一、工作目标 紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。 二、认真开展“三好一满意”活动，做到“服务好、质量好、医德好，群众满意” (一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。 1、优化医院门急诊环...