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销售工作计划 | 销售经理工作计划 | 业务员工作计划 | 营业员工作计划 | 营销工作计划
时间飞逝,我们即将迎接新的挑战,是时候制定工作计划了。许多人可能觉得写工作计划比较困难。为此,小编整理了一些销售业务员的未来规划与发展建议,希望能给需要的朋友们提供参考和帮助。
␥ 销售业务员未来规划和发展 ␥
新的一年带来新的挑战,也有新的机遇。在20xx年的基础我想不断挑战自己,加强对自身的要求,现制定20xx年的工作计划如下:
一、全年工作思路
1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何,然后根据自己的业务能力,客观的定好销售目标,初步的销售任务。
2、制作阶段的工作计划,随时跟紧市场,和同事之间进行业务交流,对产品销售情况随时更新,灵活应变。
3、将客户区,和客户保持联系,加强沟通交流,发展感情,将合作的机会不断扩大。
4、时刻关注行业内的新资讯,学习产品新知识,加强自身专业能力,和同行分享项目信息,合作共赢,才能为客户更好的服务。
5、诚信为本,将承诺的事情做到并且做好,让客户对我产生信任,带来更多的订单。
6、友善对待同事,能帮得上的忙不会推辞,让公司的工作氛围是良性的,和公司一起进步。
二、具体工作
1、做好每天的工作备忘录,安排好时间对重要的事及时处理,保证当日事当日毕。
2、制定好细致的每周工作计划表,对每一天的工作量合理的安排。每天打多少的电话,每周预约好时间拜访客户,将现有的关系维护好,将潜在客户转变为新客户。
3、在每次正式工作前做好准备工作,收集信息了解客户的兴趣,他所需要的,提供解决的方案。
4、在整个销售过程中,随时跟进,填写好关于项目的跟踪表,细化完成各个阶段的工作,不出现错误或者有遗漏的地方。
5、签订合同之后,按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。
三、兼顾好工作和生活
在20xx年中我要协调好时间,加强自身的`个人素质。工作要注意效率,不能拖拉,有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践,提高业务能力。
虽然已经做好计划,但是有句话说的好“计划没有变化快。”我能够做的就是在瞬息万变的时代中,灵活安排,随时调整自己的计划,跟上公司的脚步。
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经过20xx年度年度两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一个阶段中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结过去展望未来,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素养具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发明我和某在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的'过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的呈现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中呈现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素养的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论惟独与实践相结合,才干被自身很好的汲取,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关怀的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发明问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中专心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年度年度我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创新效益,让事业充满生气和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
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为了在新的一年中真正的将自己的销售工作做到更好,也是通过自己的不懈奋斗去做更多的努力。对于我自己而言,我完全是有很大程度的认真的对待每一天的工作,所以在下一年更是需要认真的去对待。
一、销售业绩的目标
从我个人的角度来看,我希望我在明年的工作中能够有较大的突破,尤其是在个人的工作上有很多的方面都是需要通过我自己的努力去为自己达成更好的业绩。对于销售的工作,我也都是有非常认真的做好自己的工作,我确信凭借着我的努力是一定能够促成我更好的发展,对于往后的时光,我也会非常努力的去付出,我相信凭借着自己的努力一定是会让自己有所收获,有所业绩。虽然我没有为自己制定一个确定的目标,那是因为我相信自己的潜能是无限的,我一定是能够超越自己,为自己创造出更全新的突破。
二、提升销售的能力
面对销售的这份工作,我需要去学习、去成长的.方面是有非常多的,当然我也是非常的希望自己能够通过自己的不懈奋斗让自己在其中学有所获,做有所得。销售的工作需要理论更是需要实践,所以在有任何的培训机会的时候我都要积极的参与,将老师的知识运用到实践中,这样便是能够真正的收获到成长,也是能够在工作上有更大的收获。面对未来的时光,我也是会加倍地去努力,以个人的付出来促成我在日后的发展,真正的将自己得工作都做到位,也为自己赢得更好的业绩。
三、改掉坏习惯
对于我个人来说,我非常地希望自己能够通过努力把不好的方面都掌握在心中,这样便是能够真正地让自己在工作中有更好的提升。为了更好的认识自己不好的方面,所以在平时的时光中,我需要多多对自己进行反思,这样才能够认清自己的问题,便是能够让自己的未来都更加的美好,往后的生活也是有更好的成长与改变。像是自己平时迟到、早退的事情都是需要端正自己的态度,认清自己行为的错误,这样便是能够真正的确定自己的发展的方向,也是能够让未来的我有更好的发展,有更大的进步。
工作计划就是希望未来的我能够在工作上做更多的努力,更是可以以个人的付出与努力来促进我更好的发展,面对未来的时光,我更是希望自己有更大的成长,我相信以后的我会变得更加的优秀,各方面都有更好的改变与成长。
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总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容.
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。
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20xx年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入服装行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在销售部的、两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。保证公司网络的正常运行,应付各种突发状况。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值各店开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网,电话,了解更多行业信息。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助销售部的工作和杨磊的装修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化!
二、 制订学习计划。做服装行业是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。服装知识、营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我在做好本职工作的前提下对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作,也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
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一、迷途的羔羊
不少职业人士平时加足马力的努力,有一天(往往是年终时,这是一个职业心理周期现象)突然觉得很累,停下来回顾,觉得自己从能力,到收入,到生活一切似乎一年、甚至几年来都没改变,茫然之间,满腔的豪情,曾经信誓旦旦的目标,如雪崩般塌下来,灰飞烟灭想休息,想跳槽,但未卜的前途却使自己产生恐惧和茫然蓦然回首,才发现自己原来是茫茫职涯中迷途的羔羊
笔者结合以前长期的积累和调查,发现主要原因可以归结为五个迷茫的问题:
1、收入不如预期
如,希望今年月薪升到5000,但到年底仍是4000;年龄增加了,供楼压力大等等。
2、学历和资格的压力
怕专科学历无优势;财务主管考不到cpa资格证;边工作边读书压力太大;公司好像很重视学历,可能因此不获升迁甚至过两年被淘汰等等。
3、优势不明显,缺陷太多。
如,我会技术但不懂管理。
4、升迁无望
如,我本来有升迁机会,但我的上级虽成绩不突出,但也不差,他一直占着主管位置不动,我没有升迁机会等。
5、我的同事或朋友已发生了比我好的变化,而事实上可能我不比他们差。
如,以前能力平平的同学peter已经供楼买车,或做了某公司区域经理。而我还是收入低微的小职员。
时间在前进,而我以上的现状没改变。
二、职业生涯的三分天
所谓七分人事三分天,职业生涯的三分天是什么?要解决自己迷茫的问题,首先要从和自己职业生涯有关的三个命运主题出发来规划自己。
1、出生背景
你是出生在世界首富的摇篮里,还是贫瘠的非洲山洞,本身就注定了职业生涯出发点的不同,这就是你不得不信的命运,我们无法改变的事实!千万不要埋怨,那无济于事。你要正视这个事实,并作为规划职业生涯的起点。
2、气质(心理学上的),也就是常言性格决定命运中的性格
比如你性格木呐,不善辞令,那么,别试图让自己在销售、谈判、辩论领域出类拔萃。如你是个行我素的设计人员,也不要试图尝试我在设计方面已经混得不错,换个hr工作做,发展一下自己。当然,也千万不要将对待生活的态度等同于性格,性格只影响你做事的方式,而态度影响结果。所谓消极、积极,不是性格的结果,是态度的结果。
3、天赋,特质
每个人的大脑区域中,都有一个最佳潜能区我们可以寻找、发掘、把握的命运主题。如,在校时我们就发现有些同学语文很好,而数学总不行,有些则相反。有些人运动天赋和动作技能很棒,几乎是天生的,而有些人怎么调教都投篮不准。这就是我们与生俱来的智力结构特质。
不要盲目相信什么规划一下可以改变你一生的职业规划培训,只有了解自己的三分天,才能使你尽七分人事的努力时取得事半功倍。
三、职业生涯的定义(显性的问题,表面的现象)
了解了三个命运主题,还要清晰知道职业生涯的主题含义。
职:职务、职位
业:行业、专业、公司
生:生计,本质就是收入。主题指向的核心之一
涯:时间、时段也是个附加主题。
这种看似荒谬的拆字释义法,却能清晰揭露很多求职人员的矛盾问题。如,你是为一个更高的职位去作选择,还是只定位于某种职务的工作兴趣?你在择业时是注重先选行业,还是选专业,还是选公司?三者往往不是统一的,选对兴趣的行业,未必符合自己专业,有符合自己专业和兴趣的职位的公司,未必是你要去的公司类型反之也然。而公司要素中,去大公司还是小公司,也常是选择的矛盾。而收入,就绝对是一个核心问题,哪怕你的选择主要是为了去大公司发展自己某种能力,多少工资无所谓,但起码你内心一定有个底线,有个增加收入的计划和欲望(也许你自问:发展某种能力是为了什么?就会发现,最后的答案,都和金钱有一定关系)。而时间,常常是自我规划中容易被忽略的因素,却是个重要的主题因素。因为我们发现自己的现状没有变化,事实就是因为没有随时间变动而变得更好。你必须首先确定:你愿意、你计划在某一公司、某一行业、某一领域、某一职位干多久,才能规划所有的行动计划和下一步的方向。很多求职者在这些问题上往往是模糊的、或无法准确选择的,因为不知道选择的正确依据是什么。(选择的正确依据见下面分析七)
四、来自马拉松的恐惧
如果你的职业生涯的任何方面没有随时间发生变化,那就是一场恐怖的马拉松,要消除恐怖,自己必须清晰回答10个问题:
1、现在的工作一开始就是这么无聊吗?(答不是,就可能是自身有问题,如能力进步停滞)
2、同样职位的同事也认为这份工作无趣吗?(如果不是,可能是自己态度问题;是,则公司hr管理有问题)
3、在工作上是否仍有学习与成长的空间?(有则不要轻易跳槽)
4、如果重新选择职务,自己最想做什么工作?(是兴趣和特质所在还是为了新鲜感?)
5、留在原来的公司,有换跑道的可能吗?(有,则不要轻易跳槽,但即使有,也要考虑是否有利于自己核心能力的发展)
6、跳槽到其它公司,有换跑道的可能吗?(这种可能不是概率上的;而是基于对自己能力的认识)
7、朋友转换跑道成功的最大原因是什么?(当局者迷,可以作为参照物)
8、自己有转换跑道的本钱(专长或兴趣)吗?(核心问题,答案否定则不要考虑)
9、如果有进修机会,最希望学什么?为什么?(补自己的不足,更要强化自己能力上的优秀领域)
10、自己想象中的一段时期(1、3、10年)后是什么样子?(未来的定位)
而这些问题的核心,就是是否清楚选择将会付出哪些机会成本,以及选择的资本能力如何。喜新厌旧是人类的好奇心的本能;而选择是恐惧的原因,人们会因为害怕机会成本的付出而不敢选择。
天下无不散的宴席,在跳槽的选择上,你必须清楚10个问题的答案,谋定而动。
五、错误的传统职业生涯路线
但谋定而动之前,还要清楚,很多流行的职业生涯的观念是错误的。目前社会上流行两种职业生涯路线,笔者认为都是错误的,因为很多非正确的'跳槽现象,及多数人职业生涯的失败,都和这两种观念的误导有关:
1、向金字塔顶攀(职位、资历)
2、向独木桥前进(与某一专业、经验或背景最直接联系的单一方向)
错误用的原因:
a.金字塔尖只有一块金子如果公司告诉你,为每一位员工提供广阔的发展空间,那只是一个政治谎言;如果你认为这句话的意思是可以升职,那你就是具有片面的理解和错误的思想,一批员工只有一、二人最终获得这个空间。
正确的意思是:空间可能是你能力、潜力的空间,不是职位空间。而对于职位而言,公司提供的只能是机会(且绝大多数公司的机会不是表面标榜的对每个人平等的),而不是空间。
b.条条道路通罗马现代社会的一切都是以变应变。现代人力资源管理的特点已经从追求终身的就业变成追求终生的就业能力。
六、从我自身的经验向大家谈职业规划的误区与正确方向:
误区:升迁构成成功职业生涯的一部分,所有的工作(学习)是为了一份成功的人生简历。(错误原因:为了给别人看自己的成功,在乎别人的评价)
正确:绩效或岗位成就才是成功职业生涯的标志;快乐的工作着并充满成就(或有收获感、充实感)是成功的职业生涯。(正确理由:为自己而生活。在乎自己的感受)
笔者多年来在公司致力于推行角色定位的人力资本策略,构建角色文化。虽然在职位上也经历了从一般职员到hr总监的不断升迁,但不会为了其它公司许以其它运营管理的高职而动心,因为自己追求的不是一个高位或一份高薪,而是某一领域(管理领域)的绩效和成就,反而,因为这样的敬业理念获得不断升迁;再如,在笔者主管的部门中,有些部门主管的薪酬已经高过笔者,因为角色定位使得其在负责的领域成长为状元,我不能比其在该领域干得好;同理,不表示他工资高,就理所当然可以取代我的职位。因为工资也是按照角色定位设计的。看看多数公司的顶尖销售人员可能拿比老总还多的薪酬,理解角色定位就不难了。目前,多数公司这一原则一般只在销售部门执行(是客观规律使然,而不是这些公司有这样的管理意识和人力角色资本定位),但未来,角色定位一定成为一种职业规划的趋势。所以,员工应该追求在自己突出的方面做到顶尖、不可代替。而不是为了升职。而对自己的职业生涯进行角色定位时,重要的一个问题就是:自己必须清楚自己对成功的定义。
七、你对成功的定义是什么?(关于职业生涯的隐性问题,本质的问题)
1、你有何优势助你成功?
2、有何劣势阻碍你成功?
三年内赚到一千万就是成功;有份高收入、高社会地位的稳定工作是成功;有了自己的公司叫成功每个人都有他自己成功的定义,围绕此目标,找到达成目标的优势和劣势,决定上面第三个问题----关于职业生涯选择上的种种矛盾和优先次序,就迎刃而解了。因为关于职业生涯的种种规划和选择,都是为了自己的某种成功。
八、把握的关键
(一)定位
行行出状元的哲理最佳潜能区决定你可能作得优秀和卓越的领域。努力不一定有结果,努力可以做得很好,但如果不是自己的潜能所在,不能做到卓越。如,爱因斯坦再努力,恐怕也不可能成为优秀的拳击手。
1、角色定位
员工应从过去的专业定位、职业定位、行业定位、职务定位观念向角色定位观念转变:在团队中,在公司、在社会,在生活圈周围,你正在、你可以、你希望充当什么角色?
2、行为转变
a、从优势论角度定位角色,不要做不切实际的梦想。定位原理符合社会分工的规律。最佳潜能区成为主要开发区,但如果某一缺点成为屏障,要全力清除它。
b、从不断努力改变自己的不足向发挥自己的优势(80%精力发挥优势,20%精力投入于改变缺点)转变行为。
c、成功角色定位的核心:不可代替性。不可代替性要求在自己的角色定位上出类拔萃。
d、角色定位的待遇问题:经理的工资可能低于本部门的某一角色,这是一种趋势。如市场部的优秀业务明星。因此,无论你处于哪一职位,哪一行,只要适合你的潜能,你就应尽力做到卓越,做到不可代替,成为状元。而不要将不符合你的潜能结构的职位定位成目标。
(二)知识(学历)、经验、技能、特质的区分
知识、经验、技能是可以积累的,但只有按照符合自己的特质和天赋来积累,才能成长为卓越的角色。因此,hr经理用特质要素招聘,求职者用特质要素定位自己。
如何区分特质呢?特质,就是优势潜能的本质。在做一件事情中的如下情况显示了你的特质:
1、学得快、领悟高,不易出错;
2、你认为在某些方面自己有天生优势,无师自通;
3、通常能使你感到很大的满足感与成就感、充实感;
九、如何测试自己准确的职业生涯定位
有了对以上八个方面的理解,我们就可以通过以下10个问题测试自己的职业生涯定位。
1、你对目前的工作哪些方面最满意?哪些最不满意?你认为理想的工作是怎样的?(包括职位、行业、待遇等)
2、你认为什么是你的成功?
3、你认为自己的优势和弱势是什么?
4、你未来的自我意象、定位是什么?有达成这一定位的资本吗?这一定位符合你自身特点和优势吗?
5、你认为现在自己是否起着明显的角色作用?
6、你曾经获得的最高成就、奖励、满足是什么?为什么认为是最高的?
7、你有什么未来成长目标和专业目标?计划学习某些技能?是否愿意经历某种挑战?当前的短期目标是什么?
8、你每天是否有机会运用你的长处和优势工作?
9、在过去一年里,你在工作中有机会学习和成长吗?
10、在你的印象中,你提的哪一类意见通常是最受公司重视的?
十、了解优势和弱势的方法
如果你回答了以上问题,还未能清晰判断自己的定位方向,那么,可能是对自己的特质不了解。可按以下方法,了解自己优势和弱势,来判断自己的特质:
1、记下你每天学到的新知识,掌握的新技能,获得的新经验职业资本
2、记下你的成绩、受到的肯定、觉得最有收获成就、充实的事情(不只是工作岗位上的,如,日常中你善于调解朋友的矛盾,说明你可能具有适合做hr工作的特质)明确优势
3、记下你的点滴错误,令你厌恶的事情(限于你自己做的)认清缺点,努力改正它,如果发现改不了,多次不自觉犯错的、做不好的、讨厌的,要注意,这是你的劣势认清弱点
积累以上三方面半年以上,进行一次分类与总结,明白哪些领域你存在独立优势,那些领域你存在非独立优势;哪些领域是你在不断加强,并能很好应用的潜力领域;哪些是你花了大量精力,却在实践中很少被你主动运用或发挥不力的非潜力领域;哪些是你必须改进而且能够改进的缺点领域;哪些是你必须却无法改善的弱点领域;哪些是你必须放弃的行为领域,但你仍要正视它也是你个人特点的一个存在领域。
记住:金无足赤,人无完人,尽量发挥与强化自己的优势存在领域,并体现在行动中!
␥ 销售业务员未来规划和发展 ␥
一.自我分析及评价
优点:能够很好地管理好上下属的关系,在日后的销售管理系统中能够很好地使用这层相互的关系。拥有较好的管理能力和号召力,能够很好地将公司职员号召,集中。来接受公司下派的各项任务。喜好与客户,职员,上属交流,应变能力好。
缺点:有时候是个直性子,可能看到职员有点错误会直接说出来,可能会在职场中树立不好的关系。有时候耐不住性子可能会再有一些过于琐碎的事情中因为耐不住性子导致工作会出点瑕疵。
自我评价:在接下来的时间里,我会保留自己的优点,改掉自己的缺点。做好一个真正的销售管理。
二.销售管理工作职业分析与评定
1.销售及销售管理工作的'职业基本要素
为企业实现经营发展目标,将生产和经营的产品服务更好的提供给客户是企业利益能够最大化的发展。同时作为一个销售管理人员我们要为了实现各种组织目标,创造,建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方针的案例分析,计划,执行和控制。
2.个人能力评估
我能在这个职位中很好的去学习并且努力,多与客户交流,且发展新的客户群。我拥有较好的交流和变通能力。在能保住以前的忠实老客户群的同时同时开展新的新生客户群。为企业带来更大的经济效益。并且能很好地听取客户的一些意见在解决的同时并学习,改正。可能不会以最快的时间内能产生客户,因为拉住,套牢客户的时间或多或少的会多一点。但是一旦拥有这些客户绝对会是忠实客户。相继的会很快的拥有个客户群。
三.职业发展规划
销售职业规划,一般分为八年销售专员——销售经理——销售总监——职业经理人两年内,一线市场做成熟,建立一定的人脉关系圈第三年,规划进入销售管理职位,开始带团队第四年,通过团队的带领,熟悉管理技巧,扩大团队管理第五年,规划进入高级销售管理,即销售总监职位最后三年,执行销售总监职能,丰富管理中层才能,独
立定制各种销售策略,实现总体销售目标,最终完成职业经理人目标。
␥ 销售业务员未来规划和发展 ␥
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
3、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
4、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
5、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
6、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
7、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
8、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的.环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
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为了能够更好地完成销售工作,提高自己的业绩,我制定了以下个人工作计划:
一、市场调研。
1.调研目标:通过对所在行业的产品进行了解和了解客户需求,为自己的销售工作提供更多的信息和依据。
2.调研方式:在工作时间内,定期阅读行业新闻和相关资讯,了解业内最新动态和市场趋势。同时,通过与客户交流和了解,掌握客户的'需求和反馈。
二、拓展客户。
1.拓展目标:依托自己的资源和网络,寻找新的客户资源,扩大销售范围和客户群体。
2.拓展方式:利用社交媒体、线下活动等多种途径,积极拓展客户资源。在与客户交流中了解客户需求和意愿,提供多样化的产品和服务,为客户提供更好的体验。
三、提高销售业绩。
1.提高目标:通过不断的努力和学习,提高自己的销售技巧和业绩,达到更好的销售效果。
2.提高方式:参加相关培训和学习,提高自己的专业知识和销售技巧。同时,建立自己的销售计划和目标,制订符合实际的销售策略,加强对客户的沟通和协商能力,提高自己的业务水平和销售业绩。
我相信只要坚持以上计划,认真对待每一个销售机会,以诚信、耐心和专业的态度服务每一位客户,就一定能取得更好的销售业绩和口碑,为公司的发展贡献一份力量。
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一、市场分析
随着轿车日益普及化,永州市汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍是我们公司工作重点,秒面对先期投入,正视现有市场,作为 汽车销售公司销售经理,我创业激情高涨,信心直倍,又深感责任重大
着眼公司当前,兼顾未来发展,必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司步骤,在永州申湘公司领导下,在往后销售公司中我坚持做到:突出重点微服公司经营品牌现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售人员培养,销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
二、销量目标
以目前公司xx年xx月销售辆汽车,销售额xx万元,盈利xx万元; 其中20xx年1月—12月销售具体目标:xx台。
其中:
三、资金使用
公司目前总投入资金xx万及其:
公司筹建,服务站,广告:xx万
周转资金:xx万,公司展车与流动和保证金。
资金来源: xx%约xx万元通过银行房产抵押贷款, xx%约xx万元自有资金,xx %。约xx万朋友借款。
近期公司将xx万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌销售与售后投入。
四、公司团队
总经理一名(兼销售经理)刘xx,财务会记xx名,出纳xx名,展厅经理一名何xx,销售顾问xx名,服务站售后经理xx名,售后客服接待xx名,维修部xx人,装潢部xx名。
五、合理划分市场,提升工作效率
增加了跑市场力度,对一些老客户加以巩固,推进对新客户、大单子把握和跟踪力度。对应收账款,及时进行督促和控制。发现问题及时解决,工作效率也会有所提高。 销售人员现局限于老客户维护上,对新客户开发力度不足,20xx年除了稳定老客户,还要出台措施加强新客户开发,合理利用出差时间。
六、明确管理层级、流程
高层领导确实具有更大决策权。但是我认为设立中层领导目在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责,除了明确销售人员职责外。重要是一个部门领导职能,到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定。形成严格“金字塔”管理模式。当组织不断壮大之后,人精力和能力是很难再直接适应不断膨胀管理层面。中间管理流程直接影响着管理结果。“扁平式”管理也只适合于小组织。
七、实施措施
1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员各方面提升。
2、客户回访,道县市场上流通相似品牌有七八种之多,与我们公司品牌相当有三四种,竞争越来越激烈,已构成市场威胁,为稳定和开展市场,必须加强与老客户交流,维护好客户与公司之间关系,加强与客户信息交流,增进感情。
3、月公司网站做好,通过网络信息发布销售信息。
4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
5、车贷仍是我们公司销售重点,我们要以诚信为主,将车贷后期工作与服务要完善与跟踪。
6、准确完成月度统计,财务对帐,客户与车型信息。
7、定期送员工到永守申湘公司培训学习,增强公司整体综合业务能力,学习掌握产品技术知识,更好应用于工作中。
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随着山全国市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我某某公司的我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。着眼公司当前,兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、计划拟定
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
二、客户回访
目前在国内市场汽车种类偏多,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流,增近感情,对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
1、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
2、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的.筹码。
三、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源
今年销售部将配合公司整体新的营销体制,重新制订完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室
四、密切合作,主动协调
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传,充分利多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
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一、综述
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设
用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。
三、销售部门的职能
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌
品牌建立时间较久,有一定的`先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理
由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用
现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播
报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,xx家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。
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1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的'交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
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我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的'利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作计划,请各领导过目。
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根据公司精神,对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标,为认真落实公司关于年度的营销工作会议精神,售楼部门在新的一年里决定从以下几方面开展工作,争取超额完成全年销售收入xx亿元,实现利润xx亿元。
一、销售目标
初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台,我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售,会扩大市场份额的提升,那么就大胆的设定目标为台,精品目标万,保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向,而且给销售人员增加压力产生动力。
二、销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段,完成既定目标,销售策略不是一成不变的,在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
1、结合销售目标,销售目标,精品目标,保险目标,规划营销思路,筹划多种营销方案,与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩
2、销售部电话客户资源不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀约到店,然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5:5分成。此人兼职,绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。
3、销售部职责明确化,组织机构图的.建立销售助理-----销售顾问(其中有保险做的好的,可以肩带保险专员,主推保险,对贷的款做的好的,可以肩带贷的款专员)---------销售车管-------销售落户员,二手车专员,----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)-------------销售组长(展厅主管)-----销售经理(主管)
其中销售经理是否可以根据内部人员个人适合实际情况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢?
三、销售部建设和管理
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、绩效考核,销售部是一支团队,每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面
(1)出勤率,
(2)业务熟练程度和完成度,业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(4)培训是员工长期成长的推助剂,也是公司财务增值的一种方式。对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售
从今天来看,绥化在安达设二级网点,齐市在海拉尔,内蒙等地设二级网点,也堵截了我们一部分周边地区客户。所以我建议扩大厅外销售,并能提高我店知名度
以上只是对20xx年销售部的初步设想,不够完善,也不够成熟,最终方案还请老总考虑,定夺。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设时分不开的,提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。
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在这个竞争激烈的手机销售市场中,并非无商机存在。独特的销售眼光加上详细的工作计划便可以打开另一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售工作计划:
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的.产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第九条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十一条为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十二条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十三条本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
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20xx年,我市紧紧围绕农业主导产业发展和三带四基地建设,确立 在产业发展中培育职业农民、在职业农民培育中壮大产业、实现职业农民培育与产业发展壮大双赢的培育路径,力足于农业发展后继有人的思路,着重以种粮大户、家庭农场主、专合组织、养殖大户等开展了生产经营型、生产技能型和社会服务型的新型职业农民培育,取得了一定成效。现总结如下:
一、基本情况
我市位于成都平原腹心,幅员面积538平方公里,辖2乡16镇、182个行政村、2479个农业合作社,耕地面积42万亩,农业人口36万人,农业从业人员12万人,20xx年实现农农民人均纯收入达到12147元。是首批新型职业农民培育试点县,首批四川省人民政府认定的农产品质量安全监管示xx县,是全国农业产业化先进单位和全国粮食生产先进县,是四川省现代粮食产业示范基地,是全省畜牧业生产大县和生猪出口基地县,也是种禽养殖、商品禽兔和优质禽苗产销大县。
按照农办财〔20xx〕8号 《农业部办公厅、财政部办公厅关于组织实施好20xx年财政支农相关项目的通知》和川农业〔20xx〕40号《四川省农业厅、四川省财政厅关于做好四川省20xx年新型职业农民培育工作的通知》文件要求,我市紧围绕农业产业布局和三带四基地建设,今年,我市培育新型职业农民600人,其中:生产经营型300人,专业技能型职业农民100人,社会服务型职业农民200人。
二、主要做法
(一) 加强组织领导
成立以政府分管副市长任组长,农业、财政、金融、保险等部门参与的xx市新型职业农民培育工作领导小组,加强对全市新型职业农民培育和农民培训的组织领导、指导、协调和督查,扎实有效地抓好新型职业农民队伍建设工作。
(二)加大宣传力度,营造氛围
加强对新型职业农民培育工作的宣传。在广汉电视台《农村天地》开设新型职业农民培育讲座,报道培训班进展情况及学员致富经验,广泛宣传新型职业农民培育机制、模式、经验、成效和做法等,形成领导重视,媒体关注,干部、群众积极参与的新型职业农民培育工作的良好局面。
(三)强化协调配合
加强与财政、金融、保险等部门通力合作,加大对新型职业农民人才队伍建设的支持和相互配合,发挥各自优势和作用,共同推进新型职业农民队伍的健康发展。
(四)完善制度建设
一是严格执行规范培训台账制度、公示制度、检查验收制度和项目法人责任制。
二是建立学员考试、考核、发证制度,对参训人员进行考试,对考试合格的人员发放《新型职业农民培育合格证》。
(五)加强培训和监管
一是构建了以农广校为主体的新型职业农民教育培训体系。根据农业生产周期和农时季节分段安排课程,强化分类指导,对生产经营型、专业技能型和社会服务型分类分产业开展培训。
二是推广四个课堂培训形式。以贴近生产、方便农民、鼓励创业为目标,开设粮油生产、养殖技术、特色水产养殖、蔬菜标准化、果树等专业,实行分段式、重实训、参与式培育模式,大力推广四个课堂培训形式,提高培育对象的参与性、互动性和实践性。
三是引导农技推广服务机构、农业科研院所、农业企业和农业专业合作社等多元参与新型职业农民培育,认定xx市锦花粮食种植专业合作社、xx市永和机物配套专业合作社、xx市新发果蔬专业合作社、xx市绿美植保专业合作社、xx市金穗丰家庭农场、松林红堰水果专合社、xx市兴隆绿丰蔬菜种植专业合作社等为新型职业农民培育基地,满足新型职业农民多层次、多形式、广覆盖、经常化、制度化的培育需求。
四是建立师资库,积极吸收农业教育、科研、推广机构的专家教授和农业技术人员,农业企业、农民专业合作社、农业园区等新型经营主体的优秀管理、技术人才,以及优秀农村实用技术人才,组建专业师资团队,形成数量充足、结构合理、素质优良的指导教师队伍。
五是参照农业部发布培训规范,结合我市农业实际和职业农民生产、经营及服务领域需要,选择科学、权威、图文并茂、通俗易懂的教材,做到人手至少3本。并将新型职业农民培育课程分为公共基础课、专业技能课、拓展课和实习操作课4大模块。使参加培育的学员不仅学到了实用农业生产技能,也了解和掌握了国家有关惠农政策。
六是按照分级负责,明确职责,对项目实行管培分离。培训机构对培育学员建立培训台帐,写明每次办班时间、培训内容、培训方式、参加培训人员及培训教师。同时,并公布举报电话0838—5104411,接受社会监督。
七是加大认定力度。年组织培育合格的生产经营型新型职业农民开展初级、中级、高级资格评定,对合格者颁发相应等级新型职业农民证书。并建立奖励激励机制,根据年度考核结果,评定最美新型职业农民10人,报经市级相关部门或市政府予以表彰。
八是严格监督管理,培训机构开班时,指派专人到培训现场核实学员数量,跟踪培训工作实施情况;发动学员对培训工作进行监督;公布举报电话0838—5222775,接受社会监督;严格要求培训机构在开展培训的同时,真实、完整地建立培训台账和学员登记表;每一期培训班,相关监管人员均要现场填写《20xx年新型职业农民培育监督表》,监管人员与培训机构负责人分别签字确认。项目结束,农业局组织相关单位组成验收组,对培训机构项目实施情况进行验收,对检查验收中发现的问题出具整改通知并及时督促整改到位。
同时,针对不同专业的新型职业农民培育,不定期组织学员座谈了解其生产情况及存在的问题,并请农业专家对其存在问题会诊,及时诊断,促进其农业增收。
三、经费标准
我市新型职业农民培育补助资金共120万元。生产经营型按人均3000元标准予以补助;专业技能型和社会服务型按人均1000元标准予以补助。
培育补助经费主要用于补助开展新型职业农民培育的相关支出,包括:教材及资料费、教学耗材及学习用品费;教学(实训)场租费、实作培训费,教学仪器设备维修及租赁费;教学(实训)交通费(含车辆用费等);食宿费;授课费及班主任补助;试卷费、监考阅卷及考核费;招生宣传费(含制作广告标语费用和聘请招生人员费用等);建立新品种、新技术示范展示观摩现场物资补助、培训期间意外保险费;赴外地培训及学习观摩费用;评审认定相关费用及农技宝—云平台应用等相关费用;其他费用(通讯、后期跟踪服务、学员照像、邮电、表彰先进等费用和教学中无法预知的费用)。
四、主要成效
(一)依据产业制定培育标准,优选培养对象
优选培育对象,优选遵纪守法、热爱农业、具有初中以上文化程度、身体健康、有较强的经营管理能力,能够较好地从事农业生产经营或农业产前、产中、产后服务活动,在当地具有明显的示范引领作用,收入高于我市农民平均收入水平的种植养殖大户、家庭农场主、专业合作社负责人、农业企业专业化社会化服务人员及农业管理人员等为培育对象。即:生产经营型职业农民:小麦50亩及以上,水稻50亩及以上,蔬菜5亩及以上,水果5亩及以上,油菜5亩及以上,水产3亩及以上,猪常年存栏300头,牛常年存栏60头,禽常年存栏10000只的专业大户、家庭农场主、农民合作社负责人和农业管理人员等为培育对象;专业技能型职业农民:长期稳定在农业企业、农业专合组织、家庭农场等新型农业经营主体中从事劳动作业的农业劳动力为培育对象;社会服务型职业农民:长期从事农业产前、产中、产后服务的人员为培育对象。
(二)强化培训体系建设,创新培训模式
遵循公开、公正、公平原则,依法按规确定培训机构。以我市农业广播电视学校培训机构为主体,引导农技推广服务机构、农业科研院所、农业企业和农业专业合作社等多元参与新型职业农民培育,认定xx市锦花粮食种植专业合作社、xx市永和机物配套专业合作社、xx市新发果蔬专业合作社、xx市绿美植保专业合作社、xx市金穗丰家庭农场、松林红堰水果专合社、xx市兴隆绿丰蔬菜种植专业合作社等为新型职业农民培育基地,满足新型职业农民多层次、多形式、广覆盖、经常化、制度化的培育需求。同时,大力推广四个课堂培训形式,提高培育对象的参与性、互动性和实践性。一是培育对象在固定课堂进行集中理论授课;二是充分利用现代化、信息化手段以空中课堂形式开展网络辅导和在线教学。三是认定一批实训基地,建立田间课堂,培养学员熟练掌握实际操作技能;四是建立流动课堂对职业农民进行帮扶指导和后续跟踪服务。
(三)积极探索符合实际的职业农民培育模式
我市确立了在产业发展中培育职业农民、在职业农民培育中壮大产业、实现职业农民培育与产业发展壮大双赢的培育路径,积极探索符合实际的新型职业农民培育模式。一是以土地流转为载体,对专合组织、种植大户强强联手的强农模式。例如我市的连山锦花粮食种植专业合作社,种粮未与农机合作社合作之前每亩机械耕作成本(小春机播小麦70元。机收小麦70元,大春旋田2道90元。肓秧带机插230元。机收水稻100元,) 560元。与农机合作社服务后每亩机械成本(小春机播小麦50元。机收小麦55元,大春旋田2道70元。肓秧带机插160元。机收水稻80元,)415元。年节约成本145元。达到了农机服务与粮食生产双赢。二是以家庭农场与农民土地入股方式相结合的模式,使农户由简单的土地出租变成了土地入股,农户既收土地租金,又可视家庭农场的经营情况得到二次分红,也取得了家庭与农户的双赢。这些双赢模式都激发了职业农民培育参与各方的主动性和创造性。推进了我市新型职业农民的培育,促进了大学生返乡从事农业,使他们成为我市高素质职业农民的排头兵。
(四)形成了一套较为完善的政策支持体系
结合我市实际,市政府结合实际出台了一套较为完善的政策支持体系,明确对职业农民实施土地流转、种粮、设施农业发展等扶持奖励政策。
一是出台了《xx市鼓励和支持现代粮食产业核心区土地流转促进粮食规模经营的意见的通知》,即:
1、对流转土地实行规模经营50—99亩的:每年每亩奖励150元,奖励年限不超过3年;
2、对流转土地实行规模经营100—199亩的:每年每亩奖励200元,奖励年限不超过3年;
3、对流转土地实行规模经营200—299亩的:每年每亩奖励250元,奖励年限不超过3年;
4、对流转土地实行规模经营300亩以上的:每年每亩奖励300元,奖励年限不超过3年;
5、对将承包土地流转的农业业主的:2年以上的者按每亩50元给予一次性奖励。
二是出台了《xx市鼓励土地流转扶持种粮大户奖励办法的通知》,即流转土地面积在100亩以上500亩以下的,奖励标准为每亩50元;面积在500亩以上(含500亩)1000亩以下的.,奖励标准为每亩100元;面积在1000亩以上(含1000亩)0的,奖励标准为每亩150元。
三是出台了《xx市鼓励设施农业奖励办法的通知》,即对新建钢架设施按每亩5000元的标准给予一次性奖励,一次性最高奖励额度不超过10万元。
四是出台了《xx市粮食机械化干燥财政补助试行办法的通知》,即:
1、场地硬化,按30元/平方米给予补助;
2、粮棚建设,按35元/平方米给予补助;
3、设备购置,按农机内置补贴中央补贴额的1:1予以配套,总补贴额不超过该设备购置价的50﹪;未纳入农机购置补贴范围的干燥设备,按购置价的40﹪予以补助。
五是由xx市政府牵头,多次组织金融机构与职业农民代表进行座谈。最后决定由xx市农业局作为牵头单位,选择农村信用社、邮储银行、珠江村镇银行等5家金融机构签订合作协议,对获取《四川省新型职业农民资格证书》的职业农民探索无担保、无抵押贷款。
主要有两种方式:
1、职业农民仅凭《四川省新型职业农民资格证书》,就可从银行获得30万元以内的信誉贷款。
2、职业农民除了提供《四川省新型职业农民资格证书》之外,另外再提供《xx市农村土地经营权证》以及xx市农业局出具的土地流转收益评估报告,可从银行获得30万元以上的土地流转收益保证贷款。
六是市政府在9月还出台贴息政策,一次性拿出100万元为获得贷款的职业农民贴息,相当于为职业农民节省了一半的贷款利息、可撬动20xx万元的贷款需求。
(五)催生了一批创业兴业的职业农民典型
经过培育,涌现出一批职业农民创业兴业典型。以新发果蔬专业合作社法人向元俊为代表的80、90后大学生返乡从事农业,成为我市高素质职业农民的排头兵、技术骨干、和农业发展产业的后起力量。
(六)营造了职业农民培育的良好社会氛围
我市职业农民培育启动以来,得到了部省市农业部门领导和媒体的广泛关注,农民对参加职业农民培育积极性高涨,已形成政府主导、农业主抓、部门配合的良好社会氛围。
五、存在问题及分析
1、培训对象生产规模、种养水平、文化素质不平衡,给培训工作带来一定的难度,培训效果不是特别明显。
2、农村青壮年劳动力大量外出务工,留守的多为老弱妇孺,在接受新技术、新观念等积极性不高。
六、下一步工作打算
今后,我们将结合实际积极探索,不断总结,力争走出一条更符合我市职业农民培育与产业发展壮大双赢的新路子。
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为期五天的农业实用技术培训即将结束,让我收获颇多,受益匪浅。首先,在今天的总结之前,请允许我说几个感谢:
一是感谢市领导及学校对我的充分信任与肯定。
二是感谢学员们积极的配合与支持,如果没有昨天你们的鼓励、支持与配合,也就没有今天我们大家的成绩。
三是感谢学员们哪一个个真挚的微笑,那一份份彼此信任的肯定,那一双双肯定的眼神。
四是感谢您们对我们每一个真诚的建议,感谢您们大家对我的关爱,让我们度过了一段愉快的时间。
在这里,再次表达我真诚的感谢!(起立鞠躬)
首先请允许我简单汇报一下我们这个大家庭的.组成情况吧!参加此次培训的各区县情况如下:桃源县14人,石门县26人,安乡县10人,临澧县6人,汉寿11人,鼎城区10人,武陵区4人,西湖5人,澧县7人,津市市7人。
培训内容分主要茶叶栽培的基础知识及无公害茶的生产技术的概述、栽培技术和无公害的加工技术,蔬菜现代设施栽培技术及有机蔬菜栽培的重点技术讲座,油菜直播全苗、育苗移栽、中稻油菜轮作、棉花油菜全套、山地油菜高产高效、油菜机械化生产的种植技术三个模块组成。
这次培训当中,基本学习情况学员到课率能够达到95%,桃源、安乡、临澧县、汉寿、鼎城、武陵、澧县都做得比较好,特别是桃源和津市这二个团队,共计20人,至始至终无一人缺席、请假。这种学习的组织纪律性,很值得佩服。
这次培训,作为承办方校领导高度重视此事,先后五次与市农业局联系确定我们此次上课的专家团队,此次上课的老师均为常德市相关项目的骨干力量,均具有硕士研究生学历,农艺师或高级农艺师职称,讲义也都结合这些专家们的工作经验,对指导实际生产很具有借鉴意义。
我们的学员给我最多的是感动,在未开始之前,我对这种临时成立的成人班,心里是没有底的,认为大家可能不会认真学习,只会走走过场,甚至担心这种课
堂能不能组织下去,但实际运行的情况给我了很大的震撼。你们身上所体现出去的那种对知识的尊重与渴望,让我感动,如鼎城区来的那几位被我称为“爷爷”的老同志,每天楼上楼下的跑,从不间断;很多同志都是把家里的事、单位的是、基地上的事情放下来、甚至可能影响生意。大家住在我们学生宿舍,彻彻底底的当了一回学生,略显寒碜的住宿环境你们对我们的理解配合,也都体现了大家对培训的重视,对渴望掌握一技之长的追求。在培训之后我们在对大家这几天所学知识进行了简单的测试,看着大家考试时,认认真真的做了题目,这对我们大家来说,都是一种欣慰。
另外自此,希望学员们能够将学的知识、技术运用到实际当中,能够全面的做到学以致用,把学到的知识理念应用到实际工作中,提高工作能力,充分利用好学习的平台,互相交流沟通共同进步,为农业生产贡献自己的力量。
作为主办这次培训班的承办单位,用我们真诚的服务创造学员的满意,只有学员满意,才是对我们工作的肯定,另外我们也存在不足的地方,如住宿条件,生活的餐桌的准备,都有点考虑不周,总结经验,我们下次一定会提供宾馆式的住宿条件,改变就餐方式,贴心为学员们服务。来年我们全体工作人员齐心协力,我们的培训必定会取得更加出色的成绩。展望未来,我们将同心同德,共同努力。
以上是这次培训工作总结,不足之处请大家批评指正,谢谢大家。最后祝大家身体健康,合家幸福,万事顺意!
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为贯彻落实《xx省中长期农业农村人才发展规划(—xx年)》,围绕产业发展和农民需求,大力培育有文化、懂技术、会经营、善管理、能创业的新型职业农民和现代农业经营者,为我区农业现代化建设提供强有力的人才支持和智力支撑。xxxx区农业农村局认真制订xx年职业农民全年培训方案,精心组织实施,有效确保了我区职业农民培训工作高质量、高标准的完成。今年全区共计培训xx人次。其中区级自筹资金培训班xx期,培训农民xx人,人均补贴标准为xx元/人;省级资金农业职业技能培训xx期,培训农民xx人,人均补贴标准xx元/人;农产品电子商务培训xxxx人,人均补贴标准xx元/人;服务型新型经营主体带头人xx人,人均补贴标准xx元/人;根据省农委《关于做好xx年中央财政农业生产发展(农民教育培训)项目的通知》要求,预计将由区农业农村局统一组织专业大户、合作社带头人、农业企业负责人等xx人次赴苏州农业技术学院进行培训。现将今年我区xx年职业农民培训工作情况总结如下:
一、强化组织保障,确保任务落实。
区委、区政府高度重视职业农民培训工作,把职业农民培训纳入国家现代农业示范区核心区建设指标体系,明确今年确保完成《关于印发xx年全省发展现代高效农业重点工作指标的通知》中新型职业农民占农业劳动力比重增加xx%的指标要求,区政府办公室下发了《关于开展职业农民培训工作的通知》,明确了区级自筹资金培训任务xx人由区财政按照每人xx元标准(共计培训资金xx。xx万元),从现代农业发展资金中支付。针对今年培训任务重,培训要求高等特点,区农业农村局制订并下发了《xxxx区xx年职业农民培训实施方案》,局领导亲自主持召开各镇农服中心主任会议,动员部署职业农民培训工作,分解落实培训任务,并与各镇农业服务中心负责人签署了责任状。局科教信息科组织召开了各镇业务员及培训合作单位负责人会议,确保业务员熟悉培训流程,掌握培训要求,努力提高培训质量。加强对培训工作进行的督促检查,市农委不定期对我区职业农民培训实施情况开展了多次检查和指导,区农林局建立了分管局长任组长的工作督查小组,每次开班期间派专人进行实地督导。
二、强化区镇联动,确保顺利推进。
按照区下达的培训任务,各镇(街道)迅速召开镇长办公会议,专项研究部署职业农民培训工作,抽调大学生村官、村农技员配合农服中心业务员工作,配齐配足人员力量。xxxx区农林局联系xxxx有限公司,签订培训协议,落实培训启动资金,建立工作小组,并根据各地产业特色,镇(街道)农业服务中心确定年龄在xxxx周岁以下,初中以上文化程度的种养专业户、种养大户、园区和基地人员、在乡农村青年等作为培训对象,制定培训计划,负责组织实施。培训充分发挥现代农业博览园农民培训基地的作用,邀请科研院所、市、区农技推广机构资深专家、教授授课,采取能力模块结构的培训模式,有针对性突出病虫害防治、测土配方施肥、安全养殖、最新技术、市场营销、涉农法规等方面的培训,实行集中学习、生产实践、考试考核和跟踪指导服务相结合的培训方式,全面加以推进。
三、强化流程管理,确保培训质量。
为切实规范职业农民培训工作,提高培训质量,我区严格按照省农委、省农培中心相关文件要求,精心组织实施,积极推进准备阶段(xx年xx月到xx年xx月)、实施阶段(xx年xx月xx年xx月)和总结阶段(xx年xx月—xxxx月)xx个阶段的工作。培训过程中,我们认真抓好了以下几个环节:
一是信息上网。每期培训班的培训计划于开班前xx日上报xx农民培训网,培训班结束后xxxx日内上传学员信息到xx省持证农民培训监管系统。
二是集中授课。每期职业农民培训班都按照文件要求及时进行培训。
三是考试考核。通过集中学习后,对学员进行考试考核。
四是跟踪指导。安排教师定期和不定期对学员进行跟踪指导,并建立健全教师和学员的挂钩联系制度。五是扫描录入。做好培训人员的照片扫描、身份证等相关信息的录入工作,完成培训资料、台帐、省份信息、考试情况、跟踪服务等台帐整理汇编工作。
通过全区上下的努力,今年我区农民培训工作圆满完成了全年的目标任务,并取得了良好的成效。
一是新技术、新品种得到了广泛推广应用。通过组织邀请高层次技术专家进行现场授课、现场指导和现场咨询,为我区广大农户开阔了科学种养的视野,拓展了发家致富的'途径,受到了广大农户的欢迎。
二是提高了农民学科学用科学的能力。实用技术培训针对性强、普及面广,真正把科技送到了农民手中,提高了工作效能,有效解决了科技进村入户最后一公里的难题;职业农民培训提高了农民整体科技生产能力,创业能力也得到了提升。
三是促进了现代农业提升发展。通过培训,培养了一批现代新型职业农民,为现代农业发展提供了有力的技术和人才支撑,本年度农民培训满意度达到xxx%
四、存在问题及有关建议
一是由于在本地从事农业的农民年龄普遍偏大,文化素质普遍偏低,参加培训的主动性不强、认识不到位,对职业技能的接受能力相对比较弱,造成生源组织越来越困难。
二是由于培训开始较晚,培训没能结合农时,促进学用结合的目标未能实现。希望今后上级部门能尽早定下职业农民培育项目任务,方便培训能结合农时,理论与实际相结合的就更加紧密。
并多举办农民培训的学习交流会,使各区之间能够相互学习,共同研讨新型职业农民培训的经验与规律。
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自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。XX年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的资料和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况。
2、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单。
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
③合同的执行状况:协助业务经理并督促合同的完成。
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通。
4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦。
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析。
6、在日常的'事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时用心搜集信息并及时汇总。
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通。
(三)销售报表的精确度,仔细审核。
(四)借物还货的及时处理。
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,推荐仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了,但是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并用心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
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OTC销售,我的成长路
作为一名刚入行不满一年的新人,现特向各位汇报我这11个月来的心得体会和工作总结:
2月份:做一个有责任心的人
有老代表带了半天就开始自己去”扫街”了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开始急了.已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝注意.
就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务:
1、会前协助经理助理购买会议用品;
2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户.但我并没有抱怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错.会后第二天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并愿意与我签协议,原因是他认为我是有一个有责任心的人.
成绩:成功”卖身”给公司
3月份:股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵):
S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
4月份:喜欢你的工作才能把它做好
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的”顽固分子”依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势.”皇天不负有心人”,终于在后来的一次拜访中发现其中一个”顽固分子”开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:”你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起.”
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
5月份:自信是通往成功的敲门砖
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:
1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;
2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
6月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧。
7月份:去做,而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.
8月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
9月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的`光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.
成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
10月份:Noexcuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
11月份:想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
R(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
O(有什么选择):
1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。
2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。
W(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
12月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的x一个新产品在x连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:
入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望:
接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!20xx年工作总结--OTC销售,我的成长路。
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今年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购,在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,明年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。
4、今年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,明年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的.同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、明年的工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到23家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
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在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
9月份我到酒店担任销售部经理,10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店。
同时在这一年里我们接待了多家摩托车公司,三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的'网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;
影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
四、20xx年工作计划
1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高。
2、改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加强销售部整体销售力量,提高销售水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格策略首先对xx市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店销售策略,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划,提出自己的促销方案与老客户加强联系与沟通,同时建立新的客户,积累会议信息
3、在旅游淡季的时候,加强餐饮的销售力度,做好招待工作,确保服务质量。
4、对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,销售部今年的工作能够再上新的台阶。
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开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结。
一、20xx—x年销售情况
20xx—x年我们公司在、等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率%,货款回收率%。
二、加强业务培训,提高综合素质
产品销售部肩负的'是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市—xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
三、构建营销网络,培育销售典型
我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。