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演讲是提升普通话能力的绝佳机会，需注意发音清晰，准确断句和分词，同时保持语调的起伏，节奏的快慢，情感的张弛。以下是小编整理的演讲技巧和方法，供大家参考与欣赏！
〖一〗演讲的技巧和方法总结
1.做准备
若演讲者自己心里觉得自己对演讲准备得不充分，觉得有“出丑”的可能，那他的自我保护意识很可能出卖他，造成一场有失水准的演讲。所以演讲前不但要对演讲主题做好准备，而且也要对自己的心理做好准备。
2.自信
不自信的人不信任自己能具有完美的演讲。还没讲呢，就认定自己讲不好，必然也会对演讲造成影响。所以，自己在脑海中应该去设想自己认为自己最成功演讲时的情景。那个时候自己是自信的，想象自己在演讲中口吐莲花，思路清晰，气势磅礴、感情丰富。倘若可以能设想出来，那么这个技巧将会给自己演讲成功奠定基础。
3.放下恐惧
许多时分，工作本身不会损伤你，损伤你的是自己对工作的主意与看法而已！而许多时候的恐惧，都是咱们的主观意识形成的。当我们的注意力集中在“如何克服演讲恐惧”时，焦点实际在关注“恐惧”本身，而不是“演讲”本身，现实情况是，人类的注意力只能某一时刻关注一个点。当关注恐惧时，便无法关注演讲了。当我们越是关注恐惧，恐惧也会越是被放大。所以，忘掉恐惧，也不要试图找寻克服恐惧的办法了。把注意力放在如何做好一场演讲上吧。
4.注重演讲的丰富性
许多人的表达都很空泛单调、平平乏味，而言语要有波动才好听，所以需要学会一波三折地运用词语。能够把一个词变成三个动词——学会接连运用动词。比方叙说一场乒乓球赛：“他发了一个旋转球，让人看得目不暇接。”一句话就说完了，而学会动词技巧后就能够这样表达：“只见他高高地把球抛起，眼睛死死盯着，球触摸球板的一瞬间，他手腕悄悄一抖，脚一跺，球高速旋转着，向这边飞来，让人看得目不暇接。”一个动词转眼变成六七个，言语立刻灵动丰富起来。
5.用真情去讲
用情，是演讲最简单也是挑战性的地方。最简单，一百个人就有一百种讲的方式，重要的是契合本身的身份、性格和年纪特色，用真情实感去讲就行了。挑战性是由于演讲的是你的心声、你的情感，要用“心”去讲，去叙说，应该是声情并茂、声随情走而得到的一种提高。所以，说演讲最难的是：言语情感的精确开释和操控，因而操练演讲技巧就十分有必要。总之，演讲中要让表达愈加生动形象，就要让自己的言语丰富，有新鲜度，并且还要具体化，这样才能够让自己的演讲中的表达愈加的生动形象。
〖二〗演讲的技巧和方法总结
1、适应场合，搭配服饰。并非西装革履，正装出席才叫得体。比如到互联网的创业公司做产品介绍，在座都是休闲短袖，只有演讲的是黑白正装，未免就有点像保险推销了。请记住，合适的才是好的，而非标准的才是好的。
2、提纲挈领，抓住关键句词。所需记住的是整体的思路，以及当中为关键的句词，如此才能大限度地放松心态，并为现场的随机应变打下良好基础。
3、注意语音语调的变化。必要的抑扬顿挫是一定，当然也不必像唱歌那样区分过于明显。好的状态，便是想象台下都是自己的老朋友了，跟老朋友讲话，做真实状态下放松的自己就好了。
4、语速得当，避免恶性循环。讲的时候，语速一定要适中，切忌“赶着说”。越快的速度，越容易出错，越出错越容易紧张，越紧张越容易加快速度，如此便形成了恶性循环。
〖三〗演讲的技巧和方法总结
1、调节气氛，以退为进在说服时
你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功；反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
2、争取同情，以弱克强渴望同情是人的天性
如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。
3、善意威胁
以刚制刚很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力，而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感，从而达到说服目的的技巧。威胁能够增强说服力，但是，在具体运用时要注意以下几点：第一，态度要友善第二，讲清后果，说明道理第三，威胁程度不能过分，否则反会弄巧成拙。
4、消除防范
以情感化一般来说，在你和要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿给帮助等等。
5、投其所好
以心换心站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而后方能从对方立场上考虑问题。
6、寻求一致
以短补长习惯于顽固拒绝他人说服的人，经常都处于“不”的心理组织状态之中，所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人，如果一开始就提出问题，绝不能打破他“不”的心理。所以，你得努力寻找与对方一致的地方，先让对方赞同你远离主题的意见，从而使之对你的话感兴趣，而后再想法将你的主意引入话题，而最终求得对方的同意。
〖四〗演讲的技巧和方法总结
1、演讲作为人类一种社会实践活动，它必须具备以下四个条件：
演讲者、听众、沟通二者的媒介以及时间、环境。离开其中任何一个条件都构成不了演讲。
演讲的传达手段包括：有声语言、态势语言和主体形象。
⑴ 有声语言是演讲活动最主要的表达手段。它由语言和声音两种要素构成，以流动的声音运载思想和情感，直接诉诸听众的听觉器官。它要求吐字清楚、准确、声音清亮、圆润、甜美，语气、语调、声音、节奏富于变化。
⑵ 态势语言就是演讲者的姿态、动作、手势和表情，是流动着的形体动作辅助有声语言运载着思想和感情，直接诉诸听众的视觉器官。它要求准确、鲜明、自然，协调。
⑶ 主体形象是指演讲者的体形、容貌、衣冠、发型、举止神态等。主体形象的美丑，好与差，直接影响着演讲者思想感情的表达。它要求演讲者在符合演讲思想感情的前提下，注重装饰朴素、得体，举止，神态、风度的潇洒、忧雅、大方，给听众一个美的外部形象。
必须指出，演讲如果只有“讲”没有“演”，只作用于听众的听觉器官而不作用于听众的视觉器官，就会缺少动人的主体形象和表演活动;如果只有“演”而没有“讲”，只作用于听众的器官而不作用于听众的听觉器官。所以，二者缺一不可，相辅相成。但是，“演”与“讲”的和谐必须是以“讲”为主，以“演”为辅，“演”必须建立在“讲”的基础上，否则便失去了演讲的意义。
现在，可以给演讲的本质下一个定义了：演讲者在特定的环境中，借助有声语言和态势语言的艺术手段，针对社会的现实和未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。
2、那么，演讲都有哪些特征呢?
⑴ 首先是它的现实性：
这是因为演讲属于现实活动范畴。不属于艺术活动范畴，它是演讲家通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。
⑵ 其次是它的艺术性：
这里的艺术性是现实活动的.艺术。它的艺术性是现实活动的艺术。它的艺术性在于它具有统一的整体感和协调感，即演讲中的各种因素(语言、声音、表演、形象、时间、环境)形成一种相互依存、相互协调的美感。同时，演讲不单纯是现实活动，它还具备着戏剧、曲艺、舞蹈、雕塑等艺术门类的某些特点，并将其与演讲融为一体，形成具有独立特征的演讲活动。
⑶ 第三是它的鼓动性：
没有鼓动性，就不成为演讲，政治演讲也好，学术演讲也好，都必须具备强烈的鼓动性.这是因为：一、一切正直的人们都有追求真善美的渴望，演讲者传播了真善美，自然会引起共鸣，激励和鼓舞听众。二、演讲者以自己炽烈的感情去引发听众的感情之火，容易达到影响听众的目的。三、演讲者的形象、语言、情感、态势以及演讲辞的结构、节奏、情节等均能抓住听众。四、演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。可以说，鼓动性是演讲成功与否的一个标志。
⑷ 第四是它的工具性：
演讲是一门科学，更是一个工具，是人们交流思想的工具。任何思想、任何学识、任何发明和创造，都可以借助演讲这个工具来传播.可以说，演讲是最经济，最实用、最方便的传播工具，任何人都可以利用它。
以上，我们谈了演讲的本质和特征。在现实的演讲活动中，有以下两种倾向很值得注意。一是有的演讲者只“讲”不“演”，只注重演讲的实用性而忽略了演讲的艺术性，使演讲不伦不类，干巴枯燥，因而削弱了演讲的效果。二是有的演讲者一味过分地“演”，追求相声、评书、朗诵、故事等其他艺术表演技巧，冲淡了演讲的现实性、实用性和严肃性，显得滑稽、夹生，起不到演讲应有的作用。这两种倾向都是必须认真加以克服的。
二、演讲的类型
1、第一，从功能上划分，可分为五种。
⑴ “使人知”演讲：
这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道，明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》，讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等，使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强，语言准确。
⑵ “使人信”演讲：
这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》，不仅告知人们哪些人不是好人，也提出了三条衡量好人的标准，通过一系列的道理论述，改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密。
⑶ “使人激”演讲：
这种演讲意在使听众激动起来，在思想感情上与你产生共鸣，从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁路德金的《在林肯纪念堂前的演说》，用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感，激励他们为“生而平等”而奋斗。
⑷ “使人动”演讲：
这比“使人激”演讲进了一步，它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》，号召法国人民行动起来，投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾。
⑸ “使人乐”演讲：
这是一种以活跃气氛、调节情绪，使人快乐为主要功能的演讲，多以幽默、笑话或调侃为材料。一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多，人们大都能听到。它的特点是材料幽默，语言诙谐。
2、第二，从表达形式上划分，可分为三种类型。
⑴ 命题演讲，即由别人拟定题目或演讲范围，并经过准备后所做的演讲：
它包含两种形式：全命题演讲和半命题演讲。全命题演讲的题目一般是由演讲组织部门来确定的。某单位搞“让雷锋精神在岗位上闪光”主题演讲，为了让演讲员各有侧重，分别拟了《把爱送到每个顾客的心坎上》、《练好本领，为民服务》、《从一点一滴做起》三个题目，给了三个演讲者，要求以此组织材料，准备演讲。半命题演讲指演讲者根据演讲活动组织单位限定的范围，自己拟定题目进行的演讲。1986年，中央电视台和《演讲与口才》杂志社联合举办的“十城市青少年演讲邀请赛”命题演讲即是以“四有教育”为范围，具体题目自拟。命题演讲的特点是：主题鲜明、针对性强、内容稳定、结构完整。
⑵ 即兴演讲，即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时起兴发表的演讲：
如婚礼祝辞、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。它的特点是：有感而发，时境感强、篇幅短小。它要求演讲者要紧扣主题，抓住由头，迅速组合，言简意赅。
⑶ 论辩演讲，即指由两方或两方以上的人们因对某个问题产生不同意见而展开的面对面的语言交锋：
其目的是坚持真理、批驳谬误，明辨是非。比如，我们生活中常见的法庭论辩、外交论辩、赛场论辩，以及每个人都曾经历过的生活论辩等。它的特点是：针锋相对，短兵相接。论辩演讲较之命题演讲、即兴演讲更难些，要求演讲者必须具备：正确的思想、高尚的品质、严密的逻辑性，较强的应变性。
3、第三，从内容上划分，大致可分为五种类型。
⑴ 政治演讲：
凡是为了一定的政治目的，出于某种政治动机，就某个政治问题以及与政治有关的问题而发表的演讲均属此类。它包括外交演讲、军事演讲、政府工作报告、政治宣传等。
⑵ 生活演讲：
指演讲者就社会生活中存在的各种问题、风俗、现象而作的演讲，它表达了演讲者对这些问题的看法、见解和观点。这种演讲涵盖的内容更加广泛，如：亲情友谊、吊贺、迎送、答谢等均属此类。
⑶ 学术演讲：
指演讲者就某些系统、专门的知识和学问而发表的演讲。一般指学校和其他场合的专题讲座、学术报告、学术发言、学术评论。它必须具有内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性三大要素。这是与其他类型演讲的一大区别。
⑷ 法庭演讲：
即指公诉人、辩护代理人在法庭上所作的演讲、律师的辩护演讲。法庭演讲有自己的突出特征：公正性和针对性。
⑸ 宗教演讲：
指的是一切与宗教仪式、宗教宣传有关的演讲。它主要包括布道演讲和一些宗教会议演讲。这种演讲在我国的影响不大，听演讲和作演讲的人都不多。
三、演讲时应注意以下几个方面
1、认清对象，确立主旨;
2、思维清晰，节奏明快;
3、感情充沛，例证动人;
4、语言准确，形象生动。
〖五〗演讲的技巧和方法总结
小学语文实践活动是学生运用所学知识来解决实际问题的重要途径。在语文教学实践活动中，语文教师可以活学活用所学知识，使学生将知识运用到语文实践中去，从而达到传授知识、增长才干的目的。但是在实践活动中，语文教师要理性地引导学生将实践活动生活化，让学生走进生活，融入生活。
写作演讲稿是小学语文实践活动的重要内容。演讲稿不同于一般的小学生作文，它与生活联系密切，有一定的演讲对象。好的演讲稿能起到启迪思想、教育引导的作用，能鼓舞人心、振奋精神。笔者现以“笑对失败”为主题，介绍一下小学演讲稿的写作技巧及方法。
用演讲稿的形式来抒发自己的真情，是小学语文实践活动内容的重点。只有用积极乐观的生活态度来驱赶失败的阴霾，用心来写作文章，抒发人生感悟，才会给人以生命的启迪和思索，也才能给人一种精神上的解脱和安慰。
演讲稿是小学作文在形式上的创新，是一大文体上的亮点。以“笑对失败”为例，写作这篇文章时，我们要在掌握好演讲稿的写作规律基础上，深刻把握演讲主题内容，领悟人生真谛，积极乐观融于感悟，才会写出面对失败，坦然微笑以对的美文来。具体说来，我们要做到以下几点。
一、观察生活，让生活的'气息溢彩生光
对于学生演讲稿，演讲的对象主要是学生，其目的就是让听众信服，增强自己说理的感染性，达到传播思想、教育引导、形成共鸣的目的。针对演讲稿的主题，要想写好“笑对失败”的演讲稿，小作者必须要认真地观察生活，让生活的气息在文中活灵活现。
作为小学语文教师，我们可以指导小学生，让他们举自己的、身边的事例来旁证。如写自己，考试的失利，在痛苦中煎熬，在沮丧中无奈，然而终于豁然开朗，用微笑冲开了笼罩在自己头上的“阴影”，自己站起来了，走向了自信。又如，写别人，邻居、亲朋在生意上、在生活上、在精神上遭遇失败的打击，他们没有放弃，没有自卑，他们硬是靠自己的“闯劲”与成功“握手言欢”。
当然，生活气息强的伟人、名人的事例也是写作本主题的重要素材。如我们可以列举发明大家爱迪生8000次失败、数学家罗巴切夫斯基从失败中摸索规律等事例。只有在文中融入浓浓的生活之味，才能让读者、让听众感受到文章的“精髓”之美。
二、运用多种表达方式感悟生活，彰显文章主题之美
主题是文章的中心。在写作演讲稿时，我们要指导小学生根据自己文章的内容，确定文章的主题思想。同时，我们也应指出，演讲稿中作者要阐述的中心，是文章的“灵魂”，它流露在“表面”，读后、听后，会让我们感受到作者的见解、主张。
对于“笑对失败”这个话题，我们不应选择消极、悲观的论调作为演讲稿的“核心”，而要把微笑面对失败，敢于在失败中奋起，走向成功作为文章的“灵魂”。我们再以此为轴线，设计若干个小论点作为文章的分论点，围绕主题逐层挖掘思考，彰显文章主题之美。
波澜壮阔，让多样表达方式流光溢彩，是文章出彩的重要方式。在演讲稿写作中，我们可以根据行文的需要选择灵活多样的表达方式。我们可以选择记叙、议论，也可以选择说明、描写等表达方式来阐述自己的见解和主张。我们在文章开篇可以运用议论的表达方式，旗帜鲜明地提出自己的主张，之后夹叙夹议，在事例中穿插议论，在描写中抒发感情，有血有肉，让读者感同身受，从不同角度感受主题的韵美。
三、运用恰当的写作技巧，让演讲稿盎然生趣、浑然一体
成功的演讲稿，既要在文笔上仔细推敲，也要在技法上“有所作为”，有所创新。在演讲稿写作中，要使文章富有情趣，溢满生机与活力，就要借助恰当的写作技巧。我们可以指导小学生采取举例的形式，运用借景抒情、动静结合等方式，也可以运用多种修辞手法、生动形象的语言，增强文章的趣味性、感染性，在凸显文章亮点中使文章熠熠生彩、风光无限。
当然，演讲稿在结构上“一体化”，会给人一种完整的、清晰的印象。我们可以借助前后呼应、过渡等形式，使行文自然流畅、连贯统一，让演讲稿在结构上达到浑然一体的效果，吸引听众的兴趣和注意力。在材料组织上，我们要讲究事例之间、人物之间、记叙与议论之间的过渡；在段落层次上，要侧重行文的前后呼应、步步深入等技巧；在感情上，要紧扣听众心理，以前文为基础，深化文章的主旨。
写演讲稿要针对演讲的对象，但其根本还是要回归到文体、回归到生活中去。写文章都是为了表明看法、抒发感情、传播思想。在演讲稿的构思中，我们要切实指导学生扎根生活，不要脱离生活，成为“空中楼阁”，让人听后“莫名其妙”，或者感觉是不切实际的空谈。
〖六〗演讲的技巧和方法总结
很早就有一个梦想，能够站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣。这是一个梦想，也是自己一直努力的方向。于是在大学第一次选选修课的时候，我又想这个梦想他进了一步，我选择了由哈利群老师主讲的演讲与口才。希望能通过系统的训练与正规的知识培训，增强自己的信心与能力。
第一次上哈老师的课就被其演讲的风趣与务实的作风所折服，兴趣也由之而来。老师的“十个回回儿九个哈”的自我介绍更是风趣幽默，至今仍记忆犹新。于是，在这种氛围中，这学期的演讲与口才课就开始了。
职业生涯规划：
虽然说课程的主题是演讲与口才，但前两次课的主题却与职业生涯规划有关。虽说现在才大一，但借这个机会系统地了解一下也肯定不是坏事，毕竟刚刚踏入大学校门不到一年，很多事情都很陌生，职业规划必然也是其中之一。老师讲了很多东西，有些东西很有新意，听起来有些如梦初醒的感觉。不过更多的还是对现在的情况有了一些了解。虽说学校的就业率很好，但感觉对个人而言也许就是心理的安慰罢了。毕竟就业或是考研靠这个是没用的，还得看自己的能力了，准确地说是各种能力。就拿就业来说，单不说学科成绩如何，就说英语和实践经验就让现在的我头疼。特别是口语，看了很多家大型公司的实习生项目，英语不行免谈。还比如出国留学，好的学校gpa要求都是很高的多数都要3。7，像我现在的gpa才刚到3。0就有点悬了。貌似现在什么都不行，对了，正因为不行，就要过早的知晓并且提高自己。听着老师讲这讲那，真感觉自己就是一名大四的即将毕业的学生，随时等待人生的召唤。说实话要真是大四，那可真的两眼一摸瞎了。不过回过神来，还在大一呢，瞬间感觉时空变换，不禁感慨，早下手为强。
现在专业已经确定了，算是完成了当初定下的目标，但随之而来的就是确定自己的方向。毫无疑问，哈老师的课给了我很多选择，让我在纷杂的社会竞争中看见更多的道路。
演讲与口才的'训练：
课程最重要的环节估计就是上台演讲，经过了每节课系统的知识讲解与事例分析，感觉自己对演讲有更实际的认识，对演讲的渴望也有所加强。但惭愧的是，一直都没有那个胆量上台作一次真正的面向二百多人的演讲。只是像多数人一样坐在下面做看客，看着上面的同学发表着自己的观点。总会感到一种不安和羡慕，羡慕的是他们的口才，不安的是自己这种状态的未来。每次有这种感觉的时候，都有试图改变的冲动。这一次终于来了。
当了几节课的听众，也该上去说一说了吧。毕竟自己自认为还不是那种上台就成败吃的人。早晚都要站在这个舞台上，为什么不能早一点呢。正好这天老师要求每一个人必须完成一次即兴演讲，才能算选修课通过的依据。这更坚定了我的决心。
最后演讲以评述形式进行，题目是一个关于腐败的问题，正好平时对这方面比较关注，
还是有自信的。准备上台之前，心还是怦怦的跳，真怕在台上忘词啊！不过等到了台上的时候，紧张的心情奇迹般的静了下来。没有当初的的担忧，一切进行得很顺利，准确的表达了自己的观点，到了即将接近尾声的时候，开始有一种享受这种感觉的冲动。先前的畏惧也消失得无影无踪。
收获：
本学期的课程还剩一次了，回顾这半个学期来的学习，学到了很多，演讲的知识、待人处事的礼仪以及对职业的认识。但我想这堂课最有价值的收获，就是信心的建立与获得了积极的态度。通过演讲的训练，建立的个人的自信心，同时更锻炼了思维能力。这也许是书本上不能学到的，但却使人的一生中最重要的。这种能力，这种积极的态度。是演讲与口才带给我最重要的最宝贵的财富。最后，感谢哈利群老师，感谢演讲与口才。
〖七〗演讲的技巧和方法总结
一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控尝应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
没上这个课之前我根本就不在乎这方面的锻炼，虽然知道口才很重要，却不知道这里面包含的深层含义。演讲是一种思想性、政治性较强的现实活动；演讲是真理的呐喊，演讲是心灵的共鸣，演讲是人格的展现。因此，演讲者必须具有较高的政治素质，良好的道德品质，高尚的思想情操和无穷的人格魅力。只有这样演讲者才能说服人、感染人、打动人、鼓舞人，从而促使人们去行动。
演讲绝不是像有的人所想象的那样高不可攀，可望而不可及。我们不难发现，那些闻名于世的杰出演讲高手都不是生就的天才，而是经过长期不懈的艰苦锻炼成功的。。”世界上没有什么天生的演讲家，如果有的话，那就是奋斗不息的你。那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力呢？一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须要做到：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。
一、多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。演讲具有很强的科学性和艺术性。
二、学会“听”话的艺术。要学会说话，首先就应该学会“听”话。“听君一席话胜读十年书。”会“听”话的人既能很好地领会，理解别人说话的意思，又能仔细地欣赏、揣摸别人说话的技巧，更能从别人的言谈中听出言下之意和弦外之音，同时，还要做到察颜观色。“言之于口，不若行之于身。
三、柏拉图说过：“不知道自己的`无知，乃是双倍的无知”。英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
四、多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
五、要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益匪浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
六、“积之愈厚，发之愈佳”。一名优秀的演讲者，一个口才出色的人，必须要有广博的知识，丰富的联想，演讲起来，才能上下几千年，纵横数万里，山南海北，古今中外，旁征博引，融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还必须具有随机应变，对答如流的能力，演讲起来才能谈笑风生，妙语联珠，巧问妙答，左右逢源。而要做到这一点，没有渊博的知识积累是无法实现的。
七、“言之于口，不若行之于身。”语言是灵魂的镜子，是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都知道，把语言化为行动，比把行为化为语言困难多。所以，一个人要想成为合格的演讲家，成为受人欢迎的演讲家，就必须多学做人，树立起良好的形象，展现出人格的魅力。
“即使一个口才笨拙，不敢面对群众讲话的人，只要肯努力实践，刻苦学习，并且把演讲与事业连在一起，是完全可以成为很好的演讲者的。
〖八〗演讲的技巧和方法总结
参加过演讲比赛，被赠送了一年的《演讲与口才》杂志，起初并没有去看，偶有一次闲时翻翻却深深地吸引住了我：书中既有做人处事的道理，又有丰富的交际知识，当然少不了演讲的方法技巧，更让我感兴趣的是与我职业紧密相联的教书育人的经验之谈。
我认为一个成功的老师就是：学生喜欢上他的课！在《演讲与口才》中有这样一篇文章让我感触良多。“受学生欢迎的八类老师”
1，风趣幽默型――能让课堂充满了欢乐，让学生轻松愉快地接受知识。
2、知识渊博型――有了广博的知识，授课时旁征博引，让学生有兴趣、长见识。
3、全包保姆式――对学生关怀备至，对学生是真心地爱。
4、教学有方型――在教学中独辟蹊径，用全新的风格授课。
5、潇洒时尚型――学生的偶像，因此学生也会爱上这门功课。
6、亦师亦友型――与学生如同好友，给学生无私帮助，学生乐于把真心话对他们说。
7、“麻辣”热情型――性格热情奔放，有时苛刻、严厉，对学生是真心喜爱。
8、温文尔雅型――脾气好，对学生从不发火，用亲切的话语，真心地帮助学生解决问题。现在，当个老师真不容易，老师们都是这么说，从学生们的.要求中就可以看出，可是，时代已经给老师定下了这样的标准，老师不仅要用自己的知识去教育学生，还必须用自己的人格魅力去感召学生。
一直以来，我和我的同事们都坚信：好孩子是夸出来的。多表扬、鼓励学生，这样他们才乐学爱学。看了“表扬孩子四忌”一文后，使我对于表扬学生又有了更深的认识：1、忌空乏，宜具体；2、忌夸张，宜恰当；3、忌拖拉，宜及时；4、习过度，宜适量。是的，曾经的我也试过盲目地表扬夸张地表扬学生，吃过这样的亏。表扬是老师家长作常用的教育手段之一，运用得当，它往往会收到意想不到的教育效果，就会成为孩子成长中的阳光和雨露。
〖九〗演讲的技巧和方法总结
演讲稿开场白的类型
1、提问式
一上台便马上向听众提出一个或几个问题，并且请听众与演讲者一道思考，这样可以立即引起听众的注意，促使他们很快便把思想集中起来，一边迅速思考，一边留神听。听众带着问题听讲，将大大增加他对演讲内容认识的深度和广度。但提出的问题不能太滥，应围绕中心，饶有趣味，发人深省;如果问得平平淡淡，不痛不痒，反而弄巧成拙，失去这种开场白的优势。
2、新闻式
演讲者首先当众宣布一条引人注目的新闻以引起全场听众的高度注意。这样的开头，一下子就使听众为之震惊，并对事态关注起来。但这种新闻首先必须真实可靠，切不可故弄玄虚，否则，愚弄听众只会引起反感;其次要新，不能是过时的“旧闻”。
3、赞扬式
人们一般有听表扬语言的心理，演讲者在开场时说几句赞扬性的话，可以尽快缩短与听众的感情距离。但要注意分寸，不然会给人哗众取宠、油嘴滑舌的印象。
4、“套近乎”式
演讲者根据听众的社会阅历、兴趣爱好、思想感情等方面的特点，描述自己的一段生活经历或学习工作上遇到的问题，甚至自己的烦恼，自己的喜乐，这样容易给听众一种亲切感，从而产生共同语言，双方的感情距离一下子缩短了。
5、悬念式
也叫“故事式”，就是开头讲一个内容生动精彩、情节扣人心弦的故事或举一个触目惊心的事实来制造悬念，设计的一种情境，一种氛围，令人神往，令人关注，使听众对故事发展和人物命运深表关切，从而仔细听下去。
6、直入式
这种开头的方式是开门见山，言简意赅，单刀直入，直截了当接触演讲的主题。
7、道具式
又叫“实物式”，演讲者开讲之前向听众展示某件实物，给听众以新鲜、形象的感觉，引起他们的注意。实物可以是一幅画、一张照片、一张图表、一件衣服等。
8、幽默式
用幽默诙谐的语言和新奇贴切的比喻开头，既能紧紧抓住听众的心，引人发笑，又能活跃会场气氛，让人在笑声中思考。
9、忠告式
演讲者采取郑重其事的态度，向听众讲明利害关系，以引起大家的警觉，从而增强演讲的实际效果的一种方式，一开始就讲出了事态的严峻，引起了听众的注意和警惕，使听众产生了急于欲听下去的迫切感。
10、渲染式
创造适宜的环境气氛，引发听众相应的感情，引导听众很快进入讲题的开头方法。这个开头，只用短短的两句话，便把听众引进了一个庄严、肃穆、沉痛、对革命导师敬仰的气氛之中，有利于听众接受演讲的正文所欲展开的谈论。
演讲稿开场白的技巧
1.故事型
在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整，要有细节和主要人物。总之，你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。
2.直白型
打开门映人眼帘的就是山，也就是一开始就用高度凝练的语言把演讲的基本目的和主题告诉朋友，引起他们想听下文的欲望，接着在主体部分加以详细说明和论述。这便是直白型，又叫开门见山型。
3.幽默型
幽默型即是以幽默或诙谐的语言及事例作开场白。这样的开场可以使听众在演讲者的幽默启发下集中精力进入角色，接受演讲。
4.引用型
演讲的开场白也有直接引用他人话语的(大多是名人的富有哲理的名言)，它为演讲主旨作事前的铺垫和烘托，概括了演讲的主旨。
5.悬念型
创作文章需要设置悬念、演讲也不例外，因为它能使你的听众产生极大的好奇心，并能在这个悬念的“指引”下很快进入“设下的圈套”。
你在演讲中若要运用这种类型的开场白要注意两方面的问题，一是不能用听众全都熟悉明白的那些普通浅显的问题来设置悬念;二是在演讲中设置了悬念要及时解开。否则，听众会对演讲产生强烈的反感情绪。
6.强力型
运用夸张的手法或从不同的角度对你的演讲内容或主题加以渲染，从而引起听众的高度重视。但要注意的是，这种开场白不能毫无科学依据地无限度地一味夸大，以免造成故弄玄虚，骇人听闻的演讲负效应。
7.抒情型
这种开场白主要借助诗歌。散文等抒情文学的形式，通过华丽的辞藻和汹涌澎湃的激情，感染听众，把听众带入诗一般的境界。多数参加演讲比赛的朋友都喜欢运用这种类型的开场白。
8.闲聊型
这种开场白就是先与听众以对话的口吻谈一些与主题无关的话题，然后逐步导入演讲，这是能与在座听众建立起友好融洽关系的上好方法。这种开场白往往被知名人士、权威人士使用。这类开场白却不适合演讲比赛，也不适合于青年演讲，因为它体现的毕竟是演讲者的不同身份。
9.自嘲型
这里的自嘲，多采用一种挪榆的、戏谑的、自我解嘲的语气。但是也不能把自己的形象损坏得太厉害。而要在这种开场白里保持积极乐观的情绪和高度的幽默感。听众往往是这样认为的：能在大庭广众之下发表演说的人往往具有极高的透明度，是可以亲近的人。而且，你采用这种自嘲方式来“批评”自我，很容易产生另一有利效果，即让听众不自觉地产生一种莫名的优越感，使他们心里觉得十分舒但愉快，从而接受你的演讲。因此，这种开场方式被普遍采用。
10.趣闻型
怎样以趣闻开场呢?讲一段趣闻以引起听众兴趣是再好不过的了：一件往事，一首诗、一个人的某段经历都是小小的趣闻，都可以很快地吸引住听众。但你一定要注意，在演讲之初所讲的趣闻，一定要与演讲的'内容存在着这样或那样的联系。
可供参考演讲稿开场白
1、你是否羡慕过陶渊明的人生?是啊，他归隐田园，品乡间淡酒，观风中寒菊，活得多么潇洒自在!然而，你是否感受到他内心的无奈?他也有济世的抱负，却无从施展，在那个黑暗的时代容不下这一铮铮的魏晋风骨，于是他在无尽的无奈中选择出世。他的无奈，他的焦灼，他的伤痛，你懂吗?
是啊，你未曾看到，你只顾嗅五柳先生舍前寒菊的芬芳，你只顾陶醉于南山的山水，于是你羡慕他们的生命，同时埋怨自己生命的焦灼与劳累。你何时才懂得正视自己生命的欢乐，嗅一下窗棂边栀子花的芬芳?(《窗棂边的栀子花》)
2、李清照在唱什么?我相信她不是在唱“凄凄惨惨戚戚”的秋天，她在感怀春光，春太美，太绚烂;她在伤怀夏日，夏太烈，太决绝;她在痛苦冬天，冬太冷，太彻骨。所有的所有，带去她先前的安定与快乐。只有秋天，配合她凄冷的心情，告诉她这世上，另有一季，可作她人生的注脚。(《季节》)
3、苏轼的“缺月挂疏桐”，会不让人产生遐思吗?
朱淑真的“铺床凉满梧桐月，月在梧桐缺处明”，不知又有多少人体会到呢?
李煜的“寂寞梧桐深院锁清秋”，那月如钩;何人能不感到秋的冷清呢?
多么凄凉的秋季!多么让人有情感——伤感的秋季啊!秋季，与梧桐，与绵雨，与缺月合照出一张照片，那张照片存在我们的心中方能永存。那张照片是对秋季的真实写照。那梧桐，也许寒鸦也不肯栖;那绵雨，也许大雁也羡慕;那缺月，也许文人墨客在寄托情感。(《季节》)
4、当你穷困潦倒时，他向你伸出了援助之手;当你失意时，他为你开启了导航灯，指引着你;当你失败时，他为你铺垫了一块块基石，让你走向成功的阶梯;当你惆怅时，他为你带来了开心果;当你不幸时，他为你送来了幸福的青鸟;当你……然而，当他累倒下，生病躺下时，你，你又为他送去了什么，带去了什么?是冷漠，还是倍致的关怀?(《滴水之恩，你以何报?》)
5、远离浮躁，回归母语，我们的灵魂将更加充实和美丽，先秦的诗经楚辞，魏晋的乐府双璧，盛唐两宋的诗词雅韵，明清的小说散文，都源源不断地为精神注入营养。“青青子矜，悠悠我心”的求贤者渴;“锦瑟无端五十弦，一弦一柱思华年”的缱绻情思;“塞上长城空自许，镜中衰鬓已先斑”的壮志难酬;“苍山负，明烛天南”的瑰丽风光都深深地印在我们灵魂深处。(《母语》)
〖十〗演讲的技巧和方法总结
美国总统林肯在他当选总统那一刻，整个参议院的议员都感到尴尬，因为林肯的父亲是个鞋匠。当时的参议员大都出身名门望族，自认为是上流人士，怎可容忍自己要面对的总统是一个卑微鞋匠的儿子。所以，当林肯首次站在参议院的演讲台上时，一位态度傲慢的参议员便羞辱他说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。”台下的参议员们哄笑了起来。
林肯并没有因此恼怒，他平静地对大家说：“我非常感谢你使我想起了我的父亲。他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我永远是鞋匠的儿子，我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠那样做得出色。”接着，林肯转头对那十傲慢的参议员说：“就我所知，我父亲以前也为你的家人做鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以带你修改它，虽然我不是一个伟大的鞋匠，我无法像我父亲那么伟大，他的手艺是无人可比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，顿时，所有的嘲笑声变成了一阵阵的掌声。林肯并没有因为步入权力的顶峰而以新贵自居，相反，卑微的出身成了他体察民情、为民众为国家的利益而努力的基石，以自己的身体力行赢得了人们的敬重。
应该说，林肯的成功，不仅仅是他伟大的人格魅力，还与他超人的演讲口才是分不开的。所以，演讲在工作和生活当中是多么重要。
同学们，你们想不想学会怎样演讲呢？让我们从学写演讲稿开始。下面我就以“祖国，我为您骄傲”为主题，跟大家谈谈演讲稿的写法。
演讲稿，是在演讲前写成的用作口头演讲的文稿。它与一般文稿不同之处在于：不是书面发表后给读者阅读，而是口头表达后让听众接受。因此，演讲稿的内容、语言必须体现演讲的特点和要求。
要写好演讲稿，就要解决好以下几个问题：
1 给谁演讲？演讲说得白一点，要见什么人说什么话。演讲稿首先要针对你演讲的目的和要求，其次还要针对不同年龄、不同文化程度、不同职业、不同场合的'对象，做到有的放矢，这样才能适合不同类型听众的口味，收到应有的效果。那么，我们这次参赛的演讲稿是写给谁看，讲给谁听的？你千万别以为只是写给评委看的，你应该以周围的同学为听众对象，你就当作是国旗下的演讲，你的面前将站着全校的师生，是他们在听你的精彩演讲。
2 讲的目的是什么？有一位演讲家曾经说过这样的话：在演讲中你要告诉大家你将要告诉他们什么；你正在告诉他们什么；你已经告诉他们什么。这句话其实是说在演讲过程中主题需要反复强调，这样才能给读者留下深刻的印象。演讲稿一般不追求含蓄深奥，而是要求直抒胸意，你赞成什么，反对什么，要让听众一目了然。演讲中的主题不仅要做到明确，更要做到突出。我们这次写的主要是祖国建国60年来的成就，你就要以歌颂祖国为主题，选取其中一点进行演讲。
3 要讲些什么？演讲稿和其他文章一样，都需要写作材料。演讲稿的材料包括事实、故事、名言警句、数字统计等，无论哪一则材料，都离不开“真实”。如今的人们已经不相信官话、大话、套话，要让他们真正感动，就离不开说真话、讲真事。只有那些有血有肉的真实才能令人信服。
4 怎样讲得更好？写作演讲稿在语言运用上应注意以下几个问题：
（一）要通俗易懂。演讲要让听众听懂。“上口”“入耳”这是对演讲语言的基本要求，也就是说演讲的语言要口语化。演讲稿的“口语”，不是日常的口头语言的复制，而是经过加工提炼的口头语言，要逻辑严密，语句通顺。写作演讲稿时，应把长句改成短句，不用倒装句，把单音词换成双音词。演讲稿写完后，要念一念，听一听，看看是不是“上口”“入耳”。
（二）要生动感人。怎样使语言生动感人呢？一是用形象化的语言，运用比喻、比拟、夸张等手法增强语言的形象色彩。如闻一多在《最后一次的演讲》中慷慨激昂，气震山河，多次运用了反问的修辞方法，如：“特务们……你们以为打伤几个，杀死几个，就可以了事，就可以把人民吓倒吗？……我们有这个信心：人民的力量是要胜利的！……希特勒、墨索里尼，不都在人民之前倒下了吗？”巧用修辞，把抽象化为具体，深奥讲得浅显，枯燥变成有趣。设问反问，以促人思考。写演讲稿时，灵活地运用设问、反问既能吸引听众注意力，启动听众思维，又能增强语势，强化感情导向。二是运用幽默、风趣的语言，增强演讲稿的表现力。这样，既能深化主题，又能使演讲的气氛轻松和谐；既可调整演讲的节奏，又可使听众消除疲劳。三是发挥语言音乐性的特点，注意声调的和谐和节奏的变化。在演讲过程中，短句激烈，富有战斗性；排比句排山倒海，势不可挡；感叹句激情洋溢，令人振奋；问句咄咄逼人，雄辩有力。
（三）思路清晰明了。演讲稿的结构，一般有开头、中间、结尾三个部分。开头，又叫开场白，总的原则是点明主题，先声夺人。开头一般有这样几种方法：从题目谈起；揭示中心或概述内容；从寓言故事、典故、名言警句、个人经历等说起。
中间部分承接开头，是主干。要运用真切感人的材料，或抒情或叙事或议论，切忌装腔作势。同时，主体部分一定要体现出生动活泼、新鲜有力的文风，否则易使听众觉得演讲内容枯燥无味，从而产生厌烦情绪。
结尾，要给听众留下鲜明难忘的印象，切勿仓促收场。常见的结尾方式有：总结全文，强调演讲主题；用哲理性的语言，画龙点睛，耐人寻味；用幽默的语言再次制造气氛，让听众于轻松中受到感染；用充满激情的语句，给人以鼓舞。结束语，一是概括要_点，揭示主题；二是抒发感情，激励人心；三是展望未来，鼓舞斗志；四是饱含哲理，发人深思等。
（四）要控制篇幅。演讲稿不宜过长，要适当控制时间。演讲稿不在乎长，而在乎精。一般控制在五分钟左右。
好了，大家对演讲稿的写法是不是已经掌握了呢，下面我们就来看看几位同学的以“祖国，我为您骄傲”为主题的演讲稿，也请大家都动手写一写，争取写出一篇精彩的演讲稿来。
〖十一〗演讲的技巧和方法总结
尊重他人的尊严
尊严，是人性中一个基本特性，聪明的做法，是否应让一个人的骄傲为我们所用，而不是与它作对？如何做呢？就像下面事例中的巴利的样子，让你的对手知道，你的意见和他的信仰很类似，这样便会使他易于接受，而不致拒我们的意见于千里之外了，从而避免相反或对立的意念在他脑子里滋生，增强我们说服对方的效果。
一次，有位无神论者找到威廉？巴利，请他证明“无神论”是错误的。巴利是如何回答他的呢？只见非常镇定地取出表来，打开表盒，说：“如果我对你说，这些杠杆、齿轮和弹簧都是自己做成的，再把自己拼起来，并开始转动，你一定会认为我是个精神病患者？我们再来抬头看看那些星星，它们颗颗都按照一定的轨道运行——地球和行星环绕着太阳，每天的速度超过了100万英里。每一颗恒星都有一群环绕着它的星群，就好像我们这个太阳系一样。它们就是这样有规律地运行，不会碰撞，没有干扰，也不呈现混乱。一切是那么安静、有秩序、有效率。你相信它们自己发生的，还是有人指导它们这样做呢？”
在处理这件事情上，巴利教授机智巧妙地展示了他对人性的尊重。如果巴利先生一开始便反驳这位无神论者，如：“没有神？蠢驴！你一点都不知道自己在说些什么。”这么说的结果就可想而知，一定会是一场唇枪舌剑。那位无神论者可能会一怒而起，死命地为自己的意见而战。为什么？因为就如同奥维屈教授所指出的：那是“他的”主张。他宝贵的、绝对必要的自尊受到了伤害，他的尊严遭遇到严重的危机。
然而，生活中许多人都没有巴利这种机智的头脑，大多数人都缺乏这种能力：能够与敌人携手进入对方信仰的“城堡”中。他们错误地认为要攻夺城堡，就必须对它狂轰滥炸，把它夷为平地。结果又是怎样的呢？敌人一旦防备，“吊桥即被收起，大门紧闭上，身披盔甲的战士拉开了长弓”，最后的结局总是两败俱伤，谁也不会将对方说服。
我所主张并不是什么新奇的方法，古时的圣徒保罗就采用过这种方法。他在马斯山向雅典人发表的那篇有名的演讲，便很熟练、很巧妙地运用了这个方法，因而得以不朽。保罗接受过完整的教育，在改信xxxx之后，他的演讲才对传播教义起到了重大作用。一日，他来到雅典。那时，雅典的鼎盛时期已经过去，正在走向衰落。圣经上描述这时的情形是这样的：“雅典人和住在那里的异乡人都不顾别的事，只喜欢说说或听听近来发生的事情。”
那些雅典人没有收音机，没有电讯设备，没有传播新闻的渠道，因此只好每天下午到处去打探消息。这时候，保罗来了，同时也给那些人带来了他们喜欢的“新鲜事”。他们围着保罗，感到非常新鲜与好奇，于是把他带到阿罗巴古去。他们向保罗说：“我们可不可以知道你所说的新教义是什么？因为你为我们带来了许多新奇的事，我们愿意知道这些事所要表达的意思。”
那些人的意思就是，他们是邀请保罗发表关于“新教义”的演讲，保罗自然十分愿意。事实上，这正是他来这里的目的。于是，他可能站到一块木板或在石头上面，而且就像许多优秀的演说家一样，一开始都有点紧张。他也许搓搓手，清清喉咙，然后开始向听众发表演讲。
由于保罗不是很愿意那些雅典人邀请他上台演讲的理由，“新教义……新奇的事……”那是毒药，他必须清除这些观念，这是一块不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他们原有的信仰结合在一起，这样就能更好地消除对立，让对方接受自己。但是他该采取怎样的行动呢？他经过一番思考后，灵光一闪，便开始了这篇不朽的讲演：“我知道你们雅典人凡事都很敬畏神灵。”
这些雅典人对神非常敬拜，同时也非常虔诚，他们为此感到自豪。保罗称赞他们，使他们听了心生欢喜，与他亲近了一步。这正是使演说产生说服力的重要法则之一。保罗接着说道：“因为我行经这里的时候，特别观察你们敬拜的神，我见到一座神坛，上面写着：给未识之神。看，它表明了雅典人的'虔诚。你们深怕疏忽了任何一位你们不认识的神，便将一座祭坛献给未识之神。这就好比是某些综合保险囊括了所有可能的保险。”保罗提到那座祭坛，表示他的赞美并非阿谀奉承之辞，而是通过细心观察后总结出的观点。
接下来，保罗便非常有技巧地将演讲引入正题：“你们不认识被拜的神，我现在告诉你们。”
保罗没有提到关于“新教义……新奇的事……”的观点。他只提出一些简单事实，便使得自己的信仰与雅典人的原有信仰连结起来，这种技巧实在是巧妙，不得不令人感到敬佩。
他接着又提到救赎和耶稣复活的事，同时还将一些希腊的诗句引用了进来，演讲就这样圆满地结束了。
因此，要想说服别人，或想让别人对你的话留下印象，最好的方法就是：把你的观念植入到他们的心灵里，并且避免让对方产生对立的思想。能将这一点做好的人，必能在演讲时发挥极其重大的力量去影响他人。
人际交往的高效沟通技巧
〖十二〗演讲的技巧和方法总结
真诚是获取信任，说服他人的最佳方法。
有人称演讲家是一个“精于讲话的好人”。他指的是演讲者真诚的性格。本书已经提到的或没有提到的所有技巧，没有一个能取代真诚在演讲中所产生的效力。
亚历山大？伍柯特说：“一个人说话时的那种真诚，能使他的声音焕发出真实的异彩。那是伪装者假装不了的。”
摩根曾说：“真诚的性格是获取信任的最佳方法，而它同时也是获取听众信心的.最佳方法。”
一次，一群上层人士在不知不觉中被置身于“风暴”之中。我们在这里所说的“风暴”，是个名叫毛里斯？高柏莱的人。以下是我的朋友希尔——当事人之一的描述：
“我们围坐在芝加哥一家饭店的餐桌旁。此人的大名对我们来说早就如雷灌耳，据说他是个雷霆万钧的演讲者，我们表示怀疑。他起立时，每个人都目不转睛地注视着他。”
“他非常感谢我们的邀请。他说，他想谈一件严肃的事，如果打扰了我们，希望我们可以原谅他。”
“接着，他倾身向前，双眼紧紧盯住我们。他声音不高，但我却觉得它像一只铜锣突然被敲裂。”
“他说，‘向你四周看看，彼此相互观察一下。你们可知道，现在坐在这个房间里的人有多少将死于癌症？55岁以上的人4个中就有1个。’”
“他停下来，脸上发起光来。他接着说，‘这是件既平常又严酷的事实，不过相信它会很快结束，我们可以想出办法，这个办法是研究它的原因，并找出先进的治疗癌症的方法。’”
“他表现严肃地看着我们，目光绕着桌子移动。‘你们愿意为这个伟大目标作出自己的贡献吗？’”
“在我们的内心里，这时候除了‘愿意’外，还会怎么回答呢？‘愿意！’大家异口同声地答道。”
“不到1分钟的时间，毛里斯？高柏莱就赢得了我们的心。他已经把我们每个人都拉进他的话题里，他已经使我们站在他那一边，投入他为服务社会而进行的运动中。”
“毛里斯？高柏莱先生要我们做出这样的反应，也是有其充分理由的。他与自己的弟弟从赤手空拳干起，建起了连锁商业王国，年收入达1亿美元。历经多年艰辛和奋斗，他们终于奇迹般地获得了成功。不料他的弟弟没过多久便因癌症辞世。事后，毛里斯特意安排，让高柏莱基金会捐出了首次的100万美元，用于支持芝加哥大学的癌症研究计划。当时的他已从商场退休，他将自己的时间全部用在了抗癌工作，并时时对这项工作表示关心与支持。”
“凭着这些事实，然后加上高柏莱的个性，又怎会赢不了我们的心。真诚、热切、热情，使他把自己给我们的几分钟，就如他长年累月把自己献给一个伟大的目标。所有因素横扫过我们，让我们演讲者产生一种佩服的心理、一种对他的友谊与一种甘为关切、甘为所动的意愿。”
〖十三〗演讲的技巧和方法总结
1、保持自信
不管沟通交流的对方是谁，地位权利如何，我们自己首先要保持自信，不要畏畏缩缩，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而很容易让人看轻了去，因此我们肢体动作要表现的大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成了一半了。
2、善于恭维别人
没有人 不喜欢听好话。因此在沟通中我们要善于恭维别人，当然恭维也不能太流于表面，一定要恭维在点子上，比如我们可以在交流的过程中观察对方的言语和打扮，对对方的品味或者突出特点适当地恭维。
3、语气委婉但一语中的
沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图，但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕然地兜圈子，没有人会喜欢这样的，一定要一语中的说出自己的需求，直奔主题有利于我们提高做事的效率，对方也会节省不少时间。
4、保持耐心
在沟通中一定要保持耐心，不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的`话，要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也是给足了对方脸面。
5、进退有度
如果对方是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得保持进退有度，以柔克刚，慢慢说服他。
6、知己知彼
不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了，知己知彼百战不殆嘛，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能取得合作呢
〖十四〗演讲的技巧和方法总结
1.积极的心态
以开放的心态积极参与和来自各国的生意人交往的机会，包括社交活动 跨国经贸活动具有高风险、高收益的特征，交易双方都很注重降低交易成本。与国内贸易相比，大家在国际贸易中更加愿意与熟人做交易，因此一旦了解对方的文化背景，来自沟通障碍的风险就会显著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在专业院校学习外，向多年从事对外贸易的业内人士学习是一条捷径。如果对外贸易的数额较高，则有必要抽出时间系统地了解贸易伙伴。这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务,谈判跨文化问题,沟通技巧, 国的文化、语言和习俗等。
2.参加一些跨文化的培训
一些国际知名商学院等机构有国际沟通和商务谈判的课程培训。除了系统介绍有关知识外，学员来自不同的.国家，参与者能够接触彼此的价值观和文化传统，增进相互的了解。还可以向专业谈判方面的咨询公司求助，提高跨文化谈判的效率。
3.区分谈判者个性和其他非文化因素的影响
在交往中过度强调文化的差异反而有可能冒犯对方，被认为是不懂得国际惯例的生手。人们的行为还受到一些非文化因素的影响，如法律和知识。在实际交往过程中应对此加以区分，以免误解对方。
4.以积极和开放的心态吸收外国文化中有益的内容，为自己所用
每个国家的文化形成都具有其特定的社会范围，仔细分析各种文化的成分并兼收并蓄，将及其有利于拓展的商务交往。
〖十五〗演讲的技巧和方法总结
商务谈判的技巧1：确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
商务谈判的技巧2：准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。
商务谈判的技巧3：建立融洽的谈判气氛
在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的`探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
商务谈判的技巧4： 充分了解谈判对手
正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线 等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。
商务谈判的技巧5：设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
商务谈判的技巧6： 语言表述简练
在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。
因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。
商务谈判的技巧7：做一颗柔软的钉子
商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。
商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。
商务谈判的技巧8：控制谈判局势
谈判活动表面看来没有主持人，实则有一个隐形的主持人存在着，不是你就是你的对手。因此，要主动争取把握谈判节奏、方向，甚至是趋势的。主持人所应该具备的特质是：语言虽不多，但是招招中的，直击要害，气势虽不凌人，但运筹帷幄，从容不迫，不是用语言把对手逼到悬崖边，而是用语言把对手引领到崖边。并且，想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平，即客观的面对问题，尤其在谈判开始时尤为重要，慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导，局势将向对你有利的一边倾斜。
商务谈判的技巧9：谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴
在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你在反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。
商务谈判的技巧10：曲线进攻
孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。
〖十六〗演讲的技巧和方法总结
（1）谈判开始时，要先讨论容易解决的问题，然后再讨论容易引起争论的问题。
（2）如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成协议。
（3）双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系，伺机传递消息给对方，影响对方的意见，进而影响谈判的结果。
（4）假如同时有两个讯息要传递给对方，其中一个是较悦人心意的`，另外一个较不合人意；则该先让他知道那个较能悦心的消息。
（5）强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异，更能使对方理解和接受。
（6）强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订。
（7）先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性，否则对方就不会接受了。
（8）说出一个问题的两面，比单说出一面更有效。
（9）等讨论过程中对方提出反对意见后，再提出你的意见。
（10）通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不容易记清楚。
（11）结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。
（12）与其让对方做结论，不如先由自己清楚地陈述出来。
（13）重复地说明一个消息，更能促使对方了解和接受。
〖十七〗演讲的技巧和方法总结
一、正确认识沟通
很多企业问题产生的原因是没有沟通或者沟通不善，沟通技巧有问题也容易导致很多问题。据统计，在工作生活中，有75%的损失和误会来自于沟通，沟通能力成为基层管理者的软肋。
1.沟通的重要性
马克思说：“人类最具杀伤力的武器有两个：大炮和舌头。”所以管理者，特别是基层管理者，需要增强沟通的能力。如果基层管理者沟通能力不强，说服不了员工，员工就不会配合他的工作。
杰克·韦尔奇说过：“管理的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。”很多问题都可以通过沟通解决，很多关系可以通过沟通变得融洽。例如，中国人常说“吃了吗”，这不是一句废话，它的价值是可以融洽双方感情。
现代是一个沟通的时代，高效沟通是人们成就一生的首要能力，正如一段话所言：
通过沟通，冷战时期结束了；
通过沟通，人际冲突平和化解了；
亲子不沟通，孩子变成街头游童；
夫妻不沟通，双人枕头同床异梦；
师生不沟通，校园悲剧层出不穷；
劳资不沟通，伙计员工引起内讧；
同事不沟通，工作学习做无用功；
我们不沟通，大好前程自己葬送。
由此可见，沟通是很重要的。
2.沟通的定义
沟者，构筑渠道也；通者，顺畅之。沟是手段，通是目的。沟通的意思是互通有无，目的是传达信息，传达的信息要准确、及时。
例如，班组长要把产品的品质要求、生产方法和工艺要求，及时通过适当的方式传达给员工，让员工在作业前充分了解这些内容，以减少风险。
3.沟通的作用
沟通的作用，主要包括：
第一，收集信息，决策合理；
第二，改善人际关系；
第三，激励员工，激发员工的积极性和责任心；
第四，控制下属，确保下属按照公司的要求作业。
4.有效沟通的原则
要做好沟通，需要掌握有效沟通的几个原则：
以问题为导向
沟通要以问题为导向，而不是以人为导向，也就是说，沟通是为了实现一定目的，或是为了解决一个问题。所以，班组长要以有利于问题解决的方式和手段进行沟通。例如，班组长沟通完以后要反问自己“我的沟通目的实现了吗？”如果员工没有听懂，就没有实现沟通的`目的。
采用描述的方式
班组长要采用描述方式而非评价方式进行沟通，就是要就事论事，对事不对人，少夹杂评价，不要因为一件事而否定一个人。
讲员工听得懂的话
班组长与员工沟通时要讲大实话，即员工听得懂的话。需要遵循以下步骤：
第一，讲给他听。
第二，做给他看。特别是对新员工，作业的可操作性比较强，所以要做给他看。
第三，确认员工是否听懂，员工听懂后，要求他现场做一遍，班组长进行确认和纠正。 班组长与员工沟通，或者对员工进行培训时，往往是保姆式的手把手教，这就要求班组长必须讲得简单、具体、明了，确保员工能够听懂。
5.沟通的技巧
沟通的过程是一个信息不断丢失甚至变质的过程。
管理者想表达的是100%的信息，在沟通过程中，管理者表达能力可能不好，员工的理解能力可能较差，有时员工由于各种原因而不愿意落实，最后导致员工真正能执行的信息不到20%。因此，好的沟通就是领导的意图和想法被员工100%执行，这需要做好下列环节：
用书面方式沟通
作为企业管理者，重要信息要用书面方式沟通。有些企业贪图方便，很多重要信息通过口头传达，这样就存在很多问题：第一，员工可能听不清楚；第二，没有追诉依据。
书面方式包括两种：传统的白纸黑字和电子版。例如，企业使用的OA系统。
善用肢体语言
沟通不只包括口头表达，很多信息不是来自语言本身，而来自肢体语言。有时肢体动作的效果比语言本身效果还要好。
肢体语言能够提升感染力，所以管理者要增强表达能力，讲话要有感染力，并辅助一些肢体动作，弥补语言的不足。
尊重员工
沟通的黄金定律是：“你想怎样被人对待，你就这样对待别人。”也就是说，班组长想让员工尊重自己，就要先尊重员工。
知深言深，知浅言浅
关系到了什么程度，讲的话就深入到什么程度。如果双方很熟悉，就可以讲一些私话、私事、很深入的事情。
以别人喜欢的方式对待他
这是沟通的白金定律。员工喜欢在什么场合用什么方式沟通，班组长就要采用这种方式沟通。语言是很复杂的，班组长要善于听讲话者的弦外之音，学会换位思考。
注意讲话的时机
班组长要善于察言观色，不但善于观察领导的脸色，也要揣摩员工的心思。
要善于倾听
善于倾听就是用耳朵、心、眼睛去听，理解对方的说话意图，做目光交流，观察对方的反应。
有句话说得好：“会说话的人想着说，不会说话的人抢着说。”说话的过程是传达信息的过程，倾听的过程是收获信息的过程。所以说，倾听的时间要长，收获就会大。班组长管理的关键是给员工表达的机会，即使员工犯了错，也要给他解释的机会。
多提建议，少提主张
“我主张??”这种说法会让人感觉很武断，因此班组长要多提建议、少提主张。 讲话对事不对人
班组长讲话对事不对人，才能保持公平公正。
适当反馈
在别人讲话时，如果能够有一些反馈，会让人感觉到对方在听。需要注意的是，要慎用负面反馈，特别是在人多的场合，要少用批评。无论表扬还是批评，除非是公认的事件或者重大成就，一般都要在背后进行。
做事先准备
俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”好的准备是成功的一半，班组长给员工传达要求、给领导汇报工作时，要先理清楚思路。
多一些幽默
一般而言，员工在工作中都感到很累，班组长就要在小事情上多一些幽默，给工作添一些润滑。但是要注意谨言慎行，不说没把握的事，不承诺做不到的事。
情绪中不沟通，不做决定
用智不用情，用脑不用心。在企业管理中，经常有人在头脑发热使做决策，事后又会感到后悔。所以人在生气、不理智的时候，要先冷静下来，不要轻易决策。
敢于承认错误
敢于承认错误也是一种自信的表现。例如，员工从内心和行为上表现出不接受班组长时，班组长要善于承认错误。
二、沟通技巧的具体运用
1.与上司沟通的技巧
和上司沟通的目的是获得支持，班组长要掌握以下技巧：
kiss原则
kiss原则是指keep it simple and stupid，即言简意赅。
公司高层往往很忙，与基层的沟通时间有限。班组长与高层领导沟通时要言简意赅，一般只说三句话：第一，先说结果；第二，怎么做的；第三，为什么这样做。
及时做记录
一方面，及时做记录是一种姿态，可以让领导觉得自己受到尊重；另一方面，班组长可以通过这种方法及时记录一些重要数字，避免遗忘。
少用模棱两可的词
“基本上”“还可以”“或许行”都属于模棱两可的词，班组长和高层领导沟通时要少用这些词，多用数字。
中国人说话喜欢含糊、模棱两可，是因为怕承担责任。领导者有义务承担责任，应该给员工明确的指示，不能让员工产生歧义。否则，就是责任心不够、不愿意承担责任、不负责的表现。
选择时机
时机能够影响沟通效果，所以班组长与上司沟通时要注意时机，选择恰当的时机和场合。对于重要的问题或事情，要采用正式的沟通方法，例如会议或书面方式；对于简单的小事，可以采用日常简单沟通方式，做到言简意赅。
多给选择题，少给问答题
基层管理者要带着答案请示上级，要有自己的想法，让领导觉得自己是一个有主见的人。 此外，班组长在与上司沟通时还要做到：做事多一点、行动快一点、理由少一点、嘴巴甜一点、脾气小一点、肚量大一点、说话轻一点、微笑露一点、脑筋活一点、效益高一点。
2.与同事沟通的技巧
在工作中，基层管理者难免要和其他部门的同级别人员沟通，以获得配合。班组长与同事沟通时要有同理心，学会换位思考。
3.与下属沟通的技巧
与下属沟通的目的是获得服从，班组长要掌握以下技巧：
说大实话
与下属沟通时，班组长要多说小话、少说大话，这是最主要的技巧。
广开言路
班组长与不同职务的员工沟通时，广开言路获得的信息量比较充分，决策的效果更好。 要了解下属
了解是沟通的前提，班组长只有了解员工，才能知道如何沟通更有效。
巧妙赞扬、批评
表扬和批评也是沟通的过程，班组长要学会如何表扬和批评，否则可能起到反作用。 以下是班组长最不应该讲的十句话：
“不关我的事。”
“我也没办法呀！”
“听天由命！”
“你真的很笨！”
“我随时可以把你炒掉。”
“老子天下第一！”
“这些都不是很好。”
“都很好（蛮不错的）。”
“我好，你好，大家好。”
“好好先生。”
批评是一门艺术，批评的目的不是让人痛苦、让人尴尬，而是：第一，禁止做不应该做的事；第二，提升被批评者的素质。
批评方式。员工犯错时，由轻到重有五种批评方式：第一，暗示。对于最轻的小错误，应以暗示代替批评。第二，忠告。表面上体谅，其实是间接指出问题。第三，告诫。问题慢慢严重后，口气就要更加严厉。第四，斥责。问题屡教不改、后果比较严重的，就带有批评的意思。第五，制裁。对于大问题、屡教不改的，要用公司制度、经济处罚，甚至开除、辞退等方式进行制裁。针对问题的轻重程度，班组长应采用相应的方式进行解决。
要点提示
由轻到重的批评方式：
① 暗示；
② 忠告；
③ 告诫；
④ 斥责；
⑤ 制裁。
批评原则。要做好批评工作，班组长需要遵循十四个原则：一是先弄清事实，调查收集第一手资料；二是即使员工犯了错，也要倾听员工的辩解，给他解释的机会；三是坚持对事不对人；四是对不同性格的人选择不同的批评方式；五是学会利用无声的批评；六是要简洁、简单地批评，不要揪着不放；七是批评时要注意改变员工的态度，让员工心服口服；八是先
表扬再批评，最后再鼓励；九是要营造一个氛围，把问题说出来；十是用解决问题的方式批评；十一是批评完以后，要告诉员工应该怎么做；十二是用提醒代替批评；十三是就事论事；十四是友好地接受批评；
〖十八〗演讲的技巧和方法总结
我参加了千阳县20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通
过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。
二、了解了沟通与协调的必要性
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的.。
三、掌握了和人沟通与协调的方法
首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了："三人行必有我师。"何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。
其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。
〖十九〗演讲的技巧和方法总结
文秘工作者作为领导的信息源和思想延伸，要花更多精力和时间去观察、去思考、去实践，与领导进行思想上的对接，获取写作灵感。
一、对接领导脑子中的思想
第一，要努力跟领导站在同一个层面上。领导说的话你要能够听懂，你说的话领导也要能够认同，这是一个前提，只有这个前提充分，挖出领导脑中的东西才能够成为可能，这叫有效沟通。举一个例子，我们带孩子去麦当劳，服务员总是这么问孩子，小朋友，想吃什么呀？这样的交流对小孩来说是有效的，如果服务员不分男女老幼，见着孩子也问：先生，您需要点什么？小孩就会很茫然。其实层面可高可低，我们跟领导的交流就要让自己的层面努力往上升，站到领导的高度去思考文章的切入点。第二，要注意点滴积累。工作、生活无处不是素材，只要你做有心人，就一定能够让自己的头脑不断充实起来。我们的服务对象是领导，只要有机会，我们就要像影子一样跟随领导，领导在会上说过的话、下基层与职工的交流、在饭桌上的即兴讲话，都会在不经意间迸发出很多新说法、新思维，流露出思想深处的观点和想法，我们要竖起耳朵认真听、用心记，作为自己积累的材料。同时，要抓住一切能与领导交流的机会，通过这种沟通，使自己的思想跟领导的思想产生碰撞，这样，在不断的摸索中就跟领导踏上了同一个水平面，为成为领导的“外脑”做好了基础性工作。
二、扩大自己的思维空间
扩大自己的思维空间其实就是强调提高主动思维的能力，要做到三个多想想：多想想领导想什么，多想想周围的变化是什么，多想想企业的问题是什么。会不会写领导的讲话，其实不在于文学素养问题，不在于遣词造句和谋篇布局，而在于思维方式处在什么样的形式下，思维方式与领导的有多么接近。
第一，多想想领导想什么。作为一名为领导服务的文秘工作者，就要先学会抛弃自己的狭隘思想意识，要用领导想问.题的方式去思考问题，想领导所想，说领导所说，要把自己的脑子跟领导的脑子对接上。当你要给领导写文章的时候，你就开始进行对接了，对接后就是以领导的思维方式考虑问题，眼界就会更宽、思路就能更广。
第二，多想想周围的变化是什么。企业与社会的融合越来越明显，我们再不能低头发展不抬头看路了。比如我们周围的同行业的发展，他们目前的经营、安全生产及管理的模式是什么，他们的科技创新有哪些，他们的管理创新有哪些，他们的安全生产新招有哪些，他们的生产经营策略是什么，我们都要努力通过各种不同的渠道来获悉。有了这些，我们的`文章里就有了底气，就会有深刻的分析，详尽的对比，可行的策略，这样的讲话稿领导喜欢看，也喜欢用。
第三，多想想企业的问题是什么。企业内部的问题永远是领导从事企业管理的切入点，作为文秘工作者不能让领导在管理企业时，总是因发生问题解决问题、头痛医头、脚痛医脚等诸多低级问题而牵涉更多精力。因此我们就要做深入的调研分析，要把企业表现出的所有表象问题进行深入地分析，管理问题诉诸理论、诉诸经验分析，专业问题诉诸专家、诉诸领导分析，把所有表象问题的根源都力求找到，而且把这样的分析作为自己的定期工作，实现累计更新，使自己对企业内部、外部都有足够的认识和把握，这样的积累将有助于我们为领导提供更深刻、更有现实意义的讲话稿。
三、不放过任何一次会议
一般人都会认为，企业的会议不外乎下属汇报工作、领导布置工作这样的固定模式；但作为文秘工作者，要有敏锐的洞察能力和分析能力，独辟蹊径，有所收获。
第一，听会要听出音来。一年下来，企业中大大小小的会议不计其数，但每个会议召开都有背景，都有目的，都有贯彻执行的方式，我们要能够通过背景挖掘出会议本身后面更深层次的东西，听出工作的一种趋势，听出这次会议所要解决的问题在企业发展中所处的位置。
第二，听会要听出头绪来。要通过会上各单位的汇报听出各单位工作的思路，通过领导的部署和安排听出领导的要求与各单位标准之间的差异，通过领导的纠偏听岀领导更关注哪种类型的工作，要通过会议听出工作的思路。第三，听会要听出新东西来。相同的问题在不同的时期会有不同的方法来处理，每年的会议有很多重复，但又是不开不行的会议，我们要善于总结重复会议里不同的东西，在重复里找不同，从不同中总结新的东西。
四、加强自身修养
古语说，腹有诗书气自华，提高自身修养的途径无外乎是加强学习，修养不但关系到写文章，还关系到自身气质的提升。
首先，要不断吸收传统文化的精华。学史使人明智，昨天的历史，就是今天的财富，以史为镜可以明得失。《大学》《论语》《孟子》《中庸》是中国传统文化的精髓，在工作之余细心品读，从浩瀚历史中掬捧精华。
第二，要不断更新知识结构。现在社会的发展速度超乎我们的想象，曾经拥有的知识代表不了现在的能力，不要把所有的寄托都放在曾经读过多少年的书，那些知识已经远远不能满足现在的需求，也不要因为曾经没有读过多少年的书，而放弃现在追求新的知识，要有孜孜不倦的精神去体会社会的发展、吸收各方面的知识，特别是从事文秘工作的同志，要多读书，读好书……这些都是必不可少的，对些这些领域知识的认知程度，决定了写文章理论水平的高低，也决定了讲话稿被领导认可程度的高低。
第三，要不断总结经验。总结经验是一个永远的、动态的、没有止境的过程，是一个与时俱进、艰辛求索、不断完善的过程。文秘工作者要把每一次写领导讲话稿当作新的挑战，面对新挑战，要充实更多的内容，学习更多的知识，付出更多的精力，只有在勤于学习中加强，在勇于实践中养成，在善于总结中提高，在严于律己中升华，才能不断进步、勇立潮头。
文秘工作者要始终保持火热的工作激情，饱含深切的企业情怀，那么字里行间就融入了浓浓的情，驾驭文字就如同行云流水，有形、有质、有张力。
〖二十〗演讲的技巧和方法总结
一、观察生活，让生活的气息溢彩生光
对于学生演讲稿，演讲的对象主要是学生，其目的就是让听众信服，增强自己说理的感染性，达到传播思想、教育引导、形成共鸣的目的。针对演讲稿的主题，要想写好“笑对失败”的演讲稿，小作者必须要认真地观察生活，让生活的气息在文中活灵活现。
作为小学语文教师，我们可以指导小学生，让他们举自己的、身边的事例来旁证。如写自己，考试的失利，在痛苦中煎熬，在沮丧中无奈，然而终于豁然开朗，用微笑冲开了笼罩在自己头上的“阴影”，自己站起来了，走向了自信。又如，写别人，邻居、亲朋在生意上、在生活上、在精神上遭遇失败的打击，他们没有放弃，没有自卑，他们硬是靠自己的“闯劲”与成功“握手言欢”。
当然，生活气息强的.伟人、名人的事例也是写作本主题的重要素材。如我们可以列举发明大家爱迪生8000次失败、数学家罗巴切夫斯基从失败中摸索规律等事例。只有在文中融入浓浓的生活之味，才能让读者、让听众感受到文章的“精髓”之美。
二、运用多种表达方式感悟生活，彰显文章主题之美
主题是文章的中心。在写作演讲稿时，我们要指导小学生根据自己文章的内容，确定文章的主题思想。同时，我们也应指出，演讲稿中作者要阐述的中心，是文章的“灵魂”，它流露在“表面”，读后、听后，会让我们感受到作者的见解、主张。
对于“笑对失败”这个话题，我们不应选择消极、悲观的论调作为演讲稿的“核心”，而要把微笑面对失败，敢于在失败中奋起，走向成功作为文章的“灵魂”。我们再以此为轴线，设计若干个小论点作为文章的分论点，围绕主题逐层挖掘思考，彰显文章主题之美。
波澜壮阔，让多样表达方式流光溢彩，是文章出彩的重要方式。在演讲稿写作中，我们可以根据行文的需要选择灵活多样的表达方式。我们可以选择记叙、议论，也可以选择说明、描写等表达方式来阐述自己的见解和主张。我们在文章开篇可以运用议论的表达方式，旗帜鲜明地提出自己的主张，之后夹叙夹议，在事例中穿插议论，在描写中抒发感情，有血有肉，让读者感同身受，从不同角度感受主题的韵美。
三、运用恰当的写作技巧，让演讲稿盎然生趣、浑然一体
成功的演讲稿，既要在文笔上仔细推敲，也要在技法上“有所作为”，有所创新。在演讲稿写作中，要使文章富有情趣，溢满生机与活力，就要借助恰当的写作技巧。我们可以指导小学生采取举例的形式，运用借景抒情、动静结合等方式，也可以运用多种修辞手法、生动形象的语言，增强文章的趣味性、感染性，在凸显文章亮点中使文章熠熠生彩、风光无限。
当然，演讲稿在结构上“一体化”，会给人一种完整的、清晰的印象。我们可以借助前后呼应、过渡等形式，使行文自然流畅、连贯统一，让演讲稿在结构上达到浑然一体的效果，吸引听众的兴趣和注意力。在材料组织上，我们要讲究事例之间、人物之间、记叙与议论之间的过渡；在段落层次上，要侧重行文的前后呼应、步步深入等技巧；在感情上，要紧扣听众心理，以前文为基础，深化文章的主旨。
写演讲稿要针对演讲的对象，但其根本还是要回归到文体、回归到生活中去。写文章都是为了表明看法、抒发感情、传播思想。在演讲稿的构思中，我们要切实指导学生扎根生活，不要脱离生活，成为“空中楼阁”，让人听后“莫名其妙”，或者感觉是不切实际的空谈。