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业务员工作总结 | 业务员年度工作总结 | 业务员年终工作总结 | 业务员个人工作总结
工作总结通常包括年终总结、半年总结和季度总结。本文将为大家提供15篇农资业务员的年终总结范文,希望对大家有所帮助!
一)农资业务员年终总结
各位领导、各位朋友们:
大家好!
带着丰收的喜悦,我们再度欢聚一堂。过去的一年里,你们牵手年幼的德诺一起走过无数难忘但不平凡的日子。在德诺蹒跚学步的日子里,因为你们的搀扶与支持,年幼的德诺走得稳健、有力;在农资市场群雄割据、竞争激烈的今天,新生的德诺却得以健康、茁壮的成长。德诺前行的每个脚印里,都洒下了你们的心血与汗水,都倾注了你们的忠诚与真情。今天,在这里,请允许我代表德诺农资所有员工真诚地祝愿在座的各位健康平安,幸福如意;祝愿我们的父老乡亲们因为各位领导的大力支持、德诺人的诚实执著、威远人的踏实敬业以及在座各位零售商朋友们诚信负责的精神而更快地走向富裕,祝愿大家的生活节节攀升,红红火火!
今天,借这个盛会,德诺将一如既往,坦诚地与大家一起回顾过去一年的成绩与不足,探讨我们共同遇到过的问题,也诚望大家能借今天的盛会,畅所欲言,为德诺更好地发展献言献策。下面,我将德诺农资20____年工作成绩、____________情况、存在问题、品牌管理以及20____年工作计划汇报如下:
一、工作成绩及____________情况
1、从供货方面来说,20____年,威远生化在平陆地区投入了大量的人力、物力、财力。一年来,不管德诺提出什么要求,从业务员提出申请到大区经理审批,再到推广部门策划运作都是一路绿灯、高效运行;从上到下,从里到外,从操作产品到运作市场,从业务方面到技术咨询,从资源管理到营销培训,从业务员、区域经理到公司高层、专家教授,每一位相识或不相识的来自威远的朋友都知无不言、言无不尽地对德诺倾心相授,都尽自己最大的努力给了德诺农资许多忠恳的建议和无私的帮助。
2、除了审计局的领导、同事以及其他职能部门的支持以外,还有许多结缘德诺的朋友,都给了德诺最真诚的帮助。比如,部官的仝亮,自己虽然不经销农药,但是却为德诺介绍了几个重要客户。经他介绍的五个客户,两个获得了我们今年的____________一等奖,一个获二等奖,一个获最佳回款奖,还有一个是今年新开的户,____________业绩也不错;零售商王新平,在年初曾对德诺农资提出了非常好的建议,并认真地写下来交给了我们,他的建议书至今保存在德诺农资的档案里;还有我们的村干部周宽亮、刘百兴,张店镇老书记乔章典等,为了引导村民使用生物农药,淘汰高毒农药,都身体力行,率先使用,为德诺农资及威远品牌的树立做了大量的推广宣传工作。在张店、部官一带,几乎所有的农民都知道了威远产品,很多农民们说,威远这么好的药,这些年都在哪儿啊,要是我们早用威远的药,每年桃果的价格肯定要高许多。今年,农民们普遍反映:用了生物农药后,苹果、桃的品质大大改善,果桃商品率也大为提高。我们的老百姓以他们的方式,对德诺农资提出了最真诚最朴素的建议,给了德诺农资最朴实的支持与扶助。
3、今年,很多零售商朋友都尽自己的能力对德诺农资的工作寄予了大力的支持,从积极____________到积极回款,都取得了显著的成效,截止目前,德诺农资的回款率已达98.6%。这中间,有很多客户,毫不犹豫地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货,一心一意致力于德诺产品专卖,在我们强有力的品牌拉动下,除了____________额大幅增长以外,也将威远生物农药过硬的质量和德诺农资优质的服务带给了老百姓,在农民朋友中反响良好,使德诺农资与威远生化在平陆区域赢得了良好的口碑。
4、德诺诚实敬业、扎实负责的精神,赢得了名牌企业的青睐,也赢得了终端零售商的信任。今年的____________过程中,接到零售商的电话后,我们曾多次专车赶到田间地头,实地查看农民们地里的虫害、病害,并现场咨询专家,以最快速度为农民朋友解决问题;在排库结账的过程中,对算错账的客户,都认真诚实地予以了纠正。有一回,南王的客户贾春蓉多付了我们20____钱但并不知晓,我们发现以后及时打电话予以纠正,避免了客户的损失;在给黑窑的吴帮元算账时,由于笔下误,使他多付了300多元钱,复查时发现后,我们专程赶到黑窑给以纠正等等;德诺要求每一位员工都严格要求自己:诚实第一,决不多收客户一分钱,决不与客户推诿扯皮。正是这种勇于承认错误,敢于承担责任的精神使德诺农资赢得了零售商朋友们的赞赏与信任,也赢得了农民朋友的信任与尊重,也成为威远生化值得信赖的合作伙伴,今年,德诺农资已被威远生化评为“四星级核心经销商”。
二、存在问题
(一)今年库存比较大。库存偏大的主要原因:一是生物农药持效期长,往年,农民们在卖桃前普遍都要打一到两遍药。可是,今年,用了高甲维盐及除虫尿这套黄金配方药之后,后期卷叶虫没有再发生。直到桃区____________工作已经结束一个多月,地里也几乎没有虫害。所以各零售点都没有按预期计划完成____________,这是造成库存偏大的主要原因。不过,虽然我们库存偏大,但是农民朋友们尝到了用生物农药的好处,这是值得我们欣慰的地方。二是对于果区来说,今年普遍是小年,加之部分地区出现不同程度的冻害,导致农民朋友对苹果管理重视不够,也是导致库存偏大的一个主要原因。三是前期因为对产品了解不透,在小麦除草剂____________期没有对大家作出正确的指导。在千顷碧浪____________出去以后,因为苯磺隆类产品见效慢,使得好多农民误以为买的是假药,影响了同期清园药的____________。
(二)在推广过程中,由于缺乏经验,加之工作开始得晚,使得大部分地区都没有涉及到,导致____________肓区的出现。
三、品牌问题
这方面,我们主要谈一下品牌的定位、成长以及管理的问题
(一)、品牌定位
德诺农资致力于为农民朋友提供一流的产品质量,一流的售后服务;致力于架起零售商与一流名牌企业合作的桥梁;致力于和实力雄厚并且视农民利益为最高利益企业的合作,从而打造优秀的农资品牌。德诺,永远是农民的德诺。让德诺品牌扎根深厚的土壤里,扎到农民的心坎里是所有德诺人为之奋斗的目标。
(二)、品牌成长
两年来,在座的每一位都为德诺农资付出了艰苦的努力和辛勤的汗水,我深深地感觉到:在你们眼里,德诺就像自己的孩子,你们对他寄予了纯朴的感情与深情的信任。从湖村王新平对德诺农资诚恳的建议书到西牛张晓玲夫妇的真知灼见;一次次感受到张郭村景保屯对____________出去的农药跟踪到底的执著精神;部官的苏全太说,他宁愿不卖药,也不会不负责任地将不合理的配方给农民,让他们反过来多花冤枉钱;还有一回,我听到东郑的赵增温说:用咱们药的户,地里都非常干净,我这些天天天在研究和琢磨威远公司到底是个什么公司呢,能做这么好……像这样的事情,很多很多。每一次下乡,看到老百姓信任而感动的眼神,我都会想起你们苦口婆心地讲解;听到老百姓对威远品牌的信赖与赞赏,我都会想起你们认真负责的工作态度。在农资市场极度混乱的今天,有缘接触农药行业一个非常优秀的品牌是我们大家的幸运,而亲手将一个优秀的品牌在这么短的时间内做到受百姓信赖又是非常难能可贵的。
(三)那么,我们就一起谈谈与品牌管理相关的几个问题:
1、渠道的问题
对我们来说,渠道包括供货渠道及____________渠道。德诺农资的供货渠道大家都非常清楚。德诺农资保证所有产品都是平陆区域总代理,封闭运营的方式最大程度地杜绝了假冒伪劣农药的流入,最大限度地提升了零售商朋友的利润空间。拿威远生化来说吧:据非常可靠的消息,威远产品这些年来没有因为任何药害事件做过赔偿。除了威远产品外,德诺农资在进货渠道方面,把关也是非常严格的。我们保证所有的产品都是正式登记的产品,都经过农业局执法大队的验收,保证经销商朋友放心经营,绝不会因为一时不谨慎给经销商朋友带来任何的不利影响。除了产品质量过硬以外,两年来,为了给农民朋友寻求到真正视农民利益为最高利益的企业,我们不断地拒绝再拒绝。红太阳、克胜制药、瑞德丰等等一流企业都三番五次地找过我们,但是,在我们商谈的过程中,没有一个企业能像威远生化这样,舍得付出,舍得在农民身上大力度地投入。每一回,当德诺农资提出需要支持的意向时,威远生化从来没有算计过这样的投入到底值不值,每次他们都是尽心尽力地去做,而同样是大厂家,别的厂家就做不到。他们的支持力度都无一例外地视我们的____________情况来定。在他们眼里,利益永远是第一的,利润永远是第一的。今天,德诺选择了威远,威远选择了平陆,这样的机会,对于我们来说,真得是非常宝贵,非常难得的`。德诺只是一个桥梁,实际的情况是:一个实力雄厚的优秀企业就站在我们的背后,随时为我们提供强有力的品牌支持。牵着这个国内一流企业的手,我们一定能走得更稳更远。
2、____________回款的问题。目前的农资市场非常混乱,生产企业之间、代理商之间、零售商之间的恶性竞争使得大家为了赢得市场,不得不通过赊销途径来提高市场占有率。但是,任何一个企业,想要健康发展,首先必须要有良好的____________回款。没有良好的现金流,再美好、再有前途的事业都终将走向夭折。除了农资界,现在,国内一流的名牌企业都已经意识到这个问题,努力杜绝赊销现象的存在,转而将工作的重点放在售后服务及技术推广方面,通过强有力的品牌策略以及优质超值的服务来占领市场。我们运城地区有两个曾经显赫一时的农资企业,都企图通过大规模的赊销力度来占有市场,刚开始,似乎还轰轰烈烈了一阵,可是,好景不长,现在都已经是生存艰难。大额度的赊销,表面看来,似乎处处都充满了诱惑。但是,在诱惑的背后,潜藏着诸多的风险。而随着国家惠农政策越来越好,农民维权意识也越来越强,假冒伪劣农药越来越难以立足。这种情况导致了未来的农资市场,需要品牌;消费观念越来越成熟的老百姓需要品牌。可是,在我们接触的生产厂家中,名牌厂家几乎都是不赊欠的。所以现款操作,是农资行业必然的趋势。这方面,我相信,通过我们努力,这个问题会逐步得到改善解决。我们应该学习名牌企业的做法,努力做到质量硬,价格硬,回款硬。只有良好的回款,才能让我们赢得名牌企业的信赖,才能为我们争取到更多更好的服务支持。也只有这样,我们才能在农资市场立于不败之地,我们的事业才能形成良性循环,才能健康发展!拿今年____________第一名的苏全太来说吧:去年,他是第一年经销农药,当年的销量是6000元;今年,他自己的努力目标是2万元。3月份,他筹集了2万元提前交到公司。提前交付的这两万元使他得到了什么呢?每一,他获得了836元的现金红包;第二赢得了最佳回款奖;第三因为他交了2万元,我们肯定要帮他卖到2万元。因此,我们为他搞了一次大力度的促销,在促销现场,仅2个多小时的时间,就帮他销了一万多元的货,使他的____________收入及利润空间大大提高。所以,与德诺农资打交道,我们大家不要害怕吃亏。积极的回款只会让您得到更多意想不到的收获!在这么好的机会面前,我希望我们的零售商,不是一年到头只想赚点自己家的用药钱。我希望,在不远的将来,有更多的零售商,因为结缘德诺,因为牵手名牌企业,能踏实的赚钱,轻松地赚钱,在我们年老体弱、干不动农活时,依然能享受到与名牌企业携手合作的利益与快乐!
3、价格的问题。现在每个村子里,都有好几家卖药的,我们最基本的工作就是让老百姓不再为辨别真假药而茫然困惑,不再为经常上当受骗而不知所措。统一零售价就是要求我们对每一个老百姓都做到诚实无欺,不允许有愚弄百姓的事情发生。大家都知道:如果我们买一样东西,比别人买得贵了些,哪怕只贵几毛钱,心里就很生气,感到被欺骗。常会想到,以后再也不去他那儿买了。所以,我们要坚决杜绝此类事件的发生,赢得每一个乡民的信任。决不乱价____________,扰乱市场。很多零售商朋友都感慨:你们的药好是没说的,但就是价格贵。对于这个问题,我觉得,觉得张店、部官一带的零售商们做得非常好。在张店的岭桥、张郭、连沟、下牛坪,在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村,老百姓对威远的药已经不关心价格的问题了。因为,大家认准了威远这个牌子,都知道威远的药在全县的价格都是统一的。所以,这些村的老百姓拿药时基本上不问价格,只关心是不是威远的药。所以,我觉得,解决这个问题其实很简单:那就是正确的引导我们的农民,用好药,减少用药次数,拒绝用药风险,提高果品品质,最终做到降低成本,增加收入。下乡时有的零售商会说,你们应该进点小厂家的药,因为有的农户来了就要便宜的药,我们没有,人家就走了,造成客户流失。对这类问题,我们的原则是宁可不卖药,也不能心存侥幸地去卖没有质量保证的药。再便宜的药,终究是要花钱的,但如果效果不好,农民可不会说他买的药便宜,他会说,我们给他提供的药不好,甚至是假药,这样子,一传十,十传百,最终,我们的路会越走越窄直到穷途末路。
4、窜货砸价问题。我们大家有缘接触了名牌企业,又有幸让品牌农药在我们手里做起来,那么,现在我们就一定要有强烈的品牌保护意识。否则,我们辛辛苦苦付出的努力就会付之东流。一个大型农药生产企业的新产品,从策划研发直到真正投入市场,少则三五年,多至七八年甚至更多,而一个小厂子的产品可能只需要三两天换个标签就可以上市了。所以大厂家的任何一个新产品投入市场时,刚开始都有一个市场指导价和保护价。而当我们费尽心血将新产品推开以后,市场上很快就会有类似的产品甚至完全一样的产品出现。这样的产品一旦流入我们的____________区域,常常会通过恶意砸价来赢得客户。所以,我们在____________过程中,一定要引导农民认准品牌,认清真假。在整个____________过程中,我们不但要提供给他们更多超值的服务,还要不断跟踪服务,指导他们正确用药,这样,即使一时流入市场的少量产品价格低廉,却不一定能够赢得农民的信任。为什么?因为小厂子的货,它是没有计划的进入市场的,能打开销路好,如果打不开销路,就打一枪换一个地方,实在不行,大不了换个标签,从头再来。遇到这种情况,就需要我们所有的零售商联起手来,共同抵制窜货砸价事件的发生,维护我们大家共同的利益。
品牌的成长,是需要我们每一个人都精心呵护的。只有这样,我们才能享受到品牌带给我们长远的、巨大的经济效益。
四、20____年工作计划
1、协助威远生化搞好直营连锁店的____________管理工作。
20____年,我们将对现有的专卖店进行挂牌经营。明年农资市场管理更趋于规范,也更加严格,无照经营已经很难再坚持下去。在大家的____________额都急剧增长的情况下,为了让大家安心踏实地放心经营,经与威远生化协商,德诺农资做为威远生化在平陆区域的受权管理单位,协助威远生化在平陆区域开展直营连锁店的工作。借鉴威远生化先进的的管理经验,做好威远生化终端零售网点的建设工作及____________服务。这个项目已有部分零售商知道消息,目前,已经有部分零售商报名挂牌,并提供了相关资料,交齐了保证金。会议结束以后,我们将配合威远生化严格审核申请网点,确保直营店工作的顺利开展。这里,简单给大家讲一下申请直营店的条件:
(1)、要求经销商首先致力于威远农药专卖,对于威远生化没有的少量产品,由德诺农资负责调配。所供药品全部经农业局执法大队检查验收,严格把握供货渠道,确保威远生化不会因此承担连带责任。
(2)、要有一定的____________管理经验,视农民利益为最高利益。
(3)、必须要有良好的品牌忠诚度,有强烈的品牌保护意识。
2、配合威远生化加大对农民用药知识的培训、指导以及售后服务工作,致力于无公害农药在我县的推广与使用,使我们这个以经济林为主的国定贫困县的老百姓早日尝到使用无公害农药的甜头。
3、拓展示范园建设面积。目前,我们已与常乐坪高村初步确定了建设示范村的意向。明年,我们将专门配备专家队伍,为该村三千多亩果园提供全程的技术指导,逐步将该村果区建设成生态型果区。另外,在每个有____________网点的村建一到两个样板示范园,引导村民正确用药。
4、配合平陆县委党校阳光工程项目,每年选拔部分优秀零售商进行培训,为新农村建设培养一批新型农民和科技带头人。
5、作为“万村千乡市场工程”唯一指定的农药配送单位,协助平陆县润禾农资做好“万村千乡市场”工程的农药配送工作,并积极搞好售后服务及回访工作,使这项工程深得民心。
5、、回馈与感恩是德诺成长的主旋律。在德诺农资健康发展、____________额稳定增长的前提下,继续努力搞好德诺农资“爱心工程”工作,与在座所有的朋友一起,尽我们最大的努力,帮助更多的农村贫困家庭走出困境。
最后,我代表德诺农资对在座的各位郑重承诺:德诺农资将继续坚持诚信经营,坚持品牌战略,坚持为零售商争取更好的品牌支持及优惠的____________政策,坚持为农民朋友提供最好的产品,最好的服务,坚持诚实无欺地对待每一位农民朋友。为所有的老百姓早日摆脱贫困,早日走向富裕,为早日建设起一个健康、富裕、美好、和谐的新平陆而不懈努力!
二)农资业务员年终总结
县农资公司在供销社的业务指导下以服务三农为根本,抓配送、建新网、强管理、增效益,工作取得了一定成绩。
一、主要工作情况
(一)商品购销工作
1—4月全系统商品购进总值完成1731万元,比去年(1612万元)同期增长7.3% ;商品销售总值完成1690万元,比去年(1327万元)同期增长27%。
(二)抓好春耕备耕工作
为组织好春耕备耕农业生产资料供应工作,在资金紧缺、市场波动较大和贷款困难情况下,县农资公司采取多种形式的联合与合作,千方百计筹措资金和引进化肥资源,积极组织储备,充实库存。截止5月底,调进各种化肥5712吨,其中:氮肥2804吨(其中尿素2384吨)、磷肥914吨、复合肥1994吨;农膜10000公斤。各种化肥销售4153吨,其中:氮肥2179吨(其中尿素1894吨)、磷肥640吨、复合肥1540吨;农膜5046公斤。积极支持和服务全县“三农”工作,配合有关部门确保部分乡镇农业产业“185”示范基地的化肥、农膜等农资供应以及抓好培训工作,有力地促进了我县“185”工程的顺利推进。
(三)认真开展四帮四促活动
按照上级的安排部署和要求,通过加强理论学习,针对在工作作风、思想作风、服务意识等方面查找出来的问题加以整改,进一步健全各项工作制度,使制度规范化,责任明确化。干部职工责任意识得到增强,有效地提高了工作效率和促进了企业工作作风的转变。积极深入直属企
业开展扶贫,帮助出主意、找路子,想办法,解决遇到的困难和问题。
农资公司企业改革改制工作进入关键时期,维护企业稳定工作显得十分重要。农资公司把维稳工作放到十分重要议事日程上来抓,认真做好职工来访和化解矛盾工作。上半年,接待公司等职工来信来访,经常深入企业了解情况,关心企业、体贴职工,督促各单位按时交纳养老保险金,稳妥解决老弱病职工医疗问题,把问题解决在基层和萌芽状态。及时做好下岗职工再就业和特困职工及“低保”对象调查核实上报工作,及时办理发放“低保”生活费。认真做好离退休老同志和困难职工慰问和送温暖活动,较好地推动了全系统的安全稳定。
(五)加强基础设施建设、加快构建公共服务网点
农资公司公司片区综合楼、商住楼建设完成并投入使用,职工安居条件得到改善,农资公司家家乐购物广场和购物中心相继投入运营,产生了良好的社会效益和经济效益;农资公司二期综合楼工程基建计划经过批准立项,农资综合楼已完成工程建设招投标工作。社有资产营运有限公司开始运作、日杂公司烟花爆竹仓库正在扩建施工,征用山地等。农资配送中心和日用消费品配送中心项目正在申报之中。
(六)企业改革改制工作
社有资产营运公司组建完成并开始投入运作。企业改制职工安置方案基本完成,部分企业改制职工安置方案已通过企业职工大会讨论通过并报批准,目前,清产核资、资产评估、财务审计、基层供销社的规划等工作正在有条不紊的'进行之中。
(七)“整脏治乱”工作
按照全县“整脏治乱”工作的整体部署,调整充实领导小组人员,明确专人负责,并制定了相关卫生、绿化制度,推行门前“三包”责任制。各个办公室坚持每天一小扫,每周一大扫,院坝和公用厕所明确专
人负责,每天打扫管理,做到室内外卫生清洁、门窗洁净,办公楼、宿舍楼、院坝等社区环境清洁卫生。根据 “整脏治乱”工作要求,进一步完善农资公司“整脏治乱”方案,发动干部职工,落实保洁人员和措施。
(八)社会治安综合治理和平安创建工作
对照签订的责任状,建立健全领导机构和各项制度,研究制定社会治安综合治理和平安创建工作的措施、方案及安排意见,进一步明确各所属单位责任,落实到户到人,制度上墙,并投入专项资金,认真组织实施。经常性地进行督促检查,对发生的新情况新问题及时研究处理。在干部职工及家属中广泛开展禁毒和反邪教教育,使所辖区公民遵法守纪,安居乐业,和睦相处,无纠纷、吸毒等案件发生,推动了平安创建工程的顺利实施。
(十)消防安全工作
农资公司非常重视消防安全工作,把消防安全工作列入重要议事日程,建立安全经营管理制度,制定和落实安全目标责任制,纳入年终考核内容,层层签订责任状,明确责任。认真落实各项规章制度,超前布置安排防汛工作的各项措施,认真开展消防安全教育,积极参加消防安全培训,实行经常检查和定期检查相结合,发现问题及时纠正、及时整改,把事故苗头消灭在萌芽状态,确保了全系统的安全。
二、存在的困难和问题
1、我县经济总量小,人均水平低,农业、农村经济发展步伐不快,购销缓慢;今年的特旱,导致化肥等农资购销减少。
2、资金紧缺,运营难。银行贷款又不予放贷,造成经营资金不足,运营困难,固定资产老化无资金更新。
3、企业维稳面临新课题。企业改制工作启动后,人心杂念较多,人、财、物流动管理和职工稳定十分重要,如何切实管好人财物,凝聚人心,做好企业平稳过渡,成为企业改制工作中的一大课题。
三、下半年工作打算
以抓管理、保稳定、促发展为主题,在继续抓好稳定基础上,推动企业改革改制,促进供销合作社体制、机制创新和农资公司健康发展,为新农村建设作贡献。着力抓好以下几个方面工作:
(一)稳妥推动企业改革改制工作
以产权制度改革为核心,以企业为单位区别对待,因企制宜,稳妥推动,促进资产重组、体制创新和结构调整,建立完善的法人治理机构、运行机制、劳动用工制度和分配制度,实现农资公司企业产权明晰、权责明确、高效运转、机制灵活,增强可持续发展能力和为农服务功能,把农资公司发展成为农村综合性的服务中心和农村社会化服务的骨干力量。
(二)在抓好日常用品购销的同时,着力抓好农业生产资料供应,切实为“三农”服务
全县广大人民日常生产生活用品,包括农业生产资料供应,关系到农业农村农民的一大问题,要充分发挥供销社经营网络优势和主渠道作用,开拓创新,适时足量储运各种生产生活用品到位,满足城乡需要。在巩固和完善已有的农村服务网点基础上,增设和发展新的服务网点,通过改变服务方式,提高服务质量,真正为农业增长和农民增收作出应有贡献。
(三)探索农产品经营路子,强化乡村网络建设
以 “新网工程”村级综合服务站为示范点,服务带动全县乡村网络建设,进一步改善村级服务站设施设备建设,结合我县农村经济发展的特点,继续创办助农增收科技示范点,利用现有设施、设备和平台,通过引资、合资等创办农产品加工企业,探讨我县农副产品包装上市等经营服务途径,参与农业产业化经营,带动农民进入市场,在促进农民增收致富中提升供销社的地位和作用。
(四)抓好基础设施建设,增强服务功能
抓好农资公司服务设施建设,增强服务功能,拓宽服务领域。重点培育和发展县城物流中心商场,组建县城“购物中心”或批发专业市场。力争县域“物流配送中心”工程立项建设。同时着力抓好农资公司二期商住楼工程建设,做好等基层社资产资源盘活,极力改善职工生产生活条件,发展乡镇现代流通市场,促进城乡物资交流。
(五)强化管理,提高效率
加强科技知识学习,努力提高个人素质,按照各岗位职责要求,落实工作目标责任制,面向基层,服务社会,严格检查,严肃年终考评考核各环节量化跟踪记录制度,注重工作实绩。积极推行“行政、工会、职代会”民主决策机制,自觉接受职工监督,让广大职工拥有知情权、参与权和决策权。通过加强学习和组织培训,提高企业领导管理水平和领导能力。
(六)做好日常工作,完成上级交办工作事项
1、严格规章制度,严肃工作纪律。抓好经营管理,力争市场占有额,做到经营、改制两不误。
2、继续抓好“整脏治乱”工作,工作到户,责任到人,抓好环境卫生和绿化工作。
3、深入基层,贴近职工,关心职工疾苦,力所能及解决实际问题,确保企业稳定。
三)农资业务员年终总结
作为农资销售员,我在过去的一年里经历了许多挑战和机遇。在这个过程中,我不断学习和成长,以下是我对自己工作的总结。
一、市场开拓方面
在过去的一年里,我积极开拓新市场,通过参加农业展览、拜访农户等方式,了解市场需求和竞争态势。同时,我还注重收集农户的反馈意见,不断优化销售策略,提升产品竞争力。这些努力让我成功开发了一批新客户,为公司的市场份额提升做出了贡献。
二、产品推广方面
我深知产品推广对于销售业绩的重要性。因此,在过去的一年里,我注重提升产品知识,学习新的推广技巧。我通过制作宣传资料、开展产品演示等方式,向农户全面展示产品的优势和特点。同时,我还积极与农技专家合作,为农户提供科学的种植方案和技术支持,帮助他们实现增产增收。
三、客户服务方面
我始终将客户服务放在首位,注重与农户建立长期稳定的合作关系。在销售过程中,我关注农户的'需求和利益,积极为他们排忧解难。同时,我还定期回访客户,了解产品使用情况和市场动态,及时调整销售策略。这些举措让我赢得了农户的认可和赞誉。
四、团队协作方面
在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通与协作。我积极参与团队讨论和决策,分享自己的见解和资源。同时,我还乐于帮助同事解决问题和承担责任,营造和谐的工作氛围。
展望未来,我将继续努力提升自己的业务能力和团队协作水平,为公司的发展贡献更大的力量。同时,我也希望公司能够给予我更多的培训和发展机会,让我在工作中不断成长和进步。
四)农资业务员年终总结
为认真贯彻落实农业部、公安部、国家工商总局等六部委今年3月4日联合召开的 “全国农资打假专项治理行动动员暨毒鼠强专项整治工作表彰电视电话会议”精神,我们按照省、市关于开展农资打假行动的部署,结合本辖区实际制定了具体实施方案,在市县两级工商、质检等部门的配合下,加大宣传力度,增强维权意识和诚信意识,积极开展农资打假行动,整顿规范农资市场秩序,保护了农民利益,保证了春耕备耕的安全,现将春季农资打假工作小结如下:
一、领导重视,严密组织
农资打假一直是我们农业局依法行政的一项重要工作。在全国农资打假专项治理行动动员暨毒鼠强专项整治工作表彰电视电话议召开后,局领导及时组织各职能科站召开了农资打假工作会议,成立了由局长挂帅、分管副局长负责的领导小组和相关职能科站组成的工作班子,明确了韩国昌局长为第一责任人,郝修业副局长为分管责任人,层层落实了职责任务。
我们深刻地认识到开展农资打假专项治理行动,是实现今年农业和农村经济工作目标的重要保证,是维护农民群众根本利益的直接体现。因此早在去年年底就对农资打假工作进行了严密的组织部署。在去年十一月,我们下发了《关于做好今冬明春农资市场整顿规范工作的通知》,要求各县做好农资市场的调查摸底工作,建立统一的存货台帐,利用去冬今春,抓好农资经营人员的培训工作,为今年的农资打假工作打下良好基础;去年十二月底,我们牵头组织畜牧、农机、水利等部门制定了《山西省晋中市整顿和规范农资市场秩序三年规划》,明确了工作目标,制定了实施步骤,强化了保障措施;今年三月,我们又下发了《晋中市农业局春季农资打假工作方案》,安排部署了全市春季的农资打假工作,同时组织全市及重点县的六部门参加了“全国农资打假专项治理行动动员暨毒鼠强专项整治工作表彰电视电话会议”,统一了思想认识,增强开展农资打假工作的紧迫感和责任感。
二、加强宣传,营造氛围
今春以来,我们结合全市组织的春季农业科技服务活动,市县两级有关部门把农业法制宣传教育作为其中一个重要内容来开展工作。在“3.15”消费者权益日,市农业局组织了植保、种子、农药等专业人员,开展了街头咨询、送法下乡,结合春耕备耕积极宣传农业法律法规,并将简易识别、使用优质农资和“主要农作物主推品种”和“购种须知”等编写成宣传资料进行了发放,我们还印制了晋中市农业综合执法支队工作卡片,扩大农业综合执法的影响,为农民提供更多的服务。同时各县也开展了形式多样的宣传活动,如和顺县农业局在地方电视台上开展了农资打假专项宣传活动,正确引导农户购买农资产品。3月底,市农业局还对全市种子经营单位进行了为期2天的培训,对农资经营人员进行种子法律法规讲解,通过培训大大提高了他们的质量意识和守法意识,为推进农资打假专项治理工作营造了良好的氛围。
三、周密安排,严格执法
我们结合本市的.实际,将今春的农资打假工作分了三个阶段:一是市场排查阶段(3月1日至3月15日)。各县(区、市)农业局对本辖区范围内的种子、农药、肥料生产和经营企业(户)进行了拉网式排查,摸清了本辖区内农资供应和市场经营情况。二是清理整顿阶段(3月16日至4月30日)。各县(市、区)农业局要在第一阶段对从事农资生产经营单位和个人进行拉网式排查的基础上,以打击违法经营为主,特别是对群众举报的案件和屡教不改的“钉子户”进行严厉查处,防止各类顶风违法经营行为及假冒伪劣农资坑农害农事件的发生。三是总结规范阶段(5月1日至5月15日)。要求各县(区、市)农业局要做好总结,并将总结材料与报表于5月15日前报市局法规科。市局要对前两阶段的工作进行汇总、总结,推广各县(区、市)农资市场管理的好经验、好作法,对农资市场监督不力的县(区、市)要给予通报批评,为全年农资打假工作奠定良好基础,逐步建立农资打假的长效机制。市农业执法支队在3月16日到26日,对东山五县进行了为期10日的重点检查,共检查500万企业5个,种子经营门店27个。查处无证经营户2户,查处经销未审定品种户6户,查处标签、包装不规范户1户,共查扣种子312.5公斤。没收违法所得2200元。确保了春耕生产安全。
四、协调配合,上下联动
今年农资打假工作我们特别注重了加强了市、县两级之间的上下联动和农资打假职能部门之间的协调配合。在左权、寿阳等县,当地农业、工商和质检部门联合起来对农资经营户进行拉网式检查,不留死角,对农资经营者进行全面的核查、清理。寿阳县质检局为了保障农民的用肥安全,对进入寿阳市场的每一批化肥都进行了免费抽检,合格产品推荐农民放心使用,对不合格新产品坚决查处,决不让流入市场,坑害农民。多部门齐抓共管,狠抓源头,关口前移,标本兼治,多措并举,使晋中农资市场秩序取得了根本性的好转。
五、存在问题
1、执法力量薄弱,综合执法亟待普及。我市农业行政综合执法队伍亟待健全,现在市、县两级综合执法队伍正在组建中,在从专业执法到综合执法转变的过程中,人员、职能衔接的不是太好,在检查中发现凡是有农业综合执法队伍的县农资市场秩序就要好于没有农业综合执法队伍的县,因此必须尽快健全农业行政综合执法队伍,充分发挥综合执法队伍在农资打假中的作用。
2、执法手段落后,执法经费短缺。现在农资打假工作的形势要求我们在交通、通讯、取证、技术检测等方面必须达到一定水平,但目前执法单位的状况很难具备这些条件,同时缺乏必要的经费保障,这就不能适应现阶段农资打假工作的形势。
3、经营未审定品种的情况比较严重。一些经营者在利益的驱动下,经销未经审定的玉米种子,特别是屯玉种业的未审定品种在我市市场上较多,左权辽丰种业有限公司就经营有屯玉7号、屯玉23号、屯玉88号等未审定玉米种子;左权农业科技服务部经营有屯玉6、屯玉13、屯玉23、屯玉88、丰禾98等未审定玉米种子。
4、包装、标签不够规范,如左权县石匣镇川口村禹东红经销敖杂1号高粱种子,用的是玉米种子包装袋,并且没有标签。
五)农资业务员年终总结
一、领导重视,行动迅速。
我局领导高度重视农资专项打假工作,分管领导亲自抓,迅速研究,及时召开农资打假工作会,传达和学习国家、自治区、市关于农资打假相关文件精神,就组织领导、宣传动员、阶段分工和信息报送等工作进行了部署和强调,要求全局进一步提高对农资打假专项工作重要性的认识,切实增强责任感和使命感,把专项打假工作抓实、抓好,抓出成效。
二、周密部署、内容丰富
我局召开专门会议,成立3个“农资打假下乡”宣传行动组,深入各乡镇开展农资打击下乡宣传活动。
(一)开展现场咨询、现场受理举报投诉活动。4月8日为我市局“农资打假下乡”集中宣传日,宣传行动组分别在3个乡镇开展了现场咨询、现场受理举报投诉活动,并邀请了当地农技站人员共同参与,向农民群众宣传如何辨别真假化肥、如何选购农膜及农机产品、如何选购农药等基础知识。共发放宣传资料108份,受理农民咨询共249人次。
(二)严厉打击制售假冒伪劣农资等坑农害农违法行为。自农资专项打假行动以来,我局统一部署,共出动执法人员32人次,出动执法车辆6台次,对辖区内进行了全面的检查,经检查发现,在我旗境内没有农资生产企业。
(五)加大宣传力度,提高宣传效果。今年农资打假专项行动中,我局主动邀请新闻媒体参与,深入活动现场,重点对“农资打假下乡”、标本兼治措施及12365打假投诉举报咨询台维护农民利益等为农民群众排忧解难办实事等方面进行宣传和报道,营造了有利于农资专项打假工作环境的舆论氛围。同时通过新闻媒体进行社会监督,更有利于防止坑农害农事件发生。
三、取得的成效和不足。
通过一个月的农资打假专项行动,提高了广大农民群众质量法制意识和识假辨假的能力,严厉打击了制售假冒伪劣农资坑农害农违法行为,得到了广大农民群众的一致好评。当然,此次活动仍有不少需要提高和改进的地方,如检查涉及到的区域还不够宽,涉及到的农资种类还不够多等。在接下来的工作中,我们将继续深入开展农资专项打假工作,变专项行动为常态监管,不断增添措施,抓好生产源头,确保农资安全。
六)农资业务员年终总结
一、领导重视,严密组织
农资打假一直是我们农业局依法行政的一项重要工作。我们在接到省农业厅转发的农业部《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》后,局领导及时组织各职能科站召开了农资打假工作会议,进一步统一了思想,认识到这次开展秋季农资打假专项治理行动是是实现明年夏粮丰产和农民增收的重要保障,是维护农民群众根本利益的直接体现。于九月份下了市农法发[20xx]70号《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》,对所辖县(区、市)的秋季农资打假专项治理工作进行了安排部署,为这次秋季农资打假工作奠定了良好的基础。
二、加强宣传,营造氛围
今年以来,市县两级有关部门一直把农业法制宣传教育作为一个工作重点来抓。积极组织了植保、种子、农药等专业人员,开展了街头咨询、送法下乡,结合秋耕生产积极宣传农业法律法规,并将简易识别、使用优质农资和“主要农作物主推品种”和“购种须知”等编写成宣传资料进行了发放,共印发宣传资料8万份。我们还印制了**市农业综合执法支队工作卡片,扩大农业综合执法的影响,为农民提供更多的服务。通过宣传,提高了广大农民的维权意识,也提高了农资经营人员的质量意识和守法意识,为推进农资打假专项治理工作营造了良好的氛围。
三、周密安排,严格执法
根据秋季农资生产经营特点,我们采取重点检查与面上检查相结合,突击性检查与经常性监管相结合,市场监督与引导企业自律相结合的方式,有计划、分阶段、有针对性地对农资产品质量和市场开展了执法监督检查和重点案件的跟踪查处工作。在工作部署和实际工作中明确种子、农药、肥料为打假的重点产品。市农业综合执法支队在九月底对小麦主产区的农资市场进行了抽查,在9—10月份,出动执法人员1920人/次,检查企业24个,整顿市场132个,查获种子46040公斤,农药200公斤,货值15.35万元,挽回经济损失32万元。我们在接到山西省农药检定所对太谷恒丰日光温室技术服务部、榆次绿丰农业科技部、榆次太行种子服务部和榆次鹏运农业科技发展有限公司的经营农药质量抽检不合格报告后,及时组织执法人员查扣了不合格农药,立案审查,目前此案正在查处中。通过这些举措使**市农资市场秩序取得了根本性的好转,保障了秋季农业生产安全。
四、存在问题
1、农资管理的法律法规不够完善。在农资打假中,发现的一些问题按现行的农业法律法规无法处理。如经营不适宜本区域的国审品种种子,没有规定如何处罚;化肥管理等尚缺乏相关的法规和强制标准,农药管理相应的配套办法或实施细则也要修订和完善。随着市场经济的发展,原有的一些农资产品管理法律法规已不适应当前农资生产和市场监管的要求。
2、执法手段落后,执法经费短缺,综合执法亟待加强。现在农资打假工作的形势要求我们在交通、通讯、取证、技术检测等方面必须达到一定水平,但目前市、县两级综合执法队伍虽已经市编委正式批复,各县(区、市)农业局也正在积极筹备组建,但各县(区、市)编办的正式批文还未下达,只是先行抽调人员开始工作,所以现在的状况很难具备这些条件,同时缺乏必要的经费保障,这就不能适应现阶段农资打假工作的形势。因此必须尽快加强农业行政综合执法的基础设施建设,充分发挥综合执法队伍在农资打假工作中的作用。
3、经营小麦品种区域不适宜的情况比较严重。一些经营者在利益的驱动下,擅自引进不适宜本地种植的小麦新品种,这些品种虽然是国审品种,但种植适宜范围没有本区域,且为半冬性品种,如屯玉祁县种业经销门市部经销的石家庄8号、太谷山西晋生种子实业有限公司经销的济麦21号小麦种子均属于半冬性品种,在我市存在重大越冬隐患。
七)农资业务员年终总结
食品销售人员述职报告进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。
力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。
将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。
因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。
礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。
结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。
三、对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。
在公司上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1、认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2、营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3、提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五、一些建议
1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。
2、各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六、未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
1、会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的'学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2、大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。
3、提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干。
4、建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
5、更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。
6、更深入的了解产品的市场情况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售。
食品销售人员述职报告范文回顾这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
八)农资业务员年终总结
老板说:做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时准备为客户做好服务。这就应是医药代表的基本素质之一。前几天开会老板也谈到:我们所在的公司是一家发展十分迅速的制药企业,在未来必须会有大规模的扩展,所以我们都就应想想如何提高自身的素质和潜力来与公司的发展相匹配。要做到这一点,我想首先就应明确:作为一名优秀的医药代表究竟就应具备怎样的素质呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说:做好销售其实很简单,“一张嘴两条腿”,如果你能再加上一点脑子,那你的销售就能够做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮忙的,她总结出了医药代表就应具体的几点素质,比如要勤快、要会说有沟通潜力、此外还要会动脑筋等,但还不够全面,下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表,首先就应具备两项基本素质:一是良好的“悟性”;二是自我激励的潜力。
一、良好的“悟性”
“悟性”是指人对事物的分析和理解的潜力。对于我们医药代表来说,我们应对的客户可能相对还比较固定,但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求,如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”,才能在他与客户的'交流中,能够很快地透过观察、了解对方的习惯、需要,预测对方的行为反应,及时作出决定,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题,如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时就应是十分有“悟性”的人,从她此刻销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己,这一点可能是我最欠缺的,一向以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人,可能这一项素质很大程度是天生的,后天培养比较困难。
二、自我激励潜力
美国首屈一指的动机学专家齐格拉,曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器,没有启动器,引擎就将永远不会发出功率。自我激励潜力,就是医药代表务必有一种内在的驱使力,使他个人要而且需要去做“成功”一件销售;而并不仅仅仅是为了钱,或为了得到上级的赏识。当然,从心理学的角度来讲,一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会,事实上现实中也正是这样,但是如果缺乏内在的驱使力,当他的工作到达某一个水准时,那么他的销售业绩也就基本停滞不前了,只能维持这个水准,甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说,在拜访的客户的过程中经常遇到各种不顺利的状况,这对我们是一个挑战,而具有良好自我激励潜力的医药代表,常常能够发挥人类潜能,极力克服困难,以期到达销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬,但他能积极主动地去开拓市场,期望能有好的成绩。做医药代表工作上有很大的自由度,工作计划的设定、日程的安排,主要取决于代表个人,组织的控制比较困难。缺乏自我激励潜力的人员,工作中常常缺乏进取精神,甚至产生懒惰的情绪;而具有强烈的自我激励潜力的代表则会很好地进行自我管理,不断地去迎接挑战,不断地学习新的销售技巧和专业知识,以期能够有更大的突破。这一点素质我觉得自己有一些,但还远远不够。
一个人的销售潜力,就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。具体来说优秀的医药代表就应具备如下的潜力:
1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙,勤奋就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候,还是奋力直冲,决不撤退,到头来仍然能完成目标。
2、掌握必要的知识。作为一名专业的医药代表产品知识的重要性是毋庸置疑的,在此不多谈。
3、沟通的技巧。良好的沟通技巧能够帮忙你更快达成自己的目标,沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一名医药代表不仅仅要掌握倾听和诉说的潜力,还就应涵盖一些有用的谈判技巧,能够透过沟通读懂对方的意思,把握一些销售切入的点,当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。
4、协作潜力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要到达,务必依靠团队,个人潜力再强也不可能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告诉我们,团队潜力的大小不是取决于团队中潜力最高的人员,而是取决于团队中潜力最低的人员。新的木桶理论还认为潜力较高的业务人员能够帮忙潜力较低的业务人员弥补不足,从而使团队潜力上升一个台阶。
5、服务的意识和潜力。做销售从某种角度来说就是在做服务,所以服务的意识和潜力也是十分重要的。
6、学习潜力。中国有句古话,就是“活到老,学到老”,医药代表应对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将客户作为学习对象,还有透过读书以及互联网获取最新的知识,才能完善、提升自己的潜力,才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
好了,谈了这么多,也是对自己的一个鞭策,对照着看看自己还要许多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我会在医药销售这条路上不断前行,实现自己的人生价值!
九)农资业务员年终总结
尊敬的领导:
您好!
转眼间已经有一年的时间了,在这一年的学习与工作中,经过各位师傅的精心指导,我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了,取得了很大进步。
药品是一种特殊的商品,它直接关系到人们的生命与健康,而作为一名医药工作者,我深知自己责任的重要性。
从今年开始,现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名,这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药,为了增加药品的效果,经常会把两种药品同时服用,殊不知有些药品中所含成分是相同的,如果同时服用,不仅不会增加疗效还会造成重复用药,产生严重的不良反应,对身体造成很大危害。例如:治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名,是国家药典所规定的统一名称,但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同,以及为了参与激烈的市场竞争,各商家便纷纷打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好医生轻克”“泰克”“太福”等,这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解,遇到这种情况,我就会对他们一一解释,并说明药品的用法用量,不良反应,禁忌症以及注意事项,同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书,以免出现不良的后果。
为了人们的身体健康与用药安全,今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方,这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解,我会向他们耐心的解释,并做好药品的销售工作。仔细的审方:要求处方上患者的姓名、性别、年龄,单位(或住址)、病情及诊断,药品的名称、规格、用法用量都要写清楚,医师的签字清晰,处方当日有效,准确无误的发药,请药师核对处方并且在处方上签字,最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药安全有效,减少药物对人体的不良反应。
虽然我参加工作仅仅有一年时间,但我十分热爱我得职业,我会用我百分之百的热忱投入到工作中去,持之以恒钻研业务知识,认真接待好每一位顾客,为医药事业发展,贡献出自己的一份力量。
十)农资业务员年终总结
2019项目以销售为核心开展各项工作。并要求各部门全力配合,同时,对营销部提出四个目标要求全面贯彻落实。
1、组建全新营销骨干团队,制定相应的营销管理制度,销售工作加强监管,踏实工作,本分做人;
2、彻底梳理查清历史遗留问题,提出解决方案,做到所有已售商业、住宅客户,每户一个档案,清晰明了;
3、营销年度总纲制定完成,按照年度总纲执行推进,并制定交房流程;
4、制定销售计划和推广方案,努力完成集团下达的任务。 经过1年多的努力与坚持,盘锦项目营销部各项工作正在稳步推进中,现就工作总结如下:
一、团队建设
1、团队的基本情况
盘锦项目在集团人力资源部、营销中心的大力支持下,项目营销部重新组建了包括营销总监、销售经
理在内的骨干班子,2019年由于工作重点转向销售,新增策划专员兼平面设计1人,营销部截止目前现有编制为共计17人。
XX项目营销部新的骨干班子建立以后,为了规范管理,弥补前期部门遗留下的管理漏洞,结合部门历
史情况,第一时间编制了《盘锦项目员工销售手册》,手册中包括项目沙盘说辞、销售百问等统一说辞,同时明确了各岗位职责、案场管理制度及客户接待到客户签约的各种流程与规范,组织了本部门员工记忆学习并完成相关考核的工作。做到分工明确,制度管理,在提高本部门工作效率的同时也降低销售中各种风险的发生,教导员工做事有始有终不留尾巴。
3、加强销售技能培训,提升人员素质
XX项目营销部1季度多次开展专业技能培训,由主管领导依据实战案例,一对一进行讲解分析,销售员学习掌握后再进行实战模拟。通过多次的销售技能培训,明显提高了一线销售人员的整体业务水平,同
时加强业务流程监管和业务考核, 销售人员去芜存菁,保证了团队的战斗力。
4、树立团队精神,倡导员工敬岗爱业,争做四有新人
XX项目营销部在营销中心、项目公司领导下,以XX集团企业文化为核心,积极开展团队的精神文明建设,倡导员工敬岗爱业,团结协作,乐于奉献,廉洁奉公,新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合期投入到工作中,每天工作十几个小时以上。项目公司、部门领导树立员工的主人翁地位,共同营造家庭氛围,项目公司从上到下树立正能量的工作态度,工作考核绩效上奖惩分明,在项目公司总经理的带动下员工对企业高度负责,自觉遵守各项规章制度,争做有激情,有创造,有态度,有互联网思维的四有新人,使团队的凝聚力达到了前所未有的高度。
二、盘锦项目销售指标完成情况
与20xx 同比
三、推广费用情况
四、工作中取得成绩
自XX项目新的营销团队成立后,按照集团、项目公司的指导思路,统一思想,目标一致,重责任,抓执行,首先梳理和解决项目历史遗留问题,其次追缴历史遗留的应收款未回款,同时开展新增销售工作。
1、历史遗留问题的梳理和解决
五、2019年下半年工作计划
一、团队建设计划
二、下半年原定指标
三、下半年调整指标(上半年指标缺口纳入下半年)
四、下半年推广费用计划
五、下半年工作计划
1、销售指标分解
2、工作思路
3、完成计划目标具体措施
十一)农资业务员年终总结
一 、本年度工作总结
2019年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是xx年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二。部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2019年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
三。市场分析
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四。2019年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总
结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
十二)农资业务员年终总结
严格遵照上级农村小学远程教育工作规划,结合我校实际情况,将远程设备的有效使用与学校的实际教育教学相结合,加强研究远程教育资源与教育教学的整合,切实发挥远程设备的效用,促进学校教育教学现代化教学进程,促进学校办学水平。现将本学期工作总结
一、领导重视,强化管理,保证了远程教育设备正常运行。
1、领导重视,机构健全自实施远程教育工作以来,我校建立健全了远程教育项目管理领导小组,定期召开专项会议,研究部署远程教育工作。为保证远程教育设备的正常运行,我校基本上都减少了资源教师的课时量,确保资源教师专心投入设备维护、整合资源、培训教师等工作之中。
在按要求配置远程教育硬件设施的基础上,还专门添置了桌椅、防火等设施,为创设良好的远程教育环境做出了努力。同时,我校进一步健全了管理、接收、使用和培训等一系列相关制度,进一步规范了远程教育设备的管理和使用。目前,我校能按照远程教育工作计划开展工作。
2、积极解决设备故障在远程教育设备运行出现故障问题时,我校都能及时协调技术服务人员协助解决设备故障。
二、充分利用远程教育资源,创造性地开展远程教育工作。
1、强化教师培训。
为提高教师的计算机及资源运用能力,我校按照学校的培训计划开展多种培训活动,首期培训落实了“以一带五”措施,即一名技术教师负责培养、培训五名计算机操作、教学业务能力强的.一线教学骨干教师,有效地提高了我校教师的计算机操作水平。尤其在本学期着重对word、powerpoint两个应用比较广泛的软件进行了系统的培训,极大地促进了全体教师的实用技能。目前这些教师已成为我校开展现代教育教学方面的技术能手。
2、合理整合、利用教育资源。
在远程教育资源服务于教育教学方面,我校能够创造性地整合、利用教育资源。还有我校积极开展课件制作培训工作,许多教师都制作出很好的非常实用的教学课件,为开展多媒体教学奠定了基础,大大提高了课堂教学效率及质量。另外,还有我校在实施远程教育过程中,能够对资源进行分类整合。
三、存在的问题:
1、个别资源教师业务水平不高,有待于进一步提高计算机操作技能水平。
2、因受条件、人员素质等因素的制约,部分教师的远程教育工作仅停留在观摩学习的层次上,开发利用优质教育资源远远不够。
3、虽然我学校都十分重视远程教育工作,但在远程教育资源服务于教育教学方面做的还应当加强。
四、对今后工作的几点建议:
1、加强教师培训的力度,尤其要加强计算机操作技能、课件制作、远程教育资源运用等方面的培训,充分利用现有设备及现代化手段,切实做好教学工作。
2、进一步整合远程教育资源,与教学实际相结合,合理运用、充分发挥教育资源,提高教育教学质量。
3、加强与兄弟学校之间的交流,共同提高现代远程教育工作。
十三)农资业务员年终总结
20xx年,我县农经工作在县委、县人民政府的正确领导下,紧紧围绕农村经济发展这个中心,认真履行职责,在强化农村财务监督管理,保障惠农政策的贯彻落实,维护农村稳定,促进经济发展方面作了大量的工作。现就我县农经工作开展情况总结如下:
一、继续稳定农村土地承包关系,推进农村土地规范化管理
一是进一步加强《农村土地承包法》等相关法律法规的宣传,继续全面稳步推进农村土地承包档案微机化管理,定期进行检查指导。二是明确土地经营权证登记试点县工作要求,按照自治区方案,确定了试点乡,成立以县长为组长的领导小组,印发了工作方案和通知,目前登记正在进行摸底调查工作。三是进一步完善土地流转合同、登记、备案等制度,《农村土地承包经营权证》实行三级审核制,规范农村土地经营权流转。积极筹建农村土地承包经营权流转服务中心,利用服务中心这个有效载体,进一步规范农村土地承包经营权流转工作。截止目前,我县土地经营权流转xx户,涉及土地x亩。签订流转合同份,均办理土地经营登记簿。四是完善农村土地纠纷仲裁制度,进一步发挥县仲裁委员会的作用,多形式、全方位的`开展《农村土地纠纷仲裁法》的学习宣传,同时进一步热情接待来信来访,并做好来访记录,对来访问题能当场解答的问题当场解决,不能当场解答的都在10日进行答复。
二、强化宣传,引导促进农民专业合作社发展
一是继续加强宣传,积极引导成立农民专业合作社。目前,我县共注册农民专业合作社x个,其中以种植业为主xx个,以养殖业为主的xx个,农机服务业xx个,注册资金x万元,社员人数x人,带动农户x户。二是规范发展建设合作社,积极申报农民专业合作社示范项目,我县现有xx个合作社申报国家级示范合作社项目,xx个合作社申报自治区发展专项资金项目,资金已全部到位,项目正在加紧实施中。三是强化合作社知识宣传,采用开展培训班,集贸市场发放宣传单、悬挂横幅、现场解说等形式,广泛宣传农民专业合作社法及相关知识。共悬挂横幅x条,发放宣传单x余份,受益群众达x余人。四是积极筹备参加农产品交易会。我县合作社紧抓北京、上海等农产品展示会和交易会机遇,积极报名参加,并制作农产品宣传册和包装,大力宣传,为打响我县红枣品牌,建立新型农产品流通渠道奠定了基础。
三、规范农村财务管理,加强农村财务公开和农村审计
今年认真贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于健全和完善村务公开和民主管理制度的意见》和农业部《关于进一步加强农村集体经济组织财务公开和财务管理工作的通知》精神,一是加强村级财务规范化建设,继续推行农村会计电算化,目前农区xx乡镇已全部规范运用。二是进一步健全村级财务管理制度,认真落实村级会计委托代理制,开展农村财务管理调研活动。三是完善村务公开制度,规范和创新公开形式,强化民主理财和民主监督。年内开展村务公开、民主理财监督专项检查x次。四是严格执行审计条例,强化村级财务审计,通过审计监督,有效地遏制了集体资金乱支乱花的现象。截止目前开展农村审计xx村,审计资产、资金总额x万元。
四、建立减负监管长效机制,加强减轻农民负担监管
一是建立农民负担监测网络,认真执行减轻农民负担“五项制度”。在全县23个乡镇69个行政村建立了减负监测点,聘请了x名农民负担义务监督员,进一步完善了农民负担监管机制。认真执行收费文件“审核制”,涉农收费“公示制”,订阅报刊费用“限额制”,负担“监督卡”及责任追究制,有效遏制了农民负担不反弹,确保了农民的权益。二是开展“一事一议”、支农惠农政策落实、涉农收费情况进行专项检查。特别是对农业灌溉水费、电费、农用车辆收费和罚款、农民建房收费、计划生育、向农民专业合作社收费、农村土地收费、强农惠农补贴资金发放等情况进行检查,未发现乱收费、乱摊派现象。同时认真学习宣传村级公益事业建设一事一议财政奖补政策。三是规范“一事一议”筹资筹劳制度,严格程序,强化监管。20xx年我县“一事一议”筹资筹劳涉及xx个村,筹资xx万元。四是全面落实支农惠农政策。认真贯彻落实中央1号文件精神,坚持把贯彻落实各项惠农政策放在全县工作的重要位置,不断完善各项惠农资金的管理、使用和监督机制,进一步加大粮食“直补”力度。20xx年,从中央到地方财政继续加大了对农村、农民的资金投入,今年落实惠农政策x万元,农民人均收益x元。各类直补资金均通过农村信用社“一折通”发放到户。
五、客观真实,做好农业信息统计工作
20xx年紧紧围绕中心工作,落实农业信息统计“两个强化、两个务必”,即强化农民收入形势分析、强化农村集体经济发展统计,务必做好农民专业合作组织发展监测、务必做好农村土地规模经营动态监测的要求,一是安排专职人员,创新统计形式,认真开展了农作物产量、农作物价格、农资价格和蔬菜价格、种养大户、专业合作组织等统计调查。二是深入开展摸底调查,结合摸底数据认真完成农村经济收益分配预算及收益分配统计工作,并确保统计上报数据准确、客观,统计工作的效率得到进一步提高,统计数据的审查与监督、分析进一步强化。
六、强化措施,加大富余劳动力输出转移力度
今年,我县仍然把劳动力转移增收作为我县农民增收的重要途径,将劳务输出工作列到了县委、县人民政府的中心工作中,继续以提高农民牧民素质促进增收为工作目标,进一步强化落实“转移有组织、求职有服务、就业有技能、权益有保障”的工作机制,加强政策引导,探寻输出举措,加大素质培训教育力度,不断提高农牧民综合素质,多途径输出劳动力。截止目前,我县全县劳动力x人,培训富余劳动力人数xx人,输出转移x人,大都在疆内转移,实现劳务收入x万元。
七、工作中存在的一些困难
1、农经部门经费少,开展工作困难。我局没有任何收入来源,仅靠县财政统一拨付工作经费,加之经费少,开展业务工作经费得不到保障,业务工作不能正常运转。
2、合作社运行机制不够健全,筹资困难制约合作社发展。合作社领导积极性不高,运作不灵,带动增收作用发挥不明显。
八、今后的工作打算
1、按照方案要求,做好摸底调查、登记、核实、公布、颁证等工作,确保好农村土地经营权登记试点工作取得实效。
2、规范发展农民专业合作社。帮助农民专业合作社制定规范的章程和各项内部管理制度,在技术、信息、管理等方面积极为农民专业合作社服务,充分发挥带动作用,促进农村经济的发展。
3、加强农村土地承包合同管理,及时调处和仲裁土地案件。进一步健全土地承包经营权流转市场,完善土地流转合同、登记、备案等制度,确保农民合法权益得到充分保护。
4、加大审计力度。以强烈的事业心和高度的责任感,高标准完成各项审计工作。
十四)农资业务员年终总结
今秋以来,我们按照农业部《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》要求和省农业厅安排部署,结合我市实际,认真组织农业行政执法人员积极开展农资打假专项治理秋季活动,进一步落实农业行政执法目标管理责任制,加大宣传力度,增强维权意识和诚信意识,严厉打击各类违规违法行为,整顿规范农资市场秩序,保护了农民利益,保证了秋季农业生产的安全,现将秋季农资打假工作小结如下:
一、领导重视,严密组织农资打假一直是我们农业局依法行政的一项重要工作。我们在接到省农业厅转发的农业部《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》后,局领导及时组织各职能科站召开了农资打假工作会议,进一步统一了思想,认识到这次开展秋季农资打假专项治理行动是是实现明年夏粮丰产和农民增收的重要保障,是维护农民群众根本利益的直接体现。于九月份下了市农法发号《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》,对所辖县(区、市)的秋季农资打假专项治理工作进行了安排部署,为这次秋季农资打假工作奠定了良好的基础。
二、加强宣传,营造氛围今年以来,市县两级有关部门一直把农业法制宣传教育作为一个工作重点来抓。积极组织了植保、种子、农药等专业人员,开展了街头咨询、送法下乡,结合秋耕生产积极宣传农业法律法规,并将简易识别、使用优质农资和“主要农作物主推品种”和“购种须知”等编写成宣传资料进行了发放,共印发宣传资料8万份。我们还印制了xx市农业综合执法支队工作卡片,扩大农业综合执法的影响,为农民提供更多的服务。通过宣传,提高了广大农民的维权意识,也提高了农资经营人员的质量意识和守法意识,为推进农资打假专项治理工作营造了良好的氛围。
三、周密安排,严格执法根据秋季农资生产经营特点,我们采取重点检查与面上检查相结合,突击性检查与经常性监管相结合,市场监督与引导企业自律相结合的方式,有计划、分阶段、有针对性地对农资产品质量和市场开展了执法监督检查和重点案件的跟踪查处工作。在工作部署和实际工作中明确种子、农药、肥料为打假的重点产品。市农业综合执法支队在九月底对小麦主产区的农资市场进行了抽查,在9—xx月份,出动执法人员1920人/次,检查企业24个,整顿市场132个,查获种子46040公斤,农药200公斤,货值15。35万元,挽回经济损失32万元。我们在接到山西省农药检定所对太谷恒丰日光温室技术服务部、榆次绿丰农业科技部、榆次太行种子服务部和榆次鹏运农业科技发展有限公司的经营农药质量抽检不合格报告后,及时组织执法人员查扣了不合格农药,立案审查,目前此案正在查处中。通过这些举措使xx市农资市场秩序取得了根本性的好转,保障了秋季农业生产安全。
四、存在问题
1、农资管理的法律法规不够完善。在农资打假中,发现的一些问题按现行的农业法律法规无法处理。如经营不适宜本区域的国审品种种子,没有规定如何处罚;化肥管理等尚缺乏相关的法规和强制标准,农药管理相应的配套办法或实施细则也要修订和完善。随着市场经济的发展,原有的一些农资产品管理法律法规已不适应当前农资生产和市场监管的要求。
2、执法手段落后,执法经费短缺,综合执法亟待加强。现在农资打假工作的形势要求我们在交通、通讯、取证、技术检测等方面必须达到一定水平,但目前市、县两级综合执法队伍虽已经市编委正式批复,各县(区、市)农业局也正在积极筹备组建,但各县(区、市)编办的正式批文还未下达,只是先行抽调人员开始工作,所以现在的状况很难具备这些条件,同时缺乏必要的经费保障,这就不能适应现阶段农资打假工作的形势。因此必须尽快加强农业行政综合执法的基础设施建设,充分发挥综合执法队伍在农资打假工作中的作用。
3、经营小麦品种区域不适宜的情况比较严重。
十五)农资业务员年终总结
为切实保护农民群众的利益,确保“三农”经济快速稳定发展和推进新农村建设。今年以来,我市各级工商机关认真开展肥料农药市场监管工作,严厉打击制售假冒伪劣农资和严重坑害农民利益的违法违规行为,进一步加强肥料农资商品质量监测和完善肥料农资市场监管,保障了农业生产的顺利进行和农民利益。现将我局肥料农药市场监管工作汇报如下:
一、加强领导,高度重视,职责到位
切实加强肥料农药市场监管工作的领导,我市各级工商部门都高度重视,将肥料农药监管和农民群众利益摆到了重要高度;大力加强肥料农药市场监管,认真履行职责,加大对不合格和劣质肥料农资产品的查处和抽检力度,严厉打击不合格肥料农资和其它扰乱市场秩序、侵害农民利益的不法行为,坚决把不合格肥料农资产品清除出农资市场,切实维护好和实现好广大农民群众的根本利益。
二、完善肥料农药市场监管,实行“五严”措施
“五严”。一是严格农资经营户备案制。凡从事农资经营的,必须到工商部门登记备案,以便跟踪服务和监督管理。二是严格留样备查制。解决时间跨度长,实物取证难、农民投诉难等问题,变事后查处为事先防范。三是严格落实“两帐两票一卡一书”责任制。与经营户签订责任书,督促其建立健全“两帐两票一卡一书”。四是严格“四定”监管责任制(即定人、定岗、定片区、定责任)。五是严查八种违法行为。严查生产、销售甲胺磷、对硫磷、久效磷、磷胺等国家禁用的高毒农药行为;严查生产、销售未经国家有关部门审定或批准生产、销售农资商品行为;严查生产、销售掺杂使假、以次充好等假冒伪劣农资商品行为;严查虚假标识、标识不清、商标侵权行为;严查利用对产地、质量、商标虚假标示等手段,冒充进口化肥行为;严查制作、发布种子、化肥、农药和农机具等虚假农资广告行为;严查利用境外虚假登记的企业名称,以委托加工、授权使用、监制等名义加工生产“傍名牌”产品行为;严查农资经营中的商业贿赂行为。
龙马潭区工商局依据国家总局第45号令《农业生产资料市场监督管理办法》的要求,结合当地实际,制定了《农业生产资料市场监督管理实施方案》。由于领导重视、方案周密、措施有力,全区农资监管工作取得了成效。
三、认真检查,强化监管,确保实效
肥料、农药是重要的农业生产资料,关系到农业生产安全和农产品质量安全,事关农业增效、农村稳定和农民增收。我局深刻认识做好肥料农资市场监管工作对推进新农村建设和农民增收的重大意义,进一步增强“红盾护农”的自觉性和责任感,努力做到“四个统一”,牢牢把握“四个只有”,加大力度,把加强肥料、农药市场监管作为重中之重的工作,严厉查处假冒伪劣农资坑农害农行为,进一步整顿和规范农资市场秩序,切实维护农民利益。一是充分发挥农资协会的作用,加强行业监督和指导,确保农资市场的有序竞争;二是保障农资质量,进一步完善农资连锁经营模式。已形成了农资公司—农资连锁配送中心—农资连锁配送站—村级综合服务站的农资连锁配送经营网络服务体系。四是开展种子、化肥质量监测。1-6月我局抽检化肥、农药等农资111个批次,配合省局抽检肥料农资商品23个批次。通过检测,有效地防止了不合格农资流入农村市场。五是严厉打击制售假劣农资坑农害农行为,严厉查处不合格肥料农资产品,坚决把不合格肥料农资清除出农资市场。
截至目前,我市各级工商机关共出动执法车辆354台次,执法人员2367人次,检查农资经营户3898户次,检查农资市场504个次,立案查处农资案件60件,案值32.4万元,没收查扣物质520530.97公斤/台、件,取缔无照农资经营户50户,受理农资投诉25件,为农民挽回经济损失6.77万元。
四、存在的问题
一是辨别真假难。一方面,农资品种花样繁多,伪劣农资从表面观测往往难以确定其真伪,执法检测手段的缺乏造成真伪难辨。另一方面,涉案农资鉴定费居高不下,一份化肥质量检验报告少则两三百元,多则上千元。质量检验报告成本高等因素,客观上造成农资市场打假成本过高,在一定程度上也影响着农资真假的辨别。二是监督管理难。当前伪劣农资销售市场都在农村,并且越是偏远的山区和小村落越有市场。部分假劣农资还打着“送货田头,服务农民”的旗号,运到村边地头进行抛售,且流动性强。由于农村地大面广,限于人力、物力、财力原因,执法部门对这些“上山下乡”的农资监管存在一定的盲区。三是打假罚劣难。农资经营主体杂乱无序,多为个人承包经营,农村经济的相对落后、人员素质偏低、法律意识淡薄、宗族观念浓厚,造成执法环境差,当事人自觉履行行政处罚率低,查办的案件常常出现“办而不结”、“处而无罚”现象。四是深挖根除难。农资产品流通范围广,环节多,伪劣农资产品往往要经过几个销售环节,要跨区甚至跨省才能追根溯源。而各地打假信息资源未能互通共享,各打各的假,难以从源头治理。五是少数农资者“两帐两票一卡一书”制度落实不够理想,流于形式。
五、下一步农资监管工作的打算。
(一)、进一步完善构建以农资经营者信用分类监管为基础的新监管模式;完善信用惩戒机制,积极探索农资市场监管办法。
(二)、进一步规范农资市场,要对农资经营户全面摸底调查,实行可追溯管理,提高监管到位率。对生产经营主体,由过去的市场环节监管,向主体准入行为、经营行为和退出行为的全过程监管延伸。对农资产品,以实施准入制度为重点,实现与行政许可工作的有效衔接,把监管关口前移。同时加大对发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式的投入,通过销售和技术服务的结合,开拓、净化城乡农资市场。帮助农资经营者建立、健全“两帐两票一卡一书”制度。
(三)、加强对基层的业务指导,积极查办农资案件,力争办大案、要案,切实维护好广大农民群众的根本利益。