留学群小编特地为你收集并编辑了车工年终工作总结个人，现在又到了写年度工作总结的时候了吗？年度工作总结有利于我们在面对新工作时充满信心，请阅读，或许对你有所帮助！ 车工年终工作总结个人【篇1】 XX年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。 我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服...