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▰ 2262年有两个春节是真的吗 ▰
尊敬的各位、同志们:
大家早上好!
在这秋高气爽的时节,您们不辞辛劳、莅临我县检查验收建立一流供电企业工作,充分体现了国家电公司对我县电力事业的高度关心和支持。在此,我谨代表县委、县政府对您们的到来表示热烈的欢迎!
近年来,供电公司的全体职工在公司委一班人的带领下,和衷共济、奋发图强、与时俱进、开拓创新,各项事业取得了长足发展。广大干部职工踌躇满志,义气奋发,按照国家电公司的战略部署、工作思路和县委、政府的工作目标要求,艰苦奋斗,扎实工作,使供电络日益完善,管理水平不断提升,供电效率和安全水平大幅度提高,把供电公司打造成了我县企业中管理高效、素质过硬、安全效益并重的标杆企业。
当前,我县正在实施产业结构调整和工业强县战略,生态节水型设施农业已初具规模,城东工业园区和工业集聚区新型产业发展势头强劲,已逐步构成了煤电化工、清洁能源、绿色林果等多点支撑、多元发展的经济格局,工业经济呈现快速发展态势,工业负荷递增率逐年提升,各产业发展对电能需求的期望值不断增高,给电带来了前所未有的机遇。期望供电公司上下凝心聚力,抢抓机遇,开拓创新,不断推进企业健康、持续、和谐发展,为全县经济社会转型跨越发展做出新的、更大的贡献!
最后,期望检查组的各位、对我县的电力工作提出宝贵意见和建议,多给予支持和鼓励,尤其是在电力基础项目建设方面多给予倾斜。预祝一流建立工作顺利透过检查验收,祝各位身体健康,万事如意!
谢谢大家!
▰ 2262年有两个春节是真的吗 ▰
共青团XX镇第十五次代表大会隆重开幕了。借此机会,我谨代表共青团武夷山市委员会向大会的召开表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表,并通过你们向奋斗在各条战线上的广大团员青年和青少年工作者表示亲切的问候!向长期以来关心支持共青团工作的各级党政领导与社会各界表示衷心的感谢!
这次大会选举产生新一届团镇委常委和书记班子。他们将带领广大团员围绕中心、积极作为,争取共青团工作取得新成效。下面我代表团市委提出,做好四种表率意见:
一、做好学习的表率。作为全市共青团的领导力量,我们一定要牢固树立终身学习的理念,坚持将勤于学习、善于思考、勇于实践紧密结合,学以增智、学以修身、学以立德、学以致用,努力成为人格魅力、知识结构、能力优秀的复合型人才,成为学习型、创新型、实干型青年干部,成为推动共青团事业科学发展的中坚力量。
二、做好实干的表率。实干是工作态度,是工作作风,也是工作形象。我们一定要注重深入开展调查研究,积极探索具有时代特征、青年特点的新路子,使共青团的工作既要开花,更要结果,既要有声势,更要有效果。
三、做好奉献的表率。共青团的岗位是学习的岗位、锻炼的岗位,更是奉献的岗位。共青团的岗位为我们提供了学习的机会、实践的空间和施展才华的舞台,使我们普遍在年纪较轻、阅历尚浅的时候就有机会挑起重担,独挡一面,接受磨练。在这个位置上,就要有比别人吃更多苦、流更多汗的心理准备,就要有比别人尽更大力、做更大奉献的精神境界。
四、做好团结的表率。事业兴旺,靠团结协作。只要我们团结一心、群策群力,心往一处想、劲往一处使,就一定能够把团委员会建设成一个充满活力、充满创造力、富有战斗力的坚强集体。
各位代表、同志们,共青团的岗位是十分光荣的岗位,大有作为的岗位。党和人民对青年一代寄予了无限希望,时代召唤着我们再创辉煌,让我们高举邓小平理论和三个代表重要思想伟大旗帜,全面贯彻科学发展观,奋发进取,扎实工作,在涌泉改革开放和现代化建设事业中写下辉煌的一页。
最后,预祝大会取得圆满成功,谢谢!
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各位代表,青年朋友们:
大家好!一步推进建设海南国际旅游岛,建设五指山市国际养生之都,满怀信心地朝着全面建设小康社会的宏伟目标奋进之际,中国共产主义青年团五指山市南圣镇第二次代表大会今天隆重开幕了,这是南圣镇广大团员青年政治生活中的一件大事。开好这次大会,是每位代表的光荣任务,它对于进一步动员和组织全镇广大团员青年,加快五指山经济和社会的建设与发展,有着重要的意义和积极作用。在此,我谨代表共青团五指山市委向大会的召开表示热烈的祝贺!向各位代表、青年朋友们并通过你们向南圣镇广大团员青年致以亲切的问候和美好的祝愿。
未来几年是我国实施十二五规划和全面建设小康社会的重要时期,也是共青团组织巩固发展、继往开来的关键时期。为此,南圣镇各级团组织要充分发挥共青团作为先进青年的群众组织、党的助手和后备军的作用,团结和带领南圣镇各族青年为加快五指山市的全面发展添砖加瓦!
在此,我谨代表团市委给在座的代表们、团员干部、团员青年们提几点希望:
第一,希望各级团组织以及团员青年们要适应新形势的要求,适应青年的需要,进一步强化服务意识,为南圣镇各族青年办实事,办好事,努力做好服务青年的工作。
第二,希望各级团组织以及团员青年们要切实做好团建工作,扩大团组织的覆盖面和影响力,力争使团的各项工作和活动影响南圣全体青年。
第三,希望各级团组织以及团员青年们要积极投身于南圣镇经济建设的具体实践中,带领广大青年学习新知识、新技术,使自己成为业务尖子、创业能手,争当致富带头人,在创新发展的实践中,抢抓机遇,主动作为,建功立业。
青年朋友们,共青团是党的助手和后备军,是党联系青年的桥梁和纽带。团组织是否坚强有力,直接关系着党和事业的兴衰。希望你们响应时代召唤,高举青春旗帜,不辱使命,不负重托,开拓创新,扎实工作,在南圣镇社会经济建设实现跨越式发展的浪潮中,谱写绚丽篇章!
最后,预祝大会取得圆满成功!谢谢大家!
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尊敬的、各位x,青年朋友们:
在全县“大干四季度、冲刺夺全年”的关键时刻,今天,我们在这里隆重举行全县首届青年创新创业大赛颁奖仪式,主要目的就是要通过培树创业典型、表彰创业先进,激发青年创业热情,在全县范围内营造一种“鼓励青年创业、支持青年创业”的良好氛围,动员更多的青年积极投身到全民创业热潮,为加快建设高水平小康社会,实现贡献青春力量。首先,我谨代表县委,向受到表彰的优秀创业青年表示热烈的祝贺!向大力支持、帮助青年创业的社会各界表示衷心的感谢!
创业是富民之本、发展之基、活力之源。近年来,全县各级团组织认真贯彻落实省、市团委和县委、县政府工作部署,围绕中心、服务大局,扎实有效地推进青年创业工作,全县青年创业的热情日益高涨、环境不断优化、成效逐步显现。目前,我县青年创办的企业数量不断上升,规模不断扩大,创业领域不断拓展,在全国、省、市创业大赛上都取得了很好的成绩。今天获奖的xx名青年,是我县创业青年的优秀代表,他们的身上集中彰显了青年锐意进取、拼搏争先、敢创大业的精神面貌,值得全县青年学习。
刚才,xx代表团市委对我县青年创业工作提出了新的更高的要求,希望大家认真抓好落实。借此机会,我对推进青年创业工作再简要讲三点意见:
一、认清形势、把握机遇,充分凝聚推进青年创业的思想共识
近年来,我县抢抓x沿海发展、长三角一体化、x自贸区建设等重大国家战略机遇,围绕市委提出的的要求,大力实施五大战略,全县经济社会保持又好又快发展的良好势头。当前,发展正站在新的起点上,成为全县人民的共同努力奋斗的目标,迫切需要广大青年施展才华、争做时代发展排头兵。
推进全民创业是新一轮科学发展的必由之路。全民创业的重点在青年,主体在青年,希望在青年。我们必须把全县广大青年的智慧和力量最大限度地凝聚起来,把他们的潜能和热情最大限度地挖掘出来,这样,全面建设高水平小康社会才能具有更坚实、更可靠的实践基础。
长期以来,一大批青年自立自强、奋力拼搏、搏击商海、闯荡市场,在风生水起的创业实践中,涌现出了一批青年致富能手、创业标兵等先进典型,为全县经济社会发展注入了新的活力。
同时,我们也清醒地认识到,当前我县青年创业的现状,与实现科学发展新跨越的工作大局相比,与推进全民创业的最新要求相比,与广大青年日益增长的事业需求相比,还存在一些不容忽视的问题。比如,青年创业的思想误区有待进一步根除,青年创业的技能水平有待进一步增强;青年创业的项目层次有待进一步提升;支撑青年创业的服务体系有待进一步健全,等等。问题既是改进工作的信号,又是强化工作的动力。如何进一步引领、服务、推动青年主动创业、敢于创业、勇创大业,在创业中深度融入社会、全面参与发展、实现自身价值,是当前和今后一个时期需要重点研究解决的现实课题。希望各级党团组织把服务、支持青年创业作为当前的一项重要工作,积极抢抓上级政策机遇,不断激发青年创业活力,促进各类青年创业典型不断涌现。
二、积极行动、争作贡献,充分发挥广大青年在创业中的主体作用
去年全市、全县创业大会召开以来,我县先后制定出台了《进一步鼓励全民创业的意见》、《全民创业三年行动计划》、《青年创业三年行动计划》等一系列政策文件,优化创业环境,大力扶持各类人才特别是青年人才创新创业。可以说,推进青年创业,政策有激励、环境有保障、实践有基础。希望全县青年要以今天获奖的创业青年为榜样,胸怀全局,勇立潮头,树创业之志、建创业之功,掀起一场全民创业的新热潮。
一要解放思想、抢抓机遇,在全民创业中尽显身手。认识的深度决定行动的速度、事业的高度。广大青年要认清形势、响应号召,大力弘扬艰苦奋斗、百折不挠的创业精神,冲破一切束缚创新创业的精神桎梏,克服一切妨碍发展发家的思维习惯,将创业作为一种生活方式、一种价值追求、一种自觉行动。要坚持在书本中学、在课堂上学、在闯荡市场的实践中学、向创业有成的人士学,不断提高捕捉商机、驾驭市场的能力,以创新的思维、创新的胆略和创新的举措,积极主动地融入时代大潮、融入发展大局、融入创业大军,在建设全面小康新生动实践中,彰显青年独特风采。
二要勇于行动、追求卓越,在创业实践中成就事业。要尽早树立创大业、创新业、创伟业的雄心壮志,及时把握市场最新变化和发展趋势,努力选准项目、闯出新路,彰显特色、创出品牌。要着眼x产业、新兴业态,精心选择发展前景好、市场潜力大的创业项目。要加强与大企业、高新技术企业的对接合作,借力扬帆、借势发力,不断盘活资产存量、激发创业能量,促进企业做大做强。一时条件不成熟的,要立足自身实际,选择创业门槛低、市场需求大的小本创业项目,夯实基础、积蓄力量,创小业图大业、积小成为大成。
三要主动作为、争作示范,在奉献社会中树立形象。致富思源,富而思进。希望在座的创业青年,在把企业做大做强的同时,也要做践行社会主义核心价值观的模范,树立创业青年的良好形象。要大力弘扬助人为乐、扶贫济困的传统美德,积极支持社会公益事业。要发挥引领示范带动作用,影响和带动更多的青年创业,争当全民创业的排头兵、领头雁。要积极吸纳城市下岗职工、农村富余劳力、贫困弱势群体就业,为保障改善民生、促进和谐稳定,发挥积极的作用。
三、强化服务、优化环境,切实为青年创业营造良好环境
全县各级团组织要在县委、县政府的正确领导下,在省、市团委的指导下,在有关部门单位的支持下,充分发挥职能作用,把青年创业的工作抓实抓好、抓出成效。
一要着力提升青年创业本领。青年创业,能力是基础。要加强创业培训,采取灵活多样的形式,广泛开展大规模、多层次、多门类的创业培训,提高广大青年的创业意识和创业技能。要强化创业指导,通过政策咨询、专家在线、创业论坛等形式,为青年创业者提供专业的创业指导,提升创业成功率。要拓宽创业思路,围绕产业聚集发展、农业产业化、经济结构调整、社会服务需求,积极引导广大青年投资创业、成就事业,不断拓宽创业思路、拓展创业渠道。
二要着力打造青年创业品牌。品牌就是影响力,是竞争力。要精心培育品牌,树立市场化、社会化、品牌化的理念,
培育和壮大一批青年创业示范基地,塑造一批有发展前途、有竞争优势的青年创业品牌。要按照规模发展、转型升级的要求,花大力气建好、打造青年创业园等创业平台,支持有一定投资规模、有科技含量的企业入区入园,不断孵化新的自主特色品牌,全力打造富有竞争优势的“xx品牌”。三要着力优化青年创业服务。推进青年创业,环境是关键。要加强对县委、县政府关于全民创业政策的宣传解读和督查落实,确保各项政策执行到位、惠及创业青年。要针对当前青年创业中资金短缺等现实问题,强化与金融部门沟通协调,实实在在地为青年创业破解融资难题。要加强科技扶持,鼓励青年开展技术创新和管理创新,实现青年创业层次整体提升。
青年创业工作是一项社会系统工程。各级党团组织要高度重视,切实加强对青年创业的组织领导和统筹协调。要加强宣传,引导广大青年转变就业观念,增强创业意识,挖掘创业潜能。要善于发现、培育和总结青年创业的典型,发挥她们的'辐射、引导和带动作用,激发更多青年的创业热情。
同志们,推进青年创业事关经济社会发展大局,使命光荣、责任重大。让我们在县委、县政府的坚强领导下,以更加饱满的热情、更加务实的举措支持青年创业,投身青年创业,为实现作出新的更大的贡献。
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同志们:
市政协机关荣获年全市绩效管理先进单位称号,来之不易,这是全体机关干部职工共同努力的结果,在此,我代表市政协党组和主席会议成员向大家表示由衷的感谢和崇高的敬意!向受表彰的绩效管理先进处室、年度考核先进个人表示热烈的祝贺!刚才,同志全面总结了市政协机关年绩效管理工作,对年机关绩效管理工作进行了具体部署。他讲的这些意见,我都赞同。下面,我简要讲两点意见:
一、年机关绩效管理工作成绩突出,特点鲜明
年,是党和国家事业发展进程中很不寻常、很不平凡的一年。市政协高举科学发展观的伟大旗帜,按照市委的总体工作部署,充分发挥政协优势,与全市人民一道,战冰雪、援震区、迎奥运、谋发展,既夺取了抗灾救灾的重大胜利,又推进了经济社会和谐发展,成果丰硕,必将在市政协发展历史上留下浓墨重彩的一笔。一年来,通过大家共同努力,市政协机关获得各级各类集体荣誉33项,这些成绩的取得,是市政协领导班子团结协作、相互支持的结果,是全体委员认真履行职责、充分发挥主体作用的结果,是全体机关干部职工以绩效管理为抓手,埋头苦干、扎实工作,不断提高服务水平和质量的结果。
回顾年市政协机关绩效管理工作,有两个鲜明的特点:
一是围绕中心议大事,注重创新求实效。去年市政协紧贴市委、市政府中心工作,围绕“资源节约型”、“环境友好型”社会建设以及“两型社会”建设中如何整合文化资源,提升城市功能等重大问题,分别召开三次会议,与有关职能部门进行了专题协商,为市委、市政府科学决策提供了高质量的意见和建议,受到市委市政府的肯定。为了进一步推进我市“两型社会”建设改革试验深入开展,市政协积极创新协商议事平台,在全国政协副主席钱运录和郑万通等领导的关心支持下,与市委、市政府和全国政协人口资源环境委员会在汉联合举办了“两型社会”建设改革论坛。邀请国家相关部委高层官员和各路专家、学者聚会,共同为“两型社会”建设的改革路径出谋献策,为推进“两型社会”建设鼓与呼,为争取中央、省对“两型社会”建设改革试验的大力支持积极奔走。近30家中央和地方媒体对“两型社会”建设改革论坛进行了全方位、立体式的宣传报道,扩大了市政协和市的影响。会后及时整理报送了论坛情况专报和组建光谷科技银行、设立非上市公司股权流通市场、设立节能减排交易所等6个信息专报。等全国政协领导已在专报上阅批,全国政协办公厅还行文专报中央政治局、副和中共中央办公厅、国务院办公厅。全国政协已研究决定,年将就城市圈“两型社会”建设作进一步的专题协商。市政协积极创新建言献策形式,在全市政协系统开展“献一策”活动,丰富政协委员建言献策载体,活跃全市政协参政议政局面,增强人民政协工作的凝聚力和影响力,为推进市“两型社会”建设改革提供了大量的锦计良策。市政协还积极创新提案工作机制,通过举办大型提案咨询活动,开展承办单位和提案者之间的提案办理“面对面”交流活动、建议案办理工作“问效”活动以及提案办理工作“回头看”活动,促进提案针对性和提案质量进一步提高。市政协也更加注重发挥各民主党派、无党派人士和人民团体在政协履行职能的各项活动中的作用。年全市政协工作呈现出生动活泼、热烈有序的局面。
二是围绕目标抓落实,措施可行树新风。年,办公厅、研究室和各专委会围绕年初确定的全年工作要点和绩效管理目标,坚持“高起点、高质量、高效率”的要求,坚持一级对一级负责,层层抓落实,年终兑现奖惩的责任制;年是政协历史上干部队伍建设力度最大的一年,全年共提拔各级干部25人;开展“两型机关”建设,注重机关干部职工理论学习,培育干事文化,“讲实绩、求实效”的观念深入人心;建立了委员参政议政情况统计通报制度,加强了委员管理的基础性工作;办公厅和专委会密切协作,重大协商活动组织配合好,处室间分工不分家,各项事务性工作组织细致、严谨。由于采取了上述措施,从而较好地完成了政协机关各项绩效管理目标。发生特大地震后,心系灾区灾情,汇聚力量伸援手。机关及时组织书画家和政协委员开展书画义卖活动、组织干部职工捐款和交纳“特殊党费”,共捐款259万元。利用捐款帮助县重建了大庄小学。付出的努力有目共睹,取得的成效有目共睹。
对于这些好的做法,我们要认真地加以总结,更好地保持和发扬。
二、年机关绩效管理工作要再上台阶,力争有新的业绩
年我们被评为全市绩效管理工作先进单位,这是市委对政协机关工作的肯定。面对荣誉,既是压力,也是动力。年既是建国周年和人民政协成立周年,又是进一步深入学习实践科学发展观的关键之年,也是我市进入新世纪以来经济发展困难最多、面临机遇最大的一年,改革和发展的任务十分繁重。年市政协工作要点已经下发,要确保这些工作圆满完成,我们的任务很艰巨,责任很重大。为此,从加强机关绩效管理工作出发我再强调两点:
一是要以绩效管理工作为抓手,不断加强机关自身建设。实施绩效管理是市委、市政府做出的重要决策,多年实践表明,绩效管理效果实、带动大、管长远。我们要切实把加强机关绩效管理作为市政协加强自身建设,不断提高办事质量和工作效率的重要抓手,抓紧、抓实、抓好。首先要把加强学习纳入绩效管理中来,在市委统一领导和部署下,深入开展学习实践科学发展观活动。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针,也是人民政协服务科学发展、实现自身科学发展的强大思想器。要紧密联系经济、政治、文化和社会建设实际和政协工作特点开展好学习活动。在装头脑、指导实践、推动工作上下功夫,不断改进和创新学习形式,促进党员干部做到真学、真懂、真信、真用,真正把思想认识从那些不符合科学发展要求的观念和做法中解放出来,着力研究解决履行职能中的重大理论和实践问题,为加快“两型社会”建设、促进经济社会又好又快发展,努力实现在中部地区率先崛起提供强大的精神动力和理论指导。这项工作还要作专门的动员和部署。
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一、加强职工队伍建设要进一步体现单位对职工的关怀,让职工感受到集体的温暖,从而不断赢得人心、凝聚人心。因果律告诉我们,自然界任何一种现象或事物都有其必然原因,即所谓“物有本末,事有终始;种瓜得瓜,种豆得豆”。这一规律同样适用于人类社会。我们在实际工作中,自觉地调整思维方式,自觉地遵循因果规律,从自己做起,从本职工作做起,广种善因,收获善果。
今年以来,管理局从广大职工利益出发,通过工会系统陆续为景区全体职工办理了职工互助保险,在全体职工中推广使用节能灯具,逐家逐户地走访看望劳模和困难职工,解决了高科园职工小区物业长期无人管理的问题,这些举措让职工感受到了集体的温暖,得到了职工的积极回应。今后,风景区各级工会组织仍将一如既往的围绕管理局工作中心,积极主动地发挥桥梁和纽带作用,及时把集体的温暖传递给广大职工。
二、加强职工队伍建设要不断创新工作方法,提高职工思想教育的效果和效率,进一步端正干部职工的世界观、人生观、价值观。时代在不断进步,新事物层出不穷,职工的思想观念日益多元化,我们的职工教育工作也应该与时俱进,不断地创新观念,针对新问题,采取新形式,运用新方法,获得新效果。如果还是简单的动动嘴、开开会,工作效果和效率就必定落后于时代发展,职工队伍建设就难以满足现实要求。
今年秋季,根据管理局的要求,我们创新设计了“心灵的微笑”主题活动,组织发动职工讲述并记录一个发生在自己身边的人性闪光、人间温情的真实故事,进一步感悟人生、感悟社会,从而实现自我教育的目的。大多数基层管理处都对这一活动做了深入发动,并且得到职工的响应,以此为主题的演讲比赛圆满结束。从11月份开始,景区工会围绕家庭美德、职业道德、社会公德、生态安全等主题选择了一些影片,组织电影展活动,安排全景区职工观看,寓教于乐,运用电影这种经典的、群众喜闻乐见的艺术形式,帮助职工进一步端正世界观、人生观、价值观。
三、加强职工队伍建设要从景区长远发展的大局出发,以振奋精神、匡正风气为主要目标,引导职工把奋发有为的精神和团结昂扬的正气转化为推动景区发展的不竭动力。做任何工作必须胸中有大局。胸中有大局的人才能不去计较个人的荣辱得失,跳出眼前利益与局部利益的窠臼,自觉服从并维护长远利益和整体利益。
做任何工作必须有清晰明确的目标。目标管理是现代管理学的基本方法。目标为管理之本,方法为管理之用。确立明确的目标,围绕目标来设计和选择工作方法,进行督促、评估和落实,是科学管理的一般流程。现实中的大量工作,其实都是实现目标的手段和方法,但是我们往往重视和强调了这些手段和方法,却忽略了目标,以至舍本逐末,陷入繁冗的具体事务。试想我们部署一项工作,如果不能有效提高景区的服务品质和管理水平,不能推动景区的长远发展,那么即使这项工作本身设计的再完美,也没有实际意义。
崂山风景区的工作大局就是景区科学长远和可持续的发展。当前,崂山风景区职工队伍建设的具体目标就是凝聚人心、振奋精神、匡正风气。下一步,我们设想在元旦、春节期间组织一些职工书法、绘画、摄影作品展览,甚至考虑为有艺术专长的同志举办个人作品展。活动目的不仅仅是营造辞旧迎新的文化氛围,更深远的意义在于让广大职工看到,只要你潜心业务、只要你学有专长,就会得到单位肯定和认同,就能够实现自我价值,从而引导广大职工投身高雅的艺术追求和精神追求。明年三月份,我们计划组织景区职工参加拓展培训,运用现代心理学的技术和方法,训练和强化职工的心理素质,优化思维方式,熔炼协作意识,凝聚团队精神,引导职工以奋发有为的精神和团结昂扬的正气迎接旅游旺季的到来。
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二*年是后勤工作不平凡而且繁杂的一年。也是我本人经受方方面面考验最多的一年。在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调的地方很乱,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,基本完成了各项工作任务。取得了很多有益的大胆偿试。
一、工作完成情况及存在问题
(一)继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
(二)继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。
(三)继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。
(四)继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
(五)全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,20xx年前10个月虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:
1、思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2、对自己要求较严,对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向首下的思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评。在一定程度上,影响了制度执行的公正性。
3、由于自己的特殊身份,调动指挥组织能力不强,自己也抬不起头,腰杆不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和积极性,表现在:自己干的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调能力水平,更好地做好工作。
4、后勤工作量大、乱繁杂,自己能力有限,虽竭尽全力,得效果不好,表现在:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势。
二、下步工作整改措施
鉴于上述问题及不足,具体整改措施如下:
1、加强学习,提高素质,增强工作主动性。
今后应进一步统一思想,把在家的工作积极性和思想统一到中心整体工作安排上来,做一些实实在在的事,把工作做实做细。
2、加大检查监管力度,公开公平地对待每位同志,工作要开拓一些,胆子要大一些,组织要多帮助协调一些,促进自己腰杆要直一些。
3、与中心班子保持高度一致,与职工群众共同努力快发展,共同唱响为“三农”服务的主旋律,共同谱写“为三农”服务的新篇章。
4、尽心竭力和后勤工作人员一道,努力做好各项服务工作,共同塑造服务窗口新形象。
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我部接到总部《关于认真学习贯彻领导重要讲话精神的通知》之后,总经理于次日召集全体员工开展了一场气氛热烈、内容极富教育意义的学习讨论会。会议由总经理主持,首先对领导讲话的内容逐条进行认真的解读,随后按部门划分为三个小组,分别组织部门人员围绕领导讲话内容展开热烈讨论,就当前金融证券市场形势、公司当前发展、本部门发展现状与存在问题结合领导讲话精神进行深入探讨,通过提出问题、梳理问题、分析问题、解决问题等步骤对营业部下一步发展中存在的问题和困难提出了一些思路与想法。现将讨论结果汇总如下:
一、打造精品投顾服务,全员齐心推动营销
首要的工作就是为投资者提供投顾服务。领导在讲话中谈到了经纪业务下滑,去年由于股市低迷,公司的各项业务的开展都非常困难。虽然竭尽全力地展开投顾服务,开设专业股票交易讲座,虽然赚得了人气,但没有取得实际的经济收益。股市低迷导致交易量锐减,许多投资者对股市失去信心甚至离开股市,客户经理在营销客户时十分艰难,当然,这是客观因素,当行情好转时,情况一定会好起来。领导的讲话中对今年经济形势以及股市的分析,让我们重新充满信心和勇气,相信今年的经纪业务较之去年一定会有很好的改善,会有更多的交易量,也会有更多的增量客户。
领导讲到的营销概念,营业部已经开始落实。在公司总部的配合下、在我们自己的努力下,我们有信心今年取得好成绩。
领导谈到的“加投顾,加服务”,就是我们赖以生存的根本,要积极发挥自身优势,迎难而上、不辞劳苦地持续编撰并进行专业授课,努力把我们的特色课程办成精品,办出名气,以配合营销部门吸引更多的增量客户。
二、 运营无小事,合规责任重
公司凭着遵纪守法、稳健经营的合规管理扎扎实实进取。公司倡导合规管理,在全公司推行诚信与正直的职业操守和价值观,提高全体工作人员的合规意识,推进合规文化建设,并将合规文化建设融入企业文化建设全过程。
“重合规、抓业务”一直以来都是各岗位时刻铭记并严格履行于工作中的核心任务。在日常工作中只有在时时合规、事事合规的前提下,才能使业务成果不打折。做为证券公司的一员,我们有责任维护市场的规范发展,我们理当从自己的工作内容中处处谨慎,处处以合规为己任。
我们所做的服务不仅要合法合规而且要文明,对于客户的合理要求要树立“客户至上”的职业道德风尚,对于客户的不合理要求,要勇于拒绝,要不卑不亢。切实维护客户和其他相关的合法利益,诚实守信,勤勉尽责,维护公司名誉,按照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务,对客户进行证券投资相关教育,正确有效地向客户提示投资风险。
三、寻找新的利润增长点,让营销工作有的放矢
营业部根据公司新的营销制度,做好新制度的宣讲以及工作的协调,使新制度得到更好的贯彻落实,发挥出制度的优势,吸引更多的优秀人才加盟,并提高整体的工作效率和销售业绩。新制度的核心是加强营销活动的产投比管理,我们在日后的营销活动中要严格控制好成本,并通过团队协作的方式提高工作效率和成功率。
做好创新业务的学习,挖掘创新业务的潜在客户。目前是证券行业的转型期,原有的经纪业务模式受到很大的冲击,公司努力将创新业务打造成新的盈利增长点,对于我们一线的营销人员而言,要紧跟公司的战略布局,组织好创新业务的培训、学习,并通过制定营销激励方案引导全体员工积极参与开展新业务。
目前我部已在新三板业务上作了大量的基础工作,包括员工的培训,高新企业早期的接触,还有合作渠道的开发等等均取得一定的进展。我部将加大新三板业务的激励力度,争取早日促成签约客户。另外,债券承揽、信托产品发行等业务也进行了尝试性的接触,日后的工作中将有效地组织员工对意向客户进行攻坚。
通过此次学习和讨论活动,营业部各部门找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点。通过对相关制度的深入学习,有效地提高了员工队伍的业务素质和执行制度的自觉性,增强了各部门识别和控制各种业务风险的能力,在积极规范操作行为和消除风险隐患、大力发展全员营销的工作理念、树立对公司的信心等方面起到了重要的正向引导作用,相信在朱领导和公司领导的带领下,我们终将走出困境,重现辉煌!
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总经理在集团年会上的讲话,指出了阻碍我们公司发展的症结所在。为我们点亮发展之路,成功之路。在未来的工作中认真落实黄源总经理的讲话精神,相信我们会有如风雨过后,眼前会是鸥翔鱼跃的天水一色;走出荆棘,前面就是铺满鲜花的康庄大道;登上山顶,脚下便是积翠如云的空蒙山色。
近期,在深入学习领会学习总经理在集团年会重要讲话,深有体会、启示颇多、收获丰富。站在发展的新起点,面对具体工作中来,我个人将以什么样的作为、什么样的贡献,来回报公司的信任,这是我必须要深思和如何付之于行动的重大问题。结合工作实际,我要努力做到以下几点:
1、加强学习能力。作为一名化验员,需要学习的地方很多,既要学习化验分析知识,又要学习法律理论和马克思主义理论。只有理论上的清醒、坚定,才能保证政治上清醒、坚定。要通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习,努力掌握马克思主义的立场、观点、方法,掌握党的基本理论的科学体系和精神实质。同时,不断学习本职工作所必须的知识,以及其他相关的知识,做到学以致用,善于运用理论指导实践。
2、强化工作能力。工作上与时俱进、开拓创新。我将严格按照领导
提出的要求,不断反思,加强学习,克服自满思想,消除满于现状的思想,增强政治责任感和历史使命感,以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作,工作中不断自我加压,从每一件小事做起,从每一个细节做起,以更高的标准,更严的要求,更踏实的工作作风要求自己,以精益求精、追求一流的工作质量,切实做好每项工作,不断提高工作质量和效率。
3、加强自我教育。在工作和生活中,时刻警钟长鸣,做到自重、自省、自警、自励。自觉遵守党纪国法,在各种诱惑和考验面前把握住自己。要树立坚定的理想信念,不断努力改进工作作风,自觉遵守廉洁从业的各项规定,踏踏实实做人,干干净净做事,为品质保障工作积极努力。
总之,我将以学习贯彻公司领导讲话为契机,重点学习落实讲话精神,扎实工作,加强学习,强化能力,提升素质,为公司科学发展、和谐发展做出自己的贡献。
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同志们:
为不断提高行政能力、提升依法行政水平、优化政务环境、转变工作作风、密切党群干群关系,根据《XX县20xx年度效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》的部署要求,今天,利用大家一点时间,对我局民主评议工作进行全面安排部署,也算是动员大会。刚才全文传达了我局的《实施方案》,对评议工作进行了详细的安排,请全局上下按照评议的内容、任务目标、步骤时间扎实开展各项工作,确保取得实效。下面我讲三点意见:
一、统一思想,提高认识,进一步增强做好效能风暴行动民评工作的责任感和紧迫感
民主评议机关作风和政风行风是效能风暴行动的一项重要内容,是效能风暴行动的关键环节。同时,也是群众路线实践教育活动做好总结评议环节重点内容,通过民主评议机关作风和政风行风活动,进一步加强机关作风和政风行风建设,改善机关形象,密切党群、干群关系。在历年县效能办组织的评议中,我局在全县行政单位中排名一直靠前。虽然排名靠前,但离我们的目标还是有一定差距,这说明人民群众对财政工作了解不深、不够满意,还有很多意见,也说明我们的工作还存在很多不足之处,这需要我们尽快加强和改进。与往年相比,今年评议工作形式发生了变化,改变了以往大会测评的方式,采取了由各参评单位先行组织召开质询会现场解答评议代表、行风监督员和群众代表的提问后,再组织召开问卷调查测评会接受服务代表问卷调查的形式,社会参与面进一步扩大,评议工作的要求更高,竞争更加激烈,要想取得好成绩难度更大。因此,我们一定要克服厌烦思想和盲目乐观的心理,深化认识,端正态度,进一步弘扬创先争优之风、密切联系群众之风、务实清廉之风,营造依法办事、清廉干事、高效成事的工作氛围,强化“人人都是评议对象,个个代表财政形象”的行评参与意识,发动全局干部职工积极参与行评,把这项工作抓紧抓好,抓出成效。
二、明确要求,突出重点,切实抓好行风评议各项工作 按照全县和局里的《实施方案》部署,这次民主评议工作为期3个月、分五个阶段、有5个方面的内容,在落实过程中,要做到“三个明确”、把握“三个关键环节” 、突出“四个坚持”。
(一)要做到“三个明确”。一是明确目标任务。通过开展效能风暴民主评议机关作风和政风行风活动,进一步形成服务开放、服务发展、服务基层的工作热情,焕发一心谋事、扎实干事、能够成事的创业激情,形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的浓厚氛围。二是明确评议重点。县上明确了23个政府职能部门和15个公共服务行业为重点评议部门及行业,是23个重点评议部门之一,要在提高行政审批效能、提高依法行政水平、优化政务环境、转变工作作风、治理慵懒散慢问题等方面,下功夫解决好存在的突出问题。三是明确方法步骤。民主评议机关作风和政风行风工作从9月中旬开始,到11中旬结束,分为宣传动员、查找问题公开承诺、行风建设问题整改、行风状况测评和评议总结五个阶段。这里特别要强调的是,此次民主评议结果由各参评单位评议质询会、问卷调查测评会、作风建设和投诉情况等四个方面的情况综合评定,评定结果与单位党风廉政建设责任制、省市级文明单位考核挂钩,希望全局干部职工引起高度重视,全力配合做好此次评议工作。
(二)要把握“三个关键环节”。从评议内容和方法上讲,需要我们切实把握好四个关键环节。一要认真改进作风,严肃工作纪律,赢得政风行风监督员定期不定期的明察暗访的得分;二要努力提高服务水平,赢得服务对象满意度的得分;三要加强财政系统对社会的形象、业务和工作成效宣传,赢得群众评议代表的得分。
(三)要做到“四个坚持”。一是要坚持争创一流。作为窗口单位,我们处在服务基层群众的一线,所做的工作关系到广大群众的切身利益;作为省级精神文明单位、市级党建工作先进集体,我们享有了诸多的荣誉,因此,我们没理由不取得好的名次好的成绩,摆在我们面前的只有一条路:以最饱满的热情、最周密的部署、最过硬的作风、人民群众最满意的工作,获取最优秀的成绩,实现机关作风和政风行风评议的又一次辉煌。二是要坚持问题导向。这次行评工作要坚持问题导向,集中抓好自查自纠、落实整改和质询会三个关键环节。要扎实开展自查自纠,结合党的群众路线教育实践活动查摆问题、开展批评的任务,认真查找和分析机关作风和政风行风方面存在的突出问题,进一步明确整风肃纪转变作风和强化服务提升效能的重点任务,有针对性地制定开展民评工作的具体措施。要着力抓好整改,围绕群众路线教育实践活动整改落实、建章立制任务和局质询会上县政风行风监督员(民评代表)提出的问题和建议,认真研究制定整改方案,明确工作目标、完成时限、责任股室、责任领导以及具体责任人,并将整改方案及时予以公示、公告,接受广大群众监督,认真抓好整改落实。三是要坚持把握重点。结合党的群众路线教育实践活动,我们发现了很多问题,这些问题和机关效能建设息息相关,比如问题,现在问题解决的怎么样?办事群众的反映怎么样?都是需要我们继续高度关注的。总之,民主评议是形式,切实转变作风、不断提升服务水平,提高办事效率,赢得群众的满意才是落脚点,希望大家能够坚持把握好这个重点。四是要坚持以评促建。政风行风建设对于XX部门是一个长期性的任务和永恒的要求,评议只是手段,目的在于以评促建,完善制度。在这次评议中,要坚持以评促建,以评促改,把解决问题、总结经验与完善制度结合起来,建立健全解决突出问题、增强公仆意识、激发工作热情、促进依法行政等方面的长效机制,防止“行评一阵风,评后就放松”。
三、加强协调,狠抓落实,确保评议工作取得实效
一要健全机制,齐抓共管。各股室要形成工作合力,认真分析本股室作风和政风行风建设中出现的新情况、新问题、新矛盾,研究具体工作措施,做到安排具体,部署到位,不走形式,不摆花架子,确保行风建设取得扎实效果。二要加强监督,严格考核。要全面加强作风和政风行风建设,将政风行风建设、民主评议成绩纳入目标责任制管理,与评优评先等挂钩。三要创新方式,务求实效。民主评议政风行风工作要在工作结合上下功夫。把民主评议工作与党的群众路线教育实践活动、贯彻落实中央八项规定和省委“双十条”、市委、县委十条规定要求、廉政风险防控工作和各项业务工作紧密结合起来,努力做到相互促进,相互推动。
同志们,认真做好民主评议机关作风行风工作,加强机关作风行风建设是帮助我们解决服务理念、服务态度、服务手段和工作作风的专项工作,是事关事业科学发展的大事,我们必须高度重视,全力抓落实,努力提高群众对财政工作的满意度,更好地维护人民群众的根本利益,为促进事业又好又快发展做出更大的贡献!
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亲爱的同志们:
大家好!
这天我们召开集团公司年党风廉政建设工作会议,主要任务是:学习贯彻xx届中央纪委第六次全会和中央企业反腐倡廉建设工作会议精神,认真落实集团公司年工作会议的部署和要求,全面总结纪检监察工作,部署年党风廉政建设工作任务。这次会议是年后召开的第一个专题会议,集团公司党组高度重视,专题听取了会议准备状况的汇报。刘董事长将要做重要讲话,陈总经理还要提要求,我们要认真学习领会,抓好贯彻落实。
下面,我代表集团公司党组纪检组作工作报告。
按照中央纪委监察部、国资委纪委的要求,在集团公司党组的正确领导下,集团公司各级纪检组、纪委认真贯彻xx届中央纪委五次全会和中央企业纪检监察工作会议精神,紧紧围绕集团公司“盈利年”中心任务,深入推进惩防体系建设,用心构建阳光工程,加强反腐倡廉制度建设,加强盈利攻坚项目和经营管理关键环节监督,加强廉洁文化建设和领导人员廉洁从业教育,用心开展创先争优活动,全面完成纪检监察各项任务,为集团公司持续良好发展态势作出用心贡献。
(一)构建阳光工程,惩防体系建设不断推进
在xx届中央纪委第五次全会上,反腐倡廉制度建设是惩治和预防腐败体系建设的重要资料,是加强反腐倡廉建设的紧迫任务。系统各企业按照集团公司党组构建阳光工程的整体部署,将制度建设作为惩防体系建设的重点资料,着力加强决策制度、执行制度、监督制度和文化制度建设,努力实现“让责权利按照规定的程序在有效的监督下在线运行”。
一是以完善重点项目制度为突破口,制定下发《关于开展阳光工程建设重点项目实施方案设计的通知》,将阳光工程建设中的重点项目细化为阳光决策、阳光燃料、阳光物流、阳光招标和阳光从业五个实施项目,对制度完善、流程规范、强化监督等资料明确的要求,并将这五类项目作为监督检查的重点强力推进。
二是本着“顶层设计、有序推进”的原则,组织召开集团公司总部推进制度建设工作会议,对总部的制度建设工作进行安排和部署。组织召开纪检监察工作研讨会,对实施阳光工程推进惩防体系建设进行专题研讨。
三是以完善纪检监察工作制度为重点,组织对集团公司组建以来的纪检监察制度进行梳理,起草制定《集团公司“三重一大”决策监督管理办法》、《集团公司领导人员廉洁从业实施细则》,印发《集团公司效能监察评审办法(试行)》。
四是以加强制度执行为着力点,继续深化惩防体系建设考核,整合考核平台,细化考核指标,建立惩防体系建设的综合评价体系。每季度确定考核重点,量化评分、序化排行、e化公布,确保工作质量对标、职责到人。系统各企业结合实际,在推进阳光工程建设的同时加强惩防体系建设,大唐国际统一部署阳光工程,将项目落实到部门,职责分解到个人。山东发电公司制定齐鲁巡航方案,实施对重点项目的在线监督。
(二)贯彻落实职责制,廉洁从业意识不断增强
继续坚持和完善集团公司业已建立的“谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实”的党风廉政建设职责制工作机制。年初,集团公司党组与二级企业党政主要负责人签订党风廉政建设职责书,明确年度工作目标。系统各企业研究确定年度党风廉政建设工作目标,修订党风廉政建设职责书资料,并按照“正职与副职、上级与下级、班子成员与分管部门”的方式,逐级组织年度党风廉政建设职责书的签订工作
认真贯彻落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,修订完善《集团公司领导人员廉洁从业实施细则》,明确实施方式和相关职责,突出对领导人员廉洁从业的监督、检查和考核,促进领导人员廉洁从业。系统各企业按照集团公司要求,坚持廉政谈话、廉政承诺、廉政评议、廉政报告、廉政档案全覆盖的监督工作机制,安徽分公司、江苏分公司组织制定《领导人员廉政职责手册》,确保《若干规定》各项要求到位做实。
(三)开展效能监察,专项监督工作实效不断提高
一是配合盈利攻坚活动,组织开展燃料热值差管理专项效能监察。对热值差超标严重的企业,下发监察推荐书,督促做好整改工作。其中,广西分公司认真分析热值差超标的原因,经过努力,全年累计完成热值差410千焦/千克。黑龙江公司建立“四分离”的燃料管理体系,开展“三查、一评、一通报”的全程燃料监督。,集团公司累计完成热值差380千焦/千克,节约燃料采购费用6.67亿元。二是认真组织开展专项效能监察,全年共立项421项,监察推荐2262条,建章立制1698个,避免经济损失17063万元,挽回经济损失3753万元。三是组织开展招标监督,对集团公司重点监管的工程项目进行监督,构成招标监督报告800余份。
域突出问题专项治理。集团公司组织系统各企业进行排查,选取部分企业进行重点抽查,对发现的问题进行整改,完善相关制度,共修订制度178项,新建制度507项,进一步促进了集团公司系统工程管理工作的规范化。
集团公司纪检监察工作所取得的成绩,是中央纪委监察部和国资委纪委正确领导的结果,是集团公司党组高度重视、系统各级党组织加强领导的结果,也是纪检监察人员不懈努力和广大职工群众用心参与的结果。在此,我代表党组纪检组向关心支持我们工作的各级领导和广大职工群众表示衷心的感谢!向集团公司广大纪检监察干部表示慰问!
集团公司经过第一阶段和第二阶段的发展,已经走过八年的历程。八年中,集团公司在“大唐精神”的引领下,创造了“大唐速度”、打造了“大唐质量”,培育了“大唐团队”,进入了世界500强。这八年既是集团公司快速发展、不断壮大的八年,也是集团公司纪检监察工作不断加强的八年。八年来,我们取得了一些成绩和经验,构成了一些共识和体会。在集团公司面临新的形势和挑战的这天,认真总结和把握这些经验体会,对于今后的纪检监察工作有着用心的指导作用。
——坚持强化监督、落实职责的原则。加强对权力运行和企业经营管理活动的监督,是企业健康发展的需要,也是实现集团公司发展战略的需要。建设反腐倡廉监督体系,构建各司其职、权责对等、相互协调、优势互补的“三位一体”监督工作运行机制。落实党风廉政建设职责制,突出开展以确保决策执行和职责落实为重点的监督工作。坚持监督工作与内控机制建设、专业领域管理相结合,构成监督与管理相互融合,共同促进企业管理水平和经济效益的提高。
——坚持改革创新、开拓进取的原则。务必以改革创新的精神状态、思想作风和工作方法,认识和把握新形势下集团公司党风建设和反腐倡廉工作的特点和规律,加强惩防体系建设的各项工作,总结新经验、研究新状况,创新工作思路,创新工作方法,创新工作机制,破解工作难题,使党风建设和反腐倡廉工作更加适应集团公司的改革发展,更加富有实际成效。
——坚持围绕中心、服务大局的原则。纪检监察工作务必紧紧围绕集团公司发展战略这个中心,服务服从于企业改革发展稳定的大局;始终坚持把纪检监察工作放在集团公司工作大局中去思考、去定位、去把握、去谋划。纪检监察工作既要坚决支持和保护企业的改革与发展,又要及时纠正错误倾向和查处违纪违法行为,遏制和排除阻碍企业改革发展的消极腐败现象。
——坚持教育为主、注重预防的原则。务必加强对领导人员的廉洁从业教育,加强对广大党员的党性党风党纪教育,加强对关键岗位人员的预防职务犯罪教育,透过日常教育、集中教育、专题教育、阶段教育等方式,建立党风廉政宣传教育的长效机制,构筑拒腐防变的思想防线,自觉远离腐败。加强廉洁文化建设,营造风清气正的企业文化氛围。
在总结经验和肯定成绩的同时,还应清醒地看到集团公司党风建设和反腐倡廉工作存在的问题和不足,所以同志们,在今后的工作中,加强党风建设和反腐倡廉工作是党中央的重大战略部署,是一项重要的政治任务。让我们在上级纪检监察机关和集团公司党组的正确领导下,以改革创新的精神,以求真务实的作风,开拓进取,扎实工作,为集团公司做强做优作出自己的贡献!
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今年对于“年轻”的XX市旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年,我们在XX市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
一、内部改革脱胎换骨,队伍建设卓越成效
一个企业如果没有一支素质高,业务能力过硬的职工队伍,任何的先进管理都难以实现,发展和壮大更是无从谈起。在20xx年是XX市旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液,社会优秀资深旅游从业员为骨干,在短短一年内我公司从无到有,从小到大,至今已有干部职工100多人,使企业步入了飞速的发展轨道。
二、抢占旅游市场占有份额
20xx年全年我公司国内旅游收入达:72,216,776、00元。组织游客出游119,529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点,在短短半年内营业网点增致10个,遍布五区。
三、公司屡获殊荣,省内游屡创佳绩
我公司曾获珠江时报等媒体评为欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下,每月均推出各款特色乡村游,全年组团出游累计过万人,并在20xx年11月19日协同XX日报旅游俱乐部等单位,同旅、旅一起成功组办了“一环万人游”活动。
回顾过去的一年,我们取得了一些成绩,每一个发展和进步,都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的,但我们深知:工作中还存在很多不足,离广大游客的要求还有差距。新的一年,面临新的挑战和考验,我们将以:以文化带动旅游,以服务铸就品牌,以质量赢得市场,以创新引领业界的公司宗旨为指导,以专业专注,专家品质为工作指针,振奋精神,鼓足干劲,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,励精图治,为实现XX市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。
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20__年,____旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下,通过全体员工的努力和奋斗,取得较好的业绩,在旅游车市场占主导地位,现将一年来的工作总如下:
一、生产方面
公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨,20__年旅游包车市场比较疲软,市场恶性化竞争加剧,我公司共行驶____公里,营收为______元,在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针,针对春运市场特点,积极联系各省份地区的农民工,整合各线路的运输力量,开辟了____,____、____三条黄金线,其中西安营收____元,成都营收____元,咸阳营收____元,共产生营收____元左右,占全年营收约五分之一,为一年的经济效益打下了良好的基础。我公司在日常管理下工夫,提高自身的服务水平,树立诚信经营,优质服务的理念,打好品牌服务这张牌,拓展旅游包车市场。同事在内部管理,我们营造亲情式的关怀去帮助他们,解决一些力所能及的难题,使整个公司溶为一整体,就像一个大家庭。我公司以大局为重,不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排,与部门沟通,在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人,减少客运站压力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重,可以说:没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全管理,时时刻刻严加防范,确保安全行车。公司人员都牢固树立安全行车意识,把安全融化到血液中,落实在出车前,行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆,确保车辆技术完好,行驶中都能自觉依法行车,遵章行车。
为了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习,值班人员根据天气和路面变化对GPS进行跟踪登记,并发出安全提醒语,确保平安行车。在总公司安保处的指导下,在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下,旅游公司在20__年无责任事故发生。
三、20__年工作计划
旅游公司在20__年根据总经理室管理目标,合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。
(一)做好20__年春运工作吗,打好新年第一战
积极联系各农民工多的厂家,密切关注农民工运输的.市场动态,合理安排运力,调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政策法规,做好长途运输的安全管理工作,确保春运工作的平安;配合客运站做好春运旅客疏散工作,努力完成上级下达的各项应急任务。
(二)做好旅游旺季包车业务,努力巩固旅游市场份额
积极与各旅行社联系,沟通,与旅行社建立良好的互利关系;积极调研旅游包车市场的价格动态,创造较好的经济效益;积极与行管部门横向联系,打击跨地区的非法经营。
(三)做好社会包车业务,扩大市场占有率
做好驾驶员文明服务教育工作,提供优质服务;做好车辆技术状况和卫生工作,提供舒适、便捷、准点的运输服务;做好社会调查和宣传工作,努力拓展社会包车业务。
新的一年,____旅游公司将攻坚克难,迎难而上,在激烈的市场竞争中,既创造经济效益又创造良好的社会效益,为总公司的发展做出贡献。
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X年,旅游局党政班子精诚团结,求真务实,勇于奉献,团结和带领全体旅游工作者,紧紧围绕市委、市政府确定的“旅游兴市”发展战略和打造蜚声中外旅游胜地的宏伟目标,真抓实干,开拓创新,抓住发展机遇,进一步理顺旅游管理体制,突破景区市场运作模式,全面提升旅游形象。较好地完成了市委、市政府下达的年度目标任务,促进了全市旅游业的协调、持续、快速、健康发展。
一、X年工作回顾
(一)旅游经济全面振兴
X年,全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升,取得了较大的突破。预计全市今年接待游客109万人次,比上年增长12、6%;旅游综合收入2亿元,比上年增长11、9%。截止10月,全市共接待游客104、8万人次,完成年度计划的96、3%,同比增长13、02%;旅游综合收入19814万元,完成年度计划的95、8%,同比增长11、59%。其中:四面山共接待游客20、24万人次,完成年度计划的94、6%,同比增长13、33%,旅游综合收入8498万元,完成年度计划的92、4%,同比增长15、2%。无一例有效投诉,无一例旅游安全事故。
(二)进一步理顺旅游管理体制
今年8月,成立X市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂X市四面山风景名胜区管理委员会、X市四面山自然保护区管理委员会牌子),其中党委书记由市领导兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建设、管理相衔接的新模式。
(三)招商引资取得新突破
本着平等互利、共同发展的原则,经过九易其稿艰苦细致谈判,3月5日,与重庆新华书店集团公司成功联姻,实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作,经过7次谈判,最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议,为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底,新华集团共投入资金5700万元。
(四)科学编制旅游规划
一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》,已通过评审。二是编制完善《X市旅游业发展规划》(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴X进行旅游规划指导;投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。
(五)基础设施日趋完善
加快旅游交通为主的旅游基础设施建设,进一步提高旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用,为游客提供咨询、休闲一站式服务。二是对龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山了停车场,整治洪海码头,规范旅游景区(点)的商品摊区管理。四是望海公路5、6公里完成硬化工作并投入使用,对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路520米、修建停车场1个、公厕2个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研,协助完成部分相关手续,重庆高投司已介入我市旅游公路建设,将进一步加快旅游发展。
(六)红色旅游纳入立项开发
以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路,同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案,并通过重庆市评审上报国家审批。
(七)挖掘文化旅游内涵
我市文化资源十分丰富,是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作,组成调研组对中山古镇深入调研,引起领导高度重视,社会、媒体广泛关注。
(八)强化宣传促销力度
一是编制了X旅游宣传促销规划,科学地制定出迅速提升X旅游整体形象的实现方式和行动方案,切实提高宣传促销的总体效果。二是制作了《X是个好地方》、《千年古镇―中山》、《千瀑之乡―四面山》风光片。三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传,组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。四是加强行业内外的整合营销。出台了X市民游四面山优惠办法,旅游企业招徕优惠政策。五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销,《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕,并通过评审和审议,已上报三省(市)人民政府审批。六是积极参加国际国内旅游交易会,参加了香港重庆周宣传促销,重庆三峡国际旅游节等,不断开拓市场。七是X电视台设立了“旅游兴市”栏目。
(九)依法强化旅游监管
1、强化依法治旅,规范旅游市场为规范旅游市场秩序,保障旅游者和经营者的合法权益,营造一个健康、规范、有序的旅游环境,对旅游市场进行了综合整治。一是成立了重庆区县规模、规格的旅游监察执法大队,加强旅游执法力度。二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿,旅游市场进一步规范。三是加强对旅行社(门市部)的监管,切实规范旅行社(门市部)经营等行为。四是加强从业人员的培训工作,举办了X年三峡库区景区导游员培训班,出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班,对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。五是加强对饭店、农家乐和旅游定点单位的评定和监管,制定出台了《X市一至五农家乐旅游服务质量等级评定评分标准》和《X市一至五农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》。
2、强化安全意识,杜绝安全事故把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来,纳入本职工作之中,做到计划有安排,工作有部署,考核有目标,结果有奖惩。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游安全管理制度。全年没有一例安全事故。
(十)认真履行好旅委会办公室工作职责,确保政令畅通
按照旅委会的部署和要求,积极抓好旅委会办公室的日常工作。一是组织召开旅委会会议,制定和完善对旅委会成员单位的目标管理考核办法。二是认真贯彻好旅委会精神,做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进行综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。
(十一)先进性教育成为满意工程,效果明显
通过先进性教育活动的开展,全体党员在思想上有了新提高;增强政治意识、大局意识,政治上有了新进步;强化自觉性和责任感,纪律上有了新加强;确立了为人民服务和廉洁自律意识,作风上有了新转变;激发开拓进取精神,工作上有了新举措;理论联系实际,促进旅游事业的改革发展。
(十二)落实党风廉政建设责任制、加强领导干部廉洁自律、做好信访稳定工作
X年我局纪检监察工作坚持以邓小平理论为指导,按照“三个代表”要求,以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、发展、稳定工作大局,以反腐败“三项工作”为重点,坚持标本兼治、综合治理的方针,惩防并举,注重预防,不断推进党风廉政建设和反腐败斗争,将党风廉政建设落到实处。进一步完善信初访工作责任制,切实维护社会稳定。
二、存在问题
我市旅游资源十分丰富,存在旅游资源保护不力,整合不够。旅游产品缺乏策划,旅游产品整体形象不够鲜明,资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品,没有集中的旅游商品市场,旅游综合效益低。基础设施相对滞后,景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善;旺季出现宾馆、停车场等接待能力不够,景区车辆运力不足,道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展,目前仍是周边市场,由于投入不足,宣传的形式不多,规格不高,重点目标市场拓展不够,没有形成大投入、大宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。
三、X年工作思路
(一)指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧抓住西部大开发的历史机遇,坚持科学发展观,围绕“两地一中心”奋斗目标,深入实施“旅游兴市”战略。举全市之力,加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业,促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化,全面提升X旅游产业的整体形象和市场竞争力。
(二)工作目标接待游客125万人次,比上年增长15%;旅游综合收入23788万元,比上年增长15%。其中:四面山接待游客共24、7万人次,比上年增长15、5%;旅游综合收入10667万元,比上年增长16%。
(三)工作重点
1、实施规划、打造品牌,增强旅游吸引力(1)加快以四面山为主的景区基础设施、配套设施建设。科学实施规划,全面启动四面山“红石寨”接待设施和中山至水口寺公路的建设,进一步完善景区标识等配套设施建设。突出特色,延长旅游旺季,扩大旅游产业,开发人文景观,将观光旅游向度假、生态旅游发展。将四面山建设成为旅游精品景区,真正成为X旅游业的龙头。(2)加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”发展协作会的联系沟通力度,集中两省一市、四县市的各种优势,做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和项目启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资源优势、区位优势,争取更多优惠政策,推出建设项目,广泛招商引资。(3)发展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山――滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游”、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品,重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。
2、更新观念,变资源优势为经济优势(1)积极推进《中共X市委、X市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》出台,重点强化组织领导、发展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会,明确当前和今后一个时期旅游经济发展的方向和目标。制定完善《X市旅游业发展规划》。(2)全力做好项目包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设项目的包装、立项,争取专项政策扶持,推出一批招商项目,重点是中山古镇,实现民间资本对旅游资源的整合。(3)创建服务型政府,营造良好的发展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理,对其开发建设和经营管理行为进行监督,确保合作开发达到预期目的。
3、强化宣传促销,拓展旅游市场创新宣传促销方式,加快旅游市场的拓展;邀请中省(市)电视台拍专题片,成渝等地新闻媒体采访报道;到成渝及沿海地区召开旅游推介会;组织参加旅游交易会;与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系;进一步提高X旅游报刊和网站的质量,加强信息交流,增强服务功能。
4、积极做好四面山创建国家AAAA级景区工作借助我市创建中国优秀旅游城市的契机,在继续巩固其成果的基础上,再接再厉,积极做好四面山创国家AAAA级景区工作,争取一次性申报成功。
5、加强行业管理,加大监察执法力度,促进旅游业健康发展加强对X市旅游协会的业务指导,以行业自律来规范旅游市场。强化旅游执法管理,加大旅游执法培训力度,以整顿景区客运市场为突破口,打击非法营运、拉客现象;围绕旅游景区环境保护,彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点,创新服务观念,塑造的旅游服务形象。
6、建立旅游人才管理培训制度,提高旅游管理者和旅游服务人员的素质加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训,把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓,坚持不懈地对旅游从业人员进行全员岗位培训,根据不同岗位的需求培养实用人员,以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升我市旅游形象。
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一、诚实信用、勇担责任
“诚实信用”作为旅行社经营的最基本的要求,我公司在过去的几年内深切感受到作为服务行业,诚实信用的重要性,我们努力做到了这一点。未来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业务上,一如既往的坚持发生责任时不推脱,勇于承担责任,不给组团社找麻烦,用诚信架起友谊的桥梁,巩固人脉、业务合作。
二、旅游服务质量得到有效的监督和检验
企业结合自己的实际经营,参照旅游企业服务标准的相关政策规定,制定了一系列旅游服务质量标准:包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;转载请保留此标记。 质量回访制度,导游带团文明服务标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利,变被动为主动。
三、稳步发展本地旅游接待业务
使连云港良好的旅游资源得以展示,使连云港深厚的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢连云港,多来连云港,使连云港旅游经济得到蓬勃发展,为此,我社积极走出家门多次进行省外促销,紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
四、加强员工业务培训工作
在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第一关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训, 服务理念培训,旅游业务培训、政策法规培训,安全意识的培训,让每一位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关。
经过几年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着20__年的临近,企业将顺利的导入成长期,随着企业制度的进一步完善,和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业发展目标,做成优质旅游服务质量的先行者,做成现代旅游企业的先行者。