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前台工作总结 | 前台年度工作总结 | 前台年终工作总结 | 前台个人工作总结
随着社会不断发展，各类岗位职责日益增多，主要涵盖职务范围、目标实现责任、工作环境、任职资格及岗位间关系等。一般来说，岗位职责的制定主要基于这些因素。以下是保险公司前台岗位职责的相关内容，欢迎大家分享。
★ 保险公司前台岗位职责
1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的'换房手续；负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料；做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务；为住店客人提供物品租用服务；为住店客人提供行李、物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护；负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
★ 保险公司前台岗位职责
酒店前台上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司关联公司岗位职责：
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的'接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、销售客房，推广和销售会员卡。
任职要求：
1、性别不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；
2、身体健康，形象气质佳；
3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；
4、能讲流利的普通话；
5、能配合轮班工时制；
6、发展方向为值班经理—店长；
7、欢迎酒店管理和旅游管理专业应届毕业生应聘。
★ 保险公司前台岗位职责
1、负责酒店内来访宾客的接待关系处理，为客人办理入住登记手续，维护客情等。
2、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉问题。
3、负责客人的预定、登记及结账工作。
4、负责客人住店期间的费用查询、结算等工作。
5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作。
6、具有良好的`服务意识，性格外向，善于沟通，能熟练运用电脑操作，有数字概念。
★ 保险公司前台岗位职责
1、负责前台接待，收取与邮件快递，确保桶装水的及时供应。
2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
3、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;
4、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;
5、协助组织企业文化建设活动，如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
6、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的'正常使用，白板笔的及时供应。
★ 保险公司前台岗位职责
1、基于阿里本地生活战略，负责本地生活行业Saas系统的销售;
2、执行公司的行业运营策略，为商家赋能，帮助商家向数字化方向转型，达成业绩考核及个人成长的各项目标。
3、建立良好的'客情，促进商家与阿里巴巴集团的深度合作，与阿里共享生态资源。
4、与公司各部门配合，及时处理商家的反馈、投诉和建议，提高商家满意度。
5、挖掘自身工作潜力，收集当地的市场信息并收集客户对产品、运营、技术的需求，推动改进。
★ 保险公司前台岗位职责
1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
2、负责公司各部门钥匙的保管工作。
3、负责公司相关会务、活动组织协助。
4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。
5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
6、参与公司企业文化的建设。
7、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)
8、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。
9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、负责公司的后勤管理工作，包括(饮水保障、卫生检查等)。
12、负责公司报纸的上架、整理及书籍的.管理工作。
13、负责相关供方的收集、整理工作。
14、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
15、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。
★ 保险公司前台岗位职责
工作要求：
1、男女不限，专业不限;
2、普通话标准，口齿清晰;
3、办公软件操作熟练;
4、有良好的沟通技巧;
5、具有服务意识，抗压能力强，能吃苦耐劳，学习能力强，有责任心、工作细心细致，有团队精神;
6、服从公司和领导安排。
工作职责：
1、负责购车客户、入厂保养维修客户进行满意度回访;
2、应对客户投诉，后期跟踪，提高客户满意度;
3、具备大公无私能力，监督各部门的'流程执行规范工作;
4、展厅客流量统计录入和确保每组到店客户销售接待;
5、每日、月度、年度报表数据统计;
6 、及时完成领导交代的其他工作等。
★ 保险公司前台岗位职责
一、人事、工资管理工作：刘晓慧
①负责学校的编制管理工作，根据上级要求及时办理人事编制增减。
②负责学校教职工的人员信息统计工作，及时上报各类人事统计报表。
③负责学校的考绩、考核、考勤工作。
④负责学校教职工工资调整及报表工作。
⑤负责学校事业单位年检及事业法人年审工作。
⑥负责学校教师远程教育、新教师等培训管理工作
⑦负责教职工专业技术职称管理工作。
⑨认真完成领导交办的临时工作。
二、档案管理工作：田瑞华、王桂苓
①负责学校档案室的管理工作。
②负责学校档案的收集、整理、归档、借阅、查询等工作。
③负责学校年度档案考核的工作。
④负责学校及个人荣誉的统计、负责学校大事工作记录。
⑤负责协助其他科室的档案管理工作。
⑥负责学校层面上各类检查的档案把关工作，并协助其他科室检查的办公室分管工作的档案管理工作。
⑦负责学校户籍管理。
⑧协助刘晓慧做好教师职称管理工作。
⑨认真完成领导交办的临时工作。
三、文秘与宣传工作：耿睿、钱军
①负责学校层面的所有材料的撰写。
②负责学校领导临时安排的材料的撰写。
③负责学校对内对外的宣传。
④负责学校宣传栏的创意、联系与制作（每学期更换两期，根据学校工作中途更换部分宣传栏）。
⑤负责学校支部会议、教学协调会等会议的'记录、材料整理工作。负责工作周报表和每日巡查表的收集整理装订存档。
⑥负责学校来宾参观、检查、活动等的影像资料收集工作。负责学校工作幻灯片、宣传片的制作宣传工作
⑦负责舆情上报工作。
⑧认真完成领导交办的临时工作。
四、党务工作：田瑞华、王桂苓
①负责学校党务工作。
②负责学校党务工作档案的管理。
③负责党员会议的通知、考勤。
④负责党员发展及党费的收交工作。
⑤负责各类党务主题活动的组织开展、材料收集工作。
⑥负责协助宣传人员完成部分党务材料的撰写。
⑦认真完成领导交办的临时工作。
五、体彩工作：刘辉
①负责学校体彩工作。
②配合教体局体育科做好体彩工作。
六、内外勤工作：
刘xx、刘x
七、会务接待工作：
全体办公室工作人员
八、卫生扫除工作：
全体办公室工作人员
每天早7:20准时到岗，根据分工打扫室内室外卫生。每天放学前30分钟打扫室外地面卫生。每周五下午集中打扫一次。
工作要求：做到“四个必须”---------完成工作必须是最高要求的，完成工作必须是竭尽全力的，完成工作必须是雷厉风行的，完成工作必须是毫无遗憾的。
①转变工作作风，积极想办法克服困难，坚决杜绝态度消极，推诿、应付工作。少说多做，增强紧迫感。
②工作要能独当一面，积极主动、全面的考虑问题。对自己负责的工作，提前谋划、提前安排。要按照“四个必须”的要求，从工作标准、工作执行力、工作作风、工作效果四个方面及时归纳、总结、整理、反思自己的工作。
③对于负责的工作要及时汇报工作进程和工作效果。
④按时参加每周一下午最后一节课召开的办公室工作汇报会，汇报一周的工作情况，通报教学协调会的内容，安排一周的工作。
★ 保险公司前台岗位职责
为赛事能够安全、流畅举行，加强赛事管理，制定赛事各工作岗位的分工与职责，工作岗位包括：总协调、裁判长、裁判员、计分员（统计评奖）、检录员、主持人、音响、宣传、安保员、场地及物料管理员、工作人员等赛事辅助人员组成。各个环节各自分工，严守职责，相互配合。
一、总协调职责：
是整个比赛过程的现场最高指挥者和协调者。负责执行组委会制定的竞赛规程和竞赛纪律。
（一）作为赛事全面工作的统筹组织者和协调者，应熟悉整个比赛的流程。必须坚持公平公正的竞赛原则和严谨细致周到的工作作风。
（二）根据体育局和组委会制定的比赛计划和规定，制定比赛期间的赛程安排并负责监督执行。协调各竞赛部门如裁判、计分、主持人、检录、音响、安保等环节高效运转。对违反竞赛规则和竞赛纪律的现象提出批评，并监督即时改正，与裁判长一起共同纠正裁判员在执裁过程中违法违规的行为。
（三）按照组委会要求，负责监督竞赛各个环节按时完成。根据赛程进展中出现的各种情况快速即时解决。
（四）对违反比赛规则的选手，及时提出警告并做好记录，情节严重的可报组委会取消选手参赛资格。监督计分长和计分组工作，并对选手最终成绩审查签字确认。
（五）凡出现下列情况时，竞赛长报组委会给予当事者相应的处罚，必要时及时协调现场安保人员处理：
1、不服从指挥，破坏赛场秩序者。
2、不服从裁判判决，侮辱打骂裁判者。
3、比赛期间发生打架斗殴者。
4、在颁奖仪式过程中，出现拒绝领奖、非本人领奖、故意仍掷奖牌等行为造成恶劣影响者。
5、报名过程中不按规定报名或弄虚作假者。
6、使用违禁药物的各种行为。
7、无论何种原因，造成比赛中断达10分钟或罢赛者。
8、其他不良行为。
二、裁判长职责：
负责管理裁判员的日常行为和场上执裁；监督裁判员的工作职责和裁判纪律落实情况。
1、作为赛事裁判工作的指挥者，裁判长应熟悉整个比赛的流程。裁判长必须做到公正公平，严格遵守裁判准则和职业道德要求，敢于管理，认真负责。
2、根据赛程调整情况和出现的其他评判问题，组织调度场上裁判员。负责赛前检查裁判着装、文具、竞赛表格、举分牌等；及时核对上场选手对数、裁判员人数等，发现问题及时处理。
3、负责现场选手提出的任何投诉，并负责现场与比赛直接相关的任何争议。裁判长有必要对裁判员的工作情况进行考核检查，发现出现重大失误的将受到相应的处罚，情节严重的，经裁判长核实提交组委会对裁判员进行警告、停止执裁、取消本次比赛裁判资格、通报等处罚。
4、如有裁判员在比赛中徇私舞弊，一经查实，裁判长有权即刻取消其执法资格，其《裁判评判表》按作废处理。相关的选手立刻取消比赛资格；并取消该裁判本次比赛以后的执法资格。
三、裁判员职责：
1、裁判员必须服从组委会的规定，自觉约束个人行为。有义务服从裁判长指挥和领导，在工作中必须要遵守公平、公正的原则执裁，绝对不允许出现徇私舞弊的行为。在比赛期间要做到不得接触选手、不得透露有关竞赛打分情况、评判前和结束后均不得有任何讨论等。
2、裁判员应统一佩带裁判员的胸卡，注意保持裁判员的形象，不得打扮过分新奇和随意。进入比赛场后必须关闭手机，不得口嚼口香糖上场。
3、裁判员负责现场的直接裁判工作，要注意文明礼貌和修养。监督场上选手的.比赛全过程，严格按照裁判法对选手各方面的表现进行公正打分；不得有轻视和侮辱选手的情况出现。
4、裁判员必须提前30分钟到场。上场执裁时，首先要在《裁判评判表》上签署自己的名字，应仔细填写场上选手的成绩，如有修改要在修改处签署本人姓名。场上要保持与其他裁判一定的距离，严禁交谈说话；准备相关执裁用具。
5、裁判员在比赛前应积极参加培训活动，了解组委会对裁判要求、竞赛安排、各个项目比赛评分的基本情况，并了解和熟悉比赛过程中可能出现的各种问题和解决办法；以便能在比赛中做出正确的裁决；
6、裁判员未经同意不得擅自发布关于比赛的言论、随意接受记者的采访。
四、计分员（统计评奖）职责：
是竞赛工作的非常重要的环节，直接决定了选手成绩和竞赛质量的重要部分。负责报到后的分组表和赛程的调整操作，保证各类竞赛表格准确、出单快速和成绩统计准确无误，及时公布成绩。
1、计分员必须具备服务意识和认真负责的职业精神。必须遵照细致、公正、准确、快速的原则进行计分统计工作。赛前要检查计分电脑设备、墨盒、纸张等是否足够、竞赛用品到位情况、运动员号码、赛程表、更新的分组表、计分员到位情况、证书质量和数量是否符合要求、成绩公布要求等竞赛准备。
2、严格遵守竞赛程序，涉及竞赛修改、合并组别等重大竞赛问题要及时上报，由总协调通知后方可进行操作。在接受报到（改组、补报、计分故障、成绩失误等）、赛程调整、竞赛公布等工作出现问题及时汇报，不得擅自做出决定。
3、计分员负责监督计分人员岗位工作情况，严禁选手和裁判员进入工作区域，更不得提前透露选手录取和进入下一轮情况和其他裁判打分情况。所有竞赛材料必须保密。
4、对各代表队和选手要态度和蔼、不能简单粗暴，要坚持原则，耐心解答，调解说服。遇到选手申诉复查的情况，要严格按照竞赛规则处理。
5、赛后要负责保存好比赛的原始资料，不得遗失，按照赛程顺序整理好后移交组委会。对本次竞赛计分工作做出总结，上交组委会。
6、评奖工作要严格按照评奖办法规定评奖，需要发放奖金的，要提前检查奖金数量是否准确无误；各种奖牌、成绩证书要统计好填写好，荣誉证书填写完整、工整、盖组委会章；
7、及时报组委会评奖统计工作，如有问题及时上报
五、检录员职责：
负责按照赛程提前检查器材和人员到位情况，提前将各个组别选手准备到位，保证赛事的顺利进行。
1、检录工作是整个比赛过程的引导和启动环节，是赛事能否顺利的进行的重要一环，因此，要求检录长能熟悉整个竞赛环节，全力做好服务，积极主动的配合赛事进行。
2、赛前1小时要拿到竞赛联络表，检查检录器材是否到位，了解检录员培训情况，需要使用公示牌的要提前准备，熟悉检录场地和上下场路线。了解开幕式程序和颁奖程序和要求，组织进场选手，并按照要求提前做好准备。
3、不断评估检查公告宣传的效果，保证所有参赛人员明晰赛程进度和竞赛要求，使检录工作起到保证竞赛顺利进行的目的。力争杜绝误场、盲目等待现象的发生，确保检录工作的有序、安全的进行。
4、时刻关注和了解比赛进程和颁奖进程，做到“脑勤、手勤、腿勤”。按照竞赛要求及时核对上场选手号码和人数，新的信息要及时通报总协调、裁判长。坚持公平竞赛的原则，提前30分钟开始检录，15分钟再次核实，上场前5分钟未到的选手情况要及时统计上报裁判长。对联络表上没有的选手必须劝离比赛场。大会主持人已经宣布未到场的选手弃权后，不允许其再上场比赛。
5、积极探索有效的检录办法，针对检录工作的特点创立符合实际的操作办法。对少儿选手、常青组选手等要格外仔细，安排专人定时催场，避免漏场弃权情况发生。
六、签到及注册职责：
要具备“服务赛事、服务选手”的服务意识，熟悉整个赛事的流程和进程，要仔细查对参赛运动员和签到运动员的一致性；仔细清点素体卡和徽章数量，做好发放统计和登记；做好运动员注册证的发放和费用收缴工作发现问题及时向组委会汇报。
七、主持人职责：
作为赛会唯一的发言人，主持人必须对组委会负责，忠实准确的执行赛事安排和为每轮比赛进行简短点评和报幕。
1、主持人要熟悉整个竞赛流程和赛程安排，要在赛前完成开幕式主持词，并经过反复练习和准备，保证主持工作的顺利圆满。
2、作为赛场受众焦点，主持人要加强自身修养，不断学习补充新鲜知识，不断提高主持水平。要始终保持良好的饱满的仪表仪貌。
3、主持人要接受和服从管理，严格遵守竞赛规则和比赛纪律要求。要公正、公平、明确地将竞赛事宜公示给参赛选手。主持期间对比赛成绩严格保密，不能和选手等无关人员接触。
4、比赛期间严格按照赛程主持比赛进程，需要调整赛程或宣布选手弃权、公布成绩等工作时需得到竞赛长或裁判长的明确授权后方可宣布。
5、提前准备主持人需要的开场音乐和比赛音乐。检查音响设备情况，发现问题要及时向竞赛长汇报以便迅速处理。
八、宣传组职责：
负责媒体邀请及赛事报道工作，新闻通稿、新闻稿件，领导演讲稿、誓词撰写、场内摄影摄像等工作。
1、负责山东电视台和齐鲁晚报两家媒体的邀请和接待工作
2、跟踪媒体做好报道，准备新闻通稿和新闻稿件
3、编写领导演讲稿
4、整理运动员、裁判员誓词
5、竞赛现场照片和视频拍摄
6、赛事总结报告撰写等工作
7、组委会安排的其他工作
九、音响师职责：
负责现场所有音响和投影仪等设备调试和播放音乐、视频、ppt使用等方面的工作
1、负责现场音响、话筒设备的安装调试工作，保证不出差错。
2、备好现场播放开幕式、颁奖等背景音乐、国歌、会歌、机器人赛事视频、开幕式背景ppt等音频资料，保证播放质量和有序性。
3、配合主持人工作。
十、后勤工作人员职责：
保证后勤供给，服务运动员和配合工作人员相关工作。
1、维护现场供水秩序，保证饮水质量和数量
2、统计就餐人员，提前落实就餐人员数量。
3、联络供餐单位，保证饮食安全
4、保障现场卫生，不留杂物和污物。
5、赛后清场，使场地恢复原样
6、组委会安排的其他工作
十一、场地物料管理员职责：
负责场地区域划分、搭建、布置现场及所有物料的采购、保管、使用登记等方面工作
1、布置开幕式现场，悬挂条幅，背景幕布
2、搭建场地，准确划分各赛事场地区域及比赛场地搭建，各区域间有效隔离，使各项比赛不受影响
3、准确张贴赛事场地标志，指示标志
4、做好各种物料采购、回收、保管、维护工作。
十二、安保员职责：
负责现场安全和保卫工作，秩序管理、人员疏导，突发事件处置流程、开幕式、颁奖仪式秩序维护等
1、负责赛事安全保卫工作，制定赛事安保方案并组织实施，确保赛事和各项活动安全。
2、负责赛事车辆、交通保障工作，确保人员、物资运输安全、准时，保证赛事各项活动顺利进行。
3、负责比赛场地消防安全工作。
4、完成组委会交办的其他工作。
所有工作人员接受组委会监督和考评，有义务提出合理化建议和意见，做好赛后总结工作。
★ 保险公司前台岗位职责
1、售后客服岗位职责
（一）制度建设：组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。
（二）技术监督：组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。
（三）节能与计量管理：进行节能分析，制订节能措施，编制和完善节能规划方案，提高发电后机组运行的经济性；建立公司计量标准和计量管理网络，编制公司计量台帐，保证量值传递的准确可靠。
（四）可靠性管理：分析设备数据和检修数据，评价分析机组运行的可靠性，提出改进措施为机组安全运行提供保障。
（五）风险评估：指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估，制订有效的防范措施并监督执行，实现风险预控。
（六）科技进步：制订科技发展规划并组织实施，搜集科技信息、科技成果资料，开展技术咨询，参加科技项目立项审定，并实施后评估；征集、研讨、推荐、出版科技论文。
（七）检修管理：负责检修计划的审查、批准、实施和监督，负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。
（八）检修技术：组织检修制度、规程的编制并监督实施；提出检修技术方案，进行技术攻关。
（九）技改项目管理：组织公司生产设备及其附属系统的更新改造及反措项目的立项审查，编制、会审可行性报告并组织实施、评价。
（十）技术资料管理：收集和整理工程竣工资料及机组投运后的相关技术资料。
2、淘宝售后客服岗位职责
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、淘宝售后客服岗位职责
通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集回头客客信息（售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友），了解并分析客户需求，规划回头客服务方案。
（2）对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记,对前一天物流发货情况进行跟踪，对未查询到的`订单进行及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间；对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释,对较差评价进行excel统计），负责进行有效的客户管理和沟通。
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
（5）负责发展维护良好的客户关系。
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。
（7）配合售前进行店内VIP的折上折。
（8）财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通。
（9）配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广。
（10）对刷交易/实际交易产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。
★ 保险公司前台岗位职责
严格遵守安全管理制度，坚守工作岗位，熟悉设备构造和原理。
设备出现故障应及时修理，确保设备正常运转，不得无故推脱修理任务，对确实不能维修的设备应及时上报主管领导帮助解决。
进行仪器设备维修时必须做好安全保护，不得带电进行机械修理，修好后试车时必须通知操作员。
严格按相关规程从事电工、电焊、气割等操作，确保工作安全。
每工作班应检查各个系统有无缺油、漏油、漏气、漏电现象，电器、电机有无过热现象，有无异常噪声，仪表指示是否正常等。主要检查内容包括：
搅拌系统：检查搅拌叶片、衬板的磨损情况，卸料门是否活动自如，对搅拌振动及噪声进行，及早处理异常现象。
计量部分：检查水泥秤、水秤、外加剂秤、砂石秤是否正常，严禁料斗有影响计量精度的'异物，如有故障及时清除。
传动系统：电机、三角皮带的张紧度，变速箱及连接盘间隙是否正常。
气动系统：各部汽缸、电碰阀、气动翻板阀，动作是否准确有效，对油水分离器组合件是否能将分离出的水有效泄出，油雾化器中的润滑充分，气路中有无泄气、漏气现象。
润滑系统：搅拌机轴头部位，大门两瓦架部分，油雾化入罐储油部位，皮带上料机变速器箱部分。
做好机械设备清洁、润滑、紧定、调整、检修工作，负责站区电路检查、电器更换等工作。严格禁止无油运行。
综合上述如有违反罚款100元。
★ 保险公司前台岗位职责
作为一名银行柜员，对于过去一年来的工作我也是感觉自己进步很大的，在这一点上面我也是深有深有感触，一年的时间也在不知不觉当中过去的了，我当然也是非常清楚自己接下来应该要去努力的方向，这对我个人能力更加是一个非常大提高，来到xx这里我深刻的意识到了这一点，在这方面，我也需要总结一下工作。
在这个过程当中，我深刻的意识到了这一点，来到xx银行工作已经有一段时间了，我对自己各个方面还是很有信心的，在这方面我也是能够有深刻的体会，在这个过程当中，我也是做好了足够多的准备，虽然有的时候会出现一些问题，但是问题也不大，这一点是非常清楚的，我也相信我是可以做好这些，在业务的的方面，我还是做的比较好的，认真服务好每一位客户，保持一个好的态度，在这方面我更加是能够做好这方面的职责，这对我个人也是一个非常大的提高，我也是对自己很有信心的，在这个过程当中我也是做的比较认真的，在这方面我也是能够对自己有进一步的提高。
回顾过去一段时间以来的工作我也是感觉进步很大的，对于我个人来讲还是缺少一些锻炼的，我在业务方面，也是做好了很多准备，我喜欢在xx这里工作，我知道自己在xx这里能够有很多的进步，每天和同事们虚心的请教，学习，在这个过程当中，我觉得还是很有动力的，在这一点上面我是感觉很有意义的，我每天认真做好分内的职责，同时也不断的积累工作经验，现在回顾这些事情的时候，我就感觉非常的充实的，感觉在工作当中我个人能力是有很大的提高的，作为一名柜员，虽然在工作当中每天做的事情是比较枯燥的，但是我还是感觉很有意义的。
当然在工作当中，我也是有一些问题的，在这一点上面我应该要做出一定的调整和纠正，现在考虑这些的时候，我还是认为自己能够做出一个好的判断，只有在这个过程当中，积累足够多的经验才可以做的`更好一点，对于自己出现的问题，还是应该要维持好的状态，作为一名银行柜员我也需要把工作做的更加到位，这给我的感觉是很好的，我会认真的去做好自己的本职，这对我个人还是一个很大的提高的，现在回想起来的时候我也是希望可以做的更好一点，在一些细节上面，我更加希望可以做的更好一点。
★ 保险公司前台岗位职责
年末的钟声已经渐渐敲响，新年的脚步早已悄然临近。回顾20xx，激涌奋进，收获满怀，个人在工作岗位上得到了取得了一些成绩，也学习到了许多知识，这对我以后工作的发展都具有深远的意义，在此，对于工作中给予我帮助、指导的领导和同事致以最诚挚的感谢以及工作的祝福。
上半年，在从事柜员工作期间，深刻明白了优质的服务才是银行工作的立身根本。柜员是直接面对客户的群体，柜员是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用我们点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行的真诚，感受到办业务的温馨，虽然平凡，但足以让人自豪。
在柜员工作期间，我立足本职位，踏实工作，努力学习和掌握业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩，才能无悔奉献的青春。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我还积极寻求方式方法，为客户提供更加优质快捷的服务，因为我始终坚信，没有挑剔的客户，只有还待完善的服务。在日常工作中，我努力钻研业务知识和业务办理方法，注重理论结合实际，熟练使用各项服务技能。我从细微的小事做起，在办理业务时，尽量做到高效、准确、快捷，尽量让客户少等、少跑、少操心，给客户提供及时、随时、准时的多样化服务。
青春是一曲活力的赞歌，踌躇满志，精力充沛，因为敢想敢干，活力四射，有太多的梦想和希望。而在我看来，青春的宝贵还应该包括不懈的追求与团队的融合，有崇高的道德修养，有坚定的意志，有一颗善于去帮助别人的心。在工作中，我积极帮助一些新入职员工，为他们提供一些力所能及的业务知识解答和执行帮助，让他们能更快地上岗，能更有效适应银行的工作方式，为团队的融合融洽尽一份责、出一份力。
下半年，由于组织业务上的'需求，我调去做复核员工作，这是组织上对我以前工作的肯定，也是对自己工作能力上的一次考验。由于从事该类工作经验较少，面对突发事件的处理能力不强，在方法、细致度上把控力不够，这些都是以后工作中亟待解决的。在以后的工作中，要不断加强对应业务知识学习，增强与老员工的沟通交流，努力自我完善，在完善复核工作的同时，也会积极探索从不同的角度、方式来解决工作中存在的问题。
接下来的一年，是一个挑战，也是提升个人发展、实践个人职业规划的关键时期。以完善自身专业知识、提升业务办理能力为依托，发挥自身在柜员工作的良好精神和业务知识基础，深入理解复核工作的方式方法，理论结合实际，多沟通、多交流、学长处、长知识、多动手、勤操作，扎实工作，努力奋斗，为XX银行的发展贡献出自己的绵薄之力。
回忆过去，意气风发，激情满怀；展望未来，信心满满，继往开来，为XX银行的事业发展添砖加瓦，个人的发展也将扬帆起航。
★ 保险公司前台岗位职责
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。
二、加大制度监督执行力度
20xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行
20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的`不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制
企业的.竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善20xx年各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否，请领导批示！
★ 保险公司前台岗位职责
一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：
一、主要工作
(一)学习经验，不断提高自身素质。
公司x月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的'工作有条不紊。
(二)规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。
1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度xx发文23件，xx办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。
2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。
二、存在不足
一是部门刚规范，有些职能有待继续确定。
二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习。
三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
三、20xx工作打算
1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。
20xx年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
★ 保险公司前台岗位职责
20xx年在党的十九大精神指引下，在项目领导的正确引领下和各部门的大力支持下，综合办公室紧紧围绕着项目部20xx年的工作重点及综合办公室的工作目标计划，以服务为己任，踏实工作，转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行工作职责，顺利完成了各项工作目标。现将年度工作总结如下：
一、行政管理工作方面
（1）加强部门管理工作
根据公司综合办公室规章制度，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等。同时在落实各项规章制度的过程中，基本做到了以章为据，并结合项目部实际情况，为加强项目部办公管理工作制定了相应的考勤管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度等各项规章制度，切实有效地保障了项目部的正常办公。
（2）文件、资料管理工作
认真对待公文处理，努力做好相关文件的收、发文登记工作以及重要文件的传阅、立卷、归档工作，及时处理OA办公系统待处理文件，同时按规范进行文件的编写和记录。并将文件资料进行了档案整理分类工作，做到资料齐全、目录清楚、保管有序。
（3）印章管理工作
按照公司印章使用规定，为了确保安全使用印章，综合办公室严格规定印章使用程序，建立印章使用登记台账，严格执行印章外出使用审批，全年综合办公室未发生一起盲目盖章或因印章管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理一直处于受控状态。
（4）会议、接待工作
全力做好各项会议和活动准备、布置和接待。对每一次会议都做到了会前准备充分、会中精心组织、会后认真总结、整理和记录。同时全力以赴的做好每一次接待工作，展现项目积极向上、实干实效的良好形象和精神风貌。
（5）组织宣传工作
综合办公室抓住项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、配合其他部门做好宣传工作，树立良好形象，同时通过信息简报的形式将项目动态对外宣传，截止目前项目向公司上报党务信息12期，行政信息35期，工会信息12期，向珠三角公司上报信息18期，基本符合公司规定信息管理办法要求。
二、后勤服务方面
（1）车辆管理工作
认真做好车辆的调度、使用和管理，及时做好用车登记，并对司机注重加强道路安全教育，充分保障了项目部领导及其他各部门公务用车，实现了全年安心用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
（2）食堂管理工作
尽力做好食堂的管理工作，一是督促食堂做好卫生管理工作，二是严格控制食堂支出成本，三是合理调剂食堂伙食，争取做到成本低廉、饭菜多样、营养丰富，让食堂切实成为职工的“能量加油站”。
（3）卫生管理工作
环境卫生反应了项目部职工的精神面貌和卫生习惯。综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境，不断健全各项卫生制度，并要求各部门定期进行大扫除。
（4）办公用品采购管理工作
综合办公室负责项目办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一采购申请，保证正常使用的同时避免铺张浪费。
三、人事管理工作方面
（1）完善项目员工档案
综合办公室对项目所有员工进行了信息登记，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。同时建立了项目职工情况动态档案，以确保全面掌握员工信息和动态。
（2）考勤管理工作
每月认真做好职工考勤统计工作，掌握职工出勤情况。认真做好各项费用的预算及统计工作，每季度电话费、车辆费用及其他办公经费等，以保证项目部正常运转。
（3）培训教育管理方面
根据公司培训计划，结合项目实际制定合理的全员学习制度，以提高全体员工的综合素质、截止目前项目办公室配合各部门进行全员学习50余次，培训1400余人次，并及时做好归档、整理，在公司全员学习情况通报中始终名列前茅。
四、廉洁自律方面
（1）按照项目廉政建设的相关规定和要求，认真贯彻公司廉政建设责任制有关规定和实施办法，认真推进部门廉政建设。
（2）将强化个人思想教育作为廉政建设最重要的治本措施，放在首位，牢固筑起思想防线。
（3）加强综合办公室日常综合事务管理，从制度上进行规范，形成良好的廉政氛围无违反项目规章制度的情况发生。
（4）加强自身廉洁自律，时刻自省，自律、自重，全心全意为施工生产服务。
五、存在的问题
作为项目部的综合职能部门，办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽，工作也繁杂琐碎，虽然能够完成领导的委任及份内业务，但难免存在不足之处：
1.沟通协调工作还有很多不足，未能做到沟通充分、协调到位。
2.对项目日常事务管理和领导交办任务完成较好，但管理上创新不足，效率还有提升的`空间。
3.工作中经验不足需要加强学习，提高业务水平。
4.考虑问题存在局限，大局意识不强，不能统筹考虑问题。
5.办公室工作在细节方面还有待提高，工作计划性，有序性需进一步增强。
六、20xx年工作计划
20xx年，办公室将充分履行部门职能，发挥“助手”作用，努力做到以下几点：
1.大兴学习之风，不断加强办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，同时不断加强基本技能的锻炼和培养，不断摸索做好本职工作的规律。
2.加强部门建设，内部相互协调、相互配合，努力使办公室工作更加有序，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。
3.进一步转变思想、拓展思路，提高个人综合素质，努力掌握公司改革制度的相关文件及管理办法，为领导正确决策科学决策提供参谋和服务。
4.发扬超越自我的精神。打破长期形成的惯性思维，勇于发现和纠正自己工作中存在的缺点和错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取。
5.提高站位，树立大局意识，统筹考虑问题。对于珠三角区域项目经理部综合办公室工作要重新进行定位，思考问题不能局限于江门四标项目部，要全面提升个人的综合素质，使自己具备指导具体业务的能力。