职员年终工作总结【篇1】 xx年是酒店开业的第xx年，是酒店发展战略的第xx年，也是酒店突飞猛进、开启品牌战略的第xx年。在这xx年里，我们全体员工围绕酒店总体发展目标，以“抓品牌、抓客房、创效益”为工作重点，全体员工齐心协力、团结一心，顺利完成了酒店下达的各项经营指标，通过保持了酒店稳定的发展。具体工作汇报如下： 一、主要工作完成情况： 一)强化员工培训，提高员工素质 xx年来，我部加强了对员工的培训力度，主要从以下三个方面开展培训： 一是人事培训。酒店为全面开展全员培训工作，采取了集中学习...