为确保工作高起点、高质量开展，通常需根据实际情况预先制定方案，方案内容与形式应围绕主题展开，以实现预期效果和意义。以下是小编整理的酒店调查报告范文，供大家参考，欢迎阅读。
◆ 关于酒店调查报告范文
1营收减少
20xx年被业界称之为高端酒店市场的“寒冬”，自中央“八项”规定政策出台后，高端酒店无论餐饮还是会议较之往年都有不小程度下滑。中国旅游饭店业协会数据显示，20xx年上半年，餐饮方面，四星级饭店同比下降17%;会议方面，四星级饭店降幅达21%。
业界声音：朗廷酒店集团中国、澳门及中国台湾区域副总裁杨鲁说，“国八条”首先会促使酒店业的投资者和开发商对市场、品牌进行重新思考和定位，尤其对新建和待建酒店的设计、功能和星级要求等方面，会有更多理性和科学的回归。同时也会促使酒店经营者重新审视市场策略和定位，特别是不同类别客源市场所占比例，在策略导向上做出调整和改变。
过去很长一段时间，公款消费占到酒店市场份额中很大一部分，直接或间接影响到酒店在市场策略甚至经营模式上有偏颇，科学系统的客源市场结构被很多酒店有意无意地忽略，过度依赖单一市场的情况也不鲜见。这项政策促使老酒店及新酒店要科学、系统地培养市场结构，平衡收益，这无疑对酒店本身和行业的未来发展更具建设意义。
2原地换牌
去年11月7日，原“北京五洲皇冠假日酒店”与“洲际酒店管理集团”十年管理合同到期，由业主公司旗下的北辰饭店管理公司接手管理，同时更名为“北辰五洲皇冠国际酒店”。不久后，因北京万达铂尔曼的经营业绩并没有达到万达集团的期望，经协商后双方和平分手，今年1月1日，酒店正式更名为北京万达嘉华酒店。这也成为万达首家由委托管理酒店品牌，换成自主管理品牌的酒店。
业界声音：“解约和摘牌还都是个别现象。”杨鲁说，换牌和解约的原因可能多种多样，有为适应市场而生的灵活之举，也有合作双方的需求产生变化，或者仅仅为了品牌更好的'生存空间和重新定位等。北京北辰饭店管理有限公司总经理崔福水表示，国内自主品牌接连接管酒店，这是中国酒店行业发展至今的一个自然及必然的历史阶段。国际大型酒店管理集团带来了先进的管理经验，同时中国的酒店从业者也快速成长，目前无论是从软件、硬件还是技术水平等方面，已经从模仿进入独立发展与创新的阶段。
中国社科院旅游研究中心创始人张广瑞认为，从长远的观点来看，民族品牌的发展空间非常大，中国饭店业未来发展应当是海外品牌与民族品牌并存，形成相互竞争又共同合作的新态势，相互补足、相辅相成的新局面。
3奢华再现
去年3月28日，希尔顿集团旗下奢华品牌酒店康莱德在京开业，同年底，该集团又正式对外宣布旗下顶级品牌华尔道夫将于今年3月左右正式营业。此外，喜达屋集团旗下高端时尚品牌W酒店也宣布将在今年亮相北京。
业界声音：杨鲁表示，不可否认中国市场是一个发展中、趋势上扬的市场。购买力在不断增强，高端消费需求增长快速，而这正是保障和吸引酒店业发展的长期市场利好。
“这一趋势说明，这些海外集团对中国未来社会经济的发展抱有充分信心，对他们自己在中国饭店业的竞争优势抱有足够的信心。”张广瑞表示，中国作为新兴经济体，社会经济的发展对现代服务业的需求潜力巨大。培养中国人对他们酒店品牌的忠诚度，显然是个有见地的长远发展战略，赢得了今天的中国市场，就等于赢得了未来世界的重要市场。
4本土壮大
去年10月1日，海航酒店集团旗下第四家唐拉雅秀品牌酒店三亚唐拉雅秀酒店正式营业，12月中旬，万达酒店及度假村管理有限公司在中国投资并管理的“万达嘉华”品牌进驻江西南昌、宁夏银川、辽宁丹东以及江苏南京。
业界声音：张广瑞说，近年来民族饭店品牌不断壮大。其中一个标志是，以民族品牌为主体的经济型酒店增长迅速;另外一个标志是，原来一些投资饭店业的大型房地产等集团公司，开始涉足饭店经营，这些集团以民营经济打头阵，首先在自己投资建造的饭店入手。因为有了多年来与国内外著名品牌饭店管理公司合作的经验，将饭店投资与管理相融合，形成了新的经营和管理模式。
崔福水表示，国内的自主品牌竞相登场，如何在细分市场中凸显自己的特色，赢得消费者的认可，是发展的关键。同时，能否聚揽到具备行业经验的人才成为中国自主酒店品牌能否获得持续良性发展的关键。
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调研目的：
了解酒店的现状和酒店的评定标准，亲自体会酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的素材，制定一个功能完全的设计任务书，为将要进行的设计，设计一个符合规范的酒店。为了突破固有的模式，体现人文精神，同时具有时尚趣味，设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。
一、理性思维
酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一，它的第一个切入点就是为经济效益这一目标服务。这是个充满理性思维的过程。这一过程重点要考虑以下几个方面。
1、市场定位
对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行考察与分析，给酒店一个准确的定位，是至关重要的。因为不同档次、不同市场定位的酒店，在设计上是不同的。如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等，它们都有各自不同的专业化设计。
2、功能划分
酒店的功能划分也需要较理性的思考。在设计之先，最好根据不同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同，绘出一份流程示意图。功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为，还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免交叉作业。国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式，尤其是标准客房，设计含量极低。因此，在这个阶段，怎样在满足功能需求之外，进行创新设计，是我们所追求的目标。
3、空间感
空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。这是理性与感性的完美结合。而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的，因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合，也只能是在有前提的情况下进行的。
酒店一般都会出现大的共享空间。如何将室外的光、水、绿化引入室内，如何使建筑与室内空间的融合达到完美，如何打破原有的陈旧的空间利用模式，需要吸收以往的经验，但更需要创新。笔者认为，在空间互融性上，北京建国饭店的做法颇值一提。它错落的建筑本身就给人一种视觉上的美，而由大堂吧和后面的客房区所围合成的露天园林处理得更为成功。客人无论是在大堂吧还是在客房阳台上，都可以欣赏到变幻的四季景色，而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声，呼吸带露水的空气。
另外一个比较好的例子是北京嘉里中心酒店一层。它的室外正对入口处有一处带灯光的水墙，从室内大堂望去，与室内环境连成一体。酒店的办公室亦是如此。由大堂进入，整面的落地玻璃迎面而来，玻璃前方是一个水流缓慢的静水池，而落地玻璃外面，是一处高大的带有储水池及植物的水墙动静处理相映成趣，既成室外一景，从室内看去，又与室内空间浑然天成。
4、风格
酒店设计的风格离不开它的市场定位，它受文化背景制约。
二、酒店风格
各种类型的酒店会有不同的设计风格。比如，度假酒店的整体风格必然是轻松、跳跃、亮丽、休闲的，而商务酒店的功能性是第一位的，其风格一定是简约、明快、色彩醒目的?
一个建筑、一个室内空间给人最直接的印象就是尺度感，北京紫禁城也好，罗马圆形广场也好，它们整体的尺度给人以宏伟之感。每个空间的每根椽子、每座雕塑、每个柱头的尺度都恰到好处，美到极致。
例如北方佳苑饭店的一层大堂高4m，整体的木作与石材、收口与做法都很利落。我们曾反复对比整个空间中各种材料、固定家具、可移动家具包括大堂副理台、圈椅、休息区的沙发、茶几等、盆栽绿色植物、饰品，甚至壁龛中的装饰物的尺度，以及各种尺度在整体空间中给人视觉上、心理上带来的各种感受。
2、灯光
灯光设计是一个很大的专业范畴。重点照明、间接照明、主光源、次光源、可调性光源、冷暖光等在酒店不同的空间设计中各有其不同的应用。
3、色彩
色彩的运用在酒店设计中越来越被重视，它有着极强的视觉冲击力，易形成鲜明的印象，北方佳苑饭店的会议走廊上，大胆使用了玫红色与冷灰的间隔对比；在客房区走廊的地面上使用了以蓝色纯色块为间隔的地毯，并且在每个房间门口做了一个涡形的充满热带风情的抽象图案，既有导向性，又有极强的视觉冲击力，使人耳目一新。
4、配饰
配饰涵盖的范围较广，各种装饰面、雕塑、植物、插花、陶瓷等装饰物都在配饰的范畴之中。配饰的设计也应包括在酒店设计中，由设计师整体设计或选定，它是一种软性设计，许多配饰的选用体现的是一种人文主义。例如，改造后的北京君悦酒店，客房中的装饰画是以苏州园林为主题的.黑白照片，以文化主题作为贯穿整个设计的要素，大大提高了酒店的文化档次，给客人以深刻印象。
设计是一种来源于生活，但又高于生活的创作活动，它会对人们的各种社会行为起到一定的规范引导作用，酒店设计亦是如此。我们一直在提倡“绿色设计”、“环保设计”、“节能设计”、“人性化设计”，作为专业化的酒店设计师，要做的就是如何把它们渗透到酒店设计中。设计师必须对生活有深刻的理解，对一些细节有细致入微的观察，并把这些感受都融于酒店各个空间的细节设计中去。
酒店评定标准对设计的要求：
1.前厅
a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。
b.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结账。
c.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
d.在非经营区设客人休息场所；
e.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务。
2.客房
a.至少有40间（套）可供出租的客房；有单人间，套房；有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；有遮光窗帘；具备有效的防噪音及隔音措施；
b.装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯，或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好；
c.有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可不带淋浴喷头），配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器、110/220v电源插座。
d.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。
e.客房内一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供适量饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；
3.餐厅及酒吧
a.有中餐厅； 有独立封闭的酒吧；有咖啡厅（简单西餐厅）。b.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；
4.公共区域
a.提供回车线或停车场；
b.3层（含）以上的楼房有足够的客用电梯；
c.有男女分设的公共卫生间；
d.有小商场，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品。
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中国酒店业从1998年开始进入全行业亏损之后，终于迎来了20xx年的飘红。由国家旅游局发布的统计公报数字显示来看，增长主要体现在绝对量上，体现在星级酒店数量及营业额、上缴营业税的增加，平均客房出租赁率的增加，全员劳动生产率的增加等。
同时，由近来国内外各大酒店公司逐步披露了20xx年年报、快报和经营业绩，加之各公司的经营结果和策略转变中，结合国内酒店情况，可以发现一些市场的动向和趋势性的东西。根据动态性的数字分析观察出现的变化，根据变化的出现寻求发展的新方向。据此，对中国酒店业市场的数字化进行简要分析，从供同业者和投资者参考。
一、中国酒店业取得的新数字
国家旅游局9月发布了20xx年中国旅游业统计公报，酒店业取得的成绩主要体现在酒店业的经营效果方面。
1、出租率
20xx年，全国星级酒店的全年平均客房出租率达60.96%，比上年提高0.34个百分点。从这项指标来看，全国星级酒店可以扭亏为盈，呈现了较好的发展态势。
2、利润
20xx年，全国11828家星级酒店营业收入总额1346.69亿元，比上年增长8.72%；上缴营业税77.16亿元，比上年增长8.58%；全员劳动生产率8.88万元/人，比上年上升3.62%.但在统计公报中，仍然没有利润指标。1997年，全行业尚有7亿元利润，自1998年开始，酒店全行业进入亏损状态，当年亏损32亿元。之后是连续六年的低谷，20xx年，应当是全面转变的一年。
3、结构
一是从产权结构来看，公有制酒店仍然占据半壁江山。酒店数量和客房总数都占星级酒店总数的二分之一以上。中外合资企业，包括港澳投资企业和外商投资企业，总数上占4.82%，比去年微降0.06%；客房数占9.49，也微降0.19%.二是从档次结构来看，高星级酒店仍是发展热点，低星级酒店逐步萎缩，经济型酒店迅速崛起。在增加的940家星级酒店中，五星、四星酒店增加214家，一星级酒店减少52家，三星、二星酒店则增加了674家，占据70%以上的增加值。
三是从规模结构来看，大酒店兴建也是重点。跨国酒店集团已经进入除青海、山西两地的所有中国省市，而且发展越来越快。以香格里拉、凯悦、万豪、喜达屋、洲际等为代表的31家国际酒店管理公司的47个品牌都已进入中国。
二、主要国际酒店集团出现的新变化
就国内外各大酒店公司逐步披露的20xx年年报、快报和经营业绩，从各公司的经营结果和策略，希望为中国酒店业市场，特别是中国酒店集团提供一些趋势化的参考。
1、洲际酒店集团（Intercontinental Hotels Group）
洲际在20xx年进行了重大的战略转型，出售旗下的126家酒店，从而变成了一个完全的酒店管理公司，而不再拥有酒店的产权，但仍保留售出酒店的管理权。集团的发展方向更为集中，将主要依靠品牌扩张。集团的经营利润为3.17亿英镑，增长20xx万英镑：其中特许经营为2.14亿英镑，管理合同6700万英镑，持有及租赁酒店3700万英镑。旗下3600间酒店的RevPar平均增长9%.洲际的经营体系得到了进一步的强化，通过其自身预定渠道的客房销售收入达48亿美元，占全部客房收入的41%（04年为38%）；而其中的38亿美元来自于其常旅客计划"优先俱乐部"（Priority Club Rewards）。
2、万豪（Marriott International Inc.）
从业务结构上看，到05年底特许经营1707家酒店（232048间房），管理合同及租赁经营1017家（261800间房），拥有17家酒店（5317间房）。营业收入由04年的100.99亿美元上升至05年的115.50亿美元，增长14％。净利润由04年的5.96亿美元增长12％至05年的6.69亿美元。总资产收益率7.84%，净资产收益率20.57%.其特许和管理费的收取有较大幅度的上升。受益于市场条件好转，RevPar也有较大幅度增长。
3、胜腾公司（Cendant Corporation）
05年收入由上年的166.89亿美元增长9%至182.36亿美元。净利润由上年的20.82亿美元减低至13.41亿美元。总资产收益率为3.93%，净资产收益率为11.8%.其几大业务版块房地产业务收入、旅游服务收入、分时度假收入、租车业务收入较上年增长幅度较大。公司重大的战略计划是将旗下的业务版块分拆为四个独立、专业的上市公司，目前已在实施过程中。房地产服务和旅游服务将分别于06年二、三季度完成，而旅行分销和汽车服务于十月份完成。
4、喜达屋（Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc）
05年营业收入59.77亿美元（+11.35%），净利润4.22亿美元（＋6.8％）。总资产收益率6.09%，净资产收益率7.12%.平均RevPar为123.14美元（＋10.9%），平均房价（ADR）174.70美元（＋7.5%），平均客房出租率70.5%（较04年增2个百分点）。营业收入中来自其全资、并表和租赁酒店的收入为35.17亿美元（＋5.7%），产权度假地和住宅的销售收入为8.89亿美元（＋38.9%），管理费、特许费及相关收入共计5.01亿美元（＋19.6%），来自管理和特许经营酒店的其他收入为10.7亿美元（＋8.9%）。
最近宣布其新战略，将减少在自有酒店方面的投资，而集中于管理合同与特许经营，并且正逐步出售其酒店，包括以约41亿美元向Host Marriott公司出售38家酒店。20xx年拓展的业务主要体现在管理合同的签订范围扩大，包括并购艾美酒店集团（Le Méridien）而增加了103间合同管理酒店；以及进一步出售特许经营权，05年底特许经营酒店总数为337家（约90000家客房）。
5、雅高集团（Accor Group，AC.FP）
20xx年集团营业收入76.22亿欧元（＋7.9%），净利润3.33亿欧元（＋42.9%）。总资产收益率2.53%，净资产收益率7.74%.雅高的战略重点集中在品牌上，雅高与一家名为Foncière des Murs的公司签订合同，将在法国的128家酒店以10.25亿欧元售出，然后再回租经营12年（雅高可有选择性的续约），此项交易产生了1.07亿欧元的资本利得。此外，雅高还售出了17家酒店。另外有25家租赁经营的酒店被售出转为特许方式经营，2家酒店被售出转为管理合同方式经营。雅高为了加强在德国市场的地位，也并购增持了Dorint AG酒店的股份。在20xx年，雅高集团通过并购及种种方式增加了502家酒店（77，892间房），另有90家酒店（11，540间房）退出。
6、锦江酒店
20xx年集团主营业务收入9.02亿元（＋4.49%），净利润1.93亿元（＋32.64%）。总资产收益率7.77%，净资产收益率9.76%.公司管理的星级酒店达85家（03年70家，04年80家）。公司参股20%的锦江之星达110家（含筹建，04年65家）。同时出资3.8亿元增资锦江国际旅馆投资有限公司，发展连锁经济型酒店。公司更加注重支持酒店管理能力的提升，自03年底和集团进行资产置换后，旗下的酒店管理子公司在营收由04年的17002万元上升到05年24166万元的基础上，税后利润由3475万元上升至7210万元。
总体看来，国内外主要的酒店集团都在谋求一定的战略变局，逐步减少自有物业的数量，而着重发展其管理能力，利用品牌及其营运体系进行扩张。由于近年来全球房地产凌厉的上涨，酒店集团将物业在高位变现很有利可图。同时，这些公司更为注重其核心资产和核心竞争力，不符合此战略意图的资产都将被剥离，从而使得公司的经营更为专业、专一。
三、中国酒店业发展的新方向
（一）中国酒店业存在的差距
1、中国酒店业的"虚胖"
与主要酒店集团比较起来，中国酒店业资产净收益率和RevPar较低。按照经营实绩，越是高星级酒店和大酒店，出租率越高，市场形象越好，自然引发了上述情况。但是真正从净资产收益率来看，并不完全如此。这其中就必须要考察成本的因素。除净资产收益率外，RevPar也应该作为一个重要的衡量酒店经营效益的指标。RevPar的两大要点是出租率和房价，单方面的指标都不足以充分解释酒店业的绝对数量提升。由于这两项指标在行业内进行统计时的长期缺失，使得业内人士在哀叹经营酒店困难的同时，仍有大量高星级、大规模的投资进入酒店行业。作为一个经济产业，没有足够的财务指标，也无从细致分析，只能导致市场的盲目性。
2、中国酒店业电子商务发展较慢
国际上旅游业的数字化发展势头迅猛，酒店业的网络化运作程序高，大型连锁酒店集团基本上已经实行了无缝的数字化管理和运营，旅游电子商务已经成了旅游业发展不可逆转的趋势。目前，美国几乎所有的旅行社都在使用GDS（全球分销系统），在法国已有85％的旅行社拥有GDS，在整个欧洲有40％左右的旅行社拥有GDS.美国美林公司的调查指出，20xx年全美在线旅游销售收入占旅游市场总收入的30％。洲际酒店集团在20xx年来自互联网的客房销售就占14%，较上年提高一个百分点，其中的86%来自洲际自己的网站。国内市场上，根据艾瑞市场咨询的数据，20xx年我国网上旅游服务收入仅占旅游总收入的0.1%.另据调查显示，目前在旅游信息化发展相对较好的广东省7000家宾馆酒店中建立网页的有1035家，有独立域名的28家，能够实现在线订房的只有18家。全国拥有GDS的基本上是三星级以上的酒店，仅占17％左右，总体信息化水平落后于国际水平10－15年。
3、中国酒店集团战略转型过程中面临的资本运作困境
由上述主要酒店集团在资本运作和优化方面采取的战略转移可以看出，在一定的市场基础和经营规模下进一步优化整合才有可能。这是未来酒店业市场发展的趋势，而对于国内企业来讲更多的还是要进行基本建设，而在经营环境方面由于产权制度的限制和交易机制的缺失，酒店公有制企业占据半壁江山，本土企业在资本重组及优化方面仍将步履蹒跚。
（二）中国酒店业发展的新方向
1、单体酒店细分化
面对七年市场需求的不断提升，产业结构的升级，客源消费观念培育的成熟，酒店市场细分化也在此中进行。主题酒店、商务酒店、度假酒店、产权酒店、绿色酒店等都是酒店业市场细分的产物。除了产权酒店在中国现行不成熟的市场模式下暂时处于提的多、做的不多、有成效的几乎没有的态势，其他四类细分酒店在几年的'摸索中已经初具发展模式。
2、连锁酒店品牌化
品牌是企业成功的标志，对于酒店行业，单体酒店讲求品质，连锁酒店则更应看中品牌。"如家快捷"是近年中国酒店业的领头羊，它是国内第一家在纳斯达克上市的中国酒店服务企业。"如家"连锁投资于经济型酒店，自20xx年6月组建后，其增长速度以每年翻番的态势引发了新的对经济型酒店"品牌化"的热潮。20xx年在4个城市有"如家"经营及授权管理的酒店数量为10家；20xx年，增长至8个城市，26家酒店了；20xx年，为22个城市，68家酒店；截至20xx年6月底，经营及授权管理的酒店数量已达82家，筹建数量为57家，总收入已达到2.49亿元人民币，净收益为2700万元。
因此，结合国内酒店连锁和国际大型酒店集团的经验，酒店在品牌上的考虑基于三点：从运营上看，强势品牌能够促进更多的收入增长，并吸引更有才能的人士加入；从资产管理的角度看，品牌化能够提升酒店集团的形象，强化与世界上主要房地产开发商的战略伙伴关系；从市场扩张上看，强有力的品牌能够使酒店集团通过不同的方式加速扩张。
3、酒店集团国际化
全球酒店市场的竞争格局和国际主要酒店集团的战略调整，为本土企业提供了国际化的参照，结合中国国情，中国酒店业在与国际接轨的过程中，可以从资产整合优化、管理能力构建、中央预定系统等技术应用方面进行努力。
（1）资产整合优化
酒店集团对经营模式进行战略转型的主要考虑是通来特许经营和管理合同的方式能够以较少的资金达到目标，对资产重新整合优化，将不是核心资产或不能凸显核心竞争力的资本部分剔除，留下有效的资产重新选择投资，由较强的经营体系支撑其未来的扩张。
（2）管理能力构建
用较少的全额资金，较多的参股纽带，通过增加管理合同和特许经营的数量实现收益和现金流量的最大化的方式，扩大酒店集团的控制面和控制力。
（3）中央预定系统
中国网上旅游服务收入主要来自酒店和机票，但随着"电子机票"的推出，酒店网络销售的比例在萎缩。随着旅游市场的不断扩大，网上交易额依据国际趋势将会不断扩大。一方面加入国外的中央预定系统和全球分销系统是参与国际竞争、分享国际客源、赢得国际收益的国际化方式，另一方面，国内开发自己的中央预定系统，HUBS1的开发成功，正在弥补本土化中央预订系统的缺憾，以此达到在技术上与国际同步。
总体看来，今后中国酒店业的发展的瓶颈和突破点集中在科技化的发展、单体酒店的细分以及酒店集团的资产优化重组上。这既体现着国际标准的趋势，也是中国业内的特点。
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企业文化是企业的精神文化，是一个酒店或酒店组织在长期的经营活动中形成的这个组织中酒店人共同拥有的企业理想、信念、价值观、和酒店道德。酒店的企业文化是酒店的灵魂。通程国际大酒店于1998年5月29日正式营业至今，在长沙酒店行业激烈的市场竞争中占得一席之地，除了酒店本身良好的硬件设施是一方面原因之外，对酒店员工企业文化的认知与培养更造就了一批批优秀的服务行业高端人材，使酒店无论从硬件还是软件上都真正达到了一个五星级酒店的标准，在长沙乃至全国市场赢得了良好的声誉。企业文化的重要性由此可见，但我们目前的企业文化到底处于一个什么样的程度，下一步到底向哪个方向改进、如何发展、如何培育?为明确并解决这些问题，实施了一次企业文化调查活动，以求能实事求是、有的放矢。
本次企业文化调查针对酒店全体员工，调查结果为：
1、人际关系导向调查中：工作中员工之间有一定团队、协作精神，但私人之间交往一般。整体表现程度中等偏强。
2、酒店目标较为明确：创同业典范，争国际一流。酒店具备一定团队协作能力，也对竞争对手了解程度一般。整体表现程度中等偏强。
酒店的企业文化为：酒店的企业文化以人为本,打造专业化、国际化、规范化的团队。
酒店目前的企业文化因该处于这样一个阶段：基本都具备、基本都不错，已基本成型，但必须继续坚持深入、坚持奋斗;如果稍不注意，[找文章还是到，更多原创!]可能马上会退化变质。而这也是同酒店目前发展阶段相适应的，快速发展，但面临瓶颈。不进则退，因此必须继续营造并坚持一种艰苦奋斗、勇于创新、注重实干的企业文化。
团队型企业文化的特点是：(较)高度人际交往，(较)高度目标导向。无论在什么发展阶段，都有着一些共同特征：
1、酒店成员具有一定的团队和成员意识;
2、酒店生命不时地被一定的社会活动所强化;
3、一定程度上重视公正和公平;
4、目标的一致性往往通过酒店成员同等分担风险和分享奖赏来体现，当一致性表现在企业目标和企业价值上时，本身也有明显的外在表现，酒店员工文化墙中总是醒目的展示着关于使命的陈述，唤起的是成员的热情而非嘲弄;
5、酒店成员对竞争的认识有一定了解。
需要注意的是，在注重人际交往和目标导向之间存在着一种固定的张力，使得团队型企业有一种天生的不稳定性，尤其对于低度团队型企业来说，[有文章需求，请到站留言板，12小时内解决您的问题!]非常容易滑入或蜕变为利益型、网络型乃至分裂型企业文化。团队型文化成功与否主要取决于高层管理人员的的努力与坚持。这种文化适用于下列情况：
1、创新活动需要精细且广泛的跨职能以至跨地区的协同努力下酒店内部存在真正的协同关系并且有真正的学习机会;
2、酒店注重长期战略而非短期战略;
3、在动态、复杂的企业环境下。
网络型文化比较适用于长期的、局部为主的、协同较少的环境中，同集团所处的行业及市场现状有一些出入;利益型的企业文化比较适合于变化迅速、竞争异常激烈、人际关系淡漠的社会环境，同我们追求建立百年企业的理念不相符合;至于分裂型企业文化就完全同我们背道而驰了。因此酒店的企业文化必须进一步坚持向团队型深入发展，继续同时强化目标导向及人际关系导向。
强化目标导向的具体做法：
1、积极推行绩效管理，进一步加强全酒店对战略目标的统一的认识，确保酒店的每位成员、每项活动都不偏离正确的目标。
2、创建一种紧迫感。
3、通过内刊、简报、通信、培训、内部网络等，启发全体成员对广田理念的认可;
4、激发员工必胜的斗志。录用和提升具有强烈内驱力或雄心壮志的人，建立高的绩效标准，并以突出个人形象的方式来激发这种斗志;
进一步提升人际关系导向的做法：
1、建立具有共享知识平台的学习型组织;
2、通过招募善于团队合作的人来提高分享思想、利益以及感情的程度;对员工向对朋友一样，关心有困难的成员，树立一种和蔼可亲的榜样形象。
3、通过酒店工作内外的比较随意的聚会活动来增进员工之间的社会交往;
4、缩小等级差别，寻求公司扁平化;减少酒店成员之间的繁文缛节，让员工在工作场合随意组合、平等相处。
关注酒店企业文化，让一个成熟的企业从严格的规范化管理向以人为中心的文化管理过渡。一个组织能长期生存，最主要的条件不是结构形式或管理技巧，而是被我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对组织中全体人员的号召力。
总之，企业文化是酒店经营过程中的一个非常重要的概念，同核心价值一样，决定了酒店的发展方向、竞争优势。如果能够清晰的识别自己的企业文化，并能向正确的方向推动它的发展，则对提升酒店竞争力具有不可估量的作用。
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20xx年，公司在各方面做出了突出业绩，展现了饱满的热情、高度的凝聚力，提高了公司的综合实力和市场竞争力。为总结过去，表彰先进，规划20xx年的工作，经公司董事会研究决定召开年度总结表彰大会。为将此次会议开的圆满成功，特拟订如下筹备方案：
一、会议主题与议题
扩大市场占有率，提高市场效益，加强公司核心竞争力。总结过去，表彰先进，规划未来。
会议议题：
(一)公司年度工作总结
(二)规划20xx年工作
(三)表彰先进
二、会议名称
天地公司20xx年度总结表彰大会
三、会议议程
会议由主管副总经理杨乐裕主持
12月24日上午：
(一)特邀嘉宾发言
(二)技术开发部年度工作总结
(三)销售部年度销售工作总结
(四)公关部产品市场调查报告
下午：
(一)客户代表发言
(二)优秀代表发言
25日上午：
(一)总经理年度总结
(二)表彰先进个人和先进集体
下午：
分小组讨论公司20xx年工作计划
四、会议时间、地点及会场布置
会议时间：20xx年12月24日-25日
会议地点：天地公司大会议厅
会场布置标准：庄重热烈、朴素大方
会场布置：整个会场设置成教室型，会议代表区设置200个座位，前3排30个座位为表彰对象区，各代表团按顺序入座。
主席台帷幕用中国红，悬挂红底白字的大会会标，桌布为大红色，座位签用粉红色纸张打印，置于座位左上角，主席台周边要用的`鲜花装饰，对面悬挂一幅富有号召力的横标;发言台位于主席台右侧用鲜花装饰。
五、会议代表
总经理、副总经理3人、各部门部长及其副部长、优秀职员和团体、特邀嘉宾共计200人。
六、会场设备和用品的准备
准备会议所需的摄像机、白板、投影仪、电脑、音像设备、录音设备、应急设备等由前台秘书准备。
七、会议筹备机构
大会设置会议筹备委员会，由副总经理苏琪担任会议筹备委员会主任，下设办公室、秘书组、会务组、宣传组、后勤组、财务组、安全组共七小组，各部门职责人员如下表：
会议筹备小组分工表
八、会议文件材料准备
(一)技术开发部、销售部工作总结(各部门秘书)
(二)公关部产品市场调查报告(公关部秘书)
(三)特邀嘉宾、客户代表发言
(四)发言、优秀代表发言
(五)总经理发言公司20xx年度工作总结(总经理秘书)
(六)颁奖嘉宾及获奖者名单(人事部秘书)
由总经理办公室秘书督促文件资料到位并负责所有文稿的审核。
九、会议住宿、餐饮及备用车辆
住宿餐饮统一安排在枫林宾馆，安排组委会人员在枫林宾馆3楼。安排应急备用车辆两辆，甲流期间安排隔离房和医护人员。
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7月28日是XX公司的厂庆日，每年的这一天XX公司都将开展一系列的活动。去年7月28日，XX公司隆重推出了XX等离子摩托车，在摩托车市场上刮起了一股XX等离子旋风，引起了摩托车行业不小的震动。一年来，XX等离子摩托虽然在市场上产生了一定的影响，但等离子摩托的销量却不甚理想。特别是20xx年1—3月，等离子摩托的销量持续下降，到3月份达到最低的909辆。虽然4月份以后，公司采取了一些奖励政策，加之常规车型停产，等离子摩托的销量开始逐月回升，但仍未恢复到去年的最好水平，更无法达到支撑公司销量的水平。除了行业的大环境外，经销环节推等离子摩托的积极性不高，是重要原因。加之今年公司广宣政策的调整，上半年公司没有组织全国性的等离子摩托的.推广活动，而各片区开展的活动也参差不齐，也是原因之一。当然产品线的问题、产品质量的问题也影响了等离子摩托销量的提升。为此，公司决定在下半年打出一系列组合拳，助推等离子摩托销量的提升。在产品上将进一步扩大等离子摩托的产品线，并开展等离子摩托的全面质量整顿，使等离子摩托的质量得到全面的提升，产生一个质的飞跃;在政策上将针对代理商和零售商出台一系列奖励政策;在推广上将组织开展1—2次全国性的等离子摩托的促销活动以及持续开展区域性的促销活动。并决定在7月28日拉开活动的序幕，打响攻坚战的第一枪。
一、活动目的：
1、通过分析行业形势，总结上半年的营销工作，找出工作得失，统一思想认识，明确下半年的工作方向;
2、通过展示和推介XX等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型，使代理商对XX等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识，增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;
3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案，提高代理商推广等离子摩托车的积极性，并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。
二、会议主题：冬天，让我们感动上帝
——XX摩托20xx年半年营销工作会议
三、会议时间：20xx年7月27日——7月29日
四、会议地点：君临大酒店
五、参加人员：
1、代理商总经理或操盘手：55人(含XXXX代理商10人);
2、代理商财务主管：20人;
3、公司高层领导：15人;
4、销售公司：20人(含事务所总经理);
5、工作人员：10人;
6、合计：120人。
六、会议内容：
(一)经销商会议
1、董事长分析行业形势，提出XX公司下半年工作思路，并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);
2、销售公司总经理作下半年营销工作规划，并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);
3、余X助理总结20xx年上半年营销工作及下半年营销推广大纲(含广宣政策);
4、缪XX宣贯20xx年XX摩托上市营销方案
5、温XX宣贯20xx年下半年等离子推广策划方案
6、奚X宣贯20xx年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)
7、分组讨论
(二)等离子销售表彰及等离子产品订货会
1、销售公司总经理宣布20xx年8月—20xx年7月等离子销售先进的表彰决定。
2、董事长给先进颁奖
3、张X总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;
4、余X助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;
5、代理商现场订购等离子摩托车
6、销售公司总经理公布代理商获奖结果
(三)参观XX公司产品展
(四)联欢晚会
七、日程及议程
八、等离子销售先进表彰奖项设置及奖励金额：
对20xx年8月—20xx年7月等离子摩托销售的先进进行表彰奖励，奖项设置及奖励金额为：
1、XX等离子摩托车销售先进奖：3名(第一名奖励8万元，第二名奖励6万元，第三名奖励5万元，奖品为XXXX摩托);
2、XX等离子摩托车推广先进奖：1名(奖励5万元，奖品为XXXX摩托)会议策划方案范本
3、XX等离子摩托车网络建设先进奖：1名(奖励5万元，奖品为XXXX摩托)
4、XX等离子摩托车销售比率先进奖：1名(奖励5万元，奖品为XXXX摩托)
共奖励6名，奖励金额约：34万元
九、 现场订购优胜奖项设置及奖励金额：
对现场订购量最大的前5名优胜代理商当场进行奖励，奖项设置及奖励金额：
第一名：奖励现金4888元
第二名：奖励现金3888元
第三名：奖励现金2888元
第四名：奖励现金1888元
第五名：奖励现金888元
合计：14440元
十、会场布置
1、签到台(1个)：
布置在酒店门口
2、指示牌(3个)：
酒店提供(其中1个放于酒店门口，1个放于会议室门口，1个放于餐厅门口)
3、会议室桌椅摆放：
大会：采取课桌式摆放，准备投影仪和屏幕，座式麦克风：2个;会议策划方案范本
讨论：采取圆桌式，无线麦克风：2个
4、会议室背景喷绘：冬天，让我们感动上帝
——XX摩托20xx年半年营销工作会议
5、会议室宣传横幅：
左：
右：
6、宣传展板：若干
布置在大厅和会议室
十一、组织及分工：
(一)领导小组
组 长：余 X：负责本次会议的全面领导和总指挥，协调和监督各工作组的工作;
副组长：张 X：负责新车准备、试装、检测，具体分管产品技术组;
副组长：郑XX：负责活动策划、会场布置及会务工作。(面试网 )
成 员：缪XX、奚XX、温XX、范X、杨X、事务所总经理
(二)分组及工作职责
1、 策划布置组
组长：郑XX
成员：温XX、陈XX、欧XX、蒋XX
工作任务：
1)负责完成活动策划方案的拟写;
2)负责协助和监督广告公司完成会议现场的布置及会议结束后的现场撤除工作(包括等离子摩托车形象店的布置);
3)负责晚会表演节目的准备和现场表演的安排及费用申请和发放;会议策划方案范本
4)负责奖牌的设计制作;
5)负责代理商礼品制作;
6)负责等离子推广手册设计印刷;
7)负责活动全程摄像、摄影和合影;
2、产品技术组
组长：张X
成员：周X、姚XX
工作任务：
1)负责将等离子新车型及XXXX摩托车配件准备齐全;
2)负责等离子新车型及XXXX摩托车的生产及全面的检查、调试，确保无误;
3)负责将等离子新车型及XXXX摩托车运送到会议现场并摆放到位;
4)负责车辆现场的檫拭和清洁;
5)负责会议期间参展产品的管理;
6)展会结束后，负责将参展产品运回公司。
3、会务组：
组长：奚XX
成员：杨X、姚XX、赵XX、范X、王XX、事务所总经理
工作任务：
1)负责各种物资的采购和准备;
2)负责代理商邀请函(回执)准备、寄发;
3)负责酒店联系及参会人员，住宿、饮食安排;
4)负责会议室安排;
5)负责代理商的接待和陪同;
6)负责参会人员接送;
7)负责各种资料的准备、装袋和发放;
8)负责对各工作组工作的协调、检查和考核;会议策划方案范本
十二、筹备工作计划
十三、费用预算
1、房 费：49500元
330元/间×50间×3天=49500元
2、餐 费：60000元
1200元/桌×12桌×5餐=72000元
3、烟、酒水：15000元
4、会议室：8000元(租赁费含音响、话筒)
5、布置费：15000元(包括等离子摩托车形象店样板的搭建)
6、晚会费用：5000元
7、代理商礼品及奖牌：14600元
8、现场订购奖金：14440元
9、不可预计费用：6460元
费用总计：200000元
十四、注意事项：
1、各组工作人员必须严格按筹备工作计划的进度要求推进工作;
2、市场督查负责督促各工作组的工作按时完成。
3、会议期间公司人员必须统一着装，佩带工作牌;
4、会议期间公司人员必须提前到达现场，不得迟到、早退和无故缺席;
编制：郑XX 审核： 批准：
◆ 关于酒店调查报告范文
拟召开区领导小组工作会议，现制定会议方案如下:
一、会议时间和地点
1、时间:20xx年X月X日X午X:X—X:X;
2、地点:会议室(X路X号1号楼三楼)。
二、参会人员
1、区X领导小组全体成员:X局长等13人;X2、相关单位列席人员:办公室李X、计财处王X、人事处赵X、信访办谢X等X人;
总计:X人。
三、会议议程
会议主持人:陈X主任
1、解读xx文件;
2、审议《X实施方案》;
3、审议《管理办法》;
4、审议各部门落实具体措施;
5、局领导作会议总结。
四、会议材料准备
1、办公室负责准备议程1—3所涉及的各项材料;
2、各部门负责准备议程4所涉及的材料。
五、会务工作
1、办公室负责安排会议时间并发布会议通知;
2、后勤处负责会场安排与服务(需调试会场投影设备);
3、待审议的`会议材料由各部门负责准备。
办公室
二〇XX年X月X日
◆ 关于酒店调查报告范文
20xx年全年，项目部经历了困难的一年，物资设备部与项目部各部门一起克服困难，找出路、想办法，经过项目部领导与各部门工作人员共同努力，在“管理制度标准化、现场管理标准化、过程管理标准化、人员配备标准化”四个标准化管理要求的指导下，开展文明施工，从基础上、源头上抓好物资管理工作，积极保障现场物资设备的需求。物资设备成本是工程成本的重要组成部分之一，加强管理降低物资设备消耗与运行成，提高项目效益是我不懈努力的目标。
卡杨公路VI标项目部物资设备部根据本部门的工作特点，结合工程施工进度等实际情况，以“降低成本、提高效益”为指导思想，积极配合相关部门的各项工作，克服了**县城至施工地点交通环境极其恶劣、施工难度大、危险系数高等各种不利因数，经过一年的不懈努力，我们主要做了以下几方面的工作，并取得了不错的成绩。
1、转变设备物资管理方式
根据项目施工进度，合理选用设备，共投入设备92台套，其中自有设备69台套，租赁设备10台套，各施工班组自由设备13台套，满足了工程施工要求。
我部门积极督促各施工机组必须经常培训操作人员，提高操作技术，做好维护保养工作，提高设备完好率和利用率。尤其注重施工现场设备的管理，杜绝危险施工，减少设备事故，做到优质、高产、低耗、安全生产。以高素质的员工队伍促进设备管理的人性化、合理化、科学化。
2、以经济效益为目的
市场经济的发展促进了物资设备部门的管理观念从过去单纯的技术性管理模式转变为技术和经济效益相结合的综合管理模式，其目标是以提高企业的'经济效益，不断改善技术装备，提高操作人员的技术素质，做好维护保养，极大的提高了设备的完好率和利用率，确保施工现场的正常运行。
项目部所需物资严格按照定额发放，所有采购物资必须向物资部提出购买申请，并经由业务部门领导、分管领导、主管领导审批后方能购买。在物资采购过程中实行货比三家制度，对产品质量，价格及商家的信誉度等进行考核，选择最优企业进行采购，使所采购的物资即能满足工程施工需要，又能最大限度的压缩材料成本，节省资金。
实施成本控制，定期对我部门员工进行培训教育，让每个员工心里都有一本经济帐，自觉爱惜和维护自己的设备。在材料物资领用方面也凸显出良性循环，遏制了盲目领用、乱堆乱放、心中无数的麻木现象，在员工心中树立起了节约成本的理念。
通过以上制度的顺利实施，使项目部在这一年中取得了良好的经济效益。
3、加强现场管理
由于项目部施工队伍及设备较多，根据项目部实际情况，项目部制定了拌合站管理制度、修理工管理制度、挖掘机管理制度、发电机管理制度、装载机管理制度、空压机管理制度、油罐车管理制度等，为我项目部管理人员实施管理提供了根据，提高设备出勤率及完好率。
20xx年是卡杨项目部最艰苦的一年，物资部门全体人员努力工作，为现场施工提供了物资保障；同时在20xx年的工作中也存在许多不足，在今后的工作中一定加以改进，争取在新的一年里取得更好的成绩。
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按照公司20xx年工作会确定的工作要求和仓储管理部20xx年具体工作安排，仓储管理部全体员工在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。圆满完成了各项目标任务。现将20xx年主要工作回顾如下：
一、工作完成情况：
在仓储物资收、发、存方面，本部门较好的完成了上半年物资收发工作。作为仓储管理部全年工作的重点，全科员工认真做好物资的收发工作，特别是加强了分库物资发放工作的管控力度。在整个发放过程中对出库物资质量加强了核验工作，致使在全年的物资发放过程中未出现大的差错。
在编写岗位作业指导书方面，按照公司的部署和要求，我部门在企管部的指导配合下，完善了本部门岗位各项岗位职责,编写完成了本部门各岗位作业指导书及各岗位工程流程,理顺了本部门与其它业务部门间的工作节点，确保制度落地。在公司制度建设方面完成了预期的工作任务。
在库存物资盘点清查方面，我部门按照公司对仓储管理工作的整体安排要求，积极配合计划部对公司接收的部分库存积压物资进行盘点清查，以物资存储是否超出保质期、外观情况等逐一对库存物资进行清查，将清查结果反馈给了计划部，以方便公司各部门各项业务工作的展开。
在仓库安全管理方面，本部门于20xx年年初分别与亦庄、蓬京、松辉、瑞晨各单位签订《安全保管协议》，对各个仓储单位和防腐厂明确了仓储各项管理要求，完善和加强了分库各项安全管理工作，同时加大对本部门员工和驻库保安人员的安全教育工作，消除了仓库的不安全隐患，并定期对各库房进行安全检查，确保十里堡仓库及各分库未发生安全事故。
在采购入库物资质检方面，按照公司制定《质检管理办法》我部门质检人员认真严格地对采购入库物资进行检验，我部门质检人员根据到货情况，对每一批次到货各类物资按照质量技术部提供标准进行严格把关，确保采购入库物资质量。截止20xx年10月份共计发生325批次2857件入库物资进行了检验，出库抽检率符合公司物资检测管理办法的相关规定。
二、20xx年仓储管理部工作安排20xx年仓储管理工作主要目标
（1）无重特大安全事故发生，从业人员事故重伤率为零。
（2）仓储标准化管理，提高仓储效率，优化仓储方式，降低仓储成本，提升服务质量，逐步形成具有自己特色的仓储模式。
（3）制定日巡查制度，加强各库保管员专业技能知识培训，提高仓储管理水平，在库物资做到日清月结，帐卡物相符率达100%。
20xx年仓储管理工作措施：
面对日益繁重的工作任务和更加严格的工作要求，我们要保持清醒的认识，既正视困难，又坚定信心，做到迎难而上，认真准备，精心组织，为了全面完成20xx年仓储管理各项工作任务，重点做好以下工作：推进仓储标准化和创新管理；进一步完善仓储服务商管理和考核制度；进一步优化仓储方式，努力降低成本；充分利用集团物资管理信息系统，加强过程控制；与公司各部室、各分库建立长效信息沟通制度，努力营造良好的合作伙伴关系；提高应急保障能力，确保产品仓储安全。
加强培训工作，培训重点一：根据本部门保管员对材料接收与发放的流程还有误区，培训“材料验收、保管、发放“的流程，和其中需要控制的重点。培训具体措施：采取全员讲解的方式，大家轮流讲解本职工作的.流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不全面的地方。达到每个保管员从验收到发放整个过程中的每个控制要素真正的理解，并能够应用在实际工作中。
培训重点二：资料的管理，具体措施：根据公司档案管理制度要求让员工熟悉日常资料的整理，让每个保管员、质检员学会档案式资料的管理。
突出管理重点，特别要加强对分库仓储管理，认真贯彻落实分库管理办法，做到“三专”、“四落实”，即：专人管理、专库储存、专帐记载、数量、质量、品种、地点四落实。按规定，标明标志。重视仓储基础信息工作，各单位要及时、准确、认真上报各种仓储报表，为上级领导和其他专业部门及时提供信息。
做好仓储工作的关键是要掌握库存周转的变化。各分库加强对库存物资的入库、出库、存储状态以及存储环境等情况的分析，找出进、销、存环节存在问题和安全存储的隐患，并提出相应处理措施，指导公司做好仓储工作。建立“分库月度巡检制度”，由仓储管理部主管经理牵头，邀请有关部门和技术人员参加，定期对公司所管辖的各分库进行监督检查，并有针对性的提出解决方案。分析预测结果和解决方案应及时公布，以指导公司对供应链的各个环节综合管理。
三、工作中的不足及建议：
传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
分析工作一直是我部门管理工作的弱项，无论是本部门各管理岗位中存在问题的原因分析，还是部门专业统计报表分析，特别是对优化整体库存的分析，都缺乏专业性总结分析，在20xx年管理工作中，将加强总结分析工作，以提高本部门基础管理工作。
在物资发放与接收的过程中和物资存在很多问题，要进行及时的沟通解决，各分库保管员将每天的问题汇总到部门经理，由部门经理每天总结将解决问题的相关措施反馈到各保管员。每周进行库存分析和统计，定期的将库存信息反馈给公司相关部室，以便及时掌握动态库存信息、资金占用比例，以便更好的控制库存。
总之按照公司年初公司工作会的要求，我部门将严格按照公司各项制度及岗位作业指导书的相关规定开展各项管理工作。明确各项管理工作中的考核点，加强考核最终使制度与管理工作有机结合，确保完成20xx年各项工作任务。