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时光悄然流逝，我们的工作在忙碌中充实，也在喜悦中收获。此刻，你是否在思考计划？一定有不少人正在为撰写工作计划而苦恼吧！以下是小编为大家整理的厨房本月工作总结和下月工作计划，供大家参考，欢迎阅读。
⬔ 厨房本月工作总结和下月工作计划 ⬔
为了确保酒店厨房的高效运作，为宾客提供美味可口的菜肴，特制定以下月度计划。
一、人员管理
1. 组织厨房员工进行一次技能培训，提升烹饪水平和服务意识。培训内容包括新菜品的制作方法、食材的合理搭配以及厨房卫生安全知识等。
2. 开展员工交流活动，促进团队凝聚力。可以安排一次团队聚餐或者户外拓展活动，让员工在轻松的氛围中增进彼此的了解和信任。
3. 严格执行考勤制度，确保员工按时到岗，保证厨房的正常运转。对于迟到、早退等违规行为，按照酒店规定进行处罚。
二、菜品创新
1. 每月推出至少三款新菜品，满足宾客的'不同口味需求。新菜品的研发要结合季节特点和市场流行趋势，注重营养搭配和口感创新。
2. 收集宾客对菜品的反馈意见，及时进行调整和改进。可以通过问卷调查、现场询问等方式，了解宾客对菜品的满意度和改进建议。
3. 与酒店餐厅部门合作，举办美食节等活动，展示厨房的特色菜品，提升酒店的知名度和美誉度。
三、成本控制
1. 合理安排食材采购计划，根据酒店的经营情况和市场价格波动，选择合适的供应商和采购时机，降低采购成本。
2. 严格控制食材的使用量，避免浪费。制定食材使用标准，要求厨师按照标准进行烹饪，对于浪费食材的行为进行批评教育。
3. 加强厨房设备的维护和管理，延长设备使用寿命，降低设备维修成本。定期对设备进行检查和保养，发现问题及时处理。
四、卫生安全
1. 加强厨房卫生管理，严格执行食品卫生安全制度。每天对厨房进行全面清洁，保持厨房环境整洁卫生。
2. 对食材进行严格检验，确保食材的新鲜度和质量安全。对于过期、变质的食材，要及时清理，不得使用。
3. 组织员工进行一次卫生安全知识培训，提高员工的卫生安全意识。培训内容包括食品加工过程中的卫生要求、餐具消毒方法以及个人卫生习惯等。
五、工作协调
1. 与酒店餐厅部门保持密切沟通，及时了解宾客的需求和反馈意见，为餐厅提供优质的菜品和服务。
2. 与酒店采购部门合作，确保食材的及时供应和质量安全。对于特殊食材的采购，要提前与采购部门沟通，确保采购顺利进行。
3. 与酒店工程部配合，对厨房设备进行定期维护和保养。发现设备故障时，要及时通知工程部进行维修，确保厨房的正常运转。
在新的一个月里，我们将以更加饱满的热情和更加严谨的态度，努力做好酒店厨房的各项工作，为酒店的发展做出更大的贡献。
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三月，春回大地，万物复苏。为了确保厨房工作的高效、有序进行，为大家提供美味、健康的饮食，特制定以下月度计划。
一、卫生管理
1. 每天对厨房地面、墙壁、灶台等进行全面清洁，确保无油污、无积水、无杂物。
2. 定期对厨房设备进行清洗和消毒，如炉灶、烤箱、冰箱等，保证设备的干净卫生。
3. 严格遵守食品卫生安全规定，对食材的储存、加工、烹饪等环节进行严格把控，确保食品的安全。
二、食材采购
1. 根据每日菜单和用餐人数，合理制定食材采购计划，确保食材的新鲜度和充足供应。
2. 选择优质的食材供应商，建立长期稳定的合作关系，保证食材的质量。
3. 对采购的`食材进行严格的验收，确保食材符合卫生标准和质量要求。
三、菜品创新
1. 结合季节特点和员工口味需求，每月推出至少两款新菜品，丰富菜品选择。
2. 收集员工对菜品的反馈意见，不断改进和优化现有菜品，提高菜品的口感和质量。
3. 组织厨房员工进行菜品创新交流活动，激发员工的创新意识和创造力。
四、人员管理
1. 加强对厨房员工的培训和考核，提高员工的专业技能和服务意识。
2. 合理安排厨房员工的工作岗位和工作任务，确保工作的高效进行。
3. 建立良好的团队合作氛围，增强员工的凝聚力和向心力。
五、成本控制
1. 严格控制食材的采购成本，通过批量采购、与供应商谈判等方式降低采购价格。
2. 合理控制食材的使用量，避免浪费，提高食材的利用率。
3. 对厨房设备进行定期维护和保养，延长设备的使用寿命，降低设备维修成本。
在三月里，我们厨房团队将以更加饱满的热情和更加严谨的态度，认真做好每一项工作，为大家提供更加优质的餐饮服务。
⬔ 厨房本月工作总结和下月工作计划 ⬔
一、工作总结
1、菜品质量：本月度，我们团队在保证菜品口感和质量方面做出了不懈努力。通过对原材料的严格筛选，以及不断优化烹饪工艺，我们成功地提高了菜品的整体品质，得到了顾客的一致好评。
2、成本控制：在食材成本控制方面，我们实施了一系列的精细化管理措施。通过合理采购、减少浪费、提高食材利用率等手段，我们有效地控制了成本，为餐厅创造了更大的利润空间。
3、团队建设：本月度，我们进一步加强了团队建设，通过定期的培训和技能交流，提升了团队整体协作能力和专业技能水平。同时，我们还注重员工关怀，增强了团队的凝聚力和向心力。
4、服务水平：在服务质量方面，我们着重加强了对员工的培训和引导。通过提升员工的服务意识和沟通能力，我们为顾客提供了更加周到、专业的服务。
5、创新研发：本月，我们推出了一系列新菜品，并收到了良好的'市场反馈。这得益于团队的创新意识和不断尝试的精神。未来，我们将继续推出更多符合市场需求的创新菜品。
二、存在问题
1、设备维护：部分厨房设备的维护保养工作不到位，影响了工作效率和食品安全。下阶段，我们需要加强对设备的日常检查和保养，确保设备的正常运行。
2、人员配备：随着业务量的增长，现有的人员配备已无法满足需求。下月计划增加人手，提高工作效率。
三、下月工作计划
1、菜品创新：继续推进菜品创新工作，结合市场需求和顾客反馈，研发出更多受欢迎的新菜品。
2、人员培训：组织更多的培训活动，提升员工的专业技能和服务水平。同时，对新员工进行系统性的培训和引导，使他们尽快融入团队。
3、设备升级：根据实际需要，对厨房设备进行升级或更换，提高工作效率和食品安全水平。
4、人员招聘：加大人员招聘力度，吸引更多优秀的厨师加入我们的团队，提高整体实力。
5、绩效考核：进一步完善绩效考核制度，激励员工发挥更大的潜力，提升整体业绩。同时，及时关注员工的工作状态和需求，为他们提供更多的成长机会和职业发展空间。
6、食材采购：加强食材采购管理，与供应商建立更加紧密的合作关系，确保原材料的质量和供应稳定性。同时，持续关注市场动态和价格走势，合理调整采购计划和库存管理策略。
7、安全生产：加强厨房安全管理和食品安全监管，定期开展安全检查和隐患排查工作，确保厨房运营安全有序。同时，严格执行食品安全相关法律法规和标准要求，保障顾客的饮食安全。
8、营销推广：加强与市场营销团队的沟通与合作，制定更多有针对性的营销推广方案，提高餐厅知名度和美誉度。同时，利用社交媒体等新媒体平台进行品牌宣传和顾客互动，增强与顾客的联系和粘性。
9、团队建设：组织更多的团队活动和交流机会，增进团队成员之间的了解和信任。同时，鼓励员工发挥特长和提出建议意见，共同推动团队的成长和发展。
10、环境卫生：加强厨房环境卫生管理，定期开展清洁和维护工作。确保厨房设施和环境符合卫生标准要求，为顾客提供更加整洁、卫生的用餐环境。
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过去的一个月中，作为厨师长，我带领我们的厨房团队在菜品创新、服务质量、食品安全和成本控制等方面均取得了一定的成绩。
1、菜品研发与改进：我们对部分菜单进行了优化升级，新增了数款融合本地特色与国际元素的.新菜品，并根据顾客反馈调整了部分菜品的口味，得到了广大食客的好评。
2、服务质量提升：我们加强了对厨师团队的服务意识培训，确保每位成员都能以专业、热情的态度为顾客提供优质服务。同时，我们也强化了出餐速度的管理，提高了整体工作效率。
3、食品安全把控：严格执行食品安全规章制度，每日进行食材验收和存储检查，定期对厨房设备进行清洁消毒，确保每一份出品的食品都达到卫生标准。
4、成本控制：通过合理规划采购计划，减少食材浪费，有效控制了厨房运营成本，提升了利润率。
下月工作计划：
1、菜单更新：将继续关注市场动态和顾客需求，计划开发更多具有季节性和主题性的新菜品，丰富餐厅的菜品种类，吸引更多食客。
2、员工培训：组织专项技能培训和食品安全知识讲座，进一步提升团队的专业技能和服务水平，打造一流厨房团队。
3、食材供应链优化：将深入考察并与优质供应商洽谈合作，争取在保证食材质量的前提下降低采购成本，提高经济效益。
4、环境卫生改善：将持续开展厨房环境整治行动，确保符合各项卫生标准，为顾客提供一个干净舒适的就餐环境。
以上是本月的工作总结和下月的工作计划，我们将继续秉承匠人精神，用心烹饪每一顿佳肴，为每一位顾客带来满意的用餐体验。
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年终工作总结
在过去的一年里，作为酒店厨房团队的一员，我深感荣幸与责任并重。这一年，面对餐饮行业的挑战与机遇，我们团队齐心协力，不断创新，致力于提升菜品质量、优化服务流程，为宾客打造了一场又一场的美食盛宴。以下是我个人的年终工作总结：
菜品创新与质量提升：本年度，我积极参与菜品的研发与创新工作，结合时令食材与宾客反馈，推出了一系列新菜品。通过不断调整配方和烹饪技巧，确保每道菜品都能达到色香味俱佳的标准，赢得了宾客的一致好评。同时，我们加强了食材采购的把控，确保食材新鲜、安全，为菜品质量打下了坚实基础。
团队协作与技能培训：厨房是一个需要高度协作的环境。我深知团队力量的重要性，因此积极参与团队建设活动，与同事们保持良好的`沟通与合作。此外，我还组织并参与了多次烹饪技能培训，不仅提升了自己的专业技能，也帮助团队成员共同进步，增强了团队的凝聚力和战斗力。
成本控制与效率提升：在成本控制方面，我注重食材的合理利用，减少浪费，同时优化烹饪流程，提高出菜效率。通过精细化管理，我们成功降低了成本，提高了经济效益。此外，我还积极参与厨房设备的维护和保养工作，确保设备处于最佳状态，为高效烹饪提供了有力保障。
宾客服务与满意度提升：作为厨师，我深知我们的工作不仅仅是烹饪美食，更是为宾客提供优质的服务体验。因此，我时刻关注宾客的需求和反馈，努力提升菜品口感和服务质量。通过不断改进和创新，我们成功提升了宾客的满意度和忠诚度。
工作计划
展望新的一年，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中去，努力实现以下工作计划：
持续创新菜品：继续深入研究食材与烹饪技巧，推出更多符合宾客口味的新菜品。同时，关注行业趋势和竞争对手动态，保持我们的菜品在市场上的领先地位。
加强团队建设：继续加强团队建设活动，提升团队凝聚力和协作能力。通过定期的技能培训和经验分享会，促进团队成员之间的学习与交流，共同提升专业技能和服务水平。
优化成本控制与效率：继续加强成本控制工作，确保食材的合理利用和减少浪费。同时，进一步优化烹饪流程和设备管理，提高出菜效率和经济效益。
提升宾客满意度：继续关注宾客的需求和反馈，不断改进和创新菜品与服务质量。通过加强与前厅部门的沟通与协作，共同提升宾客的整体满意度和忠诚度。
关注食品安全与卫生：作为厨师，我将始终把食品安全和卫生放在首位。严格遵守食品安全法规和操作规范，确保每道菜品都能让宾客吃得放心、吃得健康。
总之，新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中去，为酒店的繁荣发展贡献自己的力量。
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尊敬的领导及同事们：
随着岁末钟声的临近，我谨代表厨房团队，对过去一年的工作进行总结与回顾。这一年，对我们而言是充满挑战与收获的一年，我们在保证菜品质量、提升服务效率、创新菜品研发等方面均取得了显著成绩，现将具体情况汇报如下：
一、工作回顾
菜品质量控制：我们始终坚持“食品安全第一，质量至上”的原则，从食材采购、验收、储存到加工制作，每一个环节都严格把关，确保每一道菜品都能达到高标准。通过定期培训，提升团队成员的食品安全意识和烹饪技能，有效降低了食品安全事故的`发生率。
服务效率提升：面对酒店日益增长的客流量，我们优化了厨房工作流程，引入了更高效的排班制度和协作机制，减少了等待时间，提高了出菜速度。同时，加强与前厅的沟通，确保订单准确无误，顾客满意度显著提升。
菜品创新研发：为了满足不同顾客的口味需求，我们定期组织菜品研发会议，结合时令食材和流行元素，推出了多款新菜品。这些新菜品不仅丰富了菜单内容，还吸引了大量回头客，为酒店带来了良好的口碑和经济效益。
成本控制与节能减排：在成本控制方面，我们加强了食材的精细化管理，减少了浪费。同时，积极推广节能减排措施，如合理使用水电、优化烹饪设备使用等，为酒店节约了运营成本。
二、存在问题与反思
尽管取得了一定的成绩，但在回顾过去一年的工作时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足，如部分菜品口味稳定性有待提高、团队间沟通协作仍需加强等。针对这些问题，我们将进行深入反思，制定切实可行的改进措施。
三、新年工作计划
展望新的一年，我们将围绕以下几个方面制定工作计划：
持续优化菜品质量：继续加强食材管理和烹饪技能培训，提升菜品口味的稳定性和一致性，同时注重菜品的营养均衡和健康理念。
加强团队建设与沟通：通过定期组织团建活动，增强团队凝聚力；加强与前厅、采购等部门的沟通协调，确保工作顺畅无阻。
深化菜品创新：紧跟餐饮行业发展趋势，结合市场需求，不断研发新菜品，满足顾客的多元化需求。
提升服务效率与顾客体验：优化厨房工作流程，引入更先进的设备和技术，提高出菜速度和服务质量；同时，关注顾客反馈，及时调整服务策略，提升顾客满意度。
强化成本控制与节能减排：继续加强成本控制意识，优化食材采购和库存管理；同时，深入实施节能减排措施，为酒店可持续发展贡献力量。
总之，新的一年里，我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，投入到工作中去，为酒店的发展贡献我们的智慧和力量。感谢领导的信任与支持，感谢同事们的辛勤付出与配合。让我们携手并进，共创辉煌！
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本学期我园以积极创建市绿色幼儿园和市a级食堂为目标，以安全工作为主线，以锤炼教师的业务水平，努力提高保教质量为重点，依托利用社区、家长资源，开展了丰富多彩的幼儿教育活动，取得了一定的成绩，现小结如下：
一、落实“安全第一”的方针，抓好食品卫生和安全保健等工作
安全工作是幼儿园工作的重中之重。本学期，在园领导的重视下，在保健教师的辛勤工作下，努力做到了卫生防疫体制健全，管理有序。通过业务学习、讨论、检查、评比等多种形式，强调保育工作与食堂工作的规范操作。其次严把晨检关、卫生消毒关，发现问题及时处理，切实落实防病工作，做到了一学期内无安全事故发生。顺利地通过了市妇幼保健院的检查，领取了妇幼保健合格证书，同时被评为市儿童保健工作先进单位，保健教师也荣获了“先进个人”的殊荣。
“市a级食堂”是我园本学期的创建目标之一，我们认真对照《市学校食堂卫生达标建设活动a级食堂评分表》和《关于开展放心消费食堂创建活动的通知》精神，利用暑期，在校领导的关心下，在市、区卫生监督所的指导下，按照要求对整体布局进行了较大的调整。安装了监控系统、给粗加工间、食品操作间、配餐间更换了天花，完善了抽排油烟系统，添制了保洁设备，完善了各种硬件设施，整体环境焕然一新。同时坚持以服务师生为宗旨，努力提高后勤人员素质，提高服务质量，提高管理水平。在全体后勤人员的共同努力下，年12月我园食堂顺利地被评为“市a级食堂”。新区管委会仲主任也亲临我园就食品安全卫生工作进行了专项检查。仲主任对我园的食堂管理工作非常满意，勉励我园继续努力，把食堂办成教师满意、家长放心、幼儿开心的食堂。
二、加强师资队伍建设，提高教师专业素养
（一）加强领导班子队伍建设。
俗话说：“火车跑得快，全靠头来带”。要打造一支师德高尚、业务精良的师资队伍，领导的表率起着不可忽视的作用。我们要求园领导在工作之余，加强自身的业务学习，不断地用新的知识和新的信息充实自己，提高自己的专业理论水平。其次采用推门听课的方式，经常深入班级听活动，指导教师开展区域游戏，了解教师的教学情况。同时采用面对面、一对一指导的方式，指导教师改进教学方式，提高课堂教学质量。本学期，魏妍园长在区园长听评课活动中获一等奖。
（二）根据幼儿园师资队伍建设规划，加强教师师资队伍培训。
1、加强理论学习，夯实教师的理论基础。本学期我们利用教研会议和教研活动，带领教师深入学习、理解《纲要》及相关的幼教理论，转变教师观念，加强师德建设，鼓励教师利用业余时间每月读一篇幼教文章，并作摘记、写简短的读后感，为教师搭建了学习、交流的平台，努力提高教师的理论水平。
2、本学期，继续要求每位教师每月积极撰写观察记录、教养笔记各两篇，每节活动课后都有教学反思、一周一次大反思，并进行交流，教育论文每学期至少写一篇，青年教师每周抄一篇优秀教案，每月进行一课三研活动，每月练习一首简单曲子，全园上下形成了浓郁的学习氛围，苦练教学基本功。
3、我们还积极组织教师参加园内外的各项学习、培训活动，努力提高教师教育理论水平，明确学习的目的性，并且要求教师学以致用，把所学理论与自己教学实践相结合。
4、本学期我园继续以市级课题《农村幼儿良好生活习惯的指导研究》为抓手，在提高教师的教科研水平的同时努力促进儿童良好行为习惯的养成。同时继续以“快乐识字、分享阅读”为幼儿园的特色进行打造，并努力改革教学组织形式，使之生活化、游戏化。
三、开展丰富多彩的活动，以活动促保教质量的提高
1、开学初结合“市绿色幼儿园”的创建，以“绿色、环保、美观、实用”为主题，开展了创设良好育人环境的评比。利用废旧物品将楼梯、走廊、教室布置得内容丰富、五彩缤纷、琳琅满目，并且定期更换，成为了环境教育的好阵地。同时在一日生活和各种教育活动中渗透环保教育以及开展适合幼儿特点的环境教育的专题活动。全园总动员开展“变废为宝”自制玩具评比。每个班还设立了可回收与不可回收垃圾箱，让幼儿学会分类投放垃圾。通过各种活动，我们不仅让孩子学会在认知中辨析，同时也在日常生活中逐渐养成了良好的生活卫生习惯，逐步提高了幼儿的环保意识，帮助他们慢慢积累保护环境的经验，懂得了保护环境要从小事做起，从我做起。年11月我园被评为“市绿色幼儿园”。
2、结合幼儿园教育的特点，我园要求各班在布置主题墙时注重幼儿和家长的参与，把主题墙作为特色教育和主题活动的外显窗口，通过教师的启发和引导，将墙饰变为展示幼儿自己意愿的园地。园内每月根据主题从幼儿、家长参与率、美观、实用等方面进行评比。
3、游戏是幼儿的基本活动，是对幼儿进行全面发展教育的重要形式。区域活动是开放性的教育活动，是幼儿按自己的意愿进行的一种带有学习性质的游戏，也是对幼儿进行个别化教育的手段。我园的游戏水平一直比较薄弱，本学期我园主抓区域游戏，要求各班依据本园实际和我镇的乡土资源，开辟游戏区角，及时地捕捉孩子感兴趣的事，把幼儿生活中熟悉的事物迁移到游戏中，并在游戏区中结合教育主题投放各种动手操作材料，给予孩子充分的操作探索机会，使游戏区角成为幼儿开展自主学习的主阵地。在经历了日常检查、指导，专题讨论，教师精心准备等环节后，开展了园内的区域游戏评比。但评比中我们发现孩子的游戏水平低下，亟待提高。于是我们又组织教师去丹阳实验幼儿园进行了专项的参观学习，请教师与专家之间面对面的交流、指导。下学期，我园将继续主抓区域游戏，培养教师的指导能力与幼儿的游戏水平。
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忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分， 作为食堂管理人员更应多为职工及学生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：
一、持证上岗、消除安全隐患
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理
学期开学，食堂管理人员和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对
食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做材料 、内容详实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作，落实到位
本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、
验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自己指派工作的转变.
四、加大硬件投入
由于财源紧张今年九月份又投入近5000元安装了蒸饭车的用电设备，既减轻了食堂员工的劳动强度，又节省了食堂的燃料开支。
五、改善措施
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今后应对餐厅的屋顶进行了维修，增加一些必要的硬件设备（如：冰柜、保鲜柜、留样柜、油烟机、学生热水器等）改善师生的就餐环境。
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在20xx年上半年，我院认真按照上级部门的有关要求，认真开展了节能减排工作。现将我院开展节能减排工作进行了认真的自查，总结如下：
一、加强领导，统一认识，全面部署节能工作
我院领导高度重视，为防止节能减排工作流于形式，院长亲自抓，成立领导小组，设办公室并落实工作任务。
二、攻坚克难，点滴布防，严控重点关键环节
（一）减少公车使用支出。我院公务用车实行统一管理、办公室审发派车制度，减少单独或重复派车，严禁公车私用。加强车辆使用管理，实行车辆定点定车加油、单车燃油消耗登记等制度。尽可能减少人为因素造成的损耗。
（二）厉行节约用电。我院从节约每度电做起，堵塞浪费漏洞。首先加强用电设备管理：使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时，要求尽量减少待机消耗。其次将花园景观灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯，并设定时间自动开放及关闭。再次，将病区所有窗户加上海绵条改善门窗密闭性，并季节性开放空调以节约用电。
（三）加强节约用水。加强用水设备的日常维护管理，养成随手关自来水龙头习惯，防止跑冒滴漏，坚决杜绝长流水现象的发生。6月底我院将职工洗澡锅炉重新更换，防止水资源的浪费使用。这些措施最大程度上降低了水资源的使用。
三、存在的.主要问题
一是节能减排目标与其它经济社会发展目标不协调。二是节能减排组织管理体系不健全。三是节能减排工作的基础相当薄弱，能源统计、能耗评价尚不健全。节能减排工作仍停留于“小打小闹”，远没有达到政府所期望的地步。
四、下一步工作计划
（一）加强领导，充实指导、监管和服务力量。完善节能减排组织管理体系，集中抽调专门力量，突击完成一些必要的基础工作，对重点耗能科室提出明确要求，以利于开展有序、长效的监督管理。
（二）进一步营造全民重视节能的良好氛围。加大节能宣传工作力度，深入宣传节能降耗的重要意义，组织节能降耗工作的经验交流，推广节能先进典型，曝光批评浪费行为。领导干部要树立节能降耗的榜样，起好示范带头作用。
（三）制定鼓励政策，严格奖惩。制定节能减排激励奖惩办法和措施，评选节约能源先进部门典型，给予表彰奖励。搞好节能减排宣传教育，积极开展形式多样的宣传活动，宣传节能减排的好经验和好做法，普及节能减排知识，努力营造浓厚的节能减排社会氛围。我院节能减排工作将继续按照政府的安排和要求，结合本辖区内节能减排工作一如继往地扎实向前推进。
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20xx年1月是新年开始的第一个月，是我们打好基础的关键一个月，也是我们通风工作继续稳定推进的一个月，通风工作还有待进一步的完善，要求我科室人员要加强团队意识，按时完成各项指标，现将1月份的通风工作计划安排如下：
一、通风管理方面
加强风门的`看护工作，对8103自动风门开关要有专人负责，不要同时打开2道风门，风门如果遇到开关困难要及时进行维修。拆除8101运顺风桥；对井下所有通风设施进行一次大的排查，及时维护损坏的通风设施。
二、瓦斯管理方面
瓦斯检查人员要监督各地点的瓦斯探头及其他探头的吊挂情况，对不符合标准的要及时汇报监控中心进行处理。编制1月份的瓦斯检查点设置计划，要求瓦斯检查人员按时交接班，做到井下交接班，手拉手的交接班，严禁迟到早退。继续对8103综采工作面的瓦斯检查工作进行强有力的推进，尤其重点检查上隅角气体变化情况。
三、综合防尘方面
对8103煤层进行煤层注水工作，从根源上治理煤尘。对主斜井、副斜井等大巷和顺槽进行清洗，保证煤尘浓度不超过规程要求。对8103回采工作面的煤尘进行实时的检测，保证井下综采工作面的煤尘浓度符合要求，保证职工安全。
四、防灭火方面
8103回采工作面的防灭火系统要继续完善，本月一定要完成工作，保证设备能正常运行。对8101采空区完全封闭，消除火灾隐患。对井下的消防器材进行一次测底的清查，不符合要求的要及时更换。
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及时消除质量问题隐患，确保了项目整体施工质量处在良好的受控状态，项目部质量管理整体水平稳步提高，现将20xx年第三季度工程质量完成的主要工作总结如下：
一、全年安全目标、任务完成情况
依据20xx年安全目标，截止到9月18日项目实现无人身轻伤，无一般以上机械设备违章操作事故，无火灾，天无责任交通事故，安全管理受控有序的好局面。
二、宝山项目三季度安全质量工作综合情况
1、项目严格安全检查考核力度，结合各工序特点落实安全防范措施，通过日检查、周检查、月检查和专项检查，落实违章违纪考核，通过安全检查，查找出各类不安全隐患12件，纠正不安全行为8人次，下发安全质量整改通知书3份，下发安全联系单5份。
2、强化施工前职工和民工的安全技术培训，举办了岗前安全培训班、以及新工人入场安全培训班，全场近212人次参加了培训，广大员工通过安全质量工作技能培训，安全质量第一的思想意识明显提高，为宝山项目安全生产和提高产品质量奠定了坚实基础。
3、狠抓了文明施工的管理，突出现场抓整治，场地整洁抓落实，各生产工段、作业队施工后对各自生产责任区及时进行清扫，项目部每月组织文明施工检查评比，落实文明施工奖罚措施。
三、落实“7.27”全国安全生产电视电话会议精神、 20xx年下半年安全生产大检查片区会议精神情况；落实股份公司二季度安全质量工作视频会议讲话精神情况；
1、为迅速贯彻落实7月27日国务院电视电话会议及省市安委会各项会议精神，项目管理层狠抓三季度安全生产工作。8月1日上午，项目副总经理主持召开安全生产专项工作会议，项目全体职工参加会议。会议要求进一步做好公司安全生产工作提出具体要求：
一是举一反三，引起高度重视，树立“把别人的事故当自己的事故来看待、把隐患当事故来看待”的思想，严格落实安全生产领导责任制，强化隐患排查治理工作，认真落实各项防范措施，做到任务明确，责任到人，措施到位，确保安全生产排查不留死角，隐患治理落到实处。
二是三季度是各类安全生产事故易发高发期，针对恶劣天气较多的情况，应密切关注天气变化，做好安全防范应急措施。
三是要加大干部职工宣传教育培训力度，加大工作督查检查力度，确保排查治理工作落到实处。
2、清醒认识当前安全质量管理的总体形势，切实增强做好安全质量工作的责任感和紧迫感。
四、建立建全安全质量责任体系建设
安全质量在工程建设中责任主体地位，全力加强责任体系建设，层层落实主体责任，逐步形成了安全生产责任体系。强化安全生产责任落实，规范安全管理体系工作程序，进一步明确各级管理人员职责，细化分工，做到目标明确、任务清晰、责任到人，谁主管、谁负责，谁分管、谁负责。促进各级人员抓安全工作的积极性和主动性，进一步落实各级安全生产责任制。对各个管理层级和所有人员进行全面摸排梳理，确定工作岗位，逐级逐岗位建立健全覆盖，制定全员安全生产责任清单，明确各安全生产职责，明确各岗位的安全考核标准、奖惩办法等内容，形成涵盖全员、全过程、全方位的安全质量责任体系。
五、加强分包现场监管，开展安全质量培训教育活动、抓好安全质量通病预防及整治工作
项目于8月23日组织总包、监理、分包开展安全教育学习，专业技术规范学习。要求认真学习执行安全技术规范，严格遵守安全制度，落实安全措施，确保施工安全；加强现场管理，严格执行建设主管部门及环保、消防、环卫等有关部门对施工现场的'管理规定，做到文明施工；由于分包单位自身责任造成的质量修改、返工、工期拖延、安全事故、现场脏乱造成的损失，项目部已通知监理，及时下发整改，罚款联系单，限时整改，如逾期，项目部按照签订合同相关条款进行处罚。
六、项目“管”“监”分离推进实施情况，建项目贯彻、落实铁总《铁路建设项目质量安全红线管理规定》和迎接10月份项目质量安全红线管理专项督查的准备情况、措施
8月27日，项目开展了《铁路建设项目质量安全红线管理规定》和《中国中铁关于推进“管”“监”分离，提升安全质量自控能力的通知》宣贯活动。本次活动主要贯彻落实当前管理工作的一大重点任务，从梳理制度入手，明确职责分工，抓好三项工作，建设四个系统，严格检查落实，严肃责任追究，全面推动建设项目质量安全红线管理，狠抓关键环节控制，切实做到强基达标、提质增效，为项目信誉评价夯实基础。在文件精神宣贯会上，宝丰项目部、总包各分包等20多人参加，运营部部长结合项目实际情况，宣贯了文件要点和工作重点，将安全质量管监内容和职责划分清楚，要求各施工项目负责人做好项目安全质量工作指导，把监督和服务落实到位，务必要取得工作实效。
七、项目开展的安全质量大检查、专项检查、常态化稽查情况
（1）20xx年7月10日组织总包、监理、分包进行场地巡检；
（2）20xx年7月19日组织总包、监理、消防专业单位进行消防专项检查；
（3）20xx年8月14日组织总包、监理、物业对地下车库进行安全专项查验；
（4）20xx年8月23日组织总包、监理、分包进行场地巡检；
（5）20xx年8月24日组织总包、监理、分包进行防汛工作大检查；
（6）20xx年9月4日组织总包、监理、分包进行场地巡检；
（7）20xx年9月14日组织总包、监理、分包开展“质量月”活动；
八、项目针对今年汛期，组织开展防洪防汛应急措施
为切实做好汛期安全隐患排查整治工作，防止各类责任事故发生，确保汛期临时排水的安全畅通，项目成立防汛及现场安全隐患整治工作检查组，对项目进行全面细致的检查，重点检查了一期、二期地下车库、三期土方回填部位、号楼及号楼精装工程边的防汛措施落实情况和安全隐患整治工作，进行重点部位的防汛准备和汛期施工计划安排，制定切实可行的防汛实施方案。8月24日组织总包、监理、分包开展防汛安全检查，对现场施工安全和防汛工作情况进行检查，按照时间要求完成防汛项目施工，对重要部位防洪防汛措施召开专题会进行审查和协调，对存在的安全隐患及问题，及时与总包，监理进行梳理，并要求各责任单位限时整改完成，整改后上报监理、项目部。截止目前，现场安全可控，无安全隐患。
项目特别关注工程所在地的气象台发布的气象、水情信息，及时做好对气象部门发布的信息的响应工作，并落实各项预防措施。
1、针对防汛需要，9月4日项目组织总包、监理、物业公司开展应急救援演练，并对演练情况进行了总结。同时针对演练中存在的不足之处，提出好的建议并改正，对防汛预案进行修订与完善，为安全防汛奠定坚实的基础。
2、组建防汛组织机构，落实职责，建立防汛值班、施工区雨前雨后巡查制度，组建防汛抢险队伍，并进行相关知识教育培训。
3、制订和落实主要防汛项目施工进度、施工措施、汛期施工材料储存。
4、做好防汛工程物资应急储备。并对各种防洪防汛物资储备情况进行了检查，对检查中存在的部分物资储备未按计划落实、部分物资使用后未及时补充等问题，要求限期整改到位，确保工程安全防汛。
6、加大防汛安全检查力度落实各项防汛措施，开展夏季高温安全生产专项检查，同时，项目部始终针对夏季施工作业人员易疲劳、易中暑、易发生事故的特点，结合专项整治工作认真开展安全生产检查，做到防患于未然。积极开展自查自纠工作，重点做好防中暑、防触电、防雷击、防坠落、防食物中毒、防火灾工作。
九、项目生态环境保护排查治理情况
严控建筑、生活等废弃物环境风险。加强建筑、生活等废弃物贮存、运输、处置等环节的全过程监控管理，排查并梳理本项目涉及的废弃物，结合环境因素辨识形成重大环境风险源识别与控制措施清单，完善废弃物处置制度，严格落实控制措施，杜绝废弃物非法转移和处置。
十、各项目“质量月”活动开展情况
按照股份公司、公司的相关文件要求，项目部在“质量月”期间组织活动情况如下：
1、组织项目全体人员、总包及监理单位相关人员学习上级公司下发的关于质量月活动的文件；
2、组织项目部全体人员参加国资委、工信部等部委支持的全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动；
3、组织项目各级管理层对质量月主题进行宣贯。
4、组织开展召开工程质量反思现场会，针对“宇松铁路质量事故”、“沪昆高铁贵州段质量事件”的质量问题，从中吸取经验教训，并且针对3月份铁路红线检查所暴露问题，组织开展安全质量检查。
5、组织项目部全体人员，参加质量管理现场观摩会，重点观摩精装修工程的样板引路、工艺流程及项目管理等，不断提升项目管理人员的质量管控水平。
6、组织项目部及各分包单位的管理人员及工人代表进行“质量月”宣誓活动。
十一、二季度生产安全事故宣贯情况
项目部组织学习集团公司下发《xx》文件精神。项目部组织物业单位召开了小区安全工作会议，会议由项目部总经理主持，物业公司经理、物业工程部、保安部参加会议，会议议题以小区安全防范为主，主要指加强住宅小区消防安全管理，建立完善消防安全制度，组织制定居民防火公约，定期对居民小区开展防火检查巡查，加强管理区域内消火栓、疏散指示标志、应急照明、灭火器、电梯使用、二次供水管理及维护等公用消防设施以及供电供气设施的维护管理，确保安全出口、疏散通道、消防车通道畅通，确保各类设施设备安全可靠、完整好用。对各种应急突发事件的处理方案等提出了要求，制定了物业小区安全服务管理规定并确定了相关责任人。
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红尘滚滚潮起潮落，转眼间来到迁安项目部已经一年了，回顾这一年来的工作情况，在公司及项目部领导的正确安排下，本人认真执行公司设备管理制度，紧紧围绕公司“以人为本、诚实守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针，强化管理开拓进取较为出色的完成了各项工作任务。
我于4月份来到唐山迁安项目部，主要负责机械管理及维修工作，并负责后勤管理。在项目部领导及各同事的关心及支持下，出色的完成了本职工作。
本工地共有5台塔吊，属于群塔作业，组织方案使塔吊错落有秩，保证塔吊信号灯正常，避免塔吊之间打架。所有限位安全灵敏，钢丝绳无毛丝现象，吊钩有保险，每个吊钩配有平衡铁，并定期检测塔吊垂直度，如有偏差及时调整纠正。每天检查、巡视，如发现地脚螺栓、标准节螺丝松动，限位不能正常工作及时同塔吊负责人联系进行加固维修确保塔吊正常运转工作。督促监督塔司做好交接班记录，并作到每周一次小保养，每月一次大保养以确保塔吊安全正常运转，不耽误施工的正常进行。
中小型机械有搅拌机2台、调直机2台、成型机4台、切断机4台、套丝机8台，每天都巡视检查，如发现问题及时维修，并定期保养维修确保机械正常运转。
现场龙门架从9月下旬开始安装，完成了1号、2号龙门架安装工作，安装完成后报项目部检查验收合格后会同甲方及监理验收，各项指标均符合要求盖章签字后报安检站存档后投入生产。
日常工作中，做好工地每日巡视检查工作，若有断电、跳闸现象及时通知电工一起检查维修，做到在最短时间内通电，确保不耽误生产。
对于后勤管理工作，做到每分包班组进场收集身份证并送交农管登记，登记后合理分配房间、分发桌子。宿舍用电执行每个宿舍配备36V照明电并每个宿舍安装手机充电箱一个、变压器一个。对宿舍区定期做安全及卫生检查工作，确保给农民工兄弟们创造安全舒适的.居住环境。
20xx年我虽然取得了一些成绩，但明年设备管理工作仍然会有更多的艰难险阻,困难依然存在。但是我有决心，会在明年以更新的姿态、更加倍的努力工作,创造出更好的成绩。为公司设备管理工作作出更大的贡献。
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今年财务中心将在继续严格执行原各项财务制度的基础上，针对不同的经营机制制定和完善相应的财务制度，规范财务行为，加强财务核算和财务监督，在完成集团公司日常各项财务核算工作时，进一步加强财务管理，严格审核报销凭证，坚决执行审批程序，有效控制各项费用开支，为领导及时提供有关财务信息。具体工作有以下几个方面：
一、首先在年初完成上年决算和审计工作，做好年度帐务结转工作。根据集团公司总体经营目标和任务做好当年财务预算，合理安排，实行科学预算，有效控制各项费用的不合理开支。为一年的工作打好基础。
二、由于门票收入由景区调入集团，要同税务机关积极协调，做好帐务及企业所得税调整工作。由于xx年度已结束，在年末对全年已发生的业务进行调整难度非常大，有大量的业务需要从年初开始调整，我们决定先自行查账调整，待中介进入后，邀请国税、地税相关人员共同参与，一次完成此工作，以求调整后的帐目能满足审计、税务各方面的要求，经得起以后各相关部门的检查。
三、在4-5月主要任务是作好20xx年度的企业所得税汇算清缴工作，深入研究税收政策，加强税收法规的研究和学习，加强与税务部门的联系和协调，避免因政策法规理解不透给公司造成损失。
四、在五月末完成新门票的印制工作，保证门票调价后的正常销售。此事已同安图邮政局一起与省地税相关部门进行了协调，省地税已承诺能够保证门票的印制和使用。
五、在日常工作中要加强对各级库存票据、现金的核查清点，增加清查的次数和力度，以及时发现问题、堵塞漏洞、避免损失。在门票、发票的交接领用及销售环节，从严从细，完备交接领用手续，认真填制交接记录和门禁系统信息，杜绝漏洞，明晰各岗位责任。每天的销售票款等各项收入，要确保及时足额存入指定帐户，以保证资金安全。
六、在年底之前要提前做好财务决算的准备工作，及时清理应收款项，盘点各项资产。提前同各部门协调，能在当年处理的费用一定要当年处理，在以免年终决算后影响当年的绩效考核和来年考核指标的确定。
七、在年终决算后，协助集团领导和相关部门做好各子公司的经营业绩指标考核工作。
八、加强资金管理，统一调配，根据集团总部及各公司的'工作计划安排和财务预算，科学合理地调控使用好各项资金，充分发挥资金利用效率，保证集团各项工作的顺利进行。
九、在会计人员管理方面，结合集团公司财务工作的实际，以更好的做好财务工作为目标，进一步明确各会计人员的岗位职责，真正发挥核算、监督、管理的职能。加强会计人员的业务培训,注重工作效率，提高会计人员的整体核算水平，引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理利用相关优惠政策为集团增加效益。
十、在原有财务制度的基础上，根据集团公司财务核算的新要求，进一步健全和完善财务管理制度，严格财务人员核算管理，制定完善的内部财务规章制度，使财务工作有一个更加规范、完善的制度环境。加强对票务、现金的监管力度，堵住漏洞，保证资金安全，定期对各子公司各项财务工作进行自检，尽量减少财务工作的错误和漏洞，发现问题及时处理。
总之，财务中心将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为领导及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，为集团公司发展做出应有的贡献。
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岁月如梭，光阴似箭，20xx年已经过去，崭新的20xx已经到来，回顾过去，在公司领导无微不至的关怀下、及各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同完成了彬县达伦开元大酒店有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过我们大家的共同努力，公司明日的辉煌就在不久的将来！我来到公司已经快两年了，在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解，并比较顺利地接受了大部分工作，在这里我就20xx年度财务部工作汇报如下：
一、公司运营状况
（一）20xx年度公司主要经济指标完成情况
营业收入：全年累计实现700.72万元，其中：xx收入307.70万元；xx部收入324.72万元；
xxx收入68.3万元。
（二）20xx年度公司经营成果指标完成情况
1、营业收入：700.72万元，营业成本202.42万元，营业费用565.05万元，管理费用178.13万元，财务费用—2.93万元，营业外收入1.87万元，营业外支出1.81万元；净利润—272.9万元。
2、全年度向税务局缴纳税款共计25.48万元。
3、20xx年xx人（系统上），xx部出租率53%（系统上）平均xx187.29元。xx人次，xx毛利率50%。平均xx112.2元。
4、全年公司从xx有限公司（简称总公司）借款共计236万元，主要用于公司员工工资的发放。
（三）财务工作
1、日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。
2、月末结账、上报报表工作。每个月月末完成月底的结账工作、编制财务报表。每月按时向领导上报酒店财务报表及完成领导交代的其他工作等
3、每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。
4、poss机安装、税务管理工作。2.17日公司联系xx县工商银行完成了酒店3台poss机的安装工作，基本满足了酒店客户的需求和酒店财务工作的顺利进行。完成了发票数量的增额工作（由原来的200份发票增加到400份）同时对单张发票的开票额度进行了提升（由原来的50，000元申请增加到100，000元）
5、与xx真实信息技术有限公司（中软公司）进行了联系对酒店管理系统进行了维护及一些项目进行了严格的要求设置。
6、20xx年11月份完成了酒店20xx年预算工作。由各部门配合完成20xx年度预算工作（营业额为950万），按时向公司领导（原总经理xx）上报公司财务预算报表。
（四）成本核算工作
1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上，每日审核各部门操作、各部门上报成本日报表，审核出入库单据、单据录入到系统中、核对xx日报表，并计算月底xx库存成本；月底对xx、xx部、进行盘点；依据试算平衡报表，盘点情况分析成本率及毛利率等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。
（五）资产管理工作
1对各部门的固定资产下发了登记表。
2制作了xx固定资产卡片，要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。
（六）人员培训、公司活动
11月份配合人力资源部和安全部参加了公司店组织的消防演练工作，积极参与公司组织的员工生日聚会、春节员工聚会等工作。
在行政部的组织下，配合了xxx部门20xx年度大型宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。
二、工作中存在的不足及改进
（一）财务部人员分工不是很明确，每个人的工作专业性不强，而在完成本职工作时，不愿意接受新的事物，自助学习能力弱，往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中，我们会在做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多元化的发展，团结同事，互帮互助。
（二）部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取其他部门意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。
（三）有关制度和规定执行力度不够。公司的各种规章制度和财务制度，需要花更多的时间研究和学习并贯彻执行。建议各部门在一起定期召开工作讨论会，分析工作配合中存在的`问题，及一些活动的实施配合的紧密性和困难的存在，全方面的站在公司的利益上考虑问题减少不必要损失的出现。例如：1、20xx年10月22日对中软系统的暂停，对公司业务人员的操作和财务后台帐造成了严重的混乱，对对账工作产生了不必要的麻烦。2、xx的欠款，达到16，123.00元。
3、销售部人员xxx所担保的协议单位的挂账问题，未能及时的按照公司所规定的制度进行操作，也未能及时的办理离职交接手续，给后续的财务工作和销售工作带来了严重的负面影响。
三、20xx年工作计划
（一）财务工作
1、继续做好日常工作，快速、准确、有效的完成领导交代的工作。
2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并相互协作补充，在相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督把关作用。3加强对应收账款的催收力度。4继续做好年末预算、审计、建账工作。5严格按照公司的各种规章制度和财务制度执行。
（二）财务制度及监管
1建立健全财务制度，制定一套完整的公司财务制度实行方案，对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改，以及对已经过期和不符合公司所使用的文件重新修改和制定新的文件。2对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查，3对公司一些重大合同的签订进行审查和复核。4深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求，严格的按照公司所规定的规章制度进行操作5对一些资产管理的重大部门（吧台、库房、前台等）的账务进行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份对酒店公司的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。7实行奖罚分明的规章制度，对公司作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给公司造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
四、建议及意见
1、根据季节和气候变化，适时的调节和修正各种技术参数，在保证满足xx需求的基础上，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。
2、公司要重视营销工作，不断壮大营销力量，销售部要联合xx部、xx部、xx所及厨房做好公司“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好公司的营销牌，做好公司的营销工作。建立健全vip档案，提高酒店的知名度和美誉度。
3、丰富员工文化生活，员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对公司的归属感。
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分析报告
我所选的上市公司为威海广泰空港设备股份有限公司。先大概的介绍该公司基本情况：
威海广泰空港设备股份有限公司(简称“威海广泰”)由李光太先生创办于1991年，位于美丽的海滨城市威海，是从事空港地面设备研发与制造的专业公司。
目前，威海广泰拥有161项技术专利，其中10项发明专利、1项美国专利，有国家级重点新产品16种，取得国家和省部级科技进步奖项32个。
威海广泰在不断提高标准化管理水平的过程中，通过了军品和民品质量体系认证、保密认证、武器装备科研生产许可审查和环境体系认证，是国家级火炬计划重点高新技术企业、国家创新型企业，拥有国家认定的企业技术中心，20xx年获批组建“国家空港地面设备工程技术研究中心”，标志着公司已成为我国空港地面设备全行业的科研开发和产业化基地。
威海广泰现有的26个系列120余种型号产品，覆盖了机场机务、客舱服务、飞机货运、场道维护、油料加注和消防六大领域，能为一架飞机配齐所有地面设备，部分主导产品国内市场占有率达40%～60%，是全球空港地面设备品种最全的供应商。公司产品遍布除台湾外的中国各大航空公司、机场、飞机制造公司和试飞院，大量装备海、陆、空三军和二炮部队，出口到亚洲、非洲、欧洲和大洋洲等30多个国家和地区。
公司财务报表分析资产负债表
利润表
由上面两张表可得：
流动比率=流动资产/流动负债=1.392速动比率=速动资产/流动负债=0.891
应收账款周转率=销售收入/应收帐款平均余额=1.024资产负债比率=负债额/资产总额=54.581存货周转率=销售成本/存货平均余额=0.769总资产周转率=销售收入/总资产平均余额=0.246资产收益率=净利润/总资产平均余额=44.022净利率=税后利润/主营业务收入=0.111销售毛利率=销售毛利/销售总收入=0.110主营业务利润率=主营业务利润/销售总收入=0.121销售利润率=利润总额/主营业收入=0.130
从流动比率和速动比率来看，流动比率低于200%且速动比率小于1，这说明该公司有较好的偿债能力，把存货变现能力较好，能力比较强未来创利益能力较客可观。
从资本负债来看，其比率为54.581是小的比率，说明该公司
借债少，股东都有一定的资金基础，也说明偿债能力好，对公司的压力等各方面都有利，少了偿债公司可得的利润就更高，对公司未来的发展起好的影响。
从存货周转率和总资产比率可以知道该公司销售不太顺利，同其他公司相比销售能力较弱，这是对营业利润的一个不好影响，不能很好的创造利润。
从营业利润率、资产收益率、净利率、主营业务利润率和销售毛利率可知道该公司获利能力太弱，投入资本得到的`收益比较少，主营业利润率也低对水平低公司的可持续发展不利，比同行业的，总体来说资产收益状况不佳。
结论
由以上数据及分析可知，该公司偿债能力虽说较好，但由于水平比同行业的低，且在在成本使得，贷款利息增加，管理费用及财务用费增加使得该公司利润减少，再加上现在市场竞争激烈，产品价格略有下降，而劳动成本及原料价格略有上涨，使得利润降低。而且从该公司资讯中了解到该公司有较强的创新能力能保证公司在竞争中处于优势地位，公司的运营模式也较好可以很好的控制成本的花费，近年来空港地面设备进入景气攀升阶段，消防车业务也快速发展，军工及海工业务使得该公司锦上添花，这些都将为公司创造更高的利润，使公司处于优势处，我觉得在下半年应该会取得更好的收益。
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伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。
自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理。
使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。
到目前为止，劳动合同的.签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。
对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作。
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是__市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作。
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；
五。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动。
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
⬔ 厨房本月工作总结和下月工作计划 ⬔
概述：
一、人事工作：
制度编制、考勤管理、员工招聘、协调沟通等
二、行政工作：
日常事务、印章管理、办理社保等
一、人事管理方面
1、职责完善、制度编制
制度汇编，是一项很严谨细致的工作，需要静心周密的编制，由于时间紧，涉及面比较宽，各位领导也很难聚集在一起讨论。加上日常工作也较为饱和，可能内容会不够缜密，待日后工作随记随调，不断完善。
2、考勤管理
结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，所以严格按公司考勤管理制度执行，加强定期抽检。
3、人员招聘
招聘开展实施情况良好，一直使用智联招聘网络招聘平台，招聘总达成率达到85%。招聘过程中，采用发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
4、协调沟通
公司这个团体是属于年轻实干性的队伍。
平时工作中，我能做到帮助建立积极的员工关系。做为公司与员工的桥梁，协调员工与管理层的关系，彼此多份理解，多份沟通。协助组织员工的各类活动。
二、行政工作方面
1、办理社保、购买支票等相关事宜
办理社保、购买支票等相关事项的办理，这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成相关事项的'全部流程，并能积极配合领导办理有关的行政事宜。
2、印鉴的保管与使用
印章是公司经营管理活动中行使职权，明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具。甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要件的发生，维护公司的利益。在这方面我格外的谨慎，要求员工必须填写印章使用，得到领导批准后才可以用印。在保管方面，也做到妥善放锁入柜中。
3、在完成以上日常人事、行政管理工作同时，也能积极主动协助领导交办的各类棘手工作，并及时准确的完成。
以上是全面的工作总结，在接下来的工作中，我将会做好下半年工作计划。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个普通员工，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
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在20xx年新春初始，我们迎来了8A检修，物业管理部本着服务于主业，立足本岗，及时的完成了各项服务保障工作。
一、工作完成情况
1.水站保障了春节、8A检修期间饮用水生产和配送服务，各饮水点无断水、缺水，饮用水品质经检测化验合格率为100%。止至3月25日水站共计送水47次，共计送水5542桶。饮水机更换维修40台，本季度消毒清洗412台，未发生不安全和服务投诉事件。
2、会议服务共计367次，其中对外接待15次，公司级会议155次，部门日常会议197次，保障了8号机组A级检修期间各类会议正常召开，并配合总经工作部做好相关对外接待服务工作。
3、绿化养护工作自开春以来，重点对厂区草坪进行了补栽和改造，对生产石膏楼南侧800平方米被石膏浆液污染的草坪进行换土和栽种，同时对废水处理站及车队北侧2600平方米草坪移栽和翻土改造，为统一栽种麦冬草完成前期准备工作。3月份，完成所辖区域46000平方米草坪修剪及部分区域的杂草清除工作，同时对厂区各管道框架下枯死草坪进行局部换土和补栽，未发生大面积斑秃和枯死现象，保证了各类绿植正常生长和环境美化。
4、保洁管理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展，2月初和3月底对行政楼盆景进行调整替换231盆，重点对视频会议室、领导办公室、A楼展厅等关键区域进行整改，整体替换了高档盆景植物，提升了美化品质。卫生保洁工作注重品质管理，对保洁班组实行区域卫生责任制，部门成立卫生品质检查小组每周进行全面检查，对卫生不达标实行督促整改。为避免因雨雪天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施，对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18块，有效保障了员工通行安全，降低因地面湿滑摔伤的风险系数，体现细节服务。
5、部门内控管理按照年度总经理工作报告提出的要求，根据实际工作完善年度计划任务，按照不同岗位分解工作目标责任书，同时对年度预算进行了班组分级管控，建立业务预算电子台账，有效控制各项业务成本并做到及时调整。
二、存在的问题及不足
1、员工的行为规范及礼貌礼节方面有待提高，针对性的培训工作与前期脱节，未能持续开展，致使近一阶段服务不注重环节，服务人员的随意性比较突出，工作责任心和积极性不高。
2、部门对员工的绩效考评可依性不高，考核细则过于粗框，考核或嘉奖跨度不好掌控，对员工可能出现的同一事情导致不同等考评，直接影响阻碍了员工对工作上的热情和信服指数。
3、公司下达的一些文件和管理规定未能落实到各个岗位，只是走过场，未能起到有效的指导性和约束力。
三、二季度工作任务
1、针对第一季度工作存在的问题，完善部门内控管理机制，转变工作方法，创新工作思路，制定有效的`改进措施，对服务品质提升方面收集相关资料，编制PPT培训内容，来规范、指导和引领员工日常工作，督导员工对标操作，遵章办事。细化部门绩效考评细则，做到公平、公正，奖罚分明，促进员工的积极性和岗位责任心。
2、编制部门岗位技能练兵方案，分岗位、分时间段组织开展实质性的练兵活动。
3、加大本安管理体系的宣贯和学习，不走过场、不作秀，真正将本安管理融入到日常工作中来，实现安全文明生产。
4、绿化养护工作要抓住二季度大好时机，对所辖区域的草坪、绿篱进行改造，不断提升环境美化品质。
5、落实并做好防台防汛、迎峰度夏的前期策划和准备工作，提前做好应急措施，落实责任人。
6、做好行政外墙及玻璃清洗工作，落实监护管理责任，制定安全防范措施。
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20xx年是巨隆飞越发展的一年，是丰收的一年，同时也是我们京融物业管理进入太极大厦物业管理的第一年，在这一年里，在公司的领导下、在承建商的各级领导大力支持下，我们物业部对太极大厦物业进入前期物业管理介入工作，我们本着“以人为本，业主至上”的原则精神，根据太极大厦的实际情况，在做好服务的同时，理顺、完善管理工作。初步达到“工程程序化，操作规范化，运用使用化，管理科学化”，的管理要求。使太极大厦前期物业管理逐步走上规范化的轨道，现将今年的工作情况总结如下：
一、 大力协助巨隆分公司工作，在八月份的太极大厦封顶仪式活动中，全体物业人员协助分公司做好了会场布置工作，结束后对会场的善后处理工作，保证了封顶仪式的圆满成功举行。
二、 协同分公司完成抗洪抢险工作，九月份洪水涨上河堤时，我们全体物业人员不辞劳苦，在孙经理的带领下，紧急夜战，对售楼部财物进行搬迁转移，确保了公司财产不受损失，后又连续2夜物业部人员值班，随时观测汛情发展，及时调整太极大厦防洪预案，认真负责的完成了防洪任务。
三、 完善了太极大厦已售房户的业主资料，我们协同分公司档案管理人员，对太极大厦已售户的241户合同资料及
各种相关证件不足的进行了重审和补充，并建立《太极大厦业主档案信息一览表》。
四、本着提前为业主服务的精神，在公司领导的支持和售楼部人员的大力配合下，实施了前期沙料入户方案的'业主意见征询工作，根据各住户面积大小不同的情况，请专业的装修人员对各套住房的装修用沙进行评估，然后借助现在的施工电梯和工人提前运沙入户，此举能有效的减少大厦后来电梯的运力和损耗，同时降低业主公摊的维修费用减少因沙料污染所造成的环境问题。
五、全程跟进太极大厦各项建设施工进度，为方便日后物业管理工作，我们专人每天爬楼上工地，对大厦内的强弱电箱，管线位置，墙体承重结构等重点工程，同图纸比对后做出记录和标记，以便于日后对装修管理和日常维修工作的顺利开展，目前大厦内的下水管道，消防主管道均已开始安装，外墙阳台玻璃，门窗材料已进场，也即将开始施工，我们将坚持不懈的对各项工作进行跟踪记录，确保后期物业管理各项工作的顺利实施！
六、 完善了物业管理部门的各项管理文件。
1、 房屋管理是物业管理的重要内容之一，为了搞好此项工作，我们建立了完整的房屋管理档案，制订了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，以确保正式接管后房屋完好率达到95%。
2、 公共设施设备方面，为了保证大厦内广大住户的正常生活，在未来的公共设施设备管理方面我们制定了完善的维护保养计划和应急方案，要做到日常检查有登记，小型维护有记录，服务电话24小时有人接听，养护设备到位，维修及时，要达到正常运行的管理要求。
3、 环境绿化方面，我们针对大厦情况，制定了严格的绿化布置方案和保洁程序与考核办法。对各楼层的花木放置和养护须做到合理美观，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运处理，并加强大厦卫生检查工作，保证大厦内外的清洁美观。
4、 安全防范工作，大厦的治安防范和消防工作是我们物业管理工作的重中之重，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们将狠抓大厦内的治安消防工作，对保安人员进行定期岗位培训，智能设备操作培训，制定了严格的考核标准，要坚持早操早会，提高员工的身体素质，严格执行巡岗巡更制度，坚决执行工作程序，文明执勤、礼貌服务，确保安全工作。
5、 前期物业管理工作准备情况，几个月来，我们根据大厦实际情况，认真熟悉相关图纸和设施设备情况，完成了各项工作预案，如前期物业管理方案、车辆管理方案、安防管理方案、装修管理方案，各种文书资料的预案，如《太极大厦业主公约》、《太极大厦房屋使用说明书》和《物业
服务合同》及部门规章制度等计划预案，确保后期物业管理工作有序进行。
七、 工作中存在不足和问题，当年的工作虽然圆满完成了，可由于我们物业部人员不足，技术不熟练，工作经验的不足直接导致各人员之间工作不够协调，所以在完成工作时倍感吃力，从而也造成许多工作效率低下。对此，我们将认真学习，用心总结，争取提高自身素质更快更好的完成各项工作，为企业赢效率，为公司争荣誉。
八、 明年的工作重点是：首先尽快完善物业办公室的组建，各部门人员（保安、工程、财务、保洁）的招聘和培训，搞好对外协调工作，拉近与房管局、城管、电信等相关部门的关系，努力做好物业相关工作，加大与业主之间的沟通，认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。
针对以上的各项问题，在20xx年的工作中，我们将吸取经验，总结教训，努力提高业务技能与管理水平，争取把工作做的更出色，在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身管理水平，不断完善各项物业管理工作，为使太极大厦早日跨入优秀物业管理小区而奋斗，为京融物业公司的发展贡献全部力量！
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天子湖现代工业园物业管理部是XX年6月成立，为了切实推进工业园区的健康、快速发展，为工业企业向园区集聚和招商引资搞好服务，促进经济又快又好发展，把园区建设成为优美、整洁、文明的现代工业园，现将我部一年来的工作总结如下：
一、一年来的工作回顾。
天子湖现工业园物业管理部自成立以来，本着为园区经济效益，社会效益和环境效益服务的宗旨，置身于园区物业管理服务之中，推进了园区的精神文明建设。为入园企业自主创新、科学发展营造良好的投资环境，最大努力为业主提供优美、整洁、舒适、安全的创业基础，天子湖现代工业园建立于XX年已形成规模，入园企业、家、占地面积。随着园区基础设施和厂房等建设的进一步展开和改善，对园区内的道路和绿化带都会产生一定的影响和损坏。如不进行有效的管理和维护，园区内将会是垃圾成堆，杂草众生，交通不畅，给人一种杂乱无章的印象，这些现象将直接影响到园区的形象和品位，同时入园企业和单位的形象及投资创业环境造成严重的负面影响，为此，我们深化服务理念，找准面向企业的切入点，精心服务大众，全力为企业排忧解难，抓服务细节，给企业营造家的感觉。我们是这样说的更是这样做的。
一年来来通过部室全体人员的共同努力做了以下实事：
一是入园企业及公共卫生生活垃圾一体化管理（专业人员运输垃圾）；
二是施工单位的文明施工管理、签订文明施工协议；
三是园区、功能区主要道路及公共设施的日常管理和巡查工作；
四是天子湖污水处理厂的运行管理和污水收集及排放管理工作；
五是园区广造设施的规范管理，督促各企业和安置房更新或撤除不符合规化的户外宣传设施；
六接管政府及园区所有的园林绿化维护工作，
七是基地的建设已种植苗木22亩；
八是抽出人员配合招商引资工作，成绩显著；
九是认真做好招投标的审计工作，参与工程约谈、管理好工程审计，1—5月份共审计8个工程项目，工程款1650万元，核493万元，核减率30%；
十是积极配合园区平台建设，安全生产等日常工作。
在回顾总结取得的`成绩的同时，我们也清醒看到还有很多要完善提高的工作，主要在以下几个方面努力：一是管理人员的管理水平和有服务能力还不够，按高标准、上档次，上品味还有很大差距；二是部分企业及施工单位未能按章履行义务，浪费了管理人员很多精力；三是缺少绿化管理专业技术人员，对已移交的绿化缺乏良好的技术管理和科学维护，针对上述存在的问题，物业管理部会同各企业认真从主观、客观上查找原因，做好调查研究，制定切实可行的整改措施，列入下半年重点突破工作之中。
二、下半年工作思路
认真按照园区管委会要求积极开展工作，严格履行职责，确实将天子湖园区物业管理好，为企业发展服务好。
（一）全面提高素质教育，增强管理服务水平，加强对物业管理人员，卫生保洁员的管理教育、培训工作，提高他们的管理水平和服务能力。加强素质教育教育，提高工作人员对工作的事业心、责任心，加强业务技能培训，提高科学技术管理，维护水平。
（二）全面提高服务质量，认真履行工作职责，严格按照《物业管理条例》和《物业管理办法》要求，不断增强物业规范化，法治化管理，认真履行工作职责提高服务质量，开拓服务范围，保障日常管理维护动作，重点整治好脏、乱、差现象，维护好园区内道路，疏通好雨水、污水管道，管理好化成果，服务好业主最基本的要求，逐步完善园区基础设施建设。
（三）全面提高园区形象，加强道路保洁，亮化和绿化维护工作、增设道路铭牌完善道路标识、标线。
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对于销售工作者而言，写工作总结是工作中非常重要的一件事，因为从总结中能发现不足，扬长避短。为了令各位销售员了解工作总结怎么写，以下整理了一则销售部八月份工作总结范文，仅供各位参阅。
八月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在200x年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的'策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、 服务流程标准化
2、 日常工作表格化
3、 检查工作规律化
4、 销售指标细分化
5、 晨会、培训例会化
6、 服务指标进考核
对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集 做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
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虚度国际业务工作2年余，思及自己所经历的工作岗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依旧粗浅。细细总结在本职岗位上的工作体会，大致归纳出以下几点：
一、事不在重，有心则成
日常操作中，我负责国际结算的汇款这一块。国际汇款，涉及对公和对私，涉及贸易和服务，同时，由于人手问题，没有单独的申报人员，也要兼带付汇申报。
其实平心而论，汇出汇款是国际业务中极为基础也极为简单的一块业务。它不像外币结售汇，受到时间的制约，也不似各类贷款，承担风险并在实际运用上需灵活变通。汇出汇款业务，虽说简单，实质是操作单一，但在日常处理时却十分繁琐，需要我具备耐心、细心和恒心。
首先，操作人员需要审核客户提供的汇款资料。无论是贸易项下或者是服务项下的汇出汇款，外汇管理局都有不同的要求，因而汇款人需要提供不同的资料。只有汇款资料提供完整了，我们银行才能予以支付。而汇出汇款的收集，常常是企业会计将一堆很多笔业务一起拿来，这给汇款资料的及时审核带来很大的困难。在实际操作中，需要我对汇款资料的审核十分熟练，对于当场需要汇出的款项或是笔数较少的业务，快速翻阅核对并及时跟企业会计反映问题。而像一次性
支付几十笔甚至两百多笔的客户，我会针对不同的客户使用不同的审核顺序，并将发现的问题仔细整理出来，与企业沟通，以免多次联系客户而造成客户不满情绪。
其次，操作人员要确定客户提供的收款人信息能够准确指向。收款人信息包括收款人名称、账号、地址、收款人银行以及银行代码。只有保证这些信息正确才能将汇款准确汇给收款人，当然前提是收款人信息与发票、合同所示资料一致。
同时最重要的，操作人员的每笔业务输入要保证正确。根据审核的资料填写汇款记录，必须保证正确无误，虽然在录入之后有复核岗和授权岗，但自己的工作不能依赖于人，惯性思维下，复核人员也会被误导。尤其是曾经汇出过的记录，在录入时更要注意收款人的收汇银行有否变更，这一点很容易被忽略。
当然，这些也仅仅是汇出汇款日常操作的一些粗略概括，所有的细枝末节，经过不同的业务日积月累，我也逐渐归纳总结出一套比较实用的经验资料，可以方便查阅。
汇出汇款业务做熟了，总结了经验，就是十分单一的`工作，但我对待每一笔都要求自己兢兢业业，尽量做到周到服务客户，让客户满意。
二、学无止境，学何以致用
汇出汇款是国际结算中的一小块基础业务，在平时工作中以及对一些国际业务论坛的浏览中，我发现国际结算真的是包罗万象、博大
精深。对于信用证、托收业务，以及对于在此基础上的单证运用，我会在工作中通过与同事探讨或是在网上查阅资料，不断充实自己。
当然还有证书。我常常在矛盾，需要考那些个的FECT、CDCS、CITF证书么？这些证书虽然被炒得很热，但事实上有用么？学习是为了能更好地掌握工作要领，对于自己工作的领域了解透了，其实也是在提升自己。学习其实是个持续的工作，而不是为了应付考试而退化成一个临时性的任务，所学必须能所用。
三、老骥伏枥，精益求精
两年的时间说长不长，说短也不短，国际业务仍有太多的东西需要我去学。任何工作都一样，易学难精，我一直觉得，汇款也好，结售汇也好，单证也好，贸易融资产品也好，就算是自己做两年，也未必能将规范与实务融会贯通，更何况是这个长期在变动中的国际业务。学而不思则罔，思而不学则殆，只有让自己静下心来，在不断的实践中思考问题，汲取知识，提升修养，才能做一个有深度的丁字型人才。
工作中有得有失，才能积累经验，有学有思，才能不断进步。带着热血走进农行的我，曾遭遇梦想与现实、理想与磨砺的碰撞，然而我始终相信，我们可以被磨去的是棱角与稚气，不可以失去的是信仰与坚持，终将获得的是幸福与学识！