酒店前厅部工作总结锦集7篇
酒店前厅部工作总结(篇1) 20xx年前厅部在各级领导及各部门的支持配合下,在部门员工的共同努力下,前厅部以销售、服务为主,从深抓内部管理、降低成本、强化业务培训、关心员工生活等方面着手开展了工作,在酒店新一轮的整合工作中,着力做好员工心态及业务上的培训着手,通过前厅部所有员工的共同努力,全年也较好的完成了各项工作任务,现就20xx年的工作做如下总结: 一、经营情况 1、客房整体经营 截止到20xx年11月30日,酒店客房收益额为xxx元,共出租客房xxx间/晚,其中会议团队xxx间/晚、协议...