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在现代社会，报告发挥着重要作用，专业术语需清晰解释。许多人可能觉得写报告困难。以下是小编整理的银行结算业务实训目的，供大家参考，希望能对你们有所帮助。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实训背景
银行实训是为了让学生更好地了解银行的运作模式，提高学生的实践能力和团队合作意识。通过实训，学生可以了解银行的各项业务，培养金融意识和风险意识，为今后从事金融行业打下基础。
二、实训内容
在本次实训中，我们分为几个小组，每个小组负责不同的业务，包括储蓄、贷款、信用卡、理财等。我们通过模拟交易和角色扮演的方式，了解银行的各项业务流程，学习如何处理客户的问题和需求。
三、实训过程
在实训过程中，我们首先了解了银行的基本操作流程，包括客户办理业务的流程、如何填写各种表格和文件等。然后，我们分为不同的小组，每个小组负责一个业务，通过模拟交易的方式，与学员扮演客户进行实际操作。
在实训中，我们遇到了很多问题，例如客户的需求不明确、表格填写错误、系统操作不熟练等。但是通过团队合作和老师的指导，我们及时解决了这些问题，提高了自己的实践能力。
四、实训收获
通过本次实训，我们对银行的业务流程和操作方式有了更深入的了解，提高了自己的实践能力和团队合作意识。我们也意识到了银行业务的复杂性和重要性，为今后从事金融行业打下了坚实的.基础。
五、实训建议
在今后的实训中，希望能够加强对银行业务流程的理解和操作技能，提高团队合作意识和沟通能力。也希望增加实际案例的分析和解决能力，更好地应对各种复杂情况。
本次银行实训让我们收获颇丰，希望能够继续努力，不断提高自己的实践能力和团队合作意识，为将来的金融行业发展做出贡献。感谢老师和同学们的支持和帮助，让我们的实训更加顺利和有意义。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实训背景
本次实训是在xx银行进行的一次银行业务实训，旨在通过实地操作，了解银行业务流程并提升实际操作能力。
二、实训内容
1. 理财产品介绍与销售
在实训过程中，我深入了解了银行理财产品的种类、风险等级以及销售流程。通过与客户进行沟通和解答问题，我提高了自己的销售技巧和服务意识。
2. 各类存款业务操作
在银行的存款操作中，我学习了不同种类的存款业务，包括定期存款、活期存款、通知存款等，了解了存款的办理流程和注意事项。
3. 贷款业务操作
通过与客户进行贷款业务的沟通和了解，我掌握了不同种类的贷款产品以及贷款审批流程。在实践操作中，我提高了贷款审批能力和客户沟通能力。
三、实训收获
1. 对银行业务有了更深入的`了解
通过实际操作，我对银行的各项业务有了更加全面和深入的了解，包括理财产品、存款业务、贷款业务等。这对我未来从事银行业务工作提供了坚实的基础。
2. 锻炼了实际操作能力
在实训过程中，我通过与客户进行沟通和操作，提高了自己的实际操作能力和应变能力。这对我未来处理复杂业务有很大的帮助。
3. 提高了团队合作意识
在实训过程中，我与同事共同完成任务，学会了如何与他人合作、协调，这对我在未来的工作中有了很大的帮助。
四、实训不足与改进
在实训过程中，我发现自己在一些银行业务操作上还存在不足，比如对某些特殊情况的处理方式不够熟悉，还需要进一步学习和提高。对此，我将通过自主学习或向前辈请教的方式来弥补不足，提高自己的能力。
五、实训总结
通过这次银行实训，我对银行的业务流程、操作规范有了更深入的了解，同时也提升了自己的操作能力和服务意识，对未来从事银行工作有了更多的信心。通过对实训中存在的不足的改进和提高，我相信自己能更好地胜任未来的工作任务。
六、实训建议
对于未来进行银行业务实训的同学，建议注重实地操作，多与客户进行沟通和交流，提高自己的服务能力和销售技巧。同时，还需要不断学习和提高自己的业务水平，为未来的工作打下更坚实的基础。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实训背景与目的
为加深我对银行业务流程、客户服务以及金融市场的理解，提高我的实际操作能力和综合素质。通过实践，我期望能够将课堂上学到的理论知识与实际工作相结合，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实训内容与过程
1. 银行基础知识学习
在实训初期，我首先学习了银行的基本组织架构、业务种类、操作流程以及相关法律法规。通过理论学习和案例分析，我对银行的工作有了初步的认识。
2. 柜台业务操作
随后，我参与了柜台业务的实际操作，包括存款、取款、转账、开户等。在导师的指导下，我熟悉了各项业务的操作流程和注意事项，并逐步提高了业务处理的准确性和效率。
3. 客户服务体验
在实训过程中，我深入了解了银行客户服务的'重要性。我参与了客户咨询、投诉处理等工作，学习了如何与客户有效沟通、解决客户问题，并努力提升客户满意度。
4. 金融市场分析
此外，我还参与了金融市场分析的工作，学习了如何分析宏观经济形势、行业发展趋势以及金融产品特点。通过实际操作，我提高了自己的市场敏感度和分析能力。
三、实训收获与体会
1. 提升了实际操作能力
通过实训，我掌握了银行柜台业务的基本操作流程，提高了自己的实际操作能力。同时，我也学会了如何在实际工作中运用所学知识，解决实际问题。
2. 增强了服务意识
在客户服务工作中，我深刻体会到了客户的重要性。我学会了如何耐心倾听客户需求、积极解决客户问题，并努力提升客户满意度。这种服务意识将对我未来的职业生涯产生积极影响。
3. 拓宽了视野
通过参与金融市场分析工作，我了解了宏观经济形势和行业发展趋势，拓宽了自己的视野。同时，我也学会了如何分析金融产品特点、评估投资风险，为未来的投资决策提供了有力支持。
4. 培养了团队合作精神
在实训过程中，我与团队成员紧密合作、相互支持，共同完成了各项任务。这种团队合作精神不仅提高了我们的工作效率，也增强了我们的凝聚力和向心力。
四、总结与展望
本次银行实训让我收获颇丰，不仅提高了我的实际操作能力和综合素质，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我将珍惜这次实训经历，继续努力学习、不断进取，争取在未来的工作中取得更好的成绩。同时，我也希望能够在实践中不断积累经验、提升自己的专业素养和综合能力，为银行业的发展贡献自己的力量。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
银行实训是一种培训方式，旨在帮助学生了解银行的运作机制和业务流程。在这个实训过程中，我们有机会接触到实际的银行工作，并学习如何处理不同类型的交易和客户需求。这篇报告将详细介绍我在银行实训中所学到的知识和经验。
一、实训目标和意义
银行实训的目标是让学生亲身参与银行的日常运营，了解金融体系的运作，并培养他们在金融领域中必不可少的技能和知识。通过实践，我们可以更好地理解银行的业务流程，规章制度和金融市场的运作方式。
此外，银行实训还具有以下意义：
1.培养金融意识和理财能力：学生通过实际操作学习金融知识，培养理财观念和能力，从而更好地管理个人和家庭的财务。
2.提升团队合作能力：实训中，我们与同学们共同合作完成各项任务，学会了团队合作和协作，培养了团队精神和沟通能力。
3.增强问题解决能力：实训活动中，我们面临各种问题和挑战，学会了分析和解决问题的方法，并培养了应对变化和压力的能力。
4.加深对金融行业的认识：通过实际操作和与银行工作人员交流，我们对金融行业的发展和未来趋势有了更深入的了解，为未来就业和职业发展提供了有益的指导。
二、实训内容和经验
1.柜员业务实训
在柜台业务实训中，我们学习了银行柜员的日常工作，如存款、取款、转账等操作。通过实际操作，我们掌握了柜台操作流程和规范，提高了接待和服务客户的能力。在此过程中，我们也学会了如何处理客户的投诉和问题，并解决了一些突发情况。
2.贷款业务实训
贷款业务实训主要包括贷款申请、审批和发放等环节。通过实际操作，我们学会了如何评估贷款申请人的'信用状况，分析其还款能力，并了解了贷款的各种形式和利率计算方法。实训中，我们还了解了一些常见的贷款风险和风控措施，培养了风险意识。
3.理财业务实训
理财业务实训主要包括基金、保险、证券等方面。通过实际操作，我们学习了不同类型的理财产品和投资组合，了解了其风险和收益特点。实训中，我们还学会了如何进行风险评估和投资分析，以及根据客户需求提供合适的理财方案。
三、实训总结和建议
通过银行实训，我们获得了许多宝贵的经验和知识，对金融行业也有了更深入的理解。以下是我的一些总结和建议：
1.加强理论知识的学习：虽然实践是深入了解金融行业的重要途径，但理论知识是基础。在实训前，我们应该先学习相关的金融理论知识，以便更好地理解实训内容。
2.注重团队合作能力的培养：团队合作是银行工作中不可或缺的能力。在实训中，我们需要与他人合作完成各项任务，这需要我们具备良好的团队合作和沟通能力。
3.积极参与实训活动：实践是提高技能和能力的有效途径。我们应该积极参与实训活动，主动与银行工作人员交流和学习，不断提高自己的专业素养。
4.持续学习和发展：金融行业是一个不断发展和变化的行业，我们应该保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能，以适应行业的发展和变化。
结语：
通过银行实训，我不仅获得了实践经验，还发现自己的不足之处。我相信，通过持续学习和努力，我将能够不断提升自己的能力，在金融领域取得更好的发展。银行实训给我带来了宝贵的机会和经验，我将永远铭记这段宝贵的经历。
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一、实训所在分行情况
交通银行太原分行，位于太原市太原市南城区解放路111号，太原分行坚持锐意改革，开拓进取，始终以提高经营效益为中心，以建设现代化、规范化的商业银行为目标，不断进行业务手段和经营方式的创新，加强各项制度建设深化内部管理体制改革，初步建成自主经营、自负盈亏、自担风险、自求平衡、自我约束、自我发展的经营机制。太原分行连续三年被太原市委、市政府评为先进企业或模范企业，连续两年被评为文明单位，被省政府授予敢为三晋先的光荣称号。
二、具体实训工作
（一）ATM机的选址
我正式到交通银行太原分行报道，开始实训，我被分到了电子银行部实训，报道第一天主要和电子银行部的各位同事相互认识了一下，和处长聊了一会，在聊的过程中才知道这位郭处长竟然和我是校友，他也是中北毕业的，可他那时不叫中北大学，叫太原机械学院。郭处长根据我的实际情况给我安排了工作，那就是自动柜员机的选址，在我之前还有一位中北大学的学生在这实训，由于业绩出色被调到了个金部信用卡营销队了。郭处长和我说了一下选址的重点主要在：大的商场，超市（美特好，山姆士），医院，学校。
俗话说，万事开头难！第一天工作根本就摸不到头脑，无从下手。第一天工作，我把目标定位在柳巷的个大商场，首先来到了联洋百货里面，在商场里转了好长的时间，就是不敢张口，当然最后还是鼓足了勇气，找到了它办公的地方，直接找它的财务经理，因为是第一次，在加上自己是一个还没有毕业的实训生，和经理交谈的过程中难免有些紧张，最后那位经理说现在商场内没有地方，叫我留了一个联系方式，如果以后需要的话，会联系我！从那出来后我心里很复杂，在街上转了好几圈，调整了一下，最后去了贵都、铜锣湾时尚馆，铜锣湾国际，总算功夫不负有心人，到铜锣湾国际找到财务总兼郑素梅，和她谈过之后，允许交行在那放，但是要放到她商场后门，因为在她的正门已经放了两家其它银行的了，回去和处长商量后，处长认为那的客流量不是很好，最终没有放。
迈出了第一步，有了一个好的`开端，我慢慢的进入了状态，在这段实训期内，先后联系了御花园时代广场、华宇国际精品、山西女子医院，人人和连锁超市，东方家园装饰材料超市，青龙电脑城、赛格数码广场、山西国体。去过重机、太钢、高新开发区。在这段时间里，不能说我走遍了太原的每个角落，但我可以说，太原的主要街道我差不多都走过。这个工作很辛苦，下公交车后，我一走就把一条街走完，每天晚上回到宿舍后，用纸一擦鼻子都是黑的。
（二）太平洋借记卡和双币卡的销售
期间进行了几次相关业务的培训，正是这些知识的培训，使我逐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了交行。通过学习交行，使我越来越深刻地了解了交行相对于其他银行的不同之处，了解了交行为客户着想的各种业务，我想这正是可以使交行在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。交行的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的交行，同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实训。有了这些对交行的了解，我们便可以代表交行去做销售工作。
面试通过后，我们每个实训生都有的任务，那就是销售出去50张借记卡（普通太平洋卡）和50张贷记卡（太平洋双币卡），并拉来一定的存款（没有上限），在外面选址的过程中，我把交行介绍给大家，使尽量多的人可以享受的交行优质的服务，同时也拓展客户群，为交行创收。在实训期内，我共销售出11张太平洋双币卡，和15张借记卡，这对我一个外地学生来说，确实有一定的难度，但我一直坚持着！
三、实训感受
关于实训后的感受，总的来说让我认识到经过大学四年的学习，无论专业对口与否，实训这一过程绝对是不可或缺的。进一步说，具体的工作经验对一个人的成长很重要。实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实训可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回学校后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。在实训工作了一段时间后，门口的保安门卫仍然没有能认出我，每次总要拦住我询问情况。遇到这样的情况该如何应对，是对他人抱怨还是耐心解释？如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会？如何与部门领导顺利交谈和沟通处事？这都是可以在实际工作中学习的经验之道。
宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。处长的一席话给我上了实训的第一课。在实训期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实训，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实训中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍，也许是通向另一个世界的门票。我十分感谢交通银行太原分行能给予我这样一个宝贵的实训机会，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在银行里要学的还有好多好多！希望可以继续和交通银行续约工作。
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一、实训单位介绍
xx银行是经xx和xx银行批准组建、于xx年xx月成立的股份制商业银行，注册资本为人民币xx亿元，总部设在xx市。截止xx年底，xx银行总资产xx亿元，各项存款余额xx亿元，各项贷款余额xx亿元，在xx等中国经济发达城市设立了xx家分行、xx多家营业网点，并与境外各大金融中心的xx多家银行建立了代理行关系，初步形成了城市化大商业银行的格局。
xx银行致力于为社会公众和xx提供优质金融服务。成立xx年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走“特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健xx。面对新的竞争与挑战，xx银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调xx，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。
xx银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经xx银行和xx银行业监管管理机构批准的其他业务。
而我实训所在的xx支行，主要产品服务有：人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其他业务。
二、实训工作体会
20xx年xx月xx日，我来到xx银行xx支行营业部实训，重点学习了银行结算，先后到银行会计结算部和国际业务部，主要学习金融财务会计结算和国际结算。结合大学四年在书本上学到的理论知识，在工作实践中，我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西，一些在书本上永远学不到的专业知识，以下是我在会计结算和国际结算两大业务部实训的体会。
（一）银行会计结算业务
银行会计是与银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行会计的核算过程，就是具体办理银行业务和实现银行基本职能的过程。
银行会计不仅是银行的重要基础工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监督作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。在银行会计结算部实训一个月，先后学习到如何开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等，及不同的开户需要不同的资料；如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。
在支付结算方面，我学到了各种票据的清算方式和流转程序，具体包括银行汇票，商业汇票，银行本票和支票，虽然这些票据的流转程序和清算，我在大学中的《国际结算》和《金融会计》等课程中也学到过，并且掌握的非常熟练，但现实操作和书本的理论知识确实还是有很大的区别。现实操作中，银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项，还要对受理票据的审核事项一事不漏：票据是否在提示付款期限内；票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人；出票金额大小写是否一致，银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印；出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符；等等事项。具体分配到我手头上的实践工作，有帮助银行会计验印，主要是票据上的法人章和财务章；学习如何敲章，每个会计工作人员，手头上都有很多颗不同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等，要在合适的地方敲上合适的.章；学习如何使用压数机和支票打印机；等等，这些都是在学校的课堂上，学习不到和实践不到的知识技能。
（二）银行国际结算业务
国际结算业务对于整个银行业来说，风险小、成本低、利润高、含技术量成份高。从整体上来看，国际结算业务领域从业人员和所占信贷规规模比例并不高，但是所占的利润却要占银行净收入的相当大的份额。
大三的时候，我们学过一门原版的《国际支付》，学的主要就是外汇结算方面的知识，从中我学到了什么是信用证，什么是托收业务，电汇、票汇、信汇的区别等等知识，并且知道大量英语专业词汇，这对我后来在国际业务部的实训工作，有很大的帮助。
在现实的实训工作中，在工作导师的教导下，我学会了如何开立进口信用证，及需要提交的文件，具体包括进口合同，进口代理协议，进口开证申请书（应加盖预留印鉴并由会计人员验印），进口批文，保证金回单的复印件，授信批复（首笔），进口开证动态一览表，出帐通知等；还有如何修改信用证，如何收取人民币保证金；出口信用证打包贷款需要那些手续；无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料；等等。
而实训过程中，一开始最让我迷惑的就是福费庭业务，可能是在学校的时候，基本上没有接触到福费庭的相关更多的知识，在实训工作中，也很少碰到，所以在实际实践中，我对其很不解，在实训教师的不断实践指导下，终于搞清楚，福费庭就是我行无追索权地买断经境外开证行/保兑行承兑的远期汇票或远期票据，较适用于大宗交易。办福费庭业务必须是远期信用证项下，企业必须与银行交单，银行在收到开证行加押承兑电报后方可办理。
同时，除了学到一些很专业的外汇业务知识外，我还学到了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事的处理，虽然说是小事却是外汇业务办理中必不可少的。比如信用证传真，外汇收支申报单的填写，客户水单和核销单的整理与发放，信用证修改通知书的收发等等。
通过以上的总结，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对这四年大学所学知识的巩固与运用。从此次实训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实训的业务多集中于比较简单的前台会计业务和国际业务，但是，这让我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序，和外汇业务的实际操作，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从这次实训中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实训的真正目的。
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毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
转眼离工行实习结束好几个月了，曾写过一篇文章总结。今天贴出来，也算是个回忆吧~
中国工商银行简介
成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内最大的银行。
实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
商业银行业务的特点――基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具部分（或许是很大一部分）中央银行和财政部职能（政府职能），这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性，流动性和盈利性的三个基本要求――商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到了解决或者是缓解。
但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性（仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任），但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了（至少是在工银XM），体现在：
某些企业属性 相关的细节
对利润的追求 工银XM有细化的利润指标（可测量）从而带来了一定的业绩压力； 控制成本 将要实行的机关裁员计划（虽然人员分流后仍留在工行的大系统内）； 风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目；申请贷款手续“复杂”；
建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程 组织扁平化，收编裁撤网点 同时，我还发现，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解，同时，我是建设银行网上银行的客户，通过对比，我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。 例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心（互相备份），分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到――这是提高风险管理的`必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间，所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候容易出错（我在办一笔业务的时候经历过），而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”结构性外汇理财产品（虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留）和“利添利”帐户（一个现金管理工具）的开发让我见识到了工行的产品开发水平。 但是，工行当然还有某些不足，例如服务态度，激励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书，确实，工行（和国内的其它银行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水准是不现实的，毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行)，同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之，工行确实还有很长的一段路要走，但这需要时间和过程，现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行，有数量巨大的网点和巨大的结算网落，所以，客户必须找工行来做业务，不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下，工行的服务态度相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化――至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。 20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有很多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习，我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别（以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的）都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。
通过这次的实习，我认为，在中国从事金融业务（包括银行业务）需要以下的能力和技能：
1.专业知识；
2.收集信息的能力；
3.具备独立分析能力；
4.视野广阔，多角度思考问题；
5.解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；
6.沟通能力和销售能力；
7.对文化的理解；
8.客户资源
其实以上很多能力在其它行业也都需要，但是，我将在下面结合我在工行所碰到的具体问题进行简短说明。
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银行基本技能是金融管理专业学生从事银行经营与管理的职业技能。旨在培养学生熟练掌握银行柜台日常工作流程、对公对私业务的操作、专业技能等内容，掌握实际银行柜台岗位工作要求，熟悉银行柜台岗位职责，具备银行业基本上岗能力。
一、实训概述
银行基本技能是银行和会计从业的核心技能之一，是金融管理与实务专业学生从事相关专业的必备素职业技能。通过对上述岗位职责的归纳整理，通过课程的学习旨在培养学生熟练掌握银行柜台的日常工作流程、对公对私业务的操作、专业技能〔文字录入、数字小键盘录入、点钞〕等内容，知道实际银行柜台岗位在何时该完成何工作，以及如何完成这些工作，具备基本的上岗能力。
本课程的教学内容，是根据工作过程，对银行柜台工作涉及到的繁杂内容进行筛选和重新排序，突出实践能力的培养，以工作任务为载体进行构建。具体包括：银行柜台模拟储蓄业务软件操作、模拟对公业务软件、商业银行柜员基础能力训练、银行操作风险防范三个工作项目。每个工作项目下又根据实际工作需要划分为假设干模块，模块下又设计了具体的操作步骤、程序和方法，构建了集理论、方法、实践操作为一体的教学内容体系。课程的教学过程采取教室、校内实训室为主，突出职业核心能力训练，按照完成工作任务过程中“实践——理论——再实践”的分段式教学或完全以实训替代理论教学。将教学内容和过程尽可能向实践过程转移。
本实训课程重在培养学生熟练掌握银行柜台的日常工作流程、对公对私业务的操作、专业技能〔文字录入、数字小键盘录入、点钞〕等内容，知道实际银行柜台岗位在何时该完成何工作，以及如何完成这些工作，具备基本的上岗能力，为毕业后实现零距离就业奠定基础。
二、实训内容
〔一〕基本概况
1、实训时间：
2、实训地点：
3、实训对象：
〔二〕实训项目
1、银行柜台模拟储蓄业务软件操作项目
2、银行柜台模拟对公业务软件操作项目
3、商业银行柜员基础能力训练项目
4、点钞训练
三、实训步骤
〔一〕银行柜台模拟储蓄业务软件操作项目
1、储蓄日初操作任务
通过日初操作系列任务的演练，学生能够熟练通过实训软件进行现金出库、凭证出库、凭证轧帐等柜员日初操作。
2、储蓄日常业务操作任务
在掌握开立三种客户号的操作的基础上，能根据不同的目的要求，为客户推荐相应的账户类型并熟练完成开户操作；熟练进行客户各类账户的存款和支取业务操作；掌握客户查询、账户查询、凭证查询等查询操作。
3、储蓄代理业务操作任务
通过本模块的任务，掌握代收业务、代发工资业务、个人贷款业务的操作流程。
4、信用卡业务操作任务
掌握信用卡开卡操作流程、信用卡还款及取现等业务操作方法。
5、储蓄日终处理操作任务
掌握日终处理的方法，理解重要空白凭证及现金入库的意义，理解部门轧帐及尾箱轧帐的含义及其区别。完整进行日初-日终的操作流程。
〔二〕银行柜台模拟对公业务软件操作项目
1、对公日初业务操作任务
理解日初处理操作的意义。对公日初处理是柜员在开始当天业务处理前需要进行的一些业务操作。主要包括领用凭证、凭证出库、现金出库等操作。掌握凭证领用、凭证下发、凭证出库、现金出库等操作标准和流程。
2、对公存贷业务操作任务
理解对公基本帐户、定期帐户、汇票业务的含义。理解面向客户的客户化管理思想的意义。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。重点掌握如何开立对公基本帐户，如何进行贷款业务处理及汇票兑付业务处理等。
掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务标准，到达可以熟练操作开立对公基本帐户、一般对公存取款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。
3、对公结算业务操作任务
在理解结算业务中辖内业务及同城业务之间的区别基础上，掌握结算业务中各种业务的操作流程及业务标准。熟练操作辖内通存和通兑业务，掌握同城业务中支票转帐、托收、票据交换、场次切换等操作流程。
4、对公特殊业务操作任务
对公特殊业务是处理通用记帐、帐户维护、凭证挂失解挂等业务。重点掌握通用记帐的方法与原理，理解特殊业务中的各专业术语的含义。
5、对公日终处理操作任务
对公日终处理是柜员在当天营业终止后必须要进行的业务操作。主要是上缴未使用的重要空白凭证、现金入库及打印营业日报表等。通过任务操作，掌握对公板块日终处理的方法和流程。
〔三〕商业银行柜员基础能力训练项目
1、文字录入
运用金山打字通软件，让学生通过训练提高文字录入速度，并设定文字录入合格标准：100%正确率，50字/分钟。
2、小键盘录入
通过小键盘练习软件，让学生进行银行传票录入联系，数字录入合格标准：100%正确率，100数/分钟。
3、点钞训练
通过单指单张和多指多张方法的学习，让学生选一种点钞手法，持续训练，要求点钞合格标准：8把/5分钟。
四、实训心得
〔一〕学生在实训中角色定位困难
学生对银行柜台业务比较陌生，对柜员的日常活动不了解，单纯靠模拟软件进行实际的'业务操作，学生只能机械的去完成任务而进行操作，难以到达岗位素质和职业技能的综合发展。
为解决这一问题，教师在课堂上将柜员日常工作以流程化模式在课堂实施，每节课是柜员完整的一个工作日的模拟。除了将柜员的工作流程植入课堂外，教师采用情境教学方法，让学生进行角色分工，使学生在不同的岗位角色的体验中，获得岗位角色感，提高实训效果。
〔二〕模拟软件和实际银行柜台业务存在差距
课堂上使用的银行柜台业务模拟软件与真实的银行柜台业务之间在一些出入。有些业务的处理方式在实际银行业务处理过程中已经更新或者变更，如果完全按照软件进行操作，也很难到达与岗位的高度匹配。
针对这一问题，教师在教学过程中把实际业务和模拟操作进行融合，借助现有软件的基础进行项目任务的更新，同时与软件维护商保持沟通，及时反馈使用体验，最大限度的提高实训的成效，让学生获得更多的职业技能。
〔三〕学生在操作过程中的感悟
在这个学期的银行基本技能软件应用课程中，我对银行对公结算的业务操作流程有了一定的了解，对智胜银行柜台业务模拟软件的操作也到达了一定的熟练度。在实训过程中，磕磕绊绊遇到了不少的疑问和不解，但通过反复的操作，不断地思考摸索，以及和同学们的讨论交流和帮助，我的大部分问题都得到了解决，最终完成了所有银行柜台实训项目。
致谢
通过此次实训，不仅培养了我的银行技能动手操作能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，而且对实际的银行柜台业务办理工作的有了一个新的开始。非常感谢老师在实训过程中的耐心指导。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
实验项目一：储蓄业务
实训日期：xx月xx日至xx月xx日
1、通过本课程的学习，进一步将以前上课学习过的商业银行知识与具体的实践相结合，为毕业后更好的融入工作提供跨越性的链接，使得已经学习的知识不在只是局限于理论上的了解。
2、通过本实验培养我们综合能力，包括分析问题和解决问题的能力。本课程采用一个现代商业银行综合业务模拟教学环境，具有一定的超前性和开放性。为学生掌握金融业务的软件和硬件新产品的开发与研究提供实验环境。让我们理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。本课程采用的商业银行综合业务模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，这样银行就可以综合掌握客户状况，以便提供全面的客户追踪和决策分析手段。如资信评估、风险评估等。并为客户提供更好的服务手段，如一卡通、一本通、企业理财、个人理财等。
3、本课程采用的商业银行综合业务模拟系统允许学员扮演银行实际工作中的实训，通过目的各种特定角色（如会计、储蓄、出纳、信贷、报表管理、综合查询等）联机交易分工，体验到银行的实际业务环境，从信息化的高度全面把握银行的业务流程，达到现代化商业银行从业人员应具备的高素质。
4、让学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。本课程采用的商业银行综合业务模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，这样银行就可以综合掌握客户状况，以便提供全面的客户追踪和决策分析手段。如资信评估、风险评估等。并为客户提供更好的服务手段，如一卡通、一本通、企业理财、个人理财等。
5、通过本课程的学习，使我们能掌握有关客户经理的知识和技能，以便能够采用综合的客户管理方法，有效管理信贷风险，为成功地开发新产品做出贡献，以及对高效客户管理流程加以管理，理解团队合作的重要性，为未来进入商业银行奠定基础。
实训内容开设账户、销户结息等特别业务。能够熟练地在各账户中进行日常记账并能冲正错账，掌握票据业务的相关操作，及时、准确地记账，对各账户进行日常管理。熟悉票据业务。
（1）储蓄日初处理凭证领用、重要空白凭证出库、现金出库、尾箱轧帐。
（2）储蓄日常业务：开普通客户、开一卡通客户、普通活期开户、普通活期存款等。
（3）储蓄特殊业务表内通用记帐、表外通用记帐、私人客户维护、表内帐户信息维护、帐户部分冻结帐户部分解冻、冲帐等。
（4）储蓄代理业务：代理合同录入、批量明细增加、代理合同录入、批量明细增加、批量托付(代发)等。
（5）信用卡业务：信用卡开户、信用卡存现、信用卡取现、信用卡明细查询、信用卡交易查询等。
（6）储蓄日终处理重要空白凭证入库、现金入库、尾箱轧帐。作为一个学生，在毕业之前就能够有幸的接触到所学专业的实际操作则全部依赖于我国教育的发展和学校的重视。理论课程让我们拥有深厚的理论知识，但也是与实践脱钩，我们需要把理论结合实践才能出真知。在步入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对公会计业务的内容、流程及操作，有利于毕业后的我们以实训收获来进入商业银行奠定基础。通过课程教学，使我们进一步加强商业银行业务经后能更加和谐的融入社会。通过学习，使我们能理解团队合作的重要性，为未营和管理理论和实践的有机结合，使我们能加深理解和熟练运用金融法律、银行规章等知识，提高我们运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和创新能力，为学生毕业后走向社会奠定基础。
在实验过程中加深了对课堂所学相关知识的理解，学到了理论课上无法深刻感受的东西，对面向顾客的流程型商业银行、贷款管理任务的艰巨性和复杂性有深刻的体会。智胜商业银行综合业务模拟系统基本接近于现实，让我们通过模拟操作对现实的商业银行业务有较真实的体会。对银行业务运作的基本流程，掌握前台、中台、后台的基本职能设置及分工协作有充分的认识，把握商业银行客户化管理的思想；了解了商业银行业务通用规定，为今后从事金融工作奠定基础。通过实验，帮助我们运用所学的基本理论和分析方法运用于信贷业务管理，通过对行业信息、政策信息、银行贷款信息的分析，结合企业客户的财务状况、非财务状况、企业贷款或授信额度的分析，充分调动已有的宏观经济学、微观经济学、管理学、会计学等多学科知识储备，锻炼我们从事银行信贷管理的实际分析、管理能力，强化了我们的`风险收益意识，增强对风险管理这一银行核心功能的理解。通过课程学习对于我国的商业银行操作有一个清晰的理解，经历了外行到内行的转变，更加理解和重视商业银行操作过程中的各种的风险。在以上基础上希望可以学以致用。
问题
(1)无法完成相关凭证打印、刷卡交易、密码小键盘及ATM查询功能。虽然这个系统已经做得很完善，结构清晰内容周到，但是我们都知道真正的商业银行内部还有一系列的保密机制，国内商业银行综合业务实训系统绝大部分是采用纯软件方式来实现，我们无法完成相关凭证打印、刷卡交易、密码小键盘及ATM查询功能。希望对这个系统的建设达到与银行一样的仿真效果，使我们可以在仿真的银行环境中进行实训，实现银行柜员的主要业务操作，完成凭证实训领用、钱箱管理、日终轧帐、存折打印、刷卡交易、密码小键盘、ATM查询等过程遇到功能。
（2）缺少最新业务的模式，我们所做的对私对公业务都是最简单也是最及解决的基础的，虽然我知道我们的学识和能力都有限，但是我还是希望可以体验到个方法人网银、企业网银、存款创新工具等银行最新的业务模式的操作。
实验项目二：对公业务项目
实训日期：xx月xx日至xx月xx日
作为学校教学的一个重要环节，学生在校内通过实时交易系统安排实习，在指导老师带领下，完成实习内容。通过实践，缩短课堂理论教学与实际工作实训的距离，培养学生对所学证券投资理论及相关知识的综合应用能力，分析能力目的和实务操作能力，提高其相应的专业技能，为社会提供高水平、高素质的证券投资专门人才打下坚实的基础。为将来顺利完成毕业实习，走上工作岗位，尽快适应工作需要奠定基础。
（1）凭证业务及钱箱操作：以网点柜员登录建立钱箱和修改密码；以总行会计部柜员登录做凭证领用和下发操作；以网点柜员身份登录做凭证领用；凭证出库；现金出库。
（2）开客户号及帐号新开一个对公客户号；新开一个对公帐号（存期为“000”，帐号为预开户状态）；现金存款，激活对公帐号。
（3）支票业务出售现金支票和转帐支票给对应的对公帐号实训内容
（4）存取款业务现金存款操作；现金取款操作；帐户转帐操作；协议存款操作；定期存取款操作。
（5）贷款管理新建贷款业务操作；贷款发放及部分还贷、全部还贷操作；贷款展期及不良贷款核销操作；贷款业务查询操作。
（6）汇票业务商业汇票承兑业务操作；汇票到期付款操作。
（7）个人贷款个人消费贷款业务合同建立、贷款发放、提前部分还贷、提前全部还贷、个贷调息及贷款业务查询操作；助学贷款借据管理、单位合同录入、助学贷款贴息及提前全部还贷操作。
（8）结算业务辖内结算业务操作；同城业务操作；特约汇款业务操作
（9）通用模块表内通用记帐操作；对公帐户维护操作；内部帐户维护操作；上存下拔业务操作；帐户冻结、解冻操作冲销户操作；冲帐业务操作；凭证挂失、解挂及换存单操作；支票挂失、解挂及核销操作；凭证入库、作废、查询及日终轧帐操作。
（10）信息查询客户查询操作；帐户查询操作；凭证查询操作；交易查询操作；总帐查询操作。对公日初处理是柜员在开始当前交易日日常业务处理前需要进行的一些业务操作。主要包括领用凭证、凭证出库、现金出库等操作。通过这个操作，我理解了了对公基本帐户、定期帐户、汇票业务的含义。理解了了向客户的客户化管理思想的意义。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。重点掌握了如何开立对公基本帐户，如何进行贷款业务处理及汇票兑付业务处理等。掌握了对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范，达到可以熟练操作开立对公基本帐户、一般对公存取款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。理解了个人贷款业务及助学贷款业务的含义。掌握了个人贷款业务及助学款贷实训业务的操作流程及业务规范。收获理解了结算业务中辖内业务及同城业务之间的区别。辖内业务是指商业银行各支行网点之间实现辖内通存通兑业务，既客户可在银行任一联网网点进行通存通兑，交易完成后即时入账。同城业务是处理不同商业银行之间的转帐结算业务。同城业务需要通过票据交换中心进行票据交换。掌握了结算业务中各种业务的操作流程及业务规范。熟练操作辖内通存和通兑业务。掌握同城业务中支票转帐、托收、票据交换、场次切换等操作流程。对公日终处理是柜员在当天营业终止后必须要进行的业务操作。主要是上缴未使用的重要空白凭证、现金入库及打印营业日报表等。：掌握了如何进行日终处理的方法与流程。理解了了日终轧帐与部门轧帐之间的区别。
过程
(1)凭证的领入和下发应该由总行统一完成，自己登陆领凭证容易造成凭证编号的混乱，并且容易出现乱领乱下发凭证的情况。这样对凭证的管理和查实训询也不是很规范化。
(2)演示的过程有点偏慢，并且有个别演示是空白内容，没有显示，希望遇到能够改进；还有，演示的时候最好有进度条，和快进快退等按键，我们可以自问题己决定看哪里，怎么看。这样当我们忘了演示的内容的时候，就不用又重新把及解决的之前的内容看一遍，节省了时间。
（3）个别业务中间有规定间隔的期限，这使得上机时间固定的我们有一方法些业务就没办法完成，希望可以改一下这些设置，至于期限的强调可以在实验备注中让我们体会到其重要性。通过业务的模拟操作，我将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务实训总结养了我分析问题和解决问题的能力。让我理解了现代商业银行综合业务面向客管理系统相结合，充分理解了所学的银行理论知识与实际应用系统的联系。培户的管理体系。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
暑假期间，在家里亲戚的介绍下，我来到了湖南长沙先导农村商业银行麓谷支行进行了一个多月的会计专业实习。实习期间，我主要学习的是储蓄业务，其它了解的还有会计业务（对公业务）、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习，我基本上学会了银行储蓄业务的流程，学到了很多书本上很难接触到的新知识，也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系，充分认识到了学以致用的重要性。
一、实习单位的基本情况
长沙先导农村商业银行股份有限公司（简称：长沙先导农商行）于20xx年11月12日正式挂牌成立，是经中国银行业监督管理委员会批准，由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元，总部设xx个职能部门，全行在岗员工288人，有24个营业机构遍布先导区城乡。长沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而来，作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行，新成立的长沙先导农村商业银行将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能，有效承接政府关于“立足大河西，打造先导区”的发展战略，更好发挥服务“三农”主力军的作用，支持地方经济发展，助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军，位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路xx6，该支行现有员工15人，包括一名行长，两名副行长。该行在吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理银行卡业务，代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。
二、实习的主要内容
我这次实习所涉及的内容，主要是储蓄业务，其他一般了解的还有会计业务（对公业务）、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制，因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱，当业务员在电脑前办好了业务，他们都会把相关的凭证交给出纳，出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员，这样就做到了钱账分管，能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业银行现在都不用了，我个人认为这种方法还比较合理，只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务（对公业务）和贷款业务过程比较复
杂，内容较多，难以在短时间内充分了解和掌握，所以暑假期间我并没有在这几个方面实习，与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。
三、实习的主要过程
1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容
在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下，我第一次踏进了银行储蓄业务的内部柜台，以前都是站在柜台外面办理相关的业务，这一次却很惊奇的出现在了银行内部，心里非常地激动。第一天在银行实习，对什么事情都很好奇，但什么事情也不敢碰，看着各位哥哥姐姐不停地忙碌，而我只是一个什么也帮不上忙的闲人，心里很不爽，但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段，所以我下定决心不能老是停留在这个阶段，一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察，很努力地询问相关的业务知识，可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿，说起话和办起事来都非常好相处，他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识：各种交易码，点钞，捆钱等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于，在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情，比如凭交易码进入相关业务，复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等，最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天，我很早就来到了银行柜台，打扫完卫生以后，押钞车就来了，这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧，于是我们两个走进了银行被隔离的保险间，打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来，我们两个接过保险箱，并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后，我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的珍贵，因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字，说明我做的努力得到了大家的认可。
2、学习怎样“做账”
在熟悉了储蓄业务的基本流程之后，各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起，由会计业务的员工（周一至周五）或者储蓄部门的员工（周六至周日）轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来，包括现金流水账、科目日结单、各种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的，它首先需要业务员盖好各种各样的印章，包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章；然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪
下来，有些资料还可能是原始凭证，需要用胶水粘在传票的后面；裁剪之后就要进行专门的分类，包括现收、现付、转借、转贷等，分得头都晕了；等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步：核算。此时银行专门的计算器便派上了用场，每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等，如果发现两者不相等的话，就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后，整个最难的部分便完成了，而此时一上午的时间便过去了......
3、学会怎样做出纳和业务员
转眼间，我在行里实习也将近二十天了，这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖，于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性，使它的营业员分成了两部分，即出纳和业务员。银行内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳，一般来说，储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳，因为出纳的工作比较简单，就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳，出纳核对好凭证上的金额之后，从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员；当发生存款业务时，出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐，因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务，又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错，而后果却要自己承担。记得有一次，一个中年妇女取完定期存款之后，将存款计息单存根联也一起拿走了，当时业务员和出纳都一时大意没有检查，等到快要下班核对凭证时，发现少了一张存款计息单，这时候才意识到是被那人拿走了，于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里，幸好凭证还在她那，两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭，而他们的心一直悬着才刚放下。所以说营业员位于储蓄业务的第一线，做什么事情都需要非常细心，什么都不能大意。
四、实习感悟
虽然这次实习只经过了三十多天，但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验，这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先，我觉得在学校和银行的很大不同就是，在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感，做什么事情都要非常细心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款，又无法追回的话，那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次，不管是在学校还是在工作当中，我们都应该要认真学习，努力创造机会，多向他人请教。在实习的时
候，我都会主动地打扫卫生，主动地帮大家做一些力所能及的事情，通过这些小事，我得到了大家的赞扬，也得到了更多学习的机会。最后，在实习期间我知道了专业知识虽然重要，但我们应该在努力学习专业知识的同时，不断充实自己，拓宽自己的知识面，努力将自己所学的东西运用到实际工作中去，真正做到学以致用。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
实习时间：
xx年xx月4日至xx月4日
实习单位简介：
xx市商业银行成立于19xx年11月30日，是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。总行位于xx市xx北路xx号。建行以来，xx市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市场定位，秉承发展、创新、管理、效益的经营理念，励精图治，与时俱进，实现了质量、规模、效益协调发展。
实习岗位：
大堂经理
实习内容：
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大唐秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询
实习收获与体会：
(一)尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM机器的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境！
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一，指导思想和工作重点
（一）指导思想
以十六大精神为指导，解放思想，实事求是，开拓创新，围绕学院20xx年总体工作思路，在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上，抓好专业建设，师资队伍建设和毕业生就业工作，继续加强实践教学，突出课程建设工作，努力实现各专业的培养目标。
（二）工作重点
1，教学管理工作
2，专业建设特别是课程建设工作
3，加强各项规章制度建设
4，师资队伍建设工作
5，毕业生就业工作
6，学生管理工作
二，加强常规教学管理，完成各项常规教学任务
完善的常规教学管理是实现专业培养目标的重要保证。我系的常规教学管理工作运行良好，但在评估工作过程中仍然暴露出一些问题，为此，在新的一年，我们将一方面坚持计划，规划的规范性，制度性，减少弹性；同时，加强教学管理工作中检查，督促的经常性，持续性，有效性。
1，要求各任课教师根据所任教课程的特点，认真完成好各教学环节，做好课前，课中和课后的各项相关工作。
2，吸取迎评工作中的经验教训，建立，健全相关教学文件，加强档案建设与档案管理工作。齐全，完整，高质量的教学文件是保证教学质量的关键。我们在新的一年将大力加强相关教学文件的建立，健全工作。如理论教学中的教学大纲，考试大纲，教学档案，教案，教学日志，听课记录，点名册，作业及作业批改纪录等；实践教学涉及到的基本教学文件如实践教学大纲，实践教学任务书，计划书，审批表，总结，实习/实训报告（含报告批改记录，报告成绩），实习/实训指导记录等都要建立健全，并在教学检查和期末评定中作为考核项目。
3，各任课教师应在遵循教学规律，坚持教学原则的前提下，围绕专业培养目标积极探索高职高专的教学模式和教学方法。教学过程中必须充分考虑到学生的文化素质及专业特点，做到因材施教，实现教与学的有机结合，杜绝照本宣科。
三，加强专业建设，突出课程建设
1，办学模式的探索
财务会计专业已经有了四届毕业生，在办学上有了一些成熟的经验，力争在20xx年形成关于高职财会专业的示范性办学模式；投资理财专业属于新兴专业，目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式，我们应在此领域抓紧探索，尽早摸索出一套可行的适应地方经济发展需要具有地方特色的人才培养方案。我们对会计电算化专业也进行了有益的尝试和探索，积累了一些经验，今后要继续加强该专业课程体系的改革与建设，争取尽快办出鲜明的专业特色。
2，20xx年上半年做人才需求状况调查，论证涉外会计，金融与保险，房地产经营与管理三个专业设置的必要性，可行性，并通过人才需求状况调查，对投资理财专业人才培养目标定位，素质能力结构和教学计划等进行调整与修订。
3，课程建设课程建设是专业建设的基础，是实现专业人才培养目标的关键。我们要首先抓好核心专业课程的建设，带动其他课程的建设，进而推动专业建设的步伐。在20xx年，我系各专业课程建设的重心是根据各专业人才培养目标，加强教学计划和教学大纲的修订，力争尽快建立起科学的，完善的理论和实践课程（教学）体系。
4，加强教学方法改革
先进的教学方法能够提高教学质量，促进学生理论水平与实践技能的提高。在新的一年，我们鼓励教师加强教学方法改革，推广案例教学等先进教学方法，培养学生运用所学专业知识独立思考问题，分析问题和解决问题的能力。使学生在探讨，解决问题的过程中培养敢于解放思想，勇于创新的精神。在实践实训环节教学中，探利用多媒体教学方法和现场教学方法等，提高学生的动手操作能力。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实习目的：
根据本专业教学计划，会计学专业学生毕业前进行毕业实习。实习期间，要求学生对企业(事业)单位的财务会计工作进行业务实践和调查研究，使学生通过实习做到理论联系实际，充实和丰富所学的专业理论知识，培养发现问题、分析问题和解决问题的能力，为毕业后从事财务会计工作打下基础。
二、实习内容
(一)全面了解企业财务管理现状
1、企业概况、产品结构和工艺流程;企业组织机构设置，财务部门职能及企业经济核算体制;
2、企业经济效益，经营状况与财务状况;
3、全面了解企业财务管理循环——筹资、投资、运营资金、成本及利润分配管理，及预测、决策、计划、控制、分析等财务方面的应用。
4、了解企业财务与宏观经济政策，特别是目前与国家财政、税收、投资制度改革的关系。
(二)全面熟悉企业会计的基本核算方法
1、深入科室和生产车间，请财务人员围绕实习内容介绍情况，了解实习单位采用的会计核算组织程序及会计工作组织情况，如会计机构设置、岗位设置、规章制度和会计档案管理等内容，查阅财会资料。
2、了解实习单位计算机在会计中的应用情况及其对传统会计的影响。
3、掌握实习单位会计账户设置、复式记账法、填制与审核凭证、登记账簿、成本计算、财产清查方法。
4、编制会计报表。
(三)编写实习报告
学生在实习完毕后，结合自己知识及实习内容，以实习报告的形式记录实习情况，完成实习日记和实习报告。
三、实习方式
实习主要采用自愿原则，由学生自己联系校外实习单位(企业，事业单位，会计税务事务所)，然后上报汇总。
四、时间日程安排
20xx年2月25日——20xx年4月19日：学生校外实习
指导教师要向学生明确学校学院有关毕业实习的要求，要求学生要结合就业方向进行毕业实习，并要加强与学生实习单位实习导师或领导的交流，与实习单位相关实习导师共同确定学生实习计划，密切学院与实习单位的联系。学生毕业实习应结合所学专业和就业方向寻找实习单位，并由实习单位负责人或部门负责人与学生毕业实习及论文指导教师建立联系，共同协商确定学生实习计划，共同签字(或签章)确认。20xx年2月25日前交实习计划
五、校外实习要求
1、保守秘密。服务实习单位财务人员的安排，不能随意摘抄会计资料数据，恪守财务和会计的制度，不外传实习单位的财务和会计信息。
2、安全第一。实习阶段注意安全，在厂区内要服务安全人员的指挥，不准随意走动，否则将酌情在实习成绩中做扣分处理。
3、遵纪守法。
遵守国家法律和实习单位规章制度，遵守社会公德和社会秩序，不准擅自离开实习地点，不准无故旷课旷工、迟到早退，不准寻衅闹事、打架斗殴，若有违纪行为，按学校规定处理，对不尊敬老师和现场秩序的学生，视情节严肃处理。
4、虚心向实习单位财会人员请教，尊重领导;注意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱护公物，同时与实习单位搞好团结。
5、实习结束时，每个实习生应带回实习日记、实习鉴定，并由实习单位负责同志签署意见并盖单位章。实习日记要求手写。
六、毕业实习成绩评定和考核办法
1.学生按照毕业实践计划完成岗位实践教学任务，经考核合格取得相应学分。
2、指导教师具体负责管理整个毕业实习过程，对严重违反实习纪律、造成严重事故的学生，指导教师有权中止该生的实习过程，实习成绩以不及格记载。
3、没有完成实习全过程或没有交实习鉴定表、实习日记，实习报告的学生，实习成绩以不及格记载。
4、正常完成实习的学生毕业实习结束后，应将实习鉴定表、实习日记，实习报告交指导教师。
5、实习考核。实习结束后，20xx年4月25日前指导教师应会同实习单位反馈意见及学生提交的档案资料、实习过程，按照不及格、及格、中、良、优五级分制评分;良≤60%，优≤20%。提交学生上交的实习材料和成绩评定结果。学生签订就业协议情况应在学生毕业实习成绩等级评定中有所体现，对未就业、就业方
向与实习方向不一致的学生，毕业实习成绩一般不得评定为良好及以上
档案内部的每份实习资料要求有评阅痕迹，最终评分写在档案袋上。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
顶岗实习是在学生学完所有专业课程，掌握会计专业基本理论和方法，并经过一定实践教学训练后，开展面向社会的专业实践，是一次就业前的岗前练兵。
通过顶岗实习，更好地理解会计的性质、特点，明确会计工作在经济活动中的重要地位：使学生能够理论联系实际，巩固课堂上所学的专业知识，了解会计工作的具体操作程序和方法，掌握正确处理会计的能力和技巧；通过顶岗实习，还可以使学生增强分析问题、解决问题的能力，提高实际工作的适应性。
根据会计专业教学大纲的要求，学生毕业实习需要了解以下内容：
（1）了解实习单位经营概况，含行业特点、规模、效益等。
（2）了解实习单位会计概况，企业会计组织机构的设置；企业会计核算和财务活动的数据处理程序、方法；企业建立计算机会计信息系统的经验；企业内部财务会计控制制度。
（3）了解并尽可能参与实习单位专业技术工作。
1．顶岗实习的方式
由于会计专业是一项具有高度责任性的工作，顶岗实习只能以听介绍、看历史资料，取得信任后在指导教师指导下尽可能参加实际操作的方式进行。
2．顶岗实习的方法
在实习单位工作繁忙的情况下，要想获得实习单位的支持和指导，取得好的实习效果，只能以尊重换关心、以劳动换劳动的方法进行。
1．按实习大纲要求的实习内容完成实习任务
2．遵守实习纪律，按实习单位劳动纪律出勤，不无故缺勤，有事向单位请假；爱护实习单位公物；遵守单位保密要求，未经实习单位允许，不许将有关资料公开引用或外传；尊重企业的干部和职工，虚心学习，服从企业工作安排。
3．根据每日实习内容和心得写实习日记。
4．实习结束前根据实习实际情况写出实习报告，加盖实习单位公章后带回学校，由学校指导老师评定成绩并收齐后交教研室备案。
5．由实习生请求实习单位填写毕业生实习鉴定表，对实习期间表现出的思想品德、工作态度、劳动纪律、业务能力等情况作出鉴定，加盖实习单位公章后带回学校，由指导教师收齐后交教研室备案。
1．以校内专业教师为主，同时聘请实习单位会计实际工作者担任实习指导老师。
2．指导老师负责学生毕业实习方式、方法的指导和专业技术问题的解答。
3．指导教师负责对实习学生的检查（动态检查和实地抽查），对违纪和不按规定实习的学生及时给予批评教育，对情节严重者请示学校作必要处理。
4．指导教师应关心学生生活和健康，防止事故的发生。
1．实习成绩评定标准（满分100，其中顶岗实习鉴定表40%，实习报告40%，实习日记20%）
2．有下列情况之一者，应评为不及格
（1）违反实习纪律，擅自离开工作岗位者
（2）不按实习单位规定制度办事，违法乱纪，造成不良影响者
（3）不按实习计划实习，未完成实习任务者
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
（一）引言
20xx年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。
（二）商业银行业务综述
2.1 对私业务综述
2.1.1 凭证管理
一、凭证种类及使用
程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用
系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。
2.1.2 钱箱管理
系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。
2.1.3 日常操作流程
一、普通账户
客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。
二、一卡通账户
客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一卡通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了。
三、注意事项
普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号，而一个客户号可以开多个账户。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。
2.2 对公业务综述
2.2.1 凭证领用
系统的凭证领用采取从市行到支行、支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证时，市行财会部必须将凭证的起始号码输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行营业部。同样，支行凭证管理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库钱箱，柜员通过凭证出库交易领入凭证。只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。
2.2.2 钱箱管理
系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。一个柜员可以有多个钱箱。柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。具体操作是：柜员登录，进入“增加柜员钱箱”界面，输入相应内容，完成增加钱箱操作。然后退出系统，重新登录，输入用户注册名、钱箱号码、用户密码，回车后进入业务界面。以后每次登录时必须输入钱箱号码，否则只能做转帐业务而不能做现金业务。也可以将钱箱号与自己绑定，以后就不用每次输入钱箱号码，而自动登陆柜员钱箱。
2.2.3 对公业务范围
存款业务包括： 对公活期存款、对公定期存款；
贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷；
结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。
2.2.4日常操作流程
开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。
系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。
日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。
1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可多次使用。
2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”，包括当日该柜员所做的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。该项操作每天可多次使用。
3、网点轧帐打印出“网点轧帐单”，反映网点全部业务。每天只能操作一次。 需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理，
必须进行柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。如果尚有业务需要处理，必须由市行中心机房解锁，再做柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐必须在所有柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。
（三）模拟实训效果
我认为本次实习时间虽然不长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：
对三年来所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用；
加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的会计、综合柜员制的
账务管理方式和面向客户的管理体系的理解；
为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关
知识有了更深一步的理解。
（四）心得体会
本次实训虽然只有短短的五周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退,最后完成商业银行模拟业务的操作。
并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。
实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。
这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。
综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训，不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
时光荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也似乎已经进进尾声了!在开始步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆，它对大学生的就业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，从而明来弥补自身的不足。
一、实习目的
了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经验，把握操纵技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业形式严重的情况下，达到"行知同步"的目的,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
二、实习背景
1、实习时间:20xx年1月3日~20xx年4月10日
2、实习地点:杭州银行慈溪分行
3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容：
杭州银行成立于1996年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。20xx年，在中国《银行家》杂志"中国贸易银行竞争力排行榜"中，获"20xx年度最佳城市贸易银行"殊荣。宁波分行于20xx年5月26日正式对外营业，各项业务稳健发展，截止6月末，分行本外币各项存款余额达到40.8亿元，各项贷款余额达到25.5亿元，不良贷款率为零。
宁波分行第一家支行--宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，20xx年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力，更好地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持"立足中小、贴近市民"的市场定位，为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业、业绩优良、特色明显的"精品银行"，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
三、实习内容(实习过程)
实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘若我没有及时发现这个题目，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。
坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的毛病。过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是避免接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有陌生的顾客，我们前台服务职员天天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即使是陌生人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供给，其中的利益关系很清楚，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说"谢谢"的时候会让我感到无穷的安慰。
银行的工作对于初进社会的我来说，是开始了与形形色色的人打交道的开始，这才让我真真切切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是"学会察言观色，多工作，少闲话"。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实训目的
社会实践是学校根据专业的教学的要求，对学生已学习的理论知识进行综合运用的培训。通过这次实训，让我真正接触社会，加强了对社会的了解。也因为这次的实训，培养和训练了我认识、观察社会及分析解决问题的能力，提高了我的专业技能，为以后更好的融入到工作中做准备。现我在深圳市xxxx会计事务所已进行了各方面的实训，已作出如下报告：
二、实训任务
（一）、掌握对工业企业的会计核算循环程序能熟练的运用
（二）、能正确的记账、算账、报账等
（三）、能做好审计及税审、更好的把理论和实践相融合
三、实训时间
XX—11—24 —— 今
四、实训地点
深圳市xxxx会计师事务所
五、实训单位介绍
深圳永信和税务师事务所是由“xxxx”团队具有双执业资格注册税务师发起，经深圳市国家市国家税务局、深圳市注册税务师管理中心批准，深圳市工商行政管理局注册登记成立。专业从事税务审计，税务咨询，涉税培训及税务代理的财税专业服务机构。
本所以“专业、服务、沟通，全力助您提审价值”的经营理念，秉承独立、客观、诚信的执业原则，竭诚为客户在税务领域提供优质，高校的专业服务。
本所提供的代理记账，审计，税审，税务咨询、税务顾问业务，以其独自特色，为企业提供整体纳税、节税计划、涉税行为界定、涉税会计处理等专业服务，以其可操作性强，效果好，深受客户认可。
六、实训内容
作为一名会计专业而且即将从学校步入社会的大学生来说，进入税务师事务所实训不仅是为了更好的完成学校规定的实训计划，也是为了锻炼自己和提高自己的实践操作能力，毕竟毕业实训是大学里的'最后一次学习机会，也是迈入社会前的最后一次演练，它是告别学生时。
代步入工作阶段的过渡，因此这次实训机会对我来说是非常重要的，我很珍惜这次机会。5个月的实训时间使我从对所里审计业务的了解开始从刚开始的不熟悉向熟悉发展，从最开始只是机械的知道一些程序，跟着既定模式走，慢慢发展到开始注意一些审计中的实际问题。我不仅了解了审计业务，收悉了审计流程，更看到了公司会计实务的许多内容，这些使我理论上实践上都取得了较大的飞跃。
刚进xxxx税务师事务所的第一天，所里的老师给了我一些以前的审计工作底稿，让我熟悉一下相关的审计业务流程，明确年报审计的目的，大致的了解了税务师事务所的工作性质。
在实训期间，我很幸运，跟了一个从业有多年经验的注册会计师，在她身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，那就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我在几个月的实训中，接触了几十个大小不一的公司，有国有的，合伙的，私营的，以及外资企业，有服务业、房地产、工业等不同性质的企业，基本上各种性质的企业都能接触到。由于1月份到4月份是我国企业所得税清缴期，所以在这期间我们所做很多工作都是所得税的汇算清缴。当然由于企业的各种不同需要，譬如工商年检，增资减资，合并报表或者其他目的，我们会做报表审计和验资、破产清算之类的专项审计。同时，由于我们还做代理记帐，当然做帐到出报表，我们都能接触到。
首先，谈谈所得税汇算清缴。由于所得税涉及的面很广，审计的重点很多都是放在利润表。收入是否确认正确，成本费用是否多记。有几个值得关注的是，工资福利费、社保、工费、职工教育经费、业务招待费、广告费、业务宣传费、公司的个人电话费（经理和部长级之别）、以及固定资产折旧、无形资产摊销和各种资产的减值准备。在做这些审计的底稿时，税金（包括流转税和其他各种地方税等）计算是否正确，是否有异地交税的情况。至于具体怎么审计，我觉得我们还是认真的查找各个科目及项目之间的钩稽关系，还有原始凭证为主。例如，应付工资审计，我们要看计提的工资和费用的工资是否相同，是否有工资单，还有支付工资和计提是否相同，如果不同，为什么，一步一步的查；营业税金及附加中城建税和教育费附加时候是按流转税的1%/7%和3%来计提缴交。 营业税金及附加中的堤围费（深圳地方税）是按营业收入的0.01%缴交的。
实训期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！所以我更加觉得学习的重要性。深圳的生活步伐很快，每个人都在为自己的前途和美好的生活辛苦而又充实的忙碌着，在5个多月的实训生活中，我深深的知道知识的重要性，也很高兴自己在大学里面学到的知识有了用武之地，但是也深深感受到自身的不足，我认识到不管在以后的生活中还是工作中都应该不断的丰富、充实自己、武装自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！
通过这次在会计师事务所的实训，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事物处理，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性，无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度。都是至关重要的。
最后，感谢深圳市xxxx税务师事务所给了我这难得的实训机会，感谢事务所里各位前辈给予我们的悉心指导与帮助！
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实训时间：
xx年第一学期
二、实训地点：
一教
三、实训目的：
让我们通过使用手工操作手段，对模拟会计资料实行分岗位综合实训，增强对会计专业知识的理解和感性理解，提升会计业务综合处理水平，树立分工协作意识和培养良好的会计人员职业道德;使我们系统地掌握企业会计核算的全过程，熟悉会计内部控制制度，从而提升会计综合实践水平。
第二部分
11111111二、实训过程：
1、建账。
2、审核原始凭证。
3、填制记帐凭证。
4、审核记账凭证。
5、制单会计取回已审核记账凭证。
6、记日记账。
7、记明细账。
8、登记总帐。
9、期末对帐。
10期末结帐
11、编制报表。
12、审核报表。
13、档案管理。
第三部分
实训中的收获与体会：
1、不知不觉，模拟实训已经结束了，通过本次实习，我对会计整个流程的操作有了较好的理解，我学会了会计中各个环节的操作，以及懂得了细心和谨慎是作为一个好的会计工作人员所必备的条件。在这些日子会计模拟实验中，对于在课堂上老师讲授的理论知识,我又系统地实行了一番实践。通过这次的模拟实验使我增强了对基础会计各方面知识的记忆和掌握。通过在实验中的学习也让我学习到了很多在书本上不能学到的知识。譬如，平时仅仅在课本上看看会计的记账凭证，这次自己能够亲手填写记账凭证，我也真正的感受了会计人员的工作。通过这次实训我也学会了编写会计报表。在实习的过程中自己也意识到只有把书本上学到的会计理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能够真正掌握这门知识。我想这也是这次实训的真正目的。
2、经过这些天角色的实习，使我对会计工作有了进一步的`理解，在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心，经常看错或抄错数字，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦;在编制分录方面还不够熟练，今后还得增强练习。总来说之，这次的会计实习让我学到了很多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础。还有，我觉得在课堂上不能忽略老师讲授的知识。如果，在课堂上不认真听课，不认真做笔记，那么，在实际操作的过程中，就会发现有很多问题自己不知如何下手，没有办法解决问题。只有认真的在课堂上学习理论知识，在实践的过程中把学到的理论知识应用到实践中，才能够更好更快地解决问题。
3、通过这次实验我了解了会计工作的相关流程。在会计工作中，作为一名会计工作人员首先要取得相关的原始凭证，然后根据这些原始凭证登记记账凭证。登记完记账凭证后，在根据登记的内容填写明细账。在每个月或每年年末，要填写科目汇总表，实行试算平衡，然后才把所有内容记入总账。根据总账合计，填制资产负债表、利润表等等。这个系列工作，说起来让人觉得很简单。其实理论性的知识看起来都是那么的浅显易懂，但你真的把这些理论性的知识应用到实际中时，会发现，自己懂得的真实太少了，有句话说，纸上谈来终觉潜啊!所以在实验中我总是发现自己对某些工作经常是无从下手。其中有开设明细分类账户，现金日记账户和银行存款日记账户，登记各种账户的期初余额，总分类账户。其实在实验过程中我总是出现错误，但在会计中，出现错误后并不能随便用笔涂，用橡皮擦，用刀片刮。所以我总是重复一些工作。经过这次实验后我觉得，从事会计工作，在做每一项工作的时候都要非常细心，不能出现任何错误，如果写错一个小数点，也可能会给企业带来很严重的后果，并且做这项工作的工作人员也是要承担很大的责任。这给我以后的工作做了一个心理准备，如果，在毕业后我从事会计工作或与会计相关的一些工作，我是没有机会出现很多错误，所以，我要在以后与会计相关的学习中，更加努力，掌握理论知识，在实践中让理论与实践的结合更加完美。通过这次实习，让我又看到自己的很多不足之处，这都是我要在以后的学习中补充的。所以，在以后的学习和工作中我要培养自己的耐心和细心。每一次实习都是一次很好的锻炼机会，通过每一次实习的找到自己的不足之处，并即时补充自己的不足之处。在成长过程中由一个知之甚少的人变得动手水平和动脑水平都很强的人，能够主动适合社会环境，才能够站得更稳。作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提升我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。所以我们学校本着理论结合实际的思想，让我们学习实训课使我们不但在理论上是强的，在动手水平更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。
6实训的第一天做了分录，虽然之前从来没有实训过，但感觉对这样的工作也不是太陌生，但仅仅粗略的没有那个“氛围”，而且还是和同学们在底下自己做。老师在上边简单的提点一下!当老师说开始登记凭证时，面对着实训时自己桌上的做账用品，我有种无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步，后来在老师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的，一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了，但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。
经过这些天的手工记账，使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定的基本实际操作水平。在取得实效的同时，我也在操作过程中发现了自身的很多不足：比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦;在实训中几乎每一笔业务的分录都是老师讲解但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存有着一定的不足，今后还得增强练习。通过这学期会计实训，深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中我找出自身存有的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实训，我们对会计核算的感性理解进一步增强。加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程实行综合使用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的理解，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、定性分析
1、对实验过程的描述
在经过了为期两天的基础会计实训后，我们组对于这两天的实训内容做了一个简单的总结和深刻分析，其中不乏些许抱怨但更多的是加深了对于会计这个行业的认知以及对提高自身专业知识积累的要求。下面，我就这两天的会计实训过程以及感受做以下6点总结报告：
⑴在老师的要求及建议下，我们先认真阅读了《基础会计实训》的前三章，在阅读的过程中，对于会计凭证的填制和审核、会计账薄的登记、错账更正方法、
财务报表的编制以及企业账务处理的程序有了一个大概的了解和掌握。其中老师特别强调了会计凭证的填制和审核里的原始凭证填写和审核、记账凭证的书写和分类以及错账更正方法。
⑵老师要求我们掌握原始凭证的认定和审核，而认定和审核原始凭证，就要熟悉经济业务。并根据有关经济业务的原始凭证进行认真审核。审核原始凭证是否真实、合法、合理审核原始凭证的要素是否齐全，填写是否正确；对填写内容不完整、填写有错误的原始凭证应如何处理，对不真实、不合法的原始凭证应如何处理。在做记账凭证时，我们根据每一笔经济业务进行会计处理，编制记账凭证。小组成员自已动手填制记账凭证。老师对相关分录的讲解，比如利润结转和相关税费的计提等等。
⑶在做会计账薄的登记的时候，需要特别用心和细心，要避免出现重登和漏登的情况发生，在书写文字和数字时，上面应留有适当的空格，不能写满格，一般应占格距的二分之一，以便留有改错的空间。对账和结账往往是出现多重错误的过程，在对账的时候，因为是在每一笔经济业务都已完成的情况下，在结合多笔经济业务查证对账，会出现账证不符的情况。当然，这个也是因为我们的粗心大意所导致的，不属于知识疏漏。另外，在完成了现金、银行存款日记账后，忘记了月末结账时，在最后一笔经济业务记录之下通栏划一条单红线。这些都是一些细节的错误，但就应为这样的小细节，更加能反映出来会计工作的繁琐和细节，不断重复的工作，不停发生的经济业务，一丝一毫都关系重大。错账更正方法这一部分，是老师反复强调过的，因为我们没有过任何的做账经验，所以对于错账的出现所知道的都是一些理论知识，而在实际操作中需要特别注意。
⑷会计文字的书写规范，大小写金额数字转换练习、票据日期的练习。数字书写规范：大写数字方面，掌握数码和数位及书写规则；阿拉伯数字方面，掌握总体书写规则和各个数字书写的基本规则。文字书写规范：文字书写规范方面有字体、字形、字位及摘要和会计科目的书写规范。在老师为我们讲解完这些书写规范后，我们就进行了实际练习，主要练习小写金额数字转换为大写金额数字及大写金额数字转换为小写金额数字和票据日期的练习。
⑸掌握进行试算平衡。根据T型账户和总账等相关资料编制试算平衡表。在经过小组成员的协商之后，我们进行了基本分工，依据所做的记账凭证及分录做
T型账户，然后再做总账，最后进行试算平衡。当试算不能平衡时，我们又仔细检查前面的分录或者T型账户有没有出现差错，再经过反复的整理和改正以及询问老师和同学后，终于比较圆满的完成了我们的试算平衡表。
⑹掌握编制报表。根据试算平衡表编制资产负责表和利润表。期末，根据有关资料编制“本期发生额及余额表”，进行试算平衡，并在此基础上编制“资产负债表”和“利润表”。在编制财务报表的过程中很痛苦，因为要在确保之前的经济业务完全正确的情况下进行编制，才能快速、放心的完成对财务报表的编制工作。总之，这是一个工程量浩大的精细活，马虎不得。
最后，我们小组将本月记账凭证以及各类财务报表按规定装订成册。交给老师，在结束了为期两天的基础会计实训后，我们一起做了总结报告，并提交书面报告。
2、对实验与书本知识差异的感想
在这两天的实训中我们也学到了很多书本之外的东西。
因为我们现在所接触到的都是书本上对于会计中所涉及到的经济业务的理论知识，并没有看到过真实的记账凭证、银行存款日记账、明细账等会计人员所必须接触到的账本。而对于填制这些账本所需要的方法、技巧我们也是不怎么了解的，所以在面对真实的账务处理的时候我们不免有些茫然，甚至有种无从下手的感觉。尽管老师在我们做账之前带我们做了几笔帐，并将我们所遇到的问题做了大致分析和讲解，但在实际操作中，我们还是出现了不少的问题。
⑴我们所学习的税法知识和实际经济业务中出现的税法并不完全相同，而他们之间的结合也不是非常紧密。所以当我们碰到与各类税相关的账务处理时，非常头疼。特别是遇到增值税一类的问题时，毫无头绪可言。出现这种状况的主要原因在于我们平时做书本上面的税务题时，只需要算出具体的数值并不去关心这项税务具体会反映在什么科目或者在什么地方应该扣除。
⑵书本上一般都是单项交易，并不会涉及太多需要结转上月的余额之类的处理。所以在编制银行存款日记账时我们也没有注意结转上月的余额，导致了在我们做完之后才发现这个漏洞，又重新开始了一次。这样不仅仅浪费了我们的时间，也让大家的信心倍受打击。
⑶虽然书上给出了会计做账的流程，但那毕竟只是书面知识，我们也没有完
全得到吸收，就更不用说在实际中的操作了。尤其是在做记账凭证和T型账户的时候，很多科目我们都会混淆，所以在我们处理账务时，显得很混乱。导致我们是不是的要翻书看科目的分类汇总，占用了很多的时间去理清这一块的'内容。完成之后，大家都觉得这样并不复杂的交易在实际操作过程中特别繁琐，这两天的实训真的让我们很受打击，自信心也掉了一地。
3、实验的收获与体会
这两天的实训让我们真实的体会到了作为一名会计的不容易，我们在这两天的实训中不仅知道了自己与真实企业会计之间的巨大差距，同时也对会计处理账务的流程有了一定的经验，使得我们加深了对会计工作的了解，也积累了很多的经验和教训。
⑴会计账务涉及大量的数据，所以一定要有耐心。而我们实训中的交易也只是冰山一角，日后当我们真正的进入到工作岗位时，肯定会涉及更多的经济业务交易，繁琐而冗杂的账务处理很容易消耗我们的耐心，而导致账务出错，引发一系列不必要的经济问题。所以说，放平浮躁的心态，踏实认真的态度会为我们的工作带来一个良好的心理环境，从而让我们在繁杂的业务往来中体会会计的乐趣和优势。
⑵基于企业经济业务的往来，会计工作的票据会有很多。这是一个设计经济方面的严肃 ，需要谨慎认真去对待。而谨慎、细心、认真、耐心也是一个会计所应有并且必须坚持的原则。
⑶会计具有灵活性，不能一味的死板做账而不去思考每一项经济业务实现的原因和过程。任何工作都需要讲究流程和技巧，不能埋着头蛮干，否则就会造成低效率高投入的工作状况，而这也是企业老板所不希望看到的局面。因此，我们不仅要掌握相关的会计理论知识，更要熟练会计做账的流程，从细节把握整体，思考每一步经济业务发生的原因，做好整个帐务处理。
⑷大量的练习还是很有必要的，尤其是会计这个繁琐、冗杂的工作，更需要足够的专业知识和大量的联系来支撑。就像这两天的实训，虽然一些账务处理让我感到很熟悉，但还是无可避免的会出现暂时的短路。有些帐务依旧不知道应该记录什么科目或者怎么处理，这也说明长时间的不练习会造成会计工作的低级失误和生疏，这就对专业知识的要求也更加严格了。
⑸会计也是属于一个团队合作的工作，需要每一个小组成员的积极配合，这一点我们小组做的还是很不错的。第一天我们在账务处理上的协作让我们很快完成了记账凭证的记录，虽然最后一天的下午我们还没有完全达到老师的要求，但由于大家的密切合作，我们很快完成了财务报表的填写。这一点说明，团队成员之间的相互协作对提高会计工作效率起到了关键性的作用。
4、会计实验的不足之处和改进意见
经过两天的财务实训，我们从中学到了很多知识。也打破了我们之前认为的自己学的还可以的错觉，当实际操作的时候，瞬间发现连基本的会计分录都做不好。通过本次基础会计实训，我们总结出了5 点自己存在的不足之处。
⑴会计基础知识的不扎实， 直接导致了会计分录的错、慌、乱。对于有些分录连借方贷方都会写错或写反。而这样的失误这不应该是学了三年财务知识该出现的，所以我们应该认真复习、巩固会计基础，为日后的工作奠基牢固的理论基础。
⑵面对结转问题时，以前确实没明白结转是怎么回事，经过这两天的实训，加上老师的讲解以及小组成员的摸索分析，才基本掌握了结转时的问题和处理办法，在此，特别感谢老师的指导以及小组成员的默契配合。
⑶在填制凭证时，常常都会出现误填或少填的情况。这样就导致了效率低下。在刚开始填写时，我们不经意间会忘了划斜线或是忘记填写附件张数。有很多次都是做好了，又撕下来重新做。其实返工没什么的，毕竟我们是第一次手工做帐，重复次数越多，对于我们来说或许是件好事，但作为一名会计，特别是你今后想要从事会计行业，就要特别注重这些细节问题。
⑷在记账时，没注意写明细分录。后来在登记账薄时发现没有明细科目很难知道应收账款该向谁收，间接导致了我们的账务处理就不明确，经济业务不清晰。
⑸在这次团队协作方面，很感谢小组成员给力的合作和认真学习的态度。虽然在分工方面会有些许不均，有些同学做的多点，有些同学做的少点，但实际每个人都有不同的收获和感悟。在这次实训的过程中，大家所表现出来的那种很强烈的求知欲望真得很让人感动，由于基础知识的欠缺，我们又反复复习了会计基础和成本，而这样浓烈的学习氛围让我们真的有一种回到了高三的错觉。总体来说，大家的认真和负责，影响着每一位小组成员，也为我们最后顺利完成会计实训提供了稳固的基础。
改进意见：
⑴每一栋楼房的成功建造都离不开一砖一瓦的严密支撑，而每一项记账凭证的填写都离不开会计分录的掌握。而这一块正是我们基础最薄弱也最需要稳扎稳打的，因此强烈建议大家认真看书，好好复习和巩固，加深对课本知识的学习，为以后的拿更高层次更远发展的会计之路奠基稳固的知识支撑。
⑵可以考虑在暑假期间找实习单位，多加练习会计最基本的操作和流程，熟练掌握操作流程对我们毕业找工作会有很大帮助。
⑶感谢学校为我们提供这样难能可贵的操作实训，也希望学校能多安排这样的实训课，让我们能更进一步的了解会计操作的具体流程。
二，定量分析
1．记账凭证出错情况及复杂交易理解
这次实训课程为2天，下面就以本次小组实训进度来总结实训定量报告。
1.1第一天共完成48笔经济业务
算错
误
额错金计
目出
账写记科
的漏
账写细
明户位书
额法金错
范写
规0510
金额的
金额的规范
金额计算错写, 0.13错, 0.08漏写, 0.08
由于大家都是第一次接触到记账凭证的实务操作和填写，所以很多该注意的事项都不能很熟练很规范的正确书写，导致了我们前8笔业务中出现了错误的金额书写，而金额错位书写在错误之中是占了绝大多数，原因是大家记账凭证看的少，接触少，亲身记账体验少。由于大家的粗心以及对原始凭证的忽略而导致的明细账户的漏写，主要发生在第9、14、19、26、30、42笔业务中。
第8笔业务是“8日，从丽江工厂购入A材料80000元，增值税13600元；B材料7500公斤，价款30000元，增值税5100元。上述款项均以收讫。” 当时我们的业务分录为：
借：原材料 115500
应交税费 —应交增值税（进项税） 18700
贷：银行存款 134200
细看我们这个业务的分录就是对于原材料的明细账户“A、B材料”就漏记了。类似情况的业务还有4、10和17，分别记漏了应收账款的明细账户“南方公司”和原材料的明细账户“A、B、C材料”
记账科目及其金额的出错，原因可能是大家对会计基础知识的掌握不牢靠所致，科目混淆或者借贷方向出错等等是我们经常发生的。
主要是业务7、8、9、10、13、17、23、24、25.
下面是关于17笔业务的分析：
业务为：19日，购入A材料17500千克，价款140000元；B材料5000千克，价款20000元；C材料30000千克，价款90000，全部货款合计250000元；增值税共计42500元；运费7500元；款项已由银行存款付讫。
当时我们的业务分录为：
借：原材料 250000
应交增值税42500
销售费用 7500
贷：银行存款 300000
分析：我们在这笔业务记录时出现的错误有：
一、关于原材料的明细账户“A、B、C材料”，
二、我们把运费当作销售费用来记。
运费应该分摊到A、B、C三种材料中。并且运费的税率是7%。
正确分录为：
借：原材料—A材料144200
B材料20600
C材料92700
应交税费
—应交增值税（进项税） 42500 贷：银行存款 300000
在老师讲解之后改正时的出错情况如下：
算错
误
额计错金
的出
科目写账
记的漏
账户写细
明位书
额错法金
范写
分析：
在听老师讲解之后，我们的出错率明显下降。但对于金额的错位书写，还存在一定的问题，而产生这种金额错位书写的原因是：
1.对记账凭证的金额书写不熟练；
2.平时缺乏严谨的态度，导致惯性使然，不够仔细；
在我们总结了这两天的出错情况以及经过老师的耐心讲解和同学们对书写记账凭证熟练程度的提高，我们组得出了熟能生巧的结论。要想少出错，就得多练习。这样才能够真正的做一名合格的会计，我们的实训只是会计航海中的冰山一角，今后要从事的会计行业以及会遇到的会计业务才是我们真正的战场，所以走好每一步，才能完成最后一步。 金额的规0123
2、记账的熟练程度
1.1业务熟练程度
31——42
26——30
21——25
16——20
11——15
6——10
1——5
0204060
由上表可以看出，通过前42个业务的记账凭证的填写，记账凭证的所花时间逐步减少，但是由于我们对财务知识没能熟练掌握，所以在做到后面的业务时还是感觉到很吃力，因为经济业务越来越繁杂，需要处理的会计信息也越来越多，对专业知识的要求也越高，这也提醒了我们一定要巩固自己的专业知识，这样才能熟练操作会计业务。
1.2流程的熟练程度
试科资
做算目产
记T账型平汇负利凭账衡总债润
证户表表表表051015
通过上表可以看出，在登记记账凭证上面花费的时间较多，说明大家对记账凭证的知识掌握不足，也缺乏经验和练系，需要在记账凭证上面多下功夫。
3、对于期末结转薄弱环节的思考
对于期末结转的薄弱环节，通过实训，我们学到了期末要结转的科目为损益类科目,如主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务支出、期间费用（管理费用、营业费用、财务费用）、所得税、主营业务税金及附加、营业外收入、营业外支出等。
结转分录为把上述科目的余额转入本年利润，即如果财务费用余额为借方100元，则分录为
借：本年利润
贷：财务费用
结转完后的财务费用科目余额为0。如贷方100元，则借贷方相反，结转后登记
余额亦为0。
需要注意的是，本年利润科目亦为损益类科目，在年度终了后也要相应结转至权益类科目利润分配中。
对于结转收入分录如下：
1、借：主营业务收入
贷：本年利润
2、借：其他业务收入
贷：本年利润
3、借：营业外收入
贷：本年利润
对于结转费用分录如下：
1、借：本年利润
贷：管理费用
2、借：本年利润
贷：销售费用或营业费用
3、借：本年利润
贷：财务费用
对于结转税金分录如下：
1、借：本年利润
贷：经营税金及附加
2、借：本年利润
贷：所得税
对于结转成本分录如下：
1、借：本年利润
贷：主营业务成本
2、借：本年利润
贷：其他业务支出
3、借：本年利润
贷：营业外支出
对于年末结转分录如下：
1、利润亏损结转
借：利润分配--未分配利润
贷：本年利润
2、利润盈利的结转
借：本年利润
贷：利润分配--未分配利润
以上就是关于结转期末的分录。
三、总结：
通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足，由于电算化并不是每一个单位都可以普及，现在我国很多会计主体都是以半手工、半电算化的方式进行会计核算，所以在实习的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。
处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础；在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实习目的、时间和地点
（一）实习目的：通过此次国贸实习，了解实际操作中各种单证的填写及缮制情况。提高学生的手动操作能力。对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯。增强感性知识和社会实践能力，进一步巩固深化已经学过的理性知识，综合运用知识提高发现问题解决问题的能力。
（二）实习时间：
（三）实习地点;经济管理学院国际贸易实务模拟实验室
二、实习单位概况
国际贸易实务模拟实验室建成于20xx年9月，现拥有dell服务器一台，金长城微型计算机32台，及仿真的模拟场景，且具有投影设备、部分仿真办公设备，多媒体设备一套，有国际贸易实务模拟教学软件一套，硕研国际结算模拟实验教学软件一套，以及网页制作、图像处理软件等。本室可开设经济与管理各专业的电子商务课程实验、国际贸易课程实验。学生可以在模拟的开放平台上模拟电子商务中的诸多环节，包括b2b和b2c的交易、ca认证、网上结算、物流配送等实际运作过程，并学习掌握建设和维护网站的相关技术。可模拟进行国际贸易交易磋商，外销合同的签订，进出口报检、报关，编制单据等实务过程。
三、实习的具体内容
一、保险单的制作我首先填写的是保险单，由于第一次上网填写单据，我就一边看书一边查资料一边填写单据，但是保存的时候我就伤心了，因为根本保存不上，提示保存超时，这就表明我要重新再填写一次，我那个纠结啊。问了老师才明白，是我填写的太慢了。所以我第二次就填写的很快，不敢再拖沓了。保险单相对比较难填写的就是保险金额，需要计算，其他的就只需根据出口货物明细表正常填写就可以了。
二、汇票的填写汇票是国际贸易中较重要的单证，填写起来需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写，切记马虎。
三、商业发票的填写一般都是根据信用证填写商业发票，我最不愿意填写的就是出票人的名称，因为一般名称都超长的。还有需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确，要注意是用纸箱还是木箱包装。
四、装箱单的填写装箱单一般不显示收货人、价格和装运情况，对货物内容的描述一般可用统称。填写时需注意的是货物是否需要装运，如需转运，前程运输需要填写，不需只要空白就可以了。总体来说，装箱单还是比较容易填写的。
五、海运提单的填写提单一般是根据信用证和商业发票填写的，内容也比较简单，需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称，运费支付地填写的应是装货港的地点。其他的只要仔细点，一般不会填错。
六、报关单的填写报关单是国贸单证中最重要的单据了，老师在上课的时候就花了很大力气讲这一单据，因为我本身今年也要考报关员，所以学习的时候十分努力和认真。报关单与其他单据不同，一般都是用中文填写的，备案号十分重要，贸易方式也要注意，成交方式也要注意。报关单是我此次实习中填写的比较完整的单据。
四、实习体会及收获
1）掌握好本专业的知识专业知识是我们从事外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重国际贸易实务中基础知识，不断强化基本概念基本流程的重要性。
2）掌握外语的学习在填写单据的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的`基础，因此必须掌握好这门工具。填写单据的时候，有的单词我还要看课本，这让我很苦恼。虽然个人对英语十分头痛，但是英语在国际贸易中的地位实在是太重要了，必须好好掌握。
3）注重社会实践通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自己的动手能力来适应专业的要求。总体来说，我们现在所学习的许多国贸课程，都是很系统、很全面的。但是，在外贸业务中，并非每门课程都会运用到。因为在实际工作中，每人都有指定的工作任务，这就要求我们分工合作，而实际操作中我们也是这么做的，我们每个人都按角色完成着各自的任务。这就要求我们在分工中合作，这也是我们此次实习的另一收获。这使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，虽然在实习期间，我们没有接到外贸的业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。虽然只有短短一天的实习时间，但是，所有的同学普遍感觉受益很大，认为本次课程设计锻炼我们的专业技能，充实了专业知识，丰富了社会经验，为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础，增强了我们对自己适应工作需要的自信心。在这次实习中我学到了很多知识，希望在以后的学习中学校能提供的实践机会给我们，使我们能迅速的成长为一名合格的外贸单证人员。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实训简介
(一)实训时间
(二)实训地点
国际贸易实务模拟实验室
(三)实训内容
根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
二、实训过程
(一)注册公司
我在系统上注册的公司是素喃集团，是一家出口公司。然后再注册一个本地的银行，叫中国工商银行。
公司注册资本：人民币一千万元
(二)询盘和还盘
首先在模拟实训中，利用网络发布广告、搜索信息。然后我们通过电子邮件来实现询盘和还盘。
(三)签订合同，开立信用证
1.进口商向进口地银行申请开证，提交申请书。
2.进口地银行审核开证申请书通过后开信用证，然后交进口商确认。
3.进口商确认信用证。
4.进口地银行通知出口地银行，并将信用证转交出口地银行。
5.出口地银行对照合同审核信用证并且填写通知书，通知出口商信用证已到。
6.出口商审证并接受信用证。若信用证有问题，可发邮件给进口商要求其修改。
(四)联系厂商，租船定仓，填制报关，制单议付
1、审核信用证中的装运条款
在收到信用证后，必须审核证中有关的装运条款，如装运期，装运港，目的港，是否能转运，船名，船籍和船级等。
2、备货报验
根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种、规格、数量、包装等的规定，并做好申请报验和领证工作，取得合格的检验证书。
3、托运订舱
编制出口托运单后，即可向货运代理办理委托订舱手续。当船公司或其代理签出装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结。
4、保险
货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。保险金额通常是以发票的CTF价加成投保。
5、货物集中港区
当船舶到港装货计划确定后，按照港区进货通知并在规定的期限内，由托运人办妥集运手续，将出口货物及时运至港区集中，等待装船。
6、报关工作
货物集中港区后，把编制好的出口货物报关单连同装货单、发票、装箱单、商检证、外销合同和外汇核销单等有关单证向海关申报出口，经海关关员查验合格放行后方可装船。
7、装船工作
在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单分批接货装船。装货完毕将收货单交与托运人。
(五)提货和结汇
船公司将货物运到指定地点之后，向进口商发出到货通知，同时进口地银行通知进口商赎单，进口商缴纳费用之后银行给付单据。进口商向船公司交单换取提货单。
同时货物装船出运之后出口商便可以备齐相关单据向银行办理押汇，通知结汇，给付收汇核销单，同时出口地银行向进口地银行交付单据，进口地银行确认无误后交付货款。此时整个出口过程已经完成。
三、实训心得
通过实训，使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法。让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。
实训中的各类单证如信用证、商业发票等等都是与我们专业知识紧密相关的。因此,要求我们认真对待，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致此流程无法完成，某一细节的.纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃或者给公司带来很大的损失。这检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。有了这一次的实训经历，无论是今后的学习还是生活，更加清楚了自己需要什么、该做什么、该如何去做。
四、实训总结
在这次实训中，我学到了许多。在运用实训的便利条件下，熟悉了进出口业务中的各种技巧和专业知识，体会了国际贸易中不同当事人的不同操作等都打下了良好的基础，从而充分发挥了我们的主观能动性，真正把在学校掌握和吸收的课堂知识运用到工作中，为在以后的工作中遇到的实际问题提供了经验和知识储备作用。我希望今后能有更多像这样的实训，把学到的知识应用到操作当中去，来提高个人能力。
♛ 银行结算业务实训目的 ♛
一、实验目的及要求
1.了解浙科国际贸易进出口模拟教学软件SIM-TRADE的贸易实习平台基本用法。
2.以每个角色登录并注册公司名称，在"基本资料"中输入必要的数据。
3.进入每个角色的画面，对照在线帮助说明，熟悉操作环境与每个角色的具体工作。
4.出口商、进口商了解并掌握各项核算。
5.寻找业务合作伙伴，使用邮件系统建立初步的'业务联系，要求出口商与进口商之间的往来业务函电必须使用英文。
二、实验方法
利用浙科国际贸易进出口模拟教学软件SIM-TRADE的贸易实习平台，每位同学扮演一种角色，在仿真的贸易环境中做好属于自己角色的业务。
三、实验内容与步骤
（一）出口商方面
1．我们在电脑IE浏览器中输入网址：SimTrade软件。选定角色：出口商，登陆，进入SimTrade的出口商主页面，完善注册信息。
了解出口商主页面，各个部分的功能。
2.向各个进口商发邮件，询盘，是否对货号为02006的商品感兴趣。
3.收到进口商200907070115的邮件，邀请我方发盘。我方遂发盘，以以L/C+CIF成交.
4.我方做出口预算表，起草外销合同，合同送进口商，并要求对方开立以我方为受益人的信用证。
5.收到信用证，对照合同审核信用证。
6.接受信用证。
7.添加并填写“货物出运委托书”，指定船公司并恰定仓位，集装箱的选择要根据货物的总体积和总重量中小的为准，经过计算我选择了两个40＇的集装箱，定完仓后，会得到船方的配仓单。
8.添加并填写商业发票、报检单和装箱单，遂去检验检疫局报检，并得到商品的检验报告单。
9.添加并填写“保险单”，去保险公司投保，险种为一切险加战争险。
10.到外管局申领并填写“核销单”。
11.到海关办理核销单的口岸备案。
12.添加并填写报关单，填写完后，送货到海关，最后报告，货物自动出运。
13.到船公司领取海运提单，添加并填写“Shipping Advice”，发出装船通知。
14.添加并填写“汇票”，向银行交单押汇。
15.办理结汇。
16.添加并填写“出口收汇核销单送审登记表”，到外管局办理核销。
17.到国税局办理出口退税。
（二）进口商方面
1.我们在电脑IE浏览器中输入网址：SimTrade软件。选定角色：进口商，登陆，进入SimTrade的进口商主页面，完善注册信息。
2.与自己所扮演的出口商签订了关于货号为02006商品的外销合同。
3.与自己所扮演的出口商签订了关于货号为02006商品的外销合同。
4.收到银行开立的信用证，对照合同查看信用证。无误后，确认信用证。
5.收到银行的取单通知，到银行付款。
6.赎回单据，到船公司换提货单。
7.添加并填写“报检单”，进口报检。
8.添加并填写“报关单”，进口报关。
9.到国税局缴税。
10.在海关提货。
11.添加并填写“进口付汇到货核销表”，到外管局办理进口付汇核销。