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在我们对人生或事物进行思考时,记录下14篇心得体会可以有效提升写作能力。那么,如何使心得体会更具感染力呢?以下是小编整理的关于八大规定精神的心得体会范文,希望能为大家提供帮助。
▣ 八大规定精神心得体会范文 ▣
反腐倡廉对我们来说似乎还过早,但我们正处在人生观、道德观、价值观和世界观的形成阶段,最容易受外来不良思想的侵袭,及早进行廉洁教育,就如同提前为我们筑起一道“防腐墙”,让廉洁“植根”在我们的心田,让我们扬起敬廉崇洁之风,立下勤廉报国之志。
古代有许多的廉洁官员,比如杨震:《杨震暮夜却金》讲述了杨震“暮夜”拒贿的故事,在夜深人静之时,在没有第三者知道的情况下,杨震作为王密的上司,同时又是他的恩师,坚决拒收重金,并且铮铮铁言,这是天理不容,法理不容,人理不容,情理不容的事,其“慎独”的精神可嘉,堪称历代师表。故事虽小,其教育意义却不小。一个人,从小到大,为民为官,白天黑夜,有人无人,都能严以律己,不贪不占,拒礼拒贿,其人品之高尚,其道德之规范,有口皆碑。
杨震高尚的行为表现在:他为官,严于律己,不贪不占,他在没有第三者知道的情况下,坚决拒收重金,其品德之高尚,堪称楷模。杨震做官清正廉明,从来不肯私下接见任何人,就是家里的人,也不准他们过问他的公事。他除了应得的薪饷之外,一丝一毫都归入公家。他常常教育家人要节省家用,出门的时候,也叫他们步行,不准乘坐公家给他准备的车子。有人见他这样清廉,做了大官,家里还是那样的清苦,就劝他添置产业。他却说:“让后世的人称我的`子孙为‘清白官吏的子孙’,拿这个当作遗产,不是很丰厚吗?”由此,“清白传家”的美誉传诵至今。
廉洁,说起来容易,做起来也不难;但是真正拒绝别人的贿赂,还是需要一点境界的。
▣ 八大规定精神心得体会范文 ▣
近些年来,反腐倡廉成为社会各方的共识。教育领域同样如此,我们需要以身作则、以德为先。作为一名教师,我从中深切理解到了廉洁教育的重要性。在实践过程中,我收获颇丰,这里,就让我来分享一下我个人的廉洁心得体会。
1、意识到自身重要性。
教师作为社会的形象窗口之一,时刻接触着未来的希望和重要的资源,如何做好本职工作,树立自身良好形象,就成为了最基本的要求。在职业道德方面,教师可以说是各行各业中的标兵代表。对待自身的职业操守,做到守正则官、明辨是非、有所作为,是廉洁行为的不二法则。
2、视野与认识的转变。
教师作为一种职业和社会角色的同时,也赋予了我们特殊的视野和认识。从某个层面上讲,这种视野和认识甚至直接影响着未来的社会进步。因此,教师在培育学生品德和人生观方面起着至关重要的作用。廉洁举动能够教育学生明辨是非、让学生认识到守底线的重要性。
3、规范行为的重要性。
在讲述自己的“廉洁心得体会”中,我深刻认识到,作为一名教师,我们应该以积极的姿态规范自己的行为和言语。这不仅是一种道德担当,也是促进整个教育行业健康运转的重要途径之一。
4、做事的稳妥考虑。
在工作中,教师需要对每一个环节做到细担责任、条条框框都要遵守。接受学生的礼品和请客是我们不应接受的行为。教师在做事时需要从这些小事着手,逐步地将廉洁教育的思想和要求落实到实践中。
5、建立廉政环境。
对于一个单位、一个团队来说,营造良好的廉政环境是至关重要的。教育机构不同于其他任何一个企业或机构,它包含了过多人的利益关系和社会公正、公平的教育理念。营造良好的廉政环境,实现教育机构的正义化和规范化,进而能够有效地促进学生德治意识的`培养,增强社会的廉洁观念。
总之,廉洁教育的形成和建设是一个长期而且复杂的过程。对于教师而言,要体现对应急行动的敬业、奉献和职业道德,这些都是廉洁教育的重要素养。相信,通过我们共同的努力,我们能够共同来实现建设一个更加公正、廉洁的教育环境。
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踏入清廉银行的实践领域,我仿佛步入了一片清新脱俗的净土,这里的空气弥漫着公正与廉洁的气息,让人深感震撼与敬仰。
清廉银行,不仅仅是一个口号或是一种制度,它更是一种深入骨髓的精神追求。在这里,我深刻体会到,每一位员工都将清廉视为自己的灵魂标签,时刻提醒自己保持清醒与自律。无论是面对利益的诱惑,还是权力的考验,大家都能够坚守底线,不为所动。
我观察到,清廉银行的文化氛围极其浓厚。从日常的办公环境到业务操作流程,每一个环节都透露出对清廉的`坚守与尊重。这种文化不仅体现在制度上,更深深植根于员工的心中,成为大家共同遵循的行为准则。
在清廉银行工作,我感受到了前所未有的责任感与使命感。我深知,自己的每一个决定、每一个行动都关乎银行的声誉与客户的利益。因此,我时刻提醒自己要保持高度的警觉与自律,确保自己的行为符合清廉银行的要求。
同时,我也看到了清廉银行对于社会的重要意义。作为金融体系的重要组成部分,银行的清廉程度直接影响到金融市场的稳定与社会的公平正义。清廉银行通过自身的努力,为构建诚信社会、推动经济发展作出了重要贡献。
通过这段时间的学习与实践,我更加坚定了自己的信念:清廉不仅是一种职业道德要求,更是一种生活态度和人生追求。在未来的工作中,我将继续秉承清廉精神,坚守职业道德底线,为清廉银行的建设贡献自己的一份力量。我相信,在全体员工的共同努力下,我们的银行将越来越清廉、越来越强大,成为行业的楷模与标杆。
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在深入探索和实践清廉银行建设的道路上,我深刻感受到,清廉不仅是一种职业操守,更是一种精神追求,它如同金融领域的清泉,滋养着行业的健康发展,也照亮着每一位从业者的心灵之路。
清廉,在我心中,是一种对规则的敬畏,对责任的担当。它要求我们在面对诱惑时,能够坚守内心的原则,不为私利所动,始终保持清醒的头脑和坚定的立场。在银行的'日常工作中,这种清廉精神体现在每一个细节之中,无论是处理客户业务时的公正无私,还是面对同事关系时的坦诚相待,都需要我们时刻铭记清廉的重要性。
我深知,清廉银行的建设并非一朝一夕之功,它需要我们每一个人的共同努力和持续付出。因此,我始终将清廉作为自己职业生涯的座右铭,时刻提醒自己要保持谦虚谨慎的态度,不断学习和提升自己的专业素养和道德水平。同时,我也积极倡导和践行清廉文化,与同事们一起营造风清气正的工作氛围,共同为银行的稳健发展贡献自己的力量。
在这个过程中,我深刻体会到了清廉带给我的力量和价值。它不仅让我赢得了客户的信任和尊重,也让我在职业生涯中获得了更多的成长和进步。我相信,只要我们每个人都能够坚守清廉底线,用实际行动践行清廉之道,就一定能够共同筑就清廉银行的坚固基石,为金融事业的繁荣发展贡献出我们的智慧和力量。
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根据县局的统一安排部署,本人参加了县公安局第七期“轮值轮训,战训合一”培训班。通过15天的全脱产学习培训,使我增强了体质,提高了警务实战技能和各项公安工作业务水平,特别是通过对社会主义法治理念和宗旨教育使我更加牢固的树立了为人民服务的宗旨意识。下面谈谈我通过这一期战训班的一些学习体会。
一、转变观念,提高认识。
通过对社会主义法治理念和宗旨教育的学习,使我充分认识到我们是在为谁执法,认识到执法为民的真谛。我们要认识在新的历史条件下,牢固树立为广大群众服务的工作理念,把一切为了人民群众做为我们工作的出发点和着力点,以人民群众满意不满意为衡量标准,以真心求得理解,以真情换取信赖,以真诚赢得支持。
二、努力做好群众工作,提升自己做群众工作的能力。
现阶段正出于社会转型期,各种矛盾凸显,这就要求我们要会做群众工作、善于做群众工作。这就需要我们要认真吸取一些经验教训。要做到嘴勤、手勤、腿勤,并且在实际工作中对群众工作必须坚持讲真,用真心换取人民群众的理解和支持。为此我要锻炼自己、提高自己的口头表达能力,以便能适时、适地地解决好群众矛盾、化解群众间纠纷,消除各种不稳定因素,并且通过语言说服,告之利害,促其猛醒,唤起良知,化解矛盾,平息事态,实现最佳的调解效果,把各种不稳定因素化解在基层,消灭在萌芽状态。讯问犯罪嫌疑人时要提高自己的逻辑能力,使证据前后印证,互相关联;规劝他人时,力争做到谈吐自然,力求对方心悦诚服。
三、要强化学习,提高自身修养。
当今时代是一个飞速发展的时代,科学技术的迅猛发展、信息与知识的.急剧增长、知识更新周期的缩短、创新频率的加快以及全球经济一体化的趋势,使得我们不加强学习就难以跟上形势的发展。为此我要不断加强学习,在实际工作中,把培训成效贯穿各项工作中,并对照岗位标准和目标,寻找自己在本职岗位中基本理论、基本法律法规、基本业务、基本技能、基本战术等方面的薄弱环节,采取针对性的学习,按照“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,全面提高自身各项业务素质。
四、要强化实战,提高体能、技能水平。
这次培训的一个重要特点是面向基层、结合实战。在战训队期间,根据教程的安排,我认真参加徒手攻防、搜身带离、嫌疑人员盘查等技能训练,努力解决自身素质不适应的问题。其次,认真进行体能训练,针对自身存在的不足有针对性地进行了训练,努力在今后实战中再检验、再提高,做到“拉得出、说得过、打得赢”这一目标。
通过这次培训,提高了自己的业务水平和身体素质,增强了社会主义法治理念和为民执法的宗旨,也坚定了自己的工作信心,明确了今后的工作目标,为今后的工作奠定了扎实的基础。
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在这个阴雨绵绵的初夏,我有幸参加了监狱组织的“战训合一”培训班。通过短短的一个星期的培训,我深受教育。提到培训,在我脑海里浮现的就是老师在上面上大课,学员在下面上小课的情景:老师在照本宣科的讲,学员在糊里糊涂的听!但是真正参加了本次“战训合一”的培训后,给我了对“培训”这个词汇的更多认识和理解!
这次监狱政治处组织的“战训合一“培训,主要是通过观看相关影片和视频及请各科室领导来有针对性的授课的方式生动形象地给我们上了一课,对我们的思想进行了一次彻底的“洗涤”,加强了我们对监狱人民警察这一职业的认同感。通过观看影片和相关视频,最让我感动的是今年被评为感动中国的“纵死终令汗竹香林俊德”和“何处春江无明月何”。
一朵马兰花,它在戈壁上默默地奉献着,生命力顽强。马兰花伴随着林俊德院士走过了风风雨雨,林俊德院士意识到自己的生命走到尽头时,他没有躺在床上,他没有伤心,他没有害怕,他只是从容镇定的做出了意想不到的事情:坐在工作的电脑前静静地操作着直到生命的最后一刻。他这种“春蚕到死丝方尽”的精神必将感动并影响一代又一代的.炎黄子孙。
而对于何,正如感动中国的颁奖词:“正是花样年华,你却悄然离开。你捐出自己,如同花朵从枝头散落,留得满地清香。命运如此残酷,你却像天使一样飞翔。你来过,你不曾离开,你用平凡生命最后的闪光,把人间照亮。12岁的小女孩坦然面对生死已属难能,在病痛中还不忘善济他人。这一场生命最后的告别,不知敲动了多少人的心灵,平凡善举,可以开启一个有爱的未来。”
而在我们四川监狱系统,在我们的身边也有无数恪尽职守铸忠诚甘于清贫写春秋的优秀卫士,他们在自己平凡的工作岗位上做着不平凡的事,几十年如一日,任劳任怨,绵阳监狱的朱赋同志就是其中的一位。他的闪光点是在面对外劳条件艰苦,监管设施极差的情况下的一句“我去”;是在因自己工作繁忙,无法照顾家里而让妻子在繁重生活工作压力下病倒,刚做完手术生活还不能自理的情况下又义无反顾的返回工作岗位上的无悔;是在每次下井前对服刑人员搜身的一个动作,每年要重复10万次上;是在要坚守岗位连父亲临终也没能见上一面的永远无法弥补的遗憾上。在他的身上我们看到了监狱系统无数的干警再用对监狱事业的无限忠诚,将自己平凡的事业,演绎成了无悔的人生乐章的精神。
通过这次“战训合一”的培训更让我坚定了要认真贯彻执行党和国家监狱工作方针、政策,忠诚法律,恪尽职守,公正文明执法,为维护社会稳定、人民安居乐业和经济发展作出积极贡献的决心。
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义务教育语文课程按照内容整合程度不断提升,分三个层面设置学习任务群,其中第一层设“语言文字积累与梳理”1个基础型学习任务群,第二层设“实用性阅读与交流”“文学阅读与创意表达”“思辨性阅读与表达”3个发展型学习任务群,第三层设“整本书阅读”“跨学科学习”2个拓展型学习任务群。根据学段特点,学习任务群安排可有所侧重。
1、基础型学习任务群
语言文字积累与梳理
本学习任务群旨在引导学生在语文实践活动中,积累语言材料和语言经验,形成良好语感;通过观察、分析、整理,发现汉字的构字组词特点,掌握语言文字运用规范,感受汉字的文化内涵,奠定语文基础。
[学习内容]
第一学段(1-2年级)
(1)认识有关人的身体与行为、天地四方、自然万物等方面的常用字;认识家庭生活、学校生活、社会生活中的常用字;学习书写笔画简单的字,初步体会汉字结构的主要特点。
(2)先认先写基本字,学习部首检字法,尝试发现汉字的一些规律,初步学习分类整理课内外认识的字;在生活中主动识字,发展独立识字能力。
(3)认读拼音字母,拼读音节,认识声调,借助汉语拼音认读汉字,学习音序检字法;在日常交际情境中学习汉语拼音和普通话。
(4)诵读、记录课内外学到的成语、谚语、格言警句、儿歌、短小的古诗等,感受中华优秀传统文化,养成自主积累的习惯。
第二学段(3-4年级)
(1)在真实的语言文字运用情境中独立识字与写字,初步梳理常用汉字形、音、义之间的联系。
(2)关注校园内外汉字和标点符号的正确使用情况,整理自己的发现并和同学交流,互相正字正音。
(3)诵读、积累成语典故、中华文化名言、短小的古诗词和新鲜词语、精彩句段等,丰富自己的语汇,分类整理、交流,初步认识中华优秀传统文化蕴含的思想;在语言积累和运用过程中,体会同义词、反义词等词语的作用,发现、感受语言的表现力和创造力。
第三学段(5-6年级)
(1)主动通过多种方式独立识字,按照汉字字形结构等规律梳理学过的汉字。丰富自己的词语积累,注意词语的感情色彩。
(2)开展校园内外讲普通话、写规范字、正确使用标点符号情况的调查,整理、分享自己的发现。
(3)诵读优秀诗文,分主题梳理自己积累的成语典故、格言警句、对联等语言材料,并尝试运用到日常读写活动中,增强表达效果。
第四学段(7-9年级)
(1)在语言文字运用情境中,发现、感受和表现语言文字的魅力。围绕汉字、书法、成语典故、对联、诗文等方面内容,策划并开展语文学习、展示和交流活动,加深对语言文字及其文化内涵的认识和理解。
(2)梳理学过的语言现象,欣赏优秀作品的语言表达技巧,初步探究语言文字的运用规律。学习按照词类梳理字词,学习整理典型的语法、修辞应用实例。
(3)继续丰富自己的积累。分类整理、欣赏、交流所积累的词语、名句、诗文等,并在日常读写活动中积极运用,提升自身的中华文化修养。
[教学提示]
(1)根据学生的年龄特点和认知规律,紧密联系学生的生活实际,结合识字内容,选择适宜的学习主题,创设学习情境;激发学生识字、写字、诵读、积累、探究的兴趣,并注意将语言积累、梳理与体认社会主义先进文化、革命文化、中华优秀传统文化相结合;引导学生在识字、写字、语言积累中感受中华文化的魅力,激发热爱中华文化的情感。
(2)识字与写字是阅读和写作的基础,是第一学段的教学重点,也是贯串整个义务教育阶段的重要教学内容。识字与写字教学应结合学生的生活经验,采用形象直观的教学手段,创设丰富多彩的学习情境,综合运用随文识字、集中识字、注音识字、字理识字等多种识字方法,逐步发展学生的识字、写字能力。第一学段应多认少写,要求学生会认的字不一定同时要求会写,合理安排识字与写字的量。一年级第一、第二学期会认的字大致安排250个和350个,其中二分之一的字会写。应先认先写《识字、写字教学基本字表》中的字,充分发挥这些字构形简单、重现率高、组字构词能力强的特点,打好基础,举一反三。应重视学生的写字姿势,引导学生掌握基本的书写技能,养成良好的书写习惯。
(3)诵读、积累与梳理,重在培养兴趣、语感和习惯。引导学生增强语言积累和梳理的意识,教给学生语言积累和梳理的方法,注重积累、梳理与运用相结合。诵读材料要选择脍炙人口的千古名篇和名言名句,既要有文化内涵,又要短小精悍,朗朗上口。提倡日积月累,不要贪多求快;提倡熟读成诵,不要死记硬背。引导学生借助信息技术等多种方式汇总、梳理自己积累的语言材料,建立自己的创意语言资料库,并能学以致用。
(4)语音、文字、词汇、语法、修辞等方面的知识,要避免围绕相关知识的概念、脱离实际运用进行机械训练。在教学中应根据语言文字运用的实际需要,从遇到的具体语言实例出发进行指导。
(5)识字评价要考察学生认清字形、读准字音、掌握汉字基本意义的情况,在具体语言环境中运用汉字的能力,借助字典、词典等工具书查检字词的能力,帮助学生养成写规范字的习惯,减少错别字。第一、第二学段应多关注学生主动识字的兴趣,第三、第四学段要重视考察学生独立识字的能力。写字评价要考察学生对要求“会写”的字的学握情况,重视书写的正确、端正、整洁,在此基础上,逐步要求书写流利。语文知识的概念不作为考试内容。
2、发展型学习任务群
实用性阅读与交流
本学习任务群旨在引导学生在语文实践活动中,通过倾听、阅读、观察,获取、整合有价值的信息,根据具体交际情境和交流对象,清楚得体表达,有效传递信息,满足家庭生活、学校生活、社会生活交流沟通需要。
[学习内容]
第一学段(1-2年级)
(1)阅读有关个人生活、家庭生活的短文,认识图文中相关的汉字,感受美好亲情;学习运用文明礼貌语言,与家庭成员、亲朋好友交流沟通,学会感恩。
(2)阅读有关学校生活的短文,认识图文中相关的汉字;学习与同学、老师文明沟通;乐于分享学校生活中的见闻和感受,热爱学习,热爱学校。
(3)在革命遗址、博物馆、公园、剧场、车站、书店、超市、银行等社会场所中,学习认识有关标牌、图示、说明书等,了解公共生活规则,学会有礼貌地交流。
(4)学习有关中华优秀传统文化的短文,将读到、听到、看到的故事讲给他人听。
第二学段(3-4年级)
(1)阅读有关家庭生活、学校生活、社会生活的短文,学习用口头和书面的方式,客观地表述生活中的见闻片段。学习写留言条、请假条、短信息、简单书信等日常应用文,注意称谓和基本格式,文明礼貌地进行交流。
(2)学习阅读说明、叙写大自然的短文,感受、欣赏大自然的奇妙与美好。学习用日记、观察手记等,展示自己观察自然、探索科学世界的收获。
(3)学习具体、清楚、生动地讲述有关老一辈无产阶级革命家和革命英雄、劳动模范、科学家的事迹,以及反映中华传统美德的故事。
第三学段(5-6年级)
(1)观察、思考日常生活,阅读记人叙事的优秀文本,学习通过口头表达、书面叙写,与他人交流身边令人感动、难忘的人和事。
(2)走进大自然,走进科学世界,走进社会,阅读参观访问记、考察报告、科技说明文、科学家小传等文本;学习记笔记、列大纲、写脚本、画思维导图等整理和呈现信息的方法;学习通过口头表述和多种形式的书面表达,分享观察自然、探索科学世界的所见所闻、所思所感。
(3)能写日记,关注家庭、学校、社区生活中发生的新鲜事。
(4)学习革命英雄和劳动模范的事迹,尝试用多种媒介方式记录、展示、讲述他们的故事,表达自己的崇敬之情。
第四学段(7-9年级)
(1)阅读叙事性和说明性文本,发现、欣赏、表达和交流家庭生活、学校生活、社会生活和大自然的美好,热爱生活,感恩生活。
(2)阅读科技作品,欣赏人类的科学创造,关注祖国的科技创新和社会主义建设成就,交流自己的发现与体会;学习为创造人类美好生活作出重要贡献的杰出人物的事迹,激发创造精神。
(3)学习跨媒介阅读与交流。通过多种媒介关注国内外政治、经济、社会、科技、文化等方面的新鲜事,比较不同媒介的表达效果,尝试探究不同媒介的表达特点;阅读新闻报道、时事评论等作品,关注社会主义建设新成果,就感兴趣的话题与同学进行线上线下讨论,根据目的与对象选择合适的媒介进行交流沟通。
[教学提示]
(1)应紧扣“实用性”特点,结合日常生活的真实情境进行教学。第一、第二学段可以围绕“我爱我家”“我爱上学”“文明的公共生活”等主题设计学习任务,引导学生学习日常生活语言,学会文明交往,学习表达生活;第三、第四学段可以围绕“拥抱大千世界”“创造美好生活”“科学家的故事”“数字时代的生活”“家乡文化探究”等主题,开展阅读与探究活动,引导学生关注社会,表达和交流自己在生活中的发现和感受。
(2)学习活动可以采用朗读、复述、游戏、表演、讲故事、情景对话、现场报道等学生喜闻乐见的形式,将识字、写字、阅读、写作、口语交际、搜集处理信息等融为一体;应加强对跨媒介阅读与交流的指导,充分利用数字资源和信息化平台,引导学生提高语言理解与运用能力,逐步增强语言表达的准确性、规范性。
(3)评价应注重学生在真实生活情境中语言运用的实际表现,围绕个人生活、学校生活、社会生活中阅读与交流的实际任务,评价学生实用性阅读与交流的能力。在评价中,应引导学生注意实用性阅读与表达的目的、对象、情境,以及交流效果,注意内容明确、条理清晰、语言简洁明了,注意应用文的基本格式和行文规范。
文学阅读与创意表达
本学习任务群旨在引导学生在语文实践活动中,通过整体感知、联想想象,感受文学语言和形象的独特魅力,获得个性化的审美体验;了解文学作品的基本特点,欣赏和评价语言文字作品,提高审美品位;观察、感受自然与社会,表达自己独特的体验与思考,尝试创作文学作品。
[学习内容]
第一学段(1-2年级)
(1)阅读并学习讲述革命领袖、革命英雄、爱国志士的童年故事,表达敬仰之情和向他们学习的愿望。
(2)诵读表现自然之美的短小诗文,感受大自然的美景与变化。
(3)学习儿歌、童话,阅读图画书,体会童真童趣,感受多姿多彩的生活,初步体验文学阅读的乐趣。
第二学段(3-4年级)
(1)阅读并讲述革命故事、爱国故事、历史人物故事,感受幸福生活来之不易,表达自己对美好生活的向往,以及对革命英雄、仁人志士的崇敬之情。
(2)阅读描绘大自然、表现人类美好情感的诗歌、散文等文学作品,结合自已的生活体验,尝试用文学语言表达自己热爱自然、珍爱生命的情感。
(3)阅读富有想象力和表现力的儿童文学作品,欣赏富有童趣的语言与形象,感受纯真美好的童心,学习用口头或者图文结合的方式创编儿童诗和有趣的故事,发展想象力。
第三学段(5-6年级)
(1)阅读、欣赏革命领袖、革命先烈创作的文学作品,以及表现他们事迹的诗歌、小说、影视作品等,感受革命领袖、革命先烈伟大的精神世界和人格力量,认识生命的价值;运用讲述、评析等方式,交流自己的情感体验。
(2)阅读表现人与自然的诗歌、散文等优秀文学作品,感受大自然的奇妙,体会人与自然和谐相处的意义;用口头或者书面的方式表达对自然的观察与体验,抒发自己的情感。
(3)阅读表现人与社会的优秀文学作品,走进广阔的文学艺术世界,学习品味作品语言、欣赏艺术形象,复述印象深刻的故事情节,积累多样的情感体验,学习联想与想象,尝试富有创意地表达。
(4)阅读反映少年成长的故事、小说、传记等,交流自己获得的启示;学习运用细节描写等文学表现手法,描述自己成长中的故事。
第四学段(7-9年级)
(1)阅读反映中国革命各个时期的重大事件、伟大成就、代表性人物及其感人事迹的优秀文学作品,感悟革命领袖、革命英雄、模范人物的理想信念和奋斗精神,运用多种方式交流自己的阅读感受。
(2)阅读表现人与自然的优秀文学作品,包括古诗文名篇,体会作者通过语言和形象构建的艺术世界,借鉴其中的写作手法,表达自己对自然的观察和思考,抒发自己的情感。
(3)阅读表现人与社会、人与他人的古今优秀诗歌、散文、小说、戏剧等文学作品,学习欣赏、品味作品的语言、形象等,交流审美感受,体会作品的情感和思想内涵;尝试写诗歌、小小说等。
(4)领略数字时代精彩的文学世界,欣赏由经典文学作品改编的影视作品,感受不同媒介的艺术魅力。
[教学提示]
(1)可以根据学段学习要求,围绕多样的学习主题创设阅读情境。比如,第一学段“春夏秋冬”“多彩世界”“童心天真”“英雄的童年”,第二学段“饮水思源”“珍爱自然”“童年趣事”,第三学段“英雄赞歌”“壮丽山河”“爱与责任”“成长的脚印”,第四学段“光辉历程”“精忠报国”“社会万花筒”“人与自然和谐共生”,等等。在主题情境中,开展文学阅读和创意表达活动,引导学生感受文学之美、表达自己的独特感受,促进学生的精神成长。
(2)注意整合听说读写,引导学生综合运用朗读、默读、诵读、复述、评述等方法学习作品。重视古代诗文的诵读积累,感受文学作品语言、形象、情感等方面的独特魅力和思想内涵,提升审美能力和审美品位;鼓励学生在口头交流和书面创作中,运用多样的形式呈现作品,发挥自己的创造性;引导学生成长为主动的阅读者、积极的分享者和有创意的表达者。
(3)评价应围绕学生阅读文学作品的过程性表现进行。第一学段关注阅读兴趣,通过朗读和想象等,侧重考察学生对作品情境、节奏和韵味的大体感受;第二学段在阅读全文基础上,侧重考察学生对重要段落和语句的理解,以及对作品的语言和形象的具体感受;第三、第四学段,侧重考察学生对语言、形象、情感、主题的领悟程度和体验,评价学生文学作品的欣赏水平,关注研讨、交流以及创意表达能力。
思辨性阅读与表达
本学习任务群旨在引导学生在语文实践活动中,通过阅读、比较、推断、质疑、讨论等方式,梳理观点、事实与材料及其关系;辨析态度与立场,辨别是非、善恶、美丑,保持好奇心和求知欲,养成勤学好问的习惯;负责任、有中心、有条理、重证据地表达,培养理性思维和理性精神。
[学习内容]
第一学段(1-2年级)
(1)阅读有趣的短文,发现、思考身边的鸟兽虫鱼、花草树木、家用电器等日常事物的奇妙之处,说出自己的想法。
(2)大胆提出生活和学习中遇到的问题,通过阅读、观察、请教、讨论等方式,积极思考、探究,乐于分享自己解决问题的办法,说出一两个理由。
第二学段(3-4年级)
(1)阅读有关科学的短文,尝试发现日月星辰、风雨雷电、山川草木等大自然的奥秘,依据事实和细节,运用口头和图文结合的方式,表达自己的观点和思考。
(2)阅读解决生活问题的故事,尤其是中华智慧故事,结合自己在生活中遇到的问题学习思考的方法,尝试运用列提纲、画思维导图等方式,表达故事中的道理。
(3)在日常学习和生活中,主动记录、整理、交流自己发现的问题和思考,学习辨析、质疑、提问等方法。
第三学段(5-6年级)
(1)阅读关于中华传统美德、社会公德等方面的短论、简评,结合校园或社会生活中的实际事例,学习有理有据地口头或书面表达自己的观点。
(2)在日常生活和学习中,发现并思考成语、对联、谚语、绕口令等多种语言现象的特点,体会不同的表达效果。
(3)阅读有关科学发现、技术发明的故事,用画思维导图等方式辅助,简洁清楚地表述科学家发现、发明的过程,学习科学家的创造精神,体会猜想、验证、推理等思维方法。
(4)阅读哲人故事、寓言故事、成语故事等,感受其中的智慧,学习其中的思维方法。
第四学段(7-9年级)
(1)阅读关于生活感悟、生活哲理方面的优秀作品,学习思考与表达的方法,结合生活经验和阅读材料,阐述自己的感悟和观点。
(2)学习关于科学探究方面的文本,联系自己的科学学习经历,围绕问题提出、探究过程、解决方法等进行专题式的研讨、演讲和写作。
(3)阅读诗话、文论、书画艺术论的经典片段,尝试运用其中的观点欣赏、评析作品。
(4)学习革命领袖的理论文章、经典的思辨性文本(包括短小的文言经典),理解作者的立场、观点与方法。围绕社会热点问题,以口头或书面方式参与讨论。
[教学提示]
(1)应根据学生思维发展的特点,在不同学段创设适宜的学习主题和学习情境。比如,第一学段“生活真奇妙”“我的小问号”,第二学段“大自然的奥秘”“生活中的智慧”“我的奇思妙想”,第三学段“社会公德大家谈”“奇妙的祖国语言”“科学之光”“东方智慧”,第四学段“生活的感悟”“探究与创造”“艺海拾贝”“理性的声音”,等等。将文本阅读和自主探究结合起来,为学生提供广阔的思考、表达和交流空间。
(2)应设计阅读、讨论、探究、演讲、写作等多种学习活动,引导学生学习发现、思考、探究问题的思路和方法。应注意不同学段的特点,避免操之过急、求之过深。第一学段,重在保护学生的好奇心、自信心,引导学生多观察相似事物的异同点,多问为什么;鼓励学生自由表达、充分表达,以表扬为主。第二学段,可通过具体例子引导学生知道事实与观点的不同。引导学生发表对文本的看法,尝试表达自己的观点,从文本中寻找证据支持自己的观点。第三学段,应引导学生分析证据和观点之间的联系,辨别总分、并列、因果等关系,有条理地表达自己的观点。鼓励学生对文本进行评价。第四学段,注意引导学生客观、全面、冷静地思考问题,识别文本隐含的情感、观点、立场,体会作者运用的思维方法,如比较、分析、概括、推理等,尝试对文本进行评价。引导学生基于阅读和生活实际,开展研讨等活动,表达要观点鲜明、证据充分、合乎逻辑。
(3)应鼓励学生借助现代信息技术,自主搜集和利用学习资源,拓展思路,支持自己的思考和论说。应引导学生学习搜集和选择信息的基本方法,关注信息的可靠性和权威性。能区分原始资料与间接资料,学会注明所援引资料的出处。
(4)评价要关注学生在问题研究过程中的交流、研讨、分享、演讲等现场表现,以及活动过程中产生的文字、表格、统计图、思维导图等学习成果,要特别关注学生思考的过程和思维的方法。
3、拓展型学习任务群
整本书阅读
本学习任务群旨在引导学生在语文实践活动中,根据阅读目的和兴趣选择合适的图书,制订阅读计划,综合运用多种方法阅读整本书;借助多种方式分享阅读心得,交流研讨阅读中的问题,积累整本书阅读经验,养成良好阅读习惯,提高整体认知能力,丰富精神世界。
[学习内容]
第一学段(1-2年级)
(1)阅读富有童趣的图画书等浅易的读物,体会读书的快乐。
(2)阅读、朗诵优秀的儿歌集,感受儿歌的韵味和童趣。
(3)阅读自己喜欢的童话书,想象故事中的画面,学习讲述书中的故事。
第二学段(3-4年级)
(1)阅读表现英雄模范事迹的图书,如《小英雄雨来》《雷锋的故事》等,讲述英雄模范的动人故事。
(2)阅读儿童文学名著,如《稻草人》《爱的教育》等,感受作品传达的真善美,用自己喜欢的方式讲述故事大意。
(3)阅读中国古今寓言、中国神话传说等,学习其中蕴含的中华智慧,口头或书面分享自己获得的启示。
第三学段(5-6年级)
(1)阅读反映革命传统的作品,如《可爱的中国》《小兵张嘎》《闪闪的红星》等,讲述自己感受到的家国情怀和爱国精神。
(2)阅读文学、科普、科幻等方面的优秀作品,如《寄小读者》
《十万个为什么》《海底两万里》等,学习梳理作品的基本内容,针对作品中感兴趣的话题展开交流。
(3)梳理、反思小学阶段的阅读生活,运用口头或书面方式,与同学分享自己整本书阅读的经历、体会和阅读方法。
第四学段(7-9年级)
(1)阅读革命文学作品,如《革命烈士诗抄》《红岩》《红星照耀中国》等,体会、评析革命领袖、革命英雄的爱国精神和人格魅力。
(2)独立阅读古今中外诗歌集、中长篇小说、散文集等文学名著,如《朝花夕拾》《骆驼祥子》《艾青诗选》《西游记》《格列佛游记》《钢铁是怎样炼成的》等。根据阅读进度完成读书笔记,针对作品的语言、形象、主题等方面的话题展开研讨。
(3)开展多样的读书活动,丰富、拓展名著阅读。借助多种媒介讲述、推荐自己喜欢的名著,说明推荐理由;尝试改编名著中的精彩片段;结合自己的阅读体会,尝试撰写文学鉴赏文章。
[教学提示]
(1)应统筹安排课内与课外、个人与集体的阅读活动,宜集中使用每学期整本书阅读课时,兼顾教师指导和学生自主阅读,保证学生在课堂上有时间阅读整本书。指导学生认识不同类型图书的特点和价值,根据自身实际确定阅读目的,选择图书和适宜的版本,合理规划阅读时间。应创设自由阅读、快乐分享的氛围,善于发现学生阅读整本书的成功经验,及时组织交流与分享;善于发现、保护和支持学生阅读中的独到见解。
(2)整本书阅读教学,应以学生自主阅读活动为主。引导学生了解阅读的多种策略,运用浏览、略读、精读等不同阅读方法;通读整本书,了解主要内容,关注整体与局部、局部与局部之间的关系;重视序言、目录等在整本书阅读中的作用。设计、组织多样的语文实践活动,如师生共读、同伴共读,朗诵会、故事会、戏剧节,建立读书共同体,交流读书心得,分享阅读经验。
(3)根据开展读书活动的实际需要,合理推荐和利用适宜的学习资源,如拓展阅读的书目、参考资料,以及相关音频、视频作品等,激发学生的阅读兴趣,丰富阅读体验,拓宽阅读视野。借助信息技术为学生拓展学习空间,提供写作、展示、研讨和交流的平台。
(4)注意考察阅读整本书的全过程,以学生的阅读态度、阅读方法和读书笔记等为依据进行评价。教师可以围绕读书的主要环节编制评价量表,制作阅读反思单,引导学生从阅读方法、阅读习惯等方面进行自我反思、自我改进。
跨学科学习
本学习任务群旨在引导学生在语文实践活动中,联结课堂内外、
学校内外,拓宽语文学习和运用领域;围绕学科学习、社会生活中有意义的话题,开展阅读、梳理、探究、交流等活动,在综合运用多学科知识发现问题、分析问题、解决问题的过程中,提高语言文字运用能力。
[学习内容]
第一学段(1-2年级)
(1)围绕爱图书、爱文具、爱学习等主题,走进图书馆、阅览室、书店、文具店,在借用、购买、整理图书和文具的过程中,学习识字、说话、计算、设计、美化,学习与他人沟通、交流,养成爱书、爱文具的好习惯。
(2)在班级、学校或家里养护一种绿植或者小动物。综合运用语文、科学、数学等多学科知识,学习日常观察和记录。
(3)参与学校、社区举办的节日和风俗活动,留意身边的传统节日、风俗习惯等文化现象,感受和学习生活中的中华优秀传统文化。
第二学段(3-4年级)
(1)尝试运用科学、艺术、信息科技等相关知识和技能,富有创意地设计并主动参与朗诵会、故事会、戏剧节等校园活动。
(2)参观物质文化遗产,了解非物质文化遗产;关注传统节日节气、民俗风情、民间工艺、历史和传说等;探寻日常生活中龙凤、松竹梅兰等中华文化意象。积极参加学校、社区举办的文化主题活动,在活动中学习语文,获得多样的文化体验。
(3)选择自己发现和关心的日常语言、行为、校园卫生、交通安全、家庭教育等方面的问题进行调查研讨,尝试写出简单的研究报告,与同学交流。
第三学段(5-6年级)
(1)积极参加校园文化社团,参与学校和社区举办的戏曲、书法、篆刻、绘画、刺绣、泥塑、民乐等相关文化活动,体验、感知、传承中华优秀传统文化,运用多种形式分享自己的经验与感受
(2)综合运用语文、道德与法治、科学、劳动等多方面的知识和技能,通过小组研讨,集体策划、设计参观考察活动方案,运用跨媒介形式分享研学成果。
(3)选取衣食住行、学校、地球、太空等某个方面,设计人工智能时代的未来生活,运用多样形式丰富自己的语言表达,呈现与分享奇思妙想。
第四学段(7-9年级)
(1)结合数学、物理、化学、生物学等学科学习,或者自己参与的科技活动,学习撰写并分享观察、实验研究报告。
(2)在心理健康、身体素质等方面,选择师生共同关心的问题,组织小课题组,开展校园调查,学习设计问卷、访谈、统计、分析,撰写并发布调查报告。
(3)在环境、安全、人口、资源、公共卫生等方面,选择感兴趣的社会热点问题,查找和阅读相关资料,记录重要内容,列出发言提纲,参加班级讨论。
(4)围绕仁爱诚信、天下为公、和谐包容、精忠报国、英勇奋斗、自强不息、明礼守法,以及科学理性、艺术精神等,选择专题,组建小组,开展学习与研究,运用多种形式分享学习与研究成果。
(5)组建文学艺术社团,开展相关文化活动,参与社区文化活动与文化建设;在参与过程中写出策划方案,制作海报,记录活动过程,运用多种媒介发布学习成果。
[教学提示]
(1)充分发挥跨学科学习的整体育人优势,增强跨学科学习的计划性和目标意识。根据不同学段学生生活的范围、学习兴趣和能力,精心选择学习主题和内容,组织、策划多样的学习活动。考虑每学期的课时安排,把握活动周期和难度。第一至第三学段以观察、记录、参观、体验为主,第四学段以设计、参与、调研、展示为主。
(2)要引导学生在广阔的学习和生活情境中学语文、用语文,提高交流沟通、团队协作和实践创新能力。注意引导学生掌握问题探究的基本步骤和方法,学会提炼、表达、呈现学习成果,着重培养学生综合运用多学科知识解决实际问题的能力。
(3)要拓展学习资源,增强跨学科学习的综合性和开放性。充分利用图书馆、互联网、社区生活场景、文化场馆等,为学生开展跨学科学习提供必要的支持;也可以结合学校和社区开展的文化活动进行语文跨学科学习。
(4)评价主要以学生在各类探究活动中的表现,以及活动过程中完成的方案、海报、调研报告、视频资料等学习成果为依据。教师可以针对主要学习环节和内容制订评价量表,邀请相关学科教师、家长、社会人士参与评价。评价要关注学生综合运用多学科知识思考问题、解决问题的态度和能力。评价以鼓励为主,既充分肯定学生的发现和创造,又引导学生自我反思提升,不断提高跨学科学习的质量。
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2022年语文新课程标准做了比较多的调整,增加和细化了许多项目。
一、育人目标更适应时代。从“双基”——“三维目标”——“核心素养”的变化过程看,我们培养人才的目标更注重综合能力和实践能力,提高学生的核心素养,即在复杂问题中解决问题的能力。注重培养学生的开放、灵活、自信、专注、合作的良好品质。
二、体现了时代性。比如网络、“双减”等,充分利用课后服务,开足开齐课程:书法、劳动、综合实践、特色地方课程等,发展学生特长,强化义务教育阶段学校的主阵地的地位。
三、重视对德育、爱国主义教育和革命文化传统的教育。
四、关注教师的成长。教师是课程标准实施的主力军,新课标的指导方案从“教什么”、“学什么”到“怎么教”、“怎么学”再到“学的怎样”、“结果怎样”,都更加具明确具体。
总之,在新课标面前,作为课程标准的领跑者的一线教师,应该以积极的态度去充分理解课标,创造性的应用到实践中去,提高自己的专业尊严和职业幸福感。
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业务发展和风险控制,是银行业永恒不变的话题。自从银行诞生之日起,如何在发展的同时稳步控制风险,成为了历代银行人实践求索的目标。传统的银行风险有市场风险、信用风险和操作风险,随着市场的逐渐发展,在追求控制三大风险的过程中,另一个更加基本的风险——合规风险的重要性开始显现出来。合规风险在风险控制中具有基础和核心的作用,合规风险不仅从根本上给了银行风险控制的准则,也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信用风险起到了指引作用。
一、建立合规风险管理的必要性
如果没有相应的合规机制建设和合规文化的渗透,银行业务管理的垂直化和组织结构的扁平化,可能会加剧银行内控各环节上的失控,使银行的内部控制机制失效。我国的银行业一直没有将合规视为风险管理的一项活动,很多银行还只是把合规风险板块合并在法律部或者审计监察部门,且具体事务只是按照相关监管部门的要求进行,并没有主动建立有效的合规管理机制,更没有将合规作为一个重要的风险源来管理,长期以来合规一直不是银行重点关注的风险领域。因此,国内商业银行建立长效合规风险管理机制势在必行。
二、建立合规文化教育的重要性
合规风险管理不仅体现在完善的合规制度,也要求建立强力的合规文化。合规文化是指企业内部自上而下的所有从业人员主动遵守各种规章管理制度,自觉维护规则的有效性与权威性的一种氛围与机制。在这种氛围及机制下,企业的各个层级的决策者在进行决策时能主动将企业风险控制以及合规管理的要求纳入到考虑范围中,并作为进行决策的基本出发点。合规文化是合规风险管理重要环节,它的意义体现在从制度和意识层面上防范人为故意导致的风险。
风险无小事,合规心中留。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。合规文化的一个重要特征是自觉性,银行经营活动的特殊性直接导致风险后果的严重性,千里之堤毁于蚁穴,一个很小的合规漏洞都可能造成银行的巨大损失。在巴林银行倒闭事件中,交易员尼克·里森利用制度的漏洞,违规操作,使这个号称英国皇家银行的百年老店轰然倒塌,这个事件的客观原因是巴林银行的管理规章出现了漏洞,而直接原因是交易员知道规章的漏洞并且利用了漏洞为自己谋得利益。银行的制度不可能完全没有漏洞,因此,合规文化不仅需要在制度上,更需要体现在员工的意识和心中,要让员工即使知道规章的漏洞也不去利用或者违反。合规文化另一个重要特征是大众性,即人人合规,让合规的观念和意识深深扎根于每一个从业人员的头脑中,并由此深入到企业经营的每个流程和环节。近年来曝光的银行内部的一些案件,恰恰说明合规文化我国银行业的肤浅或缺失,“合规文化”的管理理念还远远没有浸润到银行的日常管理和决策中。在层出不穷的银行案件中,并不是犯罪分子的手段有多高明,而是因为干部员工制度意识不强,合规理念淡漠,执行力度差。因此加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要,是保护经济效益的需要。
三、强化合规管理,培养合规文化
1、制定科学合理的制度,组建有执行力的合规部门
在合规管理中,必须制定一套符合商业银行自身特色且行之有效的制度和政策,作为合规风险管理的纲领和保障。制度必须能够量化风险,明确责任,操作性强。不仅需要有全体员工遵守的规章制度,还可以通过分析各个部门和岗位的差异性和实际情况,制作岗位手册和操作程序,细化操作过程中的风险,为每一个业务流程提供合规理论基础。制度不应该是一成不变,要在实践中不断完善,修补各种因为发现或者新事物的出现而形成的漏洞,通过制度层面不断具体和完善的方式,形成事事都有明确工作标准、处处都有严格纪律约束的良好氛围,使依法合规经营成为全行员工的自觉行为。同时,组建一个强有力的.合规部门,可以使制度的作用得到最大的保障和发挥。合规部门应该是专职、独立,能够不受干扰的进行工作,合规部门要选聘高素质的合规人员,这些人员既要有相应的专业技能,又要熟悉银行的经营管理,既要有理论知识,又要有一定的实践经验。合规部门的作用不仅体现在日常监察中,更要参与到银行的业务运行中来,时时梳理银行的业务流程所涉及的规章制度,寻找漏洞,为发展制度保障,为制度提供完善依据。
2、培养合规意识,克服被动心理
制度只能够完善,不能够完美,所以只有强化员工的合规思想和意识,才能实现“双保险”。合规意识是银行文化的重要组成部分,培养合规意识,不仅要倡导诚实、守信、正直的道德价值标准和行为操守准则,更要让合规理念渗透到每个员工的思想中,让员工认识到合规不仅仅是高层、合规部门以及合规工作人员的事,每位员工都应参与合规管理并履行职责,而且高层管理人员要做好表率,强化决策和管理过程中的合规意识,并监督各部门树立合规经营观念。只有每个部门全员参与,自上而下都深刻认识“合规从我做起、从现在做起”,才能形成内部诚信守则的合规氛围。邯郸农行金库窃案中,库管员盗取现金数千万元,如此巨大数额的现金,绝不可能在短时间内完成转移,因此犯罪分子同时发展了数名同犯,在不短的时间内,整个银行都没有发现。银行内控制度执行不力,工作人员防范意识不强,为犯罪分子提供了客观的条件便利。如果在日常检查过程中,出现以人情代替制度,感情代替监督的情况,那么规章制度就成为了一纸空谈。
3、建立有效的监督、激励、奖惩机制
要使合规制度的执行有效,必须建立行之有效的监督和举报机制,倡导自觉、主动的监督意识。要建立起覆盖每个管理人员和员工的责任追究体系,强调“合规管理与操作”是每个员工义不容辞的责任。要实行责任认定细化,对每一次违规都要认定相关责任人,同时领导层要树立正确认识,确保每一条制度、每一次通知都认真组织学习和认识,保证规章的传达到位。银行要建立正向激励机制,将内控管理成效与考评机制相结合,考核机制中要体现内控合规的重要性,采用全面评估方法实施绩效考核,对遵守制度表现好的给予加分,合规管理做得不好的给予减分,报告重大合规风险有功者给予奖励。可以将积极探索和实现内控的结果与各部门目标同时考核,与各级管理人员绩效考核挂钩的方式,来引导和推动内控管理目标实现。在绩效考核之外,还要要制定另外的合规管理奖惩制度,建立合规质量奖项,采用目标激励、业绩激励以及物质激励等措施,激励员工合规操作。对内控制度执行好的部门和个人予以表彰和奖励,使内控管理优秀人员感受到成就感,起到带动辐射作用,激发管理人员奋发向上的内在动力,进而引导、督促员工对内控执行高标准的追求。随着经济全球化的不断增强,中国银行业与国际接轨是大势所趋,银行合规风险管理的重要性越来越不容忽视。合规管理是风险管理的重要组成部分,只有落实到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者的有机结合,才能减少各类不应有的风险。建设银行合规风险管理的建设任重而道远,需要每个建行人共同的努力。
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播种一种行为,收获一种习惯;
播种一种习惯,收获一种性格;
播种一种性格,收获一种命运。有人说合规是一种责任,一种意识,一种修养,一种保障,一种文化,其实简单的说,它就是一种习惯,一种我们在日常工作中慢慢养成的习惯。
古人云:无规矩不成方圆。规矩是人类生存和活动的前提和基础,人们总要在规和矩所形成的范围活动。世间万事万物都有规矩,小到日常生活,大到国家大事,家有家规,行有行规,国有国法。不论做什么事情都有它应有的规则、规定,人们都应该按照规定规则去办。
合规是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的首要条件,是我们每一个员工都必须履行的职责,同时也是保障自己切身利益的有力武器。作为一个入行六年的员工,在这将近两千个日夜里,慢慢的实现了合规思想上由“要我合规”到“我要合规”的转变。
记得20xx年冬天,春节临近,营业网点渐渐热闹起来,对公业务也随着各个公司进入年终结算而变得忙碌。在手忙脚乱中,有一个对公单位的财务以有事询问为由将我叫到一边,给了我一个信封。里面有一叠人民币和他们单位另一个财务的`个人卡,让我帮忙查一下这个卡的明细。一种不好的预感的油然而生,合规意识告诉我,钱不能收,忙也不能帮。于是我礼貌的拒绝客户的信封,并以系统控制要本人拍照为由回绝了客户的请求。果然,第二天该单位的另一个财务也就是卡的户主来找我,说明她跟公司的纠纷,希望我们要对她的所有信息保密,不要向该单位提供她的任何银行信息和资料。我很肯定的告诉她,这些都是客户的隐私,我们是不会随意透露给任何人。于是得到了客户本人的高度肯定。这个简答的事件也让我意识到,再完善的规章制度,也有它没办法触及到的盲点。就好像法律如此完善的体系,依然有法外需要道德约束的地方。那么建行的制度也一样,在制度触及不到的盲点,我们就必须形成一种合规的意识和习惯,约束我们在日常的工作中的行为规范。
如何让合规深入人心,如何让合规融入我们的实践工作中并形成一种习惯,并非一件简单的事。春风化雨,润物无声。我们每一个人都应该从自己做起,从小事做起,加强自我修养,加强人格锻炼,恪守行业规范,为弘扬行为新风、促进行业发展进步尽职尽责。
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5月28日晚,xx支行开展了“行为管理我尽责”的学习讨论。会上,方主管先组织大家学习了《关于印发xx市分行20xx年行为管理年工作实施方案的通知》,及近期行内外违规警示案例,随后大家观看了行内监控录像,并结合自身实际情况就合规行为谈出了自己的心得理解。我作为一名社招新进的建行人,对讨论内容印象深刻,收益颇丰。
不以规矩,不能成方圆,银行合规,制度建设和执行是保证。合规制度是水之源,木之本,银行的经营发展离不开合规制度的建设,合规制度不仅是指导我们工作的指示灯,更是规范各部门顺利工作的保障。违规案例发生的形式,内容各不相同,但究其原因都是钻了制度的空子,心存侥幸心理。这警示我们首先要充实和完善各项规章制度,确保制度的健全性、时效性和可操作性,在面对相关业务时,让经办人员有规可循,有规必循!咱们自身应当始终明确合规标准,不以情感代替制度,不以信任代替约束监督。
银行业作为经营金融风险的特殊行业,无论是任何岗位,都要坚持合规操作,合规行为。千里之堤溃于蚁穴。微小的违规操作,可能牵连整个业务不合规,最终造成风险损失。因此,对合规的要求要贯穿于工作中的各个岗位,各个流程。银行从业人员要严格执行合规制度,保持良好的职业操守,坚守底线,抵制外界的诱惑和压力。这需要我们时刻保持初心,加强学习,转变观念,提高合规意识。“勿以善小而不为,勿以恶心而为之”,当每位员工都自觉养成依法办事,合规经营的良好习惯,整个银行系统就会风清气正,形成自觉按规办事的'良好氛围。
有效的监督对提升合规执行力尤为重要。有银行违法发放带贷款,挪用资金,造成巨大声誉风险及资金损失的案例。这警醒我们,监督不到位,合规的执行就是一句空话。只有狠抓严惩,强责任、强管理、强监督,才会知敬畏、存戒惧、守底线。工作中,加强互相监督,岗位制约的作用,提醒身边同事不要行差踏错,关心同事工作外的行为,后台监督人员,在强化日常风险行为排查的同时,定期进行稽核审查对异常行为保持敏感性,及时防范案件风险隐患。
没有脱离业务的政治,更没有脱离政治的业务。国有国法,行有行规,心中有合规,才能守护效益果实,才能放心发展。每一位员工都自觉养成依法办事,合规经营的良好行为,不是对我们的约束,而是对我们的保护,更是兴行强行的保障!合规行为无小事,合规经营,才能从源头防范风险,才能创造价值,确保建行的稳健发展!
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最近,我镇开展了责任主题教育活动,利用业余时间本人认真学习了《责任比能力更重要》一书,感受颇深,启迪很大。书中以大量的企业实例、名人故事和名言警句形象阐述了责任对人的生活、工作以及对社会的影响。通过参加此次责任主题教育活动,进一步明确了本人的责任意识、增强了自身的责任感。
责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命,它伴随着每一个生命的始终。我觉得,一个人只有有了责任心,他才会喜欢自己的岗位,才会努力工作,才会把工作做得更好!
首先,喜欢自己的岗位不是一句空话,是需要每个人用实际行动去践行的职业操守,更是一种人生态度,它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作,工作无小事,要干一行爱一行。如果一个人没有责任心,对工作就不会有激情和动力,那么他在工作中获得的不是快乐,而是痛苦。我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的,特别是基层工作者,因为我们在日常工作中所要面对的问题更多、更复杂,但只要有责任心,就会很认真地对待自己的工作,并怀着深切的兴趣,把自己的工作当成毕生追求去爱它。有了责任心,将会一心一意扑在工作上,充分享受工作带来的乐趣。
其次,实践证明,有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度,同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。一个有责任心的人,一定会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责,就有完成工作任务的信心,无论工作中遇到多少困难,他都会不急不躁迎接每一个挑战,主动去思考做好工作的办法。作为刚从大学校园走出不久的学生,这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的,树立强烈的责任感正是这次活动给我的一个启示。因为要在农村这块大有可为的广阔平台上有所作为,不仅需要一股热情和冲动,更需要一份把工作做好的责任感!
从本质上讲,责任心就是一种想要干好工作的状态。凡是有责任心的人,都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事,才能去干事、干好事;只有牢记责任,才能谈得上尽心尽力。一个人能力有大小,但有了责任感,就会有战胜困难履行职责的强烈使命感,就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是能力、落实就是水平”,说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度,就会有什么样的工作干劲、工作举措,进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好,能力相对弱的可以在实践中不断提高,把工作越做越好。时代在变化,岗位也在变化,这就要求我们与时俱进,不断创新,把本职工作干得更好。
因此,通过这次学习我认识到了自身的不足之处,同时也坚定了我扎根基层的决心。在今后我将在各个方面狠下功夫,不断提升自身综合素质,提升工作能力,把自己的工作做的越来越好。
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优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措,把“微笑是的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”
积极主动,以诚相待
记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,x月x号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦,走过去说:你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的责任感。
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责任心对于一个人来说是十分重要的,每个人在社会上的角色定位都不同,但是无论是那一种人,责任心都是不可缺少的。一个人只有拥有了高度的责任感,才会取得事业的成功,家庭的幸福。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任感。敬业是责任,而责任是一种虔诚。如果没有虔诚的信仰,工作就会敷衍,责任感可以让我闪战胜人性的懒惰和自私,超越一己得失,把自己的工作做到完美。日常工作中,每个人都难免会出现这样那样的错误,但是,当问题发生后,有些人为了推卸责任,会找出许多借口为自己辩解,并且说得头头是道。而真正有责任感的人,会一丝不苟的把工作做好,让人找不到毛病,即使偶尔出了错,也会勇于承担责任。一名员工与其为自己的失职找理由,倒不如大大方方承认自己的失职。这样,上司会因为你能够勇于承担责任而不责难你。相反,敷衍塞责,推诿开脱,不但不会得到别人的理解,反而会让别人感觉你不仅缺乏最起码的责任感,而且还缺乏诚意。这时候,一个人的使命感就显得格外重要了。人在现实中的职业和工作,就是一种天职,你要有这样的信念。当你视工作为你生命中必须完成的重要使命时,你就会更容易认同你所从事的职业,并且长久地保持工作热情。马斯洛说:"音乐家作曲,画家作画,诗人写诗,只有如此方能心安理得。"心中长存使命感的人,无论何时都会认真履行自己的职责,即使在生命的尽头。
责任意识强调的是责任感,责任感是企业以及员工的宝贵品质。每个企业都清楚自己最需要什么样的人才,哪怕你是一名从事最普通岗位的员工,只要你担当起了你的责任,你就是企业最需要的员工。只有那些勇于承担责任的人,才有可能被赋予更大的使命,才有资格去获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。
责任与能力并不冲突,蒙牛的老总牛更生说:有德无才培养录用,其实,强烈的工作责任心是干好每一项工作的前提,是一个人为人处事的宝贵品质。有了强烈的责任心,再难的坎儿也能迈过去,再复杂的难题也能解决,再危险的工作也能化险为夷。没有责任心,再容易的工作也干不好,再简单的事情也会出错,再安全的岗位也会出险情。
责任意识是一种认真做事的精神状态,是一种知难而进的意志和品格;责任意识又是一种机遇,一种期望,一种激情。只有把工作当成自己的事情,尽心竭力,负责到底,才会产生工作的动力和激情,尤其在当前中国银行股份制改革的新形势下,责任意识对于我们每名员工来说,既是获得进步的机遇,又是增强自我竞争力的关键。也许有人会说,中国银行工作搞得好不好,关键在领导,我们普通员工没有什么责任。其实,事实并非如此,对每名员工来说,不论你在哪个岗位,做什么工作,都有自己的责任。中国银行是一个整体,只有每名员工忠于职守,爱岗敬业,增强了责任意识,履行了岗位职责,全行的工作才能又好又快地发展。
我认为,"责任感与责任意识"不应该是仅仅长期挂在嘴边上的一个简单的话题,也不只是通过企业的规章制度来硬性规定的一个刚性命令,其更为重要的是目标明确、责任落实。
企业作为社会公民,要承担社会责任,要尽到社会义务,要为国家的可持续发展、构建和谐社会作出贡献;企业作为员工的载体,要对员工尽到责任,要充分考虑员工的成长、培训、福利等因素,让员工有宽松、和谐的工作环境;高管人员作为企业战略、指令的执行者,要带头践行责任,敢于担当责任,要对企业负责、对管理负责、对员工负责;员工作为企业的主体,要对工作负责、对岗位负责、对上级负责。
怎样才能切实增强责任意识呢?首先要力戒抱怨情绪,树立奉献精神。一个人无论从事什么工作,讲风格、讲奉献最为重要。自以为工作称职、成绩突出,就应该得到领导的赞赏,就应得到期望的荣誉和地位,稍有不满就牢骚满腹,好像整个世界都对他不公,这其实正是事业心、责任感不强的表现。其次要力戒自我满足,树立进取精神。自满是成就事业的绊脚石,对自己要求低了就会表现出自我满足。学海无涯,艺无止境。做任何工作只有更好,没有,只有不断创新,不断进取,才能创出更高水平,达到更高境界。第三要力戒作风飘浮,树立求实精神。做事要扎扎实实,少说多做。特别是做小事千万不能马虎大意,因为细节决定成败,小处方见大智。
其次要完善制度,以严密的制度约束人,使员工养成良好的工作习惯,认同企业文化,原以为企业的发展献计献策。为了积极引深"三个代表"重要思想,中心领导班子从窗口内部抓起,严格落实各项规章制度,强化服务理念,积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育,重新修订了文明服务用语,增加了用语使用的时机和场合,做到了起身向客户问候,站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题,并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表,进行了更加细致、体贴的业务服务。为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓,窗口主动从自身和内部找差距,从群众的角度出发,在窗口设立了"便民咨询台",提供饮用纯净水、书写用笔、复写纸和印台等,尽可能为客户着想,提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题,他们也耐心做好解释和疏导工作,引导办事人到相关的部门去办理。这些举措都从一定意义上提高了员工的责任感,把企业的事当做自己的事。
让我们从一点一滴做起,将"责任"二字写在灵魂深处,时时刻刻鞭策自己,鼓舞自己,努力做一个有责任感、纯粹、有道德、有益于人民的人。让我们坚持不懈地提高自己履行职责的能力,时时处处以"责任"二字来规范自己的言行,做到量其身、明其责、尽其职、务其实,在人生的道路或本职工作上发挥自己的光和热,尽到自己应尽的责任。
责任是一把尺子,它时刻衡量着人们的行为坐标;责任是一杆秤砣,它时刻度量着人们对社会的奉献;责任是黑夜里茫茫大海上的一座灯塔,它时刻让迷失方向的人们找到前进的航向;责任是人们相互之间永远的,它需要大家用毕生的精力去践行和完成。正确地面对责任,勇敢地承担责任,认真地履行责任,是人生的意义所在。