当我们对人生或事物有新的思考时,可以通过心得体会进行记录,这有助于不断更新我们的想法。那么,如何撰写心得体会呢?以下是小编整理的国际贸易实训报告写作指导,希望对需要的朋友有所帮助。
● 国际贸易实训报告怎么写
国际贸易具有综合性、基础性、应用性和实践性较强等特点,实训重要的任务就是让学生通过本次实训进一步掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能,学会在进出口贸易活动中,如何才能正确贯彻国家的方针政策和企业的经营意图,实现的经济效益。
本次实训的目的,在于理解各种贸易单据在现今贸易活动过程中的意义,并熟练的掌握单据的制作,为今后的工作打下良好的基础。
在这三周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的`过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及金融操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。与此同时,我也学会了贸易磋商信函的书写,学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中,这增加了我对这门学科的兴趣。但与此同时,我也深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。
这三个星期的实训,我觉得是值得的,同时也学到了很多东西。当自己真正把课堂上的所X用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除,使书本上的文字真正成为自己的知识。作为一名学生,最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用,不仅仅只有自己的功劳,还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的老师,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些是让我们受益终身的东西。这次实训,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次实训,是一笔珍贵的财富,它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己,更加关注国际的经贸环境,加强实例分析能力并加强训练,增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。
我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!相信,有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,他使我学到了很多东西,为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。
● 国际贸易实训报告怎么写
在这一周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易前的准备,经营方案的制定,模拟谈判磋商交易,拟定合同单证,一些基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实检中,特别是在对外贸易中采用哪种贸易术语,签哪种单证可以降低风险和费用都有了一定的认识。也明白了,平时努力学习对理论知识是很有必要的,如果平时什么都没学的话,那么操作起来根本就无法适从。还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的,这会让我们增加对这门学科的兴趣。通过实训,我觉得自己对国际知识的了解还是很少的,希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。同时,我也希望学校在以后我们的学习中,那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训,那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。
在学习各种函电的过程中,我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句,很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的'托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作,完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识,而不再只是空洞的理论知识,以前我只是把课本上的知识掌握了,却很少联系到实际,没有认识到实际操作的重要性。另外,知道自己的计算机操作能力差,但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂讲学中无法得到的收获,这将是日后工作中的财富。
● 国际贸易实训报告怎么写
大二上学期和下学期我们分别学习了国际贸易理论与政策还有国际贸易实务,这学期我们开设了国际贸易实训课,上了实训课我才发现,实训跟以前所学习的理论的差距还是蛮大的,以前的理论课设计更多的是解释术语,而在实训中,许许多多的细节问题和具体操作问题却让我们望而生怯。
我在第一轮的实训操作中所分配的角色是出口地银行,属于我的任务并不是很多。于是我注意看了一下我们组其他同学所做的任务。
第一环节的询盘还盘,和制定外销合同,这一环节让我感触良多。
第一、以前在我的印象中询盘还盘,只要讨价还价就行,着重点在价格上,但通过这次实训课我充分看到了,只是有孤零零一个价格是远远不够的,我们需要细节处理过的价格,比如价格所包含的各种费用,都要算清楚,是否包括包装费用,运输费用等都要预先考虑清楚,加入价格中,或另外订立科目,磋商价格,这还跟我们所选取的贸易术语有很大的相关性。
第二、价格的磋商过程中,除了磋商货物的运输采用的贸易术语以及价格外,还必须磋商很多其他方面的事项,比如包装的方式,所需要投保的险额,而且比喻都把这些计入到我们讨论的费用中,根据不同的贸易术语,确定出一个最终的价格。
第三、在询盘之前,买卖双方需要发布供求信息,而发布供求信息的广告费用是很高的,必须在最终的价格构成中,有所考虑,否则结果可能做下来会亏。
第四、我们组在磋商完价格后就开始签订外销合同,结果在签订外销合同时傻眼了,因为,里面很多诸如贸易术语,保险险别以及包装、唛头我们都不知道如何动手,因为我们在前面的磋商中,并没有提及相关的事项,不得不重新回到磋商之中。
第四、我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。
从以上的几个反思中我们认识到了前期的价格磋商过程实在是非常重要的,因为前期的磋商一旦做不好,有些做漏了或者做错了将会给我们之后的环节造成很大的.影响,甚至会使我方陷入不利的局面,而且磋商进行的好坏对我们的利润收益影响很大,必须通盘进行核算,根据我方最大的利益为基础商谈价格,力求取得最大的收益。国际贸易综合实训心得从这一轮的国际贸易实训中,我还认识到了基础的重要性。如果对国际贸易术缺乏了解,
单证的填制不熟练或者不会填,将会对我们的流程速度造成很大的影响。因此我们应该在做实训前,彻底弄清楚每一环节单据的填制,这样我们才能够在实训课上如鱼得水,获得最大的收获。
这一环节的实训,是一笔珍贵的财富,带给我们了许多快乐和乐趣。我总结了进出口贸易业务中的经验和教训,使我在以后的学习过程中,不断充实自己,更加重视案例讨论、实例分析和训练。通过这个实训平台,我有了真正的接触国际贸易业务流程的机会,是我们实际的掌握了整个流程的实务,对我的理论知识和业务技能都是一个重大的提高。
● 国际贸易实训报告怎么写
在过去的学习中,我们只是学习的国际贸易的理论内容及专业知识,但这些都仅仅是书面化的东西而已。俗话说,理论必须要与实践相统一,而在学校里我们又没有条件可以真正的接触到真实的国际贸易操作,所以“国际贸易实训”这门课程就为我们提供了一个十分真实的环境。国际贸易模拟操作软件是基于我们所使用的浙科国际贸易实训平台。通过仿真模拟整个外贸行业的流程和惯例,在实训平台上建立几近真实的国际贸易虚拟环境,让我们亲身体验整个贸易过程的详细流程以及各种单据的使用。
国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。另外,在国际贸易中,交易双方的成交量通常都比较大,而且交易的`商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险,以避免或减少经济损失。
这次实训不但巩固了我们平时所学,也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生,应当具备较强的举一反三的能力,而在这些实训中,恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。因此,我们应当举一反三,利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点,将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实训结果相互对应,利于即使查缺补漏,保证单证记录内容的准确有效。我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致,以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。
我认为,这次实训收获是丰富的。实训中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实训要求,努力完成实训,不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
另外,我了解到商务英语对国际贸易的重要。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证,若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍,减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷,所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实训中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习,掌握外贸专业术语,才能在对外贸易中掌握主动。
通过本次的实训,我们可以发现以前学习中薄弱环节,为今后的学习指明了方向,也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。
这次实训虽然只有短短的两个星期,但是内容特别丰富,而且通过实训我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。国际贸易是一门专门研究国际商品交换具体过程的学科,是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策,国际金融,国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识运用,它要求我们把各门知识综合运用起来。正是因为通过此次实训,我们才提高了自己做国际贸易的能力,同时有了具体的国际贸易的经验,才能在明年找工作的时候有的放矢。通过这次实训,我们提高了自己的填单能力,这也为未来工作的需要奠定了很好的基础。
通过这次实训,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学的基本知识,衡量了个人的业务能力和水平,对外贸流程有了更深刻的理解,发觉了自身存在的不足和缺点。这与我来说无疑是受益匪浅的。虽然真正的贸易不会像这样顺利。但我相信,这次实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找合理的方法和正确的方向。这次实训,使我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
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一周的商务礼仪实训结束了,在没有学习社交礼仪课之前,我只是对礼仪有一个比较浅的认识,学了之后才发现社交礼仪有如此多的讲究,一个很细微的动作表现就是个人气质的体现,尽管学习的时间有限,但是自己依然在这短短的时光里,掌握了很多实用的礼仪知识。
从最开始的站姿、坐姿、到如何介绍自己以及别人、见面交谈,再到社交礼仪。这些知识虽然是很普通的技巧,但却是那么的微妙,非常重要和实用。入座时要稳、要轻、面带笑容,双目平视、双肩放松平正、上手自然弯曲放于椅子或沙发扶手上、坐在椅子上、要立腰、上体自然挺直、双膝自然并拢、在在椅子上,一般要坐椅子的2/3,脊背轻靠椅背。按照上面的指示改正了之前的动作行为上的几处小错误,突然发现人真的有变化,这种变化是发自内心的,一种自信充满了整个胸膛。
服饰礼仪的学习也给我平时带来很大的帮助。服饰的整洁干净,这个总能给人积极向上的感觉,也是对对方的尊重;服装的和谐搭配,不公要与自身体型相协调,还要与自身的年龄,肤色相配,服饰本是一门艺术,可以给自己“扬长避短”的好处,创造出一种美的错觉;
站姿的表现,在不同场合中的站姿也都不尽相同,但标准的站姿总是没错的'。精神饱满,两眼正视,两肩膀平齐,表现自然得体。这改正了我一些站立时的小动作。
要坐椅子的3/2,(呵呵,真令人印象深刻啊,如果是很小的椅子那可怎么办啊。)
莉莉老师和李老师还教我们跳一些最基本的舞步,这些在我们工作了以后都是非常有用的,大家那天也都精心打扮了下,确实比平时要漂亮了,音乐一响起,大家都欢开了,尽情的跳,由此看来,美女多半是靠后天打扮出来的,呵呵。总之,这次的实训,让我收获颇多,更加深入了解商务礼仪,这对我以后的工作将有很大的帮助。
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中国是一个礼仪大国,在日常生活中,不管是与人交往还是商务贸易中,良好的商务礼仪都对我们而言十分重要。所以我们在这一周进行了实训。实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪,让自已对商务礼仪更加熟悉,在日常交流中也能合理的应用。对这一周的实训我也有颇多的感受。
老师先是向我们介绍了一些商务礼仪的做法,然后让我们结合一些例子,自己小组内排演了一些情景剧来帮助我们理解商务礼仪要怎么做还有它的重要性。除了情景剧之外,还有人体雕塑,用动作语言来表达一些词的意思,可以让我们更能了解一些词语的意思。从这个当中我们也学会了很多。
然后我们先是看了有关日常穿着的PPT,它向我们介绍了在什么场合应该穿什么样的衣服,一定要合适。然后我们还小组进行了时装秀。除此之外,老师还向我们介绍了什么场合要用什么样的礼仪,它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的`方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。老师系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使我们在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
礼仪,一般而言有三个含义:1、礼仪是一种道德修养;2、礼仪是一种形式美;3、礼仪是一种风俗习惯。
所谓“商务礼仪”是指商务人员在商务交往中的交往艺术。交往艺术就是如何与人打交道,如何与人打交道就是如何处理人际关系。讲商务礼仪,就是要按照规范重视人际关系、处理人际关系、搞好人际关系。 二、有利于交往应酬,有助于与交往对象的沟通。遵守礼仪,按照规范实施行为,就会尊重交往对象,就会以适当的表达来与对方沟通,能够使交往双方在友好、融洽的氛围中开展商务活动。 三、有助于维护企业形象。在商务交往中,企业的员工个人代表整体,代表企业形象。比尔盖茨说过,现代企业的竞争,就个人而言是员工素质的竞争,就企业而言是企业形象的竞争。在商务活动中,个人的表现不仅反映了个人的素质,也体现着企业的形象。不遵守交往规则,就会有损个人形象,就会破坏企业形象。现代企业要在企业内大力提倡遵守礼仪,要内强素质、外塑形象。 商务礼仪的重要性还体现在员工个人的能力构成上。
员工个人的能力由两部分构成:一为业务能力,这是个人的基本能力;二为交际能力,这是个人的可持续发展能力。交际就是处理人际关系,而学习好商务礼仪知识,在实际交往中运用好商务礼仪知识将有助于搞好人际关系,从而促进个人的发展。 懂得了商务礼仪的重要性,就要在商务交往中, 使个人的穿着打扮、言谈举止、待人接物符合商务礼仪规范,要在自尊的前提下,讲究形式规范、形象设计、语言艺术,注重沟通技巧,以尊重为本,顺利实施商务交往、开展商务活动,在展示个人素质的同时,维护企业形象。
总之,这短段一周的实训教让我重新审视很多我以前的事情,实训是短暂的,还有很多东西是要在以后的生活中学习的。
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“人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。”
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的.大发雷霆,生意告吹。
经过一学期的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!
有礼走遍天下,无礼寸步难行。对于我们学习人力资源管理专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能。人力资源管理就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!
对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那么多的墨水,此话说来甚是惭愧,话题扯远了,就此打住)。
在我们下课后的期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!
这是我第一次参加这课程,也不知道商务礼仪总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己,还有继续我一直在进行的修心!
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我校继去年有两名骨干教师参加了浙江省领雁工程培训后,今年11月有3位小学语文教师参加了XX市农村中小学教师“领雁工程”的培训,尽管脱产培训给学校教学带来了一定的影响,但是困难是暂时的,磨刀不误砍柴工,我们也积极配合做了以下工作。
一、宣传提高教师素质的目的意义。
根据省教育厅《关于开展师范生顶岗实习支教工作的通知》(浙教师〔20xx〕205号),为切实做好我市师范生顶岗实习支教工作,教育局下发了临教人〔20xx〕45号文件,学校上下统一思想,校长亲自抓此项工作。学校克服困难,耐心做好家长思想工作,受到了家长们的理解和支持。对外出培训的老师也作了思想动员,明确这次培训的意义,抱着虚心学习,自我提高的态度,使自己在业务能力,教学水平等方面有一个较大的进步。
二、克服困难,保证教学秩序正常进行。
这次培训,我们走了一名教导主任和呼日校区的教务员,一名班主任和语文骨干教师,三个班级,5门学科,4个重要岗位空缺,给教学工作带来了巨大的冲击。教育局想到了大学生支教顶岗实习的好办法,为我们解决了有人来教的问题,但是管理上的问题要靠我们自己解决。德育主任方爱老师自己上了4个班级的英语,工作量大,任务重,在这样的情况下,她依然接受了教导主任的所有工作,确实是可贵的。丁群旗副校长身兼数职,吕煜参加培训以后,丁老师集体育、学校管理、函授、教务、辅导员于一身,勇挑重担,都是围绕教师培训的大主题。学校老师积极配合,争当指导老师,营造了一个很好的实习互助大氛围。
三、站在树立XX教育形象的高度,热心做好大学生的顶岗支教实习工作。
(一)教育局规定,师范生顶岗实习期间,生活费和交通补助由市教育局承担,具体标准为生活费600元/生·月、交通费100元/生·月,经费先由各校按实际人数支付,然后由教育局划拔。我们大致算了一下实际收入和支出这笔帐:大学生6人实际支出生活费5400元,交通费实际支出900元。接送车来回两辆面的每次每辆300元合计1200元。住宿租金400元。昌北中学食堂四人一个半月1500元,不包括饯行用餐。呼日校区2人食堂用餐约600元,仅以上合计10000元。如果上面只以3人划拨的话只有3150元。希望上面能给予考虑适当补偿。
(二)精心安排教学工作,让学校和大学生实现双赢。
大学生来校以后,我们安排了带教老师、班级和学科,有的师范生先安排了听课的环节,比如三年级老师我们安排了听杨武老师的课的环节。跟着杨老师,如何备课,上课,批改,作业,辅导。师范生也有了一个学习、实习的过程,在此基础上,然后安排她上课,就比较自然了。
有的老师,我们安排了一门学科,让她大胆去上课,老师们也很认真,精心备课,认真上课,从实习小结中,我们看到一些老师的体会和进步是很大的。对农村教学工作有了深刻的认识,有的老师从一开始的迷茫到喜欢当老师,喜欢这里的孩子。有的老师从没有教学经验,到成为一个很有思想和“经验”的老师。一些实习生从幼稚走向了成熟。
有的我们给她压了担子,又当班主任,又上充足的课,让她体会到实际的老师是怎样的,使她有了真切的感受,有一位我们安排了24节主课,完全取代了徐碧艳老师的工作。我们也安排了语文组组长帅老师作为她的指导老师,经常和她沟通和交流。帮助她管理和班级。
和在职教师同等的待遇,我们在20xx年1月5日召开了全校的班主任经验交流会,我们也请她们参加,并一起吃饭,她们很开心。
我们觉得要说经验和体会,有两条:
首先,只有站在大局才能做支教顶岗的工作。
站得高才能望得远,这样我们的工作就开放大气了,使这次培训支教工作十分成功。为了让这些大学生将来喜欢老师,了解老师,了解XX,宣传XX,我们花了不少时间和精力。
我们学校的六位大学生,都不是XX人。她们将来会走到全省各地,我们开玩笑地说,也许你们将来退休了,还想来这里走走看看,回味这段美好的时光呢。
给予实习生适度的工作量,保证了顶岗的工作质量。过分多的工作量,势必影响师范生的工作质量,因为她们还没有这个经验和能力,一旦教师给她们留下了繁重枯燥的印象,对今后的工作也会开来负面的影响。xx镇小学的实习老师反映都比较满意,工作得很开心。
其次,在支教中支教,在实习中实习。这是我们第二条经验。
双导师制为师范生提供了思想基础和业务基础。大学生为我们解决了大问题,我们的指导老师也帮助大学生更快地适应将来的'工作,一对一的帮助,使他们结下了友谊,临行时还互赠了礼品,学生很喜欢新来的老师,学校班子和大学生们合影,校长亲自为大学生打印照片,送到大学生手里,感谢她们的帮助。
大学生来农村,对农村学校也是帮助,可以说,我们也在“实习”。她们的到来,为我们学校输入了新鲜的血液,老师们很开心,工作更加认真,上课更加精彩了。
(三)为大学生排忧解难,做好大学生的安全保障。
带着理想来,带着快乐走,这是这次支教工作的缩影。大学生在XX最偏远的山区,受到了良好的生活和工作待遇。学校领导经常过问大学生们的工作和生活,教育局吴局长亲自接送大学生们,潘副局长到学校看望了在山区支教顶岗实习的师范生,我们也作了信息报道。
大学生要考英语四级,我们在顶岗中安排顶岗,同意她们的请假。学校还安排大学生在适当的时候,可以回家探亲一次。深切的关怀,舒心的工作,使zz镇小学的师范生表现出高度的工作热情,圆满地完成了这次任务,学校考核组对她们的工作也给予了高度的评价,实习等级全部达到A等。
四、感想
这次师范生实习顶岗和支教活动,是我们XX教师培训提高、创新发展的一个里程碑。尽管基层学校有困难,但是在培训道路上迈出了可喜的一步。在深入课堂,精心辅导方面,我们做得还不够。在课余生活方面,还显得十分单调,有待于今后进一步改进,给师范生们呈现一个多彩的教师世界。
● 国际贸易实训报告怎么写
光阴似箭,实习就这样不知不觉的结束了!回头一看,这一段时间我过得充实、有意义。在实习期间,我通过自己的亲身体验和观察,深刻地感觉到:做一个小学老师并不是想象中的那么简单。不过与此同时,我也深深地觉得儿童是真可爱、真单纯。与他们相处多了,真的可以让自己永葆一颗年轻的心。虽然我离准教师这个标尺还差着十万八千里,尽管在教师的道路上,充满了艰难险阻,我依然坚定着自己的梦想:做一个光荣的人民教师。做教师,不再是单纯地完成一个儿时的梦想,更多的是承担一份社会的使命感。在实习过程中,我更是得到了指导教师梁老师的耐心指导和办公室其他老师的细心指点,让我的实习工作以收获颇丰的结局完满结束。
在实习学校三个月的时间里,我对于小学的日常教学和日常工作情况有了一个大致了解。尽管自己也做了那么多年的学生,而且小学时代更是在我生命中占据了举足轻重的位置。但初次以一名小学教师的身份重回小学去实习、去体验,自己所承担的任务大不相同,而且视角更是变得迥然不同了,因此感受也与以往有着天壤之别。在实习期间,我深感作为实习老师的乐趣,同时,它使我的'教学理论变为了教学实践,使虚拟教学变为了真正的面对面的教学。三个月的实习,如今回味起来,真是让人感慨颇多,不禁有一种眷恋。自进入大学校园以来,我就渴盼着走上讲台,希冀着孩子们叫我“老师”。这次终于如愿以偿,心中有着难以抒发的成就感。我在二完小实习分为前后两个阶段,9月16日至9月30日为第一阶段,我主要从事的是五年级98班数学和一年级119、120、121班音乐教学;10月8日至12月16日为第二阶段,这期间我主要任务是二年级112班语文教学以及二年级112班的班主任工作。实习期间,在老师的指导和支持下,我较好的完成了教育实习任务, 总共听了21堂课,上了108节课。教学实习中,总的来说,我能认真备课,所设计的教案规范准确。课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固,教学重点突出,明确,能够顺利地完成教学任务。同时,课外辅导耐心细致,批改作业仔细认真,还经常请教指导梁老师,以不断地提升自己。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的功夫。()在教学之前,我都认真听了很多课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案,做好万全准备。作为班主任,班级的日常工作都得认真履行,每天的大课间活动都认真维持秩序,监督到位,学生有问题,出现矛盾,我耐心做好思想工作,化解矛盾,平时也经常和家长联系,就学生的情况进行交流。每周一次的班会,对上周工作进行总结,并对学生提出新的要求及任务。在担任实习班主任期间,配合学校工作,组织学生参加了朗诵比赛、大型感恩教育、防空演习、校运会,在校运会中,我班取得了总分第一的好成绩,朗诵比赛也获得了三等奖。中考后,召开了家长会,而且我负责的中考专刊也获得了三等奖。
在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生中一大有益的尝试和磨练。
● 国际贸易实训报告怎么写
我积极主动,遵守急诊各项规章制度,熟练掌握各项急诊护理操作技能,认真完成各项护理工作,细心听取各位老师的教诲,努力完善自己的不足之处。在急诊实习期间,通过各位老师的热情指导,耐心言传身教,使我更深刻地体会到了到护士工作的艺术性和专业性。急诊是抢救病人生命,照顾危重病患的第一线。作为一名急诊科大夫,不仅要熟悉各科专业的理论,更要熟练掌握各项急救操作,还要具备常人所没有的耐心和爱心;要在紧急情况下,动用自己的聪明才智,以真心真诚的态度对待病人,认真地做好与病人家属的沟通。
这些工作看似简单,但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊科实习的这段时间,使我对急诊工作有了进一步的认识,我将牢记急诊严谨求实,认真谨慎的工作作风,踏踏实实地做好每一项工作,争取早日成为一名优秀的临床医师。
在这极其短暂的四周时间里,最大的体会就是急诊科工作特点:"急"、"忙"、"杂"。急诊病人发病急,变化快,因此,我们都必须分秒必争,迅速处理,争取抢救时间。急诊病人来诊时间、人数及危重程度难以预料,随机性大,可控性小,尤其是发生意外灾害、事故、急性中毒、传染病流行时,就更显得工作繁忙。因此,平时要做到既有分工,又有合作,从而使工作忙而不乱。我看到抢救室的.护士们在病人进入抢救室的第一时间冲过去大家分工合作为病人立即实施抢救流程常规:吸氧,开放气道,开放静脉通路,备血,心电监护等,充分体现了团队合作!这是我在急诊室的第二个收获。
"书到用时方恨少"这句话永远是实习期间的概括,每次遇到一个病情,有什么临床表现,该采取什么措施?总是会想不全,所以回到家的第一件事就是狠狠翻书。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们应该倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情,算是第三个收获吧!
在带教老师"放手不放眼,放眼不放心"的带教原则下,我积极努力的争取每一次的锻炼机会,学会了心电监护、自动洗胃法、除颤仪,呼吸机的使用流程,和静脉输液、皮试、肌注等各项技能操作,还有急诊室特有的接诊分诊流程及重要性。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查看资料,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。整体上说,这是短暂的实习期间的第四个收获,也是最大的收获。
当然除了收获之外也存在着许多的问题,时间实在是太短暂了,我才刚刚熟悉急诊室的环境结构,各班的工作职责就要走了,我怕等我实习结束早就忘记了。可是那也是没办法的事,我们还要去那么多的科室,只能自己平时回顾复习,或者以后有机会再来加强了!
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通过之前的课堂教学和实习,我们学到了很多知识,也提升了养殖技能。接下来当然是想见识一下规模化的养殖场了。或许杜老师与我们心有灵犀吧!竟然于20xx年6月8日带领我们09级牧医专业的学生参观茂名养殖场,真是太惊喜了。老师真的太好了,在此感谢他一直以来对我们的照顾和关怀。下面就回归正题吧!
我们此次的参观顺序依次是茂名化州桔凤孵化场、化州桔凤种鸡养殖场和信宜怀乡鸡种鸡繁殖中心。以上养殖场都位于一片开阔地带,空气清新(建议场区周围绿树成荫),四周人烟稀少。另外他们的养殖方式都是与时代结轨,与农业科技为伍的。他们都很重视疾病防疫的工作,对于他们来说,任何一个外来人员的进入,都是对防疫工作的考验和对养殖场疾病安全的威胁。
在参观地点一时,技术方面,看到的和我们平时所学到的差不多,只不过人家操作熟练且速度非常快,看来我一定要加把劲才能赶上他们啊!接下来就是地点二了,能够说它让我大开眼界,让我理解了好多以前从不知道的设备,例如禽舍通风用大风量轴流风机、自动喷雾消毒加湿降温系统、乳头式饮水器、刮板式清粪机等等,看来我回去之后一定要么所参观的养殖场里的却不是如此呢?难道他们不想更完美吗?还有一般场内道路应分为清洁道和脏污道,前者用于运送饲料、鸡、蛋等;后者用于运送粪便、病鸡、死鸡等,这样能防止交叉污染,但在所参观的.养殖场中好像都没有此类道路,这又是为什么呢?
参观结束了,虽然所到之处不多也不远,但却感到很充实、很愉快,收益也很多,既检验了在校学习效果,又长进了知识。希望以后能够继续有类似的参观见习活动,让大家能够了解所在专业及相关行业现实状况和发展水平,了解企业对人才的需要,进而合理规划大学生活,全面严格要求自己,持续追求进步,持续完善及超越自己,为能顺利与社会环境接轨作准备。
20xx年6月29日我穿着洁白的护士服怀着激动的心情踏进了xxx县人民医院。那一刻告诉我——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,应该在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为以后成为一名合格的护士垫下基础!
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一、实训简介
(一)实训时间
20xx——20xx学年第二学期第15—16周
(二)实训地点
国际贸易实务模拟实验室
网络试用:潍坊市海关、各外贸公司
(三)实训内容
根据相关的国际贸易法律与惯例,结合我国的实际情况与国际贸易实践,以出口贸易的基本过程为主线,以模拟设定的具体出口商品交易作背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
二、实训过程
(一)注册公司
我在系统上注册的公司是素喃集团,是一家出口公司。然后再注册一个本地的银行,叫中国工商银行。
公司注册资本:人民币一千万元
(二)询盘和还盘
首先在模拟实训中,利用网络发布广告、搜索信息。然后我们通过电子邮件来实现询盘和还盘。
(三)签订合同,开立信用证
通过签订合同,进一步明确双方的权利和义务。下面是开立信用证的流程:
1、进口商向进口地银行申请开证,提交申请书。
2、进口地银行审核开证申请书通过后开信用证,然后交进口商确认。
3、进口商确认信用证。
4、进口地银行通知出口地银行,并将信用证转交出口地银行。
5、出口地银行对照合同审核信用证并且填写通知书,通知出口商信用证已到。
6、出口商审证并接受信用证。若信用证有问题,可发邮件给进口商要求其修改。
(四)联系厂商,租船定仓,填制报关,制单议付
1、审核信用证中的装运条款
在收到信用证后,必须审核证中有关的装运条款,如装运期,装运港,目的港,是否能转运,船名,船籍和船级等。
2、备货报验
根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种、规格、数量、包装等的规定,并做好申请报验和领证工作,取得合格的检验证书。
3、托运订舱
编制出口托运单后,即可向货运代理办理委托订舱手续。当船公司或其代理签出装货单,定舱工作即告完成,就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结。
4、保险
货物订妥舱位后,属卖方保险的,即可办理货物运输险的投保手续。保险金额通常是以发票的CTF价加成投保。
5、货物集中港区
当船舶到港装货计划确定后,按照港区进货通知并在规定的期限内,由托运人办妥集运手续,将出口货物及时运至港区集中,等待装船。
6、报关工作
货物集中港区后,把编制好的出口货物报关单连同装货单、发票、装箱单、商检证、外销合同和外汇核销单等有关单证向海关申报出口,经海关关员查验合格放行后方可装船。
7、装船工作
在装船前,理货员代表船方,收集经海关放行货物的装货单和收货单,经过整理后,按照积载图和舱单分批接货装船。装货完毕将收货单交与托运人。
(五)提货和结汇
船公司将货物运到指定地点之后,向进口商发出到货通知,同时进口地银行通知进口商赎单,进口商缴纳费用之后银行给付单据。进口商向船公司交单换取提货单。
同时货物装船出运之后出口商便可以备齐相关单据向银行办理押汇,通知结汇,给付收汇核销单,同时出口地银行向进口地银行交付单据,进口地银行确认无误后交付货款。此时整个出口过程已经完成。
三、实训心得
通过实训,使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法。让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。
实训中的各类单证如信用证、商业发票等等都是与我们专业知识紧密相关的。因此,要求我们认真对待,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致此流程无法完成,某一细节的纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃或者给公司带来很大的损失。这检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。有了这一次的实训经历,无论是今后的学习还是生活,更加清楚了自己需要什么、该做什么、该如何去做。
我的不足之处有:
1、英语单词积累不够,尤其是经贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成实训。在阅读单据主要要求和叙述时有很大障碍,填写单据时,单据上有很多的`单词不认识,这导致我对整个单据的理解出现了一定的偏颇,因此单据的填写受到了一些影响。
2、对很多基础知识的还没有完全掌握。这主要表现在,有时候不了解进出口过程步骤的先后顺序,做完一步之后就要去看流程图,看下一步要做什么才能继续下去。
四、实训总结
在这次实训中,我学到了许多。在运用实训的便利条件下,熟悉了进出口业务中的各种技巧和专业知识,体会了国际贸易中不同当事人的不同操作等都打下了良好的基础,从而充分发挥了我们的主观能动性,真正把在学校掌握和吸收的课堂知识运用到工作中,为在以后的工作中遇到的实际问题提供了经验和知识储备作用。我希望今后能有更多像这样的实训,把学到的知识应用到操作当中去,来提高个人能力。
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国际贸易是在总结我国对外贸易实践经验和国际上的一些贸易惯例和做法的基础上形成和发展起来的一门应用性学科。为了提高我们制作常用外贸业务单证和熟悉进出口业务一般流程,识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的。让我们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,一环套进行业务操作训练,为以后从事实际进出口贸易工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
本次实训的目的,在于了解国际贸易的各个环节及其出口商进口商工厂等的相关工作,理解各种贸易单据在现今贸易活动过程中的意义,并熟练的掌握单证的制作,为以后的各种工作打下良好的基础。
在这次综合实训中,我扮演的是出口商的角色。我出口的商品是木制茶具。
我注册了自己的公司信息,在淘金网上发布了对外供应和国内需求的两份广告,然后就收到了进口商的询价函。在跟进口商讨价还价后,我们达成了最后的一致并自己制定了出口预算表。但是,因为担心货源问题,我没有立即与进口商签订外贸合同。而是在国内寻找工厂,进行备货环节。
在淘金网上找到了工厂的供货信息,便与之签订了内贸合同。在合同履行后,便收到了共产的木制茶具货物,留在了库存里面。
在进行完这一系列的工作后,我便拟定了外贸合同,但是在检查后发现了诸多错误,我在进行修改的时候却怎么也打不开外贸合同了。这个时候,在老师的指导下,我知道了电脑上面有一个internet的设置,上面有一个阻止窗口弹出的设置。在后来的操作中也经常遇到这样的问题,然而经过老师的指导,我再也没有遇到类似的问题。
然后就是出口商进行相关的报关报检与收汇工作,这些事务都是通过一些列的填单审单来完成的。
在制单的过程中,老师给予了很多的指导,她教我们怎样制单,并要求我们不要按照模板一项一项地照搬,那样的话就算系统检查不出单据的错误,但是最后却会影响交易的完成。
最后,我们小组成功地完成了此次实训的内容。
一开始接触的时候,我充满了雄心壮志和满腔的欣喜,在电脑上构建着自己的创业梦,在公司注册的时候就真的像是自己在开办着自己的公司,自己按照自己的喜好按照自己的意愿组建自己的公司,发布广告,做自己喜欢的商品。感觉真的很开心。然而,好景不长,在实训的过程中,慢慢地,我有着深深的挫败感和茫然无措的时候,特别是在单据填写的过程中,系统一遍一遍提示错误的时候,我的心里充满了深深的失落感和对未来的茫然感,那一刻,我才感觉到自己的欠缺,还好,后来在本组同学的帮助和老师的指导下,我们还算完满地完成了任务。
大一大二进行理论知识学习的时候,我没有很好的掌握,总以为工作离我还太遥远,现在的当务之急只是应付考试,直到自己亲自动手操作的时候才知道太多的时光就这样那样地被自己在不经意间给挥霍掉了,再回头,一切又要重新来过。悲哀的是,对于别人来说或许是驾轻就熟,而对于我却只是陌生和起点。
我只能按照实训的帮助提示,一步一步地完成出口商的'工作,不懂的时候,只能自己去翻看曾经被我丢弃在杂志最底层的国际贸易实务课本,重新捡起陌生或者模糊的知识,硬着头皮重新学习一步一步的国际贸易流程以及一项一项单证的制作。
在做不下去的时候,甚至起了放弃的念头,但是转念一想,为什么别人可以的事情我要放弃?如此,我怎么在竞争激烈的贸易界站住自己的脚跟呢?而且,现在有同学的帮助和老师的指导,我应该抓住机会学到一些真正属于自己的知识才对呀。于是,慢慢地,我坚持了下来。
在整个实训过程中,我遇到的第一个困难就是核算出口报价。当时,说实话,自己的脑子里要么是一片空白要么就是一团乱麻。不知道自己到底是怎么乱七八糟算出来的。但是现在经过我的补习,我总结了一些相关的计算公式:
出口价格=出口成本+出口费用+出口利润
出口成本=采购成本—出口退税额
采购成本=货价+增值税额=货价×(1+增值税率)
出口退税额=货价×出口退税率=采购成本÷(1+增值税率)×出口退税率
出口费用=国内费用+国外运费+国外保费+佣金
国内费用=国内运费+业务定额费+银行费用+垫款利息+认证费+商检费+其他费
国外费用=基本运费+附加运费
国外保费=CIF价×(1+保险加成率)×各种保险费率之和
佣金=含佣价×佣金率
出口利润=采购成本×成本利润率=出口价格×销售利润率
FOB价=出口成本+国内费用+出口利润
CIF价=FOB价+国外运费
在这个问题解决之后,我又遇到了第二个问题,也是整个实训过程中最麻烦的事情,也就是各种单据的填写和制作。其中,最困扰我的问题,我一直处于迷糊状态的问题就是各种单据日期的先后顺序。现在我也掌握了,并做了如下整理:
发票日期应在各单据日期之首
提单日不能超过信用证规定的装运期也不能早于信用证的最早装运期
保单的签发日期应早于或者等于提单日期(一般早于提单2天),不能早于发票
装箱单应等于或迟于发票日期,但必须在提单日之前
产地证不早于发票日期,不迟于提单日
商检证日期不晚于提单日期,但也不能过分早于提单日,尤其是鲜货、容易变质的商品。
受益人证明等于或者晚于提单日
装船通知等于或者晚于提单日后3天内
船公司证明等于或者早于提单日
在我们费了九牛二虎之力完整而又准确的制作完了单证后,我们最终完成了自己的交易,然而遗憾的是:作为出口商,由于刚开始没有经验,广告费用使用太多,而在出口预算的时候没有将其算入支出项内,导致最终以亏损四万多而将交易完成。另一方面之所以亏损在于我还完全不懂商场的残酷和竞争的激烈,我只是在采购成本的基础上制定了很少的利润率,然而,面对进口商的讨价还价,我心一软就答应了她的较低出口价格。从而导致了亏损。从中,我学到了要想真正地在商场上拥有自己的一席之地,就必须拥有较强的商务谈判、业务磋商能力,并且能够熟练运用各种国际贸易中的各种交易策略,当然,这需要长时间的经验积淀。我相信,在我真正涉足这个行业后,我将会做得更好。
做完了第一笔交易,由于时间还很充裕。我们小组三人便商量了一下,想体验一下彼此工作的相关情况,于是互换了一下角色。这次我充当的是进口商和进口地银行的角色。
此次我们将交易商品定为荔枝罐头。
这次的工作是不同于上次的,我的工作相对轻松,没有那么多的步骤和单证的填写。但是同时,我还扮演着进口地银行的角色,其实工作也不是很轻松。这次的实训中,我体验到了信用证开立的相关事情。但是,由于有了第一次的经验,这一次的工作就做的比较轻松和快速。完成地也相当圆满。
在作为进口商的角色中,我最大的体验就是关于信用证的相关知识。以前在单证制作的课程中,我学习到:信用证方式有三个特点:
一是信用证是一项自足文件(self-sufficient instrument)。信用证不依附于买卖合同,银行在审单时强调的是信用证与基础贸易相分离的书面形式上的认证;
二是信用证方式是纯单据业务(pure documentary transaction)。信用证是凭单付款,不以货物为准。只要单据相符,开证行就应无条件付款;
三是开证银行负首要付款责任(primary liabilities forpayment)。信用证是一种银行信用,它是银行的一种担保文件,开证银行对之负有首要付款的责任。知道了这些特点,便知道了信用证的重要性,它是纯单据的业务,而它又是影响付款的重要条件。
我在百度上面找到的一张描绘信用证付款流程的图片(以CIF为例),我觉得它十分直观地反映了信用证操作的相关知识:
而作为进口地银行的角色,其主要工作就是开立信用证,通知出口地银行相关事宜,最后完成单据的议付。但是在做到开立信用证的步骤的时候,我发现了一个很严重的问题,在我进口商的角色下,我发送了开立信用证申请书之后,登录进口地银行却迟迟收不到通知的邮件,那一刻,我急了。经过我反复的检查之后才发现,原来在出口商设置主合同信息的时候出了错误,将进口地银行编号弄错,而当时,作为进口商的我却没有发现这个错误,无奈之下,我只好登录另一个成员的学号才完成进口地银行的相关任务。最后,还是完成了任务。
通过这件事情,我深刻地认识到,以后在从事工作的过程中,必须小心谨慎地对待工作中的每一个小细节。仔细核查单据的正确性,只有这样才能杜绝类似这种问题的发生。
当我完成进口货物的报关报检准备付货款的时候,发现自己的资金不够,于是,我便向进口地银行申请了贷款,这才使得交易得以完成。在销货后,我便对进口地银行进行了还贷业务。
总而言之,在这几周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了。
在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及金融单据的操作等基本的业务从一开始的一无所知到现在能够应用到实训中。与此同时,我也学会了贸易磋商信函的书写,学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训,我深刻认识的到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中,这增加了我对这门学科的兴趣。但与此同时,我也深刻感觉到自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关的知识。当然,通过这次实训,我也认识的到自己的不足,不够细致,预算能力还有所欠缺,掌握得也不是很全面,我会在今后的学习中加强专业课程的学习。
在这几个星期的实训中,我觉得是值得的,同时也学到了很多东西,当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除,使书本上的文字真正成为自己的知识。作为一名学生,最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用,不仅仅是只有自己的功劳,还应该感谢不厌其烦地为我们解答每一个疑难问题的老师,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次实训中起到了指导者的作用。这次实训,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次实训,是一笔珍贵的财富,它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的额学习过程中不断充实自己,更加关注国家的经贸环境,加强实例分析能力并加强训练,增加感性知识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。
通过这段时间的国际贸易实训,所有的同学普遍感觉收益很大,认为本次实训锻炼了我们专业技能,充实了专业知识,丰富了社会经验,为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础,增强了我们对自己适应工作需要的自信心。
我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜。相信,有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,它使我学到了很多东西。为以后的学习工作做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来会有属于我们自己的一片美好的天空。
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实验中心201教室20xx年11月14至11月25系名经济贸易系年级专xx级国际业班级商务班课程名称国际贸易综实验项目CIF+L/C合模拟实训名称:
一、实验目的
为提高我们对常用的外贸业务单证的识别和加强单证业务操作能力的训练和掌握,及提高我们制作常用外贸业务单证和熟悉进出口业务一般流程,让我们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,加强对国际贸易知识的巩固和掌握,培养同学们的团队合作精神及业务操作能力,我们在王老师的带领下,在实验中心开展了为期两周的模拟实训。一环套的进行业务操作训练,为以后能更好的从事外贸工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
二、实验内容
两周的实训结束了,我们操作了CIF+信用证,FOB+T/T两个单证的业务流程。填制了一系列的单证。如:商业发票、装箱单、产地证、汇票等。我们两两一组进行合作,分别扮演进口商、进口地银行、出口地银行、出口商、生产商5个角色。分为买卖两方,找准合作对象,以进出口业务流程为主线。首先订立合同,围绕合同展开一系列业务流程。如:申开证、审单、交单、托运、投保、报检、生产、销售、结汇、核销退税FOB+T/T指导老师王香芬姓名曹亚亚等环节的基础知识和操作流程。同时对国际贸易业务的不同结算方式和不同贸易术语进行组合,模拟多种贸易情境培养我们的综合业务操作能力。根据国际贸易业务相应工作岗位所需的知识结构确定实训的具体内容,培养我们对国际贸易经营管理第一线的掌握能力,为以后我们能更好的适应经济全球化和国际贸易迅速发展奠定基础。
三、实验问题总结
两周的实训结束了,在实训的.过程中,我们大大小小的都遇到了一些问题。特别是CIF+L/C的业务程序中,在结汇的时候我们遇到了很大的麻烦。我们按着业务流程,每步步的做,做到结汇的时候,我们无论怎么做都是结不了汇。我们请教了大部分同学,都是不能完成。虽然结汇不能完成,但是下面两个程序我们都顺利的进行了。由于我们问题的特殊性,最后老师给开发此软件的售后拨了电话,我们进行了远程协助。经过一番交流,这个问题还是不告而终。虽然到现在我们也没明白究竟是哪里出了问题,但是这个问题却给了我们很大的教训。同时也让我们学到了很多,并加深了对问题的记忆和理解。此外,由于我们是两个人进行合作,两个人要申请不同的职位扮演不同的角色,造成了各个角色的混淆。特别是在申请银行时,很多同学申请的银行一样。由于银行一样,在操作过程中就容易发错银行,原本该发送给自己或合作行,结果却发错了银行。由此带来一系列不便,使问题不能顺利进行。所以为了防止一系列错误,在填写这些单据时要特别细心,注意内容是否正确。在做单时是不允许有任何差错的。通过这次实训的我看到了也深深的体会到了在做单证时一定要严谨的态度。所以我们明白:无论做任何事情都要认真的去对待,时刻保持认真的态度,保持清醒的头脑。认真的对待每一步,一步错满盘皆输。
四、心得体会
在为期两周的实训当中,在老师的指导下,在同学的相互帮助和自己的努力下,我们圆满的完成的了任务。特别是习惯了大家坐在一起相互合作,相互帮助的感觉。临近毕业了,大家像这样坐在一起的机会就少了,结束了还真的有点舍不得的。通过实训我们熟练的掌握了CIF+L/C和FOB+T/T的业务操作流程,对国际贸易的一些基本知识有了更深刻的理解。还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单,让我们增加了对这门学科的兴趣。同时在实训的过程中,也发现了自己的不足:对国际贸易知识的了解不够,对业务流程不熟悉,导致程序没法正常进行,浪费了很多时间。所以,以后要熟练掌握国际贸易知识。由于自己性格比较烦躁,通过实训也在很大程度上磨练了自己的性情。最后,要特别的感谢指导我们的王老师。无论遇到怎样的问题,老师总是很耐心的为我们讲解。特别是我们在结汇的时候,我们都已经放弃了,出于对问题认真负责的态度,老师还是很有耐心的为我们解决。真诚的说声:老师你辛苦了!还有---当我们在操作过程中需要审核,需要退税,核销等时,她们放下自己的任务,第一时间为我们服务的亲爱的徐媛和梦雅同学。你们也辛苦了!谢谢亲爱的!本次的贸易操作实训,是一笔珍贵的财富,它给我带来了知识与乐趣,并且帮助我在以后的学习过程中不断充实自己,加强实例分析能力,努力提高单证业务操作能力,真正做到学以致用。
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一、前言
随着信息技术的高速发展,经济的全球化,以及我国加入世界贸易组织以来,对外贸易迅速发展,各国之间的贸易往来也越来越频繁,中国经济也有了更为广阔的发展空间,中国的国际地位也跟着提高了,面对了越来越多的国际竞争对手,对国际贸易方面的人才的需求也迅速增加。为了适应当前的发展形势,使我国快速地与国际接轨,让我国的经济腾飞发展,国家也越来越重视国际贸易方面的人才,而我们作为国际贸易专业的学生,对这方面知识的了解也就更加必要了。因此,学校特意为我们商务英语专业的学生在这学期开设了一星期的`国际贸易实训周,让我们更好的提高这方面的能力。
二、目的
1、提高我们对常用的外贸业务单证,识别和加强单证业务操作能力;
2、提高外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程;
3、更好的把理论和实务相结合,为以后从事实际的外贸工作打下坚实的基础。
三、实训内容及过程
1、实训的分配与要求
本次实训将我们模拟为交易的买卖双方,1人为一方,以经理的身份进行谈判,按业务的工作程序,操作技能规范,完成一系列的操作程序。我方做为卖方是杭州利达贸易有限公司,出口的是遥控赛车(TELECONTROLRACINGCAR),与美国一家DRAGON玩具公司进行贸易谈判,希望对方与我芳顺利的进行贸易合作。
2、制定出口经营
在出口贸易业务中,对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过国际互联网知道了美国纽约DRAGONTOY公司,并对客户进行了调查,然后根据交易条款以及市场行情等因素,双方确定了价格、数量、品质、交货期、费用等条款,我方制定了非常严密的商品出口经营方案,并且根据对方提出的条件,我们进行了成本核算,一份CIF报价,以市场行情、价格水平、有关经济政策、出口的各项费用为依据进行成本核算。
3、进行谈判,磋商交易
磋商交易主要是通过询盘、发盘、还盘、接受来进行,我方又根据交易条款正确的拟信函,分别撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘、接受的四封信函。我方首先对买方进行了邀请发盘,等对方作出了回应时,我方对其进行了发盘,并根据对方的要求进行了还盘,再根据一系列的核算,进行了再还盘后,我方才接受了买方的要求。这四个环节过程是买卖当中讨价还价的过程,其中还盘和接受是交易成交的基本环节,也是合同成立的必要条件。
4、签订合同条款和单证
国际货物买卖以合同为中心进行,合同依法确立了买卖双方各自享有的权利和应尽的义务。因此,在整个贸易当中我们买卖双方签订了各种条款,首先,签订的是销售合同,它的签订对买卖双方都有一定的约束力,接着我方有填写了商检证书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等证书,并填写了装箱单、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。在填写时,中国人民保险公司货物运输保险单,商业发票等商务单证在填写时,我们需要特别的细心,不容许有半点的差错,合同中的内容和条款须是一致的。
四、存在的问题
在这短短的几天里,我们有收获,并且完成了这些工作,但其中存在着一些问题。由于时间紧迫,我们为了完成这些任务,会忽略一些细节问题,如:在写信函时,格式总是出错,时间,地点,称呼都会出错,忘了怎样排;在签订合同时,出现填写错误,把时间搞混;在核算时,由于结果数目大,小数点多,难免会出现误差。希望通过这次实训吸取教训,在以后的学习中不断进步,以便在实际工作中能胜任工作。
五、实训心得
实训的时间虽短,但在老师的指导下,总算顺利完成任务。通过这次实训,让我对国际贸易的一些基本内容有了更深刻的了解,对贸易交易的整个过程从一无所知到有了一定的了解,知道了自己的不足,需要补充哪里,充实自己。
它让我知道了积累知识的重要性,如果平时不细心积累,到真正开始有工作任务时,那自己只能是无法适从,不知所措,后悔的只有自己了。为了不让自己后悔,浪费时间,我们要把握好实践机会,提高自己的综合能力。虽说这次实训很类累,每天从中午开始对着电脑,眼睛和头都受不了,但是我看到同学都很努力,认认真真,让我这个懒虫也一下子激发了起来,认真地完成任务。现在的累是为我们将来美好生活创造条件。
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一、基本情况
郑州女装在市场的整体情况上呈现“三多一低”的特点,即品牌数量多,单一品牌市场覆盖率多,商场拥有品牌女装的比例多,单一品牌销售额市场占有率低。
(1)单一品牌的商场覆盖率
此次共调研了两家百货商场和三家专卖店,共调查了8个品牌女装。
从整体的调查统计表中可以看出,在8个品牌女装中,商场覆盖率在50%以上的品牌有美特斯邦威,真维斯,史努比,佐丹奴这四个品牌,其余的品牌在商场中的覆盖率也均在50%左右。
同时通过8个品牌休闲女装自身之间的比较来看,品牌休闲女装中大部分品牌的单一商场覆盖率是比较多的。
(2)百货商场中休闲女装品牌的拥有量
金博大百货大楼里有百家好事,史努比和eland,北京华联有美特斯邦威,真维斯,佐丹奴,only,esprit。
通过商场中女装品牌拥有量的统计我们不难看出,消费者相对年轻化的商场拥有休闲女装品牌的数量相对要多一些,而高档商场所拥有的数量却较少。
(3)休闲女装的单一品牌市场销售额。
通过总体的调查可以看出,休闲女装的市场销售额占有率低。
二、休闲女装的发展趋势
1.城市女性服装市场广阔,女性行政人员服装消费最多根据对北京、上海、广州、成都和大连5个大型城市女性的调查显示:女性行政人员在服装消费上的消费最多,女性白领次之,而学生每年也有近千元的消费。被访者在每10次逛街中有8、9次都是进入服装商店。
2.农村市场将被大力开发
目前我国农村居民服装购买力还很低,农村居民衣着消费支出在消费性支出中的比重与城市居民相比,低3个百分点左右,与城市各大服装市场及服装店的火爆程度相比,农村小城镇的服装店生意相对较为冷清。因此,我国农村服装市场有很大的发展余地。随着农民收入的增加,接触外界新鲜事物的机会也越来越多,许多年轻人同样也追求服装的品位和品牌。
3.中老年市场发展空间广阔
现代老年人穿衣已有了很大的变化,逐渐地追求时尚,但是由于老龄服装市场过分单调,一些中老年人在市场上买不到合适的衣服,只好到裁缝店量身定做。中国将进入老龄社会,65岁以上的人口已达到9377万多,服装市场将开发这一潜力巨大的市常中老年服装更要强调文化内涵,在选购时提供恰当的服务是赢得中老年女性消费者青睐的关键。
4.休闲服装继续旺销
由于国际服装休闲潮流的经久不衰,休闲类服装继续看好。休闲风格和休闲的设计理念逐渐渗透到服装市场的各个领域,使传统的服装更多体现现代社会的休闲色彩;另一方面更多的休闲类服装应运而生,市场细分进一步到位,使人们在日常生活和工作中处处感觉到休闲的气息,例如:目前在西方流行的7分裤,使人们感受到休闲所带来的冲击。
5.个性化服务将更多的出现
服装已成为表达自我个性及自我追求的外在显示,穿着自己喜欢的衣服将是一种主流时尚。色彩、款式最能表达人的个性,色彩搭配和款式的个性化发展已成为影响服装销售的一个关键因素。另外,个性化服务将进一步深入,除量体裁衣、量身定做以外,还将出现专门设计等深层次的个性化服务,满足不同层次的消费需要。
三、8个休闲女装的'品牌概况
1.esprit
machaelying是esprit远东发展的创始人,他认为一切都以不影响顾客的价值观为前题,这样既可满足舞客的愿望,又能将公司的信念带到亚洲去。这样的路看起来很容易走,其实不然,esprit只有全心全意拿出勇气和行之有效的措施及远见去拥抱这信念才行。所以当其他公司的促销还仅仅流于形式时,esprit却强调时装界必须对社会及生活时尚都要负责。esprit踊跃参与地球日的宣传活动。esprit把印有“绿色环保”t-shirt给他们的职员穿着,在店内粘贴环保海报,又鼓励顾客在市区种植树木及进行清扫活动。继环保日后,他们又把“大自然”引入店内。夏季。从健康的生活方式着手,他们在海报中用了一句老话:“每天一苹果,大夫远离我”。职员开怀大嚼水果,仿佛在说:esprit多注意健康。
强调个人选择和言论自由自然是esprit的精神之一,esprit相信可以集中群众的力量去关心及帮助解决世界的忧虑。
esprit旗下品牌:edc。春夏季esprit休闲女装带来了“生活在别处”的闲适心情,令人真正体味都市悠游的随性感觉。休闲女装将柔美与才粗犷两个对立的元素完美融合,新的都市女装系列中贯注了奔放活泼的元素;edc则继续打造青春美少女的可爱与性感。
2.only
only为所有生活在世界各大都市的独立,自由,追求时尚和品质敏感的现代女性设计。only女性是20岁左右的女孩,她们乐于拥有独特的个性,only为她们带来了年轻,活力,有趣的生活方式。
only的风格是与众不同的,富有激情并充满生机。当季最流行的音乐和国际潮流都是only的设计灵感。这种独特的风格体现在贴身合体的造型,特别合身的裁减体现了着装人的个性,让时尚女性的风采尽现。
only的有些面料来自欧洲和日本,特别注重运用如富强纤维,氨纶等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒适性,又容易清洗,保持良好的形态。适合约会,休闲,工作,令女性能够应对多种场合。
only的定位是15至35岁之间,活泼自信且有独立性格的都市女性。
3.真维斯
1993年﹐真维斯进军中国内地市场﹐在上海开设了第一间jeanswest真维斯专卖店。其后不断扩充与发展﹐至今已在国内20多个省市开设了900多间专卖店﹐拥有现时中国最大的休闲服饰销售网络。一向以休闲风格倍受年轻人喜爱的真维斯已稳占国内休闲服龙头地位。
真维斯服装是针对18到25岁的年轻人设计的﹐多年来始终紧贴时装潮流的休闲风格深受年轻人的喜爱﹐为广大消费者所认识﹑认同和信赖。
真维斯的定位是“名牌大众化”﹐“名牌”就是受到广大顾客群的认同和喜爱﹐而“大众化”是以物超所值的价钱﹐以易穿易配搭的款式来吸引顾客。做每个中国人都消费得起的国际名牌﹐让更多的人能享受到休闲服所带来的生活乐趣。
在众多的同类服装品牌中﹐真维斯以“物超所值”的形象脱颖而出﹐雄据国内休闲服的龙头地位。真维斯为了维护和加强品牌的形像﹐从连锁店铺的卫生环境、店内布置、商品陈列、耐心的微笑服务、全面到位的售后服务、营业员的招聘选拔和工作培训及指导等方面入手﹐提升服务水平。真维斯是一个健康向上的服饰品牌,更是一种积极乐观的生活态度。
4.佐丹奴
佐丹奴品牌创建于上个世纪90年代初,色彩斑斓的服装,以一只绿色的青蛙做logo。它的出现像一束灿烂的阳光,一缕清新的风,令人耳目一新。佐丹奴倡导的是一种充满活力与自然的生活方式,其品牌理念是“佐丹奴,没有陌生人的世界”。从佐丹奴的品牌理念可以看出,佐丹奴的产品以基本款为主,是一个色彩的世界,没有性别上的差异,只要喜欢佐丹奴,不受年龄、性别的影响,都可以选择到自己喜欢的产品,这正是佐丹奴以亲和的形象最终打动消费者的手段之一,也是其获得消费者认同的关键佐丹奴在中国大陆的业务一九九二年八月,佐丹奴在广州开设了国内第一家专卖店。随着业务的不断发展,佐丹奴在深圳,广州,东莞,太平等地相继设立了直接管理的店铺。一九九三年,佐丹奴更挺进中国的内陆市场,在全国所有省份开设特许专卖店,业绩稳固上升,店铺也不断增多。佐丹奴以经营休闲服装为主,无论是休闲一派,上班一族或稚龄的儿童,都能在佐丹奴找到合适穿着的货品。佐丹奴集团发展状况"没有陌生人的世界"是佐丹奴的广告语,佐丹奴更以物有所值和卓越的服务闻名中外。
5.史努比
史努比是一只和善、憨直,喜欢做白日梦的卡通小猎犬,自从花生村诞生起就深受全世界儿童的喜愛。史努比童装品牌概念以充滿欢乐、富于创造性为主題,品牌形象的传递反映时下流行趋势,并与孩子们的个性相吻合,体现多采多姿的童趣。无论包裝、专卖店销售宣传、招牌及专柜形象传达,都充份展現和谐欢乐的气氛。
史努比noopy是美商联合国片企业有限公司旗下的一个全世界家喻户晓的漫画卡通人物,于1950年10月诞生,如今史努比已风靡全球。而史努比snoopy的系列产品遍布全球,其品项涉及到日用品、服装、玩具、文具、包袋、鞋、女装等,现在世界各地都有snoopy的系列主题专卖商品。以这一影响几代人的卡通图案作为产品标识,使snoopy少女内衣在诞生之初就具备了文化优势。这也是企业创立品牌时可以借鉴的一种举措。在这个基线上,将snoopy这样一个响当当的卡通形象进行品牌延伸与拓展,可谓先声夺人。
6.百家好事
basichouse品牌于1996年在韩国成立,虽然历史至今只有短短八年,但它是目前韩国服装品牌中知名度和销量双第一的品牌,在韩国最受大众欢迎的品牌。
basichouse目前全韩国已开设了158家专卖店,平均面积在400平方米,百货公司连锁店8家(百货大楼),一流百货商场30家。XX年韩国地区basichouse品牌的销售业绩高达人民币500亿元,成为全韩国服装业界知名品牌中的佼佼者。
四、休闲女装的品牌经营
1.强化品牌精准定位
从服装品牌的角度来讲,第一,要知道产品到底满足的是什么。第二,要弄清楚对产品的定位到底准不准。消费人群要定位,产品也要定位,还要搞清楚给谁定位。比如说一个休闲服装品牌,20岁到30岁穿一种“休闲”,30岁到40岁穿的又是一种“休闲”。区别完了,所有衣服的情感付出和情感的回报和获得全由这个群体来认同。而现实中很多服装企业往往是恨不得所有的群体都做,想被所有人认同,只要卖出去就行。即便是有了定位也处于模糊的状态,很少有服装企业能够搞清楚自己的服装最终究竟被什么人买去了,这些人为什么买了自己的服装,更谈不上对这些消费者整体印象的人性化描述了。
服装满足的除了需要,还有需求和欲望,需求是选择,欲望是追求。调查中我们发现很多服装设计的目的不明确,对象不清楚,一些服装企业以为产品好不好是设计师的责任,而设计师尽管在设计过程中会做一些市场调查,但其视点却是从设计角度出发的,而不是消费者角度(或市场角度)。
通过此次调查发现,郑州市场上像only这一类平均单价在230元左右的时尚休闲女装市场的需求量增长很快,其市场潜力很大。根据市场消费细分的情况来看,18~25岁,25~35岁两个年龄段的消费者也是女装市场最活跃的。她们购买服装的频率最高,是消费金额最无法预测的群体,冲动购物和攀比购物为主要特点。这两个年龄段女士追求的是时尚、流行和个性的差异化。这些信息对于企业的品牌发展方向可能会有很大的帮助,企业如果能够根据自身的往年销售情况再结合客观的市场调研分析来制定品牌下一个营销策略,应该更加切合实际一些。
2.摆脱产品策略打造品牌文化
消费者早已不再简单满足于产品的质量和款式,更多的需求表现在对品牌所传递出的文化信息是否欣赏,对品牌文化是否认同,而这将是决定消费者品牌态度的关键所在。同时,面对日益竞争激烈的市场环境,面对越来越多的洋品牌角逐中国市场,决定竞争成败的关键因素早已不再是技术和设备等硬件因素,规划和创建有渗透力的品牌文化才是决定竞争结果的核心。
以only为例,XX年度only以2.75%的占有率排在了北京市场品牌女装销售额排名的第二位,而在北京市场中产品风格和only相似的品牌至少不少于30个,为什么这么多的品牌唯有only能够独树一帜占据北京女装销售排行的第二位呢?虽然影响着一个品牌销售好坏的原因有很多,比如,only的卖场氛围要好、销售员的培训工作做得很到位、新品上柜的速度很快等等,但从品牌文化这个角度来讲,据我们对消费者的调查结果可以看出,only的时尚、个性的品牌文化在消费者心中有着高认同度。在这种情况下,only的平均单价又完全适合消费者的承受力,那么当消费者在同样产品定位的品牌里选购服装时就会毫不犹豫的选择only进行消费。
3.重视卖场的设计
(1)卖场的色彩要统一
服装和装修色彩要很和谐地融为一体,让人一眼就能看出卖场的主色调,但这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调呆板,应该让局部有对比并服从整体。
(2)灯光的目的性
在服装卖场中灯光起着关键的作用,同样一件衣服打光和不打光出来的展示效果完全不同,特别是模特、点挂单件展示的,一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当,蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(卖夏装),黄色的灯光,给人很温暖的感觉(卖冬装)。
(3)试衣间很重要
顾客做出购买决定大多是在试衣间里,在实地调查中我们发现现在有很多卖场的试衣间简直不堪入目,试衣间如同小型仓库,并且有的品牌的销售员会引导顾客随便到一个公用的试衣间去试穿衣服。我们可以试想:当顾客走进试衣间,踏上软软的羊毛地毯,关上精致门把手的门,试穿后还有个梳妆台可以让她梳一下乱了的头发,还可以喷一下精致的香水,是否感觉自己得到了特别重视呢?当然,每个品牌的试衣间也应该根据自身的品牌风格相匹配,避免风格不统一的情况出现。
总之,什么样的卖场,就可以卖出什么价,不要吝啬卖场装修,因为它既是品牌形象的直观表现,也是提升产品的价值关键因素。
五、休闲女装市场呈现的特点
1.服装产品更加细分化
女性服装的定位更加明确和细化,适应于18岁以下、18-25岁的年轻女性,25-35岁的青年白领以及35-50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。并且,女装的型号也将根据不同年龄女性的生理特征特得到更进一步的改进。
2.女装向多品牌战略发展
女装以其紧随时尚、个性消费的特性,注定了女装不会是大规模、大批量的产业。因此女装企业为了满足不同市场的差异性需求,就会选择多品牌战略,如“艾格”拥有的另一品牌“艾格周末”。现在国内杭州女装企业中,江南布衣与法国设计师合作,注册了一个更为职业化的高端品牌,落户杭州的职业装品牌菲妮迪同样也推出轻松活泼的迪妮。
3.服装销售人员更加专业
在服装市场竞争如此激烈的今天,提高服装销售人员的业务知识,已经是企业生存与否的关键因素之一。有些国家已经开始选用服装学院毕业的学生来当销售人员,一个优秀的销售人员能给企业带来丰厚的利润。因为他们懂面料、色彩、搭配、测量等,可以针对不同的消费者推荐相应的服装款式和色彩,同时他们还可以及时将服装改进的建议反馈给企业。
六、国内女装业将呈现以下几个发展趋势:
1.女装发展趋向系列化,休闲化
2.女装在品牌经营方面,将更加注重品牌在经营中的作用
3.女装的文化内涵被重视
4.女装市场模式将向复合营销网络发展
5.绿色消费将成为女装消费的主流
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一、市场调研计划
1、调研目的:了解大学生的消费状况,消费观念及商业街的经营情况
2、调研时间:20xx年6月18日-19日;
3、调研方法:口头测试、图片测试、照片测试,问卷调查等;
4、调研对象:以访谈为主,观察为辅;
5、调研形式:售点访问、在校学生访问、闹市区流动目标年龄段人员访问
1)街头访问:
到街头搜寻时尚达人,探寻她们的穿衣之道。她们是时尚的紧随者,是潮流的风向标。访问消费者对品牌的看法以及建议。
2)售点访问:
专卖店调查:访问品牌的销售对象、成绩;消费者的购买行为;对品牌的认知态度等。
3)售点巡查:
要经常到专卖店或生产厂家进行巡查,多了解和掌握品牌的生产和销售状况。
6、调研地点:德州市德城区(德州百货大楼、天去购物中心、三八路、步行街及学院商城等)
二、行业市场环境分析
主要的调研内容有:
(1)目标市场的容量及发展潜力;
(2)行业的营销特点及行业竞争状况;
(3)政策、法律、经济、技术、地理、文化等市场环境对行业发展的影响;
1、全国市场现状分析
中国是世界上最大的服装生产和出口国,连续多年的高速增长,使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。同时近两年我也成为多个国家进行“特保”和反倾销的对象,贸易摩擦不断。虽然今年美欧对我纺织品继续设限,服装出口在去年底有增长乏力的趋势,但从今年上半年看,服装出口继续增长,再创新高,增幅仍有大幅提升。说明我国服装的出口竞争力是非常强的。无论从近期还是远期来看,随着产品附加值的提高,服装强势品牌的崛起,服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。
2、全国市场发展趋势分析
欧美品牌女装市场至今大约有百年历史,日本品牌女装市场也是从上世纪五十年代开始起步的,而中国女装品牌经营之路则是从上世纪九十年代初期才刚刚开始。所谓"后来者居上",中国品牌女装市场正如中国经济一样,虽然起步较晚,但发展速度非常迅猛。日本及欧美品牌女装所走过每十年的路,中国女装可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有着它的发展规律,中国品牌女装之路也正是沿着日本及欧美女装市场一路走过来的,而目前中国女装市场的差距,则将是中国品牌女装市场的发展趋势。
(1)女装品牌定位两极分化;
中国女装品牌定位和市场定位将出现价格上的两极分化,高价的越来越高,低价的则越来越低。
(2)女装流行趋向欧美风格;
中国女装市场正经历着从波西米亚风、到韩流、到俄罗斯风情、维多利亚风之后的又一流行趋势--欧美风。
(3)老年装市场逐渐缩水;
随着老年人服装消费水平的提高和消费观念的改变,中国老年装市场将逐渐缩水并不断年轻化,特别是中国农村老年人服装市场的转变,将成为中国女装市场的一大商机。
(4)女装品牌数量减少、单品牌质量提高;
中国男装、童装、休闲装和内衣品牌前十名的消费集中度都在70%以上,而中国本土女装品牌前十名的消费集中度仅仅达到15.06%,这说明目前中国女装单品牌的质量相对较差。
(5)批发市场由低端向中高端专业集散中心发展;
批发市场也在发生着变化,已经由低端的纯批发性质的市场向中高端专业集散中心发展。早些年的纯批发性的市场,现在已经有一小部分的展厅不批发,也不零售,而只是作为一个品牌宣传和招商的窗口。
(6)国外女装品牌大量涌进中国;
随着zara杭州店的开业,目前zara在中国已经拥有了第四家店铺。我们可以看到越来越多的国外女装品牌大量的涌进中国。
(7)复合型产品多层店铺逐渐增多;
在未来几年时间里,中国女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批非常优质的品牌的趋势。而在终端市场上,品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作、品牌商全部直营或大部分直营模式的"直接掌控终端"战略将逐渐增多,省代理将向分公司和"品牌管理机构"的形式靠拢。
3、目标市场总体分析
日本、美国、欧盟和中国香港地区仍然分列我国服装四大主要出口市场,但这些传统出口目的地的微妙变化和一些新兴市场空间扩展的动向值得特别关注。
20xx年我国服装及衣着附件对美出口127亿美元,增长77.7%,占出口总额的18.5%,同比增长6个百分点,为我国服装出口第二大市场。对美出口商品以梭织服装为主,出口额63亿美元,同比增长94.5%,占服装对美出口的54.6%。服装平均单价是1.57美元/件(套),提高18.7%;梭织服装平均出口单价3.77美元/件(套),下降10.2%。由于我国出口企业竞争激烈,美国进口商压价严重,很多商品对美出口单价下降,其中降幅最大的达70%左右。尽管如此,大多数商品出口单价仍高于我国服装对全球出口平均单价。
对欧盟出口的服装中梭织服装占60.3%,针织服装占35.7%,均呈现快速增长势头。对欧盟服装出口额136.3亿美元,同比增长64.5%,所占份额为18.4%,欧盟成为我国服装出口
第三大市场。从纤维原料分类看,化纤制品及棉制服装为对欧盟主要出口商品,分别占39.4%和38.5%。另外,毛制服装对欧盟出口增长159.8%。从服装品种看,绝大部分商品出口数量及金额均有不同程度的增长,其中有8种商品出口金额增幅在100%以上,增幅最大的是袜子,增幅达372.5%。出口欧盟的各种服装类商品平均单价为1.72美元/件(套),提高3.9%,全部高于对全球出口平均单价。
4、影响市场波动的`因素:
4.1季节因素:
根据季节的不同服装波动的情况也会有所变化,尤其是夏季的服装最为丰富多彩,无论是款式还是色彩在市场上都是琳琅满目,在服装市场上也会出现反季节的现象,销售形势还不错。盛夏季节,厚厚的冬装也出来凑热闹,而且还很受欢迎。在人民商场,商家推出了羽绒服反季促销活动,除了价格促销外,商家还准备了各种各样的活动,请模特夏天穿着羽绒服走“猫”步,请顾客上台互动,一元起价搞拍卖等,把一个本应冷冷清清的冬装市场搞得火热。
4.2地域因素
在北京和上海,消费者大多冷眼看市场,追求内涵、追求自我。正是如此,在购买服装时,她们也就更加挑剔。加之女装的品牌繁多,如国产品牌、洋品牌、中外结合品牌等,这些都为消费者提供了较大选择余地,从全国大城市服装的消费水平来看,市场的销售实际是:地区或地域的不同,消费者对品牌的认识也不同。另外,同类服装市场销售价格相差甚远,但普遍水平仍以中低档价格为主。
4.3政策因素
新一批加工贸易限制类目录出台以来受到业界的普遍关注,但中国纺织品进出口商会近日发布分析报告称,加工贸易限制商品调整对服装出口影响有限,下一步服装出口是否会被列入到限制类产品中值得关注。
今年可谓是纺织服装行业多灾多难的一年。国内外各种贸易政策的出台不停地挑战纺织服装企业原本脆弱的神经。从出口退税下调,到欧盟贸易新政出台;从reach法案到加工贸易政策调整;利润本就微薄的纺织服装企业被推到了一个独木桥上,面对即将丧失的欧盟市场,中小纺织服装企业选择了不同的出路:或转移进军中亚市场
三、目标市场分析
1、目标市场大小及潜力评估
总体消费人群所占比例较大,消费群体数量不断上升,发展潜力日益增大,产品在市场上的地位也越来越稳居市场前沿,通过产品的不断改进和发展,相信以后的市场开阔道路会更宽敞。
2、目标市场主要销售渠道
服装行业销售渠道对于企业来说是不可忽视的重要环节,可以通过广告、传单、电视、网络、媒介等主要销售渠道
3、目标市场细分
性别细分女装市场分析:女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大。据统计,排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大,总和也只在15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩,还没有一个能在全国形成规模和影响,例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装,带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场,在中高档市场上还没几家知名品牌。
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一、引言
女装市场是服装行业的重要组成部分,具有广阔的市场前景和巨大的商业价值。随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,女装市场的格局也在不断调整。为了更好地了解女装市场的现状和发展趋势,我们进行了本次市场调研。
二、调研方法
本次调研采用了问卷调查、访谈和网络搜索等多种方法。问卷调查主要针对消费者和女装品牌,访谈则主要针对女装品牌和行业专家。网络搜索则主要针对女装市场的`相关数据和信息。
三、调研结果
1. 市场规模
根据调研结果,女装市场的规模不断扩大,已经成为服装行业的重要增长点。随着消费者对时尚和品质的要求不断提高,女装市场的竞争也日益激烈。
2. 消费者需求
调研结果显示,消费者对女装的品质、款式、颜色等方面都有着较高的要求。同时,消费者也越来越注重品牌的知名度和口碑。因此,女装品牌需要不断提高产品质量和服务水平,以满足消费者的需求。
3. 市场竞争
目前,女装市场的竞争非常激烈。各大品牌都在努力提高品牌知名度和市场份额。同时,一些新兴品牌也在不断涌现,给市场带来了新的竞争压力。
4. 发展趋势
根据调研结果,未来女装市场的发展趋势主要有以下几个方面:
(1)个性化定制:随着消费者对个性化的需求越来越高,个性化定制将成为女装市场的一个重要趋势。
(2)绿色环保:随着环保意识的提高,绿色环保将成为女装市场的一个重要趋势。
(3)线上线下融合:随着互联网技术的发展,线上线下融合将成为女装市场的一个重要趋势。
四、结论与建议
1. 结论
本次调研结果显示,女装市场的规模不断扩大,消费者需求不断提高,市场竞争日益激烈。未来,个性化定制、绿色环保和线上线下融合将成为女装市场的重要趋势。
2. 建议
(1)加强品牌建设:品牌是消费者选择的重要因素之一。因此,女装品牌需要加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
(2)提高产品质量和服务水平:产品质量和服务水平是消费者选择的重要因素之一。因此,女装品牌需要不断提高产品质量和服务水平,以满足消费者的需求。
(3)关注消费者需求:消费者是市场的重要参与者之一。因此,女装品牌需要关注消费者的需求和反馈,不断改进产品和服务。
(4)加强线上线下融合:随着互联网技术的发展,线上线下融合已经成为女装市场的一个重要趋势。因此,女装品牌需要加强线上线下融合,提高消费者的购物体验和满意度。
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经过四年的在校学习,初步掌握了工商管理这个专业的基本知识和基本专业技能。这个专业是一个十几面很广的学科,内容博大精深,让人难以掌握。在大学四年这个很短的时间内事无法完全领会的,尽管这样,但是我们所学的基本知识是踏入社会的必要基石,所以要求我们不但要有扎实的理论知识还要有实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作中的问题,理论与实践相结合,真正发挥管理在生活中的作用,这个转化是一个长期而又艰巨的任务,也是一个很漫长的过程,我们需要一个平台来操作,走出校门来社会实习是一个不错的选择,这不仅让我们把专业知识转化为操作技能,还可以为我们毕业之后走向社会做好准备。至此,我开始了十二周的实习之路——走进兰州城市学院成人教育学院艺术培训中心
本次实习时间:1月16号到4月6号。
实习单位:兰州城市学院成人教育学院艺术培训中心。
兰州城市学院成人教育学院艺术培训中心是一家规模不是很大的高考艺术类培训学校,主要培养高三学生,帮助他们圆大学梦,学校有在校教职工二十余人,在校学生二百多人,涵盖多学科,器乐,声乐,美术,播音主持等专业,而我只负责管理极其财务工作,对于我们还没毕业的大学生来说是非常不容易的工作,我们把它做好也绝非一件容易的事,在这三个月的时间里我真正感受到一个小小的企业还是比较难搞定的。麻雀虽小,但五脏俱全。之所以我选择这么一个名不见传的小小企业,是因为我可以接触更多的业务以及流程,让我更加的懂得一些实践知识,为以后自己在这方面做更好的积累经验,来适应社会,找到更好的工作。因此,只要我们用心做,不管在什么单位,都有很好的经验来灌溉自己的心灵,用知识来武装自己,成功地推销出自己,现在又这样地机会,我就格外地珍惜,希望能够通过实践学习一些知识,积累实战经验,为以后打下基础。 由于缺乏实践经验,我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多,认识不够。为了能更快适应环境,更好的开展工作,坚持“向同事学,向书本学”思路,不断提高业务水平,以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,本中心中的每一个同事都是我的老师,他们的.丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的同事和前辈们请教,虚心吸取他们的宝贵经验,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样,规范和纠正自己方法,思路上的缺陷。另一方面,通过系统的学习企业人力资源管理、财务系统、民营企业党务管理实务等业务知识,努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容,熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现,理论与实践的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的知识可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看得只是基本理论学,尚未具有发展潜力,没有融入企业。学校主要通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的方法和思路。走进企业才发现作为一名工作者一要熟悉国家的一些法律法规,二要掌握最新的理论和技术,三要具备战略家的某些素质,最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识的老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂,到社会上继续学习才是理论与实践的最佳结合办法,大学课堂上学的都是理论知识,很多案例的分析其实都不够真实,而且还会失去现实意义。工作中的很多工作很多方案如果用大学里学的理论知识来做,最后都实行不通的,甚至全盘否定掉。
要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中去;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的岗位上做出优异的成绩。
要扬长避短,不断完善自己。正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观的面对自己的不足之处,要进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习进取。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。在培训中心里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验。回想当初刚要实习的时候,我抱着终于可以告别学生的单调生活,进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情,进入兰州城市学院成教院艺术培训中心实习,在这不到三个月实习里发现自己学到的东西始终是不够,这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课,从课堂到企业,学习是用无止境的,从这个角度说,我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的,我认识到了自身的不足,很多地方还有待加强改进,例如有时会在细小的工作点上缺乏注意,导致与期望不大相符的行动结果等一些问题,这些都促使我认真思考以及深刻的反省,认识不足,然后敦促自己努力改正,不断完善自我。
在这里实习期间,我主要负责本中心的管理,包括学生的管理和一些财务上的管理。虽然听起来很简单,但做起来很难,平时一些很琐碎的小时处理的不妥的话,可能会有隐患,有的一发不可收拾,只要用心做,那就是最好的,也不可能有其他一些连带的问题。针对很多学生的管理,我总结了一些经验:大部分学生以管理,只有小部分是那些比较难管的,只对着小部分,只能是对症下药,不能盲目的管理,其中爱上网的,上课睡觉的,不写作业的,爱在宿舍睡懒觉的,各有各的方法,最终是这部分学生也热爱学习,端正学习态度,考取理想中的大学。在一个,家长把孩子送到我们这还是为了他们能有一个美好的将来,我们就要帮他们实习那这个梦想。勤查上课学生人数,晚上查宿舍不在人员,及时登记并通知家长,及时对学生进行身心交流,了解学生的困惑,帮其走出迷惑,回到学习中来。本来搞艺术的学生就难以管理,面对这份工作当时我都不敢,甚至害怕,但是又想了一下,如果我把这份工作做好的话,那将是我人生的一笔财富啊。
这三个月,确实幸苦,早上七点就得爬起来,晚上十一点睡觉,不过一天过得很踏实,面对一个又一个难题,我慢慢解决了,每解决一个,自己感到很自豪,有时候中心负责人不在,我也帮他解决一些事务,慢慢的熟悉并喜欢上这份看似很累的工作。前面说的财务工作其实就是一些平常的开销(办公用品、宿舍管理费用、老师的工资等等),但是这还得做账务工作,虽说都是些小事,但做起来所有的程序都不能少,慢慢又熟悉了财务管理方面的知识,刚开始白天做工作,晚上还得看书,有的知识根本就不知道,一天感觉快要忙死了,不过后来慢慢熟悉了,跟其他同事也熟悉了,工作就很好做了,以至于不会像以前一样忙的焦头烂额,通过这三个月实习以来,总结了一下几点:
一、做任何工作都要仔细认真,同样就管学生也需要严谨的态度。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一个步骤都有规范的操作程序。
三、与同事的交流与相处很重要。
四、做任何事都要顾全大局,不能只看到眼前的利益,要有长远的发展眼光。
五、每次遇到突发事件,一定要先冷静,这样我们才能更好地解决问题。
这就是我这次的实习经历,实习过程虽然短暂,但是我也学到了以前没有接触过的知识,让我也长见识了,由于我虚心的学习得到本中心负责人的认可,我也有点舍不得这份工作,但是我实习结束了,还得去学校写毕业论文呢,负责人对我说:“社会这本大书你刚开始阅读,也算有了良好的开始吧”。
● 国际贸易实训报告怎么写
1前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念
和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业
有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在广州后春笋迅速的发展.汽车贸
易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱
和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微
型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车
走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓
家庭,成为普通人出行的代步工具。
2、实习单位简介
本人于20xx年7月起在广州君华汽车销售服务有限公司实习,本次实习的目的:鉴于当前比较严峻的就业形势,为更快的适应社会,我为自己制定了为期8个月的汽车4S店实习任务。在实习期间我会充分利用这一机会熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧。务实所学及工作岗位所需的必要知识基础,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触、交流。了解汽车各种品牌、价格、性能。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的应用。为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。
广州君华汽车销售服务有限公司位于广州市海珠区广州大道南xx98号(华南汽贸对面)。广州君华汽车销售服务有限公司隶属于“广州百强企业”的广州君华集团汽贸部,是东风本田授权的集汽车销售、维修服务、汽车配件销售、客户信息反馈为一体的4S汽车专营店。
公司占地面积xx348平方米,其中维修厂房及停车场地7000 平方米、现代化汽车销售展厅3348平方米,真正为顾客提供一站式的惬意购车享受。在技术人员方面,公司要求每一位员工都需要具备专业的职业技能知识,并要具备丰富的实践经验才能上岗,确保为客户提供最为专业的服务;在售后服务设备方面,公司按照国际汽车维修、保养服务标准,引进全系列配套高科技先进售后服务设备,并成立君华骑士盟和建立24小时救援服务机制,确保为客户提供最为放心和称心的售后服务。
3、实习主要内容及过程
?? 从20xx年12月开始在广州君华汽车销售服务有限公司进行实习,前期的一个月里,学习了解东风本田和日本本田汽车的发展历史。日本本田汽车公司是以制造摩托车起家的,通过本田摩托车打响品牌,继而开始转战生产汽车,而东风本田,是于20xx年,由东风汽车工业投资有限公司出资50%,本田技研工业株式社出资40%,本田技研工业(中国)投资有限公司出资xx%,通过改组改造原武汉万通汽车有限公司,成立东风本田汽车(武汉)有限公司(简称东风本田),注册资金9800 万美元。经营范围包括设计、研制、制造和销售乘车(包括轿车)及其零部件,并提供相应的售后服务。在了解企业背景的同时,还要学习熟知东风本田系列轿车即CR-V、思域、思铂睿的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点。在公司销售经理熊总经理的指导下,循序渐进的加深对东风本田车型的了解,并且熊总都会在每星期的周五晚上开设培训课,教授汽车专业知识。在刚开始为期一个月的学习中,本人从一个对汽车一无所知的门外汉变成以为对汽车颇为了解的行内人士。
3.1汽车销售专业流程
在接下来的一个月中,进入实战练习,指导教师即销售经理开始要求接待客户,主要是给客户介绍东风本田车型配置性能,接到客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。东风本田销售专业流程接待主要有8大流程分别为:接待、咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约、成交、交车、售后跟踪。
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的.需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产
品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
3.2汽车售后服务流程
汽车售后服务流程主要有xx个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。
(1)预约:有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间.预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触.
(2)接待:在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心.在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求.
(3)咨询:这是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机.通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任.这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题.
(4)派工:此步骤是内部流程,和客户无直接接触,不包含在顾客服务标准中.
(5)诊断:内部流程.
(6)客户追加项目:在诊断和维修步骤中,有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目.发生这种情况时,服务接待需和客户联系,讨论对所要执行的工作和交车时间的改动.服务接待时应表现出诚挚,坦率和真诚的态度,以使客户确信这一追加工作是必须的,避免客户产生疑虑.
(7)维修:内部流程.
(8)质检:内部流程.
(9)交车:为了确保和客户的长期友好关系,服务人员应在交车步骤中紧密合作,确保交车所需的全部信息与文件完全准备好,客户车辆的车况良好,以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意.
(xx)跟踪:目的在于客户关系的持续发展.客户关系发展是否顺利,对于经销商的稳健经营至关重要,这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件,以及是否愿意介绍新客户.跟踪可保证双方关系的发展,同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题.只要经销商反映快速又可信赖,即使客户有某些抱怨或担忧,双方关系的持续发展仍是有保证的.
4、关于汽车日常保养
4.1汽车保养需要做的几项基本工作
在这后面几个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。汽车定期保养的主要目的:1、今后可能发生的许多较大的事故都得以避免。2、可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。3、可以延长汽车的使用寿命和车况。由此可见汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:
清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里小时)小时矿物油小时合成油)换油公里数。
汽车换机油的五个步骤:
一、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。
二、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
三、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。
四、更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好,如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油,并将密封圈上涂抹润滑油,以防止在安装时造成损坏。
五、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝,按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油,油尺、油面应在上下刻线之间,装好油尺、拧紧加油口盖,启动发动机快速转动几分钟,检查油压是否正常、有无漏油现象,如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少,过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。
汽车保养除了换机油外,还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位,发动机冷冻液液位,自动变速器润滑油液位,(手动变速器润滑油,由于结构不同不需查看)刹车油油位,动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压,很多车主看到车轮很扁,以为气压不足,而给? 打气,直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压,造成轮胎过早磨损,在高速公路行驶时,容易发生爆胎,十分危险。轮胎气压太低也不好,最好按各车的标准,可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。 汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。普通工况下,制动液在使用年或万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。
● 国际贸易实训报告怎么写
在实习的工作中,我对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我的工作做以下简要的鉴定:
1.开户与转户的流程
第一:经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。
第二:新开户的:填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其(两张自然人申请表)的背面,然后去打股东账户卡。
第三:在办理完相关业务后,若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的,则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。证券公司实习报告鉴定证券公司实习报告鉴定。
2.客户开发的方式
第一种就是电话营销
第二种就是银行驻点
第三种方式就是客户转介绍
在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准,因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点确实每个人都要考虑的,那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。
在实习过程中,我还掌握了以下几个要点:
第一是真诚:你可以伪装你的.面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二是沟通:想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。证券公司实习报告鉴定各类报告。
这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己。
● 国际贸易实训报告怎么写
作为一名经济信息管理专业的毕业生,目前我是在招商证券股份有限公司南宁古城路证券营业部实习。自己面试的第一家公司,就是招商证券股份有限公司南宁古城路证券营业部,很幸运的被录用。根据证监会的规定,证券从业人员必须拥有证券从业资格证,由于以前自己在学校的时候考取了证券从业资格证,可以正式签署劳动合同。通过上岗工作,让我更多的了解了证券公司的运营模式和自己具体工作内容。我明白了投资者开发和基金、债券、等其它理财产品的销售对证券二级交易市场的重要性。
本文主要从中国证券市场的发展现状、自身工作经历、和对投资者的了解阐述证券公司客户经理工作的要点。
一、 中国证券市场的发展现状
我国证券市场自从1990年正式成立以来,至今已历经22年的发展,取得了令人瞩目的成绩。实践结果证明,国民经济的快速发展促进了证券市场的良好发展,而反之证券市场的建立和良好发展,促使更多的投资者参与到资本市场上来,加快了市场的投资融资,推动了企业的重组和战略结构调整,支持了一些国家重点建设工程和企业的发展,从而更加快了国民经济的发展。不过我国证券市场还很年轻,很多法律法规还很不完善,业务也还很不成熟,产品也比较单一,各券商之间的经营规模大同小异,不同证券公司之间的盈利模式差异化程度较低,主要收入来源依旧为经纪、自营、投行三大传统业务,同质化竞争现象比较突出。加上行业的集中程度相对集中,行业内对外开放程度不断加深,相对的竞争压力日益加重。经历了20xx年的大牛市之后,我国的证券市场近几年受国际和国内各种宏观和微观因素的影响,出现下跌的趋势,尤其是11、12年,我国投资者对证券市场信心不足,市场经济不景气,受国家各种经济政策的影响,大多数投资者资金被套,出现亏损的现象。
二、 营业部柜台岗位
在刚刚进入招商证券第一周期间,安排我到营业部柜台岗位熟悉柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种委托方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练,以及柜台员工的耐心帮助下,我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作,对于转户、销户、客户普通信息修改、客户特殊信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的帮助,只有熟悉这些柜台的业务流程,才能很好的解决客户到公司后开户的具体流程,提高服务质量。
在这一周的实习过程中,我也看到了自身存在的不足:做事情马虎,粗心大意。在填写客户资料的时候,会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作“粗心”是一大忌,往往工作中一个小小的疏忽,最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题,要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作,都需要认认真真去做每一件事情,避免失误,提高工作效率。只有这样,我们才能真正的做好本职工作,胜任自己所在的岗位!
三、银行驻点客户开发的体会
到招商证券上班的第二周,团队经理安排我跟从一个老员工到建政园湖路的建设银行驻点实习,通过实习后就自己在银行网点驻点上班的了。在工作过程中我认识到。
(一) 银行驻点的重要性:
证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动,现在各大银行网点的分布非常广泛,银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。
(二)银行驻点的客户来源:
1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿强烈,通过适时引导,开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。我每天上班都会跟他们多聊天。
2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务知识和一定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的'同事关系密切,有一定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。对于这些人员,我上班时候很认真的对待。
3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行开户客户都是存在的,我只要做到耐心守侯,不轻易离岗,这些客户都是有机会开发过来的。
(三) 银行驻点的注意事项:
1.克服害羞心理,主动开口。刚走出校门的我来说,羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说,首先要敢于开口,主动与客户交流,拉近与客户的距离,收集客户有效信息,做到初步营销。
2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时,要做到对客户进行细分,不能“一刀切”,要根据客户提供的不同信息,针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段,例如面向20-35岁的年青人士,鉴于其具有较积极的冒险精神,富有拼劲,对风险不太敏感,发展潜力大,可以为其介绍成长型的股票,使其在投资过程中使财富迅速的增值,从而扩大其资金量,加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人,鉴于其在工作创业的过程中,积累了相当的财富,因此需重点挖掘这部分客户资源,使其成为我们的重点目标客户,为其推荐价值型的股票,鼓励其长期投资,从而使其在投资过程中资产保值增值,从而加大对证券市场的资金投入,。至于对50岁以上的中老年人,则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票,降低其风险,获得稳定收益。
3.协助银行大堂经理引导客户办理银行业务,成为大堂经理助理。在银行驻点中,如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广,其接触的是一线客户,可以说哪里有客户需要,大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点,银行来办理业务的客户过多,导致大堂经理应付不过来,作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识,熟悉银行的各类业务,积极协助大堂经理为客户办理业务,使大堂经理对你产生好感,从而为你介绍潜在的客户,这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4. 以客户利益为主,关心客户所关心的方面。在与客户的交流以及服务过程中,要做到稳健,做到让客户放心。成功的营销人员,更加注重细节,以信誉和口碑,赢来更多的客户。不能因为蝇头小利,破坏原本或更多可以建立的客户网络。
5.驻点工作要持之以恒。在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗,无法体现其银行业务的多元化,使银行的业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,久而久之就会产生生疏感。俗话说的好,开店容易守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,切忌操之过急,随着银行驻点时间的持续,营销业务的深入,慢慢的,积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
6.在驻点过程中我每个星期都主动向银行领导汇报工作,使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况,并能采取相应措施共同解决存在的问题,使驻点工作持续发展。
7.做到与银行互赢互利。每次我公司有新的产品进行销售时我都会跟银行做好沟通 他们不给卖的产品就坚决不在银行网点进行销售。作为银行,由于有业绩以及三方存管业务的压力,因此需要与证券公司合作,而银行作为证券公司拓展客户的主阵地,更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中,从中开发有效的客户资源,为客户提供优良的服务,使客户投资资产资金增值,增加了公司的业绩,另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力,并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行,从而使银行的存款增加,业绩增长,从而使两者互利共赢。
四、控制风险对投资者的重要性对投资者的重要性
入市有风险,投资需谨慎。这一句话是我们经常耳熟能闻的。我在通过在工作期间接触到的很大一部分小散户投资者都是处于投资亏损、或者股票被套牢当中。
这就要求做为普通投资者在炒股之前要学好相关知识,认清中国二级股票交易市场的本质。做好风险控制、资金管理尤为重要。对于那些对股票认识都不太清楚的客户,我都给出中肯建议,建议他们先从货币基金,国债逆回购等低风险固定收益的产品做起。只有这样子锻炼好自己的技能才有更大的机会在股市中生存下去,获取更大的收益。
五、结束语
总而言之,目前我国这个新兴的资本主义证券市场还很不完善,各种各样的问题还是存在的。作为一名证券从业人员,我希望能尽我所能,对客户负责,服务至上;同时不断提高自我,跟上社会的脚步,随时吸取新知识巩固旧知识,做一名优秀的从业人员,给投资者一个良好的售后服务。
最后,祝愿我的母校广西职业技术学院将来越来越辉煌!
● 国际贸易实训报告怎么写
刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,部门之间分工明确,还有从事报关工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,每天早上交接单的同时,他们会迅速审查单据,有不明确的或者单据不全的问题,立即通知客服部门的同事与客户联系,报关员实习总结。为保证客户的每一票货物顺利快速通关,他们经常是利用在车上的时间或者中午时间与客户联系不清楚的问题,同时他们也会热心的指导我。在此期间,我尽量适应角色转换,积极参与报关业务的相关工作,实习中,我采用了看、问、查等方式,注意把书本上学到的'报关业务知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的报关业务知识,从而获取了不少新知识也巩固了许多老知识,实习报告《报关员实习总结》。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收益颇多。通过实习,使我对报关工作有了更深层次的认识。面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的货物进出口对我们的报关工作也提出了严峻的考验。分析报关工作的特点,我总结出一些工作经验:认真阅读单证,细心核对是否单单相符,了解进出口货物情况,认真回答海关关员的问题,同时对工作要更加充满热情。
在短短的一个月的实习时间中,我同时也深深感觉到自己的薄弱之处,那就是专业英语知识,我必须花更多时间去学习英语知识,以便为更好的做好今后报关工作奠定基础。总之,这次实习对我的帮助极大,为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验,今后,我将继续保持谦虚严谨的态度,认真学习业务知识,加强与客户的沟通,不断提高自己的综合素质,做一个适应形势快速发展需要的报关员和报检员,为公司做大做强贡献自己应有的力量。
● 国际贸易实训报告怎么写
为期一周的报检实务实训终于要结束了,虽然只有一周时间,但课程充实,我收获的知识也甚多。学习了报关,报检,知道其主要的工作流程,让我对这方面有着更深一步的了解。实训期间我们主要练习了报检单的填制,熟悉了解了报检的流程,对报检业务有了更加深入的学习。通过在机房的上机操作,我们学习掌握了网上报检单的填至流程,这也更加激发了我们对专业的学习兴趣,在老师的细心教导下,我们的专业知识有了进一步提高。 简短的实习生活,既紧张,又新奇,收益颇多。通过实习,使我对报检工作有了更深层次的认识。分析报关工作的特点,我总结出一些工作经验:认真阅读单证,细心核对是否单单相符,了解进出口货物情。
在就业竞争与学习中我们应该多学,学以致用服务社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识,然而今天在经济全球化的形势下,要求我们不仅要学会课本上的理论知识,更多的是要把理论与实践相结合。今天我们机会在实训课上接触了一些实践的东西,它把我们日常学习的与专业有关的'知府紧密的接合了起来,这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。
经过对报检的学习,对报检员有了进一步了解。现在考自理报检员资格证书有几大优势:一、政策力度大,准入门槛低,考试通过率高;二、企业需要量大、就业面广;三、是进入外贸行业的有力敲门砖。 所以我们认为报检员证资格证书,只能作为朋友们的进入外贸公司一块强有力敲门砖,而不应该作为自身长久的职业来对待,因为,对于报检员来说,如果长期从事单一的工种,那么工资待遇一般不会很高,如果根据单位需要适时学一些与报检有关联的知识,比如:单证、报关、报检和外销方面的业务知识,来提升自身的业务能力,从根本上提升自身的价值,从而达到实现自身价值的目的。
并且通过对实习的进一步调查与了解,我了解到报关进口时合同的备案和核销工作,出口时的报检工作内容。通过这次实习,我加强了对进出口贸易程序的了解。在以前的课堂上,听的比较多一些的单据,比如商业发票、装箱单、提单等;报检、报关的流程,在实际的实训中得到了接触,我理论指导实践,在实践中深化理论知识,两者之间找到了一个合适的连接。而且在实习过程中,我懂得了“实践出真知”的道理。另外,我了解到作为报关员,报关员的主要工作和要求,包括要根据外贸料件的到货期与实际的生产计划,及时准备好所需资料并向海关申请备案,以保证车间的顺利进行。
学习了填写报关单,而填写报关单是需要一丝不苟地对待的工作,有哪处地
方出错,可能会导致商品不能进出境,在填写报关单时,很多地方都需要去注意的,例如经营单位,收货人,备案号等等,各项都必须完整、准确、清晰填写,并且不得涂改。填写报关单时,我们也遇到很多困难,不懂的地方,老师针对我们的问题,结合国际贸易实务,我国海关工作来详细给我们分析,使得我们容易明白理解,也加深了记忆。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。 实训总结实训总结实训总结实训总结:简短的实习生活,既紧张,又新奇,收益颇多。通过实习,使我对报关工作有了更深层次的认识,我总结出一些工作经验:认真阅读单证,细心核对是否单单相符,了解进出口货物情。
实训心得
1.在短短的一周时间中,我同时也深深感觉到自己的薄弱之处,那就是专业英语知识,我必须花更多时间去学习英语知识,以便为更好的做好今后报关工作奠定基础。总之,这次实习对我的帮助极大,为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验,今后,我将继续保持谦虚严谨的态度,认真学习,不断提高自己的综合素质,做一个适应形势快速发展需要的报检员,为日后找工作打好基础。
2.认真看书。书不是乱看,要有重点有次序的看,最好在看书的同时把书重新整理一遍,作好笔记——这限于看书两遍之后,对书相当熟悉。
3.有针对性的做题。习题宜精不宜多,把做过的题目的类型归类,把错题要弄明白弄清楚。当然,往年的真题是要做的,最好给自己以时间限制——按考试时间。
4. 要相信自己。临场发挥的好坏往往取决于自己信心的多少。信心的来源不是说我有信心就有的,这是误解,信心的来源在于复习的程度,在于平时做题的正确度。
本次实训是一笔珍贵的财富,它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在报关实训中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己,更加关注国际的经贸环境,加强实例分析能力并加强训练,增加感性认识,努力提高业务责任和操作能力,真正做到学以致用。我想我会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜。相信有了这一次实训经历,无论是今后的学习
还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,它使我学到了很多东西,为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信学习的过程是不能浅尝辄止的,我会继续努力,用知识来不断的充实自己,为以后走向社会打下坚实的基础!
项目一:报关单填制。包括进口报关单和出口报关单的填写。
项目二:报关方案设计。主要是让学生熟悉进出口报关的流程,可以提供案例让学生以流程图的形式设计报关方案。
项目三:税费计算。包括进出口关税、消费税、增值税以及滞纳金的计算。
项目四:商品归类。主要是让学生正确确定商品的编码。
项目五:报检单填制。包括进出境货物报检单的填制。
项目六:报检方案设计。主要是让学生熟悉进出境报检的流程,可以提供案例让学生以流程图的形式设计报检方案
● 国际贸易实训报告怎么写
敬爱的学校领导及系领导和辅导员:
截止到今天我已经实习将近两个月了,现将我的实习情况总结报告如下:
从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先,你面对的是海关和往来的客户,做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了,这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次,随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变,为适应新的形势的发展需要,能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施,很多东西要靠自己在工作中去学习,积累,和实践,从而不断更新自己的知识面。
从我现在所拥有的这份工作,使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=机会+能力+学习”。工作是一种机会,那要看你去如何把握了。也许机会对每一个人都是平等的,一定要好好地珍惜。但如果你仅仅把握住了这个机会,而没有相应的知识储备(能力)和后天的学习,也就是说你放弃了能力和学习,那么等式还是不会成功的,因为你只抓住了走向成功的一半(等式成立,得到工作),到最后你不得不承认“机会是为有准备的人而来的”。所以一个人的能力和后天的学习在工作中和机会一样至关重要,“适者生存”也许正是如此吧!当我们拥有一份工作后,一定要好好地去珍惜,在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力,明天努力找工作”,确实如此。
我是一个人从学校直接到深圳来面试的,刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”,外面的世界固然很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与同事,与客户,与海关,树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受现实的考验。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方。
在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。以前在学校基本上对单椐很熟悉了,所以操作起来也就相对容易些了。有带我的同事的指点,我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据,诸如提(运)单,发票,箱单等各类型的都做了学习,因为我们这里海运、空运和陆运都做的。要记的东西很多,起初做单是很慢的,有时候会把一些单弄反了顺序的,不过下一次一定会牢记的。
对进口做的相对熟练后,我开始学做出口和转关了。有了进口的基础,出口和转关就相对简单了,我也很快就掌握了。
实习中我总结了一点小小的经验,这一点对我的作用很大。那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去掌握工作中的'每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。
其实我觉得在工作的一开始,我是从复印资料开始做的,帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。呵呵,工作的开始就应该从最基本的做起嘛!以后就和同事一起做单递单了,在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触,可以及时了解海关最新的政策和通关的要求;同时,接单的时候也是报关员云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的。
现在的我基本上可以独立了。 在以后的工作中,还有好多需要我去学习和掌握的,那我就只有用心去学习和掌握了。
通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后,就是要积极好动,多和带你工作的同事帮忙,多付出就会有多的收获的;最后,最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们在报关行工作的,与人的关系处的好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到欢迎的。
在实习当中通过对业务的操作,从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西,和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。海关总署只是制定了统一的标准,而具体到每个海关,就有不同的规范了。
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一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为宽敞客户所信任,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财宝》评为世界500强企业之一。中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽 的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务。中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险把握、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。
总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探究建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的聘请,培育,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
XX年,正式启动人才培育工程,制定了人才培育工程五年规划,把建设和三支队伍和(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培育和五类人才和(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系和管理制度,不断改善员工对于的整体素养和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素养。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训和专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,细心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经受及心得
(一)跟主任学习相应的理论学问,及各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融争辩等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策转变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开头使用农行综合应用系统(abis)。
产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素养,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!由于四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产预备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应当乐观对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关学问的同时,我还乐观向业务员学习。由于现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的'学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底转变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。和创建学习性组织,争做学习型员工和每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣打算了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户学问管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户学问管理的结构,并用理论学问和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,进展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的状况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,打算了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节省经济成本。
三、改革中的问题
(一)收入安排问题
目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许很多多安排机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰和绩效考核和、和安排挂钩和.其实质就是将大家的工资集中起来,重新安排,每月只发七、八百元的生活费,然后从上向下安排任务,而安排的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就消灭了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些制造价值、制造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。
那么造成上述惊异现象的缘由何在?其实质就是层层和圈钱和!也就是上级管理行层层和圈和下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的机制使之可以然!试想假如每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?
其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的原因。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特殊是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不宠爱?
(二)要转变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利力量,首先要解决历史负担,同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入安排在肯定时间内,肯定范围内影响着员工的乐观性。
四、与本专业的联系
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的生疏起步较低,较晚。因此,消灭了众多管理上的问题:
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必定涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只留意于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为将来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不生疏各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的乐观性。在改革中,同时要留意成本效益原则,还要留意责权利相结合原则。
五、小结
和纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。和在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到格外的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,这时才真正领悟到和学无止境和的含义。
和千里之行,始于足下和,这近半个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大挂念。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热忱洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!
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一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的.是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
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一、实习说明
(1)实习时间:20xx年12月28日至20xx年1月28日
(2)实习地点:中国农业银行股份有限公司环县支行
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
中国农业银行是中国四大银行之一,最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“世界银行1000强”排名第8位,穆迪信用评级为A1.20xx年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,更名为“中国农业银行股份有限公司”,并在20xx年完成“A+H”两地上市,总市值排名位列全球上市银行第5名。而中国农业银行环县支行位于庆阳环城镇中街241号(邮政编码745700),主要经营办理人民币存款、贷款、结算业务。代理发行金融债券,代理发行、兑付、销售政府债券。代理收付款项及代理保险业务。经中国人民银行批准的其它业务,注册资本1100万元人民币。
三、实习环境
实习期间,我在综合办公室里工作,综合办公室的工作是组织总行、分行及营业网点办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行及分行本部行政、财务管理。
四、实习过程
起初,刚进入银行的时候,银行的一切对我来说都是陌生的。首先,需要对它们的各项规章制度、工作流程及工作中存在的有关注意事项等进行一定的了解。其次,需要进一步的摸索学习,让自己能够尽快的投入到工作中去。最后,经过一段时间的学习,我对银行的工作有个一个较详细的了解和熟悉,虽然出现一些小的问题和困难,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己不能解决时,则向相关人员反映情况,请求他们帮助解决。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的`啊!
五、实习总结及收获
来农行环县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至
在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢中国农业银行环县支行给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师万守云老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
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一、实习基本情况
在20XX年1月2日到3月20日这三个月的时间里,我在北京市延庆县张山营葡萄种植园里进行了关于葡萄种植技术的普及和推广。我主要是对一些葡萄种植户进行常见的问题的讲解,同时也将葡萄种植的最新技术的宣传和讲解,在这三个月里我帮助许多种植户解决了许多的关于病虫害的防治,葡萄园的管理,葡萄增产的技术,抗寒栽培技术,花果期的管理技术,将理论知识和实际相结合,以便更好的掌握知识。
二、 实习内容
首先我组织大家一起,将红提葡萄的基本情况向大家进行了讲述
红提主要指红地球又名大红球、晚红,属欧亚种,最早由中国农科院郑州果树所在80年代初引入栽培。1987年沈阳农大又从美国引入,1994年通过引种审定。1997年引入我镇。 品种特征特性是树势强壮,结果枝率高上,栽培2年开始结果,极丰产,该品种果穗圆锥形,果粒圆形或卵圆形,果粒着生松紧适度,果实成熟时紫红色,果肉厚脆,味甘甜,品质极佳;果刷粗而长,着生极牢固,耐拉力强,不易脱粒,特别耐贮藏运输。我镇自然条件得天独厚,发展红提葡萄前景良好。但红提葡萄抗寒性差,易受早、晚霜危害,发生冻害,因此,在栽培上要注意采取抗寒技术措施。
(一)抗寒栽培技术第一 慎重选址、合理规划
红提葡萄适应性强,排水良好的平地、坡地都可正常生长,尤喜土层深厚、肥沃、疏松的沙壤土和轻壤土。
(二)开沟改土、壮苗深栽
栽植前开挖定植沟,宽80~100cm,深80cm,先在沟底放一层玉米秸、麦秸、杂草等,加入尿素以促秸秆分解;与表土混合15~20cm厚,再将羊粪、堆肥、磷肥、生物有机肥等与表土混匀填入沟内,约20~30cm厚,最后将20cm厚表土回填入沟内,上空20cm左右,以便深栽。浇水渗实待来年栽苗。如采用扦插苗,可在栽苗后覆盖地膜,使芽眼露出地面; 8月中下旬行内深挖,破除地膜,每隔10d喷1次0.3%~0.5%磷酸二氢钾,促进枝条木质化。
(三)增施钾肥、改善品质
结果树周年施肥标准为萌芽前施二铵+尿素,花前施碳铵或复合肥,果粒膨大期施生物有机肥,着色期施钾肥,果实采收后施羊粪或鸡粪,开花期叶面喷施0.3%磷酸二氢钾+0.3%硼砂,着色期每隔10d喷1次0.5%磷酸二氢钾。增加磷钾肥不仅可以有效地抑制红提葡萄后期贪期徒长,促进枝条木质化,提高其抗寒能力,同时也可以提高含糖量,增加糖酸比,改善风味,提高品质。
(四)人工落叶,强化防寒力
每年于霜前15d左右(9月15日)进行人工落叶,使植株(特别是幼树期)被迫休眠,提早进行冬剪,在下霜前浅埋土、浇冬水,后加地膜或秸秆等二次埋土,强化防寒,以防枝芽及根系冻害。早春要注意用两次出土、灌水、生烟等方法预防晚霜,为提高根系抗寒力,最好采用贝达等抗寒性强的品种作砧木进行嫁接。
种植葡萄最重要的丰产,所以掌握花果期管理技术是相当重要的,也是广大葡萄种植户最关心的问题,在这期间我也对此进行了详细的讲解。
1.搞好疏花定穗 要想提高质量,必须限制产量,亩产量不得超过2000公斤,每亩留穗2500-2800个,在花穗分离前将多余花穗疏掉,减少营养消耗,保证正常开花。
2.全面推广花穗拉长技术 当花穗长15厘米左右时,用5ppm 的花穗拉长剂醮花,具体方法是:1包花穗拉长剂兑40公斤水,配制浓度一定要严格,然后用水杯等20厘米高以上的容器逐个醮花穗,醮的时间为2-3秒钟,时间不宜过长,以免花后过重的落粒。
3.疏花、疏果 在花穗分散期,整理花序,按照分穗的.排列顺序,去掉第1、4、7、10个分穗及穗尖,每花序保留6-8个分穗。落花后10-15天,对过长的分穗剪除穗尖部分,每穗留果80-100个粒即可。
除此之外是果实套袋:当葡萄粒长到黄豆粒大小时进行全面套袋,最好选择疏水效果好蜡层薄的灭过菌的优质白色袋,原则上不要选择有色袋子,不要用旧袋子或废纸做的袋子。喷药后间隔12-24小时,药液完全干后套袋,套袋要蔽开中午高温时间。
其中最重要的是新梢管理,其中包括
1.抹芽 红提葡萄萌芽后要立刻进行抹芽,每芽眼处只留下一个健壮果芽和位置好的芽,其它芽如隐芽、并生芽全部抹掉,以调节植株营养。抹芽时要注意
枝条上新芽的分布间隔,一般以20厘米间隔沿枝条两侧平行留芽较好,要注意结果枝与营养枝的理搭配。
2.复剪 要将葡萄树的干枝、病枝、弱枝、伤枝等剪除,亦可将伤病树剪除,从根部重新培养新枝。一年生小苗,一般保留生长旺盛的新芽2-3个定蔓,其它干枝、弱枝全部剪除。
3.定梢 新梢长出后,要及时定梢,将双梢、夹角梢及其他多余新梢剪除。定梢的基本原则是,去中间留两头,去弱留强,去空枝留花枝。确保整树营养集中供应及树体通风透光。
4.摘心 摘心可以减少新梢生长的养分消耗,使新梢内的养分浓度提高,并集中供应开花坐果。红提葡萄一般在花后坐果时摘心,结果枝果穗以上留10-12片叶及时摘心,果穗以下所有副梢全部抹掉,果穗以上副梢留3-5片叶摘心;营养枝则尽量放长,留13-15片叶摘心。由于塔里木盆地日照强烈、干旱少雨,幼果日灼严重,多留叶片,尤其是朝阳的叶片,可以起到遮阴防晒的作用。
5.定穗 一般每结果枝上以3-4芽留果穗为佳,该处葡萄穗大,形状好,品质佳。每结果枝一般只留一个大穗,其它弱穗掐除。定产:一般情况下,三年幼树每树留4-6穗,亩产500公斤;四年树每树留8-10穗,每亩800公斤;五年以上树龄每树留12-14穗,亩产1500公斤以内。
葡萄的果粒大小最主要的是肥水管理:落花后10天左右每亩追施40公斤杨康肥和20公斤尿素或磷酸二铵,促进幼果的细胞分裂,后期膨大前每亩追施40公斤杨康肥加20 -40公斤复合肥加20公斤硫酸钾,促进果实膨大和糖分积累。每次追肥后浇水,前期控水,汛期排水,膨大期保证水份供应。同时要注意叶面喷肥,花期喷2- 3次0.3-0.5%硼砂,花前结合喷药喷施一遍绿、杨康液体肥、天达2116等叶面肥,从八月上旬开始改喷0.4-0.5 %的磷酸二氢钾,促进果实上色和花芽分化。
最后是必不可少的病虫害防治 花前喷800倍乙生或78%科博,加2500倍桃小透皮杀,预防黑痘病和蓟马、绿盲蝽的危害。花后10天喷600-800倍 50%多菌灵或1000倍甲托加600倍富力钙加600倍富力锌,间隔12-15天喷800倍80%喷克加800-1000倍甲基托布津加3000倍灭扫利或5000倍歼灭加600倍富力钙,药液充分干后进行套袋。
三、实习体会
经过这短时间的实习,我对葡萄种植工作进行了思考。首先在这三个月的实习中我体会到了知识的重要性,知识是推动时代前进的主要动力,没有先进知识的引导,我们的生产就会很盲目,没有效率也没有很好的收成,同样也不会有好的经济收益。其次我觉得技术的普及是很重要的,尤其是先进的理性的技术。就像上边我提到的那些,好多种植葡萄得人只知道一些基本的技术,所以导致一年下来,投入很多,但是收益却很少导致一年的辛苦都白费了。最后是我感触很深的就是要活到老学到老,时代在进步,我们这些劳动者不能只是面朝黄土背朝天的瞎干,这样是不会有很好的收益的。我们要时刻关注新鲜的事物,学习先进的技术,学习先进的知识,用这学来指导我们的生产,这样我们的生产才会事半功倍,我们才会有好的收益,才会有好的生活。所以学习是最重要的。这就是我生产实习的一些收获,希望以后可以和我的实践相结合,帮助更多的人,让更多的人的生活越来越好。
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一、实习概况
实习时间:20xx年3月至20xx年6月
实习单位:XX国际贸易有限公司
实习岗位:市场营销助理
二、实习单位介绍
XX国际贸易有限公司成立于2005年,总部位于上海市,是一家主要从事电子产品进出口贸易的企业。公司以“诚信、专业、创新”为企业理念,致力于为全球客户提供高品质的产品和服务。经过多年的市场拓展,公司已与多个国家和地区建立了稳定的业务关系,产品线覆盖消费电子、通讯设备、计算机配件等多个领域。
三、实习内容与任务
在为期三个月的实习期间,我的主要职责包括:
市场调研:负责收集并分析目标市场的最新动态,包括竞争对手分析、消费者需求变化等,为公司产品策略提供数据支持。
营销策划:参与制定季度营销计划,协助设计线上线下的推广活动,如社交媒体营销、电子邮件营销及展会策划等。
客户沟通:通过邮件、电话等方式与潜在客户建立联系,了解客户需求,提供初步的产品咨询,并将信息反馈给销售团队。
数据分析:使用Excel和SPSS等工具对营销活动效果进行跟踪分析,评估ROI,为后续营销决策提供依据。
四、学习与收获
专业技能提升:实习期间,我不仅熟悉了市场营销的基本理论,还掌握了市场调研、数据分析等实操技能,特别是在使用数据分析工具方面有了显著进步。
沟通协调能力:在与同事、客户及供应商的交流中,我学会了如何更有效地沟通,增强了团队合作意识和跨部门协作能力。
商业意识增强:通过参与实际的项目操作,我对国际贸易的'流程、市场需求分析以及营销策略规划有了深入理解,商业敏锐度得到提升。
五、问题与建议
实习过程中,我发现公司在客户管理系统(CRM)的`运用上存在一定的不足,如信息更新不及时、客户资料分类不够细致等。建议公司可以引入更为高效的CRM系统,加强对员工的培训,确保客户资源的有效管理和利用,从而提高客户满意度和市场反应速度。
六、个人感想
这次实习经历对我来说是一次宝贵的锻炼机会,它让我从理论走向实践,深刻体会到了职场的挑战与魅力。通过解决实际工作中遇到的问题,我不仅提升了专业技能,更重要的是学会了如何在复杂多变的商业环境中保持学习和适应的态度。我相信这段经历将成为我职业生涯中不可或缺的财富,激励我在未来的道路上不断前行。
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一、实习单位概况
xx市沈北新区新东安商贸有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。经营商品类别众多,同时每类商品的花色、品种、规格齐全,实际上是许多专业商店的综合体。从日用品到食品,从工业到土特产品,从低档、中档到高档品都经营,综合性强。它又是高度组织化的企业,内部分设商品部或专柜,商品部相对独立,可自己负责商品进货业务,控制库存,安排销售计划。
新东安商贸有限责任公司原来是沈北新区首屈一指的国营百货商店,经过多次转制,转变为一家有限责任公司。公司重新装修了原来的百货大楼,又在大楼东侧临近新城子中心市场的地方,盖起了新世纪商场。新世纪商场属于出租摊位的大型商场,主要经营服装鞋帽和小百货等。
二、实习的基本情况
工作岗位:销售助理、内勤
工作内容:
1、以定点巡回、直接销售的方式,将产品买出。
2、策划特别活动,如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销策划;各种活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员、领导决策提供参考。
5、协助领导做好上门客户的`接待
6、负责客户、顾客的投诉记录
7、成销售经理临时交办的其他任务。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。
工作状态:刚开始做销售的时候,几分新鲜几分迷茫几分紧张,最初有很多地方都需要前辈们的帮忙,所以很着急,自己学过的东西完全没有用武之地。一个礼拜后,我对单位的各个部门和相关的流程基本清楚了,业务上也越来越熟悉,开始变的自信,我相信自己一定可以成功的,在过去的时间里,每一分每一秒都在努力。经常会和客户之间进行交流,像在节日里发上一条祝福短信,或是打电话进行产品售后服务。起初觉得自己并不适合做销售这一行,可是在过去的时间里,我发现销售也是一门很大的学问。我端正了自己的态度,从头学起,态度是做好销售的秘密法宝,对同一件事情不同看法下产生的不同结果。态度决定一切,不同的态度,产生的人生体验和结果是截然不同的,因为心态可以影响我们如何看待事物。可以影响我们的认知方法。态度是一个奇妙的东西。它会产生神奇的.力量,不同的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧,可以帮助我们克服惰性,可以发掘自己的潜能,提高工作的质量和效率,走上成功的道路。我会虚心向上司和同事学习,执着并有激情的做好销售工作,对自己有信心,对公司有信心,对产品有信心,不随便跳槽,善待自己的每一份工作。
三、实习体会
这次的工作,我接触到了一些不同销售模式。这也同样刺激了不同心理的消费者,例如:赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。这次的工作使我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。经过重重考验,我终于成为单位里的一员并坚信任何的工作机会都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,积极按时超量完成任务。
这次工作,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能塑造理想中的自己,教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在他们身边,使我增长了许多见识,也懂得了许多做人的道理,也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。
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一、实习单位简介
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人:刘小姐,07527119448。
实习岗位:淘宝客服及推广员。
实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟悉。
二、实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候,得注意该快递能否到达这个地址,如果不能就得及时更换快递,拣货的时候,必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动,及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。
三、实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式:
网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服,同时我也络推广,我的同事是个有经验的网络推广员,平时我也会请教他相关的推广知识,通过学习,我了解到网络推广工作
是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,美丽说推广,比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等,丰富网上内容。同时,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖,从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,很多企业开始意识到博客的`妙用, 并积极尝试使用博客,为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上使用的聊天工具,携带方便,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广,转发速度快,我在公司接触多的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博发布,引来更多人的关注,转发量大的话 ,效果就更好。
在网上开店,为您在传统的经营推广之余,开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制,不受店面空间限制,不受地理位置影响。与传统商务活动相比,它具有下列竞争优势:
(1) 交易成本低。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低采购成本,
(2) 可以控制库存。开设网店不像实体店,备货量大,可以根据销售量计划库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏很多,首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而网上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
(3) 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4) 减少中间环节。减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识,我认为网上开店有以下特点: (1)丰富的功能。网店系统中的"夺宝奇兵"(提高网店人气的游戏)、"发红包"、"双十一、双十二促销活动"团购等促销功能,更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间,特色页面和功能,网店就更加容易推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3) 拓展网络市场。如果是企业,更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时,为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外,企业可以根据需求,通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的销路。
(4) 降低成本。网上开店投资甚微,基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资.
四、实习心得
学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论知识与生活实践相联系,将学习的理论知识运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式 ,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识,我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能 ,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为公司解决问题,工作态度好不好 。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中,我对网店有了进一步的认识,熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程,还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中,我总结了以下几点体会:
一、找准目标,保证充足的货源,如果没有货源,很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时,标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。
三、店铺装修要新颖,独具一格,富有吸引力。
四、合理设计上架时间,保证买家能浏览到宝贝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。
五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。一直以来,我始终坚信开始的艰难,终究会被以后的成功所替代。因此,在此步骤中,进展得较为顺利。 其次,就是推广、宣传阶段,通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广。
六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资讯)利用网站(微博,微信,社区,论坛,QQ,百科等)巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。
七、锻炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。 一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
五、实习情况自我评价
通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不可估量的作用,让我更有信心相信通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的发展。
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一、实习目的
根据所学课程的理论知识,结合企业的运营实际,选定企业管理中的某一具体问题进行调查研究,并撰写调查报告,反映问题的具体表现,其中包含的企业管理理论,以及对问题的解决方案推荐。使学生进一步熟悉企业运作实践和调查报告写作方法,同时提高观察问题、分析问题、解决问题的潜力。
二、企业实习地点
xxx信息技术有限公司
三、实习时间
20xx年1月31日20xx年2月15日
四、实习资料
1、网站开发及建设
2、电子商务的基础工作
五、实习总结
在Internet飞速发展的这天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。
计算机将具备更多的智能成分,它将具有多种感知潜力、必须的思考与决定潜力及必须的自然语言潜力。除了带给自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外,让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现,虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。这天人们谈到计算机必然地和网络联系起来,一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到,另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展,其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样,剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连,使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们能够通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信,可从Internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力,Internet大大缩小了时空界限,通过网络人们能够共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。网络就是计算机的概念被事实一再证明,被世人逐步理解。
(一)、实习过程遇到的困难
1为了以后我们能够在工作中顺利做事,辛苦的找来实习项目,这是一个建设门户网站的项目名称是网贸通,网站分为近三十个板块,然后我们能够选取那些没有完成的项目来做,我们组选的是在线管理子平台这一块。由于不经常接触企业管理的资料,范围比较广而且内有多而杂,所以给我们的搜集带来很大的困难。
2、在建设网站之前我们务必先要把我们的网站策划方案拿出来,所以实习的前两天我们一向在讨论关于网站策划的问题。讨论到网站主题色、网页布局、栏目分类等一些问题时大家都有不同的意见,所以我们是经过自信分析才决定下来网站的一些问题。
3、在网站的建设当中大家会遇到一些想象不到的问题,例如:用PS技术美化图片文字时遇到的技术问题,用Flash做出来的动态广告不是我们想要到达的效果,有时网页之间链接不上,遇到这些技术上的问题
(二)、如何解决问题:
在遇到这些问题是我们都感觉太累太复杂了,所以也有想过放下,想过只但是是一个作业,想办法完成就能够了。但是再看看我们为了这份作业忙了这么些日子也就应要一些更多的收获,这才在老师和同学的帮忙下完成了此次实习任务。
在实习的过程中我们也体会到了,不就应为完成作业而去做作业,就应把它当做自己的工作,自己有义务去完成它,在完成工作的过程中真真正的学到一些东西,才是最主要的。
通过学习实践和公司技术人员的指导,我真正对所学的软件融会贯通,熟练在手。制作网页用的软件是Dreamweaver,Fireworks,Flash软件。Dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的`项目交付。它带给了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案,如电子商店,库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。Fireworks是目前最流行的网页图象制作软件。只要将Dreamweaver的默认图象修改器设为Fireworks,那么在Fireworks中制作完成网页图象后将其输出就会立即在Dreamweaver中更新。Fireworks还能够安装使用所有的Photoshop滤镜,并且能够直接导入PSD格式图象。更方便的是它不仅仅结合了Photoshop位图功能以及CoreIDRAW矢量图的功能,而且带给了超多的网页图象模板供用户使用,例如,网页上很流行的阴影和立体按纽等效果,只需单击一下就能够制作完成。当然,其最方便之处是,它能够将图象切割,图象映射,悬停按纽,图象翻转等效果直接生成HTML代码,或者嵌入到现有的网页中,或者作为单独的网页出现。Flash是目前最流行的矢量动画制作软件,与其他Wed动画软件相比,它具很多优点。制作的是矢量图形。只要用少量矢量数据就能够描述一个复杂的对象,而占用的储存空间只是位图的几千分之一,十分适合在网格上使用。同时,矢量图象不会随浏览器窗口大小的改变而改变画面质量。使用插件方式工作。用户只需安装一次插件,以后就能够快速启动并观看动画,而不比像Java那样每次都要启动虚拟机。Flash插件也不大,只有170KB左右,很容易下载并安装。还带给其他一些增强功能。例如,支持位图,声音,渐变色和Alpha透明等。拥用了这些功能,用户就完全能够建立一个全部由Flash制作的站点。Flash影片也是一种流式文件。这就是说,浏览者在观看一个大动画时,能够不必等到影片全部下载到本地再观看,而是能够随时观看,即使后面的资料还没有完全下载,也能够开始欣赏动画。主图是一个网页的门面,它能体现出这个网页的整体风格。
六、实习心得
经过为期半个月的专业实习,令我更深一步的了解和学习了网站设计。在实习当中我们进行分工作业,大家团结起来一起完成实习任务。实习当中我们的意见产生过分歧,制作当中遇到过技术上的问题,但是大家共同应对困难,一起解决问题,所以我们要相信团队的力量啊。
我们组做的是网贸通中的在线管理子平台,刚开始接到任务时就感觉这个板块不好做,因为大家对办事这块不太了解,而且这一块要涉及到各个方面的资料,范围比较广,收集资料时工作量较大。特别是有一个便民提示,要收集到大家生活中的热点话题,然后在解决问题,任务量比较大。所以刚开始大家都摸不着头绪,之后大家一起讨论,在老师的帮忙下完成了任务。所以在实习中能学到很多课外知识,对这段时间的学习我收获很多,体会最深的就是大家讨论问题时,各抒己见,然后再分析问题得出结果,有时因为一个问题大家花上一天的时间讨论,不放下的精神啊。
这次实习,是进行实战性工作,所以大家都在努力的做,也期望能够对以后的生活和工作有所帮忙。感谢老师给我们这次实习的机会,让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的,它要求有很大的耐性和较强的创新潜力。所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面知识和潜力的培养,做好每一件事。
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一、前言
随着信息技术的高速发展,我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展,也带动了我国经济的发展,经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近,各国之间的贸易往来也越来越频繁,国际贸易发展的越来越快,对国际贸易方面的人才需求也越来越大,为了适应当前的发展形势,使我们快速地与国际接轨,使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才,而我们作为国际贸易相关专业的学生,对这方面知识的了解也显得必要,因此,我们网络营销专业这个学期开设了国际贸易实务这门课程,为了使我们通过一个学期的学习使我们的理论知识和实践联系起来,学校特为我们安排了为期五天的国际贸易实训。
二、目的
为提高我们对常用的外贸业务单证,识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,一环套地进行业务操作训练,为以后从事实际的外贸工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
三、实训内容及过程
1、综合实训的组织与要求
本次实训动员,将我们模拟为交易的买卖双方,每2人为一方,4人为一组。让我们以一个实际的业务员、经理等身份进入角色,按业务的工作程序,操作技能规范,完成一系列的'训练活动。我们是广州飞跃公司,是做为卖方,出口的是绒毛玩具熊。买方则是英国伦敦的一家dingdong公司。
2、制定出口经营方案
在出口贸易业务中,对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过对国外玩具熊市场进行调查研究,选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的dingdong公司。根据交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款,制定出口商品经营方案。然后据市场行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算,拟订了一份cif报价策略。
3、模拟谈判,磋商交易
我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式,撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函,作出了相应的发盘,在收到了我方的发盘时,买方又对其进行了还盘,根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程,而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。
4、合同条款的签定和单证的签定
在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先,我们签订的是销售合同,合同是一个法律文件,一旦签订对买卖双方均有约束力。接着我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书,并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和内容是一致的,防止出现错列,漏列等问题。在填写单证时要特别的细心,注意日期是不容许有半点的差错。
四、实训心得
在这一周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易前的准备,经营方案的制定,模拟谈判磋商交易,拟定合同单证,一些基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实检中,特别是在对外贸易中采用哪种贸易术语,签哪种单证可以降低风险和费用都有了一定的认识。也明白了,平时努力学习对理论知识是很有必要的,如果平时什么都没学的话,那么操作起来根本就无法适从。还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的,这会让我们增加对这门学科的兴趣。通过实训,我觉得自己对国际知识的了解还是很少的,希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。同时,我也希望学校在以后我们的学习中,那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训,那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。
● 国际贸易实训报告怎么写
为了加深对国际贸易专业知识的理解,方便以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题,提高自我的专业技能及就业本事。本人与20xx年2月20日至20xx年4月1日期间,在香港金堡葡萄酒国际贸易有限公司(以下简称国贸公司)深圳分部实习,主要参与深圳保税区进口波尔多葡萄酒物流和市场贸易;货运集装箱运输香港,然后经过物流运输深圳,另外,参与为进口葡萄酒办理各种展厅入驻手续、签订租赁契约和商品的包装,供给葡萄酒展厅及市场的相关咨询服务;收集葡萄酒企业相关资料,了解葡萄酒在深圳的发展市场,跟酒店和餐馆谈业务并签订长期合作合同。同时,也借此实习报告的机会对这段时期的工作及体会稍作总结。
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。经过实习,能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解,巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题,分析问题以及解决问题的本事。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算,询盘,发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不一样当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡,竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累必须的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习资料
在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找期望,最终在2月里的一天中接到了在香港发展20多年的金堡葡萄酒国际贸易有限公司在深圳分部市场发展招聘国际贸易业务员的面试通知,到了深圳外贸分部,在hr的介绍下,了解到公司的发展历史,体会到公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和法文,由于刚刚走出学校,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在之后的实际操作中出现了严重失误。
在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的erp系统,每位员工都能够经过erp系统进行日常的作业,集团能够经过erp系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘,商务谈判等等可是真让我一个人开始操作,真就不明白如何起步,因为我不明白该如何开发客户,如何进行有效的沟通。因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的.指导下,学习怎样有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,但之后好点,经过电话,网络得到了一些有效的信息。慢慢变懂得越来越多,也适应过来了。
在公司最终的几天里,因为公司是外商在中国投资,所以上司异常重视对人才的培养,因为这阵子表现进取,有幸能得到机会随同上司到了深圳会展中心参加商业会展,。在那种商业气息隆重,到处都是名片味道的氛围中,我对商业文化和国际贸易业务如果拓展市场等,有了更深层次的认识,。
实习期间,参加了多长企业培训,培训中,我发现,在高层的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥"众人同心,其利断金"的加乘力量,企业才能持续成长。深圳分部现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将进取开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现公司国际化的自信心与企图心。
三、收获与感想
在成功结束实习后,仔细总结,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
第一,自身定位,加强外语学习在。所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,所以在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,所以必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自我,避免眼高手低,增加实际动手本事,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
第二,工作总结,认识自身不足。经过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识并且必须具有很强的动手操作本事,更重要的是学会如何与人沟通,怎样建立商业关系,这些是课本中学不到的,仅有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,所以对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,所以必须加强自我各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
第三,要有很强的动手本事,实践本事很重要。在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,并且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自我,不放弃任何能够锻炼自我的机会,使自我能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,“读万卷书,行万里路”。毛泽东也说过,要明白梨子的味道,就应当去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自我,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。
经过本次实习,使我收益非浅。基本掌握进出口贸易的工作流程。例如国际发盘、还盘、fob报价,信用证及tt,dt等。使我明白了学懂书本理论还是远远不够的。也明白了书本理论和实践的差距。我们要结合书本理论和动手实践。才能在国贸上得到完美体现。以至在以后的工作当中也牢记这个道理。才能在社会上占有一席之地。
● 国际贸易实训报告怎么写
一、实习的目的和意义
实践是本科专业教育中重要的实践教学环节。通过实践,可以熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,进一步理解、巩固和深化所学的理论和方法,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。
在公司具体执业期间,可以接触国际货物贸易实务的具体操作,进出口成本核算,询价、报盘、还价等。,还能深入了解某一行业,体验国际贸易中不同当事人所面临的具体工作以及他们之间的互动,接触公司为实现跨国经营和良好的市场运作而制定的各种策略;了解供求平衡、竞争等宏观经济现象。,能接触到真实的商业实践,了解自己的不足,并积累一定的经验,为以后去工作打下良好的基础。
二、实习内容
在陌生和盲目中寻找实习单位,在努力和热情中寻找希望,终于接到在香港发展了20多年的金宝酒业国际贸易有限公司的面试通知,在深圳分公司市场招聘国际贸易业务员。去深圳外贸分公司的时候,随着HR的介绍,了解了公司的发展历史,了解了公司的经营理念和发展规模,丰富了对公司的了解。
接下来的一周,真的是实习过程。刚到公司的时候,助理拿了很多关于公司和产品的资料给我细读。信息多次提到公司的经营理念和产品的技术术语,大多是英文和法文。因为刚出校园,懒惰的态度让我没有认真学习和体会,以至于后来在实际操作中犯了严重的错误。
在公司实习期间,也接触到了大公司的.ERP系统。每个员工都可以通过ERP系统进行日常运营,集团可以通过ERP系统有效控制供应链。集团的供应链管理在行业内享有很高的声誉,这也是公司在跨国发展中实行有效成本控制和生产运营的原因。在接下来的日子里,我在同事的带领下继续学习和实践。对产品材料熟悉一段时间后,经理让我们做实际操作。在学校,我们学到了很多理论知识,外贸术语,报价,商务谈判等。但是真的让我一个人开始运营,真的不知道怎么开始,因为不知道怎么开发客户,不知道怎么有效沟通。因为我们是实习生,公司对我们没有严格的要求。在老员工的指导下,我们学会了如何有效地开发市场。起初,我们对开发客户感到胆怯,但后来我们通过电话和互联网获得了一些有效的信息。逐渐变得越来越清醒,并适应它。
公司最后几天,因为公司是外商在国内投资,老板特别注重人才的培养,因为这几天比较活跃,有幸有机会陪老板去深圳会展中心参加商展。在盛大的商业氛围和到处都是名片的味道中,我对商业文化和国际贸易业务有了更深的了解,比如拓展市场。
实习期间,我参加了长期的企业培训。在培训过程中,我发现,在高层管理者眼里,企业就是一个团队,强调团队力量的发挥;管理是一个长期的竞争,要打好“全民团结,利润断金”的仗,只有加大力度,倍增实力,企业才能持续成长。目前,深圳分行将在务实创新的行动方案下,积极打造未来经营战略,把握行业趋势,拓展核心业务及相关产业的发展。展现公司国际化的自信和野心。
三、收获和感受
实习成功完成后,仔细总结,这次校外实习充分理解了我们从学校到社会的不足和工作经验的不足。
一)定位自己,加强外语学习。所有工作和活动无一例外都涉及外语。外语是我们对外交流的桥梁。所以在以后的学习中一定要加强外语学习和口语练习,这是我们对外贸易的基础,所以一定要掌握好这个工具。不断强化自己,充分了解自己,避免高人一等,增加动手能力,在这个大学校里不断提高,不断学习。
二)总结工作,知道自己的不足。通过实践,我发现贸易是一个实践性很强的专业,它要求我们不仅要有扎实的理论知识,还要有很强的动手操作能力,更重要的是要学会如何与人沟通,如何建立业务关系,这些都是课本上学不到的。只有融入社会大舞台,不断体验,才能有所提升,各方面素质才能有所提升。贸易同时又是涉外行业,所以对各个方面的要求都很高。它不仅代表着个人形象,也代表着国家形象,因此需要加强自身各方面素质的培养,如礼仪。掌握专业知识。专业知识是我们贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们熟练掌握专业知识。
三)要有很强的实践能力,实践能力很重要。实习期间,我深深体会到,走出校门只是长征的第一步。我们不成熟的工作经验,社会经验,人际交往都在这次实习中充分显露出来,我们缺少的不止这些。所以在以后的生活和工作中,我会不断充实自己,不断充实自己,从不放弃任何锻炼自己的机会,让自己迅速成长为一个优秀的商业人士。
“当我把它写在纸上时,我觉得很肤浅,所以我从来不知道我必须练习它。读万卷书,行万里路”。毛泽东还说,如果你想知道梨的味道,你应该尝一尝。抓住一切机会锻炼自己,在实践中感受、体验、理解、应用所学。
通过这次实习,我收获了很多。基本掌握进出口贸易的工作流程。例如国际报价、还盘、离岸价、信用证、电汇、承兑交单等。让我明白了,光学书本理论是不够的。我也知道书本理论和实践的差距。我们应该把书本理论和实践结合起来。只有这样,才能在国际贸易中得到完美的体现。甚至在以后的工作中牢记这个道理。为了在社会上有一席之地。
● 国际贸易实训报告怎么写
为了真正做到理论和实践相结合,也为了能详细地了解专业知识及内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,在企业指导教师帮助下,培养理论联系实际能力和分析问题与解决问题的能力,为接下来走出学校踏入社会做准备。对具体实习情况及体会作统一总结。
1、实习单位简介
xx贸易有限责任公司于20xx年10月28日在甘肃省白银市公园路科技楼注册成立,企业主要从事货物的进出口业务,经营批发零售有色金属及加工材、加工制品、贵金属、铅精矿、锌精矿、化工产品;本企业生产科研所需原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件,以及硒、碲、氧化亚铜、硅铁、碳化硅、水泥、钎具等。注册员工人数为15人,注册资本30万元人民币。
因为是外贸公司,业务来往重点在国外,通过市场的调研,将国外商品销售进口到国内来销售,或收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。而本公司主要的经营方式是后者。这一系列贸易活动首先是要在有进口权的前提下才能进行,整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。
2、实习主要过程
此次实习的目的在于通过在xx贸易有限公司的实习,熟悉外贸公司的日常业务,具体的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
第一,了解企业文化,熟悉公司的经营范围,了解经营主要面向的客户,收集有关进出口贸易、商检、报关、进口、管理等政策法规。
第二,学习外贸业务的基本工作流程,主要是业务调研和业务关系建立、成本核算;外贸合同的签订后的催证、审证、改证;工厂备货,托运,报检;报关装船、结汇收款等。
第三,学习如何与客户进行良好沟通,帮助客户了解市场,根据客户需要,快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找事先注册一些贸易平台的账号,方便及时登入进行查询。
第四,协助公司将所有产品公布在公司网站上,建设美化网站,完善更新产品信息,方便潜在客户的了解。
第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
3、实习主要内容
刚到公司的时候,指导师傅拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,了解公司的背景、产品、发展方向等,大多是英文,还好在学校的时候修了进出口贸易课程,对贸易流程实现有一定的了解。
第二周开始独立接触一些业务,公司也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是让我先帮忙做一些单据,然后就是帮忙盖章或者打印一些资料,而且他们外出咨询一些问题的时候都会把我带上,让我也听一听,多了解一点。接下来学习对内业务的基本流程,主要包括以下方面:询盘、回盘,合同会审,调整开证金额,开征后宣布QP,进行点价、保值,货到之前准备报关材料,公式定价,转关至兰州,送财务抵扣,成本测算,管理业务档案,核销工作,清理海关保证金,确认船舶,跟踪船,工厂确认,合同会审,单位审核。
由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司,所以对冶金和化工产品要有一定的认识,所以必须要对各种冶金和化工产品进行了学习,各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示,了解了各种冶金和化工产品的成分和规格,因为在贸易中产品的'成分是否符合合同的要求是一项重要依据,不光要了解产品的学名,还要了解产品的代号,因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号,同时各种产品的规格也一样重要,因为客户一般都是要先看样品的,在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看,这样才能进行下面的交易协商的步骤。
接下来便需要跟客户交谈,主动联系客户,通过阿里巴巴、淘宝等平台,运用MSN、邮件等通讯工具寻找客户,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。积极建设公司网站,及时更新产品信息,以推广产品,让更多的客户了解我们公司,进一步了解公司产品。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的细节,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,我逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等。因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就可能造成不必要的麻烦,这些单据大大加强了我的实践操作能力,也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司最后的几天里,我来到了公司产品的加工工厂,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中,企业是一个团队,讲求团队力量的发挥,经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。
4、实习的主要收获和体会
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
首先,要加强外语学习,在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
其次,要增加自学能力,在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
此外,还要摆脱在学校的“懒”。由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再差,有时候工作繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是也不能马虎,你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
还要搞好人际关系。初入社会,开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“学会察言观色,多工作,少说话”。工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工作开心,便能更好地完成工作。
通过实习我发现贸易是实践性很强的,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。并且,要熟练掌握好课本知识,课本知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。今后若有机会再次涉足此项工作,我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己,锻炼自己。