药店活动后的收获和感受(集合二十二篇)

　　当我们获得新的体会时，记录心得体会是一种有效的自我提升方式。撰写心得体会时，注重情感表达和真实感受可以增强感染力。以下是小编整理的药店活动后的收获与感受，希望对大家有所启发。

〈1〉药店活动后的收获和感受

　　今年的暑假挺短的，还不到一个月，但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做,毕竟放假学习比较轻松，迟早是要步入社会的，找点事做来增加社会阅历，拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着，我还真舍不得浪费青春这大好时光!

　　到家后，先是和亲朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。问题来了，谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢?我开始找了几家酒店想当服务员的，都被老板给委婉拒绝了。一天和我叔叔闲聊，叔叔说夏天了，他的药店还挺忙的，在加上有个员工最近请假了，还真有点忙不过来，他问我愿不愿意去他药店帮帮忙。我想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多久，况且也没什么地方愿意用我，再接着找又有点浪费时间;虽然我学的知识，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点知识也是挺好的啊，而且学习做生意，加之与人交流也能提升自己的各方面能力。于是我答应了叔叔去药店帮忙。

　　云南20xx年的夏天真是特别的热，燥热啊!都三十多度呢!幸好药店里通风各方面条件还不错，可天天一大早，骑着脚踏车走两三公里去药店也是一件很痛苦的事，晚上几乎太阳落山才能回去，有时累的精疲力尽，回家后都不想动弹。但是恶劣的环境正激起了我的斗志，我要克服环境的不足，虽然很累，容易想到放弃，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。更不想让别人觉得自己很没用。

　　由于我是非售药人员，不能给随便卖药，我在药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是取货等等。活并不是很重。一开始，我还真有点不想干了，觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。

　　药店虽不是很大，但各种药物琳琅满目。早上去，我先要扫地，得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，买药的姐很快就来了。”然后我就去喊专门负责配药的姐姐过来(这姐姐挺忙的，常常应付不过来)。在等那姐姐来的这段时间，我会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了。没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的。擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和配药的姐姐聊聊天，问她一些作物疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说：“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?”确实，听了姐姐对我所说的'金玉良言，我的确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。

　　还有一次，和姐姐聊天，姐姐语重心长的说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后姐姐给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。姐姐的话让我很受感触。

　　在药店真是学了许多东西，至少能应对作物经常发生的菌病，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦灰霉病了，拿到一个菌病药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。我还知道了作物感染菌毒的轻重程度，该撒什么药;作物缺钾，缺营养该怎么办都是与农民日常生活相关的重要知识。

〈2〉药店活动后的收获和感受

　　很荣幸我于20xx年来到xx药业连锁经营有限公司来实习，有幸成为该公司的一名实习生，回顾这几个月来的实习，我在店里的店长和师傅们的支持与帮助下，严格要求自己，按照师傅的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对店长和师傅们表示衷心的感谢，感谢养和堂药业连锁经营有限公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：

　　一、实习阶段的认识与学习对于即将要毕业的学生来说，从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为xx药业连锁经营有限公司的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在店里的店长和师傅们的关怀、支持与帮助下，认真学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了识药，了解他的分类，用途，用量等等，特别是对于作为一名药学专业的`实习生，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好每一次的营业，了解药店中的每一个职业与药店之间联系的重要性。

　　二、加强自身学习，提高专业知识水平通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，在我初到药房实习时，师傅向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。

　　三、存在的问题和今后努力方向我实习的是营业员，这个岗位是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接待时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候购买药品的顾客说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。通过这次的实习，我对药房工作有了进一步的认识，进一步了解，明白了药店中的每一个岗位营业员、质量员、收银员都是药店的核心之一。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，努力学习考取执业药师的资格证书，为每一位来买药的的顾客肩负起药学工作者的使命和责任。

〈3〉药店活动后的收获和感受

　　经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

　　为人处事有所成熟。中医馆就是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但就是年龄特征比较明显，大部分就是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不就是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但就是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方就是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

　　管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉就是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求就是必须的，因为经营的就是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的`要求和利益应就是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于就是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持就是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还就是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利就是不足挂齿的。

　　但就是，在实习期间，我觉得药房人员分工不就是很明确。刷医保和收银的人员就是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别就是刷医保的人员，很多时候就是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但就是中药师的专业认证还就是要同步进行，因为即使就是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。

　　在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰就是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。

〈4〉药店活动后的收获和感受

　　本次促销活动以“健康优惠季”为主题，通过打折、满减、赠品等多种方式吸引顾客。活动期间，店内客流量明显增加，销售额也有显著提升。我们特别关注顾客体验，优化了购药流程，提供了更便捷的服务。同时，我们加强了对员工的培训，确保他们熟悉活动规则，为顾客提供专业的用药建议。

　　然而，在活动过程中，我们也发现了一些问题。部分顾客对促销活动的优惠力度表示期待更高，我们需要进一步调整策略，以满足市场需求。此外，店内部分药品的库存量不足，导致部分顾客无法购买到心仪的药品。未来，我们将加强与供应商的合作，确保药品供应充足。

〈5〉药店活动后的收获和感受

　　通过这次活动，我们不仅提升了药店的知名度和美誉度，还增加了销售额，提高了市场占有率。同时，我们也发现了一些不足之处，如部分药品库存不足、促销力度不够等，这些问题将是我们今后改进的方向。

　　总之，本次药店促销活动取得了圆满成功，不仅提升了药店的业绩，也增强了我们的团队协作能力和市场竞争力。我们将继续努力，为顾客提供更优质的药品和服务。

〈6〉药店活动后的收获和感受

　　作为一名中医药专业的大学生，我有幸在近期进入一家中药药店实习。这次实习不仅让我将课堂所学与实际操作相结合，更深入地了解了中医药的魅力和价值。

　　进入药店，我被琳琅满目的中药材和制剂所吸引。从常见的枸杞、当归到罕见的灵芝、虫草，每一味药材都蕴含着深厚的中医药理论和丰富的实践经验。在药师的指导下，我学习了中药材的鉴别、炮制和配伍方法，感受到了中医药的博大精深。

　　实习期间，我参与了中药材的采购、验收和储存工作。我了解到中药材的采购需要严格把关，确保药材的'质量和来源可靠；验收时要仔细甄别药材的真伪和优劣，确保药材的品质；储存时要按照不同的药材特性和需求进行分类储存，确保药材的安全和有效性。

　　在与顾客的交流中，我也深感中医药的神奇魅力。许多顾客因各种原因选择中医药治疗，他们对我这个年轻的中医药学生也充满了期待和信任。我尽我所能，根据顾客的病情和需求，为他们提供合适的中药配方和用药建议。当看到顾客因服用中药而逐渐康复时，我深感自己的责任和使命。

　　除了专业知识和技能的提升，这次实习也让我更加深刻地认识到中医药文化的传承和发展。中医药是中华民族的瑰宝，它不仅具有独特的疗效和优势，更蕴含着丰富的文化内涵和人文精神。作为中医药专业的学生，我深感自己有责任和义务去传承和发展这一宝贵财富。

　　回顾这次实习，我深感收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，更了解了中医药的魅力和价值。我会珍惜这次实习经历，继续努力学习和探索中医药的奥秘，为中医药事业的发展贡献自己的力量。

〈7〉药店活动后的收获和感受

　　在药店担任药剂师的这段时光，我深刻体会到了这份职业的多重意义与价值，它不仅仅是药物的调配与分发，更是一场关于健康、关怀与责任的深刻实践。

　　每天，药店的大门一开，就仿佛开启了一个充满信任与期望的小世界。顾客们带着各种各样的健康问题走进来，有的是长期用药的老病号，有的是初次面对不适的新面孔。在这样的环境下工作，我学会了倾听——耐心地听他们讲述自己的症状、担忧，甚至是对生活的困扰。这种倾听，让我能更准确地理解他们的需求，不仅仅是药物治疗上的，也包括心理和情感上的支持。

　　药剂师的工作，细致入微，每一张处方单都需经过严格审核，确保无误。在核对药品名称、剂量、用法时，我深刻感受到肩上沉甸甸的责任。每一个错误都可能对患者的健康造成不可挽回的影响，因此，时刻保持高度的专注与严谨，是对患者负责，也是对自己职业操守的坚守。

　　与患者的交流中，我还经常扮演着“健康顾问”的角色。许多人对于药品的使用存在误区或疑惑，比如认为“贵的就是好的”、“多吃几种药好得快”。我会根据他们的具体情况，用通俗易懂的语言解释药品的作用机制、可能的不良反应，以及合理用药的重要性。这种知识的传递，不仅能帮助他们正确用药，更能提升他们对自我健康管理的意识。

　　工作中，我也遇到了不少挑战，比如遇到复杂病例时的困惑，或是面对紧急情况时的应急处理。每一次克服困难，都让我在专业技能上有所成长，同时也增强了我的应变能力和自信心。我意识到，作为药剂师，终身学习是必不可少的，只有不断更新自己的知识储备，才能更好地服务于患者。

　　药店，这个小小的空间，见证了无数的'温情与希望。每当看到患者因为我们的帮助而恢复健康，或是听到他们一句简单的“谢谢”，那份成就感和满足感便油然而生。这份工作，让我深刻理解到，药剂师不仅是药物的传递者，更是健康与希望的守护者。在未来的日子里，我将继续以满腔的热情和专业的态度，为每一位顾客提供最贴心的服务，让这份职业的光芒照亮更多人的生活。

〈8〉药店活动后的收获和感受

　　客户经理以自身良好的业务素质，为客户提供多层次、全方位的金融服务，满足客户的需求，能够赢得客户的信赖，争取到优质的客户，从而改善、优化客户队伍，为商业银行的长远发展奠定基础。优质的服务来自高超的服务技巧，优秀的客户经理能够完整理解自己的角色，形成锐利的营销风格和完美的操作技巧，创造顶尖的营销业绩和幸福的个人生活。

　　　　成功营销的第一步是营销自己。

　　一、首先要有积极的心态，心态决定命运，失败者和成功者之间唯一的差别就是心态不同，积极的心态就是相信自己，享受工作，有强烈的成功欲望。

　　二、要有火一样的热情，热情是一个人最重要的财富之一，热情是客户经理赢得营销事业成功的致命武器，热情可以赢得客户，热情可以赢得朋友。

　　三、要有诚实的信用。诚信是营销之本，先做人、后做事，要给客户留下真诚的印象。

　　四、要有丰富的知识，把知识变成营销的最大资本。一个优秀的客户经理，要具备银行的基本知识、金融产品知识、客户知识、社会经济知识、法律知识及财会知识，知识就是力量。

　　五、要有高超的技能。在这个专业营销时代，营销是一门学问和艺术，因此必须具有一定的洞察能力、社交能力、应变能力和口才能力。

　　六、要有坚定的信念，这是内心的支柱，成功的天梯。拥有信念就会拥有一切，表现出自己的自信才能赢得客户的信任。

　　七、要有钢铁般的意志，永不言败，从不言难。营销是勇敢者的事业，成功者找方法，失败者找借口，成功者决不放弃，放弃者不会成功。

　　八、要有真诚的微笑和个人独特的风采。一个积极乐观的人，善于控制自己的情绪，有着创新思考的良好习惯，永远给人以真诚的笑脸，打造出自己与众不同的品牌。

　　　　成功营销的第二步是寻找客户。

　　一、广集信息，查找目标客户。通过报刊杂志等公共媒体、政府发布的各类信息及银行内部资料，捕捉到客户相关信息，通过筛选确定目标客户。

　　二、对目标客户进行分析归类。看客户是否有金融需求、是否有购买能力、是否符合我行优质客户的条件、客户代表是否有购买决策权、是否能为我行创造价值和利润，并以此确定营销对象。

　　三、开拓目标客户。通过坚持不懈地拜访和提供优质的服务，让客户认同你，认同你的金融产品。记住要真心感谢你的客户。

　　　　成功营销的第三步是接近客户。

　　一、收集客户的情报，因为知己知彼，才能百战不殆。要收集客户经营管理的情报，收集其所处行业的情报，收集客户高层人员的基本资料、家庭情况、人际关系、生活经历、性格特点及与银行合作态度等多方面的情报。

　　二、把握进入时机。在客户发生重大事件时，如体制变革、经营管理方式改变、人事变动、计划上新的生产项目、生产经营遇到暂时的困难、重大庆典或者是与竞争对手发生重大矛盾，这都是我们进入的最好契机。

　　三、正式接触客户。千万不要吝啬你的赞美之词，让客户放松，突破营销关口的第一道防线，寻找营销点和客户的心理需求。

　　　　成功营销的第四步是面议商谈。

　　一、善于沟通，认真倾听。沟通是关系营销的粘合剂、润滑剂和催化剂，客户经理要与不同类型的客户进行沟通，要有自己个性化的沟通技巧；要学会做一个忠实的听众，倾听是客户经理通往营销商谈成功的台阶，是能够维持双方商谈最有效的手段。

　　二、注意询问，巧妙答复。通过在适当的时间，提出明确而具体的问题，诱导客户思考，了解对方的立场观点。回答客户提出的问题时，要对客户表现出同情心，要给自己一定的思考时间，通过认真思考、准确判断后，谨慎回答。

　　三、介绍产品。这是营销过程中最令人兴奋的一刻。了解产品的特性，分析目标客户的利益点，投其所好推介产品的信用、理财、服务、增值等功能，并为客户制作金融服务方案。

　　四、提出提议。制定营销商谈目标，设定底线并坚持下去。提议要能满足对方的主要需求或某种特殊需求，也要能巧妙表达你的需求，以便双方都能接受。

　　　　成功营销的第五步是异议处理。

　　一、认识异议。市场营销是从被拒绝开始的，没有拒绝，便没有营销，但“不”只是代表着今天的“不”。因此要以平常心面对拒绝，始终诚实与谦虚，需要信心与权威感，千万不可争论。

　　二、辨别异议。找准客户提出拒绝的原因，是在客户，还是在客户经理，或者是银行的产品和服务。辨别客户是真实的拒绝还是假的拒绝。

　　三、处理异议。积极思考，认真倾听，给自己时间，找准时机阐明观点，灵活处理并保留后路。

　　　　成功营销的.第六步是促成交易。

　　一、捕捉成交信号。掌握客户情绪变化规律，识别客户购买信号，开出手时就出手。

　　二、讲究成交策略，适当妥协让步。并不是所有的成交都会皆大欢喜，因此要从容面对僵局与让步。做适当的让步，主动给对方一个下台阶的机会，也呈现出你的大将风度。

　　三、签订合作协议。通过立字为据，表明双方的合作诚意，明文规定各方的权利义务。

　　　　成功营销的第七步是客户维护。

　　一、客户维护的重要性。市场营销是不息的循环，通过客户维护，可以培养忠诚客户，深度开发市场；可以取得竞争优势，提升银行形象；可以创立特色品牌，提高经营绩效。

　　二、客户维护的内容。分析客户的价值，在产品服务跟进上维护；对客户契约关系、帐户关系及情感关系的维护；对银行债权关系的维护，确保银行债权的完整性、合法性和时效性，确保客户主体资格的合法性。三、客户维护的方式。尊重客户，保持沟通联系，认真处理客户抱怨或投诉，主动为其排忧解难。同时树立管理也是维护的风险意识，防止因客户经理贷后管理不力而形成不良贷款。

　　　　成功营销的第八步是提升业绩。

　　一、特色营销。现在是一个个性化服务营销时代，做好客户价值分类，掌握客户需求类型；建立银企高层会晤机制，提升客户关系；为企业战略发展和经营管理提供解决问题的“金融服务方案”，深化客户关系。二、团队营销。市场营销不仅仅是客户经理一个人的事，因此要建设好一支高绩效团队，培养团队精神。同时要做好内部营销，以赢得本行领导、同事及各部门更多的支持。

　　三、营销调研和策划。没有调查就没有发言权，因此要做好市场营销调研，注重信息情报的收集与整理；营销策划是市场营销的高级形式，可以大大提高银行的环境适应力，能够强化银行的核心竞争力，是知识经济时代金融竞争的主要特征。

　　四、目标管理。想成功一定要有目标，让你的营销生涯从目标管理开始。制定目标，明确关键性成果，评估优劣势，确立行动方针。

　　五、珍惜时间，关爱生命，提升自己。一寸光阴一寸金，不要浪费一分一秒，集中时间做最重要的事；身体是革命的本钱，要保持身体的健康，使自己永远充满活力；立即行动，战胜自己、锻炼自己、提升自己，成功就已经在向你招手，你一定能成为一个优秀的客户经理。

〈9〉药店活动后的收获和感受

　　　　一、“地面营销”

　　1.体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。并以高端人群为主要对象，因为80%的利润是20%的人所创造。

　　2.转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络，也可以和兄弟医院实行设备共享，专家共享等。

　　3.义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。

　　4.“医托”：组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)，专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，切忌不能过度开发。尽量以意见领袖为主，甚至是公众人物。

　　5.健康讲座(节假日)：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂，派送小礼品。

　　6.联谊活动(不定期)：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

　　　　二、“空中营销”(客户服务)

　　1.电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。

　　2.短信平台营销：短信医讯;短信咨询、预约。

　　3.网络平台营销：网站建设，网络推广(包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。

　　　　三、院内营销

　　1.全员营销：医生是最好的营销员。设立激励机制，发动全院员工开展营销，医生可根据实际情况酌情制定目标任务，定期评比，优奖差评。

　　2.客户营销：利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者)，介绍患者资源，给予适当的医疗照顾，需要医生个别操作，但是应该让更多的人知道。

　　　　四、节日营销

　　1.法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。

　　2.公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。从微信、微博造声势，要求全体医院人员发起。

　　3.院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的.营销活动。

　　　　五、事件营销

　　1.院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。

　　运作如下：在某日的上午(医院周围人流最集中的时段)，一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做免费的宣传。

　　2.网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。

　　运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病)，而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。

　　3.其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。

〈10〉药店活动后的收获和感受

　　1利益前置法

　　比如，你是做护肤品的，你完全可以这样说，我们有个老客户，已经35岁了，但是她的皮肤保养得非常好，看上去跟20岁左右的小姑娘差不多，后来跟她详聊，发现她保养皮肤原来是严格按照四个步骤进行的……

　　你说完这段话，停顿后，精准客户肯定会追问，哪四个步骤？

　　这个时候，我们再用打造专家的技术，去向客户灌输你的思想观念的时候，保证顾客会吸收得进去

　　因为在你一开口的话里把精准客户想要得到的利益展现出来了，已经35岁，皮肤看起来像20岁，这是每个努力护肤人的梦想啊，但是你把原因隐藏起来，所以客户想听下文呢

　　当然为什么说四个步骤除了吸引客户听下文以外，为你的前端免费引流，后端收费获利也埋下伏笔

　　2隐藏信息法

　　比如你可以对一个心仪的女孩子说你气质不错，我欣赏的女孩子必须有三个条件，其中一个就是要气质好

　　那么这个女孩子肯定会问那另一个是什么

　　你也可以跟客户讲，你的辣椒酱真不错，我吃面最喜欢放两种东西，一种就是辣椒酱

　　是不是客户多半就会问那另一种是什么

　　3条件制约法

　　假如你的工作是律师，你可以对前来咨询的客户讲：请我的团队帮你打官司的话，必须要先答应我们两个条件

　　他也会感觉他遇到与众不同的公司，遇到负责任的公司

　　4自我否定法

　　假如你正在卖减肥产品，当顾客问你效果如何时，你回答她说，我必须先告诉你，我们这个减肥产品，有一种体质的顾客是效果不明显的

　　接下来你猜 顾客会怎么问呢？

　　然后你顺着顾客的问题，给她一系列的解释报告，然后通过各种检测，证明这个“幸运的”顾客，并不是你说的那种体质

　　只要顾客有想听的欲望，那么你介绍的东西他才真的听得进去

　　最后她会心满意足的体验产品，还对你充满了感激，这一切都归功于你开头的自我否定

　　同样的，假如你卖辣椒酱，我的食材全是纯天然，经过科学配制的'，但是如果你最近上火的话，还是建议你少吃

　　顾客是不是会觉得你是一个非常真诚的人

　　所以设计开场白要激发顾客的好奇心

　　还要根据具体情况，必须做到出奇制胜

　　别一方面，你无论以何种方式引起客户的好奇心理，必须与客户的利益有关

　　如果客户发现你跟他“玩的把戏”与他的利益完全无关，可能会立即转移注意力，并失去兴趣

　　因为人最关心的是自己

　　当你跟他沟通时，他脑子里就自动会产生几个疑问：你是谁，你要跟我讲什么，你讲的跟我有什么关系，我为什么要听你讲

〈11〉药店活动后的收获和感受

　　　　一、销售情况

　　20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

　　　　二、经营管理方面

　　1、平时注意对员工进行业务素质的`提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

　　2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

　　3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

　　4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

　　　　三、存在问题

　　1、专业化服务水平较低。

　　2、忠实顾客培养没有具体措施。

　　3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。

　　4、免费送药活动存在欠缺。

　　　　四、对今后工作的打算和建议

　　1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

　　2、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

〈12〉药店活动后的收获和感受

　　别人当店长十年或十几年，有丰富的经验，可以自豪地说“深涯”，而我加上实习期也才满一年，故怯怯地谓之“浅涯”也自觉惭愧。

　　记得当初接手店长，我是心怀忐忑加些许不愿的。

　　忐忑者，一来因为生性爱自由不愿被领导也不愿领导人，二来不曾做过领导，恐缺乏经验辜负公司。

　　不愿者，只是因为刚刚接触诗歌正找到入门的感觉，只想做普通店员，闲暇能有精力继续探寻诗歌写作之奥秘。

　　最后，因为对我们XX药业心怀感恩而自觉应该知恩图报，同时也是贪图当店长不用上夜班，可以陪孩子学习，我还是接受了挑战，成了架上丑小鸭。

　　　　1、新任店长

　　当我正式承担起一个新店的发展的责任、承担起店员有比较可观的收入的重托之后，我倾尽心力，上下求索，总希望能够结合公司的决策寻找到更适合本店发展的捷径。

　　不久我就发现，我太急于求成了，世界上根本没有捷径可走，尤其是对我这种没有点滴经验的新店长而言。

　　一个新店的发展，需要脚踏实地，一步一个脚印。

　　　　2、专业知识缺失

　　首先我要面对的一个问题，就是店员以前就有或许说包括我自己都有的一些不良习惯，我是本店产生的店长，一时威信不够，纠正起来比较难。

　　当然，最头疼的还是店员专业知识的缺失，而一个药店赖以生存发展的根本，就是专业知识，再英明的决策都不能弥补专业知识欠缺造成的顾客流失。

　　再土豪的大放送也不如真知灼见的讲解更能永久赢得顾客的信任。

　　　　3、培训来改变

　　专业知识需要店员真正热爱这份工作，能够自觉自愿地学习，同时，专业知识的`积累并非朝夕可得，必须像走路一样，积硅步方能至千里。

　　我越想越着急，培训吧，每天早班我就带着一个店员上班，因为都是新手，我不得不像勤杂工一样，忙着收银顾着销售，下班时间到了，看着店员还不能得心应手地接待顾客，我舍不得丢弃生意不管，只得加班加点。

　　一天下来，已是心力交瘁，再无精力整理培训资料。怎么办?我再次问自己。

　　　　4、意识先行

　　最后，我不得不适应公司的店员配置，最后作出一个决定：自己掏钱带领店员全部报名药店智汇大学洪新喜老师人才培养课程，因为我知道让没有经过培训的店员卖药，是对顾客的最大的伤害，也是对公司最大的不负责任。

　　欣慰的是，现在，我的店员基本上能够按照洪老师的八字方针“问病卖药、卖药问病”为顾客服务。她们还很年轻，我相信不久的将来，她们一定会青出于蓝而胜于蓝。

　　专业知识的重要，逐步成为全体店员的共识，我希望我的每一位店员，往顾客面前一站，举手投足、一问一答间，都能散发着一个药店人独有的魅力。

　　当然，店员的专业魅力很重要，一个店整体的专业形象也是至关重要的。

　　　　5、专业形象助威

　　为了突出本店的专业形象，我从写字像鸡哈起步，一笔一划练习pop字体，有时熬夜到两三点。虽然进步如蜗牛，却也能经常换着pop陈列在殿堂。

　　看着自己写的pop渲染出了一种文化氛围，熬夜的疲惫顿时像浑身的汗液被温热的水冲洗掉一样轻松舒畅。多次pop促成了销售时的感觉，更是如沐春风。

　　除了专业形象的打造，结合洪老师教导的药店人职业道德建设，我不断告诫她们，尽量综合分析，全面考虑，力求拿给顾客的药搭配合理而且对症，尽量避免副作用，不能一味追求业绩而让顾客花无用的钱。

　　我对她们常说的一句话是：当我们老了，回忆起这段销售经历，我们不会感觉愧疚。

　　　　6、博得顾客信任

　　我们店的顾客几乎都成为回头客，我相信，正是因为这样设身处地的为顾客着想，我们慢慢地成为了他们可信任的药店人。这一点，我也视为一个药店发展的法宝。

　　顾客对我们的信任，是来自多方面的，比如我们的热情谦恭，端茶倒水与一句亲切的问候，都能让顾客有回家的感觉。

　　我还专门建立了顾客档案，只要忙得过来，我们都会记录顾客的主述症状，店员的诊断，用的药，然后在适当的时间回访顾客，这一点，不仅关心了顾客，也让我们总结了很多宝贵的经验，对店员的成长，有很大的帮助。

　　现在，我管理的这个店，已经实现了业绩比接手前翻一翻的目标，但是还是没有达到我的最高期望值。

　　然而我相信，凭着专业知识的进一步积累，加上药店智汇洪新喜老师的指导，以及在我的勤奋、踏实、聪明的店员们的紧密配合下，我相信，前途是辉煌的，成就必将属于我们这些有准备的人!前路漫漫，我们团队必将奋勇向前!

〈13〉药店活动后的收获和感受

　　光阴似箭，日月如梭，在医院药房工作已经将近两个月，我深刻的认识到，作为一名药学服务者应使用药学专业知识向公众提供直接的、有责任的、与药物有关的服务，以期提高药物治疗的安全性，有效性，和经济性，实现改善和提高人类生命质量的目的。在这两个月的时间里本人在医院各位领导、老师、同事的指导、关心和支持下，不断的学习和总结积累了不少经验，个人业务水平也得到了一定的提高。现将本人两个月主要工作总结如下：

　　　　一、思想上

　　积极主动学习与响应医院组织的医德医风和廉洁自律宣传教育，从一开始参加岗前培训，到后来观看了艾滋病防治委员会举办的'艾滋病防治宣传教育文艺义演晚会，参与了医院组织的文体活动——拔河比赛，自身的服务意识、廉洁意识和主人翁意识得到进一步提高的同时，与同事之间凝聚力也得到增强。

　　　　二、工作上

　　我严格遵守医院的劳动纪律和各项工作管理制度，严格要求约束自己，认真工作，虚心求教，利用空余的时间分柜收集与学习药品说明书以达到熟悉外购药品和医院自制品种的分类，及其各自的成分功效、用法用量以及禁忌症还有其陈列的位置的目的，逐步提高了自己的工作效率；熟悉了门诊药房和中心药房的分工与各自的工作流程，掌握了药品管理软件中的药房药品管理和卫材管理中的发放板块的操作使用。现在在药房的工作还处于学习阶段，还要坚持不断的学习药事管理与法规、专业知识和与病友沟通的技巧为日后在工作中始终坚持以病人为中心的服务思想更好的为患者提供更优质的服务打下扎实的基础。

　　　　三、生活上

　　坚持俭朴的生活作风，与同事友好和睦相处，相互协助。不管是药品摆放位置还是熟悉药品制剂的种类和药品管理软件的使用都得到了同事们热情的指导和帮助，从而使我很快地就熟悉了药房的工作流程，并很快地就能独立开展工作。

　　在将近两个月的工作学习中，有进步也有不足。在今后工作中将始终坚持不断的学习专业知识，刻苦钻研新的工作方式，认真、主动、积极做好自己的本职工作，为医院的发展作出自己应有的努力！

〈14〉药店活动后的收获和感受

　　我们曾在课本中学到最多的就是所"理论都是要回到社会实践中运用"这种知识了把！而对于我们大学生来说，可能最多人的认知就是应该乖乖待在学校里好好学习，顺利毕业，拿那张片纸的毕业证书就是大学生的向往。而在现今竞争激烈的知识经济时代，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，更新时代的周期加快，大学生的社会实践也会更加体现着重要性，实践的能力强弱，也会决定着日后自己能否适应社会。今年暑假，虽是炎炎高温，却更加激起了我们艺术系学生会全体的热情，我们要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践调查让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，通过实习、工作，使自己从理论走向实际，实现从课本走向社会，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，完成自己的学业。

　　同时另一方面提供将提供一个可以常州轻工学院艺术设计系的专业特色更好地在居民之间宣传的良好平台。通过这次的社会实践调查，让大家深知"艰辛知人生，实践长才干"的道理，通过开展丰富多彩的社会实践调查活动，在宣传安全知识和分发调查表的同时使我们在交流和困难中逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。通过这次的社会实践调查，让大家也深知了"天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……

　　在短短几天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把艺术设计系的精神带进了社区，把常州轻工职业技术学院的学生们的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的.印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们暑期社会实践的感悟与收获必将在我们成长的人生道路上写下光辉灿烂的一笔。通过这次的社会实践调查，让大家更深知到"团结就是力量"。亲身体会到了团队配合的巨大作用。个人的能力毕竟有限。唯有以团队的形式进行配合才能事半功倍。就拿这次暑期社会实践来说，我们至始至终都是以团队的形式进行活动的，每次调查都分工明确，有采访的，有记录的，有拍照的，大家密切的配合使调查活动能成功的完成更趋于完善，这使我亲身感受到了团队的精神和魅力所在，使我提高了自己适应的团队能力，也使我学会了体谅，学会了宽容，更加珍惜大学的生活。一路的艰辛与微笑，虽有收获，然所学也只是开始，新的考验和抉择要奋斗不息。选择我爱的，爱我选择的。即使遇到困难也要付出自己最大的努力，不能让自己年轻的时光留下什么遗憾！我们可以在余下的俩年中对任何人说，我的大学生活很美好，随时都是开始，随地都是学习。

〈15〉药店活动后的收获和感受

　　今年暑假我参加了暑期社会实践活动，虽然20天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过20天的实践，使我对医生这个职业有了更深刻的认识。

　　一、实践内容：

　　社会实践的单位是我家所在的公安县第二人民医院，我所跟从的师傅是为七十多岁的老医生，老医生了解到我是大一的学生尚不懂得太多临床知识，所以开始就让我在这20天时间能掌握生命的4项指针，在老医生的指导下我首先学会了血压的测量。了解到测血压前被测者应充分休息，勿吸烟喝酒喝咖啡，不可憋尿。被测者应采取坐位或卧位，气囊应缚在上臂中1/3，不可过松，也勿过紧，否则血压值会降低。注气速度要慢，水银柱在听诊声音消失后再升高20mmHg即可。放气速度以每一心跳下降2mmHg为宜。听诊器应放在肘动脉处，再放气后出现第一音时为收缩压（高压），继续放气至声音消失（或变调）时为舒张压（低压）。他告诉我什么叫心房纤颤，让我听病人的心脏跳再让我与自己的心脏相比较。

　　二、实践心得与体会：

　　短短二十天的时间要学习很多专业知识是不太可能，但是我却收获到了比专业知识更重要的东西。在和老医生一起做门诊的时候来的病人有很多都是从父辈开始就是老医生来看病，一个医生能做到子孙孙都相信自己确实不易

　　三、健康所系、性命相托

　　选择了医学作为终身的职业我就应该明白这八个字不仅仅只是八个字，而是你对世人做出的最最沉重的诺言。师傅说过：有时候你也许真会觉得自己已经无能为力了，但是这时你仍然要做的就是，减轻病人与家属的痛苦。那天碰见一个肝癌患者的家属，一个30多岁的男子，也许真是太痛苦，他的一声叹息，让我感到了一个堂堂男儿的无奈与悲痛，也有人一开始并不相信他，就像这个世界上很多人想的一样，这些病人不相信他，但是他不是去据理力争，而只是用病情的好转来解释一切，

　　前些天看见一个很痛苦的病人，一进门家属就来了个下马威，他说：我们去了很多县级医院，各种检查都做了，疼痛不减反而加重，我不知道这些人到底是干什么吃的，都是些庸医，今天听人家说您老医术好可以，也不知道是不是真的`，反正今天过后一天，实在不行我就会鄙视你们这些医生，我们去武汉，去北京，我倒要看看这到底是个什么病、。听着这些话我心里都不爽，真想骂他两句，但是老医生却说：我给你开点药打一针，第二天应该可以好点，这群人愤愤的走。人走后老医生什么也没说。第二天病好了很多，病人的态度来了180度打转变，提了一袋子鸡蛋。但医生却只是微笑。

　　四、从病人身上也让我明白自己责任的重大

　　这是整个见习过程中给我最大感触的时候。老医生用他的行动告诉我，有时候争论解决不了任何问题，用实际行动来证明自己，用精湛的医术来证明自己，用良好的修养来证明自己！这不仅仅是我作为一个医学生该明白的，到这我也真真明白了师母的那句：学医先和他学做人。

〈16〉药店活动后的收获和感受

　　　　一、设计理念

　　1.本课反映的是儿童生活，贴近学生的生活，宜从联系学生的自身生活经历与体验入手，去激发学生探究的兴趣，引导学生去正确的认识生活，体味成长中的快乐与烦恼。

　　2.紧扣教材，运用联系比较法，引导学生深入理解课文意旨;运用拓展延伸，引导学生反思自身的生活世界，领悟学习和生活的真谛。

　　3.自主探究与讨论交流相结合，听说读写与实践模仿相结合，以增强全员参与的兴趣，促进动脑动口动手能力的全面发展。

　　　　二、学习目标

　　1.熟记鲁迅的有关知识。

　　2.理解并运用描写景物的手法。

　　3.学习并运用联系比较法，进行探究学习。

　　4.培养热爱自然，关注生活的态度。

　　　　三、学习重点、难点

　　1.重点：描述百草园的部分，写景抓特点、按顺序、多角度描写的手法

　　2.难点：主题的理解及对学习、对生活的正确认识

　　　　四、教学准备

　　1.多媒体材料：(1)范读录音;(2)有关图片。

　　2.布置学生搜集有关反映童年生活的材料

　　　　五、科时安排：两课时

　　　　第一课时

　　一、教学重点

　　1.整体感知课文，理解百草园生活是儿童热爱自然，喜欢自由快乐生活的生动体现。

　　2.学习抓住特点、多角度、按顺序描写景物的手法。

　　3.掌握“不必说……也不必说……单是”的句式。

　　二、教学步骤

　　(一)导入：第一单元的文章多是反映童年和少年生活的，学过后会勾起对自己童年生活的回忆和对现在生活的反思，还会有新的感触和更深的认识。

　　启发：童年生活在你的'心目中有什么特点?

　　(二)板书课题，作者。回顾有关鲁迅的知识，口答明确：原名及籍贯、地位、主要作品及学过的作品、本文的出处。

　　(三)释题：从题目中获得了哪些信息?(明确本文有两部分内容：1.百草园生活。2.三味书屋生活。)

　　(四)听范读录音(或默读)。要求：听后分别概括两种生活的特点。

　　(五)整体感知。

　　1.概括特点(参考：百草园生活：自由快乐、丰富多彩、有无限趣味;三味书屋生活：单调枯燥、乏味、受束缚)

　　2.找出两部分的起止句及过渡段。

　　3.体味：最喜欢哪部分，简述理由。

　　(六)细读百草园部分，划出中心句。

　　1.小组讨论：乐园中使鲁迅感到有无限趣味，包括哪几方面?(提示：从不同角度概括。参考：从看的听的吃的玩的角度或植物动物角度或季节等)

　　2.延伸：利用多媒体展示：

　　(1)有关百草园图片;

　　(2)为下列描述对象加上能突出其特点的词语：

　　3.齐读第二节，思考：重点写的是百草园的哪个位置，用什么句式来体现?

　　运用：用“不必说……也不必说……单是”仿写一段话。

　　4.拓展：

　　(1)划出表现哺鸟动作的动词，推荐两小组分别上台表演。(提示：一人口述原文，一人演鲁迅，两人演小鸟;要求模拟出以下动作，鲁迅：扫开、支起、撒、系、牵、看、拉、捉拿;小鸟：飞翔、落下、啄食、飞走、罩住。)

　　(2)观察表演者动作，要求用上系列动词描述。

　　(七)作业：

　　1.抄录课后所列字词并用两个成语造句;

　　2.比较所搜集的童年生活材料。

　　　　第二课时

　　　　一、教学重点

　　1.理解主题

　　2.运用联系比较法，加深对生活对学习的认识

　　3.比较对照手法的仿写

　　　　二、教学步骤

　　(一)检查：

　　1.听写并用画线词造句：菜畦 鉴赏 确凿 臃肿 轻捷 人迹罕至 人声鼎沸

　　2.为多音字注音并组词：

　　3.口答有关鲁迅知识

　　(二)指名读过渡段

　　1.找出直接抒情的句子，表达的是什么感情。

　　2.思考：练习二(2)推测原因之多，说明了什么?(明确：衬托对百草园的难舍之情。)

　　(三)细读写三味书屋生活的部分

　　1.讨论：哪些内容形成了对比，说明了什么?如：(1)玩耍时与读书时不同气氛;(2)师生读书时不同态度。

　　2.质疑问难：为何写学生读的文字没加标点，先生读的加了标点?(明确：学生没读懂，说明所学内容脱离学生实际。)

　　3.延伸：有无独到发现或新的感悟?

　　(四)总结：归纳中心，完成练习一，交流有哪些收获。

　　(五)拓展：

　　1.比较所掌握的不同人的童年生活，说说有何感触。

　　2.对照自身的学习、生活，有何新的认识?

　　提示：

　　(1)与百草园比照：亲近自然，热爱自然，保护自然;

　　(2)与三味书屋比照：珍惜现在的学习环境，主动学习，探究学习，合作学习，寻找并体验学习中的乐趣。

　　(3)结合自身经历与体验，仿照本文结构，用“从……到……”作题，写两个生活片段。

　　提示：可从空间或时间的变化上选材，以场景描述为主，体现成长中的快乐与烦恼。

　　　　附：板书设计

　　　　第一课时

　　从百草园到三味书屋·鲁迅·《朝花夕拾》

　　百草园生活：自由快乐无限趣味乐园：色彩形状声音趣事

　　写景：抓特点、多角度、按顺序

　　　　第二课时

　　对比：

　　1.百草园：自由丰富有趣──热爱

　　三味书屋：束缚单调乏味──不满

　　2.玩耍时：静悄悄

　　读书时：人声鼎沸

〈17〉药店活动后的收获和感受

　　　　【教学目标】

　　　　1.知识与技能

　　（1）了解作者及《朝花夕拾》。

　　（2）理解并积累生字、生词。

　　（3）整体把握课文内容，体会作者的思想感情。

　　　　2.过程与方法

　　（1）通过品读、感悟，学习本文独特的写景方法。

　　（2）品味本文作者简练生动、准确传神的语言。

　　　　3.情感态度和价值观

　　了解少年鲁迅在游戏、学习中所具有的童真和童趣，发掘他对生活的情感和感受；热爱大自然，追求新知识。

　　　　【教学重点】

　　通过品读、感悟，学习本文独特的写景方法，品味本文作者简练生动、准确传神的语言。

　　　　【教学难点】

　　通过品读、感悟，学习本文独特的写景方法。

　　　　【教学方法】

　　自主、合作、探究式学习

　　　　【课前准备】

　　教师自制多媒体课件。

　　　　【课时安排】

　　二课时

　　　　【教学过程】

　　　　第二课时

　　　　一、情境导入

　　课件出示：鲁迅读书的三味书屋，及鲁迅当时的刻在桌子上的“早”字。

　　找学生讲述这段故事，导入“三味书屋”部分的学习。

　　那年鲁迅的父亲生了病，躺在床上。鲁迅一面上书塾，一面要帮家务，天天奔走于当铺和药铺之间。有一天早晨，鲁迅上学迟到了。素以品行方正、教书认真著称的寿镜吾老先生严厉地说了这样一句话：“以后要早到！”鲁迅听了没有说什么，默默地回到座位上。他在书桌上轻轻地刻了一个小小的字：“早”。从那以后，鲁迅上学就再也没有迟到过，而且时时早，事事早，奋斗了一生。

　　　　二、合作探究

　　　　1．学生自读写“三味书屋”的部分

　　这一部分写了哪些内容，请你为它划分层次。

　　一层（9段）：是过渡段，告别百草园去书塾读书。

　　二层（10—11段）：写入学的情形。介绍了书屋和先生。

　　三层（12—16段）：写不准提课外的问题。

　　四层（17—20段）：写不准去后园玩。

　　五层（21—24段）：写师生读书的可笑情景“我”趁先生读书入神时画画儿。

　　　　2．学生齐读第九自然段。

　　（1）这一段在全文结构中起什么作用?

　　讨论并归纳：结构上，起承上启下的过渡作用。

　　内容上：第一句“不知道”三个字，表明去三味书屋是被迫的。第二句三个“也许”，猜测原因，推断去三味书屋是一种惩罚，预示了三味书屋的生活让人反感。最后三句直接抒发了对百草园的难分难舍的感情。因此，第九节表达了“我”对百草园的依恋和对三味书屋的反感之情。

　　（2）“Ade，我的.蟋蟀们!Ade，我的覆盆子们和木莲们!”这句话运用什么修辞手法?表达了作者什么心理?

　　讨论并归纳：运用拟人，表达了“我”对百草园的依恋。

　　　　3.从文中找出写三味书屋环境的句子，说说三味书屋的环境是怎样的？

　　学生读第10段、第17段的描写。

　　　　4．三味书屋的生活枯燥无味吗?有哪些趣事呢?

　　（1）到三味书屋后园寻乐趣。

　　（2）回忆师生读书的场景。

　　（3）在座位上做各种游戏，画画儿等。

　　　　5．第二部分一开始作者对先生是怎样评价的?找到文章中描写寿先生的句子，读一读。

　　思考：寿先生是怎样一位老师？

　　讨论并归纳：先生很“和蔼”。是本城中极方正、质朴、博学的人。

　　一是知识渊博，但拒绝回答“怪哉”一类的问题。

　　二是教学认真，不断增加教学内容。学生捧读“四书”“五经”之类的书。

　　三是不太束缚学生。

　　　　6．怎么理解先生不回答“怪哉”这虫的问题?

　　讨论并归纳：私塾先生通常要求学生读他所指定的书，书外的问题是不予解答的，况且提问者又是一个刚入学不久的学生，如此“不务正业”，这大概是先生不作回答且有怒意的原因。

　　学生提问说明好奇，有求知欲，应予以肯定。而先生表示拒绝回答，这是因为学生在不适合的时间提出了不相干的问题，违反了教学的秩序和师道尊严。这在一定的程度上反映了封建制度的弊端，应予否定。（至于这种态度是否正确，不求一定，只要合理就行，若学生没提出也可不讨论。）

　　　　7.“他有一条戒尺。但是不常用，也有罚跪的规则，但也不常用”说明先生是一个什么样的人?

　　讨论并归纳：打戒尺、罚跪是私塾教育管理学生的方式。有戒尺，有罚跪规则而不常用，说明他对这种落后的教育方式持保留态度，也反映他对学生的开明思想。

　　　　【关于寿镜吾先生】

　　寿镜吾老先生自二十岁考取秀才后，不再参加考试，远离仕途，自甘淡泊，子承父业坐馆教书达六十年之久。他谙熟四书五经，博学正直，具有反清爱国思想。在封建社会中他还是比较开明的，为人方正、质朴，对学生和蔼，对童年的鲁迅十分关心。他是鲁迅的启蒙老师，鲁迅对他一直很恭敬。鲁迅成年后，师生之间常有书信往来，鲁迅每次回家也都前去看望先生。

　　　　8．作者为什么要写学生到三味书屋后园贪玩的情节？

　　游戏是孩子的本性，总是要表现出来的，但在课堂上贪玩甚至逃学，一般来说是不允许的。但课文旨在从侧面表现教学内容和教学方式的陈旧，学生对此不感兴趣。

　　　　9．私塾教育给你留下了什么印象？你如何评价私塾教育？

　　作者曾在三味书屋生活了7年，他对当年的三味书屋中的陈设记忆犹新，对老师的“和蔼”、自己的“恭敬”历历在目，从中不难体会到他对这段生活的深情。从先生来说：先生态度和蔼，长得高而瘦，须发都白了，还戴着大眼镜，品质极“方正、质朴”而且“博学”，但拒绝回答“怪哉”一类的问题；教学认真，不断增加教学内容，读书很投入，但不太束缚学生，基本上不体罚学生。从学生来说：一是敬慕老师的渊博，喜欢提问，有探求新知的欲望；二是一有机会便跑出去玩，寻找读书以外的乐趣；三是趁老师读书入神，在座位上做各种游戏、画画儿等。从这几个片断可以看出，当时的私塾教育并不像我们想象得那么严厉，孩子们还是有相当多的自由的，这些地方充满着欢乐、天真的情调。总之，这一部分流露出作者儿童时代热爱大自然、热爱新知识以及天真、欢乐、幼稚的儿童心理。

　　私塾教育是时代的产物，它在我国两千多年的历史进程中，对于传播祖国文化、促进教育事业的发展，培养启蒙儿童，使学童在读书识理方面，起过重要的作用。教学内容以识字习字为主，还十分重视学诗作对，在启蒙教育阶段，强调儿童养成良好的道德品质和生活习惯，这些都已成为我国教育的优良传统。教学方法，基本上采用注入式，以老师讲授为主，学生听讲、复述、朗读直至背诵。

　　　　9．作者对三味书屋的感受是什么?

　　与百草园的自由快乐相比，三味书屋显然是太受约束，且令人深感枯燥。但也应看到，孩子们也能随先生有板有眼的学习，并不抵触，况且也有游戏的乐趣。

　　　　10．把前后两部分联系起来思考，讨论：这篇文章表现了作者怎样的思想感情?

　　（1）通过对百草园和三味书屋的回忆，表现作者儿童时代对自然的热爱，对知识的追求，以及天真、幼稚、欢乐的心理。

　　（2）用百草园的自由快乐同三味书屋的枯燥无味作对比，表现了儿童热爱大自然、喜欢自由快乐生活的心理，同时对束缚儿童身心发展的封建教育表示不满。

　　　　六、课堂小结

　　《从百草园到三味书屋》是鲁迅先生儿时生活的一段美好回忆。这段生活经历对鲁迅先生的人生发展产生过巨大的影响。我们要像鲁迅先生一样，保持儿童纯真活泼的天性，要有求知的欲望和进取心。今天，时代变了，我们的生活环境和学习环境也变了，我们的思想行为也应当为之一变。我们要从小努力学习，热爱自然、热爱生活，把自己培养成为对社会有用的人才。

　　　　七、课后作业

　　1.背诵积累文中精彩片段。

　　2．写写自己的校园生活。

　　　　【板书设计】

　　从百草园到三味书屋

　　鲁迅

　　一层（9段）：是过渡段，告别百草园去书塾读书。

　　二层（10—11段）：写入学的情形。介绍了书屋和先生。

　　三层（12—16段）：写不准提课外的问题。

　　四层（17—20段）：写不准去后园玩。

　　五层（21—24段）：写师生读书的可笑情景“我”趁先生读书入神时画画儿。

　　　　【教学反思】

　　课文的两总分内容在教学时应各有侧重。百草园部分，内容贴近学生，写得又很精彩，指导学生联系自己的生活体验，体会其中所蕴含的思想感情。三味书屋总分，不必深究生僻词语和难懂的语句，学生能够理解作者对三味书屋的学习生活与百草园的自在生活的不同感受即可。在把握主旨上，需要将百草园的生活与三味书屋的生活联系进来让学生理解。

〈18〉药店活动后的收获和感受

　　　　【教学目标】

　　１、进行阅读方法指导，使用阅读通用学案，留给充足的阅读时间，让学生获得属于他们自己的阅读体验，再在讨论阅读所得中学会参与、表达、倾听与讨论，获得自己的阅读成果。在这个过程中，逐步培养阅读兴趣，形成良好的阅读习惯。

　　２、理解作品内容，领会文章主旨，鼓励独特见解，引导明确：从自由自在的嬉戏到接受学校教育是每一个人必须经历的成长阶段，都一样的值得珍惜。

　　３、体会记叙的感情色彩。

　　４、揣摩作者准确的形容，准确的表述动作，指导学生写作，能在记叙的过程中表达自己的真情实感。

　　　　【教学重点】

　　１、学生地主题阅读和阅读习惯的培养。

　　２、对文章主旨的主体领悟。

　　３、准确的表达。

　　　　【教学难点】

　　１、学生讨论阅读所得，形成自己的阅读成果。

　　２、准确表达的训练与运用。

　　　　【教时安排】

　　２课时。

　　　　【教学准备】

　　学案。

　　　　【教学过程】

　　第一课时

　　〖教学内容

　　阅读方法指导与学生对作品的主体阅读与体悟。

　　〖教学程序

　　一、通用阅读指导

　　目的：重新明确文章的一般阅读方法、要求和程序，为生成性阅读做好准备。

　　１、二步自读法指导及阅读要求。

　　２、分发学案。

　　３、重申学案填写的方法。

　　二、生成性阅读

　　目的：把阅读的权利还给学生，让学生宽松、没有太多的事先束缚的状态下，获得对本文文本阅读的第一手经验。

　　１、学生开展主体阅读，理解文本，感悟主题，揣摩表达，收集所得，提出疑问，自述理由。

　　２、碰到困难与周围同学交换意见或向老师求助。

　　３、教师巡视，及时帮助学生解决阅读中碰到的难题。

　　４、完成阅读后，与周围同学交流阅读所得，探讨问题。

　　５、完成学案相关内容的填写，要注意味自己的观点准备理由，等待下节课参与全班的讨论。

　　三、阅读思路的拓展

　　目的：根据本文本的特点，引导学生采用双向互动对话式阅读的方法，拓展阅读思路，开展更深层次的主体阅读活动，为下一课时的讨论和完成本课的学习目标作更充分的准备。

　　１、教师出示课题，引导学生观察从百草园到三味书屋，运用猜测、联想、换位思维等方法，估测本文的写作内容、顺序安排和主要写法。

　　２、学生讨论。

　　３、归纳结论：

　　⑴ 从标题上看，作者必须按从百草园到三味书屋的地点转移顺序来安排写作内容，重点写百草园和三味书屋各自的样子和生活状况；两者之间必须安排过渡，过渡段要交代转移的原因；百草园和三味书屋有可能形成对比。

　　⑵ 从上面的猜测可以看出，阅读本文，应先从整体上掌握4个问题：百草园的样子和生活？三味书屋的样子和生活？为什么到三味书屋？作者力图表达什么样的思想感情？

　　四、作业

　　课外围绕猜测获得的结论，作进一步深入的阅读，准备下课时交流阅读所得，参与讨论，收获自己的阅读成果。

　　第二课时

　　〖教学内容

　　１、交流阅读所得、讨论读后疑问、整理各自领悟、收获到的阅读成果；

　　２、进行语言运用训练。

　　〖教学程序

　　一、交流阅读所得，探讨对文本的整体理解

　　１、出示上课时学生归纳所得的对文章整体把握必须首先解决的４个问题：

　　⑴ 百草园的样子和生活？

　　⑵ 三味书屋的样子和生活？

　　⑶ 为什么到三味书屋？

　　⑷ 作者力图表达什么样的思想感情？

　　２、学生交流阅读所得。

　　３、对有不同看法的结论，引导学生进行讨论，教师要充分地给学生时间探讨，不能急于下结论。

　　４、教师要特别注意引导的是对作品主题思想的悟解，要借助课后第一题，引导学生明白：从自由自在的嬉戏到接受学校教育是每一个人必须经历的成长阶段，都一样的值得珍惜。

　　这是最基本的底线。在这个基础上，学生可以保有自己独特的理解和观点，教师要允许这种不同理解的存在。

　　二、交流阅读所得，表达自己对作品的独特领悟

　　１、学生说出自己认为文中写得精彩成功的地方，或说出觉得作品写得失败的地方要求说明理由。

　　２、在这一环节中，教师要注意做到：一是引导学生说透，二是有意识的引导学生讨论百草园物事、雪地捕鸟、痛别百草园三个文段中语言运用技巧和情感色彩的.表达的作用，达成第3、4个教学目标。

　　３、对精彩之处多形式朗读。

　　三、讨论阅读中产生的疑问，激励深入或拓展式的探讨

　　１、学生说出自己在阅读中的疑问，并陈述自己的理由，或陈述自己对答案的猜想。

　　２、教师引导、激励学生参与探讨，用头脑风暴的方式来碰发学生对作品的进一步解读；对学生实在莫衷一是的问题，教师可作适当点播；对课堂上解决不了，又有探讨价值的问题，教师要充分肯定，并且存疑，激发学生课外进一步寻求答案。

　　３、教师在本环节中要高度注意，随时根据学生的问题和讨论的情况，判断、选择、生成新的学习点，并引导学生探讨学习。

　　四、归纳形成结论

　　１、学生整理阅读和探讨所得，在学案上整理、写下自己的收获和感受。

　　２、交流学习成果，谈学习的感受。

　　３、共同归纳学习成果，让学生形成必要的笔记。

　　４、教师强调：这些成果都是同学们自己在阅读和探讨中自己收获的，而不是老师讲给的。

　　五、语言运用训练

　　课后题二、三题。

　　六、作业

　　１、基础作业：

　　⑴ 生字词抄写、生字注音，重点词语的解释；

　　⑵ 不必说也不必说单说仿写；

　　⑶ 雪地捕鸟仿写：动词的准确运用。

　　２、拓展阅读：练习册课外文段阅读。

〈19〉药店活动后的收获和感受

　　荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会，通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

　　　　一、实习的时间和人数的安排

　　首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

　　　　二、实习阶段的认识和学习

　　在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。

　　在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的`。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

　　　　三、存在的问题

　　由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

　　　　四、加强自身学习，提高专业知识水平和认识

　　通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众，而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

　　　　五、建议

　　通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制，并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

　　一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。

　　二、在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。

　　三、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。

　　四、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

〈20〉药店活动后的收获和感受

　　刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思考，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款最适合、最有帮助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的仔细，因为万千世界无奇不有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了一定的工作经验，而且养成了良好的工作素质，现在我也和其他前辈一样开始了正式的工作。

　　经过这次的实习我学到了很多，明白了很多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的.专业也更加的了解，在实习工作中也培养了我的动手能力，社会交际能力，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我可以用自己的双手来帮助这些人，这应该就是助人为乐吧！

　　社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每个人都是那么的自私自利，所有的年轻人都只会想着自己，没有想过自己的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最后是为了谁，但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的，我想真的很少，通过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是后悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有后悔药卖。

〈21〉药店活动后的收获和感受

　　xx年x月9号至xx年x月18号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子，我与xx早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自我没有想到能到xx药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。

　　我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门——食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎每一天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨日的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自我负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情景。公司不让我们实习生自我跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自我去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎样做的，帮一下他们。自我不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。

　　实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下头几点：第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，可是有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量，成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自我一天的心境。我们这组销售队伍仅有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不一样业务员的不一样的作风带来对公司的影响和不一样

　　药业公司的不一样作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情景下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像xx那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自我配送药品给药店。还有一些不知名品牌的`药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。

　　除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，大概也了解到一些公司的业务情景。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。xx茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，明白和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告资料大多都是之前的广告，只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣传，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的。异常是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，

　　单单拿物料就不容易拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么容易啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才明白大学生活还是很简便的了，起码都有一点自我的时间做自我喜欢的事，真是活在福中不知福了。

　　实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，xx公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热情的，他与我大概介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来确实挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才明白有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自我去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，确实很辛苦。平时老板又爱喜欢说教人家，真的不容易。那家药店存在着很多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业许可证，更不用说是gsp认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说附近那家是冒牌店。第二，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店经常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，可是不是在药店接。因为是新店，员工又都是刚毕业的，所以很多药的功效还不大清楚，老板就教他们最近要先明白药的摆放位置，然后客户来的时候，问清楚病人的症状，就要那类药的地方，随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比如感冒药不用分风寒和风热吗

　　?他说那些药的功效都差不多，只是名字不一样而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，好像又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不明白了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就能够理解在药店卖，并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不一样的商品名出现，生产出很多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!

〈22〉药店活动后的收获和感受

　　实习只是一个过程，而我们在实习中会学到多少，明白多少，对我们的帮忙有多大，这只有自我明白。在学校的安排下。我到xxxx药店进行工作实习，药店对于我们平民来说一点都不会陌生，因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时光里，对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，也让自我对以后的工作充满了信心。

　　刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思考，从中吸取经验。药师的`工作就是依据病人的状况，选取一款最适合、最有帮忙的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的`仔细，应为万千世界无奇不有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了必须的工作经验，而且养成了良好的工作素质，此刻我也和其她前辈一样开始了正式的工作。

　　经过这次的实习我学到了很多，明白了很多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工作，对自我的专业也更加的了解，在实习工作中也培养了我的动手潜力，社会交际潜力，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我能够用自我的双手来帮忙这些人，这就应就是助人为乐吧！

　　社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每个人都是那么的自私自利，所有的年轻人都只会想着自我，没有想过自我的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最后是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自我的长辈着想的，我想真的很少，透过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是后悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有后悔要卖。