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为确保工作顺利进行，通常需要制定完整的方案。一个好的方案应详细规划解决17个问题或工程课题的每个步骤。以下是商品策划案的写作模板，供大家参考和收藏。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、活动主题：
这个夏天 让你的美如花般绽放
二、活动执行时间：20xx年5月1日至2011年5月5日
三、活动对象：所有顾客!
四、促销活动位置：：专柜及玉兰油前面旁边的位置。
五、活动宣传方式：宣传单、场外布置KT板、等物料宣传。
六、活动目的：新会员招募，品牌宣传。
活动期间，由资深护肤师为你免费防晒，免费眼部护理，免费面部护理，让你的皮肤轻松享受阳光的洗礼!让你的美如花般绽放!!
七、活动内容及形式：
1、凡购买丸美系列任何产品两瓶,即可获赠一张刮刮卡，获得一次100%中奖的抽奖机会;
2、凡购买丸美系列任何产品四瓶，即可获赠两张刮刮卡，获得两次100%中奖的抽奖机会;
购买越多，中奖越多，100%中奖!
3、丸美(金沙海蓝)嫩白防晒买200送100!
凡购买丸美(金沙海蓝)嫩白防晒系列产品满200元，
返100元现金券用于购买丸美(金沙海蓝)嫩白防晒指定产品。 ■ 凡刮中五等奖，即免费获得价值 98元的丸美巧克力丝滑系列五件套体验盒一盒;
巧克力丝滑洁面乳 5ml
巧克力丝滑水7ml
巧克力丝滑乳 5ml
巧克力丝滑精华 2ml
巧克力丝滑眼乳霜 2ml
■ 凡刮中四等奖，即免费获得价值168元的丸美高机能激白系列精致四件套礼盒一盒;
高机能激白洁面乳15ml
高机能激白培养水15ml
高机能激白日霜10g
高机能激白隔离霜5ml
■ 凡刮中三等奖，即免费获得价值308元的丸美小黑瓶EGF修护
液一瓶
■ 凡刮中二等奖，即免费获得价值794元的丸美弹力蛋白精华系
列(三件套)礼盒一套;
弹力蛋白洁面精华 120ml/188
弹力蛋白特润精华 20ml/318
弹力蛋白晚霜 50g/288
■ 凡刮中一等奖，即免费获得价值1098元的丸美金沙海蓝OL专
业防晒(六件套)礼盒一套;
金沙海蓝冰河洗颜泥 100ml 148
金沙海蓝冰河保湿喷雾 60ml 158
金沙海蓝冰河修护凝露 60ml 208
金沙海蓝眼部防晒乳15ml SPF19 218
金沙海蓝嫩白防晒乳45ml SPF18 PA++ 168
金沙海蓝激白防晒精华隔离乳45ml SPF30 PA+++ 198
会员入会特别好礼：不需购买任何产品只要按要求登记成为丸美《爱美会》会员(必须登记资料齐全)每人可获赠刮刮卡一张，获得一次100%中奖的抽奖机会!
注：必须是精品店其他化妆品品牌VIP女性会员。
■ 凡刮中纪念奖，即免费获得丸美日本胶原紧致系列试用装1袋;
■ 凡刮中三等奖，即免费获得15ml丸美巧克力丝滑洁面乳一支或5ml
巧克力丝滑隔离霜一瓶;
■ 凡刮中二等奖，即免费获得价值 98元的丸美巧克力丝滑系列五件套
体验盒一盒;
■ 凡刮中一等奖，即免费获得价值 168元的丸美高机能激白精华系列精
致四件套礼盒一盒;
卡姿兰促销活动方案(5.1-5.5)
活动地点：(金平店，龙湖店，澄海店贴柜活动，龙湖店做促销活动。)
活动主题：这个夏天 让你的美如花般绽放
活动时间：2011年5月1号-5月5号
促销活动位置：专柜及玉兰油前面旁边的位置
活动对象：所有顾客
活动目的：宣传卡姿兰，提升商场销售。
活动宣传语术：
难道你不想让如花般的自己绚丽绽放!!
来吧!智美时尚卡姿兰，让你梦想成真!!
活动期间，由资深化妆师为你免费修眉，免费化妆，为你量身打造适合你的妆容，让你的美如花般绽放!!
注：A·活动期间，凭宣传单页每人限免费领取价值10元的零暇疵润活弹力粉底乳试用装一包!
B·每日限前100名领取，送完即止。
C·领取日期：2011年5月1日-5月5日止。
活动促销方式：
活动期间，有买就有送!
惊喜一：购满109元送大眼型妆专业化妆工具A：专业睫毛夹1个,卸妆乳小样1个。
惊喜二：购满208元送大眼型妆专业化妆工具B：睫毛夹+眉剪+眉夹+卸妆油小样四件套1套。
惊喜三：购满328元。送大眼型妆专业化妆套刷1套
惊喜四：购满468元。大眼睛专业潮包一个
指定产品额外大赠送!!
买丝缎美型唇膏(69)或心动诱人唇彩(59元)送化妆棉一盒。
买防晒润底液，防晒润饼送晒后修复凝露一瓶。
温馨小贴士：炎炎夏天，如何更好的保持一个美丽的妆容?
皮肤容易出油，汗水一不小心就会“冲”掉精心化的妆容。
使用收缩水、乳液、眼霜以及含防晒功效的隔离霜，调养肌肤，增加对皮肤的呵护。除了使用基本护肤品外，还可以根据皮肤的特点增加每周一次的脸部调理，用温和的护肤产品做去除角质等肌肤清洁护理工作，只要及时吸汗，及时补妆，并使用专业的补妆方法，即使是在40度高温下，就能够保持最佳 妆容的!
赠品有限，赠完即止，快快抢购吧!
八：活动人员：7人(专柜3人，公司促销4人)
九：活动预定销售：5天30000元，人均消费300元。20人*300元*5天=30000元。
二：活动目的
(1)增加喜之郎果冻销售量、扩大销售;
(2)吸引新客户、巩固老客户
(3)通过良好的促销效果，宣传本产品，为其它产品的销售创造良好的条件。
三：活动对象
亚东苏果主要针对附近的学生和居民，但是由于果冻比较特殊，所以它的消费群体应该主要是年轻人。那么方案应该主要考虑年轻人的'喜好，并适当考虑其他人的喜好。尤其是现在是十一假前，是销售果冻的好时机。
四：活动主题
(1) 回馈广大客户对本超市的关爱和支持，现特举行大优惠活动。
(2) 十一大促销。
(3) 果冻已经成为大众很喜欢的产品，喜之郎已经得到人们认可。
五：活动的方式
充分分析顾客类型，争取把握较多的顾客。
(1)针对价格敏感性的顾客：
我们把价格稍微调低一些，因为果冻利润本身不高，不可大幅减价，稍微调低价格，并将原价格标在旁边，将刺激他们购买到的欲望。
可以将其它超市或现在市场上喜之郎果冻的价格对比一下(必须是我们的较低)
(2)针对追求美的人
我们应该花一定的精力将果冻进行一定的包装和摆放，例如将它们摆成心形。或者其它形状。达到引人注意的目的。总之我们的目的是让顾客来看，只有有了足够的基数，才可能达到一定的销量。
(3) 针对较谨慎的顾客
我们也可以进行试吃的活动，不过不是一个果冻一个果冻的吃，而使用大果冻分开的。
同时很重要的一点是在果冻区，一定要醒目的打出果冻促销，吸引人过去看。
六：活动时间和地点
时间：九月二十四号到九月三十号
原因：1.亚东超市有很大一部分顾客是学生，在十一期间他们将放假，那时促销是不明智的。
2.果冻可以作为十一假期旅游的产品
地点：亚东苏果
七：广告配合方式
因为果冻是微利产品，所以广告的力度不会太大，不过它可以起到宣传超市的作用，所以也会进行一定宣传造势。
1. 有一个或两个促销讲解员
2. 印一些宣传单页
3. 在果冻区弄一些醒目的条幅，吸引顾客过去观看。 八：前期准备
1. 调查果冻原来的销量
我们小组的研究时间是在9月19日下午三点到四点。 在这段时间内，去亚东苏果买果冻情况如下：
(1)53人在果冻区逗留
(2)23人买
(4)13个买散装的，3个买碗装的，还有7个人买的是袋装的，买的是较实惠的那种
2.出现的问题和可能的机会
(1)顾客关注的重点绝对是价格
(2)果冻是一种比较让人喜欢的食品，它现在也会被赋予爱情的意义，像水晶之恋都在争取把这个特殊的意义赋予他们的产品。所以人们尤其是年轻人在选择果冻时也会自觉或不自觉的考虑这些方面，在我们小组调查的过程中，我们就发现一款名叫水晶之恋的果冻摆得一个心形比较引人注目，同样它的销量也是最好的，相比较其它同类产品，这款水晶之恋的价格还稍高一些。
(3)还有就是销售的问题。在我们观察的那段时间，有几十人去买果冻，还有不少人出现了很多问题，例如价格等，但却没有发现有一个营业员来解决这些问题，从而让一些本想购买的顾客打消了购买欲望。这是一大失误，即使果冻的利润不高，但这样做，会在一定程度上影响本产品的名声。
(4)还有在果冻架上竟明确的有一个“谢绝品尝”的牌子，这个很可能会让顾客产生反感。毕竟会占这点小便宜的人只是少数，但这个牌子标上是否在顾客心理有暗示： 就说的是你不准试吃，肯定会让顾客反感
九：商品组合
此次促销就是为十一准备，可能大多数人买的是为是以旅游准备的，所以我们要以客户便利为主。而买果冻尤其是大果冻，需要的就是勺子，我们可以买果冻送勺子，买几种不同规格和档次的勺子，买的多送的好。还可以送一些便携袋子之类的小产品。 十：费用预算
促销人员：一人每天80，七天共需560元
单页和条幅：200元
勺子和袋子：200元
十一：效果预估
促销前：一小时53人驻留，23人买
促销时：一小时300人驻留，150人买
促销后：120人驻留，52人购买
还有我们此次促销目的不仅仅是提高喜之郎果冻的销量
十二:备注
如果在活动期间，出现任何问题应及时反映，如果在你活动期间未收到应有的效果，甚至你有一定的反作用，可以随时停止此次促销活动
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、活动目的：
本次活动促销皆在于通过符合市场现状的销售价格和新颖的促销礼品吸引目标消费群体。
二、活动主题：
学海无涯“车”做舟——学生有“礼”了
三、活动时间地点：
20XX年8月20-9月10日专卖一店：
四、活动内容：
1、学生之——上学有“礼”
凡在活动期间内购车均可获赠以下礼品一个：(六选一，特价车不享受此项活动) (1)篮球(2)足球(3)现代汉语词典(4)英汉双解词典(5)MP4 (6)电炖锅2、学生之——开学放“价”(特价车)
48V电动车最低仅售1299元(每天每店限售2辆)
五、活动宣传：
1、新安晚报市版(四分之一版)2期8月21日一期8月28日一期
2、单页(10000份)(在各专卖店三站小区商铺发放) 3、店堂海报、条幅
4、合肥电动车论坛5、合肥论坛
六、活动安排：
8月17-8月17日联系确定赠品
8月17日报纸稿样设计及单页、店面宣传海报样稿设计完毕8月18日联系单页发放人员。
8月19日店面宣传海报到位及配发到各个专卖店。 8月19日下班之前各专卖店将海报等宣传物品布置完毕。 8月20日单页到位。
8月21日单页开始发放，报纸刊报。
七、活动预算：
报纸：7000元单页：1500元
店堂海报：150元条幅：130元POP牌：200元
赠品100元X400=40000元
单页发放：4名X30元X3天=360元总计费用：49340元
八、活动评估：
此次活动在原有价格体系总体保持不动，个别产品进行调价的'基础上，可有力保障销量，预计销售正价销售车型400辆，特价车型400辆，总计800辆
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、概述
全名是xx科技有限公司，是一家民营企业，在xx年成立，本公司主要生产和销售各类电子产品。我们在针对不同人群做了相关的调查，主要调查人群为大学生，对实际情况有一定的了解。通过这三四个月对市场的调查和研究，了解了电子产品市场，并于6月12日完成了本公司的营销方案。
该方案可以帮助公司了解现在的电子产品市场，也可以指导我们开发该市场的实际营销工作。
二、市场现状分析
(一)用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以学生为主的时尚青年。另外一些中老年人和青少年也会成为我们的客户。
学生为主的青年购买我们的产品，主要是手机和电脑，是为追逐时尚和功用，消费水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手机和电脑，比较注重实用和质量，虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。青少年主要是学习机、手机、电脑、MP3、MP4、MP5等，几乎没购买能力，由家长代消费。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品;喜欢进口的品牌产品和质量好的国产产品;消费者希望产品个性化，希望有专门量身定做的电子产品;我们会针对不同消费者的喜好生产不同产品。
3、购买模式
在市场调查中发现：大众使用电子产品的`价位在10005000元;通常在专卖店或大卖场购买;最注重的是电子产品的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这就是我们企业的优势。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的电子产品主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们电子产品在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是电视台以及报纸杂志等，他们最信任的媒体是中央电视台。
(二)竞争情况分析
目前在市场国外的品牌有：戴尔、惠普、诺基亚、摩托罗拉、HTC、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下等;国内的品牌有：小米、夏新、天宇、联想、波导、明基、TCL、CECT、中兴、华为、康佳等。
这些电子产品中市场上比较受欢迎的国外品牌有：戴尔、惠普、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：联想、中兴、华为等。在手机方面，这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内
其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是HTC、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。而且，这些品牌的电子产品在大多数连锁店都有。
三、市场机会与问题分析
■ 商品策划案该怎么写 ■
一.活动背景
每年7月，基本上会是夏装和旅游集中消费月，但是随着暑假的结束，无疑又是一个低迷的销售滑坡期，掌握不好将会给以后的销售造成不良，所以暑假活动的系列化应对策略将是必须考虑的，而7月份也是下半年的主要销售的总攻期，8/9月份市场销售前景绝对低迷，只有把7月份把握好，才有可能引领夏季的市场影响力，提前吸引消费者的眼球。
二.活动主题
炎炎酷夏、森马送清爽!!
三.活动目的
提升销量、清理老旧库存和滞销产品、主销明星产品高利润空间产品、提高团队的整体推广能力和市场竞争能力、提升品牌知名度和美誉度、加强品牌推广力度、打击竞争品牌抢占市场份额。
四.活动时间
20xx年7月7号———20xx年8月7号
五.活动产品
短袖衫、短裤、牛仔裤、休闲鞋等
六.活动城市
河池市及各区县
七.活动规划
(一)活动内容
1、时间：为了迎合光的消费者的需求我们的促销活动将为期一个月，具体时间是从20xx年7月7日8时到20xx年8月7日18时。
2、 地点：河池市夫子庙森马服饰专卖店及河池市各县区专卖店。
3、执行人：各个专卖店的营销人员外加青睐的临时工帮助搞促销活动。
4、 促销政策：
① 促销形式
a、买送 b、派样 c、特价 d、游戏e、换购 f、抽奖 g、积分 h、其他、
② 具体内容：
将设定买赠：100元以下的服装类商品定为买一赠一类商品、100-200元的服装类商品定为7折优惠类商品、200元以上的定为6折优惠类商品，同时设置各种抽奖和和互动小游戏。
5、 广宣方式
主要是大量的分发宣传单、店内的视频广告、POP广告、还有大量的网络宣传。
6、 效果预估
通过此次促销活动，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的170%，同时森马品牌的影响力也将大增加，是更多的消费者信赖森马。通过广宣和市场营销的有效整合，将广宣的作用实现了最大化，让森马服饰从市场中脱颖而出，从而有力的促进了销售。将森马服饰的产品概念做到了深入人心，奠定市场销售的基础，通过网点的完善，实现了传播效果的最大化和产品传递渠道的最短化，充分体现了整合营销的市场功效。
7、 费用预估
基础费用：包括POP广告印制、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费等等。预计本月促销活动期间成本费大概是3万元，以及各种应急费用1万元。
(二)活动形式
活动主要形式是以打折促销、优惠券促销、赠品促销、抽奖促销等等，主打打折促销与赠品促销相结合的模式。
(三)补充说明
门头、橱窗、货架、道具、陈列组成了销售终端的全部。
门头与货架等属于品牌形象的硬件部分，而陈列则属于品牌形象的软件部分。
综观每个品牌，都在硬件与软件上的要求达到高度的统一，以树立起品牌形象，塑造强势的销售张力，以追求市场利润的最大化。
但为何未能达到成效，则主要是陈列上没法做到完美。
陈列是以商品为主题，利用不同商品的品种、款式、颜色、面料、特性等，通过综合运用艺术手法展示出来，突出货品的特色及卖点以吸引顾客的注意，提高和加强顾客对商品的进一步了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度引起购买欲望。
这是陈列的文字定位，也是陈列向消费者展示的功能。
作为营销系统中重要的一环，如何陈列好商品，应从以下几点入手。
货品陈列方式：作为服装来说，陈列一般分为叠装与挂装。
叠装：一般是通过有序的服装折叠，强调整体协调，轮廓突出，把商品在流水台或高架的平台上展示出来。
这种方式，好处就是能有效节约有限空间，一个卖场，其空间是有限的，如果全部以挂装的形式展示商品，则卖场的空间不够用。
此时采用叠装，以增加有限空间陈列品的数量。
这是叠装的优势，但劣势是无法完全展示商品，因此，它配合挂装展示，能增加视觉趣味与扩大空间。
挂装：一般是以衣架把衣服挂上，这样才全面展示商品的特性，易于形成色彩视觉冲击和渲染气氛，使消费者一眼就能认识了解该商品。
但在有限的卖场，不可能过多的以挂装陈列，一般是挂装配合叠装。
这样，一方面，能合理运用空间，另一方面，也使整个商品陈列，有层次感。
比如整个店铺中的焦点即为收银台后形象标志牌。
焦点通常位于视平线或视平线的上方，色彩对比强烈的POP宣传画，或产品的组合往往设定为焦点，它可有序引导，引导消费者的注意力，并起一定的呼应和提示的作用。
因此，服装品牌在终端形象上，重点塑造形象标志牌，这种直观的宣传，能传达品牌的商品信息，促进销售，宣传品牌。
以色彩渲染氛围色彩的运用，对于陈列来说，起着主导的作用。
有序的色彩主题给整个卖场主题鲜明，井井有条的视觉效果和强烈的冲击力，陈列中较多运用色彩对比设定为焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，使顾客产生购物的冲动，协调和层次感，并轻易锁定目标商重复效应可营造视觉趣味，突出连续和整块效果，注重统一和对比，同时高效利用空间，形成强烈视觉冲击力，此原则适用于焦点产品或新款产品的展示。
尤其应注重 实际操作中的多样重复效应，比如，同一款服饰采用不同出样方式，模特展示，正挂和配搭法同时运用，达到突出重点，最大限度强化形象。
八.促销价格策略
100元以下的服装类商品定为买一赠一类商品、100-200元的服装类商品定为7折优惠类商品、200元以上的定为6折优惠类商品。
九.活动终端要求
1、市场调研：南京市终端要做好服装的市场调研，以便于顺利开展促销活动。
2、制订方案：一个完整的促销方案包括：促销目的、促销对象、促销方式、促销工具、促销时限、促销范围、促销预算、促销预期、人员保障、执行监督、应急措施等内容。南京市几个区县终端要做好各自的应急方案，以便于应对紧急情况的发生。
3、沟通认同。方案制订后并不是要马上执行，而是要让有关执行人员充分的对方案的意图、目标、步骤等详细了解，能够充分理解促销目的和目标、明确个人职责、掌握实施步骤，充分调动人员的积极性和主动性。
4、人员保障。促销方案是需要人来实施的，而且需要多方面的'人员如促销员、奖励兑现员、终端理货员、市场监督员等。人员保障就是要及时让有关人员及时到位，并地人员进行必要的前期沟通和培训，保证人员素质过硬能够胜任本职工作。
5、信息传播。促销是针对第二方的，必须通过POP广告、传单、口送传达等方式把促销信息快速高效地传播给促销对象如终端老板、服务员或消费者。使促销对象快速反应、积极参与到促销活动中来。
十.经销商配合内容
经销商务必做到收货、摆货及时，不耽误整个活动的进程，同时注意整个促销活动的细节问题。
十一.宣传物料
门头、橱窗、货架、道具、陈列组成了销售终端的全部。
门头与货架等属于品牌形象的硬件部分，而陈列则属于品牌形象的软件部分。
综观每个品牌，都在硬件与软件上的要求达到高度的统一，以树立起品牌形象，塑造强势的销售张力，以追求市场利润的最大化。
陈列是以商品为主题，利用不同商品的品种、款式、颜色、面料、特性等，通过综合运用艺术手法展示出来，突出货品的特色及卖点以吸引顾客的注意，提高和加强顾客对商品的进一步了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度引起购买欲望。
这是陈列的文字定位，也是陈列向消费者展示的功能。
作为营销系统中重要的一环，如何陈列好商品，应从以下几点入手。
同时还要注意外在的宣传模式，主要是大量的分发宣传单、店内的视频广告、POP广告、还有大量的网络宣传。
十二.效果预估
通过此次促销活动，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的170%，同时森马品牌的影响力也将大增加，是更多的消费者信赖森马。
通过广宣和市场营销的有效整合，将广宣的作用实现了最大化，让森马服饰从市场中脱颖而出，从而有力的促进了销售。
将森马服饰的产品概念做到了深入人心，奠定市场销售的基础，通过网点的完善，实现了传播效果的最大化和产品传递渠道的最短化，充分体现了整合营销的市场功效。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、促销的目的
提高康师傅茶饮料在校园内的销量，开发新顾客。
二、促销活动的主题
元旦来临了，转，转，转，康师傅茶饮料给您意外惊喜
三、促销活动时间
20XX年1月1日—3日(元旦假期内)
四、促销活动地点
在学校内的新世界超市门前
五、活动的促销对象
(1)所有在校学生
他们都是具备活力与进取心的好青年，有健康意识、，追求成就感和自我认同，他们注重生活质量，懂得追求时尚，但不盲目跟随潮流。
(2)在校的教职工
他们的经济水平较高，会享受生活。
六、促销活动内容
(一)抽奖
参与条件：只要购买康师傅茶饮料，无论什么口味，无论多少瓶，均可参与抽奖。
抽奖规则：
1、每人只能抽一次。
2、以转盘为抽奖工具，转盘以康师傅经典广告为背景。将转盘分为6个部分，分别写着：红茶、绿茶、蜜茶、购物券、健康、甘醇。
3、中奖者在领取奖品时要进行登记，写上姓名、电话中什么奖等
4、购物券可以到新世界换购
奖品设置：
1、转到“红茶”，可以获得250ml红茶一瓶。
2、转到“绿茶”，可以获得250ml绿茶一瓶。
3、转到“蜜茶”，可以获得250ml蜜茶一瓶。
4、转到“购物券”，可以获得价值10元的购物券。
5、转到“健康”与“甘醇”，可以获得圆珠笔一支。
(二)免费品尝
在新世界销售茶饮料地点进行免费品尝，让还没有购买欲望的人品尝后产生购买行为。
(三)凭收集的瓶盖换取奖品
只要收集6个瓶盖，均可再来一瓶，且获得一次抽奖机会，进行一次抽奖，同时要记录。
七、现场布置
(一)人员安排
1、请5个工作人员在售点(3天的安排一样)
2、一人负责抽奖及换瓶盖环节。
3、一人负责兑换奖品以及记录信息。
4、一人负责免费品尝。
5、两人负责销售。
(二)现场安排
1、在售点放三张桌子，以及一些宣传画册。
2、在售点写上主题横幅一条以及介绍产品的X架。
3、免费品尝的桌子一张。
八、媒介计划
30—31日：在学校内的几幢宿舍分别找一个负责人，让他们到各个宿舍发传单，每幢大概500份。
在老师公寓附近和职工寓所附近发传单，总计500份。
1日—3日：1、工作人员统一穿着“康师傅茶饮料”的'工作服。
2、在售点发传单。
3、在售点挂横幅及其他宣传物。
4、要求工作人员喊整齐统一的宣传口号。
九、促销活动预算
场地费用：约1000元运输费用：约200元
人员费用：约1000元传单费用：约1000元
物料费用：约1000元水餐费用：约200元
总计：4400元
十、促销效果预测
中国软饮料业近年取得了飞速发展，但近年来，软饮料市场结构发生了明显的变化，原来备受推崇的碳酸饮料逐渐“退烧”，而以茶饮料为代表的无糖饮品迅速崛起，成为新的饮料市场主力军。在国际上被称为“新生代饮料”，被认为符合现代人崇尚天然、绿色的消费追求。
中国约有茶饮料生产企业近40家，其中大中型企业有15家，上市品牌多达100多个，有近50个产品种类。而与此同时，中国茶饮料消费市场的发展速度更是惊人，几乎以每年30%的速度增长，占中国饮料消费市场份额的20%，超过了果汁饮料而名列饮料市场的“探花”，大有赶超碳酸饮料之势。在中国台湾，在日本，茶饮料已超过碳酸饮料成为市场第一大饮料品种。随着茶饮料的出现及市场的繁荣，中国茶产业将迎来更加美好的前景。21世纪饮料市场将是茶的世纪，茶饮料将成为“饮料之王”。而作为茶饮料中的佼佼者—康师傅销售前景不言而喻。
我们有理由相信，通过此次的促销活动，康师傅在学生中的地位会有一个更大的提升。此次的校园销售活动定能取得佳绩。而学生们也将更加喜欢茶饮料，将尤其钟爱康师傅茶饮料，也会对康师傅的营销战略更加满意。
相信通过我们细致的安排，此次活动一定可以在校园内掀起“康师傅茶饮”的热潮。对树立“康师傅”品牌也会有很大横好的影响。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、活动背景
金秋佳节是中国传统的节日，每年这个时候，月饼成了馈赠亲友，表达祝福的最佳礼品，可是由于很多原因，如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等，人们即使很想也只能放弃这份祝福。现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动，顾客已经对此失去兴趣。直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。
二、活动主题
中秋送礼不用愁，**大使帮你亲自送到家。(**商场中秋大使为你亲自送上对亲友的祝福，为你解决送礼忧愁)
三、目标人群
因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。
四、活动目的
1、通过此活动增加月饼销售利润，并增加其销售额。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。
五、活动内容
1、时间：*月*日---中秋前一天
2、地点：活动仅限深圳市区
3、活动准备：
a、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
b、驾驶员必须熟悉城区行车路线，要求尽量在运送过程中减少时间消耗，提高运送效率。
c、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。
d、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。
e、联系卡片经销商，购买一定数量的'精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲人卡、朋友卡等。
六.活动宣传
活动宣传可采用电视广告(此法价格过高)做短期宣传，同时结合派发宣传覞单的传统方式进行多方面的宣传推广，
但主要得依短息批量发送为基本宣传方式
1、速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限覞制，全国任意一个省市都一样;发送数百万手覞机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间
2、精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手覞机，“一对一”传递信息，强覞制性阅读，时效性强，100%阅读率!在媒介与人接覞触的有限时间中，能提高人与广告的接覞触频率。
3、瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果。
4、低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手覞机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、活动背景
沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的零售帝国、并逐步进展成为零售企业的龙头老大。其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评、从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业、现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店马上开业其具体活动安排如下：
二、活动目的：
1、差不多目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客、扩散商场知名度树立良好的企业形象、
2、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润、
3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一、
三、目前营销状况：
1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者、
2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差不不大商品种类齐全、
3、宏观环境状况：消费群体大多数为流淌性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都非常大、
四、swot咨询题分析：
优势：沃尔玛具有非常强的规模效应、在一定程度上具有非常大的竞争力、而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链治理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点、
劣势：运营成本高规模巨大带来治理上的更大挑战在异地进展面临咨询题颇多、
机会：目前零售业的进展形势非常好市场机率非常高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮、
威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多、
五、价格策略：
1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以天天低价的口号推出物美价廉的商品、
2、给予适当数量折扣鼓舞多购、
六、促销策略：
1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益、
2、保持本土化经营、
七、广告宣传：
1、5m原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售、
2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念天天低价原则、
3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价、
4、注重卖点的广告宣传即pop广告、
八、公共关系：
1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系、
2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转、
3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源爱护环境的途径树立良好的社区关系、
4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象、
5、邀请官员对企业参观考察出席新闻公布会等形式、
九：营业推广：
1、实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特别服务、
2、对消费者促销：赠送样品减价推销、
3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额、
十、物流配送：在物流治理上采纳配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转、
十一、策划方案各项费用预算：
促销总费用：
广告费用：
营业打折费用：
十二、分析预测：
感想
通过沃尔玛的促销策划书我们能够清楚的发觉他的策划书写得专门好一般的`策划书步骤是背景、目的、内容、时刻、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估、而沃尔玛的促销策划书都体现了这些同时他还进行了swot的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传、也分析了市场的状况、能够讲是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时刻和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写、这时我从沃尔玛的促销策划书上看到的、
一个企业要让自己的活动变得非常成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来猎取更多的利润、同时从这篇策划书中使我了解到如何样写策划书往常自己只是从书本上来明白策划书要从这几方面来写但全然没有亲身写过从那个地点我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书、而策划书对一个企业也是专门重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否、
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、行业分析
20xx年，全球液晶电视面板供应整体紧张，中国本土品牌企业加大了与中国台湾液晶面板企业的战略合作力度，海峡两岸在液晶产业链上有极高的互补性，双方都加大了战略性资源的倾斜力度，合作一方面促进了全球液晶产业的稳定和景气回升，更重要的是为本土品牌巩固和扩大内部市场提供了产品保障，企业不断扩大平板电视生产规模并提高了高端产品的比重，企业经济效益得到了明显回升。
二、目标市场分析
1、目前的市场规模：大陆液晶市场规模放大，预估20xx年液晶电视需求量上看2,500万台，因此吸引全球各大有能力兴建次世代面板厂的业者，竞相前往大陆设立前段制程。
2、目前的市场占有率：20xx年液晶电视国内同比增长180%，全球同比增长106%。海信液晶电视增长188%，以13%的占有率连续三年稳固保持第一。
3、市场未来的潜力：20xx年中国LED销量将达400万台，而LED就是海信电视现在主打的产品。
4、产品销售现状：经家电行业权威数据统计——中怡康数据统计显示，海信电视连续5年全国销量第一。
三、消费者分析
1、购买量：一般家里装修的都是买一大一小两台。
2、购买时间与地点：大部分是海信在进行促销活动时，在各大超市购买。
3、购买动机：海信电视性价比高。
4、品牌忠诚度：海信电视深受老年人的喜欢，尤其是知道“红灯牌”收音机的。
5、消费者使用产品状况：良好。
四、企业分析
1、该企业在同业中的地位：海信是国内第一家做液晶电视的，经家电行业权威数据统计——中怡康数据统计显示，海信电视连续5年全国销量第一，出口量第一。
2、该企业给消费大众的印象：有很多顾客觉得海信电视质量还是不错的，有的顾客甚至是海信电视的忠实顾客，家里面基本上所有家电都是海信品牌；许多老年人熟知的“红灯牌”收音机就是海信以前的产品。
3、该企业的竞争优势与劣势：海信在全国有200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个销售与服务网点，在南非、匈牙利、巴基斯坦、阿尔及利亚、伊朗拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100多个国家和地区。
4、该产品在公司里的地位：海信集团成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域，可以说涉足的行业比较多，但海信主要还是产电视，海信电视是海信集团主打的品牌。
五、产品策略
1、海信电视组合：海信电视主要有几个系列的产品：LED产品、蓝媒系列、蓝光系列、节能系列，其中LED系列是这两年主打的系列，它开启显像技术新时代，更绚丽、更环保、更节能、更纤薄。
2、海信电视品牌策略：海信坚定地举起“三高”旗帜，即“高科技、高质量、高水平服务”，以“科技兴国，质量振业”为宗旨参与竞争。“三高战略”正式的确立，成为海信创建百年企业的基本战略。
3、海信电视的寿命周期：海信电视的寿命一般达15年，新品LED寿命为20年。
4、海信电视的品质与功能：质量够硬，无缘售后。海信电视“砸”出来的质量。很多用户对此情有独钟。用海信电视心里踏实，海信LED更加好。
5、海信电视的价格：海信电视的价格一般适合大部分人群的消费，定价合理。比如海信42寸用的是LG的硬屏，整机价格比三星便宜，以市场为向导来定价。
6、海信电视包装：海信对包装方面一直致力于，精、简、美。不求最好，只求更好。广大使用者比较满意。
7、海信电视销售的旺季与淡季：总的来说还可以，例如去年2月虽是彩电淡季市场，加上经济危机影响，对平板市场整体销售有着不利影响。但从市场表现看，高端平板吸引力依然不减。从最近几周中怡康数据显示，海信08岁末率先推出的55寸全程高清V88系列液晶电视继续保持其上市以来的高增长势头，以56.2%以上的市场占有率蝉联节后市场周销量冠军。旺季与淡季只是相对而言吧。
8、海信电视的替代性：海信电视有很多忠实的使用者，他们一直使用海信，支持海信。海信是国产销售的冠军。因此海信电视基本上无法替代。
9、新产品开发：09年海信电视推出的新品V66系列液晶电视，26寸以上都有USB接口，具有浏览图片和视听音乐的新功能，作为暑期档最热卖的32V66，它比较适合放置在卧室，光感变频背光系统可以随外界的亮度调节屏幕亮度，图像分析系统给画面带来更加清晰的画质，旋转底座给大众带来更多的观看电视的角度，此款新品可以说性价比比较高，因此成为顾客争相抢购的`新品。
六、推广分析
1、与竞争品牌技术上的比较分析：早在20xx年，海信就着手开始LED液晶电视的开发，是国内最先进入该领域的彩电企业。20xx年，海信正式投产中国第一条LED液晶模组生产线，成功推出中国首批全球最薄的42英寸LED液晶电视。目前，海信已在LED液晶电视研发上已取得了30多项专利，技术上更加成熟。
2、与竞争品牌受众关注度的比较分析：
9月的家电市场是各大厂商拼力厮杀的战场。液晶电视市场本月用户关注十大品牌中，冠亚军由国产品牌创维和海信连任，两个品牌共占34.1关注份额，超过1/3。而LG关注份额较8月上升0.7个百分点，将索尼拉下季军宝座取而代之。
3、与竞争品牌服务的比较分析：海信集团有专门的售后服务——赛维品牌，专门为消费者解决售后方面的问题；20xx年4月，海信率先发布“三三五免”平板服务新标准，屏保由原来的一年延长到三年，而且对于20xx年4月3日前三年内购买的产品也享受新的服务标准；售后上门免费送货、免费设计、免费安装、免费调试、免费传授保养知识。
七、促销组合策略
1、广告策略：（1）市场大小的变化情况的两种：
A、量的变化——随着人口的自然增减而变化。
B、质的变化——随着社会形态（如农业进入工业区）、价值观念、文化水准等而变化。
在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。
（2）旧市场占有率的提升（即袭夺其它品牌的市场）
（3）使用及购买频度的增加
作为国内最早涉足LED液晶电视产业的电视生产商，海信从去年7月就批量推出了中国第一款自主研发的42英寸超薄LED液晶电视，同时正式投产中国第一条LED背光模组生产线，实现从LED背光模组到整机产品的全面自主研发。今年4月，海信LED产品线拓展到42英寸、47英寸、55英寸等多种规格，并在LED电视研发上取得了40多项专利，这为LED液晶电视在中国市场上的快速普及提供了强大的技术和产品支持。
蓝媒LED液晶电视应用了自主研发的自适应动态区域背光控制技术，使得色域范围更广，节能高达30％以上。电视外观采用国内首创的大尺寸整机机壳无色透明注塑技术，其高光流线型造型、超薄化、装饰化设计体现出现代家电的流行趋势。据调查，在预期购买平板电视消费者中，LED预期购买率高达34％，预计20xx年LED液晶电视市场占有率将超过普通LCD电视，LED液晶电视成为平板市场主流的时代即将到来。广告主题：海信超薄LED液晶电视更节能更环保更纤薄更绚彩纤薄极致唯美体验，更节能：使用寿命可达10万小时，即使每天使用10小时，也可使用27年以上，更环保：没任何射线产生，不含铅和汞等有毒有害物质，是名副其实的绿色环保产品更绚彩：动态对比度达到40000:1以上完美呈现大自然的真实色彩。
2、人员促销：海信电视每一阶段都会在各大超市及大卖场举行促销活动，有“满千返百”“以旧换新”“特价签售”等等，届时，公司会招聘一定的促销人员在各个点活动前进行撒网式的大规模宣传工作，等活动开始后，同时安排人员在卖场入口处进行宣传及引导顾客，在展台处还有通过培训的销售人员在场为消费者现场解读产品，答疑解惑。
3、公共关系：海信公司和各大超市在活动前协定签合同，把重点活动点推出产品二展，活动期间公司负责人也和卖场课长相互合作，尽量把活动做的尽善尽美，把货源备足，售后方面也和子公司商量完备；电视、网络等媒介也相应要做好活动的宣传工作，确保活动的顺利进行。
4、销售促进：在活动期间，公司对促销员进行销售量激励，达到公司的销售目标后，公
司会对每个点组长及促销员以销售量的一定百分比进行人员激励，以此激发促销人员的销售激情；同时在各点相应进行适当的产品优惠策略，促进消费者的冲动性购买。
八、价格策略
1、价格制定基本过程：根据产品的性价比、企业在市场上的占有率，同时考虑到企业在经济实力许可情况下做好广告宣传，以及商标的号召力，当然与竞争产品价格的比较也是进行价格定制的考虑要求，然后先制定价格在一些小城市进行不公布性的试销，最后经过与其它商品的差异比较制定最终的核实价格。
2、定价及理由：产品通过本身的成本的考量和市场的需要，在对比竞争对手的价格，制定出一个比较合适的价格，同时此价格应该能在小范围的试销过程中有一定成效，这样的定价才能适合市场，给企业带来更大的利润。
3、调价策略：如果原有价格在市场上的销售效果不明显，可以适当调低产品的价格，促进产品的销售，当然此价格要考虑竞争对手产品的价格；如果产品在市场上已经由稳定的市场，同时消费者对产品比较满意，适当提价不会造成消费者流失，那么我们也可以对产品进行一定的提价，当然要在消费者的承受范围内。
九、分销渠道策略
1、渠道分类：（1）区域代理商：通过和各大卖场的负责人签订合同，在其卖场里进行一定时间的促销活动，把一部分的销售任务交给卖场，增加销售渠道；（2）授权代理商：与公司签订协议，在一定时期内销售海信电视的单位或个人。
2、渠道设计影响因素：（1）产品因素：体积和重量、单位价值、产品社会化程度、专用程度、季节性；（2）市场因素：市场成熟程度、市场密集程度、经济发展水平、目标消费者的性质、目标消费者的购买习惯；（3）竞争对手因素：联合性竞争、游击型竞争；（4）制造商因素：资源、控制能力、产品组合、管理水平。
3、分销渠道组合策略：运用密集型和选择型分销组合策略密集型：对经销商不加限制，越多越好，尽可能扩大产品销售网络，使本企业的产品形成一种连锁效应，使消费者不论在哪个城市或哪个大型商场都能看到本企业的品牌和产品，不管在哪里都能买到本企业的产品，这样不仅方便了消费者购买，也提高了产品的市场占有率。选择型：这种选择同样能使企业获得足够的市场覆盖面，达到一定的市场占有率，通过对分销商的有效控制和管理，更有利于企业形象的建立，有利于名牌产品的诞生。这种分销策略可能会损失部分暂时利益，但从企业战略的眼光出发，这种损失是值得的，通过企业形象的建立，将来会获得更大的利益。
运用这两种分销策略使企业具有一定的市场占有率，然后把海信品牌的信誉作为一定准则，提高企业形象，把企业推向全世界。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、促销目的：利用五一假期，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销对象：XXX的目标消费群
三、促销时间：20xx年5月1日到5月3日，根据需要可适当提前或者延长促销区间，以保证促销活动最大量接触消费者
四、促销城市：全国XXX零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市，这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象，二是可以大幅度提高XXX在当地的销售业绩和知名度。
五、促销方式：运用强有效的价格利器，采用多重优惠组合，以造成彩棉革命和大普及的气势，凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销主题：购物三天乐，天天都快乐
副标题：四重大礼送你惊喜
七、促销产品：DEBEST各系列特价产品
八、促销操作：
促销策略：
为完成年前库存换季清销工作，本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段;为了展示DEBEST品牌产品线的完整性，向消费者传达一线品牌的全面形象，所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行，根据产品的库存时间安排，库存产品折扣力度放大，以产生足够销量，新上市产品适当让利，以与消费者终端接触为目的，并产生一定的销售量;
促销形式：
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动，为避免与这些活动混为一体，将采取三种促销内容叠加的方案，以四重大礼送你惊喜为主题副标，以多重利益吸引消费者购买：
1、曾经买过，一定送!(第一重礼)如果您曾经买过XXX产品，凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买，立刻送!(第二重礼)五一七天，指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折，详见吊牌五一价，购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条，折上再送!
3、特款特价，特别送!(第三重礼)：公司将向经销商提供特价产品，特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买，还能送!(第四重礼)：用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联，以此吸引消费者进行品牌接触，创造线下传播及尝试性购买的可能性。
规则设定：到XXX专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的就可以参加抽奖活动。
奖品设置：一等奖价值400元的美容护肤品(也可用价值比较高的XXX产品替代)
二等奖DEBEST彩棉内裤一条或等值DEBEST产品
三等奖DEBEST袜子一双或等值DEBEST产品
注：一等奖数量设置为三位，但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购，二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地XXX平时销售情况预估而设定名额，抽奖箱由经销商自购，抽奖用的客户资料卡可以做成名片大小，材质就和名片材质一样即可，这由客户自己制作。
顾客资料卡设计(抽奖卡)参考：
注：购买特价品不再参加买赠活动，购买特价品和参加买赠活动的同样可以参加抽奖活动。买赠指买正品、新品达到多少金额，送内衣或线衫一套/件，赠品可从特价品中选出一部分不做特价销售，专门用于赠品。
对终端要求：
1、客户活动组织能力强，愿意投入、配合。
2、五一活动前有大量备货，活动前有一定量的广告宣传。
3、严格按照公司制定的促销价格执行，如不能按统一的促销价销售，公司将对其进行严厉处罚。
促销物料准备(每活动点)：
1、吊旗16--20面/10平方;
2、 DM宣传单1000/点
3、海报1张/点
注：吊旗、DM单、海报公司可统一制作，营销经理需提前和客户沟通，做好统计，4月15之前将各个数量报回公司客服部，以便公司及时安排印刷。
九、大型促销活动准备：
1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动DM单页;
2、活动点于4月18日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗，张贴海报，用于吸引消费者驻足观望并烘托主题活动氛围;
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(X展架或其他物料);
4、活动面积至少保证50平米以上，可选择商场门前或步行接的露天广场，也可选择商场内的活动广场，因为五一搞活动的品牌、厂家很多，所以场地要提前洽谈，越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛，客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时，准备工作一定要做好，现场舞台的搭置、主持人的挑选，演员的确定，娱乐活动内容的选择都要细致，周到。
场地要求：场地中央可搭建T型台，后面制作的大型背景喷绘,可以走秀,表演节目,T型台周围放几个模特,花车10-20节围在周围.货品全部放在花车与T型台之间.现场所有能利用的地方都要有顶呱呱的广告喷绘，以制造良好的现场氛围
十、人员安排：
本次活动由各地经销商按照方案自行操作，为保障此次活动的顺利执行，针对活动执行过程中的两个细节，需要指定专人负责：
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量最大的通道派发DM单页，负责向女性消费者传递活动的第一手信息，要求：形象、气质佳，着装整洁，并配有DEBEST明显标志。
2、抽奖活动管理人员：
为保证抽奖活动有序进行，必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理，避免发生不必要的纠纷，影响到品牌形象。
3、活动检查人员：
活动执行期间，DEBEST各大区派出人员进行活动检查，如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整，保证各地活动的同步进行。
五一商品促销活动策划方案2
一、五一节的主力消费群体
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)
2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)
3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、户外用品、运动用品、园艺用品)
4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季、夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)
5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)
我们促销始终应围绕一个理念，“促销不仅是卖我们可卖的商品，更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此，我们要依据五一节主要消费群体的需求，挖掘供应商潜力，合理组织相应的促销商品群。
二、确定商品促销时间：
五一节相对其它大节来讲消费规模较小，商品需求面窄，所以五一的促销期间不益太长，我们建议在8——12天之间。考虑到部分顾客五一出游，及信息传递至顾客所需的时间，所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
三、确定促销商品：
顾客的基本需求是能买到价格合适的商品，所以促销商品的品项、价格是否具有吸引力将影响促销活动的成败。一般来说促销商品有以下四种选择：
1、节令性商品
2、敏感性商品：敏感性商品一般属必需品，市场价格变化大且消费者极易感受到价格的变化，如鸡蛋、大米即是。选择这类商品作为促销商品，在订价上不妨稍低于市面价格，就能很有效地吸引更多的顾客
3、众知性商品：众知性商品一般是指品牌知名度高、市面上随处可见、容易取代的商品，选择此类商品作为促销商品往往可获得供应商的大力支持，门店的促销活动与大众传播媒介的广泛宣传相结合，如化妆品、保健品、饮料、破、儿童食品等。
4、特殊性商品：主要是指超市自行开发、使用自有品牌、市面上无可比较的商品，这类商品的促销活动主要应体现商品的特殊性，价格不宜订得太低但应注意价格与品质的一致性。
无论选择何种商品作为促销品都应牢记两个基本要点：一是选择消费者真正需要的商品;二是能给消费者增添实际的利益。
四、确定促销主题和主力商品群
促销主题是超市向顾客的诉求重点，是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。五一节促销主题有几个主流。一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。如：
五一酬宾—喜狂购(数十种名优商品的大幅降价，以家庭消费品为主)
劳动光荣低价有礼(数十种名优商品的大幅降价，以家庭消费品为主)
开心度长假低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)
清凉一夏低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)
欢欢喜喜庆五一清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)
五一乐翻天购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等)
购物有乐趣吃上再拿上(游戏互动促销大规模的品尝买赠活动)
五、确定促销方式：
促销方式
促销方式从市场营销学的角度来划分，大体有人员促销、广告促销、特种促销、公共关系促销、企业形象促销五种：
1、人员促销：人员促销是通过推销员口头宣传，说服顾客，实现商品销售的`一种直接促销方式。人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通，其促销效果与促销人员的推销技巧密切相关。对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销，这样做反而会影响顾客的自主选购。然而店员也必须向顾客提供必要的帮助和指导，并适当地与顾客进行友好的交谈，即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
2、广告促销：广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售的一种直接促销方式。广告促销的特点：企业单方面向消费者传递信息，属单向沟通，所以称之为"拉的"策略。广告媒体有：电视、电台、报纸、杂志;招牌;看板;路牌;招贴;交通工具;灯光;橱窗;包装;店内POP;口头宣传或店内广播;演示;可视幕墙;电脑网络;红布条;宣传单;海报;DM等。
规模较大的连锁超市可以考虑采用四大广告媒体，但对规模较小的连锁超市来说最常用的广告媒体是：宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。以促销主题来划分：
①开业促销常用的媒体是：报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻稿
②年庆促销常用的媒体是：报纸、宣传单、DM、海报、红布条、POP、店内广播
③例行性促销常用的媒体是：宣传单、DM、海报、红布条、店内广播
④竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。
3、销售促进，也称营业推广。
是一种直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式。
特点：见效快但运用不当也会产生负效应，会使顾客怀疑商品质量、价格的真实性，贬低商品的身价。
六、确定促销活动形式：
1、买赠(一单购物达××元赠××物品)
2、互动有奖游戏(一单购物达××元可参加游戏，积分高可得大奖)(如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛)
3、刮刮卡(一单购物达××元赠卡一张，刮开兑奖)
4、现场试吃试用(请厂家多提供)
5、演艺(请演艺队营造气氛)
6、小鬼当家
五一是众多商家都十分看重的节日，这是连续三天全民休息日，非常有利于商家产品促销。商家不仅不能够错过此节日，还必须牢牢抓住时机，在五一期间迅速展开传播攻势，实现产品促销和品牌传播双重利好。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一 活动背景
20xx年1月27日是农历的腊月初八，是中国传统的腊八节。为了让更多的朋友了解民俗文化，感受节日气息，同时为了刺激入馆消费，带动营业额，推广xxx品牌形象，建议举办“喜迎新春 便宜购年货”活动，开拓眼界，弘扬优秀的传统文化。
二 活动主题
喜迎新春 便宜购年货
三 活动时间及地点
xxxx年xx月xx日—xx月xx日（历时14天）
四 活动内容
主题商品促销：
1、食品：45种商品（其中惊爆商品4个（大分类商品各一种），会员商品7个）
（儿童食品、保健品礼盒、酒水、饮料等）
2、百货：30种商品（其中惊爆商品3个（大分类商品各一种），会员商品4个）
3、洗化：25种商品（其中惊爆商品3个（大分类商品各一种），会员商品4个）
4、生鲜：30种商品（其中惊爆商品4个（大分类商品各一种）） （各类蔬菜、水果、肉制品、水产、南北干货等）
5、会员专享专栏： 15种商品。（选择单值高的礼品类商品）
6、每日特价专栏：14种商品。（选择日常必需品）
注：每日特价（自营每日各限1—2个惊爆价），会员专栏（自营品20种）属于常规促销栏目。
主题促销活动：
1、12月26日腊八节当天，凡在我超市购物的顾客朋友，均获赠精美礼品一份。（数量有限，送完为止）（各店自定奖品）
2、便宜购年货 欢乐齐分享
活动期间，凡当天在我超市一次性购物38元以上的'顾客朋友，凭购物小票可到服务台参加抽奖活动，抽到即拿。奖品丰富，赶快行动！（单张小票限一次）（各店自定奖品）
3、新年全家福 荣盛送大礼
活动期间，凡当天在我超市一次性购物68元以上的顾客朋友，凭购物小票可到服务台登记参加“88购物券”抽奖活动。
活动方式：2月16日早上10点，我们将在参加抽奖的顾客中抽出10名顾客，将得到荣盛超市为您提供的价值88元的“荣盛超市购物券”一张。 注：以上三项活动不可同时参加
五、商品陈列要求：
a、堆头陈列原则上只陈列单一商品，最多不大于2个单品，并且丰满；
b、端架陈列原则上只陈列单一商品，最多不大于2个单品；
c、活动商品尽可能的遍布卖场角角落落，充分利用端架、堆头、架中架、拐角等有利陈列位置；
d、给顾客留足充裕的购物空间。
六、卖场布置
1、制做“年货一条街”吊牌挂在主通道上。
2、制做奖箱一个
七、 活动预算
1 宣传招募：200 2 准备食材：400
3 奖品：证书7元*30份=210元 漂流瓶10元*30=300元 豆浆机500元 总计 1610元
■ 商品策划案该怎么写 ■
活动主题：
*第四届“感恩母亲”*节
活动范围：
国内各加盟商
活动时间：
20xx年5月10日至5月20日
活动目的：
促进销售增长，并吸引新顾客群的`注意力，培养顾客的忠诚度，同时塑造和提高品牌形象,提升大唐通宝的知名度和美誉度。
活动宣传：
电视、报纸广告、店内x展架（具体宣传方式可根据情况自定）
活动内容：
1.购物每满1000元减328元可采取抽奖的形式：可设置抽奖箱一个，里面可放置三个乒乓球，球上分别标注218元、318元、418元由顾客自己抓取）
2.大唐通宝公司开展《感恩母亲》或《妈妈的手镯》征文活动，凡是有文章的顾客均有精美礼品赠送。
备注：
1、店内所做活动，须提前向员工详细说明。
2、活动前，须给员工做服务礼仪和销售技巧的培训。
■ 商品策划案该怎么写 ■
活动背景分析：
十一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的购买集中在几天内进行。为了引导购买，激发节日冲动性购买，并且要想在十一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升xx商城的企业形象及以文经商的特点，xx应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机购买的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日购买，真正意义上从社会角度提升xx的形象，树立高层次的文化购买来吸引消费者，笼络高层次的'购买群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”十一节日主题系列活动，活动方案如下：
一. 系列活动主题：
1. 五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
2. 心系千千结，十万爱情大展示
3. 迎十一旅游大礼回馈会员
4. 春季时装周
5. 打折促销活动
6. 印制xx商城《精品购物指南》春季版一期
二. 活动时间：
1. 五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：XX年5月1日——5月5日
2. 心系千千结，十万爱情大展示：XX年5月1日——5月5日
3. 迎十一旅游大礼回馈会员：XX年5月1日——5月7日
4. 春季时装周：XX年5月1日——5月5日
5. 打折促销活动：XX年5月1日——5月7日
三. 系列活动范围：
xx商城及八一店、xx购物广场及北园店
四. 系列活动内容：
(一)五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
活动内容：
为在十一黄金周提升xx商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠十一情侣、全家旅游套票活动。
实施细则：
① 5月1日——5月5日，凡当日累计购买正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得十一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
② 凡当日累计购买正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得十一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③ 凡当日累计购买正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得十一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④ 凡当日累计购买正价商品满1XX元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤ 凡当日累计购买正价商品满XX0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，xx不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——XX0元购买金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附：旅游价格表一份)
(二)心系千千结，十万爱情大展示
活动内容：
爱情专线 尽显温馨 十一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则：
① 十一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”
活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。
② 每日抽取一对幸运情侣，可获赠十一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。
注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳：50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动x展架，总计3750元，由商城承担活动费用。
(三)迎十一旅游大礼回馈会员
活动范围：xx商城
为感谢xx会员多年来对xx的支持，截止至XX年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的xx会员，于XX年5月1日——5月7日期间，可凭xx会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候，排名情况于十一结束后统计在网站及各大报纸公布)
第一名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。 第三名的xx会员凭xx会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：1000×2=XX元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。(附：旅游价格表)
(四)xxXX春季服装周
活动时间：XX年5月1日—5月7日
活动主题：
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围;
活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为xx扑克牌等小奖品;
(五)十一商品打折促销
① 限时抢购
活动时间：XX年5月1日——5月7日
活动内容：
每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。
② 十一打折促销
活动时间：XX年5月1日——5月7日
活动内容：
不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游” 活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。
注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、xx不承担费用。
(六)印制xx商城《精品购物指南》春季版一期
印制商城《精品购物指南》春季版一期
为迎接十一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍xx，提升商城人气，更好的树立xx在全省的形象，突出xx商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚购买，印制《精品购物指南》春季版一期。
(七)延长节日期间营业时间
因十一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升xx引领时尚购买的经营特色。
五. 系列活动费用预算：
1.“心系千千结，十万爱情大展示”活动幸运情侣十一期间近郊旅游两人情侣套票费用(商城承担)：手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元;红色尼龙绳：50m×5元/m=250元;上海近郊情侣旅游套票价值200×5=1000元，总计约3750元。
2.“迎十一旅游大礼回馈会员”活动，幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;情侣豪华旅游套票价值：1000×2=XX元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)价值：100×3=300元，总计5300元。
■ 商品策划案该怎么写 ■
1.商品名称
通过网络搜索商品时，常根据商品和消费者所提交的关键词相匹配的情况来得到搜索结果，因此，在确定商品名称描述信息时，应尽可能将买家会使用的、与本商品相关的关键词都写在标题中，以提高消费者搜索到的机会。
尤其是在B2B和C2C等网络中介发布商品信息时，这种做法显得非常重要，比如，卖数码相机电池的商家将产品取名为“尼康3200/佳能600d数码相机电池，全新原装”，当消费者在用“尼康”、“联想”、“3200”、“600d”等多个关键词都可以搜索到该产品。
此外，为商品添加一个形象、富有个性的分类名称，也能吸引消费者的注意力，提高消费者对商品的兴趣，激发消费者的购买欲望。
2.商品介绍
商品信息的介绍应包括网页上的信息介绍和顾客与店主交流过程中的信息介绍。
首页，商品信息的介绍应真实、明确，让消费者看后能够明白商品的性能和主要指标。
其次，网站应尽可能地提供详细的有效信息，越详细，用户满意程度越高，越能激发消费者的购买欲望。所以，在描述商品信息时，要尽量提供详尽的喝商品有关的各种信息。不过需要注意的是，介绍商品的信息并不等于烦琐，应突出重点。
第三，形象描述商品的特点。
3.巧用价格赢得客户信赖
据有关调查显示，价格上的优惠是客户网购的重要原因之一，所以，在说服客户购买产品时，一定要突出网购的价格优势。通常在客户下订单之前，尤其是在C2C交易中，客户与店主之间的`价格磋商是必不可少的环节。
当客户压价时，你可以运用一些小技巧，而不是冷冰冰的拒绝，要知道客户的感受也是决定他是否购买商品的因素之一哦。你可以采用以下技巧。
A.向客户说明商品价格已经是同类商品中偏低的了，并强调商品的质量。
B.当买家询问价格是否可以优惠时，你可以反问：你要购买几件?这会让买家自觉理亏，没有理由再讲价。
C.在一定程度上的让利无法避免，但你可以诱导买家购买第二件商品来补回来。
4.促销、信息宣传中的交流
在促销、信息宣传中的交流主要是为了提高品牌的知名度，提升产品在消费者心中的信任度。需要注意的是，企业的宣传应保证诚信，不能有虚假信息，夸大产品功效的情况，否则，客户一旦觉得沟通的渠道和方式多种多样，不同的方式，其沟通的技巧也是有差别的。
A.通过网页传递信息
这种形式要求站点有良好的导航，这一点我们在网页营销策略中已经讲到，在此不再说明。
B.通过BBS、新闻组传递信息
以这种方式传递信息最关键的是吸引进行浏览，首先要给文章取一个好的标题，引人入胜
其次，内容的质量要高，让用户看后感觉有比较大的收货。
第三，记得留下联系方式，一般是e-mail地址、电话和企业地址等。
第四，注意信息的发布频率，重复发布的信息要注意内容和表达上的变化。
第五，不管是BBS还是新闻组，内容都要有明显的类别，一定要将信息发布在相关的栏目中，以免引起用户的反感。
最后，经常性的在相关的地方张贴用户信息或者回复别人的消息，以提高知名度。
C.通过电子邮件传递信息
写邮件时，尽量将主要的信息安排在第一屏可以看到的范围内;将宣传内容的核心作为邮件的主题，并将主题富有吸引力，激起客户阅读的兴趣;邮件书写应简洁明了，易于浏览和阅读。
5.销售不同阶段的交流
销售前的服务是营销与销售之间的纽带，营销人员应尽量详实的为客户解答疑问，以免在交易过程中出现纠纷。
销售过程中的服务是指在产品销售过程中为客户提供的服务，营销人员要热情地为客户介绍、展示产品，详细说明的使用方法，为客户挑选商品出谋划策，这是促进成交的核心环节。
在售后服务中，要认真听取客户的意见和要求，并以诚恳的态度为客户解决问题，还要做好各项后续服务。
很多企业不注重售后服务，认为把产品销售出去就一切都结束了，其实不然，这正是建立良好口碑的重要一环，同时通过与客户的交流，也能发现自身的不足，促进自身的进步与提高。
6.交流一定要及时
企业为促进与消费者之间的交流，提高自身的服务水平，可通过网络开展多种形式的即时交流，如在线咨询和解答系统、QQ在线服务等。注意设立在线即时交流时要保持通道的畅通，回答要及时，最好客户直接点击代表人员的头像就可以咨询，不需要进行任何别的安装工作。
■ 商品策划案该怎么写 ■
作为一名学生，课桌是伴随我们整个学习生活的重要道具。对待课桌，不同的同学有着不同的态度，有的将其视为亲密“战友”，有的将其视为公共财产妥善保护，而还有一部分同学在对待课桌的态度上并不是很正确，在课桌上写写画画的现象时有发生，给我们的学习生活增添了一些不和谐的音符。
对待以上各种问题，我们做出了调查表，提出了诸如“你是否曾在课桌上留下痕迹”、“你留下痕迹的心里是怎样的”以及“你是否会对别人在课桌上留下痕迹的行为进行制止”等一系列问题，向部分学生进行了问卷调查。并对其中大家较为关注的问题进行了分析。
一. 你曾在课桌上留下过痕迹吗?
从对同学们的调查情况来看，有相当一部分同学偶尔会在课桌上留下痕迹，大约占70%，没有留下痕迹的同学很少只有10%左右;令人感到不解的是，经常留下痕迹的同学也占到了20%左右的比例。
由此可见，大学生群体为课桌文化的“蓬勃发展”做出了不小的“贡献”，我们认为，造成这种现象的原因有多种方面;第一，大学生在学习时间注意力不集中，容易在课桌上乱写乱画;第二，大学生自身思想道德修养有待提高，保护公物的意识急需加强。这些都是大学生中间“课桌文化”存在的原因，通过这些，相信我们可以有效的减少“课桌文化”现象。
二. 你为什么选择在课桌上涂鸦，课桌文化的出现基于学生怎样的心理?
调查表明，大多数同学只是随手就在课桌上留下了痕迹，并没有想过这种行为是否恰当或者符合行为规范等，但也有不少同学是为了宣泄感情，通过这种方式来发泄压抑的情绪，这种行为是不爱护公共财产的表现，也是另一种意义上的不道德;还有一种情况是学习生活无聊，大学生们无所事事，所以在课桌上涂画;为了考试作弊方便也是大学生们创造课桌文化的另一种“动力”，这是违背学校规章制度的行为，不是我们当代学生应该做的事情。另外，跟风或者因为其他因素也是一种情况。
通过对此行为的心理因素的调查，我们了解到，大学生们对学习生活没有一个确定的目标，从而使得自己在课业时间无所事事，并且，没有一个正确的心态来面对全新的大学生活，没有认识到自己在大学生活中应该坐什么并对自己的生活进行反思，也是“课桌文化”屡见不鲜的重要原因。
三. 你认为“课桌文化”可以算为一种校园文化吗?
绝大多数同学在此项调查中选择了肯定的答复，有趣的是，没有同学在这项问题上持模棱两可的态度。同学们的意见形成了鲜明的对比。通过我们的分析，我们认为，选择“可以”的同学将另外一种非主流的、不算是积极向上的文化现象也算入了“校园文化”之内，这种现象是与蓬勃向上的大学生精神相悖的，也是大学生对公共财产不负责任的表现，因此，我个人认为，不应将这种现象算为一种文化，理由如下：首先，文化的定义是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等，而所谓的“课桌文化”只能算是在学生中流传的一种不算文明的现象，虽然可能有一定规模，但是还不够精神财富的层面;其次，严格来说，“文化”是人类在社会历史发展过程中所创造的，而“课桌文化”的创造主体只是学生，距离“文化”产生所要求的还远远不够。
四. 你看到过别人在课桌上进行涂鸦吗?
百分之八十以上的同学们选择了“看到过”，只有不到百分之二十的同学没有看到过。这表示“课桌文化”在学生中已经不是什么新鲜事，经常有学生会在他们的课桌上留下“到此一游”诸如此类的痕迹，这不仅给我们的学习生活留下了不和谐的污点，也是对他人生活环境的不尊重。
对于这种情况，我们可以对留下痕迹的同学进行制止以及劝说，告诉他们这是不爱护公物的表现，使其认识到这样做会对他人正常的学习生活造成影响，个别抱着对考试作弊有利的想法的同学更不应该这样做，这更是学生最起码道德的缺失以及不诚信的表现。
五. 你会揣测写下桌面涂鸦的人的想法和形象吗?
半数以上的同学还是会揣测一下留下痕迹者的想法及其形象的，这当然可以理解为某种好奇，但是这种好奇如果不加以正确引导，很容易就变成跟风，使得“课桌文化”群体发展壮大，造成这种不文明的现象越来越多，从而陷入恶性循环。
但是从另外一个角度来看，分析留下痕迹者的心理，有助于我们从根本上找到“课桌文化”产生发展的原因，是分析问题的另一个角度，不能简单地断定这种想法是对是错。
六.你看到和你志同道合的涂鸦会不会产生认识一下对方的想法?
有超过半数以上的同学们在看到与自己志同道合的意见时会产生认识一下对方的想法，不到一半的同学则选择了不会。这表明了当代大学生渴望认识更多的朋友，富有积极进取的想法，并对不属于自己生活圈子的东西充满了向往，也从一个侧面使我们认识到，大学生们对待陌生人的态度大多都是友好而希望多与陌生人交往的。
这种想法与观念代表着“90”后这一代人渴望冲出现有生活的某种心情，也可以理解为他们对现有平静生活的不满或乏味，现在有一句话在网络论坛上很流行，说的是“这个世界太平庸了，我要飞回火星去!”这一句充满对当下社会的调侃的'语句，能够很恰到好处地反映出这一代人积极尝试、对待所有东西都是抱着好奇的心理的。
七. 你会对他人的涂鸦发表意见吗?(类似于人人网回复)
在这项问题上同学们的意见基本平均地分为两个阵营，选择“会”的同学占总数的58%。而选择“不会”的同学也占到了总数的42%。很多同学都表示，由于人人网在大学生中的流行，很多同学都养成了“看帖回复”的习惯，看到什么自己感兴趣的东西或者意见，就一定要把自己的看法附在后面并且互相之间进行对比，甚至会进行激烈的辩论或争吵，形成所谓的“刷楼”，并由此引出的类似“楼歪了”、“楼主威武”等等网络词汇，为网络文化的发展壮大做出了自己的一份“贡献”。
在他人的涂鸦下发表意见，无形之中会助长原始涂鸦者的不良行为，也使自己参与进了涂鸦行为之中，将使得“课桌涂鸦”愈演愈烈，扩大这种不良行为的影响范围，是不利于控制这种行为的。当我们在课桌上看到别人留下的痕迹时，即使对此意见有个人看法，也不应该在课桌上继续留下痕迹，这不是发表自己观点的正确做法。
八. 如果你看到别人在课桌上涂鸦，你会制止他的行为吗?
令人惊奇的是，在这项问题上，只有不到百分之十的同学选择了“会”，绝大多数同学都选择了“不会”，还有一部分同学将视自己的心情而定。我个人认为这是目前社会上普遍冷漠的心态在校园里的一个变种，对他人或者对无关自己的事情漠不关心，在当今社会已经不是什么令人大惊小怪的事情，这是这个社会的悲哀，也是我们这一代人即将要面临的悲哀。“个人各扫门前雪。莫管他人瓦上霜”，这句话描述的情景在自然科学与人文精神如此发达的今天出现，不得不说是社会教育的失败。从这个小小的“不制止”，我们可以看到，这种不作为的心态将伴随着大学生们度过他们的大学四年生涯，甚至会随着他们一起走出校园，进入社会。当一个人生活在冷漠的眼光之中，遇到困难而没有一双手伸过来帮助自己时，即使“建设和谐社会”的口号喊得多么响亮，也是我们这个社会对下一代教育的不负责任。
因此，我们应该在学生之中形成热心关注公共事务的风气，培养同学们帮助他人的意识，使得“人人为我，我为人人”不再成为一句空话，如果每个人看到不利于他人或集体利益的事情发生时，都能及时制止，那么这种课桌涂鸦应该会大大减少。
九. 你觉得你不会制止他的行为的原因是?
有将近半数的同学选择了“支持他的涂鸦行为”这一项，“事不关己高高挂起”也是另外一种普遍心态，“害怕影响同学关系”则是另外一部分同学的担忧。部分同学表示，当自己看到桌上的涂鸦痕迹时，有不少语句或者意见是与自己不谋而合的，也说出了自己的心声或就某件事表达了与自己同样的不满，这是同学们选择不去制止的重要原因。另外，很多同学早早地在大学生涯中就养成了各处不得罪的性格，由于评奖评优等种种原因害怕影响同学关系。最后一种“事不关己高高挂起”的心态则是当下社会的普遍心理，身处校园的同学们当然也会受此影响。
当做完这个问题的统计分析后，我们认为，现在大学生普遍有种自认为成熟的叛逆心理，对某种自己看不过去的现象总会想着发表几句自己的看法，而多数这种看法是受网络上较为激进的言论影响的，所以很多同学们在某些事情的看法是一致的，但是这些看法却未必正确。所以很多同学选择不去管甚至支持课桌涂鸦。
十. 你看到课桌上的痕迹有什么样子的感觉?
在这个问题上，只有12%的同学选择了“反感”，并认为这是破坏公物的行为，不符合现代大学生的素质要求。将近一半的同学选择了“好奇”，在他们看来，这是一种特别的校园文化，许多课桌上的观点很有想法，对自己有不少启发。还有40%左右的同学则持无所谓的态度，认为“他写他的，和我没关系，看不看是我的自由”。
这种调查结果的出现，一方面是由于信息流通的高度发达，很多同学对待当下的事物都有属于自己的看法，并以“有想法”自居。但是很多同学并不清楚自己的看法是否成熟，仅仅把自己有想法这一条来当做自己成熟的标志，对待很多问题有些是非不分。或者以“不管自己的事情”来“洁身自好”，这些都是不负责任的意见。
最后，我们认为，在这个阶段若想彻底杜绝课桌涂鸦的行为是不现实的，这种现象是伴随着学生意识的进步随之出现的，，虽然这种行为在某种程度上是不爱护公物、没有社会公德心的表现;但是，这些课桌上的痕迹在也从另一个老师们不太注意的角度，显示出了当代学生们逐渐有了属于自己的思考，他们不再是老师们思想的附庸，而是有着自己独立思考的个体，但是这种表达意见的方法欠妥，学校、老师应该加强引导，指引学生们通过正确的方式抒发意见，培养正确的人生观、世界观以及价值观。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、大学生就业难的原因分析
1、从市场就业环境看
（1）毕业生供需矛盾加剧。据教育部统计，随着大学扩招的展开，大学毕业生人数正以每年近百万的数量高速增长。20xx年中国大学毕业生人数为280万，20xx年已增至495万，20xx年达到559万，而20xx年全国普通高校毕业生人数再创新高，将过600万。毕业生人数每年的大量增加造成市场供过于求，势必增加了毕业生就业的难度。
（2）就业模式的转变与就业市场不完善间的矛盾。从20世纪90年代开始建立的“双向选择”的高校毕业生就业制度，是以市场为导向的就业机制，其一方面能满足用人单位的要求，另一方面又能满足学生的个体需要。但就目前的情况来看，大学生就业市场还不够完善、不够成熟。
2、从高校来看
（1）学校的专业设置与社会需求脱节，造成供需结构不平衡的矛盾突出。从总量上看，我们的大学毕业生并不算多，远远不能满足社会主义现代化建设的需要。但具体到毕业生所学的专业，结构性不平衡的矛盾就突出起来。许多高校为了提高办学效益，盲目追逐热门专业，一哄而上，致使专业趋同现象十分严重。
（2）高校培养的部分学生质量不过硬。许多高校扩招后学校的各项软、硬件设施都不能满足需要，其中反映最突出的`问题就是师资力量短缺，教师队伍的素质下降，直接影响了学生的能力培养质量，从而无法满足用人单位的需求。
（3）高校的就业指导力度不够。一些高校只是口头上重视就业指导，导致许多毕业生根本就不懂如何根据自身的个性特点、职业倾向来选择适合自己的职业，而是在人才市场上盲目找工作，这样自然容易遭到用人单位的拒绝。高校就业指导缺乏对学生在求职方法、技巧、何如进行科学、合理的职业生涯设计与规划等方面的指导。
3、从用人单位看
（1）盲目提高用人标准，人才高消费现象严重。用人单位的生存和发展离不开人才，吸纳、储备人才本来是无可非议的事情，但有些单位不从自身的实际出发，按需求才，一味地追求高学历。人才高消费现象愈演愈烈，不仅造成人才资源的浪费，也极大的挫伤了毕业生的积极性。
（2）过分看重工作经验，不能及时置换冗员。有的单位在招聘时特别看重工作经验，明确表示不要应届毕业生。他们认为应届毕业生动手能力差，招聘后需要经过长时间的培训才能正常上岗。因此，他们更青睐那些有一定工作经验的大学生。用人单位的这种短期行为，大大增加了毕业生的就业压力。
4、从毕业生来看
（1）过高的就业期望值和落后的择业观与现实的需求反差太大。部分大学生的就业观念仍停留在以前——高薪、大城市、环境优越。大学生的这些就业观念与新形势下的就业需求是极不相称的，它们之间的矛盾导致了一部分人找不到相应的工作位。
（2）部分大学生的综合素质欠缺。当今社会所需要的是全面发展的复合型人才，企业希望所招收的大学毕业不仅要有扎实的专业知识，还应具有良好的心理素质和社交协作能力以及适应时代发展的创新能力。而一些学生在大学里只满足于完成应学的课程，缺乏广博的专业知识积累和解决实际问题的能力，思维狭隘，动手能力差，语言表达能力欠佳，适应性不强。社会的期望值与学生自身素质的这一差距也影响着学生的最终就业
二、解决大学生就业难的对策
1、政府相关部门要深化体制改革，为毕业生就业提供政策支持
（1）政策引导，鼓励毕业生到中小企业、偏远地区及基层单位就业。目前，中小企业的发展，急需大量的人才，这是毕业生就业的主渠道之一。另外，政府要积极为毕业生到偏远地区及基层单位工作创造条件：开辟常年性、规范化的渠道，并加强宣传引导工作；为到基层单位工作的毕业生提供一些优惠政策。
（2）建立和完善就业信息网络系统，实现资源共享。利用准确、高效、全面的收集、筛选、分析评估各类信息，实现供需双方的资源共享。充分发挥网络在毕业生就业中的作用，各级政府、教育主管部门及各高校应抓紧就业信息网络建设，建立全国统一的需求信息库，提高毕业生就业工作的信息化水平和信息资源的利用率。
2、用人单位要按需择人，合理置换冗员
（1）要根据需要引进不同层次的毕业生。用人单位要转变选人观念，按需择人。高层次的毕业生是培养科研、技术开发的人才，中低层次的毕业生是培养具体使用操作方面的人才。只有合理地引进不同层次的毕业生，才会满足用人单位各个层次对人才的需求，使得各类人才都有用武之地。
（2）要加强人才储备，合理置换冗员。企业是吸纳大学毕业生的主力军，尽管许多企业面临着人员过剩的问题，但高层次人才仍显不足，企业的科技创新能力不强，导致企业竞争力低下。因此，企业应抓住有利时机，积极吸纳大学毕业生，加强人才储备，调整人才结构，同时置换不能适应自身发展的冗员，从而增强企业的活力。
3、高校要适应市场办学，加强毕业生的就业指导和服务工作
（1）深化教育教学改革，使专业设置更加符合社会需要。高校必须密切关注就业市场的发展变化，要在广泛调研的基础上，对就业形势及各专业人才需求趋势做出科学的预测，从而确定自己的办学模式、办学层次、专业设置和教学内容，大力发展社会需求量大的特色专业。
（2）加强就业指导，广开就业渠道，为毕业生创造良好的择业平台。高校要通过就业指导课、就业咨询、讲座、座谈等多种形式，加强毕业生求职择业指导，为学生进行职业发展规划设计，帮助他们转变就业观念，确定合理的择业目标。同时，要广开渠道，主动加强与用人单位的广泛联系，充分发挥自身既了解学生，又熟悉用人单位的优势，积极主动地为他们牵线搭桥，为毕业生提供更广阔的就业空间。
4、毕业生要更新就业观念，培养良好的择业素质
（1）注重综合技能的培养，提高整体素质。毕业生要想在激烈的就业竞争中取得成功，必须自觉地通过专业学习、社会实践等方式，不断提高自己的综合素质，培养自己的创新精神和实践能力，以满足社会对人才的需要。
（2）更新就业观念，确定恰当的就业期望值。在高等教育“大众化”时代，毕业生要不断更新就业观念，树立“先就业、后择业、再创业”的就业意识。
■ 商品策划案该怎么写 ■
网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。
1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在B2B、C2C等网络中介发布商品信息时，这种做法显得更为重要。例如，卖笔记本电池的商家将他的产品取名为“联想(lenovo)昭阳E660/E280笔记本电池，全新原装”，这样，消费者在用“联想”、“lenovo”、“昭阳”、“E660”、“E280”、“笔记本电池”等多个关键词都可以搜索到该产品。
使用该命名策略时要注意的是，商品名称中使用的关键词必须是与商品本身密切相关的，不要为了增加被搜索到的机会而机械添加无关紧要关键词，这样会在一定程度上误导消费者，引起消费者的反感。
此外，为商品添加一个形象、富有个性的分类名称。好的商品分类能起到和商品名称同样的效果，可以吸引消费者的注意力，提高消费者对商品的兴趣，有效激起消费者的购买欲望。
2.商品介绍。商品介绍信息对于用户了解商品、有效激起消费者的购买欲望具有非常重要的作用。商品信息的介绍包括网页上的信息介绍和顾客与店主交流过程中的信息介绍。
商品信息介绍首先要保证其真实、明确，让消费者看后能够明白商品的主要指标、性能，不产生歧义。
其次，从市场营销的角度来说，网站提供的有效信息越详细，用户的满意程度越高，越容易激起消费者的购买欲望。所以在描述商品信息时，要尽量提供详尽的、和商品有关的各种信息。例如，有家卖面包的网上商店在介绍它的面包时，能够介绍从小麦产地的土壤、气候开始，直至面包的加工、烘烤、包装为止的整个过程，让人看后觉得自己已经是个面包专家，自然就对产品有了兴趣。值得注意的是，商品信息的详尽并不等于繁琐，信息介绍时要把握重点，突出商品特点。另外，如何将各种信息进行整理、组织也是值得研究的问题。
最后，应对商品的特点和利益进行形象描述。对商品的介绍，如果仅仅局限于产品的各种物理性能，是难以使顾客动心的。要使顾客产生购买欲望，需要在介绍产品的性能、特点的基础上，勾画出一幅美好的图景，以增强吸引力。正如一句推销名言所说：“如果你想勾起对方吃牛排的欲望，将牛排放到他的面前固然有效，但最令人无法抗拒的是煎牛排的‘滋滋’声，他会想到牛排正躺在铁板上，香味四溢，不由得咽下口水。”
3.价格描述与磋商。调查显示，价格上的优惠是顾客上网购物的重要原因之一。在价格的描述上，一定要给消费者充分的吸引力，让他感觉到和传统购物相比，在网上购物确实得到了实惠。很多网上商店中都将商品价格分为市场价、普通会员价、VIP会员价。这样的价格描述让消费者意识到，与商店的关系越密切，得到的价格实惠就越多，而这种密切关系是通过经常购物和交流来实现的，所以有利于顾客忠诚度的提高。
在顾客下订单之前，尤其是C2C交易中，顾客与店主之间的价格磋商是在所难免的。在价格磋商中，当顾客压价时，店主需要注意一些必要的技巧：①动之以情、晓之以理地说明你的商品价格在同类商品中已经偏低了，同时再次强调商品的质量;②自己掌握主动权。在买家问价格是否可以优惠时，马上反问：您要几件?把问题又抛给他。别小看这一句话，作用是巨大的。因为你知道对方只要一件，但是你这样问了，对方的回答在他们看来是不令你满意的，这样不自觉地就理亏，好像没有什么理由让你便宜。气势上先输给你，卖家自然更胜一筹。③薄利多销。在一定程度上的让利有时是避免不了的，但是可以从通过诱导他购买第二件商品等方面弥补回来。④此时无声胜有声。此招一般用在你看到买家是必买这件商品，只是在价格上想便宜些的情况。这时候你最好什么都不说，这也是一个暗中较量的过程，谁先按捺不住说话，谁就算败了下来。
4.信息宣传、促销过程中的交流。
在这个过程中的交流，主要是希望扩大企业、品牌或商品的知名度，让消费者在一定程度上接受所宣传的商品。在这个过程中消费者所得到的有关商品的描述信息，会与购买后的实际商品的性能、功效等进行对照，如果差别较大，则会有一种上当受骗的感觉，消费者心目中企业的形象就会受到影响。所以，在信息宣传、促销过程中，首先要保证诚信，不宣传虚假信息，不夸大产品功效。对于不同的客户，既要有个性化的表达沟通，迎合顾客的口味，又必须掌握许多共性表达方式与技巧，以体现企业的整体形象。沟通过程中要保持积极向上的态度，用语应当尽量选择体现正面意思的词。
在信息宣传过程中，与顾客沟通的渠道和方式是多种多样的，不同的方式，其沟通的技巧会有所不同。
(1)通过网页传递信息。以网页的形式向用户传递信息，要求站点有良好的导航，让用户能够在最短的时间内找到他所需要的信息;要求页面简洁明了，没有过多的东西干扰用户的注意力;要求高质量的信息，详尽但不繁琐，让用户看后有明显的收获;要对内容进行很好的组织，如果内容很多，则以一定的标准进行分类，不要在一个页面中放置过多的信息，以免用户看完后一头雾水，除非这些信息是不可分割的整体。
(2)通过电子邮件传递信息。写邮件时，尽量将主要的信息安排在第一屏可以看到的范围内;将宣传内容的核心(如文章的标题)作为邮件的主题，尽可能让主题富有吸引力，激发起用户打开邮件的欲望;邮件书写应当简洁明了，以易于浏览和阅读，内容越短越好，尽量少占用收件人的时间。
(3)通过BBS、新闻组传递信息。通过BBS、新闻组传递信息最关键的是能够吸引用户进行浏览。首先要给自己的文章取一个好的标题，这是吸引人的第一步;其次，要提高内容的质量，让用户看后感觉有比较大的收获;第三，在信息内容的最后，要留下快捷的联系方式，一般是E-mail地址、电话、企业地址等，在联系人信息中不要留全名，以免带来不必要的麻烦;第四，不管是BBS还是新闻组，内容都有明显的类别区分，一定要将信息发布在相关的栏目中，以免引起用户的反感;第五，要注意信息的发布频率，重复发布的信息要注意内容和表达上的变化;最后，经常在相关的地方张贴用户有用的信息或回复别人的`消息，从而提高自己在组里的知名度也是很重要的。
5.售前、售中、售后服务中的交流。售前、售中、售后服务中交流的一般都是购买过企业产品、或即将购买企业产品的消费者，在交流过程中除了要注意一般事项外，尤其要尽量选择正面的词句，给消费一个明确的意思表达，不要模棱两可，以免消费者产生歧义，引起不必要的麻烦。
售前服务是营销和销售之间的纽带，其作用至关重要。营销人员应当尽量提高素质和思维严谨度，详细落实核心问题，以免在交易过程中出现一些不必要的麻烦。企业可根据日常售前服务中的一些常见问题，形成一套就特定业务和客户沟通时必须要沟通清楚的问题的一套程序化文案，从而保证和客户在事先沟通中就相关可能产生纠纷的问题沟通清楚，以杜绝在执行中产生纠纷和影响。
售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。营销人员需要热情地为顾客介绍、展示产品，详细说明产品使用方法，耐心地帮助顾客挑选商品，解答顾客提出的问题等。售中服务与顾客的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。
在售后服务中，对客户的问题要抱有良好的心态，必须心怀对客户的感激之情，认真倾听客户意见和要求，以诚恳的态度为客户解决问题，站在客户的角度为客户的利益多考虑，在快速处理问题并答复的同时，做好各项后续服务。企业要把售后服务看作是与顾客沟通的过程，在售后服务中把握一定的技巧，有利于提高客户的满意度和增强企业的服务水平。首先要注重感情联络，售后服务的大部分过程就是和客户感情联络，一旦成为企业的客户，就是企业的朋友，就有必要进行定期的感情交流，如定期发信、或节假日有促销活动时主动与客户联系，还可以在适当时候给客户送小礼品或提供其他附加服务等;其次，还要做好信息的收集，通过为客户提供售后服务，发掘有价值的客户，了解客户的心态和需求，为挖掘潜在客户和留住老客户做资料上的准备。
6.注重网络礼仪。网络礼仪是指在网上交往活动中形成的被赞同的礼节和仪式，是人们在互联网上交往所需要遵循的礼节。网络上的信息传播比传统途径更加迅速、范围更广、影响面更大，在网络营销中的信息交流要十分注重网络礼仪，以免引起消费者的反感，造成不必要的损失。
网络营销中的沟通要注意的问题
在网络营销中，一般要注意以下问题：①记住别人的存在：千万记住和你打交道的是一个活生生的人，如果你当着面不会说的话在网上也不要说;②网上网下行为一致：网上的道德和法律与现实生活是相同的，如果以为在网络中就可以降低道德标准，那就错了。③入乡随俗：不同的站点、不同的营销对象都有不同的交流规则，所以在不同的场合，交流的方式和语气应该是有区别的;④尊重别人的时间和带宽：不要以自我为中心，充分考虑别人在浏览信息时需要的时间和带宽资源，这也是对消费者的尊重;⑤给自己留个好印象：因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，每一言一语都成为别人对你印象的唯一判断，注意自己的言行将有助于树立良好的网络形象;⑥分享你的知识：这不但可以增强自己在消费者心目中的好感，还有助于提高消费者对所营销商品的兴趣，有效激起消费者的购买欲望;⑦心平气和地争论：在网络交流中争论是正常，要以理服人，不要人身攻击。⑧尊重他人的隐私：企业应该充分尊重消费者的个人隐私，不随意泄露用户个人信息，这不仅是在保障消费者的利益，也是在保持自己的良好形象;⑨不要滥用权利：相对而言，在营销中企业掌握着更多的信息和权利，企业应该充分珍惜这些信息和权利，为消费者服务;⑩宽容：面对消费者所犯的错误，企业应该保持宽容的态度。
开展即时交流。为进一步促进企业与消费者之间的交流，提高企业的客户服务水平，可通过网络开展多种形式的即时交流，如在线咨询和解答系统、QQ在线服务等。在设立在线即时交流时要注意保持通道的畅通，回答迅速，不要让消费者久等;尽量让用户直接点击代表服务人员的头像就可以咨询，而不需要进行任何别的安装工作。
另外，开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答;制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。
■ 商品策划案该怎么写 ■
一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处
网络营销与传统营销在语言沟通上的不同，是由于它们的沟通方式不同，以及由此带来的营销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面：
1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者，在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常非常有限，信息主要是从企业到消费者的单向流动2而网络营销将网际网路络作为主要沟通方式，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那麼多控制权。另外，在网际网路络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。
2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心，所以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。
3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过网际网路络进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。
4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于网际网路络本身的特性，使在传统营销中因高成本而较少採用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比，这种一对一的个性化沟通效果要好得多。
二、网络营销过程中的沟通技巧
网络营销中的信息沟通与传统营销存在狠大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。
1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在B2B、C2C等网络中介发布商品信息时，这种做法显得更为重要。例如，卖笔记本电池的商家将他的产品取名为“联想(lenovo)昭阳E660/E280笔记本电池，全新原装”，这样，消费者在用 “联想”、“lenovo”、“昭阳”、“E660”、“E280”、“笔记本电池”等多个关键词都可以搜索到该产品。
使用该命名策略时要注意的是，商品名称中使用的关键词必须是与商品本身密切相关的，不要为了增加被搜索到的机会而机械添加无关紧要关键词，这样会在一定程度上误导消费者，引起消费者的反感。
此外，为商品添加一个形象、富有个性的分类名称。好的商品分类能起到和商品名称同样的效果，可以吸引消费者的注意力，提高消费者对商品的兴趣，有效激起消费者的购买欲望。
2.商品介绍。商品介绍信息对于用户了解商品、有效激起消费者的购买欲望具有非常重要的作用。商品信息的介绍包括网页上的信息介绍和顾客与店主交流过程中的信息介绍。
商品信息介绍首先要保证其真实、明确，让消费者看后能够明白商品的主要指标、性能，不产生歧义。
其次，从市场营销的角度来说，网站提供的有效信息越详细，用户的满意程度越高，越容易激起消费者的购买欲望。所以在描述商品信息时，要尽量提供详尽的、和商品有关的各种信息。例如，有家卖面包的网上商店在介绍它的面包时，能够介绍从小麦产地的土壤、气候开始，直至面包的加工、烘烤、包装为止的整个过程，让人看后觉得自己已经是个面包专家，自然就对产品有了兴趣。值得注意的是，商品信息的详尽并不等于繁琐，信息介绍时要把握重点，突出商品特点。另外，如何将各种信息进行整理、组织也是值得研究的问题。
最后，应对商品的特点和利益进行形象描述。对商品的介绍，如果仅仅局限于产品的各种物理性能，是难以使顾客动心的。要使顾客产生购买欲望，需要在介绍产品的性能、特点的基础上，勾画出一幅美好的图景，以增强吸引力。正如一句推销名言所说：“如果你想勾起对方吃牛排的欲望，将牛排放到他的面前固然有效，但最令人无法抗拒的是煎牛排的滋滋声，他会想到牛排正躺在铁板上，香味四溢，不由得咽下口水。”
3.价格描述与磋商。调查显示，价格上的优惠是顾客上网购物的重要原因之一。在价格的描述上，一定要给消费者充分的吸引力，让他感觉到和传统购物相比，在网上购物确实得到了实惠。狠多网上商店中都将商品价格分为市场价、普通会员价、VIP会员价。这样的价格描述让消费者意识到，与商店的关系越密切，得到的价格实惠就越多，而这种密切关系是通过经常购物和交流来实现的，所以有利于顾客忠诚度的提高。
在顾客下订单之前，尤其是C2C交易中，顾客与店主之间的价格磋商是在所难免的。在价格磋商中，当顾客压价时，店主需要注意一些必要的技巧：① 动之以情、晓之以理地说明你的商品价格在同类商品中已经偏低了，同时再次强调商品的质量2②自己掌握主动权。在买家问价格是否可以优惠时，马上反问：您要几件?把问题又拋给他。别小看这一句话，作用是巨大的。因为你知道对方只要一件，但是你这样问了，对方的回答在他们看来是不令你满意的，这样不自觉地就理亏，好像没有什麼理由让你便宜。气势上先输给你，卖家自然更胜一筹。③薄利多销。在一定程度上的让利有时是避免不了的，但是可以从通过诱导他购买第二件商品等方面弥补回来。④此时无声胜有声。此招一般用在你看到买家是必买这件商品，只是在价格上想便宜些的情况。这时候你最好什麼都不说，这也是一个暗中较量的过程，谁先按捺不住说话，谁就算败了下来。
4.信息宣传、促销过程中的交流。
在这个过程中的交流，主要是希望扩大企业、品牌或商品的知名度，让消费者在一定程度上接受所宣传的商品。在这个过程中消费者所得到的有关商品的描述信息，会与购买后的实际商品的性能、功效等进行对照，如果差别较大，则会有一种上当受骗的感觉，消费者心目中企业的形象就会受到影响。所以，在信息宣传、促销过程中，首先要保证诚信，不宣传虚假信息，不夸大产品功效。对于不同的客户，既要有个性化的表达沟通，迎合顾客的口味，又必须掌握许多共性表达方式与技巧，以体现企业的整体形象。沟通过程中要保持积极向上的态度，用语应当尽量选择体现正面意思的词。在信息宣传过程中，与顾客沟通的渠道和方式是多种多样的，不同的方式，其沟通的技巧会有所不同。
(1)通过网页传递信息。以网页的形式向用户传递信息，要求站点有良好的导航，让用户能够在最短的时间内找到他所需要的信息2要求页面简洁明了，没有过多的东西干扰用户的注意力2要求高质量的信息，详尽但不繁琐，让用户看后有明显的收获2要对内容进行狠好的组织，如果内容狠多，则以一定的标準进行分类，不要在一个页面中放置过多的信息，以免用户看完后一头雾水，除非这些信息是不可分割的整体。
(2)通过电子邮件传递信息。写邮件时，尽量将主要的信息安排在第一屏可以看到的范围内2将宣传内容的核心(如文章的标题)作为邮件的主题，尽可能让主题富有吸引力，激发起用户打开邮件的欲望2邮件书写应当简洁明了，以易于浏览和阅读，内容越短越好，尽量少佔用收件人的时间。(3)通过BBS、新闻组传递信息。通过BBS、新闻组传递信息最关键的是能够吸引用户进行浏览。首先要给自己的文章取一个好的标题，这是吸引人的第一步2其次，要提高内容的质量，让用户看后感觉有比较大的收获2第三，在信息内容的最后，要留下快捷的联系方式，一般是E-mail地址、电话、企业地址等，在联系人信息中不要留全名，以免带来不必要的麻烦2第四，不管是BBS还是新闻组，内容都有明显的类别区分，一定要将信息发布在相关的栏目中，以免引起用户的'反感2第五，要注意信息的发布频率，重復发布的信息要注意内容和表达上的变化2最后，经常在相关的地方张贴用户有用的信息或回復别人的消息，从而提高自己在组里的知名度也是狠重要的。
5.售前、售中、售后服务中的交流。售前、售中、售后服务中交流的一般都是购买过企业产品、或即将购买企业产品的消费者，在交流过程中除了要注意一般事项外，尤其要尽量选择正面的词句，给消费一个明确的意思表达，不要模棱两可，以免消费者产生歧义，引起不必要的麻烦。
售前服务是营销和销售之间的纽带，其作用至关重要。营销人员应当尽量提高素质和思维严谨度，详细落实核心问题，以免在交易过程中出现一些不必要的麻烦。企业可根据日常售前服务中的一些常见问题，形成一套就特定业务和客户沟通时必须要沟通清楚的问题的一套程序化文案，从而保证和客户在事先沟通中就相关可能产生纠纷的问题沟通清楚，以杜绝在执行中产生纠纷和影响。
售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。营销人员需要热情地为顾客介绍、展示产品，详细说明产品使用方法，耐心地帮助顾客挑选商品，解答顾客提出的问题等。售中服务与顾客的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。
在售后服务中，对客户的问题要抱有良好的心态，必须心怀对客户的感激之情，认真倾听客户意见和要求，以诚恳的态度为客户解决问题，站在客户的角度为客户的利益多考虑，在快速处理问题并答復的同时，做好各项后续服务。企业要把售后服务看作是与顾客沟通的过程，在售后服务中把握一定的技巧，有利于提高客户的满意度和增强企业的服务水平。首先要注重感情联络，售后服务的大部分过程就是和客户感情联络，一旦成为企业的客户，就是企业的朋友，就有必要进行定期的感情交流，如定期发信、或节假日有促销活动时主动与客户联系，还可以在适当时候给客户送小礼品或提供其他附加服务等2其次，还要做好信息的收集，通过为客户提供售后服务，发掘有价值的客户，了解客户的心态和需求，为挖掘潜在客户和留住老客户做资料上的準备。
6.注重网络礼仪。网络礼仪是指在网上交往活动中形成的被讚同的礼节和仪式，是人们在网际网路上交往所需要遵循的礼节。网络上的信息传播比传统途径更加迅速、范围更广、影响面更大，在网络营销中的信息交流要十分注重网络礼仪，以免引起消费者的反感，造成不必要的损失。
在网络营销中，一般要注意以下问题：①记住别人的存在：千万记住和你打交道的是一个活生生的人，如果你当着面不会说的话在网上也不要说2②网上网下行为一致：网上的道德和法律与现实生活是相同的，如果以为在网络中就可以降低道德标準，那就错了。③入乡随俗：不同的站点、不同的营销对象都有不同的交流规则，所以在不同的场合，交流的方式和语气应该是有区别的2④尊重别人的时间和带宽：不要以自我为中心，充分考虑别人在浏览信息时需要的时间和带宽资源，这也是对消费者的尊重2⑤给自己留个好印象：因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，每一言一语都成为别人对你印象的唯一判断，注意自己的言行将有助于树立良好的网络形象2⑥分享你的知识：这不但可以增强自己在消费者心目中的好感，还有助于提高消费者对所营销商品的兴趣，有效激起消费者的购买欲望2⑦心平气和地争论：在网络交流中争论是正常，要以理服人，不要人身攻击。⑧尊重他人的隐私：企业应该充分尊重消费者的个人隐私，不随意泄露用户个人信息，这不仅是在保障消费者的利益，也是在保持自己的良好形象2⑨不要滥用权利：相对而言，在营销中企业掌握着更多的信息和权利，企业应该充分珍惜这些信息和权利，为消费者服务2⑩宽容：面对消费者所犯的错误，企业应该保持宽容的态度。
7.开展即时交流。为进一步促进企业与消费者之间的交流，提高企业的客户服务水平，可通过网络开展多种形式的即时交流，如在线咨询和解答系统、 QQ在线服务等。在设立在线即时交流时要注意保持通道的畅通，回答迅速，不要让消费者久等2尽量让用户直接点击代表服务人员的头像就可以咨询，而不需要进行任何别的安装工作。
另外，开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答2制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。
浅析网络营销与传统企业的融合（营销技巧）
企业从建站到开展网上销售，有好下场的似乎不多，仅少数企业能解开虚实整合的朦朧棋局。渠道衝突困扰了无数的传统企业，让所有拥抱网上销售的传统企业最少浪费一年以上的时间，花费超100万元。
这些传统品牌企业触网多半是被淘宝的公关宣传催眠了，总梦想类似知名品牌杰克琼斯、优衣库的成功案例轮到自己身上，结果多半表现平平。
SEO信息传播网探究大部分传统品牌企业投入网上销售失败的共同原因有以下几个方面：1.把传统知名品牌原封不动搬到网上卖2
2.传统品牌在网上与实体渠道价格同步，销量奇差无比2
3.传统品牌在网上价格比实体价格低，引起实体顾客抱怨，经销体系抗议2
4.传统品牌触网进退失据，最后屈服经销体系的压力，价格统一，于是网站变成标示官方原价的企业目录，长期呈现瘫痪状态，项目宣告失败。借鉴是一种智慧
有些传统品牌在摸索中不断调整路线，逐渐摸出了一些值得关注的渠道整合策略。有些策略事实上就是原先这些品牌解决实体渠道衝突的策略，而过去虚拟渠道的角色被误解，其实网络无非是“多零售渠道”运营模式中的一个新通路。1.不同渠道区分品牌。
这是目前许多传统品牌企业採用的虚实整合策略。比如华润家纺经过半年的调研，为了避免网店干扰实体的定位与价格形象，决定不打原先华润家纺的实体渠道贩售品牌，而是为网络客层全新推出luxlulu网络旗舰店品牌。该网络商店贩售的luxlulu家纺商品质量与实体华润渠道(百货/超市)接近，但是因为客层及渠道成本的差异，luxlulu的商品定价只有实体的4折。
既然品牌优势在网上不见得是加分，何不舍弃原有的名牌优势转而借其资本优势与制造成本优势?
另一家拥有数千家线下门店的流行女鞋大厂哈森(Harson)集团舍弃自己的高知名度实体名牌资源不用，在网上推出自创的网络渠道品牌梅森之邦，新网络品牌虽然起步会较慢，必须从头培养，但由于无庞大实体渠道的牵制与包袱，反而将来的发展狠值得期待。2.不同渠道区分型号。
近似的商品，用不同的型号规格来让消费者不易比较。最会玩这种把戏的是笔记本大厂，他们已经长期习惯面对各种强势3C通路的价格竞争，几乎同样的产品打上不同的型号是他们惯用的把戏。要针对爱破坏价格的京东商城再生产一批新型号的笔记本电脑，对他们来说一点都不难。
一般来说，渠道竞争极为激烈的商品品类(如数码商品)，或者是面对渠道成本差异过大(如百货/电视购物/便利店/网店)，传统品牌多半会走“区隔品牌或商品”的模糊策略来因应，并且实体虚拟店各有各的优势，并肩作战成效也会有加乘的效果。3.线上渠道卖线下的过季商品。
有些实体知名品牌，尤其是较高端的国际时尚品牌对网络渠道一向兴趣缺缺，因为他们习惯让顾客“错过就买不到”。他们认为网络渠道的价格紊乱、假货充斥不易管理，且网购环境无法像实体店面一样用别具风格的装修氛围或专业且亲切的售货小姐来传达高端细致的品牌精神。
这类型的时尚品牌要上网，有一个不错的切入点，那就是卖过季商品。国际时尚品牌在世界各国都会有狠多滞销的过季库存，他们一般都会把这些尾货集中到实体Outlet卖场去打折出清。他们对自建网络通路未必有兴趣，但你如果用Outlet的概念来跟这些品牌企业谈帮他们出清滞销的尾货，他们就有兴趣了。4.限时特卖。
现在有一种颇热门的电子商务运营模式，就是购物网站不走Amazon的目录成列模式，而是一档一档地卖，每个时段(如一天或一周)只针对它的网站会员推一档促销，活动结束你就买不到了，你不加入网站会员你也不能买，甚至连商品都不让你浏览。
这种我们暂称为“限时特卖模式"的购物网站在欧美不少，如最知名的GittGroupe。在中国此模式也逐渐流行，比如Esprit服饰或NineWest女鞋无意开官方的网络营销渠道，但会和几家限时特卖模式的购物网站合作，例如ihush俏物悄语、VIP特卖会等网站。他们和这些网站合作颇放心，因为是在极短的时间内针对该网站会员密集推广出清，不管价格多低，对实体的零售渠道不会造成任何影响。5.独家促销。
台湾的Yahoo奇摩购物中心每月能销售近20万件名牌文胸，约相当于12.5家实体百货商场内衣专柜一个月销量的总和。20xx年就这单一一个网购渠道将挑战全年文胸销售250万件，合每分鐘销售5件。
这些卖出去的商品都不是低价网货品牌，狠多都是国际知名品牌。去年国际内衣领导品牌黛安芬集团全品牌正式进驻Yahoo!购物中心，成立亚洲第一个品牌网络旗舰店，并发动大规模促销，黛安芬採取的网络渠道促销策略是针对Yahoo!购物中心推出独家的促销组合，或送独家小赠品，而非直接商品降价。涉足网络购物对黛安芬来说，可以成功吸引大量年轻且具有影响力的消费者、开拓男性市场、克服夜间零进账以及弥补实体门市布点不足等现况，为品牌创造多元营收成长动能。