在学习和工作中，试题是评估考生知识与技能的重要工具。一份优质的试题应具备科学性、针对性和实用性。为帮助有需要的朋友，以下整理了文秘类基础题库，供大家参考和借鉴。
▣ 文秘类基础题库
一、 选择题(20分)
1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C )
A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐
2、会场的大小要根据会议的(C )而定。
A、性质 B、时间 C、规模 D、作用
3、会议签到工作是( A)的重要手段。
A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态
4、大中型会议收集文件的方法是(A )
A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A )记录法。
A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充
6、了解来宾基本情况，包括(B )、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别
7、会议文件的分发需要注意要(C )分发。
A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量
8、大会发言是属于(B )类文书。
A、指导 B、主题 C、程序 D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会(B )
A、安装 B、使用 C、检修 D、更换
10、拟写会议议程应当(B )
A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D )
A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A )
A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C )因素。
A、经济 B、政治C、人的素质修养 D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D )。
A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括(A )
A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性
16、认真聆听是要求听者(A )
A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话
17、保密是秘书必须遵循的一项(D )
A、规定 B、任务 C、原则 D、要求
18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排(B )
A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导
19、办公室工作的重要地位取决于它的(A )
A、职能 B、角色 C、作用 D、特点
20、在上级身边工作，(C )是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。
二、 判断题(20分)
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。(X )
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。(√ )
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。(√ )
4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。(X ) 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。(√ )
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。(√)
7、信息交换不应考虑本组织的利益。(X )
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。(√ )
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。(X )
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。(X )
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。(√ )
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。(√ )
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。(√ )
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。(√ )
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。(√ )
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。(X )
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。(√ )
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。(X )
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。(X )
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。(X )
三、 情景题(20分)
1、xx总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求：格式正确、内容完整、文字标点规范)
总公司关于召开销售工作会议的通知各分公司：
经总公司研究决定，定于 月 日召开销售工作会议。现将有关事项通知如下：
一、 会议内容：总结上半年的销售工作情况，研究部署下半年的销售任务。
二、 会议时间： 月 日—— 月 日
三、 会议地点：总公司大会议室
四、 参会人员：各分公司主管销售工作的负责人
五、 会议要求：请参会人员安排好工作，准时参加会议，不得缺失。
总公司 年 月 日
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?
答：
一、选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;
二、会场用品包括文具用品与饮品;三、会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;四、签到、标识座次。
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?
答：
一、登记及具体操作方法;
二、编码及具体操作方法;
三、存放排列及具体操作方法;
四、编制检索及具体操作方法;
4、xx厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
答：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。⑴了解事情的原委⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;
四、 问答题(20分)
1、试述秘书学的学科特征? ⑴实践的'应用性; ⑵关于理论上的兼容性; ⑶时代的发展性。
2、秘书工作有那些特性? ⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、 论述题(20分)
结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
【参考答案】
一、选择题
1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C
二、判断题
1、xx 2、√ 3、√ 4、xx 5、√ 6、√ 7、xx 8、√ 9、xx 10、xx 11、√ 12、√ 13、√ 14、√ 15、√ 16、xx 17、√ 18、xx 19、xx 20、xx
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：
①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;
②会场用品包括文具用品与饮品;
③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;
④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法;
⑵编码及具体操作方法;
⑶存放排列及具体操作方法;
⑷编制检索及具体操作方法;
4、答案要点： 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：
⑴了解事情的原委;
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;
四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性;
⑵关于理论上的兼容性;
⑶时代的发展性。
2、答案要点 秘书工作有哪些特征?
⑴政治性;
⑵辅助性;
⑶综合性;
⑷服务性;
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点;
⑵调查研究阶段及具体工作要点;
⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。
▣ 文秘类基础题库
一、单项选择题
1、秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。
A、社会科学 B、人文科学 C 管理科学 D 综合科学
2、“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。
A、由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下
3、 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A、东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初
4、虞舜时的史官称为“ ”。
A、纳言 B 出纳 C 长史 D 记言
5、秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A、中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介
6、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A、反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行
C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的
7、秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。
A、被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性
8、智能结构即 和能力的综合反映。
A、智力 B 智商 C 知力 D 知识
9、协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 。
A、技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术
10、 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A、性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力
11、 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A、等距 B 纯 C 标准 D 简单
12、信访工作的特点，一是高度的 性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A、时效 B 整体 C 政策 D 政治
13、按信息形式分，可分成 信息和物化信息。
A、内化 B 内储 C 内存 D 内蓄
14、协调工作的内容主要是 协调、关系协调和事务协调。
A、组织 B 领导 C 政策 D 法律
15、从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。
A、层次 B 逻辑 C 子项 D 母项
16、下列各组文种中，属于行政公文的一组是。
A、报告 命令 议案 B 条例 办法 章程
C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案
17、按行文关系分，报告属于 。
A、上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文
18、按性质作用分，会议纪要属于 公文。
A、公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性
19、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。
A、通告 B 命令 C 决定 D 通报
20、下列各结束用语中， 适用于呈转性报告。
A、特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行
21、“此件发至县团级”履行政公文 的内容。
A、批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域
22、行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。
A、上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状
23、新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的。
A、收集 B传播 C 撰写 D 评价
24、经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于类。
A、理论 B 报告 C 规约 D 文学
25、下列行政公文中，可以不写主送机关的是。
A、请示 B 通知 C 通告 D 批复
26、下列各组文种中， 组同属于工作规约文书。
A、办法 计划 报告 B 条例 办法 章程
C、条例 章程 报告 D 章程 报告 办法
27、下列各组文种中， 组同属于事务文书。
A、合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要
C、计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告
28、公文在阅办阶段的程序是：
A、审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办
C、拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办
29、下列各类词语中， 类词语不宜用于公文。
A、文言词汇 B 能愿动词 C 方言俚语 D 公文惯用语
30、下列修辞方法中， 不宜用于公文。
A、对比 B 排比 C 夸张 D 对偶
二、多项选择题
31、秘书学具有 特点。
A、政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性
32、以个性特征与能力划分，秘书可分为 等多种类型。
A、参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书
33、秘书工作的政治性体现在 等几个方面。
A、阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性
34、秘书人员应具有的职业道德有 等。
A、忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识
35、秘书人员需有包括 等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识
36、人际关系一般具有这样几个特点，即 。
A、个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性
37、写作过程中的准备阶段包括 几个方面。
A、明理 B 储材 C 辨体 D 修改
38、杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。
A、通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔
39、传播文体的一般特点可以概括为公开性、可读性。
A、真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
40、通讯最常风的是人物通讯 。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A、事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯
41、消息写作要领有以下几点：
A、抒情 B 客观 C 公正 D 全面
42、请示写作应注意：
A、内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则
C、避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合
43、批复写作应注意掌握 等要领。
A、口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示
44、会议的作用，主要包括 。
A、决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用
45、调查的方法，主要有文献调查法 等。
A、问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法
三、判断题
1、广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。
2、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
3、道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。
4、演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。
5、国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。
6、典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的`，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。
7、按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。
8、文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。
9、所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。
10、新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。
11、联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。
12、从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。
13、杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。
14、叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。
15、文艺文诉诸读者的是情感和想象；
应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。
四、简答题
1、简述秘书机构设置的原则。
2、简述调查研究的基本原则。
3、构思的任务。
4、标题的种类及作用。
五、公文修改（找出错误并加以改正）
商洽代培文秘人员的函
xx农函字〔1999〕6号
xxxx大学中文系：
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
xxxx省农业厅人事教育处（公章）
1999年7月3日
参考答案
一、单项选择题
1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 6、B 7、C 8、D 9、D 10、A 11、A 12、D
13、B 14、C 15、A 16、A 17、A 18、D 19、A 20、D 21、D 22、A 23、B
24、D 25、C 26、B 27、C 28、D 29、C 30、C
二、多项选择题
31、ABC 32、ABCD 33、ABD 34、ABCD 35、ACD 36、ABD 37、ABC 38、BCD 39、ABC 40、ABCD 41、BCD 42、AC 43、BCD 44、ABCD 45、ABC
三、判断题
1、√ 2、xx 3、xx 4、√ 5、xx 6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、xx 11、xx 12、xx 13、xx 14、√ 15、√
四、简答题
1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要；
要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多；
要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。
3、答：
1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。
2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。
4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。
4、答：标题的种类有：
主题（又称正题）、副题，又称副标题，包括引题（肩题或眉题）、脚题（下辅题、下标题）。
1、 主题的作用是揭示文章的主体内容
2、 主副标题往往一虚一实，互相补充。
五、公文修改
1、 标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函
2、 “X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”
3、 文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”
4、 “系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”
5、 正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”
6、 “委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。
7、 “有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”
8、 结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”
9、 发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理办法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。
10、 落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”
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常识判断
1.为加强与xxxx大学的合作，xxxx研究所拟行文，建议在学术思想、科学研究、人员培训、仪器设备等方面建立全面交流协作关系。下列作为文书结语最恰当的是：
A.以上意见，请予考虑
B.特此函复
C.特此函告，务希研究见复
D.可否，请批示
【答案】：C
2.下列公文标题正确的是：
A.XX县安监局关于开展“三满意”活动的工作请示
B.XX县人民政府关于商洽代培文秘人员的通报
C.XX市人民政府关于解决水利建设资金的报告
D.XX省人民政府关于召开全省高等教育工作会议的通知
【答案】：D
3.“三个有利于”的判断标准中最根本的标准是（）。
A.是否有利于社会主义事业的壮大
B.是否有利于社会主义生产发展,即生产力标准
C.是否有利于人民生活水平的提高
D.是否有利于增强综合国力
【答案】：B
4.下列现象中能量是机械能转化的'是（）。
A.植物生长过程
B.水电站发电时，水轮机被水流冲击转动，带动发电机发电
C.利用地热发电
D.化学上的电镀过程
【答案】：B
5.在19世纪三大工人运动中，集中反映工人政治要求的是（）。
A.英国宪章运动
B.芝加哥工人起义
C.法国里昂工人起义
D.德国西里西亚纺织工人起义
【答案】：A
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实习时间： 20xx年8月15日至20xx年9月1日
实习地点：广东省XX市大亚湾区
实习单位：惠州大亚湾区XX区街道
实习内容和方法：
在居委会实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。 以下是我这段实习期间的工作内容：
1。 接听、转接电话;接待来访人员。
2。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3。 负责传真件的收发工作。
4。 做好会议纪要。
5。 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6。做好公司宣传专栏的组稿。
7。 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
一、 实习心得
(一) 工作要细致、认真、负责。
办公室的工作十分之细致和繁杂，这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态度来对待自己的工作。也许一个小小的数据录入错误，当时没有老师会发现，事后你觉察到了，但认为这只是一个小事一个小错误而已，所以错了也没有选择改正，但就因为你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间而已。在工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的先进个人评选表需要用时，我们找了半天也没有找到，因为时间紧迫又让这位医生给补办了一份，事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大，让我明白不管什么工作都要细心、踏实。
(二)要勤劳，任劳任怨。
去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。办公室老师在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。在此我们不能泄气，也不能好高骛远，任何事情都是从小事开始做起的。把这些小事做好的同时，我们应该自己主动找一些事情来做，慢慢提升自己。
(三)要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。刚开始老师交给了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不会用，于是我虚心像老师请教扫描仪的用法。老师耐心的给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下老师或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你，这时自己一定要认真学完每一个步骤，不能老师教了一次了自己还没学会。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
(一) 要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像以后我们到了公司、政府部门工作，要想知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，并且要有一个端正的态度，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
(二) 工作过程中注重人际交往
在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是自己工作顺利进行的保障。我在办公室这几天虽然时间不长，但也很注意人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的老师进行一些交流，主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也乐意交给我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工作的很顺利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都说我给他们留下了很深的印象，希望下次来富阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真诚、努力得到了他们的认可。
二、工作中的不足之处
虽然在这里收获很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进。 (一) 写作能力仍需提高 作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作十分紧密的专业的学生，写作能力是最为基本也最为重要的能力。本科虽然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门从事过文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际过程中。在实习过程中，主任让我起草一份会议所用的发言稿，由于自己时间尚短，经验尚浅，并且公文写作的能力也不是很高，所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室老师发言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公室老师几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到自己文字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因此我在以后的学习工作过程中，应该有意识的加强这一方面的训练，同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习，巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力，以更适应现代社会的竞争环境。
(二) 计算机使用技能尚待加强 通过这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件的写作、整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于自己计算机接触不是很多，一些excel等办公软件运用都不熟练，一些表格的排版、设计、函数的运用等基本都不会。这便严重的影响了工作效率，一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时摸索的，最后虽然也完成了任务，但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学习生活中，我会多学习一些word、excel等办公软件的教程，熟练灵活的掌握各种办公软件，提升自己的工作效率，为在以后的工作中打下良好的计算机基础。
(三)理论与实践联系尚且不足 在上学期间，虽然学过公文写作方面的知识，可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从下手;虽然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识，但真正运用于会议筹办时有些内容还是不够清晰了解，有时候虽然心里知道该怎么避免问题的发生，但由于实践经验不足，致使问题还是不断地出现;虽然老师经常教导我们万事从小事做起，不要盲目自大、好高骛远，可真正在实际过程中自己还是会因为事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理自己也许很清楚很明白，但在实际操作的过程中往往事与愿违。说到底还是自己锻炼不够，经验不足，心智不够成熟。要想克服这些困难和问题，并不是靠学习书本的知识就可以解决的，关键还是在于自己以后的锻炼。所以在学习之余，我应该多参加一些社会实践，做一些与本专业相关的社会实习，多接触一些这方面的工作和事情，多给自己提供磨练心智、意志等机会，在锻炼中不断战胜自己的缺点，使自己的综合素质和能力得以提高。
三、 结语
时间过得好快，两个星期的实习时间很快就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非常开心，和同事、领导们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了， 要离开老师们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆。通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备也能熟练地使用，如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够掌握。通过实习我对办公室工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，今后我会努力提高自身素质、加强世界观和对社会的认识，做一个合格的办公室职员。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。
此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定了坚实的基础。
我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听 说 读 写能力 ，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问
自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的.同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。做到:(1)坚持理论联系实际;(2)加强英语的学习;(3)注意本课程同其他相关课程的联系;(4)坚持学以致用; 商务英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用 需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识 ，可见 学以致用在这门学科里的重要性。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。
我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性 ，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。接待客户，收发处理邮件 制发文件等工作要做到积极主动，认真 负责。 还有与领导谈话要注意言语场合 ，正确理解领导意图。通过实习，加深了我对商务英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的商务知识，锻炼了办事能力，了解了社会。我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。 通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身十年发展计划已迫在眉睫。
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 下面是我的实习工作总结，敬请各位提供宝贵意见。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的 。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还原创 是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。
我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。
在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
▣ 文秘类基础题库
随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的法律文秘专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在法律文秘专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习法律文秘专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为法律文秘专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的法律文秘专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名法律文秘专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
经过了大学四年法律文秘专业的理论进修，使我们法律文秘专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：
1.1实习目的
①为了将自己所学法律文秘专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过法律文秘的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力
②通过法律文秘专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的
认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；
③通过实习，了解法律文秘专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。
1.2实习任务要求
①在法律文秘岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题
②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
▣ 文秘类基础题库
总之，通过实习工作可以使我们受益匪浅，既打开了视野，又增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向。
我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，我们会成为这个世界公认的人才。
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：****
实习单位：残疾人联合会
实习具体岗位：人事部部长办公室文秘助理
负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作
二、实习主要内容
（一）实习单位简介：
名称：新疆维吾尔自治区残疾人联合会（简称：新疆残联）
残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务和活动，直接为残疾人服务；承担政府委托的部分行政职能，发展和管理残疾人事业。
行业：国家机关。
宗旨：弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人的**，使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。
目标：密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划，发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用，并对有关领域的工作进行管理和指导，开展国际交流与合作。
（二）实习具体过程：
在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。
▣ 文秘类基础题库
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 年 龄： 30
婚姻状况： 保密 专业名称： 文秘
主修专业： 文科类其他专业 政治面貌： 汉族
毕业院校： 行知职业学校 毕业时间： 20xx年7 月
最高学历： 中专 电脑水平： 一般
工作经验： 五年以上 身 高： 155 cm 体重：45公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区
求职意向
期望从事职业： 销售 期望薪水： 4000-5000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 行知职业学校 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )
专业名称： 文秘 学历： 中专
专业描述： 学习如何帮领导提前出理出差跟日常事物
培训经历：
工作经验
公司名称： 屈臣氏 ( 20xx年10月 - 20xx年11月 )
所属行业： 快速消费品(食品·饮料·粮油·日化·烟酒…) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 福州王庄
职位名称： 导购
工作描述： 服务顾客，处理门店事物
公司名称： 太平洋保险公司 ( 20xx年1月 - 20xx年9月 )
所属行业： 金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资) 公司性质： 股份制企业
公司规模： 200～500人 工作地点： 福州古田路
职位名称： 保险代理人
工作描述： 开发客户，为客户提供最适合的保障。维护客户，进一步挖掘需求，寻找合伙人.
公司名称： 昌荣 ( 20xx年8月 - 20xx年11月 )
所属行业： 其他 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 50～200人 工作地点： 福州东街口
职位名称： 电话营销
工作描述： 通过电话了解顾客需要，更好的为顾客服务
离职原因： 经常加班
公司名称： 安利草席 ( 20xx年7月 - 20xx年6月 )
所属行业： 批发·零售 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 福州台江区
职位名称： 导购
工作描述： 维护老顾客，开发新顾客，负责销售，还有领导交办的.其他事项。
离职原因： 家里有事
自我评价
自我评价： 工作认真，有上进心
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
▣ 文秘类基础题库
姓名：刘小姐
国籍：中国
目前住地：广州
民族：汉族
户籍地：湖北
身高体重：157cm45kg
婚姻状况：已婚
年龄：30岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：建筑/房地产/物业管理类：物业管理、经营/管理类：行政、
工作年限：9
职称：初级
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：20xx--3500
希望工作地区：广州广州
工作经历：公司名称：广州市xx物业服务有限公司起止年月：20xx-07～20xx-05
公司性质：民营企业所属行业：商业服务
担任职务：财务兼行政文秘
工作描述：1、办理员工入职、离职手续，工资扣减、考勤、培训等行政事务;
2、各项运行资料整理存档;
3、跟进物料进仓出仓等成本控制，跟进合同款项收取;
4、现金帐务收支管理;
5、收取物业管理费及催缴等项事务。
离职原因：
公司名称：起止年月：20xx-09～20xx-06广州增城香江物业管理有限公司
公司性质：民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务：工程文员，高级物业助理
工作描述：1、负责部门日常工作事务、公司ISO流程各质量文件管理、部门文件收发及整理归档;考勤及会议记录;绩效报表统计;物品采购及库存盘点。
2、负责项目创优基础资料及迎检资料整理及地产公司竣工验收项目资料移交整理。
3、跟进各专项合同审批;协助工程师办理物业收楼遗漏问题质保施工、工单跟进统计、维修单位零星结算及原施工单位质修结算扣款。
4、负责“翡翠绿洲”小区业主物业接管验收、交楼、业主投诉、处理与回访、装修审批与监管、工作报表统计、业主档案管理、维修保修服务管理、管理费收缴催缴等工作。
5、协调工程、保安、绿化清洁等部门日常事务性工作，及时解决问题。
6、熟练操作物业管理收费系统软件、门禁与停车收费软件等。
离职原因：换环境求发展
公司名称：起止年月：20xx-05～20xx-08广州市康民医院
公司性质：民营企业所属行业：医疗，卫生事业
担任职务：行政文员
工作描述：负责院部文件、传真、报刊、信件收发及文件打印、资料存档;负责各类信息广告业务的搜集和安排;负责员工的考勤及日常其它行政人事事务。
离职原因：求发展
公司名称：起止年月：1999-08～20xx-03黄冈市公路局
公司性质：事业单位所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务：测量文员
工作描述：负负责资料的搜集整理及文件上传下达。
离职原因：求发展
教育背景
毕业院校：中山大学
最高学历：本科毕业日期：20xx-01-01
所学专业：工商管理；第二专业：物业管理
培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
xx-09xx-06武汉铁路桥梁学校工业与民用建筑中专毕业证
20xx-0920xx-07广东工业大学物业管理(夜大)大专毕业证
20xx-1020xx-11建设部干部学院物业管理经理上岗证
20xx-0220xx-01中山大学岭南学院工商管理(夜大)本科毕业证
语言能力
外语：英语一般
国语水平：良好
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
能熟练使用Windows系统，具Word、Excel、PPT平面图文处理和数据处理能力。掌握文书工作知识，较好的文字处理、沟通协调、计划组织执行能力。
详细个人自传
本人学习能力强，有较强的沟通能力、客户服务意识;认真履行职责，维持良好的`内外部关系;在公司4次被评为优秀员工。
▣ 文秘类基础题库
3年多的行政人事管理工作经验。能合理处理劳动纠纷。具备员工培训、绩效考核、机制框架建立的工作经验。处事果断、为人和善、工作负责、沟通流畅，具备优良的综合管理素质。文秘专业简历自我评价。性格开朗，能承受压力。欲求长期稳定，有发展潜力的企业工作。
文秘专业个人简历自我评价
熟悉ka系统的操作流程及日常业务，具有良好的谈判技巧和沟通能力，工作踏实，稳重，有团队合作精神，能适应弹性较大的`工作，并具有挑战性。可经常出差。
有关文秘专业简历自我评价
1、我对英语、法律文秘、行政文员、行政助理等有浓厚的兴趣，也乐于挑战其他性质的工作
2、有良好的适应环境能力，应变能力及团队精神;对工作严谨耐心，具备良好的职业操守，服从上级的指示和安排
3、文秘专业简历自我评价。重视团队合作的力量，主动与伙伴沟通交流，在不断学习和实操中提高自己的专业素质，实现自我增值
4、善于处理、发现问题，工作目标明确，效率较高
▣ 文秘类基础题库
转眼间，一年的见习期即将结束。回顾初上工作岗位的这一年，在学校领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和见习班主任工作，积极完成了学校布置的各项任务。下面我把见习期的工作做简要的汇报总结。
一、积极学习，努力提高政治思想觉悟
我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。因此，我关心国内外大事，注重政治理论的学习。平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件；积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中，我严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务。同时，在语文组里，我积极配合组长和其它老师搞好教研活动，并积极争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己，力求自己的一言一行对学生起到表率作用。20xx年4月4日，我顺利完成预备党员转正程序，更让我对感到身上肩负着的重任
二、踏实工作，努力提高业务素养
本学年，我担任的是高一（5）、（7）两班的数学老师，在教学工作中，我坚持做到“教学六认真”。我能认真备课，研究教材，力求准确把握重点、难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法，认真编写教案。我也精心设计课堂教学，上课时注重学生主动性的发挥，尽量兼顾到各层面的学生，使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课后精心布置作业，尽量做到适度、适量。每一次作业都及时批改，发现问题及时纠正。注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。在上级领导“六认真”检查中得到肯定。
作为一名新教师，我广泛听课，听取师傅陆秀亚的指导，也注意学习组里其他老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。这对自己的教学促进很大。不仅如此，我还抓住每次外出学习的机会，如参加“实践新课程，同伴互助”观摩活动等，取长补短，收获不少。当然，实践出真知，为了更好地提高教学水平，我两学期都主动要求开设组内公开课，听取前辈的对症指导，这使我更清楚地看到了自己在教学方面的不足之处，事后认真进行教学反思。每次汇报课都帮助我更好地成长。同时，我注意扎实自己的基本功。获市语文命题竞赛二等奖。
日月如梭，踏入单位工作已经快一年了。在这将近一年的工作中，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感，又感觉到了工作的艰辛和劳累。入职一年的点点滴滴，让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性。完成“三个转变”：从学校到单位的转变、从学生到员工的转变、从理论到实践的转变。所幸的是在领导和同事的指导下，自己以开始逐步改变，相信通过自身的进一步努力定能加速这一进程。同时令我在各方面都得到了锻炼和提高，思想和工作都取得了长足的进步和巨大的收获。
回首这一年来的工作，通过对工程设计学习与参与，为以后的工作打下了良好的基础。实习的过程中主要是日常水利工程的施工与设计等。
在工作中，我处处严格规范自己，努力充实自己的专业基础，扩大知识面，认真向同事学习，仔细体会实际工作中的经验和技巧，力求更好的完成自己的本职工作。大学的学习，学到的更多的是专业的基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是在单位融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到员工的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。同时在工作中也遇到了一些问题，也明白自身还存在着缺点和不足。主要包括专业技术水平有待进一步的提高，对单位工作流程不太熟悉，水利设计方面做的不够等等。
在设计过程中，有时候对工程的性能等没有足够的掌握。在学习设计过程中往往会遇到这样的问题，在有类似的问题时我会主动的向同事请教，自己会查看有关方面的书籍和网站，从而提高自己日后工作时的熟练度和系统性。同时自己也在日常的工作中不断的学习和提高自己各方面的能力。从而不断的解决各方面的问题，努力把各方面的工作做到最完美。
工程中遇到的问题也很多，特别是很细节的东西。如何解决这样的问题呢？我只能向同事进行咨询，或者到网上查询等。工程中遇到的问题很多很多，针对工作中遇到的问题，我系统的进行专业知识的学习，还注重加强对工程知识的掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况。
过去的一年是不断学习、不断充实的一年。当然我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足，我将努力找准定位，尽自己的所能为公司发展尽绵薄之力，为自身发展寻求更大的空间。
一年的见习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如埋头苦干的求实精神等。相信在今后的工作中，我会紧密配合公司单位的工作需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的技术主干。相信在单位的培养和自身的奋斗下，我定会胜任本职工作。
▣ 文秘类基础题库
仰天湖小学地处长沙市劳动西路仰天湖正街107号，共有25个教学班，1400余名学生，73名教职工，研究生4人。校训：崇德，博学，励志，创新。校风：给孩子美好的童年，给孩子坚实的起步。仰天湖小学开展了15个课题，均获得了省，市，县，区各项荣誉。被长沙市确定为田径和乒乓球传统体育项目学校，为各种重点中学输送体育特长生达40多人。
非常感谢学校领导的伟大决策，把我们安排到仰天湖小学这么优秀的小学来进行观摩学习；很感谢仰天湖小学的领导，老师以及活泼可爱的小朋友们给我们展示的美轮美奂的现代化课堂。
通过这三天的见习，我收获了许多宝贵的经验，经过思想激烈的碰撞，由原来对未来教师岗位的犹豫变得异常坚定。因为我看到了仰天湖小学那么多优秀的敬职敬业的老师默默地在岗位上耕耘，我对他们感到无比的敬佩。
四月x日与大队长等学生干部见面，他们的语言，他们的气场，震惊了我们在场的每一个人。我想他们之所以如此的优秀，是与老师的悉心教导和家长的辛勤培育是分不开的吧!这让我为他们能生活在这样优秀的环境中感到高兴。同时，我又不禁哀从中来，农村的孩子会怎么样呢？这是一个严肃的问题。在农村，没有美丽宽敞的校园，他们缺少老师的关怀，家长要忙于生计，那么谁来关注他们呢？
我觉得自己身上的担子越来越重，同时我觉得城里的小孩身上的担子也不轻吧！仰天湖小学的校规是每个孩子在毕业时一定要有一门精湛的特长。我觉得他们很累，小学生的主要目的是玩，但现在我不那么认为了，因为所有的人都在竞争，所有的人都在竞争中进步，这是社会的规律。只有舍不得吃苦，害怕失败的人才不敢参与，不敢竞争，更谈不上创新。他们躲在自己的小天地里，消费着别人的劳动成果。日子久了，还觉得别人为他代劳是理所应当的事。所以，到这里，我要再次向那些在前面为我们开出康庄大道的前辈们表示诚挚的感谢，使他们的无私奉献，才有我们这美好的新局面，但我希望他们的劳动成果不要挡住我们前进的脚步，我们应在他们开辟的道路上去发现更新，更好的路。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!只是我不希望在开辟道路的过程中感到太孤单，我希望有更多的人从思想上，从行动上加入我们的队伍。我希望有更多的学校投入到新课改的浪潮中来，有更多的老师来思考，来改进，跟上潮流，引领这场教育大革命!
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我于20xx年五月15~25日到贵校——东站小学参加了为期九天的专业见习，见习期间我学到了许多在学校学不到的东西，通过听课。参加班级管理等，使我自己有了许多体会。
首先，我的专业为教育学小学数学方向，所以我在校期间着重听了数学课，青年教师的竞赛公开课。进四一班五一班老教师的课，听完之后，我发现有经验的老教师比起新教师来在许多方面都很厉害，不管是教学水平还是课堂管理，老教师都非常“厉害”，教学上：经验丰富的数学教师在教学细节。重。难点，教学方法上都把握得比新教师要好，这让我体会到了一堂好课，不仅要有好的教姿。教态，完整的教学结构，更重要的还要注意教学的每一个细节，特别是数学课，如果重难点老师把握得不好，解题方法不优化，学生理解起来就很难。所以。对于学习数学教育的师范生来说，学好数学解题研究真的很重要。课堂管理上：老教师在学生面前树立了严威形象，而新教师对于学生来说大多都没有威严感，感觉学生不怕，这给课堂管理带来了很大的困难，难道现在的小孩都要要“凶”老师才能“制服”吗？因此，针对这些问题，对于师范生来说，学好课堂管理。班级管理也很重要！
其次，我进的班级是四年级一班，班主任是谭光明老师，在短短的两个星期中，我深深地感觉到了谭老师是一位非常慈爱的老师，她把班上的学生当作了自己孩子，并用自己的一言一行证明着，对学生的认真。负责。用心都深深地感触着我，她用爱的教育方式去教导孩子，学生扫完地，立刻叫他们去洗手；学生犯了错误，她就耐心的跟
学生讲道理，不像一些老师学生犯了一丁点儿错误就对学生大吼大叫。今天他跟我们做了一下交流，她跟我们阐述自己的一些教育理念，她是四年级中途来接的这个班，而且作业很少，开始时许多家长都有点不信任她，跟校长反映情况等。但后来在开家长会时，解释了为什么自己作业为什么会少，是想腾出更多的时间让孩子学点课本以外的的东西，现在的社会，孩子只学书上的东西是远远不够的，在学校很难做到因材施教，让孩子全方位发展，家长就要了解孩子的兴趣，尽量让他们多学一点课本以外的知识，这对孩子以后的发展是很重要的。家长听后觉得老师说得也对，但还是不怎么放心，直到期末考以后，班上总体成绩没变，家长才理解了谭老师的教育理念是对的。现在的老师不都应该这样吗！今天的交流使我对素质教育又有了另一年看法——教育成功与否，是要看老师。学生。家长三者之间合作的！
再说一说学生吧。现在城里的小学生因为家里边几乎都有电脑，知识来源及宽度得到了增广，这就需要知识面更广。素质更高的老师。而且，老师要懂得分析学生心理，理解学生，不能像要求成年人一样去要求他们，这样只会学生排斥，老师气愤。最后，得不常失！
最后，我要谢谢东站小学的各位老师和学生，谢谢你们一起与我鉴证了我的这次理论到实践的转折经历！谢谢！
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为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习单位：xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心：紧邻周医院、人民商场、三江商厦,人民广场等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。经济的发展,生活水平的提高人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
自12月28号开始，我进行了四个阶段的实习 。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如月光宝盒。同时也有一些新品牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台,这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的.MP3回去返场了。
在为期1个月的实习 里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每日9点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习 过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：
（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；
（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；
（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；
（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
▣ 文秘类基础题库
我是学院19级营销专业的学生，我来到了xx啤酒集团公司，成为一名实习营销业务员进行毕业实习，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我学到了很多在书本中学不到的营销知识，这让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的.太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费！
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！ 感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲！
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首先感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验，然而通过半年的.顶岗实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天，再次感谢老师们的栽培
最后，我要感谢四年的大学生活，感谢**大学班的所有老师同学以及我的家人和那些永远也不能忘记的朋友，他们的支持与情感，是我永远的财富。
衷心感谢XX公司能够给我这么一个宝贵的机会，使在学习过程中进行这次实践训练，使我学习的理论知识有了根基，提高了我对专业的认识，实习也因此得以顺利完成。
当然，我也感谢我的指导老师的认真指导和帮助。老师渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负责的高尚师德令我受益终生。
一道感谢在此次实习和实习报告写作过程中给以我帮助的辅导员以及企业指导老师。
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第一节、实验室检验工作的管理
为了保证质量检验工作顺利进行，出具准确可靠的数据，除按质量监督保证体系的规定管理外，化验室具体技术工作还必须进行科学管理，做出以下相关规定：
1、负责检验样品的标准文书、相关的基础标准、方法标准。
2、使用说明书齐全、仪器的操作规程上墙。
3、规章制度齐全，岗位职责、各类人员工作标准、程序文件齐全。
4、检测样品的名称、频度、检测项目应列表挂在墙上。
5、原始记录、质量检验报告单齐全，格式、内容符合要求。
第二节、实验室药品的管理
一、化学药品、试剂的贮存
1、化学药品贮存室应符合相关安全规定，室内应干燥、通风。温度一般不超过28，照明应是防暴型。
2、化学药品应由专人保管，有使用记录。
3、贮存室内备有消防器材。
4、贮存化学药品应符合要求。
二、化学危险品的分类
1、爆炸品：要同可燃和易发生火花的设备隔离放置。
2、氧化剂：存放在阴凉通风处。
3、自然品：贮存于通风、散热、阴凉、干燥处。
4、易燃液体：存放在阴凉通风处。
5、易燃固体：干燥保存。
6、毒害物品：专人负责保管，有严格的使用登记记录。
7、腐蚀性物品：放置在有抗腐蚀性材料制成的架子上贮存。
三、化学试液的管理、
1.试剂和溶液要避光、避热。
2.试液用前应振摇混匀。
3.每次取用试液后应随即盖好瓶塞。
4.吸管应预先洗净和晾干。
5.注意瓶塞盖错而造成交叉污染。
6.结果分析应使用同一批号试剂配制的溶液。
7.变质、污染或失效试液应随即倒掉。
四、实验室废料处理
（一）“三废”的处理
1、分析过程中产生的废液，统一收集，进行处理后再排放。
2、实验室产生的废液贮存到一定数量后，集中处理。
3、附有有害物质的滤纸、称量纸、药棉等应与生活垃圾分开，单独处理。
4、含菌废液消毒后处理。
（二）有机溶剂的回收
1、废乙醚溶液。
2、废溶剂、乙醇废溶液、四氯化碳废溶液。
3、废料销毁。
第三节、实验室仪器、设备的管理
一、玻璃仪器及器具的管理
实验室所用的玻璃仪器种类很多，玻璃仪器的存放应分门别类，放置有序。
二、仪器的技术管理
1、严格的仪器验收制度。
2、工作前要做好充分的准备。
3、按说明书使用仪器，专人专管，操作人员经考核合格进行操作。
4、建立仪器的维护保养制度，保持仪器清洁。
5、有计划进行大、中、小修理并填写设备档案。
6、所有计量检测仪器，定期校正。
7、有计量检测仪器、设备应有醒目标志，贴有检定合格证
8、仪器的使用应根据测试技术要求，合理选择仪器。
9、发现故障时停机检查，自己不能处理的'，及时通知仪器检修人员。
第四节、实验室环境的管理
一、实验室检验条件的要求
1、天平室。清洁、防震、防潮、防腐蚀，通风系统均匀、稳定，温度控制在（20－24）℃，湿度保持在（65－75）%。
2、精密仪器室。具有防震、防潮、防腐蚀、防尘等特点，温度保持在（15－30）℃，湿度在（65－75）%。
3、标准溶液制备室。防尘、采光好、温湿度符合要求。
4、化学分析室。采光良好，排风好，上下水畅通、洁净。
5、高温室。完善供电、配有消防设施、通风条件好。
6、样品室。应防火、防热、通风良好。
二、实验室卫生条件的要求
1、室内保持清洁卫生，上下班进行清扫整理，保持无尘，杜绝污染。
2、室内井然有序，不得存放实验室外及个人物品、仪器等，实验用品摆放合理。
3、测试用过的废弃物要倒在固定的箱筒内，并及时处理。
4、室内应具有优良的采光条件和照明设备。
三、实验室处来人员的规定
1、进入检验室，必须更换工作服，戴上保护用品。
2、与检验无关的物品不准带入检验室，室内不准进行与检验无关的活动。
第五节、实验室的安全管理
一、安全操作规范
1、在工作中要严格按照操作规程，杜绝一切违章操作，发现异常情况立即停止工作，并及时登记报告。
2、禁止用嘴、鼻直接接触试剂；使用易挥发、腐蚀性强、有毒物质必须带防护手套，在通风橱内进行，中途不许离岗。
3、进行加热、加压、蒸馏等操作时，操作人员不得随意离开现场，若因故、须暂时离开，必须委托他人照看或关闭电源。
4、各种安全设施不许随意拆卸搬动、挪作他用，保证其完好及功能正常。
5、操作人员要熟悉所使用的仪器设备性能和维护知识，遵守安全使用规则，精心操作。
二、安全制度
1、安全工作人人有责，杜绝人身伤亡事故，保证检测工作顺利进行。
2、经常检查安全隐患，防微杜渐，出现问题及时上报，认真整改。
3、配备相应的安全设施和消防器材。
4、安全员定期检查电路，防止元器件老化、损坏造成事故。
5、发生事故，立即采取有效措施，防止事态扩大，抢救伤亡人员，并保护现场，通知有关人员处理事故，三日内，由当事人填写事故报告单，报总公司、中心负责人。
▣ 文秘类基础题库
实验室使用管理制度旨在确保实验环境的安全、高效和有序，涉及实验室的准入规则、设备管理、安全规定、实验操作规程、废弃物处理等多个方面。
内容概述：
1、实验室准入：明确实验室的开放时间，规定只有经过培训并获得授权的人员才能进入。
2、设备管理：设备的使用、保养、维修及报废流程应有详细规定。
3、安全规定：包括个人防护装备的使用、紧急情况应对措施、危险化学品的存储和使用等。
4、实验操作规程：制定标准操作程序，确保实验的`准确性和可重复性。
5、废弃物处理：规定废弃物分类、储存、转移和处置的方法。
6、记录与报告：实验记录的保存期限，异常情况的报告机制。
7、培训与教育：定期进行安全培训和实验技能教育。
8、责任与监督：明确各岗位职责，设立监督机制，确保制度执行。
▣ 文秘类基础题库
一、实验室使用制度
1、学生要在任课教师或实验教师带领下有秩序地进入室内，并在指定座位就坐，任课老师填写实验室使用记录表等台账作为记录。
2、室内要保持肃静，严禁喧闹。
3、实验仪器、试剂和设备，未经教师允许不得随意动用。
4、认真聆听教师讲解实验目的、步骤、仪器性能，实验操作方法和注意事项。
5、严格遵守实验操作规程，切实注意安全；发生意外事故要及时报告领导。
6、节约用水用电和药品，爱护仪器设备，故意和因违反操作规程而损坏仪器者，要照价赔偿。
7、废渣、废液要倒入指定容器内，不得将含酸、含碱等有害溶
液倒入下水道。
8、实验完毕后必须切断电源，关闭水源、熄灭火源，将仪器摆放整齐，经教师检查验收后方可离开。
9、室内一切物品，未经教师允许，一律不得私自带出。
10、保持室内整洁卫生，课后，任课老师要带领学生负责清洁,关好门窗后方可离开。
二、实验室设备管理制度
1、各种设备均应建账建卡，保持帐物相符；每半年对全部设备进行一次核查，确保帐物相符。
2、新进设备在使用前必须熟读说明书，严格按操作规程使用。
3、所有设备均有专人责任，责任者应对设备的安全，维护与保养负责。
4、实验室的设备，要建立使用记录和维修档案。
5、定期对设备进行保养，平时进行小保养，学期末进行一次中保养，年终进行一次大保养。
6、设备发生故障或损坏时要及时报告，及时修理，保持高标准的设备完好率。
7、精密贵重仪器发生故障，需由两人或两人以上共同研究分析后方可得动手修理。
8、精密贵重设备一般不外借，特殊情况外单位借用时由领导批准。
9、凡人为造成设备丢失、损坏的，应视具体情况责成设备责任
人部分或全部赔偿。
三、学生实验守则
1、实验室必须保持安静、整洁。进入实验室后应按指定位置就坐，不得大声喧哗及自行摆弄仪器装置。
2、实验前要弄清楚实验目的、要求、步骤及注意事项。
3、实验前应检查实验所需的`仪器、药品、器材是否齐全、完好,如有缺漏、损坏应报告老师。
4、共用仪器用后立即放回原处；各组仪器未经老师许可，不得随意移动。
5、实验时必须持严谨的科学态度，严格按照实验步骤进行操作。要仔细观察现象，如实做好记录，积极思考，分析实验结果，按规定写好实验报告。实验中碰到疑难问题，应向指导老师请教；如发生意外，要及时报告。
6、爱护仪器设备，爱惜药品、材料。在实验中损坏仪器、器具应主动向老师报告。凡不按操作规程而损坏的仪器均应赔偿；对故意损坏仪器的，除照价赔偿外，还要视情节轻重，给予必要的处分。
7、废液、废纸、火柴梗及玻璃片等物应倒入废液缸或垃圾箱中,不得随地乱抛或倒入水槽中。
8、实验完毕，应整理仪器装置，清洗器皿，搞好卫生，关闭电源、水源，经老师检查同意后，才能离开实验室。
四、实验室管理守则
1、仪器要统一要求分类、编号、入账。要建立总帐、分类帐、
低值易耗帐。仪器存放要定橱定位，做到账、物、卡相符。
2、仪器要存放在干燥、通风、安全的室内，做好防火、防盗、
防尘、防蛀、防霉以及避光、避磁等工作。损坏的仪器应及时修理,使仪器设备处于完好状态。
3、化学药品要单独存放在专用的安全柜中。
4、实验人员如有变动，应办理移交手续。
5、仪器的借还赔偿，请自觉遵守《安全承诺书》。
五、实验室安全保卫制度
1、防盗门窗完好无损，室内禁止吸烟，防火设施安全。
2、有防尘设备，保持教学仪器的清洁；受阳光照射一面应拉上窗帘。
3、做好实验室安全防范工作，掌握发生事故的应急处理措施。
4、对学生进行安全使用仪器器材、慎用药品及按一定程序操作实验的教育和训练。
5、化学药品、易碎物品单独列橱，并进行经常性的抽查，发现问题及时汇报，并认真处理。
6、经常清点仪器、药品和实验材料，定期检查灭火设施。
7、注意用电安全，实验结束后应及时关闭电源。
8、若发现其他异常情况，及时采取有力措施，杜绝事故发生。