总结是一种对成绩、问题及经验教训的书面评价，能够促使深入思考，因此撰写总结非常重要。为了发挥总结的作用，可以参考小编整理的先进性教育活动形式，帮助有需要的朋友更好地进行总结。
一. 先进性教育活动形式
为推进我校群众路线教育实践活动深入开展，我校把本学年作为加强学生思想教育的重要阶段，深入开展爱学习、爱劳动、爱祖国“三爱”教育和节粮、节水、节电“三节”活动，探索建立青少年学生志愿服务制度，作为深化中国梦宣传教育的有效载体，结合我校实际，学校开展了一系列主题教育活动。现对这次活动作出如下总结。
一、活动效果
以学习贯彻十八大精神为主线，围绕群众路线教育实践活动，在广大师生员工中深入开展“三爱三节”教育活动的主题教育实践活动，大力加强了理想信念教育、爱国主义教育、爱人民为人民服务教育。通过“三爱三节”教育，激发了广大师生员工努力工作，勤奋学习，乐于奉献，形成强大的精神动力，从而投身到学校各项事业的建设与发展，投身到?全力加快绿色的经济崛起、建设富庶美丽幸福新武汉的伟大实践中去。
二、活动内容
(一)开展思想道德教育活动
1、围绕“三爱”教育主题，多次召开主题班会，学校教职工会议。加强师生员工的理想信念、思想道德、民族精神和时代精神教育，提升教职工及学生的思想、文化素质及道德素养，不断激发师生员工民族自豪感、自信心和创新活力，促进学校学风教风校风建
设。
2、将“三爱三节”活动核心内容融入课堂教学。
在我校推行的专题教学改革中，将“三爱”教育融入思想政治理论课教学之中，深入学习党的历史、党的十八大精神，培养爱国情怀、改革精神和创新能力。
3、围绕道德教育主题，开展系列活动。
组织广大学生参加《让生命充满爱》演讲和精选若干网易公开课;组织开展现代文明礼仪讲座与培训。
举办“祖国好，家乡美”演讲比赛和“节粮、节水、节电”主题班会。广泛普及爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，引导广大师生努力成为高尚道德的传播者、弘扬者和践行者。
(二)开展主题实践活动
1、组织党员和入党积极分子到经济发展好的地区、革命老区和革命先烈纪念圣地参观考察，开展革命传统教育。
2、开展“学党史、知国情、跟党走、为人民”的学习教育活动，热情讴歌党领导人民取得的伟大成绩，进一步增强党员干部和广大师生爱党、爱国的坚定性。
3、在教师中组织开展“爱岗敬业创佳绩，向‘十八大’献厚礼”的职业技能实践活动。通过岗位培训与职业技能竞赛等方式，引导教师提升业务能力，促进教育质量的提高。
4、深入推进学雷锋精神为重要内容的.校园文化建设。在学生中组织以学雷锋为内容的“三个一”活动：一次最佳团日，做一件好事、参加一次志愿服务实践，逐步使学雷锋活动常态化。
三、活动效果
以学习贯彻十八大精神为主线，围绕群众路线教育实践活动，
在广大师生员工中深入开展“三爱三节”教育活动的主题教育实践活动，大力加强了理想信念教育、爱国主义教育、爱人民为人民服务教育。通过“三爱三节”教育，激发了广大师生员工努力工作，勤奋学习，乐于奉献，形成强大的精神动力，从而投身到学校各项事业的建设与发展，投身到“习精深才艺，铸多彩人生”的伟大实践中去。
“三爱三节”活动由思政处统一领导和组织实施。学校成立“三爱三节”活动领导小组，领导小组下设办公室，设在思政处办公室，具体负责“三爱三节”活动的组织协调工作。学校不断创新活动方式，根据自身实际，合理制定活动方案，创新活动载体，精心安排活动内容，以师生员工喜闻乐见的方式开展活动，确保活动有特色、有实效。
二. 先进性教育活动形式
教师遵纪守法，忠于职守，为人师表的意识得到了增强，师德主题教育活动开展得扎实有效，较好地完成了各个阶段的工作任务，达到预期目的，现总结如下：
一、基本做法
中心学校37名教职工，活动参与率达到100%，在学习讨论阶段，认真进行组织发动，制定了中心学校师德主题教育活动实施方案，以校为单位组织全体教师培训学习，有效开展学习讨论活动。采用集中和自学的方式，学习有关的专题材料，每位教师根据学习情况，认真作好读书笔记、撰写心得体会。反思评议阶段，重点查找出自己存在的突出问题，剖析思想根源，明确自己今后的努力方向，根据征求到的各种意见、建议和民主评议师德的情况，提出实事求是的书面评议意见。在总结提高阶段，结合征求到的`意见、建议，制定整改措施，认真进行整改。
二、具体开展实施情况
（一）思想发动，学习讨论阶段
1、高度重视，广泛发动
中心学校把师德主题教育活动与教育管理和教育教学有机的结合起来，认真组织，精心安排，成立了师德主题教育活动领导小组，下设活动办公室，专门负责此项工作，制定了《实施方案》，召开了动员大会。张贴师德标语，积极营造宣传氛围，进行广泛的思想发动。
2、认真组织学习
创新学习形式，采取集中学习，专题报告，个人自学等形式，认真组织教师学习了《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》、县教育局《关于贯彻落实＜中小学教师职业道德规范＞的实施意见》和教育部师范司《中小学教师职业道德规范学习手册》等文件。
3、认真总结提高
通过学习，每位教师撰写了不少于3000字的读书笔记，撰写了不少于1000字的心得体会，深刻体悟其活动内涵。学习活动开展有声有色，达到预期目的，收到良好的效果。
（二）反思评议阶段
1、找准问题，广泛征求意见
广泛征求意见，发放征求意见表和调查问卷，设置意见箱，开通热线电话等方式征求意见，找准集体或个人存在的突出问题，及时梳理。中心学校共发放征求意见表和调查问卷近200余份。
2、民主评议，认真剖析
在查找问题的基础上，领导班子、教师之间进行了面对面的师德民主评议，开展了批评与自我批评，共收集民主评议意见20多条。根据征求到的各种意见、建议和民主评议师德时的情况及平时的一贯表现，肯定成绩，指出不足，促进教育教学水平的提高。
三、总结提高阶段
1、制定整改方案和整改措施
在总结提高阶段，我们高度重视，精心组织实施，加强研究，结合评议意见制定了整改方案和个人整改措施。根据领导班子的整改意见，及时制定并上交了中心学校整改方案，明确了整改领导和整改具体责任人。
2、认真进行整改，公布整改情况
各位教师结合征求到的意见、建议、对照“师德承诺书”、“教师十不准”，进行自我剖析整改，班子成员结合分管工作，认真抓好分管工作的整改，并向教职工、学生和家长通报整改情况。
3、做好材料归档工作。在活动尾声，中心学校对各类材料进行了归类存档。
三. 先进性教育活动形式
“五一”假期即将来临，为进一步增强学生的安全意识和自我保护意识，确保学生能够度过一个安全、文明、快乐的假期，我校举行快乐“五一”安全相伴主题教育活动。
在活动上，高老师围绕“我们为什么需要安全的环境”、“怎么样才算是真正的懂安全”以及“安全对于我们到底意味着什么”三个方面展开。高老师列举了身边诸多反面的'案例，告诫同学们要时刻注意保护自己，并语重心长的告诉大家：对父母最大的爱就是好好活着。
针对假期安全，高老师提出要求，不骑电瓶车上路，横过马路时要做到一等二看三通过，且要走人行道，不得在马路上相互追逐打闹；在没有家长的看护下，不能到河边、池塘和深沟等地方玩耍；不买变质、不洁净、过保质期、标识不全的食品，不光顾卫生条件不佳的饮食店，不吃来历不明的食品，不到空气混浊的公共场所，要养成良好的卫生习惯，预防传染性疾病的发生；
出去活动要选择安全的场所，不做危险性的活动，要到外面活动必须征得家长的同意或在家长的带领下进行。
这次安全教育，增强了学生的安全意识，使安全观念进一步入脑入心。
四. 先进性教育活动形式
6月10日是今年的“全国低碳日”。今年低碳日活动主题是“携手节能低碳，共建碧水蓝天”。根据上级通知，要在活动期间以全国低碳日为契机，各学校要开展以节能低碳、课堂主题教育和宣传活动。为使广大师生进一步认识节约能源、提高能效的重要性，培养节能意识，营造了良好浓厚的校园节能文化氛围。我园开展了一系列环保教育工作。
1、出一期黑白报。利用黑白报简单、直白、有效的特点，选取和幼儿园和农村生活息息相关的节能低碳内容，向教师和家长朋友们宣传节能低碳。
2、贴一批宣传标语和宣传画。利用“家园共育”专栏、校园和教学楼内醒目区域张贴节能低碳标语和宣传画，营造浓厚的活动氛围。
3、发一组节能低碳的校信通短信。为内容为倡导家长为孩子树立良好的榜样，我园利用校信通、宣传栏等形式向家长进行宣传。
4、上一节主题课。通过主题课活动把丰富多彩的环境教育内容渗透教学活动及日常生活中。老师们结合幼儿的年龄特点设计了生动的教学活动，如：“节约用水，从我做起”、“我是环保小卫士”、“低碳生活，环保你我”等，幼儿在教学活动体验中，对低碳节能有了更进一步地理解。
5、出一批低碳成果作品。
在自制教具玩具方面，我们的理念的尽量不产生垃圾，因为有一个公益广告词这样说：“分类产生价值，垃圾变成资源”，我们会和孩子们一起将手工课上剩下的边角料制作成软硬适中，危险系数低的球、把一起收集到的塑料瓶裁剪成塑料花、区角中的建构区也只是喝完的牛奶纸盒、铁罐饮料罐、用过的一次性纸杯等等，我们不用再花钱买积木，一样可以锻炼孩子的空间想象能力、动手能力。不用加工，在地上摆好收集来的奶粉罐，孩子们也可以在这样的梅花桩上比划出像模像样的'功夫。其他还有孩子们的饮料罐做成的跨栏等等许多变废为宝的作品。
在教学活动中，我们开展了低碳生活进课堂活动，老师给孩子们讲低碳出行，节约用水、电的重要性，让孩子们了解低碳生活的有关知识。中班路老师在趣味笔画、汉字宝宝活动中使用的“蘸水书写”不仅让孩子们换成一种轻松娱乐的方式喜欢跟着老师一起认识笔画、汉字，而且可以节约纸笔的使用。
日常教学、户外游戏、主题活动、区角活动等领域，我们都进行了“低碳教学”的实践和创新，环保教育也因此进入了每一项活动当中。
我园希望通过此次低碳日环保活动的开展，不断加深孩子对节能环保重要性的认识，同时也发动家长与孩子共同参与，从我做起，从身边做起，从小事做起，真正做个“环保小卫士”。我们会一直坚持这个理念继续下去，把我园建设成一所充满低碳节能理念的幼儿园。
五. 先进性教育活动形式
为进一步弘扬中华民族传统美德，更好地落实感恩教育，培养学生孝敬父母、尊重长辈的良好品质，在“父亲节”到来之际，xx初中积极行动，开展了感恩“父亲节”主题教育系列活动。
一是营造感恩氛围。
学校利用国旗下讲话、校园网、宣传栏、微信群等多种形式介绍“父亲节”的由来，多角度宣传实施感恩教育的目的和意义，着力营造“父亲节”感恩教育的浓烈氛围，让学生在潜移默化中逐渐增强感恩意识，各班主任在班级宣传栏内，张贴有关感恩的图片和格言警句，在班级内营造了浓郁的感恩教育气氛，起到了良好的教育效果。
二是加强感恩教育。
学校团总支要求各班级通过不同形式积极开展“感恩父亲”主题教育活动。各班主任组织学生阅读了《台阶》《背影》有关歌颂父亲的文章，教会学生演唱《我的父亲》《父亲的话》等有关感恩的歌曲，同时组织学生观看了有关“感恩教育”的视频，学生的内心受到了强烈的触动，这些措施进一步强化了学生的感恩意识。
三是活动形式多样。
学校倡导学生用敬爱之心和实际行动让父亲度过一个愉快、幸福的节日。如：拥抱一下爸爸，对爸爸说一句温馨的`话，为爸爸制作一张精美的卡片，给爸爸盛一碗饭，给爸爸倒一杯热茶，给爸爸捶一捶背、揉一揉肩，给爸爸写一封信等等，这些丰富多彩的活动进一步加强了对学生的感恩教育，同时也推动了学校德育教育的发展。
六. 先进性教育活动形式
一、活动指导思想：
以环境保护卫生、名人风学习、家乡支柱经济、自然实践操作为主题，在初二年级实行， 以综合为特征，以实践为核心，以活动为载体，以培养学生创新精神和实践能力为重点，深化素质教育，形成钱清镇中办学特色。适应学生个性发展和社会发展的需求，以学生的直接经验或体验为基础，帮助学生学习、掌握和运用一种主动探求、重视解决实际问题的现代学习方式，促使教师更新教育观念，改变教学行为，提升综合素质，自觉推进素质教育。
总目标：密切学生与生活的联系，推进学生对自然、社会和自我之间内在联系的整体认识和体验，通过学习名人，进行德育教育，在学习老一辈的优良传统的基础上，发展学生的创新能力、实践能力以及良好的个性品质。
二、主要措施
1、内容框架
根据综合实践活动这一课程的目标要求及自身特点，结合我校的情况，选择有针对性的系列活动设计课题方案，开展富有实效的实践探究活动。
2、学生负责人配备情况
在落实学生负责人时，实行一人负责，团体协同的原则。每次班级的综合实践活动都有一人负责，同时班干部队伍发挥好团体作用，在具体活动中实施互帮互助，另有指导老师一名。
负责班干部：徐凯 指导教师： 吴志军
3、课时安排
综合实践活动要求的课时安排一般在每周二下午，每周安排2课时，课内以辅导讨论为主，课外实践以共同探究、每生参与为主。 4、实施策略(1)准备阶段：20xx年9月1日前
①组织负责班干部认真学习有关综合实践理论的书籍，全面把握综合实践活动课内涵。
②内容的选择体现本校本班及所在社区的特色，在此基础上确定本班综合实践活动课程的主题，研讨并制订实施研究方案。
③根据一人负责，团体协同的原则配备好学生，可以家校联系。
(2)实施阶段：20xx年9月20xx年1月①根据计划组织综合实践活动，每周进行。
②举行大扫除，参观社区环境，制止河道污染等环保卫生行动。
④学习《名人风》教育读本，撰写名人心得，读后感。
⑤在实验室进行实验操作练习，在老师的指导下，探究自然。
(3)总结阶段：20xx年1月
①写好综合实践活动记录表。
②召开班干部和部分学生综合实践活动经验总结和交流。
5、课程研究
根据综合实践活动这一课程形态的目标特点及我校的实际情况，我们准备从环境保护，名人风学习，自然实践操作这几方面选取课题，展开具体的实践探究活动。
(1)环境保护
我校位于镇中心，周围毗邻好几家大型企业，这里的空气、水质等环境问题都是倍受人们关心的话题。另外组织学生走出校园，看看家乡的环境变化，通过各种途径了解家乡，培养学生热爱家乡、热爱大自然的情感，同时渗透环保意识，建立起全新的人与环境的观念，这是很值得研究的课题。
(2)名人风学习
名人是人生的一面镜子，是学生学习的'榜样，榜样的力量是无穷的，以名人的事迹感召人，以名人的品德陶治人，以名人的精神鼓励人，名人是引领学生驶向理想彼岸的灯塔。
(3)了解家乡经济
参观钱清原料市场、柯桥轻纺市场及钱清各大超市，了解家乡的支柱产业，开始了解社会实际。
(4)自然实践操作
结合中考的自然实践操作考试，学生在教师的指导下，从各方面来探究自然现象，通过观察，测量和实验，培养学生动手能力和实际应用能力。
三、活动安排
时 间
主题
具体内容9月至10月
环境保护卫生
1、观察家乡的环境现状;
2、分析环境污染的原因;
3、认识环境保护的重要性。
10月至11月
名人风学习
1、学习《名人风》教育读本;
2、讨论名人的各种精神;
3、撰写名人心得，读后感。
11月至12月
家乡支柱经济
1、钱清原料市场
2、柯桥轻纺市场
3、钱清各家超市
12月至1月
自然实践操作
1、自然现象的理论学习
2、分析实验现象的具体操作
3、在老师指导下进行实践操作。
七. 先进性教育活动形式
一、入社区，知民意，解疑难
经过深入社区，与社区居民进行深入的接触，帮忙解决生活中的一些疑难，宣传最新的政策和社工的知识，社区服务活动计划方案。使社区干部和社工的形象深入居民的心中，以便社区的建设和发展，以及社区归属感的培养。
目的：首先，解决居民遇到的困惑，供给相关的政策和信息支持，供给意见和心理支持；其次，宣传最新的政策和社工的知识和理念；再次，了解社区最新的情景，深入居民，了解居民的困难及需求；最终，征集和收集居民关于社区发展的意见和提议。
方式：在社区人多的'地方，摆一个咨询台，拉一个横幅，解决居民的问题或供给意见及解决方案；经过发放宣传册，告知最新的政策和社工的知识；经过问卷的形式，调查社区的情景和居民对社区的归宿感；经过聊天等征集居民对于社区发展的意见.
所需资源：横幅，社工知识宣传单，台子，问卷，记录本，笔，了解相关政策的人员
二、社区板报的制作
板报资料：最新办理事项及其注意事项；社工知识；便民服务等
目的：经过板报，让居民最快地了解到最新的政策和知识，和最新的服务等，宣传社工的知识。
所需资源：粉笔，专栏，工作人员
三、社区行动（结合社区志愿者建设）
名称：共创象湖美家园，万众一心齐参与
主题：履行社会职责，强调社区参与，爱护社区环卫，和谐社区氛围，创立品牌社区.
前期宣传：社区居民代表，社区（老）党员等座谈会；横幅宣传；传单宣传
实施：“爱护社区环卫，共创完美家园”环卫整顿和卫生评比；“共建和谐社区，品牌社区齐参与”签名；“我爱我的社区，我们共同爱护它”职责书签名等系列活动
四、社区“五一”文艺汇演
目的：欢度五一，和谐社区氛围，强调社区参与
形式：个人或家庭参与，单位参与，居委会，社工等共同参与
资料：个唱，合唱，舞蹈，器乐，小品，相声等
前期宣传
拉横幅，社区板报，学校宣传，争取更多的主动报名
所需准备：舞台布置（京西广场），主持人，组织者，服装，音箱等
注意事项：安全（保证演出者和观看者的安全）
宣传（注意社区宣传，到达目的）
质量（保证节目的高质量）
八. 先进性教育活动形式
为了进一步提高公司员工的团队合作力、凝聚力、执行力等，培养适合公司发展需要的综合型管理人才。根据公司安排，于20xx年6月18日至19日聘请深圳专业的培训机构，组织公司各部门管理人员、生产一线员工合计88人参加了此次团队领导力培训。培训内容包括九大领导力、感恩、团队凝聚力等。现将培训工作总结如下：
好的方面：
一、助教以身作则，认真负责，积极主动的引导公司员工进行培训。 他们用闪亮的表现让培训人员看到了他们激情四射的光芒，为培训人员做了一个很好的榜样，带动了员工的积极性和主动性。
二、参加培训的员工在教练和助教的带动下都充满热情，身心投入，积极的完成每一个游戏，每一次团队展示，达到了理想的培训效果。
三、为组织好此次培训工作，为确保此次培训工作顺利开展，取得实效，特成立了培训领导小组。领导小组成员分工明确、各司其职，采购组在培训之前对培训时需要的物质准备的十分充足。为培训工作圆满完成奠定了物质基础。
四、培训活动结束后，员工能够将培训过程中学到的东西及时应用到生活和工作中，产生了积极的影响力。一个简单的问好方式，管理人员便在培训结束的第二天早会期间，传授给了未参加过培训的员工，让他们也共享了培训成果。
五、参加过培训的员工深刻的进行培训总结，每一篇总结都融入他们的切身体会，他们將亲身经历和感受展示给其他人，感染着身边的同事。
不足之处：
一、在确定参加培训的人员时，部分员工不积极参加，以各种理由进行推辞。培训领导小组宣传不力，没有让员工了解到培训的重要性。而之前参
加过类似培训的员工又大肆宣传培训辛苦，劳累，让即将要参加的'员工望而生畏。以后应该宣传培训工作的积极作用，避免员工产生消极的心理。
二、培训领导小组负责人与培训机构、培训场所负责人沟通不畅，培训场所临时更换，导致会场于培训前一天晚上11点才布置好。以后需加强沟通，达成共识，避免不必要的错误。
三、培训活动时间安排不科学，第一天晚上结束时已经深夜12点30分左右，很多离培训地点较远的员工回家极不方便，存在严重的安全隐患。如一旦发生安全事故，得不偿失。
四、培训期间，个别参加培训员工不遵守培训纪律，在没有任何说明的情况下，私自中途退出培训。对于此类毫无团队意识，不服从公司安排，严重违反公司的相关规章制度的员工。公司已作出严厉的处罚，希望其他员工引以为戒，积极主动的参加公司组织的各种活动。
五、培训期间，个别参加培训的员工不遵守培训场所的相关规定，不爱护培训场所内的他人物品，损坏培训场所的花草树木，对我公司的企业形象造成了极坏的影响。第一、在餐厅的口水布上乱涂乱花，四处乱扔。造成后期酒店统计时缺少很多。第二、折断培训地点的树枝。
需加强员工素质教育，避免类似的事情再次发生，一旦再次发生，必须重罚。
整个培训活动组织过程中，做得好的一面我们要继续保持，做得不足的一面我们必须积极改进，避免在以后的培训活动组织过程中再次发生。吃一堑，长一智。希望在未来的培训的活动中，我们能组织得更好，更完美！
九. 先进性教育活动形式
作为一家城市商业银行分支，我行一贯重视金融消费者权益保护工作，现将我分行金融消费者权益保护工作总结如下：
1、工作机制建设情况
针对金融消费者权益保护工作，我行特别成立了以行长为组长、市场管理部、办公室、企划部负责人为副组长，相关同志为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责辖内营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。
同时我分行各支行营业部也建立了金融消费者权益保护工作机制，明确规定我行的客户投诉处理工作受支行综合管理部跟踪、监督和考评，营业部负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，大堂经理为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。
2、保护范围与保护措施
我们分行各支行营业部作为金融消费者的直接接触者，更是金融消费者权益保护的前沿阵地。我们始终坚持在金融消费者购买金融产品、接受金融服务时，对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者购买的金融产品、接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融产品或金融服务，进行公平交易等，具体如下：
（1）购买理财产品的`金融消费者
在开展理财产品销售活动时，遵守法律、行政法规等相关规定，不损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益，遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则，遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护消费者合法权益，不对客户进行误导销售。我行设立了理财经理，对有意愿购买理财产品的金融消费者，遵循风险匹配原则，不误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品，只向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品，加强客户风险提示和投资者教育。并对于销售文本中出现的收益率计算提供科学、合理的测算依据和测算方式，并以醒目文字提醒消费者，理财产品销售文本载明收取销售费、托管费、投资管理费等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式，以上重点条款理财经理均会重点提示消费者。
（2）办理信用卡的金融消费者
在为消费者办理信用卡时，要求客户经理必须尽量亲核亲访消费者单位，并对其本人的情况进行充分调研，确保消费者资料的真实性，在源头上杜绝用虚假身份证明骗领信用卡行为以保护消费者权益。对于信用卡办理条款进行充分揭示并如实告知，告知消费者安全用卡注意事项。对持卡人进行必要的风险提示，告知“透支”与“恶意透支”、“取现”与“取现”等行为的本质区别并充分说明其不良后果。此外，制作和分发宣传手册，通过宣传手册将信用卡产品的权益、服务、常识和收费等知识进行汇总，在日常的营销过程和柜面服务中传递给客户，使顾客有册可查，更好地维护自身利益。
（3）购买其他金融产品的金融消费者
开展“金融知识进社区”、“送金融知识下乡”等活动，结合日常社区及农村地区金融服务与营销工作，积极在居住区、商务区等宣传金融知识，联合相关管理、服务机构，开展针对性的咨询服务，特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。
3、宣传推动情况
在营业厅宣传方面，我分行在各营业厅醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。
在业务宣传方面，我分行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、报刊杂志、电视、网络、广播等方面，采用广告、软文或新闻报道等多种形式，开展金融知识的宣传。
在金融知识推广普及活动方面，在营业厅张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全意识。同时，我行还结合当前社会关注的“热点”问题，循序介绍本行的收费政策。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍收费政策（包括账户管理费的收取以及免收费、低收费政策），引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。
以上便是我分行在金融消费者权益保护工作中的一些经验。总结经验的同时，我们也认识到随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，这既刺激了个人金融消费，也同时带来了金融消费者权益保护问题的更多思考。我们将积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度，在自身发展的同时，切实保障金融消费者的合法权益。
十. 先进性教育活动形式
随着新一年的悄悄到来，我们也已经走过了20xx年度。回头看看，到底有了几分耕耘，几分收获。20xx年度经过全班人员的共同努力，齐心合作，在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将20xx年度主要工作总结如下：
一、安全生产方面：
1、全年出勤率xx%。
2、对班组制度进行了修改和完善。
3、严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行，为我厂安全多发多供电作出了贡献。
4、全年发现设备缺陷180项，其中7月份发现的高备变压开关拒动和10月份发现的#1主变中性点过热达100度，均及时通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。
5、配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作xx项，工作票xx张。
6、组织全班参加了厂部组织的安规考试，参考率xx，成绩优秀。
7、全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。
8、全年实现了“五无”和“零违章”，未出现任何不安全现象。
9、认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。
10、至年底班组安全生产天数已达5936天。
11、加强班组管理，提高值班质量，全年无违章、违纪现象。
二、培训方面：
1、每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。
2、组织全班参加了厂部组织的运规考试，参考率xx，成绩优秀。
3、组织学习#3机变新更换设备知识，掌握相关操作技能。
4、定期组织学习运规。
5、黄建获得总厂”100mw及以下机组电气运行技术能手”称号。
6、班组培训出资格班长一名、专区一名、值班员两名。
7、两名人员参加了总厂组织的“200mw机组电气运行”培训。
8、实现了年初的培训计划。
三、精神文明建设及民主管理方面：
1、完成了总厂下达的宣传任务，共投稿xx篇。特别是“5.18事故”征文及安全警示语均有获总厂采纳的。
2、定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。
3、定期开展名主评议班长活动。
4、积极抓好职工小家建设，开展工会活动，使班内呈现团结、互助现象，使班组具有很强的凝聚力。
5、积极参加工会开展的两个劳动竞赛。
6、我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。
7、积极争创总厂”模范班组”。
四、抓好班组建设：
班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的'活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。
1、认真规范及时做好各类台账，所有的工器具及班组资料实行定置管理。
2、认真搞好班组软件记录。
3、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班内各项工作。
五、存在问题及采取措施：
1、班组制度执行力度不够。
2、班组新人员学习进度不够理想。
3、措施：
1）加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。
2）加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
十一. 先进性教育活动形式
20xx年是跌宕起伏的一年，在这波浪似地经济浪潮中结束了20xx年。这一年中非常感谢公司给了我这个成长的平台，让我不断磨练，慢慢地提升自己的素质与才能。在过去的一年中在领导和同事们的悉心关怀和帮助下，我通过自身的不懈努力，虽然在工作基础上增长了很多技术知识而且吸取了许多工作经验，但仍存在了许多不足。通过生产一线这半年的实践深深体会到搞好班组管理对搞好企业安全生产、产品质量提升、节能降耗、提高经济效益等方面都有着极其重要的现实意义，在以后的工作中我会将在以下几个方面多下功夫多提高：
1、提高自身素质水平
班组长是一线生产的直接指挥者和组织者，在组织中起到承上启下的关键作用，我的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的班组成员负责，对生产的产品质量负责，对上级的上传下达的指标负责；其次要懂生产流程、熟悉知识、技术过硬，会使用班组里的各种设备。带动班组成员顺利完成工作指标。
2、严格管理班组
在班组管理工作中，要用规章制度和考核细则来管理班组、约束班组成员。班组在分工协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，并与效益奖金挂钩相结合，从严考核，使班组各项工作有章可寻。例如，工作出色的班组成员，我在制定效益奖分配时，就考虑给他们多奖励一点。若工作失误，我们就要按规定进行考核，做到责任落实，奖罚有据，奖惩分明，使班组管理形成良好的运行机制。在班组从严管理工作中，大力宣传从严管理的目的和意义，不断提高班组成员对从严管理的认识，统一思想，使之变为自觉的行动。使班组成员认识到从严管理是维持正常工作秩序，保证安全生产的重要措施，是对班组成员高度负责的体现。同时自己要处处以身作则，严于律己，工作上要求班组成员做到的，自己首先得做到，要求班组成员不能办的事，自己首先不能办。
3、提高班前会质量
班组必须每天开好班前会。班前会应至少包含以下四方面内容：
a当天的生产计划、作业任务；告知班组成员当天的工作任务，要有心理准备；
b每班发生的异常状况；告知班组成员发生的.异常情况，让班组成员在工作过程中有警惕感，会尽量避免异常情况的再次发生，保障人身和设备的安全；
c对班组成员个人或班组进行口头表扬；调动班组成员的工作积极性，表扬可以是一件很小的事，但每天都应至少有一件事。班组成员一上班就受到表扬，感觉工作能体现自己的重要性，增强了自尊感，激发了其工作积极性，在工作过程中能自觉把工作做好；
d对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。让班组成员加深对企业的了解，培养对企业的感情；e加强安全基础管理；安全是各项工作的大事，往往生产过程中一件小小的失误就会酿成大祸，违章操作应该坚决杜绝，对于安全班组在会前和班组生产的同时要深入的进行安全教育和改正工作中不良的行为习惯。
4、及时沟通、了解班组成员思想动态
一个班组有多个成员组成，每个成员因为自己的性格、背景不同，对工作的态度也不一样，比如有的人学历是大专，自持学历高，认为这些活比较简单，做起事情来难免眼高手低；有的人工作时间长，自持资历老，会挑一些轻活干；有的人新进厂，对人和设备还不是很熟悉，工作起来难免会畏手畏脚；还有，有的人仔细认真，有的人大大咧咧，林林总总，不尽相同，时间长了，这些小问题如果得不到解决，势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。这就需要班组长要主动地多与各位成员进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行谈心并解决问题。比如，班组长可以让仔细认真的班组成员多干细活；大大咧咧的班组成员多干粗活；针对新进厂班组成员可以开展“以老带新，一帮一结对子”的活动，让新班组成员尽快适应岗位工作；针对老班组成员“耍滑”问题，可以采取轮流换岗做业的方法，同时还可以让班组成员学到更多的操作技能。只有这样才能把班组的潜能全部发挥出来。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。总之在以后的工作中我会多沟通、多观察、多思考。思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明。不断提高班组管理水平，提升班组的凝聚力和作业水平，保质保量完成上级上传下达的生产任务，为隆基的发展多做贡献。
十二. 先进性教育活动形式
一、活动主题：
狂欢圣诞，欢庆元旦
二、活动名称：
xx中学一年级二班元旦文艺汇演――暨“20xx新年狂欢夜”
三、活动时间：
20xx年12月25日
四、活动地点：
二班教室
五、活动主办：
xx中学一年级二班
六、活动目的：
促进班上同学之间的相互交流，增进友谊
七、参加对象：
相关领导、老师、全体班级学生
八、游戏：
(1)心有灵犀
游戏规则：从现在参加人数中随机抽取4对拍档既8个人人上台，分成4组，要就一人背对投影仪，一个用身体语言做出相应的动作来表达投影仪中的词语，在规定的时间中猜对的越对的那个队获胜。
(注意)：猜词过程中，不许说出词条中包含的任何字，否则该词条作废，根据词条难度，有三次选择放弃的机会。
(2)岁岁平安
游戏规则：从现在参加人数中随机抽取4对拍档既8个人人上台，分成4组，主持人发给每个队若干小气球和充气筒，由选手将气球充气至爆，二人配合。
(注意)：在1分钟之内充破气球多者的小组胜出。
“悦纳自己”
主持人(徐兰)：下面请观看由高治文等人为我们带来的小品《魔镜》。
(小品表演)
小结(徐兰)：感谢他们的精彩表演。其实每个人心中都有一面魔镜。我们要正确地评价自己，既不能太高估自己，也不能太低估自己。面对成功与挫折，我们都要正确地对待，决不能陷入盲目的自大或自卑中。
“气球天上飘”
主持人(马思嘉)：其实在悦纳自己的同时，我们也要学会关注身边的人，给予他们关爱，下面我们来玩一个游戏“气球天上飘”
(游戏)
小结(马思嘉)：相信大家在游戏的过程中既得到了快乐，又懂得了不少道理：在成长的道路上，有时我们需要为了共同的目标去奋斗，这时的我们就要学会倾听，学会团结合作、分工明确。现在我们大家生活在班级这样一个大家庭里，我们都不是孤立的，因为我们之间有爱联系着我们，关起门来，我们就是35个兄弟姐妹，就是一家子。因此在家人遇到困难时，我们一定会互相帮助、互相关爱，团结协作。
希望我们在成长的道路上时刻有爱相伴，将来也能在社会这个大家庭中和谐的生活着。
“解手链”
主持人(华景玮)：人生活在社会中，默契与团结自然是十分的重要，但是人与人之间的矛盾，也会像一颗定时炸弹一样一触即发，首先我们来玩一个小游戏，游戏的名字叫“解手链”。
(游戏)
小结(华景玮)：珍爱生命是每个人都应该重视的。每一个人拥有各自不同而又五彩缤纷的生活，当我们沉浸在欢乐之中时，难免会有一些小的挫折和困难来捣乱。人与人之间的矛盾就这样孕育而生了。通过解手链这个小游戏，我们也就知道了化解矛盾的主要方法：当我们遇到矛盾时，要沉着冷静，客观的分析问题，并且主动迎接挑战，适当的时候还要学会低一低头，“退一步海阔天空”。只要我们相信“我能行”，矛盾还会来访碍我们的成长吗?
“买宠物”
主持人(江卉靖)：在我们的生活中，我们待的时间最长的两个地方就是家庭和学校。可能有的同学现在会产生这样一种心理：我在学校里有朋友、有知己，是如此的快乐、自由;而当我回到了家，面对的.是爸爸和妈妈，面对的是他们的唠叨与啰嗦，这又是如此的痛苦与悲哀啊!于是便造成了现在家庭矛盾的日益增加，发生率甚至比学校矛盾、社会矛盾还要更胜一筹的情况。的确，生活在如今这样一个环境中，无论是谁，无论在什么地方，总会与人发生矛盾、争执，但重要的是我们要学会如何去解决矛盾，如何去化解争执，而在人的一生中，对我们来说最珍贵的人莫过于我们的至情——父母，下面我们就来看看当一对母女为一件事发生争执时的情景。
(情景模拟)
小结(江卉靖)：看了刚才两位同学所模拟的情景，在场的同学们是否感觉到这样的场面既有些陌生又如此的熟悉呢?面对矛盾与争执，我们应该做的不是鼓足了劲与别人在发音分贝上一较高下，或是来一场重量级的拳王争霸赛，我们更不应该选择逃避，永远将问题留给明天，却不懂得把握今天，主动与对手握手言和。随着我们一天天的长大，许多幼稚的想法已经不再充实我们的大脑，对于我们的长辈，也已经从原来的百依百顺渐渐成为了类似“我的地盘，听我的”这样的状况，然而当这样的问题真正发生时，我们更应该懂得换位思考、从多面来考虑问题，或是站在对方的角度来思考同样的问题，也许我们会得到与原来不同的结果。同样的，对于家长我们应该这样做，而对于我们的师友，自然更加需要我们以正确的方式、正确的态度来面对出现在学校生活中的各种形形色色的矛盾与争执了。
“包馄饨”
主持人(蒋明臻)：在成长的过程中，我们不仅要学会换位思考，还要学会自强自立。这样才能让父母对我们放心。大家要知道，从我们刚出生起。父母就开始养育我们，就开始帮助我们。不过，现在我们渐渐长大了。我们的身体在成长，我们的思想在成长。那么我们的自理能力也应该成长起来。心动不如行动，现在就让我们一起来培养我们的动手能力吧!下面进入下一个环节--包馄饨比赛。
比赛规则：每组选出两名代表参加比赛，哪组包的馄饨又多又美观大方即为获胜小组。到底哪个队会获得胜利呢?让我们拭目以待，比赛开始!
(包馄饨比赛)
小结(蒋明臻)：我宣布本次包馄饨比赛的结果：“速度最快奖”某某小组;“外观最美奖”某某小组;“最有创意奖”某某小组;“最佳组合奖”某某小组;“进步最快奖”某某小组……希望同学们能在今后的生活中多做一些力所能及的事情，多多锻炼我们的动手能力!
九、班会总结
结束语(江卉靖)：成长不是一朝一夕的，要在平时的一点一滴中慢慢积累经验，最终达到我们理想的彼岸，这是一条漫长而又艰辛的路，有的人懂得在艰苦的途中慢慢领悟出人生的真谛，而有的人荒废了一生却仍然不明白成长所给予我们的丰富阅历，正如前苏联作家奥斯特罗夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》中写到的生命的意义，“人的一生应当这样度过：当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧……”或许我们现在对于生命还只有一个模糊的想法，但我们不妨来真正感悟一下成长，在一个人逐渐长大的过程中，我们不仅要悦纳自己，还要做到尊重他人、相互帮助、相互关怀，而在遇到矛盾的时候，我们更要学会运用理性的头脑，做到从各个方面来考虑问题、解决问题，同时我们还要学会独立，培养我们的动手能力，最终成为一个自立自强、彬彬有礼、沉着冷静的人。本次的主题班会到此结束，再次感谢各位班级代表以及各位老师，希望大家经过这一次的活动，能够有所收获，谢谢!
十三. 先进性教育活动形式
在这辞旧迎新的时刻，我们按照学校要求举行元旦文艺晚会，希望同学们积极主动，共同参与。元旦晚会的具体策划如下：
一、晚会主题：
青春扬帆，温暖前行——暨xx迎元旦表彰晚会
二、晚会基调：
喜庆、祥和、热烈。
三、晚会地点：
一食堂三楼
四、晚会时间：
根据学校安排确定
五、晚会思路：
1、晚会反映我系半年来所取得的成绩，鼓舞同学们的士气，继往开来，再创辉煌。
2、继承和发扬我系好的思想、好的做法，携手打造亲情班级、和谐班级、文明班级。
六、晚会节目要求
1、歌曲类：
（1）能够反映祖国发展，弘扬主旋律的歌曲（民族，美声类）；
（2）青春、阳光、健康、向上，能够反映同学们们充满活力，反映教师无私奉献的'歌曲；
（3）与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类：
（1）、积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈；
（2）、具有校园时代气息的创意性舞蹈。
（3）、喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等；
（4）、相关歌曲的伴舞。
3、曲艺（语言）类：
（1）、喜庆、热闹反映校园生活的的相声、小品；
（2）、经典的传统曲艺类节目；
（3）、其它类型的曲艺节目。
4、其他节目
七、节目来源：
全体同学必须全部并积极参与表演节目的上报，每位同学必须保证有一个节目，如实在没有节目，须参加合唱类节目，合唱要求自己找好合作伙伴，合唱人员不得超过五人。
八、晚会参报节目要求：
能够围绕晚会主题，营造出喜庆、祥和的气氛，节目新颖，有创意，紧凑、连贯，能够将节目完整、艺术性地展示给现场观众。
九、节目报名时间及要求：
时间：12月30日一天时间。
要求：节目报名时间任何人员不得大声喧哗，不得因意见不统一而影响班级纪律。除宿管部人员以及吴志丹等文艺部人员外，无事人员不得随意走动。
十四. 先进性教育活动形式
虽然已经转钟，但是还是觉得有必要总结一下，要养成这个习惯，可能对以后会有好的帮忙。
十一活动第一天，9月30号。当天天气很不好，雨一向下个不停，说大不大，说小不小。但是如果这种状况的话，就不会有太多人来光顾了。就像我预想的一样，早上人流量相当的小，到了中午才有点人气，但是奇迹发生在下午，虽然雨还是在下，但是客流能够说是相当的火爆了。有人跟我说，因为当天是星期五，白天绝大部分人还是在上班的，只有到了下午才会陆续进入假期，所以早上没什么人是正常的，但是下午异常火爆却出乎意料之外，因为天气起到很大的作用。我个人认为，下雨是呆在家里，哪里都不要去，看来跟我持不同想法的人太多了。但是还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功，不然哪来的这么多人。(有点自夸，但是也是事实)
早上到公司很失望，觉得当天无用武之地了。先前还像楼上的家电顾问请教，如何又快又好的带套餐，因为五一的时候自己做的相当的失败，这次想在十一的时候不要太狼狈就好。但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就明白自己也没什么机会了。虽然下午人流量大了，但是还是没机会。算了，还是先把自己的本质工作做好，本来就不是在销售上很在行，这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。
因为刚刚结束小区的宣传，才回到公司有很多事情不清楚。虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用，但是任务量还是很大的。所以不停的查电脑，看当天任务完成状况，并且与同期进行比较。早上的`凄凉让我们很没信心，而且查电脑时，发现店销售与同期比较也有所下降，所以想到小家电也不会完成当天的任务，但是到晚上22点左右，在次查询电脑，发现小家电的销售跟同期比较却有所增长，令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。尤其是飞利浦、美的，都是完成了当天的任务。
这次，我没有像以往，满场子到处逛，毫无目标。这次而是选取两个品牌定点，参加销售，帮忙完成任务，虽然没有卖出一台销售，但是还是多少带来了一些人气，有点运气成分在其中。就像不少嫂子说的那样，儿子丫有火气，会带来人气的，我也是将信将疑。但是从销售中，也充分发现自己的不足，例如对产品知识的不熟，销售技巧欠缺等，都是销售挂零蛋的原因。看来回家之后要好好的反省，在以后的销售中弥补不足。
据说这个雨要下好几天呢!期望老天爷不要耍我们。才第一天，10月1号要更加努力才行。
因为昨日实在太累，一回家躺到床上就睡着了，所以没有写，这天就把两天的合并起来一齐完成。
10月1号，国庆当天。该死的天气，雨任然在下，好像跟我们作对一样。一想可能又像30号一样早上是没什么人的，但是当我来到公司的时候，却发现人流量是反常的爆满，楼上楼下都是人。可见十一真的是黄金周，尽情地抢钱吧。我还是如30号一样，站在美的柜台(怎样都是经销)，但是我发现我根本帮不了什么忙，因为柜台上都是他们的零时促销员，全部都是职业班子，我也就是帮他们查个库存，转个货，尽量给他们绿色的通道，以此来提高销售质量，而已罢了。当天，九阳、美的都是人满为患，两个品牌的负责人老大都是全程陪同，从早上开门上班到晚上关门下班，敬业程度那真不是盖的，看来领导不是好做的啊!两边拼比的相当厉害，美的砸赠品，九阳也跟着砸;美的买一送一，九阳也跟着买一送一;美的疯狂领赠品，九阳也跟着不落后。总之走道上都是两家的空盒子。哎，由着你们放肆吧，此刻销售第一，到时过完了十一在好好整顿!那天店销售虽然没有完成，但是还是比同期有所提高的。
10月2号。这个雨真是有罪，不停的下，就是没停过。当天的人流量明显就比前两天少了不少。但是我们还是很有信心的，因为晚上有一支质量优越庞大的团队来——万科业主。所以完成任务还是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度过，两天的连班，不少的人已经有点疲乏，但是为了销售，大家任然坚持了下来。相信更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。到了下午一点半，我再次荣幸的被派到门口迎宾，这已经不是第一次了，起初我以为是自己长得不错的原因，之后才慢慢发现，因为我比较清闲，又听话，站在哪个岗位都不会脱岗的。这次的万科业主已经大不如从前了，人数少不说，质素也不高。每户消费上万，或者10笔消费以上的都不多。这次的惊喜就是抽奖环节，六点不到，就有业主将一等奖联想电脑抽走了。后面来参加抽奖的顾客都很失望，还以为是我们玩花样，把大奖草草结束。只能说那个顾客太幸运了。他和他小姨一齐来购物，他只买了2单，而他小姨却买了20多单，他抽第二次就中了。真是天意啊!
活动还有几天，可能一天不如一天，只有做好每一天的销售，才能完成公司下达的任务，大家都加油吧!
10月3号，这天最后是个不错的天气——阴天，到了中午还出了太阳，暖暖的，有点燥热。但是卖场的人气却大不如前三天了。尤其是我们柜，早上几个品牌都是涂个开张，但是到了下午还是多少有点回升。到晚上六点半，我们柜的任务还差两万，看似不多，但是对于单品平均价只有300——500左右的我们，还是要更加努力才行，而且这个时候基本上都没有什么人流量了，只有祈求几个品牌能够卖几个大泡泡。直至下班，离任务还差一万左右，算是有点庆幸了。但是听说这天店任务没有完成，跟同期比较也有所下降，甚至有人传说不完成任务不能下班了，天啊，大家电的同仁们，加油啊!但是还好了，最后还是九点关了门，因为那个时候整个商场已经没什么人了，光耗着也没用，何况每个人都已经精疲力尽了，不如回家重整旗鼓，明日再战。
我这天给自己的任务是到飞利浦柜参加销售，不卖个XX元不罢休。其实对于我来说，产品知识还不是很全面，除了剃须刀，自己使用过，有经验和想法外，就一无是处了，所以XX元对于我来说不是小数目啊。销售员看到我的参加也很高兴，她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更方便，都是同类，有共通语言，方便销售。但是我越是要有意参加销售，老天越是跟我作对，站了半天，连个过来看的都没。有个男的看了一眼，我刚开口问有什么需要，他理都不理我就走了，让我当时情绪很低落，难道真的是同性相斥吗!之后来了个中年妇女，我把活动资料——所有产品都有折扣，只到7号，跟她详细一讲，她很快就有了兴趣，但是接下来却让我失望的是她却不是来买剃须刀，而是买了吸尘器。但是还好了，至少我的宣传没有白费，总算是买了。几十分钟下来，我一个都没卖出去，很失落的走了，看来我就不是销售的料子，还是回柜台做我该做的去吧。
碰到两个蛮搞人的事情。一，一个客人买了微波炉，但是发票掉了，所以提不了货，硬是要求我们当时就给她查账，看我们是不是有多出一台货。但是当时的状况是完全不可能的，促销员以销售为主，场面也相当的混乱，账货都不可能当时记录，只有等到下班前几分钟才扎帐，根本顾不上，再说这次的失误都是客人自己造成的。我们完全没有职责。但是看到客人焦急的眼神，我一时心软，就帮她查了记录，也跟促销员叮嘱了如果有人捡到相同提单号的发票来提货绝不发货，等到十一之后我们盘存，如果有发现多出的一台再跟客人联系，但是客人却不依不饶，要我们当天就查，说如果等到十一之后会更加查不清楚，我是好说殆说，道理说尽，好话说明，她硬是不罢休，跟我软磨硬泡，我真的拿她没辙了。当时已经是中午吃饭时间，柜长看我跟这个客人纠结半天，于是了解状况后，三言两语就把客人打发了。二、晚上下班后去拿车，我把车锁打开后就骑到车上，在原地等候后面的同事，突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了，看到旁边有一个人也在拿车，相信是她无心把车碰倒了，但是当时实在太累，就没理，想必这个人会把车扶起来，结果她骑了车就走了，以我平时的脾气我会拦截她，要她扶了车再走的，但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢，也可能确实太累，连张口的力气都没了。但是没想到的是，我刚准备离开，车房的看门
师傅过来对着我就吼：“把车弄倒了怎样不扶起来?”我还，离我们这么近你没看见吗，眼睛长什么地方去了，顿时就烦了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”师傅的口气就变了，看来不强硬不行。这两个事情给我的感触很大：一、不能做好人。人善被人欺，马善被人骑;二、该强硬时就不能软弱，耳朵根不能软;三、要坚持自己的立场，不能因为一点插曲就随意偏移。如果当时我能做到以上三点，就不会跟先前那个客人磨叽那么长的时间，被车库的看门师傅冤枉我。但是这样也好，让我一天之类学到人生这么大的学问。
国庆七天假，已经结束了一半，店销售任务只完成60%，虽然还有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我们吧!
十五. 先进性教育活动形式
有人说，军训是酸甜苦辣的结合;也有人说，军训是对身体的折磨。而我想说：军训就像是一块儿磨刀石，而我们，是待磨的刀，军训之后，我相信，每一把刀，都会更加锋利，更加闪闪发亮。正如临行前，妈妈告诉我的：如果你能把军训挺过去了，那我相信，再大的困难，你也能克服。
军训教会我太多太多，比如怎样去珍惜，怎样去尊重，怎样去生活，更重要的是，怎样去坚持。
在军训中，我们坐着的时候，我们通常想躺着，而站着的.时候，又通常想坐着，可当单脚站立时，我们又只渴望双脚着地了。可我们为什么不学会知足一点儿呢?在站着的时候，想想单脚站着的辛苦，那么站着不就变舒服了?而坐着的时候，为什么不想想站着的累?那样比起来，坐着不就是享受了?所以，只要我们学会珍惜此刻的，就会更简便欢乐，而这些，都是军训教会我的。
我想，在军训之前，我们之中的很多人都要求过别人尊重你吧?而这个“别人”所指的，有可能是父母、教师、或者朋友。可是，我们是否去想过怎样去尊重别人呢?在军训后，我们明白，别人在对你讲话时，你不认真听，那是对别人的不尊重;别人在很严肃的处理事情的时候，而你并不严肃对待，也是对别人的一种不尊重。这种不尊重在生活中有太多太多。而更重要的并不是这个。而是军训让我们明白了，在要求别人尊重自我之前，我们必须先学会怎样去尊重别人。
大概同学们都是家中的“唯一”吧?不会这个，不会那个，衣来伸手，饭来张口。而在校军训，我们什么都必须靠自我。不仅仅这样，时间上的限制，更令我们慌乱不堪。第一次上早操的时候，有没穿袜子的，有没时间梳头的，乱七八糟的事情，让大家筋疲力尽。可是在经历过无数个第一次后，我们就长大了，学会了怎样去生活。而这些，都是我们军训后的生活。
军训，磨练了我们的意志，让我们彻底的体会了“只要功夫深，铁杵磨成针”，就如站军姿的时候，再不舒服也不能动，再氧也不能抓，度秒如日，而当教官叫我们停的时候，我们才发现，原先自我是能够坚持的。于是，在心中暗下决心：从今日起，坚持到底，决不偷懒!
军训，教会我们好多，告诉我们好多，这必须会让我们在以后的学习生活中，受益匪浅。
十六. 先进性教育活动形式
学会总结工作，当工作总结结束之际，对过去的工作进行回顾，然后进行总结是一个好的习惯。下面是由工作总结之家编辑整理的“师德师风专项整治活动个人总结范文”希望为您提供帮助。
师德师风年，在县教育局，学校领导的重视下，学校进行了师德师风专项整治活动。现将我个人学习师德师风学习情况总结如下：
一、学习教育阶段
学年初，在校领导主持召开的启动、动员会上，把教师师德学习教育活动进一步引向深入，使教师们从思想深处认识到师德师风的重要意义，切实提高了思想，道德，作风建设的自觉性。树立了良好的个人师德形象。学习教育活动在学校的统一安排下，采取相对集中学习与个人学习的`方式。
二、对照检查阶段
这一阶段的主要任务是认真学习，提高认识的基础上揭示问题，找准主要矛盾。在这一阶段中，我通过教师之间的谈心、对学生的测评调查和与家长的沟通等，加深了对师德教育的理解。并对照自己的过去，检查自己在工作上的许多问题和不足之处，与老师们畅谈，通过学校开展的各种活动，开展自查自我批评，态度诚实，乐于接受教师们的批评，同时收集学生及学生家长的反馈意见，认真归纳分析问题的原因，加以纠正，以便今后工作上的开展。在这阶段我开始认真撰写了个人师德师风分析材料，针对自己存在的问题进行剖析，作出自我剖析报告，提出整改措施，明确今后的方向。
三、整改提高阶段
在这阶段中根据自己对照检查发现的主要问题，针对性地采取措施，建立健全有关的整改方案，使自己师德师风建设逐渐走上正常化，制度化的轨道。根据自己在师德师风方面突出的问题，热点问题提出整改措施并接受教师监督检查，力争使自己比较强烈的问题得到明显的改善，使师德师风整体状况得到明显的好转，也改善了工作，生活上的缺陷，调动了自己的积极性和主动性。
四、今后努力的方向
在今后的工作中，要把“爱岗敬业、关爱学生”作自己责任；让“刻苦钻研、严谨笃学”来鞭策自己；用“勇于创新、奋发进取”为进取方向；以“淡泊名利、志存高远”为价值取向。要以“致富思源，富而思进”为动力，加强学习，振奋精神。
在今后的工作中，要更新教育观念，树立几个意识。彻底改变以往那种惩罚学生是为学生好的错误思想，改变对学生居高临下的态度，主动，积极地建立一种民主，平等，和谐的师生关系，尊重学生人格，热爱学生，尤其要热爱差生和后进生。树立“育人先做人，正人先正已”的意识；树立“学校无小事，事事都育人。教师无小节，处处作表率”的意识；牢固树立服务意识，忧患意识，竞争意识，增强使命感，紧迫感和危机感。树立“主人翁”意识，以校为家，以教为业，校兴我荣，校衰我耻。
以上是我个人的。通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，做学生喜欢的老师，并不断更新、充实自己的知识，做一个学生喜爱的教师仍是我努力的目标。
十七. 先进性教育活动形式
每一年都过得特别的快，感觉昨天还在听着101倒数，明天就又迎来的新的一期。写字是一件默默的、孤独的事，在今年一切都不同了。有人和你喜欢一样的帖，却和你有着不同的见解；有人看到一本帖就会想到你，和你说，旺旺，这一定是你喜欢的；有人和你一起去苏州看展，和你一起把脸贴在冰冷的玻璃上屏住呼吸。这真是一种不能更棒的感觉。
接着便是认识了小齐哥，然后在暑假去了一个多月的健身房。瘦了20多斤暂且不论，在这一个多月中我对生命的看法产生了巨大的变化。以前我连800米测试都永远是走完的，现在却可以在跑步机上跑五千米。五千米对于很多人而言是一件很轻易的事，对我而言却是根本上的改变。
一年总不能遇到的都是好事。我在高三那年认识了生命中非常重要的两个男性，他们都像是我的哥哥一样，在我三观模糊的高三期间为我燃起了灯。但是很好的人，却总是很难留住。或许是因为我不够好吧，慢慢的我和你们就有了观念上的差异。你们认为我不再是当初你们所认识的那个我，我也不知道如何才能变回那一天的我。所以尽管我为了这件事哭了好多次，却只能接受和你们渐行渐远的结果。其实我并不在乎我们对事物的看法是否一致，我只想在乎我们之间的情谊。
“终究是琴调难合，何苦要同吟一支歌。”我知道，那很难。
曾经我和你讨论过，如果丧尸围城，你被僵尸咬了一口，我会离开你逃跑么？我当时的回答是肯定不会，我说我会救你。那时你说这只是我理想化的回答。但时至今日，我觉得我的回答依旧是这样。我从来都不是一个勇敢地人，我没有勇气一个人在丧尸围城的末日生存下去，如果能够这样的离去，其实我也不觉得有什么不好的。
去年生日的时候我许了个愿，希望自己能坚持看书，坚持练字。很高兴的是我在这一年中做到了大半，始终没有忘记自己所追求和自己所喜欢的。虽然很怯懦，但也没有放弃过。
新的一年许下的愿望，我想了很久，最后想说的是希望自己能坚持反思。不要总是以为一切都是理所应当的.，常常回首一下走过的路，是否每一步都走在我自己的道路上。
小时候总希望别人说我很成熟，愚蠢地认为那真是一件太美妙的事。这两年，慢慢的有人会对我说，啊小康原来你年纪这么小！这时候才会觉得年轻是一件多美妙的事。因为年轻，所以有蹉跎的时间，所以有犯错的机会，所以有被原谅的理由。但渐渐的，我也不再是小朋友了。要工作，要面对残酷的人生。我虽然依旧很怯懦，但不会放弃去追寻自己想要的生活，不会放弃去保护自己所爱的人。
看清这个世界，然后爱他。也感谢这个世界，我每时每刻都在被他温柔的爱着。
十八. 先进性教育活动形式
首先，我很高兴加入大家族——科技股份有限公司，感谢郑总裁给了我这么好的发展平台，让我充分展示自己的才华。谢谢！
20xx我之前没做过IT，更别说卖投影仪了。然而经过一周的训练和第一周的实战，我卖出了自己的第一款产品进入IT行业，之后又连续做了几笔生意。突然自信起来，加入公司发展事业。我的决定是正确的！
现在，请允许我对这段时间的工作做一个简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给我一些指正。
一、工作表现
到20xx年底，我总共开发了有效客户，上门拜访客户次，每天打30多个电话，销售额达到-1万元。我这段时间的销售业绩并不理想。相比于各位前辈的销售人员，我感到无比的惭愧，但知道惭愧之后我会勇敢。我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇敢的做出巨大的成绩。性能不理想，我认为主要有几个原因：
1.刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉。我会好好学习，在以后的工作中提升自己的内功。
2.自身工作经验不够丰富，与客户沟通协商的技巧不够，造成人为的订单丢失。在以后的工作中，我会多向前辈学习，总结自己，提高自己的销售能力。
3.我不够勤奋。在以后的工作中，我会在心里为魔鬼服务，致力于工作，增加工作量。我说勤奋可以弥补我的不足。我相信在未来的一年里，我会创造更好的成绩。
4.个人认为有一定的市场原因。根据客户的反馈，年底商家忙着清理库存，不愿意用现金把商品转移到外面，这让我们的销售很困难。此外，客户有一些订单，这将推迟年后交货。
第二，事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
2.我参加了公司为期一周的培训。同期对市场做了一些调查和调查，感觉收获很大。
3.经常帮助公司其他同事处理一些突发事件，比如送货、送文件、帮忙看店等。
4.轮流主持晨会，锻炼自己的组织能力和适应能力。
三.应收账款
我严格执行公司的财务制度。截至20日，我的应收账款回收率为100%。在未来一年的工作中，我将继续严格执行公司的财务制度，确保公司资金的安全。
第四，亲身经历
1.电话营销技巧：打电话前一定要组织好自己的语言，不要紧张，不要激动。在与客户沟通时，我们必须思路清晰，严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好的时候，我们要懂得随时调整自己的情绪，不要被客户左右。
2.客户拜访技巧：第一次拜访客户，一定要坚持谦虚的态度。送名片的时候一定要双手奉上
说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的'工作我们会非常被动。
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。
5、其它心得体会：
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误。
十九. 先进性教育活动形式
一年就快结束了，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，这一年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键的一年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满的完成任务
（一）：在这一年里我努力工作，虚心求教，不断地理清思路，总结工作方法一方面，干中学，学中干，不断掌握方法和经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查找资料和实践锻炼，很快的完成任务。在一方面，看书本、问同事，不断丰富知识和技能。
（二）：扎实工作、不怕困难、爱岗敬业、在岗位上发挥出应有的作用。
（三）：经验和收获工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。
总结以下几个方面：
只有摆正自己的位置下功夫学精技能才能更好的适应岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在环境中保持好的工作状态。
经过紧张有序的一年，我觉得自己工作技能上有了新的台阶。做每一项工作都有了明确的步骤和计划行动由了方向，工作有了目标心中有了底！做到了忙而不乱，条理清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，就这样我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。在工作同时我还明白了为人处事的道理和一个良好的心态面对工作中的种种困难。
二、汇总下来，在这一年的工作中也接触到了新的事物产生了一些新的.问题，也学习到了新的知识，新经验，使自己在思想和工作能力上有了新的提高。在日常工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准，严要求，力求做到技术精湛和道德素质双提高。
三、存在的不足
对新的事物学习不够接触少，凭以往的工作套路处理问题，在工作上不够大胆和创新。
二十. 先进性教育活动形式
xx年，在省、市国税工作会议及省、市国税局各位领导的关怀支持下，在全体部门的同事和同志们的共同努力下，通过一年的辛苦工作，我们在内部管理、制度建设、理顺关系、加快退税进度等方面取得了一定成绩，各项工作都得到顺利地开展和落实，帮助我局开创了非常好的发展局面，干部精神足，面貌新，干劲大，各项工作完成得紧凑有序，措施到位，落实有力，取得了较好成绩，全处呈现出崭新的面貌。回顾我处一年来所做的工作，主要是：
一、以加强思想政治教育和作风纪律建设为基础，不断提高干部觉悟，扎实推进作风的转变
思想政治工作历来是我们做好各项工作的首要工作，也是我们推进党的事业的优势所在。xx年，我们更是将思想政治工作作为做好退税工作的前提和基础，长抓不懈。年初，全处干部认真开展了以思想作风纪律教育整顿活动为主题的思想政治教育活动，干部结合本职工作，纷纷投入到学习教育行列之中，认真对照检查自身在思想作风方面存在的问题，写笔记、写心得，采取措施，积极整改，促进了作风的转变。
一年来，结合思想作风纪律整顿活动的开展，我们从广度和深度上不断加强政治理论学习的层面，详细制定了每个季度的学习计划，指导干部对十八大报告、《领导干部作风建设读本》、党章等的学习和领会。党的十八大召开后，处领导主动召集全体干部集体收看十八大开幕式，xx总x记在开幕式上所作的报告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的胜利召开，标志着我国又进入到一个新的发展时期。在处领导的高度重视下，我处广大干部积极学习领会党的十八大精神，学习十八大报告以及对党章的修改意见、学习十八届三中全会所做的有关决议。通过学习，进一步提高了我处干部的思想认识和政治觉悟，促进了工作作风的转变。
今年，我们还结合思想政治工作，广泛开展干部廉政教育，干部结合退税工作积极创作廉政诗歌作品，开展廉政专题演讲等文艺活动，还组织干部收听收看有关专题讲座，传达了国家总局关于新疆维吾尔自治区拜城县截留税款案件的通报，观看《赌之害》等警示教育片，召开xx年处室党风廉政建设工作会议，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。
二、以加强各级领导班子建设为抓手，不断增强团队凝聚力，全面建设和谐退税机关
税收工作说到底是人的工作，而人的工作的关键，在于领导、在于班子。朱局长在今年1月25日全市国税工作会议上，强调要加强领导班子建设，并把“建强班子，进一步提高领导能力”作为今年要重点抓好的六个方面工作之首，揭示了班子建设对推进国税工作的重要作用。为了更好地贯彻落实市局今年总体工作部署，适应思想作风建设需要，完成好繁重的出口退税工作任务，我们把加强各级领导班子建设，发挥班子对工作的保障作用作为首要任务和突破口进行重点攻关。
xx年，我们以处室领导班子建设为中心，以科级领导班子建设为延伸，把建设好科、处两级领导班子作为头等要务，严格落实处长办公会和处务会议制度，认真召开处级领导班子思想作风建设民主生活会和中层领导干部思想作风建设民主生活会，加强班子成员间的沟通理解和协调配合，对副科以上中层领导干部开展全方位教育培训，不断提高各级领导班子的亲和力与领导力。经过不懈的努力，我处领导班子战斗力得到极大加强，中层干部队伍在思想认识上和实际行动上也与处领导保持一致，达到了高度统一，在两级班子的感召下，全处干部队伍也达到了空前团结，干部的积极性主动性进一步增强，工作效能明显提升。现在，我处从上到下，处长、科长、干部之间关系融洽，相互支持，团结协作之风成了主流，以前有所表露的那种人心不齐、相互扯皮的不正常现象得到了有效抑制，这为我处出色完成上级交给的各项任务提供了良好的基础，这是我们抓各级班子建设抓出的好结果。
xx年，处室班子更加重视以人为本，更加关心干部生活，更加务实，加大了人性化工作力度。7月份，处里邀请专家，从饮食、睡眠、运动、心情、生活态度等方面，为干部举办《健康知识讲座》，现场互动的形式，使大家明白了一些平时不太清楚的健康知识，深受干部欢迎。每逢干部或家属有了困难，如生病住院、遭遇车祸、生活困难等，处领导都会亲往慰问，问寒问暖，帮助解决实际问题，尽力消除干部的后顾之忧，干部深受感动。尤其是，我处家属楼手续问题是一个老大难问题，本届班子将办理家属楼房产证作为今年为群众办实事的重头戏，采取多种措施进行督办和落实，在办公室有关同志的辛苦奔波下，终于有了结果，干部有望在年内拿到房产证。我们能够下大力气解决前几届班子多年来都没能解决的问题，本身就说明本届班子的务实和维护干部利益的决心。
三、以大力推进国税文化建设为纽带，不断张扬处室文化氛围，全力搭建退税工作平台
总结去年的经验，今年我们更加重视国税文化对促进退税工作的巨大作用。一是适应新时期新形势对干部素质的新要求，号召开展“树典型、学先进”活动，倡导干部学习身边的先进事迹和人物；号召干部多读书、读好书，不仅要读业务书籍，更要读开拓视野、反映时政、提升境界、净化心灵、鼓舞斗志的好书，在干部生日之际，我们为干部送上一本有意义的书籍，既是礼物，又是希望，希望通过努力，培养干部高尚的精神文化。二是积极推进制度建设，针对有关制度在上年工作中表现出的欠缺和不足，结合退税工作需要，我们对现行制度进行了修订和完善，同时新补充了一些制度和办法，对各科室各岗位的工作权限、责任和工作流程也做了规范。制度文化建设的加强，有助于干部依法治税、忠于职守、创造业绩、增强工作责任感和使命感，不断提高工作质量和工作效率，确保各项工作任务的圆满完成。三是开展灵活多样的活动，寓教于乐，促进行为文化和物态文化取得丰硕成果。在经费紧张的情况下，办公室干部亲自动手创作作品参加市局flash动x大赛，既活跃了文化又促进了节约型机关建设；春天，组织干部到户外观赏樱花，举办第二届干部摄影展，既调节了生活，还增添了干部情趣；为了加强与外界的联系，我们应邀参加了省商务厅举办的首届“商务杯”羽毛球友谊赛，在赛出良好国税风貌的同时也加深了与省政府有关部门及企业的感情；11月份，我局参加了市局系统羽毛球比赛，并获得了女子双打第五名的好成绩；为了减缓干部工作压力，我们组织干部双休日去郊外摄影，举办干部摄影作品展，既放松了干部心情，又提高了干部艺术欣赏水平。值得一提的是，我处干部自发组织捐钱捐物捐书，前往澄城县永丰村小学对贫困学生开展捐资助学活动，为学校捐赠了一批图书，救助了两名失学儿童，干部深受教益；为培养干部坚忍不拔团结协作的团队精神，我们组织干部到驻陕某部开展拓展训练活动，体验军旅生活，打造健康体魄，培养顽强意志；七一前夕，党支部组织党员前往西航进出口公司，开展税企共建庆七一活动，进一步密切了税企关系。通过这些活动，调节了工作，活跃了机关，增强了团结，干部精神面貌和处室机关形象有了很大提高，文化氛围日益浓厚，给工作开展创造了极其有利的条件。
四、以实施“1+5”税务管理模式为支柱，不断提升业务工作质量，全面完成xx年出口退税任务
出口退税工作作为我处中心工作，今年，我们在市局的`正确领导下，在省局进出口处的大力指导下，大力推行“1+5”管理模式，积极开展税源调查分析，严格落实出口退税政策，热情开展退税工作服务，加强绩效管理与考核工作，不断促进工作质量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外贸企业退税申报xx亿元，办理退库xx亿元，其中下发免抵调库金额xx亿元；新办出口企业资格认定xx户，办理电子口岸手续xx户，办理各类证明份，圆满完成了xx年度我处承担的出口退税工作任务。
（一）重视开展税收分析工作。去年以来，国家对出口退税率进行了较大调整，为了及时掌握我市出口企业出口产品结构及业务变动情况，我们积极开展税收分析工作，成立了分析工作领导小组，吸收各个科室各个环节的业务骨干为分析成员，加强对原始资料的搜集提取，加强对来自海关、经贸、外管、以及企业等相关单位的有关信息及数据的分析整合，出具分析研究报告。处室领导还亲自带队，深入多户企业进行工作调研，今年我们先后完成了4篇分析报告，尤其是7月份出口退税率调整后及时形成的分析报告，不仅得到了市局的肯定，也受到商贸厅等有关单位的好评，并被多方转载参考。今年，我处还承担了省局关于出口退税对陕西省外贸经济影响分析这一课题调研任务，对此我处成立了课题小组，在大量分析研究的基础上，按要求完成了研究报告。同时作为承办单位，我们正在积极筹备省局这一课题研讨会的召开。我们的税收调研及分析工作，确确实实对促进全年工作科学化、精细化管理起到了很好的指导及决策作用。
（二）加强业务研究，促进工作落实。在加强内部管理，严格退税接单、审核、审批、退库等业务流程的基础上，我们加强与外部单位的联系、协作、学习、借鉴等工作，一是主动到省商务厅、市外经贸局、海关、外管、财政、国库、银行、出口加工区等部门恳谈，增强协作力度，优化退税环境；二是派员到江苏、上海、南京等地的出口加工区进行工作考察，积极探索对西安出口加工区区内企业实施退税管理的模式，这项工作正在进行当中；三是与深圳、湖南、云南等兄弟省市的退税部门进行联系座谈，学习了解他们在退税管理工作上的做法与经验，以为我们提供参考借鉴；四是积极开展群众性学术调查研究工作，认真组织落实我们承担的各类调研课题，在报刊上发表宣传文章，在全处大兴学习与研究之风，形成了以工作带动调研，以调研促进工作的良好风气。
（三）强化退税管理。对信誉好的a类企业和地产品开辟绿色通道，做好审核系统升级维护，做好退税率文库更新管理，做好电子数据上传、接收与应用，强化退税责任机制，强化税收管理员制度，将为企业提供优质服务渗透于严格管理之中，从退税指标的到达、管理、使用，到单证的审结、税款的退出，以及计划完成情况分析报告，对业务全过程进行链式跟踪和严密管理，推动了工作。需要说明的是，与往年退税指标较为宽余不同，今年的退税指标从年初一开始就表现得比较紧张，在整个xx年的退税工作中始终存在有退税指标不足的矛盾。为此，我处坚持了重点大户与零散小户通盘考虑，月、季退税与年度退税前后照应，既努力确保绿色退税通道的畅通，又力争使所有中小企业都能及时拿到该拿的退税款，照顾了面，保证了点，点面的有机兼顾，使我们今年的退税指标做到了合理使用，科学使用，退库工作实现了均衡退库，普遍退库，有效化解了各种矛盾，确保了任务的圆满完成，促进了税企和谐，促进了经济发展。
在加强室内审核工作的同时，处室今年十分重视加强实地调查工作，检查科每月都主动选择几户企业下去检查，了解企业的经营情况和出口退税业务真实状况；审核一科各管理员每月都至少深入管户一次，加强了对企业的管理和服务；审核二科也是经常走访各管理局和生产企业，为方方面面排忧解难。尤其在省局关于加强对流通企业购进出口业务管理通知下发后，我处加强了对流通企业供货业务的专项检查工作，并于九、十月间分三批共派出9个检查小组分赴浙江、广东、云南等地开展实地检查，以核查业务的真实性与合法性。
（四）认真开展绩效管理及考核工作。作为市局一个职能处室，能按照市局的要求，深入各管理局进行业务指导和工作调研，了解实际问题，加强监督管理，对各局退（免）税业务工作进行检查评比和考核评定，并定期通报，促进了全市退（免）税工作顺利进行。作为一个基层业务单位，我们在处室内部积极推行绩效管理暨“创佳评差”竞赛工作，对上年的考核办法进行了全面修订，对多个环节重新提出了量化考核标准，坚持定期定时考核与随即考核不定期抽查相结合，群众考核与考核组考核相结合，加之客观、公正、公开、透明的人性化考核过程，增强了绩效考核的公信力，也增进了全处干部参与绩效管理工作的积极性。
结合绩效管理工作的有关内容，我们加强了和谐机关建设，加强了节约型机关建设。需要指出的是，我处今年经费较为紧张。为了确保处室各项工作的正常运转，在指导思想上，我们一方面是通过做工作，尽量争取有关部门的支持，以弥补经费的不足，另一方面也是最重要的，就是要求严格经费管理，严控费用支出。可喜的是，我们办公室的有关同志不辱使命，一年来能严格管理日常费用开支，每周都做一次经费支出预算，认真为处室把好财务关，如办公用纸都是按张领取，车辆加油也是50元50元的加，正是这样一分钱一分钱的节俭，我处今年每月人均支出已由上年的4000元减少为现在的1000元，这个成绩，展现了我处干部在加强绩效管理，推进节约型机关建设中的崭新风采。
（五）积极完成省局退税处布置和委托的一些工作，如参与全省《出口货物退（免）税管理工作规程》的讨论和制定工作；草拟点面结合工作制度和推行点面结合工作试点；开展外贸企业税收管理员试点、通过试点不断明确税收管理员职责和完善税收管理员管理办法，并在省局的组织下参与编写了《税收管理员出口退税管理职责操作实务》一书；承办了4月份召开的全省进出口税收工作会议，并在大会上做了经验交流发言。11月赴汉中参加了全省出口退税点面互动现场会，受大会邀请做了重点交流发言，我市出口退税工作在全省出口退税工作中受到各地市的广泛好评。
五、当前工作存在的主要问题
xx年的工作告诉我们，不和谐因素仍然是困扰我处工作的主要问题。干部之间总是存在隔阂，不能真诚相处，缺乏沟通互信，常常会把原本很简单的问题复杂化，导致工作中冷漠、散漫、意见不统一、行动不一致、难以协调配合，给工作带来了极其不利的影响。这个问题由来已久，虽然不是主流，但干扰极大。对此我们班子不回避，不隐瞒，也不放任，我们有信心有决心，通过耐心细致的积极举措，来逐步改善和彻底解决这一顽症，重树干部间健康和谐团结信任的人际关系。
另外，对处室内部工作流程需要进一步细化和明确，处室内部工作机构还要继续研究和完善，对新任中层干部领导能力的培养、对有关工作的督察落实、在国税文化建设投入上以及各项制度完善上也需要在来年重点加强。
六、20xx年工作的主要目标、任务及措施
（一）20xx年工作的主要目标和任务
一是以退税工作为中心，夯实基础，依法退税。强化绩效管理，加强工作考核，提高工作标准，狠抓工作落实，全力打造“1+5”管理理念，不断创新与健全处室内部工作机构，全面推行科学化、精细化管理，全力促进20xx年全市进出口税收工作全面均衡高效完成。
二是认真学习和贯彻落实党的十八大精神，以十八大为指导，激励干部树立良好的职业道德和奉献精神，将20xx年各项进出口税收工作不断推向前进。
三是继续加强并大力推进处级领导班子建设、中层领导班子建设和干部队伍建设工作，抓好党风廉政建设和执法监察工作，塑造高素质进出口税收干部队伍，促进党风税风行风建设不断取得成果。
四是重视加强业务学习，开展业务培训，推进干部综合素质的提高。同时进一步强化退税管理，优化税收服务，加大检查力度，严防各种违法骗税行为，提高税收工作质量。
五是把做好思想政治工作与解决干部实际困难与问题结合起来，把国税文化建设与建设和谐退税、活力退税、魅力退税结合起来，从各个方面关心干部群众生活，切实做好群众工作，构建心情舒畅、诚信友爱、和谐融洽的进出口税收工作环境。
（二）做好20xx年工作的具体措施
坚定地树立效率观念、创新观念、服务观念和大局观念，体察大局，把握大局，服从和服务市局整体工作部署，围绕中心工作，加强对全市退（免）税工作的组织和领导，加强相互协调和相互配合，分清轻重缓急，加紧工作，狠抓落实，以坚定的信心和决心，出色完成本年度各项工作任务。
一是围绕出口退税这个核心任务和中心工作，开展工作。加强退税管理，健全预警评估机制，做好出口合同及单证备案管理，加强电子口岸管理及各类电子信息的安全使用，加强税收调研，做好税收分析，特别要结合7月1日起实施新的退税率政策对我市外贸出口的影响开展分析，以分析服务退税。严格出口退税政策，严格工作时限，加快疑点处理，优化环境，加快进度，采取多种措施实现退税业务的及时受理、及时审核、及时审批、及时退库，出色完成全年退（免）税任务。
二是认真组织学习。将中心组学习、党小组学习、周三学习结合起来，将干部学习和党员学习结合起来，将全员学习和个人自学结合起来，坚持政治学习与业务学习并重，坚持书本学习与学身边的标兵、先进并举，以xxx神武装头脑，以严格执法高效服务指导行动，多读书，多思考，多交流，建设政治坚定、思想过硬、知识全面、业务精深的退税干部队伍。
三是坚持科学发展观。以人为本，推进人性化管理与服务，大力实施品牌战略，通过国税文化建设创建退税文化品牌，通过“1+5”管理创建退税管理品牌，加强两个班子即处级领导班子和科级领导班子建设，带好两个队伍即中层队伍和干部队伍。20xx年任务相当艰巨，为适当减轻干部工作压力，我们将适时建议干部利用公休假结伴外出放松，同时增加一些户外及健身活动进行调整，以人性化管理促进干部相互理解和团结，为全局工作服务。
四是做好办税服务大厅的组建运行工作，赋予办税大厅承担更多的对外联系与接待任务，将办税大厅真正建成展示处室新风采的形象窗口。做好进驻西安市出口加工区的各项基础工作，将出口加工区的进出口税收业务正常开展起来。
五是做好绩效管理与“创佳评差”工作，按照考核办法，对外做好对各管理局的业务指导和绩效考核工作，对内做好各科室各岗位各环节的工作协调，加强对处室内部各科室的工作考核，切实履行好处室职责，为优化投资环境，促进外贸发展，开创我市进出口税收工作新局面而努力工作。
二十一. 先进性教育活动形式
根据分局支部分工，今年，我负责机关管理、信息网络建设、调研通讯、包保征管三组。一年来，在县局党组的正确领导下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志们一起并肩战斗，我感到既充实，又欣慰，不仅和同志们加深了解，沟通了感情，建立了友谊，同时也获得了许多有益的启示，学到不少知识，工作能力也有所提高，通过扎实工作，完成了各项工作任务，总结如下：
一、坚持“一个原则”
上为领导分忧，下为同志服务的原则，并把它作为工作的出发点和落脚点。积极配合分局领导协调好各个方面的关系，抓好本职工作，对内虚心学习，遇事不推不躲，不上交矛盾，有问题及时请示汇报，对外同各单位紧密团结，积极协作，营造良好的外部环境，一切从分局的利益出发。
二、努力实现“三个做到”
一是全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、为人上正派。二是妥善处理好三个关系，做到对上级要尊重；对待下级要多关心、多帮助充分调动他们工作的积极性、主动性；对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作；三是廉洁从政、树立形象，清清白做人，踏踏实实做事。
三、抓好机关管理工作，基础建设，给干部职工创造一个良好的工作环境
首先是环境美化。一是净化，境干净，地面、桌面卫生整洁，环境卫生有所改善；二是绿化，对分局院内种植了草坪，进行了合理化布局，提高了机关品位；带给人一种整体上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《机关管理制度》、《财务管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十项制度，使各项工作有严格的操作程序，做到有章可循，有章必循，违章必究，执法水平得到了进一步的规范提高。再次是网络信息管理。分局所有征管资料纳入微机管理，分局各组征收入库税款全部录入微机管理，查找数据一目了然。最后是机关安全意识有所加强，未有出现任何安全隐患。
四、抓好包保工作，确保完成任务
xx镇个体户232户，（其中：已办证177户：未办证55户）；企业5户；社保费普查13户，其中：正常户5户，停产户4户；暂无缴费能力户3户；破产清欠户1户。由于分管肖堰镇的任务基数较大，经济不景气，市场疲软，完成任务有难度，我采取其他措施组织税款5。7万元，确保了税收任务的完成。
五、相互配合，密切协作，做一些力所能及的事
一是每月帮助录入巡检和肖堰的税收票证。二是协助税费源普查数据审核，参与县局税费源普查数据的录入。三是积极参加征管质量考核。四是参加税收清理检查，督促税款及时入库等。
六、扎实工作？廉洁自律
首先是认真学习，做到勤政廉政，认真学习市地税系统党风廉政建设工作会议精神和方局长廉政会议的讲话精神，学习廉洁自律的若干规定和县局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要时刻保持清醒头脑，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，自觉加强党性修养，严格要求和约束自己，不断增强拒腐防变能力。其次，学习税务干部十五不准。二是注重工作和生活小节，不论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该作的事带头作，不该作的事不要作，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，以身作则，率先垂范。最后洁身自好，警钟长鸣。要求自己时时刻刻要保持头脑清醒，把好政治关，修炼人格品行，把好道德关，坚持宗旨意识，过好权利关，养成遵章守纪的好习惯，不忘自律关，廉洁奉公，踏踏实实工作。在社会主义市场经济下，经受住各种考验，一生自重，事事自省，处处自警，不忘自勉，做一名合格的税务干部、做一名合格的共产党员。
七、工作中存在的不足
虽然取得了一点微不足到的`成绩，我想这里面包含着县局领导的关怀和支持，凝聚着全体干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但与领导和同志们的要求相差甚远，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高业务水平。二是要加强学习，组织干部职工开展一些有益的竞赛活动。三是工作要大胆主动，克服好人主义。
八、明年工作打算
我将抓住机遇，紧紧围绕税收中心工作，求真务实，规范管理，加强两个文明建设，切实抓好以下几个方面的工作：
1、大力组织收入，抓好包片工作，加强征管，堵塞漏洞，千方百计的完成各项税费任务，严格执行工资与任务挂钩。坚持依法治税，做到应收尽收。
2、建立健全各项工作制度，落实各项工作制度，用制度管人管事，严格要求，规范管理，提高干部工作效率；
3、加强政治业务学习，抓好干部职工业务培训，提高干部队伍素质。
4、加强信息、调研和通讯报道工作，积极完成县局下达的信息任务、调研任务，打造好分局自己的网站，宣传推介分局，树立良好的分局形象。
二十二. 先进性教育活动形式
为税徽添彩——地方税务局精神文明建设活动总结漾濞县地方税务局组建于1994年7月26日。11年来，我局按照“内强素质，外树形象，建一流队伍，创一流业绩”的工作思路，始终坚持物质文明和精神文明“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设作为确保地税事业全面、协调、可持续发展的工作来抓，不但创下了连续11年圆满完成和超额完成税收任务的佳绩，而且还造就了一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明、服务规范的地税干部队伍，县局机关两次被命名为“省级文明单位”，树立起了地税部门的新形象。
健全机制齐心抓县地方税务局抓精神文明建设注重健全机制。局里不但制定了“三个文明”建设协调发展的中、长期规划，而且每年都把精神文明建设工作的年度计划、任务量化分解，层层签订责任书，落实到部门、到人。
县局还成立领导小组，局党组书记、局长亲自抓，明确工作机构，在实际工作中真正形成了主要领导全盘抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，所有干部职工共同参与的工作格局。结合地税部门行业特点，把精神文明建设推向社会，向社会公布举报电话，设立举报箱、意见簿，建立特邀监察员和兼职监察员制度，将地税工作置于社会各界的监督之下，形成了精神文明内抓外促，上下联动，左右互动，齐抓共管的运行机制。
因地制宜搞建设针对机构分设时，全局职工住宿条件差、生活环境差、办公条件简陋的实际，局党组及行政领导班子及时研究制定了“因地制宜、量力而行、分步实施”的基础设施建设原则，努力从硬件建设上解决事关职工切身利益的问题。在省、州局和县委、县人民政府的关心支持下，经过多年的艰苦努力，全县地税系统的基础设施建设取得了显著成绩。
一是妥善解决了职工的住房问题，县局先后投资260万元建盖职工住宅3幢35套，住房面积由分设时的408m2增长到现在的3438m2；二是筹资20多万元向国税局购买了一所（平坡）、四所（太平）办公用房；三是投资100多万元新建了二所（龙潭）、三所（脉地）办公综合用房；四是投资354。8万元在县城东片区新建了1813m2的县局和一分局办公大楼，建起后勤服务中心，全局的办公面积由当初的1000m2增长到现在的4000m2；五是县局机关和基层征收单位配备了必要的税收征管业务用车；六是从机关到基层以计算机为主的现代化办公设备从无到有并基本普及；七是对各个办公区和生活区进行了必要的绿化、美化，全局的固定资产总值由分设成立时的84万元发展的现在的600多万元。基层基本建设的改善既为地税事业的发展提供了必要的硬件支持，为广大职工安居乐业创造了有利条件，也树立了地税部门良好的形象。
队伍建设作保障面对分设后干部职工业务素质参差不齐的现状，局党组班子坚持“治税必先治队，治队务必从严”的原则，把加强干部队伍建设作为精神文明建设的一项重要内容常抓不懈。一是坚持周
一、周四上午为局机关的政治理论和税收业务学习日不变；二是定期开展业务培训；三是积极鼓励职工通过自学或函授提高学历教育，通过不停的“充电”增长知识面和提高各方面的素质。目前，全系统大专以上学历34人，占职工总数63人的55%；四是深入开展争先创优活动，在系统内努力推行优胜劣汰的用人机制，形成了赶、学、比、帮、超的良好氛围。
同时，经常性开展多种健康向上、寓教于乐的文体活动，丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操，进一步激发了广大职工的工作激情。广大职工通过深入学习邓小平理论和努力实践“三个代表”重要思想，先后认真开展“三讲”、“三学”、“团结干事”、“三观教育”、 “云岭先锋”工程和保持共产党员先进性教育活动，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，思想修养不断提高；通过多年地税工作实践的磨练和深入开展“岗位大练兵”活动，税收业务水平显著提高；以地方税收征管信息化建设提高广大职工的信息化办公水平。
实践证明，漾濞地税干部队伍是一支作风过硬，能打硬仗，善打硬仗，组织信任，群众满意的队伍。廉政建设不放松在多年的地方税收工作中，全县地税系统始终把抓党风廉政建设作为树立地税形象的大事一抓到底。
县局党组每年和各基层单位签订党风廉政建设责任书，年终考评实行“一票否决制”；严格执行“税务人员十五不准”和各项廉洁自律规定；认真开展了“算清四笔帐”等警示教育活动；股所以上干部建立了廉政档案；加强内部财务审计。有效的党风廉政措施确保了全局分设至今没有发生违法违纪案件，广大职工做到了为税清廉。
文明服务树形象作为“窗口”服务行业，漾濞县地方税务局努力把精神文明建设的成果体现在搞好优化服务上。坚持“聚财为国，执法为民”的`宗旨。
既坚持依法征管，又坚持纳税人合法权益无小事，做到文明执法，热情服务，努力实现管理与服务的有机结合。并通过加大税法宣传、推行服务承诺、坚持文明办税八公开、首问责任制、限时办结制和过错追究制等向广大纳税人提供快捷高效的服务，真正做到想纳税人之所想，急纳税人之所急。
在xx年全县民主评议经济管理和公共服务部门工作中，地税局荣获第四名，群众满意率为91。9%，受到县委、县人民政府的表彰奖励。全局干部职工热心社会公益事业，向挂钩村民和社会困难群众累计捐款、捐物7。2万元，把地税部门勤政、廉洁、务实、高效的社会形象展现在群众面前。
两个文明双丰收一分耕耘，一分收获。漾濞地税局持之以恒地搞好精神文明建设，有力地促进了以组织收入为中心工作。
全局实现了分设以来连年完成州局和县委、县人民政府下达的税费收入任务，地方税收由1994年的354万元增长到xx年的1873万元，翻了5番多，11年累计完成地方税收12274万元，累计完成规费收入1808万元，税费总收入14802万元，为漾濞的经济社会建设作出了重要贡献。 精神文明建设硕果累累。
县局在分设成立后的第二年1995年就荣获县级“文明单位”；1997年荣获州级“文明单位”，1999年在全州地税系统第一家荣获全国税务系统“文明单位”；1999年和xx年两届蝉联省级“文明单位”；下设的五个基层征收单位全是县级“文明单位”；有县级“青年文明号”2个；一分局xx年荣获省级“青年文明号”；县局团支部先后荣获“先进团支部”和“红旗团支部”；县局机关党支部连续11年荣获县级机关“先进党支部”；县局工会xx至xx年连续获全州“先进职工之家”；全系统先后还涌现出了大批先进个人，受到有关部门的表彰。精神文明建设的健康发展为漾濞地税事业的发展提供了强大的精神动力和智力支持，让地方税收工作不断深入人心，让自己头顶的税徽光芒更加灿烂。