在当今社会，合同的重要性愈发凸显，成为专业合作的关键纽带。许多人在起草合同时感到困惑。为此，小编整理了免费商铺买卖合同的电子版，欢迎大家查阅，希望对您有所帮助。
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卖方： (以下简称甲方)
买方： (以下简称乙方)
一、为房屋买卖有关事宜，经双方协商，订合同如下：甲方自愿下列房屋卖给乙方所有：
房屋状况：
房屋座落：
建筑面积：
用途：商业
二、甲乙双方商定成交价格为人民币100万元，(大写)壹佰零拾零万零仟零佰零拾元整。首付20万元，乙方在__年11月30日前付清余款80万元，付款方式：现金
三、甲方在__年11月30日将上述房屋交付给乙方。该房屋占用范围内土地使用权同时转让。
四、出卖的房屋如存在产权纠纷，由甲方承担全部责任。
五、双方愿按国家规定交纳税、费及办理有关手续。未尽事宜，双方愿按国家有关规定办理。如发生争议，双方协商解决;协商不成的，双方愿向仲裁委员会申请仲裁。
六、本合同一式四份，甲、乙双方及税务部门各一份，房管部门一份。
七、双方约定的`其它事项：无
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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甲方：
乙方：
经甲、乙双方协商达成如下协议条款：
一、甲方将坐落于黎平县德凤镇玉皇阁大市场门面一间出售给乙方。
二、门面出售价格为：总合计人民币柒拾万元整(￥700000.00元)，一次性付清给甲方。
三、乙方付清款后，甲方应积极配合乙方协理一切有关手续，费用由乙方自理，甲方概不负责。
四、甲方交门面给乙方后，不得留有任何债务给乙方，由甲方负责。
五、门面出售合同于__年1月7日签订，但__年1月7日至__年11月22日门面使用权属甲方所有，在此期间，乙方不得以任何理由占用门面。__年11月22日以后门面使用权永久性属乙方所有。
六、本合同一式二份，双方各执一份，签订之日起生效，具有同等法律效力，如哪方违约，造成一切经济损失，由该方负责全部赔偿。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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转让方(以下简称“甲方”)：_____________
身份证号码：_______________________________
通讯地址：_________________________________
联系电话：_________________________________
受让方(以下简称“乙方”)：_____________
身份证号码：_______________________________
通讯地址：__________________________________
联系电话：__________________________________
出租方(以下简称“丙方”)：______________
身份证号码：________________________________
通讯地址：__________________________________
联系电话：__________________________________
鉴于甲丙双方于________年____月____日签订《店面租赁协议》(以下简称“租赁协议”)，约定由甲方承租丙方位于________________的店面，现甲方将上述店面承租权转让给乙方，甲、乙、丙三方经友好协商，就店面转让事宜达成以下协议：
一、丙方同意甲方将位于_________________的店面(原为：___________)承租权转让给乙方，乙方用于经营___________用途。建筑面积为_________平方米;原甲、丙双方所签订的租赁协议的权利与义务转由乙方享有和履行，乙方与丙方不再另行签订租赁协议。本协议生效和店面交接完毕后，甲方退出甲、丙双方之间的店面租赁协议，丙方同意原协议中甲方的权利义务由乙方承继。
二、丙方与甲方原签订的租赁协议，租期为_____年____月____日至________年____月____日止，月租金为______元人民币(大写：____________)，店面转让乙方后，甲、丙双方原店面租赁协议中所约定的租金转由乙方根据租赁协议约定(指有关金额、时间、付款方式和违约责任等条款)向丙方支付，甲方不再负有支付义务。
三、转让后店面现有的装修、装饰及其他所有设备(详见《转让财物交接清单》)全部归乙方所有，租赁期满后与店面形成附和的装饰装修归丙方所有，未与店面形成附和的装饰装修物以及营业设备归乙方所有。
四、乙方应向甲方支付转让费共计人民币__________元，具体支付方式如下：
1、乙方应于_______年____月_____日前向甲方支付第一笔转让款人民币__________元;
2、在甲方将店面交付乙方使用后_____日内，乙方应向甲方付清剩余转让款计人民币___________元。
转入账户：户名：__________，开户行：_______________，账号：__________________。
上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、甲丙双方应该协助乙方办理该店面的_______营业执照、卫生许可证等相关证件的办理手续，但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店面所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的'一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。如因甲方或丙方原因致使乙方无法办理_______营业执照、卫生许可证等相关证件手续，乙方有权解除协议，并要求甲方返还已付转让款。
六、交接条件、时间及方式转让店面定于______年___月____日正式交接，以三方确认的《转让财务交接清单》为准。
店面交接时，甲方应腾空非《转让财物交接清单》范围内的一切设施、物品和货物，保持店面已有装修、装饰、设施、设备、门窗、墙面、地面和天花板面的完好和完整，以便于使用。
办理店面交接手续时，由甲、乙、丙三方共同进行现场验收，按照《转让财物交接清单》点验、接收有关财物，交接完毕后，甲、乙、丙三方应共同签署《转让财物交接清单》，在丙方的现场监督下，甲方向乙方交付店面钥匙。店面钥匙一经交付，转让店面即告验收、交付完毕。
转让店面不符合约定的交接条件时，乙方有权拒绝交接，甲方应及时整改、修复，直至符合交接条件为止。并将视为甲方逾期交付店面，由甲方承担逾期交付的违约责任。
七、甲方与丙方的租赁协议到期后，在同等条件下，乙方有优先向丙方承租的权利。并且在乙方租赁期间，乙方拥有转租权。
八、若转让店面在租赁期内遭遇政府拆迁或其它给乙方经营造成影响的情形的，乙方有权解除协议并要求甲方退还转让费。
九、如因自然灾害等不可抗力因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店面，其有关的拆迁补偿归乙方享有。
十、三方对于协议事项产生纠纷的，应友好协商解决，协商不成的，应向店面所在地人民法院提起诉讼。
十一、本协议一式_____份，三方各执_____份，自三方签字之日起生效。
甲方签字：_______________
日期：______年___月____日
乙方签字：_______________
日期：______年___月____日
丙方签字：_______________
日期：______年___月____日
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转让方(甲方)：
身份证号码：
转让方(乙方)：
身份证号码：
甲、乙双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：
一、甲方将自己位于____________店铺转让给乙方使用，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、乙方与甲方已签订了租赁合同，租期到年____月____日止，年租金为6000元人民币(大写：陆千元整)，租金为一次性交清，并于约定日期提前一个月交至甲方。店铺转让给乙方后，乙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归出租方所有，营业设备等动产归乙方(动产与不动产的`划分按原有租赁合同执行)。
四、乙方在________年____月____日前一次性向甲方支付转让费共计人民币6000，(大写：陆千元整)，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的.一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
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甲方（转让人）：_______
乙方（被转让人）：_______
经甲乙双方协商一致，达成如下协议：
1、让标的：
甲方将位于内所有财产、设施转让给乙方，转让价格（大写）_______元整（￥：_______）。
2、转租标的：
租赁房屋间（共及附属设施转给乙方，从_______年_______月_______日起。
3、转让费的缴纳方式：
甲方于_______月_______日将位于所有财产、设施交付乙方并验收后，乙方______年____月___日付转让费（大写）_______元（￥：_______）。如果在规定日期内不能付清余款，甲方有权收回餐厅。
4、条款：
甲方在将本协议项下的房屋转给乙方时，应当通知房屋所有人（出租人）知悉本协议。乙方在租赁经营期间，如经营发生困难，乙方有权将本协议项下房屋再行转租给第三人经营。
5、费用承担：
在本协议签订之前，餐厅所发生的.债权和债务由甲方承担。在协议签订之后，因经营餐厅所发生的债权债务由乙方承担。
在乙方经营期间，所发生的税费、水电、物业管理费、卫生费等费用按使用数额和国家规定价格由乙方承担。在乙方经营期间，房屋的维修责任由乙方承担。
6、装饰装修：
经营期间，乙方有权对房屋进行装饰装修，费用由乙方承担，合同到期后装饰装修物乙方可以带走。
7、违约责任：
如甲方单方提前终止合同，应赔偿乙方经营损失________元整。
8、以经合同签订，其餐厅内所有一切事务均与甲方无任何关系。
9、本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，签字即生效。
甲方：______________乙方：______________
电话：______________电话：______________
_______年_______月_______日
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卖方：____________________________________________
买方：____________________________________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《深圳经济特区房地产转让条例》及有关法律、法规的规定，买卖双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上就本合同所涉房地产转让事宜，达成如下协议：
第一条转让标的
卖方所转让房地产 坐落于：____________________________________。
房地产证号为：________________________。房地产用途为：______________________。
登记建筑面积为：____________平方米。套内建筑面积为：____________平方米。
该房地产土地使用权年限自________年_______月_______日至_______年 。
第二条房地产产权现状
该房地产没有设定抵押也未被查封，卖方对该房地产享有完全的处分权。
第三条房地产租约现状
该房地产所附租约现状为
1、该房地产没有租约；
2、该房地产之上存有租约。租赁合同见附件[租赁编号：______________，月租金__________元整 ，租期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日]。卖方须于签署《深圳市二手房买卖合同》前取得承租人放弃优先购买权或放弃购买权之书面证明，否则视为卖方违约。买卖双方经协商一致按下述第种方式处置租赁合同 ：
①该房地产产权转移后，原租赁合同在有效期内对买方仍然有效。卖方须于_________前协助买方与承租人签订新的租赁合同，同时卖方须将承租方已交卖方之租赁押金/保证金及预交租金 转交予买方，买方自时起享有卖方在原租赁合同项下之权利义务。
②卖方须于该房地产交付买方使用前解除原租赁合同，买方对因原租赁合同而产生之纠纷不承担任何责任。
第四条附着于该房地产之上的户口
该房地产所附着的户口，卖方保证于收到房地产转让总价款之日起_____日内迁出，逾期则以该房地产转让总价款为基数按每日万分之____向买方支付违约金。
第五条转让价款
该房地产转让总价款为人民币：______亿______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。该转让价款不含税费。
第六条交易定金
该房地产交易定金为人民币：________亿______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。买方同意按以下方式支付：
本合同签订时，向卖方支付定金人民币：______亿______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。
本合同签订后______日内，向卖方支付定金余额人民币：______亿______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。
上述定金建议交由买卖双方约定的银行第三方账户监管。买方将定金在合同约定期限内存入监管帐号，即视为卖方收讫。定金在买卖双方办理过户手续时自动转为楼款，但另有约定的除外。
第七条交房保证金
为防范交易风险，督促卖方按约定如期交付该房地产并结清所有费用，买卖双方协商同意在本合同签订时从交易总价款中预留人民币：______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。作为交房保证金 。此款在卖方实际交付房地产及完成产权转移登记时进行结算。此交房保证金的处理方法为下列第____种：
1、交由居间方托管；
2、其它：____________________________。
第八条付款方式
买方所支付款项 ，除有特别约定，建议以银行第三方托管的方式进行资金监管。
买方按下列第______种方式给付除定金、交房保证金之外的房款人民币：______亿______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。
1、一次性付款
买方须于年月日之前将上述房款支付至买卖双方约定的银行第三方监管账户。
2、买方向银行抵押付款
买方须于年月日之前支付除定金、交房保证金之外的剩余首期款人民币：_____亿______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元______角______分 。至买卖双方约定的银行第三方监管账户；
买方须于年月日之前向银行提交抵押贷款申请的相关资料，并配合银行办理贷款审批手续，抵押贷款金额以银行承诺发放贷款金额为准；
银行承诺发放贷款不足以支付房款余额的，双方约定按以下第____种方式处理：
01、买方应于银行出具贷款承诺函之日起三日内补足应交款。
02、合同解除，卖方应在解除合同之日起三日内全额退还买方已付____________等所有款项。
3、买卖双方约定的其他付款方式：_________________________________。
上述款项建议买方支付至买卖双方约定的银行第三方监管账户。
第九条买方逾期付款的违约责任
买方逾期付款的 ，卖方有权要求买方按下列第种 方式承担违约责任：
1、要求买方以未付款项为基数，按日万分之四支付违约金，合同继续履行。
2、有权解除合同并要求买方支付该房地产总价款百分之____________的违约金。
第十条税费承担
按有关规定，卖方需付税费： 营业税； 城市建设维护税； 教育费附加； 印花税； 个人所得税； 土地增值税； 房地产交易服务费； 土地使用费。 提前还款短期贷款利息； 提前还款罚息。
买方需付税费： 印花税； 契税； 产权登记费； 房地产交易服务费； 《房地产证》贴花； 抵押登记费； 借款 合同公证费； 授权委托公证费。
其他费用： 权籍调查费； 房地产买卖合同公证费； 评估费； 律师费； 保险费； 其他 。
经双方协商，其中：____________
上述________________________项由卖方支付。
上述________________________项由买方支付。
本合同履行过程中因法律、法规和政策原因新增的税费，按以下第____________方式处理：
1、由法律、法规和政策规定的缴纳方缴纳。
2、买卖双方同意由方缴纳。
3、其他：买方支付：_______%；卖方支付：______%。
以上按规定应由卖方和 买方支付的税费，因买卖双方协商改变实际纳税方的，法律责任不因纳税方的变化而转移。
任何一方不按约定或法律、政策规定缴纳相关税费，导致交易不能继续进行的，应向对方支付该房地产总价款百分之______的违约金。
第十一条房地产交付
卖方应当于________将该房地产交付买方，并履行下列手续：
1、买卖双方共同对该房地产及附属设施设备、装饰装修、相关物品清单等事项进行验收，记录水、电、气表的读数，并办理交接手续；
2、交付该房地产钥匙；
3、________________________。
第十二条延迟交房的违约责任
除本合同另有约定外，卖方未按合同约定的`期限将该房地产交付买方，自约定的交付期限届满次日起至实际交付日止，卖方以该房地产转让总价款为基数按日万分之四向买方支付违约金，合同继续履行。
第十三条附随债务的处理
卖方在交付该房地产时，应将附随的水费、电费、煤气费、电话费、有线电视费、物业管理服务费、垃圾清运费、____________等费用结清，单据交买方确认，否则买方有权从交房保证金中抵扣上述欠费。
第十四条产权转移登记
买卖双方须在签订本合同______日内，共同向房地产权登记机关申请办理转移登记手续。在收文回执载明的回复日期届满之日起日内，买卖双方须办理交纳税费的手续。该房地产证由买方领取。买方负有抵押义务的，在买方领取新房产证后_____个工作日内须办理抵押登记手续。
第十五条其他违约责任
任何一方不履行本合同约定义务，致合同目的不能实现，守约方有权选择定金罚则或要求对方支付该房地产总价款百分之_____的违约金。
第十六条不可抗力
因不可抗力不能履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。因不可抗力不能按照约定履行合同的一方当事人应当及时告知另一方当事人，并自不可抗力结束之日起日内向另一方提供证明。
第十七条本合同与其他文件的冲突解决
买卖双方在本合同签订之前的承诺及协议，如有与本合同不相符的，以本合同为准。
第十八条合同附件
本合同共有附件________份。合同附件为本合同组成部分，具有同等法律效力。
第十九条法律适用与纠纷解决
因本合同发生纠纷，由买卖双方协商解决。协商不成时，依据中华人民共和国法律，采取下列第_____种方式解决：
1、向深圳仲裁委员会申请仲裁；
2、向中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会申请仲裁；
3、向____________人民法院起诉。
第二十条合同数量及持有
本合同一式_______份，卖方_____份，买方_____份，其他交有关部门，均具同等法律效力。
第二十一条送达
当事人所填写确认的通讯地址即为送达地址。
第二十二条合同生效
本合同自买卖双方签字 之日起生效。
卖方 ：_______________买方 ：_______________
卖方代理人 ：_________买方代理人 ：_________
__________年________月_____日__________年________月_____日
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卖方：__________________
身份证号码：____________________
地址：__________________________
电话：__________________________
买方：__________________
身份证号码：____________________
地址：__________________________
电话：__________________________
根据国家《民法典》及有关法规之规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买下述房产，达成如下协议：
一、房屋基本情况
本合同房屋座落地址________镇林荫路________号，建筑面积________平方米，结构砖砭，层次一、二层沿街，间数：________楼共________间，新旧程度________成，户内配置电气、给排水到户，装潢。
二、甲方通过转让取得上述房产的产权，该房产性质为商业、住宅房。有房产证、土地证。现同意将上述房产转卖给乙方。房产证和土地使用权证见附件一。
三、价格与费用
经约定，上述房产总价格：________________
此价格未包括二手房交易的各种费用，具体另附件二约定，乙方________万首付房款后，甲方开始办理有关过户手续。过户之后，余款由乙方采用二手房按揭贷款的形式支付完毕。
四、付款及交房约定
双方同意按下述方式交接：
1.在房产证和土地使用权证已经办至乙方名义下的前提下，乙方在________年________月-________月之前，付清全部房款。
2.甲方在乙方付清全部房款后，将付清之次日起的租赁收益归乙方所有，其计算为将租金按日平均计算。并将上述租赁收益与房款一并结算扣减。
五、上述房产的建筑面积按房产证发证单位核算的面积为准，如发证面积与本合同面积有误差，本合同约定的成交价格不变。
六、其他约定
1.由甲方负责办理房产证及土地证的过户登记至乙方的手续，各自承担的费用按附件约定。
2.乙方支付本合同房款所需的贷款由乙方自行出面办理，甲方协助提供所需的各种文件及证书。
3.甲方保证上述房屋的现有所有承租人已经放弃同等条件下的优先购买权，保证上述房屋的所有抵押权人已经同意甲方出卖上述房屋
4.甲方承诺在乙方支付________万元的首付款后的________日内，立即解除上述房屋上设置的任何抵押和任何权利限制。
5.根据甲方与现有承租人签订的合同，上述房屋的租赁期到________年________月到期。依据此，乙方承诺原甲方的出租合同至________年________月到期之前不予变更。
七、保修责任
商品房的保修责任由建设部规定的法定责任单位负责，本房产开发单位是嘉善县地方房产公司。自本合同生效之日起，由乙方自行联系处理有关保修的一切事宜，甲方不承担任何责任，但是甲方保证提供相应的用于证明开发单位和保修义务人的文书。
八、违约责任
本合同生效后，甲乙双方任何一方无正当理由要求中止合同的，或者违反自己一方的义务和承诺的，或者延迟履行义务达________天的，均由责任方承担违约责任，并按实际付款的20%支付违约金。
九、本合同在履行中发生争议的，由甲乙双方协商解决，协议不成，甲乙双方同意由仲裁机构协调解决。
十、为确保各方履行本合同，甲方商请________为其保证人，乙方商请_________________为其保证人。保证范围为被保证人在本合同中的所有义务和责任，保证方式为连带责任保证。
十一、本合同经各方签章后生效，本合同一式六份，甲乙双方及其保证人各一份，其余用于办理变更登记等手续。
附件
甲方：_____________
甲方保证人：_______
_______年_______月_______日
乙方：_____________
乙方保证人：_______
_______年_______月_______日
鉴证人：___________
_______年_______月_______日
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甲方(卖方)：_________
身份证号：_________
乙方(买方)：_________
身份证号：_________
甲、乙双方就位于(注意：应与商铺产权证上的地址一致)的商铺的整体买卖事宜，根据《民法典》、《____市房地产管理法》等有关法律之规定，双方在遵循平等自愿、诚实信用的原则下，经协商一致订立本合同，以资共同遵守。
第一条甲、乙双方协商一致，乙方受让甲方位于_______________的商铺现房(以下简称商铺)，商铺具体状况如下：
(1)产权证号为_________，土地使用权证号为_________。
(2)商铺座落在_________，结构为砖混。
(3)商铺产权面积_________平方米。
(4)商铺占用范围内的土地所有权为国有，国有土地使用权以_________方式获得。
(5)商铺目前部分被租赁(承租人为_________，租期截止为_________，租金为_________，具体详见租赁合同)。
以上系甲方对商铺基本情况的陈述，甲方保证对所转让的商铺拥有完全的所有权、处分权和收益权，不存在任何权利瑕疵(包括但不限于抵押权、优先购买权等)。乙方以甲方的保证和陈述为基础，决定整体买受上述商铺。
甲方保证本合同生效之日起不得与上述商铺的承租人再订立任何有关租赁性质的合同，原租赁合同在未征得乙方书面同意的情况下不得展期、续租。否则导致商铺迟延交付的，甲方应按每迟延____日_________元的标准向乙方承担违约金。
第二条甲、乙双方经协商一致，同意上述商铺转让包干价款共计人民币_________万元，小写_________(元)。
乙方的付款方式和付款期限：
本合同生效后乙方应向甲方支付给定金人民币____万元，合同履行过程中该定金可抵作购商铺款。
甲方应在合同生效后____日内将上述商铺的抵押予以解除，使上述商铺完全具备过户至乙方的条件。(注意：解押资金为商铺的现余抵押贷款额：_________万元借款)
甲方应在商铺的抵押解除后____日内将此商铺过户至乙方名下，乙方应在办妥上述商铺过户手续的当日将价款_________元一并支付。(注意：价款为付足上述商铺的款项)。
如因甲方原因导致上述商铺无法按照合同约定的.上述时间办理过户手续给乙方，视为甲方重大违约，乙方有权单方解除合同，甲方除应立即退还乙方已付款项及利息(自乙方支付房款之日起至实际退还之日止)外，还应向乙方承担定金的担保责任。
甲方应在合同生效后____日内将商铺过户至乙方名下，乙方应在妥商铺过户手续的当日将余款____元一并付清。
第三条上述商铺的过户费用按政府的有关规定各自承担。
第四条甲、乙双方对商铺的责任界定以过户为准，过户前所有的费用(包括但不限于水电费、物业费、租金等)由甲方承担或享有;过户后所有的费用(包括但不限于水电费、物业费、租金等)由乙方承担或享有。
第五条甲方于商铺过户至乙方后____日内将商铺交付乙方，具体方式为：甲方以书面方式告知商铺承租人商铺的出租人已变更为乙方，甲方须得到商铺承租人的书面确认，并且将该书面确认交与乙方，甲方保证承租人从告知之日起开始向乙方缴纳商铺租金。
第六条如因甲方原因导致上述的商铺无法按照合同约定的时间办理过户手续给乙方，视为甲方重大违约，乙方有权单方解除合同，甲方除应立即退还乙方已付款项及利息(自乙方支付房款之日起至实际退还之日止)外，还应向乙方支付违约金10万元。
如因乙方原因导致七、八号商铺无法与甲方履行合同(即过户至乙方)，视为乙方重大违约，甲方有权单方解除合同，乙方应向甲方支付违约金_________万元。
第七条本合同适用中华人民共和国法律、法规。甲、乙双方在履行本合同过程中若发生争议，应协商解决，协商不成，双方均有权向商铺所在地有管辖权的人民提起诉讼。
第八条合同未尽事宜，经协商一致，双方可以订立补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。
第九条本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份。本合同自甲、乙双方签字盖章后生效。
甲方：________________________乙方：__________________________
住所地：______________________住所地：________________________
电话：________________________电话：___________________________
身份证号码：__________________身份证号码：_____________________
________年____月____日_______年____月____日
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甲方：______________________身份证号：____________________________
乙方：______________________身份证号：____________________________
根据《中华人民共和国民法典》有关法律法规规定，甲乙双方协商协定签定合同，以资共同遵守执行。
第一条：乙方购买甲方座落于__________市________区_______路_____号，“威海豪业圣迪广场”一楼商铺为__________编号，建筑面积为______________平方米。
第二条：双方协商总房价款为__________元，人民币大写_______________________元整。乙方自本合同之日起支付定金___________元，人民币大写_____________________元整。若甲方反悔须赔偿定金的双倍给乙方，若乙方反悔则定金不退。
第三条：甲乙双方约定付款方式为一次性付款，付清全款时间为_________。
第四条：甲方必须在月日前协助乙方办理房屋过户手续，否则甲方承担违约责任;如果所购房屋面积与房本的`实际面积发生误差按所购房均价14.079.42元/每平方，找差价多退少补。
第五条：乙方所购房屋办理过户手续的各种税费在叁万伍仟元人民币内由乙方自行承担，多余部分由甲方承担。
第六条：在乙方办理完一切过户手续后，甲方需陪同乙方到“威海豪业圣迪广场”物业管理部门办理物业变更手续。
第七条：合同履行过程中若发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成时，任何一方均可向威海市仲裁委员会申请仲裁。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自本合同签字之日起生效，甲乙双方必须遵守此合同，否则构成违约。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
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出卖方： 电话：
身份证号码： 地址：
买受方： 电话：
身份证号码： 地址：
第一条 店铺的基本情况
出卖方店铺(以下简称该店铺)坐落于___________;位于第___________层，共__________(套)(间)，店铺结构为_________，建筑面积____________________平方米(其中实际建筑面积____________平方米，公共部位与公用店铺分摊建筑面积________平方米)，店铺用途为____________________;房地产权证号为_______________.
第二条 价格
按(总建筑面积)(实际建筑面积)计算，该店铺售价为人民币每平方米____________元，总金额为人民币__________拾_______万_______千______百_____拾______元整(小写 元)
第三条 付款方式
买受方应于本合同生效之日向出卖方支付定金人民币______万______千______百_____拾______元整(小写 元)，并应于双方办好房产过户手续之日将该店铺全部剩余价款付给出卖方。
第四条 交付事项
出卖方应于收到该店铺定金之日，将该店铺交给买受方使用并将该店铺有关房产登记证交予买受方。
第五条 违约责任
买受方逾期未付清房款，出卖方有权终止合同，由此造成的损失，出卖方不承担任何责任及费用，买受方所预交的`定金不予以退还，抵作出卖方损失。双方任何一方中途毁约，则向对方支付与定金数量等额的赔偿金。
第六条 关于产权登记的约定
买卖双方约定在出卖方原房产登记满5年(即 年 月 日)之日起 天内办理产权过户手续。
在买受双方上述约定时间内，出卖方协助买受方在房地产产权登记机关规定的期限内向房地产产权登记机关办理权属登记手续。店铺所有权转移产生的一切费用买受方承担。
第七条 出卖方保证在交易时该店铺没有产权纠纷
有关按揭、抵押债务、税项等，出卖方均在交易前办妥。交易后如有上述未清事项，由出卖方承担全部责任。第八条 本合同未尽事项，由出卖方、买受方双方另行议定，并签订补充协议。
本合同及其附件(如果有)和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。第九条 本合同一式_________份，出卖方、买受方双方各执一份，经出卖方、买受方双方签字之日起生效。
附加条款：
出卖方(签章)____________ 买受方(签章)____________
签约日期：________________________ 签约日期：____________________
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供方（以下简称甲方）：
需方（以下简称乙方）：
经甲乙双方协商，就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议：
一、购买产品清单：
二、甲方的权利和责任：甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。
三、乙方的权利和责任：乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。
四、运输和安装：甲方负责将设备运输至乙方指定的地点，相关费用由甲方承担。如需甲方安装调试设备，乙方需支付设备的安装调试材料费。为合同总金额的5%。如乙方为非____区域内客户，则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。
五、付款方式：
1、乙方需预付合同总金额的'%，合计元给甲方。设备安装调试完成后日内支付合同总金额的%，合计元给甲方。
2、付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付，甲方不收取现金，否则后果自负。
六、售后服务：甲方销售之产品，主机出现故障________年内包换。甲方销售之产品，如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成，则按照该厂家的售后服务条款执行。以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成，则不属于质保范围。甲方销售之产品实行________年保修，质保期后相关维修费用由乙方承担。
七、违约责任：甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果，节电率每下降一个百分点，售价也同比例下调。乙方必须按合同规定条款支付货款，如拖延不付，甲方有权拆走设备，乙方必须赔付合同金额30%的违约金给甲方。
八、其它事项：本合同双方签字盖章后生效，未尽事宜由双方协商解决。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。
九、备注条款：
甲方：乙方：
银行帐号：银行帐号：
开户银行：开户银行：
电话：电话：
公司地址：公司地址：
合同章：合同章：
签订人：签订人：
日期：日期
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甲方(卖方)： 身份证号：
甲方(代理人)： 身份证号：
乙方(买方)： 身份证号：
甲、乙双方就位于 (注意：应与商铺产权证上的地址一致)的商铺的整体买卖事宜，根据《合同法》等有关法律之规定，双方在遵循平等自愿、诚实信用的原则下，经协商一致订立本合同，以资共同遵守。
第一条、甲、乙双方协商一致，乙方购买甲方位于 的商铺现房(以下简称商铺)，商铺具体状况如下：
(1) 产权证号为 ，土地使用权证号为 。
(2) 商铺座落在 ，结构为 结构;
(3)商铺产权建筑面积 平方米。套内面积： 平方米。
(4) 商铺占用范围内的'土地所有权为 国有 ，
甲方保证对所转让的商铺拥有完全的所有权、处分权和收益权，亦不存在其他人的优先购买权。乙方以甲方的保证和陈述为基础，决定整体买受上述商铺。
第二条、甲、乙双方经协商一致，同意上述商铺转让款共计(人民币) 万元。乙方的付款方式：本合同生效后乙方一次性支付给甲方定金(人民币) 万元。 合同履行过程中该定金可抵作购商铺款。
甲方应在合同生效后 日内将商铺的抵押予以解除，使上述商铺完全具备过户至乙方的条件。
甲方应在商铺的抵押解除后 日内将此商铺在当地国土所过户至乙方名下，乙方应在办妥商铺过户手续的当日将价款 元一并支付。
如因甲方原因导致商铺无法按照合同约定的上述时间办理过户手续给乙方，视为甲方重大违约，乙方有权单方解除合同，甲方除应立即退还乙方已付款项及利息(自乙方支付房款之日起至实际退还之日止)外，还应赔偿乙方双倍定金的法律责任。如因乙方单方面违约，甲方将没收乙方定金。
第三条、商铺的过户费用按政府的有关规定各由 方承担。
第四条、甲、乙双方对商铺的责任界定以过户为准，过户前所有的费用(包括但不限于水电费、物业费、租金等)由甲方承担或享有;过户后所有的费用(包括但不限于水电费、物业费、租金等)由乙方承担或享有。
第五条、甲方于商铺过户至乙方后 日内将商铺交付乙方使用。
第六条、本合同适用中华人民共和国法律、法规。甲、乙双方在履行本合同过程中若发生争议，应协商解决，协商不成，提交当地仲裁委员会仲裁解决。
第七条、合同未尽事宜，经协商一致，双方可以订立补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。
第八条、本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份。本合同自甲、乙双方签字盖章后生效。
甲方：
住所地：
电话：
身份证号码：
年 月 日
乙方：
住所地：
电话：
身份证号码：
年 月 日
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摘要
随着互联网在我国的迅速发展和普及，网民数量持续增长，网民的特征结构
也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销定价的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析，并指出企业必须认识，适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能在未来的营销竞争中立于不败之地。并从网络营销定价的概念和特点入手，探讨了网络营销定价的步骤，深入剖析了网络营销定价的影响因素，此基础上提出了网络营销定价的若干策略。
关键词：网络消费者;消费心理;网络营销定价;网络营销策略
引言：
2008年新年伊始，互联网调查机构Research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《2007中国网购报告》，报告表明，2007年国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元；2.1亿网民中，有超过5500万人参与了网络购物，人均消费达到1080元。报告预计，按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算，到2012年，中国网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额。最新2008年7月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时，网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网络购物使用率为25%。
网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大，对传统营销带来了深刻的影响和冲击：传统的市场营销活动中,大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的,任何一个人都是潜在的消费者,是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下,电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下,只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以,网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化,如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征，并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益，是非常具有现实意义的。
而价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素，同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明，定价是否恰当，会直接影响甚至改变消费者的购物原则，进而影响到企业产品的销量和利润额。因此，如何制定合适的价格，已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
1网络消费者心理分析
1.1消费者网上消费的心理因素
来自CNNIC的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。
1.1.1时尚和新颖
追求时尚和新颖的消费心理青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和个性﹙SelfandPersonality﹚
表现自我和体现个性的消费心理30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。
1.1.3方便和快捷﹙ConvenientandFast﹚
满足方便、快捷的消费心理现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间，以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。2005年中国互联网络信息中心发布的《第十六次互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明,基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4%。
1.1.4精神享受﹙Enjoythespirit﹚
躲避现实干扰的消费心理现代消费者更加注重精神的愉悦，希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍,或营业员态度不佳，或对商品购物环境不满意，或不想让人知道自己所购买的商品等，而网上消费恰恰能够弥补这些不足。
1.1.5价格﹙Price﹚
追求价廉的消费心理即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期，消费者就有可能被吸引并产生购买行为。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚
保持与外界的广泛联系，减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历的人们聚集的机会，通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中，所有的成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利，这可以帮助在现实社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。
1.2制约消费者网上消费的心理因素
作为新兴购物方式，网络购物有强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说，主要体现在以下几个方面。
1.2.1信任感﹙Trust﹚
网络购物缺乏信任感网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境，这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的'难度和风险，使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假。最近几次CNNIC的调查报告中也反映了当前网民对互连网的信任程度有下滑的趋势，从2005年的50.7%，降低到现在的35.1%，而且网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙Asenseofsecurity﹚
网上交易的安全性得不到保障互联网是一个开放和自由的系统，顾客在进行电子支付或进行银行结算时，如果安全得不到有效保障，一旦网络被黑客攻破，消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用，造成巨大损失。2006年CNNIC在对网民不进行网上交易原因的调查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占调查人数的61.5%，更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的电脑受到过病毒或黑客的攻击。
1.2.3产品质量和售后服务
产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题，顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修，而网上交易进行的大多是异地销售，当顾客发现商品有质量问题时，退货和保修就成了问题。CNNIC的历次调查结果显示，消费者对这一问题的关注程度在持续增加，从2000年7月份的28.3%增长到2006年7月的45.7%。
1.2.4特定心理
网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系，但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机，例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
2网络营销定价概述
2.1网络营销定价
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂，受到诸多因素的影响和制约，如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
2.2网络营销定价的影响因素
一般来说，影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面：
2.2.1成本因素
成本是网络营销定价的最低界限，对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的，其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.2.2供求关系
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些；反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取薄利多销策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取适当高价策略。
2.2.3竞争因素
竞争因素对价格的影响，主要考虑商品的供求关系及变化趋势，竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，在实际营销过程中，以竞争对手为主的定价方法主要有三种：低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
2.2.4其他因素
除过上述三个主要因素以外，市场营销的其他组合因素，如产品、营销渠道、促销手段、消费者心理、企业本身规模、财务状况和国家政策等，对会对企业的网络营销价
格产生不同程度的影响。
2.3网络营销定价特点
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解，因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下：
2.3.1低价位化
第一，因特网成为企业和消费者交换信息的渠道，一方面可以减少印刷费用与邮递成本，免交店面租金，节约水电费与人工成本，另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二，网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触，进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三，消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息，并对其进行充分的比较和选择，迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品，增大了消费者的让渡价值。
2.3.2全球定价化
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易，而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球性市场，这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
2.3.3价格水平趋于一致化
因特网市场是一个开放的、透明的市场，在这个市场中，消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息，对价格及产品进行充分的比较，迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异，进而使价格趋于趋于一致。
2.3.4弹性化
方便快捷的因特网能够使消费者及时获取各种产品的多个甚至全部厂家的价格信息，真正做到货比多家，这就决定了网上销售的价格弹性很大。因此，企业在制定网上销售价格时，应当科学量化每个环节的价格构成，制定出较为合理的价格策略。另外，随着消费者不断趋于理性化，企业在网络营销定价时要综合考虑各种因素，如消费者的
价值观，消费者的偏好等。
2.3.5顾客主导化
传统市场中，产品的价格是以生产成本为基准，加上一定的利润率，就成为市场价格。在因特网市场中，消费者能及时获取产品及其价格的各种信息，通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以，在定价时，企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期，以消费者为中心，根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价，以赢得消费者的接受和认可，产生购买欲望，实现双赢。
3网络营销定价目标和控制
3.1网络营销定价目标
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标，有着不同的涵义和运用条件，企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看，企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会，然后才是追求利润。
3.2网络营销价格控制
企业要想制定合理的网络营销价格，必须做好以下几个方面：
首先，企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求，主要包括市场的总需求量，需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次，相关人员要对产品的成本进行评估。
第三，分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略，为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四，初步确定网络营销价格，然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见，并最终确定产品的网络营销价格。
4网络营销定价策略
网络营销价格的形成过程极为复杂，要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时，不但要考虑运用传统市场营销价格理论，更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素，采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
4.1低价定价策略
据相关调查显示，消费者之所以选择上网购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略，主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，因此价格比同类产品低；折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价；促销定价除了折扣策略外，还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有：企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品；对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道；网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
4.2定制定价策略
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大，加上消费者的需求量少，因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上，适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
4.3竞争导向定价策略
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格，来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是：竞争者价格不变，即使成本或需求有所变动，价格也不变，反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
5网络营销策略
网络消费者的特殊消费心理给企业的经营理念带来了新的挑战,这就要求商家必须转变营销观念，建立一套适合网络消费者需求的运作机制。
5.1网上商店
重视网上商店建设。首先，网上商店无法向传统商店那样,通过地点的选择与利用门面、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要素引起消费者的注意和产生心理联想,因此，网上商店的外部形象设计能否满足消费者寻新求异的心理,是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。
其次，由于网上商店所经营的多数商品消费者只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,所以产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣才有可能越高。最后，要注意简化流程操作，不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。
5.2安全度和信任度
软硬件双管齐下，提高网络购物的安全度和信任度。硬件方面是指购物网站用以保障交易安全的技术。在网上交易系统和程序中，应当利用好现有的安全技术，如加密技术、防火墙技术以及认证技术或利用虚拟专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性。软件方面是指增强消费者对网站的信任度。大量的调查表明：网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度；在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验等，利用口碑传承来推广自己的网站诚信度，亦能增加用户购买的兴趣和信心。
5.3退换货品机制
建立良好的退换货品机制。对C2C网站而言，由于网站只是起第三方的监督管理的作用，卖方是否有售后服务并不在网站管理范围内，因此对C2C网站来说，应在网站醒目处告知买家，货品的售后服务由卖家来承担。同时对那些有售后服务承诺的卖家，应该加强管理，保障买家权益。对B2C网站，主要是大型电器零售店的网上商店，要将网上销售与传统销售的售后服务等同这个概念传达给消费者，以消除消费者的顾虑。
5.4顾客服务
利用即时通信，开展深层次的顾客服务。目前，我国网民对即时通信的使用率已经非常高，2008年6月达到77.2%，用户规模达到1.95亿人。利用即时通信，可以使得浏览同一商品的用户互相交流，有助于顾客对商品的快速了解，增加网上购物的乐趣；如果顾客反复查看某种商品，显得有些犹豫不决时，虚拟导购小姐或者虚拟产品专家可以及时弹出一个对话窗口，利用即时通信给顾客必要的介绍，这样有助于用户的购买决策，提高订单成功率。
5.5沟通
重视一对一沟通。一对一沟通是指利用互联网和数据库技术分析客户的行为,针对每个客户的特征和要求提供不同的服务,客户的意见能得到及时的处理,让客户时时感到被关心和重视。这种沟通有助于满足消费者对尊重和自我价值的需求,建立企业与消费者的良好关系。著名商务网站Amazon业务迅速扩大的重要原因就在于能为用户提供个性化服务。
总结
网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念，具有十分巨大的发展潜力。在网络经济背景下，企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征，熟悉网络营销定价的过程及其影响因素，才可能制定出正确的营销策略和科学合理的网络营销价格，，充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境，企业的竞争力和赢利能力才能得到提升,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
致谢词
本次论文经过两周时间终于完成了,首先我要感谢身边同学对我的帮助,感谢他们对我学业的支持。特别感谢纪老师的精心指导和大力支持。纪老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时,在此论文写作过程中我也学到了许多关于市场营销方面的知识,并且对市场营销有了更深一步的认识和提高。
最后,再一次感谢帮助我的同学和老师,正是有了他们的帮助,我才得以顺利完成这篇论文。
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引言
伴随信息技术的发展和行业的渗透，谷歌、亚马逊、阿里等IT行业巨头纷纷推出自己的“云”方案，推进了信息技术的革命和发展.针对客户端来说，用户只要拥有一台移动便携式的设备与网络互联，任何时间和地点都可以随时享用“云服务”.伴随着电子商务的迅猛发展和社会保障体系的逐步完善，面对用户的信息结构越来越复杂，信息量也越来越庞大，这样用户会对海量的信息获取不知所措，同样商家在海量的用户信息中如何获取有效的客户关系成为了重点.基于云计算的网络营销系统就是将整个电子商务的交易平台与外部数据库相连接，使数据库连接终端的用户能随时掌握数据并及时地更新，构建一个卖方与买方之间协同合作，同时掌握产品的相关信息、加快电子商务流通体系的快速流转，从而保证电子商务整个环节的流畅性和收益最大化.
1云计算理论概述
随着信息时代分布式处理(DistributedComputing)、并行处理(ParallelComputing)和网格计算(GridComputing)的发展和逐步完善，云概念和云计算越来越被人们重视和应用.目前各行各业都在积极探索云计算的应用和发展动向.云计算的核心思想是整合资源，实现共享，按需访问.也就是利用互联网技术，将计算资源进行统一管理与合理调度，为用户提供一个计算资源池，将大量分布式计算机上或者远程服务器上企业的数据，进行集中运行和维护，形成云数据中心，这样保证用户按需访问云中心的数据、计算机和存储等资源.
云计算的实质是按需分配、按用计费.利用互联网技术，对分布在计算机网络中的信息基础设施(主要有硬件、软件和提供的服务平台)统一整合，合理分配，统一调度，提供统一交互接口，从而实现面向大量用户提供服务.
云计算主要特征包括以下几个方面：
(1)以互联网为中心.终端逐渐弱化处理能力，大量的存储和运算能力是由分布在网络所连接的各个节点统一进行，互联网的计算架构由“服务器+客户端”转换为“云服务平台+客户端”.
(2)虚拟化.基础资源池由底层的硬件，包括服务器、存储与网络设备等组成，全面进行虚拟化，从而建立一个可以共享同时按需分配的资源.
(3)动态扩展.基础资源池可以按需分配和自动增长，但是上层的数据及应用可以根据业务需求动态分配，形成云计算的各种应用，使云计算的服务逐渐导向IT架构.
(4)支撑体系可以处理业务.云计算服务运营平台的业务支撑体系，可以完成网络容量规划、计费、监控、安全、可扩展、可升级等功能.通过互联网技术用户可以从云中心高效、快捷的获取云服务.根据用户在云计算中心获取的服务类型不同，将云计算提供的服务类型分为以下几种类型.
(1)基础设施即服务(InfrastructureasaService，IaaS).云计算将硬件基础设施资源池进行封装，以虚拟化的形式提供给用户服务.例如，Amazon的EC2和S3提供的就是基础设施的服务.
(2)平台即服务(PlatformasaService，PaaS).以开发环境形式提供给第三方开发人员，这种服务形式包括应用程序开发及部署平台，主要通过互联网将平台中的数据库、中间件及开发工具提供服务平台.例如，微软的WindowsAzure提供的就属于这种类型.
(3)软件即服务(SoftwareasaService，SaaS).通过互联网提供用户所需的软件服务模式，用户可以采用租赁等形式获得基于Web的软件，不需要购买软件，可以节约软件的开发费用，降低成本.
(4)数据即服务(DataasaService，DaaS).信息共享是互联网的最大优点，用户对于海量数据的存储、计算通过云计算平台就可以实现.
2基于云计算的网络营销系统的构建
网络营销的实质主要是以互联网为平台的一种新型的营销手段，在企业经营策略的目标实现中发挥十分重要的作用，也是网络营销价值得以实现的基础和实践保证.目前企业网络营销主要利用自己的站发布企业的商品信息、市场需求信息以及企业所提供服务和保障等，消费者主要利用互联网获取有关商品信息和商家提供的服务，包括商品的详细说明书、技术指标、规格、最新市场需求信息、产品提供的服务等，也可以利用互联网提供的在线客户服务、在线咨询等了解相关产品信息.通过网络营销一方面为商家提供方便，另一方面为消费者带来便利，从而实现了网络营销的职能，体现了商品的价值，同时也降低了成本.
网络营销的职能是传统市场营销组合4P理论(包括产品、价格、销售渠道和促销)基础上发展的.主要的职能包括网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客关系和网上调研，而且各个职能之间相互联系、相互影响、相互促进，通过各个职能之间相互共同作用实现网络营销的整体效果.网站推广、顾客关系、信息发布、网上调研和顾客服务属于基本职能，是网络营销资源的投入和表现，而销售促进、在线销售和品牌形象是网络营销效果的体现.
网络营销系统是利用信息技术构建的为实现网络营销的基本职能而建立的信息系统，系统的总体功能是以营销为手段而开展的各种业务活动，包括以顾客为中心的各种营销策略。
伴随互联网技术的发展，数据库技术、云计算、大数据等信息技术不断推陈出新，网络营销系统不再是一个独立的单机系统结构，而是一个云服务、信息技术、网络营销应用、社会保障和技术标准构成的整体系统结构。
引入云计算建立的网络营销系统体系，可以实现以云服务为中心的共建和共享，而且可以实现与其他部门协作的人才、管理、技术的保障，信息技术的支撑，从而实现资源共享与协作.整个基于云计算的网络营销系统主要包括的内容如下：
(1)信息技术支撑系统.
主要包括计算机网络技术和数据库技术.计算机网络技术是网络营销系统的基础设施，一般由政府投资完成.目前我国网络基础设施投入大量的资金，建立了骨干网，也相应建立各种专业网站，例如产品交易网、中国农产品销售网、中国服装网等，然而这些专业网站比不上人们对淘宝网、阿里巴巴等第三方平台网站的熟悉，政府部门引导或者整合产品网络营销策略，可以利用搜索引擎营销策略、网络广告联盟、网站链接等网络营销手段开展产品的促销，营造与服务或产品相关的网络社区，引导客户积极参加，从而吸引潜在客户的参与，实现与顾客沟通零距离、零时点，形成一种全新的网络营销体系.同时数据库技术建设在网络营销系统中占有相当重要的地位，利用各种信息资源渠道，建立产品、客户、市场供求等数据库资源，以市场数据库为主线，分别建立客户关系管理数据库和产品数据库，从而推动顾客关系管理系统得以快速发展.
(2)保障系统
保障系统主要包括组织、人力资源和资金.任何一个信息系统的建设和使用都离不开组织领导的协调和重视.在网络营销系统中组织不仅要高度重视网络基础设施建设，特别是网络信息平台的搭建，同时必须有效利用国家的相关政策、法律法规等，促进和引导系统得以顺利实现.利用科研院所、高等院校等优质科技资源和市场经营组织与企业的'关系，搭建统一的网络营销系统平台，也可以积极组织相关企业和部门，建立一个网络营销协会，从而提升网络营销系统中组织的作用和地位.
资金是网络营销系统得以实现的保障.网络基础设施的建设、信息平台的搭建、网络硬件的配置都离不开政府或者信息主管部门的资金投入.同时还必须将计算机网络、信息资源平台和云计算等技术进行整合，从而形成完善的信息资源网.积极有效利用信息资源，强化信息的服务水平，制订相关的投资和优惠政策，拓展渠道筹集资金，从而实现基于云计算的网络营销系统.
人力资源的建设在网络营销系统中不可被轻视.发挥“团队精神”，重视“协同作战”的项目管理机制，加强专业技能人才和管理人才的培养，一方面可以对现有的员工进行培养，通过培训、提供交流平台、设置奖惩制度等方式，激发员工学习积极性，提高员工的基础业务能力及专业技术能力;另一方面可以与相关研究机构、高等学校、培训结构等合作，建立培训基地和研究基地，从而实现联合培养.
(3)技术标准系统
技术标准系统主要包括质量安全标准、安全检验检测和安全认证标准.在网络营销系统中，企业从生产到消费整个流程必须实行标准化，提高系统的技术标准、质量和安全标准，主要包括以下几个方面.
第一，具有健全的管理机构.产品的标准化是发挥市场经济的基础，也是提高企业竞争力的重要保障.通过各种途径实现产品经营者、监管者及消费者认同产品标准化的重要性和统一性作用;而且相应的产品标准化工作管理机构，制定产品质量标准、产品安全和质量认证标准时，认真组织协调，对于产品标准的组织实施、检测检验、评估认证等进行集中统一管理.
第二，完善地方特色产品标准.为了提高本地特色产品的市场竞争力，充分考虑地方特色产品标准与国家标准、国际标准的衔接问题，提高产品的质量安全标准.在制定特色产品标准体系中，安全标准、生产标准和质量标准必须执行国家相关的标准，同时要与国际的有关标准衔接，而对于本地特色产品的品质、包装规格等质量标准必须符合地方特色标准体系，还要兼顾特色产品技术发展趋势和水平，保证相关标准得以实施.
第三，技术标准与品牌产品相结合.技术标准的制定可以推动品牌产品的建设，也是增强产品市场竞争力的主要途径.面对日益激烈的市场竞争和产品品种日益丰富化，无品牌或品牌知名度不高的产品在市场竞争中一般处于劣势，很少被消费者熟悉和信赖.但是品牌产品的建设是一个长期积累和渗透的过程，必须以质量安全标准为前提，通过制度建设和管理，严格质量安全认证管理和监管确保品牌的建立.
第四，质量安全评估认证不可忽视.产品标准的实施过程离不开管理部门的监督检查，建立质量安全评估认证制度，定期或者不定期进行检查，发现问题并及时处理，特别对于出现质量安全问题，必须实施一票否决制，杜绝不合格的产品进入市场，建立市场的准入制度，在源头把好质量关，确保产品的质量与安全。
3引入云计算的网络营销系统的优势
引入云计算的网络营销系统，以云服务和信息技术为技术支撑，以组织、资金和人才作保障，以质量安全为技术标准，系统之间相互作用，共同实现企业的总体目标.优势主要表现在以下几个方面.
首先，可以降低系统的总成本，主要是建设成本和运维成本.系统的建设成本相对于传统系统建设来说，由于传统系统按照工程项目建设，前期进行投资规划，按照业务最高负载时的需求进行配置，对于云计算的系统建设来讲，由于云服务具备资源统一规划，实现多业务应用对硬件资源的共享，从而可以保障系统硬件资源的利用最大化.传统网络营销系统，通常都是在某个特定时段，一般情况是白天系统处于最高负载，而大多数硬件设备在晚上却处于休眠状态.引入云服务的系统建设，可以将各种业务应用进行合理有效的规划，实施“错峰”应用硬件资源.对于系统的运维成本来讲，传统网络营销系统建设必须拥有人力、物力进行系统的日常维护，主要包括硬件检修与保养、软件配置与维护、数据安全与保护等，而引入云服务的解决方案，一般可以通过资源集中和统一管理，有效降低日常维护工作量，大量的工作都转移到后台由专业技术人员完成，从而有效降低管理与运行维护成本。
其次，实现信息资源的共享和有效利用.一般情况，信息资源从收集、处理加工、传播、反馈需要一定的时间和处理工具，信息的价值具有时效性、可变换性和不完全性.特别是对于网络营销系统中的信息需求量大，处理必须及时和可靠.利用云计算数据中心，可以汇聚庞大的数据资源，而且不同类型数据资源可以通过云计算的深度融合和交互，从而实现信息的增值.基于云计算的网络营销系统中，利用云计算数据中心，将采集到的视频信息、音频信息、报警信息进行统一汇总和处理，并结合相关的地理信息、人口信息和相关智能分析算法，实现用户在海量数据中及时有效地提炼出“有用”信息.
最后，克服传统网络营销系统建设周期长，系统应用周期相对较短的弊端.由于传统系统在可扩展性和应用方面存在缺陷，会造成系统的有效生命周期不长，而且面对市场环境的变化和国内外行情的变化，系统的扩容比较难以实现，存在推倒重来的情况.而基于云服务的网络营销系统在建设时，具备统一接口、支撑二次开发等前瞻性规划，有效保障系统的长久有效，同时伴随各类业务的逐步累加和业务流程重组，在保证原有业务继续应用的基础上，系统会不断产生出“新鲜”的业务价值。
4结论
随着信息技术的逐渐普及和应用，网格计算、云计算和大数据逐渐渗透和推广，互联网技术的创新和商务模式的更新应用，基于云计算的网络营销系统整合了云计算的信息技术、经济商务领域和管理模式等相互融合的创新模式，对于网络营销企业、硬件提供商、应用软件开发商或运营商和平台服务商，必须转变思想，充分有效利用云平台提供的云服务谋求共同发展.网络营销系统就是利用云计算技术在营销领域的特点，实现按需选择云的相关服务.同时企业可以不用独立投资建立自己的网络营销应用系统，可以利用云计算厂商提供的各种服务，构建具有自己企业特色的应用系统和数据库，架构网络营销系统的新模式，从而可以有效地利用资源，降低成本，提高核心竞争力。
基于云计算的网络营销系统是一种新型的网络销售模式，云计算的分布式存储、虚拟化、高可靠性、可扩展性等特点，为网络营销资源的整合和共享提供新的发展方向.目前许多地区或一些领域逐步将云计算技术纳入其数字资源的整合中，例如OCLC云图书馆、CALIS数字图书馆云服务平台.可以借鉴数字图书馆等领域的云服务平台的经验，利用国际上先进的云技术，建设标准化、低成本、自适应、可扩展的网络营销服务平台，实现网络营销的基本功能和提供优质的服务。