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经过忙碌而充实的工作阶段，我们收获了不少成绩。为了总结这段时间的工作，我们需要对过去的经历进行整理并撰写一份工作总结。那么，如何有效撰写工作总结呢？以下是小编精心整理的招标书相关内容，希望能为大家提供帮助。
⬣ 招标书属于什么文书
精诚合作又一年，我们作为贵的常年法律顾问，在过去的一年里，在贵领导的科学决策和大力支持以及法律事务部全体工作人员的广泛、努力配合下，并经我们不懈努力，的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，以更好开展、完成新一年的工作，现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下：
一、全力作好已结案件的执行工作，以最大限度地挽回的损失
20xx年的的催款的诉讼案件，主要有三个，一是xx县xx镇潘xx拖欠货款案，二是廖xx货运合同纠纷案，另一是xx省xx县xx等人拖欠货款案。现三案早已结案并已申请进入的强制执行程序。前一案，经我们与xx县的积极、主动配合，并多次、及时与执行法官沟通，使得执行法官出工又出力，最后取得了及时退回了我的诉讼保全保证金，xxx所欠的货款也依法执行完毕的园满结果。
后两案，执行工作很不顺利，至今未果，其根本原因是当事人居无定所且现下落不明，我们目前还未掌握他们的行踪及定所，也因我们提供当事人的住所不能而无法开展执行工作，使得后两案的执行尚未了结。从而无形中导致了的眼前损失。在新的一年里，我们将积极主动多方打探上述两案当事人的踪迹，催促加大执行工作力度并全力配合的执行工作，以早日挽回的该项损失。
二、有序开展法律事务工作
（一）向xx省xx股份有限等拖欠我货款的出具律师催款函，要求拖欠我货款的及时清偿货款，以使得货款及时回笼，避免造成不必要的损失。
（二）为同违法犯罪行为作斗争，维护员工人身权利，应的要求，依法出具了多份法律意见书。
20xx年10月份，前员工xxx多次以不同方式、手段威胁我主要领导xxx并进行敲诈勒索钱物。接到的通知时，我们深感事情的严重性，即刻同取得联系，及时同领导研究xxx的行为性质及其法律后果。通过研究，我们认为xxx的行为已构成敲诈勒索，于是向明确表示：xxx的行为性质严重，根据我国刑法规定，其已涉嫌犯罪。
为制止不法行为发生，保障xxx人身安全，我们建议向公安司法机关报案，由公安司法机关介入侦查，以追究xxx的刑事责任。为此，连续两次向出具了两份关于xxx涉嫌敲诈勒索罪的法律意见书，以更好地维护及员工的.合法权益。
三、为规范管理，合法有序生产经营，继续出谋划策
的经营、管理，特别是大的经营、管理活动，依法对其进行规范，使其科学、有序进行是非常必要的。我是一个大，且日益发展壮大，为此，对我的经营、管理进行规范就显得十分重要而必要。因此，我们积极、主动同法律事务部联系，及时调整、修改的有关规章制度，并进行细化，使、员工的行为尽量做到规范化。
同时，针对个案或管理的某方面，进行重点调整和修改，比如，在农药行业管理方面，我们依法向修改并提交了《对xx行业管理的几点意见和建议》一文，供参考。
四、举办法律讲座，对员工进行法律知识的培训
20xx年xx月xx日，我所在xx大酒店举办新法法律培训讲座。
以上是我们一年以来的顾问工作总结，回顾过去的一年，尽管有些货款得不到及时回笼，已结的案子亦执行不回，但我们欣喜看到，的业务蒸蒸日上，的运行行有序规范，诉讼事项明显减少。这在客观上，与我们顾问律师的努力工作是分不开的。对于工作中的不足之处，我们深表歉意，并真诚希望在未来的20xx年内，我们能通力合作，尽心尽力地参与的经营与管理，为的科学决策提供法律依据，提高员工的法律意识和法制观念。
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我受聘担任贵公司20XX年度法律顾问即将期满，现将一年来的法律顾问工作总结报告如下：
一、工作。
一年来按照法律顾问合同的约定，主要为贵公司及其分·子公司提供了以下法律服务：
1、解答咨询，提供法律建议。公司领导，分·子公司和部门提出的法律咨询均进行了解释，解答并提供法律建议。如利州分公司提出的食品厂内原租赁合同违约问题，提出建议后，已按合同如数收回租金，嘉陵市场工商变更登记的建议已办理完毕。
2、审查修改了公司的合同，凡送审的合同协议均审查修改，修改意见得到了采纳。如广农公司的合同变更了合同主体等内容，已经审批同意。
3、参与了企业投资上市活动，资博公司对金轮公司的投资、农产品交易中心的上市、贵商银行的`参股等活动起草修改了相关协议。
4、审查修改了一些规章制度。我对今年公司制定的保密制度进行了修改。
5、参与协调了一些非诉讼活动，如临时工死亡，嘉陵公司租赁户上访等。
6、办理了其他法律事务，如代理公司诉讼等（目前还有一件未办结）。履行了合同约定的义务。
二、存在问题。
全年专门法制教育开展得不够、不主动，积极提出的法律建议不够。
三、体会。
通过给公司担任法律顾问（已历时6年），我深感贵公司各级领导、各部门和分·子公司依法治企的法制氛围很浓，法律意识很强，遇到涉法问题，能主动提出，进行咨询，倾听意见和建议。去年，还专门制定法律顾问工作文件，规范公司法律服务。公司的重大决策和经营活动依法有序进行。公司对法律顾问工作十分重视，对法律顾问的一件十分重视，令我深受鼓舞、感动。
四、建议。
1、对法律顾问工作有什么要求、意见和建议，希及时提出以便下年改正；
2、职工专向法治教育待加强；
3、如作为苍溪农商行发起人，投资溢价还需探讨；不妥之处，请批评指正。
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光阴似箭，转眼来公司工作已经九个多月了，我一直坚信:一份耕坛一份收获.尽管工作中凸现出很多困难，但在领导和同事们的悉心指导与协助下，通过自身努力，克服重重困难，完成领导交给的各项工作任务和自己的本职工作.现就今年的工作做以下汇报材料.
一、通过培训学习、日常工作积累，使自己对公司有了一定的认识.
记得刚来公司的时候，懵懵懂懂，犹如一只水井底下的青蛙不知道外面的蓝天是什么样子的，外面的`水是否适合自己.只知道这是一家未来前景很好的钢铁企业，具体做什么怎么做却不知道，更不清楚自己该做什么.为此公司做了一些比较好的措施，先后下发了《霍邱铁矿深加工建设项目物资供应管理办法》、《霍邱铁矿深加工项目可行性研究报告》、《物资部工作人员廉洁从业行为规范》、《物资供应管理流程》、《招投标管理规定》、《合同管理办法》《物资计划管理办法》等文件供我们学习，开展了各个专业的课题演讲培训，并针对炼铁炼钢结合项目做了详细解说.经过全面、系统的学习后，增加对公司对项目的了解，知道了它的发展进度，熟悉了项目采矿、炼钢、轧钢等工艺流程以及其所需原燃料资源、设配配置情况，增加了对公司的归属感.同时也熟悉了物资采购供应业务流程，明确了自己的职责及应该具有的职业素质并朝着这个方向努力.
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高.
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.在这段时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事，不断提升自己的团队合作精神.
三、认真学习岗位职能和业务流程，工作能力得到了一定的提高.
接收、审查各需求部门的需求计划并制定采购计划，严格监督、跟踪采购计划的实施.自年初至今，物资部共收到物资需求计划30余份，合计360项物资，其中一月份59项、二月份1项、三月份45项、四月份34项、五月份11项、六月份10项、七月份40项、八月份18项、9月份41项、10月份35项、11月份57项、12月份9项.计划年度兑现率88.8%，计划年度准确率100%.学习建设期各种材料、设备的分类方法，掌握了计划审核要点、方法、内容，计划下达流程，也认识到细心、谨慎的重要性，如果看错了规格型号不仅影响采购效率，而且会导致错误采购，给公司造成损失.
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一是建立健全“一村一居法律顾问”工作微信群。在我县建制的95个村，16个社区中，创建了法律服务工作微信群120个，已实现111个村（居）法律顾问和法律服务工作微信群的全覆盖。其中，县级工作群1个，镇（街道）级工作群8个，村居级工作群111个，成员包括：法律顾问、村两委成员、调委会成员以及部分党员和村民代表，涉及人数达1574人。通过建立法律顾问和村（居）“一对一”的微信服务模式，加强法律顾问与村（居）委会人员、基层群众之间的工作联系，确保在日常工作中能够随时提供法律咨询服务，让偏远村居也能够得到高效便捷的法律服务，做到法律服务进村、进社区、进千家万户。
二是为村（居）治理、群众生活提供法律意见、法律援助。协助村（居）起草、审核、修订村规民约和其他管理规定，为村（居）的重大项目谈判、签订重要经济合同和其他重大决策提供法律意见，以及协助村（居）处理换届选举中的法律问题。并为辖区群众解答日常生产生活中遇到的法律问题，提供法律意见，引导辖区群众依法办事、依法维权；协助符合法律援助条件的群众到当地法律援助机构办理法律援助申请手续。推动“148”法律援助精准扶贫制度在我县的再渗透、再深入。
三是参与化解村（居）各类矛盾纠纷。应人民调解组织邀请，参与辖区内医疗卫生、交通损害赔偿、农村土地征用、劳动关系、环境保护、家庭邻里关系、基层涉农合同等领域的'矛盾纠纷调处提供法律意见，并及时向所在地相关部门上报重大、敏感事件的矛盾信息，协助处理复杂上访事项，担负起维护社会和谐稳定的第一道防线作用。
四是积极开展法治宣传教育活动。村居法律顾问将定期深入到农村基层，开展法治宣传教育“以案释法”活动，将法律知识带到农村，针对农民最关心的法律问题特别是在征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、社会保障等方面的法律问题给予一一讲解，为社会弱势群体提供法律援助，切实维护群众的合法公益。同时，定期举办法治讲座，普及与日常生产生活相关的法律知识，增强基层干部群众的法律意识，树立正确的权利义务观念，依法解决矛盾纠纷。
通过免费为村（居）开展法律知识宣传教育、为弱势群众提供法律援助、为依法治村出谋划策等形式，开辟了司法行政工作的新职能，创新帮扶新途径，为贫困群众提供精准法律服务，全力为我县的脱贫攻坚提供法律保障。
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一、（总体）员工岗位责任制度
1、工作人员要严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、团结互助，认真办理客户开户、服务工作，对违纪者依据公司制度予以处罚。
2、工作人员上岗要做到热情接待、礼貌待人、态度和蔼、服务周到、语言文明、杜绝与顾客争吵、不得恶语伤人、仪表整洁、庄重大方、树立良好的企业形象。
3、服从领导，对安排的工作不推诿扯皮，不拖延，事事有着落，件件有回音。
4、保持良好的工作环境，不得大声喧哗，不得嬉戏打闹，不得乱吐乱丢。
5、按流程工作，做到认真严谨。
6、要加强学习，提高思想和业务水平。
二、办公室纪律
1、工作期间严格遵守办公室有关规章制度，不允许做与工作无关的事情。比如吃零食、拨打私人电话、浏览视频、聊私人qq及与工作无关的网页等，员工违者一次50元，连带所处部门经理罚款100元；
2、严格遵照公司的安排工作，任何部门员工无条件的服从各个部门经理安排，并认真完成所分配的工作；尊重各部门领导，工作中禁止顶撞领导；违者罚款50元。
3、因值班人员疏忽或擅自离岗出现工作失误的，由此员工所在部门责任人承担全部后果，值班人员给予劝退处理，免发员工当月的工资。
4、工作人员要认真保管财物。下班前要清理好物品和数据资料，必要时将重要文件保存于保险箱中，因个人保管不善将公司机密文件泄露出去，违者予以罚款500元，特别严重者，公司追究其法律责任，并予以辞退。
5、节假日或公司集体休息时，各部门将分管区域卫生打扫干净，将垃圾清理出去，关好门窗，关好电脑和电源；各部门经理安排下去责任到人，出现问题，违者罚款50元，连带部门经理罚款100元。
6、公司员工进入办公区域，一切以公司为重，团结互助，爱岗敬业，与所有同事搞好合作关系，不允许出现内部争斗、不团结情况，搞内部分歧者，一经查实，直接劝退处理，免发当月所有工资；员工之间因发生个人冲突而损坏公物者，按物品购买原值赔偿，并处500元罚款。
7、员工的素质涵养彰显企业文化，进入公司，所有员工见面须问好示意，以示尊重；员工走出公司，心里理应时刻装着企业，外人问到我公司情况，不论什么场合，要时刻维护公司形象，如有通过电话、企业客服等反映员工怠慢咨询者，一经证实，公司严厉处罚，违者罚款200元，以示警告。
8、本着节能减排原则，公司所有公用电器在下班之前必须确保关闭。大厅所有公用电器由市场、行政部全体员工承担；运营、财务部所有员工负责所处部门的办公室公用电气设备及本部门负责人办公室所有公用电器设备。如未按规定下班关闭，经任何部门经理查处，责令本部门经理及所有员工，每人处罚款50元以示警告。
备：个人所用电脑责任到人，下班没有特殊情况必须确保关机，如有违反者，罚款50元，以示警告。
9、上班期间要统一着装，每发现一次不着工装者罚款100元整。
10、严禁各部门员工擅自脱离岗位，如发现串科室、扎堆闲聊者，部门经理可口头提醒，以示警告，不听劝阻继续逗留者，罚款200元。
11、未经同意，不准随意将外界存储介质上机使用，未经批准，不准将本服务中心的存储介质和数据外传，因违反规定造成公司机密外漏者，公司予以辞退处理，免发当月工资，情节严重者公司依法追究其法律责任。
三、环境与卫生
为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则：
1、办公区域环境要求不得在办公区域聚集聊天及大声喧哗，违者严重警告。
2、个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等；保证个人办公区域的卫生。办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐，违者罚款20元。
3、及时将废纸、废物放入纸篓，剩水、剩茶倒入洗手间的水池；爱护洗手间的公共设施，使用后冲水；卫生用品等杂物请放入洗手间的垃圾桶，不得丢入便池内，员工严格自律，违者罚款20元。
4、会议室环境要求：不得在会议室、洽谈室内用餐；为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，应将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品；爱护会议室及洽谈室内设施，保持会议室公共卫生，违者罚款20元。
四、考勤制度
1、内部员工必须严格按规定的工作时间上下班，不得迟到、早退；从XXXX年8月1日起，上下班员工一律定点用企业qq考勤功能打卡，必须是本人亲自打卡，出现代人打卡者，一旦查处被代打卡者罚款50元，扣发当日工资；代人打卡者罚款100元，扣发当日工资。因外因等特殊情况不能打卡者，及时告知行政部，当天不告知者行政部不予补记，一律按当日旷工处理。
2、上班期间如需外出办理公务，应事先向入职者的直接上级请示。在《临时外出申请表》上注明外出时间、地点、事由，回公司后及时注明返回时间。每条外出记录都必须有部门经理签名确认。如果无法在下班时间内返回公司，应电话通知部门负责人，不按规定办理私自外出者，按当日旷工处理。
3、有特殊事情和身体不适不能上班，必须向部门领导提前请假，做好工作交接并向行政部领取假条认真填写，得到部门领导的批准签字将假条送还行政部请假方可有效；临时性有事不能上班必须电话或其他方式告知部门经理，经过允许后方可休班，上班之后补签假条，请假人所在部门经理必须告知行政部，以便记好考勤，不按规定办理者，一律按旷工处理。请假者工作交接不到位，影响工作进展的，免发休班当天工资；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。
c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。
1、住宿费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内为基准实报实销。
2、伙食费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。
3、出差补助：
a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。
b、在外补助100元/天/人。
4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。
五、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1）、培训内容
a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；b、公司规章制度
c、新老员工认识；
d、办公设备的使用；
e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。
2)、培训注意事项
a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；
b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。、在职员工培训内容及管理
1）、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；
b、员工业余时间自学。
2）、培训考核
a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）
b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。
六、名片管理办法
1、总则
为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。
2、名片格式
公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。
七、名片印制程序
1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；
2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；
3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人
八、名片使用
1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
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我公司创建“五型团队”活动已经进入到整改落实阶段，为了确保公司精细化管理、规范化服务、高效化办公落到实处，力求创建活动取得实效，为建立可行的长效机制打好基础，公司将对各部门规章制度进行修订与完善并汇编成册。具体实施制度如下：
一、规章制度制定原则与要求。
制定原则：严格执行国家法律、法规，保障劳动者的劳动权利，体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，督促劳动者认真履行劳动义务，确保各项工作有序开展。
制定要求：制度条款避免套话、空话，注重实际操作与细节要求。力求部门责任具体，工种分工明确，办事程序精简，部门之间协调一致，管理操作性强，最大限度让用户满意。
二、规章制度的内容。
各部门（包括党、政、工、团等公司内部常设机构）工作制度、各工种岗位职责、操作规程、服务标准、管理办法、实施细则、上级下发参照执行的管理规定及有关制度等。
三、规章制度的统一格式。
各类型规章制度以简要的条款为主，格式力求统一（见附件2）。各部门可根据工作实际按格式作适当调整，做到条款简明、表达准确、讲究细节、便于操作。
四、规章制度建立健全步骤与要求。
1、收集与完善。
此项工作由部门负责人抓落实，时间为4月20日至5月15日。
各部门对正在执行的相关制度进行归总、清查，在原规章制度的基础上，针对目前工作实际进行修改、完善，鼓励创新。对尚无制度约束的`工种、办事程序、管理漏洞等进行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部门共同完成的工作，可召开多部门协调会进行讨论完善，避免部门之间制度“打架”，避免出现管理空白区。
2、审核与修改。
此项工作由部门分管领导负责，时间为5月15日至30日。
各部门负责人将修改完善后的制度初稿交分管领导审核。分管领导反复进行斟酌，并广泛听取职工和用户意见，以公司发展和优质服务大局为重，对制度初稿进行再修改再完善。修改稿交副书记办公室汇总。
3、定稿。
所有规章制度的修改稿交办公会研究通过之后汇编成册，并下发各科室严格执行。时间为6月1日至6月20日。
五、组织领导。
建立健全规章制度是一项系统工程，涉及面广、工作量大，为了抓好该项工作的落实与贯彻，公司成立制度建设领导小组。
组长：谢天信
副组长：何春梅、牟斌、夏顶国、罗曼、刘国成、陈辉、向守川
成员：魏波涛、朱秀云、鲜玲、王昱、廖开凡、李忠、蒲红军、陈尚岗、肖世明、张富国、陈志、易维茜、唐洁、吴明刚
领导小组办公室设在副书记室，由何春梅同志负责日常工作。
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xxx公司为了坚持以人为本，客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩，激发其工作热情和潜能，促进个人绩效目标和企业经营目标的实现，实现企业全面协调可持续发展，特制定本办法。
一、适用范围
公司全体在岗人员(包括因请假、停班等月度出勤不足者)。
二、考核内容
根据考核管理的需要，考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。
业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。
素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。
特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点等。
三、考核组成部分及权重
(一)中层管理人员：
1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成，即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%，自评成绩占总成绩的10%，月度评议成绩占15%，加减分占总成绩的15%，即：
中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩×60%+自评考核成绩×10%+月度评议成绩×15%+奖分、扣分(范围为0—15分)
其中：
(1)部门月度成绩按部门(或单位)月度考核成绩计算，如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时，按85分计算。
(2)自评成绩以自评附表1的考核分数为准;
(3)月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩=直接主管考核成绩×60%+部门员工评议成绩×40%。副职的直接主管为本部门正职，正职的直接主管为分管经理。评议表见附表1-2。
(4)部门(单位)负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门(单位)负责人根据工作实绩确定加减分值，部门和下属单位应建立相应的奖惩制度，考核成绩要附带加减分数明细。
2、如出现职业禁区里规定的情况，情节轻微者，一次扣掉20分;情节较重者，一次扣掉30分;如出现以下情况之一者，实行一票否决制，本月度考核成绩为零：
(1)违反国家有关政策及法规规定的;
(2)严重违反公司规章制度的;
(3)工作失职造成重大安全事故的;
(4)出现职业禁区中规定绝对禁止行为的;
(5)有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的行为;
(6)在业务交往中私自收取回扣，损害公司形象和利益的;
(7)利用公司资源招揽、从事私活，谋取私利的;
(8)不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。
(9)具有《反对自由主义》一文中的自由主义表现之一者，尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结，有损公司形象的行为者。
3、考核等级
a级(优秀)90—100分工作成绩优异，对公司有突出贡献者;占总人数的10%。
b级(良好)80—90分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出;占总人数的65%。
c级(合格)70—80分工作成果均达到目标任务要求标准;占总人数的20%。
d级(基本合格)60—70分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到;占总人数的5%。
e级(不合格)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
4、月度考核流程
注：本流程规定时间随具体情况变化而变化。
(二)员工
员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法，结合自身实际情况，制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施(上报公司人力资源部)，考核内容及所占权重由各部门(单位)自行确定。同时，为保证考核工作收到成效、见到实效，以利于激励先进、鼓励后进，员工月度考核结果：优秀、良好、合格的比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。
四、考核纪律
(1)考核者必须公正公平、认真负责，不可因为个人好恶予以过高或过低评价，一经发现上报考核委员会酌情扣分。
(2)考核工作要在规定的时间完成，各种资料不能按时报送者，每迟报一天扣单位3分，依次类推。
五、考核反馈
1、申诉
人力资源部每月公示员工成绩后，被考核者如对考核结果有异议，可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报，人力资源部及时进行调查落实，将调查情况上报考核委员会审定。
2、考核面谈
考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈，沟通主要以面谈的方式进行，由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩，指出工作中存在的问题，并提出改进意见。
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第一章 总 则
第一条 为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。
第二条 培训内容应与员工本岗位工作密切相关。
第三条 自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。
第二章 培训内容和形式
第四条 培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。
培训形式：课堂讲座、专题讨论、播放影音、情景示范演练、案例分析、拓展训练等。
企业文化培训包括：
一、公司的基本情况：公司的发展史；公司的核心价值观；公司的发展战略、经营规划及公司经营状况；
二、公司的机构设置、人员配备及职责范围；
三、公司的各项管理制度；
四、公司的各项行政管理和业务工作程序。
管理理念培训包括：
一、现代管理知识和管理理念；
二、成功企业及成功人物的先进经验；
三、当今同行业先进的管理模式。
品德修养培训包括：
一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；
二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）；
三、品德素质（责任感、工作态度）。
业务知识及技能培训包括：
一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识；
二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测；
三、当今同行业相关的先进创新模式；
四、专业技能。
第五条 培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。
第六条 岗前培训
一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训；
二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。
第七条 在岗培训
公司根据工作需要对在职员工组织不定期的培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。
第八条 公司鼓励员工参加与本人工作无直接关系的培训，以拓展自身的知识面，全面提升自己。
第三章 培训和考核
第九条 参加培训的员工应接受公司的考核。
第十条 员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。
第四章 培训效果评估
第十二条 培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。
第十三条 评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。
第五章 员工培训合同
第十四条 经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订《员工培训合同》。
第十五条 公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。
第六章 附 则
第十六条 本制度自发布之日起实施
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辞旧迎新又一年，在贵各位领导的大力支持和积极配合下，我们完成了20xx年度的法律顾问工作，在这一年间，贵的经营、管理风险也得到了有效的防范。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，更好地为贵未来的发展提供有效的规范管理及风险防范，现将过去一年以来的法律顾问工作从正、反面及建议进行总结如下：
一、从我所律师在20xx年11月27日起至20xx年11月26日的顾问服务过程中，我们主要做了以下工作，并取得的了较好的效果：
1、帮助整理、制定《管理制度》，通过制定《管理制度》加强了的规范化管理；明确了各部门的日常工作职责，使各部门分工明确，工作职责分明，业务井然有序；积极发挥了全体员工的`积极性、创造性，提高全体员工的技术、经营、管理水平；完善了的经营、管理体系，增强了的竞争力。
2、严格审查、制定各类合同，通过拟定《沥青搅拌料加工合同》、《沥青拌合料供料合同》、《机械设备租赁合同》、《路面沥青铺筑工程承包合同》、《土地租赁合同》、《房屋租赁合同》《买卖合同》、《和解协议书》、《合伙协议》、《租赁合同》等及及时审查、修改即将签订的各类合同，使贵完善了的合同管理，预防了风险发生，至目前止未出现任何因合同约定不清、违约等合同纠纷。我认为在预防纠纷的发生上是取得了一定的成绩，为以后合同的进一步履行打下了坚实的基础。
3、积极参加的日常工作会议，了解的经营，管理情况，对日常工作中出现的法律问题及时进行解答、处理。预防了一些突发状况的发生，使生产、管理更加稳步有序。
4、协助贵高层赴贵州省，丽江等地对购买设备及投资项目进行审查把关，在拟定合同时将贵的利益永远放在第一位，在条款的设计上充分考虑了以后面临风险的救济途径，使不会被陷入困境。发现了问题及时言正的向贵指出了可能存在的风险，使得贵在决择时有了更充分的考虑，使此次投资达到了预期的目的，也取得了更多的主动权。
5、参与贵的股权收购商业谈判，在可能存在的潜在商业风险，提出合理的建议并及时加以正确的处理，积极维护了的利益，预防了风险的发生。
6、对贵的应收账款及时进行跟踪、了解，针对久拖不还的客户及时向对方发出《律师函》进行追讨，向对方阐明利害关系，力争让对方尽快支付拖欠的款项。
7、妥善处理贵与。有限之间的买卖合同纠纷，积极与对方当事人和法官沟通，通过我们的诉讼技巧，避免了诉讼的发生，为争取了利益最大化和避免了一些不必要纠纷的纠缠。
8、积极处理贵与。集团有限建设施工合同纠纷一案，及时与对方当事人和法官沟通，对话，努力把工作做细、做好，最大程度的使资金尽快的回笼。
在20xx年度的法律顾问服务工作过程中，我们律师的工作取得了一定的效果。通过20xx年度的法律服务，能清晰的看到通过我们律师多角度、全方位的努力工作，贵无论是经营管理环境、模式，抑或是的盈利能力都得到了显著的改善，而且从风险防范和控制角度看，通过我们律师的顾问服务，20xx年度，我们的工作都有效地实现了贵风险防范和控制总目标，的风险控制能力明显增强。
二、当然，在20xx年度的法律顾问服务中，我们也看到了我们工作中的不足，具体有如下问题：
1、工作积极性仍需加强，贵与我所建立常年法律关系后，我所由陶应强律师负责。在服务过程中我所律师有时是被动服务，贵所提出的要求和问题是贵领导在工作中发现的，然而贵领导不一定熟知整个的法律制度，其中许多隐性的问题未能发现，可能就是潜在的风险，这点律师服务不到位，不深入。顾问的目的就在于发现潜在、隐性的问题，进而通过律师专业的知识预以防范，避免以后产生纠纷。
2、顾问工作内容和范围不够深入。顾问律师虽然起草了《沥青搅拌料加工合同》、《沥青拌合料供料合同》、《机械设备租赁合同》、《路面沥青铺筑工程承包合同》、《土地租赁合同》、《房屋租赁合同》《买卖合同》、《合伙协议》《租赁合同》……但由于律师未跟进合同的履行、实施，就算是一份好的合同但如果细节注意不够，仍然会产生纠争。贵的相关合同签订后由于都是非专业人员监督执行情况，应注意的事项和收集的信息可能不到位，可能达不到法律上的证据形式和效力的结果，这可能产生隐性的纠纷，以后律师应加强监督的'力度。
3、贵系有限责任，但在20xx年的顾问服务中，律师未对的管理提供法律意见，这是一个大的方面，应当深入与领导层的沟通，加强对的治理。在财务上律师己未参与任何工作，或许存在与法律规定不一直之处。
三、通过20xx年的服务过程我们看到了在以下方面需加强和完善，特提建意如下：
1、贵应注意股东大会、董事会、监事的权利、义务。
据本律师所知贵仅四名股东。虽然如此，但形式上的如法定的每年必须召开一次股东会、董事会，对会议决议的内容，应当备案，便于审计或重大事项有据可查。
2、利润分配。
根据法原则，有限承担的是有限责任，法的原则是资本不变和资本维持。法定公积金累计额为注册资本的百分之五十以上的，可以不再提取。本律师建议：每年由执行董事制定分配方案，由股东会决议，将提取10%以后的利润全部分配给股东个人，明确财产与股东个人财产，做到资产与注册资金相对一致即可。若股东长期不分配利润，将导致本属股东个人可分取的财产与财产混同，一旦出现赔偿、解散、破产等情形，势必将本来可以属股东分走的财产，归入了，最终为承担了不必要的债务。
3、加强财会会计的管理。
根据法第165条：应当在每一会计年度终了时编制财务会计报告，并依法经会计师事务所审计。财务会计报告应当依照法律、行政法规和财政部门的规定制作。第202条：违反本法规定，在法定的会计账簿以外另立会计账簿的，由县级以上财政部门责令改正，处以五万元以上五十万元以下的罚款。第203条：在依法向有关主管部门提供的财务会计报告等材料上作虚假记载或者隐瞒重要事实的，由有关主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以三万元以上三十万元以下的罚款。第二百零四条不依照本法规定提取法定公积金的，由县级以上财政部门责令如数补足应当提取的金额，可以对处以二十万元以下的罚款。本律师建议财经制定是的核心，不仅在聘用相应人员上而且在制度上应严格规范操劳作，一旦违规作帐，作帐外帐将可能产生行政处罚的责任。
4、加强对员工的管理和法律意识的培训。
员工的素质和形象代表着的实力、规模及发展。员工是的组成部份，留住人才是仍以发展的前提和保证，由于有些员工不懂劳动法规，可能随时流动。本律师建议：首先，制定详细的规章制度，对员工严格要求，在外界表现出贵是一个纪律严明、做事严简、有文化、有修养的正规大，以便提升的整体能力，以求在市场经济中更具竞争力；其次，对员工进行法制教育，特别是劳动法律、法规，以便员工能明白自己的所作所为是否合法，会产生怎样的后果，最终达到让员工与溶为一体，以调动其积极性、创造性、让获得更大的利益；最后，丰富员工的文化生活，加强业务的培训，让员工明白自己不仅在贵获得发展，赚取金钱，还能提升自己，提升员工的凝聚力。
5、贵的发展速度快，可能会涉及到扩大规模，转移投资，收购等情况。
若贵在作上述重大决策时，应该先进行调研，如的政策、规划、发展方向，土地性质、规划用途、及交通、市场行情、产业投向、民俗风情等等方面。调研的结果将影响投资的成败。
6、贵在房屋、场地租赁、职工保险、车险保险等方面也应予重视。
以上系本律师为贵服务一年的成果、不足和建议。对于工作中的不足，在此仅对对及全体股东、员工表示歉意！若贵仍愿聘请我所律师为常年法律顾问，我们将继续保持好的顾问工作传统，并组成专业的律师顾问团，在总结不足、发现的新问题新情况的基础上深化服务，以求全方面、精、准、细的为贵提供高效、优质的服务，深入开展顾问服务工作，具体服务范围及方式见顾问工作方案和年度顾问工作规划、工作总体目标。我们将再次向贵作出慎重的承诺。
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20xx年合同科全体职工在公司党政的正确领导下，按照年初职代会、工作会安排部署，团结一心，积极进取，圆满完成了公司下达的各项工作任务。现将今年主要工作总结汇报如下：
一、合同管理工作。供应公司严格遵守集团公司合同管理的各项规定，认真执行对外签订的两百万以上合同的法律前置审查事项送审制度，严格按照集团公司“合同审查管理办法”有关规定，进一步加强合同签订过程的监管，坚决杜绝“倒签”、“事后补签合同”的现象，从而有效防范合同签订过程中的法律风险。
20xx年1—5月，供应公司共签订合同20xx份，标的额74170.35万元。按企业性质分：集团公司签订1118份，金额47151.27万元，股份公司签订956份，金额27019.08万元；按物资属性分：材料部分签订1920份，金额63044.23万元，设备部分签订154份，金额11126.12万元；合同签订率达到100%。
二、招投标管理。在法律顾问工作过程中，积极参与供应公司各类招标、比价、商务谈判，并结合实际和管理提出相应的意见和建议，为规范公司采购行为提供有力的法律支撑。从去年10月底开始，供应公司就着手开始20xx年集团公司招投标前期准备工作，供应公司严格按照《有限责任公司招标管理办法》的要求，开展招标前年度计划的信息收集、招标分包工作；与中招公司进行多次沟通，对挂网的物资技术参数反复定对，避免出现任何纰漏，做到准确、详细。
三、法制宣传工作。开展情况根据《关于开展20xx年知识产权宣传周活动的通知》西山煤电函20xx170号文的要求，为了贯彻国家创新驱动战略，提高企业的创新能力，从而进一步发挥知识产权在推动企业发展中的`作用，我们结合公司实际情况，在今年的知识产权日到来之际，通过公司电子显示屏、网站、等多种途径，组织广大干部职工学习知识产权保护，增强全体干部职工的知识产权意识，真正了解知识产权的重要性，在今后工作中遇到相关问题能以正当的法律手段维护自身权益，能够整体提高依法治企能力，加快依法治企的进程，为构建和谐社会、和谐单位营造一个良好的社会氛围。
四、证照管理方面。合法有效的资质证照是企业依法经营的前提。当前，国家不断推进商事制度改革、简化证照办理手续，我们与相关部门紧密联系，做到了按时按要求完成各类证照年检及换证工作。
在“三证合一”方面，太原市计划试点实施“三证合一、一照一码”登记模式，实现“一口受理”“并联审批”“一窗发放”的登记新模式，将在20xx年前完成所有执照的“三证合一”工作对此，我们将与工商管理部门密切联系，及时办理。今年下半年合同科全体职工将在公司党政的正确领导下，坚定信心，迎难而上，协同各部门做好公司保供、管理、服务等各项工作，为公司全面完成各项任务指标做出新贡献。
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20xx年即将过去，本所在区司法局和街道司法所以及各社区的关注和支持下，各项法律服务项目按期完成。年度法律顾问工作报告如下：
一、建立机制、有序推进
本所专门成立法律顾问工作小组，建立法律顾问微信服务群。我们在工作中及时有效的解决社区各项法律问题，协助社区工作人员抓好综治办、调解委、帮教小组等各方面工作，帮助加强工作人员的业务培训，帮助提高工作人员的法律素质。
二、继承发扬、有所创新
本所将法律顾问工作与维稳工作、信访工作、普法教育、人民调解、法律援助等多项工作职能结合起来，在做好基本项目的同时，有所创新：
1）开展普法宣传，提高居民法律素质，增强居民法治意识。我们在日常的坐班服务中宣传普及宪法、劳动法、老年人权益保障法、婚姻法、物业法、治安管理处罚法等与居民群众生产生活密切相关的法律知识，让居民更加了解和熟悉相关的法律法规。通过宣传使社区居民的'法律意识和法治观念得到提高，学法、守法、用法的氛围日益浓厚。
2）促进依法管理，帮助化解矛盾，维护社会和谐稳定。本所法律顾问积极帮助社区依法规范各项管理工作，及时化解因婚姻家庭、劳务纠纷、交通事故等引发的常见纠纷矛盾，引导居民通过正常渠道依法维护自己的合法权益。
3）工作创新。我们在社区挂点律师提供服务之外，更派遣了专家律师举办专题讲座，以确保服务的高质量。
三、我们的优势
本所社区顾问每周固定值班，并通过微信或电话随时给社区及社区居民提供法律咨询服务之外，因本所办公室距离三个社区很近，正常走路就几分钟路程，因此我们单位从主任到执业律师都可随时前往社区提供服务。
四、总结
本所参与社区法律顾问工作以来，积累了一些成功经验，同时肯定也存在着不足，回顾即将过去的20xx年，xx社区我们共参与调解35次，接待咨询10次，安排值班50次，举行普法讲座4次，分别是：劳动法专题讲座、老年人权益保障法以及防诈骗专题讲座、婚姻法专题讲座、宪法讲座。xx社区我们共参与调解1次，接待咨询9次，安排值班50次，举行普法讲座4次，分别是：物业管理法律专题讲座、老年人权益保障法以及防诈骗专题讲座、婚姻法专题讲座、宪法讲座。xx社区我们共参与调解4次，接待咨询10次，共安排值班50次，举行普法讲座4次，分别是：物业管理法律专题讲座、老年人防诈骗专题讲座、婚姻法专题讲座、宪法讲座。20xx年我们将不断探索，力争把工作做得更好，也请街道办、司法所、司法局持续给予支持和鼓励。
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首先非常感谢中心领导给我们提供汇报履行职责的机会，本人XX年4月6日入职，现担任受卸工段段长助理，在中心领导的正确领导下，通过三位段长的指引，在全体职工共同努力下，较好的完成了设备管理、质量管理、能源管理等各项任务，本人XX年完成重点工作如下：
一、全系统生产设备运行情况。
1、四级及四级以上设备事故为零。
2、因设备引起安全事故为零。
二、加强学习，提高自身修养，放开思路，紧随其上。
在进入中心后，我就不断告诫自己，只有不断学习，才能够充实和武装自己。像我这个年纪的人，工龄不长，缺乏工作经验，仅有一定的理论知识，有些事自己心里明白，但却不知该如何表达，这就促使我更加坚定了学习的意念，学习公司新的理念，新的管理模式，新的工作方法，在业务上，做到不耻下问，遇到不明白的问题，多问多想，多跑跑腿，直到明白为止。对公司下发的一些管理制度，谨记于心，从各方面不断完善，提高个人的综合素质和能力，使自己的专业技能和业务水平更上一个新台阶。
三、设备清查，摸底。
来到工段之后，对全系统设备不够了解，要求自己搜集各种设备相关资料，整理、备份设备档案。由于老系统设备长时间的使用，部分设备出现了故障隐患，这就要求我们必须作好设备故障的清查，摸底工作，作到心中有底，亲自到现场对每台设备作了清查摸底，针对工段的现状，每周制定了详细的内部维修保养计划，制定各设备常用易损件型号规格明细表，提前对各设备容易出现故障的配件做了最低库存，从而缩短了设备在出现故障时的维修时间，保证工段生产正常运行。
自5月25日受卸工段接手焦炭库后，组织对4台刮板机，2台桥式抓斗进行全面检查，并针对发现的问题点及时修复并反馈设备动力科，便于合理安排正常的设备检修。
针对焦炭库前期的事故，工段根据中心要求组织刮板机岗位司机培训。加强现场岗位操作人员的管理，明确设备管理到个人的职责，规范岗位标准化作业，杜绝设备误操作；完善交接班制度，上车前、下车后必须对设备进行检查，保证设备能够随时正常运行，设备卫生符合设备运行管理要求，做到“谁使用，谁管理”。搜集焦炭库设备历年来发生的设备事故及故障，并以班组为单位组织分析、总结，吸取经验教训，确保设备稳定运行。
对刮板机辅助设备进行改造，走行电机、减速机防护罩由原来的平面改成滑坡形式，防止卸车过程焦炭积攒于防护罩上并卡在钢丝绳卷筒处；降低走行轮前挡板，避免碾压电缆；走行轨道和电缆沟及时清理，改善设备运行条件。
落实基础性管理工作，点检、润滑如实做好记录；强化各岗位司机标准化作业技能，完善现场设备管理职责，各项设备、安全责任落实到个人。并建立设备管理网络，制定《设备交接班及设备卫生管理考核办法》。要求并培养岗位能够在点检过程中及时发现设备运行异常，并反馈工段处理，把隐患消除在萌芽状态。
5月25日至现在，焦炭库设备本体发生故障率为零。（一次汽运处刮坏新刮板机，一次6#刮板机由于电缆质量问题造成设备断电3小时）
四、各设备专项工作完成情况：
1、点检工作：岗位发现点检问题700余项，组织岗位自己解决500余项，如更换托辊拉绳清扫器皮带拦板，补充润滑油等。由于点检及时避免比较大的设备隐患3起，其中包括t102电缆被划伤，岗位及时汇报并迅速组织处理，加强岗位巡视，提高岗位工放到意识；螺旋卸车机滑道由于螺旋头上下动作频繁，工段将滑道作为点检重点，岗位工发现开焊变形的及时反馈，通过岗位点检及时发现滑道隐患4次，工段都及时处理，避免了螺旋头掉道的事故；点检发现了a803皮带胶结口开，由于向高炉供应焦炭紧张，工段及时作出应急保护，保证皮带机顺利运行，随后利用检修时间修复。
2、润滑工作：岗位加油1230公斤润滑油，黄油240公斤；在进入冬季之前，工段组织对全系统设备进行润滑检查。XX年设备润滑事故为零。
3、合理化建议和技术改造工作。
组织岗位为方便生产进行小改小革，安装a708/807头轮下料斗溢料开关；a901改下料口；a908改头轮溜槽；改装清扫器40个，安装滚筒刮刀30个，改装a301、a807、a806的调偏托辊架子共14个。
4、提高安全意识，严格控制检修质量。
生产必须确保安全，安全促进生产，只有安全才能创造良好的经济效益，要将安全事项列为员工综合考核的重要内容。在检修过程中，工段必须告知调车组和中控组，要求所有的工作人员必须配戴安全帽，穿着醒目的工作服。保证人员和机械有着安全的工作、运行环境，是确保检修正常进度的重要前提条件。与天工默契配合检修工作，配合维修处理436项设备问题，按计划完成了几个较大设备检修工作，今年按计划完成了a301、a807、a806、a804等皮带共1200余米的更换；皮带重新胶结6次；完成2个改向的更换；更换a102减速机。在历次检修中做到了有检修人员就有岗位人员配合、试车，检修后质量得到保证。
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本人于20xx年五月份从检修二班调入管道四班任副班长，现将这半年来所做的工作汇报如下，有不足之处望大家批评指正：
一、完成的主要工作
（1）会同班长组织班组员工学习上级指示精神，安全文化创建板块等活动；对五阶段梯进式管控模式进行自我安全评价，对存在的问题制定了相应的改进措施，强化了班组安全管理，规范班组了安全管理模式。同时，以必和必拓安全管理方式和理念为标杆，以规范车间、班组安全管理模式为依据，及时完善岗位安全巡检记录和各种规章制度，加大对班组“人、机、环”方面隐患的排查和整改，使班组的各项安全管理水平稳步提升；
（2）严格执行岗前安全“五项”准入制度，在班组注重落实安全准入、隐患排查、走动巡检等一系列安全管理方式方法，使一些岗前就可避免的隐患和事故苗头力争杜绝和消灭在萌芽状态；
（3）按照供热二车间提供的检修委托，配合运行车间完成了4#炉前水冷壁管和省煤器的更换任务；4#、5#炉混合器的更换及引风机、排粉机、送风机的常规检修等200多项，为供热二车间生产正常运行做出了贡献；
（4）依据车间下达的任务量，为供热二车间安装皮带廊防护栏杆、平台、围栏及其他安全防护设施100余项，确保了供热二车间隐患排查出的各类隐患及时得到处理或修复；
（5）在班组管理上认真执行岗位员工日记录、月考核和面谈记录，做到每月对绩效考核情况实行班务公开；
（6）按照规范车间、班组安全管理模式要求，修订完善了班组九项管理制度，组织班组员工学习岗位挂牌安全巡检实施细则，督促岗位员工对安全承诺、愿景、目标进行了学习；
（7）认真组织开展周五安全活动，做到了人员、实际、内容三落实。及时督促组员学习公司、厂各项安全管理制度和操作规程，抽考组员对公司、厂安全引领性文件和安全管理规定的掌握程度，督促班组成员安全行为习惯的养成。
（8）按车间要求重新规范了分管岗位的巡检次数和岗位隐患排查工作。根据班组现状和实际，确定岗位巡视检查路线，并实行班长跟班检查、示范和监督考核制，对班组工作场所发现的问题及时改进和完善；
（9）对厂、车间在安全检查中查出的问题班组及时进行了整改，规范了班组各种记录的填写，完善了班组基础工作的管理，并做为一项日常工作常抓不懈，一年来班组没有发生任何安全事故，实现了安全生产。
二、存在的问题
1、由于检修班组的特殊性，班组岗位隐患排查标准执行不到位；部分人员对日常工作经常需要提醒和监督，思想相对比较懒散；工作缺乏积极性和主动性；依赖思想比较严重；工作责任心欠缺；记录填写不规范；和相关部门联系汇报制度认识上有误。
2、对车间下达的检修任务现场勘查不够，时常出现工前准备不足，有影响检修工期现象。
三、整改措施和今后工作打算
1、配合班组继续抓好班组日常管理，提高检修质量，严格执车间、厂各项管理制度，齐心协力共同搞好班组建设；
2、落实班组隐患排查、安全确认、巡检和汇报制度，注重作业过程的细节管理，督促职工养成严格按章作业的良好习惯。加强岗位练兵，注重针对性和实效性，采取不同的方式方法，及时调整工作思路，进一步规范班组管理，提高职工的安全意识和技能水平；
3、围绕保驾单位和车间下达的检修任务，做到现场勘查详细，工前准备充分，按时完成工作任务，保工期、保检修施工质量，高效、优质、安全的完成车间下达的各项生产任务。同时，以车间和班组绩效考核细则为依据，不断细化班组管理工作，提升班组人员整体水平，相信在大家的不断努力下一定会将全所工作做得更好、更细，确保班组安全生产，实现零事故、零伤害。
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近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：
一、主要工作
由于工作需要，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。
把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
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一、课程地位
应用文是人们在日常工作、学习和生活中处理公私事务时使用的一种具有固定或惯用格式的文体。其使用非常广泛，实践性很强。在现代社会生活中，应用文作为信息载体和交际工具，应用写作能力不仅成为了当今社会高素质人才的重要内涵，而且还是企业所要求的八大职业核心能力之一。因此，《应用文写作》既是一门文化基础课，也是一门职业核心能力训练课，更是一门人文素质课。重视《应用文写作》课程的建设和学生应用文写作技能的培养，不仅可以增强学生的职业能力和就业竞争力，而且可以为学生未来职业生涯和实现职业能力的可持续发展奠定基础。
《应用文写作》是各类高校开设的一门基础课，具有综合性和实践性的性质。在我校是旅游管理、酒店管理、商贸等专业都开设的一门公共必修课。
二、教学目标
《应用文写作》侧重考核学生的实际操作能力，需要学生能理论联系实际，学以致用，根据课程建设理念，我们将课程建设的目标分解为：
1、知识目标
通过对各专业各类常用应用文体的教学，使学生了解各类应用文体写作的基本格式与写作要求，掌握应用写作的方法和技巧，能熟练地写好与自己所学专业和从事的职业密切相关的常用的应用文，以适应社会实践的需要，为学生未来职业活动打下良好的基础。
2、能力目标
通过课程学习，使学生了解各专业的职业流程和工作任务，培养学生的自学能力、创新能力、活动策划能力和知识应用能力。
三、教学设计
（一）教材分析：《应用文写作》是我校目前高职各专业正在使用的写作课教材，由高等教育出版社20xx年出版。此教材是由长期工作在高职高专教学一线、具有丰富教学经验的老师参与编写，体现了“以就业为导向培养高职高专学生”的目标要求；在内容设计上坚持“理论必需、够用为度”，注重理论与实践的结合，突出文种训练；本书从培养学生写作素质和写作技能的角度出发，以基于学习生活、工作过程的应用写作这一编写思路来安排内容。全书共分上下编共九个模块，涉及各类文种60余种。
（二）教学内容：由于我校开设写作课为一学期共36学时，时间较短，所以我们在制订应用文写作教学大纲时，删去了与学生今后实际工作相对较远的党政公文类、法律文书的
一些文体、选择的一般都是最能与高职学生的专业和生活发生直接联系的文体。在教学中以学生的学习、求职、工作活动过程为导向，将学习内容重新组合为三大板块、六大类。
（三）教学参考
由于应用文写作课现在普遍倡导淡化理论的教学理念，所以在教学过程中我们不再使
用更深奥的理论教材作参考，而是把寻找更贴合学生实际、有时代特色，能有效服务专业的典型案例、经典例文作为教学辅助。这些教学资料来源于网络平台、报刊杂志及一些企业单位。
根据专业确定教学重点和教学参考资料更好地体现了基础课为专业课服务的教学思 想。
（四）教学重难点
教学重点：怎么写——知识目标
应用文种类繁多，在具体教学中，不同的专业各有侧重，要求不一。但总的要求是：对 与专业相关及使用频率较高的应用文体则要进行深入详细的阐述，使学生要掌握其文体的性质、特点及写作要求，强化写作能力。这对应的是我们教学目标当中的知识目标。针对教学找年我们提出的解决措施是：化繁为简、加强练习、反馈评讲、解决问题。
所谓化繁为简就是在授课时淡化理论教学，将枯燥的'知识点化为简单的例文呈现给学 生。讲授大多数文体时，首先通过一些典型事例使学生了解每一文体的用途；再通过对事例的分析，引导学生归纳出每种文体的具体写法和特点，使他们明了该如何去写，并掌握最简单、最实用的写作方法，同时空出更多的时间用来让学生练习和实践；最后，在实践 的基础上，对学生的作业进行讲评，指出作文中的不足，归纳出写作时应该注意的问题。
教学难点：写什么、怎么写——能力目标
解决措施：围绕专业精选案例、结合生活情景导入、举一反三、触类旁通
作为一门写作课，仅仅教会学生掌握一种文体的写作格式与要求是不够的，更重要的是教会学生在实际生活、工作中的应用能力。去年教研室进行了考试改革，试卷内容以实践能力测试为主，让学生根据设置的情境判断应写什么文体，并写出此种文体。从考试的效果来看，学生在面对实际问题时不能正确做出判断。以此我们认为应用文写作的教学难点还是在如何提高学生面对实际问题时分析问题、解决问题的的能力。加强案例教学、结合生活情景导入能有效解决这一难点。
运用案例进行组织教学,既重视引导学生得出正确的结论,更重视得出结论的思考过程和成文的过程。学生的自学能力、知识应用能力正是在这两个过程中得到明显提高。随着教学内容涉及面的扩展,各种各样的案例就把前后知识点系统地串联起来了,使学生在兴趣中潜移默化地加以掌握、理解和应用,从而有效提高了他们独立思考问题、分析问题、判断问题、解决问题的能力。
（五）教学方法与教学手段
1、理论讲授与例文分析相结合
2、教师讲授与学生练习相结合，精讲多练，充分发挥学生的主观能动性。
3、注意运用比较法教学。
4、加强运用现代化教学手段，改变传统的单一教学模式，提高教学效果。
四、课程建设与教学改革
（一）课程建设理念
作为一门基础课，如何更好的为专业课教学服务，提升学生的职业核心竞争力，是本课程教学改革的方向。按照“以就业为导向，以服务为宗旨”的职业教育目标和工读结合人才培养模式的要求，我们确立了 “以职业活动为导向，以职业素质和能力为本位，服务专业的教学改革指导思想。
（二）改革目标
按照课程建设的基本原则，我们需要根据学生职业人生设计教学项目，以职业工作流程为线索，以职场情境创设为导入，以项目和任务为载体，在教学改革上确立以下目标：
1、建立“项目化”的课程结构。重点是突破学科教育重知识系统、重文体知识、重章节结构的课程体系，打破应用写作课程以文体分类的惯例，以职业工作流程为线索，以项目（任务）为载体，对课程内容进行整体设计。
2、确定“能力培养为主”的教学方案。为使学生适应本专业就业环境，注重强化训练学生动手、动口和动脑能力。如采用情景模拟写作、现场写作、项目写作、案例写作、病文修改写作、一个题材多种写法的写作、整理课堂讨论结果的写作和课外社会实践的写作等。
3、建立综合实训平台，积极与学校社团、团委联系，通过学生的一些社团组织，如校报记者团、营销协会、设计工作室、网络博客等平台，在社会实践中，将学生的专业能力培养和应用写作能力培养有机结合起来。
4、改革考核方案，改进考试内容
我们目前的考核方案是按照学校规定的期末成绩占80%，平时成绩占20%来计算。但写作课的课程特点要求学生平时要进行大量的写作实践才能有效提高写作水平，所以建议学校增加本门课的平时成绩在考试中所占的比例。
为了检查学生的知识应用能力，我们在考试内容上作了大胆尝试。改变了以往传统考卷中填空、选择、判断、写作等各项考题互不相连的单一模式，而是在设计题目时以职业工作流程为线索设置情境，将基础知识与写作有机结合起来，综合考察了学生分析问题、解决问题的能力。
五、教学效果
课程的教学效果现在无法用什么获奖证书来证明，但学生完成的一份份格式规范的毕业论文、招聘会上拿着的一份份制作精美、内容充实的简历、求职信，都让学生还未走出校门已经体会到本课程的重要性所在，它的教学效果将会随着学生走向社会、迈入职场展现得更为显著。
⬣ 招标书属于什么文书
一、课程信息
所授课程为《应用文写作基础》，使用的教材是高等教育出版社出版的由张金英主编的《应用文写作基础》一书，是为计算机专业开设的课程，该课程一般在第二学年第二学期开设，周课时二节，共计36课时。是一门理实一体课。
二、专业分析：
1、计算机专业培养的目标岗位主要是从事美术排版、图形图像的处理、房屋装修、广告设计、海报灯箱的制作、计算机装机与系统安装、计算机硬件及外围设备维护、局域网综合布线等方面的初中级应用型人才。
2、课程地位
应用文作为实用文体，是人们日常生活、工作中进行交流、联系的重要工具，作为计算机专业的学生，同样在学好专业课的基础上，还面临毕业后走上工作岗位，适应岗位的需要，进入社会生活，面临着频繁的社会交往和思想交流的需要，同时，我校也在培养学生特长方面提出了“四能”要求，其中之一就是能写会画，所以开设应用文写作课，具有重要的地位和作用。
三、目标的制定：
依据以上分析和教学大纲要求及学生实际，确定了本课程的教学目标：通过学习，使学生能够较规范地掌握常用文体写作的基础知识，包括写作格式，要求等；锻炼学生对文章的分析处理能力，实际写作能力，培养学生诚实守信的品质和团结协作的精神，增强学生适应激烈竞争职业变化的综合素质的能力。
四、课的思路：
教材中将应用文划分为七大类：公文类、传播类、法律类、演讲类、事务类、礼仪类、涉外类。在教学过程中，考虑到学生对各类文体的熟悉程度，有针对性地运用几种教学方法，避免按部就班的程式化讲授，方法灵活，有利于调动学生的积极性，也切合学生的实际。结合各章节单元教学要求，引导学生探索各类应用文体的文体格式，写作方法和写作规律，明白“为何写”，“写什么”，“怎样写”。本课程主要运用的教学方法是：讲授法、案例法、讨论归纳法、练习法、点评法。
为了使学生能够理论联系实际，边学边练，达到强化、巩固的所学知识的目的。运用的学习方法主要有:案例法、讨论法、练习法、互评法。
为了更好地展示案例及学生的作业，激励学生，主要采用投影仪进行教学。
教材的内容由于涉及的文体多，而课时少，结合学生的实际和认知水平，在教学计划上做了相应的调整，对内容做了适当的删减。
五、学生分析
所授课班级为08—12班，有44人，其中男生近30人；08—19班23人，男生17人。大部分学生语文基础薄弱，对写作不感兴趣，认为自己是学计算机的，又不是学文秘的，学了也“没用”；有些文体以前也学过，“简单”，没啥意思。作业应付差事 ，大部分学生动手写较困难，所以老师在授课的同时要纠正学生不正确、片面的认识，还要在激发学生的学习积极性上想办法，要让学生乐学，能够写出规范的应用文。一定要引导学生认真阅读案例，领会其写作要领，模仿其写作格式，进行文体的写作训练。认真完成布置的作业，部分重点文体还要反复练笔。
六、评价方法
注重读写能力的培养和综合素质的提高，通过平时测验、练习和考试情况综合评价学生。
七、说本节课
本课程使用的教材是高等教育出版社出版的由张金英同志主编的《应用文写作基础》一书。这堂课的教学内容为第七章《事务应用文》中的第三节《申请书》。
这本教材把应用文划分为七大类（前面叙述过），本章《事务应用文》是其中的一类，是全书的重要组成部分。它不仅是使用频率相对较高的一种实用性文体，而且与其它文体相比较，也是学生较为熟悉的一个文体。
本节《申请书》是继《倡议书》之后的一种文书，两者虽同属事务类，但写法不同，《倡议书》是由个人或团体发出提议，号召大家做某种有意义的事时使用的应用文体；《申请书》是个人或团体因某种需要而向上级有关部门、组织、领导、社会团体表达愿望，提出请求的一种使用十分广泛的专用书信。申请书不仅加强了上、下级之间、集体与个人之间的关系，对促进社会主义精神文明建设有巨大作用，它同一般书信一样，也是表情达意的工具。《申请书》这个文体我校所有学生都写过（贫困生资助时使用过），但大部分学生都不能规范地写好申请书，有些学生甚至不会写，就有必要系统、规范地学习。由此制定：
教学目标：
［知识目标］：熟知申请书的含义，掌握申请书的写作格式、基本要求
［能力目标］：能写出符合要求的申请书，并能熟练具体应用
［情感目标］：通过对课程内容由浅入深地学习，使学生明白“为何写”，“写什么”，“怎样写”，“我也行”，体会到学习的乐趣。
［德育目标］：培养学生诚实守信的品质、合作探究的精神和和谐的学习氛围。
教学重点：
对申请书要点的归纳
教学难点：
在掌握申请书写作格式要求的基础上能熟练具体应用
采用的教学方法：
应用文写作教学最终目的是提高学生读写应用文的`能力，因此，在教学过程中，在方法上体现“以教师为主导，以学生为主体，以训练为主线”的原则，通过讲、议、写、练和归纳等方法，特别要突出边讲边练，达到熟练掌握的目的，展现学生不断获取新知识，解决实际问题，提高写作水平的过程，基于本节前面的分析及本节内容的特点，我主要采用了以下教学方法：案例教学法、讨论归纳法、练习法、展示法（点评法）
学习方法：
教师要做到学法指导和教法相结合，充分发挥学生的主体意识，调动学生积极动脑、动手、动口，进行积极思维主动书写，以改变“满堂灌”的教学方式，最大限度地让学生在课堂上“活”起来，使学生共同参与课堂教学环节，既要求学生“学会”，又要学生“会学”。本节课上，先从案例引入，让学生进行分析、讨论归纳写法，在老师的帮助下，明确写作要领，然后大胆拟写、练写，直到熟练掌握规范书写申请书的目的。
教学过程：
（一）案例导入新课（约5分钟）
用投影展示案例，请同学齐读，根据内容，提问学生，案例使用何种标题合适，学生回答，老师明确标题为申请书，引人新知识《申请书》
（二）明确本节课重要知识点（约1分钟）
（三）学习新知识
1、申请书的含义、种类（约3分钟）
运用提问、启发等方法，使学生理解其含义，知道在思想政治、工作学习、日常生活方面常常会用到它。
2、申请书的格式（约15分钟）
通过借助对所出示案例《助学贷款申请书》的分析，引导学生讨论、归纳出申请书的结构，主要有：标题、称呼、正文、结语、署名和日期五部分，在此基础上，归纳其写法，理清思路，其中正文主要要写申请的理由、申请的事项，有的还要表明决心，然后趁热打铁，转入对教材案例《开业申请书》的学习上，采用提问方法，让学生指出每一部分都写了什么，进一步强化所学知识。主要方法：讨论法、总结归纳法。
3、课堂练习（约15分钟）
老师给学生提供素材，请2名同学上黑板拟写一则申请书，其他同学在作业本上练写，然后学生互评、修改，老师点评，强调深化，表扬写的好的同学，激励同学们的积极性，同时指出不足和努力之处。
4、课堂小结（约3分钟）
5、作业布置（约3分钟）
八、课程实施的条件
1、师资条件：
教师必须熟练掌握课程的内容及知识，熟练掌握主要文体的写作格式及要求等，具有现场指导学生写作、修改学生文章的能力。
老师在讲授理论知识的同时，应注重案例分析，通过案例分析帮助学生理解知识，掌握写作诀窍，指导学生认真学习教材案例，认真完成平时作业，作业指导与讲评要抓住要点与普遍存在的问题予以分析和指点。
2、设施设备：
在条件允许的情况下采用多媒体、投影仪来实施课堂教学。
⬣ 招标书属于什么文书
《叙事要完整》是人教版七年级下册第一单元的写作训练，本单元的单元主题是“成长”，所选课文或记录作者成长的足迹，或展示他人成长的历程，都给学生以有益的启迪。对本单元的学习，要求学生整体把握课文内容，并结合自己的经历和体验，深入体味文中的情感，并学习文章的表达技巧。
本次训练要求学生把握两点：
一是感知作文的完整性，明确记叙的六要素和写作的顺序；
二是学习运用描写生动记叙事情的经过。
基于此，本文的教学目标设定为以下几点：
1、初步感知作文的.完整性
2、回忆和再现记叙六要素
3、学习运用描写生动地记叙事情的过程
其中教学重点是：
学习完整叙事
教学难点是：
选取生活事件或片断进行记叙
在教学方法上，我主要采用了谈话法和片段训练法。让学生在交谈中加深对记叙文六要素及写作训练的认识。同时辅以相关训练。
整个教学过程主要设计了三个环节：
一是导课；
二是写作导引；
三是写作实践
第一环节通过美文导入让学生明白生活中每天面对的人和事都可以入文，想引起学生表达的兴趣。
第二环节，学生通过病文分析、阅读教材，明确记叙的六要素及其作用，并进一步思考分析如何才能把“经过”写得清楚、完整、有意思。由此突出本课的教学重点。
第三环节写作实践，通过两个板块来完成。第一板块，要求学生阅读教材41至42页所给材料，讨论怎样给它们排序最好，并说明理由。在这一活动中主要让学生感受不同记叙顺序在文章中的不同体现及不同效果。第二板块，要求学生补充材料，完成片段叙写，并完善成文。材料为：“昨天，我迟到了，被老师批评了一顿，心里很不舒服。我暗下决心今后再也不迟到了。”从而突破本课难点。
纵观本节课设计，我觉得整体授课思想清晰，课堂上给了足够的讨论和写作时间，学生对训练内容容易把握，教学目标的实现、重难点的突破都不是问题。虽说写作能力的培养、提高并不是一朝一夕的事情，但点滴训练，循序渐进，假以时日，一定会看到成效。
⬣ 招标书属于什么文书
各位专家、领导、老师们，大家好！我是应用文科学院秘书系教师李冰，今天能有机会在这里与各位交流，感到非常荣幸。我说课的内容是《应用文写作》，不当之处还望各位评委批评指正。
一、课程性质
（一）课程性质
《应用文写作》课程是目前高职高专院校开设的一门公共基础课，应用文写作能力已经成为高职学生必备的能力之一。我校所有专业均开设该课程。所不同的是，本课程属于文秘专业核心课、考试课，属于其他专业职业基础课、考查课。本次说课是针对电子信息学院应用电子技术专业进行的。
（二）在应用电子技术专业中的地位、任务
本着基础课服务于专业课的教学理念。在应用电子技术专业的就业岗位群中，该课程主要围绕毕业生的实际工作需要来选择应用文文种进行讲授，如：计划、通知、总结、报告、请示、求职信等。对学生职业能力的培养和职业素养的养成起着夯实基础的作用。
其任务是通过23种应用文体知识的讲授与练习，使学生获得必备的写作能力，以适应今后从事工作的需要，提高管理水平和服务能力。
二、课程目标
（一）学情分析
《应用文写作》课程授课对象为电子信息学院应用电子技术专业大一学生。优点：学生接受新事物的能力强，渴望提高自己的综合能力与素质，提高职业竞争核心力。缺点：写作基础参差不齐，写作能力和写作水平普遍不高。学习兴趣欠浓，懒惰，眼高手低。从该专业学生将来就业岗位来看，短期内可能是基层技术人员，但从职业发展前景来看，也不排除有不少的学生可能或将走上管理岗，甚至领导岗。针对这种情况结合应用电子技术专业特色和学生将来就业岗位，通过本课程学习学生应达到以下目标。
（二）课程总目标
使学生能够掌握常用应用文体的写作知识，并能运用所学知识，完成23种应用文体的规范写作。
（三）知识目标
1、掌握9种会写文种的写作格式；
2、了解8种会看文种基本特点和内容，领会写作要求； 3、懂得同一项目中不同文种的区别。
（四）能力目标
1、会写9个文种（计划、总结、通知、请示、启事、请柬、求职信、条据、商洽函）的'应用文，要求格式正确，语言流畅；
2、会看8个文种（调查报告、报告、批复、合同、协议、典型经验、邀请函、会议议程），要求学生通过瑕疵文案分析，掌握正确的写作方法；
3、会赏析 6个文种（策划书、会议纪要、会议致辞、会议简报、消息、个人简历），要求学生通过鉴赏优秀例文，提高学生应用文写作技能和语言表达水平。
（五）素质目标
培养学生对写作的兴趣，以自信和积极向上的精神面貌应对就业竞争，以及给学生铺垫一个实现人生长远目标的基础。
三、课程内容
（一）教材分析
本课程所选教材为秘书系课程组研究成果《新编高职应用文写作》，由姜媛主编，赵华、张宇主审，秘书系全体教师参编的一本校本教材。由天津大学出版社出版。是教育部高职高专公共事业类专业教学指导委员会推荐教材、高等职业教育“十二五”规划教材。本着对社会负责、对学生负责的精神和高度的责任感，课题组成员下企业到机关，同时还对近十届毕业生展开广泛的社会调查，并综合多年的一线教学经验，在《应用写作教程》的基础上重新编写成该教材。本教材的最大特点是体现出新的时代精神和社会需求。体系鲜明、例文规范、突出实用，针对性较强。本教材较好地贴合了我校学生的实际情况。
（二）内容体系
我们针对应用电子技术专业的学生采取“量身定做”教学内容的方法，因为有限的32课时要讲授23种应用文种再加上4次阶段测试，要想取得好的教学效果是很有难度的。因此我们本着“以必需、够用为度，以讲清概念、强化应用为重点”的高职教育原则，把应用文写作的内容体系分为行政公文、事务文书、专用文书及会议文书四个部分，又围绕工科毕业生的实际工作需要，从40余个文种中选取了使用频率较高的23个文种，再根据应用电子技术专业学生需要掌握的程度把23个应用文种分为会写文种、会看文种、赏析文种三个层次。
《应用文写作》每节课教学程序设计思路是：
会写文种：情景导入提出任务——基本理论——案例评析或错例修改——情景模拟训练——实战练习；
会改文种：案例阅读——归纳基本写作理论——案例评析或错例修改——实战练习。
赏析文种：范文案例阅读——教师或学生评析
我以本次讲授“请示”文种为例介绍教学组织与设计。
步骤一：创设情境，布置任务导入新课
我们班准备去校外秋游，要征得学校同意。请你以班委会的名义起草一份公文，该用什么文种？
步骤二：范文示例，归纳请示结构格式（基本理论一） 看书P107例文一、例文二
步骤三：仿照范文，写请示（实训一）
步骤四：阅读案例，探究请示适用范围（基本理论二）
步骤五：写作实训，修改错例（实训二）
步骤六：归纳总结撰写请示的注意事项（基本理论三）
步骤七：实战练习，写——评——改（实训三） 步骤八：学以致用，换情景再写（实训四）
本次课的教学归纳起来就是：“ 看、写、改、练”，反复写、反复改，将学生获取的理论知识转化为写作技能，从而提高学生的写作水平，达到教学目标完成教学任务。
⬣ 招标书属于什么文书
会议时间：20xx年x月xx日
参加人员：社区所有党员干部
出席人数：xx人
主持人：xx
记录人：xx
会议主题：
新时期如何加强党员干部党性修养
会议纪要：
（一）加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行是提高党的执政能力的迫切需要。首先，党性坚强、作风优良、纪律严明是我们党得到人民群众真心拥护和支持的关键。其次，党性坚强、作风优良、纪律严明的党员干部队伍是我们党长期执政的组织基础。再次，加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行是党的执政能力建设的基本内容。
（二）加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行是保持共产党员先进性的迫切需要。首先，加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行是共产党员先进性的重要内容。其次，加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行是保持共产党员先进性的根本保证。再次，以坚强的党性、优良的作风和严明的纪律创造一流工作业绩是共产党员先进性的集中体现。
（三）加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行是贯彻落实科学发展观的迫切需要。第一，通过加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行，真正把科学发展观作为统一全党意志、凝聚全党力量的思想武器。
通过加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行，真正把科学发展观作为谋划建设、第三，通过加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行，真正把科学发展观作为衡量政策利弊、检验工作得失的价值尺度。
通过加强党员干部党性修养、作风养成和纪律遵行，真正把科学发展观作为修身立德、建功立业的行为准则。
⬣ 招标书属于什么文书
时间：20xx年1月10日下午3时
地点：董事长会议室
参会人员：柯董、杨总、陈总监、郑副总、郑厂长及各相关部门负责人
主持人：陈华光
记录人：柯品华
会议内容：
会议由柯董、杨总与生产部门、财务部门、经营部门有关负责人进行发言、研究后纪要如下：
1、会议就去年各单位能耗情况做总结，合理安排今年用能事项。
2、探讨20xx年的节能减排奖惩制度，并加快实施。
3、要求各部门继续做好节能工作。
4、督促车间技术人员做好节能技术改造方案并上报。
最后，董事长强调：各部门要继续加强节能减排工作，及时掌握生产运行情况，加强设备的维护、确保设备的正常和高效运行。
⬣ 招标书属于什么文书
会议时间：20xx年xx月xx日14：00至xx月xx日12：30
会议地点：xx酒店
会议主持：xxx
与会人员：xxx等
会议主题：年度第二次管理评审会议
会议记录：xxx
会议主要内容：
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及企业发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。
一、企业领导xx总和xx总助对20xx年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在企业发展过程中的巨大意义，阐述了企业的定位，明确提出企业以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是xx人的期望"，要保证电信物业在xx的管理下得到保值增值，指出了企业下一步的发展方向就是要积极推进企业信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升企业的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业企业经营管理部xx对企业的成绩进了正面的评价，指出了xx物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，xx物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心提出要加强对xx物业工作的理解，物业企业要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。
五、党支部书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议：
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。
同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对企业的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对企业的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。
七、xx总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。
1、针对企业现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年企业进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉企业流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用；考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。
⬣ 招标书属于什么文书
（一）总则
1、为了加强师资管理，及时发现人才培养人才，不断搜集、积累教师业务水平情况，对教师教学科研水平进行考核，必须建立健全教师业务档案，充分发挥业务档案在对教师进行考核、评估、晋升、奖惩方面的作用，特制定本办法。
2、教师业务档案主要收集和记载教师在教育教学、科研活动中形成的主要成果材料（教学任务完成情况、教学水平、教学效果、科研论文、专著、教材等以及对这些材料的评价，专家的学术鉴定材料、图片等）。
3、对教师业务档案的认真收集、整理是加强教学，科研管理的重要举措之一。
（二）业务档案搜集
1、建立健全业务档案材料的搜集整理制度，材料要全面、完整、准确，由专人负责管理。
2、通过各种渠道收集教师任课、进修、观摩教学、改革教学方法、科学研究等成果、学术活动、外语状况、计算机情况、学术水平鉴定及参加有关会议总结等材料。
3、对归档材料要验证真伪和完整与否，要求用黑钢笔或黑水笔填写，书写字迹工整，不得用铅笔、圆珠笔填写。
（三）业务档案材料的管理
1、对材料收集整理时档案管理的基础工作，是政绩材料向档案转化的重要步骤，这是项经常性的工作。对接收来的材料，按理卷的要求进行分类、编目、登记、统计和必要的加工整理，大致分为六类；
（1）个人基本情况：包括登记表、学历及职称复印件、奖惩复印件等；
（2）教学活动，包括任课、进修、观摩、改革教学方法、更新教材、改进实验方法、设备、措施等；
（3）学术活动，包括参加学术研讨会议、学术交流，学术任职等（具有复印件）。
（4）科研活动，包括教学资料编写，科研论文，著作科研成果的.登记及复印件；项目的立项运作，完成的情况；
（5）计算机、外语考试、培训学习情况（证书复印件）；
（6）教学竞赛获奖证书、教案、反思及专家评课资料，业务上的工作奖励、鉴定、评语等据实记载（证书复印件）；
2、对档案材料的整理工作要求及时准确，利于考核、考查材料的准确程度及学术价值；
3、业务档案的使用，要确定阅档人员范围，建立业务档案传阅制度。
⬣ 招标书属于什么文书
1、局办公室是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作。
2、一般性发文由办公室起草制发。业务性发文由具体负责该项目工作的科（股）室起草，局办公室负责审核把关，登记编号后报局长或局长授权的主管副局长签发。
3、打印的文件初稿由起草文稿的单位进行校对后，由办公室印刷、装订、发放、存档。
4、积极推行办公自动化，除公文和较大型综合材料、外，一般性简单材料尽可能由各科室自己承担。
5、凡需打印的材料，须经各业务主管局长同意，明确印制数量、完成时限后，交办公室主任转签微机室工作人员办理，并做好登记。微机室工作人员不直接接收需打印各种材料。
6、收到上级机关或交办的公文，由办公室提出拟办意见，报局长批示，按照批示意见送有关领导或责任部门办理。
7、办公室负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。
8、公文办理完毕后，由办公室根据《档案法》及其他有关规定，及时整理（立卷）、归档、个人不得保存应当归档的公文。
9、办公室对上级机关和本机关下发的公文的'贯彻落实情况进行督促检查并建立督查制度。
10、文书人员在办公室主任的具体领导下，全面负责文秘工作。业务工作同时接受政府办、档案局的监督、指导和检查。
11、收受文件后，一般性文件由办公室主任签批，重要文件由主管常务副局长签批，然后按签批顺序传递、承办。
12、文件收受及传阅要及时，一般性文件两天之内必须传阅完毕，两天之后文件未传完时，文书可直接向传阅人催要。特殊急办文件，办公室必须当时送达相关领导，及时落实。
13、日常文件处理做到收、发、传、归及时准确科学有效。
14、严把印信使用关，发文时必须由分管局长同意，然后由局长签批后才可打印并使用公章，平时使用公章，必须由办公室主任或分管常务副局长签字后方可使用，并做好公章使用登记，介绍信使用必须由办公室主任签批。
15、文书要严格执行借阅，保密等项规章制度。
16、除属名信外，公务信件均由文书拆阅，重要信函，由主任或主管常务的副局长签转。
17、一般业务性工作，各科自行建档保管，重要档案需送办公室统一管理，办公室要将重大活动、事件、奖励等事宜主动进档，统一管理。
18、年末文件归类做到科学、及时、有序、各类卷分类科学，有利用价值。
⬣ 招标书属于什么文书
1、收集：负责收集、接受本机关文书、专业、科技、会计档案及文件资料，要求门类齐全，对本机关的全部档案实行集中统一管理。
2、整理：分类、卷内排列准确，编号无误，装订整齐美观。
3、保管：维护档案安全，做到不失密、不泄密，切实做好防火、防水、防盗、防虫、防尘、防潮、防晒、防高温、防鼠、防破坏“十防“工作，采用先进的保护设备和保护技术，延长档案寿命，对破损和变质档案要及时修复和复制。定期对库房保存档案的状况进行全面检查。
4、鉴定：判定档案材料的存毁与取舍，重点保护有长久保存价值的档案，对无保存价值的档案予以销毁。
5、统计：对库房档案的数量进行登记与统计（包括总藏量、收进、移出、整理、鉴定与销毁的'登记与统计）。档案人员情况统计、档案设施、经费、信息反馈登记与统计，对登记和统计数字进行综合分析。
6、检索工具：做好案卷文件目录、分类目录、人物卡片的输入工作。
7、编研：汇编档案文集（全宗说明、大事记、组织沿革、基础数字汇集），编写档案参考资料及编辑公安史志、年鉴。、
8、利用：明确服务方向，端正服务态度，掌握档案资源信息和档案需求信息，掌握利用工作的规律，不断改进利用工作，加强档案利用宣传，扩大档案工作影响，为领导决策服务，为维护社会稳定工作服务。
⬣ 招标书属于什么文书
1、认真贯彻执行**市城建档案归档制度,建立工程施工技术档案。
2、配备专职工程档案资料员,负责工程施工档案资料的编制、填写、收集、整理、装订与保管和竣工资料的'复印装订与移交工作。
3、工程施工档案资料,随工程进度同步收集与整理,并做到及时齐全与完善,按类别装订存放保管。
4、原始资料的记录做到准确齐全,任何人不得随意涂改工程档案资料和弄虚作假。
5、所有投入使用的材料或半成品、成品的构件均必须有检验合格证明,并存入工程档案备查。
6、所有资料的交接、借出均办理手续和进行登记签证。
7、竣工图严格按档案馆有关规定绘制。
8、工程档案资料在保管过程中将做好防潮和防腐工作,以免纸张变色和发霉。
9、在工程施工过程中,对重点部位、难点工艺,要用摄像机和照相机拍摄施工过程,留下摄影资料。
10、所有技术资料采用符合规定的统一格式填写,会签盖章及时齐全。
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一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力
作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。
在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：
1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。
在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象
办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。
同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作态度，认真做好每一件小事
历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。
做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的及时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务
工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。
在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。
目前，xx项目处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。
当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。
20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。
因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩！
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承蒙董事长、总经理室的关怀，我有幸走进光华，短短的两个月时间，完成了我一生中的一个重大转折。在这期间，光华集团求真、务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我，公司极具潜力的发展前景和公司领导的远见卓识也给我留下了很深的印象。
我在这段时间的主要工作如下：
一、按照董事长、总经理室的指示，对办公室各项工作作了安排和内部分工，对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求，并作了自我培训，使新组建的办公室能较快地运转起来。
⑴文档处理：参照国家机关的文件处理办法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。
⑵印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管情况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权委托管理手续，明确了重要印章登记使用的程序。
⑶文件起草:起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比办法等文件。
⑷租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁情况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的合同办理续签手续。
二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式，熟悉人员，了解情况，对整个公司有了基本的把握。
三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。认真按照上级的要求开展工作，及时汇报工作情况，迅速传达工作指令。使领导吩咐的事有落实、有结果、有汇报。
四、努力学习业务知识，积极参加实践活动。来到公司以后，为加强对办公室的文件管理，认真参照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》的要求，制定了集团公司公文格式；同时为尽快熟悉公司的主业――房地产业务，自学了相关知识，并主动向业务人员请教。这期间，跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察，参加了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动，参加了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等，增长了见识，对熟悉业务有很大的帮助。
五、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神，在一月份着重抓好四件事：
⑴集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织；
⑵《日月光华》企业内刊首期的编辑、出版；
⑶酒店二楼书画整理、裱、布置；
⑷酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。
在董事长和有关专家的指导下，我作为具体经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作，在规定的时间内基本圆满地完成了任务。
需改进和提高的地方：
加大办公室协调、督查的力度，发挥办公室综合职能部门的作用，做董事长、总经理室的好帮手；解放思想，转变观念，大胆开展工作，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。
总结如上，恳请指正。
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转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：
①维护好办公室的干净整洁工作；
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；
③做好各类邮件的收发工作；
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；
②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；
③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。