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♛ 女士职场礼仪的重要性
周五酒店组织副经理以上人员去伊犁酒店进行实地的观摩考察，这对于我们来说是一次难得的学习机会。
进入酒店后首先给人感觉的是干净整洁，当参观到后堂时所有人都被眼前一目所惊叹，我也真真体会到了什么叫做差距。所有的物品摆放有序，每件物品都画有相应的位置并进行了标示，就连客房中心用的手机也在桌面上画有摆放的位置，看到这些我们都有些不解，办公场基本上不摆放任务无用的用具，后来我们得知他们管这种叫做“名家”管理，所有的物品都自己的名称，并且都有自己的家。
而且最具特色的就是伊犁酒店的“七常”管理法，即常分类、常自律、常整顿、常检查、常清洁、常规范、常维护。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节，当做好每一个细节的时候，所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量，从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。
在参观即将结束时，伊犁酒店的李总教育我们这些管理者，我们应当转变观念，领导要为员工服务把他们当家人，员工才能用心的服务客人把客人当亲人，只有这样企业才能得到良好的经济效益和社会效益。
其实我能感觉到参观的所有人在观摩的同时，也在和自已管理的部门进行着对比。对于我来说，卫生是信息部的一个大问题，首先做为部门的经理，本身我自已就没注重这方面，下面的员工也就一切向领导看齐。我自已也拿信息部的现状与“七常”管理进行对照，结果没有一条能符合其管理方法的要求。
通过这次参观考察，我有所得，也有所悟。首先在这其中使我自已找到与同行的差距，发现了自已在管理方面存在的.不足，虽然我们无法复制伊犁酒店管理模式，但我们可以从他们的管理方法中吸取良好的经验，像他们靠近，结合自已工作的实际情况制定出管理方法。其次将我这次参观的感受及所见所闻与员工进行讨论，所取大家的意见并制定出适合本部门的管理方式。并且将信息部所负责的工作进行梳理，检查是否有没有做到位的工作进行弥补。借鉴“七常”、“名家”的管理方法从工作中的每一个细节做起，使部门的每一个人都参与管理、检查、监督。
最后感谢酒店领导给了我一次难得的学习机会，这不仅是一次学习的机会，也是一笔精神的财富，我会在以后的工作中将这次参观学习的体会运用到实际的工作中去，为企业做出更多的成绩。
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短短的几天，几十名新教师在进修学校进行了一次全新的培训。从新入职教师的人员来看，女教师居多，惟独三个男教师。这样看来未来小学幼儿园新教师即将出现一种新情况，那就是女教师多男教师少的局面，做为男教师的我们更要担起教育好下一代的责任，为祖国输送一批批优秀的人才。
本次培训的内容十分丰富，形式也多种多样，时间虽然跨度为一个月，但统一一起培训的时间只有五天，其余时间是自学自练阶段。培训的内容包括：教师专业素养及专业成长，师道尊严，老前辈对我们新教师的一些建议，了解学生的心里教育，有效课堂教学，教学艺术的培养，校园安全及防护，班级管理、听课、评课、备好一堂课的指导，如何上好一堂课等等诸多方面的学习。虽然一起学习的时间并不长，但内容却是如此的丰富，对于我们小学、幼儿园的新教师来说更是终身受益。通过此次的培训，我也得到了相当大的收获，现总结如下几点：
一、经过此次培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。
在本次培训中听了有关教职专员老师的讲座后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。首先，教师是文化的传播者，正如韩愈所说：“师者，传道授业解惑也。”这是从知识传播的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，“学高为师，身正为范”正是这个意思，这里也涉及到做人的问题，学生都是有向师性的，这也是做人的一种认同感，同时学生受教育的`过程是人格完善的过程，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使课堂教学更有效率，更能促进学生的身心发展。第四，教师是父母。“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”而作为一名新教师更要富有爱心，教师对学生的爱是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且作为教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需求。第五，教师是朋友，“良师益友”这就强调了作为教师要懂得和学生做交心的朋友，师生之间相处要融洽，亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心里辅导者。教师必须要懂得教育学、心理学、健康心里学等，作为教师应了解不同学生的心里特点、心里困惑、心里压力等，并及时给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心里品质。与此同时，对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大，要做一名合格的好教师必须要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼博精神，这使我深深的体会到了作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘，更要“爱生如子”时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生。新时代的教师应具备高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心里素质和比较扎实的专业理论功夫和专业水平，有敏捷的思维，较强的语言表达能力和感染力。对待学生要多问“为什么?”还要多鼓励、多安慰、经常开导，说实话。少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话、威胁的话，这些都是作为一名合格教师应具备的素质。
二、经过本次的培训为我的工作提供了许多实际日用的方法和策略。
通过学科专业科的培训，使我认识到要想成为一名优秀的人民教师，必须具备最基本的六要素既：认真备课，认真上课，认真设计作业，认真辅导，认真组织课内外活动。其中备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面的内容，备教材、备学生、备教学，更要关注学生如何学、学到了多少东西。这不仅仅要求老师课时的安排及备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的专业水平。在教学上应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心里，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从新知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性。特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿势迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门学科，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学方式。这就要我努力地备好课，努力地锻炼，努力地学习。
三、经过这次培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
本次的培训贯穿对新教师的鼓励。鼓励我们要赶快适应新的教学环境和生活环境，人际关系等;鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型的老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的浪花。这些鼓励使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信，让自信充满生活，并实现自己的意志。也许，对于我来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开始，而好的开始，便是成功的一半”。
最后，各位长辈的建议我将铭记于心，用心去备好每一堂课，用心去教学，用时间来证明我的付出。在教学上的不足要努力去克服，在生活上更应该幸福快乐。
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本次教师岗前培训的内容十分丰富，形式也多种多样，包括师德师风教育，教育新理念，教师职业道德规范，教育政策法规，基础课程改革纲要，教师心理健康教育，现代教育技术，班主任工作方法和技能，学科专业课等等诸多方面的系统学习，虽然时间只有十二天，但内容却是充实的，对我们新教师来说更是终身受益。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识，使我深刻地认识到：首先，教师是文化的传递者。＂师者，所以传道，授业，解惑也＂，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人，第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展，第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要，第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者，教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
同时，对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼搏精神；我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘，＂要爱生如子＂，时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生，新时代的教师应具有高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心理素质，和比较扎实的专业理论功夫和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力，对学生要多说鼓励的话，安慰的'话，开导的话，实在的话；少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话，威胁的话，这些都是作为一名合格教师应具备的素质。
在本次培训中，通过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的教师，必须具备最基本的＂六认真＂要求，即认真备课，认真上课，认真布置批改作业，认真辅导，认真组织考试和认真组织课外活动。备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面，即备教材，备学生，备教法，要关注学生如何学，学到了多少东西，不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平，在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，改变传统的满堂灌的教学方法，教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性，特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战，如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课，努力地锻炼，努力地学习……
在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等；二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色；三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿，这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力，高尔基曾经说过：＂只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。＂也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
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很荣幸参加了公司岗前入职培训，对此受益匪浅。不光充分了解了云南绿大地生物科技股份有限公司，而且让自己对绿化行业得到了一个新的认识和了解。通过公司举行的全面性培训，随着培训的结束，自己对公司得到充分了解，公司的章程、制度、业务、及整个操作流程得以充分的学习，感觉自己上了一个台阶。
通过此次培训我对本公司的了解更加深了一步，我知道了云南绿大地生物科技股份有限公司前身为河口花卉有限责任公司，成立于1996年6月，20xx年3月以整体变更方式设立为股份有限公司，20xx年12月21日，公司公开发行股票并在深圳证券交易所挂牌上市，成为国内园林绿化行业第一家上市公司。20xx年2月14日云南省投资控股集团有限公司成为第一大股东。目前，公司注册资本15108.71万元人民币，资产总额达8.3亿元。公司拥有27198.19亩苗木基地，公司是行业内产业链最完整的企业，公司成立以来，先后在北京、成都及省内河口、金殿、思茅、旧县、卧云山、马鸣、小哨、望月、广南等地建立了苗木生产基地，目前，各基地栽培有规模化的各类乔灌木、地被、室内观叶植物等如：富贵树、龙血树、散尾葵、榕树、银杏、红花木莲、云南。
拟单性木兰、球花石楠、晚春含笑、枫香、马褂木、紫薇、四照花、云南冬樱花、日本樱花、红枫、垂丝海棠及红叶石楠、金叶女贞等近几百个品种。公司拥有晚春含笑、喜临门杜鹃、娇艳杜鹃等植物品种权。这些都是通过此次培训不断深入了解和认识的，也因为此次的培训我对公司抱有了更大的希望，我将用心的学习，尽快的适应公司运作的各个环节，用最短的时间适应融入进这个队伍，运用自己的所学体现自身的价值，也为公司创造价值谋求利益。
此次岗前培训的时间是从20xx年10月15日至20xx年10月17日，岗前培训内容有：入职见面会及对公司概况介绍；观看云南绿大地生物科技股份有限公司相关视频资料；学习公司管理规章制度，主要有苗木事业部员工，基地主任、副主任、技术员、生产主管、财务人员等的岗位职责；人事任免、考勤、工作纪律、奖惩制度、工资补贴绩效的计算、定期工作总结及工作计划等信息报送制度、请销假制度以及财务资金管理使用制度等；对园林绿化苗木行业发展现状，外省及云南绿化苗木行业发展现状，云南绿大地公司苗木基地目前发展现状及存在不足和优势及苗木种植技术环节等初步学习；对苗木基地生产和经营管控方面学习；对苗木基地规划设计和建设及苗木经营管理方面知识进行了深入的学习。通过此次岗前入职培训，现将我的心得体会罗列如下：
第一、通过此次培训学习极其认真总结，对以后开阔工作思
路很大的帮助，将培训成果转化为自身努力的方向，给自己准确定位，快速融入企业进入状态，适应工作岗位需求。
第二、我们要看到公司未来发展的机遇与发展方向，充分利用好云南自然资源和区位优势，努力提高企业自主创新能力与研究院、各高校加强交流与联系，不断做大做强云南乡土树种，特有树种及对国内外优良品种引种驯化，同时加强对适应性和抗逆性强、市场发展前景较好的树种培育，引入适应批量生产工程用苗的品种。通过企业研发的转型升级带动商品化、规模化、标准化生产快速转型。因此，只有真正了解和热爱园林绿化苗木行业、掌握市场行情，做到因地制宜，充分发挥自身优势的基础上，才能合理运用现代化管理运营模式实现苗木生产经济效益，从而形成自己的主打特色产品，带动行业的健康发展。
第三、苗木基地合理规划布局的基础上，还应选好树种，做好市场定位，同时还要加大对目前基地迫切解决的水资源紧缺问题等的资金投入力度，有条件情况下可将基地里长势、树形、花色、有艺术美感的各类树苗，由工程部设计做一个基地苗木展示区。按照基地功能定位和苗木种植类型设计不同的苗木展示区，通过这个平台更好的认清苗木基地的特色和管理经营理念，组成绿大地独特的企业理念和企业文化。
第四、重视园林艺术美学的培养，苗木基地种植养护不仅仅停留在种植的层面上，还应该有更高的审美要求，重视基地员工的学习和培训工作应该提上重要日程。
第五、我公司各基地的经营理念和功能定位要因地制宜，同时也要多元化定位需求，采用多样化经营管理模式介入，充分发挥土地的高效利用，基地最终实现苗木、人、动物的和谐发展，多样化发展，可持续性和循环发展新模式。
第六、苗木是传统的可持续性发展的产业，必须树立持久经营的观念。对苗木的质量要求必须达到精益示精的地步，尤其是培育造型树木、盆景，包括对容器苗要高度的重视，对苗木生产经营要以高标准，严要求来生产，科学化、规范化、标准化、精细化必须得融入到苗木生产的每一个环节。
第七、通过此次培训虚席了解我国目前苗木生产仍是量的扩张，对苗木的质量尚未引起重视或刚刚有所认识，从量的增长到质的提高还有很长的路要走。所以必须的坚持不懈的努力，把我们生产的苗木往一个科技含量、附加值、苗木商品价值高的水平推进，增强苗木的观赏性，提高它的可用性，使其苗木行业朝着一个规范性强，标准度高，可塑性强的方向发展。苗木生产经营者必须树立持久经营，可持续发展的观念，摈弃短期行为，提质增效，必须把长期的学习、考察、运用相结合，从看先进、学先进、比先进、创先进、用先进方面出发，多思考，多体会、比较出差别、比较出优势、发挥创造出有自己理念的经营模式，落实应用到生产的各个层面各个环节，只有把这样的经营理念和管理水平融到一起才能打出自己的品牌，定位自己的产品赶上世界先进水平。
第八、健全苗木生产经营管理制度，畅通意见建议表达渠道，集思广益，提升管理模式，定位生产高度，促进苗木产业发展。同时我们应该在生产、改造、经营、定位、运营方面下功夫，培养学习大规格容器苗的.关键环节和技术，重视精品造型苗的修剪和管护，定位乡土树种从乡土树种中育种淘金。提高苗木商品价值、科技含量及其附加值。运用专业化生产、工业化改造、规模化经营、商业化定位、现代化运营方式，逐步在各个基地规范园区管理，打造示范基地，提高基地管理水平，培养基地管理人员，力求精细化、科学化、标准化生产，培养绿色消费意识，全面促进生态文明建设发展。
总之我很荣幸能成为公司的员工，通过近期的培训学习，本着认真按照公司领导安排部署和严肃工作学习纪律，圆满完成岗前培训任务，接下来的工作紧紧围绕学习培训知识认真提高素质，快速转化学习成果运用于我公司苗木基地生产建设和经营管理，完成外出考察终极目标，我相信通过自身不断学习和虚心请教，转变工作角色，真正投入工作，融入公司这个大团队指日可待，同时我要解放思想，提高认识，加倍努力学习园林绿化苗木种植和管理养护技术知识，种植基地经营管理相关知识，加强对公司规章制度，公司管理经营理念和企业文化等有深刻认识，园林市场营销，园林专业知识储备等，为以后工作顺利开展和适应岗位要求打下坚实的基础。凭着我对园林绿化苗木种植行业热切的期
待和执着的热爱，我坚信绿大地公司的产业结构调整升级的道路会越走越宽阔。
作为绿大地的一名新员工，我会去主动了解与适应环境，以此同时，我也要将自己优越的方面展现给公司。而且，我们要不断地更新自己的知识，提高自己的技能与业务水平，与时俱进，开拓创新，以适应时代发展的步伐，与公司的发展同步。我知道自己与一名优秀员工所具备的素质、内涵还相距甚远。但是没有关系，一个人的心在哪里，他的收获便在哪里！公司的发展前景就是我们每一位员工的发展前途，我们要以共同的理想与目标，高昂的激情与斗志，敏锐的嗅觉与思维，团结集体的智慧与力量，协同领导与部门的安排与运作，让绿大地在以后的更加辉煌，成为绿化行也的引领者，直至成为龙头企业。从这一刻开始，让我们携手共进，共创绿大地的美好未来！
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尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家好！
书读万卷，其义自现。在淡淡的书香中我走过了12个春秋，书陪伴着我成长，书也成了我最好的朋友。
许多同学长大以后的愿望是在海边买一幢房子，可以面朝大海，看春暖花开。我倒觉得如果在这么优雅的环境下可以捧着一本心仪的书看一看，那一定是身心愉悦。我喜欢在宁静，有淡淡花香，还有轻轻鸟啼的环境下看书。特别是爱看历史书。在滚滚历史长河中，有许多惊天地，泣鬼神的事。
昭君带着寂寞，弹奏着凄美的琵琶歌曲，为匈奴和大汉的友谊作出一位弱女子的贡献。张骞肩负重任，开辟了通往西域的丝绸之路，从此，中华经济得到了昌盛。曾经与陈阿娇许下“金屋藏娇”诺言的刘彻，却因喜爱上了卫夫人而用皇后奉行“巫盅之术”这一理由，废黜陈阿娇。大隋炀帝杨广杀父夺位，成为有名的暴君。武则天出身卑微却教养良好，进宫之后心狠手辣，城府甚深，算计到了皇后之位，同时也得到了皇帝之位，成为历史上独一无二的女皇……
从课外阅读上，我得到了丰富的知识，书开拓了我的视野，发展了我的思维，也让我看到了人世间的善美和险恶。书放在书橱里也不是为了用来装饰，更多的是让我细细品味。认真仔细地看书，你就会明白读书的真谛。
杨绛女士曾说：喜欢读书，就等于把生活中寂寞的晨光换成巨大的享受时刻。读书，正是为了遇见更好的自己。
♛ 女士职场礼仪的重要性
各位老师，同学们：
上午好！
今天我讲话的题目是《品味书香与书为伴》。
大文学家培根曾经说过：“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，逻辑修辞使人善辩，凡有所学，皆成性格”是的，读书成就了我的气质和性格，读书丰富和完善了我的内心世界，读书培养锻炼了我坚强的意志，读书开阔了我的人生视野。不知同学们，你可还记得第一次背起书包走进学校的情景？可还记得打开第一本课本、学写第一个字的喜悦与新奇？那踏进校门的一小步，却是人生的一大步。人生的探索之旅由此启航，我们以智慧为帆，勤奋作浆，开始驶向那无比浩瀚的知识海洋。
我们的学校，是知识的宝库，是文化的走廊，是师生的乐府，更是人才的摇篮。没有遏抑、没有权威、没有功利，有的是鲜活的课程与思想，创造的冲动与执着，不倦的探寻与思考……
书，带给我们最隽永的乐趣，最恒久的动力；书。带给我们心灵的和平，精神的慰籍。朋友可能离去，书却是最忠诚的伙伴，时光不断流逝，阅读却让我们永驻青春！
为了响应“世界读书日”的号召，让同学们了解读书的重要性，读到更多更好的书，现向全校同学发起以下倡议：
一、爱读书、勤读书！把读书作为自己的追求目标，丰富学识，陶冶情操，促进自己的全面发展。从爱书开始，培养读书的兴趣，养成爱护书、爱读书的好习惯。每天抽出一点时间，用书本充实头脑，以书籍洗涤灵魂，让书香溢满校园。
二、读好书、善读书！我们要有选择地读书，和好书为友，与知识同行。在读好书中体味人生，感悟生命；在读好书中陶冶情操，健全人格；在读好书中提高品位，拓宽视野；在读好书中明理强智，成长成才。古人云：读万卷书，行万里路。我们倡议传阅经典，分享智慧，广泛开展读书交流活动，以文会友，互帮互学，共同进步。每天记录些许心情笔记，每周背诵几篇经典诗词，每月读几本经典名著，将读书与思考相结合、与写作相结合、与实际生活相结合。
三、享受阅读，终身为伴。孔子说：知之者不如好知者，好之者不如乐之者。读书是一种享受，也是一种快乐。
让我们在读书中吸纳先进的思想和科学知识；在读书中弘扬优秀的文化精神；在读书中实践与创新；在浓浓的书香中丰富知识；让读书为我们进步与成功奠定基础，为开拓与拼搏注入活力。
老师们、同学们，书香润泽校园，阅读丰富人生。值此春意盎然之际，让我们携手阅读，与书为伴，用书籍点亮人生，让书香溢满校园！
♛ 女士职场礼仪的重要性
敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！
今天我演讲的题目是《为中华民族的伟大复兴而努力读书》。
悠悠五千年，泱泱大中华。古代中国，曾经秦关汉月、唐疆元界；中华民族，曾经屹立世界、傲视群雄。然而，由于闭关锁国，国力日衰，饱经沧桑，历尽磨难！曾几何时，我们的祖国是那样的无比软弱。她，沦为了帝国主义倾销***的场所；她，因为清政府的懦弱无能，被迫签订了一个个不平等的条约！圆明园里，英法联军大摇大摆地把里面的东西抢光了，最后还纵火把它烧得一干二净；在南京，三十多万手无寸铁的老百姓，在不到一个星期的时间里，被日本侵略军残忍地杀害了！
在中华民族生死存忘的危难关头，涌现出了许多仁人志士。他们，不畏强暴，为维护国家主权、求得民族生存而不断抗争，谱写了许多可歌可泣的动人篇章。林则徐虎门销烟；邓世昌、丁汝昌以身殉国；孙中山推翻了清政府的统治。抗日战争、解放战争中，是毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德等革命先驱，求索奋斗、浴血疆场。是他们，用一股股豪情，一片片忠心，发出了一声声震荡环宇的呐喊，抒写了一首首大海回波的壮歌：红军战士爬雪山、过草地，壮举气吞山河；狼牙山五壮士，豪气惊天地、泣鬼神……终于，换来了天安门城楼，那一声惊天动地的声音--“中国人民从此站起来了！”
新中国，戈壁滩上，“两弹一星”成功研制；香港澳门回归，台湾终将统一；第29届奥运会在北京成功举办，力挫群雄金牌第一；浩瀚太空，“神七”航天员成功漫步，月球火星上必定会出现咱中国人的身影；金融海啸，全球关注我们中国的一举一动！
同学们！圆明园那几根孤零零的柱子、外国侵略者给我们留下的痛苦，是我们心中无比屈辱的记忆，深深地刻在我们的心里。虽然，战争的硝烟离我们远去，但是，一幕幕黑色与屈辱的历史，我们决不能忘记！虽然，伟大的中华民族--东方的巨龙，正载着高峡出平湖的澎湃诗篇，载着改革开放的伟大旗帜，载着中华民族的美好憧憬，以惊人的速度向前飞奔！但是，中华民族的伟大复兴，还需要我们几代人的努力奋斗！
我们是中华儿女，我们是炎黄子孙！我们是21世纪新的栋梁，祖国新的花朵。少年强则中国强，我们一定要努力学习，为实现我们中华民族的伟大复兴而努力，这是我们中华少年的责任！
我的演讲完毕，谢谢大家！
♛ 女士职场礼仪的重要性
1、避免打断对方
当双方交谈时，上级可以打断下，长辈可以打断年轻一代。身份平等的人无权打断对方的对话。如果你同时和对方说话，你应该说请，让对方先说。
2、忌补充对方
有些人很擅长当老师，总是想知道比对方更多，比对方更熟练。事实上，这个问题并没有被纠正，因为人们从不同的角度对同一个问题有很大的不同看法。当然，如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时适当补充对方的谈话并不严重，但不能在谈判桌上补充。
3、避免纠正对方
十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一个问题，结论可能不一致。
一个真正受过教育的人是那些知道如何尊重他人的人。尊重他人就是尊重彼此的选择。除了必须明确回答是非问题外，人际交往中的一般问题不会随意与对方争论，也不会随意判断，因为是对是错，有些问题很难说谁对谁错。
4、避免质疑对方
不要随便怀疑别人说的话。所谓防人之心不可或缺。质疑对方并非不可能，但不能写在脸上。如果你不注意，很容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
♛ 女士职场礼仪的重要性
1.准时、不迟到，最起码比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。
有些人上学的时候把迟到当回事，习惯了散漫，上班后也是这种风格，开会迟到，上班迟到，反正借口多。事实上，再忙，再有事也不差几分钟，只要还没有养成习惯，心里就迟到了。从生活的角度来看，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费时间；从工作的角度来看，守时是一种正确的工作态度，不守时的人很难被领导和团队信任。
2.当需要向领导请示时，能当面报告的人必须当面报告，尽量不要打电话。
特别是当领导在办公室时，你甚至不动，打电话，对方会不喜欢。面对面的报告可以有面对面的沟通，方便沟通意见，领导者也需要时间思考决策，打电话不能承担任务，除非是问答，比如今天下午，请参加。
3.因为私事向上级请假时，尽量提前打电话。
因为请假本身就意味着请示和请假。请，别人给，程序上不能出错。避免，不要发短信简单通知，不要先剪后玩。比如明天要出去旅游，不是请假，是通知。
领导不同意，人们买票，领导同意，说实话，有一种被绑架的感觉，更不用说有时工作真的不能安排。有些人没有意识到他们这样做是不合适的，当领导人不给假的时候，他会觉得领导人不人道，玩权力，感到被迫害。
4.打电话给领导，事情结束，等一会儿再挂电话，让对方先挂，你再挂。
不要马上挂断电话，这是一种礼貌。如果你不相信自己的经历，别人和你说话后，当你的最后一个字刚落音，电话马上挂断，感觉特别不舒服。
5.开会时关掉手机，或者调成振动，这个不需要解释，你知道。
除非你的单位像一家大型汽车店，没有政府，否则你必须记住这一点，更不用说公开接电话、玩游戏、玩微博和微信了，这是对组织会议的尊重。领导在舞台上，就像老师坐在平台后面，看下面清楚，不要觉得很隐藏，作为一个新人，应该更加谨慎。
6.从办公室或会议室出来时，不要用力摔门，用手轻轻捂住门。
这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。离开别人的办公室，也要注意轻轻关门，尤其是夏天开窗，有过堂风，你觉得自己不努力，风一抽，力量很大。人的修养更多地体现在小细节上，体现在对周围人的谦逊和关怀上。
7.在安静的环境中，比如开会或办公室，女同志走路时一定要注意高跟鞋不要发出太大的噪音。
如果鞋子的声音很大，最好有意识地放轻脚步，用脚趾走路。有些年轻人非常不注意。他们在寂静中昂首挺胸，高跟鞋发出咔嗒的声音。他们的外表很漂亮，但他们背后的眼睛里的意思要复杂得多。此外，在会议中间退出、迟到或早退时，尽量不要在人们面前摇晃目标。
8.新入职的新人需要对自己的职场身份有一定的心理适应，从学生和经理的身份转变为具有社会属性的`独立成年人。
有新毕业的学生习惯了好孩子，好孩子，一切都有父母，工作也是这种态度，总是等待别人敦促，他们不擅长安排计划，缺乏主动性。经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成你的工作，并对结果负责，不要总是指望别人理解你，把你当作孩子，给你特殊的待遇，结果是失去被重视的机会。
9.工作中发现了错误，先承认，再讲原因。
一旦一些年轻人被发现在工作中犯了错误，他们总是强调自己的原因、客观原因和他人的错误。我理解他们的感受。他们犯了错误，害怕批评，害怕给领导留下坏印象。但问题是，这种态度正是领导者最讨厌的。他们认为你在推诿和逃避责任。谨慎的领导甚至会想：你是对的，那就是我错了？也许这也会成为个人恩怨。
10.作为新人，要敢于表达真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位，官场人事关系复杂，会有害怕表现出胆怯的心态，可能会谨慎。这也是真的，但如果你总是试图滴水，总是想让别人看到好的，而不是坏的，那就不好了。从领导的心理上讲，那些在自己面前过于油滑、非常警惕的人是不够信任的人。该做什么就做什么，太完美反而假。年轻人会犯错误。只要他们认真坦诚地面对，错误也是进步的开始。不管怎样，我愿意给有真实气质的年轻人机会，而不是年轻时看起来滑溜溜的人。
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一、教材分析
速度耐力练习中练习强度和练习密度直接决定的不仅仅是练习质量问题，而是练习结果是否和练习目标相一致。训练中除了要科学设置练习和休息的时间比例外，更需要准确地控制一些生理指标的临界值，因此对于训练强度的确定和生理指标的监控要做到严谨化和经常性。信息技术为此提供了很好的技术支持(如研修课程里提到的Polar手表)。
二、学生分析
从成长的角度来说初中阶段是发展耐力的敏感期。八年级的学生在七年级教学中已逐步建立起对体育科学性的`认识，身体方面有了很好的速度基础和一定的耐力基础，对于练习强度、呼吸和练习、呼吸和体能恢复的关系也有了一定的认识，因此可以配合教师进行主动性练习，配合科学监控方法的实施，有层次性地推进练习目标。
三、教学目标
1.认知目标：
了解速度耐力练习方法的特点，如练习时间和休息时间的比例、跑动的距离和组数等。
2.技能目标：
以最快速度完成跑动路线，间歇期主动进行深呼吸，做到恢复的最大化。
3.情感目标：
习惯遵循训练计划，坚持达成目标，并在必要时借助于同学、朋友和老师的力量。
四、教学环境
1.简易多媒体教学环境。
2.交互式多媒体教学环境。
3.网络多媒体教学环境。
4.移动学习。
5.其他。
五、信息技术应用思路
要突出三个方面：使用哪些技术?在哪些教学环节如何使用这些技术?使用这些技术的预期效果是?
1.运用Polar Team2监控，并对结果进行分析反馈(如果受到器材的限制，可用一块Polar表选定一个学生佩戴，借助这一个结果来分析全员，并作为单元训练计划制定的依据)。
2.从热身至放松结束全程使用Polar监测。
3.监测学生在预先设置的练习中心率工作的区域以及心率恢复的速度，便于在单元教学中有指导性地分组教学和设置合理的练习强度及练习目标。
六、教学流程设计(可加行)
七、教学特色
包括为个性化教学所做的调整、为自主学习所做的支持、对学生能力的培养的设计、教与学方式的创新等。
根据学校现状，课前一周发送学生链接，提醒学生找时间利用pad或班级电脑观看200米和400米比赛。观察运动员的全程跑动速度，以及摆臂、步伐、呼吸等的特点。
准确设置速度耐力练习。利用练习时间和休息时间比准确控制练习的强度和目标。
利用Polar做初始评定和后期练习的监控。
分析Polar结果，评定学生的练习状态和恢复状态。
运用Polar结果指导后期练习计划的制定。
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一、教学分析
乘法口诀是学生学习乘法的开始，它是学生今后学习表内除法和多位数乘、除法的基础。教材内容的呈现是在学生学“1—6的乘法口诀”以后。由于他们已经具有学习1—6的乘法口诀的基础，所以教材的呈现形式没有给出一个完整的乘法算式和一句完整的口诀，意在让学生主动探索归纳出7的乘法口诀，体现了提高学生学习独立性要求的编写意图。
二、教学目标及重点难点
1、利用多媒体辅助教学让学生经历7的连加过程，得出和掌握7的乘法口诀，能正确计算7的乘法，提高解决实际问题的能力。
2、使学生理解7的乘法口诀的来源，认识7的乘法口诀之间的联系，培养学生初步的推理能力。
[过程与方法目标]：通过归纳、推理，编制和掌握7的乘法口诀。
[情感态度与价值观目标]:培养自主学习的能力、与同学合作交流的态度，并获得成功。
[教学重点]：能用7的乘法口诀正确计算7的乘法；
[教学难点]：让学生理解7的乘法口诀的形成过程，熟记并利用乘法口诀来解决生活中的实际问题。
三、教法和学法
[教法]
在深入钻研与把握教材的基础上，依据《新课标》变注重知识获得的结果为注重知识获得的过程的教育理念，以学生发展为立足点，以自主探究为主线，采用多媒体辅助教学，力求创造性地开发课程资源，合理运用教学方法，发挥学生已有的2－6的乘法口诀的基础知识迁移作用，引导学生自我完成对7的乘法口诀的探究、编制，在初步经历“观察、尝试、操作、交流、欣赏”等数学活动中形成相关的活动经验，体验数学创造的乐趣。在课堂上，力求创建一种开放的、浸润的、积极互动的课堂文化，让学生学得轻松愉快、扎实有效。在推导7的乘法口诀和讨论怎样记忆时分别运用直观演示[学法]、实践探索、观察比较、演绎概括等教学方法，引导学生动手操作、自主探究，充分调动学生的.学习积极性。
让学生自主参与编制乘法口诀的活动，明白乘法口诀的来源，掌握编制乘法口诀的方法，利用相邻乘法口诀间的联系来理解并记忆乘法口诀，让学生经历探索数学知识的过程，学习用数学方式解决生活中的实际问题，树立学习数学的自信心。培养学生观察、比较、分析、概括、推理及自主学习的能力，与同学合作交流的态度，并从中体验到成功的快乐。
四、教学过程
基本教学模式可以下图来表现：
教学流程图：
环节一：复习回顾，创设情境
1、复习1－6的乘法口诀：
（电脑展示三个六边形），你会看图列算式吗？并用一句乘法口诀计算两道乘法算式。（电脑画面依次显示加法算式、乘法算式及乘法口诀）
2、情境引入：
今天小朋友和老师一起到游乐场参观有趣的摆帆船比赛，比赛就要开始了，大家请看（出示课件）
摆1只小船用了7个△，摆2只这样的小船要用几个△？那摆3个呢？……摆7个呢？让学生将个数填在表格里。
师：我们一起把这一列数读一读。
学生读7、14、21、28、35、42、49。
师：这些数都与几有关系呢？
（板书：7）师：从这一列数中，我们能看出：1个7是多少？2个7呢？“21”是几个7？几个7相加得28？……
学生回答后教师组织学生看着屏幕中的数说一说：1个7是7，2个7是14……师：看着上面的这个表，你猜猜咱们今天要编写几的乘法口诀，你会编吗？环节二：动手操作，启发思考
1、自主探究
学生根据自己的实际情况选择学习方式，展开自主学习：
（1）觉得自己能够推导口诀的学生，开始独立探究。
（2）如果有困难，可以主动寻求他人帮助，可以向同学请教，也可以向老师请教。
（3）觉得无从下手的学生，和老师一起推导7的乘法口诀。让学生拿出学具，引导学生根据乘法的含义，分别想1个7、2个7各是多少？依次写出乘法算式和得数，推导出第一、二句口诀。
2、合作交流
（1）学生小组活动。
（2）学生小组汇报：
①说说你编的7的乘法口诀？（课件出示）
②说说7的乘法口诀有什么特点？
③你认为7的乘法口诀哪几句最难记？你怎样记的？
视频展示其中小组所编的口诀。其余学生辨析：所编的口诀是否正确？并检查本小组编写的口诀是否正确。
3、寻找规律，理解记忆口诀
（1）大家自豪地读一读七的乘法口诀，寻找其中的规律。
（2）对口令
形式：师生对口令，生生互动，小组之间对口令，
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【教学目的】
1、正确读写“蔼、锡、毁”3个生字。
2、理解课文内容，了解地球“美丽而又渺小”、“资源有限”、“容易破碎”的特点，体会地球对人类生存的重要性与唯一性，明白保护地球生态环境的意义与责任。
3、正确流利有感情地朗读课文。
4、培养学生搜集、运用资料的能力，萌发科学探究精神。
5、对地球产生强烈的感激、热爱之情，知道为了人类社会的持续发展要爱护地球，明白如何以实际行动爱护地球。
【教学重点】
通过课文的学习，了解地球“美丽而又渺小”、“资源有限”、“容易破碎”的特点，体会地球对人类生存的重要性与唯一性，认识保护地球生态环境的意义与责任，明白如何以实际行动爱护地球。
【教学难点】
地球美丽壮观而又渺小的特点，学生原有的知识建构不够，因而不易理解;尤其是说地球像茫茫宇宙中的一叶扁舟，学生更是很难体验;“生态平衡”、“生态灾难”等科学术语，亦是学生学习中的难点。
【教学准备】
1、布置学生课前从电视上、书本上，有条件的可到网上搜集有关地球的资料。
2、“滥伐森林”投影片和“读一读”录音、备有课文朗读、地球美丽、地球渺小、地球易碎、保护地球等内容的cai课件。
【教学理念】
本着“学生是学习和发展的主体”这一理念，本课教学以建构主义理论为指导，力求发挥学生主动参与的意识，借助卫星资源优势，使语文教学与媒体运用形成新的整合模式，帮助学生体会地球的特点，明白保护地球生态环境的重要性，采取以读为主、读悟结合的阅读教学方法，引导学生以读助悟、以悟促读，培养学生的自主学习能力，拓展学生思维空间，体现新课程的三维目标.
【教学流程】
一、激趣导课
1、同学们，我们有一个共同的.家园，她孕育了亿万生灵，并且无私地奉献着。你知道她是谁吗?
2、对，她就是地球。让我们一起跟她打声招呼吧!齐读课题。
3、在茫茫的宇宙海洋里，有几个地球?所以，地球对于我们来说太珍贵了，她是我们赖以生存的唯一家园，让我们再一次深情地问候她吧!(再读课题)
4、地球母亲非常高兴，正在欢迎我们呢!今天，我们就以一颗感恩的心走进地球。(播放课件封页，再读课题)
二、初读课文，整体感知
1、播放课件“课文朗读”，学生边听边观看相关图片。
2、听完之后，请同学们想想：课文介绍了有关地球的哪些知识?
宇航员在太空中看到地球后发出了怎样的感慨?
三、细读课文，探究地球特点及环保的重要性
学生自由读文，选择自己最感兴趣的内容进行探究。
(一)感悟地球的美丽
1、自由朗读课文第一自然段，你从课文的哪些内容体会到地球的可爱?把你的感受写下来。
同学们，我国的神舟飞船在太空遨游时，拍摄了我们美丽家园的很多照片，老师有幸从杨利伟叔叔那儿弄到几张，你们想看吗?
2、播放课件：美丽壮观、晶莹透亮、裹着水蓝色“纱衣”的地球图片。
①同学们，这水蓝色的星球就是我们的地球，喜欢吗?请用自己的话，夸夸我们的地球。
②谁能根据课件中所观察到的图片，具体说说地球如何漂亮?着重从“晶莹透亮、裹着水蓝色‘纱衣’”来体会地球的美丽。
③用自己喜欢的方式读读第一自然段，将地球的美丽读出来。
④让我们一起来赞美我们的地球母亲吧!齐读描写地球美丽的部分。
3、地球的美丽仅仅在于她的外表美吗?你还从文章哪些段落看出她的内在美?
①读3、4自然段中有关的语句，理解“无私”“慷慨”，说说你从中体会到地球母亲的什么品质?
②此时此刻，你最想对地球母亲说些什么呢?读3、4自然段中有关语句。
4、导读：理解了课文意思之后，相信大家会读得更好。(谁再读这句话：地球，这位人类的母亲，这个生命的摇篮，是那样的美丽壮观，和蔼可亲。说说为什么用这种感情去读; 我们带着这种感情齐读这句话。)
(二)体会地球的渺小与容易破碎
导语：茫茫宇宙，只有地球对人类是慷慨无私的，她像母亲一样为我们提供了温暖舒适的生活环境。可她又是渺小的、容易破碎的，地球的渺小与容易破碎表现在哪些地方?学生潜心读课文，将自己的阅读理解写在书上。
1、了解地球的渺小。
①谁能通过自己的朗读表现出地球的渺小?(课件出示有关文字，提醒学生注意红色标记的字最能体现地球渺小，应重读。)
②让学生汇报自己搜集到的资料后，播放动画课件，帮助学生理解“一叶扁舟”体会到地球的渺小。
③课件出示说明方法及运用说明方法作用的比较题，学生在朗读中感悟其作用。
2、明白地球上的资源有限，地球容易破碎。
①谁来说说地球上矿产资源的有限性?你从这几个数字：“几百万年、几亿年、二三百年”中感悟到什么?
②谁来说说可再生资源的情况又是怎样呢?(课件出示第4自然段文字让学生朗读。)可以结合自己课前搜集到的资料来谈。
③过渡语：是呀，人类为了眼前的发展，急功近利、目光短浅、乱挖乱采、过度开发，把我们的地球母亲摧残得遍体鳞伤，体无完肤。她向我们人类发出了严重的警告。老师收集了有关的资料。想看看人类给地球造成的灾难吗?
④展示人类毁坏资源、破坏地球的图片让学生观看。
⑤看完这些令人触目惊心的图片之后，此刻你心情怎么样?带着这种感情再读读第4自然段。
⑥同学们，我仿佛看到了地球在哭泣，你想说点什么吗?此时你又将怎么样读这句话：地球，这位人类的母亲，这个生命的摇篮，是那样的美丽壮观，和蔼可亲。(课件出示这句话)
(三)领悟地球的唯一性及环保的重要性
1、展开小小辩论会。
同学们，我们的宇宙飞船已经遨游了太空，假如地球上不能居住了，我们可以移居到别的星球，你赞同这种观点吗?同学间相互讨论，说出理由。
2、激情呼唤。
是呀!同学们，我们只有一个地球!但我们可亲可敬的地球妈妈，正在遭受着无情的破坏，我们的家园-----这个水蓝色的星球太可爱了，同时又太容易破碎了，她需要我们一起去精心保护她!
①课件出示最后一个自然段。请同学们带着对地球母亲的一片爱心，齐读最后一自然段。
②看到我们的地球正在遭受的灾难，你会想到什么标语呢?想为保护地球做点什么呢?(课件出示相关标语让学生齐读，展示全国各地保护地球的宣传图像以及保护地球的策略供学生观看参考。)
四、拓展延伸，升华情感
1、课件出示问题：地球还面临着什么危害? 组织学生根据课件拓展资料及自己搜集到的资料展开讨论，积极探讨解决地球危害的办法。
2、课件出示配乐朗读《每天，我们的地球有……》，学生听完之后，引导学生说说感受并将感受送入对诗歌的朗诵中。
3、组织学生畅谈学文后的感想，让学生对地球的热爱之情得到进一步的升华。
4、总结升华：保护地球，这个观念已日渐深入人心，得到人们的共识。而作为一名少先队员，我们应该从现在做起，从身边做起，爱护身边的一草一木，让我们的天更蓝、草更绿、水更清，让地球越来越美，成为一名真正的环保小卫士!
五、反馈练习，学以致用
1、课件出示练一练，让学生口头作答。
①给带点的字选择正确读音。
和蔼可亲(ái ǎi) 毁灭(huǐ fěi) 薄薄的(báo bó)
② 在( )里填上合适的关联词。
( )不顾后果地滥用化学品，( )会造成一系列的生态灾难。
( )地球适合人类生存，( )我们要精心保护地球。
③说说下列句子用了什么说明方法。
这张桌子长1.6米，宽1.2米，高1米，真够气派的。
中午的太阳宛如一个装菜的盘子。
2、出示“查一查”，让学生自主选择：
调查一下我们身边的环境，看看存在着什么问题?如何解决?可以拟出几条环保标语，可以写一封建议书向有关部门反映，有条件的也可以制作环保网页，发出环保倡议，发送到网上去。
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一、教学分析
（一）课程分析
本课程教学内容的组织打破了传统教学以岗位为模块的组织方式，通过科学的整合与序化，遵循认知规律和习惯，对课程进行再次开发，分成入职培训模块、散客前厅服务模块、团队前厅服务模块、VIP客人服务模块、前厅拓展服务模块和前厅基层管理模块等六大模块。“散客电话预定”是前厅服务与管理课程中散客前厅服务模块的客房预订服务中的一个重要内容，在整个散客前厅服务模块教学中起到承前启后的作用。前导课程酒店管理概论和酒店服务礼仪等为本内容的学习奠定了基础，这个知识点的教学和实训时间为4学时。
（二）内容分析
散客电话预定的学习目标主要包括三个方面，知識目标是掌握散客电话预订服务的流程及酒店预定系统的使用，了解客房销售的基本技巧;能力目标是能够按照预定服务流程标准并运用酒店预定系统进行散客电话预定，能够根据客人的需求适时为客人推销客房;素质目标是通过信息化的教学方式，培养利用数字化资源获取信息的良好习惯，通过对客人服务中仪容仪表、礼仪礼貌等知识的灌输，提高自身职业素质，养成良好的职业素养。
（三）重点难点分析
这个知识点的教学重点是运用酒店预定系统按照预定标准流程进行散客电话预定接待服务;教学难点是在进行散客电话预定接待服务的过程中表现出良好的职业素养。
（四）学情分析
课程的授课对象是高职酒店管理专业二年级的学生，“90后”的学生对传统的“教条式”“灌输式”的教学不感兴趣，但是喜欢尝试新鲜的事物，喜欢自己动手，对实践操作兴趣浓厚。但是学习目标不明确，缺乏自主学习的意识，自我意识强烈，对理论学习的热情不足。
二、教学策略分析
（一）教学设计理念
整个课程的设计理念秉承以行业为依托、以市场为依据、以就业为导向、以能力为本位、以培养学生可持续发展能力为目标。教学的设计理念是以职业能力体现教学目标，以前厅工作任务组织教学内容，以前厅工作流程编排教学顺序，以前厅岗位技能要求设计实训内容，以“学生为中心”运用数字化的教学资源和手段改进教学方法，以校企合作、工学结合推进教学改革。
（二）教学方法分析
在教学过程中把任务驱动和学习评价贯穿教学始终，运用数字化的教学资源和手段，结合讲授法、示范操作法、角色扮演、情景模拟、案例分析等方法进行教学。
（三）学法分析
要求学生在教师的引导下，以任务为导向，自主探究，积极实践，发现问题、解决问题和总结思考，从我学会到我会学。
（四）教学资源分析
在教学中合理运用各种教学资源，如多媒体网络教室、前厅实训室、多媒体课件、QQ、微信、订阅号、图片、音频、视频、微课、世界大学城、酒店管理系统等。
三、教学过程分析
教学过程以任务为驱动，把学习评价贯穿始终。围绕提出问题—分析问题—解决问题—评估检测—教学反思来展开，冲关式教学，包括经典回顾、新手须知、职场练兵和大展拳脚四个环节。
（一）经典回顾
课前任务布置与评估：进入新课之前，通过查阅网络资源如前厅精品课程网站、相关教材、参考书，遴选针对性的案例，提前上传到微信公众号——“乐学营jennifer”，要求学生课前对案例进行分析。微信公众号查看内容不需要下载，点开即可查看，文章编辑图文并茂，还可以插入好听的音乐，学生在手机上查阅。这种方式学生乐于接受。课上要求学生根据发布的案例，以团队为单位进行案例分析，并以多媒体课件呈现对上节课所学内容的回顾。
（二）新手须知
以多媒体课件展示本次课需要完成的任务：金源公司销售代表打电话到酒店预定标准间2间，时间是10月10日，预住一晚，需要接机服务。你作为预订员，该如何来做好这次预定？——提出问题，引起学生的注意，引出教学内容。
接下来播放一段企业连线视频，播放有酒店工作经验的学姐学长对此岗位的理解和对学弟学妹们的'寄语。点燃学生的热情。接下来顺水推舟展示要解决问题，完成本次任务，学生需要具备以下知识：
1.酒店的房型、房价类型和散客预订单。通过多媒体课件，用图片展示酒店客房类型;通过浏览酒店网站，了解不同酒店的房型和房价。
2.散客电话预定流程。这是教学的重点内容，需要解决三个问题：
（1）规范电话预定的流程，
（2）规范预定服务用语，
（3）服务过程中体现良好的职业素养。
要帮助学生解决这些问题，首先要通过反复播放散客电话预定教学视频，学生观看并归纳总结电话预定流程;然后由教师现场示范散客电话预定流程，逐一讲解流程中需要重点注意的地方;再通过播放往届学生散客电话预定实操的视频，让学生进行点评，教师进行复评，为下一步的实操训练做好铺垫。
3.酒店管理预定系统操作。这也是教学的重点内容，通过购买安装酒店管理系统，教师示范预定系统的操作，学生熟悉操作流程。
4.酒店客房的销售技巧。熟悉了标准化的操作流程之后，就是要训练服务的技巧，为客人提供个性化的服务。这里用微课来解决这个教学难点，微课主题突出、形式新颖，学生乐于观看学习，如果短時间没有很好掌握学习内容，还可以反复播放学习[3]。
知识点学习完毕之后，以进阶练习的形式对学生的学习效果进行评估。
（三）职场练兵
为了让学生更好地运用所学的知识，在前厅实训室进行职场练兵。主要采取分组学习、情景模拟和角色扮演的方法，学生确定好搭档并分组，教师通过QQ群发布每一个小组的实训任务。
例如情境一：
酒店：湘环国际大酒店;
客人：姓名自拟，客人电话预订一间客房，住一晚，现金结账。联系电话自拟。
预订员：为客人推荐客房，标间每晚380元，豪华标间每晚480元，套间每晚680元。请根据上述情景模拟一段电话预订。
各个小组根据各自分配的相关情境景拟散客的电话预定，操作熟练之后，各组使用手机拍摄训练效果，并上传到电脑“我是酒店人”文件夹下作为课堂评估依据。
这个环节的评估主要采取学生自评+学生互评+教师评价的形式，所占的比例分别为10%、30%和60%。从学生的操作标准、职业素养（礼节、礼貌、仪容、着装、安全细节、精神面貌、工作习惯）、这几个方面来进行评估。评价等级分为富豪（优）、小康（良）、平民（合格）、难民（不合格）。
（四）大展拳脚
为了让学生更好地了解酒店行业，增强行业自豪感和培养良好的职业素养，教师上传酒店业相关拓展知识到世界大学城和微信公众号，学生登陆即可查看。
（五）课堂总结
通过经典回顾、新手须知、职场练兵和大展拳脚四个关卡之后，本次冲关结束，学生在闯关过程中学会了散客电话预订的操作，当然也存在一些问题，比如有些学生对流程还不是很熟悉，有的学生缺乏销售技巧，有的学生在职业素养这一块还有待进一步加强。课后学生可以登录世界大学城这个平台进行自主学习。
四、教学反思
传统的教学已经无法吸引学生的注意力，我们教育的学生是当下社会的典型代表，针对授课对象的特点，教师应该成为课堂的服务者和组织者，成为一名好的“导演”，利用视频、动画、图片、活动等丰富多彩的形式组织教学的各个环节，把每一堂课都制作成一个好的作品。以学生为中心，采用启发、激励的方式，把任务驱动和学习评价贯穿整个教学过程，给他们展示自我的平台，最大限度地激发学生的学习兴趣，让学生在轻松有趣的学习过程中成长和蜕变。