故事在现实认知的基础上描绘非常态现象，是一种注重事件发展过程的文学形式。它强调情节的生动性和连贯性，适合口头传达。以下是现代职场礼仪的案例及启示，欢迎阅读。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么?B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的`忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦!A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
这个故事告诉我们：一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
经过一场笔试之后，已经有一拨人被淘汰了。第二场笔试之后，剩下的报名者又少了一批。终于进入第三场的面试时只剩下五个报名者。这是某家外贸公司聘请董事长助理的层层筛选，不仅考智力，还考情商。今天考什么，大家心里也都没底，自己网络上找找有关于这公司的材料，再搜搜有没有关于这公司之前招人的消息，哪怕是一点儿的经验分享也好。搜个半天也没见有什么有效的信息，于是也就洗洗睡了，养好精神。
今儿五个人都起早，是最后的一场面试，大家都不想在面试中被淘汰，要知道这份工作的待遇很好，休息时间多、假期的福利还好、工资也高啊，那是削尖了脑袋都想往里面挤的呢！
他们一个个都在门口坐着，彼此尴尬，也就说说话，互相也都当探探底。“五位，这边请。”听到一声清脆的声音，五个人把注意力放在那边，原来是面试时间到了，这次居然是五个人同时面试。跟着秘书小姐上了电梯，他是最后一各进去的，所以靠在离电梯口最近的地方。电梯上到3楼的时候进来了位衣着朴素的女性，他看到便问了句，“请问，你要上几楼，我帮你按吧？”“谢谢，我要去九楼。”比他们要去的面试楼层高一层。到了八楼他们便一个个地下了电梯，还是秘书小姐在前面引路，通道边有个清洁工在打扫卫生，扫帚和畚斗倒在地上，看来清洁工忙不过来，这边没关注到。秘书小姐看也不看一眼地走了过去，一个，两个，三个，四个，四个面试者也都走了过去，他经过的时候也想过去，可是心里不舒服啊，还是停了下来把扫帚和畚斗拾了起来，放在里头通道靠边的地方，并跟清洁工说了两句就赶紧追上他们。
对，最后被选进去的就是他。他的.礼貌举动让董事长欣赏，那个朴素的女性便是。这是家外贸公司，每天接见的国外来访者更是不计其数，如果让他们看到公司在环境卫生上有做得不妥的地方，怎么会信任这个公司，更谈不上合作。没有多余的原因，就是他在礼仪上做得漂亮。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂 ，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么?你刚才说什么?”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。
评析：
表面看起来，是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。
从谈话中的礼仪要求来说，应注意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说：“莫对失意人谈得意事。”
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。
第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……”
范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。
评析：
人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产，对环境和员工的卫生习惯要求很高，约瑟的“苛求”并不过分，完全是对企业和产品负责，对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下，范厂长的水平就差了，尽管范厂长有谈判的才能，但文明水准相差太大，又怎能实现和谐的长远合作呢?
因此，在社会交往中，言谈举止中的礼仪是非常重要的。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
这一辈子，其实我们的大部分最美好的时光都会在职场度过，无论你是官二代还是富二代、无论你是一介平民还是书生，我們不可能不勞而獲、我們不可能碌碌無為。而无论你愿不愿意，我们每个人一出生就注定要和各种各样的人打交道，父母、邻里、同学、老师、领导、同事、客户等等。
在我们的人生道路上，大概很多人都会有这样的困惑：为什么有些人走到哪里都会受到大家的欢迎，做什么事情都游刃有余？为什么有些人总是不受人待见？处理不好人际关系，甚至别人见了就想躲？为什么一个电话会让客户不再光临你的企业？为什么一次不经意的会面和握手会让你失去百万合同？这一切皆因不懂礼而惹的祸！
有人说，懂不懂礼仪是我个人的事情，我这个人就这么个性，我行我素，我想说：作为一名职场从业者，你的敬业态度、文明礼貌的程度、你是否知礼懂礼，关乎到的不紧紧是你的个人形象，你代表的还是你所在的企业的形象、如果你出国你代表的则是国家的形象！
思想决定行动，行动决定命运。你有什么样的思想境界，就会有什么样的命运。
想要成功的人生，礼仪必将先行！俗话说的好：不知礼则失礼，失礼则无人理！有礼走遍天下，无礼寸步难行！
职场是个公共空间，作为一名职场人，你必须懂得起码的公共空间礼仪
尊重他人有礼貌，见到领导、前辈、同事要打招呼，在公共区域要尊重他人的隐私，接打电话不得大声喧哗。
要学会规范性礼貌用语。牢记使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，要做到“请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”“不好意思，打扰您一下”“抱歉，我想请教您一下”“不好意思，麻烦您一下”。要想改善人际关系，还要学会常常看到人家的优点赞美对方，世界著名影星奥黛丽赫本说过这样一句话：“要想使自己的眼睛美丽，就请多看到对方的优点，要想使自己的嘴巴好看，就请多说赞美的话。”
我们从头到脚武装自己吧！好好地修炼你的身体语言。因为无论你具有多么丰富的内涵，最终将以外表和肢体语言表现出来，请用你的一生来打造你的形象工程！亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐，在举手投足间展现出你的独有风姿和高贵的气质。
虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现你的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了你的个人精神风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了你对待交往对象所重视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。
所以，我们要谨记，塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而使他人更加尊重你的人品，并通过礼仪成就自己辉煌的职场人生。
职场礼仪有多重要
1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
2、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
3、职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
为什么要重视职场礼仪
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。
随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义。
现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌；对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化；对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
总的来说，学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
(一)电话礼仪
1、及时接听
电话铃声把握“不过三”原则，三声铃响内接起即可。如果有事没能及时接听，应向来电者致歉。
2、礼貌用语
要采用礼貌用语，切忌使用“说!”“讲!”这类命令式的词语。应先自我介绍，简单叙述下自己的情况，让对方确定所打的电话是无误的。其次要吐字清晰，保持良好的心情通话，让对方产生想与你沟通的心情。
3、等对方先挂电话
当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，等待对方先把电话挂掉，确认通话结束后再把电话挂掉(挂电话时要小心不要发出过大的声音)。
(二)握手礼仪
如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，眼神交会，面对微笑地握住对方的右手手掌。两到三秒钟是握手的恰当时间，上下动两到三次，然后松开。握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。控制握力，不可过轻或者过重。
握手顺序讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手。
1、异性间的握手，应由女士优先伸手，男方根据双方的熟悉程度回握，不需要太用力，象征性的轻轻一握即可。如遇到女方没有握手的意愿，不伸手的，男方可点头或鞠躬致意。
2、宾主间的握手：客人抵达时，应由主人优先伸手表示欢迎，对于接待来宾，不论男女，女主人都应主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时，应由客人先伸手，以示主人可以就此留步。
3、一人与多人间的握手，既可按照长幼尊卑的顺序，也可按照远近距离。
(三)问候礼仪
问候时态度要积极主动、热情大方、友好真诚。在正式的交往场合中，要直接以问好作为问候，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之间的交往场合中，以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题。如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。
两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。当遇到多人时，这时既可以统一地加以问候，比如说“大家好”。也可以长幼尊卑或者距离远近依次逐个加以问候。
(四)名片礼仪
1、递送名片
递送名片时，面带微笑注视着对方，双手奉上，要注意的是名片文字正对对方，手指切勿盖住文字，稍稍欠身，以示尊重。名片的递送应在自我介绍之后，在尚未弄清对方身份时，不要急于递送名片，更不要把名片当传单任意发散给别人。在面对多人时，要依照职位高低或由近及远的顺序依次进行交换。
2、接受名片
接受名片时，为表示尊重，应该起身并面带微笑，注视着对方，双手接过名片并表示感谢，当即看一遍名片，确认下对方姓名和头衔之后回敬一张本人的名片，如果身上没有带名片，应及时向对方表示歉意。
3、存放名片
接到别人的名片后，不可随意摆弄或扔在桌子上，这样的行为会显得很随意，很不礼貌，应细心放入上衣口袋或者名片夹中，仔细保管好。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。 不论是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，必须首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪？”，二是“商务礼仪应用的场合”。 什么是商务礼仪？商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。说是“商务”，是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及营销行业的“营销礼仪”等而言的。
有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大区别的。所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、 “政务礼仪”、“营销礼仪”等内容。 对于相当广泛的.人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传。所以往往对自己需求并不是十分明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的真正需求是什么？ 我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后，我们发现：超过50%以上的客户真正需求的并不是商务礼仪，往往是营销礼仪、服务礼仪等等。如果只死抠字面，就会和客户的真正需求背道而驰。 礼出于俗，俗化为礼。所以，在讲商务礼仪的时候，最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪，是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范，如果换个场合，甚至会使人莫名其妙、不可理解。 那么，哪些场合讲商务礼仪呢？主要有三个场合： 一是初次见面。 工作场合，初次交往的时候，为赢得对方的好感、显示对对方的尊重，必然要严格讲究商务礼仪。 二是公务交往。因公交往的时候，讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线；二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。 三是涉外交往。涉外活动中，必须讲究商务礼仪，这已经是一个国际惯例。 很多学员的分歧，也就是混淆了相关礼仪规范的应用范围。比方说，商务礼仪中提到男性着装的“三一”原则，如果换到了追求“个性化”的社交场合，肯定是行不通的。所以，作为讲师如果不理解这一点，不仅讲不好礼仪，甚至给学员带来了更多的困惑。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会生活中占有很重要的位置。早在先秦时代，我们的先人就建立了一套完备的礼仪。周公的"制礼作乐"、孔子哀叹"礼崩乐坏",都说明了这一事实。古人云，"不学礼，无以立"。就是说，你不学"礼"、不懂"礼"，就没法在社会中立身。
上周六全体职工在北郊生产部三楼会议室共同学习《商务礼仪》。在这次文明礼仪学习后，我感悟很多，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是职工在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中粗话不断、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的'友谊，它的作用太多太多了。
我觉得我们在平时的工作中应真正地做到"注重细节、追求完美"，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们商务礼仪方面，也包括技能水平方面。
在5月这个文明礼貌月，到处都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，我，便是他们中的一份子，相信自己，我一定能行。我将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这和谐的社会。
我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位职工都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，为创建和谐社会贡献一份力量。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
这一段时间金正昆商务礼仪的学习，使我收获颇多，礼仪人员应该达到一种怎样的水平，这是金正昆商务礼仪课程中可以使我们学到的知识。它是一门可以让你在生活工作中成长的必修课，同时是我们在积累经验中的必要学习课程。
商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，比如说工作中，我们要向人索取名片时该怎样做呢？以下有四种方法：1先把自己的名片交给对方2与对方说：“能否有幸与你交换一下名片？”这是一种激将法与对方说：“如何可以请教到您”也就是说如何跟您联系，这是一种谦卑的.索取方式。往往第3种是我们常用的方法。也是非常可行的方式。当我们被重要人士所接见时，要当面的关掉电话，并对重要人说：“我的眼里只有你”这样的话既庄重而又不失幽默。当我们真的有紧急的事情不能当面关机而在这时又来了电话的时候，这里要记得万万不能够出去接电话。这是一种很不礼貌的方式。
商务礼仪是以尊重为本它不但体现在我们的工作中，而且体现在我们的工作中，我们经常遇到的问题就是在我闪座又排座轿车的座位讲究，其实真正的上座就是客人坐在哪里哪里就是上座，如果主人亲自驾驶，那么副驾驶即为上坐，如果是专职司机驾驶，那么后排座位即为上座。在企业交流中，我们要做到恰到好处的“三声”，来有迎声，问有答声，去有送声，这一点，目前为止我们是做得很到位的。
生活中礼仪也是非常重要的，我们知道个人形象构成一般是由6要素构成的。
1、仪表；2、表情；3、举止，动作；4、服饰；5、谈吐；6、侍人接物。
生活中，我们常吃自助餐，那么在自助餐中我们应该注意的事情是什么呢？首要遵守的原则就是，多次少量，礼让为先。假如你做为介绍人，当你的客人来到的时候，你的一个重要任务就是相互的初次介绍，那么在介绍时是先主人还是先介绍客人呢？这样的问题我们常犯难，那么答案就是，要先介绍主人，这样可以方便客人对主人的了解，我们要知道主人是事先知道客人的一切信息的，维独客人不能确定主人中的身份。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
记得当时拿着通知书时喜悦的心境，到此刻对着电脑写心得体会的时间，才发现，三年的时间，一眨眼就过去。回顾这三年的大学生活，心里总充满着感激，感激教师对我的培养，感激同学的支持、信任和宽容。以下是我这三年的心得体会：
一、个人的心得
有人说，大学可是是高中的延伸，在那里还得继续高中的那种拼命苦学；又有人说，跨进大学校门，前途和事业便有了保障，能够痛痛快快玩了。我认为，大学是一幅空白画卷，等着你用智慧和双手描绘属于自我的七彩青春。带着那句“对人真诚，对己严厉”的誓言，我跨进了大学校门。
经历了军训、学生会的竞选，参加各种社团活动，自我也在不断地成长。虽然在学生会只待了一年，可是这一年，让我学了不少东西，明白了组织一个活动时，需要准备些什么，同时也提高自我的沟通本事和组织本事。我觉得，虽然一个人的力量是微薄的，可是只要你努力了，总会有回报的。在xx系这个大家庭里，我觉得挺荣幸的，同学亲如兄弟姐妹，学习的氛围好，大家互相帮忙，不断提高。在从化生活了一年，再到黄埔校区，当时的想法可能会和大家差不多，就是学校太小了，可是我觉得在黄埔这边，学到的知识会更多、更充实，异常是校企合作，能进广石化参观实习，仅有我们校区才有这个优势吧！
大一，是从地狱到天堂的转折，然后是适应这个多姿的大学生活，疯狂地参加各式各样的活动，让自我在这些活动中忙着团团转，课余的生活有滋有味吧。大二，学习专业知识的一年，我们专业，比较异常吧，八个人一个班，在饶珍教师的带动下，讨论、分析、改正方案，这些都是课堂上少不了要解决的问题，总是要经历几回的神枪舌战才能圆满结束。我利用了课余的时间做兼职，虽然很累，可是靠自我赚的生活费，自我觉得很有成就感，同时，也增加了我的社会经历，应对不一样人，要怎样样更好地与他们沟通交流，怎样才能把自我的工作效率提高，能够说，一年的兼职有得有失吧，兼顾自我的学习之外，自我的课余时间就变得少了很多，就我个人的体会，大学期间找一些兼职做，好好利用这些时间，多锻炼自我，我觉得很有必要，可是前提是要把学习搞好，或许是给自我设定一个目标，例如考证，然后就为这个目标奋斗，这样总比玩游戏，虚度光阴好。大三，完成了课程，开始了实习的生涯。毕业设计、投简历、面试这些事一件之后一件，所以在最终一年，要好好把握，利用平时的时间，复习专业知识，多做一些简历，为以后找工作做好充分的准备。
说到学习方法，每个人的都不一样的，就我而言，我喜欢先预习，遇到不懂的会在课堂的时候问教师，平时也会利用图书馆的资源，多上网搜索，看多点课外书，多学点知识，提高自我的素质。
二、感恩
这三年里，少不了教师的关怀，借着这次的机会，感激我们敬爱的教师。我是出生一个贫困的家庭，从申请贷款，到在图书馆勤工俭学，从团员到预备党员，从一个胆怯的女孩，到此刻的从容，从我实习遇到一些困难，到此刻重拾信心，这所有的一切都离不开教师给我的机会和帮忙，我也深深地体会到大学教师为我们的成材所付出的`艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意！
记得xx教师和我说过一句话：“到了社会，你就要去适应这个环境，而不是去改变它，虽然会比较复杂，可是只要你摆正心态，做好自我，你总会有成功的时候的。”这些话给了我很大的启示。所以在实习的这段时间了，我总是要严格要求自我，适应新的工作环境，不断地学习新的知识，不断地提高，提高自我实操本事，用陈主任的一句话就是：“把学习应用到实习中去，把实习应用到论文中，把实习与就业结合在一齐”。
作为一个即将“踏入社会”的青年，我个人也处在激烈竞争的人生跑道上拼搏。抓住今日成功的机遇，不要让它与我擦肩而过。就让我把这次大学毕业作为我人生道路上一个新的起点，奋进、努力、再拼搏！与时俱进，争创自我完美的明天！加油吧，工程的学子们，相信我们都是好样的。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
去年11届毕业生到顺德总部报到和集训的情景还历历在目，转眼之间，今年12届毕业生的集训花絮扑面而来……猛然意识到自己从菁菁校园踏入充满期待和忐忑的职场已有一年时间，在感叹时光飞逝的同时，我也对自己一年的工作进行总结。
一、工作回顾
20xx年10月转正答辩之后到春节放假，我的主要工作围绕着《存货品质持续改善项目》进行，经过3个多月的项目实施，从员工的意识、物流操作的规范性及相关培训上，相对项目实施之前，都得到了很大的改善。从12年上半年市场反馈的投诉信息就可以说明这点，项目的实施还是有一定效果的。
20xx年11、12月是灰色的，家电市场遇冷，集团战略转型，架构大调整。我们毕业生都人心惶惶、惴惴不安，担心什么时候“被离职”了。最后，原11届国际在合肥冰箱的31个毕业生中，只有21个还在美的，庆幸的我还在这21个名单中，还能继续待在美的。
伴随着新年的钟声，20xx年就在报到、培训、转正、项目、转型、裁员、维稳中结束了……
20xx年2月开工，存货的重心转移到外仓，我也安排到外仓现场。刚开始两个月，新基地仓和暖通仓被仓库撤仓、人员安排、仓库卫生、物流商更替等一系列不安定因素困扰着。
随后，冰箱外销的旺季到来，5、6月份的工作量上升，而在此期间，有员工离职、产假造成仓管员人手不足，新招的仓管员又不能及时熟悉业务并独立操作。随着工作量的增大，暴露出的问题也随之凸显。工厂欠产、不及时清尾、产品不合格；业务集中出货、单据不通过；计划不准确，到柜不及时；人员配备不足，仓库人员与物流商之间的协作不流畅……总之，在出货时，仓库遇到了各种各样的问题。
在此期间，除了现场稽查，我很大一部分精力围绕着如何提升存货模块团队工作效率问题上：对出货环节暴露出的问题各个击破，并规范化固化下来，用阿来对我常讲的“我们能把压力向前推一点就尽量推一点，能规范一点就尽量规范一点”。还有“会叫的孩子有奶吃”，我们需要通过适当的途径反馈仓库遇到的问题并提相关建议意见，尽可能将工作做好。
二、工作感悟
在这一年的工作中，我有把事情做好的，有把事情搞砸的，也有半途而废的……但不管怎样，在这一年的工作中，我学到了很多东西，也有很多感悟：
1、不断学习，积累经验
每个美的人都希望自己的工作得到他人认可，渴望在工作中实现自我价值。初涉职场的毕业生，我不能为企业创造更多的价值，唯一能做的是端正态度，不断学习，积累工作经验，坚信当我有能力承担更多责任的时候，公司也会提供相应的机会和平台。
要做好一件事，就得在同一个正确的方向，做持续的积累。关于方向问题，有个小插曲：5月中旬，事业部下发了关于竞聘海外销售业务的文件，我徘徊了好几天，同时也咨询了多方意见。最后，自己静下心来，回忆大学毕业找工作那段时间，考虑当初给自己确定的方向，决定还是继续做好手头的工作。
快速处理问题的能力很大取决于平时做事的思维习惯，所以要积累经验，尽快养成一种思维习惯。比如要从不同的角度考虑问题，如长远的角度、宏观的角度、整体的角度等等。
2、把握原则，关注细节
在成品管理中，会遇到大大小小的很多问题，账务、安全、品质等每一项都会有很多小问题，有些问题可以让仓管员自行决定处理。如平时账务处理可以延迟滞后，但月底几天的账务处理必须及时处理，因为月底要确保报表数据的及时性和准确性；预防安全的工作和收发货的品质控制，都是不能打折扣的处理，而且这两项工作也会在平时稽查和培训中反复强调。
把握原则，即要有底线；关注细节，从细节发现问题。原则和细节结合，该坚持的原则就必须坚持，在如何发现问题上，从细节着手，因为细节更能反映员工的工作态度及思想意识。
3、良好的服务意识
在支持部门，要做好服务工作，良好的服务意识是摆在第一位的。我觉得，培养良好的服务意识应从以下两方面着手，最终实现双赢：
(1)明确服务准则：支持部门要与内外部门之间制定明确的服务准则，即游戏规则，确定哪些是本职工作需全力做好的，哪些是需要其他部门配合好，才能完成的；
(2)提高服务水平：提高服务水平，体现在服务的效率和有效性两方面。服务的高效率性，表现在减少时间成本和人力成本；服务的有效性，即要求所做的服务工作起作用，有用功比较多。
4、危机和风险意识
“福兮祸所伏，祸兮福所倚。”永远要有危机和风险意识，在外销成品管理中，要出现事故就是大问题，要求我们做到100%准确。另外，就是个人的工作，我不知道明天预期之外的有什么事情发生，所以，在今天的工作中，我能做到的就是防微杜渐，防患于未然，考虑问题尽量全面些，做好预防工作。
三、工作设想
在美的，领导关注的是“搞定”的结果，我想其他企业也类似，但是我不清楚其他企业“搞定”的前提是否有一个能执行到位的基础管理制度，但在冰箱外销这块，就存在诸多制度不能执行到位的。就拿成品收存发遇到的问题一样，很多游戏规则不明确，即使明确，但依旧我行我素，所以我们遇到的问题依旧存在。
存货的所有员工，从来就是一个团队，但在这段期间的观察及发生的发错货的事故中，我觉得有必要加强团队建设。
1、工作职责明细化，增强其可移植性
去年梳理了存货所有员工的'岗位职责，是根据员工岗位来确定职责的，但随着仓库的合并及人员的变动，有些岗位的职责渐渐不明确。
我的看法是将存货所有需要做的工作内容整理出来，按类别分明细，每个类别类似于活字印刷术里面的活字，再根据具体岗位，将工作职责明细分配给每个岗位。此外，对于长期不变的岗位工作职责，如仓库主管和仓管员，可以制定相应的操作手册，方便熟悉岗位职责，快速上岗。
2、团队建设：培训+激励
伟大的民族是教育出来的，优秀的员工是培训出来的。目前的培训主要集中于基础业务的培训，至于拓展培训及能力提升培训都没有开展。开展培训的好处：加强员工的岗位认识，提升业务能力；可促进团队建设，搞好团队合作，增强员工的归属感；不同的培训内容，促进员工自动自发学习和进步。
激励，除了薪酬、绩效和福利，我觉得更重要的是员工要被认可，包括采纳提出的建议措施及其晋升等。自20xx年3月到20xx年7月期间，没有仓管员发展为仓库主管，可能由于仓库主管名额有限，有做了很多年仓管员工作的员工没有机会做仓库主管。而且，现在也没有培养潜在仓库主管的相关措施出台，可能哪天仓库主管有更好的发展空间离开存货，可能就没有好的人选来顶岗。另外，仓管员不一定非要发展成仓库主管，但现在我总觉得老仓管员一直做和新仓管员做相同的事情，且没有一个明确的晋升职位或是其他的激励措施，久而久之，也可能会造成经验丰富的仓管员流失。
四、结语
现在的工作时间和工作内容安排相对自由，每月月度绩效计划除了基础工作，每周还有1-2件其他工作需要完成，所以，现在每天都感觉很充实，虽然有时候每周的1-2件其他工作因种种客观原因不能及时完成，但我感觉自己每天都有在学习东西。
工作将是生活中的一大部分，让自己真正满意的唯一办法，是做自己认为是有意义的工作；做有意义的工作的唯一办法，是热爱自己的工作!而且，可能今天就是我们生命中的最后一天，我们没有理由不热爱自己的工作!
最后，我以乔布斯生前在斯坦福大学演讲的一句话作为结语——StayHungry,StayFoolish!好学若饥、谦卑若愚!
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
不知不觉在公司渡过半个月喽，虽然这只是短短的两天，但在这两天的时间里，让我收获很多，和以前的工作相比，无论是工作的环境还是办公室的气氛，都能让我感受到青春的气息，能使我激情澎湃，感觉自己还没老，不会那么压抑，吕哥会鼓励我们超越自己，帮我们找到信心，鼓励我们迈出第一步，从迷茫中收获财富。
我们欢聚、我们分享、我们共赢，伴随着脑海里流动的回忆，感觉自己还在公司，听着吕哥精彩而激情的演讲，同事们滔滔不绝的发言，顿时觉得自己需要改进和学习的地方还很多，现在这只是一个浮云，云能飘得多高还要靠自己去努力，人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，给自己找借口。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是我认为成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给自己带来和分享美妙的成功感受。
虽然这只是两天，但我感觉有一种凝聚力，有着同样的目标，有着同样梦想的我们聚在了一起，我们朝着成功的方向在前进。每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的故事，是靠着不断的努力奋斗出来的。我要给自己一个希望和一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有方向，生活便不会乏味，生命就有了活力、有了激情。
明天是一个新的开始，也是一个新的挑战，网络推广对于我来说算是比较陌生，好比一张白纸，但是我相信，我就是五彩的画笔，定将在这张白纸上画出五彩的图画。虽然经验还不够、需要学习的地方还很多，但我一定会虚心的向公司的前辈、领导学习、请教，也会通过对工作性质的深入了解来充实自己在这个专业方面的知识和经验，在我们大家的共同努力下，这幅图画一定是绚烂夺目的。
生活、事业都需要激情，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天！
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
（一）一无所有情形下应该如何创业
人会问：“我现在没有工作，没有收入，我也没什么经验。也搞不到资金。也没什么技巧，我该怎么办？”
现实中，也有人问我这样的问题？事实是，任何高人也不可能马上让你有钱。而我的答案和建议是拿你最现实的资本——时光，紧紧缭绕你的创业目标，去有规划。有步骤的运作。急和盲目对创业是没有任何帮助的，现在马上为创业去做预备条件，而且一定要马上行为！很多人一直只是想行为，没有真正去做，当然不会成功。
对于我们每个人，要清楚我们浑身上下最大的核心动力其实就是大脑，创业不是靠脖子以下的部分，而是脖子以上的部分，要用头脑去思考创业的方向。创什么样的业。如何去创诸如此类问题。无论是创什么业，你第一步去做什么，就是经营你自己。你目前对自己最大的经营就是你的创业学习。这个学习并不是去学校学习什么，而是你要在工作中去实践学习，去学对创业有用的东西，学习创业的知识，能够带来财富的知识，再具体些就是假如你想开饭店，就学习如何开饭店的知识，最好的方法就是到饭店实践工作一段时光，比如说到饭店找份工作，而且是马上去，一定想措施找到，然后投入进去！
有一个刚从职高烹饪学校毕业的学生，他知道厨师是一个实践性很强的工作，他跑了很多单位，也没找到工作，于是他想了一个绝招，他来到一家名气很大的酒店，要了很多菜，结帐时500多元钱，但是他没钱结帐，他拿出毕业证，和经理说：要钱没有，要么我给你打工还钱吧。经理一黑，要小伙两个月的工作代价偿还餐费，于是这个小伙开端上班了。他肯干，脏活累活抢着干，很快大厨爱好上了他，收他为助手，后面的结果我们就不用说了。假如你想在某一行业学习，那么就学习这个小伙，想措施投入到这个行业中工作学习，而且一定要想措施做到！
当然对于一部分人来说，想要创业而自身条件却一无所有。这样的状态看起来的确是很难受的，现在的你就是一张白纸，怎样去经营一个空白的你呢？你的优势就是要比那些已经在纸上画了一些东西的，更能画出一幅好画来。你要画虎，那你就马上去接近画虎的人；你想画竹子，你就马上接近画竹子的人，不管偷学还是明的学只要不犯法，能学到就可以了。你只要开端学了，时光就会帮助你的，你将来自己画，你还要预备笔墨纸砚，这就如同创业一样，创业前一定要预备创业条件，什么也没有，你能画出一幅好画么？要知道，即使你没有什么资金，你还有你自己和时光，这是我们任何人都平等拥有的，在一定时光内创造或抓住创业机会，最主要的是你要把握住这些机会，并付出行为通过这些机会实现创业成功。
创业不要好高骛远，机会一般都在你看得见的处所或者不起眼的角落里藏着；哪怕很小的生意，就怕你做得不好，做得好你可以开连锁店，那不就大了？修自行车和炸麻花的都可以开成上百家上千家的连锁店。你能说修自行车和炸麻花的生意小么？生活中很多处所都储藏着商机，有时候它看得不起眼，但只要你能放大它的亮点，深挖下去，就可以集合很大财富。没有不赚钱的行业，只有在赚钱行业里不会赚钱的人。
永远尽可能预备好创业资源，这些都是以后创业的条件。要随时预备把握住机会，机会不会单独找到你或者等你，机会永远属于有预备的人，时刻为创业积攒条件并做好预备；当合适的机会“种子”呈现时，用最快的速度决定一下，马上付出宏大的行为，开端你人生中最辉煌的事业征途——自我创业！
（二）低薪值得忍多久
如果你刚毕业，每个月只有700元，你怎么办？
你也许会抱怨，工资少得都不好意思对家人说，上班也打不起精神。你努力节省开支，不敢多和朋友出去，不敢有旅行的计划。你在生活，但没有质量。你总会很纠结：我到底该不该辞职呢？
我的朋友小柯，他就曾经拿过700元钱一个月的工资。他签的是家合资公司，但员工试用期工资少得可怜。班上的另一个同学临签协议时，放弃了。他说，工资太低了，超出了接受底线。但是，小柯却签了。
单位没有宿舍，小柯在附近租了学生宿舍。这样，一个月只需要一百多元的房租。他办了张公交月卡，每天早上挤公交上班，幸亏单位解决伙食，所以小柯平时吃饭还不怎么花钱。好多同学的单位工资福利都不错，过得逍遥快活。只有小柯，起得比鸡早，干得比牛多，但每月到手的只有700元。我们去看他，替他委屈。可是小柯笑笑，并不觉得难为情。
小柯每个月都会补充两本专业书。趁着早上上班之前的一点儿时间翻上几页。等公交的时候，他总是抱着本小日汉词典念念有词。他说，只是觉得多学门外语总不是什么坏事。他不吸烟，偶尔和我们在一起时喝点儿酒。用我们的话说，是大好青年。
三个月后，小柯结束了试用期，但工资仍没有多少。一年后，小柯终于有了真正的初级技术职位。此时，公司一项国家级项目进入研发阶段，而负责单位正是小柯所在的研发部。那时，小柯已啃完了一大摞厚厚的行业专业书，能将四十多篇日语课文倒背如流。
两年来，小柯一直工作勤勤恳恳，没有请过一次病假、事假。他曾向上司提起过工资的问题，但没有得到重视，几次不了了之。他并没有把情绪带到工作中，仍然认认真真完成每一件事。当小柯向公司递交了辞呈时，很多人都很意外，用同事的话说，他最不像要走的人。
但是小柯执意要走。或许在这时候，公司才真正意识到他的价值，就拿那项国家级项目来说，作为新人的小柯，却出色地独立完成了所有的程序调试，为项目完成立下了汗马功劳。老总找他谈话，以加工资和升职极力挽留他。他去意已决，并不是因为钱而离开，他大三以后就没向家里要过一分钱。他想证明自己，而事实上他也做到了，只是他的公司看到这一点时已太晚了。我们问小柯，会抱怨吗？他笑着说，不。每一个成功的公司都必定有它优质的内核，我能有幸在这个公司里和一群最优秀的人一起工作，我很感激。
那700元每月的坚持，小柯没有白费，带着优秀的工作履历和一本一级日语证书，还有公司外籍专家的推荐信，他很快走进了顶尖日企的大门。现在，他已是那家日企研发部的高级工程师。他曾应邀回母校，跟许多学弟学妹们座谈，像老师，又像兄长，说起当年的700元。“每个人成功的道路不同，你们也可以，从7元、70元或者7000元开始，”他微笑着说，“重要的是，你们永远不要忘记最初的梦想。”
（三）太干净的办公室，别去
很小的时候，看过一部苏联电影《办公室的故事》，讲的是一个单身女领导和一个单身男员工之间颇为“拧巴”的爱情故事。片子前75分钟都不记得了，只记得后15分钟里，两个人有10分钟的时间扭打于空无一人的办公室，最后5分钟，俩人上了一辆出租车，然后就抱作一团，狂吻不止，司机面向前方淡定发问：“去哪儿？”男士百忙之中答：“随便。”于是车发动，剧终。
从19岁作为实习生走进第一间办公室开始，近十年来我见过了许多办公室。
新派媒体的办公室大多杂乱无章，但却透着一股平易近人的味儿，随便坐在一个办公桌前，除了乱七八糟的纸张文具和迷你植物外，如果运气好，你还可以找到开包的饼干、全新的唇膏、富有设计感的口罩，甚至没主的手机。除了会计的办公桌，所有的抽屉都没锁，所有的东西都不设防，只有电脑也许是需要口令的，可抬头看看，密码就贴在眼前。
老牌事业单位或机关的办公室一般是几个人一间屋子，屋里大中型绿色植物的生长状态，标志着这个单位的效益——是否请得起花卉公司定期维护。（励志歌曲 ）办公桌的整洁程度视领导要求而定。如果桌面上是堆积如山的文件、永远处于开机状态的电脑，吃了一半的快餐饭盒，很不幸，这里的领导多半是个饱含职业理想的工作狂，头顶甚至可能已经没什么头发了。
如果桌面尚算整洁，寥寥几份文件，摆放错落有致，桌面上的文具精巧可爱，几盆小型植物欣欣向荣，隔断上贴着员工家人照片，书架上插着《素年锦时》、《张爱玲》。很幸运，这里工作不忙，压力不大，美中不足是需要坐班，时间卡得比较死，领导一般是“豪情只剩一襟晚照”的大叔或阿姨。
但如果，整个办公室干净得像刚经过“生化武器”的袭击，桌面油光水滑得像是打了蜡，所有书架、衣柜、办公桌，只要有门的地方都上了锁，桌面除了上了密码的电脑，啥都没有，电话有来电显示，没有来电记录，除了工作，没人在办公室说话，“严谨”得像FBI总部，这种地方还是能躲多远躲多远吧。这说明，办公室成员之间互相设防，毫无信任可言，人际关系到了岌岌可危的地步，最可怕的是你的boss很有可能是“岳不群”或者灭绝师太。到时候，想飞身跃上出租车，随便去哪儿的人，就是你了。
（四）戴着面具生活不累吗
生活中经常有这样一群人，整天说着言不由衷的话，面上带着强挤的笑容，喜怒不言于色，把自己伪装的不留一点缝隙。看到此情此情，心中不由的发出这样的感叹：“如此的虚伪，你究竟是为什么？”
是啊！工作中随处到可以看到这样的人，他们在上司面前卑躬屈膝，拍着让人听了都好笑的马屁，到处搜索有关谈论领导的话题，然后添枝加叶的向领导汇报所谓的“工作”，以此来赢得领导的器重，不得不说这样的人活的真悲哀，踩着别人的肩膀向上爬，相信爬的越高，摔的一定更重！
这些想讨好领导的人，自身素质就不用说了，工作能力更是不行，没有真才实学。只好用上这套“独门秘笈”来获取领导的赏识和笑脸，其实领导并不是真正的器重他们，只不过把他们当成自己的耳目，可以利用的工具罢了。正如鸡肋，食之无味，弃之可惜！领导高兴时，和这种人还可以和颜悦色，一旦领导不高兴，他们就成了领导的出气筒呼来喝去，好一幅惨不忍睹的“精彩画面”让人看了这幅惨状之后，既觉得可怜有觉得好笑，真是可怜之人，必有可恨之处！咎由自取，活该倒霉！
奉劝这种人还是把精力用到学习上和实际的工作中，只有不断的用知识来充实自己，武装自己的头脑，同事才能认同你，领导更不会小瞧你，社会也不会淘汰你。有了一定的能力，别人才会对你投以羡慕的眼光。相信这样一句话：“人间正道是沧桑”。
还是奉劝这种人揭开你伪装的面纱，让阳光照进你阴暗的心房，拨开浓雾重见天日吧！别让你的身心过于疲惫，戴着面具生活不累吗？
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
一．新老师基本实现角色的定位
社会对教师综合素质的要求是全面的，如何快速进入教师角色，适应日常教学生活，是成为一名合格教师的关键。作为新毕业的研究生，刘老师以其实际行动不断成长。通过教学工作，处理班级事务，与家长和同学们沟通、向老教师请教解决问题的方法，不断思索如何使师生关系更加融洽、和谐，使她真正进入教师角色。通过三尺讲台向同学传道、授业、解惑，切身体会到教师职业的光荣和伟大，更加其坚定了成为一名优秀教师的信心。
二．教学业务能力有所提高
教书育人是教师的天职。本学期主要围绕教学各环节加强了学习和锻炼。具体做了如下工作：
1、规范教案的书写。教案是教师备课过程和讲课思路的体现，刘老师教案内容详实，而且实用。
2、认真钻研业务，研究教法。在每堂课前，她都会认真请教我有哪些需要注意的地方。她通过多次深入课堂，针对自己讲课中存在的不足，我向她提出宝贵的意见，如怎样培养同学们的学习兴趣，怎样才会让课堂更深动。我每周也至少抽出两节课时间，听刘老师的课，并认真做好听课笔记，下来和她进行沟通和交流。从整个教学环节的把握、新课的引入、知识的讲解等各方面进行了深入学习，将许多好的方法告诉她如何在课堂中运用，收效较好。
3、广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构。严格要求新教师学习各种教学理论，从而不断提高她的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
回顾过去的一个学期，期初计划基本实现，通过开展“以老带新”工作，使新教师较快进入教师角色，并适应了学校的工作环境、生活节奏，避免了工作中走弯路、效率低下现象。今后的工作中，我要一如既往的对新教师进行指导，不断完善，提高她们的业务水平，使其更好地服务于教育教学工作。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
一、引言：
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，就是人际交往的行为秩序。”
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，就是做人的要求，就是尊重对方；仪，就是形式，就是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪就是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪就是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪就是行为规范，规范就就是标准。对中国人来讲礼仪就是一种自我修炼，就是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的就是交往艺术，就是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离就是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例就是使用尊称，而尊称的一个基本技巧就是“就高不就低”。
在现代社会，礼仪不仅仅就是关系到我们的个人形象，更就是一门非常有用的学问，也就是一门高深的文化。说它有用，就是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样就是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识：
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，就是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪就是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，就是人的.一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏就是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样就是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅就是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
三、感受
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向就是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说就是非常重要的，无论就是会见亲朋好友或者就是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为就是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许就是一块手表，也许就是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，就是员工素质的竞争，进而到企业，就就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展就是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟就是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑就是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直就是困扰每个毕业生的最大问题。
而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察就是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可就是看的很清楚呢。因此有人说礼仪就是面试成功与否的重要砝码就是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还就是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
四、评价（题外）
当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。但就是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。
对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。老师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市——丽江。我就是个少数民族——纳西族。自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一段视频，旅游景点的，也很吸引我。我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高。以后的选课中，如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年xx月xx日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现
素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的`习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”；当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推
崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我
们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
作为一名新员工，很荣幸能够加入国泰君安这个大家庭，更感谢在我初来乍到对各项业务不熟悉的时候公司能够组织这次培训。在四天的培训中，既有公司各业务条线骨干向我们传授的业务开展流程、技巧，又有分公司领导给我们介绍的公司文化、公司战略和理念，最后一天的素质拓展训练，增强了新员工集体的凝聚力。这次培训让我深刻认识到国泰君安山东分公司是一个团结的、积极的、有战斗力的集体。我以身为这个集体一员而自豪，想到将来可以为这个集体的荣誉而努力，我又倍感激动。
我将本次培训分为了三个部分：两天半的业务知识传授，半天的领导座谈以及最后一天的素质拓展。我对于这三部分内容感悟是不同的。
一、在两天半的业务培训中，我的脑海中一直浮现这么一句话："师者，所以传道受业解惑也。"对我而言，每一位同事都是我的老师，特别是各位向我们传授知识的各位业务骨干。看着他们站在台上侃侃而谈，浑身散发着自信的光芒，我不禁心驰神往，以至于暗下决心一定要踏实工作、努力学习，以期将来某一天也可以向他们一样在台上向又一批新员工讲述自己工作的心得和技巧。
刘程总向我们介绍了中国股票市场的发展历程，让我认识到这个行业的发展并不是一帆风顺，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人为了一个更加健全、更加完善的股票市场而不断努力着，现在我也成为了他们中的一员，想到这一点，突然有一种神圣的使命感，这令我既紧张又激动。王春晓总跟我们讲述了风控合规的重要性，以一个个真实的案例告诉我们"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"无规矩不成方圆",这句话从小到大不知听了多少遍，但是之前的我并没有意识到这句话在金融行业的意义甚至重要过在别的行业里面。特别庆幸，在我刚刚进入这个行业公司就让我认识到了这一点，就像一颗小树，刚刚破土，就被捋直了树干。还有公司各部门负责人和骨干向我们新员工详尽、生动的传授了各项业务开展的流程以及开发客户的技巧。感谢，是我想对他们每一位说的词。同时，我也在心里告诫自己，一定要尽快成长，绝对不能让各位前辈和同事的努力白费。
二、第三天下午的领导座谈，对于我来说就是一场心灵之旅。谈话的内容不再拘泥于具体业务，在更高的高度给予我们指引，特别是张总关于90后员工的谈话，令我受益匪浅感触良多。作为一个94年出生的"孩子",又是一名艺术生，我常常陷入矛盾当中：一方面，家长和长辈告诉我，要好好听大人的话，努力配合别人，不要做出格的事情;而另一方面，周围的同龄人又说，我们是新一代的青年，就是要做自己喜欢的事情，与众不同才是我们的风格。有时候我真的不知道如何做才是对的。但是那天下午，张总告诉我们，作为一名90后，个性鲜明是我们的特色，不走寻常路勇于创新是我们的优势，要敢于发声，敢于承担，但是同时，一些传统的东西，比如诚信，比如团结，要根植内心。用传统的精华圆润我们的锋芒，外放的光芒当收于内心的平静。这些话，像一双有力的大手解开了我内心矛盾的结，给我指明了方向，让我明白作为一名90后，该如何去做才能更好成长，更好的服务公司。
三、最后一天的素质拓展训练，让我们每一个人都认识到"决策力"、"执行力"、"团结"的重要性。所有的项目中，给我触动最深的`，莫过于攀爬"毕业墙"了。当我看到那面高达4.2米，光秃秃无处借力的墙时，我内心只有一个想法：是在开玩笑吧，这怎么可能上去。说实话，我退缩了，反正我是一个女孩子，上不去也不会有人说什么，而且40个人呢，怎么可能上的去。后来，教官向我们讲述了爬墙的方法：搭人梯，也就是踩着下面的人爬上去。我当时在想，谁会去当那个主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正开始攀爬的时候，我震惊了：有好几位同事主动站出来要当那个主梯。那时候我并不知道是什么一种力量让他们能够站出来，只是感觉到震惊。攀爬开始了，一个、两个、三个……很快，轮到我上了。当我踩在同事并不算很厚实的肩膀上，看着上面同事伸下来的手，我有一瞬间的愣神，只觉得心里多了一些什么东西，这个东西不同以往，不来自于工作和学习，却让我踏实，让我温暖。我笑着握住了上面同事伸下来的手，在他们的帮助下，我站在了那面在我看起来不可逾越的高墙之上。上来的一瞬间，我却哭了，说不上是喜悦还是激动，眼泪就是那样流了下来。
很快，就剩下最后一名同事没有上去了。他没有丝毫的慌乱，有条不紊的与已经达到安全范围的同事配合着，看着他被提到半空，脚下没有任何着力点，我的心也跟着提了起来，不由自主的伸出双手做起了保护。终于所有人都安全了，40个人，27分钟，征服4.2米高墙，这种在我看来不可能完成的任务就这样被我们的团队完成了。看着那些担当主梯的同事那红肿的肩膀，我突然明白了是什么让他们能够站出来：是责任，是担当，是团队意识和奉献意识。作为一个女孩子，在这种项目中我可能永远也没办法成为最下面的那一个，但是在今后的工作中，我会努力的承担起自己的责任，为了组织和集体奉献自己的全部力量，绝不退缩!现在想起来这段"爬墙"的经历，还是会有感动萦绕在我的心头。感动、感恩、感谢……
最后，还是要感谢静姐，感谢青蒙哥，感谢参加培训的每一位小伙伴，你们让我感受到了家的温暖，有你们我很开心，很幸福。
4天的培训很快结束了，但是我的学习之路才刚刚开始。我将以公司使命为己任，学习、落实"国泰君安三年发展战略",始终遵守合规条例，用实际行动维护公司品牌和声誉，能够和所有同事共创业绩、共享成果、共同发展!真诚的祝愿国泰君安以及我们山东分公司的明天会更好!
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
历经三个多月的建设银行招聘最终结束了，我有幸成为建设银行的一员。自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当初的选择是正确的。在父母的微笑中我感受到了一种幸福感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清楚。
当初的培训让我学到的不仅仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。为客户供给服务，为股东创造价值，为员工供给发展机会的国际一流商业银行。短短一句话体现出了建行的无限愿景。
更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对未来的工作充满信心与期待，我学习着，更感悟着。建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。我们的建行是一个大团体，我们那里就是大团体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由陌生到熟识，相遇相识相知相随。不得不说，这是一个团结合作、奋发向上、齐心合力的团体。
每一天的早会主任的一句：“大家又没有信心?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能体现我们的精神面貌，企业文化就是这样体现出来的。培训时教师就说：“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和期望。”
银行作为经营信用的`特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自我，这不仅仅是对自我负责，更是对建行负责、对客户负责。刚开始工作的我每一种经历，都是一笔财富，善于思考，善于回顾，亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说：“仅有业务扎实，拼搏进取，把秀的一面展现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。
建行成功获得客户认可的经验，对于其他股份之银行的改制都具有很多的参考价值，同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新员工来讲，能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台开始自我的事业，我是多么的荣幸!“小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台”。建行，无疑是一个十分优秀的平台。我明白，这也是一个值得我毕生不遗余力为之奋斗的事业。在那里，我将与建行共同发展，把个人的职业规划与建行的发展融合在一齐，共同实现腾飞。
建行将是我重要的转折点，我会将我的这一份荣誉感、使命感和职责感带到我们的团队中，踏踏实实的走好每一步，与建行这个大家庭共同发展并创造辉煌!
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
昨日有幸给一位先生做了一个职业生涯的访谈，虽然我们聊天的时间很短，却让我觉得收获颇深，使我对自我的职业生涯规划有了一个很明确的方向，也懂得自我在大学里该怎样去充实自我，更加看清了现代高等教育给予我们的机遇和弊端。作为一个大学生，尤其是一个刚踏进大学校门不久的新生，我们似乎更应当去了解一下自我周遭的社会环境和社会形势，四年的时间并不长，可能就在我们转眼之间就过去了，我们应当明确自我的方向，争取让自我在进入社会之前做好充分的准备，应对社会形式的改变，在社会中占有自我的一席之地。
午时2点钟，我和覃先生见面，原本打算找一家咖啡厅坐下谈谈，无奈在师大门口找不到适宜的地方，最终仅有进了一家辛汁味餐厅，覃先生很有礼貌的跟老板谈了谈，让我们借用一下地方，因为没有过做访谈的经验，我确实不明白该怎样做才好，还有点紧张，他会尽量照顾到我，语速稍微放慢，还给我解释得更清楚。在谈话中我注意到他总是记得给我的杯子添水，还会在观察我，让我初次感受到他在与人交流上具有的较强的本事。
以下是我根据我们的谈话整理的资料，没有完全还原，只是凭做的笔记和影响整理的：
采访时间：2022年1月5日午时2点
采访地点：辛汁味餐厅
采访形式：当面访谈
采访者：韦莎莎
访谈人物简介：覃xx，19xx年出生在广西河池市罗城县xx乡的一个小村庄里，家庭情景并不是很好，一向很努力学习，在罗城县罗城高级中学上高中，之后考取了南京东南大学，因为家里很困难，他父亲在他读大学期间，到南京辛苦的打工挣钱，为了供他和妹妹上大学。之后他还在南京大学修学了第二学历，他在实习期间曾做过记者，之后进入华润苏果公司，进过几年的努力，成为华润苏果公司的市场研究科科长。
我：首先我想问一下请问您是如何找到这份工作的
覃：投简历，和普通的大学生一样到处投简历，然后经过面试等环节进入公司。
我：那么你此刻的职位是什么你的主要职责是什么
覃：华润苏果公司的市场研究科科长，主要职责就是市场研究了。有选址研究，就是开超市适合的地点这些，还有研究例如在每个地方人们比较喜欢消费的东西。
我：在工作方面，您每一天都做些什么
覃：我此刻的工作主要分三大块，第一，市场研究，主要是调查一个地方是否适合开我们的超市、适合开多大的超市，我也会经常聘请一些在校的大学生给我调查，进行“街访”，也就是到街头去以问卷的形式进行一些调查，收集数据，分析数据，然后我们利用这些数据作为参考做出决策。就在一个月前我就在徐州招了一批大学生给我做了一项分析，在你们师大还招了不少人。可惜你没早些找到我，这样我还能够给你一个机会尝试一下。
我：啊，是吗可惜了，我没看到你们在招人。
覃：我们在学校里有贴启示，可能你没有注意到，我们这个调查只是阶段性的，做过一次，可能在短期的一两年内都不在做了。继续刚才我说的，第二呢，我也正在做一些关于消费者消费观念的分析，深入到消费者的平常生活，去了解他们的消费习惯，还有消费的观念。第三个，我此刻开始在关注房地产，要往这方面发展一些。
我：你工作地点一般在哪里
覃：我是经常出差的，一般会到江西，江苏，安徽的各个城市、县城去，基本上这地区的大小城市我都跑遍了。
我：您认为做好这份工作应当具备哪些知识、技能和经验
覃：我这个工作需要的是一个系统性的思维、观念还有懂得分析，根据你的这个问题我想我能够从四个方面来回答，第一，一个系统性的`思维，我们需要从宏观去分析和确定这个行业未来的发展趋势，市场的走向，去了解消费者的各个方面，要有一个对事情的全面认识，在这之外，还要跳出这个思维，出外部去分析认识，就是要全方位的认知。第二，要会借助一些工具和掌握一些技巧，我经常会用到例如SAP、SPSS等这些数据分析的软件，对采集来的数据进行分析。第三，要会去总结，我会在结束一个阶段的工作后去总结，反思。经过总结获得经验，反思不足，然后提升，就在总结、反思、提升不断循环得到更多的经验。最终，第四点，在这些基础上我就会去注意与人沟通的技巧还有礼仪，学会在跟对方谈话中扑捉到一些信息，进而掌握于对方沟通的技巧，到达一个与人很好的交流的目的。只要做到这四点，大体上就能够做我这个而工作了。我想，我所说的这四个方面的本事，并不只是在这一个行业里，在各个行业都需要。每个行业都有不一样，可是也会有交叉的地方。
我：那么我还想问你，在这个行业内，单位对刚进入该领域工作的员工会供给培训吗会进行什么样的培训
覃：培训是必须要的，我们招进来员工，就如同一张白纸，我们要做的就是在这张纸上写东西，首先需要进行企业文化的培训，让员工了解我们的企业，并且融入企业。还有就是专业技能的培训，企业有不一样的部门，每个部门的工作不一样，仅有进行专业技能的培训才能适应得了这份工作，我还会对员工进行阶段性的培训，提升员工在各方面的思维。
我：那么，男女工作者在这份工作上机会均等吗
覃：是有必须得差距，我们的工作能够分为两个方面，调查和分析，调查需要经常出差，到各个地方去采集数据，这方面一般会较多的研究男性，而在分析方面男女是均等的，甚至女性更适合，因为女性对数据的敏感度会比较强，并且女性具有心思细腻这方面的特质更适合做数据分析的工作。
我：目前，这个行业内要求从事这份工作的人应当具备什么样的教育和培训背景
覃：我想明白你所的是在大学所需要学什么样的专业吗
我：嗯，对，能够这么说。
覃：在学校是没有对口专业的，也就是说目前在高校是没有我们这种针对市场研究开设有专业，如果非要说所具有的专业知识的话，像营销学，企业管理，统计学这些专业都是有点关系的。
我：这个行业是否有季节性或地理位置的限制
覃：这个行业季节性的限制是比较明显的，作为服务行业，人家闲下来的时候往往是我们最忙的时候，明显的是节假日期间，大家出门购物的多了，我们的工作也会很忙，地理限制倒不是很明显。
我：经过这些问题，我想我的访谈任务也能够完成了，其实这些问题不是关键，我这个访谈的根本目的就是有一个锻炼的机会，来了解你的职业，从这些认识中去领悟我在大学需要怎样去学习。
覃：说到这点呢，我想跟你说说我这些年来接触很多大学生的体会，我也经常会去面试大学生还有许多研究生、博士。在面试中，我不会问他们在大学那些学生会、社团里做过什么，如果他们说自我当过学生会的主席、部长，为学生会、社团做过什么事的话，我基本上不再研究他们了。在我们国家目前的教育中，学校里存在有很重的官本主义和形式主义，受体制的影响。我说的这些你应当懂得，不好听点说，很多学生在学校当了一个小官，就染上了官本的气息，总以一种当官的姿态去办事，喜欢按着体制做事，很喜欢拍马屁，喜欢吹嘘，没有真才实料，这是我们最不想看到的。所以在面试中，我会问他们在过去的一段时间内做过什么，如果他们说自我参加过什么公益性的活动，或是曾在某个企业，哪怕是小小的公司里做个什么也些简单的工作，也会首先得到我们的肯定。有一个名人说过一句话“大家都在戏水，当潮水退去，我们才明白谁没有穿裤子”，此刻你们都在大学里，大家都一样，而当你们都走出来，脱去大学这个外壳，赤裸裸的站在社会上时，我们就能清楚的看出谁是在吹嘘，谁才是具有真正的才能。
我：嗯，你说的这些我很有感触，原本在上大学之前，很多学长啊、前辈啊，都告诉我们，大学里应当多参加学生会、社团去锻炼自我。我也一向以为自我该这样做，可是进入大学开始了真正的大学生活以后，我发现这并没有自我想像的那么好，能得到的那些锻炼，说实在的，真不算什么，甚至，现实中存在很多形式的东西，是我最不喜欢的。我觉得有时候做的一些事情真的是在浪费时间，与其做这些没有任何意义反而很形式的东西，到不如我放松的去学学舞蹈，看看书，去提升自身的气质。在此刻大家都在热衷于学生会、社团工作，忙着申请入党的时候，我并没有表现出热情，很多人还有觉得奇怪，感觉的不进取了。其实呢，我此刻就是想以这样一个心态去度过我的大学，我要好好利用这四年有限的大学时光，不再花很多时间去做那些很虚的事，好好学知识才是最重要的，尽量多学些东西，把专业学得很扎实，同时还要扩展，学习其他学科的东西，我还有在学习舞蹈呢，提升气质也是很有必要的哦。这个访谈，我还会再做，多去了解各个行业各个领域，去接触更多有的人，给自我积累经验，算是与社会接轨吧！覃：嗯，你这样的想法是好的，可是随着时间变化，你的一些小方面的想法和决定也会改变，你此刻这样想，或许到明年你就不这么想了，可是，只要你的初衷不变，原则不变，一向朝着这条路走，事情还是会再自我的想象之中，就会有自我新的体会了。
我：好的，多谢你今日给我做了这个访谈，我感觉收获很大。
覃：不客气。
✹ 现代职场礼仪案例及启示 ✹
有人说，教师是辛勤的园丁，培育着学生茁壮成长；有人说，教师是灵魂的工程师，塑造着人类的高尚心灵。教师是严冬里的炭火，给人以温暖，教师是雾海中的航标灯，指引人前进。教师如园丁，为祖国山川添秀色；教师如春雨，神州大地尽芳菲。教师是神圣的，光荣的，伟大的。我从小都梦想着成为一名教师，随着年龄的增长，我的目标日益明确，就是以后成为一名高校教师。
为了更好的了解高校教师这个职业，明确自我努力的方向和资料，我访谈了政法学院的教师。
一、目标职业生涯人物简介
刘xx，女，副教授，46岁，毕业于北京大学，现任太原理工大学政法学院副院长。刘教师一向致力于政治理论课的教学与研究工作，长期从事大学本科教学工作，曾编著多部政治理论书籍和教材，授课质量和授课口碑得到广大学子一致好评。
二、访谈过程简介
1、时间：20xx年11月21日
2、地点：政法学院副院长办公室
3、方式：应对面访谈
4、过程概述：我向教师说明了来意之后，开始了访谈。按照事先设计好的访谈问题，我们开始了交流，主要围绕着刘教师青年时代的职业目标、如何走上教师岗位、对高校教师工作的看法、任教的经历和对我的规划的看法等方面的资料展开访谈。刘教师热情而耐心的解答着我的疑问，访谈过程顺利而愉快。
三、访谈心得
经过与刘教师的交流，我了解到了从事高校教师所需要的基本素质，深化了对高校教师职业的认识，更加明确了自我今后的行动方向和轨迹。下头我从访谈经验总结、对目标职业的分析、自身的认识变化、对自我就业和将来职业发展的帮忙几个方面来谈谈访谈体会。
1、访谈经验总结
此次访谈十分顺利，比较成功。源自于几个方面：
（1）正确的选择了对象。本人就读于政法学院，刘教师以往带过我们的课，再加上经过学院活动等方式使得我和刘教师之间有相互的了解，这比选择一个陌生的教师访谈要顺利。加上刘教师平易近人、和蔼可亲，和她交流，我不感觉拘谨和紧张。
（2）时间安排合理。在访谈前，我就和刘教师预约了时间，因为大学教师一般都比较忙，必须要协商好时间，有利于访谈的连续性和操作性。
（3）事先准备到位。在去访谈刘教师之前，我设计好了访谈问题，并找上协助我摄影的同学，保证了访谈的连贯性。
（4）访谈方式选择恰当。在访谈期间，我和刘教师更多的是一种生活式的闲聊，这样既结合事先准备的访谈问题，又能在自然中延伸话题，比起那种形式的采访更有利于交流。当然，在访谈中也存在些问题，如设计的问题太过于宏观，访谈中对高校教师的具体工作资料挖掘不够等。
2、对目标职业的分析
经过访谈，首先，我了解到了此刻很多有点名气的高校对招聘的教师的要求越来越高，单从学历水平来看，起初是本科，之后是硕士，此刻太原理工大学对外来的教师要求是博士文凭。加上其他著名高校对教师本科阶段所读的学校等要求，可见，从事高校教师越来越不是件简单的事情。
其次，高校教师的待遇和工作环境相对来说是比较好的。对于名校的有限岗位来讲，教师是供大于求的，高校教师的岗位竞争日益激烈，这与国家重视教育的发展、提高教师的待遇是分不开的。
最终，从事高校教师应当具备一些基本的条件。除了目标高校的明确规定的应聘教师的条件外，正如刘教师讲的，高校教师应当具备爱心、耐心、职责感、奉献精神和业务本事。而爱心是首要的，因为教师作为一份不一样于很多职业的特殊职业，在于教师的崇高和奉献，没有爱心的'人即使走上了教师的工作岗位，也是很难有所作为的。相反，会因为不热爱这份职业而倍感痛苦。
3、自身的认识变化
在和刘教师交流过后，我感到自我的一些认识有所深化。
一是更加坚定了选择高校教师作为未来自我的职业的信心。正如刘教师所讲的那样：高校教师是崇高的，是一种荣耀，实现了社会价值与自我价值的有机统一。
二是高校教师并不是一份能够带来权力金钱的职业，从事高校教师的职业主要的收获是拥有稳定的生活状态、丰富的精神状态和享受桃李满天下的成就感和满足感。能够在每逢节假日之际，打开手机，看见众多的学生祝福信息是最大的幸福。
三是作为一名高校教师也不是件容易的事情，除了走上岗位的困难，还有走上岗位后的成长的痛苦。
4、对自我就业和将来职业发展的帮忙
经过此次访谈，我学习到了很多东西。在访谈中，刘教师指出我的规划不够具体，应当要想到职业道路上的各种困难，做好应对挫折的准备，要提出具体的应对措施。前途是光明的，道路是曲折的。我今后将从以下几方面努力，不断提高自我：
（1）努力学好专业知识。作为一名大学生，学习是天职，并且我以后打算从事高校行政管理教师职业，更加要求有扎实的专业理论基础。我要合理安排时间，努力学习，取得优异的成绩。
（2）进取投身实践。在读书期间，除了基本的学习之外，我将积极参加各类学校之内和之外的活动，全面提升自我，因为从事教师工作不仅仅需要有知识文化，还需要口才、组织等综合素质。
（3）努力做一名富有爱心、德才兼备的高校教师。想要成为一名高校教师，首先必须要有一颗博爱之心，要有优良的品德，所谓德高为师，身正为范说的就是这个道理。其次是要培养自身基本的素质，到达成为教师的基本条件。身为一名教师，必须要不断提高自身的业务本事，还要用发展变化的观点，与时俱进，不断关注每一届学生的变化情景，同时不断更新自我的知识储备，养成终身学习的习惯。
经过此次生涯人物访谈，让我了解到了更多的关于高校教师职业的信息，让我明白了成为一名高校教师所需具备的本事和条件，也让我认识到了自身的不足，将有助于我及时制订合理的职业规划，为将来职业目标的实现打下基础。千里之行，始于足下，把握今日，成就未来。我坚信，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，只要我勤奋努力，朝着目标一步一步前进，职业目标终究会实现。