2011年，在领导的关心、爱护、帮助下，本人积极进取、扎实工作，现将一年来的工作总结如下： 一、思想方面 所谓“态度决定一切”，在工作上也如此，工作态度决定工作本身。如果对工作思想认识到位，以良好的态度对待，以积极的心态应对，即便能力差点乃至愚钝点，也能把工作做扎实、做好。反之，即使能力很强、学历很高、智商一流，如果没有正确的思想观念，没有工作积极性、主动性，作风涣散，也不能把工作做好。 2011年，本人努力提升思想认识水平，从整个单位和办公室的全局出发，正确认...