日。
三、乙方工作责任及要求:
1、乙方必须服从甲方管理安排,严格遵守甲方的`各项规章制度,违者按公司制度处罚;
2、甲方派人同乙方一起去购买菜,由乙方提出采购计划并监督甲方人员,同时承担责任;
3、未经许可乙方不能让无关人员进入厨房、食堂,不允许跟职工闲谈与工作无关事宜;
4、乙方保证食品清洁、卫生、新鲜、无腐烂。如果属乙方责任导致食物中毒,一切后果由乙方承担全部责任;
5、乙方必须保证三餐卫生工作;
7、乙方必须严格按操作规程使用大厅设备设施,否则发生一切安全事故由乙方负责。如果设备有故障,要及时与甲方汇报、处理。乙方必须爱护甲方所有设备,若因乙方操作不当而损坏设备设施则根据情节承担____%~____%。
8、乙方不能有偷窃行为,否则一律送派出所处理。
四、乙方有一列情况甲方可解除合同:
1、试用期内证明不符合录用条件的;
2、违反劳动纪律规章制度,职业道德情节较为严重的;
3、不遵守甲方管理制度不服从工作安排,经教育不改的;
4、食堂浪费大、对本职工作不负责、做得较差者;
5、占小便宜、有偷窃行为。
五、乙方单方解除合同时,必须____天以前以书面形式提出申请,并且必须取得甲方同意,并且无论发生任何情况乙方必须执行工作交接责任,如违反则不退还保证金。
六、合同一式两份,甲、乙双方各执一份,签字生效。
甲方(签字):________________
乙方(签字):________________
签订日期:_______年_____月_____日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:_________________
法定代表人:_________________
乙方:_________________、
性别:_________________
年龄:_________________
身份证号:_________________
联系电话:_________________
户口所在地:________________
家庭电话:_________________
根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律规定,甲方将聘乙方到餐馆工作。甲乙双方在协商一致的基础上达成以下协议:_________________
一.合同期限和工作岗位
1.本合同从______年______月______日起至______年______月______日止,雇佣雇佣期为_____年。
2.乙方工作岗位:_________________餐馆服务员
二.职责及职权:_________________
1.服从经理或主管的工作安排,遵守酒店的管理制度,不得擅自离岗。
2.营业时间内,保持良好的工作状态和礼仪、仪表、服务热情周到、正确使用服务语言。
3.按照规定标准,布置餐桌,做好开餐前的准备工作。
4.做好营业前的'洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
5.按照服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜、向客人介绍特色或时令菜点。
6.勤巡台,按程序提供各种服务,及时撤离餐具,勤换烟蛊。
7.顾客用餐后,迅速做好餐桌的清洁工作。
甲方(盖章) ___________
法定代表人(签章) ___________
乙方(签章) ___________
______年______月______日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规的规定,经甲、乙双方协商一致,就乙方向甲方提供上和城员工餐厅服务等事宜,达成如下协议:
一、服务内容、方式及要求:
1、服务内容:乙方负责完成甲方员工餐厅原材料供应及菜品出品等工作。
2、服务方式
(1)服务期间,甲方向乙方提供服务场地。乙方履行本协议约定事项所需水、电、燃料、米、面、油、蔬菜等原材料以及厨房用品、器具等,由乙方按照双方确定的每周菜谱及甲方服务要求自行采购,并承担因此产生的费用。
(2)乙方自行组织员工提供本协议约定服务。
3、服务要求
(1)乙方为甲方提供的原材料必须自合法渠道采购,尽量具备食品检验检疫合格证、食品安全合格证、食品质量保证卡等有效、合格证明,原则上不得采购半成品及熟食品。
(2)乙方所提供原材料必须新鲜、安全、无污染,严禁购买腐烂变质或假冒伪劣产品,否则,由此造成的食品安全责任由乙方承担。
(3)洗洁精、罩滤、锅铲、毛巾、食品袋、筷子、一次性饭盒等易耗品包括在原材料供应范围内,由乙方一并采购,并承担费用。
(4)乙方必须保证菜品出品质量达到甲方要求,不得以次充好,降低甲方用餐标准。
二、服务期限:
服务期限为1年,自______年______月______日起至______年______月______日止,服务期限届满,乙方如欲与甲方续签协议,须在服务期限届满前3个月内告知甲方,由甲方决定是否续签。
三、服务费用及结算方式:
1、本协议服务费用标准为每人每天元,双方按月结算服务费用。
2、本协议履行期间,甲方按月向乙方提供就餐人员名单,用于结算上月服务费用。
3、本协议履行期间,双方应于每月10日前完成上月服务费用的结算,乙方应于每月15号前开具甲方认可的、与上月结算款等额的正式发票,甲方于收到发票后7个工作日内向乙方支付上月服务费(上述日期如遇节假日则相应顺延)。
4、甲方以银行转账方式向乙方支付服务费,乙方指定银行收款账户信息如下:
账户名称:
银行卡号:
开户银行:
四、膳食供应要求
1、就餐标准:每人每天21元就餐标准。
2、就餐时间:
早餐:
中餐:
晚餐:
夜餐:
3、甲方可根据项目要求变更就餐时间,乙方应积极配合,并须准时开餐,做到饭热菜香。
五、双方的权利及义务
1、甲方的权利及义务
(1)本协议履行期间,甲方负责提供每月就餐人数,如有较大人员变动应及时通知乙方。
(2)甲方负责协助维护食堂的就餐秩序。
(3)甲方有权监督乙方是否严格按本协议要求和标准供应膳食。甲方可派专人进行质量、卫生评定,确保乙方严格按本协议约定提供服务。若乙方提供的膳食出现严重的卫生和质量问题或出现其它违反本协议约定的情况,甲方有权提出合理建议,且乙方需在甲方限定时间内积极改善并纠正,否则甲方可以书面形式提出警告,并自服务费中扣除10000元作为违约金,书面警告3次以上(含本数),甲方可单方解除本协议。
2、乙方的权利及义务
(1)乙方应严格按照本协议约定的要求和甲方伙食标准为甲方提供相关服务。
(2)乙方保证,在本协议约定用餐时间内,甲方所有员工均可用餐,不得出现甲方员工无餐可用的现象。否则,乙方应负责解决甲方员工用餐事宜,由此产生的费用由乙方承担;给甲方造成损失的,甲方有权向乙方追偿。
(3)乙方保证,甲方员工用餐期间饭菜温热,不得出现冷菜、冷饭现象,甲方如有个别部门员工因生产需要,需要提早或延后就餐,在事先通知乙方后,乙方应配合并保证供应温热的饭菜。
(4)乙方应预留每一餐食物一份至下餐,作为备检验食物来源,若甲方员工出现食物中毒等现象,乙方应将上述材料交由有关部门调查中毒原因。
(5)乙方负责服务场地的清洁、消毒工作,以及服务场地周边环境卫生,做到“一天一清扫,三天一大洗”,且应做好相关作业记录。
(6)乙方工作人员应接受甲方监督,并遵守甲方规章制度,如若出现其他违规事项,具体处理措施参照《附件一,员工餐厅服务外包其他管理条款》。
(7)工作期间,乙方工作人员应着统一工衣、工帽以及口罩。上述工衣、工帽、口罩由乙方自行提供。
(8)乙方工作人员应礼貌待人,对待甲方员工人人平等,对甲方员工提出的合理意见应积极改善,不得出现在甲方场所打闹、喧哗等不文明行为,否则甲方有权要求乙方每次支付违约金人民币1000元。
(9)乙方应保证饭菜质量及卫生,不得提供隔夜饭菜和变质食品给员工,如乙方提供的食物发生食物中毒事件,其后果和经济责任由乙方承担;导致甲方承担的,甲方有权向乙方追偿。
(10)乙方员工必须持有效健康证方可上岗。
(11)乙方应于每周五公布经甲方确定的下周菜谱,以便甲方员工参考和监督。
(12)本协议终止,双方不再续约的,乙方应于甲方要求期限内撤离服务场地;撤离期限届满,甲方有权对服务场地遗留物进行处理,且不承担任何责任。
六、卫生管理和环境保护
1、本协议履行期间,乙方应做好服务场地内的环境卫生工作,应保持卫生、整洁。
2、乙方垃圾污物由乙方自行清理,乙方应按指定地点放置,不得随意丢弃。否则,因此产生的一切不利后果由乙方承担;导致甲方承担的,甲方有权向乙方追偿。
3、厨房用品、器具严格实行“一洗、二过、三消毒”清洁规程。
4、乙方应遵守国家和地方安全卫生相关规定,做到优秀服务、文明服务,严格把好饭菜的`质量关,禁止腐烂变质的食物进入食堂。
七、违约责任
1、甲、乙双方如欲提前终止本协议,须提前30天以书面形式通知对方,否则视为违约,违约方应向守约方支付本协议终止前一个月的月服务费作为违约金;任何一方无故终止本协议,视为违约,违约方应向守约方支付本协议终止前一个月的月服务费作为违约金。违约金不足以弥补守约方损失的,违约方还应负责补足。
2、本协议履行过程中,乙方如擅自停工、消极怠工或毁约造成甲方员工无法用餐时,甲方有权不向乙方支付该月的月服务费用,并有权要求乙方每次支付违约金人民币__元,违约金不足以弥补甲方损失的,乙方还应负责补足。
3、任何一方违反本协议的其他约定即视为违约,违约方应向守约方支付违约金人民币______元,违约金不足以弥补守约方损失的,违约方应负责补足。本协议另有约定的,从其约定。
八、其他约定
1、甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系,不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方单位工牌等标志,亦不表示甲方与该工作人员间存在劳动关系。
2、乙方应自行组织其员工按本协议约定提供服务,自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育,自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式提供服务;在服务过程中,乙方及其员工应自行保管其工具或其它财物。
3、乙方工作人员在服务过程中受到人身伤害或财产损失的,或导致他方遭受人身伤害或财产损失的,由乙方自行承担相关责任;导致甲方承担的,甲方有权向乙方追偿。
4、乙方应健立健全各项规章制度及有关岗位责任制和操作规程,并敦促工作人员严格按制度和操作规程工作。制度内容主要包括:工作时间、工作职责、防火、防毒、防盗、卫生管理等方面。
5、本协议履行期间,乙方服务场地全天均应有员工值班,严防火灾、中毒、盗窃等安全责任事故发生。若发生安全责任事故,一切责任由乙方承担。甲方有权对乙方的防范工作进行监督和检查。
6、乙方使用服务场地应以服务甲方为唯一目的,不得对外营业,不得改变用途,不得转租。
7、乙方与第三方发生的一切债权、债务等纠纷均由乙方自行解决,与甲方无关。
九、不可抗力
因自然灾害、政府行为等不可抗力事件,导致本协议部分或全部无法履行、迟延履行的,双方及时协商解决且互不承担违约责任。
十、争议解决
本协议履行期间发生的争议,双方可协商解决,协商不成的,双方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、附则
1、本协议未尽事宜,双方协商解决并签订补充协议,补充协议为本协议重要组成部分。
2、本协议附件为本协议重要组成部分,与本协议具有同等法律效力。
3、本协议自双方签字盖章或盖章之日起即生效。
4、本合同一式三份,甲方执贰份、乙方执一份,具有同等法律效力。
(本页以下无协议正文,为协议签署部分)
甲方: 乙方:
(盖章) (盖章)
授权代理人: 授权代理人:
日期:______年______月______日 日期:_____年______月______日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
聘用单位:_________
身份证号码:_________
受聘人的担保人:_________
身份证号码:_________
兹有聘用单位_________决定聘用乙方_________从事相关工作,经甲、乙双方协商一致,达成如下协议:
一、聘用期限:
自______年______月______日至______年______月______日止,共______年______月,其中试用期自______年______月______日至______年______月______日止,共______月。
二、乙方应服从甲方工作安排,在聘用期内履行以下义务:
1.工作岗位:_________。
2.职责范围和要求:_________。
3.遵守国家的法律法规、甲方的各种规章制度,接受甲方的安全教育、遵守安全规章制度和操作规程,确保安全生产。
三、乙方完成本合同规定的岗位工作职责后,甲方应向乙方支付以下待遇:
1.甲方以现金的形式按月支付乙方工资,月工资标准为人民币__________________元整;
2.甲方支付乙方的其他待遇;
3.甲方支付乙方必要的劳保用品和工作工具。
四、出现以下情况之一,甲方可以提前解除本合同。
1.乙方在试用期内不符合聘用条件的;
2.乙方违反国家法律法规和甲方规章制度,情节较为严重的;
3.甲方因工作原因必须撤岗,又无法重新安排工作的.;
4.乙方因病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原岗位工作的;
5.照国家有关规定和《_________》有关条款可以解除劳动合同的。
五、有关乙方聘用期间的因病、非因工负伤、因工负伤等保险福利待遇按相关法律法规执行。
六、有关因本合同的履行而产生的争议由甲方人事部门和工会组织共同负责调解;
调解不成,任何一方可提请_________仲裁机构进行仲裁。
七、甲、乙双方违反本合同,按国家现行有关规定承担违约责任。
丙方自愿为乙方提供担保,并对乙方因本人原因给甲方造成的经济损失承担连带赔偿责任。
八、其他甲、乙双方商定的事项:_________。
九、本合同经甲、乙、丙三方签后生效,合同期限届满,合同即行终止,甲乙双方自然终止劳动关系。
十、本合同一式四份,甲、乙、丙三方,劳动服务公司各一份。
甲方:_________
乙方:_________
______年______月______日
______年______月______日
丙方:_________
______年______月____日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:___________
乙方:___________
根据国家有关法律,法规,政策规定,甲乙双方本着互惠互利,平等自愿,协商一致的原则,签订本合同,并共同遵守本合,同所列条款。
一,劳动合同期限
甲乙双方同意按以下方式确定本合同期限;
从_________年________月________日起至_________年________月________日止。
试用期从_________年________月________日起至_________年________月________日止。甲方将市县路大酒店的后厨管理和出品等工作承包给乙方,但暂时不包括后厨杂洗,面点这几部分等。
试用期满后酒店运营正常,甲乙双方如均无异议此合同正常延续
二。工作岗位和薪酬;
第一条;甲方聘用乙方同志担任并兼任
第二条;乙方负责以下管理事务;
第一条,乙方负责酒店调控运营成本及利润核算,应在配合酒店所指定经营菜品的基础上进行。
第二条,乙方负责对酒店的设施、设备及人事、物料,工资,技术,生产出品等日常全面管理工作,有权调整不能胜任本岗位工作人员。同时乙方享有酒店管理期间对日常顾客消费的打折权限为折,酒店每月为乙方提供元作为酒店应酬费用,超额部分由乙方个人承担。
第三条,乙方负责协助董事长,总经理配合酒店日常运营生产销售宣传策划。
第三条;双方协定,基本底薪为人民币________元/月,人数暂订为________人。
第四条;酒店确定每月________日为上月工资发放日。不拖欠不延迟。
三。劳动纪律
1。乙方应服从甲方的指挥和管理,爱护甲方财产,保守甲方商业秘密。
四。劳动合同的变更、终止和解除。
第一条;乙方如与甲方解除劳动合同,应提前________日前以书面形式通知甲方,批准交接后方可离职,特殊情况除外。
第二条;下类情况之一的,乙方可以随时通知用人单位解除本劳动合同;
1。甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
2。甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
第三条;乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本劳动合同的;
1。严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的,其中包括被开除、除名或因违纪应予辞退;违反操作规程和安全规程,造成重大经济损失或致他人残疾、死亡的;不服从甲方指挥和管理,后果严重的';
2。乙方被劳动教育的;
3。严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的,其中包括;违反本和同规定,泄露甲方商业机密,并造成重大损失的。
4。被依法追究形式责任。
五。违约责任;
第一条本劳动合同期限届满即行终止。甲乙双方经协商达成一致时,可以重新签订劳动合同。协商不一致时,终止劳动合同,并办理有关手续。劳动合同期满,用人单位未办理终止劳动合同手续形成事实劳动关系的。视为劳动合同的继续。
第二条;
在劳动合同期内,甲方未提前提出解除本劳动合同时,按国家规定给予乙方经济补偿。
六。其它
第一条;本劳动合同未尽事宜,均按法律、法规的有关规定执行。在合同期内,如本合同条款与国家有关劳动管理新规定相悖,双方均应按新规定执行。
第二条;本劳动合同正式文本一式两份,甲乙双方各执一份。(涂改或未经授权代签无效)。本劳动合同附件与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章)____________
法定代表人(签字)____________
乙方(签字)____________
签字日期________年________月________日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:_________
乙方:_________
现住址:_________
家庭住址:_________
电话:_________
因工作需要,甲方招聘乙方为餐厅服务员,经协商,甲乙双方共同签署并履行本合同所列条款:
一、劳动合同期限
1、本合同为固定期限劳动合同,合同期限_________至_________。
二、工作内容和工作地点:
1、工作内容:乙方在甲方餐厅从事服务工作。
2、工作地点:_________
三、甲方对乙方的具体要求
1、乙方上班时,必须向甲方申请外出,并经甲方批准后方可外出。
2、乙方工作时不应偷懒,必须认真高效地完成甲方安排的工作。如不能在规定时间内完成,甲方有权批评乙方,如乙方工作效率太低,甲方有权扣乙方工资。
3、乙方在工作中必须热情、周到、积极主动、诚实。如果他从客人、主人和同事那里偷东西,甲方有权解雇乙方并要求一定的赔偿(包括扣除本月的.工资和奖金)。
4、甲方已承诺支付乙方工资共计500元,并在合同期满时将全部工资支付给乙方。如果乙方未能满足合同期限,甲方有权不退还承诺的工资。
四、劳动报酬:
甲方每月支付乙方人民币_________工资。
5、如果乙方履行合同期,甲方将给予一定的奖金,奖金数额根据乙方平时的工作表现给予。
甲方:_________
乙方:_________
日期:_________
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
近年来,经济型酒店取得了突飞猛进的发展,但经济型酒店人才的培养却远远不能满足经济型酒店市场发展的需要,经济型酒店店长已成为经济型酒店最稀缺的人才之一。激烈的市场竞争加剧了经济型酒店店长的需求,加快对经济型酒店店长职业能力的培养是克服店长短缺的关键。
经济型酒店定位于大众消费群体,以客房为主要产品,价格低廉,提供有限服务,组织结构扁平化,岗位之间融合度大,多数通过连锁经营来实现规模效益,服务与管理方面追求经济性,资本运作成分高。经济型酒店自身这些特点就要求店长具备市场营销、品牌管理能力,能够做出正确决策,善于进行沟通交流,协调应变等。因此,探索经济型酒店店长职业能力培养对经济型酒店的健康快速发展就具有举足轻重的意义。
一、对经济型酒店从业人员的建议
1、加强员工培训,提高员工“方法能力”
加强基层员工方法能力的培养,并从中选拔优秀人才作为店长的储备人选。经济型酒店可以利用自身的经济实力,组建相关的培训机构,多渠道全方位的培养员工的判断决策能力、计划组织能力、创造力等,使其能够胜任将来的店长职务。例如,我国知名的如家经济型酒店,已经建立了一套完善的人才培训体系。首先,如家设立专门的管理培训基地,通过定期培训加强酒店员工之间的交流与学习;其次,如家制定管理人才储备计划,选拔优秀的管理培训生,安排其进行为期六个月的见习,然后到各分店做见习经理,跟随学习;最后,如家经济型酒店将培训成绩与工作绩效相挂钩,使酒店员工养成良好的学习习惯,形成持续而完整的酒店员工培训网络体系。通过强化优秀员工方法能力的培训,为他们将来走上店长岗位打下坚实基础。
2、督促员工学习,增强员工专业能力
经济型酒店精简的组织结构对员工提出了更高的要求,一人多职,一专多能是员工的必备素质。过硬的专业能力是胜任店长这一职务的必要条件。因此,酒店应重视员工专业能力的培养,督促员工学习市场营销、品牌管理、酒店质量管理、成本控制等方面的知识,提高员工在实际操作中运用专业知识和技能解决问题的能力。激励员工既要成为“专才”,更要成为“通才”。
3、举办团体活动,拓展员工社会能力
员工之间和谐的人际关系有助于增强团队凝聚力,提高工作效率。因此,经济型酒店要重视拓展员工的社会能力。酒店内部可以举行联谊会、户外拓展训练等团体活动,提高员工交流沟通、团队合作、协调应变的能力。在酒店内部营造一个沟通顺畅、有效协作、迅速反应的环境氛围。
二、对酒店管理专业教育的建议
1、进行酒店管理专业教育改革,重点培养学生方法能力
我国旅游人才培养与市场脱节,旅游人才建设与行业发展建设不适应、旅游人才培养滞后于企业需求两大问题日益突出。根据本研究结论,酒店管理专业可以有的放矢地进行教育改革。改变过去单一注重学生学历教育和技能培养的状况,转而重视学生方法能力的培养,如可以通过经济型酒店的经典案例讨论,使学生在独立思考或集体协作的状态下提高其分析和解决经济型酒店具体问题的能力。另外,学生角色扮演与情景模拟也是培养学生判断决策能力、计划组织能力、创新能力等的有效手段,可以让学生模拟担任店长角色,设置特定的酒店场景等来加强对店长岗位职能的了解。
2、培养专门的经济型酒店管理人才,引导学生掌握扎实的专业能力,国内各大旅游院校虽然加强了酒店管理专业人才的培养,但大多数都是为高星级酒店“量身定做”,经济型酒店人才的培养尚处于起步阶段。由于经济型酒店不同于高星级酒店及社会旅馆,因此高校要针对经济型酒店的特点,开设适宜经济型酒店状况的课程,完善课程体系,或是以专题讲座的形式,开展经济型酒店知识板块的教学,为经济型酒店输送专门人才。同时,高校要开设高级管理学、市场营销学、成本控制等相关经济类、管理类课程,丰富学生的知识储备,使其具备过硬的专业能力。尽管高校培养的人才在短期内缺乏实践经验,但由于其能够接受到系统化培养,掌握的知识理论功底扎实,因此从长远看,将会很快胜任经济型酒店店长这一职务。
三、对校企双方合作的建议
1、建立实习实训基地
加强经济型酒店与高校的合作,通过校企联合或建立实习基地的方式为学生提供实习岗位,打破以往学生从实习到就业都只选择星级酒店的做法。学生在经济型酒店实习时,要实行轮岗制度,使其有机会接触到不同的岗位。在基层岗位实习一段时间后,经济型酒店要为其提供“见习经理”、“店长助理”等较高层次的管理岗位,并对其进行针对性地教育与培训,以丰富其实践经验。学生通过在经济型酒店的见习、实习活动,能快速高效的培养其方法能力、专业能力、社会能力,为早日走上店长岗位奠定良好基础。
2、走产学研一体化道路
第一,鼓励高校教师加强对经济型酒店经营管理的课题研究,加强经济型酒店相关理论领域师资队伍建设,以高素质、高水平的专业教师指导学生方法能力、专业能力、社会能力的培养。第二,邀请经济型酒店的管理人员参加高校专业建设指导委员会,使酒店管理专业在建设之初就能吸纳酒店的用人要求和标准,这样培养出来的学生能更快适应将来的酒店工作。第三,选拔优秀教师定期为经济型酒店员工举行培训活动,以科学专业的学术知识指导员工方法能力、专业能力、社会能力的提升。将高校教育、研究与企业发展紧密地结合在一起,走产学研一体化道路,实现企业和高校的双赢。
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
时值中国农历年岁末,回望在哈尔滨龙运科技有限公司半年多的工作和生活,对个人进行综合总结的同时,也对公司的团队建设、项目管理、沟通以及一些管理制度根据实际情况提出一些建议,为公司的发展尽绵薄之力。
首先,是人本管理,让适合的人做适合的事情。每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。虽然,我们不会以某个人的某种突出能力而论英雄,但是,可以让他的擅长的方面有用武之地。在实际工作中并不是每个人都能分清楚兴趣和擅长,兴趣是在一段时间内只有单一的一样,一提到就来精神,很多人跟着兴趣走了一辈子不知道自己到底适合做什么,而擅长也可以说是特长,是人在某方面技术或能力比较一般人强。所以,我有这样一个想法,希望公司的所有领导同时也能成为我们普通员工的导师,从公司长远的发展方向着眼,为公司培育有用人才为目的,站在客观的角度上,为我们普通员工在工作甚至生活上指点迷津,帮助大家找到自己适合的位置。
其次,是沟通的建议。沟通不仅仅是为了传达语意,更传达着思想、情绪和心态,沟通可以增强信任、加强理解。企业内部沟通包括纵向沟通(上下级)和横向沟通(各部门间)。实际上沟通形成一种体系,沟通体系直接关系到公司的管理体系,沟通渠道是否通畅?管理层之间的沟通、下属和上级的沟通、员工之间的沟通是否及时有效?都直接影响着工作的效率、完成的质量以及风险的规避。在我们身边就存在这样的现象,公司的每个部门都有部门经理,作为部门经理的其中一项工作就是统筹协调合理安排本部门每个人的工作,有时候会出现公司的其他领导直接越过部门经理安排人员做一些部门计划外的工作,通常情况都会拖延计划内的工作,有些情况部门经理是知道情况的,可以根据事情的轻重缓急重新做安排,而有些时候是不清楚情况的,甚至部门经理都不知道人去哪儿了。在重大装备网站改版的项目中,页面的制作应该在半个月之内完成,但是由于中间穿插太多的其他事情,导致页面制作延迟至2个月的时间才算告终。所以建议公司,涉及到项目组有项目组的领导、部门领导和有紧急事情需要立即处理的领导彼此沟通商榷后,在对工作进行合理安排。目的是能顾全大局,对工作进行统筹安排,防止总是被动的出现状况才去补救,避免顾此失彼。
再次,是公司在评选年终优秀员工方法的建议。首先要感谢公司领导组织的积极向上、团结和谐的优秀员工评选活动,为我们营造了朝气蓬勃的良好工作氛围。在评选方法上有这样的建议,经过一年的工作的锻炼和生活的磨练,只要用心观察,每个人在不同方面或多或少的进步和成长,如果即使再小的进步都能被关注,那么将来会变成更大的成长。根据每个人进步的方面设置不同的评选奖项,比如:最大进步奖,最吃苦耐劳奖,新员工最快成长奖、最无私奉献奖,最佳销售奖,最佳口才奖,最具活力奖,最认真负责奖等等,也许每个奖项后面都有让人触动的故事,这样评选可以使每个人的优点突出化,更具影响力。这种获奖的意义远远超过了获奖本身,让每个员工都能感受被重视的感觉,对于每个员工都有一个客观的评价,进而成为一种无形的动力。
再次,公司的岗位制定和岗位职责制定。建议公司,站在公司发展战略的高度对岗位进行制定,在公司制定岗位职责的同时建议具体岗位的员工也参与制定。不仅可以使岗位职责更加完善,也可以让员工在思考的同时更加明确自己的职责所在。项目小组在成立之初也应该制定岗位及岗位职责,以便小组成员明确职责所在。而通常项目小组应该由以下成员组成:
序号职位工作职责
1、项目总监项目总统筹,项目管理、项目资讯、需求分析确认、运营管理
2、系统咨询设计建设内容咨询工作,系统需求调研工作,与客户前期沟通工作
3、技术执行经理系统设计、系统开发管理、测试与技术支持
4、软件开发工程师系统开发、技术支持、系统升级维护
5、网站美工系统美工设计、图形、动画内容维护
6、内容采编员系统内容采集编辑、内容管理
对比目前公司成立的项目小组,除了技术执行经理缺岗,其他人员虽然基本能到位,但是仍然没有按岗位职责来做,究其原因在于项目管理的混乱,首先,需求分析确认没有相应的文档,导致需求分析确认不断做大的改动,致使项目没有阶段性的进展。其次,没有详细的项目开发计划,更没有具体的时间安排,导致项目无限期延长。最后,项目组内沟通不顺畅,使软件开发不断遇到阻碍,导致项目不能顺利进行。因此建议公司,项目管理过程中的各种文档不可缺少,程序和文档的版本编号应妥善管理。项目开发应该严格按照项目计划安排实施,并做项目例会会议记录,会后进行总结并归档。项目管理人员的安排应合理到位,由项目经理跟踪项目进度,出现问题应及时作出调整,以减少项目风险。
最后,软件开发人员参与市场调研。项目成立后,各路人马到位,通常由管理咨询部门做前期调研,做需求分析确认和软件概要设计。根据公司目前状况,管理咨询对业务非常熟悉而对软件设计方面却略逊一筹,对软件开发技术更不了解,在做软件概要设计方面就很难做合理的设计,并且在与软件开发人员的沟通上也会存在一些障碍,使软件开发人员不能很明确的理解用户真正的需求。所以,建议公司让具体项目的软件开发负责人参与市场调研。
以上是我在公司工作这半年来对身边发生的人与事的思考,并提出的一些建议,希望对公司的发展起到一点积极的作用,如有不当之处请领导批评指正。
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对公司的建议企业的发展,需要我们每一位员工积极努力,不断创新,要求我们在自己平凡的岗位上奉献自己全部力量。
做好本职工作是一个员工的基本道德,也是一个最起码的标准,工作中应该具有饱满的工作热情,认真的工作态度,用于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识,而不是敷衍了事,得过且过,更不是做一天和尚撞一天钟地混日子,只有把工作做到位,在工作中尽到自己的责任,才能称得上是一名称职合格的`员工。
我们既然选择了这项工作,就该义不容辞,满腔热血的对待它,专心专意地做好它,凡事就怕认真负责,不会的就潜心学习,不怕麻烦,并从中找到工作的乐趣。
正确面对自己的工作,对一个企业来讲,那将是一份不菲的财富,企业的发展是依靠全体员工的共同努力来完成的,每个人努力做好自己的工作,担起自己的工作责任对企业而言是意义深远而重大的。
我仅就工作方面的事宜提一些自己的意见和建议:
1、完善各种规章制度,规章制度要规范到员工一言一行,因为我们每一名企业员工都代表的我们企业形象,每一个人都是窗口,我们一言一行代表着是公司的整体形象,甚至直接影响到企业发展,所以要规范到我们的一言一行。
2、公司应制定统一的办公流程制度,制度管人,文件办事,各个岗位职责落实到人,合理且固定,结果到点。这样才能有效提高工作效率做到各个方面有专职人员负责,各部门之间也要紧密配合,不在部门之间产生脱节现象。
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根据我职位上具体工作内容,简单的提出自己的看法:
第一,针对招聘率不高,全员招聘计划实施不到位的问题。
首先,可以将各分公司的招聘交易员的情况,以及因招聘获得奖励的人员名单,发布到管理群中,这样可以激励各地分公司招聘专员及其他工作人员的积极性。
第二,针对交易员发送日志率不高,进入实盘率低的问题;在公司的`官网上,发布各个分公司,进入实盘交易员的名单,这样激励模拟阶段的交易员,积极认真的做好日志。同时使其他应聘者或模拟阶段人员,进入我公司官网了解时,提高他们对公司的信任度。
第三,提高赶集网的招聘人数;由于,赶集网都是免费发布招聘信息,所以对于招聘信息的刷新条数和次数都是限制为一次。针对这种情况,我们不管在赶集上发布多少条招聘信息每天至多刷新一条,且只能刷新一次,这样使得赶集网收到简历的数很低。
改进方法:可以通过修改招聘信息的方式,来变相的对招聘信息进行跟新。这样就可以刷新多条消息,并且在不同时间阶段进行修改,可以是我们的招聘信息都处于顶置状态。
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20xx年,经历了十二个月经营周期,百货公司再次圆满完成了公司下达的各项经营指标任务,连续多年实现了销售利润30%的递增速度。伴着和信的不断发展状大,信息部积极响应公司发展战略,紧跟公司调整步伐,密切配合公司发展需求,坚实维护保障公司信息网络系统安全,基本完成了20xx年度的工作任务,现总结汇报如下:
一、高效、全面保证信息系统安全稳定运行。
信息部主要承担着公司计算机网络信息系统的管理、维护及安全保障任务,信息系统的安全稳定关系到商场的正常经营和各部门工作的顺利进行,是公司信息流的心脏所在。信息部深感责任重大,稍有疏忽将会给公司造成重大损失,信息部制定全面系统的系统保障机制,全方位多层次保障系统安全稳定运行,截至目前未发生系统重大事故,和网络瘫痪故障。
1、立足于长远,高起点规范管理信息系统,充分结合公司自身发展的实际,制定高效快捷的信息系统保障服务规范,保证了信息系统的长远可持续发展。
2、保证服务器安全稳定运行,认真监视并分析服务器警示信息和系统安全日志,发现服务器异常及时排除,已诊断并解决服务器电源故障、内存故障,保证了服务器的正常运行。
3、防范于未然,超前全方位跟踪分析预测服务器资源运行状态,及时检测扩充服务器数据占用空间以适应数据不断增长累积的需求,提高服务器运行效率,把服务器故障降低至萌芽状态。
4、建立科学合理的服务器数据备份方案,最大可能保证数据安全完整。服务器自动备份与人工备份并存,实行日本地磁盘自动热备份,日异地磁盘冷备份,并定期做数据文件冷备份,最大限度保证服务器数据安全的前提下,把故障风险降到最低。
5、充分考虑并提前做好突发事件应急措施,完善脱网数据服务器功能。及时生成脱网商品信息、人事信息、促销信息资料,最大可能保证服务器故障与网络故障情况下,前台POS机的正常收银。
6、做好服务器病毒的防火控制。重新配置安装服务器杀病毒防火软件360安全卫士和360杀毒软件,做到病毒库及时升级和磁盘定时扫描,最大可能避免了病毒对服务器资源的侵袭,保证了服务器的安全运行。
7、加强操作员操作流程,合理划分系统权限,准确分配用户角色,区分部门查询内容,保证了系统的'安全和数据的完整。
8、加强主机房工作平台建设,改善机房工作环境。为满足机房服务器和其它网络设备恒温恒湿的工作环境要求,确保机房设备在规定的工作环境中长效安全运行。
二、充分保证ERP系统正常运行,及时处理系统问题。
1、在保证系统安全运行的前提下,结合公司经营需要,研究破解了开业以来一直困扰系统正常运行的注册码问题,充分保证了ERP系统正常运行。
2、多方协调,解决ERP系统遗留争议问题,多次洽谈系统问题解决办法,全面分析系统风险,协商系统升级方案,及早考察备选系统,确保系统安全。
3、及时解决影响经营工作的系统BUG,认真研究分析系统数据结构,解决了储值卡数据结构设计缺陷,保证了年前销售高峰的系统功能需求。
三、结合系统运行实际,合理划分系统资源,安全清理系统垃圾,满足公司运营需要。
1、从系统运行实际出发,努力解决多年来造成的系统冗余和系统垃圾,保证系统资源合理运行。
2、提高部门系统使用效率,研究分析数据结构,保证系统安全和数据完整的前提下,移植清理系统流水数据,确保系统高效快捷。
3、进一步合理划分系统资源,前、后台数据服务资源,优先确保服务器信息系统安全运行、统筹兼顾所有信息资源点的协调运行。
四、竭尽所能提高系统功能,满足各部门需求。
1、配合商场促销活动,保证圣诞、春节、五一等节假日期间促销活动的开展。
2、根据商场营销需要,修改系统原有单倍会员积分功能为双倍会员积分,限时开启时段促销码,保证各项促销活动的开展。
3、方便部门查询,继续开发各类查询报表,方便收银员考核,开发收银员销售提成报表,自定义长短款报表;开发了部门销售对比表、区域销售对比表、部门日均销售对比表、楼层销售报表;红利卡销售报表,代管商品进销存报表等按供应商、部门、时段多角度开发完善各类报表,满足部门分析需求。
4、根据财务帐务需求,调整修改供应商结算明细报表,楼层按经营方式销售报表等财务查询报表,保证公司的经济利益。
5、组织各部门参加软件供应商的ERP系统用户交流会现场演示,并探讨系统升级实施意见与合理化建议,确保系统升级满足公司经营需求,同时及早接触考察其它系统产品,组织财务观看昴捷信息系统,着眼信息系统长期稳定。
五、及时准确恢复了系统故障与数据错误。
1、及时修复主服务器电源硬件故障,诊断主、副服务器警示信息,排除服务器内存故障,保证系统的正常运行。
2、根据服务器内存故障,调换主副服务器,优先保证主营信息业务正常运行,合理调配现有设备资源。
3、安全切换了主、副服务器ORACLE服务,实现了数据的完整准确对接,保证了公司财务数据的完整准确和公司的正常营业。
4、对操作失误造成的数据错误和其它原因无法按正常操作流程完成工作,调整数据库数据和修改数据库过程。为减轻业务部工作人员工作繁锁提高工作效率,数据库开启并延期到期合同、调整更正商品信息录入错误、收银员收银信息录入错误、会员积分错误等部分报表数据信息资料,维护了数据的完整统一,保证了部门工作的正常进行。
六、保证各部门电脑系统正常运行
目前,我公司各部门电脑外设已使用五年多的时间,打印机等电脑外设都已超过正常使用寿命,为保证公司各部门电脑设备的正常运行,信息部加强了部门电脑的维护检修力度, 发现问题及时解决,并切合实际,更新淘汰部分硬件设备。
1、为保证电脑系统安全,加强公司硬件设备的管理力度,重新审核规范公司计算机资源,网络资源,统一编定照册公司网络设备、PC资源、网络资源分配表,全部重新分配公网IP地址和内网IP地址,使设备资源布局更加合理,更方便日后监督维护。
2、重新对公司各部门电脑安装免费360杀毒软件、360安全卫士,保证电脑系统安全。
3、加大了设备的检修保养力度,及时整理各部门电脑操作系统,清理系统垃圾,提高电脑运行速度。
4、及时更新下载系统境像,制作最新系统GOHST安装盘,极大方便了系统故障的还原,提高了工作效率。
5、统一维修了财务部,业务部、楼层管理部PC主板故障、电源故障和打印机设备,保证了部门的正常进行。
6、满足部门业务工作需求,适应行业发展规律,淘汰调配硬件设备资源,根据部门业务特点,新购办公室企划部PC电脑,彩喷打印机。
七、保证POS机的安全稳定运行。
1、继续与收银设备供应商签订POS机续保合同,随时发现掌握POS机运机状态,对POS机出现的各种主板、内存显示器故障及时进行了维修,保证了正常的收银工作。
2、及时掌握最新信息技术,研究POS前台客户端数据结构,利用最新数据库技术,简化数据库安装过程,节约磁盘空间实现客户端正常数据库访问。
3、配合商场调整,满足楼层销售需求,多次调整收银台布局结构,重新配置POS机资源。
4、出现故障及时解决,最快速度保证收银的正常进行,累计解决各种POS机软硬件及网络故障2000余次。
5、多渠道满足顾客付款需求,增设通联,通联等银联付款方式;增加银联网络POS机,满足刷卡需求。
八、做好广告发布系统的维修保养工作。
1、加强广告发布系统的管理,加大巡查维护力度,保证了设备的安全运行。
2、广开思路,利用有效资源实现网络视频传入方式,实现世界杯同步播出,吸引聚集人气。
九、紧跟信息发展潮流,及时掌握市场动态,加强学习研究,满足公司经营发展需求。
1、结合信息部运行实际,多方了解掌握最新电子市场动态,科学合理的满足公司信息化调整建设。
2、以最新ORACLE数据技术,改进部门,银台终端数据连接结构,高效利用系统资源。
3、了解同行业信息化水平,学习先进经验促进本部门信息化建设。
十、其它方面。
1、配合办公区办公环境调整,完成了对办公室、业务部、商场部,营销部内网、外网的网络重新布线与计算机的安装。
2、多次参加信息技术交流会,了解信息行业动态,以满足公司不断经营发展的需求。
3、多次配合总公司完成主楼办公区网络的调试,帮助恒实各分公司解决网络与设备故障。
4、配合办公室移植整合考勤机,保证员工的正常考勤。
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紧急劳碌的20xx年已经完毕,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和亲密协作下,仔细执行公司有关规定和决策,努力提高自身业务素养,促进部门内务治理标准化,全力协作公司导向决策,乐观拓展各项业务治理工作,顺当完成了公司布置的20xx年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结:
一、20xx年工作简报
为了完成20xx年十个亿的经营指标,春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了具体详细的打算和分工,责任到人,各司其职,努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感,牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的乐观性和制造性,仔细总结阅历教训,定期进展分析沟通,准时发觉问题与缺乏,提出有效的调整方案。20xx年我们针对市场的变化,不断探究和转变摸球的挨次和报价技巧,同时我们还针对人员流淌性大的特点,以变治变万变不离其中,也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。
在过去的一年里,经营部始终坚持以“乐观参加、仔细对待”为理念,以“确保不废标,力争多中标”为目的,在投标前期做好预备工作,仔细细致地参加每次的投标工程,今年以来共参加投标工程458个,中标33个,中标总价115189万元,较去年同比上升93.75%。废标8个,较去年同比下降了38.46%。
从中标个数来看,33个中标工程中x公司中标14个,占42.42%。其他中标19个,占57.58%。
从工程造价来看,33个中标工程中x公司造价49450万元,占42.93%。其他中标造价65739万元,占57.07%。
从工程类别来看,房建类14个造价约75383万元,占65.44%,市政大路19个,造价约39806万元,占34.56%。
房建类工程主要包括x安置房C地块工程,中标价为6223万元;x楼及地下室工程,中标价为5619万元;x工程,中标价20939万元;x工程,中标价2345万元;x安置房,x中标价为10000万元;x,中标价为19395万元;
市政、大路类工程主要包括x工程,中标价为3859.43万元;x工程,中标价为1040.0041万元;x工程,中标价为2377万元;x市政工程,中标价9000万元;省x工程,中标价9985万元;中x工程,中标价为7074万元;x路改造工程,中标价6758万元;x路市政工程,中标价为8557.9878万元。
业务拓展范围方面,今年我们增设了x分公司的备案并参加了工程的投标、目前有x正在组建,有x正在洽谈合同当中,我们要进一步拓展埠外的建筑市场,特殊是沿海一些省市建筑市场,当今市场的竞争日趋剧烈,我们要从长远着想谋生存求进展,必需要提高公司的市场占有率。
虽然经营部20xx年顺当完成了公司下达的任务指标,但我们糊涂的熟悉到经营部工作还是存在着明显的.问题,由于我们的种.种缘由,使得有些工程错失良机。如有些工程消失废标现象,使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题,我们必需深刻检讨,吸取教训,积存阅历,不断提高经营部整体综合业务水平,避开再消失一些可掌握的低级性错误。因此,20xx年我们部门将注意部门的团体建立,人才的培育,仔细分析状况,总结阅历提高自身的综合素养,加强与合作方的沟通与协作,从而更加切实提高竞标力量和完成对自身业务水平的提升。
二、合理规划,目标分解责任落实,提高效率,创新机制,完善制度,加强细化科学治理
经营部主要工作是参加建立工程的投标、投标工程本钱的分析与掌握,以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头,是经营工
作的首要环节,因此经营部成效直接影响着公司的效益,为了担当重任,我部依据工作实际与人力现状,实行了如下措施:
1、合理划分工作内容,并将各项工作严格落实到经营部每位员工,做到目标分解责任到人,
2、结合我们部门员工年轻和缺少实际阅历的特点,要求员工在把握好专业学问的同时仔细学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例,吸取阅历和技巧,全面提高员工的业务力量水平。
3、标书检查方面:我们实行自检和互检,在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相互检查发觉问题准时订正,确保投标的合格率。
4、近年来,国家相继出台了一系列关于标准招投标工作的有关文件,招投标工作日趋标准化,为此,我部门依据投标业务的特别性并结合公司经营方式以及当前实际,以科学的方法制作了基于EXCEL电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统”以及“预算分析系统”等,大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的开头建立,我部门将在招投标业务的科学治理上更上一层楼。
三、展望将来坚决信念,开拓进取,再创佳绩
新年尹始我们展望将来坚决信念,经过20xx年的打拼,实现并完成了10个亿中标工程的打算。在新的一年里,要连续做好拓展业务工作,力争完成公司下达业务指标,并对在20xx年完成20个亿中标工程的打算做好了充分的预备。详细如下:
1、加强部门治理,吸取20xx年阅历教训,吃一堑长一智,提高员工综合素养及业务水平。
2、稳定部门员工,随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态,乐观沟通协调处理,由于部门的人员流淌性大,会对其他人员及公司的整体形象受到影响,只有稳定的人才构造,才能对公司的长远进展有益。
3、加强团体协作精神,不行否认,经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不开。
4、加强业务渠道,充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资工程信息,同时乐观拓展省外周边地区的工程投标渠道。
5、查找好的,优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作,准时收集业务信息。在稳定现有业务来源的根底上,培育自身的投标竞争力,多方面了解收集信息再提高中标率。
总之,20xx年我们经营部要以身作则,做好公司排头兵,尽全力为公司的进展富强奉献自己的力气。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培育人才、广交挚友”的经营理念,以“立足泉州,扎根福建,走向全国、滚动进展”的经营战略,连续加强沟通、团结合作,在多方共赢的根底上,持续开展公司业务,切实抓好落实各项经营治理工作的内容、指标,加强工作主动性和责任心,提倡团结合作和工作奉献精神,确保公司各项工作任务指标顺当完成。
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20xx年,经营部在公司领导的正确指引下,紧紧围绕公司制定工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心,以安全生产为基础,以市场为导向,以改革促发展,以发展促效益,以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报:
一、20xx年度经营情况
1一11月份经营部实际完成工程收入约x万元。预计全年经营部完成工程收入x万元,主要工作如下:
(1)业扩高压工程完成c8户,预计金额为x元;
(2)业扩低压工程完成c户,预计金额为x元;
(3)自主维修工程,预计金额为x元;
(4)营销一户一表改造工程,预计金额为x元。
二、20xx年度经营部工作情况
1、加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。
2、加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的要求,搞好经营部建章建制工作参与。
三、20xx年的工作重点
1、积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的`经营指标,促使公司效益化;
2、提高工作效率,按时完成工程施工预算,加强与相关科室的配合,以优质于民的理念,加快完成客户需求;
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法;
4、加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。
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20xx年,公司在院有限公司的大力支持下,带领全体员工齐心协力,团结奋斗,延续了20xx年快速发展的态势,生产、经营创新高,员工凝聚力进一步增强,机构、制度建设逐步推进,实现了机构转制平稳过度和各项工作的有序开展,现将今年的工作总结如下:
一、生产经营情况
今年以来,公司在旗帜的引领下,全体员工心往一处想,劲往一处使,充分发挥自身主观能动性,及时转变思路,加大市场开拓力度,较好的完成了公司下达的生产经营指标。项目管理能力进一步提高,强化了质量和安全管理。认真开展活动,出台了
一系列安全、质量管理措施,质量、安全工作受控。全年公司未发生一起安全和质量事故。认真开展双清工作和小金库清查工作,公司全年未出现赤字现象。
二、研究工作初具成效
公司着眼于可持续发展,成立了新部门,专门从事新技术、新产品的引进、研发和推广工作。部门成立以来取得可喜的成绩,公司科研正密切关注工程修补等一系列新技术和新产品的发展趋势,公司科研工作开展如火如荼。
三、机构和制度建设稳步推进。
公司成立之后,各职能部门人员配备已全部到位,各职能部门分管工作有序运转。管理制度制已陆续出台,公司从部门设置、定员定岗、生产经营、人事物质、后勤保障等方面出发,全面清理管理制度,加以修订和完善,使之更符合公司各项工作的开展以及人、财、物的有效利用和管理,为公司以后生产经营管理工作提供制度保障。
四、人才培养力度加大
20xx年以来,公司逐年取得突破性发展,各类专业技术人才成长已跟不上公司发展的要求,加快人才培养和人才梯队建设是公司当务之急。为此公司制定了《人才培养管理办法》,着重强调员工培训工作,从经费保障、制度建设、方案实施、效果考核等
方面对员工培训进行了系统、详细的规定。公司根据员工的能力强弱和工作实际提供不同的培训。从技术工人到公司的管理人员,公司针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。全面提升员工基本素质、专业素养和管理水平,全力打造一支专业化员工队伍,为公司可持续健康发展提供人力资源保障。
五、党群工作深入人心
公司成立以来,坚持以人为本的管理理念,实施人性化管理,认真开展党群工作,稳定职工队伍,激发员工活力,为公司生产经营工作的开展奠定扎实的群众基础。今年以来,公司党支部在的领导下,深入开展党员创先争优活动,加强组织建设和廉政建设,全力兑现党组织和党员的公开承诺,带领全体党员干部,争当五好基层党组织和五带头优秀共产党员,充分体现党组织的先进性。工会和团支部以服务职工群众、以为广大职工群众办好事、办实事为工作的'出发点和落脚点,把党群工作深入人心、温暖人心。
六、问题和不足八、下一步工作打算
公司继续贯彻的发展战略,认真总结以往工作经验和不足,内抓管理、外拓市场,实现各项工作新的突破。
1、经营工作要转变思路,彻底改变等、靠、要的思想,用尽、用好各种资源,多方出击,占领市场。要抓住当前的发展机遇,
扩大公司的市场份额。作好市场的可持续开发工作,维护好市场关系,实现市场的多次开发。强化区域经营,摸索盲点区域市场的开发路子,加强项目合作、单位合作,全力提升公司的知名度,树立公司的品牌形象。
2、生产工作要加强项目管理,实施部门和项目成本预算,实现成本可控。强加对项目负责人的管理,抓住关键人物,实现项目管理水平整体提高。深度挖掘人力资源,合理使用,尽量减少人工成本。质量、安全管理要建章建制,合理规避风险,杜绝质量、安全事故的发生。
3、加大工作的投入,实现公司的可持续发展。公司加大力量和经费的投入,加强新技术、新产品、新工艺的研发工作,强占技术和市场的制高点,提升公司的综合实力,把公司打造成国内知名品牌,实现公司的多、快、好可持续发展。
4、加强公司制度建设,坚持以制度管权、以制度管人、以制度管事。引进和借鉴优秀管理制度和方法,不断探索适合公司发展的管理方法和制度,逐步把检测咨询公司建成一个具有现代化管理水平的综合型技术服务企业。
5、加强企业文化建设,凝聚职工队伍
加强企业文化和职工队伍的建设,是公司可持续发展的不竭源泉。公司将不留余力,致力于公司企业文化和职工队伍的建设,
务必让党群工作落到实处,起到实效。公司将尽可能多的组织集体活动,利用各种资源和平台,加强员工之间、项目之间交流和沟通,让每位员工感受到公司大家庭的温暖,增强员工的归属感;关注和帮助员工的职业规划和职业成长,让员工的职业规划与公司的发展战略一致,实现员工和公司一起成长,追求公司和员工值价的最大化,努力打造健康、和谐、向上的企业文化氛围。
20xx年,公司经过一年的调整和磨合,现已蓄势待发。20xx年,公司在股东的大力支持和领导下,在全公司员工的共同努力下,我们相信,公司定将迎来新的快速发展。
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尊敬的董事会各位领导:
您们好!我是,现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。
20xx年是不平凡的一年,从20xx年元月担任物业公司执行总经理,7月正式任命成为弘洋物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处,今天,我想借这个机会,静思总结针对自己一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下:
一、履行岗位职责的工作实绩:
一年来,我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为弘洋地产做好后期服务工作。
1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20xx年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升能力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
20xx年,弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20xx年12月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自弘洋物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。
2)通过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。
20xx年,作为弘洋物业的一名当家人,凡事总是站在公司的角度,从公司的大局出发,处理方方面面的关系,做到善尽职守,从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台,心怀一颗感恩的心,强化责任心和敬业精神,对工作认真负责,按照集团各位领导的办事风格,诚信做人,踏实做事,不断提高自身的驾驭和管理能力,并具有奉献精神,不在小事上斤斤计较,但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上,首先确保公司的利益不受损失,同时做到作为总经理要敢于担当,为老板分忧解难。
通过20xx年处理的几次人事纠纷,让我明白了许多做人的道理,做人应该对得起自己的良心,要做到以“诚”待人、真诚做人,决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人,一定要充分明确个人的使命,将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好,担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼,在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识,妥善处理好公司的劳资风险。
3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
20xx年度根据弘洋物业公司的实际运行情况,根据该行业的特点,保安人员和保洁人员流动性较大,开拓思路想具体办法,拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》,不仅稳定了基层员工的人心,还充分调动了基层员工的积极性,为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资,对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的.作用。
4)注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。
20xx年3月,通过对夷陵区物业市场行情的摸底,成功完成香山.凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。 同时,通过市场化加大物业盘活存量,实施重点项目“突围”战略。20xx年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山.福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订,完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方,为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。
二、存在的不足之处和管理中的经验教训:
回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:
1)在人力资源的开发与利用上,还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。
20xx年,公司发展太快,管理面积和人员突增,办公室和财务人员力量薄弱,现在管理面积37万多平方米,住宅近3000户,还有大量的商铺与车库,东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作,固定人员120多人,今年流动人员近100人,人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便,工资的考核,费用的结算,工作的移交,特别是小区和部门主管新来人员的上岗,对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训,比方说,小区前台收费员,工作性质实际上是公司的分出纳,进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作,人员的离职,存在着给公司造成经济损失的隐患,对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底,加强人员培训的财务监管,降低公司财务漏洞及资金风险。
2)在组织推行全面质量管理体系上,还需多花心思和精力,严格按照国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识,健全各类安全、消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下一定功夫,在实际工作中,还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度,做到审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
3)在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化,合理使用资金,监督费用收支情况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上,还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。
4)在推广弘洋物业服务品牌上,还需进一步树立品牌服务,发挥“弘客会”及《弘》杂志的特点,在市场竞争中取得优势,充分发挥自身优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。
三、今后的工作设想及对自己的简要评价,并表明自己的态度:
弘洋物业公司发展到今天这个地步,对一名称职的总经理来说,既是机遇,也是挑战。因为公司有着良好的物质基础,如果说有欠缺的话,那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现,又不是一朝一夕之功。
“一个伟大的理想,一颗善良的心“,20xx年,作为物业公司的总经理,我将从下面的问题上下功夫:
首先,进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下,全面处理公司的各项事务,兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争,同时对董事会负责。
其次,加强自身修养的提炼学习,进一步提高个人的能力,不仅要有高瞻远瞩的经营眼光;不畏风险,敢作敢为的魄力;允许员工出错,勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三,在日常工作中,我会从以下方面具体着手:
1、牢记企业的命脉是利润。如果不紧抓这点,那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象,公司也会陷入困境的。在这方面,如何有效调动全体人员的积极性,帮助他们开拓市场;加强财务管理,使资金周转达到最佳状态;居安思危,严把风险关;提高服务质量意识,保证公司应对市场的能力;协调各个部门,努力使公司运作成本最小化等等,都是总经理需要关注和控制的。
2、团结班子。“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明,企业发展到一定阶段,经营的成功不仅取决于总经理,中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业,而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间,虽然大的派系没有,但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便,而强硬的要求其他部门配合的现象出现。
因此,在实际工作中,做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨,站在全公司的角度妥善处理,而不是一味的责备和压担子。实际工作中,大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的,当出现问题和抱怨的时候,肯定是在x个环节出现了弊端,如果不及时和妥善安置,往往会管理程序埋下隐患。还有,在完善的管理制度面前,注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
3、启发下属,培养下属。在做这方面工作的时候,避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体,公司可以为每一位有志向的员工晋升机会,与公司同发展、共进步。
4、抓大放校在今后的工作中,做到对于有才能的人要委以重任,对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系,检查工作进度及结果。
作为一名总经理,在处理问题的同时,更重要的是找寻这些问题产生的根源,然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰,就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上,把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个游戏规则,一个思路,让他们放手去做,这样就可以避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力,管理不是放任自流,听之任之。对人对事,应选贤举能,论事责功,一切以成果为重。
5、按标准实施管理,20xx年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证,让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性,发现问题,解决问题。非特殊情况出现,绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。
6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的,在平时的工作中,难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的,这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。
在新的一年里,我将在集团公司的领导下,在物业公司董事会的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。
以上汇报,如有不当之处,敬请董事会各位领导批评指正。
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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
一元复始、万象更新。非常高兴在20xx年的“开篇”之际,有机会参加科技部总经理的竞聘。在此,我要由衷地感谢各位领导和同事们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的舞台,谢谢大家!新的一年,新的希望、新的目标、新的规划! 今天,作为科技部前任总经理,我带着对部门工作的无限热爱、带着对科技部今后工作的规划和设想来到这里,此刻,我最想对大家说的就是:“请相信,我能行!
为了便于大家对我有一个更全面的了解,我先简单介绍一下自己的基本情况。
我今年19岁,我叫刘丹 我是贵州省贸易经济学校的学生 我20xx年x月毕业于xx学校,20xx年x月至20xx年x月在xx单位(部门工作)。
今天我之所以信心百倍地来参加这次竞聘,是因为我认为凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
第一、以高度负责的态度认真组织部门工作
人们常说,一个人做不好工作往往可以找出很多借口,但要做好工作,三个字就够了,那就是”负责任“!从走上工作岗位的第一天起,我就将”负责任“三个字铭记于心,并切切实实地体现在行动中。特别是担任科技部总经理以来,我时刻告诫自己,保安全工作责任重大,不能有一丝一毫的疏忽和懈怠。因此,我始终以如临深渊、如履薄冰的谨慎态度,兢兢业业对待自己的工作,大到部门的整体工作目标,小到工作的细枝末节,我都认真规划、严格督促检查、确保落实到位、确保万无一失。
第二、以卓有成效的工作不遗余力保安全
在担任科技部总经理期间,我与部门员工共同努力,强化内部管理、提高服务质量和服务水平,不遗余力保安全。我们将it服务台与维护服务流程相结合,做好对部门、支行的维护服务工作,确保了问题处理的及时性及支行的反馈意见,促进科技改进工作,提高效率。去年,科技信息部it服务台接听处理电话12000余次。科技信息部全年处理总部及支行业务查询、维护2400余次,业务需求400余条,程序升级66次,累计解决业务需求310余条,外出维护900余次,调整前台操作员180余次,协助司法机关查询80余次。特别值得一提的是,在去年两个奥运会前期,为保障奥运期间科技信息工作的安全运行,我部门开展信息系统应急演练,完成信息系统运行隐患排查,实时监控、建立同城灾备等一系列工作,面对高强度、快节奏的工作,大家爱岗敬业、无私奉献,保证了我行在奥运期间安全无事故,为我行赢得了良好的声誉,创造了巨大的无形价值。
第三、以创新的精神促进部门工作的发展和提升
在工作中,我们不固步自封、墨守成规,而是主动尝试、大胆创新,促进了工作的发展和提升。例如,我们大胆尝试新的维护模式,由原来的松散式维护管理向”维护经理责任制“转变,大大提高了硬件维护组的'工作效率,缩短了支行维护等待时间,确保了支行部门设备的稳定运行;又如,我们实行需求、申请的统一出入口管理,指定专人负责接收各种需求和申请,实行需求论证会制度,使科技信息部人员与业务部门更好的紧密合作,大大提高了工作效率,自去年7月开始的五个月时间共受理业务需求118个,实现本年度需求85个,完成率98.5%;再如,我们解决了金卡键盘的写磁信息遗留的问题、银联热备网络切换的问题、atm受结帐日切过程影响的问题、并根据银联下发的银行卡运行情况分析影响交易成功率的因素进行改进……这些措施有效地提高了我行的跨行交易质量,二季度我行银行卡跨行交易成功率跃居全国城商行第二,全省第一。
当然,优势也好,成绩也罢,只能说明过去,并不代表未来。今天,如果承蒙大家的厚爱,使我继续留任科技部总经理的工作岗位,我将戒骄戒躁,更加严格要求自己,不断提高自身素质,为把科技部建设成理念超前、管理优异、工作优良、团队优秀的部门而竭尽全力。具体来说,我要做好以下几方面的工作:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
第一、持续创新,全面实现部门工作目标
创新是工作进步的强大推动力。如果继续留任,我将把持续创新作为科技部工作的主旋律,除了继续深化和完善”维护经理制度“,并根据相关单位的实际工作需要做好业务流程的创新,还要细致分析我行网络的故障点,安全点,对我行网络、系统进行全面的安全评估,借外网统一管理和网络试验环境的有利条件,开拓出一条适合我行发展的内外网安全管理之路,同时,要做好风险监控系统正式启用前的各项准备工作,确保保安全工作目标的实现。
第二、加强管理,做好部门日常工作
有道是管理也是生产力。科技部作为保安全的重要部门,工作涉及面广、业务量大、责任重大。如果我继续留任,我将进一步加强管理,向管理要工作效率。我要继续完善科技信息部的各项制度建设,强化制度的落实情况,建立制度监督机制,保证制度落实到位,特别要对中心机房和灾备机房进行制度完善,强化制度的落实,提高it服务台的管理效能,做到各项工作事事有人管,有人负责,同时要加强工作计划的严肃性,保证工作忙而有序,按部就班、有条不紊地进行。另外,还要进一步强化员工的安全意识,警钟长鸣做好保安全的各项工作。
第三、加强团队建设,打造和谐高效的优秀团队
我要进一步加强团队建设,打造一支业务过硬、团结合作的高效团队。我们将坚持”每天晨会“的制度,全体员工每天利用晨会时间总结工作、集中学习业务知识和开展的体育活动、组织丰富多彩集体小游戏等活动。通过不断的学习和交流,使每位员工不仅锻炼身体,学习知识,更增加人与人之间的信任度,增强科技信息部的向心力和凝聚力,以团队的力量促进部门工作的全面发展,为我行发展贡献我们的力量。
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;面对至爱的事业,我选择了拼搏和创新!我相信,有了大家的信任、支持和帮助,有了大家的执着和努力,我们定能发挥科技部的巨大作用,用科技为金融安全保驾护航,在我行不断发展的壮丽画卷上留下最绚烂的一笔,让我们带着这个美好的愿望一起上路吧!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在总公司的领导下,在二公司员工的鼎力支持和配合下,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际,就的工作向各位领导和同志们作以下述职:
一、增强素质,提高修养,完善自我
为了适应新形势下公交工作需要,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面,通过学习落实科学发展观,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为驾乘服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学管理的相关业务知识,学中干,干中学,不断拓宽知识层面,提高理论层次,增强自身领导的才能。同时,抽出时间到路队、线路了解布置的工作与实际中存在的问题,找出解决的办法,为以后工作的顺利开展奠定了基础。
二、求真务实,团结协作,做好各项工作
在二公司全体职工的努力下,在班子成员的相互配合和支持下,完成总行驶里程1757万公里,总营运收入6410万元,全年共发生有责事故142起,较下降了18.86%。
上半年在集团公司的安排下,二公司完成了新领导班子的重组和衔接,逐步完善各项管理制度,配合集团公司相关部门完成了18条线路的调整和划出、转入和调度室搬迁工作。在加强对线路管理的同时,对二公司路队长进行了大范围的调整,以调动员工的积极性,适应新的工作需要和管理要求。根据集团公司要求,在完成生产营运计划的同时,在“春运”“春节”、节假日、重大活动期间,增派车辆和人员,加开临时线路和加密车,保证客流高峰的运输。
针对包车队管理散乱的局面,从规范制度入手,加大油材料和管理,对人员进行了重新分组,调动职工的`积极性。坚持生产例会制度,将每月的生产工作及时总结部署。为提高服务质量,公司安排专人及时答复乘客投诉,全年回复率达100%。并加大了对各类违章行为的稽查和处罚力度。
开展专项整治车厢内外卫生活动,坚持每日清扫和收班保洁制度,同时坚持每半个月对车辆进行一次大清扫,对发动机进行一次大清洗。为减轻一线保洁人员工作压力,我们开展了后勤管理人员每周五到各路队协助保洁人员对车辆进行保洁。
针对较为严峻的安全形势,我们在不断深化安全管理、找出不足的同时,重点加强对一线驾驶员的安全教育,在事故处理中严格执行“四不放过”原则,将事故与线路、驾驶员的绩效考核挂钩,每月召开安全例会,举办违章和事故驾驶员学习班,有效遏制事故发生率。
坚持车辆出厂检验和车况安全检查制度,加大对冒黑烟车辆的自查、督查,完善了保修制度,落实路队长负责本线路车辆报修监督制。
三、加强廉政建设,从严要求自己
一年以来,经常审视自己的思想、行为,做到了洁身自好,清廉自守。始终把学习放在首位,工作之余,除了认真学习党的理论、方针政策的同时,学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规定来不断加强党性修养,不断提高自身素质,牢记宗旨意识;始终把清清白白做人、勤勤恳恳做事作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。以实际行动做好表率作用,影响身边的人,带好队伍。
四、存在的不足和今后工作打算
一年来,我做了一些工作,但离领导和同志们的要求还有不小的差距,主要表现在:对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够,工作创新意识不强,下一步,我将认真总结经验,解放思想、克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:乙方:
一、合同期限
从20x年1月10日起至20x年12月31日止,含试用期30天,本合同期满,双方未正式书面签约,则双方劳动关系自然终止和解除。
二、工作内容
1、甲方因工作需要,聘请乙方为甲方员工,根据情况变化,甲方有权调整乙方职务或工种。
2、乙方应履行甲方制度的岗位职责和流程要求,按时完成本职工作;执行甲方的指示、命令和随时分配的工作任务,达到甲方岗位职责要求。
三、劳动报酬及福利待遇
1、乙方按照甲方确定的工资分配方式和工资水平领取劳动报酬,其基本工资不低于当地政府公布的最低工资标准。
2、每月20日前为甲方发放员工上月工资的日期,甲方不得无故克扣或拖欠。
四、劳动纪律
1、甲方根据经营需要建立和完善规章制度,制定岗位职责,公之于众。
2、乙方应遵守甲方依法规定的各项规章制度;遵守生产工艺流程、操作规范和工作规范;爱护甲方的财产;遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训;提高思想觉悟和管理技能。
五、劳动合同的变更、续订、解除及终止
1、劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止的条件出现,劳动合同即终止。
2、甲方因调整生产、销售管理任务和部门职能安排的,经甲乙双方协商,可以变更和解除本合同。
3、乙方有以下情形之一的,甲方可以随时解除劳动合同,而不承担任何经济补偿或违约责任
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度及公司公示的其他通知、公告;
(3)严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成损害的;
(4)依法被追究刑事责任或触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》的;
(5)《劳动法》和甲方《经营管理制度》规定其他可以解除劳动合同的情形;
4、有下列情形之一的,乙方可以解除劳动合同:
(1)在试用期内;
(2)甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
六、违反劳动合同的责任
乙方未按约定而提前解除劳动合同、自行离职或泄露甲方商业秘密、违反保密约定的一律视为乙方违约,甲方有权追究乙方法律责任并按劳动合同要求乙方承担合同违约责任,若违约金尚不足以弥补乙方给甲方造成损失(例如培训费、福利费、商业秘密损失等),甲方有权继续要求乙方赔偿。
七、双方认为需要约定的其他事项
1、甲方根据工作的实际情况,节假日期间需要正常生产经营的,乙方要服从甲方安排,同时可领取居班费。
2、实行定额工资的甲方员工的薪资由基本工资、加班工资和奖金三部分组成。
八、附则
1、本合同一式两份,经双方签字后生效,甲乙双方各一份。
2、双方因本合同发生争议的,应先协商解决,协商不成时,当事人可向当地基层劳动争议仲裁机构申请调解或仲裁,申请应自劳动争议之日起60日内向仲裁机构提出。对仲裁裁决不服的,可以向甲方所在地人民法院起诉。
甲方(盖章):__________________乙方:_________________________
代表人(签字):________________身份证号码:____________________
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:
乙方:
乙方自愿在甲方兼职,甲方聘请乙方为兼职人员;甲乙双方协商一致签订本协议,以兹共同遵守。
一、协议期限
本协议期限为______个月,自______年______月______日开始到______年______月______日止。
二、具体工作事项如下:
乙方在甲方______岗位上工作,应按照甲方工作制度和岗位职责要求尽心尽职完成工作任务。
三、甲方的权利和义务
甲方在本协议有效期内,可行使以下权利:
1、为乙方安排工作,分配任务;
2、监督检查乙方工作情况;
甲方须履行的义务:使乙方及时获取劳务报酬。
四、乙方的权利和义务
在本合同有效期内,乙方有以下权利:
1、依协议履行兼职人员职责;
2、获取劳务报酬;
乙方须履行的义务:
1、乙方在成为甲方兼职人员的同时,应自愿向甲方提供真实的身份证、学历证明复印件,银行帐号;
2、接受甲方的工作,按要求进度完成甲方的工作安排;不得无故拖延相关工作进度;
3、不得从事有损于甲方声誉的活动;
4、未经甲方同意,不得泄露在甲方兼职期间获得的甲方资料和信息。
五、违约责任
1、乙方与甲方是相互独立的缔约人,在合作期间,必须严格的遵守本协议的条款,除了本协议中已表达的之外,每一方都有独立的权利和义务,若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔,均由该方独立承担责任;
2、由于一方原因违反本协议其他条款而给另一方造成损失的,违约方应承担由此给另一方造成的一切损失。
3、由于乙方个人原因所导致在双方协商的时间内无法完成甲方分配的任务,将对乙方按延误时间扣发相关工资,同时给甲方所造成的损失由乙方承担。
六、劳务报酬
1、乙方在本协议有效期内的劳务报酬,甲方按月支付人民币_____元整。支付时间为每月_____日,如遇节假日,发放顺延。
2、乙方在兼职时间内因甲方要求或工作需要而产生的相关费用由甲方承担,金额须按照甲方审批认可的为准。
七、协议的变更和解除
1、本协议在下述情形下可解除:
(1)双方协商一致解除本协议;
(2)本协议期限届满,双方未续签的。
2、在下列情况下,甲方有权单方解除协议:
(1)乙方不积极履行义务,经劝阻不改时;
(2)乙方不能按甲方要求进度完成工作任务,经甲方书面限制通知后在限期内未完成时;
(3)乙方泄露甲方保密信息、资料等;
(4)乙方因其他原因不宜继续履行职务时;
(5)因乙方的工作失误而造成甲方损失,经核实后,甲方有权扣除乙方相应的劳务费,严重者终止兼职协议。如乙方违反公司纪律,或未能通过工作考核评定,甲方可提前解除兼职协议;
(6)乙方如不能胜任兼职工作,甲方可以提前解除兼职协议,但需提前15天通知乙方;同样,乙方因故不再兼职,也需提前15天书面提出申请,经甲方同意后方可终止兼职协议。
八、保密约定
1、鉴于乙方在甲方任职,将获得甲方支付的相应报酬,双方当事人就在兼职期间及离职以后保守甲方商业机密的包括但不限于以下:
(1)商业秘密:本合同所称的商业秘密,包括技术信息和经营信息,是指不为公众所知悉的,能为甲方带来经济利益,具有实用性并且经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。
(2)技术信息:本协议提及的技术信息,包括但不限于:技术方案、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、操作手册、技术文档、相关函电以及未公开的专利、专有技术等知识产权信息。
(3)经营信息:本协议提及的经营信息,包括但不限于:客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道、管理诀窍、买卖意向、招投标中的标底及标书内容、以及尚未披露的董事会决议、股东会决议、定期报告、配股方案、分配方案等信息。
2、保密期限自离职之日起计二年。
3、甲乙双方签定此协议后,另行签定《保密合同》;
九、乙方确认的联系方式即送达地址
地址_______________,收件人________,手机________。乙方提供的送达地址不准确应承担送达不能的责任,文件退回的视为送达;乙方变更地址未及时书面通知甲方的应承担送达不能的责任,文件退回的视为送达。
十、争议解决
发生争议双方应协商解决,协商不成可向甲方住所地人民法院起诉。
十一、乙方承诺与保证
1、乙方承诺其与________签订了劳动合同,存在劳动合同关系,劳动合同期限________至________止,期间享有正常的工资待遇和社保待遇。甲乙双方虽签订了本协议但双方不存在劳动合同关系,乙方不是甲方的员工,乙方不得向甲方主张劳动合同相关的权利,包括但不限于要求交纳社保、主张工伤赔偿、加班工资等。但乙方可依据本协议的约定获得劳务报酬。
2、乙方承诺乙方在甲方处兼职已经获得了其用人单位________________的同意,如因乙方在甲方处兼职导致乙方的用人单位________________追究甲方的责任的,则一切责任或赔偿均由乙方自行承担,与甲方无关。
十二、以上协议一式两份,甲乙双方各持一份,自甲乙双方签字或盖章后生效。
甲方:(签章)
_______年___月___日
乙方:(签字)
_______年___月___日
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
派遣员工劳务合同
(_)字第____号
甲方:_________________________
法定代表人:___________________
地址:_________________________
电话:_________________________
传真:_________________________
邮政编码:_____________________
乙方:_________________________
法定代表人:___________________
地址:_________________________
电话:_________________________
传真:_________________________
邮政编码:_____________________
甲乙双方按照中华人民共和国有关法律,根据平等互利原则,经友好协商,就甲方向乙方派遣员工事宜达成如下协议:
第一章派遣与借用
第一条派遣系指甲方按照本合同约定,将与甲方建立劳动关系的人员派往乙方工作的行为。
第二条借用系指乙方按照本合同约定,从甲方借调人员到乙方工作的行为。
第三条甲方根据乙方的要求向乙方派遣员工,乙方须按照约定向甲方支付借用费。
第四条员工与甲方为劳动关系,与乙方为劳务关系。员工的工作地点、岗位、方式由乙方根据业务需要确定。
第五条借用费系指乙方借用甲方员工的费用,包括:
(一)支付员工的工资。
(二)支付员工的社会保险、住房公积金费用。
(三)甲方为派遣员工提供商业保险、福利的费用。
(四)甲方对派遣员工的管理、经营成本及承担的企业税收等费用。
第六条甲方派遣人员的姓名、聘用职务、借用费及其组成在附件1中约定,附件1为本合同不可分割的组成部分。
第二章甲方的义务与权利
第七条甲方承担下列义务:
(一)根据乙方的要求推荐人选,与乙方决定借用的人员或乙方直接选定的人员签订《派遣员工劳动合同》。
(二)教育派遣员工遵守中华人民共和国法律、法规和规章。
(三)教育派遣员工遵守乙方的工作制度,保守乙方的商业秘密。
(四)从借用费中支付派遣员工的工资和应得收入。
(五)在乙方支付借用费后,依法承担派遣员工的社会保险、住房公积金及福利费用,其中福利及医疗保险部分内容的具体实施按照本合同及其附件条款、甲方有关派遣员工福利待遇、医疗费用报销的规定执行。
(六)为派遣员工提供附件2中双方确定的服务内容。
(七)听取乙方意见和建议,不断改进工作。
第八条甲方享有如下权利:
(一)如遇特殊情况,甲乙双方不能达成一致意见时,甲方有权撤回派遣员工和解除本合同,但应提前30天以书面形式通知乙方和派遣员工(派遣员工在试用期内除外),同时甲方按下列方式向乙方一次性支付补偿费:
派遣员工被派遣时间每满一年,补偿费为一个月的借用费,不足一年的部分按一年计算。补偿费以派遣员工被撤回当月的借用费为计算标准。
(二)甲方有权对乙方违反本合同有关条款或损害派遣员工合法权益的行为提出书面意见,进行交涉。乙方应在收到甲方书面意见后六个工作日内,以书面形式回复甲方。
(三)乙方若无故拖欠派遣员工的工资或借用费,甲方可随时无条件解除本合同,并向乙方追索所欠费用。
(四)派遣员工若侵害了乙方的合法权益,甲方可协助乙方追究员工的相关责任。
第三章乙方的义务与权利
第九条乙方承担下列义务
(一)尊重派遣员工不同的民族习惯和宗教信抑,不歧视派遣员工。
(二)为派遣员工提供符合中国政府有关劳动保护规定的工作场所和条件,确定其工作岗位和工作内容,并依法为派遣员工提供各项社会保险及住房公积金费用。否则,产生的后果由乙方自行承担。
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:
乙方:
根据相关法律法规规定,甲、乙双方本着平等、自愿、公平的原则,经协商一致,共同签订本合同,以资共同遵守。
第1条 服务期限
乙方的服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。服务期限届满前,双方就继续提供劳务达成一致的应另行签署协议。
第2条 服务内容和要求
甲方聘用乙方提供 服务。具体服务要求按照甲方提出规定和标准执行。
第3条 劳务报酬
(1) 乙方劳务报酬标准为每月人民币 元。甲方每月以现金方式向乙方支付劳务报酬。
(2) 乙方同意甲方可以直接自其劳务报酬中扣除如下款项:
1、 乙方应向甲方支付的违约金及给甲方造成损失的赔偿金;
2、 乙方借用甲方且尚未归还的借款;
3、 甲方垫付的、应当由乙方承担的费用。
第4条 双方的权利义务
(1) 甲方权利义务
1、 甲方有权对乙方工作提出要求,并进行监督、管理。
2、 甲方应当按照本合同的约定支付劳务报酬。
3、 甲方应为乙方工作提供适合的工具、环境。
(2) 乙方权利义务
1、 乙方有权要求甲方依约支付劳务报酬。
2、 乙方应保证本人身体健康条件符合甲方所需劳务的.要求,并确保具备胜任甲方要求工作的相关技能。
3、 乙方在服务过程中,应当严格按照甲方的要求完成约定的工作内容,服从甲方的管理,并不得从事任何有损甲方名誉、利益的行为。
第5条 合同的变更与解除
(1) 经甲乙双方协商一致,本合同可以变更或解除。
(2) 乙方因个人原因需解除本合同,应当提前 30 日通知甲方。甲方未按照本协议支付劳动报酬的,乙方可立即解除本合同。
(3) 甲方认为乙方不具备工作要求的基本技能或不能按照甲方要求完成相关工作的,可解除本合同,但应提前 10 日通知乙方。乙方有下列情形之一的,甲方可以单方立即解除本合同:
1、 因身体原因不能继续提供劳务或者患有不宜继续工作的疾病的;
2、 因乙方原因给甲方造成任何形式的经济或名誉损失的;
3、 其他导致本合同无法继续履行的情形出现。
第6条 法律责任
(1) 甲乙双方违反本合同约定的,均应向对方承担违约责任。
(2) 因客观因素或不可抗力导致甲乙双方产生的各种损失,双方相互免责。
(3) 乙方在为甲方提供劳务期间,因其个人原因(包括但不限于个人疾病、个人工作失误等)或第三方原因而导致的各种伤害,由其本人或相关第三方责任人承担经济损失赔偿(包括但不限于医疗费、误工费、人身损害赔偿金等)及其他法律责任,均与甲方无关;乙方因自身过错给甲方或第三方造成损害的,由其本人承担赔偿责任。
第7条 争议解决
双方在本合同的签订、履行过程中发生任何争议,应友好协商解决。协商不成,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。
第8条 本合同一式两份,双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方:
乙方:
日期:
▣ 酒店前台劳务合同协议书 ▣
甲方:_____
乙方:_____
经甲、乙方双方协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
一、合同期限
甲方聘用乙方从事服务员工作,聘用期限为,时间为____年____月____日至____年____月____日。试用期为。约定期满,本合同自动终止,如双方同意,可以续签。
二、工作时间
甲方安排乙方执行不定时工作制度。
甲方给予乙方每月天例休,在不影响正常营业情况下,由甲方部门合理安排。
三、甲方权利与职责
甲方支付乙方每月工资。
甲方负责乙方工作期间内的食宿。
甲方保证为乙方提供完善的工作条件。
甲方有权根据乙方人员的劳动态度和工作效率对工资做出合理的调整。
四、乙方权利与职责
乙方必须身体健康,确保无任何传染疾病。
乙方必须服从甲方管理安排,遵守甲方各项规章制度。
上班期间必须保持服装和个人形象整洁。
乙方需交纳制服及工作保证金人民币____元整,合同期满,乙方办理完毕离职手续后,此保证金随工资一同退还。
乙方由于自身原因要求解除合同时,必须提前天通知甲方,给予甲方足够的时间重新聘请替代人员,或由乙方推荐合适的替代人员,方可正式解除劳动合同,否则甲方有权扣发当月工资并要求乙方承担由此造成的经济损失。
五、乙方有一系列情况甲方可解除合同
违反规章制度、职业道德的`。
聘用期间乙方触犯法律、法规的。
因病或因事不能完成工作的。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,在甲乙双方签字后生效,两份协议具有同等的法律效力。
甲方:_____
乙方:_____
_年__月__日
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甲方:________电话:________
法定代表:________
乙方:________姓名:________性别:________
出生________
籍贯所在地:________
身份证号码:________
现住址:________
电话:________
根据国家和地方的法律、法规及有关规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同,共同遵照履行。本合同自签定之曰起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
一、聘用合同期限
本合同期限为年,自至________ 年________ 月________ 日起至________ 年 ________月________ 日止。其中试用期为________个月,自________ 年________ 月 ________日起,至________ 年________ 月 ________日止。
二、聘用合同关系
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所属企业部门的工作岗位上从事工作,并支付给乙方相应的劳动报酬。
2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所属企业部门的工作岗位上从事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
三、聘用合同义务和权力
1、甲方有根据国家和地方的法律、法规及有关规定,制定本单位规章制度、劳动纪律、岗位职责、工作程序、操作规范、奖惩条例、管理办法、考核标准和各项工作要求、标准、条例、规定、规范、制度的义务和权力,并以此作为履行本合同的有效法律依据。
2、甲方有根据岗位工作需要,为乙方提供或进行职业道德、专业技术、业务知识、规章制度、岗位纪律等方面学习或培训的义务和权力。
3、甲方有根据国家和地方的有关规定、乙方从事的岗位、以及乙方的工作表现、工作成果和贡献大小,以货币的形式按时支付给乙方工资待遇的`义务。
4、甲方有根据乙方的工作效率的高低及工作态度、工作成绩和工作表现的好坏,对乙方的工作岗位和工资进行调整和升降的权力。
5、甲方有按照国家的相关规定,对乙方实行符合本行业职业特点的工作日制和工作时间的权力。
6、乙方如有违反甲方制定的各项规章制度和岗位纪律,甲方有进行批评教育或按照相关规定给予相应处理的权力。
7、乙方要严格遵守国家的法律法规和甲方制定的各项条例、标准、规范、要求、规定、纪律、职责、程序、制度,服从甲方的领导和管理的义务。
8、甲方按照国家和地方的有关规定和因工作需要,为乙方办理的各相关证明、证件,全部由甲方统一办理相关手续,所产生的相关费用,乙方个人应承担缴纳的部分,甲方有权从乙方的工资中代为扣缴。但应及时告知乙方并说明。
四、聘用合同的变更、解除、终止和续签
1、甲乙双方协商一致,可以变更本合同的相关内容。
2、因工作需要或因国家和地方的有关规定发生变化,本合同确需变更的,由甲乙双方按照规定程声签订《聘用合同变更书》并以书面形式确定合同变更的
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以随时单方面解除本合同,一切责任乙方自负承担:
(1)连续旷工三日以上或一月内累计旷工三次者;
(2)违反工作规定或操作规程,发生责任事故,或失职、渎职、造成严重后果的;严重扰乱工作秩序,致使甲方或其他单位工作无法正常进行的;
(3)违反国家法律法规,被刑事处罚的;
(4)在试用期间被证明不符合本岗位要求,而又拒绝调整其工作岗位的。
(5)凡自愿在本酒店工作,年龄16岁以上,身体健康的公民,经面试合格者;每月享有带薪休息日,试用期前三个月休息二天,满三个月后休息三天;凡经考核不适应本岗位工作者,酒店有权终止其合同,离店时可结清工资及服装费;
(6)酒店员工应保守酒店的各项商业机密,如有泄漏当追究当事人的法律责任;工作期间,违反酒店规章制度,造成恶劣影响者将给予开除处理并终止合同,工资及服装费一并扣除;
(7)乙方在合同期与同事不团结,造成打架先动手罚100元,后动手50元,医药费自付,与本店无关,吵架先动口50元,后动口30元;
(8)乙方在本店捡到任何东西一律上交,违者按财物10%赔偿,如顾客消费未打拆,乙方不自尊,并还在顾客名下开单、酒、烟,作开除处理,并不退工作服费和工资;
(9)在下班店内期间造成爱伤事件,酒店概不负责;
(10)乙方不尊敬上级领导与领导顶撞每次罚款100元;
(11)乙方在上班期间顾客投诉每次20元;
(12)乙方上班期间离岗、玩手机每次罚10元;
(13)乙方因不认真、细心,造成顾客未买单后果乙方自负。
(14)患病或者非因公负伤,不能从事原工作或不能从事由甲方安排的其他工作的;
(15)经甲方考核不合格又拒绝调整工作岗位的,或虽同意调整但到新岗位后考核仍不合格的,可以结清工资处理。
除上述情形外,乙方提出解除本合同未能与甲方协商一致的,乙方应当坚持正常工作,继续履行本合同。
5、本合同期满前,甲乙双方协商一致,可按照规定程序续签聘用合同,续签合同应在本合同期满前一月内办理。合同期满没有办理终止合同手续,而存在事实聘用关系的视为延续聘用合同,延续聘用合同的期限与原合同期限相同。
甲方:_________(盖章)
法定代表人:_________
乙方:_________(签字盖章)
_________年 _________月_________ 日