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在日常生活中,介绍信的使用场合日益增多,作为联系和沟通的重要函件,撰写介绍信常常让人感到困扰。为此,小编整理了一些组织关系介绍信的电子版,供大家参考,希望能够提供帮助。
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xx团组织:
兹有xxxx等为我校毕业生,身份证号码xxx,是共青团员,因为xxx年xx月xxx日从xx学校毕业,转出团组织关系。望予以办理,其团费已经缴纳至xx年xx月xx日。
特此证明。
(盖章)xx
xx年八月三十日
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xx大学xx学院团组织:
现介绍xxxx,中国共青团团员,系我校xxxx学院xx级本科毕业生,因考取xxxx学院xxxx专业的研究生,团组织关系转入贵单位,请予以接洽。
共青团xxxx学院委员会
(团费交到x月份)
20xx年x月x日
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xxxxxx:
xxxx同学(男女),xxxx岁,xx族,系中国共青团团员,由宁县观音初中去xxx请转接组织关系。该同志团费已交到xx年xx月。
共青团xx初中委员会
xx年xx月xx日
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__________:
兹有我校共青团员________________,因________________原因,需将团组织关系转入你处,请接收其团组织关系,团费交至__________年_______________月。
共青团团委
___________年_________月___________日
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_大学__学院团组织:
现介绍____,中国共青团团员,系我校____学院__级本科毕业生,因考取____学院____专业的研究生,团组织关系转入贵单位,请予以接洽。
共青团____学院委员会
介绍人:______
____年__月__日
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x大学xx学院团组织:
现介绍,中国共青团团员,系我校xx学院xx级本科毕业生,因考取x学院专业的研究生,团组织关系转入贵单位,请予以接洽。
共青团x学院委员会
(团费交到7月份)
同学(男/女),xx岁,xxx族,系中国共青团团员,由xxxx初中去xxx请转接组织关系。该同志团费已交到xx年xx月。
共青团xxx初中委员会
xx年x月x日
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团组织:
兹有我校毕业生( _______,身份证号___________),共青团员,因毕业转出团组织关系,其团费已缴纳至20___年____月。
特此证明。
________初中团委
20 ___年___月____日
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1、目的
为保证公司客户信息安全,防止客户信息失密泄密事件发生,特制定本制度。
2、范围
适用于公司内全体员工。
3、职责
3.1品质管理部负责制度的拟定和对执行情况的监督;IT管理员负责对管控系统客户信息权限的管理;
3.2各部门负责人负责客户信息清单编制、保管,对使用客户信息人员监督工作。
3.3各部门负责对本部门客户信息的日常管理。
3.4各服务中心项目经理
3.4.1负责纸质客户信息打印申请批示。
3.4.2监督部门人员实行客户信息保密工作。
3.5总经理负责客户信息需提供于公司外部使用时批示。
4、术语定义
客户信息属于公司秘密信息,公司秘密是指关系公司的利益,依照一定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的,经公司采取保密措施并具有实用性的信息。
5、方法和过程控制
5.1客户信息分类
5.1.1纸质信息
交付时产生的客户档案或其他信息。
5.1.2电子信息
各种格式电子客户信息。
5.1.3管控数据
指管控系统中客户资料。
5.2客户信息权限、使用、保管、销毁
5.2.1纸质信息
5.2.1.1除客户档案外不得保留任何形式的纸质客户信息。特殊情况需经部门经理负责人批示后方可打印,打印件盖“受控文件”、使用期限后接收人签收领取。
5.2.1.2使用过程中不得转借他人,不得带出办公区域。
5.2.2电子信息
5.2.2.1交付时由地产提供电子版客户资料只能由项目负责人保管,若信息员因工作需要,项目负责人可授权给信息员使用。但需设置权限只能查看,不能打印、复制、转发。
5.2.2.2当信息员结合客户档案、地产提供的电子版客户资料完成管控数据的建立并确认无误后,信息员与项目负责人保留的电子信息均需销毁处理。
5.2.2.3销毁需由项目负责人监销并记录。
5.2.2.4包括但不限于大范围访谈、人口普查所产生的纸质客户信息,由信息员与管控进行核对,及时更新,核对完后,再由客户。
经理将客户的`其他诉求信息进行电子版归档管理,但不得保留客户电话、工作单位等私密信息。
5.2.3管控数据
5.2.3.1品质管理部IT工程师有管控全部权限。
5.2.3.2各项目信息员有除客户信息导入导出外的所有权限。
5.2.3.3其他有管控使用需要人员只有录入、查看权限。
5.2.4各部门根据实际使用情况评估客户信息外泄风险,决定是否封闭相关计算机USB接口、刻录光驱。
5.2.5新员工入职需鉴定保密协议,离职时做好相关移交、注销工作。
5.3监督检查
5.3.1各部门需每月对客户信息保密风险进行一次评估,并及时整改。
5.3.2品质管理部每两个月对各项目客户信息保密工作进行一次检查。对存在重大隐患的项目进行通报批评。
5.3.3凡有下列表现之一的公司员工,公司根据其贡献给予奖励100-1000元;
(1)对泄露或者非法获取公司客户信息的行为,及时检举的;
(2)发现他人泄露或者可能泄露公司客户信息,立即采取补救措施,避免或者减轻了损失后果的。
5.3.4凡有下列情形之一,给予罚款300-2000元,如情节严重,给予辞职,赔偿公司经济损失:
(1)因疏忽大意而泄露公司客户信息。
(2)遗失书面客户信息清单。
(3)出卖公司利益,利用公司客户信息为自己谋利的,除赔偿公司经济损失外,还要交司法部门处理。
6、相关文件
无
7、相关记录菜单
《客户信息保密风险评估表》。
《客户信息借阅、销毁记录表》。
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第一章总则
第一条为维护公司的权益,保守公司和客户资料秘密,特制定本制度。
第二条客户资料保密工作实行既确保秘密不被泄露,又便利工作的方针。
第三条客户资料秘密是关系公司权力和利益,依照特定程度规定,在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。
第二章保密范围和密级的确定
第四条客户资料秘密包括以下内容:
1、公司主要客户的重要信息,如法人、负责人、经营范围等相关信息。
2、公司与客户重要业务的细节。
3、公司对重要客户的特殊营销策略。
第五条客户资料密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三级。
1、“秘密”是一般的客户资料,泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
2、“机密”是重要的客户资料,泄露会使公司的权力和利益遭到严重的损害。
3、“绝密”是最重要的客户资料,泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害。
第六条客户秘级的确定
1、公司一般业务往来的客户为秘密级。
2、公司重要业务往来的客户为机密级。
3、在公司经营发展中,直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。
第七条属于秘密的客户资料和文件,应当依据本制度第5条、第6条的规定标明密级。
第三章保密措施
第八条对于密级的客户资料和文件,应采取以下措施:
1、揽投部站客户资料由揽投部站经理在揽投员整理后妥善保存,市公司客户资料由市场部指派专人负责保存。
2、非经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄。
3、收发、传递和外出携带,应由指定人员负责,并采取必要的安全措施。
第九条具有属于秘密内容的.客户信息管理会议和其他活动,主办部门应采取下列保密措施。
1、选择具备保密条件的会议场所。
2、根据工作需要,限定参加会议的人员范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。
3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
4、确定会议内容是否传达及传达范围。
第十条在对外交往与合作中需要提供客户资料的,应当事先经总经理批准。
第十一条不准在私人交往和通信中泄露客户资料秘密,不准在公共场所谈论市场秘密,不准通过其他方式传递市场秘密。
第十二条客户资料秘密和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行;采用微机技术存取、处理、传递的公司秘密由相关技术人员负责保密。
第十三条公司工作人员发现客户资料秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室,总经理办公室在接到报告后,应立即进行处理。
第四章责任与处罚
第十四条出现下列情况之一者,给予警告,并扣发相关人员效益工资100-500元,同时按罚款额的80%,扣罚部门领导。
1、已经泄露客户资料秘密,但采取了补救措施的。
2、泄露了客户资料秘密,尚未造成严重后果或经济损失的。
3、违反本制度第9条、第10条、第11条、第12条、第13条的。
第十五条出现下列情况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失。
1、利用职权强制他人违反客户资料保管保密规定的。
2、违反保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司客户资料秘密的。
3、故意或过失泄露公司重要客户资料,造成严重后果或重大经济损失的。
第五章附则
第十六条本制度规定的泄露是指下列行为之一:
1、使公司客户资料秘密与重要客户信息超出了限定的接触范围,而不能证明未被不应知悉者知悉的。
2、使公司资料秘密与重要客户信息被不应知悉者知悉的。第十七条本制度由综合部制定、修定和补充,呈报总经理办公会议审阅、审批后下发执行。
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(1)不得利用校园网从事危害国家安全,泄露国家机密的活动。
(2)如在网上发现反动、黄色的宣传品和出版物,要保护好现场,及时向有关部门汇报,依据有关规定处理。如发现泄露国家机密的'情况,要及时报网络管理员措施,同时向校领导报告。对违反规定造成后果的,依据有关规定进行处理,并追究部门领导的责任。
(3)未经批准,任何人不得开设BBS,一经发现立即依法取缔。
(4)涉密信息不得在与国际网络联网的计算机系统中存储、处理和传输。
(5)对校园网内开设的合法论坛网络管理员要实时监控,发现问题及时处理。坚决取缔未经批准开设的非法论坛。
(6)加强个人主页管理,对于在个人主页中张贴、传播有害信息的责任人要依法处理,并删除个人主页。
(7)校内各机房要严格管理制度,落实责任人。引导学生开展健康、文明的网上活动,杜绝将电子阅览室和计算机房变相为娱乐场所。
(8)对于问题突出,管理失控,造成有害信息传播的网站和网页,坚决依法予以关闭和清除;对于制作、复制、印发和传播有害信息的单位和个人要依法移交有关部门处理。
(9)发生重大突发事件期间,网络管理员要加强网络监控,及时、果断地处置网上突发事件,维护校内稳定。
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第一章 总则
第一条为加强客户信息资料的管理,打击销售误导、侵占挪用保险金、假保单、假机构等违法违规行为,切实维护投保人、被保险人合法权益,根据《保险法》等有关法律法规,以及《广东人身保险客户信息资料真实性管理办法(试行)》,制定本实施细则。
第二条本细则所称“客户信息资料”,特指在公司核心业务系统中记载的,投保人、被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码、银行账号、联系地址、电话等信息资料。
第三条本细则所称“真实性”,是指客户个人的身份资料、银行账号、联系信息等准确无误,完整有效,没有虚假、错误和无效的信息。
第四条本细则适用于公司承保的保险期限为一年期及以上的个人人身保险业务,包括分红险、投连险、万能险、普通寿险、意外险和健康险。
第二章 系统管理
第五条公司核心业务系统和银保通系统应具备客户关键资料完整性控制功能。即在客户信息、保单资料录入系统时,若投保人和被保险人关键信息资料不完整,系统自动核保应不予通过,需让客户补充告知有关资料后方能承保。
客户关键信息资料应至少包括:
(1)投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、电话;
(2)被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码(未成年被保险人除外)。
第六条公司核心业务系统和银保通系统应具备客户身份检验功能。即在客户信息、保单资料录入系统时,系统应对客户性别、出生日期、身份证号码等关键字段设置必要的校验,确保其身份证号码符合身份证编码规则,性别、出生日期与身份证号码无逻辑错误。否则系统自动核保将不予通过,需让客户补正有关资料后方能承保。
第七条公司核心业务系统应具备可疑客户提示功能。客户服务部应根据核心业务系统在T+1个工作日内自动生成的可疑客户信息资料问题件清单,在犹豫期回访前完成可疑调查和资料的修正录入工作。
客户信息资料的可疑线索包括“同一电话、同一银行账号在2个不同客户的信息资料中重复出现”。
第八条客户服务部和业务支持部应指定专人负责收集、了解核心业务系统和银保通系统的使用情况,并在分析有关情况后形成汇总意见及时向总公司反馈。
第三章 销售管理
第九条培训部应负责将投保单的规范填写要求纳入营销员、银保专管员以及代理机构(包括专业和兼业代理机构,下同)等渠道销售人员的日常培训中,设计制作专门的培训教材与培训课件,安排不少于2个课时的培训课程,并定期组织相关内容的专项测试,强调客户资料真实的重要性和必要性。
客户服务部应协助培训部完成有关投保单规范填写要求教材课件的设计制作。
第十条营销员、银保专管员应通过培训部组织的有关投保单规范填写要求的专项测试才能具备销售资格。
第十一条营销员、银保专管员以及代理机构应当在实际销售过程中引导客户如实完整地填写身份信息、银行账号和联系地址、电话等投保信息,在向公司递交投保单前认真核对客户资料的真实性。
严禁营销员、银保专管员以及代理机构以本人、本机构(或机构员工)、亲属等的地址和电话替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料。
除非特殊情形并依循公司内部的调查审批程序,严禁从非投保人以外的银行账户扣划缴纳保险费。
严禁利用客户的身份资料私自设立并控制客户银行账号行为。
严禁代签名行为。
第十二条公司客服柜台应放置“请您认真填写投保单,提供真实完整的`个人资料”提示牌,引导客户主动提供固定电话、移动电话和电子邮箱等多种联系方式。
客户服务部应充分利用电话回访、客户咨询、保单保全、给付理赔以及举办客户关怀活动等方式,进行客户信息资料的核实、补正,并提醒客户及时办理信息变更。
第十三条客户服务部负责通过系统提示、电话回访以及其他途径发现生成的可疑客户信息资料问题件清单的获取、整理和分发工作,并督促各销售渠道管理部门进行问题件的情况调查、核实、证据收集及后续变更等工作。
销售渠道管理部门收到客户服务部分发的问题件清单后,应立即由渠道内勤在3个工作日内完成可疑排查,同时将问题件清单及时提供给各业务团队负责人。渠道内勤可以联系业务人员告知其可疑情况,也可以自己单独处理。各业务团队负责人应督导业务人员协助渠道内勤完成可疑排查。
渠道内勤应在犹豫期内及时完成可疑排查,以实现犹豫期内客户真实资料的及时补录。渠道内勤在进行可疑排查时应按照申请办理保全业务的相关手续取得客户的有关证明材料和亲笔签名确认,必要时还要取得来自合作机构和业务人员的有关情况说明,以及其他可以排除可疑的必要证明(包括由渠道内勤亲笔签署的调查情况报告)。
分公司合规和客户服务部对可疑排查进行指导和监督,并对排查结果进行检验核实。客户服务部可以根据渠道内勤的调查需要,综合考虑调查成本采取电话回访、会晤等方式帮助支持渠道内勤进行可疑排查,必要时也可以亲自开展可疑排查。
对电话回访发现的可疑排查应同时执行公司有关电话回访的操作管理规程。
第十四条对一年内被投诉并经查实有销售误导行为 2 次及以上的营销员、银保专管员或代理机构,客户服务部应对其销售的保单客户资料进行重新核查,必要时进行客户再次回访,防止客户资料不真实及销售误导问题。客户服务部应对有关情况予以记录存档,并告知分公司合规和销售渠道管理部门。
销售渠道管理部门应根据渠道业务人员基本管理办法对以本人、所负责机构(或机构员工)、亲属等的地址和电话替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料的业务人员采取相应的处罚措施,并纳入考核。销售渠道管理部门应将有关处罚情况告知分公司合规,并记录存档。
第四章 查询提示
第十五条销售渠道管理部门和客户服务部应宣传推广公司提供的电话、网络、柜台等查询服务方式,鼓励客户主动核实保单信息的真实性。
第十六条营销员、银保专管员和代理机构应主动向客户提示告知纸质保险合同和保险合同送达回执上以黑体加粗字体提示的保单信息查询电话、查询网站以及服务网点地址,并引导其阅读“为确保您的保单权益,请及时拔打本公司服务电话、登陆网站或到柜台进行查询,核实保单信息”。
第十七条除总公司24小时客服热线外,分公司客户服务部应有专人负责回答客户的电话查询。回答电话查询应先核实查询人的身份,在确认查询人为我公司人身保险保单的投保人、被保险人和受益人后方能提供查询服务。所提供的电话查询服务范围包括保单资料、保障利益、缴费情况、赔案(给付)信息等。
相关工作流程和操作标准应执行总公司电话中心的电话查询服务有关指引。
第十八条客户服务部应定期收集、了解、汇总保单信息网上查询平台的使用情况,并及时向总公司反馈,确保客户可通过我公司网站进行注册,提供保单资料、保障利益、缴费情况、赔案(给付)信息等查询服务。分公司IT应提供必要的支持。
第十九条公司客服柜台提供查询服务时应先核实客户的身份,客户凭本人身份证和保险合同可查询保单、赔案(给付)、保全等相关信息。同时在工作中应遵守“以客为尊”的接待礼仪。
第二十条客户服务部应定期收集、了解公司向投保人发送的保单生效时间、续期保费缴费时间、保费到账、索赔资料审核结果、保险金领取、保单重大变更等信息告知情况,并及时反馈给总公司,帮助客户及时、准确地收到总公司的告知信息。
第二十一条提供查询服务应严格遵守公司的个人隐私和商业秘密保护制度,防止任何第三方人员在未经保单投保人、被保险人或受益人同意的情况下,非法获取客户的保单及赔案(给付)信息用于非法用途。法律法规另有规定的情形除外。
第五章 监督管理
第二十二条销售渠道管理部门应严格执行渠道业务人员基本管理办法,将客户资料信息真实性纳入营销员和银保专管员的考核中,综合运用薪酬(佣金/工资)、级别晋升、解除合同等多种手段,对提供不完整或虚假客户资料的营销员和银保专管员进行约束和惩罚。对提供虚假客户资料的营销员、银保专管员应及时报告分公司合规,并按季度汇总相关情况提交综合办公室,由综合办公室上报广东保监局和广东省保险行业协会。
第二十三条销售渠道管理部门应加强对代理机构销售保单的客户资料真实性管理,做好日常沟通协调工作。对拒绝提供客户真实资料或故意提供客户虚假资料的代理机构要及时报告分公司合规,并按季度汇总相关情况提交综合办公室,由综合办公室负责上报广东保监局和广东省保险行业协会。
第二十四条分公司合规有权对其所发现的营销员、银保专管员和代理机构的不诚信行为提出批评整改意见,并提交分公司合规委员会评议。
第六章 附则
第二十五条各有关部门应按照本细则要求梳理内部工作流程,明确业务操作标准。
第二十六条各有关部门应对本细则施行前客户信息资料真实性管理情况进行自我检查,并实时关注向客户提供电话、网络、柜台查询服务和手机短信通知服务的实际效果,及时发现问题,整改完善。
第二十七条本细则施行后,不执行或执行不到位,引发重大风险的,将依据公司责任追究管理办法予以处理。
第二十八条本细则由综合办公室负责解释。
第二十九条本细则自颁发之日起施行。
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____位学生来自XX县乐里中学,兹介绍 ____位学生来自XX县乐里中学,由于升学 到你处报到,请接转组织关系为谢。
姓 名:
性 别:
出生年月:
材料份数:
团费缴至何时:
备 注:
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______团组织:
兹有______等为我校毕业生,身份证号码______,是共青团员,因为______年__月___日从______学校毕业,转出团组织关系。望予以办理,其团费已经缴纳至__年__月__日。
特此证明。
(盖章)______
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共青团委员会:
xxx,共青团员,系我院xx系xx级本科生,因毕业,团组织关系转入至贵单位,请予接洽。
xx总支委员会
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__________________组织部 :
同志(男/女), 岁, x 族,
系(预备/正式)党员,身份证号码 ,
由 去 。
请转接组织关系。该同志党费已交到 20xx年x 月。
党员联系电话或其他联系方式:
党员原所在基层党委通讯地址:
联系电话:
传真:
邮编:
(有效期30 天)
(盖章)
20xx年x月x日
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:
(男/女),岁,族,注:回执联由接收党员组织关系的基层党委在接收党员后一个月内邮寄或传真至党员原所在基层党委。
系中共(预备/正式)党员,身份证号码,由去,请接转组织关系。该党费已交到年月。(有效期天)
(盖章)
xx年xx月xx日
联系电话:
传真:
邮编: