保险保全岗工作总结(精选9篇)

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　　在不经意间，我们的工作周期已经结束，相信大家在这段时间里都有不少收获。现在是撰写工作总结的好时机。以下是小编整理的保险保全岗工作总结，欢迎大家阅读和借鉴，希望能对你们有所帮助！

❖ 保险保全岗工作总结

　　又是一年，就这么快的过去，这一年我也是过得很充实，虽然业绩的压力很大，但是我也是去完成了，同时也是感慨，的确做好保险的工作并不轻松，但是收获也是格外的大，不但是薪资上面的，同时也是自己能力和经验的提升，在此也是就这一年的保险工作来好好的整理下，做个总结。

　　进入公司也是第二年了，这一年自己的能力以及开发的客户也是更多，更加的主动去寻求新的'机会，新的客源，对于保险的理解也是更加的深入，但同时也是明白，我依旧是一个新人，不能自大，很多优秀的老员工有时候都是会业绩糟糕，更何况我这个新人，所以这一年我也是谦虚的继续学习，同时努力的找新的资源，新的客户，去完成我的销售任务，做保险，年初的几个月虽然不能出去跑业务，但我也是利用好了网络，并且用公司新的保险业务去开拓市场，去做好了自己的工作，对于销售我也是有自己的理解，但是也是要多一些交流和学习，除了公司的培训，以及和同事们的交流，我也是多去看书，多和同行以及一些销售的朋友去探讨，如何的做，才能更好的抓住客户，去把业绩提升，方法也不是一成不变，同时也是需要不断的去找到更好的思路去把客户工作做好。

　　这一年，虽然有一些波折，但是终业绩也是做好了，得到肯定，而且也是在部门排在前列，甚至有几个月的业绩都是第一的，这也是自己付出了努力所达成的，保险的工作而今也是好做了一些，和一些老同事聊天也是知道，以前的保险工作虽然竞争小一点，但是也是难做的，而今虽然也是竞争大，但是也是市场会好一些，更是需要我们去付出努力做好这个工作的。一些大型的客户，也是需要我们同事积极的配合去共同的参与做好，而我也是积极的去做，配合中也是体现了自己的能力，同时也是看到一些不足，经验是一方面，同时也是一些以前没有发现的细节的确做的还是不够好，还有改进的空间。

　　我也是要继续的努力，一年下来，业绩做好了，但也是有些小问题要去处理，同时也是看到自身的一些努力是值得的，继续的进步，一年过得更充实，让自己收获更大。同时能力的提升，经验的累积，也是可以让我在这条路上走得更好。

❖ 保险保全岗工作总结

　　时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入XX保险XX分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下：

　　理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案

　　从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

　　二、通知客户及时理赔提高结案率

　　通知客户需要超多时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

　　三、案件整理归档

　　在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

❖ 保险保全岗工作总结

　　20xx年初，我加入到了xx保险公司，从事我不曾熟悉的xx保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结：

　　一、努力提高政治素养和思想道德水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

　　二、努力提高业务素质和服务水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行各项规章制度

　　一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

　　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销xx业务和xx业务等。一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的'成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

❖ 保险保全岗工作总结

❖ 保险保全岗工作总结

　　时光荏苒，转眼间一年的工作已经接近尾声。在过去的这一年里，我在保险公司这个充满挑战与机遇的环境中，努力学习、积极工作，在业务拓展、客户服务和自身能力提升等方面都取得了一定的成绩，同时也积累了宝贵的经验。以下是我对本年度工作的详细总结。

　　　　一、工作成果

　　1. 业务拓展方面

　　业绩增长：通过积极拓展客户资源，我在本年度成功完成了xx万元的保费收入，较上一年度增长了xx%。其中，个人寿险业务保费达到xx万元，财产险业务保费为xx万元。这一成绩的取得，得益于我对市场的深入分析和精准定位，以及对潜在客户的积极挖掘。

　　客户拓展：新开发客户数量达到了xx名，这些新客户涵盖了不同行业和年龄段。我通过多种渠道拓展客户，包括参加行业展会、举办客户推荐活动、利用社交媒体平台等。例如，在一次行业展会上，我结识了几位企业主，经过深入沟通和了解他们的需求后，成功为他们的企业和员工定制了合适的保险方案。

　　2. 客户服务质量提升

　　满意度调查：通过定期的客户满意度调查，我所负责的客户满意度达到了xx%，较上一年度提高了xx个百分点。我始终坚持以客户为中心的服务理念，及时响应客户的咨询和需求。无论是在保险产品的解释、理赔流程的协助还是日常的保险咨询，我都能为客户提供专业、耐心的服务。

　　理赔协助：在协助客户办理理赔的过程中，我积极跟进每一个环节，确保理赔流程的顺畅。本年度共协助xx名客户完成了理赔，理赔金额总计xx万元。其中，有一位客户在遭遇意外事故后，我第一时间赶到医院了解情况，并帮助客户准备理赔资料，使得理赔款在最短的时间内赔付到客户手中，客户对我的服务表示了高度的认可和感谢。

　　3. 专业知识与技能提升

　　培训与学习：积极参加公司组织的各类培训课程，包括新产品知识培训、销售技巧培训、风险管理培训等，累计培训时长达到xx小时。通过这些培训，我不断更新自己的知识体系，提升了专业素养和业务能力。

　　证书考取：在业余时间努力学习，成功考取了xx证书，这不仅是对我专业知识的肯定，也为我在业务拓展中增加了竞争力。

　　　　二、工作中的不足

　　1. 客户细分不够精准：在客户拓展过程中，虽然客户数量有所增加，但对客户的细分不够精准，导致在营销资源分配上存在一定的不合理性。例如，对于一些高净值客户，没有能够提供更加个性化、高端化的保险方案，错失了一些业务拓展的机会。

　　2. 面对复杂客户需求时应变能力不足：当遇到一些客户提出复杂的保险需求，如涉及多种险种组合、特殊风险保障等情况时，有时不能迅速给出最佳的解决方案，需要花费较多时间与同事商讨和研究，影响了客户的体验和业务的推进速度。

　　3. 时间管理和工作效率有待提高：在业务繁忙时期，有时会出现工作安排不合理的情况，导致一些重要任务的处理不够及时，如客户回访不及时、部分潜在客户跟进不紧密等问题，影响了业务的进一步拓展。

　　　　三、改进措施

　　1. 加强客户细分工作：建立更加完善的客户信息数据库，运用数据分析工具对客户进行多维度的细分，如根据客户的收入水平、职业类型、风险偏好等因素，将客户分为不同的类别。针对不同类别的客户，制定个性化的.营销策略和保险服务方案，提高营销资源的利用效率。

　　2. 提升复杂问题处理能力：加强对复杂保险案例的学习和研究，积累处理复杂客户需求的经验。同时，与公司内部的专家团队保持密切沟通，遇到问题及时请教，提高自己在面对复杂情况时的应变能力和解决方案的制定速度，为客户提供更优质、高效的服务。

　　3. 优化时间管理和提高工作效率：学习并运用时间管理技巧，如制定详细的工作计划表、设置任务优先级等。每天开始工作前，对当天的工作任务进行合理安排，确保重要任务得到优先处理。同时，利用一些时间管理工具，如番茄 ToDo 等软件，提高自己的专注力和工作效率，避免拖延现象的发生。

　　　　四、未来展望

　　展望新的一年，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为公司的发展和客户的保障贡献更多的力量。

　　在业务拓展方面，我计划将保费收入目标提升至xx万元，重点拓展中小企业财产险市场和高端个人客户的寿险业务。通过加强市场调研，了解目标客户群体的需求和痛点，制定更具针对性的营销策略，提高市场占有率。

　　在客户服务上，我将持续优化服务流程，进一步提高客户满意度。争取将客户满意度提升至xx%以上，通过建立客户服务跟踪机制，及时了解客户在保险服务过程中的感受和意见，不断改进服务质量。

　　同时，我将继续加强自身的学习和成长，关注行业动态和政策法规的变化，积极参加各类培训和学习活动，不断更新知识结构，提升专业水平，为应对日益复杂的保险市场环境做好充分准备。

　　总之，过去的一年是成长与收获的一年，虽然存在一些不足，但我有信心在未来的工作中不断改进和完善自己，取得更好的成绩。

❖ 保险保全岗工作总结

　　转眼之间，我到资产保全部工作已有近半年时间了。在这半年中，虽然有苦有累，但是收获却是颇丰，在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成几笔催收工作并且学到了很多东西。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”与自我个人工作总结，也算是对自己的一种鞭策。

　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质

　　半年来，我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

　　二、克服工作中的困难，提高工作能力

　　调到资产保全部工作我感到非常的荣幸，资产保全的工作很有挑战性和技术性，需要懂的很多专业知识。例如各行各业的经营模式，了解各行各业经营理念和经营状态。还得掌握与逾期客户交谈的方式方法，争取在与逾期客户交谈中了解到逾期客户的还款能力和还款意愿，还有多学多了解相关的法律知识。

　　由于我参加资产保全工作时间较短，还没有完全掌握工作中用到的各种相关知识，所以与贷款逾期客户交谈中还有很多欠缺，工作中遇到了的很多困难。但是我没有灰心，在工作中通过部门领导以及部门同事的耐心讲解和指导，让我学到很多工作经验，丰富了我人生阅历和提高了我的工作能力。

　　三、加强工作中的学习，提高工作效率

　　在今后的工作中，我要与领导和同事多探讨多研究工作中遇到的难题和相关的法律知识，加强自我催收能力。在工作中不断的创新完善工作思路，认真学习省行下发的文件和工作指导。对成功收回的贷款逾期案例进行认真研讨，把成功收回逾期贷款的方式方法牢记在心，不足的地方加强改进。多与个市行资产保全部的同事沟通和研讨逾期案例，相互学习工作中的经验。

　　对还没收回的贷款逾期案例，没笔都要认真研究，了解客户的经营状态、逾期原因、偿还能力、偿还意愿、或联保人及保证人的思想态度。多做逾期客户的思想工作，要让每位贷款逾期客户知道，我行的贷款必须得还，没有任何商量的余地。只有认真研讨逾期案例，加强工作中的学习，才能提高工作效率。在今后的工作中，严格执行我行各项规章制度，一定要已大局为重，把本职工作放在第一位，认真学习省市行下发的文件和工作指导。听从领导安排，与同事之间相互学习团结一致，把资产保全部的工作做好做到位，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚，争做一名合格优秀的邮政储蓄银行员工。

❖ 保险保全岗工作总结

　　20xx年，在领导、同事的关怀和帮助下，以做好“防事故、保安全、保畅通”为主题，端正思想，坚守岗位，积极做好各项业务工作，不断努力提高自己，全力保障济青北线安全、畅通。

　　　　一、严于律已，自觉加强党性锻炼

　　一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，认真学习灯塔在线课程和十九大精神，工作生活中注意摄取相关的法律法规，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，不断提高自身的政治理论水平，坚定理想信念，丰富政治头脑，积极主动，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　　　二、积极进取，不断提高业务水平

　　业务水平关乎工作质量。这一年，我继续重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

　　交通指挥中心负责指挥调度、运作全盘，我认真学习《济青北线应急处置工作流程》及《济青北线基础手册》等材料，结合辖区改扩建施工实际情况，全面细致了解，收集掌握核实，汇总整理天气、路况信息，为综合研判分析尽量提供科学、准确的数据支撑；根据研判分析，指导大队及时、合理采取应急处置措施，积极协调相邻大队、支队协助管控，确保措施到位；强化视频监控、对讲机、便携式车载应急指挥系统、单兵应急指挥系统等多种调度方式的学习、使用，不断提高应急处置工作效率；同时，不断完善、改进信息编写内容、方式，提高撰写编写能力，规范信息报送格式要求，为领导决策调度、大队采取措施提供信息支撑。

　　20xx年，处置雨雾、冰雪等恶劣天气20余次，交通事故400余起，上报重要交通信息报表230余份，重要天气路况信息报表130余份，撰写《指挥调度通报》两份，发布《预警信息》、《工作研判》、《路况/管制信息》等信息1000余条，编写、汇总《警务信息》、《工作纪实》350余条。

　　　　三、丰富自我，完善充实个人技能

　　按照工作要求，在做好指挥调度工作的基础上，编发关于应急处置、暖心救助、开展集中行动等工作的图说高速及违法曝光、工作纪实、“两公布一提示”等微信公众号文章，积极展示一支队忠诚履职、热心助民的良好精神面貌，做好安全提示，引导驾乘人员守法文明出行；同时熟练掌握应用集成指挥平台、智能交通安全管理平台等多个科技平台，甄别、筛选假套牌、违法停车、违反限行规定车辆等各类违法数据20xx年共编发图说高速20篇，编辑微信公众号50篇，微博500条，校对违法数据15000余条，发现、识别假套牌车辆15余辆。

　　20xx年，是不断学习，充实自我的'一年，更是继续发现、剖析自我的一年。虽然这一年积累了经验，开阔了视野，但更多的是发现了自身的短板、不足：业务工作水平始终有待提高，科技设备掌握运用不够熟练，效率低，反应慢，不细心，观念拘泥，行动机械，缺乏创新，对工作质量和工作效率造成了一定的负面影响。这一定程度上反映了思想的懈怠，行事的浮躁，路漫漫其修远兮，未来，还有很大的空间要上升，很长的路要走。

　　芳林新叶催陈叶，流水前波让后波。新的一年，新的开始。对照检查，改进不足，我会以更高的要求，更加强有力的行动来端正己身，砥砺前行。我将继续保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以饱满的工作热情投入到各项工作中，为一支队添砖加瓦。

❖ 保险保全岗工作总结

　　20xx年交通行政执法工作中，在上级领导关心支持和同事们的密切配合下，我的各方面工作成绩斐然。现将今年以来我个人的执法工作以及相关情况简要的小结如下：

　　一、政治素质逐步提升。切实提高科学发展观的应用能力，树立以人为本、执政为民执法的理念。认真学习中国共产党的十七大报告和新文件，树立正确的执法观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在工作中积极发挥模范带头作用。

　　二、业务能力不断提高。打铁还须自身硬，今年以来，积极参加法制学习，认真做好笔记，不断提高业务水平。注重树立良好的执法形象，为文明执法和做好服务打下坚实的基础。语言方面：不断提高表达能力，力求规范、准确；文字方面：不断提高法律文书水平，不出现语言混乱，甚至词不达意等问题，力求行文流畅、严谨、规范；应用能力方面：法律、法规等条文理解到位，适用准确。

　　三、自觉加强业务理论学习，提高个人素质，在这一年里我能主动积极地进行专业理论知识学习，在工作中针对自己的本职工作，系统地进行各种交通法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践证明，使我深刻的'认识到学习的重要性。更加严格要求自己，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。积极保持与各级领导的沟通，遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习，不懂就问。通过学习对提高自己的工作能力有了较大的促进作用。使自己在工作中不掉队、不落伍，通过学思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。能够更好地胜任本职工作。

　　总之，在这一年多的工作中，虽然我受益于单位的培养和领导的关心，取得了个人一点点进步，但也在工作总结中发现了自己的不足，如对行政相对人的服务意识不够周到，对创新执法工作能动性不强。这些都是我今后要努力工作的方向，争取在今后工作中和大家一起进步，把交通行政执法工作推向新的高度，开创交通行政执法工作的新局面。

❖ 保险保全岗工作总结

　　理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为数据年、服务年，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节四个一服务承诺；这一年，我们经受住了7.23特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主。

　　　　一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)

　　全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件)，占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。

　　(一)查勘定损岗：

　　1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘四个一理赔服务的'要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。

　　2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。

　　3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实谁承保谁承修的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。

　　(二)、理算岗

　　1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前)，同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。

　　2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。

　　(三)、报价岗

　　1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议，没有较大范围的争议。

　　2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。

　　3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。

　　　　二、车险分部其他各项工作开展情况

　　(一)为提升车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学习培训外，年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。

　　(二)、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。

　　1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。

　　2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。

　　3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理；对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改；对仍未定损无法修改估损金额予以催办；对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。

　　(三)、为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。