银行文明礼仪教育活动方案 银行文明礼仪教育活动方案如下： 一、活动目的 通过文明礼仪教育活动，提高员工的文明礼仪意识，增强银行的软实力，树立银行良好形象，营造文明、和谐的工作氛围。 二、活动时间 本次活动时间为一个月，从下个月开始。 三、活动内容 1.文明礼仪培训 对员工进行文明礼仪培训，包括问候语、眼神交流、排队礼仪、银行服务礼仪等。 2.文明礼仪练习 在银行内部开展文明礼仪练习，包括对客户的礼貌用语、微笑服务、文明排队、礼貌接打电话等。 3.文明礼仪考核 对员工的文明礼仪表现进行考核，及时...