食品业务员工作描述23篇

2025-08-24 13:53:24 食品业务员工作描述

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  时光荏苒,又到了求职的季节,简历也该与时俱进。许多人都在为撰写精彩简历而苦恼。这里整理了一些食品业务员的工作描述,供大家参考,希望能帮助你们更好地呈现自己。

食品业务员工作描述

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

    个人信息

  姓名:xx

  性别:女

  目前所在:花都区

  年龄:21

  户口所在:茂名

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  身高:154cm

  体重:44kg

  人才类型:在校学生

  应聘职位:物流专员/助理:,餐饮/娱乐服务员:

  工作年限:1

  职称:无职称

  求职类型:兼职

  可到职日期:一个月

  月薪要求:面议

  希望工作地区:广州,珠海,深圳

    工作经历

  思纬市场资讯有限公司

  起止年月:2010.11——2011.05

  公司性质:外商独资

  所属行业:外包服务

  担任职位:电话访问员

  工作描述:根据督导安排,打电话访问我国几个大城市的居民,做市场调查

  离职原因:学习紧张

  茂名石化迎宾大厦

  起止年月:2009.06——2009.08

  公司性质:国有企业

  所属行业:餐饮业

  担任职位:服务员

  工作描述:作为餐饮服务员,负责茶市,饭市以及婚礼,会议的有关工作

  离职原因:上学

  志愿者经历

  广东交通职业技术学院

  起止年月:2010.07——2010.12

  担任职位:城市志愿者

  工作描述:主要工作是指挥交通,维持秩序

    教育背景

  毕业院校:广东交通职业技术学院

  学历:大专

  毕业日期:2012.06

  专业:水运管理(港航物流)

    语言能力

  外语:英语良好

  粤语水平:精通

  其它外语能力:

  国语水平:精通

    工作能力及其他专长

  本人是一个独立性强,责任意识强、为人诚恳、善于交际、积极向上的女生。在校期间我积极参与学校组织的各种活动,担任部门副部和班干职务使我的组织领导能力和团结协作精神得到了锻炼,提高了适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力,同时也得到老师和同学们的认可。作为2012年的毕业生,在这样一个竞争激烈的社会里,不仅要掌握好专业知识,更加做到与社会与时代接轨。

  因此,学习之余,我注重知识与能力的平衡发展。我的座右铭是阳光照耀着氤氲的`迷雾,即便风中淋雨,也属于心园的雨后初霁。我觉得自己心态好,敢于正对困难,因为我明白心魔才是最可怕的敌人,只要付出行动总会有回报。刚踏出校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验,但我有胆识和自信心,正所谓:“是龙,就应该去大海搏击,是鹰,就应该去长空翱翔。”我喜欢实践,所以我希望找到份自己喜欢的工作,锻炼自己。

    详细个人自传

  我1990年生于家乡,自6岁起上学至今。在高中曾担任记者团采访部部长,大学里获得“优秀班干部”称号,“插花比赛”二等奖,“优秀心理委员”称号,“师友计划”朋辈导师称号,学院“张琛奖学金”等奖项。曾担任班级生活委员,管理班里财政,目前担任二院心理健康部副部以及班级心理委员,负责相关工作。

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    基本信息:

  姓名:xxx

  联系方式:xxx

  教育背景:

  学历:本科/硕士(专业名称)

    工作经历:

  1、公司名称:蓝山红海高级西餐厅

  时间段:20xx年至今

  职位:西餐厅服务员

  工作内容:提供优质的服务,确保顾客满意度

  职责范围:接待客人、点餐、上菜、收拾桌子等工作

  2、公司名称:红海特色咖啡厅

  时间段:20xx年—20xx年

  职位:西餐厅服务员

  工作内容:负责西式餐饮的制作和供应,包括点单、上菜、收银等工作

  3、公司名称:重庆市第三十七中餐厅

  时间段:20xx—20xx年

  职位:餐厅服务员

  工作内容:负责餐厅的调货、协商餐厅的菜品、负责跑堂、计划菜品等工作

  职责范围:接待客人、点餐、上菜、收拾桌子等工作

    技能与特长:

  精通英语口语及书写能力

  熟练掌握西餐烹饪技巧

  有良好的沟通能力和团队合作精神

    个人特点:

  开朗热情,善于与人交流

  对工作认真负责,有较强的责任心和执行力

  期望薪资:4—5k

    自我评价:

  我是一个认真负责、严谨的人,我会积极处理西餐厅相关事项,我有着优秀的沟通能力和应变能力,能够较好的.处理西餐厅内客人的相关事宜,我从业经验丰富,对这一行有着深厚的感情,我将用我剩下的时间贡献给餐饮行业,贡献给服务行业。

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    个人简历

  姓名:性别:女

  年龄:21岁

  工作经验:一年以上

  居住地:徐州

  学历:中专

  应聘职位:服务员

  电话:

  E-mail:

    最近工作经历

  公司:徐州xx度假餐厅行业:酒店/旅游,餐饮业

  企业性质:民营职位:餐厅服务员

    工作内容

  负责餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;对餐厅的`设备进行清洁保养;保证客人在优雅,清洁,安全的环境下就餐。

  离职原因:向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队。

    职业能力

  可以根据菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,及时征询宾客意见和建议,尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人意见填写在客情表上反映给领班。

    自我评价

  熟悉餐厅服务操作流程,给客人提供最好的服务,并且能做到酒店餐饮服务员仪容仪表要求,个人形象良好,身高170cm体重58kg符合岗位要求。另外具有食品卫生,防火,事故预防方面的知识,确保个人健康和清洁卫生,在工作中,积极参加培训,使得个人服务技巧技能和综合业务知识有不错的表现。

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  一、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。

  二、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案 。

  三、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,保证客户档案数据库的良性更新。

  四、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象

  五、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客户接受公司产品

  六、负责进行客户分析,及时掌握客户现状及未来动向,控制销售成本,提高销售利润。

  七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表,及时汇报给相关领导,参加公司召开的各种销售会议和培训。

  八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。

  九、与客户建立良好合作关系,维护企业形象,积极配合公司其他部门共同完成好销售工作。

  十、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。

  十一、保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

  十二、严格遵守和执行公司各项规章制度,遵守职业道德,严守公司商业秘密。

  十三、完成公司领导交付的其他任务。

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    职责描述:

  1、协助董事长涉外接待、商务谈判等工作,负责陪同翻译(口译、笔译)、会议纪要等工作;

  2、负责公司国际业务、商务工作的联络、沟通和推进,以及相关文件的起草、翻译;

  3、负责公司其他相关的翻译工作。

    任职要求:

  1、全日制本科及以上学历,国际贸易、金融、管理等专业,有海外留学经历优先,形象气质佳;

  2、英语听说能力良好,笔译功底深厚,精通中英互译,有英语同传能力,专业英语八级优先,中英文文笔优秀;

  3、熟悉国际贸易业务流程

  4、3年以上专业英语翻译及高管助理工作经验,可熟练使用word,excel和powerpoint等office软件;

  5、为人正直诚信,性格开朗;责任心、事业心强,能承受工作压力;

  6、具备商务活动礼仪常识,熟知社交礼仪,具有良好的沟通表达能力和对外交往能力;

  7、具备良好条理性和思维逻辑性,具备解决突发事务的能。

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  半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经历了许多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后,让我越来越自信。半年的实习,使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去,对社会具有了一定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富!

    一、实习目的

  从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

    二、实习内容

  (一)实习单位概括

  位于惠东县巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的`黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

  酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

  (二)实习过程

  1、岗前培训

  在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

  2、上岗实习

  我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

  (1)沙滩娱乐部

  一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常辛苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

  我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

  (2)客服部

  最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

  客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

    三、实习效果、实习体会

  在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。

    四、对实习的意见和建议

  (一)对学院的建议

  在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。

  实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

  如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。

  (二)对酒店的建议

  酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。

  酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此,男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分,酒店应更加关心和尊重我们实习生。

  在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。

  在这次实习中,我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。

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  20xx年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习,实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司,成立于xx年,是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠,销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端,坚持真时尚,快时尚,有些鞋款甚至几天前还在欧洲t台上走过,马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现“最衣着品牌化的公司”的发展目标,公司不断提升自己在专利,运营和管理方面的优势,公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利,并打算扩大公司的发展规模,壮大公司的市场。

  5年以来,广州大淘商贸有限公司一直本着“客户至上”的运营理念,积极探索客户的穿着需求,不断推出新的服务项目,为客户提供方便,全面的付款和产品流通渠道,使得客户能更方便,更好的对当今市场最流行的鞋作出反应,更加方便地满足自己的购买欲望,同时不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供最优质的客户服务,竭尽全力打造“最衣着”这一鞋子品牌。

    一、 实习目的

  希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。

    二、实习时间

  20xx-6-29到xx-7-29

    三、实习地点

  广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

    四、实习单位和岗位

  广州x商x贸有限公司、淘宝客服

    五、岗位工作描述:

  我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。

    六、实习总结

  6.1实习内容

  对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。

  在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。

  适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的.解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。

  总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。

  (4) 端正自己的态度。做人做事还不如先把自己的态度端正。好的态度是好的开始,其实很多时候很多事情会因态度而改变很多。平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,无论到公司工作还是在大学,要知道自己能否胜任这份工作,自己是否要朝那个方向发展,关键是看你自己对待的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在锻炼中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

  6.4 专业建设建议

  无论是哪个专业,都不要一味搞理论,实践很重要。必须多动手,多操作。

  我们电子商务专业的,在书本上(如客户关系)学过很多客户交流技巧等理论,似乎通俗易懂,但从未真正付诸实践过,等我们出来社会,真正亲身去跟不同客户交流的时候,才体会到难度有多大,才真正体会到我们在学校学到的理论知识只是一些皮毛,而且尚欠缺实践。我们在学校的时候,上课或书本上看到过很多精彩的交流技巧,似乎轻而易举,但等到我们亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会,只有将理论知识运用到实践当中,才能更好掌握知识,还有多提供一些展示自我的平台,例如课堂前十分钟的演讲等。

  6.5 结束语

  在广州大淘商贸有限公司实习这一个月期间,我体会到了公司这个大家庭的和睦,也让我感受到同事的各种热情,同时我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走的路做好准备,也希望以后的路越走越远。

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    一、实习时间

  20xx年11月10日20xx年3月5

    二、实习地点

  xx物流有限责任公司(客服部)

    三、实习目的

  了解xx的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

  公司简介:

  西xx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于20xx年7月,注册资金xx万元,总公司设在xx首府xx。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及xx多个营运分公司。现有职员近xx人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前xx发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。

  公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布xx各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,xx物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

  物流客户服务的重要性:

  物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。xx物流致力于开展客户服务工作,公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在xx市、xx全区乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。

  随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为xx物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!

  xx物流在客户服务中存在的问题

  1、售后服务存在问题

  企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。xx等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。xx物流的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。

  2、不理解与客户之间的关系

  作为一个物流服务供应商,如果没有长期的客户将是一件很可怕的'事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把其当作是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。

  3、客户部门与客户之间缺少沟通

  当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎样的,好在哪里,不足之处又是哪些,哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性,不主动与客户进行沟通,不能及时了解客户的心声,导致了一些客户的流失。

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  个人信息

  姓名:XXX

  性别:女

  民族:汉

  政治面貌:党员

  学历:本科

  专业:会计

  联系电话:

  邮箱:

  联系地址:

  邮编:

  教育背景

  毕业院校:中央财经大学

  毕业时间:

  专业:会计专业

  业务及特长

  注册会计师职称,多年会计及主管会计工作经验,熟悉国家财务制度和相关政策法规;英语六级水平,听说读写熟练,熟悉西方财务会计,能用英文进行账务处理;头脑灵活,善于分析,具有现代的财务管理理念;

  熟练使用财务相关软件及其他office软件;

  性格开朗,责任心强,有强烈的敬业精神。

  工作经历

  xx年---至今XX四星级酒店会计

  工程成本会计,向经理、预算部门提供成本核算结果。核对成本与预算差异并进行差异分析,进行材料用量控制;

  定期进行存货盘点,并进行存货差异处理工作;

  登记企业应收帐款明细帐,核对企业内部资金往来;

  报送企业各类明细报表,包括资产负债表、损益表、工程成本明细表、管理费用明细表、企业内部资金往来明细表。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  姓名:xxx

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:湖北

  身材:168cm/kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:25岁

  培训认证:诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:医院/医疗/护理/美容保健类:护士

  工作年限:6

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:3500--5000

  希望工作地区:广州

  个人工作经历:

  教育背景

  毕业院校:

  最高学历:大专

  毕业日期:

  所学专业一:护理

  所学专业二:

  受教育培训经历:起始年月——终止年月——学校(机构)——专业——获得证书——证书编号

  2001-09至2004-06——护理——大专

  语言能力

  外语:英语一般

  国语水平:一般

  粤语水平:一般

  工作能力及其他专长

  几年的临床工作让我熟练地掌握了临床理论知识、各种护理技能、各种抢救仪器的使用方法和基本操作,对院前突发事件的应急处理及院内各种急危重症病人的抢救,能有条不紊地进行,对门诊输液、外伤处理、病房的.整体化护理能驾轻就熟,能够独立完成各科室夜间值班任务。在工作之余,仍积极参与各种护理科研学习,扩充自己的知识面,以求与国际接轨。

  详细个人自传

  职称:护士

  政治面貌:党员

  月薪要求:3000-4000元

  个人联系方式

  通讯地址:

  联系电话:

  家庭电话:

  手机:

  QQ号码:

  电子邮件:

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  时光荏苒,转眼间一年即将过去。作为一名调味品业务员,在过去的一年里,我在公司领导的正确带领下,在同事们的大力支持与配合下,努力拓展市场,积极推广公司产品,较好地完成了各项工作任务。以下是我对本年度工作的详细总结:

    一、工作回顾

  1. 销售业绩达成情况

  本年度个人销售额达到了X万元,较去年同期增长了X%。成功开拓了X个新的销售区域,与X家大型超市、X家餐饮连锁企业以及X家农贸市场批发商建立了长期稳定的合作关系。通过深入了解客户需求,为他们提供个性化的调味品解决方案,有效提高了客户的满意度和忠诚度,从而促进了销售额的稳步增长。

  在产品销售结构方面,主打产品酱油的销售额占总销售额的X%,同比增长X%;醋类产品销售额占比X%,增长X%;新型复合调味品销售额增长迅速,达到了总销售额的X%,成为新的销售增长点。这得益于公司对产品研发的重视以及我对市场趋势的敏锐洞察,及时将新产品推向目标客户群体。

  2. 市场拓展与客户维护

  积极参加各类食品展销会、行业研讨会等活动,共计X场次。在活动中充分展示公司调味品的特色和优势,吸引了众多潜在客户的关注。通过与他们的深入交流,收集了大量的市场信息和客户需求反馈,为公司产品的优化升级和市场定位提供了有力依据。同时,利用这些机会与同行企业进行交流学习,了解行业最新动态和竞争态势,不断调整自己的销售策略。

  定期对客户进行回访,每月回访客户数量不少于X家。通过电话、邮件、实地走访等方式,及时了解客户在使用产品过程中遇到的问题,并提供及时有效的解决方案。例如,针对某餐饮连锁企业反馈的酱油口感偏咸的问题,我及时与公司技术部门沟通,调整了产品配方,并为该企业提供了一批免费的试用品。经过客户的试用和认可,不仅解决了问题,还进一步巩固了与该企业的合作关系。此外,在节假日和客户生日等特殊时期,为客户送上诚挚的祝福和小礼品,增强了与客户之间的情感联系。

  3. 促销活动与品牌推广

  策划并组织了X场针对不同渠道和客户群体的促销活动。在超市渠道,开展了“买一送一”、“满减优惠”等促销活动,有效提高了产品的销量和市场占有率。在餐饮渠道,联合公司厨师团队举办了“调味品烹饪大赛”,邀请餐饮企业的厨师参与,通过现场展示和品尝,让厨师们亲身感受到公司调味品的独特魅力,从而促进了产品在餐饮行业的推广应用。据统计,在促销活动期间,相关产品的销量平均增长了X%。

  协助公司市场部门制定品牌推广方案,通过线上线下相结合的方式,提升公司品牌知名度。在线上,利用社交媒体平台、美食博客等渠道发布产品介绍、烹饪教程、用户好评等内容,吸引了大量消费者的关注和互动。在线下,在主要销售区域投放了公交广告、户外广告牌等宣传物料,并与社区合作开展了“健康饮食,从调味品开始”的公益讲座活动,向消费者普及调味品知识和健康饮食理念,进一步树立了公司品牌的良好形象。

    二、问题与挑战

  1. 市场竞争激烈

  随着调味品市场的不断发展,竞争日益激烈。众多国内外品牌纷纷涌入市场,产品同质化现象严重。在与一些大型知名品牌竞争时,我们的产品在品牌知名度和市场份额方面还存在一定差距。例如,在高端酱油市场,某些品牌凭借其悠久的历史和强大的品牌宣传力度,占据了较大的市场份额,我们的产品在进入该市场时面临较大的阻力。

  2. 客户需求多样化

  不同客户群体对调味品的需求存在较大差异。超市消费者更注重产品的价格、包装和促销活动;餐饮企业则更关注产品的品质、口感、稳定性以及能否满足其特定菜品的烹饪需求;农贸市场批发商则侧重于产品的价格和供货稳定性。满足这些多样化的客户需求,对我提出了更高的要求,需要我不断地学习和了解不同行业的特点和需求,以便提供更精准的产品推荐和服务。

  3. 渠道管理难度大

  公司产品销售渠道较为广泛,包括超市、餐饮、农贸市场、电商等。在渠道管理过程中,存在一些问题,如部分经销商为了追求短期利益,存在窜货、乱价等行为,影响了市场秩序和其他经销商的积极性;电商平台上的价格管控难度较大,有时会出现与线下价格不一致的情况,导致消费者困惑和渠道冲突。此外,与一些新兴渠道的合作还不够深入,需要进一步探索和拓展。

    三、改进措施

  1. 提升产品竞争力

  加强与公司研发部门的沟通协作,及时反馈市场需求和客户意见,推动公司产品创新和升级。例如,针对消费者对健康、低盐调味品的需求,协助研发部门开发了一系列低盐、有机、无添加的新型调味品,并加大对这些产品的市场推广力度。

  优化产品包装设计,使其更具吸引力和辨识度。在包装上突出产品特色、品牌文化和使用说明,方便消费者选购和使用。同时,根据不同渠道和客户群体的需求,设计差异化的包装规格,如适合家庭消费的小包装和适合餐饮企业的大容量包装。

  2. 加强客户关系管理

  建立完善的客户信息数据库,对客户的基本信息、购买记录、需求偏好等进行详细记录和分析。通过数据分析,实现客户分类管理,针对不同类型的客户制定个性化的营销策略和服务方案。例如,对于高价值客户,提供专属的优惠政策、优先配送服务和定期的产品培训;对于潜在客户,加强市场培育和跟踪服务,提高其购买转化率。

  加强与客户的'沟通互动,定期组织客户座谈会、新品品鉴会等活动,邀请客户参与公司产品研发和市场推广决策过程,增强客户的参与感和归属感。同时,及时处理客户投诉和建议,将客户反馈作为改进产品和服务的重要依据,不断提升客户满意度。

  3. 强化渠道管理与拓展

  建立健全渠道管理制度,加强对经销商的培训和监督,规范其市场行为。与经销商签订严格的合作协议,明确双方的权利义务,对窜货、乱价等违规行为制定严厉的处罚措施。同时,加强对渠道库存的监控和管理,合理安排生产和配送计划,确保产品供应及时、稳定。

  加大对电商渠道的投入和管理力度,组建专业的电商运营团队,负责电商平台的店铺运营、推广促销、客户服务等工作。优化电商平台的产品展示和销售流程,加强价格管控,确保线上线下价格一致。此外,积极拓展新兴渠道,如社区团购、直播带货等,与相关平台和网红主播建立合作关系,拓宽产品销售渠道,提高品牌知名度。

    四、未来展望

  在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献更大的力量。首先,我将密切关注市场动态和行业发展趋势,积极寻找新的市场机会和销售增长点。随着消费者健康意识的不断提高和饮食文化的多元化发展,我将加大对健康、特色调味品的市场推广力度,满足消费者日益增长的个性化需求。其次,我将进一步加强与客户的合作关系,深入挖掘客户潜力,提高客户的忠诚度和复购率。通过与客户共同开展市场调研、产品研发和营销活动等方式,实现互利共赢。最后,我将持续优化销售渠道管理,加强与各渠道合作伙伴的沟通协作,提升渠道运营效率和市场覆盖范围。同时,积极探索新的营销模式和手段,如数字化营销、场景化营销等,提升公司品牌影响力和产品竞争力。我相信,在公司领导的正确带领下,通过全体员工的共同努力,我们一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现公司的持续稳定发展。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将x年工作做以下几个方面总结。

    一、学习方面

  学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

    二、心态方面

  刚进公司的时候,xx项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入xx之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的`道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。

    三、完成的主要工作任务

  1、xx共计销售xx套,销售面积xx平米,销售额xx元,回款额xx元;

  2、到xxx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

  3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。

  4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。

  5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交xx套,销售额xx元,回款额为xx元;

    四、工作中存在的不足

  1、对业务监督执行力度不够

  2、对项目整体把控有待于提高。

  3、需要进一步增加管理方面的经验。

  4、与甲方缺乏有效沟通。

  在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  1、进一步提高自己的管理水平;

  2、及时完成领导交给的各项任务;

  3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  我叫王廷玉,现年56岁,在南门担任村干部任职27年,现任南门村村长。

  作为村长,我在镇党委南门村党支部的正确领导下,在全村干部、群众共同努力下,紧紧围绕建设社会主义新农村工作为重点,与时俱进,开拓进取,尽职尽责,使得全村的各项事业按照预定的目标全部完成,现在就我任职以来的工作向领导和同志们作如下述职,请予审核。

    一、加强学习,不断提高为群众服务的本领

  在平时的工作中,组织村委班子成员,用党的理论知识武装头脑,指导日常工作,不断提高村委班子的知识文化水平。特别是六五普法中,加强自身学习,以自己的亲身实践学习起到良好的带头模范作用。加强学习了《中华人民共和国人民代表大会和地方各级代表大会代表法》,以及《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律法规,用理论和法律武装自己头脑,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,在行动上做到人民选我当主任,我当主任为人民。为我村经济发展作出自己应有贡献。

    二、积极组织村民积极开展公益事业建设

  “急百姓之所急,想百姓之所想”,这是我上任以来奉行的一贯为村民服务的基本原则。为改善南门村群众的生产和生活条件,从年初开始,我带动全体村干部组织群众投工投劳,积极进行农村基本建设。通过我的努力,村容村貌整洁,百姓安居乐业。

  南门村地多人多,工作相当难做,再加上村活动经费紧张,村上公共地区的卫生全由村委干部亲自动手,清除乱贴乱画小广告、清理卫生死角……在这场没有硝烟的“战争”中,通过我们村委班子和广大群众的共同努力,清理了村道路周围的脏、乱、差,这样垃圾、杂物有归宿了,路面干净了,村容整洁了,墙壁漂亮了,在城乡环境综合治理中取得了很好的成绩。

    三、向县交通局提出了南门村修桥的报告。

  第一座桥,南门丫豁通往“八卡滩”的路中间的一座桥。这座桥在村中央,南门村的部分田地和鲁沙尔镇青一、青二、塔尔湾等村的大部分田地的经营和收获都要经过这座桥。20xx年的一场大雨将这座桥的基础冲毁,筑在上面的水泥路形成悬空,时时都有坍塌的危险,时时都威胁着过往行人的生命安全!

  第二座桥,学校门前的桥,前面通着马路,以前也用人工简单地修过,但还是被雨水冲毁。南门小学不但有本村子女就读,而且还有鲁沙尔镇海马泉村、新村的学生就读,这座桥的冲毁给学生的到校、老师的到校造成了一定的影响。

  第三座桥,南门村上庄的桥。这座桥联系着我村南北。村民用土办法修的桥也已被冲毁,水沟两边村民的庄廓也岌岌可危。

    四、年内,在上级部门的大力支持下,南门村三座桥的`修筑梁顺利完成。

  1、完成保护性耕作400亩。南门村的保护性耕作受到了上级部门的检查,检查组一行对鲁沙尔镇南门村的机耕道及技术示范区建设进行了检查,并提出了好评,还仔细询问保护性耕作技术应用情况和农机专业合作社给农业生产和农户增收带来的实惠。

  2、评审了低保户100户106人危房改造14户,奖励性住房改造22户。评审工作本着公平、公正、公开的原则进行,评审结果上了村务公开栏。我清楚的知道,南门村委在今年工作中所取得的成绩,虽然有我个人一点微薄的贡献,但更多的是村委班子成员辛劳的付出和努力。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  姓名:

  目前所在:

  年龄:26

  户口所在:

  国籍:

  民族:

  政治面貌:群众

  婚姻状况:未婚

  诚信徽章:未申请

  身高:155cm

  人才测评:未测评

  体重:

    求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:贸易

  工作年限:4

  职称:

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:3000~3499元

  希望工作地区:南沙区

    工作经历

  温州xx机械有限公司

  起止年月:20xx-04~20xx-04

  公司性质:私营企业

  所属行业:房地产/建筑

  担任职位:外贸业务员

  工作描述:公司是集生产,研发,销售不锈钢栏杆配件为一体的`生产厂家。

  主要职责:

  通过网络、展会(主要是国外展会)等途径开发新客户。

  国外客户来厂参观及验货的接待及安排。

  跟进订单全过程,如确认客户图纸,品质要求,跟进生产进度。租船订舱,安排报关,熟练制作CO,FORMA等出货单据。

  解决生产、验货、出货出现的各种问题。

  与技术部沟通,改进产品以保证产品的使用性能及安全性。

  根据客户要求及图纸研发新产品,不断满足市场要求。

  处理售后客户投诉如产品尺寸等问题。

  离职原因:需回

    教育背景

  毕业院校:华东交通大学

  最高学历:本科

  获得学位:学士学位

  毕业日期:20xx-07

  专业一:电子信息工程

  专业二:

    语言能力

  外语:英语精通

  粤语水平:

  其它外语能力:

  国语水平:精通

    工作能力及其他专长

  1.4年海外销售经验,熟悉外贸出口业务流程和制作外贸合同和船务单据。

  2.善于开发新客户,善于与客户商务谈判。多次广交会参展经验。

  3.已过大学英语六级,精通听、说、读、写、译,口语流利。

  4.为人细心,有耐心,对待工作认真负责,有强烈的上进心及团队合作精神。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  基本信息

  姓名:xxx

  性别:女

  出生日期:xxxx年4月9日

  居住地:广州市

  工作年限:五年以上

  户口:湖南

  地址:广州市海珠区

  邮编:xxxx

  电子邮件:xxxx

  家庭电话:xxxx

  移动电话:xxxx

  自我评价

  具有良好的销售沟通及谈判能力。有2年带领团队的管理经验。

  求职意向

  工作性质:全职

  希望行业:医药

  目标地点:广东省

  期望工资:1500左右

  目标职能:销售代表,客户代表,办公文员

  工作经验

  20xx/3——20xx/12:广东xxxx药业有限公司

  所属行业:制药/生物工程

  销售部销售主管

  20xx年至20xx年在负责湖南,湖北,河南,广西otc终端推广经理。

  20xx年五月至20xx年任河南省省区经理,负责otc终端销售及商务.

  20xx年任湖南省省区经理,负责otc终端销售及商务.

  教育经历

  20xx/7——20xx/7湖南电大市场营销—电子商务大专

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

    个人信息

  姓名:

  性别:

  出生年月:

  身高:

  籍贯:

  居住地:

  民族:

  政治面貌:

  求职类型:

  毕业院校:

  专业:

  移动电话:

    教育经历

  20xx年9月--20xx年7月于江西省赣南医学院就读麻醉专业

  20xx年9月--20xx年7月于辽宁普兰店市第一中学就读高中

  20xx年9月--20xx年7月于辽宁普兰店市第33中学就读初中

  20xx年9月--20xx年7月于辽宁普兰店市大田镇中心小学就读小学。

    工作实践经历

  1、20xx年-20xx年任xx级麻醉2班体育委员

  2、20xx年-20xx年任xx级学生会干事

  3、20xx年-20xx年任第一临床医学院体育部副部长

  4、20xx年x月于普兰店市第三医院见习

  5、20xx年x月于江西赣州市立医院麻醉科见习

  6、20xx年x月-20xx年x月于福建龙岩市第一医院实习

    技能水平

  熟练掌握麻醉技巧,能独立完成各种麻醉以及处理麻醉中出现的问题。

  掌握临床基本知识

    自我评价

  永不服输,敢于挑战,能够去思考问题,发现问题、解决问题,有强烈的团队精神与集体荣誉感。

  求职意向:麻醉科

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  姓名:

  目前所在: 广州

  年 龄: 34

  户口所在: 广东省

  国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚

  民 族: 汉族

  身 高: 150 cm

  体 重: 47 kg

    求职意向

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 会计,出纳/收银员

  工作年限: 7

  职 称: 初级

  求职类型: 全职

  可到职日期: 随时

  月薪要求: 3500~5499元

  希望工作地区: 广州

    工作经历

  xx公司

  起止年月:2008年03月 ~ 2008年08月

  公司性质: 私营企业

  所属行业:服务业

  担任职位:总帐会计

  工作描述: 主要负责运用用友财务软件处理该公司外接一般纳税人及小规模企业的全盘帐务处理,报表的编制及凭证装订.

  离职原因:

  xx公司

  起止年月:2004年12月 ~ 2008年03月

  公司性质: 私营企业

  所属行业:房地产/建筑

  担任职位:会计

  工作描述: 主要负责报销单据的`审核、处理日常费用报销及业务支出处理、银行支票银行对帐、工资代发、材料的进销存的核算、应付和应收帐款等所有相关帐等结算业务及相关帐目的核算工作,对公司的设计及工程项目进行成本控制及结算,熟练使用日常办公设备以及办公室日常事务处理。

  离职原因:

  xx公司

  起止年月:2001年11月 ~ 2004年10月

  公司性质: 私营企业 所属行业:通信/电信/网络设备

  担任职位:会计

  工作描述: 负责该厂的一般纳税人的全盘帐务处理及报表编制,应收应付帐款的往来核算,运用一般纳税人电子申报系统、网上申报软件、及用防伪税控机开具增值税发票等软件,工商、税务、社保局等证照年审。

  离职原因: 该厂搬迁

    教育背景

  毕业院校: 广州城市职业学院

  最高学历: 大专

  获得学位:

  毕业日期: 2006年12月

  专 业 一: 计算机应用

  专 业 二: 会计电算化

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  1997年09月 -2001年07月 广州市经济贸易中等专业学校 计算机应用专业 中专毕业证,计算机办公软件应用中级证,会计从业资格证,会计电算化中级证

  2004年01月- 2007年01月 广州市城市职业学院 会计电算化专业 业余大学毕业证及初级会计师

    语言能力

  外语: 英语 一般

  粤语水平: 优秀

  其它外语能力:

  国语水平: 优秀

    工作能力及其他专长

  1、能熟练操作电脑OFFICE办公软件和财务软件等 。

  2、熟悉小规模,一般纳税人企业内部帐务核算,能独立完成全盘帐务处理及报 表编制及申报税务流程。

  3、熟悉国家各项相关财务、税务法规和政策;有工商、税务、社保局办事经验。

  4、工作认真细心,责任心强,有良好的`职业操守。

    自我评价

  本人性格开朗,交际、学习、协调能力强,能够吃苦耐劳,认真负责,上进心强,并能灵活充分利用自己所学知识,尽心尽力做好自己本职工作。本人相信本着公司业务的增长,尽自己的所能,为贵公司创造更高的价值。恳求贵司能给我一个机会,使我有一个发挥自己所长的平台,为贵司作出贡献,谢谢!

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  姓名:

  性别:女性

  年龄:21

  身高:152cm

  民族:汉族

  户口所在地:江西

  目前居住地:江西

  毕业院校:南昌大学

  学历:硕士

  学科专业:轻工纺织食品类

  专业名称:食品科学与工程

  外语水平:大学英语六级以上

  第二外语:

  计算机水平:非计算机专业应用二级

    [求职意向]

  希望从事行业:教师

  希望应聘职位:教师

  希望工作类型:全职

  希望单位性质:

  希望工作地点:江西

  希望薪资范围:面议

    [工作经历]

  2002年09月--2005年07月xx大学食品科学教育部重点实验室科研人员

  1、茶多糖,车前子多糖,枸杞多糖分离纯化及构效关系研究–教育部留学回国人员基金/江西省自然科学基金

  2、虫草菌粉、西洋参等中药的有效成分的提取,纯化及分析测定

  3、龙脑,β-胡萝卜素,甜菜碱,大豆异黄酮,卵磷脂,三氯蔗糖中间体,内源激素,有机锡化合物及紫草素衍生物等生物,食品,药品的.GC,HPLC分析测定

  4、功能饮料及冲剂等其他形式的'保健食品的开发研究

    [教育经历]

  2002年09月-2005年07月:江西南昌大学营养与食品卫生(硕士),获得优秀研究生奖学金

  1998年09月-2002年07月:江西南昌大学食品科学与工程(本科),多次获得奖学金及三好学生荣誉称号

    [个人简介]

  熟悉精通HPLC等主要分析技术,多年提取,分离,纯化实践经验;

  熟悉HACCP、ISO等食品、药业相关规章;

  熟悉中草药及天然产物开发工艺,熟悉食品加工工艺流程;

  熟悉食品营养与安全知识。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后,就来到了xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。

    一、工作介绍

  公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。

  而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是xx元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

    二、实习内容

  刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xx公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是xx科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约xx多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。

  打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

  我们组长xx对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。

  同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过xx个电话,工作强度非常大。

    三、实习心得

  每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过xx个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。

  通过一段时期的电话客服工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

    一、实习目的

  希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。

    二、实习时间

  xx-6-29到xx-7-29

    三、实习地点

  广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

    四、实习单位和岗位

  广州大淘商贸有限公司、淘宝客服

    五、岗位工作描述:

  我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。

    六、实习总结

  6.1实习内容

  对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。

  在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。

  适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。

  总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。

  (4)端正自己的态度。做人做事还不如先把自己的态度端正。好的态度是好的开始,其实很多时候很多事情会因态度而改变很多。平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,无论到公司工作还是在大学,要知道自己能否胜任这份工作,自己是否要朝那个方向发展,关键是看你自己对待的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在锻炼中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

  6.4专业建设建议

  无论是哪个专业,都不要一味搞理论,实践很重要。必须多动手,多操作。

  我们电子商务专业的,在书本上(如客户关系)学过很多客户交流技巧等理论,似乎通俗易懂,但从未真正付诸实践过,等我们出来社会,真正亲身去跟不同客户交流的时候,才体会到难度有多大,才真正体会到我们在学校学到的理论知识只是一些皮毛,而且尚欠缺实践。我们在学校的时候,上课或书本上看到过很多精彩的交流技巧,似乎轻而易举,但等到我们亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会,只有将理论知识运用到实践当中,才能更好掌握知识,还有多提供一些展示自我的平台,例如课堂前十分钟的演讲等。

  6.5结束语

  在广州大淘商贸有限公司实习这一个月期间,我体会到了公司这个大家庭的和睦,也让我感受到同事的各种热情,同时我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走的路做好准备,也希望以后的路越走越远。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

    一、实习目的

  为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的知识,积累更多的实践经验,在实习的过程中去发现自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的知识,在实践中运用到我们在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。

    二、实习时间

  XX—6—29到XX—7—29

    三、实习地点

  广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

    四、实习单位和岗位

  广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服

    五、岗位工作描述:

  来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方,我也不是很熟悉,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了经验,懂得了技巧,终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事件。但是虽然是售后客服,可实际上并没有分的非常清楚,售前客服要完成的任务,我也是必须得完成的。

  1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。

  2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买。

  3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

  4、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。

  这些基本上每天必须要做的事情。

    六、实习总结

  6.1实习内容

  XX年6月29日开始上班,我们上班的第一天,客服主管就开始带我们,给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告诉我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。

  而我的工作是售后客服,主要就是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要非常小心翼翼的,因为我们的言语就是代表我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作的处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。

  在电话接通或者旺旺联系上以后,要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和谐相处并达成信赖关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发现,在这个过程中,特别是打电话的过程中,做好客户的信息收集和准备是非常重要的,同时,在客户不满的时候,我们一定要倾听并适时给予肯定,最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难,但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们需要时间去区分,去发现,我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人,才能找到相应的解决问题的方法,根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其提供相应的解决措施,让客户真正满意。

  不仅仅是中差评问题需要给客户打电话,像客户发现货不满意或者出现问题时,同样要给客户解决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,及时给客户回复。这时候,最需要注意的地方是:一定要及时和信息要有效,以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大,不过心态要放好,因为有时候客户会发脾气,但是如果我们站在消费者的角度上去看的,我们就会心平气和的去解决了。

  6.2实习心得

  不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发现了很多的问题。

  我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小淘宝店,一笔一笔的做到今天的三个皇冠,实在是相当的不容易。从XX年开始经营,到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。

  公司规模不大,一共分为两个部门:客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的,是一种相对独立的模式,并同时直接由老板管理。

  做了一个月的实习工作,每天做的事情是很繁琐,但是是绝对不能马虎,因为一个不留神,就可能损失一个客户甚至是带来一个差评,严重的可能还会导致维权处理。因此,我在我的岗位实习中,是非常谨慎和小心的。生怕粗心,弄错事情,那样损失就惨重了。

  在工作中,就不像是在学校那么轻松了,不是上上课,吃吃饭,完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。

  “在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰,于是在实习中,只有不断的学习,不断的充实自己才能在这社会上站得住脚,才有生存的地方。

  实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。

  实习中,不仅仅要承受工作上的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  姓名:xxx

  性别:女

  年龄:21岁

  工作经验:一年以上

  居住地:徐州

  学历:中专

  应聘职位:服务员

  电话:

  最近工作经历

  公司:徐州xx度假餐厅

  行业:酒店/旅游,餐饮业

  企业性质:民营

  职位:餐厅服务员

  工作内容

  负责餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;对餐厅的设备进行清洁保养;保证客人在优雅,清洁,安全的环境下就餐。

  离职原因:向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的一个团队。

  职业能力

  我们会积极主动地向宾客推销菜单和酒水单,并巧妙地运用技巧。同时,我们也会及时征询宾客的意见和建议,尽力帮助他们解决就餐过程中遇到的各种问题。如果需要的话,我们还会将宾客的'意见记录在客情表上,以反映给领班。

  自我评价

  熟悉餐厅服务操作流程,为客人提供卓越的服务,并能符合酒店餐饮服务员仪容仪表要求。个人形象良好,身高170cm,体重58kg,完全符合岗位要求。此外,拥有食品卫生、防火和事故预防方面的知识,以确保个人的健康和清洁卫生。在工作中,积极参加培训并展示出色的个人服务技巧和综合业务知识。

  个人信条:世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功。

⬕ 食品业务员工作描述 ⬕

  个人信息

  姓名:xxx

  性别:女

  出生年月:

  婚姻状况:未婚

  健康状况:良好

  视力状况:很好

  身高:161体重:44

  毕业院校:湖南涉外经济学院

  学历:大专

  第一专业:英语

  第二专业:其他语种

  第一外语:英语

  第二外语:韩语

  工作年限:2年

  电脑水平:良好

  户口所在地:海南省儋州

  市籍贯:海南省

  通讯地址:湖南涉外经济学院

  求职类型:全职

  工作地点:1、三亚市2、深圳市3、三亚市

  应聘职位:1、餐饮经理2、文员3、宴会服务经理

  我的教育背景:

  20xx—9~现在,毕业学校:湖南涉外经济学院。专业:英语。第二专业:其他语种。其他专业:韩语。学历:大专。

  描述:大学所修课程有商务英语,外贸函电,国际贸易经济,商务口译,精读与阅读,计算机Access二级等

  我的'个人描述

  本人在校期间曾做过酒店管理,房地产等方面的兼职,相信自己的自学能力强,学习能力很强,团队精神很好,个人性格开朗,善于与人沟通,曾代表班级参加演讲比赛活动,不仅在校学习课程,在校外还参加有关计算机,人力资源方面的培训课,凭目前的学习,相信自己能走进社会做好工作。

  我的工作经历:

  20xx—9~现在,工作单位:湖南通程国际大酒店

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