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关于退役士兵的行政介绍信引起了广泛关注,具体情况如何呢?以下是整理的详细内容,欢迎查阅!
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根据《军人抚恤优待条例》等有关法规,经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属,由驻军所在地的公安机关办理落户手续。
随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的,驻军所在地人民政府劳动保障部门、人事部门应当接收和妥善安置。具体来讲,主管劳动就业工作的劳动保障部门和相关人事部门首先应当给予接收,并为随军家属做好就业服务工作,如提供职业介绍和培训,指导和推荐就业等;积极协调用人单位,通过现场办公、举办专题招聘会等形式,促进随军家属就业。
有用工需求的单位,在同等条件下应优先安置随军家属就业。随军前没有工作单位的.,驻军所在地人民政府应当积极扶持随军家属就业、创业。有条件的地区,当地政府对招用随军家属的企业、事业单位,可给予一定的经费补助。
驻边疆国境的县(市)、沙漠区、国家确定的边远地区中的三类地区和军队确定的特、一、二类岛屿部队的现役军官、文职干部、士官,其符合随军条件无法随军的家属,所在地人民政府应当妥善安置,保障其生活不低于当地的平均生活水平。
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关于转业干部的随调家属安置政策,可咨询军队有关部门了解最新政策规定。针对一些网友提问的问题,我们综合有关专家、军报微博微信、军转杂志已刊发内容,解答如下:
问:我今年想选择自主择业回老家安置,家属在部队驻地已有正式工作,请问她可以和我回老家安排工作吗?
答:可以。现役军官、文职干部转业时,其配偶可以随同到安置地调动安排工作,安置地党委、政府将参照其本人职务等级和从事的职业合理安排工作,与军队转业干部同时接收安置,发出报到通知,调入调出单位相应增减工资总额。
问:我今年转业想回原籍大城市安置,我就一个孩子已在部队驻地参加工作,请问他可以跟我回原籍安排工作吗?
答:可以。《军队转业干部安置暂行办法》(中发【2001】)3号)第五十六条规定:军队转业干部配偶和未参加工作的子女可以随调,军队转业干部身边无子女的,可以随调一名已经工作的子女及其配偶。
问:我今年准备转业,但是有人跟我说我的职级不符合爱人随调条件,请问随调政策有职级限制吗?
答:没有限制。军队转业干部配偶随调工作,是与军队转业干部职级及随军条件无关的。
问:我爱人是党政机关的公务员,今年我准备转业回老家安置,如果爱人一同随调,她还能被安排到公务员岗位吗?
答:能。《关于进一步做好军队转业干部安置工作的意见》(中发〔2007〕8号)第六条规定:军队转业干部随调配偶为公务员、且符合公务员转任规定的,参照本人职务等级和从事的职业,合理安排;为事业单位工作人员和企业职工的,主要在事业单位和企业妥善安排。对安排到实行劳动合同制、聘用制企业事业单位的随调配偶,应当给予3年适应期,适应期内非本人原因不得擅自解除劳动、聘用合用。
问:今年单位准备安排我转业,我想把爱人随调到部队驻地与我一同安置,请问我该如何办理随调手续?
答:军队转业干部家属应该与军队转业干部本人同时接收、同时安置、同时发出报到通知。办理调动时,要在当地公安部门办理户口迁移手续。家属是国家干部的,要在县以上组织、人社部门办理行政介绍信;是全民所有制或县属以上集体所有制单位的正式职工,要在县以上劳动部门办理调动手续;部队或地方企、事业单位的职工、临时工、合同工要由部队师(旅)以上政治机关或地方县、市人社部门出具证明信。
随调家属报到时,一般应携带:
(1)县以上人事(劳动)部门出具的行政介绍信。
(2)党(团)组织关系介绍信。
(3)工资关系和户口迁移证。
问:我今年准备转业,想让家属与我一同随调回老家安置,但是干部部门在审档时发现其档案存在材料不全的情况,请问在她的档案中都应具备哪些材料?
答:一般应有干部家属随军报告表、近期体检表、入党(团)、政审、结婚、独生子女、调转等相关手续和材料。
其中,军队转业干部随调家属系干部身份的,其档案中应有《录用干部审批表》(或《聘用干部审批表》)、《现级别审批表》、《工资审批表》、《年度考核表》和院校毕业的有关材料,如属聘用制干部应有《聘用干部合同书》。部队招录的'职员干部要按审批权限审批,2006年以前招收的应有《工资套改表》。
军队转业干部随调家属系工人身份的,其档案中应有《招工表》、《录用审批表》、《劳动合同书》、《转正表》、《定级表》、《职工年度考核表》等相关材料,《劳动合同书》上最后一页要有地方劳动争议仲裁委员会劳动合同鉴证专用章。军队转业干部随调家属工作性质属非国家行政编制或参公管理事业编制的,其档案中一般应有“五险一金”材料。五险(养老、医疗、失业、生育、工伤,后两项为近期才有),一金(住房公积金)。“五险一金”材料正常情况下不装入档案,但在随调家属档案移交时,应尽可能出具相关材料或复印件。
问:我爱人档案中年度增资不全,请问这样的问题该如何解决?
答:随调家属档案材料应注意前后连贯保持延续,如工作调动手续缺失或年度增资不全可按工资登记表中前后工资数额进行认定。
问:如果我今年转业,爱人与我随调回老家安置,请问她的各项社会保险该如何办理接续?
答:对于军队转业干部随调随迁家属的社会保险,《军队转业干部安置暂行办法》第五十七条规定:“军队转业干部随调随迁配偶、子女,已经参加医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险的,其社会保险关系和社会保险基金,由社会保险经办机构按照国家有关规定一并转移或者继续支付。未参加社会保险的,按照国家和安置地有关规定,参加医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险”。
医疗保险方面:医疗保险关系转移的具体办法是:个人账户基金随同参保人的调转或迁移而转移。即将个人账户全部储存余额转至新的统筹地区。特别需要注意的是,个人账户即使无款也应将医疗保险关系转至统筹地区。
养老保险方面:国家劳动和社会保障部[劳社厅发(1999)22号]文件明确规定,职工在同一统筹地区内流动时,只转移基本养老保险关系和个人账户档案,不转移基金;职工跨统筹地区流动时,除转移基本养老保险关系和个人账户档案外,还应按规定转移职工个人账户的基金。
失业保险方面:按规定职工调转时,失业保险只转关系不转基金,参保人调转或迁入新的统筹地区后,可依据保龄继续享受失业保险的相关待遇。
工伤保险方面:工伤保险属于现收现付制,参保人调转时不涉及关系转移问题,无论参保人调转什么地方,只要其处在工伤保险缴纳期,便可享受工伤保险的相关待遇。
生育保险方面:生育保险不涉及关系转移问题,调转人员到达新的单位后,按照当地的规定,可随同所在单位职工一起参加生育保险。
问:我准备今年选择自主择业安置,想把爱人随调到部队驻地,但是由于爱人与地方企业尚存在劳动纠纷,请问她符合随调条件吗?地方军转部门是否会接收?
答:有下列情况地方军转部门一般会拒绝接收随调家属:
一是无国家下达正式安置计划的;
二是军队转业干部配偶现户口所在地与军队转业干部安置地在同一市区、县范围的;
三是军队转业干部投奔配偶常住户口所在地的(协调地方政府军转安置部门同意特殊照顾接收的除外)。
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摘要:社会实践是为了让学生更早地认识社会、了解社会,提高适应社会的能力,实现自身价值,社会实践报告则更能够如实地反映大学生的思想政治情况。渤海大学文理学院为了学生综合素质的提高,实行全员参与社会实践的原则,并制定相应的措施和办法。通过对大学生社会实践调查报告的研究,不难看出两个问题,一是目前大学生关注的社会主体内容;二是社会实践调查存在规范性和真实性等诸多方面的问题。对这些问题的研究将有助于:一对高校学生思想政治工作的有的放矢,培养学生健康的人格和对事物的认识能力;二对社会实践工作如何更好地落到实处,制定相应的措施和办法,达到开展社会实践的目的和意义。
关键词:大学生 社会实践调查报告 思想政治教育 研究与分析
1.引言
大学生社会实践是指大学生在校期间有目的、有计划、有组织地走入社会、深入实际,识国情、受教育、学知识、长才干、作贡献的一系列物质与精神活动过程的总称。社会实践是我国高校人才培养的重要环节,对于帮助大学生理论联系实际、培养知行合一能力、了解社会和服务社会,有着十分重要的意义。为了了解高校大学生社会实践活动的现状,发现所存在问题,为学校更好地指导社会实践提供决策依据,对渤海大学文理学院学生参与社会实践情况进行了问卷调查。
2.现状与问题分析
研究调查报告由渤海大学文理学院各系学生组成,其中信息技术系160份;管理系:80份;体育系:40份;外语系:60份;文法系:70份,总数410份组成。通过调查发现, 78. 7%的人在一定程度上了解社会实践,并表示愿意积极参与,说明大学生参与社会实践的意识大多数是有。在社会竞争日益激烈的大环境下,单纯的课堂理论学习已经不能满足学生加强专业学习、提高自身素质和适应社会发展的需要。大学生不仅要学好专业文化知识,还要通过校内外实践来提高自身基本的实验操作和实践能力,更好地认识自己、认识社会。对于“大学生参加社会实践的目的”,15. 5%的人认为可以锻炼自我能力, 56%的人认为可以为将来的就业做准备, 24. 1%的人认为可以获得一些实利,9%的人认为可以更好地了解和服务社会,其中13%的人认为是单纯为了完成学校要求。这些数据表明,大学生在当前的社会背景和较强的竞争压力下,比较关注自己就业的情况和能力的提高,但也体现出了三本学生的一些特性,很多学生是单纯的是为了完成学校要求。这不得不引起我们的重视,重点加强对学生的思想教育。55%对目前的社会实践内容了解情况表示了解但不全面,13. 3%的人选择参加过暑期社会实践活动, 14. 8%的人选择参加过社团活动,而绝大多说学生没有参加社会实践活动。调查还显示,只有9. 67%的学生曾经连续两次以上在实践基地开展社会实践,绝大多数同学从未或只有一次在实践基地开展活动。通过这些数据充分说明了一些问题。
众所周知,当今竞争激烈的社会,大学生社会实践在高校德育和人才培养中发挥着越来越重要的作用。不仅能够提高学生人际沟通能力还能把课堂的理论应用于实践。提高自己的业务处理能力和处理问题、分析问题的能力。但通过本次调查,综观大学生社会实践的现状,也还存在一些问题,主要表现在:
(1)大学生社会实践活动缺乏内容深度,学生参与度不高。学生虽然意识较强但认识不足。大学生社会实践活动单一,活动内容脱离学生学习实际,导致学生无法从活动中学到知识,学生参与社会实践活动参与度不高。
(2)高校和社会的投入明显不够,大学生社会实践活动缺乏整体规划部署,活动效果不佳。大学生社会实践活动杂而乱,缺乏层次性和针对性,有目的地开展的实践活动量少。
(3)大学生社会实践活动缺乏有效管理和指导,活动流于形式。缺乏社会实践活动专门的管理指导机构,学生的思想意识认识还不够,不能很好地深入。需加强对学生思想教育提高对社会实践的认知。
(4)部分大学生社会实践能力弱,对社会了解少部分大学生从小学到大学一直都生长在校园中,与外界接触很少,对社会了解极其不足。而大学校园环境与社会环境差别又很大,因此,在走出校园、走向社会实践的过程中,部分大学生由于缺乏基本的社会经验和社会实践知识,难于适应社会。 这些大学生在社会实践过程中仍然将自己定格在大学校园环境的`角色之中,这使得他们走出校园后实践能力很弱。
(5)学生思想意识认识不足,没有理解社会实践的真正意义,对于文理学院的学生思想的积极性开发需要全体教职工的努力教育。培养学生积极、正确的价值观。充分认识大学生社会实践活动的重要性。
3.推进大学生社会实践的对策
通过调查报告反映出的问题,我们在大学生思想政治教育过程中应该注意,如何开展大学生思想政治教育工作,学校应该如何建立有效措施和考核办法使社会实践工作落到实处。,大学生社会实践工作还有很多方面亟待加强。借鉴国外高校社会实践培养模式,并结合我国实际情况,我们提出如下思路和建议,
第一,完善大学生社会实践工作相关制度。稳定、可靠、操作性强的大学生社会实践工作制度,才能保证大学生社会实践工作的顺利有效进行。因此,学院各相关部门应建立健全大学生社会实践相关工作的工作制度、监督机制、评估体系、奖励制度及其他配套措施,并在社会实践工作的开展中不断加以完善。
第二,社会各个方面应肩负起自己的社会责任。在这个过程中,政府作用显得尤其重要,政府应充分发挥自身的引导作用, 引导全社会创造有利于高校大学生社会实践的浓厚氛围, 带领社会各个方面对大学生社会实践工作给予实质性的支持,帮助高校解决实践基地建设等方面的困难,对开展的大学生社会实践工作积极帮助和配合。
第三,高校在大学生社会实践要与时俱进,创新大学生社会实践的内容和形式。 一方面,敢于对现有课程设置进行大胆创新。高校在课程设置上要敢于取舍,建议减少过于理论性的课程,加大社会实践相关课程的比重。另一方面,要敢于在社会实践活动的开展上创新。有关中央文件起着引导作用,但各个高校要根据自身的实际情况合理安排社会实践活动,而不拘泥于中央文件。建立培养应用实践性人才战略措施。
第四、科学设计,完善大学生社会实践考核评价体系。由于当前高校大学生社会实践评价体系的建立明显滞后于社会实践活动的本身,使得大学生们参与社会实践的积极性和成效受到较大影响。高校要有一整套科学规范的社会实践考评制度,操作上要做到奖惩分明、公平公正。
4.结语
通过上述分析,不难看出,开展好大学生社会实践工作是新形势下加强和改进大学生思想政治教育工作的一项重要任务。充分认识大学生社会实践工作的重要意义,提高对大学生社会实践重要性的认识,进一步明确社会实践活动在高校人才培养过程中的作用,从领导体制、组织方式、活动开展等诸多方面进行系统的研究和分析,创造性的开展工作,提高大学生参与社会实践活动的积极性,不断提高学校人才培养的质量,为社会主义现代化建设培养合格的建设者和接班人。
参考文献:
[1]冯艾,范冰.大学生社会实践导读[M].北京:社会科学文献出版社, 20xx: 370.
[2]康慧,刘江.大学生社会实践活动问题及对策[J].河南机电高等专科学校学报,20xx:66- 68.
[3]郝光,刘永.当前大学生社会实践活动的问题及其对策[J].安徽工业大学学报, 20xx, (5).
[4]中美大学生社会实践模式比较研究[J].青年探索, 20xx(3): 78-82.
[5]胡琦,陈海燕.高校教师职业行为法制化建设探析[J].高校教育管理, 20xx(3): 58-62.
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实践时间:20xx.7.05—20xx.8.21
实践内容:掌握各种电视广告片、平面广告的制作方法。
实践单位:xx电视台生活资讯频道
实践目的:通过社会实践,能够锻炼我自己与人交往的能力,扩大交际范围,进一步加深对自身专业的了解,培养对专业外知识的兴趣,增加工作经验与收获,也从中发现自己从未发现的方面,或许需要改正的习惯,更或许是某个被掩盖的亮点,给自己一个正确的定位,确立相对现实的目标。结合平时在校学习的专业技能,再加上实践,使之更加完善。另外,我还实践了其他领域的工作,扩展自己的知识面,锻炼提高自己的能力,见识不同的人,不同的家庭,不同的工作,学会怎么做人,与人相处,如何高标准完成一个广告案例,提早适应社会,为今后成为一名优秀的广告设计师打下扎实基础。
实践过程
转眼间,一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充实……
7月4号学校的所有事情办妥了后,就准备开始之前已经联系好的假期实习了。这是大学生活最后一个暑假了,9月份回来就要准备答辩,然后12月就要出去找工作了。自己什么水平搞的并不清楚。
7月5号朋友陪我到了位于xx市的xx电视台生活资讯频道工作部。简单的自我介绍后,我和主管技术的高老师说了自己的情况。专业上的、生活上的都谈了一下。然后自己出去找地方住,忙碌的一天……晚上在租来的房子里静静的躺床上想了很多不靠谱的事情,但是并没觉得孤独寂寞。我喜欢这种陌生的感觉,我热爱生活,我渴望未知时期盼新机的等待。
开始上班后我并没有感觉到有很多压力,高老师是个很平和的人,在给我说了制作的流程和方法后,我有时候并不能尽如人意的把交给我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是给我提出一些好的更改建议,并且不断的鼓励我。在这种环境中我成长的很快,在做每一个案例时我都在自己的想法基础上听取老师的指导不断完善自己的作品。
因为在学校很难接触到那些专业型的硬件和软件,所以我出去后基本上是一点基础都没有的,譬如广播级摄像机的使用方法、以及机房播出系统的`使用。当我面对这些新东西的时候,我还是有些小紧张的。我怕完不成领导交给的任务,但是我更加深知我需要勇气需要敢于担当的精神。如果迈不开这一步那么我的实习是没有意义的。所以我坚定信念,开始自己从头学起这些新的知识,尽管这个过程我出了很多错误,可是在老师和同事的帮助下一样样的改正过来了,之后不到两个礼拜我就完全掌握了上面所提到的新知识。回想起来我当时如果没有勇气去担当那些自己薄弱的东西我是不会迅速成长起来的,那么我实习的意义也是没有多大的。
我之前一直深刻的明白一个道理,我认为干工作就是自己品质的体现,我不能只为干工作而干工作。在掌握了工作的方法,完全具备了完成广告的技术后,我就可以单独的完成一些广告案子了,在接到每一个广告案子的时候我都认认真真的去做,在不懂得地方也积极的去问老师,并且和客户沟通广告的表达意图,从而完美的完成工作。就这样我在昆钢生活资讯频道学习实践了一个半月。很庆幸的是我达到了实习了目标,并且公司领导认为我不管是从做人还是对待工作上都还行,所以我在要走的时候单位领导组织了一场欢送我的活动,大家聚了餐也唱了歌很尽兴。然后负责业务的老总也和我谈了一下我个人工作的事情,提出了如果我愿意的话答辩完了可以直接可以过来上班的希望。我很感动,也诚恳的表达了自己的想法。
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20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了今年的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将今年的`学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政管理是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理xx的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
三、所学知识
1、行政部门经理xx的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理xxx的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理xx的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理xx的指导:ps的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
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20xx年即将过去。一年来,本人在公司行政科的正确领导下,在同事们的大力支持下,牢固树立安全行车和服务至上的思想,较好地完成了全年的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作等情况总结如下:
一、加强学习,不断提高政治理论素质和业务水平
一是认真学习马克思列宁主义,用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观,增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力,树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。
二是紧紧围绕提高对“安全第一”思想观念的认识,针对自己的工作实际,认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,进一步增强安全意识,增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领。
二、努力工作,为领导和机关搞好服务
一是认真做好给领导的车辆服务工作。随着市委领导的.调整,按照工作分工。由于服务对象变了,随之而来的就是服务方式的变化,为此,我在我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等,并按照新的要求,尽快调整自己的服务方式,做到了随时用车、随时出车,
没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时,我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来,在领导外出的情况下,如果办公室领导派我执行其他出车任务时,我也能够积极配合。
二是认真做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经历使我认识到,做好车辆保养和日常维修,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把工夫下在平时,在没有出车任务时,及时对车辆进行保养和维护。这样,一方面使车辆在平时始终保持干净清洁,给领导以舒适的感觉;另一方面,通过对车辆的保养,及时发现毛病,小问题自己动手,大毛病立即向领导汇报后修理解决,从而做到了“有病不出车,出车保安全”。
三、严格管理,抓好小车班队伍建设
一是作好表率。作为____小车班的班长,我始终做到严于律己,对待本职工作高标准、严要求,要求同志们做的,自己首先做到,发挥一名老大哥、老同志的模范带头作用,为小车班全体干部职工作好表率。
二是严格管理。在工作中,要求大家坚持服从领导分工,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,都认真的去履行好职责。每位同志要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律,要做到认真学习,严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定,牢固树立安全
第一的思想;坚持良好的驾驶作风,文明驾驶,礼貌行车;服从调度,热情服务,不断提高服务质量;搞好车辆的日常维护和保养,保持车况良好,车容整洁,确保各种机件齐全有效;坚持按时参加安全学习活动,抓好行车安全工作。
四、存在问题和下步打算
总之,一年来,我根据组织和领导的安排,做了一些工作,取得了一些成绩,但从更高的标准衡量自己,也还存在一些差距和不足。如对一些安全法规、政策学习得不够深,不够系统;为领导服务的主动性不够强;在处理为领导服务和为机关服务的关系上还需进一步提高等等。在今后的工作中,我将不断抓好安全法规、政策的学习,增强安全观念;切实加强服务意识,正确处理好为领导服务和为机关服务的关系,认真做好服务工作,力争取得更大的成绩。
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一、主要工作:
1.协助领导做好行政管理工作,组织召开全体职工大会、班子会和行政会。我在会前认真准备(下通知、布置会场等);会中严密准确地记录、热情周到的服务;会后的保密及归档工作。
2.做好文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件、通知的收转工作和内网上文件的收发、传阅和分类归档整理,并按文件、通知要求,落实校内文件签阅制。本学期,办公室共处理平台信息200余条,分门别类地将信息传达到每一个部门及每一位具体负责同志,并进行后续工作跟进,确保按时按要求完成任务。
3.负责撰写学校各类综合材料,协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、公示等,起草工作报告、总结、计划等。如写好20xx秋学校工作计划、总结并及时上交教育局办公室,区委第三巡察组对我校的巡察汇报材料,校长在重要会议上的发言稿,新年贺词等
4.做好校内各部门工作总结、计划及其他材料的收集整理归档,等相关材料的收集归档工作。
5.做好本学期职称制度的修订和职称评聘工作,在公平、公正、公开的基础上推送了中一3人和中高1人的审报材料工作。
6.完善值班制度。本学期,根据学校出现新的情况和参照兄弟学校的做法,修改和完善了值日制度。制度尽量考虑每位行政和教师具体情况,经过多次修改,最后确定赣县四中行政值日制度。同时安排好节假日、寒暑假行政值班工作,有利维持学生秩序,保障学生在校安全。
7.做好教职工业绩考核汇总工作并及时公布;做好了行政人员考核和年级组考核工作。
8.管理使用学校行政印章,办理各种行政介绍信、证明信和其他函件等工作。每次用章前我都认真询问用章事由,不能决定时报请校长批示。
9.完成上级领导来电或学校领导临时交办的其它各种工作任务。
二、在的问题:
一学期以来,工作虽然取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距;由于工作的繁杂,在某些方面还欠缺经验,有时还有浮躁的思想,在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头苦干;工作中管理能力有待提高,开展工作时缺乏一定的魄力。
三、下学期工作思路:
1.加强组织协调能力,灵活处理学校工作。深刻领会学校工作要点,与学校总体安排相协调。在临时性、综合性工作面前,全面思考、列好清单、具体分工、落实到位。
2.直面办公室工作的难点,探寻突破口。加强学习管理学、心理学等相关知识技能,结合学校具体情况、处室人员情况,探寻对策,巧妙地组织、安排工作。
3.创新宣传工作,为学校发展助力。制定宣传工作评价体系并适时调整、不断完善,对外宣传档次要更高一些。个性是教师工作评价的导向性,要更加明确加入绩效考核体系。
4.切实提高工作标准和工作效率。有时只注重工作标准而忽略了效率,有时为了追求效率而忘了标准。在工作多而急的状况下,由于缺乏对问题的梳理和归纳潜力,容易造成工作的'忙乱,有时存在应付了事和得过且过的思想,影响了工作效率和质量。
5.不断学习,提升素养,放大格局,形成全局意识。实践促进成长,也暴露问题。随着工作不断深入,写作水平有限,说话沟通技巧欠缺,摄影水平不足,剪辑、PS技术不过关,考虑问题不全面、不条理,精细化程度不够,执行力不强等问题一一呈现,有计划、定目标、找定位,快速提升办公室人员综合素养,扩大考虑问题的角度和广度,将各项工作做到前头,做到更条理、更全面、更细致。
今后,我将紧跟学校的工作思路,用心配合校长、副校长、各处室及各级部的工作,认真实践,改革创新,与时俱进,在办公室成员的相互团结下,办公室工作将更上一个台阶,为学校发展做出微薄的贡献!
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1[单选题] 老王失业在家,家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作,妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人,待在家里不愿出门,和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时,发现老王为人踏实,身体状况良好,对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取,为老王安排了一份临时工作。在上述过程中,社会工作者的角色是()。
A.行政管理者
B.资源筹措者
C.服务研究者
D.政策影响者
参考答案:B
参考解析:本题考查的是社会工作者的服务角色。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需的资源。本题中社会工作者小李的行为体现了资源筹措者的角色。
2[单选题] 老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚,二级肢残,靠轮椅行走;小李未婚,患重度精神障碍,无行为能力,其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是()。
A.老张有权对移交安置事项充分知情
B.老张的妻子可代替老张做相关决策
C.社会工作者可代替小李做相关决策
D.小李在事关自身利益的决策中起主导作用
参考答案:A
参考解析:社会工作价值观的操作原则第五条:服务对象的自我决定。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导地位。如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。本题中老张有行为能力,小李没有行为能力,故老张有权对移交安置事项充分知情并自我决策,小李则由其母代为选择或决策。故选A。
3[单选题] 小姚辞去工作,自主创业。由于市场变化,创业遇到很大困难,努力一段时间后,未见好转。此后,小姚一改往日积极负责的态度,整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中,积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果,协助她肯定自己的优点,积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是()。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.存在主义理论
D.增强权能理论
参考答案:C
参考解析:存在主义的核心是个人的存在,个人具有选择的自由。存在主义社会工作强调个人生命的意义,强调个人的内在价值,认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助,重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义,并将过去的生活和经验梳理清楚。引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定,让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。本题案例中,老王依据的正是存在主义理论。
4[单选题] 各种理论都有其优点和固有的缺陷。“关注了人与社会的共同本质,却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上,只强调人的客观性一面,而忽视了人的主观性一面。”上述观点表达的是()具有的缺陷。
A.支持社会工作的理论
B.后现代理论
C.实证主义理论
D.社会工作理论
参考答案:C
参考解析:实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分割的一部分,但实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质,却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上,只强调人的客观性一面,而忽视了人的主观性一面。
5[单选题] 小伟毕业后到某少数民族地区从事社会工作,其督导建议他应向服务对象提供资讯和建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。小伟督导的建议属于社会工作过程中对社会工作者()能力的要求。
A.沟通与建立关系
B.评估与计划
C.提供服务与干预
D.促进和使能
参考答案:D
参考解析:服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而陷入不利处境,社会工作者要有能力把他们从不利的处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力,协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议,必要时要协助处于危机状态的服务对象争取利益。故选D。
6[单选题] 撰写调查研究报告的基本原则不包括()。
A.标题与内容呼应
B.与该研究采用的研究方法及方法论呼应
C.风格朴实积极
D.定量资料与定性资料的结合
参考答案:B
参考解析:撰写调查研究报告的原则有:一是标题与内容呼应:二是资料完整性与逻辑性;三是注意定量资料与定性资料的结合;四是风格朴实积极。B项不包括在内。
7[单选题] 埃里克森的理论引入了社会文化因素,强调社会环境在自我发展中的作用,并且把人格发展推演到人的一生。其中,主要冲突是同一性还是角色混乱,重要的联系是同辈群体和角色模式,这个发展阶段属于()。
A.幼儿期
B.青少年期
C.儿童早期
D.儿童中期
参考答案:B
参考解析:本题所述属于青少年期的发展阶段的特征。
8[单选题] 提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时,有时会责怪自己做得不够好,情绪悲伤,感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题,社会工作督导应注重()。
A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识
B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应
C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径
D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪
参考答案:D
参考解析:本题中社会工作督导必须发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡其工作情绪,增强其工作信念,提高工作效能。故选D。
9[单选题] 近年来,随着社会保障制度的重建,我国社会福利行政模式正在从传统的政府主导的社会福利行政模式向()的社会福利行政模式发展。
A.社会主导
B.民间主导
C.政府——社会合作
D.政府——民间合作
参考答案:C
10[单选题] 社会支持者小星针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”嘱于()。
A.支持小组
B.治疗小组
C.成长小组
D.教育小组
参考答案:B
11[单选题] 社会工作者在调研中发现,社区中不少外来女性互不认识,很少交往,其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些女性成立小组。下列小组类型中最合适的是()。
A.成长性小组
B.治疗性小组
C.支持性小组
D.教育性小组
参考答案:C
参考解析:支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组成员组成的,通过小组成员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。据此,本题选C项。
12[单选题] “社区”一词被普遍用于的范畴不包括()。
A.社会学
B.心理学
C.宗教
D.哲学
参考答案:B
参考解析:“社区”一词被普遍用于的范畴包括:社会学、哲学、宗教及政治学,不包括心理学。
13[单选题] 注重服务对象处理自己问题的权利和提高服务对象自身解决问题的潜在能力的是()。
A.理性情绪治疗模式
B.认知行为治疗模式
C.心理社会治疗模式
D.任务中心模式
参考答案:D
14[单选题] 王明今年11岁,是个性格叛逆的孩子,但其父亲却希望他乖巧听话,父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳,回来后父亲又一次打了他,王明一气之下住到了爷爷家,怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助,他对王明的行为极为不满,希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对,但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发,去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?()
A.权威性
B.专业性
C.专业价值高于个人价值
D.约束和鼓励并重
参考答案:C
参考解析:本题中,社会工作者从儿童利益优先原则处理好二人的冲突,体现了社会工作伦理中的.专业价值高于个人价值的原则。
15[单选题] ()是社会工作最基本、也是最重要的技巧。
A.督导的相互契合
B.订立协议
C.开展话题
D.同感
参考答案:D
参考解析:同感是社会工作最基本、也是最重要的技巧。
16[单选题] 中学生小张,父母从他小时候起就经常吵架,对小张也不关心,这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价,让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是()。
A.自我肯定反思
B.现实情况反思
C.人格发展反思
D.人际交往反思
参考答案:C
参考解析:反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往经历、调整自己人格的技巧。本题中小刘运用的正是这种技巧。
17[单选题] “所谓知识其实只是人类用象征性的观念、词语对现实进行的表述。观念也只是现实的符号表征,它指代现实,但不是现实本身。”该观点属于()。
A.实证主义理论
B.后现代理论
C.支持社会工作的理论
D.社会工作理论
参考答案:B
参考解析:后现代主义者认为,所谓知识其实只是人类用象征性的观念、词语对现实进行的表述。观念也只是现实的符号表征,它指代现实,但不是现实本身。
18[单选题] 赵某经历几次求职失败之后,认为自己天生就是没有用的人,找不到工作。这种认识属于()。
A.绝对化
B.普遍化
C.抽象化
D.完美化
参考答案:B
参考解析:普遍化是指服务对象把自己对某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性,如经历了几次失败后,认为自己天生很笨。
19[单选题] 在人生发展阶段中,形成依恋性心理的阶段是()。
A.婴幼儿期
B.幼儿期
C.儿童早期
D.儿童中期
参考答案:A
参考解析:依恋的形成产生于婴幼儿阶段。
20[单选题] 社会工作者的技术知识不包括()。
A.社会科学知识
B.调查研究技术
C.口语和文字表达技术
D.现代资讯工具使用技术
参考答案:A
参考解析:社会工作者要有效地达到助人目的,就必须掌握多种技术和知识。重要的包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。A项不包括在内
21[单选题] 以下不属于增强权能理论的基本假设观点的是()。
A.社会工作者是帮助服务对象增能的权威
B.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的
C.社会环境中存在着直接或间接的障碍
D.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系
参考答案:A
参考解析:增强权能理论的基本假设有:(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。(2)社会环境中存在着直接或间接的障碍。(3)每个人都不缺少权能,个人的权能是可以通过社会互动不断增加的。(4)受助人是有能力、有价值的。(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。A项说法错误。
22[单选题] 在社会工作实务辅导过程中,运用认知行为理论的原则不包括()。
A.尊重个人的自主决定和信念
B.帮助服务对象建立正确的认知
C.建立良好的专业关系
D.加强解决问题和决策的能力
参考答案:D
参考解析:在社会工作实务中运用认知理论的原则包括:(1)尊重个人的自主决定和信念;(2)帮助服务对象改变错误的认知,建立正确的认知;(3)在正确认知的基础上建立良好的专业关系,并鼓励服务对象形成积极的态度,以实现助人和自助的目标。D项不包括在内。
23[单选题] 在社会服务机构的资金来源中,很大一部分来自政府。政府的资助方式一般通过购买服务和()来实现。
A.组织捐款
B.签订契约
C.奖励
D.准许收费
参考答案:C
24[单选题] ()在总结自己的临床辅导经验的基础上,提出了人本治疗模式。
A.米纽秦
B.林德曼
C.罗杰斯
D.汉金斯
参考答案:C
参考解析:罗杰斯在总结自己的临床辅导经验的基础上,提出人本治疗模式。
25[单选题] 在小组工作的模式中,()强调以人的发展为核心,关注人的社会功能的提升。
A.社会目标模式
B.治疗模式
C.互动模式
D.发展模式
参考答案:D
参考解析:发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素,重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式强调以人的发展为核心,关注人的社会功能的提升。
26[单选题] 服务对象老张失业四年,家境困难,最近他想在社区里开一家快餐店,但因体检时被查出有甲肝,没能办出健康证明,他找到社会工作者小王,想让小王替他去体检并保守秘密。对此,小王正确的做法是()。
A.替老张保守秘密,找人帮他开具健康证明
B.与老张探讨隐瞒的风险,鼓励他先积极治疗
C.与老张探讨隐瞒的风险,找人帮他开具健康证明
D.婉拒替老张体检的要求,对他找人帮开证明不置可否
参考答案:B
参考解析:社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸责任和道义承担。社会工作者还必须深入理解当时当地的特殊处境和服务对象的特质,服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出正确与适当的评判,以保证社会工作实践符合公正、平等、正义和不伤害等基本伦理原则。据此,本题应选B。
27[单选题] 志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。
A.社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动
B.社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级
C.志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题
D.政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般
参考答案:C
28[单选题] 社区照顾模式的实施策略之一“由社区照顾”是指()。
A.将一些服务对象留在社区内而开展的服务
B.在服务对象的住所内为他们提供专业服务
C.需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去
D.由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务
参考答案:D
参考解析:“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。
29[单选题] 个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三个工作方法,最早提出个案工作的是()。
A.芬克
B.格林伍德
C.贝斯提克
D.里士满
参考答案:D
参考解析:最早对个案工作进行清晰界定的是美国社会工作专家玛丽·里士满。
30[单选题] 在个案工作过程中,对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料,可以采用()的方式来收集。
A.小型会谈
B.调查表
C.观察
D.对相关人士的访问
参考答案:B
参考解析:涉及隐私的资料收集方法最常用的就是让求助者填写调查表。
31[单选题] 社区社会工作者孙某对社区里面存在行为偏差的青少年,经常找他们谈话,采用对话调动他们的好奇心,帮助他们认识自己的行为。孙某采用的是()治疗方法。
A.结构化和心理教育
B.苏格拉底式的提问方法
C.合作化治疗方法
D.认知重塑方法
参考答案:B
参考解析:苏格拉底式的提问,是指通过采用对话式的提问方式调动服务对象的好奇心和探索能力,解释服务对象的无效的思维方式和行为方式。据此,本题选B项。
32[单选题] 个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作,个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作,下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是()。
A.服务提供者
B.服务目标
C.服务焦点
D.服务对象
参考答案:D
参考解析:个案工作与个案管理的服务对象是一样的,都是个人和家庭。
33[单选题] 某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。
A.增进员工对工作的兴趣
B.掌握员工的个体差异
C.降低员工的职业倦怠
D.满足员工自我实现的需求
参考答案:D
参考解析:题中已经很明确地提示我们,该机构是在协助员工制订职业发展计划,而制订职业生涯发展计划的主要目的就是帮助员工自我实现。
34[单选题] 小明的父亲长期外出工作,无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠,并对小明给予无微不至的照顾,有事也只对他说。小明长大后,依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯,常把“妈妈说”挂在嘴边,工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看,小明的家庭存在的问题是()。
A.三角缠
B.纠缠与疏离
C.退化
D.倒三角
参考答案:B
参考解析:病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切,称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远,称为疏离。本题中,小明与母亲的关系为纠缠,小明与父亲的关系为疏离,故选B。
35[单选题] 中国社会工作发展的重要标志是()。
A.1925年燕京大学建立社会学与社会服务系
B.1978年中国共产党决定实行对内进行体制改革
C.1979年国家决定恢复社会学学科建设
D.1991年中国社会工作者协会成立
参考答案:A
参考解析:1925年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。
36[单选题] 在社会工作过程中,社会工作者向案主传授知识和技能,这主要体现了社会工作者的什么角色?()
A.使能者
B.教育者
C.组织者
D.倡导者
参考答案:B
参考解析:本题主要体现了社会工作者的教育者的角色。
37[单选题] 人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的,社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是()。
A.更好的满足需求,提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感,进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新,使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
参考答案:A
38[单选题] 社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别,注重每个组员的内在价值和能力,鼓励他们自由表达,协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是()。
A.人本主义理论
B.增强权能理论
C.生态系统理论
D.社会支持理论
参考答案:A
参考解析:人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用,小组工作的基本价值是:①强调人的内在价值和能力。强调每一个人都要受到尊重,每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。②在社会生活中,人们彼此负有责任。③个人具有归属与被包容的权利。④人们具有参与和被聆听的权利。⑤人们具有自由表达的权利。⑥群体成员之间是有差别的,每个人的差别都要得到尊重。⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。
39[单选题] 社会工作者的服务过程是()的过程。
A.专业服务
B.双方互动
C.组织活动
D.连续互动
参考答案:B
参考解析:社会工作者的服务过程是双方互动的过程。
40[单选题] 在某社区服务中心运作过程中,不属于授权行为的是()。
A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
参考答案:A
参考解析:授权是上级主管适当将职权交给下属的过程。授权的内容一般包括授予任务、权力及其限制。选项A中,机构主管没有进行权力和任务的授予,而是亲自负责本项任务。其他选项中都有明确的任务或权力的授予,而且对所授权力有明确的限制,如“临时”等。
41[单选题] 一位在青少年中心工作的社会工作者有时会碰到比较顽皮、爱捣蛋的青少年。社会工作者必须决定是否要斥责他们,甚至把他们赶出中心。从社会工作价值观来看,他面临的是()方面的问题。
A.接纳
B.尊重
C.个别化
D.自决权
参考答案:A
42[单选题] 小强是某机构的社会工作者,在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是,他们经常聚会,每次聚会由团队成员自愿轮流主持,讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是()。
A.团体督导
B.志愿者督导
C.同事督导
D.个别督导
参考答案:C
参考解析:同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和~群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队。根据题意应选C项。
43[单选题] 按照认知学派的观点,社会工作者在专业的助人过程中通常扮演两个重要角色,一个是教育者,一个是()。
A.管理者
B.资源争取者
C.陪伴者
D.政策影响者
参考答案:C
44[单选题] 华龙小区刚建成不久,里面的居民都互不相识,门对门住着的见了面也不打招呼,更不用说谁家会帮另一家什么忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者王涛很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。王涛所采用的策略是()。
A.促进居民之间的交流
B.团结邻里
C.社区教育
D.社区参与
参考答案:A
参考解析:促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。开办文艺演出活动属于促进居民之间的交流的一种方式。
45[单选题] 精神分析治疗采用的基本方法是()。
A.治疗性倾听
B.自由联想
C.诠释过程
D.建立治疗情境
参考答案:B
参考解析:精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。
46[单选题] 社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和()的角色。
A.使能者
B.技术专家
C.教育者
D.中介者
参考答案:B
参考解析:社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和技术专家的角色。
47[单选题] 下列哪项是团体督导的缺点?()
A.对每一位被督导者的服务个案,都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞
B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点
C.被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题
D.节省时问、经费和专业人力
参考答案:C
参考解析:A、B、D项是团体督导的优点,只有C项属于缺点。
48[单选题] ()是督导前期的最重要技巧。
A.督导的相互契合
B.订立协议
C.开展话题
D.同感
参考答案:A
参考解析:督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。
49[单选题] 以下()是属于社会服务机构领导的特征。
A.魅力
B.较多运用指导、诱导方式来影响下属
C.权力
D.能力
参考答案:B
参考解析:社会服务机构领导的特征包括:(1)领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属;(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属;(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。
50[单选题] 学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场,欺负一些体格较差的同学。小虎计划解决这一问题,他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小虎所扮演的角色是()。
A.使能者
B.协调者
C.矫治者
D.教育者
参考答案:D
参考解析:本题考查的是小组工作中社会工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。
51[单选题] 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中,小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧,双方言语激烈,最后变成了争吵和人身攻击,互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时,社会工作者介入的焦点应该是()。
A.请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
B.冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
C.包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
D.重申小组规范,处理两人的对抗行为
参考答案:D
参考解析:本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时,社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性,要处理好某些组员的非自愿性与抗拒行为。本题中小军和小志的对抗行为激烈,社会工作者应先处理他们的对抗行为,而不应忽略。故选D。
52[单选题] 危机介入模式的特点不包括()。
A.快速了解服务对象的主要问题
B.运用综合方式确定服务对象问题的产生原因
C.迅速作出危险性判断
D.有效稳定服务对象的情绪
参考答案:B
参考解析:危机介入模式的特点:(1)迅速了解服务对象的主要问题。(2)快速作出危险性判断。(3)有效稳定服务对象的情绪。(4)积极协助服务对象解决当前问题。故选B。
53[单选题] 近年来,随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进,社会工作服务对象在扩大,服务内容在拓展。下列内容中,属于我国社会工作崭新议题的是()。
A.贫困家庭的生活保障
B.孤残儿童的社会救助
C.失业人士的求职协助
D.在婚姻家庭方面陷入困境的人
参考答案:D
参考解析:随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步,社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了关注那些最困难群体之外,也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如,在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事业发展中遇到困难的人。故选D。
54[单选题] 一个青少年小组到了一定的阶段,组员们有以下的表现:小A常常沉默寡言,小B发言踊跃独占话题,小C以转变话题等方式来回避小组的分享。他们在小组分享中既想表现自己,又担心别人不接纳。请判断一下,这个小组进行到了哪个阶段?()
A.小组工作准备阶段
B.小组工作开始阶段
C.小组工作中期转折阶段
D.小组后期成熟阶段
参考答案:C
参考解析:这里面有两步需要完成:一是判断这里体现了组员的什么特征,二是这个特征属于哪个阶段。上述小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化,而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。故选C。
55[单选题] 社会工作者小兰在对案主进行环境分析中,人与社会关系的理论为小兰对案主问题的判断和解释提供了依据。这体现了理论在社会工作中具有()的功能。
A.解释问题
B.预测
C.指导服务实践发展
D.发展新的理论
参考答案:A
参考解析:理论在社会工作中具有解释问题的功能。当社会工作者试图回答案主的问题时,都可以以一定的理论为依据对案主的需要作出解释和判断。
56[单选题] 社会工作研究报告应该体现完整的内容结构,除了标题、研究问题、目标和意义之外,下列()不属于研究报告的主要内容。
A.文献回顾
B.研究方法
C.研究发现
D.成果应用
参考答案:D
参考解析:社会工作研究报告的内容结构包括:标题、引论、研究问题、目标和意义、文献回顾、研究方法、研究发现、讨论和建议、附录、参考文献等,而不包括成果应用。
57[单选题] 筹备特别活动是社会服务开展公共关系的主要方法之一。下列哪项不属于筹备特别活动时应考虑的因素?()
A.机构的形象
B.服务对象的需要
C.机构的资源
D.活动的规模
参考答案:D
参考解析:筹备特别活动时主要考虑的因素有:机构的形象,举办活动的时间,服务对象的兴趣和需要,机构的人力、财力和物力资源。故选D。
58[单选题] 单亲家庭自强小组是()。
A.教育小组
B.任务小组
C.支持小组
D.治疗小组
参考答案:C
59[单选题] 将人类行为划分为本能行为和习得行为的划分依据是()。
A.行为是否可观察
B.行为是否有历史性
C.行为的起源
D.行为是否正常
参考答案:C
参考解析:按照人类行为的起源,可以把它分为:①本能行为,它来自遗传,是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式,如吮吸、爬行等;②习得行为,是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的,也可以称为学习行为,如工作、交往等。
60[单选题] 某学生在某次期中考试中,估计自己的英语考试成绩为80分,但实际最终考试成绩为85分。于是,他将期末英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论,这反映了该学生的()。
A.成长需要
B.关系需要
C.求知需要
D.认知需要
参考答案:A
参考解析:本题是结合一个模拟情境,直接考查阿尔德弗尔的ERG理论中ERG分别指的是什么。E是生存的需要,是指人通过各种方式维持生命有机体的存在;R是关系需要,是人发展人际关系的需要;G是成长的需要,是个人自我发展和自我完善的需要。由题干可知,某同学通过不断地学习希望自己能够不断进步,所以正确答案是A。
61[多选题] 增强权能取向的社会工作在助人过程中应该注意()。
A.受助者与工作人员要建立协同的伙伴关系
B.重视服务对象的缺陷
C.注重人与环境两个工作焦点
D.确认服务对象是消极的主体
E.以专业理论为依据,有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人或社区为服务对象
参考答案:A,C,E
参考解析:增能取向的社会工作在助人过程中应该注意:(1)受助者与工作人员要建构起协同的伙伴关系。(2)重视受助者的能力而非缺陷。(3)注重人与环境这两个工作焦点。(4)确认受助者是积极的主体,告知其应有的权利、责任、需求及申诉通道。(5)以专业伦理为依据,有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。故选ACE。
62[多选题] 授权是社会服务机构运行的功能性环节之一,下列属于授权行为的是()。
A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目
C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划
E.机构领导让小张对一个个案进行评估
参考答案:B,C,D,E
参考解析:社会服务机构运行中的授权,是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括:(1)授权任务;(2)授予权力;(3)所授权力要进行明确的限制。据此,B、C、D、E项属于授权行为。
63[多选题] 社会公正没有得到充分保障的主要表现有()。
A.在政治领域,有些人的正常权利被侵害
B.社会在财富分配上两极分化严重
C.存在“养懒汉”现象
D.大量困难群体的存在
E.社会分工不平等现象严重
参考答案:A,B,D
64[多选题] 对于社会目标模式的小组工作,下列说法哪些是正确的?()
A.是最早的小组模式
B.小组目标是培养小组组员的社会责任感
C.强调形成小组互助关系
D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能
E.强调组员在互动中得到成长
参考答案:A,B,D 参考解析:C项属于发展模式的特点;E项强调互动,属于互动模式的特点。
65[多选题] 我们通常将小组工作过程划分为()。
A.准备阶段
B.开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段
E.完成阶段
参考答案:A,B,C,D
参考解析:小组工作过程划分为:准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段,没有“完成阶段”。故选ABCD。
66[多选题] 某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度,获得良好的名誉收益,可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司,为公司带来新的利益和新的顾客,为公司长期的发展带来经济效益。同时,捐款也是一种合理的避税方式,给公司带来了切实的利益。这表明公司捐款的动机有()。
A.维持公共关系
B.市场营销的需要
C.社会联谊的需要
D.实现自我利益
E.合理避税策略
参考答案:A,B,D,E 参考解析:本题中企业捐款的动机可以归纳为以下几种:(1)市场营销;(2)公共关系;(3)自我利益;(4)税法策略。“社会联谊的需要”在本题中没有体现。
67[多选题] 地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。其优点有()。
A.营造良好的社区气氛
B.提高居民的能力
C.推进社区民主
D.切合中国文化传统
E.高效率
参考答案:A,B,C,D
参考解析:地区发展模式的特点有(1)营造良好的社区气氛;(2)提高居民的能力;(3)推进社区民主;(4)切合中国文化传统。
68[多选题] 人类行为与社会环境之间的关系是()。
A.个体必须适应环境
B.社会环境影响个人
C.社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约
D.人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的
E.人类行为也能够改变社会环境
参考答案:A,B,E
参考解析:人类行为与社会环境的关系为:人的行为要适应社会环境;社会环境影响人的行为;社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;人类能够改变社会环境;人类行为与社会环境关系的非平衡性。故选ABE。
69[多选题] 小组工作由社会工作者策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动与经验分享,帮助小组组员改善社会功能,促进转变和成长,以达到解决社会问题的目标。下列哪些是小组工作的特点?()
A.组员问题的共同性或相似性
B.强调小组成员的民主参与
C.注重团体的动力
D.强调社会工作者的权威
E.组员问题的差异性
参考答案:A,B,C
参考解析:小组工作的特点:(1)小组组员问题的共同性或相似性。(2)强调小组组员的民主参与。(3)注重团体的动力。(4)运用小组治疗性因素。
70[多选题] 儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年,相信他们有潜能,运用各种方法帮助他们成长,适应社会。例如他会带领残疾儿童走进社区,为居民表演节目,得到居民的赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的作用是( )。
A.推动社会工作者实践的动力
B.确立机构目标的根据
C.体现社会工作者教育的核心内容
D.有效促进社会工作者的个人成长
E.维系社会的期望
参考答案:A,E
71[多选题] 以下属于被督导者面临的压力来源是( )。
A.服务对象不愿意接受服务
B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验
C.机构领导对社会工作人员的期待过高
D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾
E.人们对社会工作专业不了解,将“社工”等同为“义工”
参考答案:A,B,C,E
参考解析:被督导的社会工作者面临的压力来源有:来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自机构的行政压力以及来自社会对社会工作认识的压力。选项D更强调生活压力,故不选。
72[多选题] 社会服务机构开展公共关系的主要方法包括()。
A.召开记者招待会
B.制作机构刊物
C.撰写个案记录
D.举行技巧研讨会
E.撰写项目申请计划书
参考答案:A,B
参考解析:社会服务机构开展公共关系的主要方法有(1)写新闻稿;(2)开记者会;(3)接受媒体采访;(4)制作机构的刊物;(5)建设机构网站等媒体平台;(6)公开演讲;(7)筹备特别活动。
73[多选题] 在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构的宗旨是为了服务对象谋取幸福和促进社会进步,所以领导应该具有的特征有()。
A.经常运用合法权力领导下属
B.较多运用指导、诱导方式影响下属
C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
参考答案:B,D,E
参考解析:社会服务机构中的领导者,应具有以下特征:(1)较少运用职位赋予的合法权力领导下属;(2)较多运用指导、诱导的方式影响下属;(3)注重使用影响他人的能力和技巧。据此,本题选BDE。
74[多选题] 中年男子郭某前年8月被公司裁员后,多次求职均未成功。他缺乏相应职业技术,对未来非常悲观,从去年底开始不再求职。他每月要支付房贷,并供女儿读大学,家庭经济压力大,夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中,社会工作者可以扮演的角色有()。
A.作为资源筹措者,协助郭某报名参加劳动技能培训班
B.作为服务提供者,针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗
C.作为关系协调者,联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求
D.作为支持者,鼓励郭某在可能的情况下自强自立
E.作为政策影响者,呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策
参考答案:A,B,D,E
75[多选题] 下面几项理解人类行为与社会环境之问的复杂关系的说法中,正确的是()。
A.个体行为要适应环境
B.社会环境影响个人行为
C.人类行为能够改变社会环境
D.社会环境对人类行为的影响要大一些
E.人类行为对社会环境的影响要大一些
参考答案:A,B,C,D
76[多选题] 下列描述属于个案管理实施原则的有()。
A.服务对象参与
B.服务评估
C.服务协调
D.需求分析
E.资源整合
参考答案:A,B,C,E
参考解析:个案管理的实施原则有:(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。故选ABCE。
77[多选题] 社会工作者小达自从在社区工作以来,积极开拓社区内外资源,充分调动社区内外的人力、物力、财力资源,而为了长久地维系社区资源,社会工作者小达应注意遵循()原则。
A.以社区需要为前提使用资源
B.多方寻找资源
C.最大限度地重复使用已有的资源
D.对资源的使用做到公开透明
E.与资源提供者建立良好而稳定的关系
参考答案:A,B,D,E
参考解析:为了长久地维系社区资源,社会工作者应注意遵循以下原则:一是以社区需要为前提使用资源,不要浪费或闲置资源;二是应多方寻找资源,不要只依靠少数的个人或机构提供资源,造成其负担过重;三是对资源的使用应做到公开透明,协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象;四是与资源提供者建立良好而稳定的关系,经常与他们联系,定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果;五是加强对资源的统筹协调,减少重复使用,发挥资源的整合性效果。据此,本题选ABDE。
78[多选题] 在社区工作的认识社区阶段,社会工作者需要做的工作包括( )。
A.社区基本情况分析
B.社区问题分析
C.社会公益活动分析
D.社区需要分析
E.民间资源分析
参考答案:A,B,D
参考解析:在社区工作的认识社区阶段社会工作者需要做的工作包括社区基本情况分析、社区问题分析、社区需要分析。故选ABD。
79[多选题] 在同事督导团体组成中,主要的技巧有()。
A.每次会议都指定一名督导者
B.注意价值的共同性
C.人数一般不超过7位
D.团体成员间签订明确的契约
E.注意搜集正反两方面的反馈
参考答案:B,C,D,E
80[多选题] 下列关于社会策划模式的评价中,属于该模式缺陷的有()。
A.无法保证服务的质量
B.居民参与率低
C.效率较低
D.可能导致被动居民群体的出现
E.调和不同利益群体的手段不足
参考答案:B,D
参考解析:社会策划模式的缺陷有:(1)居民参与率低;(2)服务对象对所提供的服务的依赖性上升,可能导致被动居民群体的出现。
⍟ 退役士兵行政介绍信有什么用 ⍟
1.黄某和何某觉得人民调解员老金的调解效果不好,决定向人民法院起诉解决纠纷。老金仍然耐心地劝说黄某和何某不要起诉。他对黄某和何某说,到法院起诉时间长,成本也比较高,还不如继续接受调解,如果觉得他调解效果不好,可以找一个更好的调解员,但不要起诉。老金的做法违反了人民调解工作的( )原则。
A.依法调解
B.依社会公德调解
C.平等自愿
D.尊重当事人权利
2.社会团体的财务管理原则不包括( )。
A.实行“两部账”
B.依法管理资产
C.规范会计行为
D.接受审计监督
3.教育福利基金会在很多学校都建立有综合教学楼,那么该基金会对这些学校拥有的权利是( )。
A.可以参与学校的管理
B.可以选择建立学校的地址
C.对其捐赠的综合教学楼可以留名纪念
D.可以对接受捐赠的学校提出一定的要求
4.根据我国《残疾人保障法》的有关规定,下列关于保障残疾人基本权益的说法中,正确的是( )。
A.残疾人可免费乘坐公共交通工具
B.残疾人接受高等教育的学费应当由政府承担
C.国家对从事个体经营的残疾人免除行政事业性收费
D.残疾人教育实施普及与提高相结合,以提高为重点的方针
5.下列财产中,属于夫妻共同财产的是( )。
A.一方婚前购买并约定归个人所有的住房
B.一方婚前接受父母赠与所得的住房
C.一方婚后依法定继承所得的住房
D.一方婚后依赠与合同接受赠与其个人的住房
6、行业组织在民办社会工作服务机构发展中具有重要作用,下列不属于支持社会工作行业组织发展的是( )。
A. 加大社会工作行业组织扶持发展力度
B. 加强对社会工作行业组织的监督管理
C. 规范民办社会工作服务机构行为,增强民办社会工作服务机构公信力
D. 促进行业管理与服务人才队伍建设
7、按照国家边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划要求,每年组织选派(??)名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或提供服务。
A. 100
B. 300
C. 1000
D. 3000
8、根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》,成立民办社会工作服务机构,除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外,还要求专职工作人员中应有( )人取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历。
A. 1/5以上
B. 1/4以上
C. 1/3以上
D. 1/2以上
9.赵某,一家三口,人均月收入300元,其所在城市最低生活保障标准为每月400元。赵某一家每月应领取的低保金金额为( )。
A. 100元
B. 200元
C. 300元
D. 400元
10.人民警察在执行职务时,发现某行动不便的残疾人正在街头流浪乞讨。按照救助管理的有关规定其正确做法是( )。
A. 向该残疾人了解情况,责令其停止乞讨立即回家
B. 向该残疾人了解情况,劝说其停止乞讨立即回家
C. 向该残疾人了解情况,强行将其送往救助站
D. 告知该残疾人可向救助站求助,若同意,将其护送到救助站
11.《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》关于社会工作教育与研究人才培养引进工程,到2020年培养和引进( )名社会工作硕士专业学位研究生。
A .30000
B .3000
C .300
D .500
12.根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》,申请低保应以家庭为单位,如申请人有特殊情形的,可以单独提出申请。下列人员中,可以单独申请最低生活保障的是( )。
A .困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人
B .困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人
C .脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的宗教教职人员
D .脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员
13.某城市低保家庭夫妻两人均40岁,无固定收入来源,不定期外出打零工,根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》,对该家庭人口、收入和财产状况的变化情况的复核应( )。
A .每年一次
B .每半年一次
C .每季度一次
D .每月一次
14.根据救灾工作不同阶段的任务和特点,支持和引导社会力量充分发挥优势,积极参与救灾工作。下列内容描述错误的是( )
A .在常态减灾阶段中要积极鼓励和支持社会力量参与日常减灾各项工作
B .在紧急救援阶段中要突出救援效率,提倡其他社会力量在紧急救援阶段自行进入灾区
C .在过渡安置阶段中要有序引导社会力量进入灾区,注重支持社会力量协助灾区政府开展特殊困难人员扶助、受灾群众心理抚慰、环境清理、卫生防疫等工作
D .在恢复重建阶段中要帮助社会力量及时了解灾区恢复重建需求,支持社会力量参与重建工作
15.根据《国务院关于全 面建立临时救助制度的通知》,临时救助工作要坚持( ),确保有困难的群众都能求助有门,并按规定得到及时救助
A .应救尽救
B .适度救助
C .公开公正
D .资源统筹
参考答案
1.D【解析】人民调解工作的工作原则为:(1)依法调解原则;(2)自愿平等原则;(3)尊重当事人权利的原则。尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利,这是调解工作必须遵守的原则,也是人民调解的保障。调解、仲裁、行政或司法途径都是当事人可以选择的`维护自身合法权益的有效途径。当事人有权利选择利用哪种途径主张权利和维护自身合法利益。当事人有权利选择是否采用调解解决方案。
2.A【解析】社会团体必须执行国家规定的财务制度,接受财政部门的监督:(1)依法建账;(2)规范会计行为;(3)接受审计监督;(4)依法管理资产。
3.C【解析】捐赠人对于捐赠的公益事业工程项目可以留名纪念;捐赠人单独捐赠的工程项目或者主要由捐赠人出资兴建的工程项目,可以由捐赠人提出工程项目的名称,报县级以上人民政府批准。
4.C【解析】县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具,应当根据实际情况给予便利和优惠,故A项错误。各级人民政府对接受义务教育的残疾学生、贫困残疾人家庭的学生,提供免费教科书,并给予寄宿生活费等费用补助;对接受义务教育以外其他教育的残疾学生、贫困残疾人家庭的学生按照国家有关规定给予资助,故B项错误。残疾人教育,实行普及与提高相结合、以普及为重点的方针,保障义务教育,着重发展职业教育,积极开展学前教育,逐步发展高级中等以上教育,故D项错误。
5.C【解析】《婚姻法》第十七条第 一款规定,夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产,归夫妻共同所有:(1)工资、奖金;(2)生产、经营的收益;(3)知识产权的收益;(4)继承或赠与所得的财产,但本法第十八条第三项规定的除外;(5)其他应当归共同所有的财产。第十八条第三项规定,遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产,为夫妻一方的财产。
6、参考答案:C
参考解析:在支持社会工作行业组织发展方面:一是加大社会工作行业组织扶持发展力度,将社会工作行业组织纳入政府购买社会工作服务对象范围;二是加强对社会工作行业组织的监督管理,促进行业管理与服务人才队伍建设,引导在行业中起骨干作用的民办社会工作服务机构参与组建、发展行业组织;三是积极探索在社会工作行业组织中引入竞争机制,不断提升民办社会工作服务机构的服务水平。C属于推进民办社会工作服务机构行业自律的内容。
7、参考答案:C
参考解析:采取培训、调训、挂职锻炼等形式每年为边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区培养500名急需紧缺社会工作专业人才,支持当地培养相关社会工作专业人才。每年组织选派1000名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或提供服务,同时为边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区社会工作专业人才到发达地区实践锻炼创造条件。
8.参考答案:C
参考解析:在改进登记方式方面,成立民办社会工作服务机构,除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外,还要求专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历,章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。
9.参考答案:C
参考解析:低保申请人获得的保障金额应当按照核定的申请人家庭人均收入与当地低保标准的差额乘以共同生活的家庭成员人数计算。故赵某一家领取的低保金额为:3X(400-300)=300元。
10.参考答案:D
参考解析:依照《救助管理办法》的规定,对流浪乞讨人员实行救助的形式主要为救助站救助。县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的,应当告知其向救助站求助。
11.参考答案:A
参考解析:《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》关于社会工作教育与研究人才培养引进工程,到2020年培养和引进3万名社会工作硕士专业学位研究生,300名社会工作专业博士,3000名“双师型”专业教师。
12.参考答案:A
参考解析:申请人有下列情况之一的,可以单独提出申请:①困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人;②脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的生活困难的宗教教职人员。
13.参考答案:D
参考解析:考虑到低保家庭的各种情况不同,民政部政策规定:对城市“三无”人员和家庭成员中有重病、重残人员且收入基本无变化的低保家庭,可每年复核一次。对短期内家庭经济状况和家庭成员基本情况相对稳定的低保家庭,可每半年复核一次。对收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭,原则上城市按月、农村按季复核。
14.参考答案:B
参考解析:在紧急救援阶段中要突出救援效率,统筹引导具有救援专业设备和技能的社会力量有序参与,注重发挥灾区当地社会力量的作用,协同开展人员搜救、伤病员紧急运送与救治、紧急救援物资运输、受灾人员紧急转移安置、救灾物资接收发放、灾害现场清理、疫病防控、紧急救援人员后勤服务保障等工作。不提倡其他社会力量在紧急救援阶段自行进入灾区。故B错误。
15.参考答案:A
参考解析:《通知》规定,临时救助工作要坚持应救尽救,确保有困难的群众都能求助有门,并按规定得到及时救助;坚持适度救助,着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境,既要尽力而为,又要量力而行;坚持公开公正,做到政策公开、过程透明、结果公正;坚持制度衔接,加强各项救助、保障制度的衔接配合,形成整体合力;坚持资源统筹,政府救助、社会帮扶、家庭自救有机结合。
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根据《xx市人力资源和社会保障局关于开展民办职业培训学校和职业技能鉴定所20xx年度检查评估工作的通知》的要求,我校对20xx年度技能培训工作的情况进行了全面检查,并进行了认真汇报,现将情况汇报如下:
一、坚持了社会主义办学方向
一年来,xx市xx职业技能培训学校始终遵循“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”的办学方针,认真贯彻执行《中华人民共和国民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》,“以服务为宗旨,以就业为导向”,严格要求,规范管理,以教学为中心,以技能培训为重点,为xx和地方企业培养了合格人才,在社会上享有一定的声誉。
二、加大了教学投入,强化了硬件建设
为了扩大办学规模,提高培训质量,学校开辟了可容纳300人的培训基地,标准教室7间,有良好的照明、桌椅、讲台和黑板。学生宿舍40间,住宿条件宽敞舒适。有规范的电气化实训场地和钳工实习场,实习、实训场所均有安全操作规程要求。
三、本年度技能培训情况
20xx年我校根据社会市场和xx用工要求,我校20xx年共招生25人(接触网),安排就业20人。在培训过程中,我所认真执行教学计划和教学大纲的要求,培训内容完成后,及时组织学生参加市职业技能鉴定中心的技术鉴定,鉴定合格后,按时颁发了结业证和职业资格证书。
四、较好的抓了管理、教学及学生教育工作
为了培养“思想过硬、作风过硬、技术过硬、适应能力过硬”的人才。
一是规范了学校管理。
二是比较好的抓了教学质量的提高。
三是认真抓了对学生的教育和管理。
(一)、规范了学校管理。在规范管理方面,我们重点做了两项工作。
一是建立了完整合理的管理机构,在校长负责制的基础上,成立了教学、学生管理、总务等组织,并有主管部门认定的《技能鉴定所》。
二是建立完善了各项管理制度和岗位责任制。
(二)、认真组织了教学。按照国家要求,学校制订了实施性教学计划和教学大纲,选用了主管部门指定的教材,配备了实力较强的教师队伍,比较好的抓了教学环节的落实,特别是在技能培训方面,我们进一步完善了实习设施、设备建设,并注重了对学生操作能力的训练,力求使学生达到“毕业就能上岗,上岗就能顶好岗”的标准。
(三)、耐心教育、严格管理。根据xx“高、大、半”企业的性质,我校在学生管理上实行了半军事化管理。在教育环节上,我们通过思想教育、法制教育、纪律教育、礼仪教育、职业道德教育,教会学生如何做人做事。在管理方面,我们坚持了“高标准、严要求”的原则,培养学生“听从命令,遵章守纪,不怕艰苦,雷厉风行”的`作风。
五、诚信机制建设情况
在招生工作中,学校根据专业设置,精心设计招生简章,认真组织招生工作,利用媒体分别在周边县、市、省电视台、都市报等进行招生宣传。并做到了专业设置、开设课程、收费标准三公开。
六、校务公开情况
学校设立了公开栏(共三栏)。
第一栏公开了校长、鉴定所、招就办以及教务、学生、财务、后勤等负责人姓名及职务;
第二栏公开了我校收费许可证、职业技能鉴定考核收费标准、招生简章,并在简章内明确了招生专业、学制以及各专业收费等情况;
第三栏公开了食堂一周学生饭菜花样品种。
七、收费及财务管理情况
学校建立了财务、会计制度和资产管理制度,并按照规定设置会计账簿。根据物价部门制定的收费标准对学生进行收费,并在校务公开栏设有收费标准,学校收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件。
一年来,在上级领导的关怀和指导下,我校的各项工作取得了较好的成效,但也存在很多问题,比如教学硬件建设方面还不太完善,个别专业教师的业务素质(特别是操作能力)有待于提高。这个问题有待于我们在今后的工作中着力解决和不断完善。
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根据《关于认真做好扶志扶智工作的意见》文件精神,我镇严格按照文件组织人员培训,现将培训相关情况汇报如下:
一、加强组织领导
根据文件要求我镇召开了党委会专题研究了xxxx年农村实用技能培训事宜,成立了以分管领导xx为组长,经发办、农业服务中心、畜牧服务中心、财政所等办室主要负责人为成员的`培训工作领导小组。制定了《xx镇xxxx年农村实用技能培训方案》。
二、落实培训任务
我镇在各村累计组织实用技能培训x场次,累计培训xxx人次,其中含贫困户xxx人次,低保户xx人,残疾人户xx人,一般农户xx人,涉及xx岁以上参训人员xx人,较好的完成了xxxx年实用技能的培训任务。
三、取得成效
通过实用技术培训,提高了农民林果管理、畜禽养殖、粮食作物种植等实用技能,极大的`激发了农户积极发展的热情,促进贫困群众内生发展动力。
四、存在的不足
一是农村“空心化”较为严重,参训人员较难组织;二是参训人员年龄偏大,相关知识的培训难度较大;三是参训人员文化程度普遍较低,知识的理解能力较为有限。
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核心就业能力是实现优质就业的重要基础,学校将以此次培训为契机,进一步了解大学生的职业困惑和就业诉求,进一步加强就业指导人员的`专业化队伍建设,由点及面,不断推广,完善大学生核心就业能力提升工作。
因此很荣幸能够参加此次大学生就业能力培训活动。培训为期6天,包括沟通、创新、生产力工具、职业探索、求职、自我管理6大模块。
在5月31日129名学长学姐分为A、B班聚集在教一,开始了第一阶段课程——沟通模块。懵懂的我们在学长学姐的带领下开始熟悉自己所要做的事情:签到、发台卡等等一系列的准备工作。随着时间的推移,慢慢地从从手忙脚乱到游刃有余、得心应手。
虽然这次活动我是参与帮忙的,但却在学长学姐那学会了很多。前期准备应该考虑充分,例如翻页笔没有电得带着电池;讲师可能需要笔、白纸等。同时在此活动期间,出现过教室被占,导致讲师、学生来了没有教室等突发情况,但在学长学姐的`及时处理下仍然顺利开课。这让我明白,在面对这突发状况时,应该从容淡定,不慌不忙的去补救。
这段时间虽短,但我也成长了许多,在不知不觉当中我的工作方式提高了很多。在接下来的工作中,要更加仔细、谨慎!
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在本学期寒假中,我们进行了一次以来XX市卫生和环境状况的社会实践活动。 这次调查XX市卫生和环境状况活动之中,社会调查活动内容主要有三项:一 、XX市卫生建设调查;二、公民综合卫生素质调查; 三 、XX市“禽流感”等传染病的防疫工作。
在这三大项的调查工作中,我们竭尽全力,遇到了不少的困难,当然也就克服了不少的困难,让我们收益非浅。
一 、在XX市卫生建设调查中,为了了解近五年来的卫生发展状况,我们相继走访了不少社区居委会,和街道办事处,及一些餐厅等一些相关的社区和单位。通过这些单位和社区的走访,我们调查了居民健康教育状况,及爱国卫生运动的实施状况,餐饮业的卫生状况。
在这一项调查工作中还是比较顺利的,基本上没有受到太大的阻力,大多说情况都能顺利的了解我们所需要的情况。在《国家卫生城市标准》实施具体实施情况的调查中,我走访了所在地区的居委会搜集了这方面的一些资料汇总了一份调查报告。
二、公民综合卫生素质调查中,主要是以问卷调查方式,向城市居民发放《综合卫生素质调查表》,发放调查表对象主要是以居民区及单位里的人员,以便我们所发放的调查表都可以收来,但是这样做也有一定的弊端,就是人员集中,不能有很好的代表性,因此我们也在不熟悉的人群中间发放调查表,以求我们的数据更准确,更具有代表性。
城市居民健康状况的最新调查结果显示:仅有六成市民身体“倍棒儿”四成市民身体“有恙”。身体基本健康者占57.02%,患不同程度疾病人群占 42.98%,各种慢性病虽以老年群体居居多。参加体检者和健身活动的市民仅有三成,卫生保健意识不够浓厚沈城居民中按时体检和经常参加体育锻炼者仅占 28.25%,且中青年明显低于老年人,健康人群明显低于患病人群,可见体育锻炼意识在普通市民中尤其在职业人群中还很低。我们建议:全市市民都能积极参与经常性的体育锻炼,中老年人控制和减少高热能饮食摄入,纠正吸烟、酗酒、等不良习惯,全市每年的各种慢性病发病率就会减少。为全面提高全市人民的健康素质,创建健康城市,争做健康市民。
三、在XX市防疫工作的调查中,主要包括禽流感时期城市防疫工作,及其他疾病的防疫工作。
在禽流感防疫工作的.调查中,我们走访了相关的社区,了解了社区居委会在禽流感防疫工作所做的努力,在调查过程中,我们发现社区防疫工作人员是相当辛苦的,他们所做的工作为抗击禽流感做出了重大的贡献,正是因为有了这么多的社区工作人员,才减少了禽流感在社区的传播可能性。另外我们还走访了居民区,了解基层单位在抗击禽流感所起的重要作用,接着我们调查实力的几所中学,我们看到了老师不仅仅是传道,受业,解惑,他们在预防禽流感的过程中,尽力预防保护学校不受禽流感的侵袭所做的努力是让人感动的。我想这就是我们在这次实践过程中的经历,虽然很是普通,寻常和一般,但是我们却是在认真的去做,竭尽全力的去调查去走访,也许结果会不那么让我们自己满意,但是我们相信这一调查的经历却让我们难忘,让我们收益非浅。
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今年工作难找。经济不景气,工厂倒闭,产品需求不大,临时工需求不大,工价下跌。辗转多个地方,最终在亲戚朋友的介绍下以长期工的身份进入XX排名前三的日本厂工作。最后在厂的所有以长期工身份存在的暑期工都在8月初被公司硬性辞退。加班费严格按照劳动法执行,14天加班的工作在扣除两个月的社保以及外租费和伙食费的情况下所剩无几,几乎倒贴。但是,感受很多。
在XX,撞见过最漂亮的云朵和随处抬头可见的宽阔天空。在皎洁得瓣瓣分明的像水仙百合的云朵底下,我们可以看见外观普通的高层建筑上面竖起的红色字牌:沐足中心。
每天早上,街道上都有两批人群,穿着统一的自己厂的厂服,上白班的和下晚班的,迎着或背着阳光无力地行走、买早餐,在最脏乱的街道上逐渐形成一道亮丽的风景线。白班的时候我们踩着最脏乱的`街道在上下班人群拥挤的街道捧着早餐赶着上班,或者是上了一夜的晚班的人们后背着第二天的朝阳走过脏乱的街道买着早餐匆匆回租房。人家说,英雄是在黑夜中坚守着清醒的人,那么坚守着工位上夜班的我们,也算是银河黑夜中的坚持发亮的小小星辰吧。
工作简单也单调,无多少新的感悟。反倒是感觉东莞特有的生活节气。凌晨2点都还有路边烧烤,街道地上还有情侣亲昵,旅馆众多无需担心无家可归。感觉生活随意,深夜喝醉在街上要是有又友人陪也无妨。要是爱的人在这里,纵是街道脏乱,走过的路也甚是甜蜜。告诉自己,尽管遇见了万种人,经历过了千样事,也要能有静下心来做自己的心。
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为了使自己在学习学习基础理论知识上,对本地物流现状,做一个大致的了解,更加的了解中国物流的发展前景及物流的发展情况,进行了一次物流资源的调查。通过学习能使我自己更好的了解现在的物流市场和企业。
20xx年世界金融危机的影响下,中国的物流呈现下滑的趋势,有些物流公司的业绩都呈现下滑的趋势,而北京fst物流有限公司依然能保持较好的发展趋势,这是我对该企业的团体长生了敬意,我决定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解与学习。
体现你的调查时间、方式
本人于20xx年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基本情况,以参观访谈形式进行了初步调查与研究,具体调查结果如下:
一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况
介绍你的调查单位的基本情况
(一)公司介绍
去该公司的时候,这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工作人员向我介绍的公司简介:北京fst物流有限公司成立于2003年。拥有注册商标。该公司位于XX市XX区天竺地区府前二街北侧,(行政区号110103,邮政编码101312)。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。
北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务,市场占有率超过了百分之五左右,随着国内的快递需要的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。
(二)业务流程基本情况
该公司的工作人员带我们参观了公司的工作流程,大概流程如下,公司安排投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。
在该公司我也看到了现实中的仓库,货车以及物流包装的工作流程,快递公司在接到客户的订单后,会再次包装物品,防止物品泄漏、保护物品的完整性,在这个的基础上,还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装,以达到美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的,让人感觉非常的舒服。
刚进到他们的仓库,看到工作人员在分拣货物,跟想象中的仓库工作人员作业相差很大,以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和盘货。但是在现实的公司仓库里,仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人员介绍,因为该公司不属于大型的企业,仓库的规模还是比较的小,所以物品的堆放看起来并不算是很整齐,一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中,公司内的货架基本上都摆上了货物,但是看上去有点乱,但还是能做的“先进先出”的原责。不过跟课本上的还是很难的相结合到一起。
在调查的过程中,还观察到工作人员接到客户的快递时,先对物品进行称重、登记等一系列的程序,然后放到发货区等待发货,看似挺简单的一些工作流程,其实做起来也挺难的,要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的发货地。在参观中,我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统,工作人员一直在不停的分拣货物,而且都是采用手工的方式,虽然这样对于公司来说是减少了资金,但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题
调查的重点,一定要总结出来具体的问题。一般3—5条。
物流作为新世纪最有发展的前景行业,它理应有一个好的景象。经过实地调查该物流公司,我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为什么会出现这种显现?是理论超前,还是运作模式落后呢?在通过这次调查中,从司空习惯的显现中我发现了一些问题。
(一)包装破旧
我认为货物普遍存在严重的磨损问题,外包装普遍沾有污垢,包装破损也很常见。在这种情况不但影响顾客满意度,而且容易产生不必要的纠纷。
公司的工作人员认为,包装是临时的。用后即弃,能省则省。他们对物品的作用存在认识误区,或只进行简单包装,或干脆不包装物品。所以这样的运送投递的过程中,托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不到货物时,物品外包装面目皆非也就不足为奇了。
和管理人员的办公司相比起来,配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库,缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起,地面上全是灰尘和水渍;运货车乱停乱放到。在这样的'环境里,很难保证客户的货物不变的乱七八糟。
在工作的过程中,我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低,另外不重视开发和使用简单的装卸工具,只靠员工的双手和体力进行物流作业,也是一个直接的原因。比如,运输车辆距地面一米多高,在没有装卸机具的情况下,大件货物要是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少,又没有专用的机具,想卸下货物,恐怕只有往下拋了。
(二)员工素质不高
员工素质是决定公司发展速度的关键,工作人员素质参差不齐,特别是一线工作人员缺少基本的专业培训,加之人员素质不高,造成服务态度恶劣,形成了制约公司发展的瓶颈。
在调查的工程中,我发现送货员工在送货的时候不太注意形象,穿衣不是很整洁,有的还敞胸露怀,卷着裤腿,躺在货物上的。有的从车上往下扔货物的,有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好,影响了整个公司的形象。
我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司,其员工的“杂牌军”的形象和行为,是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。
所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。
目前,我国物流行业标准化程度还是很低,尤其是在包装、运输和装卸等一些流通环节上,缺少必要的行业规范和技术标注,导致物流成本的上升,严重影响了物流企业的发展。
对这次能有机会去该单位进行调研,我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很短暂,但是这短短的一天时间里,我对一些平常的理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。
三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议
针对发现的问题,提出解决的办法,有几个问题,写几个建议。
四、调查体会
总结通过调查你的收获和体会。至少200字。
我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中,我还学习到了好多的工作中的日常用语。
这是我第一次真正意义上的参加社会实践,其实算作是打暑期工吧, 但这次暑假工却给了我很大的锻炼和提升。
这次暑期工作的地点是千里之外的广东珠海,因为是堂哥办的厂,所以进厂还是非常的方便的。第一次出远门,也倒特别兴奋,在火车上站了近十二小时才到广州,那真是累啊,火车上人超多,站的地方都没有,更何况往地上去坐了。到广州后,乘车去珠海,一个晚上加半个白天,总算到达目地地。第二天休息,7月4号便开始正式上班了。
这是一个小型的电路板厂,我被安排在其中的沉金部,就是搞电路板的表面处理加沉金这道工序。初进厂,气味难闻,机器轰鸣,人几个,倒还清闲。第一次近距离的接触这些机器,心中忐忑,所以行事相当的谨慎。看着老职工怎样做,听他们在怎样的说,没与人怎么交流,还是开始操作了。操纵的机器是对电路板进行清洗烘干的磨板机,这些电路板有软板与硬板之分,所以烘板的操作须小心,比如软板就不能高压水洗,硬板就得有冷强风吹。最轻松的活莫过于给电路板包边,对其周边的铜面包边是为了避免在沉金中吸金,不过这样的机会不多,因为有人在做。其实在那没有明确的分工,有什么就做什么,但是不好意思图那种清闲,还是踏踏实实的去磨板,洗板。
当然还有一项非常重要的工序,这就是沉金,这是关键的一部,是需要一定的技术和经验的,将电路板沉到近二十个液体缸中,需要把握时间火候,经验应当是最重要的,一些老职工经历丰富,但也免不了各种各样的错误。或者金沉的厚度不够,或者厚度又太高了浪费成本,或者金面发红发白,或者漏镀……总之,有蛮多的问题的,因此进行走线是挺有顾忌的,但是当报警器响时,还非得过去起吊过缸,免不了开口问人。不过搞了一段时间,有了些许经验,越来越主动的走线了,并且在各位工友长辈的帮助下,还是没出差错,算作是一种幸运吧。
工作中没有更多的体力活,但时间很长,基本时间就有十二个小时,有时还得加班,最长的一天都到了十六小时。第一个月做的是白班,第二个月是晚班,最后的几天又搞成了中班,晚班很轻松,白班就累,中班则很累了,最后的几天搞得真是昏昏欲睡了。裤子都破了两件,因为缸里的酸性液体的腐蚀,可以说还真是窘迫的。()在外做事,也免不了是是非非,我是挨了些批的,有失落过,不过最终还是坚持了下来,打工受训想必是必然的,这是压力,也是给我们的动力,或许本来如此吧。
工作还是蛮多收获的,懂得了电路板的一些知识,认识了更多的朋友,还得到了些物质报酬。当然还是有很多问题的,我需要去面对和思考。首先是打工的艰难,用钱的容易。从来就生长在父母的羽翼之下,父母给钱就花,大笔大笔的钱流水而去,父母倒是没有丝毫的怨言怨语,而工作的艰难自己却未得知,我的条件如此,他们的状况又是怎样,是应当好好的反省。打工者的生活真的很苦,有时是没有尊严的。大学的生活是幸福的,而好多的时候在虚度,很不应该啊,看看打工的单调生活,人身束缚,超时工作,受训批评,真的不知道有什么理由拒绝大学,还去攀比一切的美好。自立自强始终是重要的。人格上要独立,思想要有主见,自然果敢会更加的容易成功,受人尊重和重视。人际关系谁都不能避免,要真正的懂得人际,看重人际,将它当成学问和担当。我,很内向,总是如此,经历这次打工,有了关于人际的更多教训与认识了。
活到老学到老,要向所有人学习,向成功者学习。人人都有自己独特的价值,尊重每个人,看着人家的优点,会让自己更加的优秀,也可获得的好评。在学校这种条件下,一定要珍惜时间,真正踏踏实实的学习,获取知识,丰富见识,多懂些人情世故,多读好书,这是相当重要的,这也是我这次暑期实践的最大感受。暑期社会实践是一次教训,让我更好的明白了社会人生百态,世事艰辛困苦。这次暑期活动必然更激发警示着我,是的,要奋斗,要成长起来,要有顶天立地的人格与作为!
x年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年8月1日—xx年8月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
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近年来,随着我市大中型企业愿意安置退役士兵的数量越来越少,机关事业单位不再沿用未经考试直接安置退役士兵的做法,退役士兵安置矛盾将越来越突出,广阔退役士兵的安置就业愿望和政府安置能力之间将会产生巨大的差距,因此,安置政策的宣传,退役士兵情绪的安抚,职业技能培训及推荐就业等工作将逐步成为安置工作的重要方面。如何做好这些工作,我们在这些方面做了一些探索,取得了一些成效,具体如下:
一、根本情况
我市每年城乡退役士兵约有xx人左右,近年来,培训人数逐年增加,从xx年开始实行了城乡退役士兵一体化培训,当年达xx人,20xx年增加到xx人;培训工程有计算机维修、计算机操作、硬件组装、计算机制图、电工、汽车驾驶、厨师等七个工程,根据退役士兵要求还可以临时增加;学历教育方面,中心和xx学院合作,举办了高中起点升大专和大专起点升本科的学历教育,中心从学历教育应收费用中给予每一位参加学历教育的退役士兵xx元优惠,到目前为止,已有xx人参加学历教育;推荐就业方面,20xx年中心已安排就业xx余人。
1、完善机构。我市退役士兵培训中心成立于xx年,但当时只是挂牌,退役士兵培训工作是东找一家西找一家,培训质量不尽如人意,鉴于这种情况,我局于xx年上半年正式确立市科技局科网中心为合作培训机构,明确培训中心负责人,中心成立了管理部、教学部、就业办,直接为培训工作效劳的管理人员与教师有z人,管理人员和教师由中心招聘,工资、福利、保险等都有中心支付,中心实行自收自支、自负盈亏,政府只是按退役士兵的数量拨付培训经费。
2、运作方式。中心隶属市安置部门领导,中心各部门领导对中心主任负责。一是严格制订了切合实际的培训大纲,所有培训都做到按培训大纲规定的范围进行培训。二是采用“两化〞教学方式,即教学管理现代化、教育模式现代化,提倡学员对任课教师民主评议,教师认真检查学员的学习效果。
3、培训方法。采取集中授课加实习的培训方法,首先进行集中授课,弄通培训专业根本知识。其次是动手操作,第一步在培训中心提供的设施根底上进行操作,到达一定的熟练程度后,联系实习单位进行实习,增强学员适应实际工作的能力。
4、时间安排。根据参加培训的退役士兵家庭住址的远近和具体要求等情况安排不同时段进行培训。如住地远的安排在周六、周日学习,近的根据不同情况分别安排在上午、下午、晚上培训,尽量使更多的退役士兵在适合自己的时段参加培训。
5、推荐就业。中心对每一位参加培训的退役士兵都制作了专门档案,并把有关信息输入电脑。对农村退役士兵和学习较认真的学员优先推荐就业。20xx年已有zz余人推荐就业。20xx年3月份,中心将举办一场大型招聘会,组织至少20家有影响的民营企业提供不少于zz个就业岗位供学员进行双向选择。
二、拓展功能
20xx年我市在退役士兵培训中心应有功能的根底上,根据我市安置矛盾比较突出的形势,逐步把培训中心打造成退役士兵的心理驿站、安置政策宣传的前哨阵地、安置部门和退役士兵的沟通平台,努力使退役士兵培训中心成为安置部门的得力助手和适应新形势的有效延伸机构。
1、温馨的心理驿站。退役士兵刚从部队退伍,心理上暂时不适应、就业形势的压力容易使他们产生焦躁情绪,这其中包括农村退役士兵攀比的情绪、城镇退役士兵不能安排就业的情绪、特招士官征召时的征兵宣传和政策不对号的情绪,严重的可能产生敌视政府、敌视社会的的.极端情绪。如果不进行及时的疏导,将可能产生严重的后果,扰乱社会的稳定。我局领导要求培训中心,一是所有管理人员和授课教师对待退役士兵要和蔼可亲,要做到有问必答,态度不要生硬。二是确定培训中心的主任和管理部主任为疏导退役士兵情绪的责任人,具体负责退役士兵情绪疏导和平时的观察工作,发现有情绪不稳定的苗头,及时进行疏导和解释工作。三是尽量为参加培训的退役士兵提供生活上的方便,特别是对农村退役士兵的就餐提供便利,积极联系有国防观念的就餐单位,尽量提供质优价廉的食品。培训中心还准备饮水机、空调、常用的药品等,努力为退役士兵参加培训提供良好的条件,使他们真正把培训中心视为他们的贴心人,有的农村士兵就说,没想到培训中心还能把我们农村孩子高看一眼。通过卓有成效的工作,退役士兵的情绪有了明显的改观,局部经常有牢骚、说怪话的退役士兵也了解了民政部门的良苦用心。
2、安置政策宣传的前哨阵地。退役士兵安置政策的宣传,我们除了利用电视、播送、网络等媒体宣传外,退役士兵大量集中的地方——培训中心是一个极好的面对面的宣传阵地。我市从退役士兵回到家乡后就开始培训,今年首期已开办11个班,市局分管领导和安置部门的同志,对每个班都进行至少两次的安置政策宣传和解答退役士兵提出的问题。如退役士兵提出为什么机关事业单位不安置?我们就宣传机关事业单位“凡进必考〞的规定和不能再进退役士兵的必要性;农村退役士兵提出为什么我们和城镇人一起当兵,尽同样的义务,城镇的不能安置工作还有补助金,我们什么也没有,我们要上访等,我们就耐心解释安置政策的演变及我们今年将优先推荐农村退役士兵就业,说政府并没有忘记他们;特招士官提出为什么征召时征兵部门宣传回来都能安置工作,而现在连安置资格都没有等棘手问题,我们都耐心地进行解释解答。通过培训中心这个事前的前沿宣传阵地,使我们的安置政策宣传工作争取了主动,有效的防止了可能的上访和过激行为,给民政部门的领导、安置部门的领导减轻了压力。
3、政府和退役士兵沟通的平台。在对退役士兵进行心理抚慰和政策宣传的同时,必要的沟通和帮助他们解决实际困难也是必不可少的。我们规定培训中心每天必须确定一名管理人员在培训期间实行坐班制、分管领导和安办负责人定期到培训中心帮助工作,对重点人和重点群体进行有重点的谈心,尽量多地了解他们的想法和存在的困难。如今年有一位特招士官许兵,按文件规定不符合安置政策,但我市从人性化出发考虑,如果他能找到工作单位,安置部门还是给予开具介绍信的,他的继父是铁路部门的,母亲在xx矿业集团工作,他首先要求到铁路,但铁路方面审查后认为他母亲和继父结婚时,他已到18周岁,不符合到铁路安置,退回了档案,而矿业集团有以他们安置工作已结束,不能再单独研究接受他。因此,他感到工作无望,有轻生念头,培训中心了解到这一情况后,及时进行抚慰和谈心,并帮助他联系了一个民营企业先上班,稳定了他的情绪,分管局长又亲自做工作,并帮助联系铁路部门和矿务局联系做工作,使他切实感到民政局、培训中心都在为他帮助,在关心他,使他消除了轻生的念头。又如对局部机关事业单位退役士兵今年已不能安排工作的情况,他们感到反差太大、情绪剧烈,我们联合培训中心都进行了屡次沟通和谈心,及时稳定情绪。总之,我们利用这个沟通的平台,有效地拉进了政府和退役士兵的心理距离,有助于他们充分了解政府的安置政策和政府对他们的关心。
几年来,我市在退役士兵培训和效劳上做了一些事情,进行了一些积极的探索,得到了市政府和广阔退役士兵以及他们家人的认可,xx电视台、播送电台、《xx日报》等新闻媒体进行了屡次采访报道。但我们深信,我市的退役士兵培训工作离省厅的要求还相差很远,我们将认真学习兄弟市的先进经验,使我市的培训工作再上新的台阶。
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我校能认真贯彻执行党和国家关于教育、劳动方面的路线、方针、政策和有关法律法规,依法办学;具有与培训规模相适应的设施设备;具有一支与培训规模和培训要求相适应的师资队伍;具有完善的规章制度和办学程序,严格执行财务、收费制度,由于狠抓教学管理,培训质量逐步提高,学员反响良好,具有较好的社会声誉。
一、能坚持四项,能根据党和政府的精神、政策进行办学。本校的宗旨就是充分利用教学资源,最大限度地满足社会对继续教育和职业技能培训需求的不断增大,为社会主义市场经济效劳,培养符合社会主义市场经济开展需要和迎接参加世贸组织后挑战的可用之材。
二、学校努力克服各种困难,不断探索培训的模式和方法,拓宽培训的路子,为社会培养多种合格人才。学校充分利用了举办单位〔甬江职高〕现有的.场地、设施、师资及管理力量。由于效劳热诚、教学认真,技术等级考试合格率不断提高,赢得了学员的好评和良好的社会信誉。作为培训机构,学校热情接待每一位来培训的学员。平时做好思想工作,鼓励学员认真培训,学好实用的职业技术和文化知识。..度开设了暑假英语村、中式烹调师、计算机、成人高复、高职复习、学科辅导、中小学信息技术、美术等培训班..个班级,共计学员..人。
三、我校建立了严格的财务管理制度,并能认真执行财务制度和收费许可制度,会计资料合法、真实、准确、完整,及时依法缴纳各项应缴税费,本校经费均用于本校章程规定的业务范围和事业开展。盈余按照国家有关规定进行处理。
四、我校能严格遵守国家的宪法和法律,以及浙江省、xx市等地方性法规,服从市民政局、市教育局、市劳动和社会保障局等业务主管单位的领导。
五、对结业学员了解反响不够,今后将进一步通过定员定时做好结业学员的调查、反响,为进一步搞好培训奠定根底。