银行办事介绍信格式模板十九篇

2025-09-18 12:54:40 银行办事介绍信格式模板

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  在当前社会,介绍信的使用越来越普遍。介绍信是机关、团体或企事业单位用于介绍本单位人员与其他单位洽谈工作的一种正式书信。如何写一份合适的介绍信呢?以下是关于银行办事介绍信的格式模板,供大家参考,希望对您有所帮助。

银行办事介绍信格式模板

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  X银行:

  兹我X单位,因支票丢失帐号暂时关闭.因公司业务需要(向某公司汇款或取现等)特申请同志,身份号.到贵单位办理(汇款或取现告示)事宜.特给予办理.为谢!

  致此

  敬礼

  (单位盖公章)

  日期

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  (一)开户单位提供材料:

  1、企业——法人营业执照(副本)或机关、事业单位——单位法人证书;

  2、组织机构代码证(副本);

  3、银行开户许可证。

  (以上各项均需原件和复印件)。

  4、新开户单位缴交比例低于5%或高于12%和个人缴存基数超过规定的',需另外提交《职工代表大会决议》。

  (二)开户单位填写表格

  1、《住房公积金单位开户登记表》一式两份。

  2、领取并填报印鉴卡(加盖公章、财务专用章、法人章)。

  (三)办理流程

  1、初审柜员受理并核对单位专管员所提交的以上各资料及表格是否完整有效。

  2、初审柜员在公积金软件系统中登记录入单位开户信息,扫描企业法人营业执照(副本)或机关、事业单位单位法人证书;组织机构代码证(副本);银行开户许可证;《住房公积金单位开户登记表》和《职工代表大会决议》(缴交比例低于5%或高于12%时)到系统中。

  3、初审柜员提交复核柜员复核。

  4、复核通过后,初审柜员打印《住房公积金单位开户确认回执单》。单位专管员核对《住房公积金单位开户确认回执单》,确认无误并签字。

  5、初审柜员在《住房公积金单位开户登记表》、《住房公积金单位开户确认回执单》上加盖业务受理章,并将《住房公积金单位开户登记表》、《住房公积金单位开户确认回执单》返还单位专管员。

  (四)单位开户相关规定

  1、新设立单位应当自设立之日起30日内办理单位开户,且每个单位只能在吉林市住房公积金管理中心(含分中心、县市管理部)建立一个单位帐户。

  2、开户工作完成后,初审柜员须告知单位专管员,按中心规定及时建立职工个人账户和汇缴公积金。

  3、开户时比例超过上、下限的由分中心(管理部)提交归集处审批后办理。

  4、单位开户办理时限为一个工作日。各级审批不通过须及时在系统中说明原因并提交初审柜员。

  (五)存档要件

  1、企业——法人营业执照(副本) 复印件;

  机关、事业单位——单位法人证书复印件。

  2、组织机构代码证(副本)复印件。

  3、银行开户许可证复印件。

  4、《住房公积金单位开户登记表》。

  5、《住房公积金单位开户确认回执单》。

  6、《职工代表大会决议》(缴交比例低于5%或高于12%时)。

  二、住房公积金个人开户

  (一)个人开户需提交的相关材料

  1、职工身份证复印件。

  2、录用证明类文件:

  ①职工与单位签订的劳动合同备案名册原件;

  ②调令、任免令、复转军人分配介绍信、调动介绍信、新毕业大学生安置就业介绍信等原件。(以上之一即可)

  3、工资证明类文件:职工到本单位第一个月发薪工资表原件。(如果因特殊原因不能提供原件的单位,也可提供复印件,但须注明“此件与原件相符”并每页加盖单位公章)

  4、单位新增职工,缴存基数超过上限或低于下限规定的,单位须提交《代扣缴纳个税承诺书》。(见样本并加盖单位公章)

  (二)个人开户填写表格

  《住房公积金职工变更清册》一式二份(单位须提供电子版)。

  (三)办理流程

  1、初审柜员受理并核对单位专管员所提交的以上各资料及表格是否完整有效。

  2、初审柜员在公积金软件系统中登记录入个人开户信息,扫描《住房公积金职工变更清册》、《代扣缴纳个税承诺书》(缴存基数超过上限或低于下限规定的)和录用证明类文件原件或加盖公章复印件到系统中。

  3、初审柜员提交复核柜员复核。

  4、复核通过后由初审柜员打印《住房公积金个人账户确认回执单》,交由单位专管员核对,确认无误后签字。

  5、初审柜员在《住房公积金职工变更清册》、《住房公积金个人账户确认回执单》上加盖业务受理章,并将《住房公积金职工变更清册》、《住房公积金个人账户确认回执单》返还单位专管员。

  (四)个人开户相关规定

  1、职工住房公积金缴存基数上限为我市上年度公布社平工资标准的3倍,下限为我市上年度公布社平工资标准的60%。

  2、住房公积金个人开户须确定缴存比例(缴存比例上限为12%,下限为5%)。住房公积金个人缴存比例和单位缴存比例必须一致。

  3、新参加工作职工从参加工作的第二月开始缴存住房公积金,缴存基数为职工本人当月工资。

  4、单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金,缴存基数为职工本人当月工资。

  5、新开户单位,在个人开户业务完成后,初审柜员须告之单位专管员,按中心规定及时到指定银行办理缴款业务。

  6、单位新开户职工缴存基数超过规定的,单位须提交《代扣缴纳个税承诺书》(加盖单位公章),由初审柜员扫描后报归集处审批。

  7、个人开户办理时限为一个工作日。各级审批不通过须及时在系统中说明原因并提交初审柜员。

  (五)存档要件

  1、职工与单位签订的劳动合同备案名册复印件;调令、任免令、复转军人分配介绍信、调动介绍信、新毕业大学生安置就业介绍信等复印件(以上之一即可)。

  2、开户职工身份证复印件。

  3、职工到本单位第一个月发薪工资表复印件。

  4、单位新增职工,缴存基数超过上限规定的,留存《代扣缴纳个税承诺书》原件。

  5、《住房公积金职工变更清册》。

  6、《住房公积金个人账户确认回执单》。

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  我单位系贵行代发工资客户。因我单位新招聘员工入职,现需为新员工办理工资卡。现新增新员工--x等x人,到贵行办理工资卡开卡事宜,请按相关规定授理相关手续。

  xx公司(公章)  

  介绍人:

  日期:

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  介 绍 信

  兹介绍我公司员工前往贵行办理银行函证业务,请予以接洽,谢谢贵行的合作! 

  此致

  敬礼

  大信会计师事务有限公司 

  年 月 日

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  介绍信

  中国建设银支行:

  兹有我公司员工(身份证:前往贵行,办理开户一切事宜,望予以协助办理。为谢!

  特此证明

  湖南*有限公司

  20xx年12月03日

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  介绍信

  银行:

  我单位因对帐需要,需要年月---- 年 月 账户对账单,兹委托 同志前来办理,请接洽,

  同志身份证号是 ,

  单位预留印鉴:

  单位

  年 月 日

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  贵银行:

  兹我___________单位,因支票丢失帐号暂时关闭,因公司业务需要(向___________公司汇款或取现等)特申请___________,身份号:_________________________________到贵单位办理(汇款或取现告示)事宜,特给予办理,为谢!

________(单位盖公章)

  20____年____月____日

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  _______银行______分行:

  兹证明(身份证号码:_______________)女士是我单位职工,前去贵单位办理函证等业务事宜,请予协助为谢。

  _____会计师事务所

  ____年____月____日

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  ________________银行:

  因我单位业务需要,兹介绍我司员工____________________前来办理购买支票事宜,请予以接洽,谢谢合作!

  ____________________

  20____年____月____日

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

  银行:

  兹介绍__(身份证号:__)(壹人)来你处办理询证被审计单位(__公司)与贵行的存款、借款往来等事项请接洽,希协助为荷。

  此致__

  敬礼!

  __事务所(特殊普通合伙)

__年__月__日

⏤ 银行办事介绍信格式模板 ⏤

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    1、机房实行管理员值班制度

  (1)管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班,坚守岗位,确保网络及服务器运行正常。

  (2)规范遵守信息科各项规章制度,机房设备为专用设备,操作人员不得随意变更所有设备的设置,不得随意开关设备,严禁安装和启用无关软件。

  (3)值班时,要做好检查,并如实记录机房内温湿度情况、供电系统是否正常、网络服务器运行情况,如有故障发生,协同相关管理人员及时解决。

  (4)机房实行门禁,未经批准机房内不准外人出入,如有外来人员进入机房,应作好机房设备使用前后的记录。

    2、安全消防管理制度

  (1)信息科机房安全消防具体工作由机房管理员全权负责。

  (2)定期对机房内的灭火设备进行检查,如有异常及时反映解决。

  (3)机房内严禁吸烟和使用非机房电器设备,不得随意用水。

  (4)机房内不得堆放易燃易爆物品,机房内的.电源和插座为机房设备专用,非机房设备不得使用机房电源。

  (5)机房内一旦发生火情,应立即采取措施灭火,同时报院保卫部门或报火警。

    3、环境卫生管理制度

  (1)机房内部卫生应每天进行清理,每周彻底清理一次。

  (2)机房配备专用拖鞋和鞋套,无论是机房人员还是其他经允许进入机房的人员,必须更换专用拖鞋或鞋套。

  (3)严禁携带任何食品进入机房。

  (4)每周对配线架及服务器等设备进行清洁,每月彻底除尘一次。

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    1.0目的

  为规范统计行为,提高信息数据收集质量,保证统计数据的真实性与可靠性。

    2.0范围

  适用于公司管理处各部门。

    3.0职责

  客户服务中心人员负责客户信息的收集与分类。

  客服主管负责信息的'把关审核。

    4.0程序

  4.1信息收集的主要内容。

  4.1.1业主交房资料

  4.1.2业主装修资料

  4.1.3业主入住资料

  4.1.4业主报事报修情况

  4.1.5相关费用缴纳数据

  4.2基本信息的收集

  4.2.1基本信息收集和整理,是客服中心的一项重要工作。相关工作人员都有义务有责任向信息管理人员提供有关信息资料。

  4.2.2客服人员应及时填写有关各类记录,收集有关资料。

  4.2.3客服人员做好工作记录,填写相关记录,为基本信息收集提供全面的原始依据。

  4.3信息的整理

  4.3.1基本信息由客服中心收集后,输入电脑,并有专人负责管理。

  4.3.2每月末对基本信息进行整理统计,及时填写有关报表,并按时上报。

  4.3.3基本信息收集整理后,按照相关要求,分类汇总,归入工作档案妥善保管。

    5.0相关记录

  《业主入住登记表》

  《交房登记表》

  《装修登记表》

  《缴费情况表》

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    第一章总则

  第一条根据有关规定,制定本细则。

  第二条本细则适用于中华人民共和国国内经营公路货物运输的企业与其他企业、农村经济组织、国家机关、事业单位、社会团体等法人之间签订的公路货物运输合同。个人或联户与法人签订的公路货物运输合同,应参照本细则执行。签订公路货物运输合同的承运方必须持有经营公路货物运输的营业执照。军事运输,公路与水路、铁路、航空、管道之间的货物联运,另行规定。

  第三条公路货物运输合同,是按照平等互利,协商一致,等价有偿的原则,依法签订的书面协议。

  第四条公路货物运输合同,必须符合国家政策、法律、行政法规和计划的要求。根据运输能力与国家物资调拨计划和公路运输管理的规定签订。

    第二章运输合同的签订和履行

  第五条承、托双方根据需要,可订立年度、季度、月度货物运输合同,亦可按货物的批量订立运输合同。年、季、月度货物运输合同签订后,托运方应在合同商定的期限内,向承运方提送履行合同的月、旬、日运输计划。运输计划是货物运输合同的组成部分。

  第六条属于国家指令性计划调运货物的运输合同,必须根据国家平衡下达的指标签订;属于国家指导性计划调运货物的'运输合同,参照国家下达的指标,结合承、托双方的实际情况签订。

  第七条代订运输合同,要有委托单位证明。根据授权范围,以委托单位名义签订,对委托单位直接产生权利和义务。

  第八条运输合同应包括的主要内容:

  一、货物的名称、性质、体积、数量及包装标准;

  二、货物起运和到达地点、运距、收发货人名称及详细地址;

  三、运输质量及安全要求;

  四、货物装卸责任和方法;

  五、货物的交接手续;

  六、批量货物运输起止日期;

  七、年、季、月度合同的运输计划(文书、表式、电报)提送期限和运输计划的最大限量;

  八、运杂费计算标准及结算方式;

  九、变更、解除合同的期限;

  十、违约责任;

  十一、双方商定的其他条款。

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  一、医院应加强病历管理,严格遵循《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规,保证病历资料客观、真实、完整,严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

  二、医院必须设置专门部门或者配备专(兼)职人员,负责全院病案(门诊、急诊、住院)的收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院患者建立病历及保存病案。有条件的医院应为所有患者建立与保存病历。

  三、对病历应有适宜的编号系统,病历编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。

  四、医院要求医师按照《病历书写基本规范(试行)》的规定书写病历,并加强病历的内涵质量管理,重点是住院病历的'环节质量监控,为提高医疗质量与病人安全管理持续改进提供支持。

  五、病人出院(死亡)时,由医师按规定的格式填写首页后,由病案管理人员在出院(死亡)后24 至72 小时内回收病历,并注意检查首页各栏及病历的完整性,不得对回收的病历进行任何形式修改,同时要做好疾病与手术名称的分类录入,依序整理装订病历,并按号排列后上架存档。

  六、除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外,其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历,借阅病案要办理借阅手续,按期归还,应妥善借用病历保管和爱护,不得涂改、转借、拆散和丢失。除公、检、法、医保、卫生行政单位外,其它院外单位一般不予外借,持介绍信,经医疗管理部门核准,可以摘录病史,七、有病历的安全管理制度、设施与具体措施能到位,病历封存,或提供病历复印服务应符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规的规定。

  八、本院医师经医疗管理部门批准后,方可借阅死亡及有医疗纠纷等特定范围内的病历,但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。

  九、住院病历原则上应永久保存,门诊病历至少保存15 年,住院病历至少保存30年,涉及患者个人隐私的内容应按照《统计法》予以保密。

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  为增强英语教学实力,开展学科双语教学,我校拟聘请外籍教师,以提高学生英语水平,发展学生英语的实际运用能力,凸显我校英语学科的教学特色。除要求教职工在对外籍教师的接触中严格遵守国务院发布的《涉外人员守则》外,为加强对外籍教师管理机构工作人员日常工作的管理,结合我校具体情况,制订以下补充规定:

  (一)认真学习贯彻国家对外政策,强化组织观念,加强纪律性。重大事件及时请示汇报。

  (二)与海外人士接触时,我校全体人员应讲究文明礼貌,热情友好,不卑不亢,以礼相待。

  (三)严格执行保密规定,注意内外有别。不同外籍人士谈论不能公开的科研成果或其他的国家机密。不私自带外籍人士到研究室或其他对外保密的'场所参观。

  (四)维护国家利益和民族尊严。如遇外籍人士发表有损于我国家或学校利益的言论或提出怀疑误解的问题时,应阐明国家、学校的立场或给予必要的解释。不做不利于国家或学校的事,不说不利于国家或学校的话。

  (五)严禁向外籍人士索取财物或兑换外币,不得背着学校同外籍人士私自交往,不得为个人的目的主动和外籍人士拉关系,甚至与外籍人员合谋,弄虚作假,欺骗学校。

  (六)与外籍人员交往时不接收贵重礼品。确实有不便拒绝的,应向校领导及有关外事管理部门汇报登记。

  (七)不得私自邀请外国记者、领使馆人员来校;未经批准,不得参加外国使馆组织的晚会或其他活动。

  (八)警惕个别外籍人员用各种手段腐蚀引诱、拉关系,刺探我国、我校政治、军事、经济、科技情报,进行非法活动。

  (九)除工作安排或与外籍人士有预约外,不得随意进入外籍人员住房,影响他们的工作和休息。不主动邀请外籍人士到学生宿舍。严禁与外籍人员发生不正当关系。

  (十)组织与外籍人士一起郊游或举行晚会、舞会须事先征得批准,坚持勤俭办事的原则,不搞铺张浪费。严禁酗酒。须严格控制饮酒量,饮酒不得超过个人酒量的三分之一。

  (十一)协助做好安全保卫工作,保证外籍人士的人身、财产安全及正常活动。

  (十二)经常组织学习外事纪律,检查遵守外事纪律的情况,及时处理违反外事纪律的人和事。

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  摘要

  信息披露制度在当今社会已经被公认为是规范上市公司行为、保护广大投资者利益和提高证券市场配置效率的有效手段之一。一方面,上市公司披露真实有效、全面及时的信息是它们的义务,也上市公司是遵守法律法规的表现;另一方面,信息披露的规范化管理对于广大投资人来说是有益的,充分的信息披露是可以使投资者作出理性的判断,减少失误。近十几年以来,我国上市公司的信息披露经历了一个由简单的信息披露到一套多层次、系统化的规则或制度的过程。现在,披露形式多样化和监管法规的不断修订和施行,以及会计监管管理机构的人员不断增加等,已经使上市公司信息披露质量有了很大程度的提高。

  然而,尽管在如此的环境之下,违规信息披露的行为时常发生,“顶风作案”者仍不在少数,且呈现出屡禁不止的态势。这种行为既严重损害了我国证券市场的健康发展,另外信息披露的不完善性,也使得广大投资者不能及时的根据市场的变化作出IE确的抉择,合法权益受到损害在所难免。本文依据“现象-原因-对策”的研究思路,从我国上市公司信息披露违规的诸多现象着手,对上市公司信息披露违规现象进行了较系统全面描述与分析,总结违规披露的主要方式、动因及危害,并且在最后给出了相应的治理对策,这些对于今后建立相应的信息披露违规预防机制与建立规范化的控制体系都很好的参考意义。

  本文的研究内容共有五个部分:

  第一部分,绪论。主要通过以下几个方面进行概述,信息披露规范化管理研究提出的背景,研究的意义,信息披露规范化管理研究的国内外现状分析,相关文献综述,以及论文的基本框架。

  第二部分,信息披露制度概述。从信息披露制度的含义开始,介绍了信息披露制度的相关内容,分析了信息披露制度的重要性,最后阐述了信息披露的原则和意义。

  第三部分,主要是对我国上市公司信息披露违规现象进行研究,具体论述了我国信息披露违规的现状。主要介绍了信息披露违规的内涵、我国信息披露违规的具体形式。

  第四部分,主要是论述了上市公司信息披露违规的方式、形成的成因以及信息披露的危害。本部分主要总结了上市公司信息披露违规的方式及违规动因分析,最后指出了信息披露违规的危害性。

  第五章,主要从多个层次和多角度叙述上市公司信息披露违规治理对策。

  关键词:上市公司;信息披露;规范化

  目录

  第1章 绪论

  1.1 研究背景、目的和意义

  1.1.1 研究的背景

  1.1.2 研究的目的和意义

  1.2 文献综述

  1.2.1 国内研究现状

  1.2.2 国外研究现状

  1.2.3 研究现状评述

  1.3 研究思路、内容框架及创新点

  1.3.1 研究思路

  1.3.2 研究内容框架

  1.3.3 创新点

  第2章 信息披露制度概述

  2.1 信息披露制度的含义及相关内容分析

  2.1.1 信息披露制度的含义

  2.1.2 信息披露制度的相关内容

  2.2 信息披露制度的重要性

  2.3 信息披露制度的原则

  2.4 信息披露制度的意义

  2.4.1 信息披露制度的完善与否是投资者科学决策的前提条件

  2.4.2 信息披露制度是保护投资者的有效手段

  2.4.3 信息披露制度促使上市公司加强自律,实现快速发展

  2.4.4 信息披露制度有利于“三公原则”的实现

  2.4.5 信息披露制度的完善使得投资者掌握更多的信息,推动证券市场发展

  第3章 我国上市公司信息披露违规现象研究

  3.1 信息披露违规的.界定

  3.2 中国证监会对上市公司信息披露的相关规定

  3.2.1《管理办法》对“基本原则”的规定

  3.2.2《管理办法》对规范对象的设定

  3.2.3《管理办法》对临时报告的相关规定

  3.2.4《管理办法》对信息披露事务管理规范的范围

  3.2.5《管理办法》对信息披露的监管方面的规定

  3.2.6《管理办法》对违反信息披露行为的责任和惩罚措施

  3.3 我国上市公司信息披露违规现象的具体表现

  3.3.1 信息披露不真实

  3.3.2 信息披露不及时

  3.3.3 信息披露不充分

  3.3.4 信息披露不规范

  3.3.5 滥用预测性财务信息

  3.4 信息披露违规的危害

  第4章 HK服装公司信息披露违规的方式与动因分析

  4.1 家纺和服装行业公司信息披露违规的问题与特点

  4.2 HK服装公司信息披露的违规方式

  4.3 HK服装公司信息披露违规的原因分析

  4.4 HK服装公司信息披露违规的动机分析

  第5章 结论及对策建议

  5.1 相关结论

  5.2 对策及建议

  5.2.1 加强会计信息披露体系建设

  5.2.2 完善上市公司信息披露治理机制

  5.2.3 健全证券市场的监管体系

  5.2.4 提升法律法规威慑力,严格执法,提髙违规成本

  5.2.5 引导投资者提高自身能力

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  编撰人:

  批准人:

  制度编号:

  一、目的:为了规范公司员工行为准则,建立公司的企业形象,完善企业的管理、营造良好的工作环境,提高员工工作效率,特制订员工行为规范管理制度。

  二、适用范围:全体员工

  三、内容:

  第一条着装要求:员工着装标准(包括胸卡、胸徽)是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范:

  1、要求正装(男士:浅色衬衣,深色西裤,不得穿运动鞋和旅游鞋;女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋)

  2、员工在每周的正式上班时间内,必须按上述规定着装。每周末,视不同岗位的工作性质,可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装:带领T恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装,不适合办公时穿着。

  3、在接待客户时必须着职业服装,着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者,体现职业气质所必不可少的。

  4、接待客户时的衣着仪表要求(男性)进入公司前请确认:

  外表是否乱服装是否干净是否刮了胡子是否有头皮屑是否穿着得体服装是否整齐着西装者,领带是否打好了指甲是否修整好了鞋是否干净牙齿上是否有异物

  5、接待客户时的衣着仪表要求(女性)在进入公司前请确认:头发是否妨碍工作妆画得是否过于浓艳是否有头皮屑服装是否得体饰品是否过于华丽服装是否整齐甲是否修整好了(指甲油是否过于浓艳)鞋是否干净牙齿上是否有异物

  第二条吸烟规定:为营造安全、舒适和健康的工作环境,建立企业形象,吸烟需要到指定的吸烟区。

  1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。

  2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。

  3、公司严禁任何人吸游烟(即禁止手上有点燃的香烟时走动)。

  4、公司召开各种会议时规定禁烟。

  5、违反的员工将处罚50元/次,经理及以上人员处罚100元/次。

  第三条应答电话

  1、应答电话时不允许超过三声,应答时必须报出公司名称:“您好,龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方:“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时,请先说“您好,让您久等了”。

  2、为保证办公室的工作环境,员工应尽快应答电话,如不在位置上请周围的员工代接电话应答时,代接员工应先自报姓名,应答或转接电话,一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际,第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。

  3、提示:

  1)应答电话要精神振作,声调悦耳;

  2)对方留言时,要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H(5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么;何种方式),并且要重复。

  3)如同事离开办公桌,要替他应答电话;

  4)如自己离开办公桌,要告诉秘书或同事,或在桌上留言,讲明去何处及估计何时回来。

  第四条工作场所礼仪

  1、上班进入公司内,初次与同事、主管相见,要礼貌热情点头致意,并率先问候:“早上好!”或“你好!”,声音要清晰洪亮。

  2、下班离开前,要礼貌与同事道别,问候“再见!”或“明天见!”。

  3、日间办公时间出入,与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意,并问候“你好!”。

  4、国内外客户与外宾参观来访时,行进间相遇,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,问候“欢迎光临”或“您好”等;如正在岗位工作状态,微笑点头示意后应立即投入工作,不得无理观望、议论,或东张西望,要体现出应有的礼貌修养与工作投入感。

  5、欲与别人谈话时,请先征得对方同意:“对不起,打扰您一下。可以吗?”或“可以占用您一点儿时间吗?”。交谈时态度要亲切、礼貌,谈话声音要清晰、小声。谈完后请不要忘记说“谢谢!”。

  6、进入其他办公室沟通或请示、报告,一定要先轻轻敲门,得到允许后方可入内;出入行走及开关门亦要动作轻。

  7、办公时间,不要谈论与工作无关事宜,特别是不要和其他人谈论公司内部人事或其他机密;严禁到其它办公室随意走动闲聊;严禁在办公时间放音乐干扰他人。

  8、维护安静、严肃的工作气氛,不得在办公室及楼道内大声喧哗、高声叫人、吵闹。休息时间请不要忘记可能还有别的同事在工作。

  第五条办公室管理规定

  1、办公桌面可摆放电脑、电话、资料架(夹)、必要的办公文具、茶杯。放置必须整齐、美观、安全,不得摆放个人物品。

  2、抽屉、文件柜须按大小、常用与否、类别等分类建档管理,保持其整齐、清洁。

  3、涉及保密的文件、资料不得任意摆放,须锁藏在抽屉里。

  4、每天下班前,必须整理桌面、抽屉。将一天所使用的文具、资料等归回原位。

  5、每月整理一次抽屉、文件柜。一个月以上使用一次的物品、资料,放置在抽屉里。

  6、每季度最后一天,定为“清理日”。将保留物和舍弃物清理出来。保留物按规定存放;舍弃物及时处理掉,其中保密资料必须严格处理、销毁。

  7、每天上班,必须对办公桌桌面进行清洁。维持桌面干净无尘,电话、文件柜、文件架(夹)、电脑等的表面清洁;每一位员工对自己的办公区域的用品、桌面、地面清洁负责。

  8、不得在禁烟区吸烟。不允许在办公室内吃零食。

  9、接听电话、接待来客时应言行得体。交谈声音不宜过大,以免干扰他人办公。不在公司打私人电话。原则上不得在办公区域接待来客。

  10、离开座位时,请先把椅子放到桌子下面。

  11、各部门经理对维持其部门办公区域的办公环境和本管理规定的落实负责,人力资源部对此管理规定的落实负有监督、考核职能。。

  第六条公司设备/财产/场地/设施的使用与维护

  1、每位员工都有维护公司一切公共设施与净化环境的义务。不随地吐痰、乱丢纸屑等杂物。

  2、为使办公设备经常处于良好工作状态,规范使用复印机、传真机、打印机、碎纸机及其它办公设备和公司车辆。

  3、用完设备或物品后,请放回原处。

  4、发现设备、物品损坏或丢失时,请办理报修和补充手续。

  5、请注意公司的`设备和物品是不可以私自挪用的6、珍惜能源,厉行节约,要节约用水,节约用电。办公室内不开无人灯;空调必须在规定的温度条件开放;最后离开办公室的员工负责关好办公室及所属办公区域内所有灯、空调、饮水机及电脑等设备。

  第七条办公文具员工有责任厉行节约使用办公用品,对于一些低值易耗品的补领,采取以旧换新的办法,工作簿在使用完毕后年度收回或离职后回收,内容作为考核的一部分。

  第八条接待室/会议室为确保最大限度地利用接待室/会议室,各部门及有关人员应通过管理部前台预约,使用接待室/会议室,并对接待室/会议室使用后的基本整理负责。

  第九条安全

  1、将火警及紧急救护的电话放置在随时可得的位置以便急用。

  2、不应将易燃物品带入办公室内。如因业务所需,如化学样品等,请事先通知管理部负责人,并将其放置在安全地方。

  3、无火警时,不得擅自动用人工报警器和其他救火器材。

  第十条节假日及非办公时间安全在节假日及非办公时间出入办公室,必须向公司人力资源部申请方可进入办公室办公。

  第十一条计算机和网络系统使用规定

  1、公司计算机和网络系统的使用应该规范化,严格按照计算机设备的正确操作步骤操作,保证计算机设备的安全,维护网络系统的正常运行。

  2、工作时间内不得利用公司的国际互联网连接设备查看与工作无关的网页、收发私人电子邮件、拨打私人网络电话、上网私人聊天、下载音乐和电影等,禁止浏览不健康网站,不得使用计算机等设备进行电脑游戏(严格遵守公司网络、计算机安全审计管理规定)。。

  3、不得使用公司计算机等设备编制、打印私人信件和文书;

  4、不得私自安装与业务无关的软件,不得传播来历不明的软件;

  5、发现计算机内有病毒时必须及时消除;

  6、若员工违反上述规定造成设备损坏或使得病毒侵入计算机并给公司造成损失者,公司有权根据损失的程度对当事人进行处罚。

  第十二条出入管理规定

  1、所有来访者应向前台接待人员报告。

  2、前台接待人员应问明来访人员入公司的原因及目的。前台接待人员记录下来访人员的详细资料后准许其进入公司。如果来访者携带物品必须在门卫登记处事先登记说明。公司的员工不得私自带领其他非公司人员进入公司,若有需要必须事先征得管理部同意。

  3、前台接待人员通知被访部门接待;

  4、前台接待人员应给来访人员作有关公司的安全条例和规定的简要介绍;

  5、对符合下述各项中一项以上者,禁止进入公司或令其退离公司:

  1)带酒气,被认为不适合于工作者;

  2)吸毒者;

  3)扰乱公司秩序,或被认为有此嫌疑者;

  4)卫生上,被认为不适合于就业者;

  5)由于公司特殊原因,被要求暂停出勤者;

  6)受到停止出勤处分者;

  7)不必要的危险物品持入者;

  8)患有传染病者。

  第十三条遵守交通规则,注意交通安全

  1、公司员工上、下班或外出办公应自觉遵守交通规则。行路应走人行横道,行走、骑车不抢行,不闯红灯。公司的车辆外出办公应自觉遵守交通规则。安全行使,注意礼让、注意限速。有关公司内部用车管理规定,参见公司《车辆管理制度》第十四条附则1、本管理制度由人力资源部制订、经总经理会议讨论通过后实施。并不断在今后的工作过程中完善。其修改、废止必须由总经理会议裁决。

  2、本管理制度自公布之日起实施,其解释权归人力资源部。

  3、生效日期:

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    第一章公文、文件审批管理

  第一条公司的各类公文、文件、传真、报告和资料,由公司行政部负责管理。

  第二条收文、发文的签批管理

  (一)收文:各级政府下发的公文、文件,政府和行业主管部门发来的公文、文件及与公司有业务往来的企事业单位的信函等,应由公司文员进行收文登记,并填写《收文处理单》,由行政部部长签署批转意见后,呈送公司主管领导阅示,文员按主管领导的批示,转送有关部门或相关人员传阅办理。

  (二)发文:公司对外发出的文件、报告、请示、信函等正式公文,应由与拟发文件内容相关的部门负责起草文稿,经主管领导审阅签批后,传至公司行政部打印、备档和发送。

  (三)凡公司对外发出的正式公文、文件、报告、请示、信函等,以及公司下发的各种公文、文件,须由总经理、董事长签批才能生效。

  (四)公司传真件的接收和发出,均应由文员负责并做好记录,对以公司名义发出的传真件,将底稿存档;接收的传真件,要及时进行登记,收件人签字并存档。

  第三条公文打印的管理

  (一)公司公文、文件的打印,由文员负责。

  (二)公司各部门需打印以公司名义发送的正式公文,须按程序填写《发文审批单》;文员依据《发文审批单》中总经理的签批,进行打印和发放。

  (三)凡经行政部打印的公文、文件,必须预留一份与原稿一起,统一存档。第四条文件借阅和复制的管理

  公司各部门管理人员,因工作需要借阅或复制公司存档的各类文件时,按档案管理中“档案的借阅与复制”的规定执行。

    第二章档案管理

  第五条归档范围

  (一)上级政府和相关主管部门下发的文件、通知及相关许可证批件,企业上呈的报告、请示,企业发出的信函。

  (二)公司近远期规划、工作计划、各类统计报表、规章制度、项目可行性研究报告。

  (三)公司各类会议记录、纪要、决议等文件。

  (四)业务往来信函、合同、协议、项目工程内业资料等。

  (五)人事劳资档案、企业营业执照、企业代码证、资质证书等。

  第六条归档要求

  (一)凡属应归档范围的收文,均应及时办理归档手续。

  (二)相关业务部门获得的批件手续,要及时登记归档,如要使用,可办理正常借用手续;项目工程施工内业资料、文件(竣工批件),在工程结束后,由相关责任部门进行装订整理,并将其完整归档,同时办理交接手续。

  (三)公司的档案由档案员负责整理归档,并按照档案管理的有关规定,进行档案的密级及类别划分,针对不同密级的划分,进行相应的档案管理。

  第七条档案的借阅与复制

  (一)公司董事会成员、经理班子成员需借阅档案、文件时,在填写《文件借阅、复制记录表》后,可通过档案员办理借阅手续,提档或复制,阅后返还。

  (二)公司其它人员因工作或业务活动需要借阅公司档案时,在填写《文件借阅、复制记录表》、经行政部部长批准后,公司档案员方可办理档案的借阅、提档或复制手续。

  (三)公司档案、文件的借阅人,应当爱护并保持借阅档案的整洁和完整,严禁私自涂改、外借、翻印和抄录,杜绝遗失现象的发生。如确属工作或业务活动需要,对档案文件进行摘录和复制的,必须经行政部长批准后,方可由公司档案员进行摘录或复制。

  第八条档案的标识

  对于失效或已更改的文件如:公司有关规定、制度、管理及办法等,公司档案员要标识明确并做明显的标记,以防止误用。

  第九条档案的销毁

  (一)公司的任何人未经总经理授权允许,无权随意销毁公司保存档案资料。 (二)对于超过规定保存期限无保存价值的档案资料,应当按规定的时限予以销毁。销毁档案资料时,应当由公司档案员,提交档案销毁报告并附销毁档案资料明细表,经行政部长审核签字,呈报副总经理批准,方可组织销毁。销毁的全过程至少应由两人参加。

    第三章介绍信和印鉴管理

  第十条公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、财务专用章及公司的介绍信、证明信、营业执照、资质证书等。

  第十一条公司印信由某某公司办公室统一保管。

  第十二条除公文外,需加盖公司公章的文件、资料,由使用人提出申请,填写印信申请单,经副总经理授权或批准,方可用印。申请单应注明资料名称、份数、经手人批准人。

  第十三条公司的重大经济合同须加盖公章,应由主办部门提出申请,报董事长批准后,方可加盖公章。

  第十四条公司所有需要加盖印鉴的介绍信、合同文本、协议文本,及以公司名义对外发出的所有公文,必须经行政部审核,并进行统一编号登记、存档备查。

  第十五条行政部应建立印信台帐,每一个印信都应预留样式,并存档。

  第十六条公司印鉴的使用,应当按公司发文的审批程序规定进行审核批准,公司文员方可盖章。对于不属于公司正式发文审批程序的,对公司利益会产生重要影响的文件的签章,要通过主管副总经理的批准方可进行;如果违反此项规定而造成的后果,由违反规定的直接责任人负责。印信管理人员不得在审核手续不完备的文本上加盖印章。

  第十七条介绍信的填写,必须注明办事人、去往单位、办理事由、时间等,不允许携带空白介绍信。严禁在空白介绍信和空白纸上加盖印章。

  第十八条公司印章除特殊规定外,一律用红色印泥。

  第十九条印信管理人员应在每年的三月前将上一年的介绍信存根归档,一本介绍信不得跨年度使用。

  第二十条经公司加盖印鉴的公文,如出现意外情况或不利后果时,应当由公文批准人和直接责任人承担相应责任。

  第二十一条使用公司法定代表人名章、财务负责人名章时,须征得公司法定代表人及财务负责人本人的同意。

  第二十二条公司印章因特殊原因借出使用,需要报董事长批准,并认真填写公司印章借据,印章借据应注明资料名称、份数、经手人、批准人及借出时间和归还时间,印章归还后,该借据不得消毁,存档备查。

  第二十三条经董事长批准方可销毁印章,销毁时必须有两人监督,并做好登记。

    第四章会议管理

  第二十四条公司召集的会议,由行政部负责通知并组织人员准时到会。

  第二十五条公司级的会议只设有公司例会、专题例会和总经理办公会。

  第二十六条行政部负责上述会议的会务工作,必要时负责形成会议纪要。

  第二十七条公司例会和总经理办公会形成的决定,由行政部负责督办和检查落实情况;专题例会所做出的决定,由主管领导负责落实。

  第二十八条公司例会是公司行政、业务及其他事务管理的会议,会议由总经理主持或授权主持,全体员工参加,主要是报告和处理公司临时性重要问题,一周召开一次。

  第二十九条专题例会是根据部门业务上的关系而召开的业务工作会议,由主管领导主持,对生产经营过程进行阶段性分析和总结,并做出决定,报告董事长。

  第三十条总经理办公会不定期召开,会议主要讨论、决定公司的发展规划、年度及月工作计划及其他有关公司重大问题的会议。

  第三十一条公司任何级别的会议,均要经过周密的准备工作,准备好议题、提案,不开无准备的会议。

    第五章固定资产及设施设备管理

  第三十二条为加强对公司固定资产及设施设备的管理,特制定如下规定:

  (一)公司固定资产及设备设施,由行政部指定专人负责,统一进行管理。

  (二)公司固定资产及设备设施,必须建立《固定资产管理台帐》及《设备设施(办公设备)登记表》。

  (三)固定资产除不动产之外,均应建立实物负责人制度,由责任人对所负责的设备设施定期提出保养和维护维修计划,经行政部长审核,副总经理批准后,按计划安排专业人员进行维修和修养,确保设备设施的完好。

  (四)因工作业务的需要,需更换或新增办公设备设施的,应由各部门按规定填写《设施配置申请单》,报经副总经理批准后,由行政部负责组织安排采购;日常办公用品和低值易耗品,由副总经理批准后按需购买;

  (五)各部门责任人要认真管理和维护好本部门使用的资产设备,部门间不得随意调换办公设备,不得随意把办公所用的桌椅、沙发等搬出办公楼外。

  (六)作好办公楼外(如施工现场、售楼处等)的设备设施、办公家具的管理,如因阶段性工作结束而对设备设施及办公家具停止使用时,应负责与行政部进行交接,或以其它方式妥善保管以备再用。

    第六章保密管理

  第三十三条保密范围和密级确定

  (一)公司秘密包括下列秘密事项。

  1.公司重大决策中的秘密事项。

  2.公司正在决策中的秘密事项。

  3.公司内部掌握的客户、意向客户资料,合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。

  4.公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表。

  5.公司计划开发的的、尚不宜对外公开的项目信息。

  6.公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。

  7.其他经公司确定应当保密的事项。

  一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内容文件不属于保密范围。

  (二)公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级

  绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄露会使公司权力和利益遭到严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

  (三)公司密级的`确定

  1.公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策、文件资料和正在洽谈的尚未公开的新项目为绝密级。

  2.公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。

  3.公司人事档案、合同、协议、员工工资收入的各类信息为秘密级。

  4.属于公司秘密的文件、资料,应当依据规定标明密级,并确定保密期限。保密期限届满,自行解密。

  第三十四条保密措施

  (一)属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由主管经理委托专人执行。

  (二)对于密级的文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施

  1.未经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄.

  2.收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施。

  3.保存在设备完善的保险装置内。

  (三)属于公司秘密的,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。

  (四)在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准。

  (五)具有属于公司秘密内容的会议和其他活动,主办部门应采取下列保密措施:

  1.选择具备保密条件的会议场所。

  2.根据工作需要,限定参加会议人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。

  3.依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

  4.确定会议内容是否传达及传达范围。

  (六)不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。

  (七)公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理;总经理接到报告,应立即做出处理。

  第三十五条责任与处罚

  (一)出现下列情况之一者,给予警告。

  1.泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的。

  2.违反本制度规定的秘密内容的。

  3.已泄露公司秘密但采取补救措施的。

  (二)出现下列情况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失,情节严重者,直至追究其法律责任

  1.故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的。

  2.违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。

  3.利用职权强制他人违反保密规定的。

    第七章公务车辆管理

  (一)公务车辆由行政部负责管理,统一调度。

  (二)公务车辆负责公司组织的大型活动、对外接待、招待、财务部存取款(现金)及各部门公务用车。

  (三)各部门用车必须填写《用车记录》,经部门负责人审批后报行政部派车。

  (四)公务车辆的所需费用,如:保险费、养路费、车船使用税、车辆检验费、小修、正常保养、道桥和停车费,以及因工作需要驾车到外省市往返费用由公司承担。

  (五)建立车辆台帐,实行单车百公里耗油考核,单车核算,节约用油。

  (六)外单位需借用公司车辆的,必须经主管经理批准后方可安排。

  (七)要加强对车辆的定期保养和维护,保证车辆的正常运转和完好,正常保养按车辆行驶公里数的标准进行,需修理的填写《车辆维修单》,按审批程序得到批准后,由行政部统一安排维修,并填写《车辆保养记录》。

  (八)司机必须遵纪守法,按章行驶,确保安全。如因其违章驾驶、乱停乱放、酒后驾车、私自出车被取缔、罚款、吊扣等一切后果,均由司机自己承担。公司将根据情节轻重对其进行扣发奖金、取消驾驶公司车辆资格、直至辞退等处理。

  (九)公司车辆配备专职司机,其他人不准驾驶公司车辆,否则发生事故均由驾车人承担,并视情节轻重追究司机责任。

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