活动活动策划优质【篇1】 2011年质量服务活动实施计划 为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显成效，特制定以下实施方案： 一、指导思想 以党的十八大精神为指导， 认真恪守 “行风体现一言一行， 行风贯穿 365 天 ”的工作理念，以改进工作作风为主线， 以提升服务质量为重点， 以确保服务对象满意为标准， 不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环...