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总结是在某一阶段的学习、工作或活动后进行的回顾与分析,有助于提升我们的语言组织能力。因此,撰写总结时需注意准确归纳。以下是关于如何撰写家居活动总结的建议,希望对大家有所帮助。
一. 家居活动总结怎么写好
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的'直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
销售工作总结注意事项:
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
二. 家居活动总结怎么写好
在实际工作中,总结是一面镜子。没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析工作任务完成情况、工作质量和效率、面临的形势和任务等,从而为以后的工作提供决策依据。在镇党委的指引下,社区以科学发展观总揽全局,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,紧紧围绕促进经济发展和力保社会安稳的大局,以建立安全生产长效模式为目标,全面落实安全生产责任制,着力抓好安全生产各项工作的落实,大力夯实监管基础工作,狠抓事故隐患整改,有力地遏制了重特大事故的发生,力保了社区安全生产形势安稳。
一、排查安全生产重点,做好专项整治工作
建设工地安全检讨。
依据社区现阶段二期建设任务较重的特点,社区多次组织人员对各个开工的建设工地进行安全宣传工作,使各建设单位的现场负责人在开工伊始阶段就有把安全视作头等大事的意识,对自家的员工多进行安全培训,避免建设安全事故的发生。下一步我们急需要做的一项工作是与各建设单位签署《安全责任状》,明白各个施工现场的安全责任人,建立完善的'系统以增强安全生产工作。
二、加大宣传力度,普及安全知识
重抓安全文化和宣传工作。一是开展了安全宣传咨询日活动,设立宣传展板、散发宣传材料500余张、 接收群众咨询60余人次。二是加强社会舆论气氛。继续增强对外宣传,在本辖区内重要干道和人员密集地方悬挂横幅, 真真做到“预防为主、综合治理”。
三是加强安全生产教育宣传
如企业安全生产现状及隐患排查治理工作、开展防震减灾宣传活动和乘人电梯安全专项检讨活动等一些工作和任务都以顺利完成。营造“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的气氛,使广大经营户逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的思想跨跃,进一步升华到“我会安全”的境界,为本社区安全生产奠定了基础。
三. 家居活动总结怎么写好
通过安全培训,使我感受到“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产,事关学校和社会的稳定和发展。在在工作中要始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,通过明确责任,落实措施,把责任落实到每一个人,做到时时有人管,事事有人管,努力营造一个安全、文明、健康的育人环境,让家长满意,让社会放心,争取使我校的安全工作和教学成绩得到双丰收。在此,谈谈个人对学校安全工作的.体会:
一、加强组织领导,落实安全工作责任制
我校认真贯彻省、市、区教育主管部门的专题会议精神, “提高自我认识,加强管理,以对学生、对家长极端负责的精神做好学校安全工作。”为此,我校确定了安全工作的指导思想及总体目标:以树立安全意识为主线,以强化层层管理责任制为核心,以落实具体措施为重点,及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患,努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园,确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。
为确保安全工作的正常开展,我校制定了《关于进一步加强学校安全工作的实施方案》,落实了安全工作责任制,学校领导加强了有关人员的安全工作责任心,真正使学校安全工作落到了实处,杜绝了责任事故的发生。成立了安全工作领导小组,由校长挂帅,统一指挥、协调各班工作的开展,第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理,明确分工和职责。坚持“谁主管、谁负责,谁带队、谁负责,谁主办、谁负责,谁检查、谁负责,谁验收、谁负责”的原则,将校园安全工作实绩与各班级和教职工学期评估相挂钩,实行安全责任事故一票否决制,确保了各项安全工作落在实处。
二、强化安全教育,树立安全意识
安全工作的重点是及时消除隐患,加强全校师生的安全教育,防患于未然,为此我们提出要树立六种意识、开展“七防”教育、克服四种疏理、坚持“四不放过”、营造“四讲”氛围,六种意识:即“大于天”意识、“责任”意识、“忧患”意识、“第一”意识、“防范”意识、“共管”意识;开展“七防”教育,即防盗、防火、防震、防溺水、防触电、防交通事故、防食物和煤气中毒等教育活动。确定每学期第一周为“安全教育宣传周”,并举行各种宣传教育活动,如知识竞赛、演讲赛、作文比赛、安全教育讲座、安全专业知识竞赛等。假期中我们也不放松学生的安全教育,每学期放假前夕,我们都印发致学生家长公开信,让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育,严防学生人身伤亡事故的发生,确保学生“一个都不能少”。克服四种心理,即“凑合”心理、侥幸心理、麻痹心理、粗疏心理;坚持“四不放过”,即问题原因不查清不放过、问题责任不明确不放过、问题处理无结果不放过、整改措施不落实不放过。甚至提出了对安全工作要小题大做、捕风捉影,保持对安全工作的高度敏感性;营造“四讲”氛围,即利用横幅标语、校园广播、班级黑板报、主题班会等多种形式进行广泛宣传,营造了一个“人人讲安全,处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围,使我校的每一个角落不流一处死角。
四. 家居活动总结怎么写好
为了增强安全意识,提高自我保护能力,快快乐乐地度过“五一”小长假,让师生过一个平安、文明、充实、有意义的节假日,近日,xx市xx小学精心安排,有序组织,提前开展了一系列节前安全教育活动。
1。通过国旗下讲话、主题班会、晨会、电子屏幕等形式对学生进行开展包括交通、溺水、饮食、旅游、防火、防盗、防意外事故等内容的安全知识教育,进一步提高学生的安全意识和自护、自救能力。
2。坚决不进入游戏机厅、网吧及其它未成年人不宜进入的场所。利用“五一”小长假,多看一些课外读物,多参加有益的.活动,丰富自己的视野。
3。严格禁止学生私自到江河、湖泊、水库、山塘戏水,从而防止由此引发的事故发生。要求学生结伴外出要及时告知家长,同时要注意交通安全,注意遵守交通规则。
4。疏导问题学生,适时心理健康教育。
5。通过发放至家长的一封信,要求家长认真配合学校,共同做好假期学生的安全工作,杜绝各种安全事故的发生。
6。开展安全隐患排查专项行动。对学生宿舍、食堂、各功能室和教学楼等重点部位进行了检查。要求对查出的安全隐患要限期整改,确保责任落实到位、落实到人。
7。制定假期安全应急预案,加强值班护校工作。
通过此次节前一系列的安全教育活动,增强了师生的安全观念,提高了师生的安全意识,在全校形成了处处有安全,人人讲安全的良好氛围,有效地提高了全校师生的安全责任感和紧迫感。学校负责人说——全校学生要把“珍爱生命,安全第一”牢记在心,平平安安过“五一”,快快乐乐返校来!
五. 家居活动总结怎么写好
国庆将至,9月29日下午,XX区实验幼儿园召开了国庆节前安全教育家长会。
会上,教师剖析了当前的种种安全问题,强调了国庆假期间做好幼儿安全教育与管理的迫切性,使家长认识到幼儿安全教育的重要性,并从水电气的安全、交通乘车安全以及旅行安全方面对家长进行了具体的要求。
本次家长会的.召开,引起与会家长的高度重视,所有家长在增强安全意识、强化安全教育方面达成了共识。大家一致认为,此次会议促进了家园有效互动,为进一步做好幼儿安全工作奠定了基础。
六. 家居活动总结怎么写好
近日,我们完成了一次建材联盟活动。这项活动的目的是为了促进建材行业内各个领域之间的沟通和合作,提升行业的整体水平。在这篇文章中,我将为大家总结此次活动的举办情况和取得的成果。
一、活动概述
此次建材联盟活动的主题是“合作共赢,共创未来”。我们邀请了来自建筑设计、建筑施工、建材供应商等各个领域的专家和企业家,进行了为期三天的讨论和交流。此次活动包括专家演讲、座谈会、示范项目展示等多种形式,旨在为参加者提供一个深入交流的平台,推动建材行业的发展。
二、活动成果
此次活动取得了丰硕的成果。首先,在专家演讲环节,我们邀请了多位行业内的专家,就建筑材料的选择、新技术的应用等方面进行了深度解析。这为参与者提供了最新的行业信息和趋势,使大家了解到行业内的技术和应用已经发生了哪些改变。
在座谈会环节,我们邀请了各个领域内的企业家和专家,开展了一系列主题讨论。大家就建筑材料的质量、价格、应用场景等方面进行了深入交流,共同探讨建材行业未来的`方向和发展趋势。
同时,我们还举办了示范项目展示。这些展示项目涵盖了建筑设计、建筑施工、建材供应等多个环节,展示了各种新材料的应用。这为大家提供了许多实际案例,帮助大家更好地了解不同材料的性能以及应用领域。
三、总结
此次建材联盟活动是一次成功的举办。通过专家演讲、座谈会、示范项目等多种形式,大家进行了深入交流,为建材行业的发展做出了贡献。我们相信,在每一个参与者的努力下,建材行业将在未来迎来更好的发展。
七. 家居活动总结怎么写好
今天是一个特殊的日子,建材公司在这个日子上面举办了一场盛大的活动,为了给大众展示自己独特的品牌魅力,我和我的团队也来到这里参加活动,帮助公司宣传推广。在这场活动当中,我感到非常充实和满足,也有很多收获。下面是我针对今天的活动所做的总结。
首先,我们到活动现场的时候,我看到了一个庞大的场面,响亮的音乐声,热闹的人群,还有各种各样的活动布置,光是这一切都让我感到十分震撼。这也让我更加感觉到了我们工作的重要性,要不断挑战自己,跨越自己的极限,才能在这个行业中站稳脚跟。
内部展示区
走进内部展示区,这里展示了公司的所有建材产品,由于我在建材产品的销售工作中有一定的经验,我快速了解和熟悉公司的产品,更加了解了产品的优缺点。这让我更有自信,同时也更加清楚了自己需要学习的技能和未来的方向。
互动体验区
建材节还设有互动体验区,手工制作区等等,这些区域让参加活动的顾客和观众可以更好地互动,让他们更深入地了解我们的产品,体验我们的优越之处。我和我的团队也为参与者提供了详细的说明和服务,让他们亲身感受到我们的产品的出色性能。
团队合作
在这场活动中,我发现团队合作非常非常重要,我如果没有和我的同事协作一同完成自己的'任务,我可能无法在规定的时间内完成任务。我也发现,团队合作可以让我们学习到自己不懂的知识和技能,同时也能够出一些意想不到的银白。
对于整个活动,我个人觉得,这个活动是非常棒的。活动组织得非常到位,内容设计得非常详细,每个环节都非常精妙、有趣。最重要的是我们团队的表现也非常成功,在展示区和互动区的工作效果也得到了来自顾客的好评。此次工作让我明白了团队合作的意义,也认识到我们需要不断学习和进步。我相信,在今后的工作中,我们会更好的展示企业形象和品牌形象。
八. 家居活动总结怎么写好
近来,「建材联盟活动」在建筑材料领域内掀起了不小的波澜。各大建材厂商及经销商通过建材联盟活动的参与,实现了共赢式发展,为整个行业前进注入了新的活力。
此次建材联盟活动,共有XX个品牌厂商和家经销商协同合作,集中展示了行业的最新成果。参与企业之间相互学习、相互合作,不断提高了各公司的产品质量和服务水平,为消费者提供更加优质的服务。
活动中最大的亮点是品牌厂商与经销商之间的深度合作。品牌厂商为了拓展市场,加强了与经销商的研讨和培训,对销售技能的培养也力求精深化,以期提高销售额。
除了协调经销商和厂商,建材联盟活动也提供了一个交流的舞台。通过解释各个企业的产品和服务,促进了各方面之间的合作。而这种合作到最终受益的是消费者,他们将有机会购买到高品质的产品及完善的售后服务。
除了交流和合作,建材联盟活动也促进了建筑材料行业对于不断出现的新科技和新技术的学习和应用。这也促使了各个企业在技术创新方面的.竞争。
本次建材联盟活动不仅提升了各品牌厂商和经销商之间的互信,同时为消费者提供质量更好、品质更高的产品与服务,促进了整个建筑材料行业的快速发展。期待未来更多这样的联盟活动,为整个行业带来更多的好处。
九. 家居活动总结怎么写好
一、项目背景
美好的生活,总是需要一些东西去点缀。特别是现在,随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异,除了个人本身所具俏丽姿容外,着装的品味也反映出一个人的内心世界,合适的服饰穿着在合适的场合,使人们在相互交流时更有自信。
这样我们创办网上校园服装店以靓丽服饰为市场切入点,兼顾××网站平台和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以服饰为试点带动其他产品,最终能做出属于与自己的个性品牌。
二、公司项目策化
1.提供靓丽服饰,网店使命
我们将以有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,提高我们的核心竞争力,使顾客满意,让顾客放心。
2.公司目标
立足职院,服务周边,辐射全国,创建网上服饰一流的网店。本网店将以职院为中心点起步,在校园商城惊醒店铺的推广,并且在淘宝网上推广。试运行两个月,如果项目可行,我们将采取网站营销,博客营销等多种营销方式进行产品的推广,尽全力实现收支平衡。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
悦靓女屋"网站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美女性的网站,因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该网站除淘宝网总站外,在职院校园商城设有分站,因此,暂定的目标消费群在校女大学生为重点,将来逐步扩大市场,以职院为例,各类在校生3万人,女生人数大约占到40%,而最新的统计表明,全国在校大学生将有3000万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,还是有相当大的市场前景。并且,学校离市区较远,需要挤公交,很多学生通过网上购物,可以用快递直接到达。
2、调查结果分析
本网店对附近在校学生为重点进行客户分析,从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
(1)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
(2)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
(3)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等
(4)购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但富有青春靓丽色彩的个性服饰。
(5)购买衣服的季节性很强,都是随着季节的变化而买衣服,很少会买反季节的衣服。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般大多看价格,但从调查结果看侧重于中档价位。大多是为自己买一些好看的、时尚的衣服,有个性化需求趋势,对服装的质量要求比较苛刻,如不允许有褶皱,线头等。
四、经营策略
1、价格策略
"悦靓女屋"在服装质量,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2、促销策略
⑴宣传策略
利用校园商城,报栏,宣传栏免费宣传,另外利用淘宝网站优势宣传和突出形象,并与其他的'服饰网站建立链接,形成良好的关系网。
⑵服务方面
网上服装店服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按一定的时间,准确的地点送到,并且在网络商谈时语气要温和,在售后服务方面,采取以下几种方式:
①第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品,并享受价格优惠。
②交易成功后,打感谢电话或发站内信感谢。
③服装质量出现问题无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。
④不定期的在网上给以前的客户发送祝福短信.
⑤建立客户档案,客户重复订购时给以优惠的价格,和优质的服务。
渠道建设
就目前来看,网上服装店要与一级、二级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市不能与其他的网上服装店合作,以免造成价格混乱。通常要与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
策略实施
1)市场范围选择在投入期校园商城和淘宝网作为试点市场,这样较有代表性,试点时间为两个月。该模式成功后在推广到其他的网站。
2)重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们往往容易领导潮流。
3)网站促销,在网上写出自己的优惠措施,低价格、高质量的产品优势。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析,可能受网点信誉的影响,开始营业额会不理想。
2、支付方式
淘宝网上实行第三方支付的支付形式;校园商城可线下交易,也可货到后,网上转账。
3、订货方式
淘宝网上订购,电话订购。
六、不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善。.
网站设计,制作方面,由于对与此相关的知识了解得不够多,以及材料不充分致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,"悦靓女屋"还是已经在淘宝网站上开张了,我们相信,网店的生意会越做越好!
十. 家居活动总结怎么写好
1.业务主旨
一个合格的创业计划书首先应该具备一段清晰、简洁、有效的概括描述性语言,以说明此项创业计划的发展方向和主要内容,其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势,让投资人能在最短的时间里全面了解整个创业计划,控制资金的投放方向及节奏,使其能在必要的时候提供最行之有效的帮助。风险投资集团拥有丰富的管理经验和强大风险自我控制能力,其在管理和风险控制方面的无形投入对处于起步阶段的创业者来说无异于黑夜里的一盏明灯。即使双方合作并未成功,虚心接受风险投资专家的建议也会使创业者获益非浅。
2.创业公司情况介绍
建立初步印象后,创业者应该进一步说明自己公司的背景和现状,清晰明了地托出公司的全盘战略目标,挑明作为商业盈利公司的最终目的,使投资人能充分了解其所投资的创业公司,建立起必要的信任。这是创业者"圈钱运动"的必由之路,需要有诚恳的态度,只有让投资人在充分信任自己之后,一切的合作才有可能真正地展开。试想在自己并不信任对方的情况下,有谁会将的几十万几百万甚至几千万的钞票拿给你去大把大把花掉呢?开诚布公是建立信任的基础。
3.产品/服务
产品/服务是创业计划的具体承载物,是投资最终能否得到回报的关键。产品/服务要有商业价值,应以市场为导向,而不要以纯技术为导向,因为有市场机会的创意才最有价值,才能够满足目标市场领域的要求。创业者应对其描述得尽可能详实而清晰,具体应突出产品/服务的特点,潜在商业价值;技术的领先性,是否适应现有消费水平;对技术前景准确合理的判断;所有权状况等内容。对此,创业者应该抱有充分信任风险投资公司的态度,不要过分担心自己的技术专利会被风险投资公司所窃取而有所隐瞒。可以肯定的是,风险投资公司在这一方面有着严格职业道德的规定,在洽谈合作前,他们必会同创业者签署保密协议,用法律的手段来保护创业者的利益。
4.市场分析
市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素,创业者应该在引入风险投资前对市场进行严密科学的调查分析,并在创业计划中详细阐明市场容量与未来趋势,这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形式及营销策略的可行性,并对市场份额及市场走势作出合理的预测,进行准确的市场定位。为了保证其准确性,创业者应尽量采用多条专业的市场分析渠道,委托不同专业的市场分析公司分别作出严密科学的权威性的调查报告,并综合尽可能多的数据,作出最终的论证方案,最大限度地规避风险。清晰的市场机会是对风险投资商最具吸引力的方面,目标市场应具有相当规模和发展潜力。
5.竞争分析
俗话说"知己知彼,百战不殆",创业者必须对市场竞争情况及各自优势认识清楚,透彻分析,并部署出明确的竞争战略。
6.经营及实施
经营及实施包括两个方面内容,一是经营战略,另一个是销售方式。对于经营战略,创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产/服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式,创业者则应明确销售策略和方式,包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。销售和促销策略对公司的长远成功来说非常重要。
7.管理背景和能力
风险投资家非常注重管理能力,可以说没有好的管理就不可能取得成功,管理能力在商业计划中体现于以下的两个方面:
(1)创业信念,远见卓识,专业知识与丰富的经验,以及良好的商业感觉;
(2)缜密的计划和有效的实施方案,包括对风险和威胁的洞察和考虑。
如果选定了一份互联网创业目标,那么有非常清晰的发展目标和发展规划,以及在这个过程当中有哪些值得注意的地方等这些明确的书面计划的情况下,当然是非常有必要的,那么到底互联网创业计划书怎么写呢?
在这里有一份大概的框架可以起到一定的参考作用:第一,一般来说,不管经营任何实体的生意,大都是需要产品的,而互联网创业计划书当然要对自己所经营的这些产品有较为详细的描述,明确自己的产品定位以及跟同行之间对比之后的.优势以及劣势在哪里,从而不断的改进,把优势的一方面发挥的更加突出;二,对市场的精准分析,主要包括消费者的需求和消费习惯等等;三,对竞争方面的分析,介绍清楚在经营这份事业过程中主要面对的竞争压力,了解竞争对手,并且做出适当的调整来应对更强的竞争;第四则是全面介绍和分析自己所选择的这个创业项目的意义所在以及它的必要性都包括哪些方面;第五个方面则是要对这个项目的市场进行分析,并且制定初步的以及长远的发展目标以及规划。
除了这些之外,在创业计划书当中还需要对这个项目的风险进行详细的分析,对创业过程当中的每一个步骤都需要做出详细的计划等等。究竟互联网创业计划书怎么写,其实现在网络当中有很多相关的案例,可以参照这些好的案例来进行规划,当然,专业的人员来制定这个创业计划书才是最为明智的选择,这样才能够更加准确的了解这个项目是否值得投入。
十一. 家居活动总结怎么写好
1.摘要
1.1项目描述
在当前社会,互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣,电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物,这是不全面的认知,在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售,随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子的机会。
离线商务模式又称OninetoOffine。简称O2O模式,是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上,利用互联网平台展开营销推广,让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务,具体为餐饮企业的宴会预订服务,经营目标有以下二点:
a)为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。
b)为餐饮企业提供互联网营销平台,帮助餐饮企业扩大品牌知名度,让其获得更大的发展空间。
1.2产品描述
我们将通过xx旗下网站预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台,用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。
餐饮企业在xx拥有自己的主题页面,页面中标有宴会套餐价格,还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。
xx会建立和餐饮企业联网的后台系统,当消费者在网站生成订单后,订单会同步发送给餐饮企业。
鉴于宴会属于大额服务交易,预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。
为防止恶意行为,消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户,系统会自动取消该订单。
同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间,网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后,xx会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。
1.3市场分析
xx属于将传统的酒店餐饮业电子商务化,宴会作为日常生活中常见的喜庆方式(如:婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等)有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例,有调查显示20xx年全年在餐饮方面的消费达到300亿,其中各类宴会的消费占到了21%,如此优厚的市场条件为“xxx”创造了广阔的成长发展空间。
1.4竞争分析
餐饮行业是传统行业,市场成熟,xx推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。xx将积极做到以下几点:
a)诚信经营,探索业务发展模式。
b)在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。
c)建立品牌信誉度和良好的市场口碑。
d)完善技术,做好“用户体验”
xx尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础,以确立该领域的领先优势,切实给餐饮企业带来效益,营创“开放共赢”的合作气氛。
2.项目的意义和必要性
2.1项目的重要意义
1、为消费者提供便捷的宴会预订服务,点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。
2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新,是未来发展趋势。
3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道,且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土,发展壮大提供了良好的契机。
4、O2O模式合适餐饮企业的特点,到线上招揽消费者,使企业掌握主动权,而不是传统的“开门等客”。
2.2项目的必要性
1:解决消费需求经过xx的市场调查,在以往的宴会预订过程中,客户往往来回奔走在各大酒楼之间,比环境,比价格;还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“xxx”洞察到消费者的需求,利用互联网平台解决这一需求。
2:为餐饮企业拓宽经营渠道,利用这个平台用线上营销吸引消费者,对比传统渠道推广成本低,效果更佳。
3:为餐饮企业扩大品牌知名度,xx也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传,充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势,给餐饮企业带来更高的市场份额。
3.项目目标计划和市场分析
3.1项目的目标规划
前期目标是为网站筹备提供支持,开拓餐饮企业合作方,收集所需的各类有关数据,完成网站模块的设计和建设,中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。
3.2计划安排
第一阶段,准备阶段—20xx年2月(已完成)
准备阶段包括,企业注册,办公所需用品的购置等事宜。
第二阶段,基础数据的数据和市场调研分析—20xx年2月—20xx年4月(已完成)
本阶段分析网站技术需要解决的问题,并对问题进行深入挖掘研究、解决,在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。
第三阶段,软件开发和硬件平台设计—20xx年4月—20xx年5月(正在进行中)
本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计,同时技术人员进行网站模块的设计和建设,设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。
第四阶段,网站试运行和维护—20xx年5月—20xx年8月
本阶段计划从20xx年5月进入试运行阶段,通过实际的操作验证系统,以便发现问题及时解决。
补充:各阶段可根据实际情况适当调整进度。
3.3市场分析
客户分析:xx提供的服务使用于有宴会需求的消费人群,以25—55岁的人群为主,家里孩子考上大学有谢师宴,新婚夫妻有婚宴,家里老人大寿有寿宴。xx将针对消费者特性发动不同的营销攻势,以博得消费者的信任,上xx预订宴会。
市场前景分析:以武汉市为例,20xx年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿,其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场,并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面,现有的B2C、C2C门槛已经相当之高,只有服务类有创业机会,借助新一轮的经济发展的机会,电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。
4.竞争分析
4.1竞争优势
xx在宴会预订类服务领域尚属首家尝试,xx会积极探索互联网服务业新模式,为消费者提供便捷周到的服务,同时利用营销手段扩大xx品牌知名度,深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保xx能存活下来,并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品,真正解决消费者的需求,让消费者体验到“网络带动生活,生活因网络更精彩。”
4.2竞争对手分析
xx的服务模式势必会造成大量复制,无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。xx秉承公平、公开、公正的竞争原则,欢迎互联网从业者的'进入电子商务服务业,xx将视同行如伙伴,共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境,促进行业健康快速发展。
5.总体战略
xx将以宴会预订为核心营收业务,在适当时机扩充产品线,目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。
5.1发展战略
初期以武汉市为试点,开展业务,探索出自己独到的服务特质和业务流程,并拓展1—2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张,以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台,让消费者能随时享受xx带来的便捷轻松的乐趣生活。
6.企业文化
xx秉承用“网络带动生活,生活因网络更精彩”的理念,以创新,独到,进取为企业文化,打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务,为上游商户开辟新的经营渠道。
7.财务管理制度
筹款管理
运营资金管理
利润分配管理
xx已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度,做到资本权属清晰,财务关系明确并符合法人治理结构
8.组织构架
技术部:日常网站数据更新,维护优化网站结构,开发相应的系统,新产品研发,移动终端产品的研发和维护更新。
财务部:加强内部财务管理,建立健全内部财务制度。
市场部:开拓合作伙伴,分析市场数据,为战略决策提供数据支持。
营销部:各渠道的宣传策划,设计营销策略,客服反馈。
行政人力资源部:加强内部员工管理,设计薪酬,福利等激励方案。
9.风险分析
9.1创业环境风险分析
互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣,互联网正深刻影响改变着生活,让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或平台手中,在瞬息万变的商场环境中,xxx将力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的平台,以便在下一波互联网变革中生存下来。
xx的在宴会预订业务目前没有直接竞争对手,但在餐饮预订方面几大互联网巨头均有布局,百度、淘宝、腾讯,包括旅游垂直领域的携程。相信在不久会有大众点评,拉手,街旁等网企也会有所动作。感到十足的危机感,希望通过自己的努力得到市场的认可从而生存下来。
9.2项目模式风险分析
在项目实施的初步阶段,消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少;消费者接受能力慢的局面。xxx会积极进行线上线下的宣传推广,展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择xx。
9.3人力资源风险分析
O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理,对上游商户的管理,xxx正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟,希望通过团队的共同努力把xx建立起来并得以生存。
9.4上游商户风险分析
xx作为垂直领域的中间商,如果没有上游餐饮企业的合作支持,xx也不会面世。在初期接触中,餐饮企业表示出愿意合作的态度,但在具体分成上存在分歧,xx会积极沟通并让步以促成与餐饮企业的合作。尽快让业务上线以方便消费者。
9.5地域和消费习惯风险
xx团队身处武汉东湖高新区,只能是扎根本土开始创业。但是在团队前期的市场调查中显得,武汉人的电子商务消费习惯不如北京、上海、广州、深圳等一线城市,这样也给我们带来了极大的挑战。如何让不同地域的消费者都能接受“xxx”是我们待解决的问题,我们会积极分析市场,利用有针对性的营销手段调动出武汉人的电子商务消费观。
10.盈利分析
10.1盈利模式
xx的线上服务是对消费者免费开放的,xx的营收来源是上游餐饮企业的预订返利和网站广告位的出租。目xx在与餐饮企业的初期接触中,拟定以交易金额的5%—8%进行返利(最终以签署的合作协议为准)。
10.2营收目标
xx将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力,在年底达到十万的营收目标。
十二. 家居活动总结怎么写好
xxx,家住中心村合作5组,家庭人口3人,夫妻二人在中心村合作5组经营一农家超市。走进xxx的家,一种其乐融融的感受沁人心脾。干净整齐的家具,窗明几净的生活环境,体现了该家庭勤劳、朴实的生活原则;茶几上摆放有序的报刊和杂志,体现了他们好学及关心国家大事的文化家庭氛围。xxx尊老爱幼、勤俭持家、团结邻里、扶贫济困、助人为乐的美德一直被大家所交口称赞。
一、遵纪守法、和睦相处,做守法文明之家
家庭和睦、勤俭节约、邻里团结孝敬老人、尊重体贴父母是中华民族传统家庭美德。xxx一家正是一个集传统美德和平等、互助、进取等现代家庭美德于一体的文明家庭。在这个家庭里,尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家规与家风。全家人互敬互爱。晚辈对长辈尊敬、孝顺;长辈对晚辈爱护;婆媳之间、姑嫂之间关系十分亲近,是一个名符其实的和睦家庭。日常生活中勤俭节约,绝不铺张浪费,生活有规律、开支有计划。在对待邻里关系上,与邻为善、以邻为伴,构筑和谐互助的邻里关系。在日常的生活中踏实能干,遵守社会公德与村规民约,在生产、经营和日常生活中,无违法违纪行为。
二、崇尚科学、反对迷信,做学习之家
走进xxx一家的家,你会发现家里从大人到小孩都能待人和气有礼、文质彬彬。xxx与其妻子高度重视对孩子教育,他家从不玩牌赌博,不搞封建迷信,不作违法乱纪的事情,为孩子创造了良好的'成长环境。时常教育孩子要学会做人处事,做一名对社会有作为、有贡献的人,在他的教育下,孩子成绩非常优秀,如原考上了重点大学。
三、诚实经营、勤劳致富、做发展之家
从事超市经营活动以来,xxx始终坚持两条经营理念:一是注重商品质量,绝不经营假冒伪劣商品,保证所售货物货真价实;二是诚信经营、礼貌待人,从不坑蒙、欺骗顾客,做到了童叟无欺。由于他们经营有方,服务态度好,且他的商品货真价实,生意总是顾客盈门,十分红火。
四、热心公益事业,做服务之家
xxx热心于维护集体利益,支持公共事业,热心为集体做好事,办实事。他主动申请参加村美好乡村志愿者服务队,带头参加养老保险、带头实行计划生育,积极宣传计划生育法律法规、惠民政策。
在xxx的影响下,在四面连江美丽的小岛老洲乡悄然掀起一股户户争创文明之风,它既是社会主义核心价值观的体现,也是建设社会主义精神文明的时代需要。
十三. 家居活动总结怎么写好
xxx,男,现年39岁,中共党员,硕士研究生,任广东移动通信有限责任公司揭阳分公司总经理。该家庭有四口人,上有80岁高龄的老母亲,下有5岁的儿子,他的爱人黄衍珊在汕头市交通局工作。他在事业上取得了一系列骄人的成绩,在家庭生活中他更是一位孝顺、勇担家庭责任的楷模。最可贵的是他把事业和家庭完美地结合起来,搭起了一座展示人生风采的平台。家庭团结和睦,遵纪守法,相信科学,积极进取,乐于助人,深受单位、邻里和社会的好评。
一、遵纪守法,爱党爱国,廉洁诚信
xxx一家能坚决拥护党和国家的路线、方针、政策,支持改革开放,积极投身社会主义现代化建设。xxx本人作为广东移动通信有限责任公司揭阳分公司总经理,以身作则,自觉带头签订廉洁自律责任书,并坚决在日常生活和工作中一一按责任书履行诺言。全家人遵纪守法,慎诺守信是该家庭的传统美德,也是邻里和社会公认的优良品质,他的家庭是一个积极、文明、积极向上的家庭。
二、注重学习,锐意进取,爱岗敬业
xxx出身于汕头市一个清贫的工人家庭,成长时期艰难的生活锻炼了他坚忍不拔的意志、开朗豁达的性格。他善于学习,勤于思考,工作之余不忘“充电”。他不仅积极参加省公司的一系列相关培训,不间断的“充电”使得他成为行业中的专家;此外,他还利用工作之余,参加北大光华管理学院EMBA学习,凭借顽强的毅力和执著追求拿到了工商管理硕士学位。最难能可贵的是,他很善于把学到的知识融会贯通,用于工作之中;他雷厉风行,敢想敢做,对工作永远都激情四溢,他经常用“只要你愿意做、认真去做,就一定能够取得成功”这句话来教导广大员工,如今这句富有哲理的话已经成为广大员工的座右铭。
在加强企业经营管理当中,xxx非常注重人才的培养,非常重视员工的培训与学习,鼓励员工要活到老,学到老。为了营造企业和谐的人文环境,定期开展“总经理沟通日”活动,解决员工的实际困难和问题。同时,他还重视企业文化对员工的熏陶作用,尤其重视企业文化的“显性化”,以此来提高广大员工的归属感和忠诚度。在公司里,只要提到xxx总经理,大家都会发出难以言表的钦佩和赞赏。
在xxx的带领下,20xx年广东移动通信有限责任公司揭阳分公司被评为省“精神文明单位”、“广东省思想政治工作优秀企业”,其中揭东分公司工会获得全国“职工模范小家”之称号,公司部分室、班组获得“全国巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”等称号。xxx以其突出的工作业绩,荣获广东省“五一劳动”奖章,连续三年被省公司评为“先进工作者”;被评为揭阳市“十大杰出青年”,被市总工会评为“优秀职工之友”。
黄衍珊是汕头市交通局干部,在单位里也是有口皆碑的,敬业爱岗,成绩显著,连年被评为先进标兵、先进个人和优秀共产党员。
xxx夫妇在对启蒙儿子的教育上更是精心呵护和培育。重养更重教,在儿子两岁时就买回儿童读物,坚持给儿子讲故事,还教儿子画画。平时夫妻俩更注重对儿子的言传身教,刚4岁便很懂事,经常受到幼儿园老师和邻居的表扬。
三、无私奉献,尊老爱幼,甘之若饴
xxx上有老母下有小儿,老母、小儿都需要人照顾,他在揭阳上班,家安在汕头,尽管夫妻俩的工作都比较忙,但他们都会尽量抽出时间来陪老母亲和儿子。他们对母亲的孝顺是邻里皆知的。有一次,老母亲不小心扭了脚,脚肿得下不了地,他怕母亲闷得慌,他就背着母亲到公园散步,和母亲叨家常,给老人讲故事、说笑话,逗得老人开怀大笑,老人家逢人便夸自己养了个孝顺的儿子。xxx和他的爱人黄衍珊分居两地,xxx在揭阳上班,周末才回家。黄衍珊既要上班也要做家务、带孩子、照顾婆婆等,但她毫无怨言。有人说:天下的婆媳关系最难处。黄衍珊的言行,对此做出了最好的回答。20xx年,婆婆患了白内障,双目失明,需住院手术。手术后她为老人洗脸、梳头、洗脚、擦身子,并坚持每隔一小时给老人上一次眼药。精心服侍了老人整整2个月,终于使老人的眼睛很快恢复了视力。老人逢人就夸儿媳好,比亲生女儿还孝顺。
四、邻里团结,助人为乐,热心公益
xxx的父亲去世比较早,他的'母亲既当妈又当爹,靠微薄的工资艰难度日,生活过得非常清贫。但这位善良的母亲却从不埋怨,她非常乐观、热情,还很热心助人。在闹饥荒的年代,她经常把自家仅有的一点粮食送给邻居,而自己家里经常是饿肚子。尽管她现在已80高龄了,但助人为乐的高尚情操仍未改变,邻居亲戚谁家遇到事情了,她仍主动去关心,经常拿自己微薄的退休工资去帮助他们,远近邻里都称她为“活菩萨”。在母亲的耳濡目染下,xxx喜欢助人为乐。他带领公司员工积极参加“关注未成年人成长”、“情满南粤”、“情系困难职工”等捐款活动,以此扶贫济困。
xxx他始终铭记着“吃水不忘挖井人”,积极关注民生大计。20xx年初,他积极响应市委市政府“十百千万”活动,率领公司领导班子一行,亲自下乡慰问揭东县凤美村的老党员,与老党员促膝谈心,嘘寒问暖,并亲自为他们送去慰问金和慰问品。
临别时,老党员紧紧握住他的手,久久不愿松开。为了解决揭东县凤美村村民的吃水问题,20xx年7月底,xxx亲自率领公司领导班子一行前往该村,为该村送去近7万元的捐款,解决该村的燃眉之急,让广大村民吃上了放心水。临别时,该村的广大村民争相握着xxx的手,并称他为菩萨再世。同时,xxx还一心关注教育事业。今年年初,他率领公司领导班子一行前往揭东县下径村和凤美村,看望该村几个因贫困而失学的学生,给他们送去衣服、书包、书和学费。几年来,他个人共出资8000多元扶持贫困学生返学,这些在当地都被传为美谈。
五、夫妻和睦,互帮互助,互敬互爱
xxx与爱人黄衍珊和睦相处,相亲相爱,相敬如宾。他作为广东移动通信有限责任公司揭阳分公司的总经理,其身上的重担是可想而知的。尽管他和家人呆在一起的时间不多,但他只要一回家,便会主动帮妻子做家务、教儿子,有时会带上母亲和妻儿一起去公园散步。黄衍珊对丈夫因工作忙而照顾家庭少从未有过怨言,一直在关心、支持丈夫,夫妻俩经常互相鼓励、互相支持。结婚十年来,他们一直互敬互爱。亲戚、朋友、同事、邻居们都对他们称赞不已。
xxx在事业上做出了不凡的贡献,受到了党和社会各界的认可和好评,在家庭生活中又传承了中华民族的传统美德,为人敬佩和称颂。他可称得上事业和家庭双佳的过硬典型。
十四. 家居活动总结怎么写好
一、和睦家庭,注重学习
1、为互相关爱,互相照顾,父母暂搬迁至女儿家一起生活,xx与比尔结婚后因忙于工作,经常早出晚归,父母疼痛女儿女婿,他们也惦记着父母,为能互相关爱,互相有个照应,他们商定父母暂搬迁至女儿女婿家一起生活。
2、求同存异,互相尊重,互帮互助,取得和谐。虽然两代人两种国籍,有着不同的历史传统,思想文化,生活习惯等诸多方面的差别,但他们之间都有着一颗爱心,有着为了家庭的幸福,事业的成功,上海的发展等共同愿望,碰到矛盾,通过求同存异,互相尊重互相帮助,取得和谐。
3、注重学习,自我教育。该家庭成员都注重学习,除了业余学习专业知识外,比尔还继续学习中文与中国的历史文化,两位老人还参加街道举办的信息技术进我家的学习活动,同时他们每天都看报上网关心天下事并为改革开放的新成就,中国的崛起感到高兴,并从中吸取新的'理念,新的知识。通过学习不断进行自我教育,与时俱进,该家庭和睦温馨,增强荣耻观,争做“可爱的上海人”的充电器。
二、爱国敬业,热心公益
热爱祖国,热爱中国,弘扬中国的先进文化,敬业爱岗,是这家庭存在与构建精神文明的一个重要根基。
1、xx倾力支持并协助丈夫投身于中外文化的交流,并为北京奥运会上海世博会作贡献,比尔虽然是一位美国人,但他已在中国十年之久,他热爱中国悠久文化,他写了本让外国人了解中国的历史文化和语言的书,现有很多跨国公司的外国人有这本书,比尔把自己所有的精力,资金投在中国的教育事业上,开设了培训公司,帮助中国人学好英语,特别是专业英语,让外国人学汉语和中国文化,他目前还通过岳父严老先生为美国桥水大学和上海师大联系开展教育交流。
最近,他参加了迎世博上海普通话形象大使的比赛,已进入半决赛,他还与上海市旅游培训中心共同编写了会展英语,为上海紧缺的会展人才的培训提供了一本专业性实用性很强的教材,并又帮助旅游培训中心审核了酒店英语abc教材同时,他也在致力于奥林匹克英语的编写工作,为08年北京奥运会作一份贡献
2、比尔热心慈善,资助贫困家庭儿童。比尔也是慈善机构—扶伦会上海地区的创始人之一。他多次参加捐赠活动,志愿上海胸科医院患儿,赴内蒙锡林浩特的贫困地区哈巴嘎士村为8个孩子捐资助学。
3、严老先生退休后仍继续关心参与教育工作,义务宣传陶行知教育思想,为科教兴市出力。严老退休后主要仍坚持义务在原居住的功口区陶行知思想研究会任副会长,秘书长工作,宣传陶行知教育思想,到中小学开展调查研究,指导,为促进素质教育不辞辛劳。去年4月又被中国陶行知研究会评为全国陶行知教育理论与实践成果奖先进个人。
三、齐心合力,支教新疆
克服困难,奔赴新疆。去年初,当严老得知“银龄行动”要招募志愿者后,就主动在办理登记的第一天早上就赶去报名,尽管他事先早已在家“吹风”,女儿女婿也配合他做了老板工作,但在批准出发前仍面临老伴患高血压等慢性病,又恰逢女儿也要到外地出差一个时期,且乡下来电来信告急,故居房屋损漏严重要修筑等,为了不失去这次赴疆的机会他进一步与老伴商量并托人做了安排。出发前严老所在单位上海师大领导代表同严老的老伴同去送行,比尔还赠送给义务志愿者忍受一本自编的医务英语教材。当严老终于如愿踏上新疆博州土地时,不禁激动万分:“我终于实现了用知识服务西部的愿望。“
十五. 家居活动总结怎么写好
冯同志与爱人赵x1993年结婚,婚后爱人赵x继续攻读博士学位,毕业后进入中国建设银行工作。冯xx于1994年调入国家环保总局环境与经济政策研究中心工作,1995年继续在职攻读中国人民大学经济学博士。为了不影响工作和学习,夫妻二人一再延期要孩子,把精力集中在工作和学习上。经过不懈努力,两人均成为单位的业务骨干,多次受到表彰和奖励,爱人赵x更因为工作成绩突出被评为全国劳动模范。
20xx年在完成博士论文后他们迎来一个新生命的降生,但不幸的是孩子因为吸氧过量导致视网膜发生严重病变,虽然夫妻二人克服了种种困难前往日本就医力图挽回孩子的视力,但终因病情过重而未治愈。在巨大的灾难和悲痛面前,夫妻二人相互鼓励、相互支持,逐渐从巨大的悲痛中走出,并就生活和工作的一些基本问题达成了共识:一是要积极乐观地生活,教育好孩子,给孩子健康的家庭环境和正常的教育;二是要更好地工作,回报社会对孩子的关爱,引导孩子树立正确的人生态度和价值取向。
回国后二人就分别投入到各自的工作中,同时要面对家庭和抚育孩子的沉重负担。作为母亲,冯同志在处理家庭和工作上克服了巨大的困难,在工作上积极努力进取,取得了突出的成绩。作为盲童,孩子在生活上需要母亲给予更多的'照顾和教育,经常是要在孩子休息以后才能抽出时间来处理工作上的事务,有时为了加班就不得不把孩子交给爱人。每当这个时候,爱人总是给予最有力的支持和帮助。正是由于家人的大力支持和自身的努力,冯同志在近两年来承担了多项研究和调研任务,取得了较好成绩,有3项参与和主持的调研报告获得了总局调研报告一等奖和二等奖,承担的城市环境综合整治年报编制等工作也得到总局有关领导的好评,发表了多篇学术文章和研究专著,冯同志也被评为中日友好环境保护中心先进个人。
十六. 家居活动总结怎么写好
第一次接触家具销售这个行业,通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解,产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售需具备一定的知识
1、需要非常熟悉自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务、品牌影响力等
2、认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式,一种家庭气氛,一种品味……能掌握顾客消费心态,是销售人员必须具备的技能。
3、建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网,只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。
4、销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的.朋友,把最好的产品和最优质的服务提供给你。
现有对家具销售认识还很浅薄,只有日后不断的销售过程中探索完善。
十七. 家居活动总结怎么写好
如何销售家具:
首先我们的基本礼仪要做到位,要懂得使用礼貌用语,来买家具的客户都是带着一份热情来的,都是为了自己拥有一个温馨的家庭,那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
如何销售家具:
在推销家具时,还要根据客户的年龄来进行产品推荐,不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样,比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具,看起来具有年代感,而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品,比如说布艺家具。
如何销售家具:
客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的`,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。
十八. 家居活动总结怎么写好
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的`合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
十九. 家居活动总结怎么写好
“双11宝贝促销活动”就要结束了,虽然活动快结束了,但对于这次活动的一些感慨蛮多的!首先感谢光顾我店铺的所有人~感谢我的顾客;感谢信任我的淘友;感谢拍我宝贝的客户!是你们的光顾、信任与支持,才使我对淘宝、对活动、对过程变得更加感观、更加有趣、更加快乐!
活动前做了大量的准备工作,装修添加模块、海报,制作图片、设置折扣等等。作为小卖家虽然单子达不到人家天猫、上砖与皇等店家那么多、那么大的业绩,但是相比较自己及以前已经很不错了!无论光顾的,还是咨询的,再到拍走的,已经比以前大有进步了,呵呵!说实话,这些并不是主要跟“骄傲”的,在为活动付出努力着、跟顾客交流洽谈着、获取那份希望与成功之后的这整个过程,才是最大最好的收获与满足!在整个过程中,最为感慨的还是跟顾客交流、洽谈、交易的这段过程,充满着博弈、成果与乐趣!
记得第一单成交的是一位男士,很细心与浪漫的男士!不仅为远在北京的女友买了顶护耳帽,还要求我写一张祝福话语连同帽子一起邮寄给她的女友,特别浪漫温馨的一段话:“Honey:冬天不在你身边,就让这个帽子代表我温暖你吧,love you……Vincent”。
第二单也是个男士,一位在校大学生,拍了一顶雷锋帽,他是吉林的,说他们那边的冬天特别冷……在交谈中他说我是他至今购物过程中服务态度最好的一位!当时我有点小兴奋,哈哈!再就是陆续续几位女士拍走了喜欢的'包跟帽子。
还有两位顾客值得感慨几句的,一位是一个小姑娘,更多的还是被我的服务打动并拍走了自己喜欢的宝贝,因此还成为了朋友。她也是一位有爱心、热爱生活、想为社会及自己做更多事情的人!从她的话语中显现出对自己及社会的那份责任感!显现她的那份热心、爱心与天真!
下面要讲的是一位大姐,一位很能砍价的大姐!节日、促销与折扣,一款包包折扣折的已经很低了,这位大姐还要求降价优惠!挑挑拣拣以以价格是大多数老百姓的习惯,也在情理之中!但是,经过一番介绍、解释、说明,还“老实巴交”的把采购价都截图给大姐看了,但人家还是坚守着自己的“原则”坚守不要紧啊,关键她要求的价格,我不赚不说,还倒贴啊,呵呵!看来这是一位精打细算、会节支过日子的大姐!虽然对于卖家很“无奈”但是个人认为这种节支的生活习惯值得提倡!
好了,就感慨这些吧,无论成交的也好;没成交的也好;实在大方的也好;讨价还价的也罢,都应该心平气和,怀着一颗平常心来对待!尤其是对于没成交及讨价还价的,更要感谢你们,是你们让我又多了一些见识、实践与经验!还要感谢拍走我宝贝及走进我店铺的人,感谢你们的支持信任与关顾!
二十. 家居活动总结怎么写好
在不知不觉中,我轻装上阵,投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务,就这样拼搏了一个月。在过去的一个月工作中,我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和知识欠佳等。在以后的工作中,我需要不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
起初,会有很多东西不懂,是一些店员给我讲解了一些关于培训产品知识和销售技巧,我也在不断的学习与观察。确实,我在口才上不善于,但是我知道只要敢于尝试,虚心接受,就会发现很多时候只要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。做好促销工作,我总结三点: 始终保持良好的心态;察言观色,因人而异;抓到顾客后,切记不要一味的说产品。因为介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。
其中,关于我接手的日威产品促销,试吃的效果不大,反而在客人购买产品时给一些解说效果会更佳一点。一间店每天商品的.销售额平均下来就一万多两万,恰逢春运可能就高一点,而日威的特产食品在过节送礼上会较好售出,一般在车站来的客人买的都是以买上几盒回去尝试一下。我唯有在向客人推荐特产时下些功夫,在销售过程中,不能单纯强调产品的优点,毕竟顾客需要一些反馈,面对众多其他产品时,他人的推荐起着至关重要的作用。还有,我认为产品的包装很重要,一个好的包装会更吸引顾客的眼球。我觉得日威的包装上是不错,但似乎不及其他品牌产品更吸引顾客的眼球。可能其中还有因为价格的关系吧。我发现的同一品名不同公司生产,但是顾客似乎对价格低一些兴趣浓厚些,毕竟作为消费者心理,生产出来的东西我们买了要物超所值,价格差距不应该差太多。这些是我在同间商店中的商品所能比较到的,质量和价格成正比也是重要的。
最后,尽管我在这次工作中没有多好的业绩,但是我付出了。
每一次尝试不同的兼职,都给我带来了不同的经历,更重要的是锻炼了自己。同时也告诉我自己要克服很多困难,需要付出更多的努力。
二十一. 家居活动总结怎么写好
通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有热潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
本次促销活动从20xx年1月1日至20xx年2月29日,共计58天。据了解,商超与去年同期相比有一定的增长,销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主,活动方案效果表现一般。
据市场了解,今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,配合经销商的活动方案,取得了一定的业绩。
本次的促销活动形式主要分为四大类:
一、现场特价销售:
主要体现华润万家系统共计12个单品,累计单品特价次数18次。此活动形式,迎合了广大普通顾客的心理需求,市场反应比较好,在一定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。
二、堆头、端架
堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的`宣传与展示方面,吸引顾客,从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了一定的补充,也起到了一定的宣传与销售促进作用。
三、上刊
一种单品的宣传广告,既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际情况,94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。
四、返现
返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我公司产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。
总之,我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点,从顾客的实际需求出发,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。
同时,西安葡萄酒市场竞争方案,影响较大。鉴于此,以后再做促销方案时,我们到底应该采用那种模式,显得非常重要。
二、我公司产品价格体系不完整,表现在单品二三十几元的无法做活动,94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元,三十几元又空白,无法填补。
应进一步加大售价在20到60元之间,尤其是30到50元之间的单品,可采用经销商低利润的方式,用出厂价高的单品,这样消费者受到了实惠,单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量,而我公司礼盒价位很高,再加上品牌宣传的缺乏,走不了量。
三、促销员,尤其是临促,应当加强培训,尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。
临促作为应急人员的补充,应当提前做好准备,建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训,尤其是在店里接待顾客与引导顾客,应加强与长促交流,总结,必要时可采用长促带临促的方式,学习一段时间,等到旺季再分配到各个具体店面。
四、除进一步加强重点店面的日常维护外,还应加强次类店的销售,尤其是销售旺季,以拉动整体销量。
目前,在整个西安商超中,重点店面的销量占很大比重,但是其他次类店仍然有一定的客流量,尤其是在销售旺季,更是值得注重。据了解,我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入,尤其是旺季临促,会大幅拉动该店的销量。
五、针对淡季以维护市场份额做市场为主,加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售,并将旺季的产品功能诉求,逐渐转向侧重于品牌认知,力争淡季的广告投放能够水平地提高公司葡萄酒产品的知名度,迎接销售旺季的到来。只有这样,才能更好的为旺季提高销量奠定基础,也为品牌的长期培育客户基础。
二十二. 家居活动总结怎么写好
不知觉已经来公司差不多一个月了,下面我将一个月来的工作、学习情况汇报如下。
首先很荣幸能加入到大集家私这个大家庭,作为一个初来公司的新人,虽然有两三年的采购经验,但因为没有沿海地区工作经历,也没有本行业的工作经验,所以也很担心不知如何做好本职工作,但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,以及看到同事们积极的忙碌状态与敬业精神,给我了我很大的震憾,也促使我必须快速进入工作状态。在工作的一个月当中,我学到了很多,也感悟到了很多;看到公司正值快速发展时期,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长,为公司的长远发展做出自己的贡献。
初到采购部在张主管的安排下,首先对公司的企业文化进行了一个了解,知道我们公司主要的客户群体为房地产公司、个私商户及品牌专卖店,公司的主要方向为客户群体的定制家具,虽然方向相对不广,但是市场前景还是非常理想的,这也印证了一话句,更专业就是精品!其次就熟悉了一下我们采购部主要的工作内容及工作流程,了解到我们主要的申购物料均是仓库这边提供申请清单,经审核后再到采购部执行采购流程。同时也了解到虽然我们公司的物料类型虽然有19种之多,但是我们常规采购的并不是很多,主要有板材类、不锈钢类、玻璃类、灯具类、油漆涂料类及五金劳保类等6大类,由于我们的产品基本上都是单一生产,所以所需要的物料也相对更少,这就要求我们在采购的时候一定要注意质量,否则就会造成断货或影响出货等情况。对于项目部接到单,我们要积极配合寻找物料供应商,并提供一个合理的报价。第三,熟悉了下各主要物料大类的具体物料,如板材类里的西南桦、水曲柳等的识别与特点;不锈钢挂杆的不能有焊点、裂痕、刮伤、颜色不一等质量要求;玻璃尺寸要相对准确,同样也不能有刮伤等现象等内容;第四,在同事蔡永明的帮助指导下,知道了采购订单制作的流程,平时报报价的处理和报表等资料的整理,以及知晓了各物料供应商的主要联系人。第五,通过多次去工厂及参加工艺讲解会,基本上了解了我司产品的主要生产工艺流程,以及主要用到材料。特别是9月12日与部门主管张师傅一起去东莞采购了一批实木,通过此次现场采购,知道了东莞木材市场的地理位置,在选购实木时的一定也要多挑多选,因为一捆木材里面夹着许多有节眼有裂纹等现象的不良品,同时也知道了如何测量木材的方数。第六,在本月实习期间,还收集了一些玻璃加工商的名片,一定程度的了解了玻璃行业的相关知识;经过多次沟通了解和比较,也备选了一家相对有意向的玻璃协作商。与此同时,还积极地通过网络寻找和采购了一些特殊物料。
在本部门的工作中,我虽然勤奋工作,认真学习知方面相关的知识,积极配合同事们的工作,但在工作中我也有许多不足之处,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。在此,我要特地感谢部门主管张师傅和同事蔡小明对我的入职指引和帮助。
综合来看,我认为自己还有以下的缺点和不足,一定在今后的工作中加以改进。一、工作状态还得积极的转变过来,还有一点不太适应这种上班节奏;二、看问题不够透彻,容易把问题理想化,如有时候下单,总以为人家能看懂注意事项,不用打电话再详述,他们都会如期以我司规定日期交货等;三、有时办事不够干练,言行举止没注重约束自己,略显青涩,如上次通过网络寻找到了一家油漆供应商,于9月13日上午来到公司洽谈合作事宜,但是由于自己的准备不充分导致并没有得到很理想的效果;四、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的'距离,如已订物料基本上都是同事提醒跟催一些已订物料;五、对岗位专业知识的掌握还不够,如在开项目研讨会时,对于涉及要采购报价的物料时提不出一些细节上要注意的问题,待供应商报价时又得重新询问,对此今后会多多学习采购方面的知识;六:业务知识方面特别是与供应商的谈判经验还不够丰富,如在当时去布吉市场寻找玻璃供应商时,均以本公司用量小,质量要求高等为由拒绝与我进行进一步洽谈等。
在今后的工作和学习中,我会时刻注重自身的不足,进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,遇到问题要做到全面分析,工作更积极主动一些,主动多寻找一些供应商,真正做到货比三家,坚持先审批再采购的流程制度,即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则。我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正以上的缺点,争取在各方面取得更大的进步。
总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队的重要性,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。大集家私给了我一个发挥的舞台,我要珍惜这次机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
二十三. 家居活动总结怎么写好
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我在这一年的工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高职业素养
因为我毕业就是在xx家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的'方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存有问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
针对意向客户没努力做到及时追踪与家访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,搞好标记,定期家访,以免忘却客户资料。由于能力非常有限,对一些事情的处置还不太恰当。必须强化认真学习销售员的规范。
四、个人感受及心得
不要轻而易举驳斥客户。先倾听客户的市场需求。即使存有意见与自己不和也必须直截了当的驳斥,对客户不予确实态度,学会赞美客户。向客户求教。必须努力做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的建议与他们所搞的工艺。实事求是。针对相同的客户就可以实事求是。言未知彼,扬长避短。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
祝xx家具在代莱一年里生意兴隆,财源滚滚!也预祝我自己在代莱一年里业绩飙再升!
二十四. 家居活动总结怎么写好
作为__家具的店长,就今年店内的工作情况作如下总结:
一、精神。
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
二、知识。
这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
1、商品知识。要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2、企业知识。要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3、用户知识。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4、市场知识。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。因为你在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。最后在谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
三、了解顾客。
店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
四、抓住时机。
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
五、引导消费。
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的'专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
六、处理意见。
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
七、抓好售后。
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手。
1、联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2、记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3、分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。
这就是我在20__年学习到的家具销售方面的知识、心得,包括一些销售技巧。希望在明年,家具行业能迎来一个新的春天。
二十五. 家居活动总结怎么写好
做为xx家具的店长,就今年店内的工作情况并作如下总结:
一、精神。
一个杰出的店长必须具有猛烈的敬业精神,爱好本职工作、精力充沛、勇于开拓。
二、知识。
这方面的条件同意了店长的销售能力,就是搞好销售工作的基础。包含以下几个方面:
1、商品知识。要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2、企业科学知识。必须掌控本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。介绍公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3、用户知识。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4、市场科学知识。介绍家具市场的环境变化、顾客出售理满足用户。因为你在与顾客交流时,有效率运用身体语言(例如眼神、表情等)传达你的底气。而且在了解商品时,以反击其他同类产品的方式以获取顾客对我们商品的信任,其结果只可以适得其反,甚至并使顾客产生不满的情绪。最后在谈问题时,尽量东站在其他人的角度设身处地考量具备很强的说服力。
三、了解顾客。
店长在与顾客攀谈时,可以其出售动机、房屋居住面积、家庭翻新风格、个人颜色偏好、大概经济情况等方面著手介绍客人的挑选意向,从而存有针对性的了解商品。
四、抓住时机。
根据顾客相同的勃然大怒,实行相同的招待方式,对于目的性极强的顾客,招待必须主动、快速,利用对方的回答,不失时机地动手深入细致模拟商品;对于犹豫不定、正在“货比三家”的顾客,店长必须冷静地为他们传授本商品的特点,不要急于求成,孟顾客比较、考量再并作同意;对于已沦为商品购买者的顾客,必须稳步与客人维持相处,可以重点了解公司的服务和其他服务设施商品,以不致其产生被冷遇的感觉。
五、引导消费。
在顾客已对其较讨厌的产品有所介绍,但尚在考量时,店长可以根据介绍的家居装饰科学知识协助客人展开挑选,知会此商品可以达至怎样的效果,还可以有意的谈到此类商品的消费群体的层次都比较低,以有效率催生最终的成交量。鼓励消费最重要的一点就是店长以较深的专业知识对产品展开了解,给顾客消费提供更多专业水平的建议。
六、处理意见。
在销售工作中,经常可以听见顾客的意见,一个杰出的店长就是不该被顾客的相同意见所阻碍的,店长首先必须尽力为购买者提供更多他们中意的.商品,防止反对意见的发生或反对意见减少至最轻程度,对于已发生的反对意见,店长应当冷静地聆听,例如顾客所明确提出的意见不恰当,理应礼貌的表述;反之,理应真诚的态度表示感谢。
七、抓好售后。
售后服务就是一个比售货还重要环节,就是企业与顾客处置不好买家关系的非常重要一环,他能够创建消费者对企业的信任感,不但可以强化商家与已出售物品的顾客间的联系,使得他们沦为“回头客”,同时老顾客也能够影响至顾客,拓展更甚广市场,狠抓售后服务可以从以下几方面著手。
1、联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2、记录、保存信息资料。企业销售部门通过创建客户档案,搞工作记录去介绍产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供更多有益的先进经验和参照,为健全售后服务提供更多宝贵的资料。店长应当留存、记录的信息包含:客户的姓名、住址、联系方式、所出售的产品的名称、型号、规格、购买量、成交量金额及顾客攀谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客出售和不出售和原因,对企业的产品明确提出了何种意见。
3、分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。
这就是我在20xx年自学至的家具销售方面的科学知识、心得体会,包含一些销售技巧。期望在明年,家具行业能够迎一个代莱春天。
二十六. 家居活动总结怎么写好
我从事家具销售工作多年,一直在工作中观看家具的销售走势。随人们生活水平的提高,物质条件高了,对生活质量的要求也就加高,
目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、家具、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
在家购物,渐成时尚随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为家具销售的新通路。
品种繁多,价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多,东西一定好”的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为家具的销售提供了一个好的平台。
有业内人士预测,在未来的几年中,国内电视购物中的商品将达到3000种。除了家具和家庭生活用品外,从房子、汽车,到旅游券,都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能能够提供较为低廉的价格。
介绍详细,功能形象
电视购物,其实就是个大卖场,电视可以称得上是个货架,电视购物通过电视发布商品信息,利用电话联系送货上门,免费电话是沟通购买者和商家的桥梁,具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目,每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍,其中还穿插现场模特的即兴表演,整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到,还可在网站上搜索节目,进行在线收看,而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的家具终端柜台,促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说,而电视购物节目却可以做到。如今,品种少、价格高的“电视直销
服务周到,方便省心
现在因种.种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式,社会上有一类消费层次的公众,他们在选购商品时,不太愿意花费大量的时间和精力逛商场,因此“电视推介,电话订货,店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话,就有人将你所订购的产品送货上门,大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节,产品成本更低,利润空间更大,这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的.白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度,认为它节约时间,价格也可以接受,特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚,使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销,到现在提出的家庭购物的理念,电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式,而采取了一些生活化的场景,增添了互动式的参与环节,让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性,很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台,电视购物不仅可以销售产品,同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能,但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性,而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家,电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为,随着现代人生活节奏的加快,电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的家具厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作,可以说现代电视购物是家具销售的一个新途径。
”已经成为历史,家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
二十七. 家居活动总结怎么写好
加入##家具公司也有一年的时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。。通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的。努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。
在##家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的`短。
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
二十八. 家居活动总结怎么写好
自我我进进销售行业,明白了一个道理,销售是一个进程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳进到他的选择计划当中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是搜集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的搜集工作。现总结以下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟习办公众具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深进了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、装备情况及服务方式、发展远景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜伏客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的交换,了解不同装潢设计公司在新的一年里的设计思惟的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)仔细、认真、迅速地处理单据;有效应用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是取得信任的有效方式。
二、本身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我熟悉,自我分析、客户分析、签单技能等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的'销售中认清和面对不同客户的不同谈判技能的培养做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正由于在你们身上学了很多的销售技能和谈判能力的进步,有了前期这些经验做展垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作进程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调剂。销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始,天天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有他人经验多,那末我和他人比诚信;假如我没有他人单子多,那末我和他人比服务。
3)重点客户的展开。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当做A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。造访,对客户做到每周最少三次的造访。我以为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力往做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技能的培养。怎样拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护等这一系列的流程,固然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技能有待突破,希看能够尽快的进步自己的不足,发挥自己的上风,能更好的为自己以后的销售业务和展开打好基础,进步自己的自信心和业务销售技能。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快进步自己的销售技能。