今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局结合部门实际，认真开展质量兴县工作，现将工作总结如下： 一、2011年上半年质量兴县工作开展情况 (一) 医疗服务质量 以开展“三好一满意”活动为载体，进一步加强医疗质量和医疗安全管理工作，完善管理制度，严格诊疗规范，全面提升医疗质量水平，切实保障医疗安全。一是进一步加强医务人员医德医风教育和管理,引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念,转变服务观念，努力提升医疗服务水平，大力促进医患关系的和谐发展。二是切实加...