涉外礼仪的一项基本原则(十二篇)

2025-09-13 10:31:01 涉外礼仪的一项基本原则

  12个人的仪表和仪态不仅反映文化水平与修养,还传达个性、身份与心理状态。对于职场人士而言,良好的仪表和仪态不仅展示个人魅力,也是公司形象的体现。因此,作为合格的职场人,重视个人礼仪的重要性尤为关键。以下是关于涉外礼仪的一项基本原则,欢迎阅读。

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  俗话说人靠衣服,马靠鞍。如果你想在工作场所树立良好的形象,你需要全面关注你的外表。你应该关心从衣服、发型、化妆到配饰、举止甚至指甲。

  其中,着装是最重要的。从某种意义上说,衣服表明了你对工作和生活的态度。衣服对外表有很大的影响。大多数人对另一个人的理解可以说是从他们的衣服开始的。衣服本身就是一种武器,它反映了你的个人气质、个性甚至内心世界。一个对衣服缺乏品味的人在办公室战争中不可避免地处于劣势。上班时穿得体的衣服比千言万语的表达要好。

    男士职场着装原则

  三色原则:三色原则一直是男装礼仪中强调的重点内容,主要是指男性不应超过三种颜色,非常接近的颜色视为相同的颜色。

  领带原则:领带原则说,正式的衣服必须是领带,无领的衣服,如t恤,运动衫不能成为正式的衣服。男装中的领子通常反映在领子衬衫上。

  按钮原则:在大多数情况下,正式服装应该是按钮服装,拉链服装通常不能称为正式服装,一些更庄重的夹克实际上不能成为正式服装。

  腰带原则:男士裤必须系腰带,弹性紧身运动裤不能成为正式服装,牛仔裤自然不是。即使是裤子,如果你不系腰带,它也表明裤子的腰围不适合你。

  皮鞋原则:正式服装不能与皮鞋分开,运动鞋、布鞋、拖鞋不能成为正式服装。最经典的正式皮鞋是系带式的,但随着趋势的变化,方便实用的懒皮鞋逐渐成为主流。

    职场女装原则

  与男装原则相比,女装注意的问题更受欢迎。

  最基本的要求是,女装必须符合个性、身体特征、职位、企业文化、办公环境、兴趣等。

  女性不需要盲目模仿办公室里男人的衣服,要有做女人真好的心态,充分发挥女人独特的灵活性。

  女装要灵活有弹性,要学会如何搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最后,如果你被别人称赞,你应该称赞你的漂亮,而不是你的衣服或鞋子。只是好看,不是好穿。

  职业套装更权威,选择一些质地好的套装。然后选择衬衫、羊毛衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和珠宝。

  每个人的肤色、发色和风格都不一样,适合自己的颜色也不一样。选择一些适合自己颜色的西装,然后根据西装颜色选择其他小装饰。

    职场着装礼仪的重要性

  在现代社会交往过程中,仪表与着装会影响别人对你专业能力及任职资格判断。设想一下,有谁会将一个重要商务谈判任务交于一个蓬头垢面的人呢?下面盘点一下职场中仪表与着装的重要性

  中国有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有:“佛要金装,人要衣装”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。

  衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对商务人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。

  例如:

  ●以整齐的套装振奋自己的精神面貌;

  ●选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃;

  ●灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;

  ●无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。

  这只是几点看法,基本上,服装不仅表现外在,也牵涉到对自我形象的树立。有时候,以全黑、黑白的基本型出现,反而更能切合上班时的气氛与环境。

  作为职业人,依场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的'事情,也是必须做到的。对男女上班族而言,最好依场合、人物、时间来搭配衣服。有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威。

  我们每天上班时,也別太为穿着烦恼,着装应在于适合自我与需要,而非刻意到讲究过度,形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。不论收入是否能够满足我们对服装的要求,干净舒适,朴实大方的着装是最重要的,再加上亲切有礼的仪表仪态,能够予人以落落大方的好感。

    职场礼仪规范大全

    1.仪表规范

  ①日常着装必须整洁、大方、得体。

  ②因公涉外活动,男士穿西装,打领带,女士穿西装裙。

  ③参加社交活动时,根据自己的喜好着装,但力求优雅美观。

    2.仪容规范

  ①外表修饰自然端庄,但过于张扬。

  ②保持面部清洁,梳理头发。

  ③男职工不留长发,不留长胡子;女职工不烫怪发型,化妆自然得体。

  ④自信自信,行为稳重,禁忌粗俗行为。

  ⑤面带微笑,保持开朗,营造和谐和谐的氛围。

    3.仪态规范

  ①站立姿势:直腰,禁忌鞠躬哈腰;不要随意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨,腿不能不停地抖。

  ②坐姿:从容坐着,动作轻盈稳定(男人腰背挺直,女人坐姿优雅自然);离座稳定,非固定椅必须放回原处。

  ③走路姿势:保持上半身直立,放松肩膀,平视眼睛。

    4.言语规范

  ①礼貌的语言,多用敬语,谦语,如你,请,谢谢,对不起等,不要说脏话,忌语。

  ②热情、真诚、语气平和、手势得当,不要用手指拉扯。

  ③不要随意打断别人说话或心不在焉,不要打听别人的隐私,贸然提问。

  ④目视交谈对方,及时点头回应。

  ⑤说话时间适中,避免滔滔不绝。

  ⑥在会议、接待等场合讲普通话。

    5.办公规范

  ①以职务或职称为上级,以职务或同志为同事,以先生、女士为患者和客人。

  ②遇到同事、病人和客人时,先问好,面带微笑,言语礼貌。

  ③未经同意,不得随意阅读同事的文件和资料。

  ④工作时间不做与工作无关的事情。

    6.电话规范

  ①电话铃响前接听,接听时主动道歉。

  ②要有明确的心情,以对方的心态接电话。

  ③接起电话,清楚地说:你好,这是xx”。

  ④语音清晰,语气自然,语速适中,语调平和,避免心不在焉,敷衍应对。

  ⑤接到错误的电话,礼貌地解释,帮助。

  ⑥电话结束后,礼貌地说再见,轻轻地打电话(注:高地位或病人主叫者先挂)。

    7.介绍规范

  ①主动向客户介绍在场人员;优先介绍最高职位、最老年人和女性。

  ②先介绍姓名,再加尊称,再准确介绍职位,如王xx先生,总经理。

  ③微笑,举止大方,手掌伸直,手掌向上,示意介绍的人。

    8.握手规范

  ①老年人向年轻人伸手,高职位向低职位伸手,女人向男人伸手,主人向客人伸手。

  ②用右手,双腿并立直立,微笑着看着对方的眼睛。

  ③当你表达真诚的尊重和感激时,你应该用双手微微前倾。

  ④人多握手时,不要交叉握手。

  ⑤不要坐着握手,握手,戴手套握手,拿东西握手。

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    着装礼仪1、着装整洁

  在着装礼仪中,着装整洁是我们首要关注的一点。无论你是什么人,处于什么职位,穿着怎么样的衣服,都必须要穿得整齐与洁净,给人庄重、清洁的感觉,这是着装礼仪中最基本的要求。

    着装礼仪2、结合实际穿衣

  结合实际穿衣是指你的着装要与你的身份、年龄、性格、体型、经济条件与将要现身的场合相契合。比如你是一位白领,经常进出职场,你就需要穿着职业装,宜打扮得成熟端庄,凸显你的专业性。

    着装礼仪3、注意妆容

  好的'妆容能为你的整体外形加分不少,更容易给他人留下好的印象。对于女士来说,淡雅的妆容即是最佳的,避免浓妆艳抹。对于男士来说,基础护肤要做好,注意打理头发与剃须,时刻注意五官清洁。

    着装礼仪4、穿衣色彩搭配要谨慎

  在进行服饰搭配的时候你要特别注意衣服色彩的搭配,一般以同色系的搭配为最佳,冷色系服装给人庄重感,暖色系服装给人轻松、活泼感,撞色系服装则给人大胆个性的观感。无论怎样,你都要谨慎搭配,切勿搭配出夸张与凌乱感。

    着装礼仪5、重视配饰

  有时候单纯的着装会显得很单调沉闷,使用配饰则可以起到画龙点睛的作用,使你的整体着装更出彩。需要注意的是,你的配饰要与你的服装相协调,也要注重质感。

  遵守好着装礼仪,须知道穿得好些不止是为了美化自己,更是尊重他人的体现。

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  1、多多阅读新闻报纸,做个与时俱进的人,即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节,而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。

  2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议,主动提出来。

  3、见陌生人或客户之前,先对他做些调查工作,大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。

  4、发电子邮件之前仔细想一下,如果尚且存在疑问和不确定,就先不要发。

  5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。

  6、多参加一些专业团体,认识一些专业人士,他山之石可以攻玉,多从他们身上学习优点,记得经常和他们保持联系。

  7、掌握一些面试时的肢体语言对你来说将受益匪浅。

  8、和他人共享你的交际网络,而不是藏着掖着,朋友永远是越交越多。良好的关系网对大家都有好处。如果你期望得到好处,那也要时刻准备着去帮助别人。

  9、有个挑战机会来到眼前的话,千万别放过!通过这次机会你的经验值和能力都会大大提高。

  10、集中提高交流技巧,尤其要注意主动聆听,交换意见,不要试图将所有焦点都集中在自己身上。

  11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上,而不是职位和职责。

  12、你的外表也是个人品牌的一部分,所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。

  13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休,每隔一段时间就休息一下,为自己充充电。

  14、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多,许多人只习惯按部就班的干活,做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过,就别怕勇敢发表自己的看法,不怕想不对,就怕不敢想。

  15、在换新工作之前,看看自己有哪些专业上的不足,尽力自我完善。

  16、弄清楚究竟哪些地方有职位空缺,尽量去见一些能够决定你能否得到工作的关键人物。据有效统计,百分之六十五的人都是通过熟人找到了理想工作。17、大部分人在被问到“你擅长做什么”的时候都会答不出来,所以你得花点时间好好想想这个问题。

  18、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步,然后设定明确的'职业目标将它们一一攻克下来!

  19、碰了壁也不要灰心丧气,未来还有机会!

  20、寻找一些可以进行职业咨询的人,最好是在行业中你所崇拜的人,建立一个能够为你提供客观的意见反馈以及职业技能经验建议的人际网络。

  21、面试的时候把自己最好的一面表现出来,说话一定要非常确定并且专业,让考官知道你是有备而来。

  22、找个有经验的人做你的坚强后盾,一旦遇到疑问或困难记得马上向他请教!

  23、抓住领导团队项目的机会,提升自己的领导技能。

  24、从日常聊天中获取有效信息,从同事或上司的话语间能得到自己工作表现的反馈,从而有利于自己的进一步改进。

  25、在面试的时候,不要泛泛地回答问题,告诉他们一些非常具体的实例,这样才能让“买家”相信你就是他们需要的人。

  26、制定一个职业规划,以便在接下来的五年到十年间向着理想的工作努力。

  27、做好冒险和犯错的准备,但不要出现第二次。

  28、一旦决定开始做一件事,就要坚持做完。

  29、增强主观能动性,别等着别人来告诉你该去学什么活着做什么。

  30、在学到了新东西新技能后,要尽快学以致用,这样才能把学来的知识真正变成自己的有形资产。

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    职场饭局怎么坐?

  总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。

  若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

  若为八仙桌,则正对大门一侧的.右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

  点菜时,可根据以下两个规则:

  看人员组成,一般来说人均一菜是比较常见的,如果是男士较多的餐会可适当加量。另外一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。

    别让吃相毁了你的形象

  中国人一般都很讲究吃相,尽管在美食面前,也要学会压制想要狂吃美食的心。

  其次,应等菜肴转到自己面前再动筷子,不要抢在邻座前;且一次夹菜也不宜过多。进餐过程中,不要玩弄碗筷或用筷子直向别人。

    离席也要有方法

  用餐结束后,不要不加控制地打饱嗝或者在主人还没示意结束时,先离席。

  当你要中途离开时,只要悄悄和身边的两三个人打招呼即可。最重要的一点是:离开时,不要向认识的每一个人问要不要一起走,这样很不礼貌,容易让聚餐提前结束,引起误会。

  礼仪是人际关系和谐的基础,是各项事业发展的关键,宝宝们快来学起来,遇见更加优雅的自己。

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  这五条职场礼仪,很多新人都不懂

    01工作环境卫生要搞好

  千万不要觉得你是来工作的,只要把事情做好就行了,做好本职工作,在职场只是最基本的要求,你能不能在同事里脱颖而出,往往是细节上的问题。比如,好多新人在做完事情之后,就急着下班,宁可玩手机也不愿意清理一下桌面,结果领导来视察的时候看到你的工作环境很邋遢,从心里就觉得你不是个靠谱的人。养成好的习惯,每天花点时间把工作环境清理一下,你会收获很多。

    02遇到领导别装作看不见

  性格内向的人都不懂得怎样说话,经常一说话就让人家嘲笑,时间久了,养成了不爱和人打交道的习惯。有时候路上遇到同事了,不知道该怎么开口,只好装作没看见匆匆离开。如果你和同事交情不是很熟的话,这样做也没什么错误。但如果你在路上遇到领导也装作没看见,领导才管你的性格内向不内向,只会认为你是有意的忽视他,气量小的领导很可能就会报复你,在工作中故意给你穿小鞋。平时看到领导,如果不知道怎么开口,可以对他点头微笑,给人家一种尊重的感觉。

    03语气不能傲慢

  有些年轻人从小在家里惯坏了,在工作上和人沟通也是傲慢的语气,尤其是和老实人在一块做事情,总是有意得出风头。要知道大家都是在职场谋生,谁都不容易,本来工作就很辛苦了,你还要给人家受气。或许别人当面没有说话,其实心里已经在记恨你了。如果哪天你的把柄落在别人手里,别指望人家会顾念交情,肯定会抓住机会狠狠地踩你一脚。要知道每个人都是生而平等,不要用居高临下的语气和别人讲话,低调点比什么都好。

    04聚餐花费心里有数

  同事在一块熟悉了,有空会经常出去吃个饭,这些都是很正常的。但你千万不要觉得人家请你吃饭是应该的,别没事干就让人家请客。或许你只是开玩笑的`说话,但对方可能会觉得你这人太过小心眼,只会贪小便宜。如果你和同事出去吃饭了,不论是谁花钱都要做到心里有数,不要让别人花的太多,当然了,你也不要老是主动买单,那样你会让人家觉得不好意思。

    05客户也要沟通

  虽然你在公司里只和领导和同事打交道,但也不要忽略了客户的想法,要知道客户在领导心里是很有地位的,如果你对客户爱搭不理,人家只要稍微说句你的坏话,都会对你的前途有很大的影响。真正的聪明人会和客户搞好关系,平时遇到客户会主动的聊会儿天,遇到机会的话还会在一块吃饭喝酒。任何公司都会很在意客户的评价,如果你能抓住客户的心思,领导肯定会提拔。

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    掌握原则:

  一般而言,礼宾规格的确定与操作的基本原则主要有以下四点:

  服从外交

  服从我国外交工作的需要,礼宾规格的操作必须为我国的外交工作服务。

  身份对等

  所谓身份平等,具体是指在确定接待外方人士的礼宾规格时,应与外方人士的具体身份相称,同时还应参照外方在接待我方身份相仿者时所采用的具体的礼宾规格。也就是要求我方所给予来访的外方人士的礼遇应当恰到好处,以免我方人士在出访对方时可能会受到的任何形式的怠慢。

  一律平等

  在确定和操作用以接待来自多方的境外人士的礼宾规格时,一定要不论其国家大小,不分强弱,不看贫富,不讲亲疏,严格地、无条件地平等相待,注意搞好有关各方的平衡。

  有所区别

  接待来自与我方存在习俗差异及其他差异的外方人士的礼宾规格时,必须充分考虑双方的这些差异,具体情况具体对待,不能千篇一律。

    熟悉特征:

  礼宾性

  礼宾规格是专门用以接待来宾的,在外事接待中,它则专门用以接待外籍来宾。由此可见,它不仅是一种礼仪,而且还是专门用来接待来宾尤其是外籍来宾的礼仪。因此,礼宾性是礼宾规格的主要特征之一。

  规范性

  礼宾规格的规范性非常强。它对于我方人员在外事接待中具体应当如何做为,都规定得一清二楚。因此,可以称其为“礼宾规范”。

  稳定性

  相对而言,礼宾规格往往比较稳定,是轻易不会变更的。正因为其具有轻易不变的“钢性”而不是动辄改变的“弹性”,礼宾规格才有规矩可言,才不至于被礼宾对象所误解。

  差异性

  具体确定和操作外事接待中的礼宾规格时,在基本要求不变的大前提之下,其具体做法经常因人而异。也就是说,在接待不同的外方人士时,往往有着许多不同的规定或要求,此即所谓礼宾规格的差异性。

  简约性

  从总体上看,我国用以外事接待的礼宾规格同样也在不断简化。与过去相比,简约性这一特征在我国往往表现得十分明显。

    来宾分类:

  VIP

  它的含义为“非常重要的客人”,在外事接待中往往称其为“要人”。

  VIP一般包括正式来访的下列人士:各国政府的重要负责人,如中央政府副部长以上官员,地方政府副省长以上官员等。

  IP

  它的含义为“重要客人”。

  在外事接待中,SP具体指的是身体状况特殊者,如老、幼、病、残、孕;作用发挥特殊者,如上述三类客人的助手、秘书以及其身边工作人员;风格习惯特殊者,如少数民族人士、宗教界人士。

  CP

  它的含义为“普通客人”。

  在外事接待中,此类“普通客人”一般是前来我方进行正式访问或非正式访问的、除以上介绍的前四类客人之外的其他所有的外方人士。

    礼宾次序:

  在礼宾次序操作的具体过程中,有一些相关的注意事项必须为有关的外事人员高度重视,对以下四点尤须多加注意:

  细致周到

  在具体拟定或执行礼宾次序时,有关人员一定要力求细致入微,面面俱到。

  认真执行

  任何一位外事人员,不论其具体行政职务高低,在执行礼宾次序时,都必须不讲个人好恶,不谈个人见解,不凭个人兴趣,认真地令行禁止,上传下达,一切照章办事。

  提前通报

  不管我方在多边外事接待中具体确定采取何种礼宾次序,通常都应当提前向有关各方进行通报。

  轻易不变

  在具体的外事接待过程中,用以接待多方外宾的礼宾次序一旦确定,尤其是在其已被通报给有关各方以后,通常就不宜对其再作重大变更,否则就会降低其稳定性与权威性,或者令外方人士感到我方不守规矩。

  接待计划

  必要的、规范的接待计划,以便使接待工作的各个具体环节有规可循。

    总体要求:

  要求周详具体

  所谓周详,就是要求在制定接待计划时,一定要做到周到、详细,将可能遇到的情况,需要处理的问题等方方面面都考虑到、照顾到。所谓具体就是要求我方所制定的接待计划要力戒大而无当,一丝不苟。

  要求规模适度

  在安排接待活动的具体内容时,我方不应该因外事接待活动而搞倾城而出的“人海战术”,要量力而行。

  要求节俭务实

  要充分考虑到我国国情与本单位的经济实力,并严格执行上级有关规定,在接待经费的具体预算上要坚持少花钱,多办事的原则,发扬勤俭持家、艰苦奋斗的精神,努力节约每一分钱。

  要求上级批准

  鉴于外事工作极端重要,接待计划的具体操作需要方方面面的配合,因此在计划制定后,即应报请上级有关部门或主管领导批准。凡属正式的外事接待计划,都必须向上级报告。在其未经上级正式批准之前,亦不得擅自执行。

  要求先期制定

  接待工作可以局部调整、补充,可以使之更加符合实际,更加合理,但此举并不意味着接待计划可在具体的接待工作开始之后才整体出台,或者出台时间越晚越好。

  要求灵活机动

  应当面面俱到、细致入微,但亦应事先为具体操作留下适度的空间,以便使有关人员届时可以沉着应对,灵活处理。总而言之,我方所制定的接待计划应当详尽而不繁琐,细致而不呆板,面面俱到而又留有余地。

  要求督促总结

  凡正式的外事接待计划,不仅在其制定之时必须认真细致,规规矩矩,而且还须采取必要步骤或具体措施,管理督导计划的执行,以确保计划的落实。除此之外,在其执行完毕后,还应由专人负责收集材料,听取反映,以便总结经验,吸取教训,使今后所制定的接待计划更加完备。

  要求以我为主

  在制定接待计划的整个过程中,一切大政方针,均应由我方做主,这是维护我国国家主权的重要体现之一。如有必要,我方可就有关细节与对方进行沟通,并听取外方的建议或要求,但是在大是大非的问题上,一定要由我方定夺。

  要求通报对方

  用以接待外宾的`正式计划制定之后,我方应尽快向被接待对象通报需要对方了解、认同或者进行合作的内容。对与外方密切相关的具体日程安排,则更应当令对方一清二楚。若是对方对以上种种内容一无所知,不仅难以在接待过程中取得对方的理解与配合;而且也是对对方某种程度上的不信任、不尊重。

    接待内容:

  在外事接待计划中,所谓接待内容通常是指接待计划所应包括在内的基本项目。在一般情况下,接待内容主要应当包括下述几个方面:

  接待形式

  所谓接待形式,以正式与否来区分,有正式接待与非正式接待;以接待方来区分,有官方接待与非官方接待;以规范与否来区分,有常规接待与非常规接待;以我方接待单位的多寡来区分,则有单方接待与多方接待。以来宾在我方停留过程来区分,有全程接待与非全程接待。

  在确定接待形式时,一定要从简务实,量力而行,并且要合乎惯例。

  接待日程

  在正常情况下,应当将接待过程中的全部重要活动一律包括在外事接待的日程之内。对于其中较为主要的迎送活动、正式会见、业务谈判、签字仪式、会晤记者、参观企业、游览景点、观看演出以及出席宴请等等,均不得缺少。

  经费预算

  在制定具体的外事接待计划时,必须对所需的经费开支作出总的预算,并正式报请有关领导批准执行。有关外事接待费用的预算一旦获批,通常不宜再进行追加。

  安保宣传

  在安排外事接待活动之前,应向有关的公安、国家安全部门正式报告,以取得其指导与协作,为外事接待工作保驾护航。对于具体接待环节的安排,更应不忘安全至上,确保有关各方人员的人身安全,并坚决维护我国的国家安全。

  所谓宣传,主要是指有关外事接待活动的新闻报道。在这一问题上,必须兼顾我方条件、外方特点、礼宾规范以及具体的新闻价值。一般而论,重要外事接待活动的新闻报道计划应向外事外宣部门报批。必要时,可通知新闻单位到场。报道稿可由接待方提供,亦可由接待方负责审定。

  人员分工

  接待工作的成功,首先有赖于接待人员的出色表现。因此在安排接待活动时,一定要重视有关人员的协调与分工。

    外事礼仪基本常识介绍

  1、不卑不亢

  是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时,都必须意识到,自己在他国人民眼里,是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆嚣张。

  2、维护自身形象

  其中,尤其要注意下列两点。

  1、国家形象对于外事人员而言,维护自己伟大祖国的形象,在任何时间、任何地点、任何情况下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面,即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。

  2、个人形象公民在涉外活动中维护形象,首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂,落落大方。在涉外场合,公民必要注意修饰仪表,检点举止,使自己形象上乘,风度翩翩,无愧于炎黄子孙的称号。

  3、热情真诚

  热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意,也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是,作为外事人员对人热情相待,必须有一个“度”,注意“热情有度”。

  4、尊重隐私尊重隐私

  实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私,主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私,不询问其个人秘密,不打探其不愿公开的私人事宜。目前,在国际社会里,尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中,尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。

  5、注重信誉

  守信约定在国际社会里,人们十分重视交往对象的信誉,讲究“言必信,行必果”。

  1、慎重许诺。在涉外交往中,基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行,慎之又慎,切勿信口开河,草率许诺,也不要使承诺大而化之,模棱两可。

  2、严守约定。在国际社会中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”,那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定,兑现承诺,如约而行。

  6、女士优先

  女士优先女士优先,是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合,“女士优先”主要应在下列方面得以表现。

  1、尊重妇女。与妇女交谈时,一律要使用尊称。涉及具体内容时,谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时,应将妇女列在男子之前;

  2、照顾妇女。在一切社交活动中,男子均应细心地照顾妇女:就座时,应请其选择上座;用餐时,应优先考虑其口味;

  3、关心妇女。外出之际,男子要为女士携带重物。出入房间时,男子要为女士开门、关门。在女士面前,任何时候都不允许男子吸烟;

  4、保护妇女。在一切艰难、危险的条件下,男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时,男子应走在前列。在马路上行走时,男子则应行走于外侧。任何危险之事,男子均应主动承担。

  7、尊重国际惯例

  尊卑有序在外事交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列是,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。换言之,在进行并排站立、行走或者就座时,为了表示礼貌,主人理应主动居左,而客人居右;男士应当主动居左,而请女士居右;晚辈应当主动居左,而请长辈具右;未婚者主动居左,而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左,请职位、身份较高者居右。

␥ 涉外礼仪的一项基本原则 ␥

  之所以在目前逐步为大家所接受并积极学习,主要是因为大家意识到了她的重要性,一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈行为,不仅关系到本公司、本团体的体面,影响到项目或交易的成败,有时甚至影响到国家的荣誉。

  有些人认为我们接待外国客人,只要遵从我们的礼仪习俗就可以了,这样的看法显然是不正确的。各国有各国的风俗习惯,中国的不一定就适合外国的。中国有句古话叫以客为尊,更何况是客户,稍有行为或是待遇方面的疏忽就有可能失去一个大单,或是让公司颜面扫地。

    学习外事接待礼仪的作用

  目前,中国正在实行全方位的改革与开放。在此背景下,中国正在走向世界,世界正在了解中国,越来越多的中国人正在积极而主动地与外国人进行各种形式的正式或非正式的交往。学习并运用外事礼仪,已经成为国家、社会对每一名中国公民的基本要求,并已经成为广大中国公民的自觉行动。

  学习并运用外事礼仪,与学习并运用其他任何一门学问一样,必须掌握以下三点:

  第一、必须明确“是什么”。简言之,就是要了解其基本概念、主要命题、重要法则、常用技巧,做到“知其然”。

  第二、必须了解“为什么”。也就是说,在“知其然”的基础上,应当力求“知其所以然”,了解、探究其“何以如此”。

  第三、必须决定“怎样做”。即应当确认“有所为”与“有所不为”。一位伟人曾言:读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的.学习。必须予以明确的是:学习并运用外事礼仪,绝非为学习而学习,而是为了学以致用,为了充实自我、完善自我,并在今后更好地服务于国家,服务于社会。

    外事接待形象礼仪

  在外事礼仪中关注形象是非常重要的一个原则。有一位著名的公共关系专家讲到,在国际交往中,形象是一种效益,形象是一种宣传,形象是一种教养,形象是一种服务。形象其实就是一个教养的问题,也是一个规范的问题。

  形象问题不仅仅是个人的容貌问题,还涉及到其它一些问题。比如说:在外事交往中非常重要的一点就是要干净、整洁。古人曾经讲过:衣不必华服,唯整洁为要。在外事接待中,一定要注意自己的服饰礼仪,这不仅是个人风度的体现,也是我国民族精神的展示:同时,还是对客人的尊重、礼貌之需。在涉外社交场合,服饰可以分为便装和礼装两种。

  仪表:注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说,要求整洁干净:脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生,不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服,消除身体异味。

  仪态:要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己,优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;所谓站有站相、座有座相,仪表要端庄,举止要文明,姿势要端正。站时不要东倚跷靠;坐时不要跷二郎腿、晃腿;坐姿要端正挺直、大方得体。

  服饰:服装应整洁大方。男士着西服,着西服时须系领带,夏季可穿硬领短袖衬衫系领带或质地较好的短袖敞领衫;女士应按季节与活动性质的不同,可穿西装、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍或连衣裙等,夏季也可穿长、短袖衫配裙子或长裤。参加正式外事活动,不能穿茄克衫、牛仔裤、超短裙、旅游鞋、布鞋、长筒靴。

  谈吐、语言:比如,语音、发音是不是标准,语速是不是适当,音调是不是恰当,在公共场合下,国际交往中讲究说话声音低一点、低一点、再低一点,这样即是一种教养也是对他人的一种尊重,社会公德问题。另外交谈时不能用手或刀叉匙筷子指着对方。

    外事接待见面礼仪:

  称呼:与外宾相见,首先遇到的是称呼问题。通常对男子称呼‘先生’(Mr.),对已婚妇女称‘夫人’(Mrs.),对未婚女子称‘小姐’(Miss)。如果不知她是否已婚,可称‘小姐’或‘女士’(Ms.)。

  介绍:与外宾相见时如果需要介绍,可由第三者进行,也可以由自己介绍。要把对方的职衔介绍出来。介绍的顺序是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给女子。

  握手:许多国家相互见面,特别是初次见面时要握手。依照惯例,握手时主人先向客人伸手,地位高的人先向地位低的人伸手,女士先向男士伸手。女士握手时可以不脱礼服手套。在人多的情况下,不要交叉握手。握手时,要显得自然大方,面带微笑,两眼应注视对方。

  致意:如果在同一个场合多次见面,可以点头致意。男士与女士见面,如果女士不主动握手,男士可以点头致意。

  外事接待流程及礼仪

    接待准备

  外事接待单位为圆满完成接待任务,一般需要专门接待小组,全面负责一切接待事宜。接待工作首先应了解来访者的基本情况,弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票,还应索取来宾护照的复印(传真)件。

  掌握了以上情况后,再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表),包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴 请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见,还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后,要让来宾抵达后及时人手一份。

    迎送礼仪

  迎宾时,外宾下飞机(车、船)后,礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾,迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时,我可做相应表示,不要退却或勉强拥抱。如需献花,应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。

  乘车时,应先请客人从右侧上车,陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后,再驱车去宾馆。途中,陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物,如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。

  迎送注意事项:

  迎送身份高的客人,事先在机场(车站、码头)安排贵宾休息室,准备饮料。安排汽车,预定住房。如有条件,在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到,可印好住房、乘车表,或打好卡片,在客人刚到达时,及时发到每个人手中,或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱,又可以使客人心中有数,主动配合。

  指派专人协助办理入出境手续及机票(车、船票)和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出(最好请对方派人配合),及时送往住地,以便更衣。 客人抵达住处后,一般不要马上安排活动,应稍作休息,起码给对方留下更衣时间。

    会见礼仪

  接见一方的安排人,应主动将会见时间、地点、主方出席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影,还要事先编好合影图,一般主人居中,按礼宾顺序,主人右手为上,主客双方间隔排列,两端均由主方人员把边。

  会见前,主人应在门口迎候客人,可以在大楼正门迎候,也可以在会客厅迎候。如果主人不到楼门口迎候,则应由工作人员在大楼门口迎接,引入会客厅。会见结束,主人应送客人至车前或在门口握别,目送客人离去。

  领导人之间的会见,除陪见人和必要的译员、记录员外,其他工作人员安排就绪后均应退出。谈话过程中,旁人不要随意进出。安排宾主座次时,主宾坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他外宾按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座。

    会谈礼仪

  会谈一般是指双方就重大问题进行意见的交换和商讨。会谈由主谈人主持,其他人员未经主谈人许可,不得随便发表意见。如有不同看法,可写条子递给主谈人,供主谈人参考。如主谈人请大家做补充发言,其他人可按主谈人的谈话口径做适当补充,但不能提出与主谈人意见相反的看法。

  会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主按各人名牌所示相对而坐以正门为准,主人占背面一侧,外宾面向正门。主谈人座位居中。

    国旗悬挂礼仪

  国旗是国家的象征,是民族的尊严。涉外活动中,我们往往通过悬挂国旗表示对本国的热爱和对他国的尊重。国际交往中,一个主权国家内悬挂他国国旗有着一些公认的通行惯例。

  悬挂双方国旗,以右为上,左为下。两国国旗并挂,以正面为准,右挂客方国旗,左挂本国国旗;汽车上挂旗,驾驶员左手为主方,右手为客方。双方对座会谈时,主客双方分别在各自主谈人桌上用旗架悬挂本国国旗。国旗不能倒挂,也不能反挂。

    签字仪式

  签字仪式基本上是双方参加会谈的全体人员,一般均由更高的领导人出席签字仪式。 签字仪式座次要求:双方参加签字仪式的人员进入签字厅,签字人入座,助签人分别站在签字人外侧,其他人员分主客各一方按身份顺序排立于各自的签字人座位之后。

  签字时,由助签人协助翻揭文本,指明签字处,本方保存的文本上签毕后,由助签人互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,签妥后由双方签字人交换文本,相互握手。有时备有香槟酒,签字后,共同举杯庆贺。

    外事接待谈话礼仪

  外事接待中对谈话也有要求,各国习惯不同,禁忌不同,人常说多说无益,但是不说岂不是冷落了贵客,所以如何说的恰到好处,还需遵循外事接待谈话礼仪。主要要求有以下内容:

  外事交往场合谈话时要弄清对方身份,以便自己谈话得体,有针对性。三人以上在场,不要只谈两人知道的事,冷落其他人。对外接触谈话要自然、和蔼。对方发言时要注意倾听,不要左顾右盼,总看手表。说话时不可用过多过大的手势。谈话声音不要过高,以使对方能听清为宜,尤其不要溅出口沫。谈话时不要总自己讲,让别人有讲话机会,别人讲话,不要随便插嘴,打断别人话头。对外谈话要实事求是,自己不知道的事不要随便答复,无把握的事不要允诺,应言而有信。不要议论第三者的事情。不要交头接耳,讥笑他人,如所谈事情不便让旁人知道,则应寻找适当的时机再说。不要谈疾病等不愉快的事情,一般不要询问对方履历,谈及时,要十分客气,如对方不讲,不要追问。不要询问妇女的年龄,是否已婚。对方讲话如未听清楚,可以再问一遍,发现对方对我讲话有误解,应进一步解释。、社交场合,应按本人身份,主动交际。但如别人在个别谈话,不要凑前旁听,若有事需与某人谈话,应待别人说完。有急事找,则应先打招呼,表示歉意。

␥ 涉外礼仪的一项基本原则 ␥

  在外事接待工作中,许多礼节性语言是通过翻译来表达的。翻译人员的外表、技巧、态度等,对交往效果都有很大的影响。翻译人员,特别是口译人员,会经常参加不同的外事活动。在不同的场合,翻译人员不仅要凭借自身扎实的语言功底、丰富的专业知识作为基础,还要注意遵守适当的外事礼仪。

    基本礼仪要求

  在国际社交场合,个人着装形象不仅代表了自己本身的形象,它还代表了国家的形象。所以,翻译人员的着装显得尤为重要。

  在国内参加对外活动时,男士可穿西装、中山装或各民族的服装。对于女士而言,依据季节与活动性质的不同,可穿西装、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍和连衣裙等。

  在外事接待中的任何场合,翻译人员的服装都要保持清洁、整齐、挺直。衣服袖口要干净,皮鞋要上油擦亮。穿中山装要扣好扣领、领钩、裤扣。穿长袖衬衣时,要将前后摆塞在库内,袖口不要卷起,长裤也不要卷起。女士穿袜子时,要注意袜口不能露在衣、裙之外。

    行为举止要求

  翻译人员的举止要落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,蔼然可亲。站立时,身子不要歪靠在一旁,不要半坐在桌子或椅子背上。坐下时,腿不摇,脚不跷。

  坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。在公共场所不要趴在桌子上,躺在沙发上。

  走路时,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。

  谈话时,手势不要过多,不要放声大笑或高声喊人。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

    自身素质

  在外事活动中,每一名外事翻译既是专职翻译,又是外事工作者,在这种特殊的身份下,外事翻译者不仅要具备专职的翻译素质,而且需要具备外事工作者的素质。具体表现在以下几个方面:

    1、政治立场要坚定

  在外事活动中,每一名外事活动翻译者都必须具有坚定的、正确的政治立场。具体体现在以下三个方面:

  ①站稳立场。要做到忠于祖国,忠于人民,忠于政府。

  ②掌握政策。对于我国党和政府的路线、方针、政策,尤其是我国的外交、外事政策,外事翻译不仅要及时了解,认真学习,而且还应当深入体会,全面理解。

  ③提高警惕。在从事翻译工作的具体过程中,外事翻译一定要遵守外事纪律,严守外事机密,保持高度的政治警惕,在任何情况下,都不得将我方内部情况向外方人士随意泄露。

    2、专业知识要过硬

  在从事外事翻译时,要精通语言文字,达到专业水准,并且要讲究职业道德。

  ①精通语言文字。第一,外事翻译人员至少应该精通一门外语,并且最好还能再掌握第二门、第三门外语;第二,外事翻译人员必须拥有较高的本国语言文字修养,不但要精通现代汉语,而且还应该精通古代汉语;第三,外事翻译人员还应该要掌握一定的翻译技巧。

  ②达到专业标准。翻译要做到“信、达、雅”。“信”就是要忠于原文,翻译准确;“达”就是译文要通顺,翻译要流畅;“雅”就是语言典雅,翻译优美。在外事工作中,必须将“信”置于首位,同时对“达、雅”予以兼顾。

  ③讲究职业道德。要做到不要忘记自己的`身份,喧宾夺主;翻译时不得任意删改,偷工减料;不得滥竽充数,不懂装懂;不得随心所欲,篡改原话、原意;不得生编滥造,无中生有。

    3、前期准备要充分

  在进行翻译工作之前,翻译人员的前期准备也非常重要,因为这对其在翻译过程中的发挥有一定的影响。

  ①明确具体任务。在翻译工作开始之前,应该要明确具体的翻译任务。有可能的话,最好还要对翻译的基本内容、服务的主要对象,以及工作的具体时间、地点予以明确;

  ②了解相关环节。在遵守有关规定的前提下,翻译人员应该对本人工作的基本环节有所了解,以便为每项具体环节所有可能涉及到的内容或者问题提前作好翻译上的准备;

  ③熟悉有关背景。对于翻译对象的有关背景,如个人特点,双边关系,我方意图,近期大事,国内外政治与经济发民的新动向、新问题,都要尽可能地加以熟悉;

  ④适应现场环境。如果条件允许,翻译人员应当提前到达工作现场,以便对有关工具设备进行调试或者试用,并做好其他有关的临场准备工作;

  ⑤掌握评议特点。对于有关作者的写作特点,有关人员的口音特征,有关语言文字在翻译方面的主要疑难之处,翻译人员亦应尽量加以掌握。

    4、知识面要广泛

  一名称职的翻译人员必须要具有丰富的专业知识与社会知识。

  ①要学习国学知识。从事翻译工作一定要具备有关中国传统文化的知识。对有关的名著、典章、制度、人物、谚语、习俗等等,都应当努力学习掌握,加强积累。

  ②要学习国际知识。从事翻译工作还必须努力学习与本职工作有关的国际知识。通过学习,了解相关交往对象,开阔视野,提高翻译工作水平。

  ③要学习外事知识。对于与外事工作有关的一切知识,翻译人员要认真学习,要精益求精,更好地担负起翻译工作的重任。

  ④要学习当今时事。对于当今时事政治、国内外大事,翻译人员均应了如指掌,并且能够迅速地判明其是非曲直。

  外事接待翻译中要注意的其它相关礼仪:

  ①翻译在工作中要忠实原意、原文,不得任意增减或更改,谈话内容没有听懂时,一定要问清楚后再译。如发现我方人员讲话内容有明显错误或不妥时,可提醒主谈人更正或补充。如情况不许可,可不按意愿翻译,但事后应立即报告 ;

  ②口译声音要适度,以在座人员都能听清为宜,不要过高或过低,在人数较多的社交场所进行一般性讨论时,要适当压低声音,不要干扰他人交谈;

  ③在外事活动中,翻译人员要跟随接待单位主要接待人员一起活动,及时翻译,不能独自活动,更不要喧宾夺主;

  ④当对方直接向翻译人员发问时,可以礼貌的解释自己需要问一下己方的主谈人,而不要抛开主谈人单独与对方交谈,这样才能表现出对会谈的重视;

  ⑤遇到对方的羞辱或轻蔑时,应将原话告知己方,也可提醒对方此话可能会伤害中方的感情;

  ⑥在外事接待的宴会场合,翻译人员不能像主、宾那样自由进食,而只能边讲话边吃。一是眼耳留意双方的交谈,而嘴里可以吃东西;二是嘴中所含食物尽量要少些,以不妨碍说话为宜;

  ⑦外宾对翻译的辛勤工作都要表示感谢,翻译本人要报以回谢。对方赠送礼品给翻译,也要落落大方的接受。女译员可能要受到对方男子的拥抱、贴脸,不要惊慌失措;青年男翻译可能要受到对方年长女士的亲吻,也不要羞涩扭捏。

␥ 涉外礼仪的一项基本原则 ␥

    职场女性需讲究的礼仪

  1.同事相处的礼仪

  真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

  公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

  主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

  诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

  2.与上级相处的礼仪

  尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

  支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

  理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

  不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

    成功女性具备的常识

  1.对自己的定位清楚。女性要在职场上担任要职,一定是很早就已经有“我要在职场闯出一番成就”的决心。她们不会有“等哪一天出现一个白马王子救我脱离苦海”的天真想法。

  2.勇于提出要求。你的主管不会主动关注你的需求,为你一步步规划好升迁之路。如果你有很强的企图心,最好主动让主管知道。除了直接向主管反应你在工作上发展的期望,也有一些方式,可以让主管察觉你的企图心。

  3.敢于踊跃发言。在一些以男性占多数的职场中,女性的意见往往会被淹没,成为“没有声音的人”。成功女性勇于发表意见,有条理地陈述意见,并且言之有物,自然能表现出权威感,也较能在同事中被突显出来。

  4.懂得推销自己。在职场上,自我营销是绝对有必要的。在众多同事中,如何让老板发现你的企图心和专业能力,需要有一些主动的作为。成功女性即使主管没有要求,也会定期向主管报告工作进度。

  5.成功女性懂得边做边学。与男性相比,女性往往容易退缩,而成功女性则不愿错过任何表现的.机会。她们知道,对一件工作即使不是完全熟悉,还是可以边做边学,即使做错,也能得到宝贵的经验。

  6.要求授权、担起责任。在职场上,老板最喜欢的员工,是可以放心授权的“将才”,而不是畏畏缩缩,无法担起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都觉得棘手的项目,借着这些工作的洗礼,累积职场经历,并且激发自己的潜能。

␥ 涉外礼仪的一项基本原则 ␥

    女性职场社交礼仪常识——酒桌礼仪

  第一关:接受约会至到达餐厅

  答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会,必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的,但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。

  来到座位后勿须第一时间拉椅就座,因为对方可能已准备好为你位开椅子,就给他一个表现绅士风度的机会吧。

  坐在椅子上时应坐直,要紧靠在椅背上,双眼正视前方,别只顾垂头避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。椅子与桌旁的距离不宜太远。否则进餐时会增加身体移动的机会。

  待对方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形,较小的则可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐时汁液弄污衣服。

  第二关:点菜时

  自己应选定想吃的食物,如果看遍菜牌也没有头绪的话,可请侍应为你推介餐厅的招牌菜,但要给予明确的指示,如果想吃海鲜、不吃红肉等,切记事事拿不定主意,只懂说"随便"的人只会为同桌客人添麻烦。

  通常侍应会站在主人家(在这情况下是男方)身旁,记下你点选取的菜式。如果想表达你对对方的尊重,可告诉男方你想点的菜,再由他向侍应落单。这样强调了他主人家的角色,并暗示你对他的信赖。

  第三关:用餐时

  用餐要注意的细节甚多,但其实大部分也是日常的礼仪,只要保持冷静,不做大动作,发出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和错误:

  用餐前以餐巾角轻印嘴唇,可减淡唇膏留在杯上的'痕迹。

  若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你千万不可站起来俯前去取。

  喝汤时身要坐直,头不能低下去就汤匙,而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热,每匙也不要太满,更重要是喝时不可发出声响。喝到最后,可把碗子稍向外倾出,方便舀出剩下的汤。

  口中有食物时不要说话,也不要含着食物喝水,因为用水将食物冲下是不礼貌的。

  嘴角或手指上沾有污渍,可用餐巾的角落轻印几下,但不要大力擦拭。

  中途要离席,可将餐巾对摺两下,整齐地放在椅子上,紧记弄污了一方应摺向内,以免别人看?“战绩斑斑"的餐巾。

  第四关:晚餐完结至离场

  如有需要补妆,可选一道菜与另一道菜中间的空档,向对方小声说明便可。拨头发、弄衣服和涂唇膏等动作只可在洗手间进行。

  离席时,可将餐巾放在椅子或桌子上,同样要将干净的一面向外。到这里,晚餐考验已告一段落。回想这一两、三小时吃过的一顿饭,便明白只要保持心情轻松、谈吐举目自然,即使是元首级的晚宴,你也可从容应付。

    女性职场社交礼仪常识——中西餐的礼仪

  一、中餐的礼仪

  要想成为人人称赞的优雅女性,首先要知道入座的礼仪,圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右为上、左为下;其次要正确使用餐具,不要用筷子在菜汤中捞取食物,不可以舔筷子,说话交流时要放下,不用时不能竖插食物上。用勺喝汤不要洒落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞进嘴里,或反复舔食,当众剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除异物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可随意错用。

  二、西餐的礼仪

  西餐长桌的座次有别于中餐。在西餐礼仪里,女士处处备受尊重,女宾的座位要比男宾的座位稍高,在排列位次时,女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主宾坐女主人右侧,女主宾坐男主人右侧,其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐,当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。

  入座和离座都应从左侧,坐姿端正,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚不要交叉,双手不要放桌子下面。在点完料理后打开餐巾,对折口朝外放于双膝上;用餐中需暂时离席,应将餐巾放在座位上,用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。

␥ 涉外礼仪的一项基本原则 ␥

  (1)社交服饰原则

  服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。

  色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、

  衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类:暖色调(红、橙、黄等)给人以温和、华贵的感觉;

  冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。

  一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法:

  根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。

  用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。

  运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。

  活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,

  所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。

  (2)旅游时着装:T恤配运动

  装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。

  用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。

  (3)运动时着装:可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。

  (4)赴宴会着装:赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。

  如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,

  而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。

  (5)职业女装:套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的'精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。

  女性职场社交礼仪禁忌

  禁忌一:过多的点头

  点头代表的认同,也就表示“我明白了”。特别是男士把点头理解为同意他们的观点,过多的点头会被看成是软弱的表现。

  禁忌二:大声说话

  如果你经常在办公的地方说话很大声,这很让人讨厌,如果你在一句话末尾突然提高音调,给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。你应该降低结束话语时的语调,这样使之听上去更有权威性。

  禁忌三:口头禅

  有些人把交流工作变成反问句并要求得到证实:“这是个好主意,你不认为是这样吗?”“我们有最好的工作团体,对吗?”类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性,所以应该避免。

  禁忌四:允许打断

  很多男士在听到自己感兴趣的事时会突然插话打断话题,而妇女则往往会容忍自己的话被打断,以致对自己的主见失去信心。这时候你应该说“我还没说完”或“请先保留你的问题”,或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。

  禁忌五:穿着过于性感

  职场中的穿着也有很大的讲究,如果一位妇女脚穿高跟鞋,身着缎衫和迷你裙并化浓妆,那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。在职场中不要穿得性感,你不必丢弃女子的温柔气质,但也不要穿得过于招摇。

  禁忌六:说话太软弱

  说话太软弱一般都是对自己缺乏信心与安全感的表现,特别是在发言时,一定要足够的自信,如果以一种软弱的声音来阐述自己的观点,往往会失去说服力。所以一定要。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到。

␥ 涉外礼仪的一项基本原则 ␥

  在男女都在的社交场合中,男士要照顾、礼让女士,遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外),成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并尽心竭力地去为妇女排忧解难。

  “女士优先”是国际社会公认的“第一礼俗”,认为女性是人类的母亲,最应受到照顾。在社交场合,成年男子有义务主动尊重、关心、保护、照顾女士,并且要为女士排忧解难。国际社会公认,唯有这样的男子才具有绅士风度。

  发表演说时,开场白要先说“女士们”,再说“先生们”;餐厅进餐,服务员要先给女客人上菜,然后再给男客人上菜;男人和女人一起走,要让女士在右边,因为右边尊贵。进出门户男人要抢先一步把门推开;男女同行,男人要帮助女士提物;遇到下雨,男人要为女士举伞等。

  涉外接待礼仪基本要求

  讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

  男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

  举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

  说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

  便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

  遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

  不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

  守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

  涉外接待礼仪的着装礼仪

  在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。

  一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装。

  根据涉外礼仪的规范,在国际交往中,涉外人员所接触的各种具体场合,大体可以分作三类。即公务场合、社交场合和休闲场合。

  场合之一,是公务场合。

  公务场合,指的就是涉外人员上班处理公务的时间。在公务场合,涉外人员的着装应当重点突出庄重保守的风格。

  中国的涉外人员目前在公务场合的着装,最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言,男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要领带。

  女士的最佳衣着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。

  场合之二,是所谓社交场合。

  在社交场合,涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众,也不宜过分地随便邋遢。

  目前的做法是,在需要穿着礼服的场合,男士穿着黑色的中山套装或西装套装,女士则穿着单色的.旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中,尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色,并且应用最为广泛。

  在社交场合,最好不要空制服或便装。

  场合之三,是所谓休闲场合。

  涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式,尤其应当注意,不要穿套装或套裙,也不必穿制服。那样作,既没有任何必要,也与所处的具体环境不符。

  另一个方面的主要问题是,涉外人员应当使自己的衣着得法。

  其一,是要了解并遵守着装的正确方法。

  穿西装时,要注意的问题有:在穿西装之前,务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等,先和行拆除,它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下,坐着的进候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人之时,则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法:双排扣西装上衣的衣扣,应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣,应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣,则应当系上的两粒衣扣,或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时,最下边的那粒衣扣,一般可以不系。穿西装时,最好不要内穿。万一非穿不可时,则只允许穿一件单色薄型的领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫,特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。

  穿长袖衬时,需要注意的问题有:下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来,而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣,或是穿上衣未打领带时,领扣则通常可以不系。

  打领带时,其位置大致是在七粒扣衬衫向上有处自上而下数的第四、第五粒衣扣之间。其二,是要了解并遵守着装的搭配技巧。

  在国外,对于男士在正式场合的着装,有必须遵守“三色原则”的要求。所谓“三色原则”,是指全身上下的衣着,应当保持在三种色彩之内。对于女士在正式场合的着装的评价,人们往往关注于一个细节,即她是否了解不应该使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适,就是在行走或就座时袜口外露也不合适。穿裙装的女士,最好穿连裤袜或长筒袜。

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