幼儿园保育员聘用合同书21篇

2025-08-20 10:45:16 幼儿园保育员聘用合同书

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  在社会快速发展的背景下,协议的需求日益增加,以确保合作顺利进行。如果你在拟定协议时感到困惑,下面是小编整理的幼儿园保育员聘用合同书,供您参考,希望能对您有所帮助。

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  甲方(聘用单位):______________

  法人代表(负责人):______________

  乙方(受聘人员):______________

  为了依法维护双方权益,明确义务,根据现行法律法规和有关政策规定,本着平等自愿、协商一致的原则,经甲乙双方商议,特订立此合同,以便共同遵守。

  一、聘用合同期限:

  本合同为有固定期限的聘用合同,合同期从______年____月____日起至______年____月____日止。合同执行完毕,经双方协商,可续签合同,否则,合同终止。

  二、双方的权利和义务:

  (一)甲方的权利和义务:

  1.对乙方进行党和国家的政策、法规教育,业务培训及辅导;

  2.对乙方的工作进行考核、奖惩;

  3.制订严格的规章制度规范乙方;

  4.根据乙方的工作表现和实绩,每月按时足额支付乙方的工资报酬x元人民币,寒暑假无工资;

  5.根据乙方的岗位及工作要求,为乙方提供必需的工作条件;

  (二)乙方的权利和义务:

  1.认真学习党和国家的方针、政策、法规,不断提高政治素养;

  2.遵守国家法律法规,遵守甲方依法制定的规章制度和工作纪律;

  3.服从甲方工作安排,认真履行岗位职责;

  4.热爱保育工作,刻苦钻研业务,积极投入保育事业,提高为儿童服务的能力;

  5.乙方发现甲方不履行合同,有权提出同甲方解除聘用合同。

  三、聘用合同变更、终止、解除的条件

  (一)聘用合同确需变更的,双方应协商一致,按程序变更合同。

  (二)聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现,聘用合同即行终止。经双方同意,可续签聘用合同。

  (三)乙方有下列情况之一的,甲方可单方面解除聘用合同:

  1、聘期内严重不履行合同的。

  2、乙方不服从甲方工作安排。

  3、乙方严重违反职业道德、失职、违法、违纪、不遵守幼儿园规章制度。

  4、乙方工作随便,不履行岗位职责,在幼儿园内外造成不良影响。

  5、乙方技术能力不够,无法胜任岗位工作。

  四、甲乙双方都应遵守本合同,不得擅自违约。如需中途终止合同,须经双方协商解决。未经协商同意,违约一方应给对方赔偿损失。如有争议,由劳动部门仲裁。

  五、本合同一式两份。甲乙双方各执一份,具有同等效力。

  六、本合同于从______年____月____日起生效。

  七、本合同未尽的其他事项,由双方协商。

  甲方:______________(盖章)乙方:______________(签字)

  甲方法定代表人:______________(签字)

  ______年____月____日

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  聘用方:______________(以下简称甲方)。

  应聘方:______________(以下简称乙方)。

  麻田新苗幼儿园是经左权县教育局批准的民办的合法幼儿园,为加强教职员工管理,本着创建一流幼儿园和给幼儿一个健康、安全的环境,甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》和教育、教学工作需要,双方本着平等自愿特签定本合同。

  一、聘用职位和期限

  聘用职位:保育员

  期限为一年:自______年____月____日至______年____月____日

  二、保育员职责

  1、负责责任范围内教室、宿舍环境的清洁卫生工作。做到每天小扫除,每周大扫除,经常保持活动室内空气的流通,保证幼儿有一个舒适、干净的环境。

  2、按照消毒制度的规定,认真做好水杯、毛巾的消毒工作,认真做好水杯架和饭前餐桌的消毒工作。

  3、全面了解幼儿的饮食、睡眠情况,保持幼儿仪表整洁,精心护理幼儿生活。

  4、指导督促幼儿餐前、便后洗手等,帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯,负责幼儿进餐时的清洁与收拾工作,根据幼儿饭量随时增添饭菜,满足幼儿的饭菜需求,饭前及时统计幼儿就餐人数。

  5、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度,夏天防暑降温和防蚊、蝇工作,冬季做好防寒保暖工作,定时拆翻晒幼儿的被褥、枕套、,定期清洗,保持睡具、玩具的清洁卫生。

  6、耐心细致照顾幼儿,对待幼儿要像妈妈一样,细心观察幼儿的情绪、食欲、睡眠、大小便情况,发现病情及时报告。

  7、指导幼儿洗脸、洗手、洗脚,帮助幼儿修剪指甲。

  8、妥善保管幼儿的衣物和本班的设备、用具,防止霉烂、损坏、丢失。

  9、星期天教师值班,保证住校幼儿的安全,带领幼儿做游戏,为住校幼儿洗衣服。

  三、本协议未尽事宜,经双方友好协商解决,若发生劳动争议,甲乙双方应当协商解决,不愿协商或协商不成时,可由甲方自行辞退乙方。

  四、在聘用期内,严禁打骂、体罚幼儿,如因乙方打骂、体罚幼儿造成的不良效果,由乙方负全部责任。

  五、本协议签字之日起生效,涂改无效。本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方:______________

  乙方:______________

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  甲方(聘用单位):

  乙方(受聘教师):

  甲方根据教育、教学工作需要,聘请乙方为幼儿园小班保育员,双方本着平等自愿,协商同意签定本合同。

  一、聘用合同期限:

  本合同为有固定期的聘用合同,合同期从 20xx 年 8 月 30 日起至 20xx 年 1 月 15 日止。

  二、甲方的权利与义务

  1.对乙方进行党和国家的政策、教育法规、教育教学业务等培训及辅导;

  2.甲方应每月按时支付工资。

  3. 甲方应组织安排受聘人员积极参加上级相关部门组织的各类培训、进修等活动。

  4.对乙方的工作进行考核、奖惩;

  5.制订严格的规章制度规范乙方;

  6.甲方保证受聘人员享有同类人员同等的学习、民主管理、政治荣誉等权利。

  三、乙方的权利与义务

  1、负责本班教育和保育工作,结合本班实际,并认真执行定期向园长做工作汇报。

  2、服从工作安排发扬团队精神,积极主动与各班教师团结合作,确实做好本园教育、保育及生活护理等工作。

  3、对幼儿态度和蔼可亲,做到爱心、耐心、关心、热心、细心,随时维护幼儿在园所内之健康安全及辅导幼儿之身心发展与个别差异。

  4、严格执行幼儿园作息制度,认真安排好幼儿一日生活,做到动静交替、手脑并用,确保幼儿户外活动与游戏时间安全。

  5、培养幼儿良好的行为习惯,使幼儿身心健康成长。

  6、坚持教育原则、尊重幼儿积极启发诱导,严禁体罚和变相体罚。

  7、严格执行幼儿园的各项规章制度,上班期间不从事与工作无关的事。

  8、乙方应遵守本园的工作时间,无特殊情况不得擅自离开工作岗位,不得随意请假。有特殊情况的,全期最多请假次数不得超过两次,每次不得超过一天。(特事特批,请假期间扣除当天的基本工资)。凡未请假或请假未经园长批准而离开岗位者按矿工论处,扣发本月全勤奖。

  9、极力保障幼儿在园安全,因工作失误造成一般责任事故,如轻微磕伤、碰伤、挤伤、烫伤、扭伤等,有上述情况五次以上,扣发本月安全奖。

  四、聘用合同的解除与终止。

  (一)、聘用期间乙方触犯法律经判刑、服刑的本合同将自行终止。

  (二)、聘用期间乙方未经甲方允许,不得擅自受聘其他与本园工作时间有冲突的工作,如有违反视作违约行为,合同解除。

  (三)、由于自然因素或者社会因素而发生了双方当事人无法预料或者虽可预料但无法防止的不可抗拒的情况,致使劳动合同无法履行时,劳动合同可以终止。

  (四)、乙方有下列情况之一的,甲方可单方面解除聘用合同:

  1、聘期内严重不履行合同的。

  2、乙方不服从甲方工作安排。

  3、乙方严重违反教师职业道德规范、失职、违法、违纪、不遵守幼儿园规章制度。

  4、乙方工作随便,不履行岗位职责,在幼儿园内外造成不良影响。

  5、乙方知识能力不够,无法胜任岗位工作。

  6、工作不负责,造成重大安全事故。

  7、私自扣留、挪用、侵占甲方公物、财物的,私下将生源介绍到其他单位的。

  (五)、乙方需提出解除合同时,应提前15天提出书面申请,否则将视违约行为,将扣除一个月工资。

  五、工资待遇

  工资以月计算,达到标准班额的,按下列标准发放,每月基本工资600元,养老保险金300元,岗位津贴100元,全勤奖50元,如无重大安全事故奖50元,考核奖100元(另见考核方案)。

  标准班额人数:小班25—30人,中班30—35人,大班30—35人。 第一个月为试用期,试用期未满解除合同的,不发放工资。

  六、违反劳动合同的责任。

  甲乙双方违约不履行本合同,违约方赔偿对方相应的一个月报酬。 其他:

  1、合同如有未尽事宜,按幼儿园有关规章制度执行。

  2、甲、乙双方在执行过程中,意见不能达到一致时,应首先通过协商解决。如无法协商,可请上级主管部门协商解决。

  3、本合同一式二份,甲、乙双方各一份,经双方签字后生效,两份合同具有同等效力。

  甲方: 乙方:

  年 月 日 年 月 日

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  甲方(用人单位):

  乙方(劳动者):

  甲乙双方为确立劳动关系,明确双方权利任务,根据《劳动法》等相关法律规定,双方经充分协商,签订本协议。

  一、协议期限本合同有效期年,自 年 月 日起至 年 月 日止。

  二、工作岗位甲方根据需要安排乙方从事园长工作。乙方应胜任本职工作,并提升职业园长技能,完成工作任务。

  三、园长职责

  1、园长负责幼儿园的全面管理,主持全园工作,对幼儿园的安全工作负总责。

  2、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策,全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。

  3、主持制定全园工作计划和各项规章制度,确立分级管理目标,建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会,深入第一线检查各项工作实施情况。

  4、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构,定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。

  5、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况,并根据实际情况及时调整,尽量减少工作中的失误。充分发挥教职工的作用,发扬民主,尊重人格,加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。

  6、全面掌握教职员工的思想动态,开展经常性的政治、业务学习,提高修养。关心教职工的生活,改善生活环境,维护合法权益,增强向心力,提高凝聚力。

  7、定期召开家长会,展示教育成果,宣传家教方法,听取家长意见,提高办园质量。

  8、及时了解国内外幼儿教育动态,研究幼儿教育新成果,关注幼儿教育发展的新动向。

  9、科学制定事故防范与处理应急预案。

  四、劳动保护和劳动条件甲方提供符合国家法律、法规规定的.劳动场合、设备、设施和必要的防护用品。

  五、工作报酬

  (一)工资: 元/月,岗位补贴: 元/月,通讯费: 元/月,安全奖: 元/月,工龄: 元/年。

  (二)乙方在国家规定的工作时间内要保质保量完成甲方安排的工作任务,法定假期及双休日加班按规定享有加班费补贴。

  六、劳动纪律乙方应严格遵守甲方按照国家有关法律、法规制定的各项规章制度及职业道德;并维护甲方的名誉不受损害。乙方有下列情况之一为严重违背劳动纪律,甲方可对其开除处理。

  1、私自扣留、挪用或者侵犯甲方公款或者财物的。

  2、私下将生源介绍到其他单位的。

  3、故意或者过失泄漏本园教学方案、资料、教材等机密的。

  4、工作责任心不强或者缺乏必要的安全保健意识,导致甲方损失或者入园幼儿损害的。

  5、违背工作纪律或财务制度,给甲方造成损失的。

  6、其他违背甲方单位规章制度,情节严重,使甲方单位利益受损的。

  七、劳动合同的变更、续订和终止甲乙双方经协商同意可以变更劳动合同的相关内容;劳动合同期满或劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。如经双方协商同意,可以续订劳动合同。

  八、劳动合同的解除

  (一)经甲乙双方协商一致劳动合同可以解除。乙方解除劳动合同应在合同期满前三十日以书面形式通知甲方。

  (二)乙方有下列情况之一的,甲方可以解除劳动合同;

  1、在录用期间被证明不符合录用条件的;

  2、严重违背劳动纪律或者甲方规章制度的;

  3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大侵害的;

  4、被依法追究刑事责任或被劳动教养的。

  5、乙方不再适合担任园长的其他情形。

  (三)有下列情况之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前通知乙方:

  1、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事园长工作。

  2、劳动协议订立时所根据的客观情况产生重大变更,致使原劳动协议无法履行,经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

  (四)甲方符合裁员条件裁减人员的可以解除劳动协议。

  九、违背劳动协议的义务

  1、甲乙双方任何根本违约,应由违约方赔偿给对方违约金 元。

  2、协议履行期间,甲方会根据情况派乙方参加各种进修、培训学习,期间乙方享受正常工资报酬。培训、学习结束后一年内辞职离园的,培训、学习所产生的费用由乙方全部承担,甲方从其工资中直接扣除。

  十、甲乙双方因履行本合同产生争议,应协商解决,协商不成的,任何一方有权向有关部门提起仲裁或诉讼。

  十一、本协议未尽事宜,按国家法律、法规和省、市有关规定履行。

  十二、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。

  本协议代签、涂改无效。

  甲方:(盖章) 乙方(签字):

  法人:(签字) 代理人:

  年 月 日 年 月 日

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  合作办园的合伙人,以下简称"股东人"

  股东人姓名

  股东人家庭住址

  股东人身份证号码

  上述股东人为合作办园,经充分协商,达成如下协议:

  第一章 总则和宗旨

  本着真诚合作,互惠互利,共同发展的原则,经协商一致决定合作开办长梁红黄蓝幼儿园,特制订本合同。

  投资办园,教育投国,让更多的幼儿有更好的教育,成为身心健康,胸怀全球的现代幼儿,经营幼儿园。

  第一条:幼儿园名称、地址:

  1、幼儿园全称:

  2、地址:

  第二条:幼儿园合作年限:

  合作期限:自20xx年2月18日起开始合作至有关国家政策调整要求停转办学或转制,除非届满之前出现合作人一致决定解散为止。

  第三条:股东人的出资及股份所占比例。

  1、各股东出资规定如下:

  股东人

  出资情况

  合计

  2、 幼儿园所有收入必须存入同一存折中,户名由 开户,印章、密码由 来保管,存折由 保管。所有支出须经园长、经手人签名同意方可生效。

  第四条:利润分配分担方法

  1、幼儿园利润分配、亏损分担均按照股份比例进行。

  2、按学期进行利润换算和分配,每学期税后利润的80%双方分配;20%用于资金积累及幼儿园发展或提高福利待遇。

  第五条:会计及账册保管

  1、幼儿园按照通行的会计方法或法律规定的会计方法进行记录、换算、存档。

  2、每学期的会计报表和账册应置于幼儿园财务部,供股东人查阅,每位股东均有权了解幼儿园财务状况,并提出意见及建议。

  第二章 幼儿园事务

  第六条:股东会是幼儿园最高的权力机构,主要行使以下权利职责:

  1、有权了解办园状况,并提出合理化意见和决策。

  2、对股东向其他人转让其财产份额,做出决策。

  3、对幼儿园合并、分立、变更、解散和清算等事项做出决议。

  4、审批幼儿园的财务预算、决策、利润、分配和弥补方案。

  5、园长兼任执行董事。

  第七条:股东会议分为定期会议和临时会议

  定期会议每学期开一次,由园长提出工作报告,决议下学期的重大事项。临时会议由园长召集和主持,在会议前1-5天前通知股东,未到会的按弃权处理,股东会议的决议做成会议记录由股东签名。

  第八条:幼儿园实行董事会领导下的园长负责制。

  董事长是股东会执行代表为最高领导人,园长为第二领导人,其它非执行董事成员不参加幼儿园的教育教学管理。

  第九条:董事会职权

  1、制定、执行、修改幼儿园发展规划。

  2、审定幼儿园财务预算及决算。

  3、决定幼儿园重大问题,决定幼儿园内部管理机构设置,制定幼儿园的基本管理制度。

  4、决定园长、财务人员的任X。

  5、决定园长、员工工资及待遇。

  第十条:董事会的权限

  1、董事长为全体股东和董事会的最高领导人,股东或董事会成员如持不同意见并相持不下,最后由董事长决定,其他人员必须遵照执行。必须坚持合法、公平、合理,有利幼儿园的发展,充分听取股东或董事意见,维护全体股东利益原则。董事长在闭会期间之决定是生效的`,不得随意更改,如要更改,须交股东会讨论决定。

  2、代表幼儿园处理较大的事务和对外事务。

  3、代表幼儿园疏通上级各部门的关系。

  4、董事长必须尽职尽责,忠于全体股东,忠于职守,廉洁奉公,不得推脱工作并带头领导大家发展事业,做好领头人。

  5、幼儿园内外非固定单项开支500元以上的,必须先请示董事长批准方可实施,财务部所有付出单每个月底应交董事长签字方能报帐。

  第十一条:董事会成员、园长的报酬和费用补偿

  1、园长月薪 。

  2、正常加班每工作日50元,一般加班不给补贴。

  3、外出开会学习必须事先上报批准方可有效实报。

  第十二条:其他事情按幼儿园规章制度执行

  第三章 其他

  第十三条:除非出现下列情形,股东在合作期不得退股。

  1、股东人死亡,由死亡股东人的继承人继承该股份的,可以由该继承人作为新股东人而加入,否则,按退股处理。

  2、股东人丧失偿责能力或被人民法院强制执行其在幼儿园的全部财产份额,严重影响幼儿园运作的前提下,按退股处理。

  第十四条:退股人可分配的财产份额是现有财产减去所有债务,按其股份比例分配,但不包括商誉或其他无形资产。

  第十五条:股东申请,并经股东会同意,按不低于其实际财产份额的底价可以转让或拍卖财产份额,其它股东有优先购买权,如股东会议以外的人士购买,须经全体股东同意,并接受本协议和民事责任。

  第十六条:禁止事项

  1、挪用幼儿园资金、借贷给他人或作其他盈利活动,利用职务收支中提取回扣,虚报支出,少报收入,构成贪污的行为。

  2、在幼儿园同一镇范围,不得自营或者与他人合同办同档次的幼儿园。

  3、严禁用幼儿园资产为他人债务提供担保,利用职务未经董事长同意利用学生或家长代销产品的。

  第十七条:幼儿园的解散和清算

  1、幼儿园因下列情形解散:

  ①本协议约定办园期届满。

  ②股东人退股或死亡,其余股东人不愿意继续办园的。

  ③因国家政策变化不让办园或其他不可抗拒的因素。

  ④经全体股东一致同意解散合作。

  2、幼儿园解散后,依国家有关法律法规对幼儿园清算。

  第四章 违约责任

  第十八条:双方合作期间,单方提出解除合作关系,必须向对方赔偿违约金五万元。

  第十九条:单方违反本协议的任意一条,处违约金1万元,并赔偿由此造成的损失。

  第二十条:双方因履行本协议发生争议经协商无果,可以申请主管部门仲裁,如果有一方不同意无可非议仲裁应向人民法院起诉。

  第五章 附则

  第二十一条:经双方协商,可以修改本协议或对未尽事宜进行补充,修改内容为本协议相冲突的,以补充、修改后的内容为准,幼儿园章程有规定,按章程规定执行。

  第二十二条:本协议一式五份,合作方各一份,一份备案。

  第二十三条:本协议各方签名后生效。

  第二十四条:以上协议双方已认真审阅,并经合伙人一致认可通过。

  签约时间:

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  尊敬的家长:

  关爱幼儿的身心健康,保证幼儿的安全,是幼儿园和家长的共同责任,为达到家园一致教育的良好效果,特制定如下安全接送协议,望家长理解配合。

  一、请家长每天上午7:308:30分之间、下午1:302:30分之间将孩子送到园内,为了孩子的安全,入园时必须将孩子送到本班或值班老师手中,并当面交接,不要让孩子自行在园内玩耍,以防意外发生。在将孩子交与老师之前,一切安全问题由家长负责。

  二、为安全起见,请家长不要让孩子携带贵重物品、危险物品入园。幼儿来园前请家长注意查看幼儿的口袋,如发现有危险物品(如小刀、药片、铁钉、小颗粒物、钉锥、弹子、碎玻璃等物品)应立即取出,并及时对孩子进行教育。

  三、孩子早晨来园后应送保健老师处晨检,半托幼儿如有需要喂药者,请将药交与保健老师处,注明用法、用量,并请签上家长姓名,另接有关部门通知,本园谢绝代喂抗生素及补品类药物。

  四、一般情况,不要让幼儿无故缺席、迟到。孩子因各种原因不能来园,请事先向教师递交假条做好请假工作,让老师心中有数。

  五、孩子的接送:原则上由父母亲自接送,如有困难委托他人接送时,为了安全,被委托来接送幼儿的'人,应具备完全行为能力(年满十八岁以上的正常人)。并请提前联络老师,将被委托者之姓名、性别、年龄、特征、衣着与孩子之间的关系告诉老师。有参加园外兴趣小组的幼儿,请家长提前告知老师,签好委托书,并由园外兴趣小组老师持委托书接送幼儿。

  六、幼儿由接送人从老师手中接过后一切安全问题由接送人负责。为保证孩子离园时的安全,请家长注意:(1)离园时,因幼儿和家长过于密集,为了确保幼儿的安全,请在接孩子时能尽快离园,如需带孩子在户外场地玩耍,请做好安全防护工作,如在此期间发生意外,一切由责任自负。(2)穿行楼道时教育幼儿爱护楼道内的设施,提醒幼儿逐级行走,不跑不跳,不从楼梯扶手上往下滑,以免发生安全事故。

  八、未经许可,家长不要擅自进入幼儿教室;半托幼儿进餐时,家长如无特殊情况不要探视孩子。

  九、幼儿来园、离园路上及在园外的一切安全责任全部由家长负责。

  家长意见:___________________________

  家长签名:_________________

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  一、教师应建立班级安全制度,每天必须清点人数并作好记载,管理好本班幼儿,不得随意离开工作岗位.

  二、家长要配合幼儿园做好幼儿的安全工作,加强对幼儿安全意识的培养,教育幼儿不动手打人,不做不安全的游戏.

  四、无特殊原因,幼儿一律应在本园规定的'时间入园,禁止幼儿携带刀具,铁钉,火柴,烟花爆竹,玻璃等危险物品入园,入园前家长应检查幼儿身上的不安全物器.离园,幼儿在入园,离园时,家长应当与当班教师当面接交,家长不得随意委托他人接送幼儿,不得委托未成年人接送幼儿,更不能让幼儿独自入园,离园,否则,后果自负.

  五、幼儿园实行封闭式管理,无特殊情况,家长中途一律不来园探视,接送,以保证幼儿的安全.

  六、家长应注意幼儿的饮食卫生安全,教育幼儿不带零食入园,更不能在游动摊点给幼儿买零食吃,如果幼儿在吃零食时发生的安全事故,责任自负.

  七、家长应勤给幼儿剪指甲,教育幼儿不在园内乱扔果皮,纸屑,爱护公共财产,培养幼儿爱清洁,讲卫生的良好习惯.

  八、幼儿园的小朋友玩耍的过程中,难免有这样那样的争执和矛盾,产生些小的摩擦,家长之间要相互包容.如有特殊情况要及时找老师反映情况,不能擅自找孩子解决,因此造成恶果,责任自负.

  九、幼儿在园内发生安全事故,家长应积极配合幼儿园及时采取措施救助受害幼儿,有责任一方的幼儿家长应承担赔偿责任.

  十、家长通讯联系方式和家庭住址发生变化的,应及时告知本班教师.

  十一、入园,离园时间如有变动,另行通知.

  上午:入园时间07:20----08:30

  下午:入园时间:14:30-----15:00

  离园时间06:00离园时间06:30

  班主任(签字):

  幼儿园园长(签字):

  20xx年x月x日

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  1、教师因事假、病假、公事等原因(国家规定的职工应享受婚丧嫁娶假期除外)请假,需自己联系本班或者同年级同学科教师顶课,事后自己再进行要课补课;

  2、教师因事假、病假、公事等原因(国家规定的职工应享受婚丧嫁娶等假期除外)请假,如需教务处调课的,按照每节课20元支付给教务处,再由教务处安排其他教师顶课,并当即支付代课费。如请假教师未及时支付费用,教务处不安排顶课。

  3、教师因婚丧嫁娶等国家规定的假期请假的`,教师履行正式的请假手续后交教务处,由教务处负责安排其他教师顶课,费用由学校支付。

  4、教师请病假的,一周以内自己负责调课,事后自己再要课补课;如让教务处安排调课,按照第二条支付相关费用。教师请病假一周以上,且确实因病不能上班的,按照上级相关请假规定,履行正式请假手续交给教务处,教务处安排教师先行顶课。请假教师在请假结束上班后第一个工作日把相关手续(诊断证明、入院手续、病例、医药条等)交给教务处查验。如情况属实,教务处按照每节课20元支付给顶课教师,请假教师不再支付费用。若请假教师未能提供相关证明,或者提供虚假证明的,按照个人事假处理,即按照每节课20元的标准自己支付代课费,若不支付,将在学期末绩效工资中扣除。教师小病大养或以休病假为名,

  从事其他经济活动,一经发现即刻终止病假,免予病假待遇,到岗上班,当年考核确定为不合格等次,取消当年评优评先及晋级资格,并进行批评教育;拒不到岗上班的,按旷工论处。

  5、无论教师之间的调课还是经教务处安排的顶课,都要保证教室里有教师上课,授课教师必须认真上课,有授课内容,并完成课时工作任务。若教师之间因调课造成空堂的,依据实际课程表上人员处理,扣除绩效100元;经教务处安排的顶课,顶课教师造成空堂的,不支付代课费,并通报批评,今后不再安排该教师顶课。

  6、在顶课期间出现的教案撰写、作业批阅等,由请假教师与顶课教师自行协商,学校不再做安排。

  7、教师因学习培训、教研活动、参加会议等,按照公事处理,即自行调课,事后进行要课补课,教务处不再进行调课。确实需要教务处调课的,按照第二条支付相关费用。

  8、大型集会、教师例会等大型活动及会议的,均视为正常上课,确需请假的,不需调课,但缺勤记录纳入绩效考核。

  9、教师请假需履行请假手续,即先由相关领导签字同意,再交给教务处,告知是请假教师自己调课,还是由教务处负责调课,教务处确定情况后方可离校,确因突发事情不能及时履行请假手续的,请委托亲属或者同事等完善手续,教务处不接受电话、短信等方式请假。

  10、教师请假次数每周统计一次并公布,纳入绩效考核,如教师因事假、病假、公事等原因(国家规定的职工应享受婚丧嫁娶假期除外)请假频繁,在学期末统计请假课时总数中超过一定数量时,取消当年评优评先、晋级等资格,在年终考核时不得被评定为优秀。

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  为维护学校正常教学秩序,加强学校管理和教育工作者的组织纪律性,进一步深化教育改革,重新拟定以下教师请假暂行条例,望各位教师遵照执行。

    一、事假:

  1、教师事假原则上每学期最多三天,全年六天。教师请假天数在规定期限内,绩效考核只扣除奖励分,超过规定天数,按绩效考核办法扣分,并与绩效考核挂钩。

  2、教师请假要书面履行请假手续,校长签字后,交教导处记录并安排教师顶课等有关事宜。

  3、教师凡未按请假报批程序办理好请假手续而离开工作岗位,或请假到期未办理续假而超假的一律按旷工处理。

    二、病假:

  1、教师因病不能出勤的,可以请病假,病假3天以上7天以内的应由主管医生出具病假证明。变相请病假,经查实按旷工处理,并责令作书面检查。7天以上不足一个月的,由医院证明,一个月以上的由县级医院证明。到教育局办理请假手续,学校负责安排代课等事宜。

  2、教师病假期间的生活待遇按国发[1981]52号文件规定执行,并酌情扣发工资与奖励性绩效工资。

  3、经查发现弄虚作假者,一律按旷工论处。

  4、长期病假康复后要求工作的,应由医院出具健康证明。

    三、旷课:

  教师连续旷工7—14天,全年累计旷工15天,当年度考核为不称职(不合格);连续旷工15天,全年累计旷工超过30天的,学校辞退,连续旷工超过30天,全年累计超过90天的,学校必须上报自动离职手续。

    四、其他法定假期规定:

  教职工的探亲假应安排在寒暑假期间,其他时间不予安排,若有特殊情况,确实需要探亲的,由教育局领导审批。

  1、法定假期。婚、丧、产假在法定时间以内的假期,国家规定的工资奖金照发。学校内部的考核奖不享受,超过法定时间的,按事假处理。哺乳假人员,在假期内停发奖励性绩效工资,基础性绩效工资按50%计发。

  2、事假。一月中累计超过5个工作日不足10个工作日的,当月停发奖励性绩效工资;累计超过10个工作日的,当月停发奖励性绩效工资,基础性绩效工资按70%计发。

  3、病假。病假在2个月以内的,绩效工资照发;病假超过2个月不满6个月的,从第3个月起,停发奖励性绩效工资;病假超过6个月的,从第7个月起,停发奖励性绩效工资,基础性绩效工资按70%计发。

    五、审批权限:

  1、一般教职工请假五天以内的`,由单位主要领导审批;累计请假在六天以上的,报教育局审批。

  2、病假。有门诊病历、疾病证明手续,请假六天以上累计一个月以上(包括一个月),由教育局受理。

  3、事假。年累计请事假六天以上一个月以内(包括一个月),由教育局审批,超过一个月,由教育局受理后,统一报县人事局审批。

  4、不论是病假、事假、法定假、都要按程序由学校负责办理请假报批手续,经审批后生效。

  5、请病假应使用公立医院的疾病证明,请病假期限超过一周的,原则上应使用公立县级医院的疾病证明;请病假期限超过一个月的,所在单位应派专人探视,并提供由校领导及探视人签字的探视证明、探视情况公示表。

  6、如有特殊情况,不能事先办理请假手续的,应在离岗三天之内,先口头向单位领导请假并按规定补办请假手续。

  7、请假期满要续假的,应提前办理续假手续,否则按旷工论处。

  8、请假完毕应由学校负责及时办理销假手续。

    六、关于教师迟到、早退和中途离校的规定

  1、迟到。晚于规定时间5分钟的.计迟到一次。

  2、因特殊情况,必须中途离校或早退的,一小时内,不记请假或矿工,超过一小时的必须请假,同时在离校前到教导处、值周组、门卫上做好记录,记录清原因、离校时间和返校时间,否则按旷工论处。

  3、学校行政对教师中途离校和早退作不定期的抽查,凡中途离校和早退者经查实按旷工记载,纳入年终考核。

  4、星期天下午门卫人员、班主任必须在学生进校时间前到校,例会请假的按半天请假时间计算。

  说明:

  1、以上计算请假时间,不扣除节假日。

  2、本规定与上级文件有冲突的以上级文件精神为准。

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  一、学校教师的请假要严格按照《揭东县学校人事管理暂行规定》中第三章《教职工请假制度》的有关要求办理教师请假,凡须请假的教师一律须报校长批准,准予请假后方可离岗。

  二、教师的请假都应办理请假、续假、销假手续,一切请假事先均要办理请假报批(急病的可事后办理),请假期满后应上班并办理销假手续,须延长假期的应提前办理续假手续。

  三、教师因病请假7天及以内的,须提供镇级以上医院证明,7天以上的须提供县级以上医院证明(要有二名主治医生签名)和病历,学校有权要求陪同到医院检查。

  四、教师因办理私事而占用工作时间确须请事假的,由本人提前书面申请,并办理请假手续报批。

  五、教师按国家的政策规定请假的,如生育假(产假、落实计育措施)、婚假、丧假等,按相关政策规定办理请假手续,产假的须提前提出书面申请(注明预产期)并附准生证;落实计育措施的须提供实施手术的医院证明;婚假的'须提供结婚证。

  六、教师的请假审批按规定办理,事假3天及以内、病假7天及以内的由学校校长审批并登记存档,其他的请假都按规定手续逐级上报审批,学校根据批复情况登记存档。

  七、育龄女教师请假超过一个月的(除产假)须提供最近一次的孕检证明,并按时参加例检。

  八、教师的一切请假均须审批获准后确认,未获批准离岗或私自超期未上班的按旷工处理,处理意见按揭东教字[2008]32号文规定的办法上报上级主管部门处理。

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    一、收入构成:基本工资+职务工资+奖金+补助+提成+奖金+分红等。

    二、收入标准:基本工资+职务工资+补助(含交通、信息、午餐、冷饮等)+提成比例(百分比)。

    三、计算公式:实发工资=基本工资x实际出勤日/30(标准日)+职务工资x个人百分考核分/100x部门(个人)任务完成率/100+(提成+保险+个人罚金-个人所得税-公司代缴代扣费用)。

    四、基本考核任务:(一线营销人员)

  1.初级销售代表:实现6000元利润,考核单位为60天。完成任务可转为正式员工。

  2.中级销售代表:实现9000元利润,考核单位为每月完成9000元可享受相关制度。

  3.高级销售代表:实现12000元利润,考核单位为每月个人完成12000元。

  4.市场部部长:12000元考核单位为每月个人完成12000元,或团队完成任务100%,部门考核=5000(初级销售代表)x人数(员工)+9000(中级销售代表)x人数+12000(高级销售代表)x人数+个人任务。

    五、工资参考标准及晋升降职办法

  1.初级销售代表:500元(底薪)+100元(餐补、话费、交通)+提成(个人)(入职两个月内的新员工为初级销售代表)

  2.中级销售代表:700元(责任底薪)+100元(餐补、话费、交通)+提成(个人)+奖金

  A:初级销售代表连续两个月完成业绩利润平均6000元以上晋升中级销售代表

  B:中级销售代表连续两个月完成业绩利润平均在5000元以下降级为初级销售代表

  3.高级销售代表:900元(责任底薪)+100元(餐补、话费、交通)+提成(个人)+奖金

  A:中级销售代表连续三个月完成业绩利润平均9000元以上晋升高级销售代表

  B:高级销售代表连续三个月完成业绩利润平均在9000元以下降级为中级级销售代表

  4.市场部部长:

  1500元(责任底薪)+200元(餐补、话费、交通)+职务工资(400)元+个人提成+团队提成+奖金

  A:销售部长连续3月完成团队任务100%晋升为待岗经理

  B:销售部长连续3月未能完成团队任务60%降为高级销售代表

    六、底薪说明

  1、底薪只与出勤、考核挂钩;补助根据岗位、工作内容而定,含正常工作时通信,市内交通,午餐补助和夏季冷饮等同时于出勤考核挂钩;所有级别营销人员当月无销售底薪统一为400元;且无当月补助;

  2、销售代表当月业绩低于任务额60%,底薪扣200;高于60%低于100%,底薪扣100;享受补助的50%;

  3、销售部长、销售经理当月业绩低于任务额60%,底薪扣300;高于60%低于100%,底薪扣100;享受补助的50%;

  4、入职两月内员工保底底薪无考核。

  职务工资:

  根据岗位工作内容、工作范围而定,一线人员须完成60%以上,低于60%的不享受职务工资,低于100%而高于60%时,职务工资按百分之50发放。

    七、销售额与提成百分比:

  1、

  销售代表

  A:月销售利润低于6000元时,以下相同,公司不计个人提成;

  B:6000-9000元提成率10%;

  C:9000-16000元提成率15%;

  D:16001-20000元

  提成率20%;

  E:30001元-36000元提成率25%;

  F:36001元-43000元提成率30%;

  G:43001-52000元提成率35%;

  H:大于52001元提成率40%

  2、市场部部长(团队):

  A:完成业绩低于任务额60%,公司不计提成

  B:完成业绩高于任务额60%低于100%,提成率为团队提成率的4%;

  C:完成业绩高于任务额100%低于200%,提成率为团队提成率的6%;

  D:完成业绩高于任务额200%低于300%,提成率为团队提成率的8%;

  E:完成业绩高于任务额300%提成率为团队提成率的10%;

  5、公司其他人员兼职销售:

  后勤人员兼职销售提成率统一为8%。

    八、奖金制度:

  月度奖:月销售冠军、当月销售在2万以上奖励其150-300元,月销售亚军,当月销售在1.6万以上奖励100-200元,月销售季军,当月销售在1.2万以上奖励50-150元。每月冠、亚军,当月评出,次月员工大会上发放或公司指定日期发放并授予荣誉称号,每月考核时间1号-30号。

  2.季度奖:季度销售冠军连续3个月销售总额6万以上,奖励其300-500元,季度亚军奖连续3个月销售总额4.8万以上,奖励200-300元,季度季军奖连续3个月销售总额3.6万以上,奖励100-200元;季度考核为第一个月1号到第三个月31号止为—竞赛期计算,在季度后的`员工大会或公司指定日期发放并授予荣誉称号。

  3.年度奖:年度销售冠军,自工作之日计到第365个工作日止统计业绩,奖励1万元到5万元,亚军奖励5000-2万元,奖金在次年员工大会上或公司指定日期发放并授予荣誉称号。

  注:凡所有销售人员均可参加比赛,月冠、亚、季军,季冠、亚、季军,年冠、亚、季军均取标准以上的前二名,如有重名或相同业绩取其一,所有个人业绩不得弄虚作假,不得兑对、拼单、倒单等不规范行为,经发现取消参赛资格,不发奖金,情节严重的不计发提成。

  4.优秀部门奖:评出月优秀部门冠、亚军,季优秀部门冠、亚军,年优秀部门冠、亚军,各2个部,凡每部每人平均销售完成任务方有资格参赛,评出优秀部门(团队)奖,部门(团队),月度冠200-500元,负责人50-100元,亚军100-200元,负责人50元,季度冠500-1000元,负责人100-200元,亚军100-500元,负责人50-150元,年度冠1000-3000元,负责人500-1000元,亚军500-20xx元,负责人100-500元,并授予荣誉称号。

  5.完成任务奖:凡每月完成100%-120%奖,个人100元,完成120%-150%奖200元,150%以上奖300元,200%以上奖400元,随工资发出。

  6.突出贡献奖:凡为公司做出无论各方面贡献为公司创造出明显利益或带动公司发展或优秀策划,均获得公司提供优秀贡献奖。

    九、工资发放:

  1、发放日期:每月3号前交清上月所有货款,并完成公司各项要求考核,暂定为每月12-15号为工资发放、结款时间,辞职人员在每月20号以后领取。

  2、发放方式:员工办理银行帐户、卡一张或到公司财务部当面凭证件领取。

    十、关于新员工凡实习期成员,自到公司面试第二天后的五天为公司培训时间,第六天开始正式考勤。当工作未满15个工作日的原则上公司要扣取相关培训费和教材费,即不计发工资。凡自动离开公司工作岗位达3个工作日的将做自离处理,不计发任何工资。

    十一、关于假期,公司安排待岗期间,仅发基本工资,不享受补贴。假期享有工资(但不包括病假、事假等),加班:法定节假日与国家同步(仅限基本工资),原则上每月休息4天,可调休,不可连休,特殊情况报总经理批准,凡活动当天任何当会人不得以任何理由请假或缺勤,否则将严惩不待,严重者扣发工资。

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  为更好地调动我县乡镇卫生院职工的积极性,进一步推进乡镇卫生院绩效工资制度的顺利实施,促进卫生事业科学发展,结合我县实际,特制定本管理办法。

    一、指导思想

  以科学发展观为指导,以服务和促进乡镇医疗卫生发展为目标,以提高医疗卫生干部队伍素质为核心,充分发挥绩效工资的杠杆作用,着力构建科学规范的干部职工绩效考核评价制度,激励广大职工积极主动完成各项工作任务,促进医疗卫生事业又好又快发展。

    二、考核范围

  全县所有乡镇卫生院在编在岗的职工。

    三、绩效工资的分配

  根据2013年2月13日河北省医改领导小组会议精神,进一步完善绩效工资制度,把基础性绩效工资与奖励性绩效工资比例调整为4:6或3:7。根据本县实际情况作相应调整。

  (一)基础性工资的分配。基础性工资包括岗位工资、薪级工资、基础性绩效工资(占绩效工资总额的30%)、艰边津贴。根据医德医风、思想政治素质、精通业务程度、工作能力、工作责任心、工作作风、岗位职责、工作纪律和行业作风以及考勤等情况实施100分考核,每月按考核分数得相应比例的基础性工资,月底直接打入个人卡户,下列情况可享受基础性工资:

  1、因工(公)负伤在规定的离岗治疗期间;

  2、工作人员在国家规定的产假、探亲假、婚丧假期期间;

  3、工作人员经批准离岗学习时间;

  4、工作人员因病休假2个月以内的,需持上一级医院的诊断书证明及卫生局主管领导批准或医院住院证明;

  5、请事假(七天以内由本单位领导批准,超过七天者,由卫生局主管领导批准)全年累计不超过一个月的;超过一个月,不足六个月,超过天数发本人基础工资的60%。

  下列情况不在享受基础性工资:

  1、工作人员事假全年累计超过六个月,超过天数停发;

  2、工作人员无故旷工不上班者,扣发旷工天数的全部工资或解除聘用合同。

  (二)奖励性绩效工资分配。奖励性绩效工资占绩效工资总额的70%。实施分配打破本单位个人档案工资界限,根据单位职工每个人工作量的实际完成情况制定分配方案,在分配中要坚持多劳多得、优绩优酬,重点向关键岗位、业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜。奖励性工资要按月考核,工资按月或季度发放。单位年终结余的50%部分按全年每人每月绩效考核情况年终一次性发放。奖励性工资以工作绩效考核结果作为分配的`主要依据。无特殊原因,只要没有岗位绩效考核结果,就不能进行或参与绩效工资的发放。具体情况如下:

  1、乡镇卫生院结合新农合、医疗、防疫、管理(院长、副院长、后勤)等岗位的实际情况制定奖励性绩效工资分配办法,可设立科室负责人津贴等项目,充分发扬民主,广泛征求职工意见,院领导班子研究后,经职工大会通过,报卫生主管部门批准后实施,并在本单位公示。

  2、乡镇卫生院院长享受全院平均奖励性工资100—150%,也可和职工一样按业务量考核发放。(院长奖励性绩效工资标准与当年新农合年终考核结果挂钩,考核分值不少于总分值比例的40%。)

  3、下列情况之一者,正常享受全院正常上班人员平均奖励性绩效工资:

  (1)工作人员在国家规定的产假、婚丧假、探亲假;

  (2)工作人员因工(公)负伤治疗期间的;

  (3)工作人员因工作需要有单位经批准离岗学习。

  4、下列情况之一者,不享受奖励性绩效工资:

  (1)工作人员事假全年累计超过六个月,超过天数停发;

  (2)工作人员无故旷工期间。

    四、组织实施

  (一)加强领导,明确职责。各乡镇卫生院要切实加强领导,明确职责,依照本《管理办法》和本单位实际情况,制定本单位具体的绩效考核实施方案,统筹负责本院职工绩效考核的组织实施工作。实施方案必须经过职工大会讨论通过(有半数以上人员到会,且得到到会人员50%以上人员同意),上报县卫生局审批后实施。

  (二)完善制度,强化监督。要不断健全职工绩效考核制度,完善考核内容、形式及办法,形成长效机制。努力提高绩效考核的科学性、民主性和公开化,随时接受单位职工的监督和质询。考核量化分数揭晓后,要在本单位进行公示,公示期不得少于3天。有反映意见的要及时核实,确属考核分值有误的,必须重新确定考核分值;考核分值偏低的,要将考核结果及时反馈本人。

  (三)强化督导,加强考核。县卫生局在宏观上指导各卫生院的绩效考核工作,把职工绩效工资考核分配工作纳入单位年度工作任务目标考核内容,进一步加强对此项工作的监督和管理。定期组织有关人员对各单位绩效工资考核分配情况进行督导检查,确保绩效工资的顺利实施。

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  为规范公司薪资管理,特制定本管理制度,适用公司所有员工。

    一、薪资原则:多劳多得、公平、奖罚分明。

    二、基本薪资的确定:

  (一)、基本薪资是综合考虑以下因素来确定的:

  1、市场同行业的薪资水平;

  2、职位的相对价值与工作量;

  3、员工本人的能力及已获建筑业相关证书;

  (二)综上因素,由总经理或主管副总经理确定员工基本薪资。

    三、薪资的组成:

  全额薪资=基本薪资+补助;其中:补助=话补+车补+全勤。

  1、项目部员工:基本薪资二全额薪资60%,考核薪资二全额薪资40%项目部人员停工期间在公司上班处理事情的发全额薪资的50%为全额薪资。

  2、公司员工:基本薪资二全额薪资80%,考核薪资二全额薪资20%。

  3、冬休放假期间发放冬休工资做为员工的全额工资。

  注:在春节前进行年度绩效考核,考核薪资与个人业绩、工作态度、工作表现相关,由总经理或主管副总经理考核。考核结果分为优秀、合格、不合格,不合格根据绩效情况扣发相应比例考核薪资并予以辞退,合格发放全额考核薪资,优秀发放全额考核薪资及年终奖。

  年终奖根据公司当年效益,对绩效考核优秀员工发放。

    四、薪资发放:

  员工在岗期间发放基本薪资。公司薪资计发周期自当月1日至当月最后一天止,实行次月10日发薪制。每月发放的.薪资是扣除个人所得税、社会保险代扣项目、公司内部契约中规定的部分、考勤扣款等费用后的金额。

    五、薪资保密原则:

  公司采用保密薪资制度。员工不得将个人薪资告知公司内员工及相关人员,也不得打探其他员工薪资。凡打听他人或泄露自已薪资者,公司有权做相应处分。情节恶劣者公司有权予以开除。

    六、执行时间:本管理办法从20xx年11月1日起正式实施。

    七、制度外特殊情况,由总经理或主管副总经理书面出具报备财务。

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  本人王刚,行政部保安员。入职时间20xx年10月8日。至今已在银泰的大家庭中度过了三个多月的时间。能够来到银泰工作。在这个充满关怀,充满愉悦氛围的大家庭中,我感到很荣幸。在这三个多月的工作中,我努力适应新的环境,接受正规专业的管理。使我受益匪浅,学到了很多知识,得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。

  一、努力提高自身整体素质

  1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责,按照领导和主管的指挥调动认真完成工作。

  2、虚心向老员工学习,不断完善和提高自己的各项素质。

  3、熟悉并且熟练的掌握工作流程,做到仔细认真,不出差错。

  4、听从领导以及主管的工作安排,并且做到无纰漏,良好的完成工作任务。

  5、注重自身仪容仪表,在岗期间端正态度,对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

    二、熟练的掌握启闭店的流程

  1、每天按时到岗,在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

  2、启店过程中严格要求,并且检查工牌的佩戴情况,禁止其他人进入卖场。及时做出相关的纪录,并上报主管。

  3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭,并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间的商场安全。

  4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层,如有专柜盘点人员,及时通知夜间值班人员看守

    三、按时检查商场消防安全隐患

  1、每周定期在主管的`带领下对商场进行消防安全检查,并及时做好纪录。

  2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。

  3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

  4、遇到消防设施设备损坏的情况下,及时与主管汇报。

    四、在岗期间发现的不足以及改正的方向

  经过这几个月的工作和磨练,虽然做出了些许的贡献,但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象,严

  格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做到礼貌、得体、大方。做到眼疾手快,做好自己分内

  工作的同时,协助其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习,不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

  述职人:xx

  20xx年xx月xx日

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  尊敬的各位领导

  我叫xxx。于20xx年12月到xx社区担任残疾人专职委员工作,残疾人专职委员工作对于残联和广大残疾人具有着重要的责任,是残联和残疾人的沟通桥梁,它担负着反映广大残疾人的心愿与残联工作。在残联、办事处、社区与残疾人工作中,积极响应上级的号召,认真完成上级下达的各项任务。确保残联、办事处及社区工作能够在基层发挥作用。

  今年里因为住址变迁我来到了耐火社区,今年全市开展换发第二代的残疾证,我协助社区残联专干对残疾人宣传换发证件的好处并帮他们及时把证件按规定的日期换发完毕。我们也对新换完证件的残疾人进行了逐个登记造册,能更好的为他们提供帮助。

  这一年里我跟随残联专干走访了很多残疾人家庭,了解了残疾人生活当中的许多不便和需求,社区成立了残协组织,听取残疾人意见,反映残疾人呼声掌握残疾人家庭状况。通过一年来的实际工作,经过市、区残联、办事处的多次培训,在社区书记、主任全体工作者和自愿者的帮助下,自身的素质有了很大提高。我用一颗爱心、责任心、耐心去做好每一项工作,我十分喜欢我的工作、热爱我的.岗位。更希望自己通过工作能给残疾人带来美好的生活。残疾人是社会特殊群体,残疾人事业是全社会共同关注的高尚事业。是体现了一项爱心的事业。耐火社区非常重视残疾人工作,对社区的残疾人做到应保尽保。

  一年来,区残联为残疾人举办了多次残疾人就业洽谈会和技能培训。让更多的残疾人掌握了一技之长。为他们提高了就业能力、拓宽了发展的领域!也让他们感觉到自己也能和正常人一样也能为社会贡献出自己的一份力量!

  在与他们打交道的时候,我总能听到他们讲的一句话,我是残疾人、我有心事要和残疾人朋友说,残疾人有不愉快的心事要和我讲,他们已经把我当成了知心朋友、视我为亲人,这让我的心里比吃了蜜,还要甜上一百倍那!

  残疾人事业存在着自身的特殊性,工作有一定的难度,避免不了存在着这样或那样的缺点和不足,希望在坐的各位领导,能给予多多的指教我一定虚心接受。以便今后更好的为残疾人服务。我能为残疾人做点事是我最大的荣幸。各级残联领导对残疾人事业的高度重视,是我非常高兴的事!希望领导们多加支持和监督我的工作。我一定在以后的工作中投入更多的时间和精力,把残疾人专职委员的工作做得更好,让领导满意、残疾人更满意。

  谢谢大家!

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    一、指导思想

  本学期幼儿园后勤工作将紧紧围绕幼儿园中心工作务实创新,不断提高后勤工作水平,提高后勤人员思想业务素质,根据幼儿园实际情况,搞好园容园貌建设,开源节流,加强财产的管理,食堂的管理,努力使保育水平再上一个新台阶,不断增强服务意识,使幼儿园后勤工作真正做到服务于教师,服务于幼儿,服务于家长,服务于社会。

    二、安全方面

  1、定期请专人负责检查户外大型活动器具、室内照明线路、电器设备及其它设施,发现问题及时记载、维修和保养,延长设备的使用期限。

  2、督促门卫工作人员严格执行门卫和幼儿接送制度,严守岗位,按时关锁大门,继续做好来访者的登记和询问工作。

  3、经常巡视园内的大环境、小环境,发现问题,及时汇报、处理。

  4、加强做好食品卫生、安全工作。食品存放由专人保管,闲人莫入;与采购各单位签订卫生安全保证合同,每天对幼儿所食的菜留样观察24小时;经常督促食堂工作人员严格按照要求规范操作,增强食品安全的意识,并定期进行检查与园奖罚制度挂钩。

  5、对全体教职员工进行安全讲座。

    三、卫生保健工作

  1、完成体检工作,加强体弱儿肥胖儿管理,分析原因,做好个案,分别对这些幼儿进行个别管理,从而改善个别幼儿的状况。

  2、科学、合理地安排幼儿在园的膳食。膳委会每周根据幼儿生长发育对各种营养素的.需求,严格按照妇保所制定的带量标准,同时考虑季节变换特点、价格经济实惠、可操作性强等因素按时制订食谱。认真做好幼儿食谱的营养分析,为下月制订科学的食谱提供依据。

  3、认真做好晨间检查,对服药幼儿指导家长做好登记工作,对身体不适的幼儿隔离并重点观察。

  4、加强空气、幼儿物品消毒,认真做好预防性措施,防止疾病流行。

  5、加强健康教育工作,注重幼儿的日常教育和良好习惯的培养。定期更换宣传橱窗。

  6、加强园内绿化的养绿、护绿工作,定期修枝、洒药、根据季节变化调整园内的花种,使园内更美。

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  春季气温变化多端,幼儿抵抗力低,容易使病毒和细菌大量繁殖,为广大师幼的生命安全和社会稳定,为了确保孩子的生理心里健康发展,确保幼儿园保教工作的顺利进行为出发点,以提高师幼和家长的认识及广泛开展安全教育活动为途径,落实上级文件精神及有关安全法律法规、制度,进一步加强幼儿园的各方面安全卫生保健工作,深入进行安全卫生教育及检查,做到防患于未然。

    一、工作目标

  通过安全卫生教育活动,在广大师幼中树立起安全观念,明确责任,力争本年度不发生安全事故,为确保幼儿的身心健康。

    二、主要工作及措施

  (一)加强领导,明确责任

    1、成立领导小组

  组长:成员:

  2、明确责任

  每位师幼都应该意识到安全工作是幼儿园的重点工作之一,是确保幼儿园保教活动正常进行的基础和保障。因此,全体教职员工必须提高认识,认真履行自己的职责。领导小组成员必须做好幼儿园安全教育活动的组织实施,负责房屋、线路等设施的检查维修及幼儿、教师的饮食卫生。(二)加强宣传教育

  1、根据季节的不同对师幼进行安全教育。内容包括:交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、安全活动等。

  2、利用家长会、校翼通等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育,协助幼儿园做好安全工作。

  3、安全月期间学校及各班更要围绕安全工作主题,利用多种形式对幼儿开展安全教育活动,营造安全教育氛围。

  4、通过开展有关安全活动对师幼进行自救、自护方面知识的教育。

  (三)加强检查,严格管理根据季节的不同对有关安全情况进行重点教育检查,做到防患于未然。交通安全、饮食卫生等要常抓不懈,发现问题及时解决。

  1、房屋检查严格执行幼儿园规定的安全检查制度,正常情况下每年检查四次。

  2、用电、防火检查。

  (1)加强学校各种电器的保管、检修、使用,发现线路老化裸露,插座、插头有安全隐患,要及时上报同时立即解决。

  (2)教师要养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯,严禁超负荷用电。

  (3)幼儿园的灭火器材要放在指定地点,有关教职工必须了解灭火器的原理及使用。

    三、卫生工作

  1、健全幼儿园管理规章制度。学校根据通知要求,结合我园幼儿实际,每学期都制定卫生保健工作计划,期末写出工作总结。学校评选先进班级和先进个人,都和卫生保健工作考核挂钩。为了确保幼儿身体健康,每年我园都要对幼儿进行一次身体检查,检查身体时,教师深入幼儿之中,了解掌握幼儿身体健康状况,以便发现情况,及时解决。

  2、加强健康教育宣传工作。我园通过各种活动向幼儿传授健康教育知识,增强幼儿自我保健意识。为了加强幼儿对卫生知识的了解,对常见病的预防,我们教师组织学习,然后对幼儿进行卫生知识宣传,坚持预防为主的方针。

  3、加强晨间检查力度,做好晨检关

  晨检做到一问,二看,三摸,四查,发现问题及时处理;接受家长委托,收下药品,按药品名称,孩子姓名,班级,服药时间填好晨检、班级全日观察记录。同时做好孩子的全日观察工作。

  4、建立室内外环境卫生消毒制度

  (1)实行一人一杯、一巾专用制度,各班做好标记。

  (2)消毒柜、紫外线灯定时消毒及时记录。

  (3)传染病预防,发生后清洁消毒制度;做好孩子各类用品的卫生消毒工作。

  (4)培养孩子良好的卫生习惯。

    四、制定安全卫生计划确立安全卫生措施加强对孩子与工作人员的安全卫生教育。

  1、加强幼儿的安全意识教育,各班教师要认真负责,确保幼儿的身体健康和生命安全。

  2、当班和接送幼儿的老师要仔细观察,对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。

  3、坚持不定期的午餐、午睡、卫生安全工作检查。

  4、做好体弱儿与肥胖儿的管理工作。

  5、做好师幼的饮食管理和检查,厨具、餐具等要定期消毒,厨房、用餐地点必须每天打扫卫生。炊管人员要把握购物、制作等质量关,不购买过期、腐烂变质的食品,一定要严格监督、管理饭菜质量,严禁食物中毒事故发生。

  6、加强交通安全知识的宣传教育,师幼一定要遵守交通规则,在路上靠右行走,不做有碍安全的活动。

  7、开学初,园长与教职工签订安全责任书,节假日幼儿园向家长发放安全告知书,共同教育学习,防止事故发生。

  8、严禁陌生人进入幼儿园。

  9、加强校园周边的综合治理工作,严禁在园门口摆摊、堆放杂物,严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。

  10、加强学习,严禁出现体罚或变相体罚现象。

    五、合理营养,科学安排膳食

  幼儿正处在长身体的关键阶段,食堂为幼儿准备多样化,色香味全的营养食谱,力求营养全面、均衡,保证幼儿获得足够的蛋白质和维生素,满足幼儿的生长需要;教师要鼓励幼儿多吃新鲜水果和青菜、粗粮等,增强幼儿的抵抗力,粗纤维还可以疏通大肠,保证孩子消化吸收;春季气候干燥,幼儿应多喝水,有利于体内有毒物质的'排出,有利于体内新陈代谢,减少患病的机率。

    六、工作安排

    二月份1、领导小组对园内各部位进行仔细的安全检查,同时加强安全教育。

  2、做好班级幼儿物品消毒工作。

  3、新生体检后凭体检单到园报名。

  4、对检查出的问题进行全面整改,并对幼儿接送车辆彻查。

    三月份

  1、注意消毒方法,做好晨间清洁卫生、晨间接待工作。

  2、各班幼儿测身高体重,中大班测视力

  3、各班卫生抽查

  4、卫生知识宣传〈春季(流感)病的认识与预防〉

  5、对班级进行安全检查,尤其教师对乘车幼儿进行安全教育是否到位。

    四月份

  1、对全园幼儿进行防震、消防逃生演习

  2、举行全园卫生大扫除,迎接“五一”到来。

  3、对“五一”假进行安全卫生知识宣传

    五月份1、抽检教师的保育知识,保育工作是否规范。

  2、各班卫生抽查。

  3、进一步做好全园教师、幼儿安全知识的宣传。对厨房卫生工作进行检查,突击解决存在的问题,确保幼儿吃到可口的饭菜,保证幼儿的食品卫生安全。

    六月份1、做好“六一”体检,做好体检登记工作。

  2、做好体检结果评价,提出改进方案。

  3、做好安全卫生知识宣传

  4、本学期的安全卫生保健工作进行仔细的总结,确保园内安全卫生率达100%。

  5、对全园进行大扫除,收理好班级幼儿物品,上交保育资料。

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  大班下学期安全教育计划 安全教育活动是幼儿园中最为重要的一项活动。提高幼儿各方面能力,保证幼儿安全,让家长满意,是幼儿园工作的主要目标。纲要中指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿健康放在首要位置。”

    一、指导思想:

  根据“《幼儿园规程》第十六条 幼儿园应建立房屋、设备、消防、交通等安全防护和检查制度;建立食品、药物等管理制度和幼儿接送制度,防止发生各种意外事故。应加强对幼儿的安全教育。”为指导思想。

    二、安全工作目标的制定:

  1、建立班级安全责任制,切实做好班级日常活动、饮食卫生安全工作。

  2、加强安全教育,提高安全意识及自我保护能力。

    三、具体实施方案:

  首先,班级两个老师和保育员在思想上必须树立“安全第一”意识,做到工作到位,时刻注意孩子活动情况,视线始终不离开幼儿,并采取一系列措施,做好安全防范工作。

  (一)教育和培养幼儿良好的个人卫生习惯。

  让幼儿了解安全保健知识,培养良好的卫生习惯要求幼儿自己的事情自己做,学会洗手,洗脸,不随地吐痰,讲究个人卫生,预防流感,养成良好的卫生习惯。有一定的独立生活能力,教育幼儿关心他人,帮助他人。在日常生活中教幼儿遵循一定的行为规范。遵守社会公德,爱护公物,做一个健康、快乐的幼儿。

  (二)教育和培养幼儿的交通安全意识。

  1、教育幼儿认识交通安全标志,,乘车时不要把手和头伸出窗外,坐时要坐稳,坐好,不坐“三无”车辆。

  2、教育幼儿不要在公路乱跑、打闹。不要在铁路和公路旁玩耍。不要随便坐别人的车辆,不跟陌生的人走。

  (三)教育和培养幼儿防火、防电、防地震等安全意识。

  1、防火安全。教育幼儿不玩火,不燃放烟花爆竹,学会打火警电话(119)。掌握火灾发生时正确的自救方法。

  2、用电安全,教育幼儿不要乱动电器设备,不到变压器下玩。不在电线上晾衣服,如果电器冒烟不要乱动,赶快请大人来切断电源。打雷时不在电线下和大树下玩。

  3、防地震安全。教育幼儿学会看地震前的预兆,发生地震时,不要慌,不要急,找最安全的地方躲藏。

  (四)其它安全教育方面。

  1、教育幼儿上下楼梯时,要轻轻走路,不要大声喧哗,不要追逐打闹。防止幼儿从楼梯上摔伤,踏伤。此外,教育幼儿玩大型玩具时要排队,有制序,不拥挤,一个挨着一个玩。

  2、教师应加强课间巡视,加强对幼儿进行安全教育,使幼儿形成较强的自我防护意识。首先,让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品,不乱吃东西,不将异物塞入耳、鼻、口内。其次,教育幼儿团结友爱,不打人,互相帮助,遇到不安全的情况及时向老师汇报。

  3、离园接送时,两位老师和保育员都必须在场,在门口接待的老师一定要把孩子亲手交给家长,一个老师管好其他小朋友。与家长交流时,一个老师必须在看小朋友,不能两个老师同时与家长交流。如有陌生人来接,要问清是幼儿的.什么人?并与孩子家长取得联系确认之后方可把孩子领走,一定要防止陌生人接走幼儿。

  4、幼儿离园后,教师要再次检查活动室、盥洗室,要拔掉电器插头,关掉电源,关闭锁好门窗后才能离开。

  5、向家长宣传安全教育的重要性,以及幼儿园的安全教育活动,请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作,及家居生活安全与家居活动环境安全(如:烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作),积极做好安全防范工作。

  6、让家长配合班级安全教育活动的开展,告诉幼儿一些安全知识以及一些防范措施。如熟记自家住址、电话号码、父母姓名等,训练引导幼儿识别方向,告诫幼儿不要轻信陌生人,若一人在家,不可随意开门等。

  7、根据幼儿的实际情况选择贴近幼儿生活的内容对幼儿进行教育。如当心机电伤害、吃药的安全、着火了怎么办、厨房里的安全问题、不招惹动物、不在建筑工地玩耍、不读独自去河边等方面安全。

  只要对幼儿进行严格的安全教育,认真做好每一项安全工作,使幼儿养成良好的习惯,事事想的周全些就不会或减少出现损伤现象,总之在今后的工作中,我们要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,牢牢绷紧安全这根弦,防患于未然。努力营造一个稳定、和谐、安全的平安校园。

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    员工管理制度(试行)

  为规范员工管理,使员工了解工作规范和工作制度,制定本办法。

    第一章工作规范

  第一条行为准则

  1、遵守国家政策、法令和学院规章制度,遵守集团各项管理规定和劳动纪律;

  2、热爱本职工作,全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务,养成良好的职业道德,全面提高自身素质;

  3、服从分配,服从领导,工作认真负责,坚守岗位,尽忠职守,保守业务秘密;

  4、关心集体,团结协作,互相帮助,维护集体利益和集团信誉;

  5、爱护集团财物,不浪费,不化公为私;

  6、努力学习文化、业务技术知识,认真做好服务工作,提供优质服务,虚心听取意见,不断改进工作。

  第二条工作态度

  1、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;

  2、努力提高工作技能和工作效率;

  3、同事之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;

  4、对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;

  5、待人接物态度谦和,营造良好的工作环境和集团文化氛围。

    第二章工作制度

  第一条作息时间

  1、集团一般实行五天工作制(服务部门除外),员工每周休息二天,通常为周六和周日,各中心可根据具体情况灵活掌握;

  2、部门(中心)的工作时间如需变更,须事先征得集团行政部批准;

  3、员工每天工作八小时,特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。

  第二条工作纪律

  1、上班必须佩戴集团工作证,穿戴整齐,服装整洁,须穿工作服上班的员工,必须按规定着装;

  2、上班时间应保持环境的安静,不要高声喧哗、闲谈和播放音乐,以免影响他人工作;

  3、工作时间内,不得擅自离开工作岗位,如确因工作需要外出,要经本部门主管或中心主任批准;

  4、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生;不准只穿背心、拖鞋;不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑,自觉维护和保持环境卫生;

  5、接电话须用礼貌用语,通话力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时间占用电话;

  6、严守集团机密、廉洁奉公,维护集体利益和集团声誉;

  7、注意安全,落实防火、防盗、防风、防雷措施,及时消除各种隐患;

  8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;

    第三章考勤和请假制度

  第一条考勤

  1、各部门(中心)应指定专人负责考勤,考勤人员应如实记录并随时接受集团领导和办公室的检查;

  2、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内,则需向直属上级做出解释,上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理;

  3、迟到或早退十五分钟内扣5元,十五分钟以上扣15元,一小时以上扣一天基本工资,半天以上且未请假的,按旷工一天处理。

  4、员工当月旷工一天,扣发半个月基本工资;旷工三天,扣发一个月基本工资和岗位工资;全年旷工累计十天者,予以辞退。

  第二条请假

  1、员工按规定可享受有薪的假期,须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料;

  2、员工请假3天以内须提前1个工作日,请假3天以上须提前3个工作日;

  3、员工请假3天内由中心(部)主任批准;3天以上10天以下由中心(部)主任审核后报集团办公室批准;10天以上报集团副总经理批准;

  4、中心(部)主任请假须集团人事部审核后报总经理批准;

    第四章加班制度

  第一条后勤集团要求员工在正常工作时间内有效完成工作,因此集团原则上不鼓励加班。但由于工作的需要或任务紧急,员工有义务按要求加班。所有加班必须事先取得其中心主任或集团人事部的批准。

  第二条加班补偿原则上采取同等时间补休的方式解决,考虑到学校的特点,每学期末或解除劳动合同时,未补休的加班可计发加班费。超时工作不超过30分钟(含30分钟)不给予加班补贴;属于工作包干、轮班、营业额提成的岗位和未完成经济指标的中心,不计发加班费。

  第三条加班补贴标准

  1、平时加班:员工工作时间外,超时经批准可计加班,按20元/天计发加班费,加班超过3个小时的,按一个工作日计发加班费;3个小时内按半个工作日计发。

  2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日,一般假日加班按30元/天计发加班费;

  3、法定假日加班:法定假日指国家规定的节假日(劳动节、国庆节、春节各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天计发加班费;

  4、加班补偿主要给予同等时间补休,不再计发加班费。

    第五章奖惩制度

  第一条奖励制度

  1、员工如有下列表现突出的行为,根据工作成绩或贡献情况,分别给予表扬、奖金、提薪或晋升的奖励:

  ①工作考核表现突出,是其他员工学习的榜样;

  ②提出合理化建议被采纳,产生良好的效益;

  ③及时采取果断措施,避免和阻止了重大事故的发生和蔓延;

  ④在院内外各种竞赛中获得奖励;

  ⑤其他为集团赢得良好声誉的.行为;

  第二条惩罚制度

  1、有下列情形者,视情节轻重,分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚:

  ①上班迟到、早退三十分钟以上。

  ②仪表不整洁,上班不穿规定服装,不按规定佩戴工作证。

  ③擅自离岗外出。

  ④工作散漫,粗心大意,上班时间打瞌睡,看与本职工作无关的书、报、杂志,聊天,或做与工作无关事情。 ⑤不爱护集团的财产,造成不必要的损耗。

  ⑥不服从管理及工作安排,不遵守禁止性规定;交代的工作不能按时完成且没有合理的原因。

  ⑦在办公室大声喧哗,或与同事无理取闹、争吵、打架,影响集团形象。

  ⑧违反学校和集团的规章制度或违反劳动纪律,影响生产、工作秩序。

  ⑨工作失职,给集团经济或声誉造成损失或引发人为事故的。

  2、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:

  ①贪污、盗窃、受贿或行贿。

  ②严重失职,给集团经济或声誉造成重大损失或引发恶性人为事故的。

  ③营私舞弊,内外串通假公济私,对集团利益造成重大损害

  ④故意违反生产操作规程造成严重后果。

  ⑤实施犯罪行为而受到公检法机关追究。

  ⑥伪造文件、介绍信等企图行骗或虚报财务凭证。

  ⑦肆意破坏或浪费集团财产。

    第六章沟通与投诉

  第一条员工可就有关集团经营管理方面提出建议,可直接和部门领导直至总经理交流,也可以书面的形式将建议和意见投到后勤集团意见箱;

  第二条各部门(中心)负责人要针对本部门员工的思想动态及时与员工进行沟通;

  第三条行政部负责接待和处理员工投诉;

    第七章员工发展

  第一条在职培训

  1、为提高员工的工作效率和工作效果,员工须按集团培训计划参加与集团发展和个人工作岗位相关的培训课程,集团建立员工培训记录,这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分;

  2、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。

  第二条内部竞聘:集团在职位出现空缺时,在可能情况下优先在内部员工中进行选拔竞聘,然后再向外招聘。

  第三条晋升机会:集团的政策和惯例是尽可能地从集团内部提拔最具资格的员工,接替空缺并承担更大的责任。

    第八章附则

  第一条本办法适用于后勤集团全体员工。

  第二条本管理办法由后勤集团负责解释

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  1、工作人员上班不准带戒指、手表等,不准国长头发、长指甲,要保持良好的仪容仪表;

  2、保鲜柜、雪柜、油烟罩、下水道等应每日清洗,墙面必须保持干净;

  3、蔬菜用流动清水漂洗的.时间不少于20分钟,海鲜类与肉类必须分别清洗、分别加工、分别存放;

  4、发现蔬菜、肉类或其他副食品有异常,如有异味、变质、霉烂或变色等,应及时报告领班主管或经理,在未得到领导的明确意见前不准擅自处理;

  5、凡从巴厅带出食品、用具、调料的工作人员一律按偷窃论处;

  6、下班前必须严格检查各个用火点,保证油、气、电、水、火各个部位关闭,栓好门用通道后方可下班。

⬕ 幼儿园保育员聘用合同书 ⬕

  人员服务管理制度旨在规范企业内部员工的服务行为,提升服务质量,确保客户满意度,同时强化团队协作与个人职业素养。制度主要包括以下几个方面:

  1. 服务标准与规范:设定明确的服务质量标准,规定员工在与客户接触时的行为准则。

  2. 培训与发展:定期进行服务技能培训,提升员工的.专业能力和人际沟通技巧。

  3. 客户反馈机制:建立有效的客户反馈渠道,以便及时了解客户需求和问题。

  4. 行为评估与激励:通过考核评估员工的服务表现,实施激励措施以提高服务质量和效率。

  5. 纠正与改进:针对服务中的问题,制定改进计划,确保持续优化服务流程。

  内容概述:

  1. 服务态度:强调员工应展现出积极、友善、专业的态度,尊重每一位客户。

  2. 服务技能:要求员工具备良好的产品知识,能迅速解决客户问题。

  3. 服务流程:定义标准化的服务流程,确保服务的一致性和高效性。

  4. 客户满意度:将客户满意度作为衡量服务效果的重要指标。

  5. 问题处理:设立投诉处理机制,对客户投诉进行及时响应和妥善解决。

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