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心得体会字数：500字 | 600字 | 800字 | 1000字 | 2000字 | 3000字 | 4000字
在心灵有所收获时，我们常将其整理成心得体会，以提升书面表达能力。为此，小编收集了23篇通用的ERP心得体会，约800字，供大家参考与借鉴，希望能对你有所帮助。
[1] erp心得体会800字
ERp模拟实践结束了，历时一天的时间，我们做了四年的沙盘经营。各个小组都有不同的体会，但是我想我们这一组，这个“公司”是体会最深的吧。原本以为我们的“公司”快要破产了，没想到在老师的拯救下我们反败为胜，获得了实践的第一名，这对于我们说无疑是令人感到喜悦的。
刚开始的时候完全不懂ERp这一词的意思，只知道要做这个实验，后老师讲解以后就知道了它的全称是EnterpriseResureplanning也就是企业资计划的意思，对于一个企业说最总要的就是优化资配置，这样才可以最大限度的将盈利和资保护结合起。
时间开始，老师将我们分成了A—F组，我们所在的是F组，每组十个人，分E、E助理、财务总监、财务助理、营销总监、营销助理、生产总监、生产助理、供应总监、供应助理。我担任的是供应总监这个角色，做为一个供应总监，把握原材料的供应情况是非常总要的。要注意细节，进货数量。
实践第x年老师领着我们共同经营，让我们了解了一下基本流程，很快x年的经营结束，改换我们自己经营，由于我们经营战略的失误，第一年公司亏欠了两千一百万，这个结果有一点小小的打击到我们，但是这只是刚开始，我们相信我们是可以做到盈利的。第二年终于给了我们一些安慰，盈亏平衡了。到了第三年大家的信心越越满，兴趣也越越浓，彼此互相帮助。可是由于生产部门的计算错误，公司亏欠一千七百万，有订单却交不了货，直接面临破产的威胁，这时大家的信心越越少，大家就直接坐在那儿一动不动，我想这对与我们说真的是一个巨大的困难，可是困难了就要迎难而上，坚持下去。到最后大家搬了救兵，我们的大大总裁陈老师，大家和她一起想办法，最后想出了再多建一条生产线，这样就可以交订单了。危机解除，大家的信心又回了，后越做越顺利，到第四年成为了区域龙头老大，最终盈利180，最后获得小组赛的第一名。这本是一场需要历时两天的战役，没想打在大家的共同合作和努力下，作战提前一天完成，节约了时间又获得了好成绩，这是最令人喜悦的。
在这次沙盘模拟中我明白了作为一名管理者，首先必须有战略意识。公司的生存和发展必须有方向、有目标，管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。战略是基于对未的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效的作出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。
在模拟训练中，我们感受到了经营环境的复杂性和多变性，经营管理的整体性、协同性和有效性；促进了知识的整合与融会贯通；真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识、团队精神、职业素养的意义。企业运做模拟训练培养和提高了我们的动手能力、解决实际问题的能力、沟通能力和协调能力，是我们间接积累的工作经验，为毕业后的实际工作打下基础。
通过这次学习我领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的。当然让我感受最深的是一个企业需要的是大家的团结互助。
[2] erp心得体会800字
经过两周的模拟实训课，我们有幸体验了一次商业实战版的商业运营实战演练，每个同学分别担任着不同的角色，有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理，还有门店的店长与助理。
本次参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然 ERP沙盘模拟实训只有短短两周，但在这两周里我们要经营一个企业四年。实训老师将我们分成了八组，自愿组成一个组，到了最后要看谁赚的多，谁就是第一，因此我们都很紧张，希望能获得好名次。我在小组中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整个企业的运营也会不好。由于是第一次接触ERP沙盘，对此很陌生，也不懂得如何运作，在老师带领我们做了一遍“初始年”，让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通过“四年”的实训，我对每个阶段的心得总结如下:
1.提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，我们很遗憾，这组只有仅有的几个人在运营，其他人都只是在旁边玩，任你怎么劝他们都不参与其中，导致最后的工作量大了不少。不过很庆幸我们即使人很少，但也坚持到了最后，完成接下来所有的任务，在期间每个人都充当了各个角色，学到的是别组其他人学不到的东西，大家彼此依赖，互相帮助。
第一年需要独自经营，但还是感觉一头雾水，什么都不懂，所以只有乱闯乱碰，标了一个总广告费，然后在分配到各个产品，再大概标了一个适合的价格。当广告费排名出炉之后，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单，但没想到我们拿了很多卖不出去的订单，被罚一万。只能说我们太粗心大意了，犯了个常识性错。
2.第二年就好的多了，我们建了一个低端市场，然后拿对订单，并根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以根据订单，从财务总监手中支出资金，再根据生产线能力进行有序的'生产，订单完成时交货，获得货款。只是最后填总部资产负债表和门店报表的时候总会出一些差错(第一年是老师指导做的)。
3.第三年，开启了网上直销，但我们打的广告费不是很高，所以网上直销店拿到的订单很少，算是决策失误的一个地方吧。最后拿到了很多低端店的订单，但销售额都不高，所以到最后赚得钱很少。不过值得还高兴的是，我们最后总部和门店的报表一次性平了。
4.最后一年，我们改变策略，发展南部市场，可忘记分析市场的竞争力，当排名出来时，我们打的广告都明显没有其他家打的高，所以订单寥寥无几。所以年末的近利润仅几万，不过年末总部和门店的财务报表没出任何差漏，这是唯一值得骄傲的事，因为不是每一组都可以连续两年报表持平的。
通过这次 培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到羞愧。市场远比想象中复杂的多困难的多。 “四年”的经营很快成为过去，但是却给我们留下了一段美好的回忆。在这四年的经营过程中，我们碰到了一个又一个的困难，然而大家同心协力，一起坚持了过来,但我我得到了一个很深的心得体会:
(1)在进入沙盘之前，一定要充分地了解沙盘规则，深刻地理解每一条规则，只有理解了规则，在实际操作中才不会手忙脚乱，才不会不知所措。在遇到难题的时候，碰到困境的时候，才能冷静地处理各种情况，使企业不至于走向破产。
我们第一年的经营就因为对规则的不了解，导致出现决策上的失误，使我们错失了良好的市场机遇。
(2)投资越多，收获越多，胆子一定要放大，要敢想敢做。
(3)投放门店时，一定要进行调查和分析，别妄下结论。
(4)广告费和产品定价应该进行周密的商讨，这对拿多少订单起着决定性作用。
最后，用一句话来总结我的沙盘体会:“我们累，但我们充实、快乐、有收获!”
在这“四年”的风雨中，我们一起走过了第一年的混乱与迷惘，第二年的失误和负利润，第三、四年的经营回升。在此期间最感谢的是财务总监杨梅梅和财务助理熊敏的坚持和努力，是她们的不弃磊、不退缩让我们深深的走到最后。虽然只是短短两周的学习时间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作，若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境，作为商贸系的一份子，我们除了做好本质工作，还要提高自身的素质，ERP培训就是系领导给我们提供的一个很好的机会。老师对我们精心的讲解、指导和关心让我们倍感温暖，同时也鞭策我们在以后的生活中要充分利用ERP教学课程，做到学以致用。
[3] erp心得体会800字
通过总共一学期的ERP学习，我学到了很多东西，下面谈谈我的体会。
作为一个大三的学生，我还是首次比较系统地了解ERP，当老师在学习之初给我们介绍这一技术时，我突然感觉到我已经很落伍了，这是我学到的第一个东西。是的，到了大三，学校已经对经济类学生开设了好多专业课程。但是但老师对我们提到ERP技术时，我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。原来ERP不只是让人觉得深奥的几个字母，它对我们生产生活能产生好大的影响。
Erp代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想像改革开放早期那样仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的.很好流畅。更需要的是科学的管理方式。要想让自己有所作为，让自己的企业将来走的更远，一定先得学习锻炼。对于商业，我是有着自己的梦想，有着自己努力的方向，大学正是学习锻炼的最好时机。出于兴趣，出于理想我坚定地选择要花精力去学好erp等有关知识。
ERP系统的会计子系统与ERP 系统的其他子系统融合在一起，会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体。这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。综上所述，将ERP 系统中按西方管理会计理念及其方法设计的会计信息与我国现有的会计信息系统融合为我国现行的财务会计核算体系，实现ERP 系统中的会计信息融合具有现实的意义。一直一来我们文科经济管理类的学生在学习中很少有机会接触到企业的真实运作，而这个沙盘则刚好把你安在了职业经理人的位子上，把一个活生生的企业交到你手上，然后把你推上市场接受市场的竞争，体验竞争的残酷和创业的艰辛。这里不是纸上谈兵而是把企业市场竞争的游戏规则整合后摆在一个盘面上的真枪实干。
团队—合作—共赢—企业市场生存规则，始终贯穿整个企业生存。这是我对本次ERP学习的体会。
在此要感谢ERP教研室的老师们给予的辛勤培养。祝愿祖国的信息技术发展越来越好，愿中国erp信息化发展越来越好！
[4] erp心得体会800字
经过一个学期对ERP的学习，我学到了很多关于企业的信息化管理，及其应用软件的知识，对ERP的原理及应用有了一定的了解和掌握，使我受益匪浅。ERP原理与应用是前沿的学科，它可以有效的提高企业的处理订单过程以及处理订单本钱，ERP表达了世界最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最正确方案。所以学习这门课程对于将来要在企业中大展身手的我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。 ERP对于一项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学有效的管理企业的各项业务。ERP可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的.业务，包括产品方案。零件采购。库存维护。与供给商交流沟通。提供客户效劳和跟踪客户订单等。它通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的本钱。ERP的优点还不仅仅如此，它使得企业能够更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率；减少生产过程中由于无法及时协调而出现的过失率，提高管理水平从而可以降低生产过程的本钱。但任何事物都有它的两面性，目前ERP还存在着一些缺点。首先一点，由于它是依托于计算机的软件所以一旦企业的计算机系统的平安遭到威胁或者病毒入侵等，会给企业带来相当严重的危害，不仅对企业的正常经营会带来严重危害，并且还会使企业信息系统的丧失或外流。此外它实施本钱高昂，大多数ERP系统的实施都超过了预期的本钱和工程期限。还有就是由于组织流程和结构的变化，造成企业内部员工的消极抵触，经常与企业的战略冲突等问题的出现。
经过老师这一个学期的对ERP介绍和教学之后很遗憾我们不能真践中去后，会得到不一样的收获，能帮助我们进一步理解知识，想得更透彻。
通过ERP的学习，我们深刻的了解到团队的团队协作精神的重要性，每个角色都以企业验。
[5] erp心得体会800字
《三字经》是我国古代的启蒙教育读本，大家对它也十分熟悉，“人之初，性本善”，耳边仿佛回荡着几百年前，私塾里的学童正咿咿呀呀地诵读声，我就情不自禁地拿起书，有滋有味地看起来。
读到“玉不琢，不成器”这句话时，我仿佛看到了一块刚掘出的碧玉，经过工匠长年累月地精雕细琢，成了一件精美绝伦的玉器。人也是这样，要经过很长时间的磨炼、学习、持之以恒，才能成功。可我有时候也不能坚持到底，有些计划实行一两个星期就以失败告终。有一次，我计划每次写完作业就要检查，提高正确率。开始时我还认认真真从头到尾看一遍，检查出些小问题。三四天后，就没耐心了，草草地瞟一眼，看两下，就做别的事去了。凑巧“屋漏又逢连夜雨”，有几天作业特别多，我一写完连看也不想看了，热情从沸点降到冰点。后来几天又偷懒，隔两天检查一次，最后还是没能持之以恒。
《三字经》最后的“勤有功，戏无益。戒之哉，宜勉力”值得我们去深思。这句话的意思是：勤奋努力地学习，一定会获得成功，而天天玩乐、懒惰是没有益处的。我们要引以为戒，应该勉励自己努力去学习。这可以说是全文的点睛之笔，它告诉我们一分耕耘一分收获，不可虚度岁月，蹉跎光阴。我们是小学生，爱玩是我们的天性，但我们也要学会合理安排时间，做到劳逸结合，不要整天沉迷于游戏。学习时也要改掉懒惰的毛病，要一丝不苟、认认真真的学习，不断地提高学习效率，不要浪费宝贵的时间。回想以前，真是惭愧。有一次，我在做一些奥数题，每一道题就像一座座迷宫，让人看得一点头绪都没有。于是，我就懊恼的丢下它们去看电视了。然而，我的脑海里却一直没有丢下那一座座迷宫，心情焦燥不安。可是，引人入胜、趣味横生的电视节目，不久就把我的思绪带到九霄云外去了。直到晚上，我才记起奥数题还没做，心中一阵紧张，没办法，只能挑灯奋战把它们做完了。后来，我才发现其实题目很容易解答，早上却因为偷懒没有认真思考。看来真是“书山有路勤为径”啊!学习不就在于勤吗?要是学习不勤奋，再聪明也没用。
“明日复明日，明日何其多?”人的一生能有几个明天呢?懒惰是我们学习中最大的敌人，我们一定要战胜它，并要持之以恒，不断的超越自己，让我们一起努力吧!
《三字经》里面还有许多精彩词句，值得我们深思。每天读一读，可以陶冶情操，也可以不断的鞭策自己，让我们离成功更进一步!
[6] erp心得体会800字
这次教师培训的内容十分丰富，形式多样，理论上包括对“为师之道。如何做好班主任工作。谈学生干部培训。说课”，等诸多方面的系统学习。实践上让我们参与教学活动，动手制作课件。说课。讲课。评课和舞蹈训练。通过认真的培训和努力的学习，获得了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
一、文化感染内心；
踏入校门，最吸引我们眼球的是五星红旗下的一排鲜红的大字：“感恩而尽孝，尽孝而尽忠，尽忠而尽力。”这是xx人时刻铭记的一句话，这是校训，这是校园文化，这是一种氛围一种精神。
校园文化是学校发展的灵魂，是凝聚人心，展示学校形象，提高学校文明程度的重要体现。校园文化对学生的人生观。价值观产生着潜移默化的深远影响，而这种影响往往是任何课程所无法比拟的
校园文化建设可极大提升学校的文化品味。“五个一”；写好一手字，会一种外语，奏一门乐器，跳一系列健身操。其中最大亮点是“二操三舞”，这既是体育锻炼，又是形体训练，更是精神陶冶，也是学校的校容校貌。对学生的健康成长有着巨大的影响。
二、制度约束行为；
制度约束行为，行为养成习惯，习惯造就性格，性格决定命运。对学生的考核制度打破了常规，对学生采用“双百”考核制度，真正做到了素质教育的全面发展。真正做到了以育人为本，德育为先的思想方针。从孔夫子开始，我国教育历来强调先做人，后学习。很遗憾，极端的应试教育把我国这一优秀教育传统丧失殆尽。采取的成绩一百分和综合素质一百分的双百考核制度终于让我看到了我国教育的优良传统，让我看到了职业教育的光明。
三、知识成就未来。
素质教育提倡“两个重点”；以培养学生的创新精神和实践能力为重点。在这两个重点都得到了体现：
育人方向是：企业向导，定向培养；育人目标是：培养迎合时代发展所需求的有素养受欢迎的“白领”或boss；基本技能奉行：精一门专业，练一身技能。这是教育的理念。特色与模式。是同样作为职校老师的'我们应好好学习借鉴的地方。
四、教师风采。
听了xx老师。校长还有学校邀请的成功人士（企业家）的课。我不仅学到了各方面的知识，更从他们的身上看到了睿智。沉稳。风范。他们以丰富的知识及精湛的理论阐述再以鲜活的生活举例使我们的教学观念发生了很大的变化，更重要的是我们从xx老师的身上学到了做学问和做人的道理。
除了课堂上的学习，课外的舞蹈训练，篮球比赛，乒乓球活动等，更使我感受到了他们的平易近人。热情开朗，这也是他们会成为学生们喜好的老师的另一个原因。就像张校说的，“你的身上多一门技能，就多一个吸引别人的地方。”所以除了工作上的学习，其他技能的学习也很重要。
五、以学生为主体。
“教师为主导，学生为主体”是全面实施素质教育的基本要求。那么，在实际的教学中，如何“以学生为主体”呢？在听了韦朝籼老师的公开课后，我有了答案。虽然可能答案并不完善，但有缺陷才有动力，下面是我总结的几点：
1、让学生主动探索。首先让学生自己提出问题，课堂上提出问题，分析问题到解决问题是训练学生思维的重要手段和过程。同样的问题，由教师提还少由学生自己提，是绝对不一样的
2、发挥教师主导作用。教师的主导作用首先体现在备课中，一节课的成功很大程度上取决于教师的备课。其次体现在教师对课堂的调控和组织能力。
“以教师为主导，以学生为主题”其实就是让学生从“要我学”达到“我要学”的学习境界。
六、自我认识。
通过周一的理论学习和一周的实践，我感受到了他们不一样的理念，不一样的工作态度，不一样的精神面貌。从中更找到了自己的差距与不足，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
通过这次教师培训，我总结了一句话“不可思议，感动常在”。我们在学习中感动成长，以后我们也将继续努力，改变自己，修的圆满。
[7] erp心得体会800字
今天，我有幸和学校里的十几位老师一起去中山小学学习欧平琴老师先进事迹报告会。听了四位特岗教师从不同的方面对欧老师的讲述，我深深地感受到普通的欧老师的背后有着那么多的“特别”，留下了那么多的震撼。在平凡的岗位上，做出了如此不平凡的事迹。
从欧老师的身上，有太多值得我学习，值得我思考的地方。我主要从以下几个方面谈谈我的体会：
1、将全部的爱奉献给“教师”这一职业
教师在我们心中一直都是最神圣、最伟大的职业。然而，欧平琴老师作为一名普通的特殊教育教师，坚守特教学校20xx年，在完成教学任务的同时，还得时刻的想着如何与这些有缺陷的孩子交流、相处。她爱生如子，用微薄的工资给贫困生买生活用品，为学生做饭，给毕业生找工作，等等。她不仅忠诚于教育事业，更时刻扮演着“小妈”的角色。而我们工作的环境不知比欧老师要好上多少倍，不仅开始反省自身，我为我的孩子们做了些什么呢?这是值得我去思考的问题。
2、家访---打开心门的钥匙
不管路途有多远，欧老师总能坚持着去看望自己的孩子。通过一次次的家访，更坚定了她当老师的信念。从她的日记中，我能感受到她无时无刻都牵挂着孩子们，记挂着每一位毕业生。日记只是记录生活中点点滴滴的一种方式，真正能起到心与心想沟通的，莫过于家访了。我意识到：在家访的过程中，除了了解孩子在家的生活和学习情况外，还应向家长反映孩子在校的“闪光点”，以表扬和鼓励为主，多夸一夸孩子。孩子做的不好的地方，应私下和家长沟通，尽量不要当着家长的面批评孩子。
3、言语对我的激励
在聆听报告团的陈珊老师的演讲中，我牢牢记住了欧平琴老师所说的一句话：“我们是学校的姐妹，不谢。”就这么简短的一句话，道出了多么深刻地为人处事的道理啊!是的，我们能在同一所学校，甚至同一个办公室工作，也是一种缘分。凡是同事之间有困难，我们都应该尽自己最大的努力去帮助她度过难关，哪怕只是一句安慰的话也行。在面对自己的学生肖龙平夫妇时，她说：“生活是做给自己看的，主要是自己幸不幸福!”是啊，很多时候我们总是在攀比中面对生活中的每一天，工作中亦是如此。其实，想要过简简单单的生活也很容易，主要是看自己以什么样的心态去面对。
欧平琴老师还有很多值得我们学习的地方，我要汲取她身上的那些“正能量”，认真的工作，充实的生活，积极乐观的过好每一天。
[8] erp心得体会800字
ERP课程个人总结
在EPR课程的学习已经到了期中了，短短的几个个星期，虽然工作上没有做出很大的成绩，但仍然收获颇多。
本次学习工作主要是与实施ERP相关的工作，这使我非常高兴。毕竟，课堂上学习过ERP的基本知识，知道ERP是企业资源计划（Enterprise Resource Planning），涉及人、财、物，产、供、销。能够在实践中检验课堂上学到的知识，并且了解环节的各个方面，是本门课程带给我们的重大收获。
通过学习，使我加深了对ERP的认识。ERP是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨部门整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。
ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入的新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。
1、销售：销售部门接客户采购计划，根据客户要求，查看是否有库存，有——即给客户发货；无——即下生产任务给生产部门，要求安排生产；待成品完工后，即可给客户发货。
2、生产：生产部门接销售部任务，向生产车间下达生产任务，可依据库存，向采购部门请购有关零部件。完工后，入库供销售部发货。
3、采购：采购部门依据所接请购任务和库存情况，向材料供应商采购料品。
4、库存：仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。依据生产车间的生产领料单给车间发料。
5、财务：进行成本计算。
简单地讲ERP就是企业资源计划系统。ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 学校提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。
什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。
伴随着我国加入WTO 以及企业信息化的飞速进展，ERP 在中国也进入了广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是ERP。ERP应用更加务实、业务范围更加广泛。涉及的业务深度逐渐加强的ERP 正为广大的中国企业所期盼。
然而，目前国内的ERP 应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP 上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP 管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP 选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP 产品的怀疑。
一、对ERP的错误认识是ERP项目不能成功的重要因素
企业往往认为ERP是软件，是IT部门的事情，结果花费巨大购买著名的ERP软件，项目仍然不成功的例子并不鲜见。或虽然对ERP有了一定的认识，知道需要一把手参与，管理层支持配合。
二、落后的企业管理水平将严重制约ERP 的运用
ERP 的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP 的产生历程来看，ERP 的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20 多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看
ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。
在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP 在我国的运用。
认识到ERP项目实施的难度，联系我们昆明医学院海源学院的实际情况，我们应首先成立了URP实施筹备小组，对实施URP进行预演。筹备小组由学校领导牵头，成员有各个相关部门的业务骨干。模拟运行URP。URP实施筹备小组的任务是：梳理学校的业务流程，考察URP软件的适用性，普及URP知识，培训实施URP人才。
我认为EPR课程对待ERP的态度是正确的。我们不能为了上ERP而上ERP。企业管理的一个重要的方面是如何围绕着管理目标而展开相关活动，并不能让相关活动的展开干扰这个核心目标。当看到一些活动的时候，不要只想着这些活动或任务，重要的是看出此活动为什么给出，完成此任务又是为了什么？
ERP的目标就是要做到事前控制。
这几个星期的学习使我体会到大学课堂上学习到的知识只是为今后的工作打下了一定的基础。我们还需要在今后的工作中学习如何运用所学习到的知识，分析、解决工作中遇到的问题。世界是在变化的，管理需要创新。我们也需要不断地学习新知识，掌握新技能，总结工作中的经验。只有这样，才能使我们不断提高和进步。
学习是必须的， 而且不停的.学习是获得成功的一个关键。我们时刻需要学习，也时刻需要未雨绸缪，在平时要打好基础，才可能在需要的时候，能顺利上手。感谢EPR课程的老师给了我一个很好的锻炼学习机会。感谢在我学习期间给了我帮助和指导的前辈。我相信，在EPR课程的学习经历为我今后的实际工作带来巨大帮助。
ERP个人总结报告 组别姓名学号 记得以前上课经常会听到ERP这个英文缩写当时我就知道只要我学习管理ERP肯定少不了也一直很想了解ERP具体是什么东西见识其庐山真面目但是苦于其是个收费软件一直未能如愿。当期中过后突然群里有通知说新开课程安排李没有ERP实验我还为之兴奋了一阵学了这么多管理知识如何灵活运用那才是王道。通过一周的学习以及操作我对ERP有了大致的了解并且学会了对这个软件的一些常用操作同时也学到了其他的很多有用的知识希望ERP这门课在管理学院可以一直开下去并且做得更好。 企业资源计划或称企业资源规划简称ERPEnterprise Resource Planning由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的最初被定义为应用软件但迅速为全世界商业企业所接受现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统是指建立在资讯技术基础上以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统。世界500强企业中有80的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程其功效可见一斑。 ERP是先进的企业管理模式是提高企业经济效益的解决方案它整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP系统可对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理对生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、提高经济效益和市场竞争力的目的是企业的管理方法和管理水平产生新的飞跃。 一个刚安装了ERP系统的公司首先需要做的就是录入企业的相关资料对系统进行初始化这是整个企业ERP管理过程的基础而且这一步相当重要容不得马虎这里出错将会直接导致业务过程中产生错误的结果给公司造成损失。 整个ERP系统可以对企业的生产制造、供应链处理以及财务会计进行全程的建都于控制使部分业务流程能信息化。在初始化整个系统之后ERP即可以开始监控企业的生产制造主要包括生产数据管理、主生产计划、粗能力计划、物流需求计划等几个模块。 生产数据管理中我们完成了对工序、资源清单、生产类型、工种、班组与职员对应关系等的录入同时完成了客户BOM的维护、规则配置并且在数据的基础上学会了对BOM的查询方便企业人员随时了解订单的情况各部门根据实际的需求来完成作业节省了时间提高了效率。 主生产计划中我们主要完成了企业日常工作中很重要的一块——产品预测在客户需求未知的情况下根据系统数据以及条件预测客户可能的需求这也是管理很重要的一个职能做好计划应对未知的不确定因素。同时我们学会了处理采购订单在订单到来时能够及时处理快速响应。之后我们要到预测的准确性进行分析以便提高以后的预测效率最后执行预测冲销。 然后我们还学习了MPS的计算并进行了实际操作进行向导设置方便查询除此之外我们还要对MPS计划订单进行审核通过一定的手段如合并、拆分来处理MPS计划订单之后是投放订单、关闭订单。 在企业运作中要先安排主生产计划再由主生产计划安排细部生产计划。为使生产计划的安排不超过企业的能力限制就必须进行能力规划粗能力需求计划只考虑MPS类物料的各种工作重心的能力是一种简略的能力核定方法。我们首先生成了粗能力清单然后根据清单进行促能力的计算这样我们就可以对粗能力计划进行查询同时进行能力与需求的匹配为后续工序提供基础。 与主生产计划相比较,物流需求计划主要是对普通的物料进行需求计算.这些无聊所占用的资源可能不是关键资源,在一般情况下能够及时生产或者采购.物流需求计划主要有两个主要功能: (1) 将外部需求转化为内部的需求. (2) 在计划过程中实现能力的平衡. 在设置好系统之后,我们队MRP进行了计算,生成MPS/MRP报表,然后我们即可进行生产资质计划订单各生产负责人可以根据次报表分析未来一段时间内需要生产的物流及其数量计划开工、完工日期等制作生产计划明细表。根据生产计划明细表生成采购计划明细表同时也可以通过查询进行MRP查询。
最后是细能力需求计划的制定细能力需求计划是用来检查物料需求计划的可行性的它是根据物料需求计划、工厂现有能力进行能力模拟在进行习能力计算前要准备好相关的无聊在各工作中的标准工时资料。首先是细生产能力的计算在指定的时区内制定的生产任务单、计划的订单在制定的工作上的负荷和对应工作重心的能力极其之间的差值。同时我们还进行了细能力的查询为生产计划的安排提供参考信息。 在供应链业务处理模块中包括采购业务处理、销售业务处理、仓库业务处理以及存货成本核算四个部分。在这个模块里要求各部门紧密合作共同完成活动的中的业务流程处理各笔业务虽然很繁琐但是却很有价值。 在采购模块中我们要对采购价格进行设置同时维护日常采购业务根据企业需要下订单处理货到单未到、退货、暂估入库、单先到货后到、收到部分货物与采购发票等业务使整个采购过程信息数据化随时便于企业其他的相关人员查询。 销售业务处理是整个模块中类型最多最繁琐的一个部分不但要对销售资料、信息进行管理还要处理诸如销售退货、分期收款销售业务、直运业务、委托代销业务、受托代销业务等业务流程而这些过程有依赖于前期的生产、采购处理好采购订单、出货单等之间的微妙关系。 之后的仓库业务处理与存货成本核算做为企业日常活动的一部分也起到相当大的作用需要生成凭证、审核、钩稽才能放在下一环节。 在整个实验过程中我们发现企业真的是一个精密的仪器比喻成钟表的精度也毫不夸张企业各部门不仅需要各施所职认真做好自己的本分之事完成自己分内之事还要对其他部门的业务流程有比较深入的了解同时经常与其他部门进行沟通保持整个企业业务流程的有序运行完成企业的任务。如果某一环节出现了错误将会对之后的每个换届造成影响按照牛鞭效应越是前面出错对最后结果的影响就越大这可不是儿戏需要企业里面每位员工一丝不苟的工作态度以及熟练的操作才能保证一个企业在市场竞争中掌握先机根据顾客需求开发产品立于不败之地。 在整个实验过程中我也看到了ERP的先进性信息化对我们人类的活动产生了深远的影响不仅使我们的沟通交流变得更方便给人们带了了更多的娱乐方式它还改变了企业的思维方式如何更准确地预测市场的需求同时对企业的每个流程进行有效的监控以及管理甚至可以管理到每一个细节这一切都得益于电脑扩宽了人们记忆的范围能够把更多的数据记录下来供我们后期分析以及利用。 通过这次ERP实验的学习我们的整个小组顺利完成了任务而且更主要的是整个小组之间的氛围更融洽了分工也很明确大大提高了我们小组的效率不仅如此我们对团队的交流有了更深入的认识在分工但是又有相互联系的工作中一个人的错误就会导致整个任务的失败缺少沟通而导致的不一致在我们小组被降到了最低。 当然我们在整个实验过程中遇到了许多的困难与困惑但是在团队成员的共同努力下以及我们敬爱的老师的帮助下我们最终把一些困难给解决了这也是一个很重要的学习过程吧。 最后希望工作后企业的ERp系统与学校所学的差距不会太大这样我就一定能在短时间内掌握
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为期一周的营销沙盘模拟实习结束了，在本次ERP营销沙盘模拟实习中让我懂得了很多，也学会了很多，我了解到了一个营销部门想要成功离不开整个团队的共同努力，只有团结协作才可以使企业不断的盈利，实际操作的两天里，我们整个团队精诚合作、团结一致，让我们的“寻梦者”连续两年盈利，且最终获得第一名的佳绩。我们为之骄傲！毫不客气的说，如果在给我们时间的话，我相信我们这个团队将会取得更大的奇迹。
我们公司的名称为：“寻梦者”，顾名思义，在音乐道路之中寻找梦想之人，这个名字是在我们众位小组成员的集思广益下产生的。
我们在小组成员的一致推选下将xxx同学定位我们的营销总监，再由，我们的游总监的任命下将各个部门的管理者制定下来，并且我被任命为中介部副经理，和xxx总经理的配合下我们将中介部发挥到了可以说是极致，当然这是已经到了我们最大的能力范围了。
下面，我就报告一下我在担任中介部副经理期间的情况。
中间商指分销渠道里的中间环节，它在提高销售活动的效率、储存和分销产品和传递上下信息方面有着非常重要的作用。在ERP模拟实习中，中间商的作用被默认为与直销部的作用基本等同，他们的销售能力一样，区别之处在于：
（1）两个部门的人员招聘和薪资待遇不同；
（2）建设需要的时间不同，在M2市场上建设中间商需要1年，而在M2市场上的直销部即建即用；
（3）公司需要支付给中间商10%的代理费用。
另外，以下几点也是必须注意的：
（1）在M1市场，中间商的销量要受促销力度和产品定价的制约，因此在M1市场中介部务必要加强与促销部的联系，商定合适的'促销计划；
（2）在第一期中，中介部的建设规模要受产品订单、促销力度、和建设费用的影响，同时也要权衡中介部和直销部建设规模；
（3）中介部建设后一定要招聘并培训业务员，每2个中间商需一组中介业务员。
由于中间商过多的话无形之中会增加商品的运输费用，应为中间商的活动不会增加商品的本身价值，所以，在李晋总经理的提议下中间商不要设立太多，不然负担太重，公司不仅难以盈利，甚至有破产的可能。再由总监的同意和其他部门一起核算之下，以及考虑到促销力度以后，我们中介部做出了以下决定：
第一期我们拟在M1市场投入建立两个中间商，招聘并配需一组业务员，其工资待遇标准设定为2；在M2市场投入建设2个中间商。由于，促销力度够大所以在中间商太少的情况下本公司的压货程度不是太大，因此在大家的共同努力之下第一期的净利润为46.4，期末净资产为126.4，这是在其他小组之中最为高效的。
第二期时由于我们没有增加中间商的数量，因此，给本公司造成了不小的压货损失，就这一项上我们就为公司损失了168.6的损失，这是我们中介部的工作失职所致，因此再次郑重的向本公司的其他同事道歉，不过，好在其他部门的努力之下，使本公司在第二期时的净利润为269，期末净资产为395.4，这大大出乎所有人的预料。
通过本次实习，我对中间商有了很大的认识：选择中间商应把握以下几个原则：
1．到达目标市场的原则。这是选择中问商的基本原则。因为企业选择中问商的目的就是要将自己的产品打入目标市场，方便消费者购买。根据这一原则，企业在选择中间商时，应了解所要选择的中间商是否在企业产品的目标市场拥有销售渠道，销售场所。
2．角色分工原则。这是指所选择的中间商应当在经营方向和专业能力方面符合所建立的分销渠道功能的要求。明确角色分工，既是合作的前提，也是选择中间商的原则与标准，如宝洁公司在每一地区只发展少数几个大分销商，然后通过分销商对下级批发商零售商进行管理。分销商与宝洁公司签订合同，双方明确权利、义务和责任，并进行合理分工。
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首先感谢王家聚老师再这一学期中对我们的ERP知识传授，你教会我们的绝不仅仅是ERP课程上的知识，而更多的是观念上的冲击，你的课程让我懂得了课堂及课堂以外的宽广的信息世界。而这也让我认识到，我需要学习的不仅仅是书本上的东西，还有更多的方面我需要不断地通过自己的学习和实践来改善进步。在这里，我将浅谈对ERP实验课程学习后的一些心得体会。
通过一个学期的ERP实验课程的学习和实践操作，带来的感受是观念上的转变。由于我们的课程是在还没有学习ERP沙盘模拟的基础上进行的，单纯的上机实验操作带来的问题是感受可能不及上了沙盘模拟课程的深，而且对于一些方面的理解也不会很透彻，但是上了一学期的课程，至少也算是给自己带来了一些变化吧。
在上ERP实验课程里，我经常会遇到一些莫名其妙的问题，导致实验没发进行下去，有时候为了查找一个小小的错误漏洞，不得不回到前面几章节去意义查看，而大部分的情况却是问题没办法查出来。这个时候只能是应用标准数据，这是我不愿意的，但却是没有办法中的办法，这种情况总结起来也有三四次了。而回想起来，导致问题出现的原因绝大部分不是知识技能和技能操作水平方面导致的，而是由于在操作上的疏忽大意造成的，正如古老的传说一样“一只钉子，害死了一支军队。”
通过几次的失误我深刻的认识到了每一个操作步骤对企业存亡的关键，ERP系统是对企业物流、资金流、息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链”的管理。软件的应用是将跨越多个部门甚至多个企业，为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。做好企业ERP我们就是要把经营管理中的有关各方如供应商、制造工厂、分销商、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能幼小地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的'需求，以期进一步提高效率和市场上获得竞争优势。
人生也是如此，其实在我们周围，别人比我们表现得更加优秀并不是因为她真的比你优秀多少而是别人比你更加注重细节，细节往往决定成败，所以从上机实验的不够细心导致一些问题的出现给我的晶体就是人生当中也应该事事都要兢兢业业，不要因为细节上的疏忽而导致后面整个结果的变化。
因为我们的ERP上机实验课程主要是学生自己操作，所以学习认真与否老师很难做到监督，学生在这个过程中如果听听歌，玩玩游戏也是可能的，甚至在中途逃走翘课，而这时候就需要我们学生自己的自觉自律。“师者，所以传道授业解惑也”，老师之所以是老师，就是为我们学习上指点迷津，而不是我们生活上的保姆，事事都要管着你，况且成年人自己做什么跟自己都应该清楚该做什么不该做什么。事实上也是如此，你在电脑面前干什么，有没有认认真真地做，老师是很难管理的，而且也没有必要一句一句地说我们。我们都已经是成年人了，该做什么自己也应该很清楚，人生能够成就多少，取决于你的自律水平有多高，一个不懂得在生活上自律的不懂得对自己人生负责的人很难在事业上有所成就。
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一个成功的企业需要什么？目标、理念、预算、决策、团队协作、经验、资金，任何企业的持续运营都不是上述某一方面的独立作用，而是需要各方面的综合作用的。所谓天时、地利、人和，一个企业的成功是离不开各方面的相互协调、相互配合、相互作用。一连四天的课程实训课即将降下帷幕，在这个过程中，我们在老师的带领下，模拟企业的运营，让我们大概了解了一个企业的运营需要做什么。接下来，我们分组自行 着 手 模 拟 运 营自己“创 建”的企业，小组 成 员 协 同 工 作，为 我们的企业创造更多的财富。
作为一名学生，我们学习的仅仅是围绕书本上的书面知识，只是纸上谈兵，没有实际上的操作，即使我们学得再好，但真正工作起来，我们仍然会遇到很多意想不到的问题。ERP沙盘模拟实训课程给我们创造了一个很好的平台，让我们从书面知识转移到实际操作，让我们切身感受商场中的“战争”。
在模拟企业七年的运营中，我们从迷途的小羊羔到清楚地了解自身企业的需要，从手忙脚乱不知所措到分步骤分阶段地完成企业的预算、决策、生产、销售等，从企业亏损到转亏为盈，我们都亲身感受到这个过程的刺激和惊险、心情的激动和沮丧。与此同时，我个人对工业沙盘模拟实验有了更深一层的理解和体会，从中我学到了很多在书本上学不到的东西，学到了很多关于企业的运营情况。
ERP沙盘课程实训，这是一场商业游戏，同时更是一场心理游戏，要在战场中取得胜利，我们必须有良好的心理承受能力，清楚游戏规则，最重要的`是遵守游戏规则。在游戏开始之前，我们再一次强调，这只是一场游戏。我们企业分设行政总裁、财务总监，营销总监，生产总监，供应总监，商业间谍六个职位。企业大致的运行流程是：新年度计划决策、资金预算、下销售订单、材料采购、订单生产、产品销售、编制报表、分析企业运营状况，在这场游戏中，我担任的角色是供应总监，原本以为我只要做好自己的角色就可以了，后来才发现我的想法是错误的。因为一个团队的团结精神很重要，每个部门都有自己的重要性，缺一不可，在企业运营这样一艘大船上，每一个角色都是各负其责，各尽其力，否则大船经不起风浪的打击，企业之间的竞争也相当的可怕，虽然不是真正的比赛，但是大家还是很较真地营运，每到间谍事件，虽说只能一个人出来刺探敌情，但是有的还是不放心会倾巢出动。大家谁也不认输，坚守自己的岗位，都希望把自己的企业搞得有声有色，净利润尽可能地高，开始经营的企业就像自己的孩子一样有感情了，要好好地经营它。
在ERP沙盘模拟训练中，无论你犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，但你得到的收获会比那些走得一帆风顺的企业要多很多。因为在模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历能令我们在特定的竞争环境下得到更深切并且具体的体会。经过几年的模拟运营，我们遇到了许多大大小小的问题，在解决这些问题后，我的体会是要理性分析，不要麻木竞争。
实验课结束了，我们组排名第一，但相比结果我们更享受过程。在这次实验中我们收获了太多太多，大家由一开始的激烈争执到最后的默契，企业由一开始的濒临破产到扭转乾坤，里面凝聚了我们的快乐与焦虑，凝聚了我们每个成员的思考与努力。我相信经过这次企业资源计划模拟比赛，我们每个人都会端正态度，认真走好人生的每一步路。因为实验中出错可以重来，人生却没有彩排。最后，衷心的感谢老师在这四天课程里的耐心指导与陪伴。
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在为期两周的金蝶K3ERP软件上机实习过程中，我深深的体会到现代IT技术与现代前沿管理思想有机结合的强大力量，而我们所操作的金蝶K/3 ERP系统，集财务管理、供应链管理、生产制造管理、供应商及客户关系管理、分销管理、人力资源管理、企业绩效、商业智能分析、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体，我通过不断地熟悉和演练各个模块的操作流程和术语的熟悉了解，知晓了作为营销功能在企业的可视化，数据化，每个功能模块都无疑是一个企业系统思想的体现。
我想我们虽然没能够很好的，全面的系统的了解ERP软件的功能和模块的流程，但是基本的界面接触和数据录入，基本的销售管理，还有系统管理思想的火花碰撞，这些对我们短短两周的实习期来说，已经足够了。无穷进的求知欲让我想不断地关注和了解ERP软件，还有自己对网络和软件的理解，提起了我强烈的兴趣，我会不断的关注ERP软件的.，不断地学习和加深对它的认识，从而提供自己对企业管理系统思想的理解和领悟。
ERP软件带给现代企业和管理界的革命性方式的转变，在我看来，是不可否认的。老师这几天也不断的强调ERP软件的重要性和复杂性。我想，通过这一次实习，留在我们头脑的不仅仅是几天的实习经验，更重要的是对我们以后的就业和职业发展有重要的影响。
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随着一个学期紧张的学习结束，我迎来了作为中学生的第二个寒假，我毅然选择了去当地石斛大棚基地去实习，对于我而言，敢于接受挑战是一种基本素质，虽然大棚里很闷，但是我为了亲身体验社会实践，让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。对于实践，也是一个艰难的过程。
早上，伴随着太阳的升起，我早早的起了床，跟随栽培技术人员，走了进半小时的山路，我终于到了种植基地，只见北面有1m高的土墙，北面为半拱圆的棚面，南面为一面坡的棚面。好似一道拱形门。一进门，首先映入眼帘的是一排排整齐的玻璃罐子，凑近一看，玻璃罐子里还装着一株株嫩绿的小苗，据养殖员说，那就是石斛苗，咦！好奇心不止一次的驱使着我，“怎么石斛苗下没有土，而是只有一堆木削？”我不禁问起养殖员。听他说到：“那是起到保温，潮湿的作用，恰恰石斛又是喜湿植物。”听了养殖员的解释，我顿时恍然大悟。接着，养殖员为我们介绍了许多关于石斛的知识，使我懂得了石斛是兰科植物之一，主要分布于亚洲热带和亚热带，澳大利亚和太平洋岛屿，我国大部分分布于西南、华南、等地。可入药，对人体有驱解虚热，益精强阴等疗效。一天的工作开始了，根据指导员教的方法，我小心翼翼的把碎木削抹平，然后把装着石斛苗的玻璃罐平摆在木削上，就这样，我一直认真的'做着，不知不觉中，我奇迹般的摆好了所有苗子，不一会儿，腰酸背痛才姗姗来迟，那时，我才真正体会到大棚管理人员的辛苦。不能说理论在实践中检验，只能说很多的事物需要我们去学习，理论来自实践，理论有限，实践却是无限的。
这次亲身体验，也让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富，在今后，我还要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就了解社会的更多方面。希望在接下来的时间内，我们能在学校里实现自己的报复，让我们的梦想成真。
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连日来，由黄诗燕生前同事、亲属组成的报告团，在株洲和全省各地宣讲。江华县扶贫办主任李华林说：“深刻感受到黄诗燕同志一心为民的情怀、永不懈怠的状态，我们脱贫攻坚不获全胜决不收兵！”
“我印象最深的，是黄诗燕深沉的为民情怀、坚韧的定力操守，和敢担当、善作为的高贵品格。”益阳市安化县扶贫办主任杨正华说。
炎陵县委书记尹朝晖说：“黄诗燕虽然走了，但留下了宝贵的精神财富。我会以黄诗燕同志为榜样，带领20余万炎陵人民继续奋斗，夺取脱贫攻坚的全面胜利！”
“黄诗燕的为民情怀让我深受激励。”永州市扶贫办主任段贵建表示，我们一定要保持定力，为打赢脱贫攻坚战贡献最大力量。
“黄诗燕同志值得我们所有‘扶贫人’学习。”辰溪县扶贫办主任张继才表示，我们要学习黄诗燕同志的精神，努力做好脱贫攻坚与乡村振兴的文章。
株洲市委书记毛腾飞说：“我们要学习他始终心中有党、对党忠诚的政治品格；学习他始终心中有民、一心为民的公仆情怀；学习他始终心中有责、担当进取的敬业精神；学习他始终心中有戒、清廉自守的优秀品质。”
本报重庆11月17日电（记者刘新吾）11月17日，本报报道重庆市巫山县下庄村村委会主任毛相林，数十年来扎根基层一线，积极投身脱贫攻坚，展现了党员干部强烈的责任担当、真挚的为民情怀。近日，中宣部授予毛相林“时代楷模”称号，他的.感人事迹在当地引起热烈反响。
“20多年前，毛相林带领着下庄人一锤一凿，凿通出山路，现在又带领村民迈向致富路。这种无私奉献的为民情怀、愚公移山的坚韧精神，值得我们年轻干部学习。我们要为人民群众做实事，在奉献中实现自我价值。”重庆市巫山县下庄村驻村干部周勇说。
“学习了毛相林同志的事迹，我内心久久不能平静，深深地被打动。”重庆市南川区庙坝村第一书记宋建峰说，作为驻村第一书记，从毛相林身上学到很多。在关键时刻，一定咬紧牙关，冲锋在前，向党和人民交上满意的答卷。
重庆市巴南区圣灯山村扶贫干部谢志耕说，下庄人脱贫摘帽，毛相林这个带头人起了重要作用。他要以毛相林为榜样，时时处处为群众着想，让老百姓过上好日子。
重庆市綦江区退役军人事务局优抚科科长谢邦金说：“毛相林是当代党员的优秀代表，我们要认真学习他不等不靠、艰苦奋斗的精神，引导退役军人为家乡发展贡献力量。”
重庆市委党校马克思主义学院副院长方旭表示，激发人民群众脱贫致富内生动力至关重要，毛相林等下庄人不等不靠、艰苦奋斗，为我们树立了榜样。
西南政法大学哲学系本科生崔冬赟表示，青年大学生要学习毛相林的奋斗精神，立志到基层去，将青春的“小我”融入到社会的“大我”中去，让青春之花在广阔天地绽放。
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今天在学术报告厅参加了公司安排的学习培训，真的非常感谢公司领导给予我的这次学习机会。这次的学习对我来说就一个字：值。直到写自己的心得的时候，满脑子都是学习会场的情景及老师说得法典。今天的学习主题是：消费者关系管理，主讲老师是张礼国。
通过这次培训使我对与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。以消费者为中心，以消费者需求出发，实现消费者价值的最大化，并且让我懂得在与顾客的交流和沟通中要懂得真诚待客之道。只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。
通过老师讲述的案例，我深深懂得了原来消费者关系不是坐着空等，而是要积极主动地在每一位顾客中识别出有潜在消费能力的消费者，将目标消费者牢牢锁定，通过对顾客的个人信息和喜好的收集，整理，分类，建立相应的档案，以专人统一管理，并不断提升消费者满意度和忠诚度，才能有一套良好有效的管理体系。
有句话说得好：不学不问没有学问，学习，复习，不练习等于没出息。经过这次的学习，我学到了很多东西，这些方法对以后的工作必然会有很大的帮助，为以后怎么跟消费者打交道指明了方向。
用悟的眼光着眼未来的大消费者，让消费者不只是为了满足眼前的东西，更应该让消费者成为我们忠诚的消费者，这才是我们的最终目标。
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老师根据工作实践为我们讲解了消费者管理的重要性及与企业生存的密切联系，加强了我的理论基础，拓宽了思维，提高了认识，使我对怎样成为一名合格的管理者有了新的理解。消费者是企业的一项重要资产，消费者关怀是消费者关系管理的中心，消费者关怀的目的是与所选消费者建立长期和有效的业务关系，在与消费者的每一个接触点上都更加接近消费者、了解消费者，最大限度地增加利润和利润占有率。
对以消费者为中心的理解：
消费者关系管理的核心是消费者价值管理，它将消费者价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值消费者的个性化需求，提高消费者忠诚度和保有率，实现消费者价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。消费者关系管理（是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，树立消费者为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持消费者所需的全部商业过程；是企业以消费者关系为重点，通过开展系统化的消费者研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高消费者满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与消费者关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。
以消费者为中心，不单单是指以消费者为上帝，是指已满足消费者的需要为中心。
更重要的是如何能获取和保留消费者，如何能从消费者身上赚更多的钱为中心，在实际中一对一营销就以利润为中心的营销。满足消费者的需要是获取和保留消费者的最佳手段之一。
我们在实际工作中应做好以下几点：
首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。
其次，我们要做好消费者关系管理工作的创新，加强服务能力的提升，扩大增值潜力，切实维护消费者关系。
再者，要确立忠诚管理的营销理念，善于识别消费者与了解其期望，主要根据成交额和发展潜力做好ABC分类管理。
第四，在企业内部制定标准化服务措施，妥善解决每一个售后服务，达到满意度99%以上，切实培养员工忠诚，以保证向顾客的价值传递。
我知晓管理无止境，更能体会学无止境的涵义。一个人只有与时俱进，不断地充实自我，才能更好的适应社会，更好的做好工作。今天的培训，不仅让我学会了自我思考，自我学习，自我管理。我的自信心也大大增强，让我能把所学的知识带到工作中去，实现自我价值，更好地服务于企业。
个人认为企业做大做强，消费者管理不可疏忽，CRM应放在第一位置考虑。
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消费者关系管理这个概念最初由GartnerGroup提出来。对CRM的定义，目前还没有一个统一的表述，但就其功能来看，CRM是通过采用信息技术，使企业市场销售、销售管理、消费者服务和支持等经营流程信息化，实现消费者资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“消费者为中心”，提高消费者满意度，改善消费者关系，从而提高企业的竞争力。
一、现代消费者关系管理产生的原因可以归纳为以下3个方面：消费者资源价值的重视（管理理念的更新），消费者价值实现过程需求的拉动，以及信息技术的推动。
1、消费者资源价值的重视
获得和维持竞争优势是企业生存与发展的基础，企业的竞争优势从内容看包括规模优势、绝对的低成本优势、差别化优势等。消费者资源对企业除了市场价值，即消费者购买企业的产品、服务，使企业的价值得以实现外，主要体现在以下几个方面：成本领先优势和规模优势、市场价值和品牌优势、信息价值、网络化价值。
2、消费者价值实现过程需的拉动
与消费者发生业务关系几乎涉及公司所有的部门，但在很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化，这是消费者关系管理应运而生的需求基础。我们常常从消费者、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各种抱怨。对于这些抱怨，我们并不陌生，这就需要各部门面对消费者的各项信息和活动进行集成，组建一个以消费者为中心的企业，实现对面向消费者的活动的全面管理。
3、技术的推动
计算机、通信技术、网络应用的飞速发展使得上面的需求不再停留在梦想阶段。信息技术的发展使得信息在以下几个方面的应用成为可能。企业的消费者可通过电话、传真、网络等访问企业，进行业务往来。任何与消费者打交道的员工都能全面了解消费者关系，根基消费者需求进行交易，了解如何对消费者进行纵向和横向销售，记录自己获得的消费者信息。能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360°的透视。能够对各种销售活动进行追踪。系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得消费者信息。拥有对市场活动、销售
活动的分析能力。能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对消费者、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。这些功能都是围绕消费者展开的。与“上帝是消费者”这种操作性不强的口号相比，这些功能把对消费者的尊重落到了实处。
二、综合所有CRM（消费者关系管理）的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施3个方面。其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤；信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法；实施是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。三者构成CRM稳固的“铁三角”。
三、消费者关系管理涵盖了直销、间接销售以及互联网等所有的销售渠道，能帮助企业改善包括营销、销售、消费者服务和支持在内的有关消费者关系的整个生命周期。为便于快捷了解CRM的全貌，本书试图从以下几个角度对CRM进行分类梳理。
1、按目标消费者分类。并非所有的企业，都能够执行相似的CRM策略，这又相应的意味着，当同一公司的不同部门或地区机构在考虑CRM实施时，可能事实上有着不同的商务需要。在企业应用中，越是高端应用，行业差异越大，消费者对行业化的要求也越高，因而，有些专门的行业解决方案，比如银行、电讯、大型零售等CRM应用解决方案。而对中低端应用，则常采用基于不同应用模型的标准产品来满足不同消费者群的要求。一般将CRM分为3类：以全球企业或大型企业为目标消费者的企业级CRM；以200人以上、跨地区经营的企业为目标消费者的中端CRM；以200人以下企业为目标消费者的中小企业CRM。
2、按应用集成度分类。CRM涵盖整个消费者生命周期，涉及众多的企业业务，如销售、支持服务、市场营销以及订单管理等。CRM既要完成单一业务的处理，又要实现不同业务间的协同，同时，作为整个企业应用中的一个组成部分，CRM还要充分考虑与企业的其他应用，如与财务、库存、ERP、SCM等进行集成应用。从应用集成度方面可以将CRM分为：CEM专项应用、CRM整合应用、CRM企业集成应用。
3、按系统功能分类为：操作型CRM、合作型CRM和分析性CRM。操作型CRM用于自动的集成商业过程，包括对销售自动化、营销自动化和消费者服务与支持。合作型CRM用于同消费者沟通所需手段的集成和自动化，主要有业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理。分析性CRM用于对以上两部分所产生的数据进行分析，产生消费者智能，为企业的战略、战术的决策提供支持，包括数据仓库和知识仓库建设，及依托管理信息系统的商务智能。
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20XX-20XX学年，我院团委将继续以长远眼光谋划工作，以全局意识统筹发展，以科学态度抓好事业，秉承外院团委“三心”：细心、耐心、责任心，立足全院同学，抓重点，解决主要矛盾，以重点带动全局，促进各个部门携手推进外院的新发展。
一年来，在校团委和院党总支的正确领导下，在学院团委干部和全体团员青年的共同努力下，本着严谨认真的工作态度、求实创新的精神，积极学习各种文件精神，积极探索科学的工作方法，开创了我院团工作的新局面，现将本学年分团委的工作总结如下：
一、思想教育与工作宣传工作方面：
积极开展各项理论教育及思想宣传工作，注重新生团员的培训及引导。
1.积极开展理论学习以及有关团的主题教育工作，先后组织开展了20XX级新生“团员第一课”活动、20XX级新生师生见面会、20XX级新生与老生交流会。同时注重加强和引导新生团员的思想工作，为此举办了题为“与信仰对话、与祖国同行”主题教育活动，同时各班进行了“规划引领发展选择成就自我”的职业生涯规划比赛，为新生的入学思想作了进一步引导工作。另一方面我院各班开展了以“苏州青年精神讨论”为主题的团日活动，掀起了向榜样青年学习的热潮，促进了我院学生的思想建设工作。
我院团委在对团学干部的思想教育方面也没有放松，在本学年初对团学干部进行了相关工作的交接培训工作，确保了我院团学工作的顺利展开。
2.在网上青共校开展学习期间，积极组织进行了网上青共校的报名考试及考风考纪的宣传工作，并在笔试前期开展了笔试培训，取得了较好的成效。
3.主题教育活动上，在五四青年节来临之际，结合校团委的指导建议，我院举办了“我与祖国共奋进、争做合格共青团员”主题团日活动、20XX年“五四”评选表彰大会等一系列，进一步提升了青年思想，增强了学院学风建设。围绕时事热点开展了关注两会的“脱口秀”比赛和庆祝十八大胜利召开的主题系列活动，展现了学生们良好的精神风貌、强烈的社会责任感和崇高的奉献精神，又在广大学生中间营造了学习宣传贯彻党的十八大精神的浓厚氛围。
4.认真到位地做好了各活动的宣传报道工作，及时地在团委网站上进行报道发布。积极响应校团委全面推动我校团支部、班级团支部建立组织微博的要求，大力提高院团委以及各班团支部的微博活跃度，积极参与江苏共青团“青春寄语十八大”系列活动，引领学生学习认识十八大精神的潮流。
二、组织建设与机制创新方面：
建立健全团委内部各项制度，认真做好各项工作，以严格的规章制度规范团委内部的日常工作。
1.本年度三月至四月，我院保质保量完成了团员教育评议及团籍注册工作。在评议过程中严格按照要求进行了民主投票，保证了评议的公平公正。在团籍注册过程中，严格审核团员，保证组织的先进性。
2.及时开展了第六届数理学院团学“双代会”活动，进行团学换届选举工作，完成了换届时期的部门交接工作，并及时发布了本学期的工作计划。在日常工作中，积极制定与完善例会制度，定于每周二召开团委工作例会，做好了日常工作的总结及部署工作。学期末及时进行并发布了工作总结，为来年的工作做好了相应准备。同时对于团组织关系的转接、团员发展、团费的收缴等工作也能及时有效地做到位。
3.切实加强各团支部的建设工作，新生入学初及时确定各支部负责人，并组织进行了团支书培训工作，各支部的注册及信息统计工作也都做到位，同时展开各支部团员信息的统计及登记工作，为后续活动的开展奠定了坚实基础。学期末各支部的日常工作的信息发布均很好地做到了位。
4.本学年初数理学院第六届团委成员根据实际发展需要在体系上进行了大力创新，具体如下：在干事的招聘上部分实施职务对接，即各班班长兼有团委办公室干事职责、团支书兼有组织部干事职责(也可根据自身情况申请其他部门的职务)有效提高了干事工作效率和工作质量，使团委各部门的执行力得到有力保障。在部长与干事的任用上实施考核流动制，即各部长、干事每个月接受一次工作考评，根据考评成绩接受相应职务变动，实现团委成员竞争上岗，做到任人唯贤，力求实事求是，与时俱进，在实践中进一步发展健全团内工作体系，卓有成效。
5.本学年五月末数理学院积极响应我校党建带团建“三结对一创争”活动、加强基层党、团组织建设，充分展现我院团员青年健康向上的精神风貌，增强党、团组织的凝聚力。我院数学专业学生党支部积极参加“青春的使命党团支部风采展示文艺汇演”，并参演了小品《同什么们》，受到广大师生喜爱。并开展了“高擎爱国旗帜，为团旗增辉”主题的团日活动，促进了我院学生的思想建设工作。
6.成立学生学术科研团队，力推大学生学术科技工作。召开了信息与计算科学专业、应用物理学专业学生科研创新团队与导师见面会，为进一步提高学生的学习能力、创新能力，跨年级成立了学生科研创新团队，实行导师团队“1+1”模式，选配了一批经验丰富、科研水平高的专业教师担任团队指导老师，将课堂教学延展到课外指导，形成更加固定的、明确的、连续的指导关系，通过言传身教的形式对学生的专业思想、学习兴趣和态度、学习方法等进行全方位的指导，提高学生的学习能力和创新能力，从而帮助学生全面成长。
三、校园文化与学术科技方面：
积极开展大小各种形式的.科研及学术建设活动，努力营造校园良好的科技文化氛围。
1.在各项文化艺术活动前期充分做好相应的宣传及动员工作，并选拔出了相应人员参与其中。我院学生曾多次担任20XX年“五四”表彰大会等活动的礼仪，认真努力地完成了此项工作，在“校园廉洁文化活动周”的相关通知要求下，我院举办了以“反腐倡廉，净化校园”为主题的宣传教育漫画大赛，为学校文化艺术活动的顺利进行贡献自身力量。
2.积极组织参与了“挑战杯”等各级科技竞赛，并及时对参赛学生进行了相关培训。组建了2支团队参加20XX年“挑战杯”大学生创业计划竞赛校内复赛，组织申报了5件作品参加20XX年“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛。
3.继续发扬我院“科技创新”特色理念，积极组织开展科研立项工作。完成了20XX年度大学生科研立项和省创新训练项目的结题工作，完成20XX年大学生科研立项申报和中期检查工作，有9个项目获得立项，包括省级创新项目6项、学校资助项目3项，均参与了于20XX年12月中旬举办的科研立项中期检查。同时我院科协积极配合校科协按要求完成了科研立项中期检查工作。
4.积极响应校团委关于开展大学生科技文化节的号召，组织学生参观苏州国际博览中心，并定期进行有关科技知识方面的培训，以此增加我院同学的学术科技知识，引导他们积极探索学术科技。在“金秋科院”系列活动中，先后组织开展e-max“高端e时代”网页设计竞赛、e-max“王国铸造”游戏设计与开发竞赛、e-max“创造高新未来”科技作品创新竞赛、“揽万物于怀”科普知识竞赛等活动，有效地进行了宣传组织竞赛，确保活动的正常开展的同时，加强了对我院同学的学术科技素质的培养，营造了良好的学术科技氛围，收益良多。
5.响应校团委的号召，积极参与了党团支部文艺汇演、党团知识竞赛等校园活动。在纪念建团90周年之际，举办了师范生技能大赛、考研经验交流会、海报设计大赛等活动，提升学生技能的同时丰富了学生生活。为迎接十八大召开，举办了“红色经典show”配音比赛以及新生辩论赛等活动，在趣味中激发学生的另一种语言潜能，丰富了学生的第二课堂。院学生会举办了“梳理四年--青春纪念册”20XX送毕业生晚会获得了师生一致好评。
四、社会实践与志愿服务方面：
深入开展了各项寒、暑期社会实践活动，组织参与了各类校内外的志愿服务活动，引导更多同学参与志愿服务，为社会贡献自己的力量。
1.提前做好了暑期社会实践的宣传工作，充分调动了广大同学的参与热情，实践以团队形式组织展开，20XX年共有5支队伍参与暑期社会实践，包括3支校重点团队，各队立题均联系实际并切合当代大学生的生活面貌，实践开展的同时做好了实践报告的及时撰写及汇报工作，将实践落到实处。另外20XX年度寒期社会实践我院已做充分宣传。
2.坚持开展校内外的志愿服务工作，同时注重实践基地的拓展延伸。
彩香爱心支教活动作为我院的重点实践项目，这一传统得到了很好的传承及发展。除了每星期的爱心支教外，在重阳节还组织探望了一直从事爱心义务家教的朱瑞芳老师。我院本着对已有实践基地开拓创新并持续开展志愿服务的宗旨，于“十二五”志愿服务月，在彩香爱心教室开展了以“低碳环保”为主题的宣传活动，增强当代中学生的环保意识。为大力宣传支教及奉献精神，我院迎合“十二五”契机，开展爱心支教座谈会，不仅为支教志愿者们提供互相交流的机会，更吸引广大爱心师生加入日益状大的支教团队。同时今年新增加的苏州革命博物馆实践基地工作也卓有成效地开展了，这一工作得到了苏州革命博物馆的一致认可，双方共同签署了“共建大学生实践基地”的协议。
3.对我院青协及科协实行了规范化管理，引导他们建立并完善自身管理机制，确保了我院青协、科协日常工作的顺利进行。青协先后组织进行了支教等社会实践工作及有关校园行车安全的主题教育宣传活动，积极组织开展“三五”、“十二五”志愿服务月活动，并开展了关于艾滋病预防的主题教育宣传活动，同时还积极配合校青协工作，开展过刊义卖活动，配合学院完成义务献血工作。我院科协在积极配合其他部门工作的同时，组织参加了e-max“创造高新未来”科技作品创新竞赛，并承办了科普知识竞赛，取得了圆满成功，同时在协会开展了内容丰富多彩的电子制作比赛，并将制作成果在彩香爱心支教活动中进行了展示与讲解。
五指、导学生组织情况方面：
加强对学生分会及各学生组织的引导工作，促进了学生组织等的进一步发展。
1.指导学生分会的组织机构建设工作，引导学生分会进一步做好日常管理工作，做到管理有条理、有规范，并积极组织年度优秀学生分会的申报工作。
2.进一步建立健全了社团管理体系，并及时组织进行了各社团的招新换届工作，此外注重对我院社团的指导工作，以保持各社团组织的活力。并鼓励各社团积极准备校星级社团评比活动。对于新成立的“游戏设计管理与开发”社团，我院社团管理中心进行了相关工作的培训工作，确保了我院社团工作的顺利展开。
[19] erp心得体会800字
这个学期里，在即将过去的这个学期里，我们团委工作有了一点明显的起色，当然也存在一些不足。我们希望在今后能够得到各级领导尤其是学校领导更多的关心和指导。
一、学生会管理与培训。
学生会的学生干部，在工作中大胆管理，履行职责的同时，校团委也赋予学生会一定的权利，学生会的管理工作更易于和同学交流，及时反馈学生的信息，真正架起了老师与学生之间桥梁。校团委能过各种形式加强对学生会的教育培训，增强学生干部的工作能力和管理方法，同时加强其个人综合素质训练，对于不合格，自我要求低又经教育无效的同学坚决给予消退。协助各处室做好学校各项评选工作，如：绿色学校、法治学校等。团委干部协助开展好学校2010年各年级团干部在其中联络、组织、服务并参与评委工作；团委同时协助做好学校招生宣传，无论何时何地团委都竭尽全力做好自己应该做的工作。
二、开展有意义的主题活动，丰富校团文化生活。
为丰富学生在校园文化生活，加强对全体同学的教育引导，由学校团委牵头组织开展一系列教育意义，丰富多彩的学生活动。我们主动并配合学校政教处组织了丰富多彩的活动。我们围绕“习惯教育”、“感恩教育月”的主题活动组织各班主题班会，组织学生进行法律知识创作与评选活动。新年的元月，我们积极配合市里开展的“阳光体育”项目组织了初一、初二年级学生进行了“冬季三项赛”活动，大大激发了学生们的团结合作精神和对体育活动的兴趣。通过各种活动，我校团委越来越深刻地相信我们要贯彻素质教育，一切为了所有学生的发展。我们将努力做好一个“孩子王”。
1、重视升旗仪式。学校各年各班每周承办一次升旗仪式。对主持升旗仪式的班级学生进行训练，规范国旗下讲话内容，逐步培养并提高同学们的爱国热情和行为习惯的'养成。通过长时间的坚持，我校升旗仪式形成良好氛围，全校师生能自觉，积极参与到这项文体活动中来。先后组织了校园歌曲大家唱、教师节与中秋国庆征文比赛、法律知识竞赛、手抄报、书香校园、感恩教育等，师生共同参与，同庆同乐。构建和谐校园，取得圆满成功。
2、校运会期间主要工作是做好了学校运动会及多次校园活动的义工服务。如在运动会上，我们有十二名学生积极参与了运动会的各项后勤服务工作。在12.5国际义工日来对但是我们也不能完全脱离我校所处的这个整体大环境，所以我们也要发挥我们的服务热情，服务于我们学校所在的社区。这块服务主要将在下个学期全面开展它的服务工作。学校一些环境做好宣传工作又能发挥他授课班级多的优势，充分宣传环保意识，鼓励学生们做好校园环境的保护。
三、进一步抓好社团工作。
为适应基础教育课程改革的需要，适应每一个学生个性化发展的需要，活跃校园文化生活，实现学校“和谐兴校、文化铸校”的教育目标。学校进一步加强了学生社团组织的建设，在原有社团工作开展的基础上，利用优势资源，扩大了社团物规模，进一步规范了社团的运作。进一步规范了社团组织。从学校师资的实际情况出发，开设广播站、文学社等社团，同时，通过加强对社团长作的指导，进一步规范各社团的组织工作，增强了其有效性和科学性，更符合学生个体发展的特点。
在今后工作中，团委要不断学习研究，总结经验、教训、改正不足，发扬优点，勇于实践，主动积极地开展工作，在抓好基本工作环节的基础上，抓好团组织建设，活跃团的工作，更好地为青年学生服务，努力开拓创新，争取使我校团的工作更上一层楼，为学校的发展与建设做贡献。
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上半年，公司团委按照既定计划和目标，完成了相关工作，取得了一定成效。现将20xx年上半年工作总结如下：
参与第二期志愿者培训班。1月16日，5名志愿者参加了集团团委举办的第二期公交志愿者培训。集团公司党委副书记、纪委书记覃诗章亲自为志愿者授课。多名自愿者现场交流心得体会，把好的做法和经验分享给更多志愿者。
“公交小苹果”倡导文明出行。3月4日，由我公司职工编排的公交小苹果亮相江城，30名头戴小红帽、身穿红马甲的公交志愿者，在汉口火车站、武昌火车站以及武汉火车站，为江城市民演绎公交人自己的.“小苹果”快闪舞，传递文明。当天，集团团委还准备了50张价值60元的一卡通，1000余张精美的IC卡套，送给文明礼让的乘客。
召开公司第三次团代会暨五四表彰大会。召开第三次团代会，为团组织输送新鲜血液。公司第二届团委任期已满，5月，召开共青团武汉市轮渡公司第三次代表大会，换届选举工作顺利完成。新一届团委班子成员平均年龄25岁，全部具有大专及以上学历，综合素质较高，极大增强了集团公司共青团工作的骨干力量。第三届委员会召开了第一次全体会议，民主选举产生了第三届委员会书记。此次大会的召开，明确了未来五年共青团工作和团的自身建设的主要任务，为今后公司团组织的发展指明了方向。
“五四”表彰，选树行业青年典型。“五四”青年节前夕，集团团委开展优秀个人及先进集体的评先活动，18个个人和集体代表受到表彰。并利用公交日带领公司100余名青年团员赴欢乐谷度过了青年们自己的节日。
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我于1991年通过全国统一高考，就读于沈阳农业大学农业工程学院，学习农村电气化自动化专业。经过四年的努力完成了电力系统及其自动化专业的学习，对电力系统理论知识有了深入的掌握和理解，学习了电力系统暂态、稳态分析，电动机、高电压技术、继电保护、自动控制、生产管理、用电管理等专业课程，通过了毕业论文答辩，顺利毕业并获得学士学位。于1995年8月份配到吉林省农电有限公司洮南市农电有限公司工作。工作中我始终坚持理论与实践相结合的原则，用理论指导具体实践工作，同时在实践中不断丰富巩固自己的理论知识，在多年的实际工作中总结积累了大量的工作经验和管理技能。
参加工作后我直接在生技科工作，见习期间一直配合变电专工管理变电站，全面掌握了洮南农电所辖6座变电站的设备原理及其运行状况，初步建立健全了变电站的技术档案，为提高变电站运行管理水平打下了良好的基础。在1995年底瓦房变电站创建红旗化变电站期间，我参与了变电站的五防改造，全面掌握了变电站的倒闸操作程序，同时也掌握了该变电站的一、二次系统运行原理。1996年初，正值公司安排二龙、大通、黑水三座变电站主变调整工作，我全过程参加该工作，对主变压器这类大型设备的装卸运输有了全面的掌握了解，同时还参加了二龙变电站S7-1800kVA变压器的交接试验工作。见习结束后组织安排我做送电专责，负责管理公司的6条66kV线路，当时的线路状况实在很差，一条瓷横担线路；两条由35kV升压到66kV改造的线路，直线杆只有4片X-4.5绝缘子。在此期间我对66kV架空线路设计、运行管理进行了系统的学习。1997下半年我兼任公司配电专责，不但要负责管理全公司1000多公里的10kV配电线路、980台配电变压器，还负责用户工程设计工作。但当时的'农电配电管理很不规范，甚至连准确的数据都没有，我及时准确地统计了全县的10kV配电线路、公用专用变压器、并且绘制相对准确的地理位置图。通过两年多的工作实践，我掌握了农电生产的全部专业管理，全面锻炼充实了自己。
1998年公司成立农网办，以生技科为主成立了设计组，我很自然的成了设计组的一员，从整体改造方案到工程立项论证，从计划上报到具体实施，从工程设计到物资拨付，从工程概预算到工程竣工决算，从工程开工到工程整体竣工验收，我全过程参与。历经八年的时间，在公司领导的正确带领下，在同志们的大力支持下，我作为主要人员，完成了洮南农电所辖农村电网的整体规划设计，组织开展了一、二期农网改造10kV及以下工程施工图设计和概预算工作，完成了工程竣工验收和工程决算工作，最终顺利完成了洮南农村电网建设改造工作任务，并于20xx年8月顺利通过了吉林省发改委组织的整体验收。
通过一、二期农村电网改造工程建设，洮南市农村电网得到极大的改善，新建了两座66kV变电站增加了电源布点，部分解决了10kV线路供电半径过长问题，10千伏及以下配电网设备状况得到很大改善。具体体现在：
一是使60%的农网设备老化、供电质量差和供电能力不足等问题基本得到解决。电网技术装备得到较大提高，变电站100％的实现了县调自动化。
二是66千伏网架初具规模，电网结构和布局得到了较大的改善，电源布点趋近合理，淘汰了部分老旧、高耗能设备，消除“两线一地”运行线路。
三是0.4千伏低压配电网得到改造，淘汰了木杆，消灭了户户串联的供电方式，实现了一户一表。对居住比较集中的村落，实现了三相四线制供电，提高了电压质量。
20xx年农网完善工程开始，新建66千伏蛟流河输变电工程、66千伏安定输变电工程、66千伏幸福输变电工程；改造瓦房变电站工程、永大线改造工程、洮二线改造工程；新建及改造10千伏线路442.85公里，改造0.4千伏线路351.61公里，新增及改造变压器327台，总容量25.1MVA。初步解决了洮南农村电网结构简单、供电电源稀疏，变电站布点不均匀不合理，网架薄弱，供电可靠性低，抵御自然灾害能力差的问题。消灭了居民用户低电压问题，容量不足问题，限制负荷发展瓶颈问题。为建设坚强电网做好基础，为农村经济发展提供坚实后盾。
在国网公司的坚强领导下，在国家政策的支持下，在省市公司的指导下，洮南市农村电网一定会建设的更好，洮南公司发展一定会更好，前景更加广阔。
在今后的工作中，我还将继续努力钻研业务，提高技术水平，立足长远，克服缺点与不足，做好工作，坚持改革创新，深化“两个转变”，为全面建成“一强三优”现代公司而努力。
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本人于XX年毕业于华北电力大学，所学专业为供用电工程，电力专业技术工作小结。在XX年8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结：
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基储电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。
一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能
从XX年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。
工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
二、从事施工设计和技术管理工作
XX年年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工，工作总结《电力专业技术工作小结》。此时，正是农网改造初期，工作量十分大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。
首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的`实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24.5公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础提高了工作效率和管理水平。
我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大，他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果，他不仅要保证工作的必要性和安全性，还要看工作票上所填安全措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的高低压线路的运行情况，认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》，熟练填写各种工作票和措施票，并进行危险点控制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基础
三、努力学习新知识，用知识武装自己
在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。XX年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更好。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
[23] erp心得体会800字
20xx年8月，我进入输电运检室，从一名线路检修工开始了我的线路工作生涯。经过为期三个月的岗前培训于20xx年12月顺利完成技能考核期的优异成绩成为了一名合格的输电线路检修工。20xx年8月我取得了电力工程专业工程师的资格。20xx年8月通过高压线路带电检修年工技能等级考试。20xx年12月至20xx年11月从事输电线路检修工作，20xx年12月至20xx年4月从事输电运维工作。20xx年4月至10月从事输电运行管理工作。20xx年10月至今担任输电带电作业班副班长（代理），下面就从专业技术角度，对我输电运检工作做一次全面总结：
一、学习专业知识，提高岗位技能。
自20xx年进入输电运检室以后，我发现我国输电网网已开始进入飞速发展阶段，110kV电网不断完善，我深深地感到自己所掌握的专业知识与现实的差距。为了更好地开展线路运行检修工作和尽快适应电网发展的需求，我一方面努力学习输电线路运行检修知识，特别是高压输电线路专业知识，努力提高自己的岗位技能20xx年8月完成电气工程中级职称认定工作。20xx年9月完成输电线路造价学习，20xx年11月完成生产管理系统应用学习。20xx年还曾多次参加安规等考试及专业知识竞赛。通过自己的不断努力及领导、同事的帮助，已能适应目前输电运检各种岗位的需求。
二、政治思想方面
在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对"三个代表"重要思想的学习，努力提高自己的.政治理论修养，努力践行科学发展观，思想上行动上同党中央保持高度一致。具有较强
的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在岗位上摆正位置，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，积极为输电线运检发展献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在输电运检中较好地发挥了一个输电运检工应有的表率作用。
三、组织协调方面
在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习输电运检技术，较好地掌握了输电运检相关理论知识及技能。无论是在检修班组、运行班组还是在输电运行管理专责岗位上，都能很好地协助班组协调好同事之间的关系，为输电运检工作的有效开展提供了保障。特别是在班组及专责岗位上能有效引导班组技术员发挥其积极性，同时又注意对班组技术员生产管理系统应用技术的培养，较好地发挥了他们的能动性。
四、业务能力方面
自取得工程师资格以来，我经常和班组老师傅进行交流探讨，同时也通过查阅相关沦为资料充实理论知识。于20xx年至20xx年先后参与了香务线迁改、沣阿一二线等现场验收工作。20xx年5月参与输电线路防外力破坏工作及电力设施保护工作。在20xx年8月生产管理系统2.0版本上线前全面掌握新系统的应用，并组织班组成员开展培训学习，曾多次到班组手把手指导班组成员新系统的使用。在9月期间还组织班组开展雷电定位系统学习。
五、专业、科技成果方面
自取得工程师资格以来，根据工作需要，先后于20xx年6月完《带电作业快速收绳器的研制》QC成果发布获得省级一等奖。期间，还积极参加各项科技创新活动并取得成效。根据工程实际需要撰写的"输电线路带电快速修复杆塔"论文阐述了我室在带电条件下使用新方法快速修复倾斜受损铁塔。
输电运检是一个较系统、全面的工作，本人在输电线路运行检修方面开拓创新成果较少，在今后的工作中，我将继续努力学习，运用所学知识努力探索，不断提升创新水平，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，为输电线路运维检修工作作出自己的贡献。