小编精心推荐
工作计划表 | 工作计划书 | 工作计划开头 | 工作计划结尾 | 工作计划怎么写
时间飞逝,总是匆匆而去。我们的工作即将迎来新进展,现在的你一定在制定或准备计划。那么我们应该如何制定计划呢?下面是整理好的美容师工作计划与目标,希望能给你带来帮助与启发,欢迎阅读和收藏。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的'需求。
(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的改变,整个美容市场十分热络,如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术,专业美容师是仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,美容师的责任相当重大。
简介美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。提供顾客护肤、美体及化妆的服务。
教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮。
顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)。
形象要求
清洁习惯:
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生:
经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。
穿着:
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆:
适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。
姿势:
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。
有礼貌:
请、谢谢、对不起,尊重别人,照顾别人,谅解别人、为别人设想。
幽默感:
培养幽默感,提升情绪EQ。
谈吐声音:训练悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。
职业修为
好的'内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
优秀美容师必备条件
1、具有良好的职业道德;
2、努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
3、具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
美容师概述
美容师精心为顾客服务
美容师:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。从事的主要工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分,首届中国美容师节,由百莲凯于20xx年11月11日成功创办。
美容师专业形象
冷喷注入水分
专业形象是取得顾客信任的第一步。
1、清洁习惯:身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
①口腔卫生:经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。
②穿着:合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
③化妆:适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。
2、姿势:保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
③正确的操作姿势─站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
照顾别人,谅解别人、为别人设想。
③幽默感:培养幽默感,提升情绪EQ。
4、谈吐:
①声音:训练悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。
②主题:好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。
③交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
美容师职业概况
美容师专业手法
1、职业定义:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。
2、职业环境:室内、常温。
3、职业能力特征:有良好的形体感,手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的语言表达能力。
4、基本文化程度:初中毕业。
5、培训要求
(1)培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:技师不少于120个标准学时。
(2)培训教师:培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书,有丰富的教学经验。
(3)培训场地设备:标准教室及必备、设施。
6、职业鉴定要求
(1)适用对象:从事或准备从事美容职业的有关人员。
(2)申报条件(具备以下条件之一者)
(一)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书者。
(二)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上;
(三)高级技工学校本专业毕业,并取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本专业2年以上。
(3)鉴定方式:采用理论知识考试和技能操作考核,理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制,皆达60分及以上者为合格(技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上),技师、高级技师还须进行综合评审。
(4)考评员与考生的配比:理论知识考试按1:20;技能操作考核按1:5。
(5)鉴定时间:理论知识考试为120分钟,技能操作考核为120分钟。
(6)鉴定场所设备:鉴定知识考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准实操教室进行。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
作为一家美容院的店长,良好的工作计划对于组织和管理团队至关重要。在这篇文章中,我们将详细讨论美容院店长在月度工作计划中应该考虑的各个方面。
一、市场调研与分析
作为一个成功的美容院店长,你需要了解当前的市场趋势以及竞争对手的策略。定期分析客户满意度调查结果也是必不可少的。这些数据将帮助你了解美容行业的最新趋势,并为你的美容院制定合适的销售和推广策略提供有力的支持。
二、财务管理
美容院的财务管理是店长的重要职责之一。每个月初,你应该制定一个详细的'预算,并对之前月份的财务情况进行审查。你需要确保支出与收入的平衡,并寻找降低成本和提高盈利能力的方法。
三、员工管理
美容院的成功离不开一个高效的团队。你需要管理员工的工作时间表、培训计划以及绩效考核。你还应该定期与员工进行沟通,了解他们的意见和建议,以便能够更好地提供支持和指导。
四、服务质量控制
作为美容院店长,你应该确保客户获得优质的服务体验。因此,一个月一次的员工培训是必不可少的。这将帮助员工保持工作技能的更新,并提高他们的服务水平。你还需要定期检查和评估服务质量,以便及时发现问题并进行纠正。
五、销售和促销策略
一个成功的美容院需要一个明确的销售和促销策略。你需要定期评估和分析当前的促销活动,并根据客户反馈和市场趋势进行调整。你还可以通过合作伙伴关系和增加客户忠诚度来扩大销售。
六、设备和产品管理
美容院的设备和产品是提供优质服务的基础。你应该定期检查设备的运行状况,并保持产品库存的合理水平。你还需要根据市场需求和新技术的出现来更新设备和产品。
七、营销和品牌推广
作为美容院店长,你需要定期评估和调整营销和品牌推广策略,以吸引更多的客户。你可以利用社交媒体平台和线下活动来提高品牌的知名度,并与客户建立良好的关系。
总结
美容院店长的月度工作计划涵盖了市场调研、财务管理、员工管理、服务质量控制、销售和促销策略、设备和产品管理以及营销和品牌推广等多个方面。一个良好的工作计划可以帮助店长更好地组织和管理团队,提高美容院的运营效率和盈利能力。因此,定期评估和调整这些计划至关重要,以适应不断变化的市场环境和客户需求。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
一、接听电话话术
1、您好,完美女人,很高兴为您服务!
2、请问你贵姓?您几点到店?您预约哪位美容师给您服务?您今天想做什么项目?
3、请稍等,我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了,您预约的时间可以。
5、让您久等了,您约的美容师今天比较忙,我给您介绍另一位美容师吧,她的技术和服务都很好。
6、让您久等了,今天客人比较多,您的时间可以调整一下吗?谢谢您的理解。
7、和您再确认一下,您预约的是,几点到几点,xx美容师给您做xx护理。我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术
开门迎客
1、 仪容整洁,面带微笑,不可靠墙,端立站立。客人来时应及时主动开门问好::“您好!欢迎光临”,熟客 “xx姐、欢迎光临,里面请!
2、熟客顾客手拎物品时,站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室,让顾客入座。
前台接待
1、 前台保持会心的微笑,见到客人时先停下手上工作起身问好:“您好!欢迎光临!”
2、 前台倒茶给顾客,“姐:请喝茶!(客人月经期-生姜红糖水)”
3、 预约熟客:“姐您好!xx美容师正在恭候您,请问您今天需做哪些护理?”
4、 未预约熟客:“姐您好!您平时喜欢找谁做啊?您稍等,我查一下预约表,她现在刚好有空,我通知她准备一下。(她今天正在做顾客,您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做,您试试她的服务。)”
5、 新顾客:“小姐您好!您今天第一次来我们店,一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测,根据您的情况介绍适合的项目给您” (做仪器检查或者做背诊,根据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。)
6、 如前台已有客人咨询,此时又有客人进入,前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、 老顾客也需要定期做检查,以对比前后的护理效果。
8、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
1、 皮肤检测或身体检测
新顾客,姐:我们使用的是专业检测仪器,对人体完全无副作用,过程中您不会有任何感觉,进店的每位顾客我们都会检测,使用前后我们都消毒,您放心。
老顾客:姐:您已经做了一段时间的护理了,今天我给您检测一下,用专业的仪器看一下您的改变。
2、 开处方单:根据顾客的检测结果开疗程处方单。姐:根据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做xx疗程配合xx家居。我给您详细介绍一下吧。(可以直接做销售)根据您的需求我建议您办理xx卡。
3、 顾客确认护理项目后开护理单:姐,根据检测xx护理项目非常适合您现在的状态,今天就让xx美容师给您做这个吧,我给您开护理单了。
4、 美容师出来后,前台应做介绍,将美容师介绍给客人“姐,这位是我们xx美容师,是我们店资深美容师之一,相信她的服务能令您满意”。
换鞋
1、 美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好!姐,我是美容师xx,很高兴能为您服务!”
带客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,顺便向客人介绍“请您换鞋,我们这里所有物品均是一客一换,并已消毒、清洁,您可放心使用!”一边说,一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边,待客人换好拖鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥签字返预约
1、 带顾客到大厅,给顾客盛粥。“姐:这是我们店的养生粥,根据季节搭配的,您尝尝”
2、 前台:“姐:您的护理做完了,气色好好啊,您感觉美容师的技术怎么样?”(如果顾客有异议,“姐:感谢您给我们提的宝贵意见,我们一定改正。”)
3、 顾客签字,美容师“姐:麻烦您在档案上签字,我们在进行服务明星的评选,请在这里帮我打个分吧,您对这次服务的感受是:非常满意、满意、一般,谢谢您”
4、 预约下次到店时间,美容师:“姐,根据您的护理需求,建议您下次xx日来,我帮您先预约一下吧,提前一天我会电话提醒您的。”
换鞋,美容师把顾客的鞋拿过来,“姐:请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
送客
1、 美容师和前台送客,给顾客开门,送至门外,“姐:您慢走,欢迎您下次光临。”
2、 雨天提醒顾客拿伞,顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
3、 如果顾客需要,可帮顾客叫车,并送顾客上车。
三、预约话术
xx姐:您好,我是完美女人xx会所的前台xx,您上次是xx时间来做的护理,现在的护理时间到了,您看是明天上午还是下午来做护理呢?
回答具体时间:好的姐,我查一下预约本,请稍等。让您久等了,您要的这个时间可以,我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下,谢谢!
回答没有时间:那您看什么时候比较方便呢?
回答我有空再来:好的姐,您忙累了就来我们会所休息,祝您健康美丽!
四、回访话术
(一)开场语
1、您好!我是完美女人xx会所的前台xx,请问,您是xx女士吗?您现在是否有时间?为了使我们美容院更好的为您服务,我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
(二)针对不同的咨询内容
1、调查美容师的服务
您昨天到店做了xx护理,请问您觉得美容师的服务如何?
对服务满意时:感谢您的支持,您对我们美容院的服务还有哪些建议?
对服务不满意时:对不起,对于xx(姓名)的行为给您带来的不便请您谅解,我们会要求她改正的。
2、促销活动(新品推广)回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品,不知您是否了解/知道此消息?
顾客回答已经在做了:您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方?
回答有:您认为吸引您的地方在哪里?回答没有:您认为还有哪些地方需改进/不足的地方?
您的建议对我们的帮助很大,我会将您的建议报给店长,并在以后的工作中对我们工作进行指导。
3、产品使用后的回访
您在我们会所买了xx产品,为达到更好的效果,我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的?
请问您的皮肤现xx问题有改善吗?您身体的xx症状有改善吗?(一般要准备3-5个症状,尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用)
回答有:这产品非常适合您,您一定要坚持使用,会越来越好的。
回答没有:产品从吸收到改善有个过程,皮肤代谢的周期是30-50天,血液代谢的周期是3个月,您坚持使用一定会有效果的'。
如果意见很大:我理解您的感受,给您添麻烦了,您说的情况我已经记录下来了,我会将您的问题报告给店长,让她尽快给您解决。
(三)、结束语
非常感谢您的支持和配合,如果您还有其他的建议和意见,可随时拨打我们会所的服务电话xxx-xxxxxx。xx女士,下次再见!
五、电话预约或回访的注意事项:
1、电话拜访不宜过早或过晚,以免影响会员休息时间。
2、尽可能避开用餐时间。
3、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字,并热情打招呼。
4、熟悉的客户可先做私人关心与问候语,降低商业气息感觉。
5、接着说明重点,简单明了,若会员有兴趣,为她办妥预约。
6、电话切记不要讲太久,若通话中感到对方忙碌应立即挂电话,并约定下次电话拜访再详谈。
7、电话拜访要有计划性,应先列出名单,与拜访重点,如此可避免重复或遗漏。
六、顾客生日
(一)短信祝福
尊敬的xx女士,生日快乐,完美女人会所全体员工祝福您,您今天可以到店享受免费护理一次,我们恭候您的光临!预约电话:
(二)电话祝福
xx姐:您好,我是完美女人xx会所的前台xx,今天是您的生日,我代表完美女人祝福您生日快乐。您可以到我们店享受免费护理一次,您看今天想做什么项目?
来:好的,您几点到店?
不来:没关系,祝您天天开心!
七、前台工作注意事项
(一)预约工作
1、前台接待应准备好电话预约记录表,依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
2、前台接到来电预约美容师,应详细告知被预约美容师,并事先做好服务准备。
3、事先预约有助于美容师安排工作时间。
4、事先预约有助于方便会员,让会员获得较快、较好的服务。
5、教育会员预约的时间若超过半小时,预约自动取消,被预约美容师将会另行分配工作,会员不得异议。
(二)收银依序检查项目
1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?
2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?
3、确认收到的金额后,是否向会员复诵一次?
4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方?
5、找钱时是否提醒会员清点金额?
6、收以高额纸币后,是否立刻收起来?所有现金是否当日存入银行?
7、刷卡机荧幕是否面向顾客?
(三)包装
1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中,并轻轻提起。
2、应小心不要损坏商品及包装。
3、要注意美观、牢固、快速原则。
4、双手递给顾客,如东西较多可以帮顾客拿到车上。
(四)送客:
1、再检查一次是否有遗漏,有无未给予顾客应带走商品等。
2、提醒顾客个人物品是否带好了。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
20xx年转瞬即逝,我十分期待着20xx年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:
一、改头换面,提升美容店的形象
既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度
学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的'存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量
现在是互联网时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。首先我们要拥有自己的官方网站,微信公众号等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
四、竭尽全力,提升美容院的服务质量
以上几点都做好了,那就是到了这最后的一部,我院所招收的美容师必须是有三年以上工作经验者,美容师的实力必须过硬,这样才能留下回头客,对于那些工作经历暂且不符合的,有着辞退跟参加培训两种方式选择,我必须要保证每一个顾客来消费,都将得到最好的服务,让客人开开心心的来,开开心心的走,这是我们服务宗旨。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
作为一家美容院的店长,年度工作计划对于提高业绩、增加客户满意度、推动团队发展至关重要。在新的一年到来之际,我制定了以下详细、具体且生动的年度工作计划,旨在全面提升美容院的整体运营水平和业绩。
1、设定明确的目标:首先,我将和团队成员一起讨论并设定明确的年度目标。这些目标将涵盖提高销售额度、增加新客户流量、提高客户回头率以及提高服务质量。目标的设定应具体、可衡量且具有挑战性,以激励团队成员全力以赴,努力实现目标。
2、优化营销策略:针对不同目标客户群体,我们将制定差异化的.营销策略。通过市场调研,了解客户需求和喜好,制定相应的服务套餐和优惠活动,以吸引更多新客户光顾美容院。同时,我们将通过社交媒体、在线广告以及与周边商家的合作等方式,提升品牌知名度和曝光度。
3、提升员工技能和服务质量:员工是美容院的核心竞争力,我将重点考虑员工培训和技能提升。每月定期组织内外部培训,包括新产品知识、美容技巧、服务礼仪等方面的培训,以提高员工的专业素养。此外,我将建立绩效考核机制,通过激励和奖励,激发员工的工作积极性和创造力。
4、加强客户管理和关系维护:为了提高客户满意度和回头率,我们将加强客户管理和关系维护。通过建立客户档案和跟踪系统,了解客户需求和服务反馈,及时解决问题和改进服务。此外,我将鼓励员工与客户建立良好的沟通和互动,倾听客户意见,关心客户感受,实现个性化定制服务。
5、加强团队合作和沟通:团队合作和沟通是提升美容院整体运营水平的关键。我将组织团队建设活动,加强团队凝聚力和合作意识。另外,定期召开团队会议,分享工作经验和最佳实践,促进团队成员之间的交流和学习。同时,我将倾听团队成员的建议和想法,激发他们的创新和积极性。
6、提升美容院形象和装修风格:美容院的形象和装修风格直接影响客户对服务质量的感知。我将投入一定的资金,对美容院进行装修升级,打造一个舒适、温馨、时尚的环境。同时,我将定期更新产品和设备,保持与时俱进,提供最新、最先进的美容技术和设备。
7、寻求合作机会和拓展业务:为了持续增长和拓展业务,我将积极寻求合作机会。与其他相关行业的商家进行合作,推出联合营销活动,扩大美容院的影响力和业务范围。此外,我还将关注市场动态和潜在机会,积极进行市场拓展。
总之,通过制定这个详细、具体且生动的年度工作计划,我相信美容院将迎来一年更好的发展和业绩提升。我会与团队成员一起努力,为客户提供更好的服务和体验,实现美容院的长期发展目标。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。20xx上年的工作已经结束。接下来,就是新的下半年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的半年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
为了使更多美容师在自己的业务上有所提高,掌握熟练的美容手法,更好的为美容人士服务。特制订本计划书。
具体计划如下:
1、培训业务在加盟的美容店铺在和我美容培训公司签订合同后生效,以合同标示的最后日期为结束。
2、我公司在固定地点和固定时间对加盟美容店的美容师进行培训。
3、我公司的培训主要分两个步骤:第一是理论学习,大致以三天到一个礼拜。第二步为手法实习,大致是两到三个礼拜。
4、培训期间培训师不进行无偿加班,如加盟美容店需要额外技术提供和加班,应考虑共同协商加班费。
5、本计划所有解释权归美容培训班。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
一、公明店开业媒体投放计划如下:
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
二、试业安排:
1、开始时间: 月 日
2、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度,充分熟悉产品、服务项目及价格,熟练销售技巧,充分了解当地消费者的消费取向。
3、试业方式:○运用人际关系,派发试做宣传单张。、试业有效期: 月 日—— 月 日
○根据《恒美苑.护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理,收取相应的试做费用。
○主要服务对象:亲朋好友。
三、开业日剪彩活动安排:
活动主题:舞狮点睛庆开业
活动地点:店外广场,近门店门口。
开业时间:4月 日(暂定)
准备工作:
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单,提前一周时间派送邀请函.
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
今年是非常丰硕的一年,我们店内的业绩要比去年好了很多。这是大家一起努力的结果,在这里首先要感谢各位家人能够一同努力,陪着我一起冲。这一年我们收获了很多,也在这份收获上取得了自己的成功。新的一年就要来了,为了让大家更好的工作,有一个更明确的目标,我在此制定了自己的一个个人计划,希望可以带着大家一起,走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人计划:
一、新的一年,新的气象
这是新的一年,对于我们来说,也是一个全新的开始,我做店长的这几年,其实压力一直很大,很多时候都会出现失眠的现象,但是自己安慰之下,我还是能在每天清晨继续充满动力。这一年的结束让我感到轻松了一点,也让我对未来的时光更加充满动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里,继续充满动力,也继续振奋自己,好好的领导大家一路走下去,创造一些更新的成绩。我希望可以通过我们这个集体,将我们店做得越来越好,不负我们奋斗的时光,也不辜负自己长期的坚持和等候。
二、增强管理,增进激情
未来一年我想在管理上再增强一些。这一年我观察到了几个特别的地方,店内工作的氛围还不错,但是有些时候还是感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比较的慵懒了,这时候我们应该做的是如何联系客户,而不是自由懒散,这种风气应该及时制止。所以未来一年,我会在管理上面加强一点,尽量希望大家在工作期间可以更好的工作,不要辜负公司对于我们的期望。于此之外,我会向上级申请,尽量为我们的团队举办一些活动,增进大家之间的感情,也提高我们对工作的激情。
三、改正不足,向前出发
这一年多多少少还是有一些不足的.,就我个人而言,我认为自己平时还是比较宽容的。无论是对什么事情,只要是他们解决不了的,我就会自己亲自来。我作为店长,就相当于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最应该保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会及时改正过来,不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了,我才可能去面对一个更好的世界,也才能带着大家一同走向一个更好的未来。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。20xx年的工作已经结束,20xx年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的'得心应手。
一、皮肤护理:
全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健:
①国内外高新技术;
②保养品功效、原料作用机理;
③全身皮肤护理的常用穴位;
④皮肤病理生理;
二、化妆:
(一)梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。
(二)个性化妆:造型能进行创意化妆;
三、纹饰美容:
(一)纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应:
①各种皮肤异常反应的类型;
②纹后皮肤异常反应处理方法。
(二)纹睫毛线;
四、美体:
能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法:
①国内外减肥健胸方法脑发展趋势;
②各种肥胖原因,减肥健胸新仪器的功效;
③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导:
(一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
(二)教学
①能胜任培训工作;
②能撰写工作总结、经验总结。
六、经营管理:
(一)营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络:
①广告学基本知识及市场营销知识;
②经营管理基本知识;
③企业经营管理相关的法律法规基本知识。
(二)技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
作为一家美容院的店长,每月都需要制定一个详细的工作计划,以确保店铺的顺利运营和持续增长。在这篇文章中,我将详细介绍一个典型的美容院店长月工作计划,以展示我在管理这个行业中的职责和任务。
第一周:
1、目标设定:我会与员工一起开会,讨论本月的目标和销售预期。我们将制定一个实际可行的目标,并确保每个人都清楚自己的角色和任务。
2、店铺装修:如果需要更新店内的装修和布置,我会与设计师协商并计划好装修的时间和预算。
3、库存管理:我会仔细检查和管理店铺的库存,确保产品的`充足和合理分配。如果有需要,我会与供应商联系并重新订购产品。
4、员工培训:为了提高员工的技能和服务质量,我会组织培训课程和研讨会,以确保他们始终保持最高水平的专业知识。
第二周:
1、客户关系管理:我会对我们的忠实客户进行回访,并确保他们对我们的服务满意。对于新客户,我们将设计吸引他们的优惠活动和套餐。
2、营销活动:我会与市场营销团队合作,推出吸引人的促销和活动,以吸引更多的客户。我们将制定并执行一项营销计划,包括在社交媒体平台上发布有吸引力和富有创意的内容。
3、员工绩效评估:我会与员工进行一对一的面谈,评估他们的绩效和职业发展需求。我将提供反馈和指导,以帮助他们更好地发展自己的技能和能力。
第三周:
1、管理店内运营:我将确保店内设备和服务的顺利运行。如果有任何问题,我会及时解决,并保证员工和客户的满意度。
2、财务管理:我将审查并分析上个月的财务报表,确保我们的开支和收入都在控制范围内。如果有必要,我会采取一些措施来降低成本或提高销售额。
3、员工动力激励:我将利用激励计划和奖励机制,激励并提高员工的积极性和绩效。
第四周:
1、市场研究:我会与竞争对手进行比较,并评估他们的产品和服务。这将有助于我们制定更有竞争力的营销策略和定价策略。
2、潜在客户开发:我会与销售团队协商,并开展一系列的市场活动,以吸引新的潜在顾客。我们将定期举办开放日和推出特别的优惠,以增加曝光率并吸引目标顾客。
3、员工会议:作为一个团队,我们每个月都会开一次会议,讨论业务的进展和未来的计划。在这个会议上,我会鼓励员工提出他们的意见和建议,以促进团队的合作和创新。
以上是我作为美容院店长每月的工作计划。通过认真执行这个计划,我相信我们的美容院将能够保持良好的运营状况,并不断吸引新客户,为我们的客户提供最优质的服务。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
一、背景
美容行业作为现代社会的重要组成部分,日益受到广大消费者的青睐。随着人们生活水平的提高,对美的追求也日益增强,这为美容行业的发展提供了广阔的空间。
二、职业定位
作为一名热爱美容行业、具备扎实专业知识和技能的人才,我期望在未来成为一名优秀的美容师或美容顾问。通过提供专业的美容服务,帮助客户解决肌肤问题,提升外在形象,同时传递美丽、健康的生活理念。
三、发展目标
短期目标:在美容行业积累一定的工作经验,提升专业技能和服务水平,建立良好的客户关系,树立个人品牌形象。
中期目标:在美容行业取得一定的成就,成为行业内知名的美容师或美容顾问,参与行业交流和培训活动,拓展人脉资源。
长期目标:创立自己的美容品牌或美容机构,将美丽事业发扬光大,为社会创造更多价值。
四、实施策略
1、专业技能提升:不断学习和掌握美容行业的新知识、新技术,参加专业培训课程,提升个人技能水平。
2、客户服务优化:注重客户体验,提供个性化、专业化的美容服务,建立良好的客户关系,提升客户满意度。
3、品牌形象塑造:通过社交媒体、网络平台等渠道,展示个人专业形象和服务成果,树立个人品牌形象。
4、行业交流拓展:积极参加行业内的交流活动、论坛等,结识业内同行和专家,拓展人脉资源,了解行业动态。
五、总结与展望
美容行业是一个充满挑战和机遇的领域,我深知要实现自己的职业目标,需要付出艰辛的努力和不懈的坚持。在未来的日子里,我将以更加饱满的热情和坚定的信念,投身于美容事业,不断提升自己的专业素养和服务能力,为客户提供更优质的'服务体验。同时,我也将积极关注行业动态和市场变化,不断创新和拓展自己的业务领域,以实现个人价值和社会价值的最大化。
展望未来,我期望自己能够在美容行业取得更加辉煌的成就,成为行业内的一面旗帜。我相信,在不久的将来,我一定能够实现自己的梦想,开创属于自己的美丽事业。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
一、背景
美容行业,作为现代服务业的重要组成部分,随着经济的发展和人们生活水平的提高,呈现出蓬勃发展的态势。
二、自我评估
1. 个人特点:本人对美容行业充满热情,具备良好的沟通能力和服务意识。同时,注重细节,善于学习和创新,具备较强的学习能力和适应能力。
2. 专业技能:已掌握基本的美容知识和技能,包括皮肤护理、化妆、美甲等方面的知识。具备基本的销售技巧和客户服务能力。
三、职业目标
1. 短期目标(1-3年):在美容行业内积累经验,提高专业技能和服务水平。成为所在美容机构的核心员工,获得客户的认可和好评。同时,了解市场趋势和行业动态,为未来的职业发展奠定基础。
2. 中期目标(3-5年):通过不断学习和实践,提升自己在美容行业的`专业地位和影响力。争取成为美容机构的管理层或技术骨干,参与美容产品的研发和推广工作。同时,拓展自己的人脉资源,建立广泛的人脉网络。
3. 长期目标(5年以上):在美容行业内树立自己的品牌形象和知名度,成为行业内的专家或领军人物。开设自己的美容机构或成为知名美容品牌的代言人,推动美容行业的发展和创新。
四、实施计划
1. 技能提升:定期参加美容行业的培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和服务水平。关注行业内的新技术和新产品,及时学习和掌握。
2. 实践经验:在美容机构内积极工作,争取更多的实践机会。通过与客户的沟通和交流,了解客户需求和反馈,不断改进自己的服务质量和方式。
3. 人脉拓展:积极参加行业内的交流和活动,与同行建立良好的合作关系。通过社交媒体和线下活动等方式,拓展自己的人脉资源,为未来的职业发展提供支持。
4. 职业规划:定期评估自己的职业发展状况和目标实现情况,根据市场趋势和个人情况调整职业规划和实施计划。保持积极的心态和行动力,不断追求更高的职业目标和发展空间。
五、总结
本职业规划书明确了个人在美容行业的发展方向和目标,制定了具体可行的实施计划。通过不断学习和实践,提升自己在美容行业的专业地位和影响力。同时,拓展人脉资源,建立广泛的人脉网络,为未来的职业发展提供支持。相信在不懈的努力和追求下,一定能够实现自己的职业梦想和目标。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
作为服务行业,服务质量是美容院的关键之一。回顾即将过去的这一年,在美容院领导的正确领导下,我们的工作着重于美容院的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕美容院提出的重点展开工作,紧跟美容院各项工作部署。
告别成绩斐然的今年,迎来了充满希望的明年。来到这个大家庭已有一年多的时间了,过去的一年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,今年的工作总结起来收获很多!
一、回首过去
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还美容院一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
3、能积极动的参加美容院举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在店长和店助的帮助关心和支持下,并且秉着美容院的文化理念,没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的今年的年度目标。
二、展望未来
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在明年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的'明年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标
认真的把握好自己的目标顾客,严格做好流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。认真做好档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习方面
参加美容院的各种培训,要学会美容院的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!学会认清自己,学会接受和采纳。
来到美容院时常想想真的很幸运,很感谢美容院能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
想要做好第二季度的美容师工作自然不能够容许任何疏忽出现,所以我在工作中十分重视客户的需求与美容技巧的运用,也许是对美容师工作比较严谨的缘故导致我在第二季度结束的时候不知不觉成长了许多,这既是这段时间努力的成果也是我比较重视美容师工作的缘故,为了秉承这种良好的作风应该对第二季度完成的美容师工作进行总结。
加强了对美容产品的了解并在工作之余与同事进行这方面的探讨,作为美容师自然需要在工作中运用各种美容产品来取得良好的效果,因此我得加强对美容产品的`了解并利用这方面的学习来提升自身的美容技巧,无论是美容产品的成分还是效果都应该谨记在心并将其运用到工作中去,即便是与客户进行交流的时候也能够因为自身的专业度得到对方的认可,所以我从未忽视过对美容产品知识的学习从而在工作中取得了不错的进展,但是想要保持住这种优势就得在以后的美容师工作中重视新产品的发布以及试用才行。
相对于美容产品的辅助而言自身的技巧也是在工作中取得进展的重要因素,即便能够从容应对美容师工作中的挑战也要秉承虚心的态度才行,这既是为了今后的发展着想也是希望能够在工作中再次取得成就,若是因为些许的成就便感到自满无疑会对自身的发展造成不良的影响,所以我除了和其他美容师进行交流以外还经常查找网络教程或时尚杂志来提升自身底蕴,相对于闭门造车而言还是应该通过对美容技巧的学习增长见识才能够拥有更多的成长空间。
除了较强的工作能力以外也要具备较高的职业素养从而得到客户的认同,尽管自己的主要职责是做好美容领域的相关工作却也要学习营销方面的知识,既要做好客户开发工作也要在后期的维护中不断努力才行,若是仅仅满足于美容工作的完成而不去处理好与客户间的关系则很难取得长期性的发展,至少应当妥善利用客户资源从未为今后达成业绩指标提供更多的保障,虽然第二季度的美容师工作完成得还算不错却也要更加重视才行,想要适应职场竞争带来的压力就得通过工作中的努力建立相应的优势。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
时间过得很真快,转眼就三个多月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先学生生活让我感到渐渐远去,现在的美容师工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
三个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
接下来,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的.成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
总之,在短短的三个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。
以上就是我的美容师试用期工作总结范文,在过去的工作中我很感谢各位领导和美容师同事对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
20xx年,县环卫工作紧紧围绕提升城区市容环境卫生质量,继续深化环卫作业、“牛皮癣”广告清理市场化运作,着力完善环卫作业设施设备,编制环卫专项规划,环卫清扫保洁质量不断提高。
一、开展市场化运作,提高环卫作业效率
一是开展全面彻底的.环卫作业市场化运作。我们将城区分成21个环卫作业标段对外公开发包,择优录用环卫作业承包者。城管局不再直接组织环卫作业,而是专门负责监管,将作业质量与承包金发放直接挂钩,实行管干分离,有效提高了作业质量。同时,在开展环卫作业承包中,我们注重根据城区面积的不断扩大,适时扩大作业范围,特别是居民小区和小街小巷。20xx年新增了一经路往小区、钢材周边居民区、廉租房小区等清扫路段,新增作业面积20600平方米,清扫总面积达1642353.2平方米,有效消除了作业盲区,实现了环卫清扫保洁全覆盖,城市街道和公共场所保洁水平得到进一步提升。
二是开展了“牛皮癣”广告清理市场化运作。我们将“牛皮癣”广告清理作为一个政府采购项目对外公开发包,每三年为一个清理承包周期,到期后重新发包。城管局负责监管,根据监管情况核发承包金。通过这种方式,有效提升了清理效率,根治了“牛皮癣”广告泛滥的顽症。
二、完善环卫作业设施设备,夯实环卫硬件基础
完善环卫设施设备既是关注民生的需要,也是做好环卫工作的硬件所在。一年来围绕环卫设施设备完善,我们一是启动了富田工业园垃圾中转站建设,目前正在做地质勘探。二是更换了东风东路垃圾中转站中转设备一套,保证东风东路垃圾中转站正常运行。三是新购买了垃圾运输车一部,保证每座垃圾中转站有两部垃圾运输车,确保垃圾日产日清。
三、编制环卫专项规划,提升环卫工作水平
我们委托中国瑞林工程技术有限公司为我县编制环卫专项规划(20xx—20xx),对环卫基础设施、环卫管理、环卫事业发展思路进行科学合理地布局与规划,环卫专项规划编制已完成,县政府在6月26日正式批准该规划公布实施。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
乡环卫站在乡党委政府的正确领导下,以创建全国文明城市、市级文明村镇为契机,环卫站具体做了以下几项工作:
一是加强领导,落实了责任。
成立了乡文明创建暨“三线三边”环境整治领导小组,统筹、指挥、协调环境整治工作,组建了创建办、交通秩序、环境卫生管理、违章搭建治理、宣传教育、督查等6个专项工作小组,11个村建立环境整治领导小组,形成分级负责、齐抓共管、合力推进的格局。
二是完善设施,充实了队伍。
按照“科学布局,注重实效”原则,选择在主次干道、居民聚集区和村部周边添置必要垃圾桶(池)设施。建立了专业队伍,集镇区采取市场化运作,聘请5名专职保洁清运工,实行定时保洁,全天候保洁,做到及时清运,日产日清。其余9个村实施以奖代补,因村制宜,采取费用按月或包干清扫保洁和统一清运。
三是强化督查,严格考核。
为了建立环境整治时时有人抓,处处有人管的长效机制,各村联系点科干加强所在村环卫指导、监管和检查,一旦发现问题,及时整改纠正。同时乡环卫站牵头组成督查组定期和不定期进行督查考核,建立“周督查,月评分、年考核”工作机制,督促检查,严格考核,纳入年终文明创建综合考核。
四是规范制度,建立长效。
为将“三线三边”环境整治深入持久推进,乡及时出台《乡“三线三边”环境整治实施办法》、《乡“三线三边”环境整治后期环卫管理以奖代补办法》、《乡集镇区保洁清运作业质量考核细则》、《乡压缩站委托管理办法》等规章制度,使环境综合整治及管护工作有章可循。
五、工作计划
1、建立环卫工作体系,完善制度建设,强化队伍管理,全面提升环卫管理水平。
2、搭建培训平台,加大宣传力度,提高群众意识,努力营造全民建设卫生文明乡镇的.良好氛围。
3、继续加强日常环境卫生管理工作,采取多种措施确保环卫工作的安全性、持续性,确保集镇区及各村的环境卫生管理工作。
4、在集镇区、美好乡村中心村住户及“三线三边”周边住户,推行门前卫生“三包责任制”工作,杜绝脏、乱、差现象出现,确保全乡环境卫生整体发展。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
时光飞逝,不知不觉中,我在环卫这个平凡的岗位上又默默服务了一个春秋。一年来,我能认真学习各类知识,积极实践“三个代表”重要思想,思想上努力严格要求自己,工作中勤勤恳恳、认真负责地完成领导安排的各项任务。主要情况总结如下:
一、思想学习方面
1、在思想上,能认真领会党的会议精神和讲话要领,并把它作为思想的纲领,行动的指南,并能时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。
2、在学习上,积极参加各类政治学习及教育活动;认真学习理论、党的基本知识及有关政治思想文件、书籍,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、主要工作方面
1、垃圾清运;由于近年来我县推行农民进城,导致县城的人口不断增长,给垃圾清运工作带来了一定的压力。在站领导的指导和同志们的协助下本人担任垃圾清运工作基本能做到及时清运、车走场清、摆放整齐。
2、车辆管理与维修;针对车辆逐年老化的现状,要求各车驾驶员加强对车辆的自我检查、保养工作,要养成自己动手的良好习惯,定期对车辆进行润滑、紧固、检查,使车辆故障早避免或早发现。
3、垃圾场管理;今年雨季期间雨水较多,加上瓜桃季节垃圾水分本身就比较大的原因,这就导致了清运车辆进场难,填埋机械作业难,严重影响了垃圾场的作业工作。但我在罗站长的指导下克难攻坚,想方设法联系推土机和设置雨天作业平台,使作业车辆能在雨天正常作业,进场垃圾处理率达100%,可以说是艰难的完成填埋作业任务。后半年垃圾场在领导的努力下,租赁推土机、购置装载机为高效、规范的完成填埋工作打下了坚实的基础。
4、设施管理;今年站上新购置了400个垃圾桶和200个果皮箱,我们对街道的'果皮箱、垃圾桶逐步进行了安装和更换,其中果皮箱安装73个,垃圾桶维修更换400余个。并且加强巡视,发现损坏的及时维修和更换,确保了环卫设施的完好率,发挥了环卫设施的功能。
5、对站上安排的绿化带修剪、防虫、浇灌,车辆的安全驾驶和票据管理等其他工作能认真的完成。
三、自己存在的问题
一年来,虽然完成了各项工作任务,但距领导和同事们的要求还有很大的差距。通过这次年终工作总结活动,我深刻反思自己这一年来的工作情况,发现自己的缺点还有很多,我对自己存在的问题进行了认真细致的总结。
一是学习抓的不紧,忙于应付日常事务性工作,忽视了其他业务工作的学习;
二是工作水平有待于进一步提高,日常工作不能做到尽善尽美,有事出现纰漏;
三是工作的统筹协调安排能力有待提高,在工作头绪多,零散的事情堆积时,有时会表现出力不从心;
四是在工作中与领导和其他同志的交流沟通、学习请教不够,工作方法死板,造成工作效率不高;
五是工作经验积累的不够,开展工作畏首畏尾,缺乏工作魄力。
四、今后努力的方向
随着县城规模的不断扩大及城中村环境卫生工作的开展,今后我们的工作将更加繁重,任务更加艰巨,领导的要求也将更高,需掌握的知识更多更广。为此,我将以更加勤奋的工作态度,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为我县的环卫事业做出自己应有的贡献。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
一、前期准备
1. 确定目标:明确美容会所的经营目标和发展方向,制定符合市场需求的服务项目和营销策略。
2. 确定预算:根据经营目标和市场需求确定美容会所的投资预算,包括装修、设备购置、人员招聘等费用。
3. 确定定位:根据目标客户群体和市场定位,确定美容会所的定位,包括服务内容、价格策略、宣传推广等。
二、装修和设备采购
1. 确定装修风格:根据美容会所的定位和目标客户群体,确定装修风格,包括色彩搭配、装饰品选择等。
2. 设备采购:根据服务项目和经营需求,采购符合标准的美容设备,确保设备的质量和安全性。
三、人员招聘和培训
1. 招聘人员:根据美容会所的服务项目和规模,招聘符合要求的美容师、技师、接待员等员工。
2. 培训计划:为新员工制定培训计划,包括美容技术培训、服务礼仪培训、产品知识培训等。
四、市场推广
1. 制定营销策略:根据美容会所的定位和目标客户群体,制定营销策略,包括线上推广、线下宣传、合作推广等。
2. 客户关系维护:建立客户档案,定期进行客户回访和关怀活动,提高客户满意度和忠诚度。
3. 促销活动:定期举办促销活动,吸引新客户和留住老客户,提高美容会所的知名度和口碑。
五、经营管理
1. 制定服务标准:确定美容会所的服务标准和流程,确保服务质量和客户满意度。
2. 定期培训:定期进行员工培训,提升员工的专业技能和服务水平。
3. 客户反馈:定期进行客户满意度调查,收集客户反馈意见,及时改进和优化服务。
六、财务管理
1. 成本控制:严格控制美容会所的经营成本,提高经营效益和利润率。
2. 财务监管:建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实性和准确性。
3. 制定年度预算:根据市场需求和经营目标,制定美容会所的年度预算和经营计划,确保经营目标的`实现。
七、风险管理
1. 安全管理:建立健全的安全管理制度,确保美容会所的安全生产和服务环境。
2. 风险评估:定期进行风险评估,及时发现和解决经营中的风险问题,确保经营的稳定和持续发展。
以上是美容会所的工作计划,通过合理的规划和管理,可以提高美容会所的竞争力和盈利能力,实现经营目标和发展规划。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
随着人们生活水平的提高,对美的追求也越来越强烈,美容行业也因此得到了快速发展。作为一家专业的美容会所,我们致力于为客户提供最优质的服务,满足他们的美丽需求。为了更好地满足市场需求,提高客户满意度,我们制定了以下工作计划。
一、工作目标
提高客户满意度:我们将通过提升服务质量、优化客户体验等方式,提高客户满意度,增加回头客的数量。
扩大市场份额:通过不断优化服务和产品,提高品牌知名度,吸引更多潜在客户,扩大市场份额。
提高员工素质:加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识,打造一支高效、专业的团队。
二、工作计划
1、服务质量提升
a. 定期对员工进行专业培训,提高员工的服务技能和专业知识。
b. 定期对设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
c. 定期收集客户反馈,针对问题进行改进,优化服务流程。
2、客户体验优化
a. 提升环境舒适度:保持环境整洁、温馨,营造愉悦的氛围。
b. 提供个性化服务:根据客户需求和喜好,提供个性化的服务方案。
c. 完善售后服务:建立完善的客户档案,定期回访,关心客户需求。
3、品牌推广与市场拓展
a. 加强线上线下宣传:利用社交媒体、广告等方式宣传品牌和活动。
b. 开展会员制度:通过会员制度,提高客户忠诚度,吸引新客户。
c. 合作与联盟:与其他相关行业进行合作,拓展业务范围和市场。
4、员工培训与发展
a. 定期进行员工培训,提高员工专业技能和服务意识。
b. 鼓励员工参加外部培训和学习,提升个人能力。
c. 建立良好的晋升机制,激励员工积极工作。
三、总结与展望
通过以上工作计划的实施,我们相信美容会所能取得更好的业绩和发展。在未来的工作中,我们将不断总结经验教训,优化工作计划,为客户提供更优质的服务。同时,我们也期待与更多合作伙伴建立合作关系,共同推动美容行业的发展。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
xx年,我在综合管理部工作,从事驾驶工作。一年中,兢兢业业,任劳任怨,全心服务,较好地履行了岗位职责,在普通的驾驶员工作岗位上,从不摆架子、不提条件、不讲价钱,早出晚归,不分昼夜,却毫无怨言,始终作到随叫随到,较好的完成了各项工作,用自己的敬业精神,踏实地履行了自己的职责。
一、交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。
我时刻紧绷安全这根弦,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,认真消化有关安全规定和上级安全文件精神,以及安全简报、事故快报、报刊上的事故分析,深层次、多方面地进行安全学习,并对一些不安全事例举一反三,吸取教训。
我常常根据自己多年的行车经验,按道路、季节、车况、任务等情况,对危险点进行预控分析,使自己在行车过程中做到心中有数,尽管自身技术过硬,但为了确保行车安全,工作之余,我努力钻研车技,认真学习并熟练掌握有关交通法规,自觉做到遵章守纪、文明驾驶。
在我的精心维护下,车辆一直保证了安全稳定的工况,油耗控制在合理偏低的水平,全年行驶里程约50000公里,无任何责任事故发生,未发生任何因车辆自身原因导致的.公务延迟延误现象、无任何擦挂刮蹭现象发生。
二、自觉提高业务水平,增强综合素质。
一年来,我利用闲暇时间,购买驾驶理论及车辆维护相关书籍,向有经验的老驾驶员请教、与同事们交流,到汽车经销商、修理厂了解情况,不断提升自己的岗位技能。在公司车辆维护、驾驶技术培训及新购车辆过程中提出了好的建议和意见,为公司车辆安全稳定低成本运行做出了力所能及的贡献。
三、主动服务、热情服务,努力提升乘员的舒适度和满意度。
在日常工作中,我特别注重车辆的外表清洁、内在维护及车内物品的整理与空气净化,力求为乘员提供最安全、最舒适的乘座体验。自觉做好行理托运、日程提醒等辅助性工作,最大程度的保证出差公务人员的旅程安全顺利便捷。
四、作为公司小车司机,我严格按公司制度办事,讲原则、守规矩。
既使自已办事也是自掏腰包。上下班,坐公车、骑车,不借岗位之便不公车私用。不符合规定的私人私事用车,一概坚决拒绝。因为公司原先汽车维修制度不是很完善,每年的汽车维修费难以卡控,存在一程度的浪费。为此,我主动建议,大力支持公司提出的定点维修,维修审批、监督管理制度,大大节省了成本支出。进一步节省了设备资源和劳动力。
❈ 美容师工作计划和目标 ❈
结合我的岗位实际,树立为领导服务、为学校服务的思想,较好地完成了领导交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作总结如下,不足之处敬请领导批评指正。
一、立足本职干好工作
回顾xx的工作,自已能够勤奋学习,努力工作,认真完成各项工作任务,积极参加学校xx的各项活动,努力学习,不断提高自身素质。作为一名汽车驾驶员,努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,认真遵守交通法规,注意安全。平时要有一种责任感和安全感,在驾驶中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,时刻把安全二放在第一位,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时处处想到安全,工作中为领导做好服务,决不让领导等车,做到车在哪里人就要在哪里,不酒后驾车、疲劳驾车、不抢超、抢会,集中精力行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自己的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。行车中做到遇有情况不明,雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口弯道,险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生和人身安全。
爱护车辆,勤俭节约。在xx的车辆保养方面,自己做到了先请示后保养,不擅自做主,认真听取领导的意见,保证完成出车任务,全年安全行驶xx万多公里。
平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,能够熟练撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,搞好服务,随叫随到,不分时间、地点和休息日,因为驾驶员的工作很特殊,所以干一行爱一行,对外树立我们邯郸电大的形象,文明做人,老实办事,优质服务,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
二、加强团结服从管理
在做好本职工作的同时,我积极参加学校xx的`各种公益性活动,在抗震救灾爱心救助活动中积极参与贡献出自己的微薄之力。在科室与同志保持好团结。在今后的工作中我要不断加强学习,努力提高自己的文化素质,多看书多学习,通过学习不断提高思想觉悟,勤奋工作,热情服务,力争圆满完成学校交给的各项工作任务。
回想xx的工作情况,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,思想认识还有待进一步提高。
总之,在这新的一年里,我要不断加强学习,提高自己修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意做好本职工作。工作中要强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟。新的一年工作要有新的起点,要高标准、严要求,做好自己的事,为邯郸电大事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力。