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一天的结束总是充满反思与分享的机会,是时候将经验记录在日记中了。这里整理了23篇华为手机营销活动策划方案,供大家参考,希望能够为你的日记写作提供灵感与帮助。
一)华为手机营销活动策划方案
7月5日 星期二 雨
今天,是我正式开始实习的第一天,实习的地点是江苏省连云港市电视台的广告中心市场部。通过广告部唐主任的简单介绍,我了解了我实习部门的作用。通过具体的交谈,我才知道了自己实践知识的匮乏,虽然大学生涯过半,但是我们掌握的只是理论知识。比如,主任问我们是否会平面设计,我们说不会;是否会简单的photoshop,我们还是不会。连主任都感叹我们学习课程实践的缺乏。这次经历告诉我,我们掌握课本知识后,要努力运用到实践当中,要学会快人一步,才能在将来的工作中优人一步。
这次是我从小到大第一次工作,所以尤其重视。由于今天是第一天,而且我们没有任何经验,所以只能在里面翻阅报纸,抑或是察言观色。虽然我们现在提供的帮助不多,但是主任说过些天有个策划活动会让我们一起参加。我们暂时只能帮忙倒倒垃圾、搬搬植物、传传材料。
希望在明天或者剩下的实习日子里,能够有具体的工作分派给我们,锻炼我们的意志力和能力。
7月6日 星期三 雨
实习的第二天,是一个非常好的开始,因为已经从无所事事开始涉及到专业的工作方面了,一起工作的哥哥姐姐对我们也很照顾和帮助。我们现在已经参加了连云港电视台广告中心市场部的一个策划项目,这个项目是关于连云港电视台TV团购电动车专场的一个活动,我们参与了策划方案以及平面设计,目前还是初级阶段。
由于我们对photoshop了解甚少,所以在开始做平面设计的时候我们要先学习这款软件,它的功能以及每个按钮的作用还有它能够带来的整体效果。这样的学习也给我们初次工作增加了难度,从网上下载了实习教程,自己先研究。虽然有些辛苦,但是很高兴,从小到大第一次脱离了校园参与到社会工作当中。
今天来了个新的男实习生(小金),学习的是市场营销,比我们学习新闻的更加有优势。广告部的主任给我们布置了三个任务,是针对这次电视台TV团购电动车的。一个是设计这次活动的入场券,一个是设计活动开始的时候电视台大屏幕上滚动的背景文字,最后一个是关于登载到报纸杂志上的宣传图片。
虽然这对我们这些入门者有些困难,更考验我们的耐心,但是还是觉得很开心,终于有考验和实践自己的机会了。从明天开始,全身心投入到平面设计当中,为自己大三大四学广告策划打下夯实的实践基础。
7月7日 星期四 阴
今天一天的工作是话务员,嗓子有些干燥,但是过的满充实的。我们是针对的7月3号的“广惠珠宝”连云港首届珠宝品鉴会活动做的简短的活动后的电话回访。通过采访我们要向参与的消费者了解他们对活动的评价以及获得活动消息的途径。然后根据电话的采访写出相应反映问题的调查报告。
打了一整天的电话,了解到话务员的辛苦,虽然我们只是做一些小小的调查,但是仍然有部分消费者的口气重了一点。但是这就当是我们走上工作岗位的又一历练,我们要学着换位思考问题,要想着如果我们是消费者,我们接到这个调查电话的表现,是不耐烦还是认真回答。我们要学会用第三者的身份去看问题,而不是用我和你的角度去看问题,全面的看问题才能不把情绪带到工作上来,才能更好的分析问题。
完成了今天的电话回访,主任夸我们表现的很好。自己的努力得到别人的肯定,是一件很有成就感的事情。下面几天的日子里,我会继续photoshop的学习,然后开始作图,努力完成我们实习后的第一个广告策划。
7月8日 星期五 阴
今天我们开始完成任务,做起平面设计,首先是设计入场券。做起来才发现这些东西看起来简单,其实很费神费力,还要有很大的耐心。因为很多局部需要放大到一个一个像素来处理。平常我们拿到一个活动的入场券有时候看都不看就会扔掉,谁想到背后创作者也很辛苦呢,特别是我们这样的初学者。因为专业设计的人最近在请假,所以开头的工作就交给了我们。
由于我们不是很会创新,就在网上搜集素材,并找到了我们所需要的模板。在设计的过程中,我们遇到过很多困难,一度想放弃,但是还是坚持了下来。我们的策划是关于电视台TV团购电动车专场,所以在入场券的设计上,应该选用喜庆一点的颜色,比如说大红色,这样看起来够醒目。另外图层上对于主要冠名的电动车品牌也应该有一定的体现。我们这次是“比德文”杯,所以就要选取他们的电动车,让消费者一眼看到。选择图片简单,但是把这些图片很好的融合在背景图层里是需要很大的耐心和技术的,由于我掌握的比较快,所以主要操作由我来完成,其他实习的同事在一旁给我意见。
今天一整天都在设计入场券的正面,因为是初学者,所以难度大,花费时间长。相信明天在经过一天,我们就可以把入场券的正面初步形象做出来。
今天来了个新的实习生小万。这样我,小张,小金,小万,一共四个实习生了。
7月9日 星期六 雨
最近的生活忙碌而充实,做了很多东西,接受了很多任务,也得到了领导的'表扬,觉得很高兴。
今天上午我们正式做好了我们即将在17号开始的“TV团购电动车专场活动”的入场券,很兴奋,很有成就感。这是我们几天的成果,是我们的处女作,也是我们来到电视台实习的第一个主要任务,很成功。希望这次活动能够圆满成功,相信我们的入场券做的很有视觉冲击力,会吸引更多的消费者前来。
电视广告上已经开始为这次活动做宣传了,也陆续有人报名。主任让小张负责好报名的工作,而我则继续负责平面设计的后期工作。小张整天对着电话,我整天对着电脑,小金和小万主要协助我们工作。下午上班的时候,知道了我们的入场券已经开始印刷了,真希望明天见到成品,做我们第一次实习成果的纪念。
眼看入场券设计完了,下午又接到了赵姐的新任务。今年的七夕是阳历的8月6号,电视台接受了“千年翠钻”的冠名,要做一个关于七夕的策划活动。赵姐说想看看我们年轻人的想法,于是我们接下了策划书的任务。策划一次活动并不难,关键是怎样设计出有创意的活动,七夕的时候很多厂家都有活动,怎样让我们的策划活动脱颖而出,这是一个值得思考的问题。
二)华为手机营销活动策划方案
第一天
是第一次到公司报到上班的日子,说是十点半,但第一天上班,还是不敢有什么怠慢,到公司大概要一个小时的路程,可我还是早早的出发,以防途中有什么事情发生,结果当然是很早就到了公司。在经理办公室外等了十来分钟,正好看到了另一个来实习的同学,于是在他的指引下来到了会议室,大家坐下后,发觉里面的人都那么年轻,便以为应该都是来实习的,都是来给我们这些没什么文化和知识的小毛头开会的,我们几个人还讨论他们应该是什么学校的,真是可笑。然而在场除了我们几个来实习的以外,都是里面的正式员工,都是团队的成员,都是这么年轻组成的团队倒还真第一次见识到。接下来的会议当然也是在很随便和和谐的气氛下井然有序的进行着。为了迎接马上的开业大会,团队要献上自己的节目,所以在会上进行了舞蹈的排练,当然我们也难“逃”此“劫”,在会议厅里大家便一起跳起了舞来,真是太失面子了,但也就这样忍过来了。
接下来我们合影留念,于是大家各自吃中饭去,这顿中饭我可是盼望了N久才盼来的,早上10点半的会竟然开到了12点半之多,还又是跳的,又是站的,是人的话不累才怪。在吃中饭时大家一起讨论开来,说在这样的大公司里上班就这样,除了这些杂七杂八的事没什么正而八经的事那倒也挺好,呵呵。下午我们在办公区和各个主管在谈话,说是谈话,倒还不如说是拉家常,因为他们的年龄和我们相比也就相差几岁而已,其中最年轻的一个竟然是82年生的,比我们也就大那么3岁,呜呼~~~ 下午还有一个有意思的环节倒是让我们几个实习的同学在规定的时间内让我们熟记各自的名字和生日,还有各自在20年间最失败的事,当然这一任务我们还是完成的很出色的,所以在我们的鬼点子下,我们骗取了这一主管每人一瓶饮料,喝的时候就是觉得爽呀。在完成这一任务时,了解到我的生日就在8月份时,呵呵,有一人说要给我过生日一呢,那叫开心,不过那天我肯定要大出血请客了。不过这样一来大家在一起就相对来说更加放的开了。就这样糊里糊涂的一天就这样过了,在回去的车上我还在想,难道这就是我真正想要实习,我对今天发生的一切表示质疑。
第二天
和20日一样,早早的到了办公区,见时间还没到,所以几个实习生便实现聊开了,直到到了规定时间,见还是每见主管的身影,我们便一个挨一个的打他电话,但结果还是一样,他不接啊。过了一会儿,他伟大的身影终于出现了,安排我们的还是在一起聊天,知道我们吃中饭,吃完中饭我们几个还是比较乖的,因为我们谁也不敢怎么善做主张怎么地,乖乖的等在了办公区等待他们的发落。只要有什么事情做,我们都愿意的,毕竟我们是来实习的,不是来聊天的。但是下午我们几个没什么事情,面对这一事实,我们还是回家了,他们几个女生就跟着他们出去做市调去了。总之觉得这样的实习不去也罢,但是既然已经做了,就要做到底,不然就会觉得很不值得,特别是前几天,就觉得特别的不值得了,所以还是坚持下去吧。因为毕竟公司要到8月份才正式开业,还不是很稳定,所以对于我们这些实习生来说,给你这样的安排已经很好了。要这样想才对,每个公司的开业只有一次,但能经历这宝贵开业的人能有几个,所以说我们还是幸运的。
第三天
下午报到。到了会议室,听了一个讲座,也许这就是所谓的培训的讲座,在一百来个人的会议室里坐了有150人左右,还有站的,当然都是二区的人,其中有不少是阿姨阿婆的,大概都是一些底层的业务员吧。在花旗的两三天里,给我最大的感觉就是,公司里办公区的人好象都很轻松的样子,他们有的在聊天,有的在打电话,当然一部分在联系业务,有的快到中午了才来上班,整个上午陆陆续续的总有人来上班,觉得有点问题,但我没说出来。这么几天来,让我对保险行业有了另一些看法,底层的人做的最苦最累,天天要跑业务,联系客户,还要遭人白眼等,工资又是最低的。但上层的人却坐在办公室里聊聊天,就等着高收入了,确实很是不公平,但这也就是保险业,也许说的有些偏激,但这就是我所观察到的现象。
第四天
下午开始培训。短短的三个小时给我们介绍了花期和大都会的情况和一些关于保险的基础知识,以及公司的团队合作理念。给我们做培训的是一个年纪轻轻的小伙子,第一次看见他是在第一次报到的会议上,是他给我们做舞蹈的指导,瘦瘦的样子。当然这也是第一感觉,可是在接下来的了解中才知道他是去年9月份刚毕业于上海对外贸易学院,可谓真是年轻有为,在二区里面也是今后重点培养的对象,因为他在个人理财方面确实很有见地。也是我们今后要学习的地方,不管是他的知识性的一方面,还是他给予我们这种理想性的'一方面,都是很有可取之处的。还有一点就是在短短的几天里,让我不得不佩服的是保险行业的人说话都是有如江水一般,滔滔不绝,连绵不断…… 当然这个小伙子也不例外。
我在思考,是不是以后真的做了保险行业以后,也会向他们一样。其实说实话,你说的越多,他人会觉得你很有本事,很有见地,但要根据你所说的内容,不让他人感到无聊,确实很难,因为他们可以连续的讲两三小时而基本不重复一句话。我只有了。在我们回去之前,他还给我们布置了作业,象我们的小老师一样,其实在我们眼中他就是我们的辅导老师了,而王助理就是我们真正的班主任了,说来有些好笑,但我们就是这样认为的。小赵老师给了我们每人五张市场调查表,让我们回去以后做,说实话,当然很很难,然后根据调查表的内容和结果,写一份关于这项调查的报告,在当时我们也会傻滴滴的问要写几个字,当时我要几乎晕掉,竟然能问出这样的问题,你当在学校啊。就这样我们带着那轻轻的五张纸踏着重重的步伐回去了,等待我们的就是周五的集体大检查。
在我们简单的培训结束以后,宋经理过来跟我们说前几天一直没安排什么事给我们做,其实我们也看到了在办公区的每一个人的所作所为,然后他给我们简单的总结了一下,说到底,做保险就是在与人打交道。不管是与谁,我们绝不会放弃每一个客户,对于高端客户更要如此。我们也在其中慢慢体会…… 慢慢完成给我们布置的每一项作业,因为我们还仍然在求学阶段。
第五天
上午开了二区的例会,作了一个关于保险产品的推广会和介绍会,张总在上面讲了一大通,我和乐乐在下面讲的也起劲,哈哈,还真对不起那张总的一翻口舌啊,不过坐我们旁边的一人也和我们拉起了家常,也让我们有了一点心理上的安慰。下午我们在人事部做了一件说来很伟大的事,虽然说是做苦力,但我们从中也知道了不少内情。就拿我们帮他们整理简历来说吧,说实话整理简历,有些求职人员的命运还真掌握在我们的手中,我们只要一不小心把简历放错了地方,那些人还真是哑巴吃黄连,有苦说不出啊。
一个下午我们看了几百份的简历,看的我们头昏眼花,说实在的,在最后我们也是凭感觉把他们的简历来分类,其中有些人的命运就次改变了,有的变坏,有的当然也会从中获利,这就在我们的小手放简历的一瞬间。我们也从中看了很多好的简历,让我们知道了好的简历是怎样做的,当然也看到了很多做工很花哨的,我们只要看到好的或能让人发笑的简历,我们大家便大声朗读起来,共同分享,我们便在办公区域里大声笑起来,不少员工也过来凑热闹。在最后我们整理名单事虽说很累人,但我们从中能学到一些东西,还是觉得值得的。流了汗,但也留下了欢声笑语,这正是我们所追求的。
第六天
下午参加了夕会,我们早早的去了耶鲁厅,但出呼我们意料的是那里竟然坐满了人,连空座位一个都没了,我们只好坐在了最后的窗台上,不过坐窗台的感觉也挺好的,坐在最后,能观赏到前面几乎所有人的一举一动,当然也能看到美丽漂亮的员工大姐姐,怎一个爽字了得啊,哈哈。我不禁为我坐在最后的伟大举动而欢呼,而且要热烈的欢呼。但是给我们夕会作报告的是一个十个人看了至少有九个人觉得不爽的家伙,虽说他是花旗市场部的经理,也在英国留过一年的学,所以在他说的每一句话中,竟然都会或多或少的夹杂着一两个英文单词,真叫人恶心。我们在场实习的每一个人几乎都觉得他也没什么了不起的,想不通的是还有那么多的人在下面天的津津有味,不过那人还真有那么点本事,那倒是真的,不然也当不上什么市场部的经理呀。
今天我们还讨论一个问题,让我们发觉了一个很是经典的秘密。问题是怎么会有那么多的经理啊什么的,但是我们也不得不承认的是现在什么总的什么总的还真多,光一个公司估计会有N多经理,所以我们总结一句话,现在除了最上面的老总之外,其他的什么“总”不值钱啦。现在就业压力大,看来以后不当上个什么总的,以后混日子还真叫难啊。之后有小赵同志给我们又上了一次深动的金融课,当然他也检查了在周一给我们布置的作业。我们做了关于百领人士理财规划的市场调研,然后叫我们对于调查的内容写一分调查报告,当然我们也是很认真的完成了他给我们的任务,不过话得说回来,如果那作业是学校给布置的,我估计睬都不睬它,也许这就是与学校本质的不同之处吧。
三)华为手机营销活动策划方案
暑假顶岗实习期间,实习学校的领导把我们带到宿舍后,我们没有接到任何消息。就在他们带我们进来宿舍的时候还说学校的教师过剩,
现在教师宿舍楼都住满了,所以没有其他的地方给我们住。听到“过剩”二字,我愣住了,天啊,这里不需要我们,
为什么还要把我们分配到这里?与别的学校十分热情地接待实习生相比,显然我们感到有点不安,怎么没有通知之类的?怎么没人理我们?
度过了两天近似“自生自灭”般的生活,稍感空虚与无奈,但我们终于在开学前一天见到指导老师,很多东西也落实下来。
原来我们想太多了,实习学校虽然不缺老师,但是还是挺欢迎我们的,这里的领导与老师都很好。然后,我们就时刻准备着顶岗实习的'开始。
终于,我第一次踏入实习学校教学楼北楼西边的办公室“值班”,这个小小办公室从此便成为了我每天必去的地方。
在忐忑中,我的暑假顶岗实习,正式开始了,这一天,有点累,也有点兴奋。
四)华为手机营销活动策划方案
一、活动时间:
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活动地点:
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“9、10”教师节为主题,以“9、10”为策划原点做出相应的促销方案。
四、准备工作:
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;
2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样可以借用厂家促销的机型做为亮点,可以有效的降低成本;
3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);
五、活动内容:
1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的.潜在消费者;
2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;
3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的希望,从而调动顾客参与积极性;
4、针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛,编写“老师,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;
5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创短信大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;
(待定)
6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;
7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;
六、活动流程:
9月9日上午:
1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;
2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目
3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;
4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;
5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;
6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;
7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;
9月9日下午:
1、15:00分开始,由公司安排出演节目;
2、15:30分开始现场编短信比赛,并给予奖现场编短信比赛,选获胜者并颁发奖品;
3、15:40分由公司安排出演节目;
4、16:00分开始购机抽奖;
5、16:20分由公司安排出演节目;
6、17:30分活动结束
七、活动现场安排:
1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。
2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;
现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;
礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;
交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定:待定
4、经费预算:略
八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应考虑到的问题:
1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。
注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间。
五)华为手机营销活动策划方案
一、活动主题
圣诞狂欢夜,high玩华为拿大奖
二、活动目的
为了提高品牌形象以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各卖场必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用圣诞节为主题,以圣诞节为策划原点做出相应的促销方案。此活动与中国移动联手推出。
三、时间地点
活动时间:xx月24-25日 活动地点:华为手机商城
四、对象选择
锁定目标消费群体18-40岁群体包括在校大学生时尚上班人士休闲人士等。
五、活动方式
此次促销活动,由全国统一开展。举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;购机3000以上的,赠送精美礼品一份。购买任一活动机型,赠10元流量卡及礼品一份。
活动规则
1、本活动所有抢购订单仅限在线支付,请您抢购成功后在24小时内修改订单并完成订单支付,超过支付时效订单将自动取消;
2、邮箱登录用户请在注册时填写绑定的移动手机号,作为福分和积分下发依据,若填写错误或填写非移动手机号,将不予赠送;
3、活动机型限时限量直降,活动结束则恢复原价,请以页面实际显示机型和价格为准;
4、若用户在三包内由于手机质量问题而要求退货的,若有随机赠品,则该赠品需一并退回,若有使用需按市场价赔偿,退款金额以实际支付金额为准;
5、由于年末发货量较大,活动机型预计发货时间为2周左右,商城将按照付款顺序陆续安排发货,具体以实际发货为准,请亲们谅解;
6、因数量有限,同一客户(指同一个账号、含邮箱账号及手机号),或同一收货电话或同一收货地址,限购1台。超出限购的部分,即使在线支付成功,商城也有权取消订单;
赠品规则
1、购机赠送的`流量卡将随手机一并寄送,如您收到手机后,无流量卡赠送,公司将尽快安排补寄,请耐心等待;
2、流量卡需在有效期内至营业厅激活,流量激活后立即生效,所赠流量需于本自然月使用完毕,次月本卡所含流量自动归零,流量卡有效期至20xx年5月31日止;
3、购机赠送的3G业务下载内容为免费,但MM下载引发的流量则不在此次活动免费之列;
4、购3G手机所获积分每个客户只可享受一次;
5、购机赠福分,1元购机款=10福分,系统将于完成订单支付后2个工作日下发相应福分至账户,您可于订单支付成功后登录"和你一起,购新机享流量"活动页面-点击"福分查询"进行查询;
6、20xx积分和福分只限在线上"和你一起,购新机享流量"活动专区购买手机的用户参加,如您在各省营业厅或各省网上营业厅参加活动,则不能获赠20xx积分和福分。
赠品全部由公司采购,各卖场的赠品需求数量由各地确定。
六、实施安排
1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,舞台为1米高,长为4.5米,宽为2.5米的台子,用红地毯铺上。挂一横幅,长4.5米,宽2米。
上行写:华为手机圣诞火热促销(华为手机四个字用别的颜色火热用形象的火焰表示,促销旁画音响突出震撼效果)
下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体) 舞台左右各放两个音响,舞台前摆上装有不同奖品的纸盒子,摆2米高并用绳子拉好(以免风大,吹倒盒子砸到群众),在盒子上贴上奖字下面写上奖品名称。
2、柜台设置: 柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形,柜台里放个木制三脚架高2.5米,用来贴海报,柜台上放模型,模型下放着相应的传单,柜台的手机应按价格摆放
3、人员的安排:每柜台只安排2人;店外2人/组发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员4名,保证与消费者的良好沟通;礼品保管员2名,赠品必须由促销员控制,按要求指定获奖人发放奖品,赠品的发放数量必须和活动实发送量一一对应;交通疏导员2名,保证店面门前通道畅通。
七、广告配合
广告以传单为主,并且在各门店前粘贴海报。
八、经费预算
礼品控制在每份50元左右,需要礼品份量总共200份左右。所需费用初步统计约为1000-20000元。
九、意外防范
赠品的流失问题,必须有严格的流程控制,促销员必须填写登记表。每发放一个赠品,都必须在表上做相应填写。另外活动现场准备一块篷布,以防下雨等突发情况。还需注意现场人员的安全性。
六)华为手机营销活动策划方案
一、开业时间:20xx年5月31日
人员安排(移动人员负责)
1、现场负责及参与人员:
蒋丽萍、肖新兰、傅建强、黎小阴,两名营销员
2、业务指导及宣传(移动人员负责)
责任人:黎小阴
厅内对客户做好各项业务解答、对现场办理业务客户做好服务引导。
3、宣传单发放(移动人员负责与店员)
责任人:两名营销员
4、展棚中业务宣传(移动人员负责与店员)
责任人:肖新兰、傅建强
二、宣传物料准备:(移动人员负责)
责任人:饶红(城管做好协调)
1、彩虹门一个,彩虹门条幅:新干移动热烈祝贺乐享手机卖场盛大开业。(7:30前准备好)
2、花篮(4对)(前一天做好)
3、展棚(2个),每个展棚条幅2条(智能机、宽带)(7:30前准备好)
4、2块展板(内容为4G智能机、宽带)(7:30前准备好)
5、抽奖箱一个
6、锣鼓队:7:30到现场
三、宣传礼品
责任人:肖新兰
内容:鼠标垫100份,4G环保袋100个
四、短信预热宣传:
短信内容:业主待定(县城5万用户)
责任人:肖新兰
发送时间:20xx年5月日(前一日发送)
六、现场布置
店内:礼品陈列、吊旗、爆炸贴、特价海报、气球装饰,设置礼品赠送现金抓取区。(责任人:店长)
七、现场促销活动主题及细则
1、开业第一弹、进店有礼。
开业期间凡进店用户,可赠送纸巾一包或鼠标垫一个、4G环保袋一个。(礼品赠完为止)
2、开业第二弹、热门手机超低价
开业期间手机产品主打低价,低价机型如下:
品名开业特价原价
海尔-手机-U58T99299
酷比T520xx9599
联想A318T399599
三星7568499799
三星7898549899
三星82688991399
红米1S8991199
三星855812991899
华为P616992199
三星-手机-I9508皓月白35994399
三星-手机-I9508星空黑38994999
3、开业第三弹、购机有礼、抽奖赢大礼。
开业期间购机用户除可以享受多重好礼,还可以现场抽奖。现场置一抽奖箱。
名额与奖品设置如下:
特等奖1名平板电脑一台
一等奖3名空调扇
二等奖5名电压力锅
三等奖8名电磁炉
参与奖50粽子或咸蛋(二选一)
4、现场互动游戏:
扎汽球比赛:用一场展板布置好汽球,用投标针进行扎汽球比赛,一分钟内扎
汽球较多者为胜,奖励小礼物一份。
5、3G/4G智能机办理送话费,还有礼品拿
1、移动现有3G/4G智能机政策,赠送话费,合家欢手机销售。
2、开业期间智能机办理送话费的客户都可获赠洗衣液一袋。
八、物料需求(乐享负责采购)
名称数量用途单价总价
单页60000张宣传物料
吊旗100个宣传物料
汽球1000个厅内布置
兵兵球100个抽奖箱内做奖票
打气筒5个气球打气
洗衣粉20礼品10200
洗衣液30礼品10300
粽子50抽奖礼品5250
咸蛋50抽奖礼品3150
纸巾500进店礼品0.5250
鞭炮2开业
锣鼓队25移动付一天,后面两天自付。
七)华为手机营销活动策划方案
20xx年即将过去,通信专业在省调度中心的关心支持下,在公司调通中心领导的带领下,齐心协力,紧紧围绕“一强三优”的发展目标,认真落实“三抓一创”的工作思路,突出“奉献爱心,促进平安,营造和谐”的活动主题和“以为人本,忠诚企业,奉献社会”的核心理念,弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,认真完成了各项工作任务,现将本年工作总结如下:
一、安全管理
根据国家电网公司的有关文件精神,结合我中心制定的“爱心活动”,实施“平安工程”的方案,我专业利用各种形式,深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年,我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面,全面执行“危险点分版权所有析和控制”,实施标准化作业,作业人员在施工前,要做好危险点分析,针对作业中有可能存在的问题多思考,做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一,预防为主”的方针,将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底,杜绝人身、设备事故的发生。
电力生产要安全,执行《安规》是先决条件,针对新《电力安全工作规程》的出台,积极组织人员学习,将新旧内容进行对比,通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平,完善了培训机制,有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同,进行现场指导和技术考问,使其同步掌握专业技术,达到人员的安全意识和技术水平同步提高,努力建设一个技术精良,注重安全的班组。
二、同业对标
今年,按照公司的统一部署,积极开展创一流同业对标工作,认真分析自身现状,制定了本专业的同业对标的工作目标、内容,坚持管理与指标兼备的原则,不仅进行指标比较,更注重管理版权所有)和管理流程的比较,同时,坚持创特色、讲方法、重实效,防止形式主义,制定出相应的整改措施,责任落实到人,确保各项工作落到实处。
三、设备运行维护
为了做好设备的运行维护工作,我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析,深入了解和掌握设备特性,严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作,极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面,我们按要求认真开展工作,努力做到认真、负责、精力集中,巡视到位。加强对新设备的'学习,准确上报大修和技改计划,做好备品备件的管理,积极对设备进行消缺,确保了通信设备运行率达到100。
今年是通信专业工程多,任务重的一年,但在上级领导的大力支持和关心下,我们精心安排,认真工作,紧张有序地完成各项任务,主要工作如下:
1.通信塔防雷接地电阻的测试工作。
2.微波、载波、光纤的春检预试工作。
3.110kv星光变通信设备安装调试工作。
4.110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作。
5.地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作。
6.220kv虎岭变通信站新增省网设备的安装工作。
7.通信专用蓄电池的预试工作。
8.通信设备操作提示卡的编制工作。
9.光缆在线监测安装调试工作。
10.地调通信电源安装调试工作。
四、明年的工作目标
总结成绩的同时,我们也应该看到不足之处,在即将来临的20xx年,我们将在总结20xx年工作的基础上,使通信专业的工作更上一个新的水平。
在20xx年,我们要积极配合省公司做好通信监测实施工作;在通信网建设及通信电源方面,我们将通过各种渠道申请资金,重点解决中心站出口方向单一的问题及220kv苗店站、虎岭站通信电源单电源问题;加强通信规范化管理,积极筹备通信调度建设;在工程建设方面,20xx年济源将建设中心变、新林和思礼三座110kv变电站,我们将精心管理,认真施工,做好这三个新建变电站配套通信工程建设施工工作,努力打造精品工程,为建设“一强三优”的现代化公司做出贡献。
八)华为手机营销活动策划方案
回顾这一年多的工作,本人深刻地认识到设计工作不仅很具体,而且很严谨,在每一个细小环节上出现任何微小的差错都可能对单位及个人带来严重后果。我们要有“设计工作无小事”的观念。做到处大事不糊涂,处小事不疏忽,处急事不忙乱,处慢事不拖拉。对业务精益求精,对工作一丝不苟,要善于从小事着眼,从细处入手,对工作中不起眼的小事、不经意的细节,想到、想深、想细,以“零差错”为目标处理好每一件事,确保高质量地完成各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、20xx年度工作情况
1、更进一步熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年x月进入公司,通过这x年半的时间,对公司的各项规章制度进行了全面的了解,更加深刻地熟悉了公司的企业文化—“上善若水,水,水善利万物而不争”的精神。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为公司一员,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,体现自我的人生价值,一年来参加多个项目设计工作,外出实地勘察,对各个项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的设计依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
工程项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的'大力支持和关心下,自己积极主动与各相关部门沟通协调,使项目能按时,按量完成。与甲方的沟通,与同事间的配合,与施工方、监理方的交流也是工作中必不可少的一部分。
4、20xx年主要工作内容:
1)协助项目负责人完成xxx年FTTH平移改造工程;
2)完成移动20xx年宽带建设计划的设计工作;
3)协助项目负责人完成20xx年xxx月EPON配套光缆单项工程。
二、20xx年工作设想
20xx年将近结束,回想本年度在公司,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏计划性:在工作过程中,特别是项目开展的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
2、加强自身学习:随着工作时间越长,学到的东西越多,就越感到自己的不足,所以我们要做的就是不断进取,不断学习,不断完善,多吃苦,多思考,努力提高工作效率,增强忧患意识,竞争意识,加强自身业务能力和沟通能力的培养,“正所谓生于忧患而死于安乐”。同时加强与公司内部各设计人员间的团结合作,保持平和的心态,多沟通,多配合,充分发挥团队精神。总之,成绩属于过去,过错已化为经验,未来有无限可能。在以后的工作和生活中,伴随着公司的不断拓展和业务量增长,我们依旧会面临巨大的挑战和压力。
三、合理化建议
为了公司项目的顺利开展,也为了提高工作效率性,希望公司领导适当增加相应的设计工具和加派设计人员,合理分配工作,在以后的工作中,作为项目的一份子,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。
九)华为手机营销活动策划方案
尊敬的公司领导:
您好!
我是代理西安维护区经理,自7月12日代理维护区经理一职至今,已过去了三个月。在这三个月时间里正值“赛尔高招保障”、“百日安全无阻断”、“中秋、国庆通信保障”、“防洪抢险”等活动的开展,光缆维护责任重大,对于刚接手西安维护区工作重担的我来说,只有一个信念,那就是:“不畏惧任何困难,坚决完成任务,不辜负领导的期望,带领好全体员工,为西安维护区争光。”在实际工作当中,我对自己和对所管辖员工都严格要求,不做虚无缥缈的事情,本着务实、细致、求真的工作态度,认认真真、踏踏实实做好每项工作。通过自身的不断努力和在领导、同事们的帮助下,取得了一定好成绩。现将我这三个月内的主要工作情况总结汇报如下:
一、确定信念,扎扎实实工作。
自从代理维护区经理工作以来,我经常在思考,怎么去做才能胜任本职工作,才能取得好成绩。是信念,必须确立一个信念,一个人如果没有信念就不会有信心,在工作当中就容易缺乏自信和勇气。既然领导给了我一个平台,我就必须全力以赴施展好自己的才能,为公司履行好自己的职责。一个人的信念是由人的价值观在奋斗目标方面的集中反映,缆信良好的企业文化、用人制度是我的精神激励力量,促使我有了明确的奋斗目标。我把奋斗目标与现实中工作结合起来,在工作中坚持缆信“以人为本、以法为纲、以忠为铭、以情为路”的指导思想。平时还不断学习管理知识、总结管理经验、吸取领导教诲,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地分析、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕维护区的各项重点工作任务,服从领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,带领各站扎扎实实做好每项工作。
二、业绩、成果
(一)运行维护方面运维做为工作重点已经是不争的事实,针对运维工作要求公司已经制定了很多好的管理规定,我们需要做的就是落实。在我代理维护区经理这三个月期间,我把落实各项管理制度做为首要工作任务,经常督促和检查,不厌其烦、苦口婆心,并充分利用奖惩制度,从一定程度上改变了部分员工拖拉、懒散、满不在乎的不良习气,同时也涌现了出一些积极向上的工作作风,这为运维工作的顺利开展奠定了基础。这三个月内我与全区员工一起共同完成了以下工作。日常线路维护方面。今年适逢西部大开发因素,西安至郑州高速铁路、西安至平凉铁路修建以及两条铁路建设附属站台的.扩建、自然灾害等,各站线路施工隐患多,涉及线路长度以及施工周期长。全区各类隐患共40处(自然隐患7处、施工隐患53处),已处理13处,剩余27处正跟进处理中;线路中断次(塌方中断1次、割接中断次);抢修、割接共5次;落实“隐患总动员”活动:开展护线宣传、隐患登记、隐患签到、抢修预案制作;普查线路:客户引接路由普查、对光缆过桥、涵洞、河流、跨路等危险地段做详细登记。防洪抢险方面。7、8两月,由于受强降雨的影响,维护区潼关站、拓石站、勉县站、阳平关站、汉中站线路均出现塌方自然灾害,线路安全受到严重威胁,及时采取措施,保障线路安全。光缆割接、抢修方面。完成西安茂陵迁改1300米、汉中至留坝塌方迁改800米、汉中广电机房搬迁、阳平关引接迁改300米重大割接和潼关塌方线路中断抢修任务。通信线路防障方面。完成百日完全无阻断通信保障、赛尔8月份高招通信保障、中秋及国庆封网通信保障任务。机房维护方面。规范各类登记本填写要求,完成纤芯测试,更新纤芯资料、标签,更换杨凌站、潼关站机房空开,处理杨凌站、潼关站机房渗水隐患等。预检预修方面。落实预检预修制度,解决了渭南站、杨凌站、潼关站夏季空调不制冷的问题,维修了太白站的故障油机。补充了宝鸡站、杨凌站的尾纤。抢修车辆、抢修队建设方面。注重车辆维修保养,完成车辆年检、保险购买事项。补充抢修队工具,加强抢修队训练,给潼关站配备砍刀和架空工具,用于架空段线路隐患处理。
(二)人员管理方面俗话说的好:“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”做为维护区的主要负责人,那就不能是熊包蛋一个,必须像一面旗帜,永远高高飘扬,能够经得起风吹雨打。只有这样,才能给这个团队一种力量,所有兄弟们才能鼓起劲头。公司领导给了我机会,同时也给了我期望和要求,那我就只能前进不能后退,我必须严格按照公司管理制度管理好我的人员。在人员管理方面我觉得有几点特别重要:
1、心底无私天地宽;
2、坚决执行公司用人制度;
3、海纳百川,有容乃大;
4、正人先正己;
5、奖罚分明;
6、管理好老员工,培训好新员工;
7、调动员工积极性。
代理维护经理这三月当中,我就从这几点入手,对维护区每个人员进行了认真分析,逐个找他们谈心,了解他们的思想动态,换位思考,根据实际情况对部分人员进行了调整,合理配置每个站的维护力量。对责任心较强,工作细致,并有发展潜力的员工调到中心站担任重要职务。对在一个台站待的时间太长,有点“疲软”状态的员工调到其他台站,
更换一下环境,充分发挥他们身上的潜质。人员管理的另外一个方面是人员招聘和培训。在管理好现有人员的同时还要开展人员招聘和组织对新员工进行培训。在这方面我经常跟大区人事经理沟通,积极招聘新员工。
(三)财务管理方面不当家不知柴米贵,做为维护区经理能否做好财务管理,直接决定着运行维护工作开展的好坏。对于财务管理,我坚决落实财务管理制度,在不懂的地方及时咨询大区刘会计,然后对各分站也严格要求。在经费使用方面多请示多汇报,不贪蝇头小利,并且做好每项经费使用登记,清清楚楚、明明白白。为了使每分钱都起到应有的作用,我还对各项费用进行了分析,实施统筹管理,杜绝不必要的浪费。
(四)市场开发方面在做好维护工作的同时注重市场开发工作。由于西安线路的实际情况决定了在陕西省市场开发的难度较大,但是蚂蚁啃骨头的精神值得我们学习。平时我对每个施工点进行分析、跟进,对有市场项目的就赶紧找他们去谈,签订安全协议,在完全确保线路安全的前提下争取市场费用。
五)客户服务、对外协调关系方面由于西安维护区线路维护的特殊性,以及运营商资源重组和实际环境的变化,决定了我们必须同铁路、广电、中信、赛尔、歌华、部队等部门处理好关系。在大区刘总的帮助下,我先后拜访了这些部门的一些主要负责人,在实际工作中建立起一种信任、友好的关系,也得到了他们的一些帮助。
(六)其它方面业务学习、培训。坚持中心业务抽查制度,每月由中心站制定抽查计划,中心站值班员按照计划进行抽查,督促员工学习业务。我还利用下站的时间给员工讲解电源、传输、调纤、油机供电等设备实际操作。安排培训了牛荣、武海强、张涛三名新员工,并且开展了抢修储备人员的抢修技能培训。服从大局,支援兄弟维护区。在兄弟维护区需要支援的情况下,我顶着维护压力,抽调抢修队长闫禄起到苏皖支援和汉中站牛荣到兰州站支援,并且调配西安站发电机到苏皖使用。“6S”台站建设。在没有批复费用的情况下,我鼓励各站自行整理台站,杨凌站、宝鸡站分别粉刷了墙壁,其他台站也将站内物品摆放、文件整理、卫生打扫,面貌换新。安全教育。安全无事故工作渗透到我们日常生活、工作当中的方方面面,我经常要求员工们注重安全,无论干什么事首先要想到安全,这不仅仅是对公司负责,更重要的是对自身负责。
三、当前工作重点、计划
1、宝鸡广电机房搬迁,国干割接。已与广电协调,具体方案尚未制定。
2、渭南机房搬迁。引接方案已经制定,动力接入正在积极协调当中。新机房平面图已经制作完毕。
3、潼关站线路整治。已经安排潼关站去准备整治。
4、西安站线路隐患处理。茂陵段修高铁施工迁改正进行当中,需派人防护。咸阳、三桥临潼铁轨拓宽施工刚启动,已与铁路方协调做好防护工作。
5、渭南站纤芯整治。已与铁路通信段协商,方案制定当中。
6、潼关站纤芯整治。已与广电协调,广电协调通信段当中。
四、存在的不足
1、百日安全无阻断活动期间业务发生中断,主要原因是跟广电的关系日常相处不到位造成,没有提前得到他们的割接信息。还有一个原因是不够敏感,知道此处要割接,但没有敏感的察觉到广电的光缆割接在我们之前进行。
2、工作当中存在着轻视现象,导致茂陵割接超时。
3、管理力度还不够,落实各项工作还不够细致。
4、与相关单位关系协调需要进一步。
5、管理经验不足,尚待继续学习、总结。总之,这三个月内通过我和我带领的团队的共同努力,在领导的正确领导下,较顺利完成各项工作指标。但我知道所做的工作离要求还相差甚远,未来仍需努力,今后我会不断总结经验,改进不足,并不断学习各种管理知识,加强自我修养,提高业务和管理水平,在未来的人生道路上努力拼搏,勇敢开拓,再铸辉煌,为缆信明天和美好的未来而奉献自己微薄之力。以上报告,请审查。
西安维护区:xxxx
20xx年xx月xx日
十)华为手机营销活动策划方案
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
与各位领导和同事一样,在20xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了20xx年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及xx年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20xx年工作总结:
20xx年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们xx电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作
包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护
10年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:
1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;
2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和
话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;
3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护
20xx年,集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设AP约个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务,我们与
前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。全年的WLAN维护重点工作包括:
1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;
2、会同号、省NOC、企信部和信产公司,对故障投诉处理流程的梳理和修订;
3、建立全省WLAN网络维护优化支撑骨干团队,进行了几项专题网络分析;
4、组织全省WLAN网络维护一线骨干集中进行全面培训,提升网络维护技能。
5、通过WLAN网管系统二期建设,将09年建设的AP基本纳入网管系统,实现了对瘦AP组网的监控和分析,完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受:
20xx年,我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着很多的不足:
首先,工作作风不够细致,特别是上半年,基本很少到分公司现场进行学习和交流,导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大,没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;
其次,技术钻研不够深入,特别是对WLAN网络以及EVDO网络的研究,没有深入下去,仅仅满足停留在表面,缺乏深度和广度;
还有就是写作能力不强,特别是PPT和各类图表的写作能力,离部门领导的要求相距甚远。
在2011年的工作中,上述不足之处是我需要重点加强的方面,也是我努力提升自我素质的重要方向。同时,回顾全年的各项工作,也有一些个人的感
受:
1、作为省公司后端基层管理人员,必须做好三个者:集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项网络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;
2、要想保障小灵通网络稳定运行,就必须继续贯彻落实各项日常作业计划,及时发现、解决网络存在的重大安全隐患,也必须做好故障基站和板件的及时送修和督促厂家尽快修复;
3、WLAN网络的维护工作,对所有维护人员来说,都是全新的东西,尤其是采用瘦AP+AC的网络架构后,特别是对无线专业的维护人员提出了更高的要求,对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;
4、WLAN网络如何实现对EVDO的补充,首要前提就是做好网络和业务流量分析,必须具备网络分析的各项工具和手段,必须结合前端发展思路,从而实现我们预期的目标。
第三部分、20xx年工作重点:
20xx年,是中国电信全业务发展的'攻坚年,按照集团公司统一部署,xx年打基础、xx年上台阶,xx年就要创一流。而向总给我们提出的目标,在今年就要实现创一流。这对我们来说,既是压力更是动力,在WLAN和小灵通网络方面,计划主要的做好以下几项工作:
一、继续优化完善WLAN网络维护各项规章制度、流程,改进网管系统功能,提升网络分析能力;
二、配合前后端各部门,探索WLAN对EVDO流量分流的方法,初步形成行之有效的分析、调整思路和可落地的实施指导意见;
三、组织专项培训,重点培养几个全省WLAN网络和无线宽带方面的维护骨干,以点带面的全力提升全省维护人员工作技能;
四、小灵通网络做好统计分析和通报,组织厂家落实现场巡检和故障设备的保修工作,并按照集团公司统一部
署,探索利用小灵通站点、电源和传输布放AP,充分盘活小灵通网络现有存量资源。
回顾过去的20xx,在黄总、向总的带领下,在文斌的精心指导和全体同事的密切配合下,小灵通网络和WLAN网络维护各项工作基本完成了省公司和部门的要求,在此对各位领导和同事表示最真挚的谢意;
展望已经开始的20xx,相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体,也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作,实现今年创一流的目标。等到年底的时候,也相信在各位领导的带领下和全体同事的共同努力下,也能够自豪的交出一份让所有用户满意、让集团和省公司领导满意、让全省所有同事满意的满分答卷。
以上就是我述职报告的全部内容,请各位领导和同事批评指正。
述职人:
20xx年xx月xx日
十一)华为手机营销活动策划方案
一、产品与市场分析
1.××手机市场分析
(1)时尚化的外观设计。
(2)体积小、重量轻。
(3)含音乐播放、MP4等功能。
2.同类手机市场分析
××手机属于时尚新产品,目前主要竞争对手包括××、××等。
二、目标受众分析
本公司主要目标客户群为中青年学生一族和刚参加工作的白领人士。这类人群主要的特点:
1.思想前卫,追求时尚。
2.追求功能多样化。
3.价格敏感度较高。
三、线上活动方案
1.活动主题
“来××网站,感受时尚冲击”。
2.活动时间
从××××年××月××日开始到××××年××月××日止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式-有奖注册
凡是注册××网站的用户,均有机会参与抽奖。
(2)注册××网站的用户将有机会参与抽奖,具体奖项设置如下表所示。
奖项设置表
奖项奖品数额
一等奖纪念版××手机10名
二等奖旅行水壶或CD盒100名
纪念奖代言明星海报若干名
4.线上活动费用及效果说明
(1)网上活动费用及配合性网络广告费用支出预计为××万元(包括广告费用、奖品费用、临时雇佣人员费用等)。
(2)本次活动预计××万人参与,从而达到提升××手机产品知名度的目的。
(3)利用口碑相传的效应,将受本次活动的影响人群从线上到线下。
(4)通过线上宣传活动,可以获得一个潜在消费者资料库,为今后××产品的营销工作打好基础。
四、媒介目标与策略
1.媒介目标
(1)配合市场推广活动,最大限度地扩大信息到达率。
(2)把握媒介受众,减少浪费。
2.媒介任务
(1)宣传××手机产品。
(2)通过合理的线上广告形式组合,促使消费者进入××网站,了解更多的产品信息,增强××手机的知名度。
3.媒介选择
我公司拟订的主要宣传媒介为网络。根据相关机构的市场调查显示,目前18~30岁的人群接触最多的媒介形式是网络。而这一群体又是本公司主要的目标客户群。
4.媒介传播策略
(1)第一阶段
①主要任务
品牌形象的宣传。
②主要传播途径
主要通过QQ广播、各种游戏广告等。
(2)第二阶段
①主要任务
产品特点的宣传。
②主要传播途径
主要通过搜狐、新浪等门户网站进行广告宣传,并组织一系列的体验活动。
(3)第三阶段
①主要任务
品牌忠诚度的建立。
②主要传播途径
利用各大门户网站全面介绍本公司的各款手机产品,加深目标客户对品牌的理解。
五、媒介排期及费用预算
××手机产品媒介宣传的具体排期及费用预算如下表所示。
媒介排期及费用预算表
阶段时间安排主要媒介预算金额
第一阶段××月××日~××月××日QQ××万元
第二阶段××月××日~××月××日搜狐、新浪××万元
第三阶段××月××日~××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××万元
六、广告形式及表现
本公司在网站上主要的广告形式包括以下几种。
1.横幅广告
2.浮动标识
3.文字链接
4.邮件广告
七、广告检测及效果评估
按日期对不同广告形式、媒体网站进行监测,收集的主要信息数据指标包括以下几项。
1.曝光率。
2.点击数。
3.点击率。
十二)华为手机营销活动策划方案
国内智能手机现状分析
近期,来自国际电信联盟ITU的数据显示,20xx年初,全球手机用户数量达到50.8亿,较20xx年底的46.6亿增长9.0%,20xx年初,全球仅有5亿手机用户。手机用户增长速度惊人。中国工信部数据也透露出同样的信息:20xx年中国手机用户净增1.1亿,较20xx年增长14.7%,累计达到8.6亿,手机普及率达到64.4部/百人,较20xx年底提高8.1%。中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此,中国手机市场,特别是中国新兴智能、3G手机市场,成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。20xx年以来,智能手机成为各大厂商产品布局的重点,也成为竞争最激烈的市场区域。20xx年2月,中国智能手机市场上,诺基亚、摩托罗拉、HTC位居前三甲,且用户关注比例均在10%以上,其中诺基亚独占四成。三星仅以9.0%的关注比例排在第四位,位居第二阵营(详见图1.中国智能手机市场品牌关注比例分析)。
20xx年2月中国智能手机市场品牌关注比例分析
三星与诺基亚占据市场份额优势不同,与摩托罗拉、HTC借助Android快速攻城拔寨的情况也不同,三星在中国智能手机市场表现平平,与20xx年上半年相比,目前其用户关注度稳中略升,但增幅有限,至今仍未能突破10%,且起伏明显。20xx年底,三星断然从Symbian阵营抽身,全身心投入Android及其自有操作系统Bada产品的研发,数据证明,三星的选择是明智的。自三星推出其支持中国三大运营商的旗舰产品Sphone之后,用户关注度连续两个月快速增长。但值得关注的是,20xx年三星智能手机关注比例增长的同时,除诺基亚外,其他竞争对手用户关注度也在全速前进,特别是摩托罗拉,自20xx年9月超过三星之后,20xx年在以更快的速度拉大与三星的差距。HTC尽管关注度出现暂时下降,但仍对三星保持着2%以上的优势。
三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC统计数据显示,20xx年2月中国手机市场上,三星以3G手机为主,产品数量达到134款,占据其产品总量的61.2%,3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源,高达82.3%。传统2G手机产品数量仅次于3G手机,但用户关注比例却与之相差悬殊,2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中,智能手机数量较少,仅为62款,不足三成,但其带来的用户关注度仅次于3G手机,达到63.2%。整体来看,3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。三星在智能手机市场上采取多条腿走路的策略,并且能够根据形势变化,快速调整产品战略。ZDC统计数据显示,20xx年2月三星在售的62款智能手机中,采用AndroidOS与WindowsMobile系统的产品数量旗鼓相当,分别为22款、19款,产品占比均在三成以上,但前者获得的用户关注比例却高出后者50.1个百分点。这与目前Android,OS系统产品正处于上升阶段有直接关系。搭载三星自有操作系统Bada的产品数量为7款,产品占比14.5%,但仅获得7.1%的用户关注比例,其市场影响力有限(见图2.20xx年2月中国智能手机市场三星不同操作系统产品及关注比)。
ZDC监测数据显示,20xx年2月,中国手机市场上,三星在售产品数量居主流品牌之首,达到209款,其次为诺基亚,产品数量将近200款。智能手机市场上,三星则失去了产品数量优势,诺基亚以109款在售产品的数量在诸品牌中居首位。三星与之差距较大,仅有62款。尽管整体手机市场上,三星拥有明显的产品数量优势,但从单产品关注率来看,三星单款产品的竞争力相对弱。ZDC统计数据显示,20xx年2月,中国整体手机市场上,三星单产品关注率为0.05%,在前六大最受用户关注的品牌中居末位,远远低于苹果的0.29%。三星智能及3G手机的单产品关注率情况也不乐观,六大品牌中均居末位。单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的指标,三星单产品关注率较低的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。
当前,三星智能机市场的竞争对手有:摩托罗拉,HTC,Apple.20xx年第二季度三星全球市场份额超越摩托罗拉成为全球第二大手机厂商之后,但随着20xx年底摩托罗拉将全部精力集中到Android身上,并连续推出多款Android手机,且成绩不斐之后,受智能手机市场用户关注度提升影响,摩托罗拉对三星的威胁越来越大。ZDC统计数据显示,20xx年初,摩托罗拉与三星在中国智能手机市场的用户关注比例大体相当,但时隔一年,摩托罗拉用户关注比例已经达到13.2%,三星则不足10%。ZDC统计数据显示,三星在中国智能手机市场的用户关注度低于其在整体市场的表现,20xx年2月,三星仅位居第四,排在诺基亚、HTC、摩托罗拉之后。
十三)华为手机营销活动策划方案
一、前言
在现代社会,手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展,人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新,智能手机成为时代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新兴企业,在国内外的知名度却不怎么高,论知名度,却还比不上诺基亚、三星、索爱等老牌手机生产企业。
本次营销策划案是为本公司discoverer(发现者)手机指定的全程营销策划,目的在于扩大discoverer(发现者)手机在年轻学生消费者中的竞争地位。
进行品牌的推广,使之成为大众为之熟悉、了解、喜爱的品牌,成为X公司抢占中国智能手机市场的主要战略。
二、公司简介
X科技股份有限公司是一家国内民营上市企业,注册资本5000万美元,主要董事会成员有陈鹏,万随林,徐伟,王宇欢,时丰。公司于20xx年9月成立,座落在苏州工业园区内。公司多年来致力于无线技术在营销管理领域的行业应用,是专业从事移动商务技术开发及运营的专业服务提供商,提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP,为企业、组织、学校提供客服、市场、管理等方面的移动应用服务。根据不同用户的需求,提供相应的产品及方案,满足企业对于移动商务技术的广泛及深入的应用需求。与中国电信、中国移动、中国联通及中国网通等电信运营商保持着良好的合作伙伴关系。
公司宗旨:质量一流,客户满意!
三、策划的目的:
为了对企业的经营活动进行全面的掌控,提高企业资源的利用效率,以及减少企业的经营风险,以能够很好的达到销售的预期目标,完成销售认识,提高利润增长,并尽可能的扩大品牌知名度。
四、当前营销状况:
(一)宏观方面:(PEST分析)
1、政治法律环境:
为扶持国内自主的移动通信产业的发展,国务院于1999年初颁布了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》,此文件对手机行业实行生产许可证制度,竖起手机行业的屏障,加大了进入手机行业的壁垒。
法律法规的作用是双重的。一方面,对企业行为有着种种的限制;另一方面,也保护着企业的合理竞争与正当权利。企业要了解和遵守国家颁布的各项法规、法令和条例。才能保证企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。
2、经济环境
20xx年的全球金融风暴,使整个手机行业陷入低靡状态,国际品牌也没能逃脱此种命运,但是从另一个角度来看,全行业的业绩下滑使得国外品牌减少对中国市场的产品投入,这对于本土企业恰恰是一个占领市场的契机。只要把握好经济脉搏,提高核心竞争力,就有可能使国产手机的发展有实质性的突破。
而且,随着中国市场经济的发展和改革开放的深入,人民的生活水平和可支配收入不断提高,因此消费者对于高端智能手机等新兴产品的消费比重会只增不减。
3、社会文化环境
中国是一个人口大国,人口密集使得中国市场有巨大的潜力,尤其近年来,手机已不再是奢侈消费品,而是一种非常普及和大众化的通讯工具,并且手机已经成了我们生活必不可少的东西,所以手机营销活动的开展,对于国内来说有很大的人口优势。
另外,人们文化水平越来越高,对于新鲜事物的接受程度提高,在家庭收入分配当中,对于用于消费娱乐的开销逐渐增大。
而且,近日,日美的右翼势力排华动作很多,国人在爱国情绪的影响下,会更多的考虑国产品牌,我公司作为一家国人创立的企业,有其自身独特的影响力,这是国外品牌所没有的
4、技术环境
20xx年1月,工业和信息化部正式向中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发放3G运营牌照。随着3G市场的发展,国内3G手机终端生产的争夺战已经打响,华为、联想、康佳、迪比特、夏新等纷纷宣布推出或将推出3G手机。
而且,随着科技的进步,液晶电容屏幕制造技术逐渐成熟,带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕,安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏,游戏的开发带来了极大的支持;催生了数十万的应用,给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长,提高手机的处理能力和流畅性。但是,电池的技术在近年来未能有大幅突破,给数码产品的发展起到主要的阻碍。
(二)微观方面
1、市场状况
随着社会的不断发展和科学技术的不断进步,智能手机得到了极为迅速的发展。而且,越来越多的消费者使用功能更为强大的智能手机,中国作为全球的一个手机消费者市场,将成为各大厂商的必争之地。
但是,随着智能手机的普及,同质化现象也日趋明显。手机系统大多以谷歌Android为主,以同样的硬件、外型、材质、功能等等,显露了国内手机厂商的开发创新能力的不足。
在同等配置、外观的情况下,价格的竞争也是未来的主要的手段。就目前情况来看,国产厂商大量推出千元Android手机的产品,以图快速抢占低端市场。我公司的产品discoverer(发现者)定位于中高端旗舰级Android智能手机,对于最求物美价廉的消费者来说,在价格方面可能有一定的弱势。
2、产品状况
产品生命周期:智能手机已经稳稳地跻身于手机主流市场,正处于成长中的成熟期。各销售渠道基本呈饱和状态,增长率开始下降,还有少数后续的购买者继续进入市场。
产品功能:基本功能、GPS导航、拍照功能、娱乐功能、数据功能、商务功能。(附件有详细介绍)
产品的旺季与淡季:旺季:1-3月,9-12月,以及各节假日;淡季:4月份
产品的替代性:较弱
3、竞争状况
(1)、行业内现有企业间的激励竞争程度
现在手机市场面向全体民众,但智能手机主要面向的是学生,商务人士等年轻一代。
中国手机市场所拥有的品牌有联想、魅族、小米、OPPO、中兴、华为、金立等,以及索尼、三星、LG、诺基亚,苹果,摩托罗拉等国外品牌。
在中低端市场,竞争不算激烈,主要是华为,联想,飞利浦和中兴的低端产品。飞利浦是国际化大品牌,是主要竞争对手,顾客给于信赖。而联想是本土商品也具有很大的竞争能力。
在高端市场,苹果,摩托罗拉,三星竞争很激烈,主要竞争对手是苹果和三星,苹果以硬技术出众,以及三星的外观设计有很大的优势。discoverer(发现者)定位于此市场,要面临以上高端品牌的竞争压力,做为一个新进企业,有一定的弱势。
(2)、新进入者的威胁
主要是做上下游产品的供应商和零售商以及自主创业的新企业。但是,手机行业有比较高的进入壁垒,进入这个市场还是有些难度。
潜在进入者的进入障碍:
①规模经济:
手机市场的规模效应很明显,因为有庞大的费用待摊,这也有效遏制了潜在的进入者。
②产品差异壁垒:
手机市场需求几乎都已满足,论个性,有iPhone,论实用,有Nokia。进入者难以通过改变偏好来占有市场。
③资金需求壁垒:
手机行业对资金的需求大,研发、广告和促销都需要大量的投资,其进入障碍高。
④顾客转换成本:
中国市场不同细分市场有固定的偏好,让进入者难以短期回收资金。
⑤技术水平:
手机对技术要求很高,手机的优劣决定于对于技术的掌握,这个壁垒限制了绝大多数的进入者。
(3)、替代品的威胁
手机厂商基本不存在这类的威胁,手机的替代品可能有笔记本、电子书、平板电脑,在现阶段未显示出明显的优势,但随着新技术的出现有可能出现,也会出现威胁大的替代品。
(4)、供应者的谈判能力
在目前手机高端产品市场上,除了大唐电信、中兴通讯等少数几家厂商外,其他厂商的关键零部件都是直接从国外进口,这无疑大大提高了国外通讯产品制造商的讨价还价能力。
(5)、购买者的谈判能力
对于中高档手机,顾客讨价还价能力相对较弱,多为价格的接受者。本产品的定位就是中高档旗舰智能手机。手机市场顾客多为白领、大学生等追求时尚人士,对于时尚、娱乐、质量等有不同的需求,不同的顾客选择不同的手机。
4、消费状况
通过市场调查发现:消费者普遍容易接受中低档产品,喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机,并且要求个性化。
在智能手机市场中,年轻人是主要消费者,而现在的90后一代,更是以手机彰显个性与身份,大学生新进入校园,都以“苹果三件套为荣”,我们的discoverer(发现者)作为与苹果类似的市场定位,在以后的市场中,抓住消费者的独特的个性追求、强大的网络功能需求,以及产品的地位形象,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
五、市场机会与问题分析
SWOT分析
一.优势(Strength)
1.手机自身优势:
1)一款四核超大屏智能手机
其采用的是目前全球最快大的手机芯片--三星定制Exynos5450。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能(游戏和视频),都达到了四核手机的标准。
2).重塑手机的“CSP”
C即Contacts(联系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打电话,语音通话)。
近年随着iPhone、Android的发展,改变并普及了智能手机,各种应用、功能越发的丰富,“但却弱化了手机信号、电池等根本性能,背离了通讯工具的初衷。”而discover手机使用的是20xx毫安的大电池,超出主流智能手机的电池容量近30%,可支持联网待机长达450小时,连续通话15小时。并且“无论怎么握,都不影响discover手机的信号”,形成了有力优势。
3)高端做工和舒适的手感
Discover的做工已经达到极其高的水平。另外,机身也专门为国人的手型而设计,discover采用了4.99英寸,并且采用宽屏的设计,更有张力。
2.价格优势
1).成本价定价的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流价位,适应毛利率15%的生存,在这个价位把配置做到。对比市场同类产品,具有绝对优势。
3.销售渠道优势
1.)销售模式双管齐下
采用半线上售卖的方式,节约成本。充分利用了网购的时尚性。同时实体店经营又保证了手机的售后与高端的服务质量。
2)货物配送规则
不仅是凡客的如风达可以选择,其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持discover配送,另外先期还开通上门自提服务,仅限北京地区,其他城市陆续开通。
4.售后服务保障政策
对于购买discover的用户,将会得到由X公司提供的三包服务。即:“包修、
包换、包退(简称“三包”)。X公司:产品售出(以实际收货日期为准)起7日内可以根据三包服务细则退货,15日内可以根据三包服务细则换货。另外,用户可以去我们实体店免费提供维修服务。
5.独特的宣传战略:
1.)高调发布会宣传
X手机的创始集团——六人小组凭借其自身的名声号召力,召开了一场极具创造性的新闻发布会,不可否认,discover这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注
2).利用网络广告促销
3).利用社会化媒体的模式
用口碑营销,把营销成本降到最低,这样使产品能够足够的便宜。
6.优秀技术团队支持
X科技有限公司优秀技术团队成员有各种前先进手机制造商,研发商巨头担任要务。所以这是一支“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑,是X公司的在人才力量上的优势。
二.劣势(Weakness)
1.手机自身缺陷
1)前置摄像头像素不突出
前置摄像头像素不突出,这是discover无法回避也是无法通过后期优化弥补的缺憾。时代在发展,科技在进步,高清前置摄像头自然有它存在的价值,例如最新版的手机QQ就支持与PC视频通话,由此看来,前置摄像头还是非常重要的
2)硬件方面存在诸多问题
1.屏幕翘脚问题
2.手机掉漆问题
3.后盖缝隙闭合不严密问题
4.机身晃动有响声问题
5.原装配件中没有耳机
在论坛里,发现里面的问题反馈多达近5000条,包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题,还有部分用户申请退换机。
2.信誉缺乏
由于X公司起步晚,刚刚成立一年多,在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候,discover横空出世,在市场份额、占有率上明显不足,在大众心中的口碑还没能建立。加上discover频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题,对discover的信誉更是一个挑战。
三.机遇(Opportunity)
1.竞争对手削弱
1)苹果公司面临巨大挑战,乔布斯去世,在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。
2.手机电脑化趋势
即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU,价钱会直线性下跌,促进了整个智能手机的计算能力,和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。
3.互联网化
4.未来移动终端的发展。
随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来,国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。
四.威胁(Threat)
1.智能手机市场竞争激烈
在全球经济形势陷入低迷困境之际,移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域,苹果、三星占据高端市场,联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机,小米科技等互联网企业也加入战局,不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。Discover成立一年,虽然业绩不菲,但是仍有许多不成熟的地方,市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。
2.自主产权不高
Discover的硬件应用互联化,除三新外,小米手机的其它合作厂商也都是的元配件供应商,包括夏普、TPK、Wintek和德赛等。X公司打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各供应商的支持下,discover也显现出了自主产权不高的一个缺陷,这无疑使X公司的未来发展的一个重大威胁。
3.舆论压力挑战
X公司黑门试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭discover的形象。此外,由于discover自身缺陷,推动媒体以及广大群众对discover热烈讨论,社会舆论对discover未来发展产生巨大压力。
六、营销目标
销售额30亿
毛利率15%左右
市场占有率初步定在7.9%左右,希望之后一年可以有显著的提升
七、具体行动方案
由于本公司刚刚进入手机市场,市场知名度还不是很高,为此,首次推出旗舰机discoverer,我们必须隆重且高调。因此,我们推出了以下一系列的行动方案:
第一步,前期造势
(一)活动时间:
20xx年1月14日——20xx年6月10日
(二)活动地点:
新浪微博,人人网,腾讯网等主流流媒体
(三)活动负责人
陈鹏、万随林负责联系水军及网站建设事宜等
(四)活动内容:
1.在各大主流流媒体上进行宣传造势,通过手机规格性能方面的剖析,吸引消费者眼球;
2.找网络水军对手机进行正面负面双向评论,引发网络评议热潮;
3.开办官方网站及社区,给广大消费者定制手机UI的机会,提升手机优势所在。
第二步,新闻发布会
(一)活动时间:
20xx年6月09日
(二)活动地点:
北京水立方
(三)活动方式:
媒体见面会,新闻发布会
(四)活动主题:
“非凡体验之Discoverer”
(五)活动内容:
1.邀请国内外各大媒体记者参与见面会,到场的每一位记者朋友均赠送一部Discoverer为礼物,并发放一本发布会说明书;
2.会场布置,要显得神秘,新奇,充满科幻色彩;
3.主持人开始对Discoverer进行介绍及演示,并邀请现场记者互动,全场持有Discoverer的记者跟着主持人及大屏幕的操作,亲身感受Discoverer的非凡,现场的摄影师在关注大屏幕和主持人外,更要给予记者们使用Discoverer的全场镜头和单独镜头,在直播视频上要同期分屏幕显示这一盛况。
4.记者提问环节
(六)活动负责人
徐伟邀请记者朋友和各大视频网站朋友
王宇欢现场布置及礼品发放
时丰活动主持人安排及后勤工作
第三步,各大城市促销活动
(一)活动时间:
20xx年6月10日
(二)活动地点:
北京、上海、重庆、广州等十大省市重点城市闹市区
(三)活动方式:
促销活动
(四)活动主题:
“Discoverer之亲体验”
(五)活动内容:
1.事先安排人员在人流量比较大的地方发传单,主要集中在主要街道和广场;
2.现场横幅、海报和POP宣传;
3.安排一些人员做举牌广告;
4.搭建活动舞台,进行一些音乐、小品及互动活动,具体内容根据各城市的文化确定;
5.活动过程中的互动活动以Discoverer代金券为主要奖品,活动最后举办抽奖,以Discoverer为压轴大奖。
(六)活动负责人
陈鹏各地点活动舞台搭建
万随林活动演员的安排
徐伟活动当天的礼品采购及运送到各个站点
王宇欢场地租借相关手续的办理
时丰媒体记者的邀请及现场活动录制播放事宜
八、策划方案的各项费用
序号项目名称单价(元)数量总价(元)
1水立方租金70万170万
2网站建设及维护500015000
3记者礼品费用310010031万
4发布会外场布置200012000
5促销舞台搭建1500101.5万
6演出人员工资2000102万
7促销奖品费用8000108万
8宣传单100101000
9发传单60/每人10x2天1200
10其他费用1500011.5万
11合计1149200
九、策划方案调整
针对以上活动方案,可能存在各种风险,为此在整个活动布置安排过程中,首先需要注意以下事项:
1.活动前,工作人员的招聘及简单培训、租借场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2.活动中,保证发布会会场气氛的活跃、户外促销的参与人员数量。
3.活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销。
同时,对可能发生的问题,按照以下处理办法做应急处理:
可能出现的问题解决办法
网络评论失去控制及时删帖并让水军及时带动网名的思想回到预定目标
网站流量过大,超负荷启动预备服务器
发布会记者来的过少让工作人员参加会场假装记者,安排真记者一个前排位置,摄影师重点给真记者正面镜头,给工作人员背面镜头
发布会记者来的过多导致礼品不足要多备份礼品,或及时购买新的在会后送上
会场突发事件(如音响出问题)安排小节目演出等
户外促销下雨等天气状况做好天气预报工作,当天备好大雨伞,或者延期举行
媒体播放造势程度不够提前打点各大媒体,力求同步播放发布会及户外促销活动的视频
达不到预期目标在进行新一轮的市场营销方案,总结失败原因,有针对性策划。
十、营销策略执行期间的监控
执行力包含的五大系统
a.目标系统执行什么
b.策略系统每项工作究竟怎样完成,由哪些职能部门去完成,职能部门完成这个工作的时候需要做哪些事情。
c.资源和能力系统现有资源能不能够实现目标?员工是否具备专业知识?能不能按照要求进行操作?
d.监督系统谁来保证目标的实现?员工按照要求完成工作后有没有检查系统?用什么形式来检查?有没有进行自己分析?
e.激励系统以后有什么好处,为什么要执行,不同层次员工为什么坚持这个目标的实现.
落实到具体手机销售活动当中,我们要做到的包括以下几点:
1、部门单位执行力监控:为了营销方案迅速、具体、有条不紊地应用实施,必要的监督队伍必须建立。小队职能包括:监督各单位、各部门推进营销策略的实时进度,并及时的向上级汇报各部门、单位的工作完成情况以及在完成各自工作中出现的问题。以便上级部门及时应对。
2、个人执行力监控:根据上述部门、单位执行力监控过程中发现的问题,由上级机构研究分析之后,通知各部门单位领导,各部门单位领导找出问题发生的根源,将责任落实到具体的环节负责人,纠正其在工作过程中发生的问题。后续继续进行经常性监控,保证彻底解决问题。
3、物资消耗监控:统计证实,营销计划执行过程中,在一些环节,比如户外广告牌的建造,手机销售实体店面的修建,在途物资等等涉及物料消耗的环节,往往会占用企业极大的资金百分比,物料的科学地计划与使用将大笔节约企业的前期资金投入,节省的资金可以增加企业资金的灵活度,保障前期营销策略的正常实施。因此,监督小队应加大对物料消耗的监控执行力度。
4、奖惩:为了保证营销方案的执行,确保各个环节尽量做到有条不紊,尽量减少工作中的失误与物料的浪费,必要的奖惩制度不可或缺。本公司决定在整个营销方案执行期间,对各个单位、部门、个人的具体表现情况进行实施的监督与记录,待到方案落实之后,根据各单位、部门、个人的表现进行合理的奖励与惩罚。
十一、风险分析
(一)营销策划风险
市场不允许你失误。现代手机产品营销,必须紧紧围绕以产品为中心,进行深入细致的调查分析,采取独出心裁的营销策略,才有可能从对手那里争得市场份额。从这个角度来说,营销策划容不得半点平庸之处,因为你的平庸恰恰给对方造成了夺得市场的机会。手机经销商最想跟手机制造厂家要的条件是什么?资金风险:先赊货,后付款。低价格,高返利。单次进货量少,回转快。随时可以退货。更大的经销权:“中国总代理十年不变”。更多的支持:手机制造厂家更多的人力投入、更多的推广费、手机广告、促销支持等等。更好的服务:产品质量没问题,客诉出现厂家及时出面处理;及时的送货、手机不良品调换。
手机制造厂家最想要求手机经销商做的是什么?更大的市场推广力:经销商有成熟的手机销售网络,充足的人力、物力,厂家不必有太多的投入,经销商就能自行推广市场。更好的配合力度:经销商能“完全配合”厂家的市场策略。不窜货、不砸价、全品项销售、认真执行厂家的促销方案等等。
经销商的问题是什么?拿着经销权,却不“经销”,对本品关注度不够,甚至“假意经销”,拿着你的经销权然后集中精力卖竞品(竞品利润高)。冲货、砸价、抬价、截流各种费用。只做畅销高利润产品,不做新品推广。运力、人力、资金不足,制约厂家市场发展;不给卖场供货,怕压资金;不给小店送货,怕运费划不来。网络反控在经销商中,经销商挟市场以令厂家,不断给厂家提无理要求等等。
由此可知手机经销商的重要性、以及怎样挑选经销商、怎样控制我们的经销商、怎样和我们所有的经销商和睦相处、怎样做好对经销商进行激励与合作,就是系列很棘手的问题。
当今中国国内的一些企业做地不很乐观,仅仅注重眼前的经济利益,忽视长远的社会效益,不利于这些企业的持续发展与经营;一旦有什么风吹草动,便处于破产的边缘;20xx年年底的美国金融风暴的出现,就是事实例子,国际和国内许多企业的破产,便充分说明这些企业长期积累的经营和营销风险。
(二)产品定位风险
本公司将手机定位为中高端手机,是根据目前手机市场的具体行情决定的,当前手机市场,大量低端手机充斥市场,高端机器少之又少,结合目前手机消费者的购机心理,本公司决定研发销售中高端手机。企业经营成功要求有成功的产品营销,而产品营销必须以消费者为中心,在生产之前就该想到销售问题。先要明确有没有市场,市场在哪里,什么样的市场最适合自己,怎样才能满足特定的市场需求。如果把握不好这些,再好的产品也是垃圾。
产品定位是产品独特性的表现,只有能充分体现产品属性的定位才能在消费者心目中占据有利地位,在心理学叫做“莱斯托夫”效应。将产品定位理解为定位对象的物理特性和功能利益。定位是对消费者心智的了解,物理特性和功能利益是其“枝繁叶茂”的表征;产品定位的本质是针对公众的心理特征,实现产品的差异化。
(三)产品研发风险
手机市场变幻莫测。相信大家都可以感觉得到,新入手的当前流行的中高端甚至旗舰品牌手机,在使用了一两年甚至几个月之后,发现满大街都是比自己的更加高端、更加旗舰的手机了。所以,手机厂家要想领导市场的潮流,代表市场的发展方向,创新意识乃是第一位的。市场是一只看不见的手,在市场这只手的指挥下:一般的商人紧跟者市场的步伐走,他们是循规蹈矩的经营者;拙劣的商人或跟着别人后面走,或闭门造车不理市场,最终导致被市场淘汰的厄运;成功的商人则能够创造条件引领市场的潮流。
不创新就会失败。要想领导市场的潮流,代表市场的发展方向,就要把创新放在第一位;企业的悲剧在于创新意识的泯灭。
不驾驭未来就会失去机会。作为一个企业,必须时刻关注社会的发展形势与市场的变化情况,只有这样,企业才能因势而动,因势而变,才不会被市场淘汰。
(四)品牌战略风险
低端手机厂商卖产品,中端手机厂商卖服务,高端手机厂商卖品牌。品牌是企业发展的强大动力和武器,未来的战争是品牌的战争;拥有市场比拥有工厂更重要,拥有手机市场的方法就是拥有占市场主导地位的品牌;品牌是企业的生命,一个没有强有力品牌的企业,难以长久存活。
手机企业在注重造名的同时,还应注重造实。创立的目的'就是销售产品,从而获得利润,所以企业在创名的同时还要获利,所谓“名利双收”。一批企业靠造名而一夜暴富,结果使更多的企业过度造名而忽视造实的现象,以致最终“为名所累”,独自回味急功近利的苦果。一种产品仅仅有一个好的名字不行,要成为一流的,还必须得有过硬的质量;品牌首先体现在产品质量上,没有好的品质作为支撑,再好听、再上口的名字也都是“空中楼阁”,“金玉其外,败絮其中”。品牌不仅仅是企业的一种财产,而且是企业利润的来源,是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。
(五)产品沟通风险
手机市场竞争的白热化可以用群雄逐鹿来形容,为了分得一杯羹,各大手机销售、制造企业使尽浑身解数。在广告中,广告作为一种信息传播与营销的手段,已越来越为企业所重视与应用。广告在一定程度上会给企业带来很好的宣传效果,但是,凡事有利也有弊,有许多企业因过分依赖广告宣传而衰落。
模糊的广告定位:广告诉求以产品为中心;广告诉求过于复杂;广告不仅传播产品属性,而是要实现产品与消费者的互动,成为与顾客进行情感沟通的主要手段与桥梁,在消费者心目中产生必要而适当的共鸣。
广告场面过于隆重:广告在无形中引导社会的取向,广告所传播的信息在引导消费潮流中起了非常巨大的作用。广告中采用了大量的富裕国家的享受镜头;广告的对象大多数是中产阶级,内容是大众化的。
广告的表达方式不能迎合消费者心理:广告是为了引起消费者对产品的注意,激发顾客的购买欲望和购买动机,说服顾客购买自己的产品。
公关是市场营销中十分重要的环节,也是实际操作中最棘手的热山芋。公关并不是有些人想像中的拉拉关系,喝喝酒那样简单,任何企业都必须重视公关工作,以使自己的营销活动达到目的。现实生活中,有不少企业,只是用几个漂亮的公关小姐对对方“眉目传情”,而将其他方式抛到九霄云外,这样的企业不可能在市场上得以长久立足,因为市场并不吃“美人计”这一套。企业要搞好公关,必须参透公关,领悟其精髓。
存在以下几项具体公共关系风险:
a.盲目地与媒体对抗。我们生活在信息的海洋中;企业要同新闻媒体处理好关系。
b.缺乏正确的公关对策。企业的决策人和仅仅局限于用法律的手段去解决问题,而去公关置若罔闻,置企业对周围生存环节的依赖关系与不顾,就无法避免出现有损于企业公关关系的举措,也无法建立和维护有利于企业稳步发展壮大的公共关系环境。
c.注重公关活动,缺乏战略公关。许多企业公关失败的主要原因是公关并没有于企业的形象战略和品牌战略联系起来;公关只是为市场促销而设计的,比如产品上市、淡季促销等等。公关并没有与企业的形象战略与品牌战略相一致;形象战略与品牌战略的源头和实质是公关、我们要积极参与社会公益活动。普遍存在投机心理,重视对政府的公关;重视对媒体的公关;重视利用赞助公关;忽视对消费者公关。消费者才是我们的衣食父母,顾客就是上帝,没有顾客的光顾,命中注定企业不能走得更远!
(六)需求调查风险
如何保证吸引到顾客?现如今,手机几乎人手一部,但随着经济科技的不断发展进步,越来越多的手机用户发现他们手中的手机满足不了当前需要了。比如乘车需要路线查询、车次查询、路程时间查询;游玩需要旅馆查询、饭店查询、旅游路线查询;在外出差需要日历、行程、作息安排等等等等,都对当前的手机功能提出相当高的要求。卖什么样的手机呢?当然是市场需要的手机。许多案例表明,必须按一定的计划,对市场进行广泛地调查研究,才能得到客观的信息。精明的经理应当通过最接近市场的人的系统反馈,对最新商业杂志上的统计数字紧密跟踪,从而掌握新的变化情况,并且运用市场份额和发展趋势等来进行系统的监测,控制市场形势和竞争形势。老企业为采取与自己过去既定行为方式不同的新方针,则必须经过一番艰苦的斗争。
我们知道,销售预测具有重要作用,因为它是所有计划和预算工作的出发点。当市场变化反复无常、增长极快时,企业就会面临风险性极大的选择:到底应采取乐观对策还是保守对策呢?如果采取保守对策,那么市场一旦开始繁荣,企业就会由于没有足够的生产能力和销售人员,面临不能满足市场需求以及不能充分扩大人力物力应付市场潜力的危险,其结果必然是放弃很大一部分日益增长的市场份额,使竞争者受益。
可另一方面,也应当判断这种需求上升是短期现象还是较为持久的形势,因为一个企业在不断上涨的生意中,很容易让自己的生产过度膨胀,造成生产过剩,从而危及企业的生存。如果一家企业以极端的不稳定状况为根据组织生产,就应仔细对照检查实际经营效果与销售预测,根据实际销售状况来对销售预测进行上下调整。
(七)销售管理风险
手机销售过程中,往往会出现以下问题:
A突发问题:环境发生重大变化(不可抗力)
B常规问题:人员缺编,销售业绩下滑,应收帐款居高不下;业务员垄断客户信息,企业难以判断客户风险;销售部门盲目交易,企业缺少科学的控制依据;销售与财务在帐款回收上职责不清,形成管理真空;对客户付款行为缺少有效的约束,客户关系混乱;企业收帐效率不高,大量欠款无法收回;业务员与客户勾结,内部风险巨大,客户资源流失;企业内部管理机制不合理,基础管理落后。当前销售管理问题出现的关键原因:市场营销能力不足:缺少系统的市场营销策略和措施;销售渠道急需规范管理(包括销售代理、自营网点及合作关系);需要取得与主要竞争对手的营销优势(价格、渠道、售后服务等)。
目标客户的选择与维护欠缺:需要确定对重要客户的评估与选择方法;某些重要客户可能对订货和售后服务不很满意,需要建立先进的订单管理系统;需要建立更好的客户关系维护和意见反馈体系。
客户资信管理问题:业务员可能垄断客户信息,企业管理失控;客户惯性拖欠,占压大量流动资金;客户信息记录不全,信用风险过高。
营销管理问题:需要规范、强化销售渠道管理;存在业务员盲目交易现象,业务审批手续不科学;需要强化合同管理,排除风险隐患;应当对授信额度与期限实行科学的控制。
(八)手机营销风险管理性质(总结)
营销风险管理的重要性居于整个营销过程的首要位置,企业要认真看待和做好营销风险管理工作。企业高层管理者一提起企业的营销风险管理就头大、不知所措,或者处于无可奈何的状态。营销风险管理还具有不确定性、变化性、时时客观存在但有时候难以把握,这在某种程度上为我们采取措施,又增加了难度,冒险的机率又增加了几分。
手机企业要做好规避营销风险的准备,所有员工要在各级管理者的带领下,好好学习和研究营销风险这门学问,不断更新员工的知识结构,磨练员工的心智,注重员工近期反馈的信息和为企业提供的具有建设性的建议和想法,营造一个全员管理的氛围。我们要依据营销风险的性质,鼓励员工参与管理,鼓励员工创新,想方设法提高企业员工的士气和信心,努力工作应该是每位员工尤其是营销风险管理者的座右铭。
十四)华为手机营销活动策划方案
每个人们都想拥有一部智能手机,性能强大而价格低廉,但其价格原因大多数人都未能如愿!能不能用购买普通手机的钱买到一部功能强大的高配置的手机呢?一家叫小米的公司推出了一款"双核1.5G、1G内存、电池1930mAh、800万像素摄像头"的主流高配手机回答了这个问题,价格只要1999元。
直到7月12日,在小米公司成立1周年的媒体见面会上,小米CEO雷军才正式对外宣称小米公司将推出一款手机,但这次媒体见面会并没有小米手机的样机演示,也没有关于小米手机的细节介绍。
8月16号,小米公司举行了小米手机发布会,正式向外界公布小米手机的详细配置和功能介绍以及1999元的预售价。
到此时,小米手机的神秘面纱才最终被揭开,不过,这更进一步掉足了人们的胃口。因为,小米在发布会上并没有公布小米手机具体的发售时间及预售方式。人们在惊叹世间真有小米这样超高配置和超低价格的手机时,却又买不到!
为了给小米手机的这场8月16号的发布会造势,小米手机的宣传团队充分发挥了微博的力量。比如,在小米手机发布前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒"踩不坏"的卖点;产品发布后,又掀起微博送小米手机活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。
由于网民的热切关注,再加上各大论坛的跟风炒作报道。小米手机迅速成了网络上的热点事件。截止8月底,百度搜索"小米手机"关键词相关结果约700万个,Google搜索相关结果2700万条,新浪微博上"小米手机"的内容也达到70多万条。
在一款手机没还有上市之时,小米手机可谓赚足了人气,小米开始在官网上正式接受网友的预定申请,而让小米公司惊喜的是网上预售仅用了34个小时,小米手机预定量就达到了30万部。最终小米公司迫于服务器以及首批产能的压力,于6日晚上23:40宣布停止小米手机预定。
点评:在小米手机的案例额中,小米手机的宣传营销团队将网络饥饿营销和网络事件营销用到了极致。首先,一开始就对外放出一个"烟雾弹",要生产一部高配低价的手机,以此来制造话题。但又不过多透漏小米手机细节,让外界去猜测。总之,小米手机的策划让人们对小米手机"只闻其声未见其身",可谓掉足了人们的胃口,让小米手机成为网络持续关注的热点事件!
十五)华为手机营销活动策划方案
一、 策划目的:
在二十年前我们肯定不会想到现在会人手一部手机,手机成为我们现在日常生活的必需品,也是社会发展的向征,手机为我们能随时随地更好的交流做出了贡献。而网络日益一日的越来越多的影响了我们的生活,我国的网民正在不断的增加。而将手机和互联网结合在一起,通过手机应用互联网,通过网络宣传手机成为了厂家最重要的事情。随着互联网的发展,人们的生活水平日益增高,购物方式也发生着重大变化,工作的压力和快节奏的生活,很多年轻人都选择简单快捷的购物方式,网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加,具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实,手机网站,就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人,他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。
二 、营销环境
1、 背景分析:
近两年来,由于商品丰富、价格低廉、操作便捷、送货上门等诸多因素,中国的网络购物市场呈现爆发式增长,特别是随着团购热潮的兴起,网民的网购情绪越来越浓,网购也已经成为诸多网民、IT网民日常生活中不可或缺的内容,同时网络购物的范围和价格也随之不断扩大和升高。艾瑞发布的数据显示,20xx年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元,20xx年上半年网购规模就已经达到3412亿元,同比增长83.4%。中国网络购物市场正在以令人惊奇的速度进行着扩张。这就为网上手机卖场提供了机会和广阔的市场。从手机产品来看,尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机的主流之选,但通过网络购买手机的用户也已经屡见不鲜。现在到底有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢?他们的行为具有哪些特征?网购手机到底靠不靠谱?互联网消费调研中心ZDC调查结果显示,曾经通过网络渠道购买手机的网民中,七成以上表示网购手机过程中未曾遭遇到欺骗,购买的产品比较符合心意,网购手机比较靠谱。
2、市场分析:
由于B2C、C2C电子商务的蓬勃发展,越来越多的网友正在试水网络购物,并且随着网络购物物品覆盖范围的扩大,像手机这样在以往属于贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。ZDC调查数据显示,通过网络渠道手机和手机配件都购买过的网友用户占比36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在两成左右,可见,通过网络渠道购买过手机的网友已经为数不少。
3、选择网络渠道购买手机的原因
价格比实体店便宜是网友选择通过网络购买手机的主要原因
ZDC调查数据显示,由于价格较实体店便宜而选择通过网络渠道购买手机的网友比例占到69.8%,近七成。可见,价格因素仍是网购市场规模能够不断扩大的主要推动力,也是网友选择网络渠道的主要原因。由于喜欢的`机型实体店没有而选择网络渠道购买的网友比例为16.0%。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比例均在10%以下,相对较低。
4、八成以上的网友会先从网上或者卖场了解手机行情
ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。
5、网购手机的SWOT分析
S(优势):和传统的店铺销售相比,手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询,为购机者提供直接的消费依据,起到沟通产品信息的作用。在决定购买后,通过互联网下单预定。网站迅速处理订单,并确认预定无误,几天后,速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。
W(劣势):手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时,网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度,怕卖的手机不是行货,以次充好,二手机等等。我们需要增强网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实,最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物,如果他们对购买手机的整个流程,收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。对网购手机的质量保持怀疑态度。
O(机会):
1.中国依然有较大的网络手机市场发展潜力。
2.更多的手机品牌入住网站,这就为网络营销手机提供了更大的机会,并且带来了更多的客户。3.中国手机公司开始细分市场,并推出 hello-kitty 等个性化手机,可能开辟一片“蓝 海”。网购的热潮和消费方式越来越普遍化,也给网购手机市场带来更多的机会。
T(威胁):就目前市场而言,很多大牌手机企业仍占很大的市场,我们的压力还是很大的,根据市场消费水平和方式分析,我们的消费群体毕竟是有限的,我们只有靠自己优质的产品质量和服务来打动更多的消费者。
三 、营销目标
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量有突破万件,市场占有率实现3%-5%。在互联网手机卖场站稳脚步,赢得更多的消费客户。提高网站知名度。
四 、营销战略
1、“物超所值”——正品高质量,最低价格售出。
对于手机等数码产品而言,关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都是追求货真价实的产品,一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这便是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款手机卖场,绝对的正品行货,绝对的低价优惠。
2、将好东西带进校园推广,带近身边,赢得好的口碑。
在校园内做手机卖场的优惠活动,买手机送话费、送原装电池等优惠活动。团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动,由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子,比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节,亲情购机(孝敬父母)等等。
3、病毒式营销(口碑营销 饥饿营销)
在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素,就会让传播速度更快,更能激发潜在消费者的购买欲望。单纯的口碑营销仅仅是,A用过某产品,觉得不错,他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐,说这产品值得;但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某产品,在媒体市场大力宣传下,他们可能会产生想了解其中详情的想法,但由于货源有限,他们获取信息的渠道相当并不多,如果当他们得知A已经购买该产品后,便会主动询问,并连续性的将相关信息传播出去。我们手机所采用的,正是后者。
4、微博营销
在自己的博客上发布手机网站,介绍新款的手机和最优惠的价格,并且公布今日的优惠活动,促销活动等。
5、销售扩展(代理网店)
可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源
给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机,可以先将手机款发给我们网站,由我们代其发货。如果他们的网店做的好,可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)另外,还可以去淘宝网开一家网店,在上面出售手机。
五、 费用预算
1、初步目标:预计在西安所在的高校陆续展开活动,推广我们的网络手机网站和卖场。
2、营销过程中的费用预算:
总费用30万
阶段费用20万
项目费用10万
六、支付方式及物流配送方式
网银支付、支付宝支付。
送货方式:普通邮寄、EMS快递、快递公司。
七、售后服务
我们将保障消费者能买到最优惠价格内的正品手机,对质量不满意者可以无条件退款、换货。让消费者享受到优质的服务。
十六)华为手机营销活动策划方案
一、活动目的
1、加强本公司的销售力度、提高营业收入;
2、宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度;
3、庆祝圣诞节。
二、活动对象
面向所有社会人士,主要为在20-30岁阶段的消费者,及本小米公司工作人员。
三、活动主题
浪漫圣诞,温情小米。
现在在中国,圣诞节也是一个必备的节日,有家庭式的,朋友式的`,情人式的等五彩缤纷的PARTY。这是一种友情,亲情,爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽,唱着圣诞歌,说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日,少不了的是圣诞礼物,在圣诞活动宣传期间,公司从中宣传企业文化,提升小米手机品牌知名度,强化企业美誉度。
四、活动方式
此次促销活动主要在清远市区,以通过上购买小米手机或现场购机(有限),及拿到幸运号码到小米之家去兑换圣诞小礼品;与此同时在小米之家开展圣诞活动,活动期间公司将专门制作陈列、形象展示,现场活动用pop物料。除不可抗力影响外,本次促销的所有赠品,户外促销活动以及形象布置的宣传物料,需在12月20号之前到达各一级城市小米之家。赠品配送方式:赠品必须由促销员及现场工作人员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
五、活动时间和地点
此次促销活动地点主要在清远市区实品店,时间为20xx年12月24日至20xx年12月26日。
六、广告配合方式
通过在黄金时段插播电视广告、在官和其他浏览页上做好广告宣传、及在街道上派发宣传单,为此次活动做好宣传准备工作。
七、前期准备
1、准备及做好宣传工作的相关资料;
2、做好场地、音效及相关的物资准备;
3、安排好工作人员就位,确保不出意外;
4、做好安全保卫工作;
5、布置好活动现场,组织好演习及通知。
八、中期操作
1、按照活动方案进行活动;
2、在活动期间,注意消费者安全问题;
3、做好监督工作;
4、礼品赠送只在活动期间执行。
九、后期延续
1、做好收场工作;
2、收集好物资,统计好费用;
3、总结方案,及不足和补救方案;
4、加强工作宣传,在活动结束后进一步宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度。
十、费用预算
略
十七)华为手机营销活动策划方案
手机促销方案题目:
长夜短信传祝福写短信比速度(因为是初步的想法,写的是我的思路,并不是完全的方案)
手机促销活动时间:
每晚7:30——9:30
手机促销活动地点:
每个手机专卖店内
手机促销活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量,因为现在天气热,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和亲人一起逛街的,所以我们利用晚上的时间,进行促销活动,为了吸引路人的眼光,为了提高晚上专卖店里的人气,为了利用活动宣传自己,为了让更多的顾客晚上来浏览专卖店。
手机促销方案内容:
手机专卖店,先准备好各种款式和功能以及各个品牌的手机个一部,然后请各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛!在规定的时间里,看谁写的短信最多,并且要发给自己的朋友或者亲人等,专卖店先规定每位顾客写的短信是:亲爱的朋友,夜月清明,我在某某手机专卖店参加短信写速大活动,借此机会,我给你带去一份我的祝福,原你天天快乐!
比赛时,顾客可以选择自己喜欢的手机或者自己比较熟悉的手机进行比赛,
在每晚上,可以进行多轮的比赛
奖品设置:第一名是?第二名是?第三名是?
活动前期宣传策略:在某某地方性电视台做广告宣传,时间的选择等,或者什么地铁报以及某某娱乐报纸。
点评:
第一:吸引了路人的眼光!使顾客和专卖店之间进行了互动,充分调动顾客与商店之间的交流
第二:通过这个活动,可以让顾客了解到商店里一些手机的性能,满足一些顾客自己心爱的手机,和虚荣心,因为有些手机价格贵,顾客只能梦想拥有
第三:通过这个活动,让更多的'顾客利用商店的手机,给自己的亲人和朋友发了一份祝福,并且无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传
第四:充分调动了顾客的积极性,给顾客晚上休闲和娱乐等目的!
十八)华为手机营销活动策划方案
一.公司简介:
诺基亚的历史始于1865年,在八十年代和九十年代,诺基亚成为全球数字通讯技术的先驱。移动电话:北欧移动电话服务网络(NMT)于1981年开通,频率为450兆赫兹,这是当时世界上第一个,同时也是横跨数国覆盖面最大的蜂窝式电话公用网络,随着NMT的开通,移动电话也开始迅猛发展,诺基亚(当时叫Mobira)第一台NMT450移动电话Senator1982年生产的。随后开发的MobiraTalkman,是当时最先进的产品。该产品在北欧移动电话网市场中一炮打响,并为诺基亚开拓了包括英国和美国在内的新市场。全球通—全球移动电话通讯体系:二十世纪八十年代末,随着欧洲市场的逐渐统一,欧洲邮电、电话、电报咨询委员会决定制定移动电话业的统一标准,并以数字技术推广。从一开始诺基亚就一直是全球通技术的主要开发商,首次全球通对话就是用诺基亚电话,于1991年通通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行的。全球通技术为诺基亚在全球的拓展奠定了基础。二十世纪九十年代,手机用户量大增,手机价格迅速降低,移动电话越变越小,诺基亚公司越来越注重手机的性能和外观设计。他们很早就意识到,移动电话是一项个人技术产品,不仅要功能完善,还必须符合用户个人特点,诺基亚品牌很快便成了实惠,简便,时髦的象征,今天决定移动电话产业的几个质量标准是由诺基亚制定的,如大型图文信号和电池指示器,彩色外壳和个性化铃声提示等等,独特的竞争环境:诺基亚电信实力强的原因在于芬兰和很多其他国家不同,总是鼓励电信业的竞争。
六、七十年代欧洲大多数电话运营公司所购的交换机均来自国家供应商。所需费用昂贵的研究也掌握在几家公司手里。但在芬兰市场上,独特的竞争形势占统治地位。自从该国第一个地方电话网19世纪90年代早期建立以来,芬兰已有好几个电话运营公司,它们和芬兰邮政电话电报局从不自动从国家供应商手里购买设备。自从进入电信市场以来,激烈的国际竞争和用户强烈的需求促使诺基亚不断开发新的业务和产品。也就是说,诺基亚从一开始就面临着在国内开放的电信市场上已经站稳脚跟的国际竞争对手的`竞争,利用不断革新的技术和市场不断变化所创造的机遇,再加上其他因素,诺基亚便发展成了今天的规模。走向世界:从1962年到70年代中期,诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加,70年代末80年代初,诺基亚进入临国重要市场,80年代,随着放松管制措施开始在欧洲和美国创造出更多的机会,公司的销售额也迅速增长,当时诺基亚的行政总裁KariKairamo大力鼓励公司进入新的市场,1988年净销售额的70%来自芬兰以外的国家。
二.诺基亚手机促销策划书结构:
(1)广告目标:
1.元旦节对诺基亚手机进行促销
2.扩大市场份额,狙击竞争对手,保持领先地位
3.增强消费者对诺基亚的了解,增强企业的知名度
4.部分产品特价低价,让利消费者,同时消化库存
(2)目标市场:消费人群18-45岁之间
(3)主题:诺基亚手机
(4)促销设置及安排(现场促销)
(5)促销时间:一月一日---一月五日
(6)促销地点:达州市中心广场
1.首先地点的选择政府相关部门不会干扰,因为没有机动车进入,不会影响交通不畅。2.中心地理位置很优越,人流量多
3.有沃尔玛,摩尔百货等商场在附近
(7)现场促销布置:
1.舞台布置:
2.1米高,长为4.5米,宽为2.5米的台子,用红地毯铺上。
3.背景长4.5米,宽2米。
上行写:诺基亚手机元旦真情回报达州市人民(诺基亚手机四个字用别的颜色)
下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体)
4.舞台左右各放三个音响
5.舞台前摆上电视机,电风扇电饭锅等盒子,摆2米高并用绳子拉好(以免风大,吹倒盒子砸到群众),在盒子上贴上奖字。
6.舞台前在摆个气模x柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形
7.柜台里房个木制三脚架高2.5米,用来贴海报
8.真机放在柜台里
9.柜台上放模型,模型下放着相应的传单
10.柜台的手机应按价格摆放
11.每个柜台有两位销售员
(8)人员选择
1.舞台人员选择
舞台的演员应选择乐队,注目率高,能更好的留住消费者,乐队应尽量“阳光”,能给人一种活力,乐队大多都有自己的主持人外观,表达能力进行审核,要幽默,并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工,(防止出现电力方面的问题,好即时修复,也可以帮助搬运奖品之类的)。
2.柜台销售人员选择
首先这些人员要有通过销售经验,不要找学生之类做柜台销售人员,因为她们没有通过多的接触或根本就没接触通过销售,表达能力上欠缺一些,也没有通过销售经验选择的人员外貌也要经通过审核,对服务态度也要有一个大概的考核,经通过培训让她们了解天时达每款手机的功能,并灵活运用手机,每个柜台占两人,她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。
(9)服装的选择
1.舞台人员可以随意,服装颜色的选择要尽量鲜艳,尽量显的有风格但还不另人反感。
2.柜台人员的服装应统一,尽量黑色或蓝黑色,里面穿浅颜色的衣服,并佩带柜迎舞台表演
3.首先进行歌曲选择,选择的歌曲要动感十足,有强尽的节拍性,欢快的,并且也是大众熟知的歌曲。
4.游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力,能吸引消费者的注意),可根据舞台的大小选择参与者,例如:“如左手摸着由膝盖,右手摸着左耳垂,随着主持人说几就转几圈,看谁先倒,倒的就不用比了,可以先站到一边,最后剩一个孩子时停止,把几个孩子都弄到台前,然后根据掌声评价第一,第二等(这样可以让观众参与,可以调动观众的情感)。
5.主持人对诺基亚最近新研制的手机进行介绍,大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长,介绍时要看人数的多少来进行介绍,介绍时要幽默,能使消费者听进去,从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果)。
6.买手机有赠品同时还可以抽奖一次,抽到奖的,主持人应进此奖进行发挥,刺激消费者购买。
(10)奖品
1.消费者对什么赠品感兴趣,例如手机链等。
2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的,而且,要有一定档次,例如手表,茶具,手机的耳机,彩电等等。
(11)促销评估
此次促销是刺激消费者的认知,以品牌认知为目标的表现策略,提高认知度,强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的,运用乐队引起消费者的注意,通通过介绍手机,作游戏,无偿领奖的方式引发消费者的兴趣,增强消费者的记忆,良好的服务态度,以及广告宣传让左右消费者的态度。
十九)华为手机营销活动策划方案
一.关于活动
活动名称:暑期购机风暴
活动地点:大黄山孤山市场世界手机大卖场(店前)
活动时间:即日起至7月31日止
二.活动目标
活动的可选择目标如下:
1、接触新客户,让更多的消费者知道并了解世界手机大卖场
2、提升卖场形象,在顾客心中树立良好企业形象
3、与顾客互动,经行产品演示,体验,抽奖,让顾客参与其中
4、促销现有产品,派发优惠券刺激顾客购买
三.活动准备
1.促销产品
(1)用数码相机收集的典型样品实物,样品不多,但求精。
(2)建立商品档案将数码相机拍摄的商品图片导入数据库,看图补充商品其他详细描述,货源的价格、规格及各种基本信息(货号、颜色、规格、价格等)。
(3)现场新品体验,让顾客对我们的产品有更直接的感受。
2.宣传资料
(1)手机促销活动的优惠券,可直接生效,赠送有意愿的顾客。
(2)宣传单张——十六开大小,是促销通过程中卖场向顾客派发最多的资料之一,上面应有简单的产品和促销活动优惠介绍。
(3)宣传画报——宣传画报反映活动的`基本信息,信息范围相对于宣传单张宽泛一些,在画面上以图文并茂的形式进行介绍。
3.关于礼品
活动通过程中所派发的物品包括宣传画报,宣传单页,优惠券等印刷品,以及电风扇和太阳伞等礼品。
礼品由促销员有目标地将事先准备好的企业印刷品或精致礼品适时发送。优惠券为10元抵用券
4.活动人员
现场布置:3人,男性
活动资料发放:4人,男女均可,五官端正,有亲和力
礼品发放:2人,气质好,最宜女性
活动主持:1人,可以在现场不断煽动消费者的参与激情
5.人员培训
1)情况介绍。包括人员介绍、活动情况介绍等,目的是使顾客熟悉活动背景、环境和条件。
2)活动内容介绍,包括促销和奖品情况。例如促销具体方法,奖项设置等。
3)技术训练,主要训练人员的接待和推销技巧。
6.客户邀请与造势
主要是单页的发送和现场销售:
1、单页发送:4名发送单页人员分别在市场人流较大的地点派发,初步地点定在店门前路口1人,路西十字路口1人,市场入口1人,16路车站路口。
2、活动现场通通过主持人介绍活动情况及广播吸引潜在参与购买及抽奖活动,煽动行人参与热情。
四.促销工作及人员安排
1、迎宾(2人):负责接待顾客进入活动区域,派发活动宣传彩页,向顾客告知活动及产品,负责活动的简单介绍,让客户明白卖场的产品和促销的范围。
2、产品介绍员(2人):派发产品说明书,负责品牌、产品展示、讲解及整体活动内容的介绍,并促成购买。
3、礼品派发(2人):专门负责礼品的保管,整理和发送
资料不需见人就发,可有选择性地向意图客户发放资料。对于认真询问的客户,要具体介绍。
五.活动参与人员及礼品统计
活动人员:11人
活动宣传资料:1套(2张海报,1张贴画)
各手机品牌的广告宣传册,宣传单页(附优惠券)
风扇若干台,太阳伞:20把,饮料:4箱
活动用设备:桌椅4套,广告伞4把
六.费用预算
略
二十)华为手机营销活动策划方案
1、运营宗旨
建立有效的渠道平台,常年促销3G电信卡,实现低投入高回报。
2、市场分析
目前还有很多城中村,以及白领想优惠购机,采取通过小百货商超的形式拓展他们的稳定客户群体。采取小点、多点、扫盲点的形式开展市场,市场巨大,前景广阔。
3、运作模式
采取直接开发小百货、小商超、药店门口、交通要道或者牌坊门口门店作为代售点,每个点铺货1台机1个卡1份号码表、1条横幅、1份KT板、1份资费表、小店收据本、1张名片;
4、所需资源
1)、中国电信未激活3G套卡50张
2)、配标准手机20台,网络上先购买
3)、号码表50张
4)、横幅15条
5)、KT板10张(海报性质)
6)、资费表500张
7)、名片2盒
8)、公司网站
9)、配送车辆工具
5、财务核算
1)、前期投资:机2000+广告1000=3000元
2)、单套成本:卡30元+机100元+广告支持50元=180元,店主提成30元/台或40元/台;
3)、零售价格:280元/套、330元/套,一月质量问题包换。
4)、利润预期:120元/台或160元毛利;
6、市场计划
前期筹备:10天内启动进入正轨
3月9日10日市场调查——筹备资金3月11日——购手机3月14日到货——3月15至17日铺货。
1)、首期铺点:15个,在元岗、河水、地铁口、黄庄、同和;乐文3个,黄总5个,雷7个;
2)、二期铺设:200个,在周边地区,全部雷带领人完成;
3)、三期促销:找好的场地进行促销,主要是地铁口为主;
4)、四期铺设:300个,在大广州范围内完成,主要以地铁口为主;
5)、小型现场促销:针对工业区、小区、信号不好地方开展促销专场。
7、利润预期
1)15个点的时候:每天销售5台机,每天利润500元,每个月15000元,或者3万元。
2)、100个点的'时候,每天销售20台机,每天利润2000元,每个月利润6万,或者8万;
3)、200个点的时候,每天销售50台机,每天利润5000元,每个月利润15万,或者20万;
4)、500个点的时候,每天销售100台机,每天利润1万,每个月利润30万,或者50万。
8、即刻需要执行的计划:
10天内完成所有启动
1)、2天:印刷好名片,去做市场调查走访:30家店去谈,还要去贴海报广告;
2)、2天:确定好资金到位,选择机型;
3)、3天:手机到货,拿好3G卡,宣传物质到位;
4)、3天:开始铺货和送货。
9、其他:
1)、横幅口号:电信促销——预存250元,送手机1台+送话费350元!资费:中国电信3G天翼套餐,月租只要16元(送300条信息/送10M上网流量/送来电彩铃/接听免费/打出9分钱/分钟。)
2)、KT板:信号超级好,套餐超级划算,可以5元搞集群网,10元搞省内集群网,买部送爸妈。
3)、名片:广州大众通信有限公司。市场经理。传单:资费的、号码的。
10、推广方案:
先做一个公司网站,直接仿造一个。
1)、到处铺点:针对城中村、地铁口、工业区、小区、公交站点重点攻击;
2)、网络发布:店铺发布,店铺合作;
3)、网络发布:统一到天河客运站指定地点取货。
4)、发短信:发5000条信息看下反应如何;
5)、派传单到家庭:找广州日报派送1万份到天河家庭;或者直接把机给他们去卖,给印刷好传单;
6)、刊登报纸广州:头版小广告;
7)、淘宝店销售:找家做代理;
8)、校园代理:找一个人去开发学校代理;
9)、团购洽谈:跟企业单位洽谈。主要针对批发市场。
10)、很需要配电话的单位和岗位:业务、售后、批发市场、家庭小孩;
11)、办公大厦促销:小型的专场,或者跟物业管理处合作;
12)、外面拍传单,到处放招牌广告。
13)、工业区代理,区域代理。
二十一)华为手机营销活动策划方案
7月5号 星期一 晴
今天上午8点整,我们土木工程的同学大一全体学生在计算机楼听实习动员大会,这是一个关于我们专业的讲座老师给我们讲了很多东西,开始告诉我们实习的安排,着重强调了安全性。接着便是土木工程概论的讲座,让我受益匪浅啊!老师讲了土木工程的发展史,当今的土木工程以及未来土木工程的走向。我很自豪我是三峡大学土木工程的一员。我爱我们的学校。老师讲的一些成功的例子很值得我们这些后辈去学习。
通过这次讲座我对土木工程有了进一步的了解,更喜欢这个专业了,对这个专业也充满了好奇心,我会带着我的好奇心在三大努力学习的!
7月6号 星期二 晴
今天天气很清凉,我们早早来到了水电楼门口,8点钟大家都上了车,我们今天去三峡大坝。好开心啊,三峡大坝是世界第一大坝,我们穿过了很多山,过了很多桥。还有三个隧道,真刺激啊!一路上我们好像一会儿在天堂一会儿又好像在地狱一样!大概用了一个小时,我们到了三峡大坝。我们参观了三峡大坝的.三座大坝,还照了好多像哦。我照了一些大家都不敢照的像,可以留做纪念啦!
7月7日 星期三 晴
今天我们去参观宜都和宜昌长江大桥!
也是上午8点出发车子在汉宜高速公路上行驶了一个多小时,然后过了宜昌长江大桥,进入了宜都。宜都是个漂亮的地方,我们在江边小亭子里停了下来,走在沥青路上,是多么欢跃啊!接着三立公司的老总给我们讲了那条公路的建设情况,公路如何让规划路面如何规划,以及路边的情况和施工的问题!后来他又带我们去了三李桥参观了施工重地,讲解了整个环节,最后他带我们参观了工人是如何施工的,这让我们受益匪浅啊!
7月8号 星期四 晴
今天我们正式区了宜昌长江公路大桥!
下午一点做哟出发的吧,2点才到,不知道车是怎么开的。宜昌长江大桥是一座斜拉式大桥,下面水流湍急,大桥由两个桥墩支撑,中间是两个主柱,分别连着104根铁链子。这桥的设计很科学,但愿是自己人设计的吧!
7月9号 星期五 晴
今天上午8点半我们又在计算机楼听了一个讲座,是关于土木工程发展的讲座。第一个老师给我们讲了关于道桥方向的知识,给我们讲了这个方向的前景,激发了我们对此专业的兴趣,第二和老师讲了关于建筑方面的知识,我没怎么认真听。因为我以后主修道桥的!
总之这场实习报告让我学到了许多!
二十二)华为手机营销活动策划方案
20xx年x月xx日
今天下午,我怀着愉快的心情来到公司,刚刚来到这个新的工作单位,一切都很陌生不过当我看到公司里的员工都很友善,顿时让我有了一种家的感觉!紧张的心情也逐渐消失,取而代之的是对这个我未来2个月实习和生活的新单位的无尽好奇熟悉了一下公司环境,了解了公司的大致情况,认识了一下未来的同事后,也差不多到了下班时间了,于是我就回家了,准备明天的正式上班。
20xx年x月xx日
今天是我正式上班的第一天,一切都让我觉得是那么的新鲜,对任何东西都充满了好奇公司里的员工大家都在忙碌着经理把我叫进办公室,谈了几句话,让我先熟悉一下公司的业务流程,跟着老员工慢慢学习,随后便介绍一个师傅给我认识,在作了简单的自我介绍后,我们算认识了,他将带我慢慢去融入这个团队。
20xx年x月xx日
通过师傅给我的公司的相关材料,让我对公司的业务范围及流程有了大概的了解,公司主要从事进出口贸易,代理商品采购,收发货,仓储,压缩打包、物品运输及其它相关代理业务,业务流程报价、订货、备货、包装、手续、装船、运输等国际贸易相关业务。
20xx年x月xx日
要对公司的相关业务范围和业务流程有了大概的了解之后,师傅便开始给我分配工作了,让我负责公司的网站维护和更新,在熟悉公司的ERP系统软件后要负责适时地维护工作,除此之外,我还要负责公司电脑的日常维护工作,感觉工作挺多、挺杂的,刚开始我都不知道从何入手,不过我想,做任何事情都必须从头开始,一步一个脚印,慢慢来我相信接下来两个月的生活一定会很充实的,充满着期待。
20xx年x月xx日
初次到公司实习,我对企业ERP系统并不熟悉,后来在请教了师傅,再通过互联网,了解了ERP的基本信息,算是我今天的重大收获ERP即EnterpriseResourcesPlanning,中文含义是企业资源计划,它代表了当今在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法,这种管理方法的概念已经通过计算机软件系统得到了体现因此,ERP也代表一类企业管理软件系统对于今天的收获,虽说不多却相当于从完全陌生到一定得了解,希望自己能在最短的时间了解ERP,并能运用它,实现它。
20xx年x月xx日
学习和研究ERP系统的标准功能是一个企业选择、实施和持续应用ERP系统来管理企业的最基本的活动通过今天的学习,让我充分认识到,ERP的理念已经得到越来越多的企业的关注和认同应用ERP系统提高企业的管理水平、提高企业在日趋激烈的市场竞争中的地位,已成为众多企业理性的追求。
20xx年x月xx日
今天来到公司,主要是熟悉公司的系统软件应用,它包括商品采购模块、备货模块、库存模块、运输管理等多个模块,可以说是集公司所有业务于一身的功能强大的管理软件系统,对于提高工作效率,提升公司的整体竞争力,具有特别重要的意义今天的尝试与实践,我操作的并不熟悉,我还要继续探索,不懂得地方要多多请教,我才能进步,感觉师傅对我很关心,特照顾,我不懂得地方,他都很认真地教我。
20xx年x月xx日
今天来到公司,除了学习系统管理软件之外,我开始试着打开公司的网站,进行浏览,我发现公司网站的功能很强大,也大体涵盖了公司的所有业务范围,这样就实现了公司业务从实体现实向网络平台的拓展与转换,拓宽了公司的业务渠道,可以带来更多的业绩,这都是当前先进的.计算机科学技术所带来的,电子商务在企业提升自主竞争力上,可以创造更多的效益。
20xx年x月xx日
今天师傅给我分配了一个任务,让我试着对网站进行更新进入公司网站的后台数据库录入新的数据,对网站进行实时的更新,虽然简单,但是由于数量多,用了一个下午我还从网络上面查找了相关的行业新闻,也更新到了公司的网站,师傅夸我说,做得很好,网站一定要让它动起来,每天要有新的内容,每天都必有要更新,还要实时处理相关业务,这样才能提升企业的活力。
20xx年x月xx日
之前在学校里面看到很多同学都在学习用Dreamweaver设计网页,那时我通过与他们的交流与学习,我也学到了一些知识今天我认真地看了公司的网页,感觉有些页面内容过于简单,而且视觉效果不是很好,我就先保留着这个意见,然后我打开Dreamweaver,自己尝试着去设计网页,通过photoshop进行相关版面的设计,然后我把设计好的页面拿给师傅看,师傅觉得很有创意,让我认真学,好好完善,等我做完之后就应用到公司的网站上面去,我很激动,感觉自己的东西能够被采纳,我也问师傅了一些问题,从他的谈论中,我感觉到自己缺乏了很多东西,都怪自己上学期间没有多去接触了解,更多的软件,今后还必须继续努力。
20xx年x月xx日
第二天来公司的时,师傅为了让我对网站的整体设计有更深刻的理解,早上他给我指点了方向,并推荐了几个网站给我学习师傅推荐的网站都做得很好看,功能也很强大,顿时给我一种肃然起敬的感觉,网站界面设计整洁、专业,通过观摩与请教,我很受的启发。
20xx年x月xx日
今天上班的时候,我一直在办公室处理文件,因为其它同事比较忙,为了能够早点完成任务,我让其它的同事把一些工作给我做,一方面可以提高效率,另一方面,我还可以从中学到东西我们是一个团队,只有一个共同的目标,那就是使公司的效益化,这就是我们奋斗的目标。
20xx年x月xx日
今天上午来公司的时候,经理把我叫到他办公室去,刚开始还以为,我是不是做错什么东西了,没想到经理找我谈话,是来关心我的实习情况的通过他的指导,我觉得受益匪浅他强调了我们做事要抓住重点,别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来告戒我们年青人要有梦想,要勇于迎接挑战,战胜困难有时间的时候,要多看看书,不止是专业方面的书籍,毕业后要淡化专业的思想,多多涉猎各方面的书籍,给自己充电才能保持持久的优势。
20xx年x月xx日
今天是周六,按照公司规定,隔周的星期六上午都要召开部门会议的今天起的和平常一样早,因为习惯了这样的作息规律,所以,在吃完早饭后,我打开电视看了一会新闻,时间差不多的时候,我便去公司来的有些早,等了差不多半个小时左右,同事们都来了会议定在9:30开始,会上,经进理让我和几个新来的实习生总结一下这段时间以来完成的工作情况和个人感受,并对下面两周要做的工作进行部署会议结束之后,经理让我试着写一份会议总结,下周一交给他,所以在回宿舍之后,我就开始写了!
20xx年x月xx日
今天下午,师傅又分配给我一个任务,有一个同事的电脑坏掉,让我过去帮她看一下,原来是电脑中病毒导致电脑瘫痪而无法使用,在征求她本人的同意之后,我帮她重新装了系统,还好这个同事平时工作比较细心,都资料都保存在其它盘,所以当我重装完系统之后那些资料都还在,装完系统之后,我就开始帮她安装公司ERP管理软件,刚开始我还不懂得怎么安装,后来看了这个软件安装视频和说明书之后,很快就把软件安装好,当然电脑也恢复了正常。
20xx年x月xx日
今天上午到公司的时候,师傅问我会不会做PPT,我说在学校里面曾经做过,之后他便把一份公司的产品介绍资料给我,让我认真熟悉这个产品,并做一份PPT,用于后天的公司产品说明会上之用刚接到这个任务,我便开始看产品介绍资料,然后自己在纸上先列了一份提纲,把大概要介绍的内容先组织文字,然后就开始对着电脑,进行构思,就是样开始着,一步一步做下去由于是第一次制作这种资料,所以花了比较多的时间,不过在下班之前,还是圆满地完成了任务。
20xx年x月xx日
今天经理让我去管理一个网站的后台,里面有些数据需要更新,最新报表要打印出来,我从师傅那里拿到了登录的账号和密码之后,我便进入了网站的后台我发现后台的管理页面很美观,很容易操作,我试着提取最新的订单,并打印出来,交给了经理这项工作很简单,但要求我们必须要认真,不能马虎,如果造成数据错误的话,会给公司带来损失的。
20xx年x月xx日
这段时间一有时间,我就在熟悉公司的系统管理软件,也了解的差不多今天师傅过来问我对这个系统掌握的怎么样?刚开始我回答说,还可以,掌握地差不多了,应该不会有什么问题没想到,师傅马上要我进行现场演示,根据他的要求来操作,他一边看我操作,一边问我这些功能是怎么实现,真的被他问蒙住了,有些地方我之前根本没有接触到,特别是专业方面的知识,他后来对我说,学习一个系统软件,必须要认真对待,要了解其中是怎么实现的,特别是对于你们学计算机专业的,更要严格要求,不能含糊,感觉师傅教导的是,很正确,自己确实在有些地方没有认真学习,这是一堂深刻的教育课今天的心情很沉重,不过感觉自己很幸运,能够遇到这样的好师傅,能够指出我的不足,让我能够更快地进步。
20xx年x月xx日
今天一来公司,我就对ERP系统再次进行认真地学习,发现该系统里面的订货模块、库存模块以及运输管理等模块,都是与SQL数据库进行链接的,通过ADO控件与数据库连起来,实现断气的实时添加、修改、删除等功能,另外还提供排序、打印等模块,再比对一下自己之前在学校里面做过的课程设计,感觉自愧不如,我要学习的东西还很多很多,我还得继续努力,不断地去完善,才能让自己进步的。
20xx年x月xx日
对于眼前的这个软件的模块的实现,我还不是非常地了解,我重新拿起了书本,对着书上的例子,自己边进行观摩,边请教同学,自己也偶尔去尝试一下写一些项目中的某个模块,通过自己动手,对于这些模块有了更多的体验期间,我还对着SQL,自己做了一些数据库的设计,建立表、表的关联等等。
二十三)华为手机营销活动策划方案
03月01日
专业实习是大学教育的最后一个重要环节,能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台,也为我们今后的社会工作奠定了基础。我所实习的公司是位于天津市南开区的远大房屋信息咨询公司。实习的第一天,工作人员给我简单的介绍了公司的情况。天津市远大房屋信息咨询公司成立于xx年,服务项目包括:信息咨询;室内装修;二手房子买卖、房屋租赁;银行贷、评估等。公司自建立以来秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则为广大客户提供着优质的服务,受到了客户的认可。由于今天是我第一次接触房产经纪类的工作,公司的负责人给我安排的任务是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。由于我的兴奋,一天很快就过去了,我在这个陌生的环境里,并不觉得孤独和辛苦,反而觉得快乐和充实。
03月02日
今天准时的到达工作岗位,保持着积极向上的态度。我实习内容是门市锻炼,主要协助公司大厅工作人员处理公文、公务,接待来访等工作,并担任文字编辑专员,以及完成其他临时任务。今天的任务仍旧就是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。今天我又对房产经纪有了深刻的了解和认识,房产经纪人是一种职业,是一个专业于房产媒介的行业,帮助客户解决租赁、买卖房屋的问题,经纪人是这方面的专家,特别是对于二手房,需要繁杂的手续和合同,个人是很难自行处理好的。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人,他强调:“我始终掌握着市场的趋势,市场上有哪些待售的房地产,我了如指掌。在带领客户察看房地产以前,我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。” 所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。
03月03日
今天工作人员教我如果填写客户接待登记表,讲述了一些重要守则,并在门市接待处学习观察一天。客户来访接待登记表需要填写以下内容:接待时间、接待地点、办公室记录人员、被接待人、住址及电话、来访目的,为其安排并记录下对其负责的房产经纪人及其处理意见。据我从来访记录中观察,80%以上来访的客户不都是初次来访,且有固定的房产经纪人,彼此之间建立了融洽的合作关系。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
03月04号
在昨天的细心学习和尝试工作的基础上,今天我的任务依然是接待来访客户。首先接待大厅全天候开放,确保“随时来访、随时接待”。所有来访全部按规范要求登记,并规范接访行为,坚持坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则,以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,不得因接访中的态度不当激化一个矛盾,不得因工作环节失误产生一个矛盾。严格要求自己,工作期间无特殊情况不得请假,不得擅自离开岗位,不得进行娱乐活动。下班前将当天的信访文书整理好,交给分管业务负责人。现在我所做的是最单调最繁琐的工作,每天在门市大厅接待客户或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味,时间久了会感到厌倦。但是工作简单也容不得半点马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,所以即使是单调乏味我也要认真完成领导安排的每一项工作。
03月05号
初入社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比如公司里一位做网络推广的同事,他很注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计。所以他们总是会根据组里每个人擅长的技能安排学习方向,最后综合他们每一个人的能力以达到最终目的。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,但一个人也没有能力精通各个领域的知识,所以团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求,也是我们的最佳的选择。
03月08号
今天是“三八”妇女节,公司的经理交给我了一个“艰巨而神秘”任务:在午休时间结束之前给每一位女性职员的办公桌上摆一束鲜花。所以我一个上午都在花店之间奔波。由于是妇女节,花店的生意也火爆了,我跑了好多家花店才凑齐足够数目并且新鲜的百合花。这个任务虽然辛苦,但是当我看到同事们的惊喜感到了我的工作的重要意义,也明白了经理为什么说这事一个艰巨的任务。如果大家在一个冷漠没有人情味的办公室工作,情绪便会低落并导致工作效率低下,每天只想着快点下班,早点回去陪家人;当有更好的机会时他们则肯定会毫不犹豫的跳槽,毫无眷恋之情。而偶尔的为同事送上节日的问候或者生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,工作效率提高了,就会有利于公司的发展。在跟大家相处的一个星期里,我的言谈举止、接人待物也比在学校时更成熟了些。初入社会,思想上得到了洗礼,行动上得到了充实,就有了点大人的`感觉,也许这就是在成长吧,很兴奋,很开心。
03月09号
今天做了一天的文字的编辑工作,这算是我实习以来做的最多的工作。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。到目前为止除了英语和计算机操作以外,课本上学的理论知识用到的还很少。我担任的都是文职类的工作,平时工作打打电话、接待来访、处理发送文件,这些事几乎没用上自己所学的专业知识,这不免让我感动有点泄气。但是实习就是不断的积累经验,无论这个经验有多小或者多大,只要你用心的去经营它,总有一天会有用到的时候,现在我就信心满满的把交给我的任务漂亮的完成了。我相信接下来的时间我会学到更多,只要我努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,就能拥有更精彩更充实的实习生活。
03月10号
鉴于我实习以来的优良表现,门市经理安排我下周一开始可以接触房地产经纪人的工作。而我这三天的任务就是了解并自学房地产经纪人的基本素质要求,熟悉房地产经纪人所做的主要工作,为适应新的岗位做准备。房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系,促进达成交易并从中取得佣金的代理人,联系人,中间人,经理人或介绍人。自20世纪80年代后期以来,随着房地产交易量日益扩大,房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军,在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。
03月11号
今天的学习任务是了解房地产经纪人的日常工作内容,房地产经纪人这个职业从业人员所从事的工作内容尚没有一个完整、准确的界定,主要可归纳为(1)采集、核实和分析客户与房源等信息,设计与管理房号体系,填报和分析业务报表等;(2)陪伴客户查看房屋,测算购房费用等;(3)代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理,咨询与代理各类房贷事宜,协理房屋验收与移交等;(4)申办租售许可证,调研房地产市场,核算与评估房价,设计价格体系,编制宣传展示与管理用图表文件,设计平面安排和处理面积误差。若想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。
03月12号
房地产经纪人经常要对所负责的房屋进行房价评估,房地产评估虽然是专业技术工作,但其原理并不复杂,今天我对常用的评估方法进行了了解:(1)市场比较法:将要评估的房地产与在评估时点近期有过交易的类似房地产进行比较,对这些类似房地产的已知价格作适当的修正,以此估算要评估的房地产的客观合理价格或价值的方法;(2)剩余法:预计评估对象开发完成后的价值,扣除预计的正常开发成本、税费和利润等,以此估算评估对象的客观合理价格或价值的方法;(3)收益法:预计评估对象未来的正常净收益,选用适当的资本化率将其折现到评估时点后累加,以此估算估价对象的客观合理价格或价值的方法;(4)成本法:求取评估对象在评估时点的重置价格(即在现在的市场行情下,重新建造评估对象所需的费用)或重建价格,扣除折旧,以此计算评估对象的客观合理价格或价值的方法。(5)基准地价修正法:各地方政府一般定期对所辖区域公布基准地价,由评估对象所处地段的基准地价调整得出估价对象宗地地价的方法。
03月15号
由于我之前没有接触房地产经纪工作的经验,公司安排我跟随一名有经验的经纪人,让她指导我的实习工作。小吴虽然参加工作刚满两年,但已经是公司业务能力较强的业务员之一,我今天的任务就是学习如何正确的和客户沟通。首先小吴安排我先通过旁听电话学习基本的业务问答技巧,当时我觉得接电话是人最基本的能力,根本不需要特别学习,对她的安排表现得有些不满。小吴看出了我的心思,就让我先接一个电话试试,如果应对自如则可免去这一课。“叮铃铃~~”终于等来了一个电话,我自信地接起电话,“远大房屋信息咨询公司,请问您有什么问题想咨询?”话音未落,客户就哗啦啦地说了一大串让人摸不着头绪的话。我重复客户的问题,拼命地在脑海里理着头绪想要想出解释的方法,可解释还没说出口,下一个问题又提出来了。小吴看到我焦急的样子,听着我重复的问题,就在一旁告诉我解决的方法,让我向客户传达过去。花了五分钟左右,才算把客户的问题解决了,让我松了一口气。事后小吴评价我接电话时语气友好的值得肯定的,但是当听到客户的质疑一定要稳住自己,善于抓问题的重点,不能被客户所干扰。而我却思路不清,被客户的问题绕进去了。小吴说这是由于我业务不够熟悉造成的,正因为业务不熟悉,往往就被客户的质疑所动摇了。
03月16号
有了昨天的教训我今天上午继续安心的旁听电话,每次放下电话,小吴都会把刚才所解决业务给我讲解一遍,指出要点。没有电话时,我就复习巩固业务知识并列出客户针对某一知识点所可能提出的我能想到的所有问题。下午,小吴让我试着接了几通客户的电话,这次的效果比昨天提高了很多,虽然没有小吴那边自信娴熟、游刃有余,但是通过耐心的沟通解释,客户还是对我的解答表现出肯定的态度。看似简单的接电话是我实习以来遇到的最大挑战,很多时候业务知识本身是掌握的,但是我却被不同的客户五花八门的表述方式所困扰了。当客户所提出的问题我不知道答案的时候也不应该从语气上表现出焦急,因为如果被客户察觉,他们便会怀疑整个公司的业务能力。小吴说当我遇到不会的,要镇定地说:“请问您刚说的是这个问题是吗?”这样她或者提起同事在一旁听到,就会教我如何去解决。经验积累多了,自然就知道怎么随机应变了。看来,电话咨询不仅仅是简单的业务知识的问答,还是对我信息提取和加工能力及应变能力的考验。
03月17号
有了前两天的经历,小吴安排我正式进入电话商务的工作岗位。今天除了继续承担之前解答客户问题的工作,还要完成一部分房屋推广的工作。房屋推广不是被动的接电话,而是要主动的打电话推销房源。一天工作下来,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气以及甚至说要投诉的呵斥。这让我有了极大的挫折感,很多人都说大学是一个小社会,但是校园里总少不了那份纯真与真诚。而走进社会,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。所以我必须要面对我从未面对过的这一切,销售工作本就是很辛苦的,要求业务员具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方为人上人”,销售工作的一半是自己争取来的,要不断的去拜访、协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难的必然的,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
03月18号
今天小吴陪她合作的客户去实地看房,我接手了她的工作:房屋推广和网络宣传。这一整天我都干劲十足,在做房屋推广时我谨记“微笑、热情、真诚”,实践告诉我们,销售中许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通就是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法。每个人都有被尊重的愿望,你重视别人,仔细倾听别人的每句话,别人就会尊重你。这样自己的意思不仅表达清楚了,而且还能明晰地知道别人的想法和内心感受。然后我就开始在网上发布房源信息了,现在网上有很多租房网、二手房网。我采用大面积撒网的战略,不放过任一个网站和论坛,在上面发布一些有价值的信息和公司电话号码,并写下公司地址希望网友来咨询更多房源。今天过得很充实,我觉得小吴能把她的工作安排给我显示出了她对我的信任以及对我工作能力的肯定。
03月19号
今天当我向小吴报告昨天独立工作的情况时,并没有如我所想的会受到她极大的表扬或者肯定,而是又上了有意义的一课。其实像我昨天那样的“大面积撒网”、反复发布信息,非常耗费时间,而且发布太多了,就很难维护,所以总是不会有什么收获,这是刚入行的新人常犯得错误。小吴总是选择2-3个比较好的房产网站,最好是包括租房、二手房,因为我们的主要房源是住宅和商铺。这样的宣传更有针对性,然后会坚持每天维护,有耐心的坚持每天刷新,刷新时间最好选择那个网站人流量最大的时候,并且尽量每一条房源都附上清晰的房屋图片,这样能够让客户一目了然,这样接到的电话自然就多了。很多网站特别设置了经纪人栏目,我们也可以在上面登记,填写上详细的信息,很多时候,会有意外惊喜,有一些没有找到合适房源而且又比较着急的客户会主动联系我们。比如抓破网的注册的经纪人会员不仅可以发布房源,而且会在经纪人频道中单独写出来,非常专业。真是“处处留心皆学问”,小吴勤于思考、善于总结销售经验,难怪会成为公司的业务骨干,我要向她学习得还有很多很多。
03月22号
今天我又接触到了一项新的工作内容:带团看楼。目的地是位于天津市外环附近的一处经济适用房,这些住房都是拆迁安置房,不对外销售,而定向安置的少量剩余房则由中介公司用为销售媒介。我觉得这个工作可以总结为导游、顾问、销售员的三合一,在车上小吴主要向客户们介绍目的小区的区域概况以及交通环境,下车后开始介绍楼盘的具体情况,包括周边设施、面积价钱、贷月供等,介绍完了之后就是帮客户们计算购房费用,并给有需要的客户们记下有意向的具体房号。在这个活动中我发现小屋的一个特点就是能够跟不同的客户交淡,无论他们是从事哪一个行业她几乎都可以跟他们扯出一系列的话题聊个没完。她并不是某块领域有深入研究的专家,但对无论是投资、教育还是政府等行业都略知一二,客户们也很喜欢跟她交流。良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。房地产经纪人员,其工作内容实质就是和人打交道,把自己的观念、方案推销给上下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。所以,一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。
03月23号
昨天由于几个客户临时有事,而且又对我们提供的房源信息很有兴趣,特意要求我们今天安排时间再向他们介绍一下小区的情况。由于是小型的带团看楼,我们把上午的参观时间安排得很紧凑,然后便在中午与客户们一起吃饭,希望能在饭桌上争取到这几位很有价值的客户的购房意向。吃饭时我心里总是有种距离感,这些人都是在社会上打拼多年,拥有丰富的阅历,相比之下我实在是太稚嫩了。除了在孩子上学的问题上能以一个过来人的身份说些建议,其他时间只能默默的听小吴和客户们聊天或者安静的吃饭。事后我感觉像吃饭这么一个能近距离和他人沟通的机会没能把握住实在太可惜了。这是我熟悉业务、增长阅历的好机会。因此回去后我特意针对客户们常聊的几个话题做了资料搜集,做了详细的笔记,像股票基金、房产走势、企业管理等,补充了我的知识。希望下次有这种机会时我虽不能表现得那么专业老练,但最起码也能多聊上几句。
03月24号
今天有一位在前天已经和我们一起参观过楼盘的客户来到店里,要求我们再给他推荐几个离市区更近的住房,只要价钱合适二手房也可以。由于客气的要求比较急,上午我们在店里向客户深入的了解了他的购房需求及意向,锁定了现在掌握的可能会适合这位客户的房源信息。下午就开始带着客户一家一家的看房了,每到一家我们都会详细的介绍,再询问客户的意见,是否满意、还有哪里觉得不好,然后帮顾客拍摄房屋照片,以便最后的选择。这一下午我们跑了五处住宅,工作的高频率高强度让我感动身心疲惫,可客户最后对这五套中的任何一套都没有表示首肯。面对这种情况,我们不能一味地责备客人,其实最需要反思的是我们自己,客人有权利去选择自己中意的房子,而我们为什么不能尽快帮助客人找到他需要的房子?房产经纪人是靠业绩生存的,但一个优秀的房产经纪人绝不能只关心业绩,更重要的是要真正考虑买卖双方的利益,只有这样才能以平常心对待客人。
03月25号
今天上午我们又和客户一起看了三处住宅,工作态度耐心、细致。客户找我们买房子就是对我们专业能力的肯定,因为他们觉得房产经纪人对房地产领域的所有相关知识都了如指掌,能给他们一个专业的服务。客户可以以合适的价格买到房子,甚至获得未来增值的想象空间以及其他所需要的所有专项服务,就是我们工作的最大意义。让人兴奋的是,下午那客户就打电话过来了说就要最后看的那一套吧,同时也非常感动我们的服务态度和认真介绍。霎那间,我所有的累劲一下子全都消失了。小吴告诉我做房产经纪人向来都不是那么容易的,每一套房源都需要和房主联系,然后拿到钥匙,然后耐心的拍摄房屋照片,再上传到网上;客户主动联系的时候,我们总是会先根据他们的需求进行推荐,然后会带着客户一家一家看房,直到找到他们满意的为止。销售业绩的一半是用脚跑出来的,所有的业务并不是一次就能交易成功,业务负责人必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
03月26号
今天是实习的最后一天,小吴把客户约来公司,双方签订了协议,能在最后一天看到我们辛苦劳动的成果,让我内心充满了成就感。这其中的艰辛,值得我细细体味。在近一个月的实习生活中,我体会到要做一个优秀的房地产经纪人,应该具备以下条件:(1)承压能力,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人;(2)对市场机会的敏锐分析能力,不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,是让自己出于不败之地的秘诀;(3)完善的专业知识,房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。经纪人要对市场有全面的了解和研究;(4)沟通能力,一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者;(5)学习能力,从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功;(6)与客户朋友似的相处,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单,客户是一个一个积累的。(7)耐心,销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,销售工作绝不是一帆顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 只有促使自己不断改进工作方法,提升能力,才能抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的,只要做个有心人,就一定能成为行业的佼佼者。