在学习和工作中，试题常常是衡量知识和能力的重要标准。那么，什么样的试题才算优秀呢？以下是小编整理的文秘写作能力考试内容，供大家参考和借鉴。希望对你们有所帮助。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
单项选择题(20分、每题2分)
1.办公室工作的职能之一是( )。
A、教育管理B、事务管理C、生活管理D、文化管理
2.办公室工作的重要地位是由它的( )决定的
A、工作、职能、特点B、影响、职能、特点
C、作用、职能、特点D、地位、职能
3.事务管理的本质特征是( )。
A、服务性B、安全性C、创造性D、集中性
4.办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( )。
A、知识性B、专业性C、基础性D、实践性
5.办公室事务管理工作繁杂、琐碎、具有( )特点。
A、群众性B、统一性C、分散性D、集中性
6.优良的'职业道德是秘书人员从事职业活动的。
A、依据B、要求C、标准D、指南
7.遵纪守法、( )是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。
A、服从领导 B、严格要求自己C、廉洁奉公D、按政策办事
8.企业的主要特征之一是( )。
A、有组织的单位B、以盈利为目的C、管理科学D、自主经营
9.( )是现代企业制度的主要形式之一。
A、承包制B、股份合作制C、工厂制D、公司制
10.待人接物应该热情开朗、温存有礼、( )、举止大方而灵活。
A、温文尔雅B、微笑面孔C、和蔼可亲D、真情实意
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
简述(分析)题40分
一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。
1、爱岗敬业、忠于职守;
2、服从领导、当好参谋;
3、遵纪守法、廉洁奉公;
4、任劳任怨、乐于奉献;
5、善于合作、严于律己;
6、文明礼貌、谦虚谨慎;
7、实事求是、勇于创新;
8、恪守信用、严守机密。
你对其中的第1条、第4条、第5条是如何理解的?
二、在你没有接触办公室工作之前，你认为秘书人员应该具备那些基本思想素质和专业知识，如果让你担任该职位工作，有信心做好吗?
三、你知道云天化集团企业文化中的核心价值观是哪三句话吗，你是怎样理解的'?
四、从学校步入社会是人生的一大转折，当你的职业与理想抱负有一定差距的时候，你将如何对待。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
摘 要：目前我国商务英语专业的发展已初具规模但学校传统单一的商务英语人才培养模式和学生就业及市场需求相脱节，本文以对华南师范学院外语系商务英语专业260名10届毕业生进行随机抽样调查为例(因为华南师范学院地处广州天河区，位于沿海，人才与企业对接出入受其他干扰因素较小，故特选取其作为调查对象)，介绍问卷对象、内容、范围，数据采集时间、方法和实施，然后从毕业生的就业的基本情况和企业对商务英语毕业生人才需求的要求及对商务英语专业学生教学及课程开发的要求三个部分分析，探讨分析社会市场对商务英语人才的要求与展望，以利于商务英语专业教学和课程设置的进一步改革完善与发展。
关键字：商务英语人才需求就业市场
从20世纪50年代初，随着对外经济贸易大学的建立，商务英语在中国开始起步。80年代改革开放之后，国内越来越多的院校开设了商务英语方向等相关的课程；进入90年代至我国加入WTO，经济和商务全方位多层次与世界全面接轨，商务英语的重要作用在经济建设和国际交流中日益显现出来。因此，商务英语进入了一个全面发展的阶段，不仅在在经贸、财经类院校等得到迅猛的发展，而且迅速延伸到其他各类不同的院校。21世纪后，随着经济国际化的趋势，商务英语的发展进入了一个崭新的阶段。
一、商务英语人才需求的现状
迄今为止，我国的商务英语教学已具相当的规模，全国已有15所大学获得国家教育部批准开设商务英语本科专业，包括高职高专在内，我国大约有2000所大专院校开设了商务英语专业或方向。但中国社科院发布的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》中指出，我国高等院校人才培养机制与社会需求发生脱节，仅10%的中国大学生符合跨国公司的人才需求。而调查显示未来三年大中型跨国公司在中国需要70～80万人，再加上所有外资企业和优秀公司，需求量达到200～300万人。但进入新世纪以来，我国的国际商务活动层次较十年前有明显提高，现下我国的国际商务活动层次较十年前有明显提高，然而我国的商务英语教学和科研相对滞后，未能满足高层次商务活动交流的需求。我国正处在一个发展迅猛的时代，外语专业人才规格应该随着时代的变化而变化，举办外语专业的院校也应该根据自身的办学基础和特色以及人才市场对外语专业毕业生需求的结构，确定适合自身发展的人才培养模式。
二、关于问卷
（一）调查对象、范围和采样时间
本问卷调查的对象是华南师范大学商务英语专业的10级毕业生，高校位置位于广东省广州市天河区，他们的就业主要分布沿海地区。
（二）问卷设计的指导思想、问卷内容和方法
本次问卷包括三个部分。第一，毕业生的就业的基本情况。第二，企业对商务英语毕业生人才的要求。第三，企业对商务英语专业学生教学及课程开发的要求。问卷以书面调查形式为主，辅之毕业生个人访谈，以便对部分内容作更深入的了解。
（三）问卷的实施
1.问卷准备工作
以班为单位进行调研的组织、宣传和问卷回收，每个毕业班下设多名联络人员，可及时掌握问卷进展情况。
2.问卷的落实、回收及真实的保障
参加本次问卷的对象为10届毕业生，共260人，回收有效问卷242份。学生把问卷带到实习或者求职企业，完成后上交给具体的联络人。
三、问卷调查结果与分析
（问卷一）毕业生基本就业信息分析
1.毕业生所在单位性质
表 1 ：毕业生所在单位性质分析
被调查的毕业生中女生占78.5%，男生占21.5%。表1显示，42.5%的学生在三资企业就业，39.4%的学生到私营企业谋职，这两个部分占全部毕业生的81.9%。说明商务英语专业毕业生的就业大部分都集
中在私营和三资企业。国营企业、事业单位和国家机关就业的学生只占毕业生的16.85%，这是因为这些企业的门槛设置比较高，一般的学生难以达到标准而被排除在外。刚走出校园就选择自主创业并且最后实现自主创业的学生很少，只占 1.25%。有趣的是，我们在个人访谈中了解到，许多学生父母本身是小企业主，他们希望孩子在各种企业岗位磨练并积攒实际经验后，再回到家族企业承担更大的责任。
2.毕业生就业地区分布
表 2： 毕业生就业地区分布
从表2中可以看出，商务英语专业的毕业生大多数分布沿海地区，这些地区的经济较为发达，其中广州和上海吸纳了近七成的学生，很少有商务英语的应届毕业生愿意呆在省内。
3.毕业生就业企业规模
从图表3中可以看出，商务英语毕业生就业的企业规模呈现出两头大中间小的特点：高达40%的毕业生在40—200人规模的小企业谋职，另外有38%的毕业生在1000人规模的企业工作。
表3：毕业生就业企业规模（员工人数：人）
4、毕业生就业岗位群分析
表4 ： 毕业生就业岗位群分析
从上表毕业生就业岗位群分析得知，毕业生大都在外贸、船务、货运或者外向型企业谋职；另外，广东地区的外向型、劳动密集型制造业如服装、陶瓷、家具行业等员工数量多，这些公司一般都配备一定数量的外贸、跟单、船务等相关人才，处理对外销售的所有环节。
从表中数据可看出，21.49%的毕业生从事外贸跟单，27.69%从事外贸销售工作，这两个岗位吸引了近五成的毕业生；其余五成毕业生按比率递减分布在船务、翻译、助理/秘书、客户服务和采购岗位中，其中船务占 13.64%，报关员比率最少，我们从个别访谈中了解到，与商务英语相关的工作要求毕业生对报关流程有一定的认识，如毕业生持有报关证则优先录取，而专职报关员一般由中专毕业生担任。因此，把大纲课程设置中的选修课“报关实务”可以充分满足毕业生相关的素质要求。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
英语语用能力(pragmaticCompetence)研究始于上世纪70年代，国内外学者对语用能力的定义也不尽相同。Chomsky将语用能力分为语用能力和语法能力。他认为“语用能力所体现的是具体情境中语言运用的合适性（appropriateness）；语法能力体现的是语言形式的准确性（accuracy）”[1]。Leech提出了语用语言能力和社交语用能力的区分[2]。在此基础上，英国语言学家Thomas进一步将语用能力定义为“为了实现某一特定目的有效使用语言的能力和在语境中理解语言的能力。”在Thomas的定义中，可以看出，他所指的语用语言能力是以语法为基础的，而社交语用能力则是指感知在社交情境中构成得体言语行为的成分的能力。后者与社会价值和信仰等文化因素相关，是比后者更高一级的能力[3]。我国学者何自然将语用能力定义为“运用语言进行得体交际的能力”并且语用能力可以简化为表达和理解两个方面[4]。综观各种对语用能力的定义，可见语用能力侧重的不仅只有语法和句型的学习，更重要的是强调学习者是否能够运用语言进行恰当和得体的跨文化交际活动。因此，笔者认为语用能力的培养不能仅放在语法能力的培养上，更重要的是在培养语法的基础上，让英语学习者了解社交情景，利用恰当的语言进行交际。语用能力的不足必然会导致语用失误，进而影响交际的顺利进行。
一、商务英语专业学生语用能力研究现状
商务英语专业在我国已经有20多年的历史，但是在高职教育中，商务英语专业历史不算长。高职商务英语专业的教育方针是“以服务为宗旨,以就业为导向”。而随着高职教育改革的不断深化，实用性被提到一个前所未有的高度，如何才能培养高职商务英语专业的学生具备区别于本科院校的同专业学生的更强的实用性和动手能力已成为亟待解决的问题。长期的“哑巴英语”学习模式和应试教育使得大部分的学生仅仅只会注意语法语句的学习。因此，在运用语言与外国人交往的时候会闹笑话，甚至会导致对方误解。现成的语用能力研究中，大都集中在大学本科层次。例如孟梅，刘秦亮对大学非英语专业本科生进行了语用能力研究，发现学生在特定的环境下有很多语用失误[5]。冯序颖对大学英语口语课堂中学生的语用能力进行了研究，发现学生语用能力的滞后存在主观和客观的因素，要提高学生的口语语用能力必须从真实的语料、中英文背景下的语用比较、以及老师自身的语用素质提高等方面着手[6]。而对于需要进行大量跨文化交际的涉外专业大学本科生和专科生的语用能力，韩东红等也进行了实证研究，发现在校的学生普遍存在语用能力偏低的情况。而走出社会的毕业生由于存在一定的知识遗忘，普遍测试成绩比在校生低，但是对于告别场合的语用能力，却比在校生要好。这个研究在一定程度上反应了实际的运用能够促进语用能力的培养[7]。大量的研究表明，在我国不断强调英语重要性的过程中，大学生的英语语用能力依旧存在着很大的问题。找出症结所在，才能对症下药，解决问题。只有提高学生的英语语用能力，才能减少跨文化交际中的语用失误，消除交际障碍[8~9]。目前大部分语用能力的研究，针对高职商务英语专业学生的语用能力研究很少，但是语用能力对于以培养实用型的复合人才为目的的高职教育却又十分重要。只有强调培养学生的语用能力，才能让学生在将来工作的商务场合中，运用英语得体地进行交际，帮助其顺利地达成既定的工作目标。因此，笔者认为清楚了解高职商务英语学生的语用能力水平，才能更好地研究和制定出相应方法培养学生具备更好的语用能力和实际动手能力。
二、调查方法与结果
（一）调查方法
本次调查为高职商务英语专业的语用能力调查，其对象为广东省某职业技术学院三个年级的商务英语专业学生。调查问卷的内容改编自何自然、阎庄英语语用能力调查材料[10]。内容分为语言语用能力和社交语用能力两方面，共20题。每个题目都有一个特定的情景，然后需要学生判断所给定的回答是否适用于这个特定的情景。每个题目包含2~3个选择，全部题目为不定项选择题。整份问卷包含20个特定情景，53个子选择，其中32个为正确的选项。本次调查共发放问卷762份，回收问卷710份，回收率为93.2%。
（二）调查结果
1.频率分析结果
如表1所示，这次问卷共有32个正确选项，接受了调查问卷的同学的平均得分为14.77个，没有达到平均水平。可见，高职商务英语学生的语用能力整体水平不高。另外，最高的平均分是三年级学生，二年级学生次之，最低的平均分是一年级的学生，这一部分数据也从一定的程度上证明，高职商务英语学生经过了大学期间的知识积累，语用能力是会有提高的。表2、表3分别是学生在语言语用能力和社交语用能力各题目的具体得分情况。如表2所示，学生们的语言语用能力情况不容乐观，在23个题目中，只有5个题目的得分率超过60%。最低的得分率甚至只有9.6%。而如表3所示，学生的社交语用能力比语言语用能力稍微好一些，在9个题目中，有3道题得分率超过60%，最低的得分率为10.4%，但是这些数据也反应出高职商务英语学生的社交语用能力仍然比较低。
2.独立T检验结果
除了以上的描述，笔者还对学生的语用能力进行多种分析，试图找出不同组别的学生在语用能力上的差异。首先，基于性别的不同对学生进行分组，然后运用独立T检验对数据进行分析从而得出不同性别的语用能力差异的显著性。从表4的数据可以看出，P=0.940＞0.05，由此可以看出两组数据的差异不显著，因此，高职商务英语专业学生的语用能力并没有因为性别的不同而不同。
3.One-wayAnova检验结果
第2种分组是基于生源地的不同，将学生分为5个组别，分别是江门市区、五邑地区、珠三角地区、潮汕地区和其他地区。然后对数据进行单因素方差检验（One-wayAnova），从而得出地区教育水平的差异会否产生语用能力的差异。从表5的数据看，由于Sig值为0.028，小于0.05，所以判断方差不具备齐性，方差分析结果无用，因此，需要用Sig值进行事后分析。结果见表6。从表6数据看，只有五邑地区学生和其他地区的学生语用能力差异显著，其他组的学生的语用能力差异并无显著性。从表7S-N-K检验结果看，Sig值为0.087，大于显著性0.05，这说明组内语用能力差异无显著性。
三、结论
经过对数据的一系列分析，笔者发现高职商务英语专业学生的语用能力（包括语言语用能力和社交语用能力两个方面）都比较差，并且体现了一系列的特点。首先，大一新生的语用能力最差，大二次之，大三学生最好。这结果一方面体现现行的高职英语教育确实起到了提高学生总体的语用能力水平，但是，效果并不十分明显，因为即便是大三学生，语用能力还是很低。如果学生凭借现行的语用能力水平进行交际，很难在相关的商务场合中达到交际的目的。然后，从数据分析来看，学生语用能力的差异与性别没有关系。最后，由于地区教育的差异，来自不同地方的学生的语用能力也有一定的差异，来自于五邑地区的学生与其他地区的学生的语用能力有着显著的差异。
四、对策及启示
根据调查的结果，笔者分析并提出以下对策：首先，对于高职商务英语专业教育在提高语用能力方面没有针对性这点，教师可以在各种课程中设置不同的情景教学。学生长期处于被动的学习状态，陈旧的教学资料无法让他们积极投入到学习当中去，很多教学的案例资料甚至可以追溯到20世纪八十年代。调动学生的积极性，让学生充分投入到课堂教学，才能让学生真正通过自己的摸索，通过习得提高自己的语用能力。为了达到这个目的，在不同的情景教学中，教师需要不断更新自己的知识，在教学情景设计中不断增加更多贴近现实的商务元素来丰富教学资源。另外，针对地区教育的差异，在大一的时候还可以实行分组教学，根据不同层次的学生进行分组，然后针对不同层次的学生制定不同的方案。经过一段时间的分组教学，还可以小组间交叉活动，发现问题，共同进步。作为教师，还需要制定阶段性检测。这样才能更好地培养学生的自信心和学习积极性，真正做到因材施教，有针对性的帮助来自不同地区的学生实现高中到高职的学习转变。这次的调查结果给了笔者很多的启示。在以培养学生实用能力为主的高职教育当中，高职商务英语学生的语用能力还有很大的提升空间，而这个能力恰恰是以后能够帮助学生运用语言进行自如交际的能力。在往后的教学活动当中，教师更加应该注重学生的语用能力培养，而不是一味的给学生输入知识，应该让学生更加多地参与教学活动，促进向以学生为中心的课堂转变。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
书籍是人类进步的阶梯，是人类宝贵的精神财富，通过读书，我们可以提高自身的阅读能力和写作水平，能够使我们增长见识，丰富学识，增强自身的文化底蕴，提高我们的文化修养。因此，为了使自己在本学期能够通过读书有所收获，我为自己定下了以下的读书计划：
一、我的读书目标：
1、通过阅读国学经典，增加对我国传统优秀文化的认识和了解，传承文化经典，增强抵制外国腐朽文化的能力。
2、通过阅读外国名著，领略中西方文化的差异，充分吸收外国优秀文化成果，以达到学习和借鉴的目的。
3、通过阅读与专业相关的参考书籍，加深自己对专业知识的了解和掌握，同时还可以拓展自己的'知识面。
4、通过阅读学习，丰富自身人文涵养，强化自身修养，帮助自己树立正确的世界观、人生观、价值观等等。
二、我的读书口号：
让阅读成为一种习惯！
三、我的主要措施：
1、充分利用课余时间阅读计划书目，养成良好的读书习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保有时间读书，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。
2、读书时要坚持以下要领：读书与反思相结合，提倡带着问题读书，研究问题，解决问题；读书与实践相结合，学以致用，注重实效；个人阅读与集中学习相结合，广泛交流，相互启发，共同提高；
3、阅读时发现一些好的词语、句子或段落要及时摘抄下来，以便于吸收和借鉴。
4、读书时注意不要一目十行，只追求速度，而不追求阅读的质量，遇到不懂的问题要及时查阅资料把它弄懂。
四、阅读书目和时间安排：
本学期计划阅读书目：《论语》、《余秋雨散文集》、《巴黎圣母院》、《亲爱的安德烈》、《遇见未知的自己》、《外企女秘书职场日记》。
时间安排：坚持每天晚上抽出一个小时的时间用于读书。
读书，能够改变一个人的精神、气质和品性。读书，能够锻炼一个人的心境，使人获得心灵上的陶冶和精神上的愉悦。因此，我一定要每天坚持读书，按计划完成读书任务，让读书成为一种习惯，并通过读书使自己不断提升和进步！
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
一、引言
大学阶段，是人生发展的重要时期。我们的世界观、人生观、价值观在这个阶段被慢慢确定。我们也可以在这样重要的时间段选择漫无目的，整日无所事事，最终四年以后回首时发现自己一事无成，只留下四年的苍白，无力地悔恨，遗憾。我，则希望四年以后可以对自己有一个好的交代，希望那时的自己可以对着自己的心无愧地说：这四年我没有白费；这四年我过得很充实；这四年我学会了很多；这四年我所学到的知识或者经验将会对我的人生产生重大的影响。我人生中重要且美好的回忆可以从我的大学四年中找到踪影……所以我制定了这一份学业规划，希望它时刻鞭策着我，提醒着我梦的方向，我所追求的`远方……为成功插上一对翅膀，助它飞翔。
二、自我分析
1、自我认识
优点：性格沉稳内敛、执着冷静、心思缜密、做事认真负责、真诚待人。
缺点：易沉默寡言、优柔寡断、懒散、太过敏感、丢三落四、缺乏一定的积极性。
爱好听歌、写作、阅读、动漫，喜欢静谧的自然的气息
2、自我剖析
有时候太过安静，心里想的事情太多无形中产生的很多压力让自己过得很累，学习上有时候管不住自己的玩心，需要时间的磨砺让自己变得沉得下心去学
3、自我要求
①增强自我约束力和自我管理能力，学会自省
②增强生活与学习的主动性
③积极向上并不断实现自我完善
三、专业分析
我所在的是xx专业，xx是很多学科都会涉及到的工具，它是一门基础学科并于微小中贯穿我们生活的点滴。不管是以后的考研或者是对于我们自己以后的专业发展来说，学好xx很重要。而针对xx这门课的学习，在掌握方法的同时大量的练习是必不可少的，它不同于大部分其他专业的学习。只有扎实的掌握才是真的领悟，没有半懂不懂。如果可以真的学好这门课，对我们的将来发展肯定是有很大好处的。
四、社会环境分析
经济全球化使世界各国联系日益紧密，英语发挥着越来越重要的作用，学好英语对于我们来说是社会发展中的必然要求。随着信息时代的到来，各种工作岗位对于计算机的应用能力要求也越来越高。作为新一代的高校大学生，我们要时刻谨记英语和计算机的学习对于我们人生发展的重大影响力，并抓住一切机会去掌握它们，提高自己的应用能力。
时代为当代高校大学生的成长提供了广阔的舞台，也对当代高校大学生的能力和素质提出了更高的要求。高校大学生要适应时代的要求，肩负起新的历史使命，既需要提高科学文化水平和专业能力，又需要提高思想道德素质和法律素质。
五、学业目标定位
1、学习及个人发展方面的定位：学好自己的专业课，提高思想认识，以优异的成绩完成大学学业，在大四顺利考上研究生。课余时间适当地看自己想看的书，保留对文字的敏感性。掌握基本的计算机应用技能，说好英语。培养自己的人文科学和自然科学素养，使自己朝着复合型人才的道路发展。（四年中最不能放下的就是学习，要不顾一切地去学习，朝着自己心的方向不留不该有的遗憾。）
2、身体素质方面的定位：不熬夜，保持作息时间正常。坚持晨炼。少吃零食，吃正餐、水果。保持体重正常，瘦点更好。
六、具体计划实施方案
（记着：只有真才实学才会被接纳，我们应该有长远的目光，将自己历练至不败之地）
每天必做：早上六点起（星期六、日没特殊要求），做两篇英语阅读题（如：快速阅读），之后朗读英语（包括单词，短语，课文）。做好课前预习、课后复习，做好相关笔记。合理安排科目每天学习占用的时间及进行科目学习的先后顺序。
每周必做：上机练习英语听力（每次两单元），对《办公自动化及其应用》及《大学计算机》的知识进行操作实践（目前大一的安排）。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
进入大学生活，身边的世界变得令人新奇，我们的视野变得更为广阔，作为安徽国际商务学院的学生我深感自己知识匮乏。真的很想多读几本书，在三年的大学生活里，我希望能够实现自己定下的阅读目标来丰富我的学习生活，我在心中以确定了都市的大致路线，它是一个由浅入深、由易到难、又少集多的过程，爱特略说过：“理想与现实之间，动机与行动之间，总有一道阴影”因此，我要将心中的目标化为现实的动力。
一、大一下半学期读书计划
大一的第一学期即将结束，由于受到各种因素的限制，我一直没有到图书馆真正体会沉浸在书本中的快乐，所以，在这一学期余下的时间里，我希望自己能够阅读到自己喜欢而且蕴稍浅的作品，让自己轻松愉悦的体会到书中蕴含的意味，激发自己对读书的热情。首先我喜欢的书籍，我个人对历史比较感兴趣，平时看的书，包括《明朝那些事儿》、《晚清那些年》、《史记》、《上下五千年》等。
二、大二读书计划
当大二第一学期的紧锣敲响时，我下定决心在这学期中一艘利用周末和课余时间坚持阅读与文秘专业相关的书籍让自己对所选的专业有更深层次的`了解，这样会有助于自身与专业灵活的融洽为有个有机整体。一年时间即逝，迎接来的又是崭新的一年。
在大二学习生活中，我会专注与以下优秀作品我们专业需要的书籍，包括《秘书个人素养》、《经济管理》、《商务礼仪》、《人力资源管理》等。另外，由于专业的选择，对英语也有一定的要求，我会挤出时间阅读英语相关的书籍，如一些《大学英语考试突破》、《英语听力练习》。
三、阅读提高修养的书籍计划
自己还可以根据需要补充加以补充和完善，进一步丰富自己头脑和修养提高自身修养的书籍，首先是哲学类的：《中国哲学简史》、《听大师讲哲学》、《美学十五讲》等、、心理学类：《社会心理学》、《精神分析》等，文学类：《飞鸟集》、《平凡的世界》、《围城》、《战争与和平》等我所列的这些都是最初级的，这些书阅读起来难度都不大，但里面真知灼见的却并不少，对于我们需要广泛涉猎的的大学生应该说是足够了。
四、大三的希望
光阴如梭，大三的关键时刻也将如期而至。我期待自己用睿智的大脑和敏锐的双眼去判断选择好的书籍，独自摄入思考探究作品的意蕴，与书本的作者心灵相通，进入书本中的精神世界，达到“入乎其内，出乎其外”的理想效果形成一个正确的读书观，大三的阅读时相对自由的一个时期，有是一个艰难曲折的关键阶段。希望顺利听过这个关卡。
五、结语
自身的阅读和修养还未达到一个大学生应该具备的标准，通过制定这个计划我希望自己能够做到一个高校学生应该具备的条件，为以后走上社会做好铺垫。同学们，在大学多读一些书能影响你的一生，所以，把握青春，不要浪费时间让自己投身到无限的读书生涯中区吧！
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
总则
学生顶岗学习，是专业教学的重要组成部分，是教学活动的继续，是提高学生的实践技能和专业能力的重要教学方式。根据学校教学部的相关要求，特制定本教研室会计专业顶岗实习计划。
实习目的
顶岗实习是学校教育的最后一个极为重要的实践性教学环节，通过顶岗实习，使学生走向社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼学生综合运用所学的国贸专业知识和基本技能，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力;培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风;培养、锻炼学生交流、沟通能力和团队精神，实现学生由学校向社会的转变。同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。
实习时间、班级
时间：第五学期、第六学期
班级：经G0601班
实习步骤及带队老师
一、先到本部实训中心进行一周的模拟实操训练，根据实操结果回到本校再进行一周的补训。
二、再到企事业单位进行顶岗实习。
三、带队老师：各班班主任为主，专业老师跟进。
实习内容
一、在模拟设定情况下进行各种报关单据的缮制
(1)主要单证的缮制
(2)基本单证的缮制
(3)特殊单证的缮制
二、在设定的模拟情况下根据要求设计各种货物的'报关程序的实训
(1)一般进出口货物报关程序设置计
(2)保税货物程序设置计
(3)特定减免税货物程序设置计
(4)暂准进出境货物程序设置计
三、利用各种归类方法进行各种进出口货物的商品归类
(1)利用方法一“列名优先“方法进行商品归类
(2)利用方法二“无列名归用途”方法进行商品归类
(3)利用方法三“无用途归成份”方法进行商品归类
(4)利用方法四“无成分归类别”方法进行商品归类
(5)利用方法五“不同成分比多少，相同成份要从后”的原则进行商品归类
四、在设定的模拟情况下进行进出口货物税费的计算
(1)确定货物的完税价格
(2)确定货物的原产地
(3)确定货物的税率
(4)进行税费的计算
五、在设定的模拟情况下，根据模拟情况进行报关单填制与改错
(1)报关单改错
出口报关单
进口报关单
(2)报关单填制
出口报关单
进口报关单
六、实训报告
目的：对整个模拟实训的过程有一个完整的记载和思路整理
基本要求
一，实习期间，学生必须遵循实习基地或用人单位的劳动纪律、服从指导老师的安排。请假必须同时报经带队老师和实习基地(用人单位)的批准。
二，由实习基地或用人单位负责具体考核，带队老师应及时了解学生思想动态和实习情况。
三，实习结束前，带队老师务必认真完成好“实训报告”学部审核存档。
四，要求学生在实习期间，养成每天写日记的好习惯。
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一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在zz部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了zzz证书、项目立项手续zzzz产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解zzzzz情况，为领导决策提供依据。作为zzzzz企业，土地交付是重中之重。由于zzz的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到zz、zz拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了zzzzzz及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0z号办公会议精神要求，我针对目前zz房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如zz，zz又到zz花园、zz花园、zz小区调查这些物业的租售情况。就z号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在z月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在zzzz召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面。
经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的`专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
对于计划，我想了很多。我要在慢慢适应学习生活环境的过程中，明确远期发 展目标，从个人兴趣爱好、思维方式、知识结构、拼搏精神等多方面进行全面综合，制订并不断完善大学三年的学习规划，为三年后的新一轮挑战增加筹码。
大学的三年，几乎可以说是人一生的基础。自控力不好的放任的人在大学里简直是浪费金钱与消磨激情，自律好学的人视大学三年为一生中最宝贵的光阴。大学的路该如何走，又该何去何从呢?有人认为，大一为试探期，大二为定向期，大三为冲刺期;还有一种观点：大一是浪漫主义，大二是完美主义，大三是现实主义，大四是批判现实主义。这两种观点我都认可。
规划大体可以分为两部分，学习方面的和生活方面的。
学习方面，大一：打好专业基础，初步了解专业以后的职业方向，学会与人相处，适应环境，提高人际沟通能力，培养兴趣和自己的认识。
大一的我要学会自主学习、学会做事、学会共同生活、学会合作、学会生存、学会改变，学会向他人学习，学会利用网络学习。观念上将“要我学”变为“我要学”，脚踏实地学好基础课程，特别是英语和设计专业。在大规划下要做小计划，坚持每天记英语单词、练习口语，并从大一开始就坚定不移地学下去。大一适当参加些社团和组织，担当一定的职务，可以提高自己的组织能力和交流技巧，锻炼与能力提升的机会是很多的，尽管有些东西我会看不惯，有些事我也无法去改变，但是我要去适应它。还要学会与各种人打交道，不管是喜欢的还是不喜欢的，要知道人际相容的重要性，个性强烈、鹤立鸡群并不是好事。我要学会让大部分人喜欢我，支持我，才算是真正意义上的`成功交际，为毕业求职面试先练好兵。 目前，我是校团委实践部和学院文体部的干事，觉得是对自我能力的一种锻炼。在大学里要学会与人交际，扩大自己的交际圈，学会与人相处。自己一个人生活，面对的很多，要让自己坚强起来，学会如何独立生活，学会照顾自己。在专业学习方面，大一要打好基础，不要真的把作业当做任务去完成，而是能像做作品一样去对待每次作业。
大二，我想大二的学习会比较紧张。
在这一年里，既要稳 抓基础，又要做好由基础课向专业课过渡的准备，要把英语口语能力增强，还有计算机应用能力也要提高。并要把一些重要的高年级课程了解一下，以便向大三平稳过渡。可以适当选读其它专业的课程，使自己知识多元化。参加一些有益的社会实践，可以尝试到与自己专业相关的单位兼职，多体验不同层次 的生活，培养自己的吃苦精神和社会责任感。多了解一些关于我真正喜欢的东西，作为学习之余的消遣，心有所依，也能提高自己的文化素养和精神层次。
大三，是专业技能的巩固期。
主动加深专业课程的学习，并把大四的课程尽量挤入大三这一学 期，也要提高求职技能、进行模拟面试训练，了解各种工作信息渠道，要多向师兄师姐打听求职信息、面试技巧和 职场需求情况，请教写求职信、个人简历的经验，并在假期开始为自己心目中的职业进行实践。撰写专业学术文章，提出自己的见解。 参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会。
生活和为人方面：我给自己定了要求。时刻想着他人。集体生活中要相互照顾，相互体谅。尊重他人。宽容忍让。不要太过于计较，要学会宽容待人;互相帮助。凡事都有个度，学生的本职工作就是学习，首要大事就是照顾好自己。身体是革命的本钱。别因为管了闲事，把自己弄得手忙脚乱，那就本末倒置了。
交友方面，要交挚友、畏友、密友和学友。挚友是恳切、真诚以感情和原则为生的真心朋友。畏友就是朋友之间敢直言规谏，直陈人过，积极开展批语与自我批语的人。畏友可像一面明镜，照出对方脸上的尘土与污点，可使自己及时发现并予以改正。 密友。就是能"缓急与共，生死可托"。即指亲密无间，感情浓厚，能与自己同甘共苦的朋友。学友是指勤于学习或渊博的朋友。交学友可以增长知识，开阔视野，相互配合，取长补短，相互促进，互为鞭策。
规划大体如此，我还会准备一本备忘录，把近期的事项全部详细地写上，帮助自己记忆，当完成一件事的时候，就在后面勾掉。定制小目标，一个个地去完成，以便去完成大目标。
我也会在自己的博客里，写下属于自己的大学心理历程和生活中的点点滴滴，那代表的是真正的自己。我想到我毕业的时候，回顾自己的博客，那一定是件很有感触的事。
大学是高等教育的殿堂，也是寻求知识的场所。它需要我们积极主动地去挖掘知识，去研究学问，去培养分析问题、解决问题的能力。在大学三年里，从未对自己的未来关切过思索过，也从未计划过的人，对 未来必定茫然无措。只有随时准备出击，并付诸行动的人，成功才能垂青于他。总之，我希望并相信，不要轻易放弃，不要轻易言败。经过大学三年的成长，我不仅会拥有过硬的专业知识，也会掌握一些与人相处和社会工作的经验，并且，不会丢失我从小就一直执着追求的梦想。
成功只属于有准备的人。
对于计划，我想了很多。我要在慢慢适应学习生活环境的过程中，明确远期发 展目标，从个人兴趣爱好、思维方式、知识结构、拼搏精神等多方面进行全面综合，制订并不断完善大学三年的学习规划，为三年后的新一轮挑战增加筹码。
▣ 文秘写作能力考试内容 ▣
在很久以前，我就曾想象过大学的生活是怎样的。他们说大学很自由，很开放，学习也远远比高中轻松惬意。尽管来自大家的说法不一，但却让我忍不住浮想联翩。
可如今，自从真正的踏入了大学，加入了大学，我才明白现实肯定不能如同梦想般美好。经过这段时间的感受和体会，我切实的感受到了大学丰富多彩的生活和学习。这些让我眼花缭乱的活动和集体，让我渐渐的放松了自己。
但如今，当我从老师和教官们的口中听到“你是为什么来到大学？”这句话的时候，我就感到自己错了！大学不是我们享乐的度假地，更不是我们放松自己的理由。这里，是走向社会的跳板，是考验我们自主和独立的地方！
有了这些认识，我也明白了自己现在真正的目标和方向！在此，我对今后近三年来的大学生涯做如下规划：
第一学年：这是我们初入大学的阶段，在第一个学期历尽管我花费了不少的时间去体会大学的生活和各种经历，但也收获了不少朋友和体会，并不算是白白的浪费。
但在今后剩下的时间里，我首先要打牢自己在大学阶段的学习基础！因为之前的懈怠，我在这段学习上也出现了不少的放松！为此，我要重新了解学习的科目、方向、以及大致的方法。并为自己制定严格的学习计划，并加强自己的管理能力，充分打牢自己在专业课程上的基础知识。
此外，大一的时间是非常的宽松的，每周要上的课其实也并不多。为此，在学习之余，我也要充分发挥到大学的.社交性质，在生活中了解班级、社团、以及各种丰富的大学的活动，充实自己大学生活的同时，也能锻炼自己在社交方面的能力。改进自己较为内向的性格。
第二学年：据从学长哪里的了解，从第二学年开始，我们的每天的学习任务就会变得非常繁重，不仅在学习上会增加压力，还有挂科和学分的压力需要去面对。为此，这一年的主要任务就是保证自己的学习状态，安排好自己的学习计划，尤其是对自己的弱项，更要积极的去改进和弥补！
而且这一年里，学习的压力变大必然会导致生活和休息娱乐的时间会被压缩，我必须在大二阶段管理好自己，调整好自己的状态，积极应对生活上的变化。同时也要多多利用校园的图书馆和自习室，认真的去强化学习您内，对自己的专业知识进行扩展和提升，多多从网上寻找相关的知识，让自己的专业能力得以扩展。
第三学年：这是最后的一个学年，但相对于过去，却有着很大的不同。至此，学校里已经基本没有课程了，但我们却要开始实习的任务！需要独自在社会上体会实习的工作！
面对实习，我首先要确立自己的目标，认识到自己想要进行的工作，以及想去的城市和公司，做好准备后再开始。
此外，也要调整好自己的心态，比起大学的环境，社会的环境又是一个全新的地方，为此我要积极的去适应变化，并做好在社会中生活的准备，让自己能积极的面对实习！
除了每个学年的准备，在每个学期的假期中，我也决定要通过社会实践或是兼职等方式去锻炼自己，积极的为三年后正式的工作做好准备！
尽管在此定下了三年的计划，但计划始终是计划，我会在今后的大学生活中认真的去执行自己的计划，让梦想成为现实，让未来成为现在！三年后的我，必定更加出色！
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在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的半年中，我会做的更加的出色!在此，我订立了xx年下半年度工作计划，以便使自己在新的`一年里有更大的进步和成绩。
1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
以上，是我对xx年下半年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 xx年下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。
相信自己会完成新的任务，能迎接xx年下半年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
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在公司领导的带领下，本人在20xx年上半年，基本完成了相关工作任务。我将一如既往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，按照“公司司训”、“执行四十八字真经”的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的'工作计划，按时保质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决;在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将20xx年下半年工作安排如下：
1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
2、认真完成公司下达的各项目标任务。
3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
7、负责公司生活用品的催调工作。
8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
11、负责行政资料整理归档、文书打印。
12、负责公司内部员工通讯名录整理。
13、负责保证公司通讯畅通无阻。
14、按《档案管理制度》要求，做好档案的'检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的保密xx作。
15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
16、电话接听、记录转达。
17、房产软件信息输入、使用。
18、传真、收发、复印、通知。
19、每日留言板登记。
20、办公室接待。
21、办公室管理及办公室财和物的管理。
22、完成部门经理临时交待的工作。
工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。
因此，在接下来的工作中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。
本人承诺，履行好自己的职责，包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月5%~10%的工资，同时年薪按5%扣除(含当月已经扣除的工资)
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敬爱的公司领导：
你们好！
我是公司xx部门的xxx。在此，我首先要感谢各位领导对我能力的认可，让我有机会能在这次的竞聘平台上与各位同事一起竞争人力资源的工作岗位，十分感谢你们！
作为xxx公司的一员，我非常清楚我们公司是一个人才云集的大集体，在场的各位竞聘者都有自己的出色的能力和优点。但我相信，自己长久以来的努力也不会让自身暗淡与别人，作为一名xxx人，我会在这次的竞聘中充分的展示自己，努力争取这份珍贵的岗位，还请各位多多指教！
我于20xx年x月加入公司，并在当时xx领导的教导下负责xx岗位的工作任务。这些年来，作为一名xx部门的员工，我深受xx领导和前辈们的照顾，这让我深刻的.体会到公司团体的温暖和热情。为此，在我的工作中，我也一向以集体利益为主，积极发挥自身能力，主动维护团队精神，为团队的发展进步贡献力量。
在工作中，因为我负责的是xx岗位，所以一直以来对于人力资源岗位的工作也十分熟悉，亲切。且在工作方面，我也十分向往着这个方向，期望自己能在这个岗位上发展贡献。为此，对于工作方面的要求和能力，我一直都有充分的学习和了解。
此外，在过去工作的空闲中，我也与人力资源岗位过去的同事经常交流，学习。对于工作方面的流程和一些问题都比较了解。因此，我认为自身有足够的能力和把握做好这份工作！
当然，我也非常清楚，仅仅只是做好工作的话，是没有意义的。人力资源作为公司人才的来源起点，可以说是关系着公司发展和进步的重要岗位。为此，要胜任这个岗位，更需要在做好现在责任的同时，还要积极的发展和进步！这样才能给公司带来贡献！
关于这一点，我也一直在积极准备和计划着。为能加强公司人力资源的发展。我会在工作中积极学习公司岗位方面的知识，与各部门领导积极联系，充分认识工作和部门管理上对人员的需求。
此外，我还会努力提高自身思想水平，不断加强沟通能力，保证在人才招揽上充分满足要求，为各部门寻找适合的人才。
我有自信、有能力！我迫切的希望能在这份岗位上向各位展示自己的热情！期望各位领导能给我一个展现自我的机会！我定不会让你们失望！
谢谢大家！
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尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
上午好！
首先，非常感谢各位领导给我一个展示才华、竞争上岗的机会。竞聘人，现年岁，中共党员，大学文化，助理会计师职称，xx年x月参加信用社工作，二十多年来，在领导的关心和同事们的支持、帮助下，我工作兢兢业业，任劳任怨，经常加班加点，得到了领导的充分肯定和同事们的好评，曾多次获得了先进工作者和优秀员工荣誉称号。
我竞聘的是人力资源部总经理岗位，之所以竞聘这一岗位，因为我具有以下优势。
一、具有较强的.理论知识和业务能力。
近几年，我一直在人力资源部工作，对国家劳动政策、法律法规、规章制度以及人力资源管理业务流程比较熟悉，了解掌握人力资源的基本理论，熟悉教育培训的基本情况，熟悉本部门的职责任务，技能功底较为扎实，有较高的业务水平和良好的业务素质，具备了本岗位工作的基本素质和要求。
二、具有良好的思想道德修养。
在工作、学习和日常生活中，我注重不断加强个人修养，踏实做事，诚实待人，坚持原则，公正地看待问题，处理问题，大局观念、团结意识、协调意识较强。
三、有较为丰富的实践经验。
参加工作二十多年来，我先后从事过出纳、会计、信贷、分社主任、财会辅导员、稽核员、大社主任、联社中后台部门负责人等多部门、多岗位锻炼，近几年又从事党建、工会、劳动工资、社会保险、劳动管理和劳动合同管理等具体专业工作，积累了较为丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、执行能力和协调能力，能够把握工作方法和处事分寸，具备了担任人力资源部总经理的条件。
假如有幸竞聘成功，我的工作思路是:
1、坚持学习，不断提高自身素质。向先进单位和各方面的管理专家学习，不断学习和吸收先进的人力资源管理理念和经验，不断充实自己，加强自身业务修炼。听从联社党委的安排和指挥，深入一线摸清现有人力资源状况，为下一步人力资源配置和决策提供依据。
2、规范员工教育培训工作制度。深入基层，搞好调研，根据联社发展所需，制定好员工教育培训计划，明确员工教育培训目的，与相关部室紧密配合，大力开展劳动竞赛、员工才艺展示、岗位技能竞赛等活动，为不同岗位员工提升业务素质和工作技能提供支持，为联社快速发展提供高素质、高技能人才。
3、补充和完善联社人力资源管理措施、管理办法，建立科学实用的人力资源管理体系，包括员工招录、干部任用、考核管理、人才激励、教育培训、绩效考核、薪酬福利分配和劳动关系处理等。深刻领会人力资源管理的目标任务，摆正自己的位置，加强服务意识，协调好各部门之间的关系。
4、加强对人力资源管理制度办法执行情况的检查、监督，不断整理和完善，及时跟踪检查和督促落实，保障联社各项管理措施的安全运行和畅通，促进联社各项工作有条不紊地开展。
5、立足本职，时时了解员工思想状况。加强员工的心理辅导与沟通，及时将上级和联社涉及员工切身利益的政策和会议精神传达到每一位员工，建立内部信息反馈机制，形成统一的价值观，达到上下同心，及时提出人力资源管理的改进建议，为联社党委决策提供参考。
6、加强与劳动行政部门和社会保险部门的沟通与联系，及时了解有关政策，并按政策规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，消除员工后顾之忧。为符合退休条件员工及时办理退休手续，及时化解人力资源工作中的矛盾和纠纷。
各位领导、各位评委、同事们！这次我无论竞聘成功与否，我都将勤勤恳恳，不断进取，矢志不移，永不停步，一如既往地做好本职工作，为联社的发展贡献自己的力量！
“路漫漫其修远兮，上下而求索“，让我们紧紧围绕联社党委的工作部署，齐心协力，共同奋进，为实现规模效益和战略转型猛上台阶两大工作目标而努力奋斗！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我非常荣幸能够站在这里，竞选人力资源部经理这一职位。在我看来，人力资源管理不仅仅是关于人的工作，更是关于数据、关于分析、关于决策的科学。
随着大数据时代的到来，人力资源管理也迎来了前所未有的变革机遇。如果我有幸担任此职，我将致力于将数据驱动的理念融入人力资源管理的每一个环节，用数据说话，用数据决策。
首先，我将建立全面的人力资源管理数据体系，收集、整理、分析各类人力资源数据，包括员工基本信息、绩效数据、培训记录等，为决策提供坚实的数据支撑。
其次，利用数据分析工具与技术，深入挖掘数据背后的价值，发现人力资源管理中的`痛点与机遇。比如，通过数据分析发现员工离职率高的原因，从而制定针对性的改进措施；或者通过数据分析预测未来的人才需求趋势，提前做好准备。
再次，基于数据分析结果，制定科学、合理的人力资源管理策略与计划。无论是招聘、培训、绩效管理还是薪酬福利等方面，都将以数据为依据，确保决策的科学性与有效性。
最后，我将不断提升团队的数据分析能力与意识，让每一位人力资源工作者都能成为数据驱动的践行者，共同推动我们的人力资源管理工作迈向新的高度。
谢谢大家！
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迈入大学，对同学们来说是一个全新的开始，我们也有新的任务。为使同学们在大学生活中不荒废学业，避免同学们沉浸在种种诱惑中，督促同学们掌握良好的学习方法、刻苦努力学习，创建拥有良好学风的学习型班级，特由学习委员制定本计划。
本计划分为短期计划、中期计划、长期计划三大部分。其中短期计划为大一上学期的学习计划，中期计划涵盖大一下学期及大二学年的学习计划，长期计划则说明大三、大四学习方面的大致方向。具体工作计划如下：
短期计划
本计划持续时间为计划施行的即日起至大一上学期末。这段时间内学习的主要任务有以下几个方面：
1.早读。根据赵老师有关“大一上学期每班要组织早读”的要求，经由全班同学讨论同意：在早上第一、二节没有课的情况下，即周一、周二、周四，全班同学在早上7：40~8：20时间段内必须在教室D1319上早读。学习委员在7：40准时点名签到。对于迟到的同学，由学习委员记下姓名及迟到分钟数；生病或有事不能来的同学由自己或其他同学向学习委员说明情况；对于旷早读的同学，第一次私下警告，第二次公开批评，第三次将情况报告给赵老师，且早读不去会对班级综合测评产生不利影响。在早上第一、二节有课的情况下，同学们自行到上课教室上早读，这时不再签到。早读情况由学习委员写在每周学习情况总结上，在每周末交给赵老师。
2.成立学习小组。为保证同学们能够保持良好的学习势头，具体掌握每名同学的学习情况，因人制宜地对各位同学进行学习指导，经班委会讨论同意成立学习小组。学习小组可存在于同学们的整个本科学习中，并根据不同时期的具体情况制定不同任务。学习小组的具体实行办法如下：
（1）本班女生为一小组，由崔炜奇同学担任小组长；男生分为5个小组，以党员、班团干为骨干，担任各小组的组长。学习委员为大组长，各小组长服从学习委员安排。
（2）各组协商制定本小组的学习计划和具体实施措施，在班会上公布。
（3）各小组组长保证上课纪律，特别是专业课出勤率。在每周四早读时，各组长将本小组成员的出勤情况报告给学习委员。对于出勤率较低的同学，小组长要提醒和监督。对纪律散漫、谎报出勤率的小组，要在班会上对其进行公开批评，同时该组组长要自我批评；期末对出勤率高、成绩优秀的小组进行奖励。
（4）小组长要定期定点组织集体自习和小组讨论。对于小组内无法解决的问题，小组长要向老师询问，再对成员答疑。
（5）小组长有责任学习有困难的同学进行重点辅导，一帮一，纠正其学习态度，方法和习惯，帮助其进步。
3．晚自习。根据赵老师有关晚自习的要求及同学们的具体学习情况，经由全班同学讨论同意：本班同学在每周二、周三以学习小组为单位组织晚自习，晚自习时间为18：30~20：30。期间学习委员会对同学们晚自习情况进行不定期检查。晚自习学习情况（包括小组成员的出勤率和学习态度等）由各学习小组组长在周四早读时报告给学习委员，再由学习委员将其总结在每周学习情况总结上并交给赵老师。
4.专业课。专业课的学习对学生至关重要，相关学习任务将派发给各学习小组组长，由其具体实施。各小组组长务必督促本小组成员努力学好专业课，并监督其作业完成情况。保证期末考试90%以上的通过率，争取人人不挂科。
5.作业。目前作业较多的科目为机械制图和高等数学，对此我们设立了两位课代表负责相关作业的收发。同学们要认真按时完成作业，由小组长负责具体监督、课代表统一管理。每周末课代表要将本周作业收发情况报告给学习委员，再由学习委员将其总结在每周学习情况总结上并交给赵老师。
6.英语四级。英语二、三级的同学可在大一下学期进行英语四级的考试，大一上学期英语学习的主要任务是单词的记忆。将会邀请已过四级的学长进行讲座，告诉想在大一过四级的同学相关准备。
中期计划
本计划持续时间为大一下学期伊始至大二学年末。这段时间内学习的主要任务有以下几个方面：
1.专业课的学习。本段时间内大学课程最为繁重，是同学们学习专业基础知识的重要时期。同时，因为考试的课程和内容都比较多，同学们如果不认真学习很容易挂科。因此，这段时间各班委、年级干部、党员及入党积极分子要起带头作用并督促同学们努力学习，学习委员要尽到责任，多开展能提高同学学习积极性的活动。学习小组要根据实际情况多组织学习方面的活动，小组长要关注有挂科经历的同学，对他们进行一对一补课并监督他们的学习。如果有同学既挂科又不努力学习，将会给予相应处罚。班级挂科率要控制在10%以下，对有成员挂科的`学习小组取消期末奖励，争取人人过关。
2.英语四级考试。大部分同学都会选择在这段时间进行英语四级的考试，因此英语四级考试是中期计划的重要一块。其具体实行办法如下：
（1）班级内部要多邀请已过四级的学长进行讲座。
（2）四级考试前一个半月开始每周组织一次四级模拟考试，以便同学们拥有考试的紧张感，同时让同学们较快熟悉四级考试并摸索出考试技巧。
（3）针对同学们考试情况所反映出的弱点，可进行集体强化培训，或找一些学长专门传授相关方面的经验。
（4）在大二时可举办班级内部的学习交流会，由已经通过考试的同学传授经验和考试技巧。
（5）在每个学习小组内，由英语优秀的人帮助英语较差的同学，也可安排小组集体学习。
（6）大二学年末本班的英语四级通过率要在70%以上，向人人均过的目标努力。
3.计算机二级考试。几乎班上所有同学都会选择在这段时间进行计算机二级考试，对此，其具体实行办法如下：
（1）班级内部要多邀请已过二级的学长讲座，可与英语四级讲座同时进行。
（2）在大二下学期可举办班级内部的学习交流会，由已经通过考试的同学传授经验和考试技巧。
（3）在每个学习小组内，由计算机优秀的人帮助计算机较差的同学，也可安排小组集体学习。
（4）大二学年末本班的计算机二级级通过率要在70%以上，向人人均过的目标努力。
4．普通话考试。部分同学会选择在这段时间进行普通话考试，学习委员要召开班会鼓励所有同学参加普通话考试。具体实行办法如下：
（1）班级内部邀请已过普通话考试的学长讲座。可与英语四级、计算机二级讲座同时进行。
（2）在大二时可举办班级内部的学习交流会，让通过普通话考试的同学传授经验和考试技巧。
（3）实行一帮多活动，让普通话流利的同学经常与普通话较差的同学进行沟通和交流。
（4）提倡日常生活中用普通话进行沟通。
5.学习小组。在中期计划内，学习小组将继续发挥作用。具体作用参见各学习任务的实行办法。
6.竞赛活动的通知。大学期间多拿证书对同学们奖学金的评比、就业等多方面都有很大帮助，因此学习委员要及时通知各学习小组组长相关竞赛，再由各学习小组组长通知给各位同学。
长期计划
本计划持续时间为大三伊始至大四毕业，为学习计划的一个纲要，具体实施过程将在大二末大三初给出。
1.专业课的学习。这段时间内专业课的学习仍很重要。大三的课程仍旧很多，大四主要是实习。学习方面的要求与中期计划中的学习要求基本相同。
2.实习。大三大四的另一项重要的学习任务就是实习。各学习小组的组长要监督小组成员的实习情况，包括组员出勤率、任务完成情况等，并每周报告学习委员一次。保证班上实习80%的通过率，尽量人人通过。
3.英语四级考试、计算机二级考试。保证本科毕业时班上人人过级。
4.英语六级考试。部分同学有本科期间过英语六级的计划，对此班上将安排讲座。具体计划视考试人数而定。
5.竞赛活动的通知。要求同中期计划。
6.学习小组。学习小组到时根据具体情况制定任务。
7.考研。在大三时，班上可联系已就业学长、读研学长、出国学长、老师等进行讲座，帮助同学们决定自己将来的道路，以便同学们及早做出准备。对已决定考研的同学，尽量从大三就开始准备。
8.毕业论文及答辩。这一部分直接关系到同学们将来能否顺利毕业，到时再做具体安排。
9.就业。对毕业后想直接就业的同学，将安排就业技巧的培训等。
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一、必须认真学习所学专业的各门课程，熟练掌握专业知识和实验操作技能。
要有竞争意识，高度重视期中、期未考试，考试必须取得优 良成绩。每门课程包括实验课，都要认真听讲，认真做作业，认真做实验，没有非常特殊情况，不得缺课、逃课。星期六、星期日如有课也要坚持上。每门课程都要 制定详细的学习计划，暑假、寒假也要制定学习计划，要按照学习计划，每天都要坚持学习，要持之以恒，日积月累，这样才能真正学到知识，学好知识，掌握真本 领。要有忧患意识，要未雨绸缪，要始终关注学业和就业形势，要充分认识到学好专业知识的极其重要性和必要性，牢固树立靠知识、靠技术吃饭的观念，在任何时 候、任何情况下，都要始终把学习摆在首位，只有学好专业知识，才能在激烈、残酷的就业竞争中立于不败之地，也为今后的婚姻、家庭幸福打下坚实的基础。
二、必须获得将来工作所必须的各类证书。
包 括大学英语六级、计算机二级考试、机动车驾驶证(C1)等证书。必须在预定的时间内获得这些证书，不得借故推延，获得这些证书宜早不宜迟。必须在大学第二 学期内取得大学英语六级、计算机二级考试两本资格证书。大二是承上启下较为关键的一学期，因此，必须对大一整个一学期的学习、生活、娱乐甚至恋爱等诸多方 面进行深入的反思，总结、吸取经验教训，不断地修正、规范自己的行为和学习生活方式，鼓起战胜困难的勇气，树立必胜的信念，进一步明确奋斗的目标，要不受 任何因素的干扰，孜孜以求之，为自己的'理想和前途而努力学习、实践。
三、要有考研的打算、准备和实力。
要充分认识到考研 的重要性，通过考研，就能大大加深、提高基础理论和专业知识的水平，大大提高就业市场竞争力，就能优化职业，提高社会地位，为一生打下雄厚的基础，也为自 身创造奇迹提供了最佳途径。是否考研，要根据就业形势、需求和自身发展的能力、要求而定。但不管是否考研，都要认真学习好各门课程，要具有考研的内在实 力。如若考研，则要早作准备。要尽早了解到所学专业的考研科目、考研要求、考研学校，制定切实可行的详细的考研学习计划，对所考科目要有针对性的、有重点 的、有计划的学习，真正提高考研的效率和成功率。如考研，英语是你的最大障碍。因此，要结合英语六级考试，在英语学习上下苦功夫。每天都要抽出一定的时间 来学英语，每天都要坚持记忆、积累新单词，尽早使英语水平达到考研的要求。有投入，才能有产出;宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。要学好专业知识，要考上 名牌学校的研究生，不可能一蹴而就，只有长年累月、孜孜不倦地投入尽可能多的时间和精力，花苦功夫、死功夫才行。
四、如有闲暇时间，可选修辩证唯物主义和历史唯物主义原理(哲学)、政治经济学原理、管理学原理、大学语文、法理学等课程。
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一、宏观发展目标
通过大学四年高效性，综合化的学习和参加各种杜会实践活动，使自身知识，素质，能力协调发展，把自己培养成为具有崇高理想信念，良好个性品质，深厚知识基础，卓越创造才能，踏实工作的作风，身心健康发展的高层次，高素质人才！
二、对大学生活多样性的打算
1、社团活动大学是一个"准社会"，杜团为我们提供了一个良好的实践平台。大学阶段参加几个学术类和实践团体，或自己创建一个组织，在活动的组织，策划，参与过程中，不断提高自己的领导能力组织协调能力和社会交际能力，培养团队合作精神。
2、文化娱乐充分利用课余的间参加一些有益身心的文娱活动，尽量培养自己的多种兴趣和爱好，增添生活情趣，使生活充实丰富，生机勃勃。此外，利用学校图书馆，互联网等资源，泛广阅读各类报刊书籍，特别是英文原著，学术期刊之类，聆听各种讲座，报告，掌握时代脉搏。学术前沿。博观约取，专博相济，拓宽知识面，优化知识结构，增长智慧，提高素养。
3、竞赛活动刻苦训练，开发潜能，积极参加各种竞赛如英语演讲：，"挑战杯"创业设计大赛等。通过大赛，展现实力。挖掘潜能提高自信心，增强创造力和表达力。
4、体育活动强健的体魄是成功的基石，体自锻炼和体育活动是完美大学的必修课。大学期间，坚持每天锻炼包括跑步，骑车等基本运动和打乒乓，踢足球等课外活动，放松心情，增强体质，促进身心健康。
三、对个性发展的思考
1、自我认识与价值观能进入中北大学的学生，个个都是精英。因此，我们每个人都根优秀，也都很平常。进入大学后，同学之间竞争的领域也越来越广泛了，不仅是学习成绩，还有综合素质与舱力。我们需要积极调整心态，以一颗平常心面对一切，正确认识自己，努力认清现实，全面发展自我。
2、学习和思维方式的转变大学学习是一种自主的探索式学习，学习的终极目标并不明矾，所以我们一开始就要有主动学习的自觉性和自己的学习规划与目标。同时，还要尽快转变思维方式，培养批判性，创造性和系统化的思考能力，大量查阅相关文献资料，积极与老师，同学交流沟通。发散思维，灵活主动，表现多维性，研究性，高效率的学习。
3、独立面对生活大学是真正意义上的独立生活的开始，刚入大学的我们首先应学会日常生活的料理，自己照顾好自己。在此基础上，培养良好的.生活习惯，合理安排时间此外，还应调整生活方式，注意与来自各个地方，各个学院的同学交流与沟通，学会相互帮助，以适应大学新环境。
4、人际交往人际关系是个人生存与发展的必要条件，我们要有所作为，必须要有一个良好的人际环境。在大学里，我们首先要承认每个人性格习惯和价值体系的差异性，学会以广阔的胸怀包容万象。然后以恰当的方式处理各种人际间的纠纷，坦诚待人，严于律己。
5、英语能力英语是21世纪最重要的交流工具，英语水平直接影响个人的人生道路所能达到的高度。特别是英语听力和口语表达能力，对我们日常交流，学习，应聘，出国都至关重要。因此要从一进入大学开始，就勤奋记诵单词，坚持大量的口语，听力，写作训练，积极与外籍人土进行英语交流，广泛阅读英文报刊和学术著作，访问国外名牌大学和世界500强公司网站，以此不断提高英语水平。
6、国际视野当今中国正在以空前的速度提升自己的国际化度，而其中的核心问题正是人才的国际化，这就要求我们必须在大学里拓宽视野，以加重自己适应经济全球化的砝码，在激烈社会竞争中立于不败之地。要树立国际化视野，提高国际竞争力，我们不但要在外语，计算机等方面有很高的水平，更要具备相当的领导决策能力，市场开拓意识和创新能力。为此。我们需要充分利用大学在学术科研中的国际化交流机会，多聆听国内外专家的讲学授课，主动到科研企业单位实践，调研，努力争取出国访问交流的机会！人生即竞争，人生规划就是一个人的竞争策略规划。人生要规划。更要经营！作为新一代的"中北人"，在学校迈向全国—流大学之时，我们将秉承中北大学"致知于行"的优良作风，抓住大四这段韶光，充分利用学校为我们构建的广阔的成长空间，按照未来的要求塑造，培养和发展自己，从求是走向明天，走向世界！
总之，这次班会让我找到了努力的方向，我了我的理想，我一定会以饱满的热情和踏实求是的精神投入到今后的大学学习中，为中北延续辉煌。
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调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总的特征。调研的目的是获得系统客观的收集信息研究数据，为决策做准备。调研部在重组之后，工作已逐步走上正轨。为更好的执行本部门职能，充分调动内部成员的能动性并协调与其他部门合作，并且更好的履行调研部的职能，本部对20xx—20xx年度下半学期工作开展的安排如下：
一、目标及任务
⑴在本部门建立起一个强有力的团队，使成员之间具有较强的凝聚力，将本部的每个成员都培养成一个相当合格的调研部成员，让他们具有较强的组织意识，有较强的工作能力。
⑵本部成员会尽的努力，做好主席团交办的所有的活动，以保证每次活动都顺利进行。我们会收集较好的想法，并且会经常开展讨论会，策划一些比较有意义的`活动。
二、团队内部建设
建立一个强有力的团队，各成员之间相互支持，信赖。本部门是一个院级部门，纳新之后让成员要适应本部门的工作环境，所以本学期的第一个工作重点就是调研部的内部建设上。
1、先对本部门的委员进行指导和培训。
2、本学期将组织本部门成员开展一两次活动，增进彼此的了解。
3、定期召开部门会议，共同讨论问题，联络感情，加强部门成员间的凝聚力。
4、定期开展交流会，让部员互相交流工作得失，以吸取别人比较好的工作经验和方法。
5、制定部门考核规章制度，只有通过严格的制度才能建立高效的组织。
6、服从上级的指导与安排，有目的的策划活动。
三、部门工作建设
(一)首先就我个人而言，我进一步了解大学生调研部的具体职责和工作!制定学习计划学习，不断提高自己!处理好学习和工作的关系，做到工作学习双丰收!
(二)定期作“关于同学们对食堂餐厅，宿舍公寓意见”的调查报告，为同学们服务，反映同学们的心声，维护同学们的切身利益!同时为学校的管理提供有效信息!
(三)配合其他部门开展工作，负责信息收集，反馈和预测工作，协助其它部门做好事前调查、事后研究。以上是调研策划部本学期的计划，可能会有不足处，但我部会在工作过程中尽量去完善。由于各方面经验不足，在今后开展的工作中难免有不足之处，但是作为学生会这个大家庭的一员，我们将会竭尽全力为学生会的发展作出贡献，为学院奉献自己的一份力量。
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整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下：
1、网络联系
在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘和培训
抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件：
1、以女性为主;
2、 五官端正，身体健康;
3、 能吃苦耐劳，做事踏实;
4、 衣着整齐, 注重仪表;
5、有经验者优先录用。
(1)准备阶段：
1) 联系访问员(一般到当地学校招聘)
2) 复印问卷;
3) 购买礼品
4) 了解当地市场的基本情况;
(2)访问员培训;
1) 职业道德培训;
讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。
2) 项目介绍;
介绍本次项目的合作情况;
3) 问卷讲解;
由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。
4) 技能培训;
访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。
5) 模拟训练;
将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。
6) 监督制度重申;
7) 签定承诺书;
承诺书
本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：
(1) 按照培训的程序进行访问;
(2) 在指定的调研区域访问;
(3) 决不弄虚作假;
(4) 把礼品送给访问结束的消费者;
(5) 决不自己填写问卷;
我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给XX公司造成损失，我愿意承担其责任。
承诺人：
20xx/3/
8) 划定区域;
(3)问卷执行;
1) 抽查2-3个调研点;
2) 现场解决学生遇到的难题;
3) 当天回收当天的问卷;
4) 查看问卷，指出不规范的地方;
5) 电话抽查;
(4)经销商、零售商访谈
1) 通过客户提供的名单寻找经销商;
2) 通过在当地主要的批发市场寻找经销商;
3) 通过零售商寻找经销商;
4) 114电话;
5) 黄页;
(5)访谈名义;
1) 洽谈生意，找代理商;
2) 以学生实习的名义;
3) 以研究市场的名义;
(6)访谈内容
1) 以访谈提纲为主要内容;
2) 根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。
分析方法与质量控制
(一)关于数据录入的说明
问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：
1、编码
编码是将问卷中的开放题或半开放题的`答案用标准代码表达出来，便于电脑统计;要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表)，然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。
2、数据录入
一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理;第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差
(二)分析方法
问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件SpSS10.0对问卷进行数据分析。主要的分析有：
1、 聚类分析(Cluster Analysis)
它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。
2、 因子分析(Factor Analysis)
影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。
3、 相关分析(Correlation Analysis)
相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力(Driver)和阻碍力(Barrier)。从而明确自身努力的方向。
4、 SWOT分析
分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。
(三)质量控制
1、 质量控制小组
公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。
2、方案与问卷设计的质量控制
在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。
3、实地调研的质量控制
(1)调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。
(2)问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。
(3)问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。
3、资料整理及分析的质量控制
(1)问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。
(2)数据采取双向录入，分析软件采用SpSS10.0。
本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。