总结是一种对27个时期、年度和阶段的学习与工作情况的回顾与分析，有助于我们发现工作和事物发展的规律，从而加以运用。以下是针对母婴店活动结束后的总结与心得，欢迎大家分享。
<一> 母婴店活动结束后的总结心得
按照省卫生厅关于开展《母婴保健法》及相关法规宣传月的具体要求，9月3日，我院和计生联合开展了一系列的宣传活动，使各级领导、有关部门进一步了解了母婴保健工作的重要意义，使广大群众特别是孕产妇及婴幼儿家庭，进一步了解和掌握了预防出生缺陷、孕期系统保健、住院分娩、科学育儿、常见病防治等方面知识，提高其自我保健和主动寻求保健服务的意识。主要做了以下两方面工作：
一、为此次宣传活动真正落到实处，我们加大了宣传力度，利用各村广播大力宣传，在医院、街道显著位置悬挂宣传标语，张贴宣传画，设立了咨询台。为群众讲解有关婚前保健、孕产期保健和婴幼儿保健的有关知识。告诉已婚育龄妇女要怎样生一个健康宝宝，避免出生缺陷的发生，住院分娩的意义以及大力宣传《促使母乳喂养成功的.十点措施》、《母乳代用品销售管理办法》，尤其对部分母乳喂养和人工喂养的母亲进行指导，合理添加辅食，购买合格奶粉，解答了群众提出的问题。
二、这期间，对妇产科、儿科的医护人员进行了二次培训，学习了《母婴保健法》及相关法规，进行孕产妇、婴幼儿期保健方面新知识的培训，收到了良好的效果。
总之，通过宣传月各项活动的开展，提高了保健人员的技术水平、保健服务意识和责任，使广大群众进一步了解掌握了母婴保健一系列知识，我们将进一步宣传贯彻《母婴保健法》，使母婴保健工作扎扎实实地开展下去。
<二> 母婴店活动结束后的总结心得
今年是《母婴保健法》颁布实施16周年，此次宣传活动的主题为贯彻实施《母婴保健法》，推进基本公共卫生服务，做到母亲安全，儿童优先。活动内容为宣传《母婴保健法》、婚前保健知识、孕产期保健知识、农村孕产妇住院分娩补助政策、农村妇女叶酸增补预防神经管畸形知识、儿童保健等知识。为保障妇女和儿童的健康，提高出生人口素质，普及《母婴保健法》的新观念和重要意义，将每年的六月定为《母婴保健法》宣传月,我院利用集市在地方人口密集的地方进行宣传，现将这次宣传活动总结如下：
结合本次宣传月，我中心的医务人员，利用广播、报栏等形式，进行多方位、高质量的宣传。各社区街头悬挂宣传标语，妇幼保健人员及时向前来就诊、住院的病人进行口头宣传，达到宣传的目的。
另外，社区服务中心的妇幼保健人员及医务人员，在光彩大市场人群密集的地方开展了《母婴保健法》知识宣传活动，在人群较多的地方悬挂了《热烈祝贺母婴保健法实施十六周年》、《预防出生缺陷 科学服用叶酸》等条幅，展示了多种展板，发放宣传材料3000余份。宣传内容为婚前保健、孕产期保健、小儿缺铁性贫血及水痘、手足口病的预防知识。同时重点宣传了农村孕产妇住院分娩补助和免费增补叶酸这两个重大公共卫生服务妇幼项目。大大提高了群众对《母婴保健法》的'知晓率，真正达到了宣传的效果。
总之，我们还要大力宣传《母婴保健法》，让广大群众了解母婴保健法，便于今后的宣传工作。让更多的群众得到实惠。
<三> 母婴店活动结束后的总结心得
8月1日—7日是第xx个“世界母乳喂养周”，今年的主题是“母乳喂养是可持续发展的关键”。7月29日，区妇幼保健院在西红门荟聚购物中心启动了我区的宣传活动，同时全区各妇幼保健机构、“孕妇学校”等宣讲活动也同步展开。
宣传活动中，现场的医护人员在不断向过往群众宣传母乳喂养知识、发放宣传手册同时，还邀请宝爸宝妈们参与了母乳喂养问卷调查。“母乳喂养是一种自然之爱，在增强婴儿身体抵抗力的`同时，也可降低母亲年老骨折的风险，适时地宣传、普及母乳喂养知识，是希望能够在辖区居民中营造‘倡导坚信关爱参与’的氛围，使得母乳喂养能够引起大家的关注，从而更好地推广。”区妇幼保健院的相关负责人表示。
为了更好地倡导母乳喂养，为哺乳期的妇女和儿童营造一个适宜的喂养环境，区妇幼保健院的负责人表示，近年来，我区也在部分公司、企事业单位、大型公共场所等地配建了“妈咪屋”、“母婴室”，适时地解决了部分职场女性、出行母亲母乳喂养时间与场所的难题。同时为配合“爱婴社区”建设，也在辖区的部分社区卫生服务中心设立了“母乳喂养室”。“母乳喂养室可为来社区卫生服务中心进行儿童定期体检和免疫接种的哺乳期妈妈们提供一个舒适的、较为私密的空间。”该负责人介绍。据悉，目前全区已有16家社区卫生服务中心开设了“母乳喂养室”，并开通了母乳喂养咨询热线，为有需求的百姓提供相关服务。
<四> 母婴店活动结束后的总结心得
当今世界，经济全球化深入发展，国际竞争日趋激烈，知识越来越成为提高综合国力和国际竞争力的决定性因素。人才的培养教育是整个国家建设和发展的基础，随着我国各项社会事业全面发展，国家对高等教育的重视程度和投入逐步加大，中国的高等教育面临着巨大的机遇与挑战。
培养高级专门人才、发展科学技术以及社会服务是高等学校的三大职能。实验室是高等学校进行实践教学和从事科学研究的重要场所，在培养创新型人才和发展科学技术中具有重要的地位和作用，实验室的建设水平体现了学校教学水平、科学水平和管理水平。正如教育部周济部长在第三届中外大学校长论坛的讲话中指出的：“高水平实验室是培养创新人才的重要阵地，是科技创新的主要场所，实验室的数量与水平是一所大学科技创新能力的基本标志之一”。随着高等教育的发展，培养理论与实践并重，具有较高综合素质与创新能力，适应社会发展需要的人才，是高等学校在新形势下面临的新任务。实验室是开展实验教学，培养学生实践能力与综合素质的主要场所，也是实现高等学校培养高级专门人才的目标和学生完成学业的必备条件。在高等学校的教学资源配置体系中，实验室建设的资金投入量和固定资产额占有相当大的比例，可以说，实验室集中了学校主要的技术装备与教学资源，特别是许多具有较高技术水平和功能的高、精、尖仪器设备，对教学、科研、技术开发等形成了强大的.支撑。学生通过对这些设备的使用了解，可以亲身并直观感受到现代科学技术的成果与发展趋势，感受到浓厚的学术、技术氛围。
因此。可以说实验室是最能体现高等学校三大职能的平台，是大学生学习、实践高等技能不可或缺的一部分。
然而，在实验室的教学使用过程中，不可避免的会产生垃圾及粉尘，这会影响到同学们实验时测量数据的准确性。因此，我们班组织了一次打扫实验室的活动，希望借此在维护实验室干净整洁的同时，锻炼大家的动手能力，提醒大家在今后的实验过程中注意实验室的整洁卫生。
某月某日星期五，上午11点半，全班同学在科技楼楼下集合。团支书向大家讲解了本次活动的主题以及主要的活动内容，同时对清扫时一些注意事项对所有人进行强调，之后组织大家进行分组，并安排小组长布置每个小组的清扫任务。
大家有序进入到所需打扫的实验室后，分别按照各自小组的清扫任务开始了有序打扫。各小组成员热情高涨，打扫时毫不马虎，干劲十足，不放过任何一个角落。将桌面抹干净，地面托干净，把仪器放置整齐，关水关灯一切都很自然他们动作也轻巧。他们分工协作，积极主动，热心投入，有效地为实验室的环境清洁奉献出了自己的一份力量。在拍照过程中，我们感受到了参与打扫的同学对待工作的认真与热忱，体会到了这份看似简单的工作中所包含的责任与意义——提升实验室卫生质量，为同学们创造一个良好的实验环境。因为人数比较充足，大家互相协作，很快把一片的实验室打扫干净，经过半小时的辛苦劳动，实验室焕然一新，整洁明亮。
在所有小组都完成清扫任务之后，大家望着这些个通过自己努力打扫干净的实验室，想着下次来做实验的同学在这么干净的实验室里做实验的场景，他们笑了。之后由班长及团支书对各个小组的清扫范围进行了检查，在检查无误之后，大家有序的退出实验室，结束了此次活动。大家离开实验室后又再一次在科技楼楼下集合，班长及团支书对本次活动进行了简短的总结，对各个小组的劳动成果进行评价。平时我们做实验的时候，教室里总是打扫的干干净净，一尘不染，没有什么感觉，每次我们做完实验的时候实验室总是不怎么干净，一点都不知道老师打扫的辛苦，而这次打扫实验室，让大家终于明白了实验室老师的辛苦，虽然这次的清扫活动很简单，但是这次活动让我们领悟到了老师的辛苦之处。同学们不仅服务了学校师生，贡献了自己的一份绵薄之力，也让大家在劳动中又一次学习了踏实做事精神，深入理解了认真做每一件事的意义。事无巨细，都应该积极去做!
本次活动在整理、清洁实验室的环境的同时，培养了同学们吃苦耐劳的品质。活动中，同学们的无谓苦累、积极劳动，也彰显出我们大学生的青春与活力。通过亲身实践，让同学们真切地体会到学校工作者工作的艰辛，深刻地理解我们之所以能在洁净美好的环境里学习，都是因为背后有那么一群默默无闻、不求回报的人为校园无私奉献着。通过这次活动也培养了同学们的社会责任感，学会从身边的小事做起，为保护良好的学习环境奉献自己的一份力量。大家深刻体会到了团结的力量，也收获了参与过程中给我带来的快乐。我们每个人都像小沙粒一样很平凡，但只要我们团结在一起就能铺出一条供万人行走的大道，便自有我们的价值所在。本次的活动虽然只有短短的半个小时，但对于参与其中的每位同学都是一次充满意义的实践活动。大家对于大学实验室的重要性有了初步的了解，同时，通过从这次的打扫社区卫生活动中，大家明白了做任何事，无论再艰难，只要认真去做，都会变得简单;明白了团队精神的重要性，只要大家齐心协力，团结互助，一定可以把事情完成的更好。
我们要爱护实验室的环境，这次的打扫实验室活动中，提高了我们的环保意识，提高自身的素质，锻练了我们的实践能力。
<五> 母婴店活动结束后的总结心得
每位班主任都希望自己的班级有一个良好的卫生环境，但学生的年龄小，自己控制能力差，难以养成良好的卫生习惯。作为一位当了多年班主任的我，也感觉自己好像一天到晚都在讲清洁卫生，可教室里还是很难保持洁净的环境，免不了烦恼不已。
本期来，在学校的号召下，我在本班学生清洁卫生养成教育方面做了大量的、细致的工作，现小结如下：
第一、开学初向学生宣读了《中小学生日常行为规范》和学校《一日常规检查细则》，使学生明确学校卫生工作和个人卫生的要求，并对照规范查找自己在清洁卫生方面存在的问题，及时改正。
第二、注重教师示范指导，教学生学会做清洁
开学初的第一周，每天早自习前我都会早到一会，手把手教学生扫地。就拿教室窗户玻璃的清洁来说吧，为什么同样擦拭，有的班级教室的玻璃擦完后变成了“大花脸”，而有的班级却光洁如新呢？经过我的反复实验，我发现用废纸擦效果较好。于是我就将这个好办法教给学生：先用半湿的抹布把玻璃上的灰尘擦掉，然后用废纸再擦一遍，这样玻璃上的污渍就被清除干净了，再也不会出现“大花脸”了。
第三、制定切实可行的有关清洁卫生的班规
1、个人清洁卫生要做到三“不”四“勤”：不随地吐痰、不随手乱扔垃圾、不随地大小便；勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤捡垃圾。
2、班级卫生要做到：每天三捡两扫，每周一大扫。
3、对于不讲卫生的不良行为，要视情节轻重给予批评教育、罚打扫清洁等。
第四、有了班规，还需要监管。
班干部就是老师的.得力助手，要充分发挥班干部的作用，让他们来督促检查平时的清洁卫生，发现问题及时向老师反映。
有了以上几项具体措施，本期来我班学生的卫生意识不断增强，班上的清洁卫生也越做越好，还几次被评为“文明班集体”。当然，学生良好卫生习惯的养成也不是一朝一夕的事情，在今后的工作中我还将继续对学生进行督促引导，促使学生自觉养成良好的卫生习惯。
<六> 母婴店活动结束后的总结心得
在活动中，我参加了小区卫生打扫的工作，收获了很多。在这次活动中，我深刻认识到了的重要性和意义，同时也感受到了参与社会实践的启示。
打扫卫生不仅仅是为了让环境更加美好，也是为了保护我们的健康。小区居民们都是在这里生活的，卫生环境的好坏对我们的身体健康至关重要。每个人都应该积极参与卫生打扫工作，共同营造一个干净、整洁、卫生的小区环境。
打扫卫生需要有团队合作精神。在整个打扫卫生的过程中，团队合作显得尤为重要。只有大家齐心协力，分工协作，才能高效地完成工作。在这个过程中，我懂得了如何倾听他人的想法和意见，如何更好地与团队成员合作。
最后，社会实践给我带来了启示。通过参加这次活动，我意识到作为一名学生，我们不仅要学好专业知识，也要关注社会热点和社会民生问题。我们应该积极参与社会实践活动，通过实践的方式来增加我们对社会的认识，提高我们的综合素质。
在这次社会实践中，我不仅仅收获了卫生打扫的`技能，也体会到了团队合作的重要性和参与社会实践的意义。在今后的学习和生活中，我将更加注重环境卫生，并积极参与社会实践活动，为社会做出更多的贡献。
<七> 母婴店活动结束后的总结心得
在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好。
一、职业素养
(一)衣着言行。
西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。
(二)服务的心态。
从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。
(三)学习的能力。
这些天，一直在看《xx销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。
二、电话销售
(一)约客户见面才是打电话的目的。
(二)电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。
(三)话术，也是我要解决的一个问题。
(四) 如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。
总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：
(一)有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
(二)电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。
(三) 兴奋点的调节。
前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、前期准备工作不足以及经验的缺乏
(一)准备工作不足，表现在对我们自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的.考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。
(二) 经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
总结：今日事，今日毕，是我这一段时间工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种工作的态度。要不断的自己归零，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!
<八> 母婴店活动结束后的总结心得
岁月如梭，不知不觉我来xxxxx已经有半年了，一直在客服部电话销售工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，xxxxx的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、xx及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部电话销售每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的电话销售人员要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。
遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。
xxxxx市场越来越大，选择xxxxx的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的.不仅仅是指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己， ，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。
<九> 母婴店活动结束后的总结心得
光阴似箭，日月如梭。转眼一年即将过去。在院领导和同事们的帮助下，我进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，在本年度主要从事疾病控制和妇幼保健工作。在工作中坚持“预防为主”、“一降一消”的预防保健服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好疾病预防控制及妇幼保健服务工作较好的完成了本职工作任务。现对20xx年个人工作总结如下:
一、政治思想及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线及方针政策，遵纪守法，认真学习《传染病防治法》、《食品卫生安全法》及《母婴保健法》等专业法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识与工作能力
在这一年里认真学习传染病防治、预防接种、母婴保健等理论知识，在学习理论知识的同时还加强计算机操作，能熟练地使用疾病预防控制系统、妇幼卫生信息直报系统、儿童预防接种系统、出生医学证明系统、社区卫生服务等系统。并随时对某些系统进行维护。积极参加各级培训，遇到问题虚心向上级和同事请教。通过努力学习和摸索实践，熟悉了相关工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的.工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、具体工作及完成情况
(一)卫生监督
1、学校卫生监督
在本年度先后与公卫科长张照鹏在开学，节假日，及大型活动时到小学校及幼儿园进行多次公共卫生监督。保障了学校师生的健康。
(二)预防接种
1、疫苗保管及领发
负责对疫苗的领取保管和分发，详细分发各类疫苗并做好疫苗生产厂家、批号，效期及出入库登记。
2、计划免疫工作
每月逢周六、日共12天对儿童预防接种对象，进行通知。督促其到乡卫生院进行疫苗接种。
(三)妇女保健及儿童保健
1、妇女保健工作：认真搜集孕产妇基本资料，详细登记及上墙后并录入我村卫生服务系统。严格筛查高危孕妇。
2、儿童保健工作：认真搜集儿童出生资料，掌握流动儿童情况。对我村出生儿童按公共卫生服务规范进行体检并录入我村卫生服务系统。
3、妇女病查治及小儿“四病”的防治：大力配合保健院开展的妇女病查治工作。认真做好小儿“四病”的防治工作。登记并上报。
4、艾滋病、梅毒、乙肝检测与防治：针对此项工作主要是大力宣传，严密筛查。指导检验室进行检测和咨询。12月1日对艾滋病进行了多样化的宣传。并开展了咨询活动。
(四)健康教育与知识宣传
每月对慢性病、妇幼保健、疾病预防、计划免疫及特别卫生宣传日进行各类健康知识进行宣传。并开展宣传活动。全年办板报12期30版。
(五)上报各类报表
每月每季度认真收集疾病控制、妇幼卫生、医疗卫生改革、基本公共卫生服务等各类报表。对报表进行逐一审核，反馈错误信息后再修改、汇总并负责上报。
总结本年度的工作，尽管做出了一些成绩，但由于工作繁杂，还有很多方面存在着不足。个别工作做的不够完善还经常迟到，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作中，我将认真学习各项卫生政策及医院规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为单位的发展做出更大更多的贡献。
<十> 母婴店活动结束后的总结心得
根据《x省基本公共卫生服务项目绩效考核方案》，依据x卫生局、x财政局下发的《关于开展20xx年度国家基本公共卫生服务项目绩效考核的通知》，对我院20xx年度基本公共卫生服务项目开展情况进行自查自评，现对20xx年的绩效工作做总结以下：
一、制定出高效、实用的检查方案
1.通过有关部门，取得与辖区内各自然村(居)委会联系，通过村(居)委会先在村里广播，加强宣传，告知服务内容，使村民(特别是x岁以上的村民)愿意接受服务，然后由我院派出医疗队伍到各村对符合条件的对象进行体检;然后根据体检情况建立健康档案;
2.收集社区卫生服务机构以外医疗机构确诊的高血压、糖尿病患者，通过辖区内“一乡一站”的医生，了解当地的高血压、糖尿病患者情况，并登记在册，然后再去核对和建立健康档案;
3.通过医院已登记的门诊和住院病人的信息，找出高血压、糖尿病患者，然后再建立健康档案;还有医生在现在各种临床诊疗过程中，通过检测血压或血糖在就诊者中发现或诊断高血压、糖尿病患者;医院通过定期或不定期的从业人员健康体检单位组织健康检查，检出高血压、糖尿病患者4.通过健康教育，促使患者或x岁以上人群主动检测血压或血糖，发现高血压或糖尿病患者
5.关于重性精神疾病患者的信息获取和建档：
①.与辖区内各自然村(居)委会联系，通过村(居)委会发现重性精神疾病患者，由辖区内“一乡一站”的医生登记后统一送我院建立档案;
②.通过我市精神病医院了解我区的'精神疾病患者患病和治疗情况，并登记在册，然后再去建立健康档案;
③.通过医院已登记的门诊和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然后再建立健康档案;还有医生在现在各种临床诊疗过程中，在就诊者中发现或诊断精神疾病患者
6.关于孕产妇的体检和建档工作：
①.加强与辖区内的妇幼保健员联系，掌握在妇幼保健员那里孕检的孕产妇信息;
②.在我院妇产科门诊及住院部就诊的孕妇，做好体检和建档工作;
③.我院再根据情况，联系有关部门，统一到各村(居)委会为孕产妇办理保健登记及孕检，并预约好下次孕检时间和地址。
二、取得成绩
65岁以上老年人建档数x人，健康管理率为x%，已全部完成健康档案规范化电子建档，电子建档率x%;高血压人数建档数x人，高血压管理率为x%，高血压规范管理率为x%，早孕建册率、产后访视率、产前健康管理率均为××%。
三、新做法和亮点
1.加强专业人员的培训，提高工作强度;
2.加强了宣传，提高了村民的参检意识;
3.按照去年的实施方案，加强了同有关部门的联系，并结合了“两癌”检查，大幅度的增加了下乡的频率;
4.继续认真执行基本公共卫生服务项目补助资金管理办法，加强资金管理，明确资金使用范围，确保该资金的安全合理使用。
四、专项资金使用情况
我院按照有关规定为辖区内群众提供基本公共卫生服务，并认真执行财务制度，加强资金管理，对于按规定免费提供的基本公共卫生服务项目，没有以任何形式向城乡居民收费。我院按规定使用补助资金，根据基本公共卫生服务补偿标准，将补助资金用于相关的人员支出，以及开展基本公共卫生服务所需的必要耗材等公用经费支出。
20xx年x月至20xx年x月我院共收到基本公共卫生服务项目补助资金x元，其中本区财政配套x元，上级专项资金x元。
五、存在问题
1.宣传还不完全到位，村民参检意识还不够强烈，有时候造成体检时间延长;
2.体检环节有时候衔接不够紧凑，导致效果不高;
3.医院投入的人力、物力高，时间跨度长，工作人员高度疲劳;
4.医院工作任务繁重，要加强慢性病的随访工作。
六、解决办法
1.加强宣传，加强村民健康意识教育;
2.加强医务人员的培训，提高自身的业务水平和服务态度;
3.加强与有关部门的联系，特别是进一步取得政府和村委的支持配合，提高工作效率;
4.加强慢性病的随访工作，提高随访工作效率。
<十一> 母婴店活动结束后的总结心得
今年在县卫生局和临淮镇政府的正确领导下，在上级有关部门的指导下，我院严格执行《国家基本公共卫生服务规范》（20xx年版）认真贯彻落实上级各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院20xx年度的基本公共卫生服务项目工作情况总结如下：
基本情况
我镇常住人口约16836人，全镇现有乡镇卫生院1家，外围村卫生室4家，承担8个行政村的公共卫生服务。乡村两级卫生服务网络覆盖全镇。
组织管理情况
加强领导，落实目标责任。年初召开了全镇基本公共卫生服务工作启动会暨项目培训班，成立了基本公共卫生服务项目领导小组，下设了办公室和项目技术指导考评小组。各项目实施单位也成立了相应组织机构，落实了责任医师制度，加强了项目领导和组织管理。印发了《临淮镇基本公共卫生服务项目督导考核办法试行》、《临淮镇20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》和《临淮镇基本公共卫生服务项目考核方案》等相关文件，并将促进基本公共卫生服务均等化项目纳入各村卫生室综合目标考核内容，明确我镇卫生院、村卫生室为基本公共卫生服务工作的执行机构，对全镇居民免费提供十二大项服务工作，确定镇卫生院作为基本公共卫生服务技术指导机构，负责对全镇公共卫生服务工作进行技术指导，培训、监督考核。初步建成了镇、村二级项目管理机构，基本形成了基本公共卫生服务项目的工作网络。为我镇的基本公共卫生工作的组织、协调、管理、实施提供了强大的组织保证。
搞好培训，提高服务质量
为全面了解掌握《国家基本公共卫生服务规范》（20xx版）的专业知识和上级相关的要求，我镇分别对所有参与到该项工作中的管理者、业务人员进行全面培训，各项目试行机构采取全方位、多层次、滚动式的轮训，让广大村级卫生人员掌握了基本公共卫生服务的具体内容、目标、任务，工作规范和要求，为我镇顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础，确保项目服务保质保量得到全面落实。
加强项目管理，严格绩效考核
一是镇卫生院充分发挥技术支撑作用，成立了项目技术指导组，认真做好对项目工作的综合业务指导，开展了对卫生室不低于每月1次的技术服务指导；二是建立了镇、村两级督查制度和评估制度。我镇卫生院对村卫生室进行多次检查指导。卫生院每月召开项目工作推进会，实行项目责任制、督查制、追究制，加强了项目落实情况的督查监控；三是建立了资金预拨和绩效考核相结合的资金管理制度。
资金管理情况
根据国家、省《基本公共卫生服务补助资金管理办法》，我镇制定印发了《临淮镇基本公共卫生服务项目资金管理办法》，及时、足额拨付项目资金到基层医疗卫生机构，并实行了严格地考核和管理，切实做到专款、专用、专账管理，确保项目资金发挥最大使用效益。建立了和项目工作相匹配的资金考核分配制度，保证村级卫生机构开展基本公共卫生服务项目工作所需的各项资金。20xx年基本公共卫生服务筹资标准为人均年补助35元、中央财政7元、省财政17.5元、镇财政10.5元，各级财政补助经费预算总额62万元，目前全镇根据20xx年度绩效考核结果，项目资金已拨付到位50万元，占拨付比例的91.88%，其中村级补助资金已发放xx7.32万元，占已拨付资金的30.76%。
基本公共卫生服务项目开展落实情况
（一）、居民健康档案工作
根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx版）》要求，在县卫生局统一部署下，我院开展了建立居民健康档案工作。
一是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了居民健康档案工作领导小组，加强全镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立了由各村抽调的专业人员组成的`公共卫生服务团队，对每个村采取进村入户调查，统一体检服务的方式为居民建立健康档案。
二是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我镇居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院工作人员顺利完成居民建档工作。三是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院组织对每一位参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，并多次进行相关业务知识考试，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
20xx年我院共为居民新建健康档案纸质档案xx91份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统，今年共新建立规范电子档案xx91份。我镇共有居民16836人，目前共已累计建立纸质居民健康档案xx222份，居民建档率为78%，其中累计建立规范健康档案xx788份，规范建档率为96.71%.抽查健康档案合格率为96%。
（二）、健康教育工作
严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。20xx年共发放21种宣传材料2xx00份；开展卫生咨询宣传活动19次，参加咨询人数为550人次；举办健康教育讲座60次；更换宣传栏内容54期次；开展个体化健康教育人数为3357人次。
（三）、预防接种工作
认真执行预防接种工作规范，做好预防接种服务工作，累计新建、补建儿童预防接种证209人，新生儿建证率100%；I类苗接种4950人次，I类苗平均接种率95.54%；一岁以内儿童脊灰接种率96.84%，其中卡介苗应种190人次，实种188，接种率98.95%，乙肝疫苗应接种507人次，实接种486人次，接种率95.85%，脊灰基础免疫服苗501人次，实接种490人次，接种率97.8%，无细胞百白破疫苗基础免疫接种454人次，实接种448人次，接种率98.67%，麻风疫苗应接种95人次，实接种95人次，接种率100%；开设预防接种门诊7人次；对参与预防接种工作人员进行业务培训2次；对常住、流动儿童进行预防接种卡、证核查2次，全镇辖区共1所小学，1所幼儿园。应查验新入学370人，实查验学生370人，查验证率100%；持接种证人数369人，应补证人数1人，实补证1人，被证率100%；应补种人数 41人，实补种41人，补种率100%。
（四）、0-6岁儿童管理
根据0-6岁儿童健康管理服务规范开展工作，开设儿童保健门诊，为婴幼儿提供健康管理服务。共累计开展新生儿家庭访视226人，新生儿家庭访视率100%；0-6岁儿童健康管理389人，0-6岁儿童健康管理率100%。
（五）孕产妇管理
按照孕产妇健康管理服务规范，为孕妇提供孕早期、孕中期和孕晚期健康管理。为产妇提供产后访视和产后42天健康检查服务。共累计早孕建卡224人次，早孕建卡率100%；第2-5次产前检查1xx0人次；产后访视448人次；产后42天健康检查195人次，孕产妇健康管理224人，孕产妇健康管理率100%。
（六）、老年人健康管理工作
根据《20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。
一、结合建立居民健康档案对我镇65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
共登记管理65岁及以上老年人1776人，规范管理xxxx，规范管理率85.08%。每年按要求对65岁及以上老年人一次健康体检并按要求录入居民电子健康档案系统。目前已对65岁及以上老人进行体检xx85人。占老人总数的77.98%。
（七）、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据上级工作要求，我院对我镇居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患等情况。
高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压和在建立健康档案过程中询问等方式发现高血压患者。
<十二> 母婴店活动结束后的总结心得
xxx公司全体人员于1月23日下午集中对公司会议文件进行了学习。通过这次会议，我有以下浅薄体会：
一、发人深省，鼓舞士气。
经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活；那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一；那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。
报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养，让人看到天津二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难；也只有敬业的职业态度和富有热情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
二、相互沟通，共同进步。
发言中浓缩着各个项目部的精华，每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理，几乎包含了我们的全部工作，而这些工作都直接影响着公司的发展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量，只有良好的质量才能树立良好的企业形象；工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益，保证公司持续发展；科学严谨的安全管理，体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。通过这次学习，公司每个人都能学习到新的知识，有新的收获。这样的学习能的达到资源共享，公司所有项目部都可以相互借鉴学习，取长补短从而达到了共同进步的目的。就我个人前程而言，这次学习会议是成功的；对项目部管理水平提升来说，这次学习是举足轻重的；职工素养提升，管理人员水平提高，这样的企业哪有不成功的？
三、保持警惕，再接再厉。
公司近年发展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员，公司是集体的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的.影响力非常小，但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。
四、登山远眺，放长眼光。
公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，xx公司20xx年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。
<十三> 母婴店活动结束后的总结心得
作为一名教师，参加教师遵义会议是一次极为重要的学习机会。在这次会议中，我收获了很多，对于教育教学工作有了更加深入的认识和思考。在下面的文章中，我将总结我的学习心得体会。
首先，这次会议让我深刻地认识到教师的使命和责任。会上领导们提到了教师对于学生成长的重大影响力，以及教师对于社会稳定和进步的积极作用。作为教师，我们不能仅仅将教育教学视为一份工作，更要把它当作自己的事业来追求。只有真正把培养人才、关心学生发展放在首位，才能更好地履行教育的使命，为国家培养出更多的优秀人才。
其次，会议中的报告和讲座让我明白了学习和创新的重要性。现在的社会和科技发展日新月异，我们教师要与时俱进，不断学习和更新知识。只有保持学习的姿态，才能跟上时代的步伐，真正做到为学生提供高质量的教育。同时，也要鼓励学生勇于创新，培养他们的创造力和实践能力，为将来的社会做好准备。教育的目标不仅仅是培养学生的知识，还要培养他们的思维能力和创新精神。
第三，教师遵义会议给我留下了深刻的印象，尤其是会上的讨论和交流环节。我发现，教师的力量是无穷的，只要我们团结一心，共同探讨教育教学的问题，就能找到更好的解决方法。在这里，我结识了很多优秀的教师，我们互相交流经验，相互启发，从而提高了自己的教学水平。这次会议不仅仅是一次学习的机会，更是一次交流的平台。我相信，在今后的工作中，我会继续与这些优秀的教师保持联系，共同探讨教育教学的问题，相互支持和帮助。
第四，会议中强调了师德的重要性。作为一名教师，除了要追求专业的知识和能力之外，更重要的是要具备高尚的师德。只有做到严守教师的职业操守，遵守教师的道德底线，才能更好地影响学生，教育学生。师德不仅仅是一种外在的行为准则，更是一种内在的精神追求。我们教师要以身作则，用自己的言行去感染学生，树立起良好的师生关系，推动学生的全面发展。
最后，教师遵义会议让我重新审视了自己的'教育理念和教学方式。随着社会的变革和发展，教育也需要不断创新和改进。作为一名教师，我要持续关注教育的新理念和新方法，积极尝试并融入到自己的教学中。只有在持续反思和改进的过程中，才能与时俱进，提高自己的教学效果，让学生真正受益。
从这次教师遵义会议中，我深刻体验到了教育事业的伟大和光荣，也认识到了自身在教育中的责任和使命。我相信，在今后的工作中，我会努力践行会议中所提出的理念和要求，继续提高自己的专业素养和课堂教学水平。我将坚持以学生为中心的教育观念，注重培养学生的创新能力和实践能力，努力做好每一堂课，为学生的成长和发展尽心尽力。
<十四> 母婴店活动结束后的总结心得
忙碌、充实的20xx年匆匆而过，回顾一年来的工作，在院领导及护理部的关心和支持下，圆满的完成了20xx年的各项护理工作，现总结如下：
截止20xx年x月x日至20xx年x月x日，我妇产科共收治住院病人559人次。其中产科506人次、妇科53人次、护理新生儿444人次。
一、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑。办公室护士尽其职责，杜绝了错误、漏执行医嘱现象。夜班护士尽其职责，严格查对制度，杜绝了差错、事故的发生。
二、加强重点时段管理
坚持床头晨、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如急、危重及手术分娩的患者，作为科室早查房及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
三、坚持查对制度
1、要求医嘱班班查对，每周护士长抽查医嘱2次并有记录。
2、护理操作时要求三查七对。
3、执行双人核对输液卡流程。
4、各种医疗护理仪器维修、保养查对制。
5、急救器材、药品查对制。
6、消毒隔离每日检查、更换制。
7、常备药品每日查对制。
8、医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制。
9、每周查对护理文件记录，认真执行护理记录，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清，前后矛盾，与医生记录不统一等。
四、做好病人产时心理安慰和疏导
产后的健康教育和指导把导乐分娩引入产程中，让病人不仅舒适度提高，顺产率也提高，产后护士实行责任查房制，主要观察伤口、恶露、母乳喂养情况，拉近了与病人之间的距离。
五、加强产房管理
将产科常见急症抢救流程，张贴在产房、抢救室墙上，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带佩戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效的加强了产妇与新生儿的安全管理。20xx年是产房工作质量整体提高最快的一年，同时剖宫产率从之前的`70%-80%下降到40-45%，患者满意度大幅度提高。取得了良好的社会效益和经济效益。
六、增收节支，提高经济效益
1、增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。
2、节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
<十五> 母婴店活动结束后的总结心得
流云系不住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：
一、思想方面
在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、业务方面
在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的.抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。
四、在实习生带教上
我知道她们学生都不容易，我也是从学生时代过来的，认真的教她们自己所懂所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。
20xx年即将过完，回顾一年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！
<十六> 母婴店活动结束后的总结心得
时间过的真快，转眼20xx年将要过去，在这一年来，我在院领导及科室主任及护士长的的正确领导下，在其他同事的帮助下，通过自身的努力学习，使我从一名新人融入了这个团结的大家庭，通过这一年来的工作，在科室全体同事的密切配合下，我们的护理工作取得了一定的成绩，顺利地完成了上级为我们下达的各项任务，并通过实践取得了良好的效果，得到了患者的认同和称赞。现将这一年的工作总结如下：
一、劳动纪律方面
在过去的一年里，我始终尊守医院的各项规章制度，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。努力按医院的《员工手册》做好每一件工作，做到按时上下班，尊重各级领导及师长，努力贯彻执行了各项工作制度，在这一年里除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
二、业务学习方面
在过去的一年里，作为一名专科医院的专科护理工作人员，我始终以一位新人的态度来要求自已，我清醒的认识到自已在业务上有许多的不足和空白，努力在工作中向前辈老师们学习，努力向护士长学习，并在业余时间刻苦钻研业务，体会要领，努力做到理论知识与实际临床工作相结合，真正的尽早掌握各项专科技能。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，并通过查阅相关专业资料完成了自已的第一次护理业务学习的讲课工作。在一年的工作中，通过这些知识的学习与平时护士长及各位前辈老师的帮助，使我在专科业务能力上取得了较大的突破，并受到了同事及病人的好评。
三、存在问题
通过对一年工作的.回顾，我也发现我自身在工作上存在一定不足，离医的要求还有较大的差距，具体表现如下：
1、在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。
2、在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高。
3、对于眼科病人的特殊性认识不足，对于眼科病人术后的病情观察还有待提高。
4、与病人沟通交流不够，不能很好从内心关怀病人。这些都是我应该在今后进一步学习提高的地方。今后将在平时工作中一一改进努力做到发扬自身的优点与长处，克服自身的不足。努力以一名合格护理工作人员的标准要求自已。
总之，通过对自身工作的回顾，发现了自身工作中有许多进步和提高，这些都是需要我继续发扬的部分，同时也发现了自已存在的不足，都需要在今后的工作中虚心学习，努力改正，尽量在下年工作中做的最好。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和各位前辈老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。我相信，我们今后会做的更好！最后祝我们自已的护理质量越做越好；祝我们日子越来越幸福！祝我们的医院越来越强大！
<十七> 母婴店活动结束后的总结心得
转眼间，一年的工作就在紧张和忙碌中度过了，新的一年新的起点新的机遇和新的挑战，我会更加努力学习，将我的工作能力提高，不辜负大家对我的.期望，我会努力做好本职工作。
自从参加工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己有太多的不足之处，理论知识和操作水平较低，技能还不强。作为一名合格的操作工，就要学会各项生产设备操作规程流程理论安全知识以及工艺参数。外操装车过程中要注意的事情很多，一不小就会出错，出错就会有大大的生命危险，损失着经济角钱，所以每个人都要把自己的本职工作做好，确保安全生产。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从经验能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我得到了公司领导、部门主管以及班长工友的正确指导，龙其是开展岗位练兵技能培训，让我们有更好的机会去提升自己理论安全知识和操作技能水平，在学习的过程中，我有好多不明之处，大家总是耐心的为我讲解，在此，我对大家表示由衷的感谢。
总之，进入xx公司已有x年多了，一路上走来，尽情的痛苦过，也奢侈的幸福过，没有功劳也有苦劳，但无论欢笑或泪水，为生活而工作，为梦想而努力，我们都勇敢面对了很多困竟，我想这些都将会是我们每个人成长经历走向辉煌阶段的点点滴滴。
20xx即将来领，往后的工作或许会更加困难，越来越大的竞争就会给我们带来极大的压力，只要把心放宽，把压力化为动力，这才是我们一直以来不断进步的共同点，带着那份理想执着努力奋斗我们会做到更好！
<十八> 母婴店活动结束后的总结心得
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
20xx年3月自己有幸加入了xxxxxx这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感叹，更多的是欢乐。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。
第一关，批量大货关
作为一个普普通通的merchandiser，第一第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。
还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，由于是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单)如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情形下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，乃至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个对队伍每一个人的眼前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
随着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，随着karen学习跟客人的交换，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来摸索手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，乃至由于找不到its的测试负责人而愤慨过，由于进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点：不管什么问题，学会追根溯源，不管什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的.人忘记了，导致没法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的知道：无事时如有事般防备，方可消意外之变;有事时如无事般平静，才能解局中之危。
第二关，处理危性能力
如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事产生了。
一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情形下擅悠闲外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商)，发觉后，给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港屡次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的进程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情产生。
第三关，宏观掌控问题的能力
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为第一要从宏观上去掌控事情，从开发的进程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，头脑里面有一个整体的框架，一定要把每一个点做好。
最后期望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，期望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。
<十九> 母婴店活动结束后的总结心得
我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了客酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中，我们以求知的态度回顾了客年，总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了未来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在一起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见：
一、执行力就是一个企业竞争的核心力。
没有执行何言竞争？我认为管理需要6个字：目标、监督、执行、（解释6个字的含义）。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的`力度，我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点：
1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩，每一天进步一点点。
2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。
3、工作作风：现场看，立即办。
4、人才战略：成长，成才，成功，人人是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。
6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、经营活。
7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。
二、营销的谋略和展望。
营销部是大家认可的部门。在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。
三、前台是酒店的形象。
我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是客人的形象，前厅人的话语是客人的素质，前厅人的服务，是客人对客后台人成绩认可的标准。所以，客人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑，服务、技能当成是你工作的一部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住，客人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。
四、客房是客人发展的营地和战场。
我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分准备，精心策划，兢兢业业的做好每一个细节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心，责任心、爱心、才能让客在每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，客人会看在眼里，我也会看在眼里。
五、工程部、保安部的关键性，重要性。
保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着客的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力；指挥车辆就位，要规范手势；车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。
六、财务。
财务是一个企业的管家，是客理财的谋士，做好一切收支。精心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门，一些职能，未能说及的原因，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表客董事会向你们诚挚的道一声：辛苦了！衷心的感谢你们！我相信，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的带领下，在各部门主管的践行下，在我们客酒店的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向2客年。新年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下一个崭新的纪年！祝各位新年快乐，心想事成！
<二十> 母婴店活动结束后的总结心得
活动目的：
1.让学生了解艾滋病的相关基础知识(什么时艾滋病，艾滋病的传播途径和艾滋病的预防措施)
2.通过本次主题班会。培养学生关爱艾滋病病人的思想品德，培养学生的社会公德意识。
活动重点：
1.艾滋病的危害，传播途径和预防措施
2.如何关爱艾滋病人和艾滋病至孤儿童。
活动过程：
1.教师朗诵配乐诗：一种声音-致一个特殊的`群体
有一种感觉叫受伤/有一种心情叫绝望/我终于知道/在某个阳光灿烂的早上/我站在现代化的城市里/却感觉不到阳光/也看不到希望/我站在人前/消蚀得只剩下一团悲伤/黑暗难道比光明更永恒/痛苦难道比幸福更深刻/我大声质问智慧/没人能告诉我/这灾难到底是谁得错/当孤单不再孤单/当茫然不再茫然/我终于明白/生活本来没有太多答案/有一个温柔得声音提醒我/提醒我得尊严和坚强/即使没有了翅膀/目光依然会飞翔/即使没有了目光/心依然会向往/来吧我的战友/擦去眼泪手拉起手/让我们登上高山之巅/傲然面对苍苍青天/在这里立下永恒誓言/站起来是巍巍山关/倒下去是洋洋江川
通过配乐诗朗诵，引出艾滋病得话题。使学生认识到社会上还有这样得一个特殊群体，他们得名字叫--艾滋病人。他们生活在社会得边缘。不仅受到疾病得侵扰，而且还要遭受别人不理解和歧视得痛苦。
2.通过分析具体案例，让学生分组讨论艾滋病得危害
①PPT展示艾滋病得具体案例
②学生分组讨论(艾滋病对个人有哪些危害;艾滋病对家庭有哪些危害) 教师总结----艾滋病之所以可怕在于它具有传染性并且目前不可治愈，所以我们要了解艾滋病得基础知识，注重预防。
3.通过对艾滋病对个人和家庭得危害激发学生对艾滋病得了解欲望，从而转入对艾滋病基础知识得学习
①请A同学简单介绍艾滋病得概念、起源等基本常识(课前准备) ②请B同学做我国艾滋病发展趋势得国情报告，用详实得数据让学生感受到我国艾滋病态势得严重性(课前搜集)
③请C学生回答艾滋病得传播途径和需要具备得四个条件。
④学生讨论艾滋病得预防方法
⑤教师讲解艾滋病患者和艾滋病病毒感染者两个概念得区分。
4.播放姚明和NBA篮球巨星约翰逊等所做的公益宣传片，复习所学内容，消除对艾滋病患者得恐惧，增进对艾滋病患者得关爱。
5.小品表演《与她在一起》
内容---班里转来一位新同学，不但人长得漂亮，成绩也是非常优异。同学们都愿意与她交往，但是后来偶然得知，这位同学是艾滋病病毒感染者，在原来得学校因为受不了别人对自己得歧视压力才转学到新的学校。于是在班里引起了恐慌。后来在班主任得教育和指导下，同学们都对艾滋病病毒感染者有了正确得认识，同学们又和她走在了一起。
<二十一> 母婴店活动结束后的总结心得
活动背景、目的、意义：
12月1日是世界艾滋病日。当今社会，艾滋病已成为一个严重的社会问题。身为当代学生，我们是社会中的一个活跃群体，也是未来社会的主体与支柱;我们相信科技，掌握大量的科学知识，不再盲从;我们有良好的道德品质，高尚的道德观足以让我们做出正确的判断;我们有热情，立志让不幸的人重温人间的温暖，让受伤的人重感社会的关怀!作为祖国未来栋梁的我们，有必要起来与艾滋病作斗争，有责任有义务为艾滋病患者这样一个遭受种种苦难的社会群体献出我们的关怀与理解。一条细长的红丝带在他们眼中就是一轮旭日，带给他们温暖，给他们以与命运抗争的勇气!为引导树立正确的生命观、生存观和生活观，促进学习生存知识、掌握生存技能、提升生命质量，使同学们思考生命的意义、认识生命的可贵、明白生活的道理。
活动准备
1、宣传工作：活动海报制作、宣传图片资料制作，此部分主要由宣传部负责照片的搜集及海报设计。
2、宣传单页：准备1000份关于艾滋病宣传册及宣传折页。
3、签名活动的.横幅制作、签字笔的准备;横幅内容：遏制艾滋履行承诺
全民动员共御艾滋
相互关爱共享生命
预防艾滋人人有责
预防艾滋保健康校园和睦心欢畅。
4、有奖问答的问题箱、问题、小礼品的准备：可根据主办方的要求适时调整。
5、现场互动游戏的准备。
6、有关活动的动员宣传工作。
7、志愿者及工作人员培训工作。
8、活动现场的音响设备准备：可根据具体情况决定是否需要。
活动内容
(一)活动时间：12月1日(星期四)全天
(二)活动地点：龙影图书馆和吴文季音乐厅
(三)参与人员：院青年志愿者、院学生等
(四)传单发放：以发传单的形式发放相关宣传资料。
(五)展板宣传：展览宣传图片、海报及文字展板
(六)集体签名：集体在横幅上签名或者留言纪念。
(七)有奖问答：问题箱中放一些与艾滋病日相关的小问题，同学们抽到问题后回答，回答正确有一些小礼品赠送。
(八)关于艾滋病的有奖闯关游戏
(九)知识讲解：讲解人员现场讲解关于防艾的知识。现场答疑，参与者有问题可以找讲解人员询问。
(十)佩戴红绶带：为学生发放佩戴红绶带(或红丝带)。
(十一)展板摆放及活动照片采集(请摄影班，新闻中心进行摄像，保留图片资料)
(十二)以上事项、活动白天开展;晚上进行同伴教育讲座。(时间预定为七点四十)同伴教育讲座流程：座谈会、讨论会、辩论会、互动游戏;
1、给每一个入场参加的同学赠送一个红授带。
2、请两名成员假扮成“艾滋病人”，站在吴文季音乐厅入口处，手拿一个牌子，上写“我是艾滋病人，谁能和我握握手?”等形式。(具体形式根据主办方要求再做更改)
<二十二> 母婴店活动结束后的总结心得
转眼间，我院20xx年新员工岗前培训已经结束了，在这两个多星期的时间里医院各领导，老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解，让我们认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，虽然我们这批新员工的专业不同，但目标一致，都想全心全意为x院服务，通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。
这次培训院领导派了xx名老师讲课，还外聘了市人民医院的院长为我们授课，这一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉。
院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘忧”这句话。
院长的《人性化服务》让我有了很大的感触，让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理，注意观察病人的病情变化，作好生命体征监测，让老年病人在这里能感受到家一般的`关怀，这也体现我们医院的特色——老年关怀。
主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识，知道了精神科隐藏的潜在危险性，教会了我们预见危险，要有高度的警惕性，以及沉着冷静面对，解决问题。让我知道精神病患者并不可怕，同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。
在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性，让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为，在工作中严格要求自己，在学习中不断的努力，完善自我，对病人负责，避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。
这一个个鲜活的事例，对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯，为我们照亮了前进的方向，培训虽然已经结束，但是对于我来说才是一个新的开始。所以，在今后的日子里，我会更加努力的工作，用知识武装自己，用纪律监督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
<二十三> 母婴店活动结束后的总结心得
四天紧张而又难忘的岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。感触于石化的精神—艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神，常言道隔行如隔山，没有成为___石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。
感动于__人的热情，作为一名新员工，当我刚走进___石化医院的'岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识，同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。
欣喜于___石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。
想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会：
a、没有规矩难成方圆。
b、没有严明的劳动纪律，就没有严格要求的员工。
c、没有严谨的规章制度，就没有有条不紊的工作流程，没有大胆的创新思维，就没有前进中的动力。
e、没有对人才的重视，就没有企业新鲜的血液和活力。
<二十四> 母婴店活动结束后的总结心得
9月8日上上午在江津晋愉峰尚农业开发有限公司会议室接受了新员工培训。通过这次培训了解晋愉的发展历史，学习晋愉精神，公司的各种规章制度和组织流程。下午我们又参观了晋愉开发的所有楼盘。在回公司的途中又进行了激励的有奖知识问答.在这次培训中让我体会最深的有两点：一公司就是家，二是三个石匠的启示. “峰尚公司作为晋愉的一个分公司，才成立，如初升的太阳，有着美好的未来。欢迎年青的你们加入年青的公司，公司的明天全靠每一位员工共同的努力。” “公司刚成立不久，各种经验充分，制度还不完备。在前进的路上肯定是困难重重，相信我们共同努力，没有克服不了的困难。在工中，你们的困难就是公司的困难，你们的成功就是公司的.成功。然而公司的成功确是我们每个员工的自豪.通过今天培训，能够相互认识，以后相互学习，相互关心，构建和谐的工作环境，把我们的公司创造得更加美好。"
“人不分上下，职位不分贵贱，我们都是一家人。”
唐总以上简短的讲话，让我更加肯定当初的选择：嫁给了峰尚，成为晋愉人。张总在会上给我们讲了三个石匠的故事：
“有人经过一个工地，问那里的三个石匠在做什么？第一个石匠回答：“我在养家糊口。"第二个石匠边敲边回答:“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我正在建造一座大殿堂。"
有很多人都认为第一和第二石匠都没有理想，没有追求，基本上都带着鄙视的眼光。而我却不这样认为，对于我来说，峰尚给我提供了一个工作岗位，象第一个石匠一样能够让我养家糊口，这是人生存的前提。在自己的岗位上要像第二位石匠一样做最好的活，精益求精。如果给你一个工作岗位，连基本的生活都不能维持，又如何能去做好他本职的工作呢？所以养家糊口是前提。如果一个人连本职工作都做不好，每天只会用嘴巴说这样我又得行，那样我又最懂，急功近利，溜须拍马，欺上瞒下，不务正事，如何又能做好更高的职务呢?所以做好本职工作是根本。只有做好本职工作的人才有具备实现远大理想所必须的条件。
今天的培训，不仅让我拥有一个温馨的家.也让我更加明白做好本职工作的重要性.我要追求更高的理想。
<二十五> 母婴店活动结束后的总结心得
为了进一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务，促进经验交流，推动各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理效劳示范病区护士长的专题培训，借着培训的时机，我有幸参观了江苏省人民医院。省人医作为国内最早开展优质护理效劳的医院之一，在落实根底护理、提升专科品质、开展科学管理等方面有着丰富的经验。通过参观学习，我感悟颇深。一、效劳中表达根底护理
省人医作为一所百年老院，一直很注重效劳品牌的创立。从20xx年的人性化效劳到20xx年的无陪护理到20xx年的舒心护理，无不表达了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高，才最终凝练成今天的效劳品牌战略：以人性化为理念，以整体化为内容，以专业化为特色，以无陪化为要求，以患者满意为目标。提到省人医的优质护理效劳，不得不提到她们的“陪而不护”，这在我们很多护士眼中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她们率先运用到了工作中。参观河西分院妇科病区时，我真正体会到了其中内涵。为了保证病人的休息，护士会根据病人的病情适当安排探视人员，以满足病人亲情和心理的需要，却不插手任何根底护理工作。病人的根底护理都是由生活护士根据责任护士下达的根底护理护嘱，协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。在这里治疗车成了凝结护患感情的系带，有需要护士便立即推车至病人床边，及时解决病人困难。同时她们的根底护理细致入微，甚至病人中午休息时，帮助病人拉好窗帘，这样的细节她们都想到，病人想到的她们做到了，病人没有想到的她们也做到了。在那儿的两天，我看着护士们忙碌的身影，我深刻地体会到护理的.价值不仅表达在技术方面，更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去帮助每一位病人。也正是这份心，洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们可爱的护理同行们带来了成就感，更延伸了病人的幸福感。二、严谨中表达专业内涵
在看到“优质护理效劳示范工程”的文件后，我们很多护理同行们对其中生活护理并不十分理解，甚至认为优质护理是贬低护士地位，是放弃自己的专业。在省人医的学习期间，在看到她们深化根底护理工作的同时，更体会到了她们严谨工作作风中表达的护理专业内涵。如果护理工作还仅仅停留在执行医嘱，完成护理操作，那么又怎么怪群众把我们护士称之为医生的跑腿呢？作为护士最重要的专业能力表达应该在观察病情方面，用自己的专业知识判断病人病情。省人医护理人员对术后病人下床活动前的肌力评估，给我留下了很深的印象。术后病人下床活动前，责任护士都会对病人进行肌力评估，根据评估情况，判断病人术后是否可以活动，活动时间是多少，活动的范围是多大。通过理论与实际的结合更科学地指导了病人的活动，很多病人的活动时间提前了，术后并发症减少了。如果我们单单只停留在医生告诉我们病人二天后可以下床活动，我们就告知病人二天之内只能限制卧床，那么还需要我们不断继续教育的专业知识何用？我们应该告诉病人为什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的专业内涵和品牌价值。三、高效中科学管理
俗话说“管理出效率”，如何通过科学的管理到达事半功倍的效果，也是我此次去省人医学习的一个重要目的。两天的学习，我接触了很多先进的管理方法。如今科技高速开展，各行各业都在使用信息化的先进工具提高工作效率，我们的护理工作者也敢于尝鲜。省人医就有一套非常好的护理管理信息系统，管理者可以利用信息系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们一直提倡的精细化管理，开展流程管理实为重要，事事流程化，事事标准化不仅加快了信息传播，节约人力，也提高了管理效率。她们通过在工作中专业定向的运用各种流程，其中囊括了护理操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理管理流程等，合理精细地指导了护士工作，实现了护士工作的标准化、公式化，从而减少了护理过失事故的发生。其中她们在管理上的小创新也很吸引眼球，例如：将护理常规用路径的形式表现出来，就是十分直白明确地告诉护士，患同种疾病的病人，入院后第一天应该提供怎样的护理，第二天护理重点又在哪里，这种跳出框框的举措一方面可以让新护士快速适用于科室工作，另一方面也为护理管理工作提供了评判标准。再如：每月进行一次工作同伴测评，因为护理工作是一个相互协作的工作，同伴支持对于增进科室气氛，提高工作积极性有着十分重要的作用。因此，护士长通过每月一次的同伴测评，从侧面了解每位护士的工作表现和需要改良的地方，护士长再与当事人及时沟通交流，催促当事人整改，加强整个护理团队建立。
省人医的护理人在创立优质护理效劳的道路上，为我们提供了先进的效劳理念、先进的效劳方式。今后工作中我们要通过学习、总结，借鉴他人的优点，结合我院我科的实际情况，不断改革，不断创新，坚持以病人为中心，夯实根底护理，提高效劳质量，全面落实“优质护理效劳示范工程”的相关要求，扎扎实实做好护理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
<二十六> 母婴店活动结束后的总结心得
xx国际医院是一所具有卓越技术和服务水平的高端医疗机构，一直以来备受医疗界和患者的认可。近日，我有幸走进xx国际医院进行了一次医疗体验，收获颇丰。在这里，我不仅受到了专家级别的医疗服务，更是深刻领悟到了医院的文化内涵和人文关怀。
第一：环境卫生整洁，医疗设施一流。
进入xx国际医院，第一眼映入眼帘的是整洁干净的环境。医院内部装修考究，设施齐全；门诊大厅、病房和手术室等各个区域也都设置得井然有序，让患者和家属倍感温馨和舒适。而且医院的服务人员都热情周到，非常关心患者的需求，为我在这里就诊提供了一定的帮助和保障。
第二：专家级别医疗服务贴心无微不至。
在医院，我得到了严谨的诊疗和全方位的护理。无论是门诊还是住院，医护人员都十分专业，细心耐心地询问我的病情，详细审视我的检查结果，对我的病情进行了全面细致的分析和判断。在诊疗过程中，医护人员帮助我减轻了疼痛，很好地解决了我的'疑问，既让我得到了最合适的治疗方案，又消除了我的顾虑。
第三：高科技医疗技术让诊疗更加精准。
xx国际医院具有一批高水平、高资质的医疗专家，医院所采用的医疗技术也非常具有竞争力。例如，医院引进了高精度设备、先进的病理诊断仪器和国内专业的3D打印工作室等，这些设备和技术可以帮助医生进行精细化的诊疗，大大提高了医疗的精准度和科学性。这种高科技手段及时发现病情，判断病情的严峻性，为治疗提供了有力的依据。
第四：充分体现了人性化的服务理念。
医院不仅专业、高端，还充分体现了人性化的服务理念。医护人员不仅关注患者的健康治疗，同时会考虑患者和家属的心理需求，积极与其沟通，给予温暖关怀。在治疗的全过程中，护士细心呵护、温情关照，还会分享一些如何保持健康和调节心态的小技巧，让我倍感温馨。
第五：不断努力提高服务质量。
xx国际医院不仅在医疗技术和服务质量方面处于顶尖水平，还不断努力提高服务质量。例如，引进了电子医疗档案系统和不间断供电系统，优化了医疗工作流程，进而支持医生优化诊疗流程和手术操作，从而更好地服务于患者的健康。自购置电子档案系统以来，医院的医疗服务质量越来越好，患者服务满意度得到了良好的提升。
总之，在xx国际医院的诊疗体验让我更深刻地认识到了医疗服务的重要性。这家医院不仅在设施、技术以及专家团队等方面优秀，更是以认真负责、专业精湛的态度呵护了每一个患者，体现了医疗服务的温暖与人性。我深信，以其先进的医疗设备，不断提升的医疗技术和极致服务理念，xx国际医院将会更好的服务于大众的健康，带给更多患者的生命健康希望和改善。
<二十七> 母婴店活动结束后的总结心得
在医院的安排部署下，我有幸到山东省济宁市济中区妇幼保健院进行了参观学习，虽然时间很短，但该院的工作作风、精神风貌、文化底蕴、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。由于时间关系，重点学习了儿童保健、新生儿科和儿科建设、脑损伤康复等内容，在参观学习过程，有以下几点心得、体会：
1、整体印象：该院地处济宁市中心地带，属二级甲等妇幼保健院，周围有三甲医院2所，二甲医院6所，私人医院多所，但该院非常注重整体文化建设，
一是从医院建筑风格、环境、员工气质塑造、宣传材料印制、墙报画面等方面都能时刻体现保健特色文化；
二是注重营造浓厚的保健服务氛围，一入该院立刻感受到浓浓的优质服务氛围，使造访者所见、所闻均是与团结、协作、发展、保健等主题相关联，使人感受到该院的良性发展历史，对处于发展中的妇幼保健事业目标有感性的认识；
三是从细节上体现，院内陈设、标牌、壁画等均能体现保健主题文化。
2、在儿童保健特色建设方面，有以下几方面值得我们学习，
一是以临床带动保健，保健促进临床的发展模式，有力的带动了医院儿科专科建设的特色，使该院儿科在激烈的医疗竞争中能走在众多高级别医院的前列。
二是加强多元化保健服务建设，儿童保健包括普通儿童智力筛查、日常服务（游泳等）、骨龄测定、脑损伤集训、脑损伤个训、正常儿童智力开发、正常儿童生长发育保健等，所有保健项目成一条龙服务，真正做到既有全面保健，又有个体管理，将保健服务开展落到实处，不但带动了社会效益，同时也提高了经济效益，据我们了解的情况看，该院儿科和新生儿科每年的收入约400多万元，但儿童保健的收入约3000万元，发挥了保健院的保健作用。
三是团结、协作，力量凝聚，套用该院院长的一句话：“我们的临床科室要向保健科室示好”。该院的良性发展促进了科室与科室、医生与医生、医生与护理、护理与护理、临床和辅助之间的.主动性交流，促进了医院的整体发展。四是社会文化的渗透，提高了医院的知名度和效益，该院比较好的社会文化包括母婴健康教育大课堂、新概念母婴俱乐部课程、母乳喂养及婴儿护理技巧操练课堂等，通过这些大小课堂，不仅让母婴的健康得到有力的呵护，同时也打响了医院的品牌。
3、在医疗技术管理方面，和我院的情况大体相当，但该院能充分利用资源，使效益最大化，这是值得我们深思和学习的。